(熱門)關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告1

　　一、學(xué)習(xí)伴我成長(zhǎng)

　　帶著緊迫感，帶著些許的忐忑，開(kāi)始了在小教部的工作，緊張與快樂(lè)交集，壓力與幸福并存。在小教部，我感到周圍每一個(gè)人都特別優(yōu)秀，無(wú)論是說(shuō)話處事，還是每一位深厚的學(xué)科底蘊(yùn)都讓我有種不斷學(xué)習(xí)的愿望。尤其在各學(xué)校聽(tīng)課評(píng)課、檢查指導(dǎo)，組織市里區(qū)里各項(xiàng)大型活動(dòng)，主持各類培訓(xùn)活動(dòng)中，更讓我意識(shí)到學(xué)習(xí)、鉆研將是我今后生活中必不可少的。必須以學(xué)習(xí)研究為支撐，涵養(yǎng)自己豐厚的內(nèi)涵、廣博的知識(shí)和不竭的創(chuàng)造力，只有這樣才可以從從容容的播種傳道，才可以坦然明朗的面對(duì)自己的工作，才能更好地服務(wù)于基層教師。

　　多閱讀，向書(shū)本學(xué)習(xí)。開(kāi)學(xué)初第一件事就是捧著《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》研究，鉆研長(zhǎng)春版語(yǔ)文教材特點(diǎn)，扎實(shí)自己的理論基礎(chǔ)。我深知作為低年語(yǔ)文教研員指導(dǎo)全區(qū)語(yǔ)文教研工作的責(zé)任之重，而評(píng)課指導(dǎo)的專業(yè)技能也不是一蹴而就的，需要一定專業(yè)理論水平的積淀、需要多年經(jīng)驗(yàn)的積累、更需要不斷領(lǐng)會(huì)最新的教育理念。因而利用業(yè)余時(shí)間我還閱讀了《小學(xué)語(yǔ)文教師》《中國(guó)教育學(xué)刊》等書(shū)籍，并在網(wǎng)上搜集現(xiàn)代教育名家的xx閱讀，不斷汲取著新的教育智慧，提高自己的文學(xué)修養(yǎng)。本年度大量撰寫了論文、調(diào)研報(bào)告、隨筆心得、讀書(shū)筆記，學(xué)習(xí)中不斷提升自己的思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力。

　　多研討，向同事學(xué)習(xí)。辦公室里總是有著良好的學(xué)習(xí)與研討氛圍，經(jīng)常會(huì)遇到教育教學(xué)中的困惑和難題，王老師是有經(jīng)驗(yàn)的教研員，她常常給我們指導(dǎo)、解惑，或在大家的研究討論中互相碰撞智慧的火花。

　　多調(diào)研，向教師學(xué)習(xí)。深入教學(xué)一線，觀察課堂教學(xué)，與老師們交流探討，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。聽(tīng)課本上密密麻麻、圈圈點(diǎn)點(diǎn)寫滿了我聽(tīng)課后的`反思、給教師的建議，這些珍貴的聽(tīng)課記錄，是我教研的第一步。要成長(zhǎng)為一名好教研員，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升專業(yè)素養(yǎng)是我不懈的追求。

　　二、工作中樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

　　做老師的時(shí)候就喜歡孩子，看到一雙雙天真、純潔、渴求知識(shí)的雙眼就想要對(duì)每一個(gè)孩子負(fù)責(zé)。做了教研員每當(dāng)來(lái)到校園內(nèi)依然萌生那種喜愛(ài)之情，然而現(xiàn)在肩上的擔(dān)子重了，我的行為牽動(dòng)著教師的課堂課后，因而要用自己真誠(chéng)的服務(wù)、精湛的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度服務(wù)每一位教師。

　　上半年在高主任的帶領(lǐng)下參加了名優(yōu)教師送教下鄉(xiāng)活動(dòng)�；顒�(dòng)中我深入名優(yōu)骨干教師課堂，與教師共同研究、耐心指導(dǎo)，課后又與教師分析、推敲、總結(jié)，這一過(guò)程中能不畏天氣嚴(yán)寒、路途跋涉，帶領(lǐng)我區(qū)骨干教師將一堂堂扎實(shí)、精彩、高效的優(yōu)質(zhì)示范課送到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)，送去我們的理念，帶去我們的關(guān)注。

