(薦)學(xué)習(xí)管理心得體會(huì)15篇
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編精心整理的學(xué)習(xí)管理心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
學(xué)習(xí)管理心得體會(huì)1
x月x日在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織帶領(lǐng)下同住宅小區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在xx花園進(jìn)行了參觀與學(xué)習(xí)，首先看到保安在門崗認(rèn)真的立崗值勤，當(dāng)我們邁入小區(qū)后，踏著整潔干凈的道路，經(jīng)過(guò)郁郁蔥蔥的綠化，就像回到自己家里一樣溫馨。隨后來(lái)到辦公區(qū)域樓道參觀，整潔干凈的地面與樓梯扶手，還有櫥窗欄規(guī)范的告示、張貼、及相關(guān)的物業(yè)管理文件、裝修告知等一系列的告示牌。細(xì)節(jié)化展示，讓業(yè)主、物業(yè)管理人員還有外來(lái)人員能夠一目了然的了解小區(qū)物業(yè)的大概情況與物業(yè)管理流程。
接下來(lái)的座談講座，順安花園的小區(qū)項(xiàng)目主任講解了關(guān)于管理處與小區(qū)業(yè)主之間的管理與收費(fèi)的重點(diǎn)內(nèi)容及小區(qū)管理的月底總結(jié)。
可以看出順安花園物業(yè)管理處是一家執(zhí)行規(guī)范且服務(wù)到位的物業(yè)管理公司。作為一名同行的物業(yè)管理人員，感同身受的體會(huì)到他們工作的不易，同時(shí)也激勵(lì)著我們管理人員的工作態(tài)度與服務(wù)熱情！
作為天潤(rùn)國(guó)際花園的管理人員，希望管理的小區(qū)是一個(gè)和諧安定的.小區(qū)，在以后的工作中首先從規(guī)范的管理做起，在小區(qū)顯要的位置設(shè)置櫥窗欄，集中擺放關(guān)于告示、通知、倡議書、文件等，方便業(yè)主閱讀，做到及時(shí)與業(yè)主溝通，了解并解決情況，化解矛盾！從大局出發(fā)，在業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間做好紐帶與橋梁，提高對(duì)業(yè)主的服務(wù)意識(shí)，做到規(guī)范、全面的管理與服務(wù)。創(chuàng)造一個(gè)良好的小區(qū)硬件、軟件環(huán)境，讓業(yè)主感覺(jué)到溫馨的家園。
在前些天有幸參加了一次物業(yè)管理的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中我學(xué)到了很多。隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。
在日常工作中真正做到“真誠(chéng)”并不是一件輕松容易的事。有人說(shuō)從事物業(yè)管理工作就像看萬(wàn)花筒，什么人都會(huì)見(jiàn)到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。在工作中有的人受了委屈，可能會(huì)反唇相譏、惡語(yǔ)相向，這樣即使贏了事實(shí)卻輸?shù)袅藰I(yè)主的信任，長(zhǎng)此以往得不償失，日后的工作會(huì)很難開(kāi)展，業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。只要我們切實(shí)為業(yè)主著想，真誠(chéng)會(huì)滋潤(rùn)業(yè)主們的心田；只要我們給予業(yè)主真誠(chéng)的幫助，信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來(lái)。只有真誠(chéng)服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開(kāi)展細(xì)致入微的服務(wù)，營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹(shù)立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌。真誠(chéng)是人與人溝通的法寶，會(huì)使人解除心靈上的戒備，使我們拉近與業(yè)主之間的潤(rùn)滑劑，這種真誠(chéng)絕不是敷衍，我們要把寬容的心真誠(chéng)的送給住戶，對(duì)業(yè)主多一份理解，在每一次委屈中敞開(kāi)自己的心靈，試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獮楣矩?fù)責(zé)，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己負(fù)責(zé)。
學(xué)習(xí)管理心得體會(huì)2
這學(xué)期開(kāi)始接觸現(xiàn)代企業(yè)管理這一門課程，以往對(duì)于企業(yè)組織與企業(yè)活動(dòng)方面了解甚少，在企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師一開(kāi)始就為我們重點(diǎn)講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學(xué)期已經(jīng)上了六周的課了，在這六周中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有：企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)這些讓我受益匪淺，讓我知道了管理學(xué)在現(xiàn)代的重要性。
在企業(yè)與企業(yè)管理的學(xué)習(xí)中，重點(diǎn)講了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，了解到了職能制、直線—職能制、事業(yè)部制等組織結(jié)構(gòu)。在管理與企業(yè)管理的學(xué)習(xí)中，了解到了管理的概念、職能和作用。重點(diǎn)了解了古典的管理理論，其中有泰羅這一“科學(xué)管理之父”在生產(chǎn)領(lǐng)域的科學(xué)管理原理、“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”法約爾在經(jīng)營(yíng)管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準(zhǔn)則。還有馬斯洛的需要層次理論。最后還有就是企業(yè)文化與企業(yè)道德，這雖然沒(méi)有重點(diǎn)介紹但對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是很重要的，尤其是企業(yè)道德與企業(yè)責(zé)任。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有很好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德那是很難在當(dāng)今社會(huì)立足的，像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們?cè)谶@六個(gè)星期里面學(xué)到的東西。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中我們是根據(jù)老師的'思路這與課本的知識(shí)不是特別吻合，書本上的東西說(shuō)真的要我每個(gè)地方都理解那是不可能的，我覺(jué)得有些地方還是很深?yuàn)W的，但老師在講的過(guò)程中是用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言讓我們理解尤其是結(jié)合案例，這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt，這也算
是一個(gè)讓我們上臺(tái)展示的機(jī)會(huì)，讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識(shí)面得到了擴(kuò)展，也讓我們的表達(dá)能力增強(qiáng)。雖然我現(xiàn)在還沒(méi)有講解，但我相信我一定會(huì)學(xué)到知識(shí)。
在慢慢的學(xué)習(xí)過(guò)程中我知道了管理學(xué)在當(dāng)代的主要，企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動(dòng)的基本規(guī)律、橫跨自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。當(dāng)今中國(guó)，改革開(kāi)放逐步推進(jìn)與升化，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展�？焖籴绕鸬慕�(jīng)濟(jì)，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術(shù)型人才也需要一些經(jīng)濟(jì)意識(shí)與管理意識(shí)。我是學(xué)證券投資管理專業(yè)的，以后的工作過(guò)程中肯定離不開(kāi)管理活動(dòng)，無(wú)論是管理者還是被管著都需要有管理意識(shí)。因此需要好好學(xué)習(xí)了解管理學(xué)知識(shí)。
總之，在這幾個(gè)星期的管理學(xué)學(xué)習(xí)中真的讓我學(xué)到了知識(shí)，老師課程知識(shí)很豐富，講解也很生動(dòng)。通過(guò)這課的學(xué)習(xí)我相信我們會(huì)了解自己一些方面的不足，進(jìn)一步去改善，進(jìn)一步去提高。
現(xiàn)代企業(yè)管理心得：
1、中小企業(yè)千萬(wàn)不要輕易聘請(qǐng)外部職業(yè)經(jīng)理人做ceo
趙二虎經(jīng)營(yíng)山寨，雖身份卑微，形容粗陋，卻也能自給自足，頗受擁戴。有一天遇到了大型國(guó)企出來(lái)的中層干部龐青云，本來(lái)想引
進(jìn)山寨做ceo，以便讓本山寨融入新的血液和經(jīng)營(yíng)理念。卻不料因自身理念無(wú)非與新ceo的正統(tǒng)化政治管理思想接軌，慢慢被越俎代庖，最終落了個(gè)鵲占鳩巢。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在政治上如此不成熟，企業(yè)理念如此懸殊，幻想輕易接軌，得不償失啊。
2、一定要在真正的實(shí)踐中強(qiáng)化提升自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。
龐青云投奔趙二虎后，馬上在一場(chǎng)搶糧車戰(zhàn)斗中嶄露頭角，展現(xiàn)了“打蛇打七寸、擒賊先擒王”的英勇與膽略。后來(lái)在攻打舒城、蘇州、南京等地的時(shí)候，在真槍實(shí)彈的實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中表現(xiàn)了自我，也提升了自我，更是突出了他的統(tǒng)帥才能，展現(xiàn)了一個(gè)大型企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的應(yīng)有素質(zhì)。試想如果龐青云一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮，則肯定早被清理出局了。
學(xué)習(xí)管理心得體會(huì)3
開(kāi)展精益管理，貴在“精、細(xì)”二字�！凹�(xì)”是“精”的前提，“精”是“細(xì)”的目的，二者相輔相成、缺一不可�！凹�(xì)”是強(qiáng)調(diào)的工作過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，“精”那么側(cè)重于每一個(gè)環(huán)節(jié)上的工作質(zhì)量，二者共同構(gòu)成精益管理的主體內(nèi)容。企業(yè)推行精益管理要從細(xì)上著眼、從精上下功夫。一方面要把工作做細(xì)，細(xì)節(jié)決定成敗;另一方面還要把工作做精，精益求精才能實(shí)現(xiàn)一流目標(biāo)。精益管理是科學(xué)、系統(tǒng)的管理模式，具有全員性、全面性和全過(guò)程性。全員性要求每一名員工的工作都要精細(xì)化，并精益求精;全面性說(shuō)明它涉及到公司整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面和領(lǐng)域;全過(guò)程性那么要求精益管理必須貫穿于每一項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)。為此，實(shí)施精益管理必須多管齊下、共同發(fā)力，而且要有步驟、分階段、穩(wěn)步向前推進(jìn)。
一、努力營(yíng)造員工對(duì)精益管理的認(rèn)同氣氛，是推行精益管理的根底和前提。
員工的認(rèn)同是企業(yè)執(zhí)行力的源泉，沒(méi)有認(rèn)同的決策和指令只能是一個(gè)口號(hào)、一句空話。因此，推行精益管理的首要任務(wù)就是要提前引入這一理念，并使其盡快被廣闊員工理解和認(rèn)同。要讓員工充分認(rèn)識(shí)到精益管理決不是將簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化、無(wú)謂地增加工作量，而是要通過(guò)落實(shí)責(zé)任、量化細(xì)節(jié)、加強(qiáng)監(jiān)視等措施，使各項(xiàng)工作逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，以有效地降低重復(fù)勞動(dòng)所帶來(lái)的額外工作量，在提高工作效率和工作質(zhì)量的同時(shí)，就能有效降低企業(yè)本錢，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、全面落實(shí)“四個(gè)凡事”的要求，是實(shí)施精益管理的根本內(nèi)容。
精益管理要在做好細(xì)節(jié)的劃分和量化的同時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“凡事”兩個(gè)字，即必須要落實(shí)“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)視、凡事有據(jù)可查”的要求。
“凡事有人負(fù)責(zé)”。即要求每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有人負(fù)責(zé)，這是落實(shí)責(zé)任制的根本內(nèi)容，也是精益管理的最根本要求。精益管理中“凡事有人負(fù)責(zé)”的責(zé)任制落實(shí)至關(guān)重要。所以，確保“凡事有人負(fù)責(zé)”是實(shí)施精益管理的`第一要?jiǎng)?wù)。
“凡事有章可循�！奔匆竺恳豁�(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有制度可循、有標(biāo)準(zhǔn)可查，這是“細(xì)”的主要內(nèi)容、“精”的本質(zhì)要求。當(dāng)責(zé)任得到落實(shí)、細(xì)節(jié)得以量化后，工作人員必將面臨細(xì)節(jié)量化后，操作所需要的標(biāo)準(zhǔn)流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。“凡事有章可循”是實(shí)現(xiàn)“以過(guò)程控制確保整體質(zhì)量”的根本要求。凡事有人監(jiān)視。即要求每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有人檢查、有人監(jiān)視，這是監(jiān)視主體對(duì)責(zé)任主體的必要補(bǔ)充和促進(jìn)。
