實(shí)用的工作計(jì)劃(優(yōu)選6篇)
時光在流逝,從不停歇,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃,就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃6篇,歡迎閱讀與收藏。

工作計(jì)劃 篇1
為了全面提高本班學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,實(shí)行以點(diǎn)帶面,全面提高。通過培優(yōu)補(bǔ)差使學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真對待學(xué)習(xí),發(fā)展智力,陶冶情操,真正做到教師動起來,學(xué)生活躍起來。并且長期堅(jiān)持下去,真正讓學(xué)生樹立起學(xué)習(xí)的信心和勇氣。克服自卑的心里。在學(xué)生中形成“趕、幫、超”濃厚的學(xué)習(xí)興趣,使每個學(xué)生學(xué)有所長,學(xué)有所用。因此,特制訂本班數(shù)學(xué)培優(yōu)補(bǔ)差工作計(jì)劃。
一、學(xué)生情況分析
本年級共有學(xué)生65人,從學(xué)習(xí)情況、知識技能掌握情況以及日常行為規(guī)范情況來看,只有少部分同學(xué)學(xué)習(xí)積極性高,學(xué)習(xí)目的明確,上課認(rèn)真,數(shù)學(xué)課興趣濃厚、動手能力強(qiáng),各科作業(yè)能按時按量完成,且質(zhì)量較好,自我要求嚴(yán)格,特別是班干部能起到較好的模范作用。但同時,仍然有大部分學(xué)生學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真,紀(jì)律生活方面比較懶散,自我控制力不強(qiáng),出現(xiàn)上課講小話、搞小動作、不做作業(yè)、等現(xiàn)象。
二、培優(yōu)輔差對象
、倥鄡(yōu)養(yǎng)對象:劉艷、祝英、祝發(fā)飛、劉玉林
、谳o差對象:王藝潔、黃榮、祝發(fā)林、王天平
三、工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)對培優(yōu)補(bǔ)差工作的常規(guī)管理和檢查。
2、通過培優(yōu)補(bǔ)差,使學(xué)生能充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。
3、認(rèn)真挑選好培優(yōu)補(bǔ)差的對象。
4、認(rèn)真做好學(xué)生的輔導(dǎo)工作,每周至少2次的輔導(dǎo),輔導(dǎo)要有針對性和可行性。
四、具體內(nèi)容
1、培優(yōu)內(nèi)容:思維能力方面的訓(xùn)練。
2、補(bǔ)差內(nèi)容:義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)教科書四年級下冊。
五、培優(yōu)補(bǔ)差對象和形式
對象:本班優(yōu)等生和后進(jìn)生。
形式:1、利用課堂時間相機(jī)輔導(dǎo);2、利用學(xué)校午休時間;3、老師、家長相配合。
六、具體措施
1、利用課堂時間相機(jī)輔導(dǎo)
在課堂上多提問他們,對優(yōu)等生,多提問一些有針對性、啟發(fā)性的問題;對后進(jìn)生多提問一些基礎(chǔ)知識,促使他們不斷進(jìn)步。當(dāng)后進(jìn)生作業(yè)出現(xiàn)較多錯誤時,教師要當(dāng)面批改,指出錯誤,耐心指導(dǎo)。當(dāng)少數(shù)后進(jìn)生因基礎(chǔ)差而難以跟班聽課時,我們應(yīng)采取系統(tǒng)輔導(dǎo)的方法,以新帶舊,以舊促新,幫助后進(jìn)生彌補(bǔ)知識上的缺陷,發(fā)展他們的智力,增強(qiáng)他們學(xué)好語文的信心。另外,在課堂上對后進(jìn)生多提問,發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)和成績就及時表揚(yáng),以此來提高他們的學(xué)習(xí)成績。
2、課余時間個別輔導(dǎo)
在限定的課堂教學(xué)時間內(nèi),是很難滿足和適應(yīng)不同學(xué)生的需要的。因此,組織課外輔導(dǎo),作為課堂教學(xué)的補(bǔ)充是很有必要的。對于優(yōu)等生,我打算制定課外資料讓他們閱讀,布置要求較高的作業(yè)讓他們獨(dú)立思考,指定他們對其他學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),使他們的知識擴(kuò)大到更大的領(lǐng)域,技能、技巧達(dá)到更高的水平,使他們永遠(yuǎn)好學(xué)上進(jìn),聰明才智得到更好地發(fā)揮。同時,在每周的星期二、四午休活動定期對后進(jìn)生進(jìn)行輔導(dǎo),對當(dāng)天所學(xué)的基礎(chǔ)知識進(jìn)行鞏固,對掌握特別差的學(xué)生,進(jìn)行個別輔導(dǎo)。平時,在后進(jìn)生之間讓他們開展一些比賽,比如:看誰進(jìn)步快、看誰作業(yè)得滿分多、看誰成績好等。
3、家長和老師相配合
我打算布置適當(dāng)、適量的學(xué)習(xí)內(nèi)容,讓家長在家里對后進(jìn)生進(jìn)行協(xié)助輔導(dǎo),老師定期到優(yōu)等生和后進(jìn)生家里進(jìn)行家訪,摸清他們在家的學(xué)習(xí)情況和作業(yè)情況。定期讓優(yōu)等生介紹他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),讓后進(jìn)生總結(jié)自己的進(jìn)步。
七、在培優(yōu)補(bǔ)差中注意幾點(diǎn)
1、不歧視學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生,不縱容優(yōu)秀的學(xué)生,一視同仁。
2、經(jīng)常與家長聯(lián)系,相互了解學(xué)生在家與在學(xué)校的一些情況,共同促進(jìn)學(xué)生的作業(yè)情況,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,樹立對學(xué)習(xí)的信心。