　　做教研員培訓(xùn)工作是少不了了，假期里就認(rèn)真解讀教材、課標(biāo)，組織區(qū)骨干教師備課研究，開(kāi)學(xué)初的教材培訓(xùn)能以匯報(bào)、解讀、交流、研討等不同形式切實(shí)起到引領(lǐng)、指導(dǎo)、啟發(fā)作用。而在給志愿者的崗前培訓(xùn)工作中更點(diǎn)燃了他們工作的激情、學(xué)習(xí)的熱情。

　　本年度為迎接省督導(dǎo)檢查指導(dǎo)，曾多次和其它部室聯(lián)合深入基層學(xué)校針對(duì)督導(dǎo)工作進(jìn)行調(diào)研。每次調(diào)研都能細(xì)心查看，客觀公正評(píng)價(jià)各校材料整理情況，根據(jù)各校存在的問(wèn)題進(jìn)行耐心指導(dǎo)，并做全面總結(jié)與匯報(bào)。

　　每一項(xiàng)活動(dòng)的參與都讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，要做好全區(qū)的教育教學(xué)工作，就要樹(shù)立為基層學(xué)校服務(wù)的意識(shí)，因而我要讓幫助與服務(wù)更多的教師成為我人生的價(jià)值。

　　三、活動(dòng)中樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)

　　初來(lái)小教部，得到了高主任及部室每一位教研員的關(guān)心和幫助，因而一直工作在愉悅的氛圍中，感受著部室的和諧氛圍，感動(dòng)著每次活動(dòng)中部室全體成員分工合作的團(tuán)結(jié)力凝聚力，享受在這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中，為自己是其中的一員而感到自豪。然而更佩服我們團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人陳校長(zhǎng)、高主任。

　　本年度參與了二年級(jí)、六年級(jí)、三年級(jí)的統(tǒng)考測(cè)試工作。從時(shí)間、人員、學(xué)校、考場(chǎng)安排到組織教師評(píng)卷、質(zhì)量分析，每一項(xiàng)工作都安排周密，有條不紊，各校領(lǐng)導(dǎo)老師有分工，部室成員有監(jiān)督，因而確保了試題的嚴(yán)密性，每次統(tǒng)考活動(dòng)的順利進(jìn)行，每次考試成績(jī)的真實(shí)性。

　　本年度還協(xié)助主任組織了多次大型活動(dòng)：上半年舉行了兩年一次的大型金杯賽活動(dòng)，從以共同體為單位組織的復(fù)賽到全區(qū)統(tǒng)一地點(diǎn)，統(tǒng)一參評(píng)人員的決賽到最后的總結(jié)表彰活動(dòng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都組織教研員積極參與，認(rèn)真評(píng)選。下半年組織我區(qū)教師參加了市各學(xué)科的教材解讀大賽活動(dòng)，市精品課展示活動(dòng)，區(qū)首屆語(yǔ)文教師字理知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，由于各項(xiàng)活動(dòng)之前能協(xié)助主任嚴(yán)謹(jǐn)周密的安排與籌備，活動(dòng)中部室全體成員都各盡所能、群策群力、團(tuán)結(jié)一心，因而各項(xiàng)活動(dòng)都取得了顯著成績(jī)。

　　在進(jìn)修學(xué)校工作讓我找到了奮發(fā)進(jìn)取、不斷收獲的感覺(jué)，雖然離游刃有余還有很長(zhǎng)的一段路要走，但我卻感到了一種別樣的幸福�；厥妆灸甓戎械拿恳粋�(gè)日子，我由衷地為自己是這個(gè)優(yōu)秀、和諧團(tuán)隊(duì)中的一員而自豪著。與此同時(shí)也認(rèn)識(shí)到惟謙虛與誠(chéng)懇，勤思善學(xué)，才能使自己變得像大家一樣優(yōu)秀，才能承擔(dān)起服務(wù)龍?zhí)督逃�的重任�?/p>

