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市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的教學改革
摘 要：高校本科畢業(yè)論文是實現(xiàn)培養(yǎng)目標的重要教學環(huán)節(jié)，是對所學專業(yè)知識和基本技能的一次綜合考核。但目前由于種種原因，包括我校在內(nèi)的很多院校的市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量和管理制度不容樂觀。希望學校能將全面質(zhì)量管理理念引入到畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，首先從教、學和管三個方面全方位加強質(zhì)量管理;其次從質(zhì)量環(huán)的各個環(huán)節(jié)加強全過程監(jiān)控;再次在人員上要強調(diào)管理的全員性，從而達到提高學生畢業(yè)論文質(zhì)量的目的。
關(guān)鍵詞：市場營銷;畢業(yè)論文;全面質(zhì)量管理
1 引 言
在高校，本科畢業(yè)論文是實現(xiàn)培養(yǎng)目標的重要教學環(huán)節(jié)，是對學生本科階段學習的梳理和總結(jié)，是對所學基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能的一次全面考核;是加強學生對所學知識綜合運用的一次實踐演習，促進學生知識向能力轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié);是培養(yǎng)學生開展科學研究訓練的基本過程。通過畢業(yè)論文的寫作，可以提高學生綜合運用專業(yè)知識和專業(yè)技能的能力，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題和進行科學研究的初步能力。它對培養(yǎng)大學生探求真理、強化社會意識、進行科學研究、提高綜合實踐能力與素質(zhì)等方面有著不可替代的作用，是教育與社會實踐相結(jié)合的重要體現(xiàn)。
2 市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)存在的主要問題
為了解目前市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的寫作現(xiàn)狀和質(zhì)量狀況，筆者查閱了大量的本專業(yè)畢業(yè)論文，對其選題、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容等方面進行了分析，并對部分專家、一線教師和學生進行了訪談，發(fā)現(xiàn)市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量和管理制度不容樂觀。
2.1 抄襲現(xiàn)象較為嚴重
學生在畢業(yè)論文的寫作過程中過于依賴現(xiàn)有的文獻資料，為了節(jié)省精力和時間，將別人的文章剪切拼貼或稍加改動，湊成自己的畢業(yè)論文。這些投機取巧的方式，在目前市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的撰寫過程中所占的比例不在少數(shù)。
2.2 文獻綜述問題
文獻綜述是完成一篇高質(zhì)量論文的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第一，許多學生對文獻綜述缺乏統(tǒng)一的認同，對什么是文獻綜述和如何進行文獻綜述缺乏準確認識，因此文獻綜述的質(zhì)量也就不高。第二，營銷專業(yè)的文獻綜述包含在開題報告中，篇幅很小，難以對目前研究現(xiàn)狀和各種觀點進行較為完整的歸納和總結(jié)。第三，文獻綜述不夠規(guī)范。許多學生將基本概念和原理作為綜述，并不是真正意義上的研究現(xiàn)狀，而且普遍對文獻中的觀點缺乏評價。