3、對于學(xué)生的'作業(yè)完成情況要及時地檢查,并做出評價(jià)。
4、根據(jù)優(yōu)差生的實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)方案,比如優(yōu)秀生可以給他們一定難度的題目讓他們進(jìn)行練習(xí),學(xué)困生則根據(jù)他們的程度給與相應(yīng)的題目進(jìn)行練習(xí)和講解,已達(dá)到循序漸進(jìn)的目的。
5、不定期地進(jìn)行所學(xué)知識的小測驗(yàn),對所學(xué)知識進(jìn)行抽測。
6、要講究教法。要認(rèn)真上好每一節(jié)課,研究不同課型的教法。如上復(fù)習(xí)課時,要把知識進(jìn)行網(wǎng)絡(luò),把知識進(jìn)行列表比較,把知識系統(tǒng),便于學(xué)生掌握;上習(xí)題評講課時,做到既評又講,評有代表性的學(xué)生答題情況,講知識的重點(diǎn)、易混點(diǎn)、熱點(diǎn)及考點(diǎn)。做到師生互動,生生互動,極大的調(diào)動學(xué)生
學(xué)習(xí)積極性,提高優(yōu)生率。
總之,在素質(zhì)教育的今天,培優(yōu)補(bǔ)差工作是一個學(xué)校教學(xué)工作的重中之重。我們作為教師,會不斷摸索有效的方法和經(jīng)驗(yàn),使我們的培優(yōu)補(bǔ)差工作更具成效。
工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
按照素質(zhì)教育的基本要求,完善在校學(xué)生知識結(jié)構(gòu),使法律知識成為學(xué)校的必修課內(nèi)容,努力形成漸進(jìn)、科學(xué)、合理的法制教育體系,建立和健全家庭、學(xué)校、社會 三結(jié)合 的全方位青少年法制教育網(wǎng)絡(luò),以加強(qiáng)在校學(xué)生法制教育為重點(diǎn),努力使青少年學(xué)生法制教育在工作理念上與時俱進(jìn),在工作方式手段上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,在規(guī)范化、制度化方面有新進(jìn)展,切實(shí)保障學(xué)生身心健康,培養(yǎng)學(xué)生的法制觀念和良好品行,有效地預(yù)障和減少小學(xué)生的違法和犯罪,實(shí)現(xiàn)學(xué)校對學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)。
二、具體要求:
。ㄒ唬┻M(jìn)一步明確法制教育的必要性和其作用。
隨著社會上違法犯罪驚人的低齡化,法制教育在德育領(lǐng)域中的必要性顯得尤為突出,而學(xué)生的違法犯罪是一種相當(dāng)復(fù)雜的社會現(xiàn)象,其發(fā)生的原因涉及學(xué)生本人、家庭、學(xué)校、社會等方方面面。學(xué)校教育中是否實(shí)施科學(xué)的法制教育,家庭各成員是否能對其進(jìn)行積極的'正面領(lǐng)導(dǎo),社會特別是學(xué)生所處社區(qū)是否能為學(xué)生創(chuàng)造一種良好的環(huán)境,都決定著學(xué)生對法律法規(guī)以及社會公德的遵守狀況,而在這些諸多影響學(xué)生的法律意識的因素中,法制教育所能帶來的作用是相當(dāng)巨大的。
通過法制教育,我們可以使學(xué)生了解最基本的法律常識,形成初步的法制觀念和遵守法律的習(xí)慣。通過家長學(xué)校對家長進(jìn)行必要的指導(dǎo),使家庭成員與學(xué)校同時進(jìn)行該方面的教育。通過學(xué)生,指導(dǎo)他們進(jìn)行普法宣傳,從而為學(xué)生營造一種文明的社會氛圍,進(jìn)行環(huán)境教育,所有這些都必須通過法制教育來實(shí)現(xiàn)。
因此,每一個教育工作者,特別是每一位老師、每一位班主任、輔導(dǎo)員必須充分認(rèn)識法制教育在學(xué)生德育中的重要作用,并扎實(shí)有效地展開法制教育,從而有效地限制學(xué)生違法犯罪事件的發(fā)生。
(二)法制教育對象及教育內(nèi)容。
學(xué)校法制教育的主要對象為在校學(xué)生,以及學(xué)生家長、教育內(nèi)容為:小學(xué)各學(xué)科教材中的法制教育素材;《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《小學(xué)生守則》的內(nèi)容中也容納了很多的教育材料。《預(yù)防未成年人犯罪法》等各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)以及與學(xué)生生活密切相關(guān)的如《交通法》、《教師法》。
。ㄈ┙逃襟E及方法。
法制教育是一項(xiàng)長期的復(fù)雜的過程,必須有精細(xì)的計(jì)劃和嚴(yán)密的實(shí)施以及規(guī)范的過程管理,并配套齊全的制度予以保障。
1、行為規(guī)范教育。
本學(xué)期我校法制教育可先從《守則》和《規(guī)范》為切入口,通過《守則》和《規(guī)范》的學(xué)習(xí),養(yǎng)成良好的守紀(jì)習(xí)慣,要求各個學(xué)生能記、會背、能對照、會執(zhí)行,同時利用電視臺、廣播站、黑板報(bào)等宣傳陣地進(jìn)行有關(guān)學(xué)校課間、午間紀(jì)律、就餐紀(jì)律、放學(xué)紀(jì)律等各項(xiàng)規(guī)定的宣傳,讓學(xué)生懂得守紀(jì)是守法的最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)并自覺遵紀(jì)守法。
2、法律常識教育。
對學(xué)生進(jìn)行于之密切相關(guān)的有關(guān)法律常識的教育!段闯赡耆吮Wo(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《交通法》、《教師法》、《治安管理處罰條例》等等。要讓學(xué)生清楚地知道秘書應(yīng)該履行的法律義務(wù)和責(zé)任,自己所擁有的權(quán)利。
