12315消費(fèi)者網(wǎng)上投訴，怎么在網(wǎng)上進(jìn)行投訴商家的欺騙行為呢?下面是小編帶來的12315消費(fèi)者網(wǎng)上投訴網(wǎng)址，歡迎登陸!

　　12315消費(fèi)者網(wǎng)上投訴【1】

　　點(diǎn)擊投訴：http://www.12315.cn/

　　12315消費(fèi)者網(wǎng)上投訴【2】

　　昨天早上，全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正式上線。

　　今后，消費(fèi)投訴再也不用擔(dān)心維權(quán)投訴電話占線、接線員下班以及異地投訴不方便等問題。

　　遇到消費(fèi)糾紛，可拿起手機(jī)隨時(shí)隨地投訴，還可以密切關(guān)注處理進(jìn)度和結(jié)果。

　　一大早，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上線僅一個(gè)小時(shí)，就接到了16起發(fā)生在梁溪區(qū)的消費(fèi)投訴，主要集中在預(yù)付卡方面。

　　市工商局12315工作人員表示，全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上線后，將會(huì)大大提升消費(fèi)糾紛接聽、調(diào)解、處理的效率。

　　消費(fèi)者可以在手機(jī)上下載“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”App或者關(guān)注該微信公眾號(hào)，登錄平臺(tái)直接選取某個(gè)行政區(qū)域內(nèi)的商家進(jìn)行投訴。

　　以前消費(fèi)者撥打12315后，市12315中心還要將具體案件再分流至相關(guān)的行政區(qū)域，雖然一般分流在一個(gè)工作日內(nèi)肯定完成，但是對消費(fèi)者而言還是多了一道環(huán)節(jié)。

　　同時(shí)，因?yàn)?2315中心是人工接聽，高峰期時(shí)段，特別是每年3·15期間，很容易出現(xiàn)占線的問題，影響消費(fèi)者投訴，而通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，市民能實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)”投訴。

　　此外，平臺(tái)上線對于異地消費(fèi)投訴而言也是個(gè)“福音”。

　　假如外地市民通過電商平臺(tái)購買了屬地為無錫的某個(gè)商家所售商品出問題的，可以直接在家投訴。

　　以前異地投訴有兩種渠道，那么撥打商家所在地的區(qū)號(hào)+12315，要么先向當(dāng)?shù)毓ど滩块T進(jìn)行投訴，再由當(dāng)?shù)毓ど滩块T轉(zhuǎn)交給商家所在地的相關(guān)部門，處理效率上難免會(huì)打折扣。

　　現(xiàn)場工作人員還演示了網(wǎng)上投訴的步驟。

　　首先需要實(shí)名制的注冊，平臺(tái)對消費(fèi)者實(shí)名制注冊的個(gè)人信息會(huì)有嚴(yán)格的保密和保護(hù)。

　　注冊以后選擇投訴對象和管轄機(jī)關(guān)，消費(fèi)者可以通過搜索來精準(zhǔn)找到自己想要投訴的市場主體，并且根據(jù)經(jīng)營者所在地，或者經(jīng)營行為發(fā)生地來選擇對應(yīng)的區(qū)級(jí)工商和市場監(jiān)管部門。

　　最后填寫投訴公單，比如商品服務(wù)類別、品牌、消費(fèi)時(shí)間、金額等都要仔細(xì)填寫。

　　這三個(gè)步驟完成以后，點(diǎn)擊投訴或者舉報(bào)，案件就會(huì)分流，投訴即成功了。

　　通過平臺(tái)方式投訴，依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和工商部門處理消費(fèi)者投訴辦法規(guī)定，消費(fèi)者的投訴會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)作出“是否受理”的決定，最長的處理期限不超過60日。

　　昨天早上，全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正式上線。

　　今后，消費(fèi)投訴再也不用擔(dān)心維權(quán)投訴電話占線、接線員下班以及異地投訴不方便等問題。

　　遇到消費(fèi)糾紛，可拿起手機(jī)隨時(shí)隨地投訴，還可以密切關(guān)注處理進(jìn)度和結(jié)果。

　　一大早，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上線僅一個(gè)小時(shí)，就接到了16起發(fā)生在梁溪區(qū)的消費(fèi)投訴，主要集中在預(yù)付卡方面。

　　市工商局12315工作人員表示，全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上線后，將會(huì)大大提升消費(fèi)糾紛接聽、調(diào)解、處理的效率。

　　消費(fèi)者可以在手機(jī)上下載“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”App或者關(guān)注該微信公眾號(hào)，登錄平臺(tái)直接選取某個(gè)行政區(qū)域內(nèi)的商家進(jìn)行投訴。

　　以前消費(fèi)者撥打12315后，市12315中心還要將具體案件再分流至相關(guān)的行政區(qū)域，雖然一般分流在一個(gè)工作日內(nèi)肯定完成，但是對消費(fèi)者而言還是多了一道環(huán)節(jié)。

　　同時(shí)，因?yàn)?2315中心是人工接聽，高峰期時(shí)段，特別是每年3·15期間，很容易出現(xiàn)占線的問題，影響消費(fèi)者投訴，而通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，市民能實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)”投訴。

　　此外，平臺(tái)上線對于異地消費(fèi)投訴而言也是個(gè)“福音”。

　　假如外地市民通過電商平臺(tái)購買了屬地為無錫的某個(gè)商家所售商品出問題的，可以直接在家投訴。

　　以前異地投訴有兩種渠道，那么撥打商家所在地的區(qū)號(hào)+12315，要么先向當(dāng)?shù)毓ど滩块T進(jìn)行投訴，再由當(dāng)?shù)毓ど滩块T轉(zhuǎn)交給商家所在地的相關(guān)部門，處理效率上難免會(huì)打折扣。

　　現(xiàn)場工作人員還演示了網(wǎng)上投訴的步驟。

　　首先需要實(shí)名制的注冊，平臺(tái)對消費(fèi)者實(shí)名制注冊的個(gè)人信息會(huì)有嚴(yán)格的保密和保護(hù)。

　　注冊以后選擇投訴對象和管轄機(jī)關(guān)，消費(fèi)者可以通過搜索來精準(zhǔn)找到自己想要投訴的市場主體，并且根據(jù)經(jīng)營者所在地，或者經(jīng)營行為發(fā)生地來選擇對應(yīng)的區(qū)級(jí)工商和市場監(jiān)管部門。

　　最后填寫投訴公單，比如商品服務(wù)類別、品牌、消費(fèi)時(shí)間、金額等都要仔細(xì)填寫。

　　這三個(gè)步驟完成以后，點(diǎn)擊投訴或者舉報(bào)，案件就會(huì)分流，投訴即成功了。

　　通過平臺(tái)方式投訴，依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和工商部門處理消費(fèi)者投訴辦法規(guī)定，消費(fèi)者的投訴會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)作出“是否受理”的決定，最長的處理期限不超過60日。