關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告2

　　一、不負(fù)行領(lǐng)導(dǎo)希望，全身心投入稽核工作

　　自稽核部成立以來(lái)，今年，我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)稽核工作給予了超過(guò)以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評(píng)辦法，明確稽核部不列入考評(píng)范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為xx支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)、xx支行內(nèi)控工作等牽頭單位，并將內(nèi)控委員會(huì)辦公室設(shè)于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨(dú)立性，確�；�核人員全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。

　　在今年的稽核檢查過(guò)程中，主管行領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見(jiàn)交流，組織落實(shí)各級(jí)稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會(huì)議發(fā)言內(nèi)容，作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)等等，主管行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)稽核工作的高度重視，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒(méi)有理由不將工作干好；各營(yíng)業(yè)單位也普遍提升了對(duì)稽核檢查的認(rèn)識(shí)程度，能夠認(rèn)真對(duì)待并積極配合稽核工作，對(duì)稽核提出的問(wèn)題能夠及時(shí)整改、落實(shí)到位，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、提高稽核工作的實(shí)效

　　為貼近全行工作重心，年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關(guān)文件下發(fā)，我都先行一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，并結(jié)合我行實(shí)際組織部?jī)?nèi)人員對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容和網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)薄弱方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查方法，引導(dǎo)部門其他人員把握重點(diǎn)、明確方向，進(jìn)而達(dá)到提高現(xiàn)場(chǎng)稽核工作效率的效果。如，2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》后，經(jīng)逐條學(xué)習(xí)、對(duì)照和討論，我們?cè)谶M(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)之前，便有真對(duì)性的準(zhǔn)備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍存在的銀企對(duì)帳、系統(tǒng)內(nèi)往來(lái)資金對(duì)帳、各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)授信簽批印模管理等方面存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行揭示和正確引導(dǎo)，并對(duì)其提出明確整改要求，同時(shí)引申提出對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)換人勾挑核對(duì)、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強(qiáng)化賬戶真實(shí)性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。

　　三、努力打造專業(yè)隊(duì)伍，營(yíng)造良好工作氛圍

　　為提高稽核人員的政策、業(yè)務(wù)水平，我部多次與沈陽(yáng)市審計(jì)局聯(lián)系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽(yáng)市審計(jì)局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)內(nèi)部審計(jì)相關(guān)法律法規(guī)，以及內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并全員通過(guò)了考核，獲得了國(guó)家內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)頒發(fā)的崗位資格證書(shū)，使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。

　　隨著部門人員和工作量的雙重增加，在度工作開(kāi)展過(guò)程中，為使大家在一個(gè)和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個(gè)人業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，在今年的稽核檢查過(guò)程中，我們充分利用現(xiàn)場(chǎng)稽核和撰寫稽核報(bào)告的時(shí)間，有針對(duì)性的結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)總行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容，并在內(nèi)部就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行討論和意見(jiàn)交流，努力營(yíng)造內(nèi)部較為濃烈的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討氛圍，新員工短時(shí)間內(nèi)熟悉情況并進(jìn)入角色，老員工吸取并補(bǔ)充新員工的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，部門全員相互彌補(bǔ)專業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內(nèi)部形成了互幫互學(xué)、共同提高、自然和諧的良好局面。

　　四、探尋新思路，推動(dòng)三級(jí)防線的整體聯(lián)動(dòng)

　　今年，我們?cè)谧龊靡?guī)范管理深化年活動(dòng)牽頭組織工作的同時(shí)，根據(jù)總行《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》、《內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》的要求，把信貸業(yè)務(wù)和財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等方面的`各風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn)，結(jié)合相關(guān)的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程及各項(xiàng)管理制度，采取抽查方式對(duì)各城區(qū)支行和有關(guān)部室進(jìn)行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)；對(duì)部分工作崗位變動(dòng)人員進(jìn)行了離任稽核。

　　鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確保稽核工作收到實(shí)效，有效行使稽核人員的崗位職責(zé)，我們?cè)谌粘��?shí)施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級(jí)行的年度稽核工作部署，緊密結(jié)合x(chóng)x支行的實(shí)際情況，周密制定本部的稽核工作實(shí)施方案，并于每次進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)之前，緊緊抓住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有計(jì)劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務(wù)

