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誠信服務(wù)演講稿范文
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強語言的感染力。現(xiàn)如今，演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，下面是小編收集整理的誠信服務(wù)演講稿范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
誠信服務(wù)演講稿范文 篇1
尊敬的領(lǐng)導、尊敬的各位同事們、各位來賓：
誠信勤奮成就保險人生從事保險營銷行業(yè)這么多年來，我漸漸明白，誠信是保險的靈魂，誠信營銷、誠信服務(wù)也讓我的事業(yè)變得精彩。曾有一位客戶主動提出要投保10萬元保額的保險，20xx年繳費。但我了解到客戶所在企業(yè)效益不好、又有孩子需要撫養(yǎng)，客戶可能會面臨較大的經(jīng)濟壓力。我想，做保險不是收的保費越多越好，而要看客戶真正需要什么。于是，我勸他選擇了5萬元保額的保險。不久，這位客戶下崗了，整天呆在家里打牌，原本和睦的家庭關(guān)系蒙上一層陰影。
我看在眼里急在心里，積極幫這位客戶想辦法，一個星期后，我?guī)退陂L寧區(qū)一個小區(qū)找了一份物業(yè)管理的工作，上下班都很方便，客戶一家頓感驚喜和感動。平時，我一直默默地盡我所能幫客戶排憂解難，為他們客戶孩子請家教、辦轉(zhuǎn)學，幫著他們介紹工作、甚至搬家。我漸漸成為客戶心中值得信賴的朋友。我覺得，保險服務(wù)不在一時，而在一世，只有客戶滿意，我的展業(yè)路才會越走越寬敞。
有位在部隊醫(yī)院工作的客戶，手術(shù)后出院，因買過附加個人住院醫(yī)療綜合保險索取理賠。因軍人的特殊性，醫(yī)院不予開具原始發(fā)票，而不能進入正常理賠程序。我反復(fù)和公司溝通，最終讓客戶拿到了保險金�？蛻羯钣懈杏|地表示：“有你這么敬業(yè)的業(yè)務(wù)員，我深信保險公司做出的承諾一定會得到兌現(xiàn)�！鄙拼蛻舻恼媲樯钌畲騽恿怂麄兊男摹�
這件事很快在部隊醫(yī)院傳開了，不少人專門找我來投保。一位女客戶不到半個月就將臨產(chǎn)，她丈夫因工作關(guān)系出差。我很惦記著她，來到了她家。見到客戶后，直覺告訴我，她應(yīng)該馬上進醫(yī)院。我把她送到醫(yī)院，醫(yī)生診斷需立即生產(chǎn)。大約過了2個多小時，順利產(chǎn)下一個女嬰。醫(yī)生告訴我：“送得很及時，聽產(chǎn)婦講你是她的.保險代理人，怎么會對她這么好，真是碰到好人了�！笔潞�，有人驚訝地問我，她在你這里買了多少保險？我平靜地答道：“關(guān)鍵不在于她買了多少保險，而是她買了保險（雖然只有700多元），我就要全心全意為她服務(wù)，我這樣做很值得�！蔽易约憾嗔艘恍┎槐�，卻換回了她們母女二人的平安，有什么不好呢？作為她們保險代理人，對客戶不但需要誠心，更需要細心。是客戶真正造就了一個全新的我，是保險事業(yè)造就一個全新的我，是銷售中的經(jīng)歷造就了一個今天的我。誠信，就像“鉆石”一樣，散發(fā)著永恒的光芒，一路伴隨我開創(chuàng)更美好的人生！
誠信服務(wù)演講稿范文 篇2
尊敬的領(lǐng)導、尊敬的各位同事們、各位來賓：