2.3 外文翻譯質(zhì)量不高
外文翻譯既能培養(yǎng)學生利用外文資料進行科學研究的能力，更多地借鑒國外研究成果，又能考查學生外語水平情況。但目前來看，營銷專業(yè)大四學生的外文文獻翻譯情況并不樂觀。首先，最突出的問題是語句不夠通暢，內(nèi)容不夠準確。甚至有些學生由于找不到適合的外文文獻，由英譯漢改為漢譯英，用翻譯軟件把中文文獻譯成英文，翻譯質(zhì)量可想而知。另外，有些學生的外文翻譯雖然數(shù)量上符合學校規(guī)定的字符數(shù)，但與論文的關(guān)聯(lián)性不大，在論文撰寫過程中應用價值不大。
2.4 教師評語缺乏客觀性
指導教師的評語是對論文的總體評價，應當客觀公正地指出論文所取得的成績和創(chuàng)新性，但同時也要指出論文存在的問題。但部分教師的評語未能指出論文的不足之處，還存在著評價不客觀或缺乏對論文本身質(zhì)量的評價，致使畢業(yè)論文水平的高低取決于指導教師的主觀認定最終給出的成績與論文實際水平不相符合。另外評閱教師對論文的評語存在著與指導教師評語類同的現(xiàn)象，有些評閱教師未提出是否可以參加答辯的意見。
2.5 答辯過程不容樂觀
首先，答辯記錄是學生論文答辯過程的真實反映，反映學生的專業(yè)水準、表達能力以及對解決實際問題的能力。目前雖然對每個學生的答辯過程都有記錄，但大多存在著答辯記錄過于簡單的問題，表現(xiàn)在：答辯小組提問數(shù)量較少，最少的只有3個問題;再者是學生答辯內(nèi)容記錄過少，不能真正反映學生答辯的真實情況。其次，對學生畢業(yè)論文成績的評定制度不甚科學，表現(xiàn)在：評閱老師評分時過于以指導老師的分數(shù)為參考和基準，盡量使兩項成績處于同一檔次上，不能達到獨立評判的目的，最終導致大多數(shù)學生的成績拉不開檔次。再次，五級制的評價界限比較模糊，特別是大多數(shù)學生的成績均處在80～89分，但最終都被評為良，不能令人信服。
3 原因分析
3.1 學生對畢業(yè)論文不夠重視
畢業(yè)論文的寫作時間一般安排在大四后半學期，這一時期也正是學生準備找工作和準備考研的關(guān)鍵時期。隨著高等教育的連年擴招，畢業(yè)生面臨的就業(yè)壓力逐年增大，為了緩解這一壓力，大部分畢業(yè)生把主要精力都放在尋找理想工作上，對畢業(yè)論文寫作也只是抱完成任務的態(tài)度，投入的精力和時間都難以保證。由于現(xiàn)實中畢業(yè)論文質(zhì)量的好壞對就業(yè)并無很大影響，而且大多數(shù)學生對撰寫畢業(yè)論文的重要性缺乏足夠的認識，把撰寫畢業(yè)論文看作是獲得本科文憑的手段，所以許多學生采取了消極應付的態(tài)度，這在相當程度上影響了畢業(yè)論文的寫作質(zhì)量。
3.2 傳統(tǒng)教育觀念的影響
當前應試教育是我國高等教育中的一個突出問題。目前，大多數(shù)課程仍采用傳統(tǒng)的閉卷考試方式，教學管理部門和教師缺乏對考試形式的探索和創(chuàng)新，不愿意帶來更多的工作量，更愿意按傳統(tǒng)方式。這種傳統(tǒng)方式的教學和學習，導致學生對學科知識體系缺乏整體思考，難以激發(fā)學生主動學習的積極性，難以培養(yǎng)學生自主獲取新知識和獨立思考的能力，不利于培養(yǎng)學生分析判斷能力和開拓創(chuàng)新能力，不利于學生科研素養(yǎng)的形成。大學的應試教育使更多的學生沉溺于追求課程分數(shù)，而削弱了學生對創(chuàng)新能力的追求，也忽視了對實踐動手能力的培養(yǎng)。這樣會導致學生的實踐和創(chuàng)新能力無法得到鍛煉和提高，不能給畢業(yè)論文實踐教學活動的開展奠定良好的基礎(chǔ)。
3.3 畢業(yè)論文相關(guān)課程缺乏