關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告3

　　根據(jù)院黨組的工作布署，今天我在這里向大家匯報(bào)一年來(lái)我工作情況，請(qǐng)大家審議。

　　一、公訴工作的情況

　　公訴工作主要有四個(gè)特點(diǎn)：第一個(gè)特點(diǎn)是受理公訴案件數(shù)量是歷年最多的。，我們共受理案件605宗964人(其中公安移送審查起訴案件589宗941人，本院自偵部門移送案件16件23人)，與同期的524宗758人相比，宗數(shù)上升15.46%，人數(shù)上升27.18%。案多人少的問(wèn)題更加突出，任務(wù)相當(dāng)繁重。第二個(gè)特點(diǎn)是提起公訴的案件數(shù)量也是歷年來(lái)最多的。共提起公訴案件480宗712人，與的宗547人相比，宗數(shù)和人數(shù)分別提升19.70%和30.16%。第三個(gè)特點(diǎn)是所辦理案件保持較高的質(zhì)量。雖然任務(wù)重，人員少，但我們保持較高的辦案質(zhì)量，我們沒(méi)有因證據(jù)不足、事實(shí)不清而從法院撤回起訴的案件，沒(méi)有無(wú)罪判決案件;這兩個(gè)都實(shí)現(xiàn)“無(wú)”也是歷年少有的;和湛江其他兄弟基層檢察院相比，我們這方面做得比較好;而我們建議公安撤回起訴意見(jiàn)的案件(主要是證據(jù)不足這方面的案件)，公安機(jī)關(guān)都認(rèn)同我們的建議，沒(méi)有提出異議;第四個(gè)特點(diǎn)是刑事訴訟監(jiān)督效果明顯。在偵查監(jiān)督方面，我們追訴漏罪漏訴12宗13人，所追訴的漏罪漏訴全部得到法院判決的確認(rèn)，有效打擊了犯罪，而在刑事審判監(jiān)督方面，我們提起抗訴一宗一人，一審判決認(rèn)定被告人李某光犯綁架罪，屬?gòu)姆�，遂減輕判處有期徒刑八年。我們認(rèn)為被告人李某光屬主犯之一，不應(yīng)減輕判決，經(jīng)我們抗訴后，二審法院認(rèn)同我們的抗訴意見(jiàn)，直接改判被告人李某光有期徒刑十一年。追訴和抗訴這兩項(xiàng)工作取得了良好的法律效果和社會(huì)效果。

　　二、我的幾點(diǎn)做法

　　我在履行好公訴科長(zhǎng)常規(guī)工作的前提下，針對(duì)公訴工作的特點(diǎn)，我的工作重點(diǎn)放在提高辦案效率和辦案質(zhì)量，強(qiáng)化刑事訴訟監(jiān)督，抓好規(guī)范建設(shè)、全力推行公訴工作創(chuàng)新等方面，重點(diǎn)抓好如下工作：1.深入落實(shí)主訴檢察官責(zé)任制(也即是放權(quán))減少辦案審判環(huán)節(jié)、提高效率;2.大力推行簡(jiǎn)易程序和普通程序簡(jiǎn)易審;3.對(duì)有爭(zhēng)議的案件，采取交叉閱卷、聽(tīng)取偵查部門和批捕部門意見(jiàn)，集體討論的方法;此外，我省實(shí)行“三打兩建”專項(xiàng)行動(dòng)，我任我院“三打”辦主任，在履行好“三打”辦主任常規(guī)工作前提下，我著力點(diǎn)放在“三打”案件的質(zhì)量上，對(duì)于事實(shí)清楚、證據(jù)確實(shí)充分的案件，我們做到快訴，從快打擊;而對(duì)于有爭(zhēng)議的案件，我堅(jiān)持以事實(shí)和證據(jù)作為辦案的原則，把我們公訴所辦理的“三打”案件辦成鐵案，做到不縱不枉。

　　三、我的幾點(diǎn)體會(huì)