“您好，太平洋壽險服務(wù)熱線02號為您服務(wù)”，20xx年一次偶然的機會讓我加入了太平洋壽險，帶著一份對保險的好奇與憧憬，我開始了95500服務(wù)電話接線員的工作，咨詢、報案、受理投訴、電話回訪構(gòu)成了我工作的全部。作為95500服務(wù)電話的接線員，每天熟悉的電話按鍵、固定的服務(wù)用語、程式化的講解，有時還會遭遇客戶的冷漠，由于要保持服務(wù)電話24小時的暢通，每當過年過節(jié)，萬家燈火家人團聚之時，卻只有電話機、鍵盤伴隨著我度過。初始的興奮與激動沒了蹤影，取而代之的是枯燥無味，煩悶，這樣的心情一直影響著我，我不知道自己什么時候才能走出來？然而一個偶然的機會讓我明白了工作中原有的而我卻到現(xiàn)在才懂得的味道。一次一位客戶意外出險，撥打電話報案，我按照規(guī)定的程序記錄好相關(guān)的內(nèi)容并留下客戶的聯(lián)系方式，提醒他需要準備相關(guān)理賠資料，在我看來，這僅僅是舉手之勞，不值一提，可那位客戶卻左一聲“謝謝”、右一聲“謝謝”，仿佛我于他有莫大的恩賜一般，客戶的感謝聲讓我汗顏，也讓我感動，其實客戶需要的很簡單，只要我們用心的服務(wù)。而我們需要的其實是一種狀態(tài)，一種看待自己的態(tài)度，一種讓單調(diào)的工作變的有滋有味的方式，一種去深深體驗美好生活的境界。
我們每天面對的是不同層次，不同年齡，不同心理狀態(tài)的人，為了取得他們的認可，在專業(yè)知識、服務(wù)規(guī)范、禮貌用語等各個方面嚴格要求自己。有時也會遇到比較偏激的客戶，客戶的情緒是完全有理由的，是應(yīng)該得到極大的重視和尊重的，無論客戶是否永遠是對的，至少在客戶的世界里，他的情緒與要求是真實的，只有與客戶的`世界同步，才有可能真正了解他的問題，找到最合適的方式與他們交流，從而為成功的投訴處理奠定基礎(chǔ)。我們有時候會在說道歉時很不舒服，因為這似乎在承認了自己有錯，其實說聲“對不起”，“很抱歉”并不一定表明你或公司犯了什么錯誤，而是你對客戶不愉快經(jīng)歷的遺憾與同情。即使客戶提出的問題很細小，但你的態(tài)度決定了客戶的態(tài)度，當客戶正在關(guān)注問題的解決時，接線員體貼的表示樂于提供幫助，自然會讓客戶感到有保障，從而進一步消除對立情緒，取而代之的是依賴感，在接觸中增進了彼此的了解與信任，許多問題就迎刃而解了。
××保險業(yè)在市場經(jīng)濟條件下實現(xiàn)了快速發(fā)展，有利的支持了地方經(jīng)濟建設(shè)，作為新興的金融服務(wù)行業(yè)由具有新觀念的人才會聚，有著新思路的探索，面對市場殘酷的競爭，在壽險營銷英雄中，他們有的歷經(jīng)萬難創(chuàng)造難以想象的業(yè)績，有的為了工作達到忘我的境地，比起他們，我的崗位又是多么的平凡和渺小，我的付出又是多么的微不足道。雄偉的長城，是由簡簡單單的一磚一石慢慢搭砌而成，再輝煌的人物，也是由一點一滴小事做起。我正在從事的壽險事業(yè)是在為人類出售幸福，做保險其實就是做人，做一個別人信賴的人，懂得關(guān)心、給人理解、幫人解難的人。一家公司贏得客戶信賴并迅速發(fā)展，最重要的東西是什么？答案是品質(zhì)與服務(wù)。
一般的商品交易，是在一定期限之內(nèi)，或者是無限期地給予品質(zhì)保障，提供最佳服務(wù)，使顧客滿意。而作為壽險公司，服務(wù)是以最大誠信為基本原則的，這就是說，我們對待客戶應(yīng)以誠相見，以信為本，用專業(yè)化服務(wù)的品質(zhì)，贏得客戶的信任。人都是有感情的，只要你和客戶溝通得好，服務(wù)和專業(yè)結(jié)合得好，就會得到客戶的認可。市場是無情的，也是有情的，贏得了客戶也就贏得了市場，而贏得客戶的訣竅就是為他提供一個滿意而愉快的結(jié)果。所以，一份保單的簽出，不是服務(wù)的終結(jié)，而是服務(wù)的開始。
因此，作為95500服務(wù)電話的接線員，我時刻提醒自己，我是公司的語音形象大使，對客戶而言，我是公司看不到面孔的代表。與客戶交流時，我始終面帶微笑，雖然客戶看不到，但可以通過聲音來傳遞，“讓每一次溝通真誠、親切，讓客戶感覺到?jīng)]有距離”，第一印象沒有第二次機會去創(chuàng)造，而我們不僅僅代表個人留給客戶的第一印象，而是公司留給客戶的第一印象�！皼]有錯誤的問題，只有錯誤的回答”，運用說服藝術(shù)，要讓客戶明白，我們銷售的是親人的安全和保障，讓客戶在輕松愉快的氣氛中了解并認可人壽保險，這才是我們的目的。