“凡事有人監(jiān)視”是精細(xì)化目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的必要保證。凡事有據(jù)可查。即要求每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有必要的過(guò)程記錄和數(shù)據(jù)留存，這是“事故后”進(jìn)展問(wèn)題反查和閉環(huán)管理、持續(xù)改良的根本要求。如果達(dá)不到凡事有據(jù)可查，一旦出現(xiàn)工作質(zhì)量問(wèn)題，將無(wú)法進(jìn)展原因分析和問(wèn)題整改;同時(shí)，必要的過(guò)程記錄和數(shù)據(jù)留存也是總結(jié)經(jīng)歷、持續(xù)改良的根底。
因此，精益管理還必須做到“凡事有據(jù)可查”。
三、妥善處理好“兩個(gè)關(guān)系”，是精益管理因地制宜、有效實(shí)施的重點(diǎn)內(nèi)容。
一是要妥善處理好細(xì)節(jié)與整體的關(guān)系，實(shí)施精益管理必須要細(xì)節(jié)和整體“兩手抓”，而且必須“兩手都要硬”。只有妥善處理好兩者間的協(xié)調(diào)關(guān)系，才能保證精益管理為企業(yè)開(kāi)展發(fā)揮出正向的、積極的促進(jìn)作用。
二是要妥善處理好精細(xì)程度與企業(yè)實(shí)際和員工技術(shù)業(yè)務(wù)水平的關(guān)系。精益管理“精”到什么標(biāo)準(zhǔn)、“細(xì)”到什么程度，必須要根據(jù)企業(yè)所處的開(kāi)展階段和員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平來(lái)確定。同時(shí)，“精、細(xì)”的程度與企業(yè)實(shí)際和員工技術(shù)業(yè)務(wù)水平的這種內(nèi)在關(guān)系，還決定了企業(yè)的精益管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是一個(gè)“沒(méi)有、只有更好”的持續(xù)改良過(guò)程，而這一過(guò)程必須要建立在企業(yè)不斷開(kāi)展、員工技術(shù)業(yè)務(wù)水平不斷提升的根底上。
對(duì)于建立精益管理的企業(yè)文化，必須要強(qiáng)化“認(rèn)真做事、精益求精”的工作理念，提倡“在認(rèn)真的態(tài)度下將工作做細(xì)，在做細(xì)的根底上將工作做精”的精品理念，使“認(rèn)真”成為員工對(duì)待工作的第一態(tài)度和推動(dòng)精益管理走向更高層次的原動(dòng)力。因此，對(duì)于精益管理而言，培養(yǎng)員工的“認(rèn)真”態(tài)度、強(qiáng)化員工的“精品意識(shí)”、營(yíng)造精細(xì)管理的企業(yè)文化氣氛，是關(guān)乎精益管理成敗得失的一個(gè)關(guān)鍵因素。
學(xué)習(xí)管理心得體會(huì)4
《管理學(xué)》這門課是我在本期修的。我學(xué)習(xí)，是因?yàn)�，我認(rèn)為我將來(lái)就是一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板，首先面臨的問(wèn)題就是“人才”，然而，間接面對(duì)的就是“管理”曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地種，地利不如人和”，這句話側(cè)面說(shuō)明了管理的重要，因?yàn)�，要留住人才，關(guān)鍵總在于管理。因此，我修了這門課。
我先說(shuō)明，我寫的算不上什么“體會(huì)”只能算是“心得”罷了，所謂“心得”即心里所得到的，就這一點(diǎn)，我想每個(gè)人只要接觸了什么，也都會(huì)自然而然的有一點(diǎn)兒心得，因此，我寫的是我自己的心得。
第一：了解了這門學(xué)科的組成：《管理學(xué)》的出現(xiàn)和發(fā)展，古代以及現(xiàn)代的經(jīng)典《管理學(xué)》原理，這一章里，我們學(xué)習(xí)到了許多經(jīng)典的管理榜樣，首先，管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致，到處都是聽(tīng)說(shuō)的“以人為本”，因此，在這里我才真正的在書接觸到了這個(gè)觀念。
其次，管理中的“人際技能”，這又映證了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系，同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)立足社會(huì)的基本點(diǎn)。
再次，分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。
老師在總結(jié)這一章時(shí)，提出了以下一些令人受益匪淺的五點(diǎn)意見(jiàn)：
1、自我超越
2、改善心智模式
3、建立共同的愿意
4、團(tuán)體學(xué)習(xí)
5、系統(tǒng)思考
第二：了解了這門課的一些基本思想。首先是“道德與社會(huì)責(zé)任”我想無(wú)論是那門課，這都是非常非常重要的，在這競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì)，“道德與責(zé)任”便成了我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)能夠得以生存的關(guān)鍵。人生觀，價(jià)值觀，價(jià)值取向也被提到了。其次，全球化管理，這一點(diǎn)，是當(dāng)今社會(huì)非常流行的，因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展就是面向世界，面向未來(lái)。面向21世紀(jì)，還有就是“信息管理”這是一個(gè)新觀念，因?yàn)橐酝鶝](méi)有，這也是為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展而提出，Internet的建立，改變了人們的思想方式，同時(shí)也改變了人類的行為模式，這就是不斷要求現(xiàn)代人要專門化的從事這門管理。
第三：管理有幾個(gè)方面：決策與計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。在提到?jīng)Q策時(shí)，老師曾說(shuō)了兩句他人的名言“做一件事情，在沒(méi)有最好意見(jiàn)之前最好不要做決定（即集思廣益）。如果一件事情，看上去只有一種方法，則此種方法可能是錯(cuò)誤�！蔽蚁脒@便說(shuō)明了我們?cè)谧鲆患聸Q策時(shí)候應(yīng)把握的兩個(gè)基本觀點(diǎn)。它教導(dǎo)我們不要“唯心主義”同時(shí)自己也要有自己的觀點(diǎn)！同時(shí)老師不拘書本上的知識(shí)，概括地提出以下6W和3H的思想，有了這些，我們便能更好的決策第一件事了！
在談到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，老師也同樣不遺力的講述了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)，其中的“不可求全責(zé)備，切忌用人唯親，應(yīng)當(dāng)用其才，力戒貽誤時(shí)間，以及用人不疑，疑人不用”等，給我留下了深深的印象。
作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。絕對(duì)深度的溝通技能作為一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證，而激勵(lì)便宜是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。
由于本人未能深入研究這門課程，只是相當(dāng)淺顯的心得而已，還望見(jiàn)諒！
通過(guò)對(duì)管理學(xué)原理的學(xué)習(xí)，我對(duì)管理學(xué)原理中的成本管理感觸頗深，因?yàn)殡S著我國(guó)加入WTO，中國(guó)的企業(yè)開(kāi)始直接面對(duì)眾多國(guó)際化的企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。中國(guó)的企業(yè)要想在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，必須加強(qiáng)企業(yè)的成本管理，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代成本管理觀念。以下是我個(gè)人的心得體會(huì)。
一、我國(guó)企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀
企業(yè)價(jià)值補(bǔ)償不足。因?yàn)樯a(chǎn)資料價(jià)格不斷上漲，使企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值流失嚴(yán)重，價(jià)值補(bǔ)償不足，而且企業(yè)一般物流管理失控，能源的浪費(fèi)比較嚴(yán)重。產(chǎn)品損失成本增加。企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、工藝技術(shù)陳舊落后，原材料質(zhì)量不好，運(yùn)輸管理不善，以及生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生大量次品、廢品造成的質(zhì)量損失驚人。企業(yè)成本信息核算失真。
成本核算不實(shí)，一方面是核算人員思想上不重視，另一方面為達(dá)到某一目的進(jìn)行人為調(diào)節(jié)成本數(shù)字，潛虧嚴(yán)重，企業(yè)虛盈實(shí)虧。成本管理短期行為嚴(yán)重。由于近年來(lái)承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制不夠完善，企業(yè)只包利潤(rùn)，不包成本，短期行為泛濫；以包代管，管理不力，各項(xiàng)規(guī)章制度名存實(shí)亡；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)任期有限，管理松弛，人員素質(zhì)較差；財(cái)政、審計(jì)監(jiān)督不力。
企業(yè)管理者成本管理意識(shí)薄弱。沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益必須加強(qiáng)成本管理的重要意義，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)成本的較量。因此，成本管理松弛，預(yù)算約束弱化，損失浪費(fèi)驚人。
二、傳統(tǒng)成本管理存在的主要問(wèn)題
1、成本管理范疇過(guò)窄。
受長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念的影響，企業(yè)在成本管理中往往只注重生產(chǎn)成本的管理，而對(duì)企業(yè)的供應(yīng)與銷售環(huán)節(jié)則考慮不多，對(duì)于企業(yè)外部的價(jià)值鏈更是視而不見(jiàn)，這種成本管理觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在的企業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力，只考察產(chǎn)品的制造成本會(huì)造成企業(yè)投資、生產(chǎn)決策的嚴(yán)重失誤。
從成本動(dòng)因的角度去考慮，企業(yè)的任何一種產(chǎn)品從引進(jìn)到獲利，其成本絕不能僅僅理解為制造成本，而是貫穿產(chǎn)品生命周期的全部成本發(fā)生。與此相適應(yīng)，成本管理的內(nèi)涵也應(yīng)由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴(kuò)展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本，如人力資源成本、資本成本、服務(wù)成本、產(chǎn)權(quán)成本、環(huán)境成本等。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)樹(shù)立成本的系統(tǒng)管理觀念，將企業(yè)的成本管理工作視為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)整體與全局，對(duì)企業(yè)成本管理的對(duì)象、內(nèi)容、方法進(jìn)行全方位的分析研究。在管理領(lǐng)域上，只限于對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的成本進(jìn)行核算和分析，沒(méi)有拓展到技術(shù)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域；在管理體系上，偏重于事后管理，忽視了事前的預(yù)測(cè)和決策，難以充分發(fā)揮成本管理的預(yù)防性作用。
2、成本管理觀念落后。
在傳統(tǒng)成本管理中，成本管理的目的被歸結(jié)為降低成本，節(jié)約成了降低成本的基本手段。從現(xiàn)代成本管理的視角出發(fā)來(lái)分析成本管理的這一目標(biāo)，不難發(fā)現(xiàn)，成本降低是有條件和限度的，在某些情況下控制成本費(fèi)用，可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效益的下降。因而這種成本管理是一種消極的而不是積極的成本管理。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)不能再將成本管理簡(jiǎn)單地等同于降低成本，而應(yīng)是資源配置的.優(yōu)化和資本產(chǎn)出的高效管理。
因此，企業(yè)不僅要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，而且要關(guān)注其產(chǎn)品在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)的效益。尤其是在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)單純依靠成本的降低來(lái)獲取優(yōu)勢(shì)是不可能的，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)更多的應(yīng)靠技術(shù)的投入，從而產(chǎn)生更大的收益，也即現(xiàn)代成本管理中所謂的相對(duì)降低成本，從而提高成本效益。
三、現(xiàn)代成本管理的立足點(diǎn)
現(xiàn)代成本管理指管理人員運(yùn)用專門方法提供企業(yè)本身及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析資料，幫助管理者形成和評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略，從而創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以達(dá)到企業(yè)有效地適應(yīng)外部持續(xù)變化的環(huán)境的目的。通過(guò)分析比較傳統(tǒng)成本管理和現(xiàn)代成本管理，可以概括現(xiàn)代成本管理的立足點(diǎn)如下：