從整體來看，本科高等院校在課程設(shè)置上，與畢業(yè)論文有關(guān)的課程比較缺乏。畢業(yè)論文要達到較高水平，除受專業(yè)知識影響外，還受思維能力、文獻檢索能力、寫作能力等諸多因素影響。但是目前，與畢業(yè)論文密切相關(guān)的課程并沒有成為普遍開設(shè)的課程，這大大阻礙了學生獲得畢業(yè)論文寫作方面知識的正常渠道。具體到市場營銷專業(yè)來看也不例外，營銷專業(yè)的課程內(nèi)容多為理論知識的講授，缺少實際操作能力的培養(yǎng)。另外，營銷學生對論文寫作的流程和規(guī)范等寫作基本常識都缺乏必要的了解。學生對畢業(yè)論文寫作相關(guān)知識的了解主要來自大四階段指導老師的有限指導，有些來自學院組織的有關(guān)講座，只有很少一部分來自于課程論文的寫作訓練，沒有實現(xiàn)畢業(yè)論文教學與專業(yè)課教學的有機結(jié)合。這充分表明，營銷專業(yè)畢業(yè)論文相關(guān)課程的設(shè)置有待進一步完善。 3.4 缺少科研訓練
畢業(yè)論文是培養(yǎng)學生科研素養(yǎng)的有效途徑，但這種素養(yǎng)不是短期能造就的，需要有一定的積累才能逐漸形成。在我院市場營銷專業(yè)，除了個別學生參加過URT(大學生研究訓練)項目之外，大多數(shù)學生平時缺乏科研能力的訓練，只有在大四上學期才被安排一次科學研究訓練，同時也是畢業(yè)論文的啟動環(huán)節(jié)。因此缺乏長效機制，學生的科研素養(yǎng)較難形成。
3.5 畢業(yè)論文過程管理有待規(guī)范
首先，畢業(yè)論文寫作任務書描述了學生畢業(yè)論文的大致思路以及計劃進度等有關(guān)內(nèi)容，這本應是由指導教師下達給學生的。然而有些學生畢業(yè)論文的任務書由學生自己填寫，最后由教師簽名。而且同一教師指導的學生畢業(yè)論文采用的研究方法以及論文寫作進度基本相似。有些學生的論文日志是畢業(yè)論文完成后通過時間追溯寫就的，不是畢業(yè)論文真實過程的記錄。其次，畢業(yè)論文中期檢查，本應是學校根據(jù)畢業(yè)論文寫作要求對學生畢業(yè)論文寫作過程進行檢查。通過中期檢查，可以了解學生畢業(yè)論文的進展情況，對畢業(yè)論文寫作過程中存在的問題及時予以指出，并進行針對性的指導，這一環(huán)節(jié)是對畢業(yè)論文進行過程控制的關(guān)鍵一環(huán)。但事實上這個環(huán)節(jié)存在很多問題。首先，學校的中期檢查采用隨機抽查的形式，抽查比例很低，這樣就導致很多學生抱有僥幸心理，對中期檢查不夠重視。其次，教務部門人員少，日常工作任務重，對各系上報的中期檢查材料只是收全而已，而對所寫的內(nèi)容關(guān)注的不多，最終使檢查流于形式。最后，少數(shù)指導教師敷衍了事，甚至根本沒有進行檢查，便隨意地在中期檢查表中填寫“正常”。
4 畢業(yè)論文環(huán)節(jié)引入全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理發(fā)展的新階段，其特點是全過程的管理、全方位的管理和全員參與的管理。教學全面質(zhì)量管理，應力求在管理范圍上體現(xiàn)全面性，包括教、學和管等方面的質(zhì)量管理;在管理過程上體現(xiàn)全程性，也就是從質(zhì)量環(huán)的各個環(huán)節(jié)加強監(jiān)控，不斷改進;在人員上強調(diào)管理的全員性。
4.1 進一步增強畢業(yè)論文質(zhì)量意識
首先，學生、教師和管理者都要在思想上充分認識到畢業(yè)論文是大學本科實踐教學的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)人才的一個重要階段和過程，是對學生學習成果的綜合檢驗的總結(jié)，是對學生查閱文獻、科研和獨立工作等方面能力的考查。其次，要在學院、系、教師和學生各個層面召開畢業(yè)論文動員大會，開展多種形式的宣傳活動，使學生、教師和管理者充分認識畢業(yè)論文的教學與教育功能，在思想上引起高度重視。