三年多來，我深深懂得了作客戶服務(wù)，特別是作服務(wù)電話接線員應(yīng)盡的責任及應(yīng)有的品格，既然選擇了保險行業(yè)，就要無怨無悔。熱愛和熟悉公司的業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識并有廣博的見解，才能自信地面對客戶，有時失敗與成功僅一線之隔，一線之間的是人的誠心、信心。惰性是人性共有的弱點，它能滅失理想、消磨斗志。積極的人像太陽，照到哪里、哪里亮；消極的人像月亮，初一、十五不一樣。我相信，一件平凡的工作，一旦在你心中有了感覺而神圣起來，就會創(chuàng)造出驚人的奇跡，所以現(xiàn)在的我樂在其中。保險是傳遞真誠、是播種希望……我在傳遞愛，我也在這崇高的工作中升華了自己。
誠信服務(wù)演講稿范文 篇3
何謂“和諧”？
大自然的魅力在和諧，音樂的神韻在和諧。社會的發(fā)展離不開和諧，企業(yè)的發(fā)展更需要和諧。
在構(gòu)建和諧企業(yè)的過程中，機械制造公司以誠信為基，通過打造“誠信機械”品牌，構(gòu)建和諧企業(yè)，走出了一條以誠信謀和諧，以和諧促發(fā)展的企業(yè)發(fā)展之路，打造了自己的品牌，促進了企業(yè)的發(fā)展。回首我們的“誠信”之路，“誠信”的歌聲一路飛揚！
3月份的一天下午，下班的鈴聲已經(jīng)敲響，金工車間調(diào)度室突然接到一個緊急求助電話，氧化鋁二廠配料車間某設(shè)備中的軸承蓋破碎，造成整體系統(tǒng)停車。這個表面坑坑洼洼、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的軸承蓋，按常規(guī)從制做毛坯到完成成品，至少需要一個星期的時間，較長的加工周期將給氧化鋁的生產(chǎn)帶來多大的損失！氧化鋁生產(chǎn)就是大局，為生產(chǎn)贏得時間就是效益。金工車間技術(shù)人員經(jīng)過認真查看和周密分析，果斷決定超常規(guī)組織加工，答復(fù)對方的話擲地有聲：“4小時內(nèi)交貨！”他們一邊和鉚焊車間聯(lián)系，緊急組織下料，一邊組織技術(shù)人員測量、繪圖，并安排各工種全力以赴做好應(yīng)戰(zhàn)的準備。加工、劃線、鉆孔，每一道工序有條不紊，緊張有序。軸承蓋終于以最快的速度順利加工完畢！考慮到軸承蓋的個體獨特性，他們主動派人親臨現(xiàn)場實施安裝。經(jīng)安裝調(diào)試，新加工的`軸承蓋完全合乎技術(shù)要求。從接到任務(wù)到安裝完畢僅用了3個小時！當氧化鋁生產(chǎn)的列車在我們手中順利通行，參加檢修的員工們臉上露出了幸福的微笑。事后，該車間技術(shù)員來到金工車間，握著金工車間主任王玉驍?shù)氖终f：“檢修任務(wù)交給你們，我們一百個放心！”
小小的一個備件，小小的一件事，卻折射出機械制造公司人誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整體風貌，反映了機械制造公司人以誠信服務(wù)構(gòu)建和諧企業(yè)的實際行動，讓機械制造公司人贏得了用戶的信任，贏得了良好的口碑。
機械制造公司員工不僅用良好的服務(wù)意識、過硬的技術(shù)實力贏得掌聲，更用頑強的工作作風和善打硬仗的精神風貌博得喝彩。
4月3日，氧化鋁二廠4#球磨機告急。剛剛停產(chǎn)的4#球磨機熱汽蒸騰，難以靠近。氧化鋁的生產(chǎn)要求必須要在凌晨4點之前恢復(fù)磨機運轉(zhuǎn)。雖然已采取了措施強行降溫，但沒有7、8個小時，溫度是降不下來的。接到搶修任務(wù)后，在氧化鋁一廠四管道化現(xiàn)場忙活了一天的機裝車間檢修人員來不及休息，便匆匆趕到搶修現(xiàn)場。一位員工試探著要鉆進磨體，身子剛進去一半，熱浪便撲面而來，防護眼鏡上立刻被高溫蒸氣罩上了一層白霧。
怎么辦？繼續(xù)等待，勢必要影響到氧化鋁生產(chǎn)。