3、遵守法律、法規(guī)及社會公德的養(yǎng)成教育。
通過法律常識的教育,接下來就可以明確地向?qū)W生指出,什么可以做,什么不可以做,知道法律、法規(guī)有法律的約束力和強(qiáng)制力,要學(xué)會對自己行為的控制。
4、樹立自尊、自律、自強(qiáng)意識。
要讓學(xué)生知道各自的含義。自尊是指自己要尊重自己,不許別人侮辱自己,自己也不必向別人卑躬屈膝;自律是指自己要管好自己;自強(qiáng)是指自己要有一種奮發(fā)向上的態(tài)度。
5、增強(qiáng)辨別是非和自我保護(hù)能力。
辨別是非能力是一個判斷對錯、合法違法等情況的基本能力,自我保護(hù)能力是一個人不接受外來的不良影響,進(jìn)行自己保護(hù)自己的能力,這兩種能力都會對一個人的行為產(chǎn)生影響,必須要通過多方的比較、判斷、分析等訓(xùn)練,提高學(xué)生該方面的能力。
工作計(jì)劃 篇3
20xx年是三亞小額信貸建設(shè)隊(duì)伍、開辟新點(diǎn)的發(fā)展之年。這一年來,在以吳偉雄理事長、操戈政委和陳奎明主任的省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子親切關(guān)注下,在省聯(lián)社小額信貸管理處陳金林主任和莊芊芊的悉心代領(lǐng)下,在三亞市聯(lián)社及各個基層社的大力支持下,在我們?nèi)齺?8名小額信貸技術(shù)員的艱苦奮戰(zhàn)下,三亞小額信貸部業(yè)務(wù)取得了很好的成績,完成了我們20xx年的工作任務(wù)。我們小額信貸不僅僅為三亞的農(nóng)戶的發(fā)展帶來了幫助,而且也促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)的發(fā)展,促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展,真正的為當(dāng)?shù)氐睦习傩諑砹藢?shí)際性的利益。
20xx年3月初,在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們?nèi)齺喺匠闪⑿☆~信貸項(xiàng)目部,并且開始發(fā)放小額貸款的業(yè)務(wù)。直到20xx年底,我們的隊(duì)伍力量不斷的在強(qiáng)大,我們的工作業(yè)績也不斷的在上升;擴(kuò)展了epos等農(nóng)村便民金融服務(wù);加大了與市財(cái)政、市婦聯(lián)、市團(tuán)委等在業(yè)務(wù)上的合作、并落實(shí)了財(cái)政貼息、獎勵和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償政策的數(shù)據(jù)上報(bào);創(chuàng)建了屬于三亞小額信貸的工作制度和要求條例。
(一)20xx年三亞小額信貸隊(duì)伍具體的工作情況作詳細(xì)匯報(bào)如下:
一、小額信貸員隊(duì)伍建設(shè)情況:
20xx年3月初只有4名信貸員,5月份又增加了2個信貸員,直到六月下旬調(diào)了1x名見習(xí)生和1名信貸員并且被分配到各個點(diǎn)進(jìn)行見習(xí)工作,七月下旬再增加了3名海職院的學(xué)生過來實(shí)習(xí)。累計(jì)共18名小額信貸技術(shù)員。截止到12月底,其中三名見習(xí)生離崗,2名見習(xí)生為出師,能夠放款的小額信貸人員共計(jì)16人。在省聯(lián)社的安排下,我們每個信貸員及其見習(xí)生已經(jīng)量了身材尺寸大小并制作工作服和工作牌。截止到12月底,已經(jīng)有5名信貸員的工作服和工作牌下發(fā)到手中。其他的將在之后一個月內(nèi)陸續(xù)下發(fā)。
二、全年發(fā)放及回收情況統(tǒng)計(jì):
從20xx年3月一日至20xx年12月31日,三亞小額信貸技術(shù)員累計(jì)發(fā)放了1046戶、共30774000元貸款。其中男客戶224個,女客戶814 個,分別占總客戶數(shù)的21.4%、78.6%。因前期只有5人發(fā)放貸款,故平均每人每月發(fā)放20.92戶。按照總部要求每人每月發(fā)放12戶的規(guī)定,我們?nèi)齺喰☆~信貸技術(shù)員非常好的完成了今年的發(fā)放任務(wù)量。此外,20xx年累計(jì)回收利息1235500.94元,按照規(guī)定劃撥到總部的利息為738458.35 元,為三亞聯(lián)社帶來了497042.59元的資金收入和30774000元的存款收入。
三、已結(jié)清貸款客戶及財(cái)政貼息情況:
截止到20xx年12月31日,三亞所有的貸款之中,已經(jīng)有66戶貸款提前結(jié)清,結(jié)清的貸款額為2255000元。其中結(jié)清一小通婦女聯(lián)保貸款49戶、共 1965000元;結(jié)清工資擔(dān)保的客戶為17戶、共290000元。所結(jié)清客戶數(shù)占全年放款客戶的6.3%,結(jié)清貸款額占全年貸款總額的7.3%。對于已經(jīng)結(jié)清的14戶符合貼息標(biāo)準(zhǔn)婦女貸款,(發(fā)放貸款為465000元,上報(bào)申請貼息資金為18513.30元)我們也及時的上報(bào)到了市財(cái)政部門,以備做下一步的婦女貼息工作。
四、利息拖欠情況:
總體來看,三亞的每月的利息回收還是比較正常的。田獨(dú)、羊欄、崖城、育才等點(diǎn)的回收非常好。唯獨(dú)林旺的回收不是太好,由于之前放款未能考慮到風(fēng)險(xiǎn)的重要性,直接導(dǎo)致了現(xiàn)在以周德楷等個別客戶不及時繳納利息的嚴(yán)重情況,這些拖欠情況直接影響到了我們?nèi)齺喺麄團(tuán)隊(duì)的業(yè)績的提高。對此,我們也作出了相應(yīng)的措施去極力解決拖欠的問題。
五、農(nóng)戶信息錄入情況:
農(nóng)戶信息的錄入對我們信貸員的調(diào)查情況作出了匯總,也便于我們在之后的工作中及時的查看信息。根據(jù)要求,每月每人必須最少錄入22戶,共需要錄入891戶信息,實(shí)際錄入的只有629戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)我們有個別人員錄入的數(shù)量還不達(dá)標(biāo)。望之后繼續(xù)努力按時上傳錄入的數(shù)據(jù)。
