(優(yōu)選)食堂管理方案

　　為了確保事情或工作扎實開展，常常要根據(jù)具體情況預先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的食堂管理方案，希望能夠幫助到大家。

食堂管理方案1

　　單位食堂是企事業(yè)單位中不可缺少的福利設施之一，其管理涉及員工健康、消費者利益、企業(yè)形象等多個方面。為了保證單位食堂的衛(wèi)生安全、物美價廉，制定一套科學合理的管理方案和落實實施細則尤為必要。

　　一、食堂管理方案

　　1、食堂管理機構設置

　　單位應當成立食堂管理機構，主要負責對食堂日常管理、食品安全、營養(yǎng)指導和反饋意見等方面的工作。該機構包括主管領導、專職食品安全管理人員、餐飲供應商代表、員工代表等。

　　2、食堂衛(wèi)生安全

　　為了保證食品安全，食堂應當定期進行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，做好宣傳教育食品衛(wèi)生安全知識。同時，要開展員工健康檢查，防止患病員工影響食品衛(wèi)生安全。

　　3、食品采購與質(zhì)量控制

　　食堂應當選擇具備相關資質(zhì)的餐飲供應商進行食品采購，并建立食品采購監(jiān)管機制。在采購食品時，應當充分考慮其品質(zhì)和價格，嚴格控制食品成本和售價，合理利潤是為正常的。同時，建立食品質(zhì)量檢測機制，對采購的食物進行檢驗，保證其安全合格。

　　4、食品營養(yǎng)指導

　　為了保證員工的健康，食堂應當根據(jù)員工的'工作性質(zhì)、身體需要和節(jié)令變化等綜合因素，提供合理的膳食方案。加強對營養(yǎng)知識的宣傳，提高員工的營養(yǎng)意識，促進員工營養(yǎng)健康。

　　5、服務質(zhì)量方案

　　食堂作為一個企事業(yè)單位的公共食堂，應當保證服務優(yōu)質(zhì)、價格合理、食品符合國家相關標準。定期對服務質(zhì)量進行考評，要聽取員工的意見和反饋，及時解決食堂運營中遇到的問題。

　　二、食堂管理措施

　　1、建立警示機制

　　對于食堂中出現(xiàn)的問題和隱患，應當及時發(fā)布口頭或書面警示，提醒員工注意，以防類似事件再次發(fā)生。

　　2、建立食品流通監(jiān)管機制

　　建立起食品流通監(jiān)管機制，要求餐飲供應商必須提供相關資質(zhì)，嚴格按照當?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機構的要求，符合國家相關標準。同時，加強對食品的檢測及嚴格質(zhì)量監(jiān)督，保證員工的健康安全。

　　3、加強法律法規(guī)宣傳

　　對于員工的健康安全，應當加強員工的法律法規(guī)知識宣傳，提高員工的食品安全意識和自我保護能力。

　　4、制定食品安全責任書

　　食堂應當制定食品安全責任書，并加強員工的安全教育及相關培訓，不斷提高員工講衛(wèi)生、做好衛(wèi)生工作的意識與質(zhì)量，確保員工用餐安全。

　　5、實行整改措施

食堂管理方案2

　　1、此卡只限于本校教職工在本校食堂使用。

　　2、禁止此卡轉(zhuǎn)借他人使用。

　　3、此卡每月充值最少100元，只能在食堂消費，否則次月不予充值。

　　4、妥善保管此卡，如有遺失，盡快到后勤處掛失補辦。

　　5、員工應自覺按順序排隊就餐，做到注意禮讓、有序，嚴禁插隊。

　　6、做到文明用餐，餐廳內(nèi)不得隨地吐痰、吸煙、赤膊、不得穿拖鞋進入餐廳，自覺排隊、正規(guī)排隊、正規(guī)刷卡、禁止喧嘩、按規(guī)定取食，避免浪費。