“上，兩人一組，互相照應(yīng)，十分鐘輪換。受不了趕緊出來！”班長命令完便和另外一位員工率先鉆進了磨體。
由于磨體內(nèi)溫度高，不通風，再加上氣割電焊作業(yè)，大家身上的衣服很快就被汗水浸透了，但他們心中只有一個信念，那就是：盡快完成搶修任務(wù)，為氧化鋁生產(chǎn)贏得寶貴的時間……
凌晨2點50分，4#球磨機終于又轟轟隆隆地唱起了歡歌……
誠信贏得用戶，和諧促進發(fā)展。截止8月份，機械制造公司全面完成了公司下達的二擋經(jīng)營指標，員工收入穩(wěn)中有升。實踐使我們深深體會到：誠信是和諧的基石，和諧是發(fā)展的源泉。一個企業(yè)缺失了誠信，永遠不可能成為和諧的企業(yè)；企業(yè)之間只有擁有了誠信，才會實現(xiàn)共贏和發(fā)展！
朋友們，讓我們立足本職，誠實守信，積極投身于公司和諧企業(yè)的創(chuàng)建活動中，一起繪就絢麗多彩的中鋁鄭州企業(yè)長卷，共同奏響中鋁鄭州企業(yè)和諧發(fā)展的華美樂章！
誠信服務(wù)演講稿范文 篇4
尊敬的各位評委、老師：
大家好！
我是我縣顯華大酒店的一名普通員工，也是今天參加演講的一名普通選手；此時此刻我很榮幸能夠參加此次演講比賽，今天我演講的題目是：誠信經(jīng)營，服務(wù)至上。
xx年，一次偶然的機會，我來到顯華大酒店工作，至今已在酒店度過了***個春秋，在這些年里，我很感謝酒店，很感謝我的同事，因為，在這里，讓我感受到了自我的價值，享受到工作的快樂；更讓我學會了很多做人做事的道理，誠信經(jīng)營，服務(wù)至上，就是這些年里，我自己深刻的體會和收獲。
商場如戰(zhàn)場。在當前，酒店行業(yè)競爭殘酷激烈的大環(huán)境下，我們顯華大酒店依然能夠在全縣酒店餐飲行業(yè)中占有一席之地，依靠的就是8個字，誠信經(jīng)營，服務(wù)至上。這8個字，可以說是我們每位顯華人的追求的目標，更無時無刻不鞭策著我們要牢記它，實踐它。
顯華大酒店從成立至今，一路走來，可謂篳路藍縷以啟山林，一路走來，風風雨雨，十分不易，今天的'顯華，之所以能夠取得如此的成績，得益于黨和政府的大力支持，得益于社會各界的關(guān)愛，更得益于我們顯華人自強不息，誠信經(jīng)營，服務(wù)至上的經(jīng)營管理理念和實踐，也正是依靠這樣的原動力，顯華才能走的更遠更好，才會取得今天的成就。
眾所周知，當前酒店行業(yè)市場競爭殘酷激烈，面對社會發(fā)展的新常態(tài)、新狀態(tài)；誠信經(jīng)營是現(xiàn)代企業(yè)良性發(fā)展的基石，沒有誠信，企業(yè)便無發(fā)展可言，多年來，酒店在誠信經(jīng)營方面狠抓管理，下足功夫，尤其是將職工誠信作為酒店內(nèi)涵建設(shè)的重中之重，時刻警示職工，告誡職工以誠為本，生機勃勃，以詐為本，則必然會走向窮途末路；同時，我們結(jié)合酒店的實際情況，開展豐富多次的各種感恩奉獻活動，在豐富多彩的活動中，積極營造了良好的氛圍，促進了酒店職工處處講誠信，事事重誠信的工作作風和態(tài)度。
市場客戶口碑是酒店生存和發(fā)展的重要保障，金杯銀杯不如客戶口碑，多年來，我們酒店始終堅持服務(wù)至上的服務(wù)管理理念，從制度上加以固化，同時，以滿足客戶的需求為核心，努力提升服務(wù)客戶的效能，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時間上下苦功，尤其是與時俱進，注重打造出良好的客戶體驗。
良好客戶體驗是服務(wù)行業(yè)的生命所在，因此，在日常的經(jīng)營管理過程中，我們注重搭建消費者與我們酒店溝通和交流的平臺，為了讓我們的客戶能夠得到良好的入住環(huán)境，我們制定了各項服務(wù)指標，積極打造知名度，讓我們的酒店能夠成為更多人外出選擇住宿餐飲的首要選擇。此外，在服務(wù)過程中，我們還努力從客戶的期望值中改善自己的不足，達成客戶的需要，滿足客戶，最終提升客戶良好的入住體驗感。