　　公訴工作能順利完成，我有三點(diǎn)體會(huì)：第一是院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公訴工作的'高度重視，每當(dāng)我們公訴工作遇到困難和壓力時(shí)，院黨組特別是分管領(lǐng)導(dǎo)黃存波副檢察長(zhǎng)總是及時(shí)正確決策，給予我最有力的支持和最充分的信任，全力支持我們解決困難和抗住壓力。第二是兄弟部門的大力支持，公訴工作涉及到相關(guān)部門工作時(shí)，他們都及時(shí)到位，全力支持，要車給車，要人給人;第三點(diǎn)是從事公訴的干警非常團(tuán)結(jié)，素質(zhì)好，在工作中，大家同心協(xié)力，工作非常主動(dòng)，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作。也就是說(shuō)，公訴工作能順利完成，就是靠本院領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部門和全體公訴人員的通力合作，在此，我非常感謝院黨組領(lǐng)導(dǎo)以及同志們對(duì)公訴工作的支持和關(guān)心。

　　四、存在問(wèn)題

　　公訴工作雖然我努力去做了，但還存在不少問(wèn)題需要改進(jìn)和加強(qiáng)的。一是我們公訴辦案人員執(zhí)法觀念還需要進(jìn)一步更新，我們對(duì)寬嚴(yán)相濟(jì)的學(xué)習(xí)還不深，領(lǐng)悟不透，執(zhí)法理念更新不及時(shí)，在辦案過(guò)程中存在機(jī)械辦案的情況，有時(shí)對(duì)群眾的訴求及辦案的社會(huì)效果、法律效果、政治效果三者的統(tǒng)一考慮不夠;二是業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，對(duì)知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)不及時(shí);對(duì)案件中存在的問(wèn)題認(rèn)識(shí)不深、分析不透，解決問(wèn)題的能力不強(qiáng);三是法律監(jiān)督方面還需要進(jìn)一步提高，我們現(xiàn)在對(duì)偵查工作的監(jiān)督主要是就案論案的監(jiān)督，類案的監(jiān)督需要加強(qiáng);而在審判監(jiān)督方面，對(duì)于法院“輕刑化”情況監(jiān)督方法不多，力度不夠。四是由于辦案任務(wù)繁重，長(zhǎng)期處于超負(fù)荷狀態(tài)下工作，部份同志有時(shí)出現(xiàn)厭倦思想。

　　五、我的工作設(shè)想

　　1、高質(zhì)量、高效率完成好公訴常規(guī)工作;

　　2、針對(duì)刑訴法修改后的實(shí)際情況，全力做好應(yīng)對(duì)工作，包括可預(yù)見(jiàn)和一些不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題，比如證人出庭、偵查人員出庭，非法證據(jù)排除，自偵案件的雙錄等問(wèn)題;

　　3、全力推行釋法說(shuō)理和案件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，針對(duì)目前涉檢案件及社會(huì)維穩(wěn)情況，我們公訴今年工作重點(diǎn)放在釋法說(shuō)理和案件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作方面，力求做到案結(jié)事了，提升我們的公信力;

　　4、我們今年公訴工作的另一個(gè)重點(diǎn)是要結(jié)合年度基層檢察院考核方案，做到每一個(gè)加分點(diǎn)我們都不放過(guò)，爭(zhēng)取每個(gè)月都有加分點(diǎn)，為我院年度考核貢獻(xiàn)一份力量。

　　5、建立起辦案調(diào)研相統(tǒng)一機(jī)制，及時(shí)對(duì)案件的得失成敗進(jìn)行總結(jié)、調(diào)研，將先進(jìn)的做法轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)制，建立起務(wù)實(shí)性、學(xué)習(xí)型的公訴團(tuán)隊(duì)。

　　總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我雖然盡職盡責(zé)地工作，但離黨組和同志的工作要求還有一定距離，在今后的工作中，我將更加努力工作，爭(zhēng)取更好的成績(jī)，我的匯報(bào)完了，謝謝大家。

關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告4

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

　　中午好!首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫xx，是四季餐廳的銷售主管，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報(bào)。

　　一、履行職責(zé)情況

　　從xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營(yíng)銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上

　　從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

　　二、抓管理建章立制

　　前期，四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

　　三、抓內(nèi)部客戶的溝通

　　真誠(chéng)地與客戶溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

　　四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

　　金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

　　五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

　　左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過(guò)亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的.用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬(wàn)多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐 280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