六、epos機(jī)安裝和廣告牌制作情況:
根據(jù)省聯(lián)社要求,我們對每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村進(jìn)行了epos機(jī)的推廣和安裝。三亞全年度累計(jì)成功推廣了1x2臺epos機(jī),其中已有28臺epos機(jī)成功安裝到農(nóng)戶家并開始使用,另外84臺還未下發(fā)。安裝數(shù)量少的主要原因有兩個,其一,大部分的農(nóng)戶家中沒有固定的電話,有電話的也有許多不能用,電纜被盜的情況也很多;其二,農(nóng)戶就根本不愿意安裝。針對以上情況我們也作出了相應(yīng)的工作。目前廣告牌的張貼情況為:林旺、崖城、天涯已經(jīng)安裝完畢,田獨(dú)、羊欄、育才正在裝修信用社未能安裝。此外,還制作了部分小的廣告牌懸掛到了各個村的商戶門口。
七、小額信貸隊(duì)伍制度的建設(shè):
根據(jù)省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提出的若干規(guī)定,我們?nèi)齺喰☆~信貸項(xiàng)目部作出了一個符合自己實(shí)際情況的規(guī)章制度。其中包括:小額信貸技術(shù)員在下鄉(xiāng)開展業(yè)務(wù)時不得騎摩托車,必須穿工作服、配戴工作牌、佩戴團(tuán)徽、佩戴水壺;上班期間不得在辦公室逗留,每天下鄉(xiāng)7個小時;上班期間不得關(guān)閉手機(jī);每周末召開周例會,不得遲到,背誦企業(yè)文化;工作期間如需要請假的要求向省聯(lián)社陳金林主任申請并批復(fù)后方可離開工作崗位等等。所有的制度需要每個信貸員來嚴(yán)格的執(zhí)行并互相監(jiān)督,如有出錯需及時的向負(fù)責(zé)人說明情況。
(二)雖然我們在過去的.一年中工作業(yè)績比較顯著突出,但是在工作之中還存在著許多的不足之處需要我們在今后的工作中去不斷的改進(jìn)。存在的問題及需要改進(jìn)的地方如下:
一、小額信貸技術(shù)員風(fēng)險(xiǎn)防控能力
三亞小額信貸技術(shù)員隊(duì)伍建立還不到一年的時間,小額信貸技術(shù)員對于貸款風(fēng)險(xiǎn)的防控能力還是不足,在管理貸戶和預(yù)防的方面還有比較大的差距。尤其是剛剛出師的信貸員,應(yīng)該在發(fā)放每一筆貸款時嚴(yán)格按照規(guī)章制度去辦理,不得偷工減料。只有在按照原則的基礎(chǔ)上工作我們才能不斷的提高自己判別是非的能力,才能更好的去預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。
二、工作能力和處事能力
我們小額信貸技術(shù)員雖然算不上技術(shù)型的工作。但是個人的工作能力決定了你是否能將信貸工作做到更好。我們應(yīng)該將自己放置在領(lǐng)導(dǎo)人的角度去要求自己,不斷的提高工作水平和工作質(zhì)量。在對客戶交流的過程中也要學(xué)會怎么去溝通、怎么去辦事。
三、制度的執(zhí)行力度不夠
我們的小額信貸員在工作中不能夠完全按照我們的企業(yè)文化和規(guī)章制度來執(zhí)行。出現(xiàn)問題了未能及時的反應(yīng)情況。出現(xiàn)了這樣的情況,我們應(yīng)仔細(xì)的考量自己到底該怎么去做這份工作。我們的企業(yè)文化和制度是用來認(rèn)真執(zhí)行的而不是用來不管不顧的。所以,希望大家在今后的工作中能夠嚴(yán)格的執(zhí)行我們的制度,出現(xiàn)問題及時解決。
(三)20xx年開始了,我們要不斷的總結(jié)過去工作中的不足之處,在新的工作中不斷的去完善之前的不足并加以改進(jìn)。新的一年,新的開始,新的工作任務(wù)。我們將繼續(xù)努力做好我們的本職工作。20xx年三亞小額信貸工作的計(jì)劃和新的安排:
一、信貸員的補(bǔ)充安排
由于我們?nèi)齺喌氖袌鰸摿Ρ容^大,而現(xiàn)有的信貸員比較少,面對這一情況,我計(jì)劃將在下一批的見習(xí)生中調(diào)配7名來三亞見習(xí)工作。具體分配為:林旺和藤橋3名見習(xí)生,育才2名見習(xí)生,田獨(dú)1名見習(xí)生,崖城1名見習(xí)生。
二、信貸網(wǎng)點(diǎn)的分配及副隊(duì)長的安排
林旺和藤橋?qū)儆诤L臑虫?zhèn)由康振豪和豐德軍來帶領(lǐng)和管理見習(xí)生;安排杜春去開發(fā)荔枝溝的新點(diǎn),田獨(dú)還由陳舒舒、王感孝、蔡麗娟來管理,并且分配一名見習(xí)生去見習(xí)。羊欄由鐘維健、陳太雷、王曉欣管理。育才由吳小寶來管理并帶領(lǐng)一名見習(xí)生。崖城由李甲生、胡巧妮和林珊來管理并分配一名見習(xí)生過去實(shí)習(xí)。保港由麥堅(jiān)來管理。整體的網(wǎng)點(diǎn)分為5個片區(qū),之后在人員完善后逐漸選出五名信貸員作副隊(duì)長,管理相應(yīng)的片區(qū)。逐漸的鍛煉和提高管理人員的工作能力。
三、放款任務(wù)的計(jì)劃
根據(jù)總部的規(guī)定,每個信貸員每月必須放款在12戶以上,但是為了能夠達(dá)到我們?nèi)齺唸F(tuán)隊(duì)做到全省第一的目標(biāo),大家在控制好風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上盡可能多發(fā)放貸款。尤其是發(fā)放婦女的聯(lián)保貸款為主。工資擔(dān)保貸款只是為了增加我們的工資收入。
四、集中處理拖欠利息的客戶
集中力量去解決林旺的拖欠利息的情況,爭取更早的收回本金和利息。
五、epos機(jī)安裝和廣告牌制作
在20xx年我們要大力加強(qiáng)epos機(jī)的安裝,計(jì)劃是每個信貸員最少安裝30臺epos。達(dá)到遍布每個行政鄉(xiāng)村。還未安裝廣告牌的要根據(jù)情況及時的安裝。此外,制作小的廣告牌懸掛到各個鄉(xiāng)村的商戶門口,以便跟好的對外宣傳小額信貸。每個信貸員要求最少20個小的廣告牌。每個信用社最少一個大的宣傳廣告牌。