誠信經(jīng)營，服務(wù)至上的理念還必須要從細節(jié)服務(wù)抓起，從細微之處促服務(wù)、從細微之處提品質(zhì)，在細微之處方能更好的體現(xiàn)出我們的品質(zhì)。在服務(wù)的過程中，我們酒店針對每個客戶的不同需要，有針對性的做好服務(wù)工作，如：給客戶開水瓶換了開水，留一張小紙條來提醒客人。當打掃房間時，客人一些東西凌亂散放，如火車票，小紙張數(shù)據(jù)啊之類的，我們會整理一下，然后拿個小夾子夾好放在那里，這種細微之處方顯品質(zhì)，同時，根據(jù)客人的喜好，人性化的促進服務(wù)內(nèi)涵的提升，如客戶帶了筆記本，酒店給客人配電腦架子等。通過這些細微之處的服務(wù)，讓我們的服務(wù)能夠更加體貼入微，更受客戶的歡迎和好評。
誠信經(jīng)營，服務(wù)至上是一種精神，它深深的融入到我們每位顯華人的心中，刻在腦中。
誠信經(jīng)營，服務(wù)至上是一種追求，孜孜不倦，不厭其煩，才能久久為功，方顯成效。
誠信經(jīng)營，服務(wù)至上是一種責任。它是企業(yè)對社會應(yīng)盡的責任，是企業(yè)感恩社會，感恩客戶的回報，更是引領(lǐng)企業(yè)科學發(fā)展，健康發(fā)展的基石。
面對未來，我們每位顯華人將會繼續(xù)努力，始終牢記“感恩思進，崇德向善”理念，努力踐行誠信經(jīng)營，服務(wù)至上的的承諾，用我們的實踐行動更好的服務(wù)廣大客戶，為我縣社會經(jīng)濟的發(fā)展，為我縣和諧繁榮做出更大更多的貢獻！
誠信服務(wù)演講稿范文 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！今天我演講的題目是《為生命保駕懷感恩心、為健康護航做誠信人》。如果說感恩是三月的春風，那誠信就是五月的花海；如果說感恩是七月的陽光，那誠信便是九月的楓葉。感恩是人生路上的清水，當我們被浮華弄臟了雙手，是對感恩的堅持助我們洗凈污垢、凈化心靈；誠信是人生路上的拐杖，當我們摔倒在利益面前，是對誠信的堅持助我們在荊棘叢中勇敢向上、無畏前行。
感恩生活、誠信服務(wù)，這是我們的服務(wù)理念，也是我們醫(yī)生心中的崇高信仰。在這里，憑著對事業(yè)的'忠誠和對生命的尊重，我們婦幼人在平凡的崗位上，寫出一個又一個醫(yī)學故事，譜寫了一曲又一曲生命贊歌。
懷一顆感恩的心，才能更懂得尊重。蘇格拉底曾這樣說過“貢獻你的摯愛來贏得人心”。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們不但要學習華陀的廣施善道不分貴賤，李時珍的嘗遍百草著書濟世，孫思邈的為民救世大醫(yī)精誠，更要學習對人、對事、對生活、對生命感恩，做到能體諒處且體諒，能饒人處且饒人。工作中常常有人這樣抱怨：現(xiàn)在的病人太不尊重醫(yī)務(wù)工作者，現(xiàn)在的病人要求太高，可我們有沒有想過，假如我們是病人，我們會如何想，我們需要的又是什么？能助人之時，就一定要果斷，絕不猶豫。能回報之時，就一定要銘記，絕不忘恩。只有懂得感恩和珍惜的人，才能在工作中獲得尊重。
做一個誠信的人，才能更不忘職責。健康所系，性命相托，醫(yī)生的職責就是治病救人。魯迅先生曾說過：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉。”“立人”便是要完善人的思想和道德修養(yǎng)。作為醫(yī)務(wù)工作者，更要有這樣的修養(yǎng)，做一個誠信的人，一個不忘自己職責的人，一個為自己的良心和病人的健康負責的人，不該做的檢查不做，不該上的治療不上，不該用的藥物不用。我們深知任重道遠，為了患者的康復(fù)，為了我們心中的的那份理想，為了讓生命之花更加燦爛，我們會以精湛的醫(yī)術(shù)，高尚的醫(yī)德，熱情的服務(wù)，做一個誠信的人，驅(qū)走病患心間的陰霾，還生命一個燦爛的晴空。