1、立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
現(xiàn)代成本管理的宗旨，是為了取得長(zhǎng)期持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)和發(fā)展，立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。而傳統(tǒng)的成本管理則立足于短期的成本管理。比如企業(yè)進(jìn)行人工成本管理，按“降低成本”，企業(yè)宜雇傭年齡相對(duì)較大、技術(shù)熟練程度高的員工以便降低人工成本。以“成本優(yōu)勢(shì)”標(biāo)準(zhǔn)衡量，企業(yè)應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)雇傭年輕、文化程度高的員工，利用學(xué)習(xí)曲線，以獲得較長(zhǎng)時(shí)期的成本優(yōu)勢(shì)。
2、立足于總體發(fā)展戰(zhàn)略。
現(xiàn)代成本動(dòng)因的理解應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略高度上的，它不僅包括生產(chǎn)過(guò)程中的各種有形的物料及人力的消耗，更應(yīng)包括企業(yè)的規(guī)模、市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整等無(wú)形的成本動(dòng)因。為使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，成本管理就不能再局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)（制造）過(guò)程，而是應(yīng)該將視野向前延伸到產(chǎn)品的市場(chǎng)需求分析、相關(guān)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)分析，以及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)；向后延伸到顧客的使用、維修及處置。
按照成本全程管理的要求，就會(huì)涉及到產(chǎn)品的信息來(lái)源成本、技術(shù)成本、后勤成本、生產(chǎn)成本、庫(kù)存成本、銷售成本，以及對(duì)顧客的維修成本、處置成本等成本范疇。對(duì)所有這些成本內(nèi)容都應(yīng)以嚴(yán)格、細(xì)致的科學(xué)手段進(jìn)行管理，以增強(qiáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段推行價(jià)值分析，就是一種技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的成本管理手段�，F(xiàn)代成本管理以企業(yè)的全局為對(duì)象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略而制定的。
它把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來(lái)，現(xiàn)代成本管理從企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境出發(fā)，其成本管理不僅包括企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈分析，而且包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析和企業(yè)所處行業(yè)的價(jià)值鏈分析，從而達(dá)到知己知彼，洞察全局的目的，并由此形成價(jià)值鏈的各種戰(zhàn)略。
3、立足于外部環(huán)境。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)管理的重心應(yīng)由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部，由重生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向重經(jīng)營(yíng)決策管理，研究分析各種決策成本也就成為企業(yè)成本管理的一項(xiàng)至關(guān)重要的內(nèi)容，如相關(guān)成本、差量成本、機(jī)會(huì)成本、邊際成本、付現(xiàn)成本、重置成本、可避免成本、可遞延成本等等。在企業(yè)成本管理中，重視和加強(qiáng)對(duì)這些管理決策成本范疇的研究分析，可以避免決策失誤給企業(yè)帶來(lái)的巨大損失，為保證企業(yè)做出最優(yōu)決策、獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益提供基礎(chǔ)。應(yīng)把企業(yè)成本管理納入整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中予以全面考察。
只有對(duì)企業(yè)所處環(huán)境的正確分析和判斷，才能預(yù)測(cè)和控制風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，確定和實(shí)施正確適當(dāng)?shù)墓芾響?zhàn)略，把握機(jī)遇，主動(dòng)積極地適應(yīng)和駕馭外界環(huán)境，在競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)定的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。而傳統(tǒng)成本管理的對(duì)象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過(guò)程，對(duì)企業(yè)的供應(yīng)與銷售環(huán)節(jié)則考慮不多，對(duì)于企業(yè)外部的價(jià)值鏈更是視而不見(jiàn)。
四、運(yùn)用現(xiàn)代成本管理的現(xiàn)實(shí)意義
成本管理范圍的日益擴(kuò)大，更有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展、變化以及高新技術(shù)和管理科學(xué)的不斷創(chuàng)新，成本管理的范圍日益擴(kuò)大。對(duì)處于開(kāi)發(fā)型、競(jìng)爭(zhēng)型市場(chǎng)環(huán)境中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該把企業(yè)成本管理問(wèn)題放在整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中予以全面考慮。因?yàn)槠髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程是為滿足顧客需要而設(shè)計(jì)的一系列作業(yè)的集合體，它表現(xiàn)為一個(gè)由此及彼、由內(nèi)及外的“價(jià)值鏈”，通過(guò)了解整個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈來(lái)進(jìn)行成本管理，更有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
因此，現(xiàn)代企業(yè)成本管理的范圍不僅包括生產(chǎn)領(lǐng)域成本的控制，而且包括流通領(lǐng)域成本的控制，還要對(duì)研究、開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)成本進(jìn)行控制；不僅要通過(guò)管理工作控制成本，而且要通過(guò)技術(shù)工作管理成本。同時(shí)，現(xiàn)代科學(xué)的飛速發(fā)展又使成本管理的范圍向著與多學(xué)科相互結(jié)合、相互交叉滲透的方向發(fā)展，如在計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)的大背景下，適時(shí)生產(chǎn)控制、全面質(zhì)量管理、作業(yè)成本法的出現(xiàn)。相關(guān)科學(xué)的引入，使成本與技術(shù)密切結(jié)合，不但擴(kuò)大了成本管理的范圍，也開(kāi)辟了降低成本的新途徑。
現(xiàn)代成本管理的實(shí)施，有利于改善和加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。作為一個(gè)完善的企業(yè)管理系統(tǒng)，現(xiàn)代成本管理是不可或缺的部分，如何正確引進(jìn)和運(yùn)用現(xiàn)代成本管理是我國(guó)企業(yè)管理中值得深思的問(wèn)題�，F(xiàn)代成本管理是企業(yè)全員管理、全過(guò)程管理、全環(huán)節(jié)管理和全方位管理，是商品使用價(jià)值和價(jià)值結(jié)合的管理，是經(jīng)濟(jì)和技術(shù)結(jié)合的管理。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，成本管理占有十分重要的地位，它突破了傳統(tǒng)成本管理把成本局限在生產(chǎn)這一狹小層面上的研究領(lǐng)域，把重心轉(zhuǎn)向企業(yè)整體戰(zhàn)略這一更為廣闊的研究領(lǐng)域，注重采購(gòu)、技術(shù)、財(cái)務(wù)領(lǐng)域及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本分析等，有利企業(yè)正確地進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、決策，從而正確地選擇企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，正確處理企業(yè)發(fā)展與加強(qiáng)成本管理的關(guān)系，提高企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益。
樹(shù)立現(xiàn)代成本意識(shí)，運(yùn)用成本——效益分析為企業(yè)創(chuàng)造更大收益�，F(xiàn)代成本意識(shí)是指企業(yè)管理人員對(duì)成本管理和控制有足夠的重視，不受“成本控制即為成本降低，成本到一定程度即無(wú)法再降低”的傳統(tǒng)思維定式的束縛，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)成本降低的潛力是無(wú)窮無(wú)盡的。確實(shí)，在相關(guān)指標(biāo)不變的情況下，降低成本支出的絕對(duì)額，反而會(huì)相應(yīng)地增加企業(yè)的收益，而單純的成本降低確實(shí)是有限度的。然而，在各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)發(fā)生變化的情況下，有時(shí)增加成本支出的絕對(duì)額，反會(huì)相應(yīng)地增加企業(yè)的收益。
因此，現(xiàn)代企業(yè)成本管理的內(nèi)容不僅僅是孤立地降低成本，其目的是從成本與效益的對(duì)比中尋找成本最小化。必須指出，這種無(wú)窮盡降低成本的思想必須依靠戰(zhàn)略構(gòu)筑、組織措施的配合才能形成現(xiàn)代完整意義上的成本意識(shí)。其表現(xiàn)為，一方面把降低成本的工作擴(kuò)展到供應(yīng)、生產(chǎn)和設(shè)計(jì)等各個(gè)部門，形成全廠全員式的降低成本格局，形成貫穿企業(yè)各部門的成本意識(shí)；另一方面將降低成本從戰(zhàn)略布局的高度加以定位，即從選擇開(kāi)發(fā)項(xiàng)目種類、進(jìn)行可行性研究起就注入成本思考，確立具有長(zhǎng)期發(fā)展觀的成本意識(shí)。
成本效益理念可通俗地表述為“為了省錢而花錢”的思想，即為了未來(lái)的更多收益應(yīng)該支出某些短期看來(lái)似乎是高昂的費(fèi)用。比如引進(jìn)新型設(shè)備可能導(dǎo)致一筆較大的支出，但是，在今后設(shè)備使用期間，因設(shè)備利用效率的提高而增加的產(chǎn)出加上設(shè)備維修費(fèi)用降低的綜合效益，可能抵補(bǔ)支出而有余，這樣就總體而言，效益有所增加。由此可見(jiàn)，為未來(lái)“增效”而樹(shù)立成本效益理念是極為重要的。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了劇變，信息技術(shù)的發(fā)展，一方面給企業(yè)提供了更好的成本控制的手段，另一方面，使得全球經(jīng)濟(jì)一體化的同時(shí)，市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈，成本優(yōu)勢(shì)的取得對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存至關(guān)重要。而成本優(yōu)勢(shì)的取得絕對(duì)不限于成本本身，應(yīng)從管理的高度去挖掘成本降低和獲取效益的潛力。在我國(guó)，對(duì)成本控制的研究和應(yīng)用更是迫在眉睫的任務(wù)，企業(yè)管理者要及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)狹隘的成本觀念，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，充分運(yùn)用現(xiàn)代的先進(jìn)成本管理方法以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
學(xué)習(xí)管理心得體會(huì)5
所謂企業(yè)不管是小，所有都是圍繞著人、事和物，將企業(yè)管理達(dá)到最高境界，通過(guò)前后幾次課程學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)如何運(yùn)用與管理，每節(jié)課都有著它本身管理的特色，如丁品洋和鄧優(yōu)老師所講的，凡事需具備“悟”，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟事情，對(duì)待相同問(wèn)題及面對(duì)不同人時(shí)，都會(huì)有不同的效果，使我們要學(xué)習(xí)看事情及去領(lǐng)悟，而將問(wèn)題達(dá)到我們的所期望的水平。