　　7、在刷卡后，同時液晶屏將顯示消費金額，即表示此次刷卡成功，否則，重新刷卡，確認。

　　8、非餐廳工作人員禁止進入廚房內(nèi)部。

　　9、愛護公物及餐具，非正常損耗的物品損壞由當事人照價賠償。

　　10、防止水池堵塞，保持衛(wèi)生應將剩菜剩飯倒入指定的泔水桶內(nèi)，嚴禁將剩菜剩飯倒入水池或潑灑在地上。

　　本制度自規(guī)定之日起執(zhí)行。

　　妥善保管此卡，如有遺失，盡快到有關部門掛失補辦。

食堂管理方案3

　　一、食堂工作人員必須持衛(wèi)生部門的“健康證”上崗。

　　二、未經(jīng)許可，除食堂工作人員外任何人員不得進入廚房操作間；

　　三、廚房清潔用品應與調(diào)味品、菜品等分開放置；

　　四、使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；

　　五、炊事員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關、設備等。

　　六、炊事人員應禮貌待人，熱情服務，不得刁難就餐人員；

　　七、食堂炊事員應遵守公司各項管理規(guī)定，應對菜品準備的量進行合理控制，杜絕浪費；同時，保證為員工提供衛(wèi)生、合理的飲食及良好的.服務與質(zhì)量較高的伙食，不得供應劣質(zhì)、腐爛、過期食物，違者公司予以辭退；

　　八、食堂炊事員必須保證廚房餐具及食堂環(huán)境清潔衛(wèi)生，若達不到檢查要求，處以警告處分并罰款10-50元。

　　九、食堂炊事員要妥善保管、使用食堂用具、電器等物品，不得故意損壞；若屬故意損壞物品要照價賠償；

　　十、嚴禁炊事員將食堂菜品、用具帶回家，若發(fā)現(xiàn)有些類現(xiàn)象發(fā)生，則視為貪污，處處以100元以上的罰款，情節(jié)嚴重者予以辭退。

　　十一、食堂炊事員要要不斷翻新飯菜花樣，做到飯菜質(zhì)量高、味道宄，要準時開飯，不得消極怠工，未經(jīng)許可，帶外來人員進入食堂工作區(qū)；

　　十二、嚴禁炊事員擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入食堂工作區(qū)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退；

　　十三、食堂炊事員要積極主動的工作，并積極提出有利于提高食堂工作效率或工作質(zhì)量的合理化建議；

　　十四、炊事員要堅守原則，敢于面對矛盾，維護公司利益；如果工作態(tài)度和工作技能有顯著提高并受到領導及眾多同事肯定，給予一定的獎勵。

　　十五、食堂管理人員要本著質(zhì)優(yōu)價廉、貨比三家的原則選擇每日菜品、副食品等物資的固定供應商；

　　十六、采購的物品應保證新鮮，嚴禁購買病死豬肉和過期、變質(zhì)的蔬菜、調(diào)味品及肉制品；

　　十七、每天采購的菜品必須由食堂管理員及炊事員共同進行驗收核實，以保證帳物相符；每天將采購的物品登記在采購收支表上，并做出統(tǒng)計；食堂管理員根據(jù)財務部規(guī)定周期領取食堂備用金，并及時與財務部結算。

食堂管理方案4

　　一、檢查主要內(nèi)容

　　（一）學生伙食供給。提供學生伙食是由校外餐飲企業(yè)配送，還是由學校食堂供應。學校食堂是由個人（或單位）承包經(jīng)營還是由學校自主經(jīng)營服務。如果是外部承包的，是否進行公開招標，相關經(jīng)濟合同簽訂是否規(guī)范。

　�。ǘ�）學校食堂采購情況。食品和原材料采購、出入庫、質(zhì)量控制等制度是否健全并有效實施，大宗原材料是否實行政府采購，或以公開招標方式確定供應商。

　　（三）質(zhì)量和標準控制情況。學生食堂膳食結構是否合理，營養(yǎng)能否保證，衛(wèi)生及安全措施是否到位。

　　（四）學生伙食費支出情況。學生伙食費確定的依據(jù)是什么？是按餐結算還是定期結算，標準如何確定，伙食費結余如何處理。

　�。ㄎ澹�學校食堂財務管理。是否實行財務集中核算，管理制度是否健全，有無發(fā)生違規(guī)使用經(jīng)費情況。執(zhí)行《浙江省教育廳關于加強義務教育中小學食堂財務管理的意見》（浙教計〔20xx〕42號）是否到位。

　�。�六）對學校食堂的監(jiān)管。教育、衛(wèi)生等有關部門和學校對食堂的各項監(jiān)管措施是否到位，學生及家長參與監(jiān)督情況及滿意度如何。