上善若水，厚德載物，美麗的草原，清澈的河水，巍峨的雪山，請見證我們行醫(yī)人的錚錚誓言：以減輕病人的痛苦為己任，以分享病人的歡樂為光榮。讓我們?yōu)樯ｑ{懷感恩心，為健康護航做誠信人。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
誠信服務(wù)演講稿范文 篇6
尊敬的領(lǐng)導、尊敬的各位同事們、各位來賓：
誠信是綻放于人類之樹的一朵鮮花，是做人之本立事之根。作為人類靈魂工程師的教師，無論面對怎樣迷離的塵世，更應(yīng)始終是一面誠信的大旗！
我們教師要愛崗敬業(yè)嚴謹治學廉潔從教讓全社會滿意；家長把一個個天真爛漫的孩子交給我們培養(yǎng)，這是對我們的.極大信任。我們一定以身立教為人師表盡職盡責讓每一個家長放心；孩子是祖國的未來、民族的希望，看看他們的眼睛，如星星般明亮，如泉水般清澈。是那樣的純潔那樣的堅定。在這樣的純潔面前，哪怕說錯一句話都是對他們的褻瀆；在這樣的堅定里，更多的是對老師的執(zhí)著和無比的信任。所以我們莊嚴宣誓：任爾東西南北風，咬住“誠信”不放松，關(guān)心愛護學生，平等對待學生，不歧視不體罰，以自己的誠信去潔凈千萬學生的心靈。
然而這說起來容易做起來卻很難。尤其是暫差學生，做家長的都有這樣的體會：孩子犯錯會一犯再犯；有時會偏偏在你強調(diào)之后闖紅燈；而有時又恰恰在不應(yīng)該的場合捅婁子……做一個孩子的家長如此，更何況是整天面對五十多個學生的老師呢？但神圣的職責不允許有絲毫懈怠。所以我們教育系統(tǒng)及時賦予誠信服務(wù)新的內(nèi)涵：“讓微笑走進課堂，讓學生快樂成長！”
讓微笑走進課堂
雖然只有七個字
卻包含著太多太多
老師是凡人，也有七情六欲
所以當老師因種種原因而心情索然時
卻仍帶著微笑走進課堂
這是對教育事業(yè)多么的忠誠
當你苦口婆心辛勤教育的學生又惹起是非時
你依然滿臉微笑循循善誘
這時的微笑是對學生多么深厚的愛呀
讓微笑走進課堂
抒寫著老師對學生的關(guān)懷
更包含著學生對老師的呼喚
誠信服務(wù)演講稿范文 篇7
實施誠信經(jīng)營顯得尤為重要。誠信經(jīng)營不僅是企業(yè)重要的營銷手段，而且是企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的靈魂。誠信就是誠實守信。誠實即真實無欺，不自欺，也不欺人。對自己，要真心誠意地為善去惡，光明磊落；對他人，要開誠布公，不隱瞞，不欺騙。守信就是信守諾言，講信譽，重信用，忠實履行自己應(yīng)承擔的義務(wù)。古人十分重視誠信，誠實守信被視為“立人之本”“立政之本”“進德修業(yè)之本”�？鬃釉f：“人而無信，不知其可也。”“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信�！闭蛉绱�，誰能提供誠信經(jīng)營，誰就能站穩(wěn)市場。
現(xiàn)在市場經(jīng)濟為企業(yè)提供了競爭機遇，企業(yè)也是推出各種優(yōu)服措施贏得用熱客戶信任來發(fā)展自已。實踐證明，企業(yè)在社會上要想體現(xiàn)自身價值，就必須科學地運用市場營銷戰(zhàn)略，堅守誠信，堅守做人的根本。人的一生會有很多回憶，有對美好童年的回憶，有對甜蜜愛情的追憶，也有工作帶來的收獲，尤其是當被感動或者受到心靈上的震撼時，人的記憶是無法抹去的，甚至是刻骨銘心的。而堅持以人為本，誠信服務(wù)，贏得了市場，贏得了顧客的心。