在《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》課程中，對(duì)于企業(yè)這是重要的部門，公司能否快速成長(zhǎng)，創(chuàng)新，都關(guān)系著人力資源部有否充足的人才，對(duì)于目前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，人員流動(dòng)非常，我們的企業(yè)同樣的面對(duì)相同的問(wèn)題，如何選用、育、留住人才，帶著凝問(wèn)來(lái)到了課堂，但此章節(jié)講課內(nèi)容比較籠統(tǒng)，不是很具體講到細(xì)節(jié)，但體會(huì)到要養(yǎng)成看本質(zhì)，特征的能力和習(xí)慣及思維想法多換位思考。在《中層干部管理技能與提升》課程中，用案例分析家分組討論來(lái)學(xué)習(xí)，這種氛圍比較好，從案例中可以更清楚的知道企業(yè)中的'不足，首先需要觀察主要問(wèn)題，次要問(wèn)題及必須先解決什么任務(wù)，結(jié)合自己目前的企業(yè)，也是存在同樣的問(wèn)題，存在業(yè)績(jī)提不高、生產(chǎn)效率差、品質(zhì)不穩(wěn)定等，將問(wèn)題首要任務(wù)、根本任務(wù)、解決措施整合，通過(guò)企業(yè)管理要素，如一切從客戶(價(jià)值主張)出發(fā)，用流程駕馭人性/規(guī)范人為，用行為提升人力，能衡量表現(xiàn)才能管理，用承諾成就人生，用文化凝聚人生等其它管理的方法，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)找到一個(gè)最適合管理企業(yè)的方法。
學(xué)習(xí)管理心得體會(huì)6
在20xx年進(jìn)入xx工作的時(shí)候，當(dāng)時(shí)記得在南二環(huán)四樓集體辦公室，看到很多領(lǐng)導(dǎo)看一本書《卓有成效的管理者》，期待去看看，但是一直忙碌的沒(méi)有閱讀，現(xiàn)在時(shí)隔兩年多了，前兩天才開(kāi)始讀這本書，以前領(lǐng)導(dǎo)們都推薦看很多書，所以我也經(jīng)常給助教也推薦優(yōu)秀的書籍，不讀書不去實(shí)踐，很快就要掉隊(duì)，不是身體與時(shí)間的掉隊(duì)，而是思想掉隊(duì)，趕不上很多身邊的同事與朋友，他們都在進(jìn)步，他們每天都會(huì)分享更多的東西，所以我也在空閑時(shí)間，給自己定嚴(yán)格的讀書標(biāo)準(zhǔn)，部分優(yōu)秀的書籍要寫讀后感，否則一年結(jié)束了，回首一年，什么都沒(méi)有做，20多歲就死掉了，70歲拉出去埋葬，我們不想過(guò)平庸無(wú)的日子，多多去交往更多的優(yōu)秀朋友，去閱讀優(yōu)秀的書，去更多的把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化實(shí)踐。
20xx年初給自己定目標(biāo)，要讀30本書籍，可惜只讀了三分之一，記憶猶新的讀徐小平老師的《圖窮對(duì)話錄》 讀梁文俠的《哲學(xué)與人生》 古典的《生活中的心理學(xué)規(guī)則》讀《成功人生的九商修煉》————特別有收獲，這兩天又讀完了彼得德魯克《卓有成效的管理者》。本書的目錄中有六個(gè)推薦序言，其中推薦序言一是海爾總裁張瑞敏。也詳細(xì)的閱讀了彼得德魯克的詳細(xì)簡(jiǎn)介。
以前經(jīng)常寫作文用的張瑞敏的海爾案例，張總他認(rèn)為這本書對(duì)從事企業(yè)管理的人來(lái)說(shuō)是一本非常有效的書。德魯克講的一句話讓他感觸頗深，即“管理得好的工廠，總是單調(diào)乏味，沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生”，起初他也是不理解的。
在中國(guó)的習(xí)慣就是轟轟烈烈、忙忙碌碌、激動(dòng)人心，然而從本質(zhì)上看這些對(duì)提高管理的有效性沒(méi)有任何的幫助，唯有靠扎扎實(shí)實(shí)的管理機(jī)制。德魯克講：“在組織而言需要個(gè)人提供其貢獻(xiàn)；在個(gè)人而言，需要組織作為達(dá)到個(gè)人目的的工具。個(gè)人對(duì)組織的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在如何以最快速度去創(chuàng)造和滿足用戶的需求，而組織為個(gè)人所提供的工具就是要支持其實(shí)現(xiàn)這一速度�！蹦敲�，管理者就應(yīng)該學(xué)會(huì)有效性。
本書針對(duì)如何卓有成效，德魯克先生提出了掌握時(shí)間、講求貢獻(xiàn)、發(fā)揮人的長(zhǎng)處、要事優(yōu)先及有效的決策，必須成為管理者思想上的習(xí)慣。換言之，“有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種綜合的實(shí)踐。”而“既然是一種習(xí)慣，便是可以學(xué)會(huì)的”。管理者要學(xué)會(huì)這種習(xí)慣，必須經(jīng)過(guò)訓(xùn)練�！耙粋�(gè)人如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)這些訓(xùn)練，則無(wú)論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識(shí)，也必是一位缺乏有效性的管理者�！币虼�，在日常的生活中，我們就應(yīng)該努力的去接受訓(xùn)練，培養(yǎng)使自己有效的習(xí)慣。盡管德魯克先生的要求，部分內(nèi)容我還無(wú)法會(huì)意，當(dāng)時(shí)在酷學(xué)酷玩做管理工作，雖然管理工作有很深刻的感覺(jué)，比如時(shí)間管理。發(fā)揮人的長(zhǎng)處，決策，要事優(yōu)先等等。
在工作中，有效性是可以學(xué)會(huì)的，但有效性的學(xué)習(xí)是一種挑戰(zhàn)、一種實(shí)踐。如果我們既不去挑戰(zhàn)自己的目標(biāo)，又不去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，就不會(huì)有學(xué)習(xí)有效性的壓力和動(dòng)力。在當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)知識(shí)工作者只要他的工作影響著一個(gè)組織的績(jī)效和結(jié)果，他就是管理者，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，那幾乎是不可能的事。如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會(huì)給其他的人樹(shù)立錯(cuò)誤的榜樣。要成為卓有成效的管理者，就要做到某些事情，這些事情雖然簡(jiǎn)單，但一定要實(shí)踐，只有通過(guò)實(shí)踐，最終才能將追求成效變成一種習(xí)慣。如果做不到卓有成效，就談不上“績(jī)效”，不管你在工作中投入多少的時(shí)間和精力。從張瑞敏的序言中我體會(huì)到這是他經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理多年的.切身體會(huì)，也是他成功的最基本經(jīng)驗(yàn)，非常值得每一位管理者的借鑒。
這本書闡述了成為一個(gè)卓有成效的管理者的五項(xiàng)要素，包括有效的善用有限的時(shí)間，重視工作的貢獻(xiàn)，善于利用各人的長(zhǎng)處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策。言簡(jiǎn)意賅，通俗易懂，細(xì)細(xì)想來(lái)，確實(shí)切中要害。對(duì)于管理者特別是高層管理者而言，卓有成效至關(guān)重要，讀了之后深受啟發(fā)和教育�！蹲坑谐尚У墓芾碚摺犯嬖V我們：一群平凡的人，能做出不平凡的事業(yè)，只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素；并不是只有高層管理者才是管理者，所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。但是，怎樣才能成為卓有成效的管理者呢？通過(guò)閱讀《卓有成效的管理者》，我認(rèn)為關(guān)鍵有以下幾點(diǎn)：
首先要把工作當(dāng)成一種樂(lè)趣，清楚自己對(duì)工作的貢獻(xiàn)。“學(xué)之不如好之，好之不如樂(lè)之”，只有對(duì)自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自內(nèi)心的喜愛(ài)，才有可能在工作中用心思考，努力完成。認(rèn)清自己對(duì)工作的貢獻(xiàn)，才能激發(fā)我們工作的效能，提高工作效率。常自問(wèn)，我在這份工作中能做出什么貢獻(xiàn)，才能不負(fù)于公司給予我的這份薪水。把工作當(dāng)成樂(lè)趣，主動(dòng)完成任務(wù)，在工作中做出對(duì)公司發(fā)展、項(xiàng)目部建設(shè)有益的貢獻(xiàn)。
其次要善于利用有限的時(shí)間，集中精力于重點(diǎn)領(lǐng)域。如何管理時(shí)間是管理者必須要解決的問(wèn)題，一個(gè)人的精力是有限的，因此合理的配置自己的時(shí)間是很重要的，往往就決定了個(gè)人的成就。管理者不能面面俱到，親力親為組織里所有的事情，如果把大量的時(shí)間和精力放在處理許多的瑣事之上，那樣既累了自己，又提高不了工作效益，最終也一事無(wú)成。管理者必須懂得輕重緩急，堅(jiān)守有限次序，把握“要事優(yōu)先”的原則。充分利用有限的時(shí)間，一次只解決一件事情，面向未來(lái)，抓大放小，集中有限的精力于重點(diǎn)領(lǐng)域和工作上，才能提高自身的工作效率，也才能帶動(dòng)整個(gè)組織工作效率的提升。
再次要知人善用，善于利用各人的長(zhǎng)處。除了要充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處外，還要懂得上司、同事、下屬的長(zhǎng)處。把合適的人放在合適的崗位之上，懂得放權(quán)，讓他們各司其責(zé)，充分利用他們的長(zhǎng)處做好各項(xiàng)工作，不苛刻他們是完人，重視他們的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，才能最大化的做好工作，提高效能。
管理是實(shí)踐，管理不在于“知”，而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。書中提到：“無(wú)論一個(gè)人的才知有多高，只是多廣，是多么勤奮以及富于想象力，只要他沒(méi)有做多這些訓(xùn)練，那么他在工作效益上總是有缺陷的�！币粋�(gè)人的才能，只有通過(guò)有條理、有系統(tǒng)的工作，通過(guò)實(shí)踐，才有可能產(chǎn)生效益。管理者只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、豐富的實(shí)踐，才能使得自己的能力得到提升，管理經(jīng)驗(yàn)得到完善。
管理者必須做出決策，并且是有效的決策。決策是一種判斷，是若干項(xiàng)方案中的選擇。管理者的職責(zé)就是要把該做的事情做好，就是要進(jìn)行有效地決策。決策是“不同意見(jiàn)的討論”的基礎(chǔ)上的判斷，不是“一致意見(jiàn)”的產(chǎn)物。他們需要正確的思考和研究，一個(gè)人是否可以做出正確的決策是長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的積累。在做出決策時(shí)，要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì)，仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再做出決策。
閱讀《卓有成效的管理者》使我懂得要成為一個(gè)有效的管理者，必須要有良好的習(xí)慣，熱愛(ài)自己的本職工作；善于利用時(shí)間，集中精力于重要領(lǐng)域；知人善用，懂得放權(quán)；善于做出有效的決策。要實(shí)現(xiàn)這些，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，身體力行，才能有新的收獲，成為卓有成效的人。以前自己與朋友合伙開(kāi)學(xué)校的時(shí)候，對(duì)于管理是空白，只知道自己努力干活，努力工作，管理的是自己，決策也是很失敗的，應(yīng)該讓決策變成可以貫徹的行動(dòng)，在執(zhí)行的過(guò)程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。管理者還需要承擔(dān)做出決策的責(zé)任，不能推脫，為自己所做決定引起的錯(cuò)誤與缺點(diǎn)所造成的損失承擔(dān)責(zé)任，如果企圖回避這項(xiàng)責(zé)任，那么他將會(huì)失去下屬的信任。
學(xué)習(xí)管理心得體會(huì)7
通過(guò)部門組織生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)6S生產(chǎn)管理感觸深刻，"6S"管理制度是一項(xiàng)全面、細(xì)節(jié)的，規(guī)范性的，標(biāo)準(zhǔn)化的管理性措施。其管理內(nèi)容由表及里，由外向內(nèi)，從表面素質(zhì)方面不斷地進(jìn)取改善車間的各項(xiàng)管理，進(jìn)而將車間的各項(xiàng)工作做的更精、更細(xì)，塑造一個(gè)優(yōu)秀的，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
生產(chǎn)車間的工作環(huán)境比較差，人員較多、崗位多，而且員工文化程度較低，可以說(shuō)是清一色的體力勞動(dòng)者，因此，在別人的眼中認(rèn)為，生產(chǎn)車間是集臟、亂、差為一體的工作車間。而"6S"管理制度的恰恰給車間的管理下了一劑良藥，只要把"6S"管理模式運(yùn)用到車間管理中定能使車間的工作得到全面改善。
整理、整頓、清掃、清潔這4S的推行，有利于改善我們的工件環(huán)境，進(jìn)而改善和提高車間在眾人眼中的形象。
⑴針對(duì)車間崗位多，設(shè)備、人員多的現(xiàn)象，結(jié)合"6S"模式必須對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)，各設(shè)備進(jìn)行整理，分清工作中的`必需品、專用品，以及廢棄物，該處理的處理，該安置的安置，并經(jīng)常性地進(jìn)行檢查，從而保持工作現(xiàn)場(chǎng)整潔，創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境。
�、茖�(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行徹底清掃，使工作現(xiàn)場(chǎng)能清潔如新，給人一種明朗、煥然一新的感覺(jué)，改善職工的工作環(huán)境，提高職工的勞動(dòng)興趣。
⑶"6S"管理制度必須要很好地堅(jiān)持下去，不能圖一時(shí)興起，風(fēng)聲大。雨點(diǎn)小，堅(jiān)持一段時(shí)間，就很快松懈下來(lái)，這決起不到管理目的，如我們?cè)谌粘Ｑ矙z中發(fā)現(xiàn)違章或違規(guī)操作的有的及時(shí)去制止，而有的睜一眼，閉一眼，這是決不可取的，而應(yīng)不論違章程度大小，都應(yīng)及時(shí)去制止并領(lǐng)其及時(shí)整改過(guò)來(lái)，從而在員工心中行成一種意念，這工作必須正規(guī)去操作，決不能有私心雜念，去鉆管理空子，只要鉆了空子是一定要受處罰的，進(jìn)而在每位員工心中行成一種好的工作態(tài)度，只的每位員工，每份工作都做好了，車間整體工作一定能上一個(gè)臺(tái)級(jí)。
因此，只有推行"6S"管理制度，才能有助于生產(chǎn)車間整體素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，讓我們推行"6S"管理努力去創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、有序、安全、文明的工作環(huán)境，有效地去激發(fā)每位員工的主人翁精神，上進(jìn)心，愛(ài)崗敬業(yè)心，克服各類懶散，拖拉不正之風(fēng)，在潛移默化中提高車間文化，建設(shè)高素質(zhì)、高能力的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，提高車間整體形象與戰(zhàn)斗力，只有這樣才能安全、保質(zhì)、保量去完成公司下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。