六、落實(shí)跟進(jìn)財(cái)政貼息、獎勵金、利息劃撥的工作
20xx年度,我們要逐步的為已經(jīng)歸還貸款本息的而且符合貼息的婦女申請財(cái)政貼息,并且每月上報(bào)市聯(lián)社資金部獎勵金的材料。每月底收完利息時在30號前將本月的利息及時劃撥到總部。
七、制度的完善和堅(jiān)持實(shí)行
新的一年,我們也將繼續(xù)根據(jù)我們隊(duì)伍中存在的問題相繼增加一些新的規(guī)章制度。并且要完善落實(shí),讓每個小額信貸技術(shù)員真正的做到根據(jù)我們的企業(yè)文化和制度來工作。
八、配合好上級部門的工作
認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)提出的工作,并且加強(qiáng)對外的聯(lián)系。主要是市鎮(zhèn)級的團(tuán)委、婦聯(lián)以及市財(cái)政等部門。其次,將與市聯(lián)社的關(guān)系處理到最好,便于我們的工作。配合市聯(lián)社各個部門的工作,按時提交相關(guān)的資料。
九、將日常的工作合理的分配到每個人,爭取每個人都能夠去多多的鍛煉,學(xué)會更多的東西。
20xx年是我們?nèi)齺喰☆~信貸隊(duì)伍的建設(shè)之年,在這一年來,我們穩(wěn)定隊(duì)伍、加強(qiáng)建設(shè)、保證任務(wù)的完成。三亞小額信貸項(xiàng)目部是屬于我們每個人的,通過我們共同的努力和奮斗,取得了良好的成績。今天,我們 回首過去 展望未來 穩(wěn)抓建設(shè) 再創(chuàng)佳績,在省聯(lián)社及市聯(lián)社的各級領(lǐng)導(dǎo)下,我們繼續(xù)努力奮斗、我們爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績!
工作計(jì)劃 篇4
一、前言
為了貫徹上級關(guān)于學(xué)校信息化環(huán)境建設(shè)的精神,落實(shí)縣教育局教育信息化應(yīng)用實(shí)踐建設(shè)的總體目標(biāo),針對我校信息化應(yīng)用的實(shí)際情況,通過在日常教育教學(xué)活動中,開展教育信息化應(yīng)用的探索與實(shí)踐,轉(zhuǎn)變教師的教育理念和教學(xué)行為,提高師生信息化應(yīng)用的素養(yǎng),從而改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,提高教育教學(xué)效能,提升學(xué)校辦學(xué)整體水平,的制定此實(shí)施方案。
二、學(xué)校現(xiàn)狀分析
首先從信息化基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字資源應(yīng)用情況、師資水平、學(xué)生信息化應(yīng)用情況、學(xué)校信息化管理、信息化應(yīng)用特色等六個方面進(jìn)行簡要分析,在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上明確工作項(xiàng)目并具體解決問題。
1、信息化基礎(chǔ)設(shè)施。
學(xué)校總共有8個教學(xué)班,每個教室需要配備多媒體設(shè)備一套,能基本滿足信息化教學(xué)的需求;學(xué),F(xiàn)有一個計(jì)算機(jī)房,共35臺學(xué)生用電腦,配置時間都在八年以上,但大部分電腦配置較低,需更新?lián)Q代;學(xué)校配有多媒體專用教室一間,學(xué)校專任教師需要沒人配置一臺計(jì)算機(jī),才能開展網(wǎng)上校本教研活動。學(xué)校還沒有專人對學(xué)校網(wǎng)站以及硬件設(shè)施維護(hù)(兼職),學(xué)校配有一臺服務(wù)器,一部照相機(jī)(可用于拍攝);辦公室能直接上網(wǎng)只有三臺電腦;但在校學(xué)生家庭電腦配置率為5%,能上網(wǎng)的機(jī)率極低。 學(xué)校還沒有校園網(wǎng)站,一少部分教師會上網(wǎng)瀏覽或下載各類教育教學(xué)資源,10%的教師會上網(wǎng)。
2、數(shù)字資源應(yīng)用情況。
學(xué)校在信息化教育工作的經(jīng)費(fèi)投入上進(jìn)一步傾斜,已購買一部分教學(xué)用光盤和軟件,添置教學(xué)用設(shè)備器材,教育教學(xué)資源庫逐步充實(shí),但在工作中也存在一些問題和矛盾,多媒體設(shè)備的使用率還不高,校外教育資源庫不善于利用,教師之間缺乏教育資源的交流與共享,學(xué)校優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源比較缺乏,目前相當(dāng)部分的教師都是依靠自己搜索或制作課件來進(jìn)行課堂教學(xué),以期提高課堂教學(xué)的效率。
3、師資水平。
學(xué)校共有教師44人,中學(xué)高級教師5人,中學(xué)一級教師25人,中學(xué)二級教師7人,中學(xué)三級教師4人,工人3人。學(xué)校專任教師已經(jīng)具備一定的信息技術(shù)應(yīng)用能力,比如:教師會運(yùn)用多媒體設(shè)備進(jìn)行教學(xué),上網(wǎng)查找教學(xué)資料,制作基本的教學(xué)課件(如PPT)等;只有幾個教師分教師能在自己的教學(xué)中嘗試過信息技術(shù)與學(xué)科整合的各種活動,并逐步認(rèn)識到信息化教學(xué)的重要性,但由于缺乏專業(yè)、團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo),學(xué)科整合難以產(chǎn)生持續(xù)和優(yōu)質(zhì)的實(shí)質(zhì)性效果。學(xué)校信息化教學(xué)和管理的課題研究比較缺乏,有待專家的引導(dǎo)并付諸實(shí)施。
4、學(xué)生信息化情況。
學(xué)校三個年片學(xué)生通過課程《信息科技》教學(xué),學(xué)習(xí)一些基本的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識和應(yīng)用技能,為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)提供交流的平臺、但由于學(xué)校處于農(nóng)村地區(qū),學(xué)生放學(xué)之后信息化應(yīng)用環(huán)境不夠理想,家庭電腦擁有率約5%。