　　二、檢查主要方式

　�。ㄒ唬┘訌婎I導，嚴密部署。各市、縣（市、區(qū)）要高度重視，主要領導親自抓，分管領導具體抓。要抓緊布置各中小學（幼兒園）開展自查工作。制定專項檢查方案，明確時間步驟和工作任務，細化內(nèi)容要求，嚴格標準，認真組織開展專項檢查。

　�。ǘ�）精心組織，務求實效。各級教育行政部門要組織強有力的專業(yè)力量，抽調(diào)審計、財務骨干參與各項檢查工作，對關鍵和薄弱環(huán)節(jié)要重點檢查，確保檢查質(zhì)量和效果。對查找出的問題，不回避不掩蓋，對涉及重大問題的有關責任人，要進行嚴肅處理，并在一定范圍內(nèi)進行通報；對檢查出的問題，要進行登記、歸類、建檔，并馬上落實措施進行整改，明確整改工作的時間表和責任人。

　�。ㄈ�）總結經(jīng)驗，形成長效。各地要認真總結學校食堂工作中好的經(jīng)驗和做法，落實有關政策性要求，完善各項管理制度，有效加強監(jiān)管，推動建立學校食堂規(guī)范經(jīng)營管理長效機制。

　　本次專項檢查結束后，各地教育局要進行書面總結，并按要求填報《全省中小學（幼兒園）學生食堂工作情況調(diào)查表》（附件2）和《全省中小學（幼兒園）學生食堂工作整改情況統(tǒng)計表》（附件3）。

　　三、審計檢查方法

　�。ㄒ唬┙∪珯C制，強化責任。

　　全面部署學校附設幼兒園食堂的組織工作，保證食堂的順利實施。加強幼兒家長及廣大群眾進行科學就餐意義和作用的宣傳，為幼兒提供適當發(fā)育所必須的`基本營養(yǎng)，促進幼兒健康成長。全面細致的監(jiān)督、監(jiān)察學校附設幼兒園食堂的加工、保管、衛(wèi)生、分配及發(fā)放的全過程。及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。認真做好食堂全體工作人員的安全教育工作，提高全體工作人員的安全意識。嚴格把好原料采購、保管、加工、發(fā)放等各個環(huán)節(jié)的安全衛(wèi)生關。認真組織好炊事員做好幼兒各餐的分餐和分點發(fā)放工作。保證幼兒按時、足量、有序就餐。

　　（二）細化分工，落實職責。

　　學校建立和完善附設幼兒園食堂管理制度和領導責任制。學校的校長對學校食堂管理工作負總責，是學校食堂管理工作的第一責任人，建立校長，總務主任和食堂管理人員組成的食堂管理工作領導小組，全面負責學校食堂的衛(wèi)生安全與管理工作。

食堂管理方案5

　　(一)經(jīng)營模式

　　采取自助餐供餐，由后勤服務中心直接管理的經(jīng)營模式。

　　(二)人員結構：

　　1.廚房。廚師4名，其中2名為中心現(xiàn)有的廚師;面點師3名，勤雜工6名，盡量保留現(xiàn)有的人員，或面向社會公開招聘，工資略高于現(xiàn)有水平，全年包干工資約80萬元。

　　2.服務。服務人員6名，由中心會務、前臺保障人員兼職。食品檢測員、驗收員、財務人員各1名，由中心現(xiàn)有員工兼職。

　　3.管理。擬在中心在職在編人員中安排1名處級干部分管和1名科級干部專職管理。

　　以上人員中由中心現(xiàn)有員工兼職的，不另外發(fā)放工資、獎金等，對超工作量的人員給予適當?shù)募影嘌a貼。

　　(三)用餐模式：

　　供應自助餐，采取小鍋炒菜吃完再炒的方式供應，保證菜品味美新鮮。

　　(四)用餐標準：

　　1.用餐成本在試運行階段暫定早餐6元，中餐16元，晚餐8元。

　　2.在試運行期間個人首次刷卡用餐標準暫定為早餐3元、中餐13元、晚餐4元;個人再次刷卡的，按成本價格計刷。機關處室公務接待統(tǒng)一由委廳辦公室派餐單至中心，可用自助，也可按接待規(guī)定標準點菜就餐，月底結算。