學(xué)習(xí)管理心得體會(huì)8
近年來(lái)，海爾集團(tuán)以其獨(dú)特的管理理念和企業(yè)文化贏得了世界范圍內(nèi)的認(rèn)可。作為一個(gè)學(xué)生，我也深受海爾精神的影響，并從中汲取了許多啟示和體會(huì)。在我看來(lái)，學(xué)習(xí)海爾精神不僅能幫助我在學(xué)術(shù)上取得成功，還能指引我在個(gè)人發(fā)展和生活層面上做出明智的選擇。以下是我對(duì)學(xué)習(xí)海爾精神的心得體會(huì)。
首先，學(xué)習(xí)海爾精神教會(huì)我追求卓越。海爾的核心信念是“一切以用戶為中心”，這深深地印在我的腦海中。在學(xué)習(xí)上，我始終堅(jiān)持努力追求卓越的態(tài)度，不斷挑戰(zhàn)自己，超越自己的極限。我相信只有積極主動(dòng)地追求卓越，才能成為一個(gè)不斷進(jìn)步的人。
其次，學(xué)習(xí)海爾精神教會(huì)我建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在海爾，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我深受這一點(diǎn)的啟發(fā)，在學(xué)習(xí)中，我積極與同學(xué)們交流合作，互相幫助，相信團(tuán)隊(duì)的力量。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，準(zhǔn)確把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的需求，努力與團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)，共同努力實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
第三，學(xué)習(xí)海爾精神教會(huì)我堅(jiān)持創(chuàng)新。海爾一直以來(lái)都將創(chuàng)新視為企業(yè)發(fā)展的核心。在學(xué)習(xí)中，我始終相信創(chuàng)新是促進(jìn)進(jìn)步和發(fā)展的重要因素。我主動(dòng)尋求新的學(xué)習(xí)方法，敢于嘗試新的學(xué)習(xí)方式，不斷尋找突破和改變的機(jī)會(huì)。我相信創(chuàng)新能讓我在學(xué)習(xí)和生活中不斷邁向更高的臺(tái)階。
第四，學(xué)習(xí)海爾精神教會(huì)我踐行社會(huì)責(zé)任。海爾一直以來(lái)都強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，積極參與公益事業(yè)。在學(xué)習(xí)中，我也希望能夠承擔(dān)起自己的.社會(huì)責(zé)任。我參與志愿者活動(dòng)，為社區(qū)和學(xué)校做出貢獻(xiàn)。我相信只有承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，我們才能讓這個(gè)社會(huì)變得更美好。
最后，學(xué)習(xí)海爾精神教會(huì)我積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。在海爾集團(tuán)，領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常要面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。我從中學(xué)會(huì)了勇敢面對(duì)問(wèn)題和困難，尋找解決問(wèn)題的方法并堅(jiān)持不懈地努力。在學(xué)習(xí)中，我也遇到了各種困難和挑戰(zhàn)，但我始終堅(jiān)信只要勇敢面對(duì)，努力克服，就一定能夠找到解決問(wèn)題的方法。
總結(jié)起來(lái)，學(xué)習(xí)海爾精神給我?guī)?lái)了巨大的影響和啟示。我學(xué)會(huì)了追求卓越，建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，堅(jiān)持創(chuàng)新，踐行社會(huì)責(zé)任和積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。這些都是我在學(xué)習(xí)和生活中所需要具備的素質(zhì)。我相信只要我堅(jiān)持這些原則，我就能夠在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中取得更加輝煌的成就。
學(xué)習(xí)管理心得體會(huì)9
通過(guò)這些天對(duì)《財(cái)務(wù)管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得上財(cái)務(wù)管理課程能得到的最大的收貨就是建立財(cái)務(wù)觀念和簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)搜集整理流程，也使我對(duì)財(cái)務(wù)管理有了一個(gè)從淺到深的認(rèn)識(shí)，才知道這門學(xué)科和我以前所感覺(jué)和想象中的完全不同，并不像想象中的那么簡(jiǎn)單，不僅僅是要記住放在數(shù)值背后的涵義和潛在表現(xiàn)上，而是要理解各種比率的公式和推導(dǎo)過(guò)程。現(xiàn)就我對(duì)近幾天的學(xué)習(xí)心得體會(huì)做如下總結(jié)：
首先，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我真正的認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，滲透到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)之中。財(cái)務(wù)管理也是直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，從某種意義上說(shuō)，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。如：企業(yè)財(cái)務(wù)管理的合理性會(huì)促使企業(yè)加強(qiáng)管理和核算、改進(jìn)技術(shù)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟(jì)效益的提高。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，系統(tǒng)有效的財(cái)務(wù)管理是為了企業(yè)價(jià)值的最大化。作為股份制企業(yè)，我們明確了具體目標(biāo)：企業(yè)籌資管理目標(biāo)、企業(yè)投資管理目標(biāo)、企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理目標(biāo)、企業(yè)收益分配管理目標(biāo)等。
其次，我知道了財(cái)務(wù)管理學(xué)的所包含的主要內(nèi)容，具體總結(jié)如下：
一是要了解一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況情況，重點(diǎn)要掌握
一篇報(bào)告：即財(cái)務(wù)報(bào)告，包括會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表附注和財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書三部分；
二組詞匯：即反映企業(yè)在特定時(shí)點(diǎn)狀況的詞匯，包括資產(chǎn)、負(fù)債、股東權(quán)益，和反映企業(yè)在一定期間經(jīng)營(yíng)情況的詞匯，包括收入、費(fèi)用、利潤(rùn)；
三張報(bào)表：即資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。
二是資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)的“現(xiàn)在時(shí)”，即企業(yè)現(xiàn)在的健康狀況如何；利潤(rùn)表反映企業(yè)的“過(guò)去時(shí)”，即企業(yè)過(guò)去“怎么樣”；現(xiàn)金流量表透視企業(yè)的“將來(lái)時(shí)”，即企業(yè)將來(lái)“怎么樣”。
三是對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表要做到“三看三注意”：
三看主要是一看資產(chǎn)增減變化并找到變化的原因；
二看健康，如負(fù)債率是否高，短期償債能力是否強(qiáng)等；
三看真實(shí)的企業(yè)，利潤(rùn)是可以干出來(lái)的，也是可以算出來(lái)的。
三注意主要是：
一要注意表中的資產(chǎn)代表歷史，而歷史不代表現(xiàn)實(shí)；
二要注意表中的負(fù)債可能是風(fēng)險(xiǎn)，而表外的“或有負(fù)債”也許是更大的風(fēng)險(xiǎn)；
三要注意表中的資產(chǎn)是企業(yè)的資源，但不代表全部，如品牌、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源等無(wú)形資產(chǎn)無(wú)法在表中體現(xiàn)。
四是對(duì)利潤(rùn)表要做到“五看”：
一看結(jié)果；
二看結(jié)構(gòu)；
三看成績(jī)：關(guān)注財(cái)務(wù)成果、市場(chǎng)表現(xiàn)、基本業(yè)務(wù)活動(dòng)等三個(gè)層面問(wèn)題；
四看問(wèn)題：獲利能力，包括銷售毛利率、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率、銷售凈利率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、凈資產(chǎn)收益率等指標(biāo)；
五看人的因素對(duì)計(jì)算結(jié)果的'影響，如成本結(jié)轉(zhuǎn)方法、折舊計(jì)算方法、費(fèi)用攤銷方法。
五是對(duì)現(xiàn)金流量要 關(guān)注。什么是“現(xiàn)金”？對(duì)企業(yè)老總說(shuō)，現(xiàn)金就是企業(yè)的“血液”；對(duì)財(cái)務(wù)人員說(shuō)，現(xiàn)金就是貨幣資金，包括庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款、其他貨幣資金和現(xiàn)金等價(jià)物。六是制定管理制度的一個(gè)重要作用是讓好人不變壞，讓壞人沒(méi)機(jī)會(huì)。過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)不一定是良藥，必須認(rèn)識(shí)到每一步?jīng)Q策都不是重復(fù)過(guò)去，而是創(chuàng)造未來(lái)，而且思維定式永遠(yuǎn)存在，需要不斷地打破它，克服它，有了好的開(kāi)始，仍要努力經(jīng)營(yíng)，保證決策正確，才能獲得更大的成功。
最后，我覺(jué)得財(cái)務(wù)管理是一個(gè)把企業(yè)從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理過(guò)渡的重要工具。就像以前的那個(gè)在國(guó)際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。國(guó)際象棋一共八八六十四個(gè)格子，如果不算過(guò)的話誰(shuí)知道從一粒開(kāi)始每次加多一倍的話到最后一個(gè)格子已經(jīng)是天文數(shù)字了？財(cái)務(wù)管理也一樣，不算不知道�？赡芤凰阏娴脟樢惶�。我在工作中遇到過(guò)在生產(chǎn)時(shí)是熱火朝天，但實(shí)際上年底還虧本的例子，所以不管是工作還是生活，你不理財(cái)，財(cái)不理你這就是很好的例證。
以上是我的在這幾天學(xué)習(xí)的一點(diǎn)點(diǎn)心得，雖然在這短短幾天可能不會(huì)學(xué)到太多的東西，但是卻使我在今后的工作和生活中，能夠掌握并樹(shù)立財(cái)務(wù)管理觀念就是我最大的收獲了，也為我在后續(xù)財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)方面起到了引路和指導(dǎo)的作用。
學(xué)習(xí)管理心得體會(huì)10
通過(guò)本學(xué)期老師的《軟件項(xiàng)目管理》課程的學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到了項(xiàng)目管理在軟件工程甚至是其他工程領(lǐng)域的重要性。通過(guò)老師的講解，我了解到了項(xiàng)目管理的理念目前在實(shí)踐中起到了越來(lái)越重要的作用，對(duì)于技術(shù)而言，管理意味著決策和支持。只有對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)的、全面的管理，才能保證達(dá)到提高生產(chǎn)率，改善產(chǎn)品質(zhì)量的工程目標(biāo)。
好好研究學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理對(duì)于我們以后要從事IT行業(yè)的學(xué)生而言有著決定性的作用。首先這里存在一個(gè)問(wèn)題，之前已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)了《軟件工程》課程，所以剛開(kāi)始聽(tīng)到《軟件項(xiàng)目管理》的名字的時(shí)候就產(chǎn)生了軟件工程和軟件項(xiàng)目之間有什么區(qū)別的疑惑，通過(guò)后來(lái)對(duì)課程的深入學(xué)習(xí)，才了解到了：
（1）軟件工程是研究和應(yīng)用如何以系統(tǒng)性的、規(guī)范化的、可定量的過(guò)程化方法去開(kāi)發(fā)和維護(hù)軟件，以及如何把經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗(yàn)而證明正確的管理技術(shù)和當(dāng)前能夠得到的最好的技術(shù)方法結(jié)合起來(lái)。
�。�2）項(xiàng)目管理是一個(gè)管理學(xué)分支的學(xué)科，指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過(guò)設(shè)定的需求和期望。