5、需要解決的主要問題。
根據(jù)上述情況,初步制定20xx學(xué)年度第二學(xué)期擬解決的主要問題:
有針對性地提高部分教師信息技術(shù)操作能力、全面提升教師信息化教學(xué)能力、培養(yǎng)部分骨干教師的學(xué)科科研能力;拓寬數(shù)字資源來源渠道,能基本滿足教師課堂教學(xué)的需求;優(yōu)化學(xué)生信息化應(yīng)用環(huán)境,開展學(xué)校信息化活動,提升學(xué)生信息化素養(yǎng);開展各類信息化校本研修活動,形成學(xué)校信息化建設(shè)的工作特點(diǎn);制定學(xué)校信息化工作計(jì)劃和管理制度,助推學(xué)校信息化工作落到實(shí)處。
三、項(xiàng)目目標(biāo)及策略
。ㄒ唬┨嵘處熜畔⒒ぷ鞯乃
目標(biāo)1-1:熟悉常規(guī)的教育信息化技術(shù),能使用word、ppt等制作常規(guī)備課文檔和教學(xué)課件,能通過網(wǎng)絡(luò)參與教研活動。
策略:規(guī)定所有年級和學(xué)科進(jìn)行分層電子備課,在實(shí)踐中提高教師應(yīng)用信息技術(shù)的能力;根據(jù)部分教師需求制定有針對性的信息使用技能培訓(xùn)。 目標(biāo)1-2:使能力較強(qiáng)的教師學(xué)會利用軟件制作較為復(fù)雜的課件,能使用現(xiàn)代教學(xué)軟件組織教學(xué)活動。
策略:拍攝應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)軟件開展的`教學(xué)實(shí)錄課,評出高質(zhì)量的教學(xué)實(shí)踐課公開展示并推薦參加各種比賽;展示教師制作的優(yōu)質(zhì)課件并給予獎勵,推薦至上一級參加比賽;開展相關(guān)的信息化使用技術(shù)培訓(xùn)。
目標(biāo)1-3:開展不同形式的教學(xué)研討活動,提升教師信息化教學(xué)能力,涌現(xiàn)一些信息化教學(xué)能手,形成學(xué)校運(yùn)用信息技術(shù)開展教學(xué)的積極氛圍。 策略:開展運(yùn)用信息技術(shù)課堂教學(xué)評比活動;積極參加區(qū)研修中心組織的相關(guān)教學(xué)評比活動;運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教研實(shí)施傳統(tǒng)校本研修活動及同伴互助常規(guī)教研。
目標(biāo)1-4:積極開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)反思,形成學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教研環(huán)境,發(fā)表信息化教學(xué)的相關(guān)論文并能確立課題進(jìn)行研究活動。
策略:完善充實(shí)學(xué)校教師博客,激發(fā)教師參與的積極性。
。ǘ┰鰪(qiáng)學(xué)生信息化應(yīng)用的意識和能力
目標(biāo)2-1:開設(shè)學(xué)生信息技術(shù)課程,教會學(xué)生正確收集、查詢、處理信息的能力。
策略:在學(xué);A(chǔ)型課程中開設(shè)信息技術(shù)課,使學(xué)生學(xué)會基本的文字保存、圖片下載的信息收集、整理、歸類、處理等方法;在學(xué)校網(wǎng)站建立學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流平臺,進(jìn)行學(xué)習(xí)互動、分享學(xué)習(xí)心得、暢想未來美好生活等。 目標(biāo)2-2:組建學(xué)校電腦學(xué)習(xí)興趣小組,提高學(xué)生信息技術(shù)運(yùn)用能力;開展學(xué)生電腦作品比賽,提高學(xué)生電腦繪畫設(shè)計(jì)能力。
目標(biāo)2-3:開展家校互動交流,加強(qiáng)家校合作,提高學(xué)生家長運(yùn)用信息化的能力。
策略:通過家校互動、校訊通平臺與家長進(jìn)行實(shí)時交流,努力提升家校交流的質(zhì)量;通過交流平臺及時發(fā)布學(xué)校或班級通知、學(xué)生作業(yè)、班主任寄語、家長留言等,切實(shí)提高信息化運(yùn)用的效率。
(三)滿足教師日常信息化教學(xué)的基本需求
目標(biāo)3-1:充分利用現(xiàn)有資源,使大部分教師能熟練運(yùn)用市、區(qū)、校級資源庫。
策略:要求教師能經(jīng)常進(jìn)入“上海教育資源庫”、青浦教育教育站瀏覽下載優(yōu)秀錄像課例進(jìn)行觀看;定期下載區(qū)教研室掛出的教學(xué)課件,通過裁剪變?yōu)樽约旱慕虒W(xué)課件,提高課堂教學(xué)的效率。
目標(biāo)3-2:增加教師之間的合作交流,共同開發(fā)教學(xué)課件。
策略:通過合作備課,共同尋找課件素材,一人制作,多人共享;開展教師信息發(fā)布評比活動,提高教師運(yùn)用信息化的積極性。
目標(biāo)3-3:加強(qiáng)與資源制作商合作,形成學(xué)校個性化資源。
策略:與教師進(jìn)修學(xué)院信息中心合作,為我校編輯學(xué)校現(xiàn)場會、大型活動錄像片,形成學(xué)校個性化學(xué)校資源。
目標(biāo)3-4:整理學(xué),F(xiàn)有資源,有序建設(shè)學(xué)校資源網(wǎng),滿足后續(xù)要求。 策略:動員每位教師上傳自創(chuàng)教學(xué)論文、教學(xué)課件和教學(xué)設(shè)計(jì),充實(shí)豐富學(xué)校教學(xué)資源庫。
。ㄋ模I造學(xué)校信息化應(yīng)用特色
目標(biāo)4-1:提高師生人文素養(yǎng),逐步打造學(xué)校特色校園網(wǎng)。
