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《商務(wù)文秘英語》課程教學(xué)設(shè)計論文
摘 要： 《商務(wù)文秘英語》課程是一門將理論知識與涉外文秘實踐工作相結(jié)合的專業(yè)課程。該門課程根據(jù)就業(yè)市場需求，確定了教學(xué)培養(yǎng)目標，對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)課時、教學(xué)過程、教學(xué)方法，以及考核和評估方式進行了設(shè)計，對該門或類似課程的教學(xué)及實踐起到了指導(dǎo)作用。
關(guān)鍵詞： 商務(wù)文秘英語 課程 教學(xué)設(shè)計
近年來，我國企事業(yè)單位的對外交往日趨頻繁，秘書和行政助理的外事事務(wù)相應(yīng)增多。文秘的工作范圍明顯擴大，新形勢對秘書的工作提出了新的要求�！渡虅�(wù)文秘英語》課程秉承“在學(xué)習(xí)中體驗工作，通過工作來實現(xiàn)學(xué)習(xí)”的原則，從專業(yè)能力、方法能力和社會能力三個方面培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)秘書崗位上用英語進行秘書業(yè)務(wù)處理的職業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，促進學(xué)生個體職業(yè)能力的全面發(fā)展。
一、教學(xué)設(shè)計思路
教學(xué)人員要遵循教育學(xué)、教學(xué)法、心理學(xué)的相關(guān)理論，結(jié)合國家涉外文秘職業(yè)資格證書考試，將商務(wù)文秘工作崗位實際需要的知識、能力、素質(zhì)轉(zhuǎn)換成為課程教學(xué)內(nèi)容。
文秘英語職業(yè)能力的培養(yǎng)應(yīng)該以市場需求為依據(jù)。課程設(shè)計要根據(jù)人才市場調(diào)查、畢業(yè)生反饋和用人單位對人才素質(zhì)的要求進行規(guī)劃。作為商務(wù)文秘英語的教學(xué)人員應(yīng)對企業(yè)進行職業(yè)調(diào)研，并對招聘廣告進行收集分析，歸納出涉外文秘工作的任務(wù)與職業(yè)能力，從而使課程內(nèi)容的設(shè)置以市場需求為導(dǎo)向，促進學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和完善。
二、教學(xué)目標設(shè)計
商務(wù)文秘英語是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生從事涉外秘書工作的基礎(chǔ)課程，它是在學(xué)生具備了一定的英語基礎(chǔ)知識后對文秘專業(yè)知識的拓展。該門課程旨在幫助學(xué)生在未來的工作中具備秘書工作崗位所需的商務(wù)英語知識和工作技能，因此，教學(xué)中應(yīng)將培養(yǎng)學(xué)生的英語實用能力和文秘專業(yè)知作為教學(xué)目標。
�。ㄒ唬┯⒄Z實用能力
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠：
1.熟練掌握文秘英語的相關(guān)詞匯；
2.閱讀和翻譯辦公室中常見的涉外英語文章，如個人履歷表、員工評估表、會展調(diào)查、預(yù)約安排、會議議程等；
3.進行辦公室常見涉外英語口語交際，如接待來訪、接聽電話、會議宣傳、信息交流、活動安排、口頭報告及介紹等；
4.用英語撰寫辦公室工作中常見的涉外文書，如公務(wù)信函、通知、備忘錄、商務(wù)簡報、會議紀要、建議書、歡迎辭及告別辭等。
�。ǘ┪拿貙I(yè)能力
通過該門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠做到：
1.了解和把握文秘人員基本素質(zhì)和職業(yè)道德；
2.正確處理辦公室日常事務(wù)性工作，如安排約會和預(yù)約時間、接待來訪者、迎接和款待貴賓、主持宴會和晚會、安排和組織會議；
3.學(xué)會如何與老板合作、與同事合作；
4.招聘和培訓(xùn)；
5.處理投訴；
6.掌握會議的預(yù)算與成本控制，處理好會議中的管理工作、服務(wù)工作及信息工作；
7.小額現(xiàn)金管理；
8.進行有效的書面溝通，撰寫事務(wù)文書及商務(wù)文書等。
三、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
商務(wù)文秘英語教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計以職業(yè)性為原則，以任務(wù)活動為主要途徑，教學(xué)過程任務(wù)化，確立