項(xiàng)目管理是對(duì)一些與成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)（譬如任務(wù)）的整體。這包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃和維護(hù)組成項(xiàng)目的活動(dòng)的進(jìn)展。也就是說(shuō)，軟件工程為我們提供的具有指導(dǎo)意義的軟件開(kāi)發(fā)方法，項(xiàng)目管理是更從更高的角度思考問(wèn)題，它總結(jié)出了項(xiàng)目管理中會(huì)碰到的問(wèn)題及常規(guī)的解決方案，他不僅僅針對(duì)軟件開(kāi)發(fā)，而可以適用任何項(xiàng)目工程。那么軟件項(xiàng)目管理則是項(xiàng)目管理在軟件行業(yè)的應(yīng)用了。在課程接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，我有了一個(gè)深切的體會(huì)，在以往的小軟件開(kāi)發(fā)中，都是自己根據(jù)想象確定軟件所需功能，然后編寫代碼，做成了一些具有“死”功能的軟件，由于沒(méi)有在實(shí)際應(yīng)用中大量使用所寫的軟件，所以忽略了很重要的一點(diǎn)，客戶對(duì)軟件的需求變更要求，那么就要求項(xiàng)目開(kāi)發(fā)相關(guān)人員對(duì)用戶的需求變更有一個(gè)好的回復(fù)。所以在軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中我們項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員要了解可能導(dǎo)致需求變更的原因，如何管理變更需求，以及如何正確的處理需求變更。
然后學(xué)習(xí)到了一個(gè)重要的成本控制方法—掙值法，掙值分析相比于傳統(tǒng)分析方法是一種更好的項(xiàng)目/工程管理方法，因?yàn)樗C合了成本、進(jìn)度與范圍，可以用來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)績(jī)效與工程完工日期。作為一種早期預(yù)警項(xiàng)目管理手段�？梢允构こ坦芾砣藛T識(shí)別與控制問(wèn)題，以免問(wèn)題擴(kuò)大化。能夠使工程管理更高效、更及時(shí)的反應(yīng)預(yù)算情況。下面舉例說(shuō)明：你被指定負(fù)責(zé)一個(gè)軟件項(xiàng)目，其中有4部分，項(xiàng)目總預(yù)算為53000，A任務(wù)為26000，B任務(wù)為20xx年代中期的美國(guó)。由于開(kāi)發(fā)項(xiàng)目不能按時(shí)提交、超出預(yù)算、質(zhì)量達(dá)不到用戶的要求等原因，70%的項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題。于是，軟件開(kāi)發(fā)者開(kāi)始逐漸重視軟件開(kāi)發(fā)中的各項(xiàng)管理。到了20xx年代中期，軟件項(xiàng)目管理不善的問(wèn)題仍然存在。軟件項(xiàng)目管理和其他項(xiàng)目管理相比有相當(dāng)?shù)奶厥庑浴Ｊ紫�，軟件是純知識(shí)產(chǎn)品，其開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計(jì)和度量，生產(chǎn)效率也難以預(yù)測(cè)和保證。其次，軟件系統(tǒng)的復(fù)雜性也導(dǎo)致了開(kāi)發(fā)過(guò)程中各種風(fēng)險(xiǎn)的難以預(yù)見(jiàn)和控制。因此，項(xiàng)目管理對(duì)軟件生產(chǎn)具有決定性的意義。
項(xiàng)目管理的定義是指一定的主體，為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，利用各種有效的手段，對(duì)執(zhí)行的項(xiàng)目周期的各個(gè)階段工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制，以取得良好經(jīng)濟(jì)效益的各項(xiàng)活動(dòng)的總和。軟件項(xiàng)目管理目的是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成而進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。另外，進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理有利于將個(gè)人開(kāi)發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開(kāi)發(fā)能力。企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)能力越高，表明這個(gè)企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向成熟，企業(yè)越能夠穩(wěn)定發(fā)展。
對(duì)于軟件項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，我首先放正了態(tài)度來(lái)學(xué)習(xí)，認(rèn)真分清軟件項(xiàng)目管理與軟件工程的關(guān)系和項(xiàng)目管理知識(shí)體系。軟件項(xiàng)目管理從頭到尾包括9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域、5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程組和44個(gè)模塊。其中本學(xué)期我們學(xué)習(xí)的主要知識(shí)點(diǎn)有以下幾個(gè)部分，如：項(xiàng)目的初始中項(xiàng)目立項(xiàng)、合同項(xiàng)目、內(nèi)部項(xiàng)目、項(xiàng)目授權(quán)、初始項(xiàng)目范圍、生存期模型等知識(shí)點(diǎn)；項(xiàng)目計(jì)劃中范圍計(jì)劃、時(shí)間計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、溝通計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、合同計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、集成計(jì)劃等知識(shí)點(diǎn)；項(xiàng)目執(zhí)行控制中集成變更管理、范圍管理、進(jìn)度成本管理、掙值分析法、偏差管理、質(zhì)量管理控制、團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)、項(xiàng)目溝通管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等；項(xiàng)目結(jié)束中合同結(jié)束、項(xiàng)目結(jié)束、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目管理的建議等。對(duì)于這些知識(shí)點(diǎn)，我根據(jù)具體案例具體分析。
通過(guò)本學(xué)期的`學(xué)習(xí)，我感受到軟件項(xiàng)目管理是一門非常需要學(xué)習(xí)的課程。即使作為考察課程，它也是軟件行業(yè)人士所必須了解的知識(shí)。它對(duì)軟件工程項(xiàng)目的作用是至關(guān)重要的。現(xiàn)在，作為學(xué)生的我所做的項(xiàng)目雖然都是一些小的項(xiàng)目，但是在小組共同開(kāi)發(fā)的時(shí)候還是需要用到項(xiàng)目的管理。如：人員的分配，時(shí)間、進(jìn)度的計(jì)劃，溝通計(jì)劃，項(xiàng)目執(zhí)行變更管理，以及質(zhì)量管理控制等多種管理。如今這門課程我學(xué)的還不是很好，但我相信在今后的實(shí)訓(xùn)及工作當(dāng)中，能夠更好的體驗(yàn)和感受到項(xiàng)目管理的精髓，對(duì)軟件項(xiàng)目管理有更深入的了解。我也希望，學(xué)校的老師能夠在今后的教學(xué)當(dāng)中重視軟件項(xiàng)目管理課程，多讓學(xué)生了解實(shí)例，去感受、體會(huì)軟件項(xiàng)目管理所遇到的問(wèn)題和解決方案，理解軟件項(xiàng)目管理的精髓。
學(xué)習(xí)管理心得體會(huì)11
公共管理是一種客觀存在的社會(huì)活動(dòng)，它是以政府為核心的公共部門運(yùn)用管理學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)等多學(xué)科理論與方法對(duì)國(guó)家和公共事務(wù)進(jìn)行有效治理的管理活動(dòng)；它是一門經(jīng)過(guò)科際整合而形成的交叉性學(xué)科，是以解決社會(huì)公共問(wèn)題為宗旨的應(yīng)用性學(xué)科。管理是人類各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái)，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來(lái)越依賴集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會(huì)辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)，談一下自己的心得體會(huì)。
一、學(xué)到了前沿的管理學(xué)知識(shí)和理論，提高了對(duì)公共管理的認(rèn)識(shí)水平。
管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)�？吹交蚵�(tīng)到“計(jì)劃”這個(gè)詞。大到美國(guó)政府的火星探測(cè)計(jì)劃，小到我們身邊的一次周末旅游計(jì)劃。由此可見(jiàn)，計(jì)劃幾乎無(wú)處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)，必須通過(guò)制定一份計(jì)劃（或長(zhǎng)期或短期）。然后通過(guò)這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間，還要有效的選擇合適的`信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。計(jì)劃是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應(yīng)未來(lái)技術(shù)或競(jìng)爭(zhēng)方面變化能力的大小與它的計(jì)劃息息相關(guān)。
在為群體中一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計(jì)劃工作的職能，而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。然而許多管理者總是強(qiáng)調(diào)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而忽略做計(jì)劃，這是造成他們?nèi)蘸蟮教帯熬然稹钡闹饕颉，F(xiàn)在有很多人認(rèn)為“計(jì)劃趕不上變化”，做了計(jì)劃也只是在做無(wú)用工而已，所以他們都不愿意做計(jì)劃。其實(shí)不然，我認(rèn)為計(jì)劃是為了有備無(wú)患。做了總比沒(méi)做好。計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng)；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。作為計(jì)劃的一種——戰(zhàn)略則是意指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長(zhǎng)期基本目標(biāo)，并制定行動(dòng)方案，配置相應(yīng)的資源以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。在這里需要說(shuō)明的是我們所制定的目標(biāo)應(yīng)有其明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，不能含糊不清。
二、增強(qiáng)了對(duì)具體事物的分析和把握能力。
彼亦一是非，此亦一是非。意思是：事物的這一面也就是事物的那一面，事物的那一面也就是事物的這一面。通過(guò)對(duì)國(guó)學(xué)知識(shí)、人治與法治等知識(shí)的學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)了大師們的教誨。特別是有的倡導(dǎo)道家，認(rèn)為道家思想是當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)必修之學(xué)問(wèn)，有的又否定它，而獨(dú)尊儒學(xué)。在儒家與道家、依法治國(guó)和以德治國(guó)、人治與法治上，如何理解它們之間的聯(lián)系和關(guān)系？是的選擇和正確的嗎？如何把握一個(gè)事物好的方面和不利的影響，從而做出選擇。通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加深入地理解到事物的兩個(gè)方面是相互并存和相互依賴的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到在一些問(wèn)題是和非的判斷上并不一定有明確的標(biāo)準(zhǔn)，為自己全面的理解公共政策，正確把握問(wèn)題實(shí)質(zhì)，更好的做好工作，穩(wěn)妥處理各種問(wèn)題提供了借鑒。
三、增強(qiáng)了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的理解。
老師講到：中國(guó)農(nóng)業(yè)為了應(yīng)對(duì)加入WTO的挑戰(zhàn)，大規(guī)模調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，從而造成了糧食種植面積的萎縮，為了糧食安全，又再一次調(diào)整了種植結(jié)構(gòu)。她說(shuō)：“調(diào)整種植結(jié)構(gòu)有助于農(nóng)業(yè)應(yīng)對(duì)WTO挑戰(zhàn)，但關(guān)鍵要把握好一個(gè)度。”度的解釋就是合適、適度。在發(fā)展中，如何理解適度？在學(xué)習(xí)了《當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與科技革命》、《中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)分析》和《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》等課程后，認(rèn)識(shí)到科學(xué)的發(fā)展必須是和諧和可持續(xù)的發(fā)展，在發(fā)展過(guò)程中要尊重客觀規(guī)律，避免急功近利。
四、對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨的問(wèn)題有了冷靜的認(rèn)識(shí)。
在學(xué)習(xí)中，通過(guò)專家、學(xué)者對(duì)國(guó)情的分析和我國(guó)當(dāng)前面臨的經(jīng)濟(jì)體制、政治體制社會(huì)結(jié)構(gòu)層面面臨的問(wèn)題與矛盾、機(jī)遇與挑戰(zhàn)有了較為清醒的認(rèn)識(shí)。
五、提升了自己的思想境界。