策略:利用學(xué)校教學(xué)資源、教師學(xué)生博客、家;悠脚_、BBS論壇等網(wǎng)站建設(shè),逐步形成學(xué)校信息化工作的特色;及時發(fā)布學(xué)校各類活動簡訊,大力宣傳學(xué)校信息化建設(shè)的工作思路與方法,有效反映學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的具體要求,努力建設(shè)學(xué)校特色網(wǎng)站。
目標(biāo)4-2:營造學(xué)校圍棋文化,提升學(xué)校辦學(xué)品位。
策略:結(jié)合信息技術(shù),開展各種圍棋活動,努力營造學(xué)校圍棋文化,制作圍棋活動的各類圖片、視頻、新聞,積極推進(jìn)學(xué)校特色網(wǎng)站的建設(shè)。
。ㄎ澹┩晟茖W(xué)校信息化管理制度
目標(biāo)5-1:成立學(xué)校教育信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,制定信息化工作制度及計(jì)劃,確保信息化工作管理到位。
策略:①信息化應(yīng)用工作制度、計(jì)劃的制訂
、诮處熜畔⒒瘧(yīng)用能力培訓(xùn)
、蹖W(xué)校教育教學(xué)信息化管理
工作計(jì)劃 篇5
在學(xué)校宣布的《學(xué)期工作要點(diǎn)》的統(tǒng)籌之下,制定本學(xué)期學(xué)生處的工作計(jì)劃。如下:
一、 指導(dǎo)思想:緊緊圍繞我校的精神文化內(nèi)容,力爭使學(xué)生處工作成為弘揚(yáng)我校精神文化的重要陣地。
二、 重點(diǎn)工作:
1.安全教育。
2. 養(yǎng)成教育。
3. 綜合實(shí)踐活動和“家——!鐓^(qū)”教育模式的探究和建立。
4. 加強(qiáng)對六、七年級學(xué)生的引導(dǎo)和管理。
5. 校園文化的顯性化——物質(zhì)文化的建設(shè)與發(fā)展。
三、具體說明:
1、 安全工作。
以此作為學(xué)生工作的首要工作,通過如下措施把安全工作落在實(shí)處:
。1)行政干部、大隊(duì)部加強(qiáng)督導(dǎo)和引導(dǎo)。
。2)教師值周實(shí)行分樓層負(fù)責(zé)制,安排三位值周教師。
。3)學(xué)年組針對此項(xiàng)工作做出切實(shí)的校園安全計(jì)劃和實(shí)施方案。安全工作要落實(shí)到學(xué)年組。
。4)班級必須成立“安全檢查小組”,以學(xué)生管理學(xué)生,主要側(cè)重課間以及戶外活動的管理和匯報(bào)。充分發(fā)揮大隊(duì)部的學(xué)生干部作用,加強(qiáng)課間和活動時間的巡視和管理。
。5)重視主題班會:利用主題班隊(duì)會時間,進(jìn)行常規(guī)的安全教育。除了加強(qiáng)督導(dǎo)和管理外,重要的是把安全行為內(nèi)化到學(xué)生身上,使學(xué)生懂得自己保護(hù)自己。本學(xué)期要堅(jiān)決杜絕安全責(zé)任事故,力爭使安全事故發(fā)生率降到最低,最好沒有。
2、養(yǎng)成教育。
針對此項(xiàng)工作,學(xué)生處提出如下建議:
(1)養(yǎng)成教育,結(jié)合我校的精神文化,本學(xué)期側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生高雅言行,進(jìn)行文明禮儀教育;誠信教育;健康教育以及學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣的教育等。
。2)繼續(xù)完成上學(xué)期科研課題——養(yǎng)成教育的操作化研究。確定不同學(xué)年段究竟具有什么樣的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣,進(jìn)行分析提煉。
。3)養(yǎng)成教育要落實(shí)到學(xué)年組,使我們不同學(xué)段的學(xué)生養(yǎng)成教育呈現(xiàn)不同特點(diǎn)。
3、繼續(xù)完善“家——校——社區(qū)”教育模式,并和綜合實(shí)踐活動結(jié)合在一起。建立學(xué)生校外社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò),開展有益的.社區(qū)自組織活動。(按學(xué)生家庭居住社區(qū)為單位,成立學(xué)生組織,開展社區(qū)活動):
各學(xué)年組制定出家長會計(jì)劃,確定主題。進(jìn)一步開發(fā)家長教育資源。本學(xué)期擬定分不同時間高、
中、低學(xué)年組分別組織一次綜合實(shí)踐活動,堅(jiān)決把這一項(xiàng)工作做到實(shí)處。年級組長為負(fù)責(zé)人。
集中居住的小區(qū)學(xué)生,周末社區(qū)組織活動進(jìn)行實(shí)驗(yàn)試點(diǎn),大隊(duì)部負(fù)責(zé)。
積極支持鼓勵以班級為單位開展這項(xiàng)工作,對于有具體行動的班級,要給予班主任老師一定的獎勵。
積極聯(lián)系周邊教育資源,開發(fā)利用。
4、加強(qiáng)對六、七年級學(xué)生的引導(dǎo)和管理。
六七年級學(xué)生以倡導(dǎo)、引導(dǎo)、教育為主,懲戒為輔。
依然強(qiáng)化“嚴(yán)格管理,愛浸其中,倡導(dǎo)慎堵,狠抓習(xí)慣”的管理策略,加強(qiáng)行為習(xí)慣的養(yǎng)成。全體任課教師要形成統(tǒng)一管理策略。
尤其加強(qiáng)課間、晚自習(xí)、生活區(qū)的秩序管理。
以年級組為單位,要形成責(zé)任制。對學(xué)生出現(xiàn)的問題要隨堂解決,追蹤到底,抓住不同事件中的教育契機(jī)。
懲戒學(xué)生要適度公開。
5、校園文化的顯性化——物質(zhì)文化的建設(shè)與發(fā)展。
結(jié)合我校精神文化,設(shè)立科藝長廊,加強(qiáng)學(xué)?瞻卓臻g的布置。
爭取在文化藝術(shù)節(jié)前布置完畢。
集思廣益,設(shè)立主題。在學(xué)生和老師中間積極展開,使這一項(xiàng)活動成為我們?nèi)5慕ㄔO(shè)活動。
四、其他工作:
1、 加強(qiáng)班級建設(shè)。
(1)強(qiáng)化班級環(huán)境衛(wèi)生以及班級文化建設(shè)。
