2017年消費者權益日的主題是什么?2017消費者權益日的主題是“網(wǎng)絡誠信 消費無憂”。下面是小編給你帶來的關于2017消費者權益日主題的相關內容，歡迎閱讀。

　　2017消費維權年主題“網(wǎng)絡誠信 消費無憂”
 

　　“網(wǎng)絡誠信 消費無憂”主題涵義解讀

　　一是倡導網(wǎng)絡經濟下誠信經營，強化網(wǎng)絡經營者責任意識，切實落實法定義務，自覺保護網(wǎng)絡消費者合法權益;

　　二是建立完善網(wǎng)絡消費者知情權、求償權、交易權以及安全權等方面的消費者權益保護制度，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”給消費生活和經濟發(fā)展帶來的新動力;

　　三是發(fā)揮消協(xié)組織社會監(jiān)督和橋梁紐帶作用，搭建網(wǎng)絡消費者保護社會共治平臺，構建緊密相連的網(wǎng)絡命運共同體，建設消費無憂的網(wǎng)絡消費環(huán)境。

　　2017年消費維權年主題——“網(wǎng)絡誠信 消費無憂”，是對網(wǎng)絡經濟中損害消費者利益的不誠信經營行為的抵制，也是對建設放心無憂網(wǎng)絡消費環(huán)境的呼喚。

　　歷年主題

　　所謂“年主題”，就是消費者協(xié)會在廣泛宣傳貫徹《消費者權益保護法》的基礎上，每年突出一個方面的內容，加強保護消費者合法權益的宣傳，而中國消費者協(xié)會從1997年起，通過每年確定一個主題的方式，開展“年主題”活動。

　　年主題不僅文字精練，通俗易懂，還成為了貫穿全年的消費維權宣傳主題。

　　2012年3·15的年主題就是“消費與民生”。

　　2015年3·15的年主題是“攜手共治，暢享消費”。

　　2016年3·15的年主題是“新消費，我做主”。

　　2017年3·15的年主題是“網(wǎng)絡誠信，消費無憂”。

　　常見的侵權事例

　　假冒偽劣商品是侵權重災區(qū)

　　案例簡介

　　2015年3月，12315投訴舉報中心多次接到群眾投訴舉報，反映丹徒區(qū)某加油站油品存在質量問題，主要是使用后車輛動力不足，冒黑煙等現(xiàn)象。

　　市工商局于2015年4月27日，在法定產品質量監(jiān)督檢驗機構的配合下，對該加油站的92﹟車用汽油進行了抽樣檢測，檢驗結論為不合格。

　　工商部門對該加油站銷售不合格汽油的行為依法立案查處，并對該加油站進行行政處罰。

　　案例評析

　　近年來，個別加油站直接用低標號汽油冒充高標號汽油或者采用低標號汽油與高標號汽油混合后冒充高標號汽油出售，個別加油站還從周邊小煉油廠進油，造成油品質量不合格。

　　此外，個別加油站運油罐車柴、汽油不分或者卸油不凈，也造成了油品質量不合格。

　　這些都嚴重侵害了消費者的合法權益。

　　工商部門提醒消費者，應選擇經營主體規(guī)范、經營時間長、油品供應有保障的加油站加油;最好在車輛油箱存量較少時加油，盡量避免油箱中多次加油，混合多，責任難確定;發(fā)現(xiàn)問題，先停止使用減少損害，保留憑證和證據(jù)，進行投訴主張權利。

　　市工商局發(fā)布的我市去年十大消費維權典型案例中，涉及假冒偽劣商品的有6件。

　　包括市工商局查處丹徒區(qū)某加油站銷售不合格92#汽油的行為;市工商局查處某通訊設備有限公司銷售不合格老年人專用手機的行為;句容市市場監(jiān)督管理局查處某酒業(yè)有限公司銷售假冒“貴州茅臺”品牌白酒的行為;揚中市市場監(jiān)督管理局查處某商店銷售假冒“海飛絲”、“飄柔”、“舒膚佳”等品牌洗化用品的行為;丹徒區(qū)市場監(jiān)督管理局查處某醫(yī)療器械有限公司銷售未按規(guī)定進行出廠檢驗的一次性臍帶夾剪器的行為;丹徒區(qū)市場監(jiān)督管理局查處某液化石油氣公司使用不符合安全技術規(guī)范要求的氣瓶進行充裝的行為。

　　工商部門提醒消費者，應具有一定的識別假冒偽劣品的能力。

　　一是認明商標標識。

　　名優(yōu)商品一般使用“注冊商標”，在包裝上印有商標標識及“注冊”或字樣。

　　二是注意包裝印刷質量。

　　一般來說，名優(yōu)商品包裝用料比較考究，包裝裝潢圖案印刷清晰，形象逼真，色彩適度，色比度較好。

　　三是注意包裝上的說明，假冒偽劣商品常見的是沒有廠名、廠址，或只寫中國制造等。

　　四是注意選擇購物場所。

　　正規(guī)企業(yè)一般有較為嚴格規(guī)范的進貨管理制度，購買到假冒偽劣商品的可能性比較小。

　　商家虛假宣傳也是查處熱點

　　案情簡介

　　2015年7月18日，12315投訴舉報中心接到多名消費者舉報。

　　稱丹陽某開發(fā)公司開發(fā)的樓盤經城管部門驗收的綠地率為33.6%，而其在開盤時的2013年5月廣告宣傳的綠化率為48.9%，涉嫌虛假宣傳。

　　經查，當事人開發(fā)樓盤在2011年10月向城管部門申報的建設項目配套綠化規(guī)劃設計方案中綠地率是30%，2015年4月驗收的綠地率是33.6%，按規(guī)劃部門設計的綠地率算是40.21%。