通過(guò)學(xué)習(xí)使自己認(rèn)識(shí)到，中國(guó)作為一個(gè)有幾千年歷史的文明古國(guó)，在政府管理領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)世界很多國(guó)家產(chǎn)生過(guò)重要影響。從這個(gè)意義上說(shuō)，中國(guó)是公共管理理論與實(shí)踐的發(fā)源地之一�，F(xiàn)代公共行政與公共管理的研究和教育始于19世紀(jì)的西方國(guó)家，迄今為止已有一百多年的歷史。20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)改革的不斷深化，社會(huì)公共事業(yè)的內(nèi)容迅速增加，“公共”領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，舊有的行政管理模式越來(lái)越難以適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)公共管理的要求。特別是中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，中國(guó)需要從更多方面融入全世界的政治、文化、社會(huì)和軍事關(guān)系中，這對(duì)中國(guó)政府及其他公共組織的公共管理活動(dòng)提出許多未曾遇到的重大復(fù)雜的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。未來(lái)我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代化建設(shè)、和諧社會(huì)的構(gòu)建能否順利健康向前發(fā)展，很大程度上取決于中國(guó)政府及其他公共組織公共管理能力。因此，研究和學(xué)習(xí)公共管理學(xué)對(duì)于認(rèn)識(shí)和提高我國(guó)的公共管理水平和增強(qiáng)體制競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的意義和作用。
通過(guò)學(xué)習(xí)使自己還認(rèn)識(shí)到：要想做好事，先要做好人。一個(gè)人的思想境界，是做好工作的基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，深刻理解了加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)的重要性和必要性�！墩撜Z(yǔ)》講：仁、義、禮、智、信，給我們講出了做人的標(biāo)準(zhǔn)。但有時(shí)為什么在特定的條件下，會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤和不應(yīng)有的失誤，通過(guò)對(duì)國(guó)學(xué)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，找到了答案。歸根結(jié)底，就是缺乏境界和定力�！兜赖陆�(jīng)》講：致虛極，守靜督。就是說(shuō)達(dá)到無(wú)限的境界，要切實(shí)保守定力。要作到有定力，就要樹(shù)立良好的心態(tài)，抵住誘惑，經(jīng)受考驗(yàn)，寵辱不驚。有了定力，才會(huì)有境界和智慧，做事情，干工作才能做出正確的判斷，正確的做事和做正確的事，才能不偏不倚，符合中庸之道。如果把定和境界看作是內(nèi)在的，那么智慧就是外在的表現(xiàn)，同為一體，互相依存，如同心口，內(nèi)外一致。這也是加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)的根本。
六、掌握了有效處理問(wèn)題的工作方法。
通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握了諸多處理實(shí)際問(wèn)題的方法和技巧。特別是對(duì)危機(jī)管理的學(xué)習(xí)，對(duì)自己分管的宣傳工作起到了很大的幫助�；鶎有麄鞴ぷ髦�，最難處理的就是負(fù)面新聞造成的影響。它影響面大，破壞力強(qiáng)，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，往往一篇負(fù)面新聞造成的影響會(huì)超過(guò)所有的正面報(bào)道，一旦影響形成，各種媒體會(huì)潮水般跟進(jìn)，直到象最牛釘子戶一樣演變成一場(chǎng)公共危機(jī)。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)公共管理學(xué)，使我不僅獲得了許多公共管理、創(chuàng)新思維、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等領(lǐng)域方面的理論知識(shí)和前沿信息，更學(xué)到了教授們認(rèn)真調(diào)查研究、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的研究精神和思維方法，極大的激活了自己的思維，開(kāi)闊了胸襟和眼光，提高了履行公共職責(zé)、從事公共服務(wù)的認(rèn)識(shí)水平，同時(shí)也樹(shù)立了新的管理理念，認(rèn)識(shí)了公共管理在樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)中的重大意義，做到了在一些問(wèn)題的分析上既知其然又知所以然。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到了自己很多管理方面的不足，我會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取為進(jìn)一步深造和以后的工作積累更全面的知識(shí)。
學(xué)習(xí)管理心得體會(huì)12
企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,它直接指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的具體實(shí)踐,促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提高,通過(guò)本課程學(xué)習(xí),感到自身應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí),熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要職能和一般過(guò)程,掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。此次授課的孫茂竹教授指出“財(cái)務(wù)成功，是企業(yè)成功的根本�，F(xiàn)今社會(huì)國(guó)有大型企業(yè)財(cái)務(wù)人員由于長(zhǎng)期務(wù)實(shí)的工作，促使大腦活躍度不高，導(dǎo)致眼光狹隘看不到長(zhǎng)遠(yuǎn)、大范圍的目標(biāo)。這才體現(xiàn)出財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的作用及全面的控制。”集團(tuán)公司給我一個(gè)很好的提高自身能力的`培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義，我的感知感想如下：
一、企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略很重要
企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是什么？企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是戰(zhàn)略理論在企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的應(yīng)用和延伸，是整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略不可或缺的組成部分。它就是企業(yè)的財(cái)務(wù)決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的動(dòng)態(tài)過(guò)程。也許這樣一句話就概括了企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的含義，在看到這段文字的時(shí)候，也許能從字面意思讀到它的些許信息，可是，經(jīng)過(guò)這期培訓(xùn)，好像并未能真正的理解，其實(shí)是要關(guān)注的是在太多，而且要面面俱到，具有前瞻性，看到未來(lái)，要做起來(lái)很困難。但是正是因?yàn)樗哂械�，才使得企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理越來(lái)越受到追逐。
二、戰(zhàn)略研究要加強(qiáng)
之所以要加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略研究，首先是因?yàn)槲覀儑?yán)重缺乏這種基礎(chǔ)。近幾年來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大的變化，經(jīng)濟(jì)環(huán)境也越來(lái)越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，不僅對(duì)大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，更是對(duì)眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒(méi)有規(guī)模。沒(méi)有品牌，沒(méi)有特色就很有可能被淘汰，但是要具備這些，也不是一時(shí)就可以得到的，需要有戰(zhàn)略的眼光。人們說(shuō)山西的煤夠全國(guó)300年用的，可是在全球經(jīng)濟(jì)巨大變化時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，不能只靠挖煤賣煤，要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)多元化，要發(fā)展可持續(xù)發(fā)展，要加重顧客價(jià)值，產(chǎn)品、材料全方面產(chǎn)業(yè)利用。企業(yè)價(jià)值只是個(gè)載體，股東價(jià)值才是真正的目的。當(dāng)下，集團(tuán)公司在面對(duì)外來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，在面對(duì)本國(guó)內(nèi)行業(yè)的壓力，在面對(duì)這樣激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下不被淘汰，是我們需要深刻探討并付諸實(shí)踐的。那怎樣在這樣的環(huán)境下謀得生存呢，新時(shí)代是戰(zhàn)略制勝的時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會(huì)經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應(yīng)該盡快加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的重視。
三、提高戰(zhàn)略水平需要更新觀念、意識(shí)、思維和知識(shí)。
加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略研究是對(duì)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)的重大考驗(yàn)。無(wú)論是觀念、意識(shí)，還是思維、知識(shí)，哪一個(gè)方面落后，都會(huì)妨礙企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略水平的提高。意識(shí)要更新：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)越來(lái)越多了，科技意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、品牌意識(shí)、人才意識(shí)、知識(shí)意識(shí)等，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)人員假如不盡快把這些現(xiàn)代意識(shí)樹(shù)立起來(lái)，只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本等傳統(tǒng)意識(shí)，就不可能研究出好的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略來(lái)。思維要?jiǎng)?chuàng)新：思維創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。集團(tuán)公司財(cái)務(wù)人員假如思維方式固化，該直覺(jué)時(shí)不直覺(jué)，該分析時(shí)不分析，該聯(lián)想時(shí)不聯(lián)想，該綜合時(shí)不綜合，要研究出一個(gè)好的戰(zhàn)略也絕非易事。
綜上所述，此次授課使我開(kāi)拓了視野，受益良多。在以后的學(xué)習(xí)、生活中，也應(yīng)該是會(huì)逐步的認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略的重要地位和作用，不斷重新的重視和審視戰(zhàn)略管理。換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，也是意義非凡，每個(gè)人都需要有自己的戰(zhàn)略，生活在這樣一個(gè)大的團(tuán)體中，我們需要為自己制定計(jì)劃，我們要有自己的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)指引我們向前走。我也將會(huì)在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識(shí)。相信可以創(chuàng)造出更好的成績(jī)！
學(xué)習(xí)管理心得體會(huì)13
根據(jù)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)我們了解了客戶管理的重要性及與企業(yè)生存的密切聯(lián)系，加強(qiáng)了我們的理論基礎(chǔ)，拓寬了思維，提高了認(rèn)識(shí)，使我對(duì)怎樣成為一名合格的管理者有了新的理解�？蛻羰瞧髽I(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長(zhǎng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤(rùn)和利潤(rùn)占有率。在國(guó)內(nèi)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)開(kāi)始關(guān)注客戶關(guān)系管理時(shí)，往往也伴隨著業(yè)務(wù)流程的調(diào)整，通過(guò)引入先進(jìn)的營(yíng)銷管理理念、可借鑒的流程制度以及自動(dòng)化工具，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
下面分幾點(diǎn)談?wù)勛约簩?duì)客戶關(guān)系管理的理解：