服務(wù)周到，感動你我！有一名顧客，他的孩子在外地，但仍然想著自己的父母，不遠萬里給自己的父母帶回來一臺攝像機，但是由于不會使用，這名顧客就很是著急，他來到商場，向服務(wù)員請教，服務(wù)員不但熱情的為他講解，并且在一遍一遍的講解中，還會問顧客是否懂得了使用方法，這種對待顧客的態(tài)度，真是讓人敬佩��！到最后，顧客臨走時，服務(wù)員還對他說，如果下次還有什么問題不會的，就可以隨時來找他，雖然耽誤了服務(wù)人員的一些時間，但是他的精神卻永遠留在顧客心間，讓人感動良久！在我們的生活中，會出現(xiàn)許多場面，有些服務(wù)人員，如果不是自己工作之內(nèi)的事情，他不但不愿意跟你多說，而且，好多時候都會惡語相向！有些服務(wù)人員，看到你去買東西，他會很高興的為你講解，但得知你不買后，就會惡語相向，不但影響了自己的心情，而且也給那些顧客心里留下了不好的印象，這次服務(wù)不滿意，他或許以后都不會再來，甚至是以后都對這個店都不會有好的想法了。在服務(wù)當中，我們就應(yīng)該本著顧客至上、服務(wù)周到的理念，顧客的事情就是自己的事情，始終要有高度的責任感，良好的`精神風貌，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了顧客的心。就相當于贏得了市場，贏得了自己。雖然只是服務(wù)人員簡單的幾句話，但卻讓顧客感受到了自身的價值，讓顧客瞬間充滿了滿意和感動。我深深體會到：人，不管所從事的職業(yè)是什么，只要忠誠于我們的事業(yè)，追求進步，調(diào)整好自己的心態(tài)，擺正自己的位置，懷著對企業(yè)的忠誠，堅持對顧客負責，堅持誠實正直的為人處世之道，不斷地溝通、學習、總結(jié)，同時不斷地否定自我，改變自己，在變化中求進步，那么我深信，在不久的將來，我們每個人的素質(zhì)和業(yè)績都會提升，終會有好的收獲。
服務(wù)周到，感動你我！有位顧客昨天在貴商場買了個皮包，順便將舊包丟在商場，一時粗心將身份證記忘在舊包夾層中，商場營業(yè)員發(fā)現(xiàn)后，及時坐車趕緊至長安區(qū)我的住處，沒想到顧客不在家，她又在小區(qū)門衛(wèi)處留條，及時通知顧客來取身份證.為了感謝她，顧客給她現(xiàn)金，做為來回的交通費，也婉言謝絕，她這種處處為顧客著想的服務(wù)態(tài)度深深打動了這位顧客，貴商場能培養(yǎng)出這樣的員工真是感到驕傲又讓人感動啊！這位顧客在最后的感謝信中寫到，你們的服務(wù)人員很專業(yè)、很熱情也很有責任心，你們誠信讓我們感動，讓我們在危急的時刻感到無比的安心，謝謝你們……”在建在我們的社會生活中，各種利益關(guān)系日趨復(fù)雜，每個人每天都要與他人、與集體交往，根據(jù)與他人、與集體達成的協(xié)議來安排自己的活動。如果人人都不誠實，不守信，那么，人和人之問的一切交往就無法進行，一切活動就無法開展，整個社會就會陷入無序、混亂之中�！扒Ю镏�，始于足下�！眲�(chuàng)建誠信的社會，就應(yīng)從你我他的一言一行、一點一滴做起。只有大家共同努力，長期堅持，才會有企業(yè)自己的誠信名片。要實現(xiàn)誠信供熱，就要實現(xiàn)人性化服務(wù)�！胺⻊�(wù)至上”在工作中必須得以體現(xiàn)，要端正服務(wù)態(tài)度，只有員工把對事業(yè)的情、對崗位的愛奉獻給熱用戶，才能使千千萬萬熱用戶的滿意笑顏永駐，從而證實我們的誠信服務(wù)得到了社會的認可。為使誠信供熱健康地發(fā)展，企業(yè)要把質(zhì)量管理看成是企業(yè)的生命線。積極服務(wù)的效能意識、真心服務(wù)的誠信意識、服務(wù)民眾的民生意識和強化安全的監(jiān)管意識是每個職工的座右銘。只有品牌服務(wù)、質(zhì)量全優(yōu)才能贏得熱用戶的信任，才能取信于民，才能為企業(yè)騰飛增翼添羽。
作為服務(wù)人員的一分子，我們沒有理由不去維護我們的企業(yè)形象，相反地我們應(yīng)以百倍的熱情投入到火熱的學習和工作中去，企業(yè)正是有了我們這些勇于奉獻，勤奮進取的員工們，我們的事業(yè)才會蒸蒸日上，企業(yè)才會綠樹長青，相信企業(yè)明天會更好﹗
誠信服務(wù)演講稿范文 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導，各位來賓，旅游界的各位同仁：