(2)重視環(huán)境衛(wèi)生。
。3)個人衛(wèi)生以及儀表。
(4)班級物品的擺放。
。5)板報(bào)、墻壁的布置。
(6)班級特色建設(shè)。
。7)確定每周五下午為大掃除時間。
。8)本學(xué)期行政值周人員,學(xué)生處、大隊(duì)部將每周抽查一次班級環(huán)境。
2、組織好每次規(guī)范的升旗活動和各級主題隊(duì)會,積極開展各類少先隊(duì)活動。
。1)每一次升旗活動由大隊(duì)部負(fù)責(zé),事先要做好細(xì)致的準(zhǔn)備工作,多次進(jìn)行演練。
。2)班會要有教案,有主題,學(xué)生處每一次都要例行檢查,檢查結(jié)果存檔。
(3)指導(dǎo)、協(xié)助大隊(duì)部開展各項(xiàng)活動。
5月初成立團(tuán)支部。
3、啟用學(xué)校校園電視臺。
4、特別學(xué)生跟蹤檔案。
5、加強(qiáng)學(xué)生心理輔導(dǎo)及高年級青春期教育。爭取把心理輔導(dǎo)形式多樣化。
6、加強(qiáng)品德社會課、品德生活課,綜合實(shí)踐課的研討、突出德育功能。
7、加強(qiáng)生活組的組織與管理。
8、配合學(xué)校信息化建設(shè),積極上傳學(xué)生處相關(guān)工作內(nèi)容。
9、規(guī)范學(xué)生處工作各項(xiàng)流程。
10、制定班主任老師工作考核條例。
五、每月教育主題和活動安排:
1. 2月21日——3月份。新學(xué)期理順工作,第一周為安全教育周。3月為養(yǎng)成教育月。
2. 4月份倡導(dǎo)高雅言行,文明禮貌月活動。各班開展學(xué)習(xí)各項(xiàng)禮儀的活動。
3. 5月份“家——校——社區(qū)教育模式”和綜合實(shí)踐活動成果匯報(bào)展示(班會形式),文化藝術(shù)節(jié)。
4. 6月繼續(xù)綜合實(shí)踐活動成果匯報(bào)展示,服務(wù)學(xué)校各部門,做好收尾工作。
5. 7月9日學(xué)生放暑假。
工作計(jì)劃 篇6
**市**花園業(yè)主委員會:
貴會自成立以來,就以熱心公益、無私奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)贏得小區(qū)業(yè)主的廣泛贊譽(yù)與支持,同時也帶動一批業(yè)主自覺參與到小區(qū)的各項(xiàng)管理中來,為我司服務(wù)工作的開展創(chuàng)建了溝通渠道與和諧環(huán)境,對各位委員的辛勤付出,我司深受激勵,深表感激。
在對上半個合同年度服務(wù)工作的檢討和各項(xiàng)投訴的分析的基礎(chǔ)上,我司擬在下半個合同年度做以下工作改進(jìn):
一、秩序管理方面
1. 改善秩序維護(hù)人員薪金和福利,補(bǔ)充缺編人數(shù),穩(wěn)定熟練員工,豐富業(yè)余文化生活,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
2. 加大考核獎懲力度,進(jìn)一步明確崗位職責(zé)和工作要求,規(guī)范門崗的盤查和登記工作,加強(qiáng)對入園人員的管理和控制。
3. 與轄區(qū)派出所等相關(guān)部門增進(jìn)聯(lián)系,對其警訊(周邊)通報(bào)內(nèi)容及時采取有效應(yīng)對措施,防范各類治安案件的'發(fā)生。
4. 由我司工程技術(shù)服務(wù)中心直接負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的檢測和維護(hù)工作,保證其有效運(yùn)行;培訓(xùn)消防控制中心值班人員熟練掌握各類警報(bào)的處理程序;對滅火預(yù)案增加演練頻次;同時加強(qiáng)消防知識的宣傳教育,及時勸阻、制止消防違法違規(guī)行為。
二、衛(wèi)生、綠化方面
1.調(diào)整園區(qū)內(nèi)路面清掃時段,增加清掃頻次,提高保潔效果;及時轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾,并保持垃圾中轉(zhuǎn)區(qū)域整潔無異味;在保潔人員分片包干的基礎(chǔ)上,公示作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人,落實(shí)崗位監(jiān)督職責(zé)。
2. 由我司工程技術(shù)服務(wù)中心委派專人指導(dǎo)小區(qū)綠化物的園藝造型修剪、黃土裸露處的補(bǔ)植,保持良好的園林觀賞性。
3.按“四害”防治要求及時進(jìn)行消殺,防治病蟲害,保持小區(qū)健康生活環(huán)境。
三、工程維護(hù)方面
1. 按年度維保計(jì)劃認(rèn)真做好維修養(yǎng)護(hù)工作,保證設(shè)備有效運(yùn)行。
2. 加強(qiáng)共用設(shè)備的運(yùn)行管理巡視,及時勸阻、制止野蠻使用行為。
四、客服方面
1. 完善更新小區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌,以便方便使用和識別。
2. 加強(qiáng)時效性管理,及時回復(fù)業(yè)戶投訴,對我司單方能解決的問題,當(dāng)天給予回復(fù),非我司單方能解決的事項(xiàng)要及時報(bào)告相關(guān)方并跟蹤、通報(bào)處理的進(jìn)度和結(jié)果。
五、精神文明建設(shè)
與業(yè)戶開展充分的溝通,了解業(yè)戶的興趣愛好,在小區(qū)內(nèi)部開展能夠讓業(yè)戶廣泛參與的社區(qū)文化活動;擬策劃“祈福新春,喜樂元宵”或“撲克牌拖拉機(jī)聯(lián)誼賽”讓業(yè)戶之間增進(jìn)了解,培養(yǎng)感情,交流思想,融洽關(guān)系;營建鄰里守望、鄰里關(guān)愛的和諧社區(qū)文化。
以上改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況,敬請貴會督導(dǎo)。
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**分公司
二〇**年**月**日
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