學(xué)生的主體地位，培養(yǎng)學(xué)生綜合運用語言的能力。教學(xué)內(nèi)容模塊化，每個模塊有各自的理論知識、實踐知識、拓展知識、工作任務(wù)和實踐練習(xí)。教學(xué)模塊以工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容，將教學(xué)內(nèi)容與工作項目緊密結(jié)合，整合理論與實踐，提高學(xué)生職業(yè)能力。
四、教學(xué)課時設(shè)計
《商務(wù)文秘英語》課程課內(nèi)教學(xué)安排教學(xué)50學(xué)時，包括32學(xué)時面授和18學(xué)時校內(nèi)實訓(xùn)；課外實訓(xùn)安排30學(xué)時，課外實訓(xùn)在校外合作企業(yè)進行，實訓(xùn)課時占總課時的60%。文秘理論知識授課與校內(nèi)外實訓(xùn)都緊密圍繞文秘崗位的工作技能展開，培養(yǎng)學(xué)生扎實的英語功底與文秘技能，使學(xué)生能夠?qū)⑽拿乩碚撝R運用到工作實踐中。
五、教學(xué)過程設(shè)計
在課內(nèi)理論知識教學(xué)中，英語聽說教學(xué)是非常必要的，這是為下一階段真實語境中的交互提供必要的語言鋪墊。教授學(xué)生掌握談?wù)撃骋辉掝}所必需的基本詞匯、常用語句，這是進行更深層次的言語交互的重要前提。這一階段要使學(xué)生具備一定的語言交際能力與秘書職業(yè)技能。
在校內(nèi)建立實訓(xùn)基地，建立秘書實訓(xùn)室，實訓(xùn)室配置電腦并聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，配備秘書工作所需的打印機、傳真機、掃描儀等辦公自動化設(shè)備。校內(nèi)實訓(xùn)以虛擬的工作單位為背景，在學(xué)校實訓(xùn)室進行教學(xué)實踐。
校外實訓(xùn)過程包括文秘知識與技能培訓(xùn)、分崗位實踐和實訓(xùn)總結(jié)。院系支持并安排學(xué)生進入實習(xí)單位展開實習(xí)工作，可以分崗位實踐，讓學(xué)生在校外合作企業(yè)的各部門擔任經(jīng)理助理及文員工作，使得學(xué)生與企業(yè)零距離接觸，真正融入到企業(yè)的工作環(huán)境中進行實際任務(wù)的操作。
鼓勵學(xué)生參加秘書職業(yè)技能大賽及其他相關(guān)英語語言比賽。英語教學(xué)是一門實踐性很強的活動，廣闊的課外空間能為學(xué)生提供更多的語用環(huán)境，各種比賽競技為學(xué)生提供交流學(xué)習(xí)平臺，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)及操練的積極性。
六、教學(xué)方法設(shè)計
�。ㄒ唬╉椖咳蝿�(wù)教學(xué)法
項目任務(wù)教學(xué)法指的是以完成一項具體的、有實際應(yīng)用價值的產(chǎn)品為目的的任務(wù)。文秘英語教學(xué)要把整體目標分解成不同的項目目標，并且每個項目由若干模塊組成。以項目任務(wù)的模塊結(jié)構(gòu)組織設(shè)計教學(xué)過程，以完成項目任務(wù)的方式驅(qū)動專業(yè)知識教學(xué)。教師在組織設(shè)計教學(xué)過程時要對課程進行分析，圍繞項目找規(guī)律，懂得拆分項目，通過教學(xué)項目把學(xué)生融入到任務(wù)完成過程中，鼓勵學(xué)生開展合作式和探究式學(xué)習(xí)，從而獲得理解和解決實際問題的知識和技能。通過學(xué)習(xí)文秘英語，掌握秘書英語的基礎(chǔ)知識和技能，在日常工作和業(yè)務(wù)中具有秘書相關(guān)的聽、說、讀、寫、譯商務(wù)能力及與他人的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識等綜合職業(yè)素質(zhì)。
�。ǘ┣榫澳M教學(xué)法
情景模擬教學(xué)法是指創(chuàng)設(shè)出教學(xué)內(nèi)容所需要的接近實際工作或生活的場景，由學(xué)生在這種場景中分別擔任不同的角色。教師可指導(dǎo)學(xué)生以小組為單位，對項目按照要求進行調(diào)研、設(shè)計、整理、準備，然后按角色扮演，模擬涉外文秘中出現(xiàn)的場景，并以匯報展示的形式在課堂上呈現(xiàn)。通過模擬情景建立秘書的智能結(jié)構(gòu)，通過模擬情景操練和觀看各種錄像資料，讓學(xué)生明白如何恰當?shù)乇磉_意思。情景模擬教學(xué)法具有實踐性、協(xié)作性、科學(xué)性和經(jīng)濟性的特點，在強調(diào)理論的基礎(chǔ)上，解決了某些課題知識難以通過實踐驗證的問題，注重對學(xué)生學(xué)習(xí)能力和實踐能力的培養(yǎng)，增強了學(xué)生對崗位變化和職業(yè)轉(zhuǎn)換的適應(yīng)性及可持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。
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