（一）對(duì)以客戶為中心的理解：客戶關(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理，它將客戶價(jià)值分為既成價(jià)值、潛在價(jià)值和模型價(jià)值，通過(guò)一對(duì)一營(yíng)銷原則，滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求，提高客戶忠誠(chéng)度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。客戶關(guān)系管理（是企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)制勝，快速成長(zhǎng)的目的，樹(shù)立客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上展開(kāi)的包括判斷、選擇、爭(zhēng)取、發(fā)展和保持客戶所需的全部商業(yè)過(guò)程；是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)化的客戶研究，通過(guò)優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，提高企業(yè)效率和利潤(rùn)水平的工作實(shí)踐；也是企業(yè)在不斷改進(jìn)與客戶關(guān)系的全部業(yè)務(wù)流程，最終實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中，所創(chuàng)造并使用的先進(jìn)的信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化管理方法、解決方案的總和。
以客戶為中心，不單單是指以客戶為上帝，是指已滿足客戶的需要為中心。更重要的是如何能獲取和保留客戶，如何能從客戶身上賺更多的錢為中心，在實(shí)際中一對(duì)一營(yíng)銷就以利潤(rùn)為中心的營(yíng)銷。滿足客戶的需要是獲取和保留客戶的最佳手段之一。
�。ǘ⿲�(duì)客戶忠誠(chéng)度和滿意度的理解：首先，滿意度和忠誠(chéng)度之間是一個(gè)遞進(jìn)的關(guān)系，也就是說(shuō)客戶是先有滿意度，然后才會(huì)有忠誠(chéng)度。打造客戶忠誠(chéng)度，當(dāng)然前提是首先建立客戶的滿意度，但是要注意的是，在此之前先明確自己產(chǎn)品的定位，我們不可能依靠一個(gè)產(chǎn)品通吃所有的客戶，關(guān)鍵是你找準(zhǔn)自己的目標(biāo)市場(chǎng)。找準(zhǔn)自己的客戶群體之后，認(rèn)真分析哪些因素是這些客戶更看重的，價(jià)格、時(shí)尚、功能、便利、品位、服務(wù)或者其他的。有針對(duì)性的去改進(jìn)，加強(qiáng)自己的產(chǎn)品在這個(gè)方面，或者這些方面的.優(yōu)勢(shì)。
（三）如何維護(hù)和客戶之間的關(guān)系：客戶關(guān)系是企業(yè)賴以生存的重要資源，是公司產(chǎn)生利率的靠山，沒(méi)有穩(wěn)定的客戶支撐，公司就沒(méi)有持續(xù)發(fā)展的可能。穩(wěn)定的客戶資源已成為我們所有工作中的重中之重�？蛻舻男枨蟛荒艿玫角袑�(shí)有效的滿足往往是導(dǎo)致公司客戶流失的最關(guān)鍵因素。一方面，我們應(yīng)及時(shí)將公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與策略的變化信息傳遞給客戶，便于客戶工作的順利開(kāi)展。另一方面，善于傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，建立相應(yīng)的投訴和售后服務(wù)溝通渠道，鼓勵(lì)不滿顧客提出意見(jiàn)，及時(shí)處理顧客不滿，并且從尊重和理解客戶的角度出發(fā)，站在顧客的立場(chǎng)去思考問(wèn)題，采用積極、熱情和及時(shí)的態(tài)度。同時(shí)也要跟進(jìn)了解顧客，采取積極有效的補(bǔ)救措施。
（四）自我總結(jié)客戶關(guān)系管理對(duì)企業(yè)的影響：在本學(xué)期老師讓我們每人都要找一個(gè)關(guān)于企業(yè)的客戶關(guān)系管理方案做成PPT，每節(jié)課上課的時(shí)候展示給其他同學(xué)看，我的PPT是關(guān)于香格里拉酒店的客戶關(guān)系管理。從自己在尋找資料，整合做成PPT中，自己對(duì)這家企業(yè)有了很深的了解，他們的成功勝在他們的顧客服務(wù)，飯店為客人設(shè)立了個(gè)人檔案長(zhǎng)期保存，作為為客人提供個(gè)性化服務(wù)的依據(jù)。我認(rèn)為我們?cè)趯?shí)際工作中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：（1）要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。（2）我們要做好客戶關(guān)系管理工作的創(chuàng)新，加強(qiáng)服務(wù)能力的提升，擴(kuò)大增值潛力，切實(shí)維護(hù)客戶關(guān)系。（3）要確立忠誠(chéng)管理的營(yíng)銷理念，善于識(shí)別客戶與了解其期望。（4）在企業(yè)內(nèi)部制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)措施，妥善解決每一個(gè)售后服務(wù)，切實(shí)培養(yǎng)員工忠誠(chéng)，以保證向顧客的價(jià)值傳遞。所以，一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng)，客戶關(guān)系管理重中之重。
學(xué)習(xí)管理心得體會(huì)14
今年5月，針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)“校內(nèi)減負(fù)、校外增負(fù)”的突出問(wèn)題，中央全面深化改革委員會(huì)第十九次會(huì)議審議通過(guò)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱“雙減”政策），該政策的宗旨就是要充分發(fā)揮學(xué)校教書育人主體功能，強(qiáng)化學(xué)校教育的主陣地作用，因而它對(duì)于學(xué)校教育教學(xué)改革的意義非常明顯。
全面提高課程教學(xué)質(zhì)量
減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)政策目的.，根本之策在于全面提高學(xué)校教育質(zhì)量。
其一，在課程設(shè)置上要體現(xiàn)德智體美勞全面培養(yǎng)要求。加強(qiáng)傳統(tǒng)課程設(shè)置中的短板弱項(xiàng)，如更加重視體美勞相關(guān)課程。
其二，充實(shí)和加強(qiáng)傳統(tǒng)學(xué)科的內(nèi)涵質(zhì)量。如充分利用理化生學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué)；將傳統(tǒng)體育課程與學(xué)生體質(zhì)健康結(jié)合；加強(qiáng)藝術(shù)教育中戲劇、舞蹈、影視等方面的美育等。
其三，要優(yōu)化教學(xué)方式，提升課堂教學(xué)效果。如深化推進(jìn)主題綜合性學(xué)習(xí)、項(xiàng)目化學(xué)習(xí)和跨學(xué)科學(xué)習(xí)等項(xiàng)目實(shí)踐；完善中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)改革；將啟發(fā)式教學(xué)思想進(jìn)一步融入課堂教學(xué)等。
系統(tǒng)推進(jìn)作業(yè)設(shè)計(jì)改革
20xx年6月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于深化教育教學(xué)改革全面提高義務(wù)教育質(zhì)量的意見(jiàn)》中，就已經(jīng)提出“促進(jìn)學(xué)生完成好基礎(chǔ)性作業(yè)，強(qiáng)化實(shí)踐性作業(yè)，探索彈性作業(yè)和跨學(xué)科作業(yè)，不斷提高作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量”，同時(shí)提出“教師要認(rèn)真批改作業(yè)，強(qiáng)化面批講解，及時(shí)做好反饋。”由國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于新時(shí)代推進(jìn)普通高中育人方式改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》中也提出要“精心設(shè)計(jì)基礎(chǔ)性作業(yè)，適當(dāng)增加探究性、實(shí)踐性、綜合性作業(yè)。”
這次“雙減”政策更是直接指向?qū)W生作業(yè)負(fù)擔(dān)這一問(wèn)題。文件明確了作業(yè)布置規(guī)范，明確規(guī)定小學(xué)一、二年級(jí)不布置家庭書面作業(yè)，小學(xué)三至六年級(jí)書面作業(yè)平均完成時(shí)間不超過(guò)60分鐘，初中書面作業(yè)平均完成時(shí)間不超過(guò)90分鐘。在壓減了作業(yè)總量、總體降低考試壓力的前提下，學(xué)校還要從規(guī)范作業(yè)來(lái)源、科學(xué)設(shè)計(jì)作業(yè)、合理布置作業(yè)、統(tǒng)籌作業(yè)總量、強(qiáng)化作業(yè)批改、加強(qiáng)作業(yè)分析反饋和課后輔導(dǎo)等方面，推進(jìn)作業(yè)系統(tǒng)改革，這其中的關(guān)鍵是作業(yè)設(shè)計(jì)，特別是作業(yè)的類型結(jié)構(gòu)，需要進(jìn)行大力度改革。
探索完善校內(nèi)課后服務(wù)
教學(xué)質(zhì)量上去了，作業(yè)量壓下來(lái)了，作業(yè)類型改革了，那么，放學(xué)以后孩子們干什么去呢?這正是家長(zhǎng)關(guān)心、揪心、不放心的一個(gè)問(wèn)題，其中孩子的安全問(wèn)題也是課后服務(wù)的重要關(guān)注點(diǎn)。那么，課后服務(wù)，服務(wù)什么?
學(xué)校可以指導(dǎo)學(xué)生做作業(yè)、開(kāi)展探究性活動(dòng)和藝術(shù)體育興趣活動(dòng)，組織特色社團(tuán)活動(dòng)，如舞蹈隊(duì)、各種運(yùn)動(dòng)隊(duì)或合唱團(tuán)等。學(xué)校還可以探索建立利用雙休日和節(jié)假日舉辦校內(nèi)體育賽事、文藝展演、社會(huì)實(shí)踐、科技創(chuàng)新等活動(dòng)。校內(nèi)創(chuàng)新拓展課后服務(wù)、校外規(guī)范管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這樣一來(lái)，學(xué)生的校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)當(dāng)然也就容易減下來(lái)。
學(xué)習(xí)管理心得體會(huì)15
白國(guó)周，一名普通的煤礦工人，他沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，更沒(méi)有什么英雄事跡他有的是腳踏實(shí)地，22年如一日兢兢業(yè)業(yè)把井下當(dāng)成一生的追求，班組管理"從安全、從質(zhì)量、從效益"入手不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，走出了自己的管理方法，概括為"六個(gè)三"即"三勤、三細(xì)、三到位、三不少、三必談、三提高"。
我們學(xué)習(xí)白國(guó)周就是學(xué)習(xí)他不斷追求和創(chuàng)新管理精神，學(xué)習(xí)白周國(guó)就是要學(xué)習(xí)他22年如一日，時(shí)刻牢記"安全為天"的理念。我作為一名煤礦技術(shù)員，學(xué)習(xí)白周國(guó)。一要結(jié)合自己的實(shí)際工作，二要同我礦的其它部門再結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)白周國(guó)班組管理法變成企業(yè)文化學(xué)習(xí)的一部分，把白周國(guó)班組管理的三到位管理方法融合自己的實(shí)際工作中，不但要學(xué)習(xí)，而且要領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，把白周國(guó)獨(dú)創(chuàng)的物質(zhì)激勵(lì)，感情凝聚，師徒幫帶，爭(zhēng)創(chuàng)第一把白國(guó)周現(xiàn)場(chǎng)管理的經(jīng)驗(yàn)和方法運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)管理中。在科室當(dāng)中形成一個(gè)安全網(wǎng)，把每個(gè)成見(jiàn)變成安全網(wǎng)的結(jié)點(diǎn)、線線相連， 點(diǎn)點(diǎn)相結(jié)，把每個(gè)成員的工資和安全掛鉤，集體榮譽(yù)掛鉤，"實(shí)現(xiàn) " "聯(lián)保 " "自保 " "互保 "相互監(jiān)督，相互提醒、相互幫組的安全責(zé)任制， 使我們有緊迫感 責(zé)任感 使命感 ，形成一個(gè)良好的安全氛圍。作為一名基層的管理者，一定要起模范帶頭作用，要為職工做表率，要對(duì)工作流程安全作保證。平時(shí)多和職工溝通談心，工作多和大家討論商量，聚集大家的智慧，發(fā)揮職工的.聰明才智，眾人所長(zhǎng)把這個(gè)科室搞好，并且提高自身綜合素質(zhì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)白國(guó)周總結(jié)出來(lái)的管理辦法，雖然短短的幾個(gè)字，但它蘊(yùn)含著無(wú)數(shù)用血換來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，雖然我的工作和煤礦工人工作性質(zhì)存在區(qū)別，但是白國(guó)周身上的不斷追求和不斷創(chuàng)新的精神值得學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)白國(guó)周要像他那樣有強(qiáng)烈的責(zé)任心、使命感，對(duì)工作盡職盡責(zé)，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在以后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度，嚴(yán)格細(xì)致認(rèn)真的對(duì)待自己的工作并于身邊的同事相互攜手，共同合作，為我礦實(shí)現(xiàn)"安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)礦井"出自己的一份力量，為實(shí)現(xiàn)我公司跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
【學(xué)習(xí)管理心得體會(huì)】相關(guān)文章：
學(xué)習(xí)德魯克管理心得體會(huì)07-02
學(xué)習(xí)時(shí)間管理的心得體會(huì)09-30
管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)02-01
學(xué)習(xí)管理學(xué)心得體會(huì)02-17