　　而該公司在其2013年4月印制并于同年5月樓盤開盤前于其售樓部發(fā)放的20000份宣傳海報中，宣傳樓盤的綠化率是48.9%。

　　丹陽市市場監(jiān)督管理局于2015年7月立案調查，并向當事人送達了《行政處罰當事人權利義務告知書》。

　　依照有關法律決定責令當事人在相應范圍內公開更正消除影響，并對其處以行政罰款。

　　案例評析

　　當事人明知開發(fā)的樓盤在規(guī)劃部門規(guī)劃設計的綠地率和向城管部門審批的綠地率中都不足48.9%，仍然對外宣傳綠化率為48.9%，誤導消費者，違反了《中華人民共和國廣告法》第四條的規(guī)定，依法應當予以處罰。

　　廣告作為企業(yè)對外宣傳的重要途徑，合法是基本的要求，本案中的房產公司為達到促銷的目的，違反了法律法規(guī)，但最終依然逃不過法律的制裁。

　　與此相類似的還有：丹陽市市場監(jiān)督管理局查處某房地產有限公司虛假宣傳樓盤綠化面積銷售房屋的行為;丹陽市市場監(jiān)督管理局查處某超市以虛假的“最低價”銷售商品的行為。

　　工商部門提醒消費者，《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十六條的規(guī)定，“以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務;作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示;采用虛構交易、虛標成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導;以虛假的‘清倉價’‘甩賣價’‘最低價’‘優(yōu)惠價’或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務”可以認定為欺詐行為，發(fā)現(xiàn)消費欺詐，消費者要主動維權，敢于維權。

　　堅決對“霸王條款”說不!

　　案情簡介

　　2015年7月5日，市工商12315接到市民張女士的投訴，反映她和女兒去市區(qū)某影城看3D電影，除正常購買票影院竟然還要自己購買3D眼鏡，普通的10元一副，夾片一副15元。

　　經查，該影城雖用公告、通知等方式告知觀眾，但沒有規(guī)定對不愿購買者不提供免費3D眼鏡，此行為已構成不公平、不合理的規(guī)定，侵犯了消費者的合法權益。

　　2015年7月25日市工商立案調查，并向當事人送達了《行政處罰當事人權利義務告知書》。

　　依據(jù)有關法律責令當事人改正，給予警告，并處以行政罰款，上繳國庫。

　　案例評析

　　《消費者權益保護法》第十六條規(guī)定：經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益;不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。

　　影院要求消費者在購買了3D電影票后再買3D眼鏡的規(guī)定，違反了《消法》的相關規(guī)定。

　　一是3D電影的票價高于普通電影一至兩倍，提供3D眼鏡是影院必須提供的配套服務，否則看不到3D影像。

　　因此，影院要求消費者另行購買或自帶3D眼鏡是不合理的。

　　二是不買眼鏡即使買了電影票，也看不到3D電影，這是影院依仗自己的獨占優(yōu)勢地位，強迫消費者購買的侵權行為，應當予以制止。

　　即使影院出示公告告知，也是屬于《消費者權益保護法》第二十六條所述的“霸王條款”，是無效的。

　　工商部門提醒，在購買商品和接受服務時，消費者依法享有知情權、公平交易權、自主選擇權及安全保障權等，對任何形式侵害自己合法權益的行為要堅決抵制，勇于說“不”。

　　同時，經營者也應依法履行保護消費者合法權益的責任和義務，誠信經營，守法經營。

　　預付費卡消費遭遇退卡難

　　案情簡介

　　2015年4月，市工商12315接消費者投訴，稱其于2014年10月份在本市某美發(fā)店辦理的消費卡因該店關門停業(yè)無法繼續(xù)使用，該店負責人拒絕消費者提出的退還卡內預付款的要求，要求幫助維權。

　　丹陽市市場監(jiān)督管理局接訴后，對消費者反映的情況進行了調查協(xié)調。

　　經多次調解，該美容店至2015年5月7日，仍未對消費者予以退款，當事人涉嫌侵害消費者權益。

　　為查明事實，市監(jiān)部門于當日立案，并指派兩位執(zhí)法人員負責該案的調查處理。

　　鑒于當事人積極主動配合調查處理，根據(jù)《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十四條、《消費者權益保護法》第五十六條第(八)項規(guī)定，責令當事人改正并處以行政罰款。

　　案例評析

　　當事人以預收款方式向消費者提供理發(fā)、美容服務，因關門停業(yè)無法繼續(xù)向消費者提供服務，在未與消費者對退款有明確約定的情況下，應當按照有利于消費者的計算方式折算退款金額。

　　當事人對消費者提出的退還卡內預收款的合理要求，明確表示不予退款，并且自消費者提出退款要求之日起超過十五日未退款，視為《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十條規(guī)定的故意拖延或者無理拒絕行為，依法應予以處罰。

　　去年，丹陽市市場監(jiān)督管理局也查處了某美發(fā)店故意拖延退還消費者預付款的行為。

　　工商部門提醒消費者，消費者在付款之前，要仔細考察商家的信譽和經營狀況，選擇有良好信譽、經營時間較長的商家;要仔細閱讀有關的合同條款，了解自己的權利和義務;不要一次性付款，數(shù)額過大避免承擔較大的風險;保留相關的票據(jù)或者合同。