　　六、抓團(tuán)隊(duì)用餐

　　利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

　　總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

　　1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

　　2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶群體。

　　3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

　　4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作。

　　5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

　　6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告5

　　已經(jīng)過(guò)去了大半，回首半年來(lái)的工作，在市場(chǎng)部全體員工的努力下，以及公司各部門的支持與幫助下，我所分管的市場(chǎng)部各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，取得了一定的成績(jī)，并且在日常繁瑣的事務(wù)中得到了個(gè)人素質(zhì)的提升與磨練�，F(xiàn)在就上半年我所作的工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司全體同仁做一個(gè)匯報(bào)，如有不足之處，還望多多批評(píng)指正。

　　我所分管的市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)公司在企業(yè)文化，企業(yè)形象上的維護(hù)與宣傳；公司新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品廣告投放；還有就是組織參加每年全國(guó)全省春秋兩季的糖酒會(huì)等。

　　一、維護(hù)與宣傳公司企業(yè)文化

　　一個(gè)公司的企業(yè)文化建設(shè)與維護(hù)是公司全體員工共同努力的結(jié)果。市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)公司對(duì)外的企業(yè)文化的宣傳與維護(hù)。其中發(fā)現(xiàn)公司企業(yè)文化的不足之處，反饋給公司內(nèi)部，及時(shí)的制定出相應(yīng)的對(duì)策，解決企業(yè)文化在市場(chǎng)中存在的問(wèn)題。在企業(yè)文化的宣傳上，根據(jù)新產(chǎn)品的推出與老產(chǎn)品的口碑，自主的形成企業(yè)文化宣傳的良性循環(huán)。

　　二、多樣性投放廣告，提高產(chǎn)品知名度

　　市場(chǎng)部在制定廣告銷售政策和銷售計(jì)劃的時(shí)候，利用新的傳媒方式對(duì)宣傳新產(chǎn)品的方式上有了更多的策劃與嘗試，并且獲得不錯(cuò)的回饋。戶外廣告的投放已經(jīng)延用多年，它的優(yōu)點(diǎn)是制作成本小，廣告內(nèi)容清晰直觀，存放時(shí)間長(zhǎng)，缺點(diǎn)是宣傳范圍有限。為了開(kāi)拓市場(chǎng)，提高產(chǎn)品知名度，提升公司效益，我們有計(jì)劃的'進(jìn)行媒體廣告的投放。在廣告策劃上，我們進(jìn)行了嚴(yán)密的市場(chǎng)調(diào)查，取得第一手資料，精心策劃廣告內(nèi)容，把制作成本降到最低，廣告效益做到最好。一邊投放戶外廣告，把產(chǎn)品知名度在地區(qū)內(nèi)打響，一邊借用媒體廣告的優(yōu)勢(shì)拓寬市場(chǎng)。雙管齊下，多樣性投放廣告，這是市場(chǎng)部在廣告投放上新的嘗試。

　　三、參與活動(dòng)，認(rèn)識(shí)不足

　　在今年上旬全國(guó)春季糖酒會(huì)上，市場(chǎng)部精心組織策劃，積極的參與其中，打響公司產(chǎn)品知名度，提升了外界對(duì)公司企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)，有力的推進(jìn)了公司經(jīng)濟(jì)效益。另外在參與糖酒會(huì)中，與同行業(yè)的公司進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，堅(jiān)定了自己理念的同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。

　　作為市場(chǎng)部經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)好自己的隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)等工作，開(kāi)拓新市場(chǎng)，吸引新客戶，對(duì)工作中存在的不足之處進(jìn)行反思。

　　根據(jù)公司的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在我已經(jīng)完全融入到公司這個(gè)大集體中，各個(gè)部門相處之間的信任與支持都在為公司的收益而努力，而我資質(zhì)尚淺，在以后的工作學(xué)習(xí)中還要像公司那些有著豐富經(jīng)驗(yàn)的前輩們學(xué)習(xí)，掌握做好市場(chǎng)管理工作必備的知識(shí)和技能，以創(chuàng)新發(fā)展的工作理念，努力奮斗，把市場(chǎng)部工作做好，更好的為公司謀福利。

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