4.2 合理設(shè)置相關(guān)課程
畢業(yè)論文教學需要相關(guān)課程的支撐，合理設(shè)置相關(guān)課程是畢業(yè)論文教學的最有效途徑之一。但是目前，在本科階段的市場營銷專業(yè)課程體系中一般很少有相關(guān)課程。所以，一方面，建議在大二或大三時增設(shè)論文寫作課和研究方法課等作為專業(yè)必修課。讓學生對畢業(yè)論文的寫作流程和規(guī)范有一個整體的認識，了解各個寫作環(huán)節(jié)的目標和任務，獲得文獻檢索的技巧，掌握各研究方法的使用。另一方面，以現(xiàn)有的專業(yè)課為依托，在專業(yè)課教學中滲透這些方面的理論知識和操作技能。例如要求學生在大一、大二時根據(jù)主要課程撰寫課程論文，進行論文寫作的初次嘗試;大三階段可以結(jié)合專業(yè)課的學習撰寫學年論文，初步掌握正規(guī)學術(shù)論文的寫作;大四時可充分利用實習報告寫作中積累的與實踐相結(jié)合的經(jīng)驗，開始正式進入畢業(yè)論文寫作階段。
4.3 加強師資隊伍建設(shè)
首先，學院管理部門要合理地安排教師的工作量，使教師能保質(zhì)保量地完成教學任務和學生畢業(yè)論文的指導工作，并能騰出時間提高自己各方面能力。其次，指導教師應不斷提高教學和實踐工作能力。通過科研項目和社會實踐不斷積累實踐工作經(jīng)驗。再次，要加強教師的師德和人格修養(yǎng)。在畢業(yè)論文指導過程中，教師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和良好的人格修養(yǎng)對學生起著潛移默化的作用。因此要加強教師的師德師風建設(shè)，注重教師良好的學術(shù)風范的形成。
4.4 加強大學生就業(yè)指導
一方面，學校應加強對畢業(yè)生的就業(yè)指導，把學生就業(yè)指導工作貫穿于學校整個教育過程。應加強對學生就業(yè)形勢、就業(yè)政策和就業(yè)市場的了解，引導學生樹立正確的就業(yè)觀。為學生提高更多的政策咨詢、職業(yè)指導和職業(yè)介紹服務，使學生的就業(yè)率有較大的提高，使學生能把較多的精力投入到畢業(yè)論文的寫作中。另一方面，學校與用人部門和單位應進行及時的溝通和協(xié)調(diào)，使用人單位了解和配合學校畢業(yè)論文階段的要求，意識到忽視和放棄這一環(huán)節(jié)對誰都不利，緩解學生的就業(yè)壓力。
4.5 加強全程性管理
畢業(yè)論文教學管理環(huán)節(jié)由選題、開題、中期檢查、答辯、評審等許多環(huán)節(jié)構(gòu)成，每個環(huán)節(jié)都發(fā)揮著重要的作用，其中任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都可能會影響到畢業(yè)論文的質(zhì)量。因此，每個責任部門做好全程的控制管理是畢業(yè)論文質(zhì)量的有效保障。學校、學院和系形成了畢業(yè)論文質(zhì)量管理的層級系統(tǒng)。主管教學院長、院學術(shù)委員會、教學督導、教務部門等相關(guān)機構(gòu)和人員是畢業(yè)論文質(zhì)量的管理機構(gòu)，在整個學院的畢業(yè)論文質(zhì)量管理中起主導作用;系或教研室是畢業(yè)論文質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是畢業(yè)論文質(zhì)量管理的執(zhí)行者;各層次要做到職責清晰。在畢業(yè)論文寫作過程中應加強有效的院、系兩級管理，學院應加強對各系部的監(jiān)督檢查，各系應提高對其畢業(yè)論文的質(zhì)量考核標準。
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