大家上午好！首先請允許自我介紹以下，我是**國際旅行社有限公司的副總經(jīng)理，我叫***，今天，值本社**分社開業(yè)大吉之日，有幸得到……各位的關(guān)注與支持，我及本社全體同仁都深表感謝。
我們**國際旅行社有限公司成立于20xx年11月26日，注冊資本金200萬。從建社伊始，我們就秉承“一切為客戶著想”的服務(wù)宗旨，經(jīng)過兩年的奮斗不輟、執(zhí)著拼搏，20xx年，成為經(jīng)國家旅游局批準的、具有中國公民出境特許經(jīng)營權(quán)的國際旅行社。目前，我們**國旅主要經(jīng)營國內(nèi)旅游、入境旅游和出境旅游業(yè)務(wù)，公司內(nèi)部設(shè)置國內(nèi)旅游中心、出境旅游中心、入境旅游中心、同業(yè)操作中心、市場銷售中心、**連鎖中心等業(yè)務(wù)機構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍已涉及了國內(nèi)旅游、出國旅游、港澳旅游、入境旅游、票務(wù)訂房、會議接待、電子商務(wù)等現(xiàn)代旅游管理的各個領(lǐng)域。自開業(yè)至今，我社已成功接待了各類大型入境旅游、商務(wù)、訪問團達**余人次；而每年組織的本地赴全國、海外旅游團更是數(shù)不勝數(shù)。僅僅我們國旅分社，現(xiàn)有資產(chǎn)就已達500萬元，正式職工20多人，下屬五個部門，年銷售收入1500萬元，組織接待游客3萬人余人，銷售飛機票X萬余張，堪稱成績斐然！
我們公司始終堅持信譽為本，質(zhì)量第一的原則，不以價格作為競爭手段，而是比質(zhì)量和服務(wù)。我社的質(zhì)量理念是，質(zhì)量是企業(yè)的道德，質(zhì)量是企業(yè)的修養(yǎng)，質(zhì)量是對客戶最大的尊重。我社的服務(wù)理念是：顧客至尊，誠信為本。滿足消費者個性化需求，透過服務(wù)提高產(chǎn)品的附加值。正是通過高質(zhì)量的服務(wù)，我們贏得境內(nèi)外游客的如潮好評！
xx年，是北京奧運年，我們的**分社選在這樣的一個難得的時間段里更好地奧運服務(wù)，還為了更有效地向世界認識中國，讓中國走向世界！在中國走向世界的道路上，我們**國際旅行社面對著產(chǎn)品品牌化、服務(wù)品牌化的發(fā)展需要，秉承著“以市場為本，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以法制求規(guī)范，以誠信創(chuàng)業(yè)績，以共贏求發(fā)展”的經(jīng)營方針，不斷探索完善，推出了“尊享假期”中性旅游品牌�！白鹣砑倨凇敝铝τ隗w現(xiàn)“一切為客戶著想”，一切“以客為尊”的服務(wù)理念，通過旅游集散中心的操作模式運作，避免了與同行之間你死我活的競爭，實現(xiàn)互惠互利，共謀發(fā)展，更加方便的'服務(wù)同行和游客。
細分市場、精確業(yè)務(wù)流程，走專業(yè)化的道路。這是我們**國旅一貫堅持的理念，在奮斗與發(fā)展中，我們刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極進取，不斷吸收新的血液，新的元素，通過推陳出新，實現(xiàn)我們的目標，那就是：努力追求員工、顧客、合作伙伴的共贏，構(gòu)建能夠滿足消費者不同需求的旅行平臺。將工作做得盡善盡美！
各位領(lǐng)導，各位朋友，各位來賓，20xx年，我們將一如既往的堅持我們的理念，為咱們大家的旅游事業(yè)做點事實，好事。20xx年，我們年輕正當時，激情與夢想同在，愿與各位攜手合作，共創(chuàng)美好未來！
最后，祝各位工作順利，萬事如意，謝謝！
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