　　3.按照上述標準，每天按500人就餐的基數(shù)，除去個人刷卡消費，每人每天需補助10元，每月補助11萬元，全年補助132萬元(實際補助在100萬元左右)，由中心補助。

　　(五)供應品種：

　　1.早餐供應牛奶、豆?jié){、雞蛋、糕點、包子、饅頭、紅薯、粉、面、粥、咸菜、豆腐乳等。

　　2.中餐供應主葷2個、花葷3個、蔬菜3個、湯1個、水果1種。

　　3.晚餐供應主葷1個、花葷1個、蔬菜2個、湯1個、稀飯、饅頭等。

　　4.下午5:00以后,為干部職工供應面食等食品,干部職工也可以在江西教育網(wǎng)-后勤中心的平臺上提前預訂食品，按實際成本出售。

　　(六)就餐場地：

　　由于委廳就餐人數(shù)約500人/餐(早、中餐)，采用自助餐供餐后就需要更大的場地，為了避免人員過于集中，建議相對劃分就餐場地：

　　1.一區(qū)：二樓北面自助餐廳，主要供委廳領導、機關干部(掛職、借調(diào)人員)就餐;

　　2.二區(qū)：二樓大餐廳，主要供直屬單位干部職工就餐;

　　3.三區(qū)：地點暫時設在二樓餐廳外的空地，屏風隔離，設就餐桌椅、微波爐等配套設施(每天定時收放)，主要供有特殊需求自帶飯菜的干部職工就餐。如場地不夠再另使用包廂。

　　一區(qū)、二區(qū)供應的菜品、餐標一致，就餐人員可自由選擇就餐區(qū)域。為便于管理，一區(qū)、二區(qū)的兩個門口分別設有道閘，憑一卡通刷卡進入就餐，不準帶菜肴到規(guī)定就餐點之外的場地就餐。早餐開放一區(qū)、二區(qū)，中餐開放三個區(qū)域，晚餐開放二區(qū)。

　　(七)管理及相關費用

　　1.包廂經(jīng)營所得利潤全部用于貼補自助餐食堂。

　　2.每天的食物原材料盡量采購有機蔬菜，采取市場采購和當日配送制相結合的方式供應。

　　3.干部職工一卡通余額委托超市代購自己需要的商品。

　　4.餐廳道閘系統(tǒng)改造費用2萬元;配置消毒柜、保溫箱、桌椅、餐盤等自助餐配套設施5萬元;目前食堂的水、電、煤氣、維修費用每月1.4萬元左右，就餐人數(shù)增加后預計每月1.6萬元左右，全年近20萬元。以上費用均由中心承擔。

　　(八)其他

　　1.超市經(jīng)營

　　超市擬加盟華潤萬家或芙蓉興盛連鎖超市，加盟后由中心經(jīng)營管理，安排1名收銀員，商品的價格均按進價成本銷售。預計加盟費2萬元，全年人員工資3萬元、水電費1800元，以上費用由中心承擔。

　　2.監(jiān)管工作

　　中心將及時向委廳食堂監(jiān)督管理委員會匯報食堂運轉(zhuǎn)情況，請信息中心協(xié)助建立專用的互動交流平臺，并在平臺上公布食堂相關信息，接受廣大干部職工的監(jiān)督。

　　(1)每周三公布下一周的供餐菜單，如次日有調(diào)整，則在前一日公布調(diào)整后的.菜單，并于每周五匯總意見、建議。

　　(2)每周一公布上一周的食品檢測情況。

　　(3)每月10日公布超市商品價格情況。

　　(4)食堂的財務單列科目，獨立進行核算、結算，收支兩條線，開支合理合法的費用均由中心承擔，保障干部職工吃的更好，更健康。每月中旬公布上個月的食堂財務收支情況，并將賬目報送給廳機關工會和財務處，每年接收由上述兩個單位組織的財務審計，并在全廳公示。

食堂管理方案6

　　本著學生至上、服務第一、優(yōu)化質(zhì)量、保證安全的原則，搞好學校食堂各方面工作，從包裝設計、制度建設、人員管理、安全保障等各方面入手，著力打造衛(wèi)生、安全、和諧的一流食堂，讓學生滿意，讓學校放心，讓社會稱心。

　　1、經(jīng)營理念、目標與措施

　�。�1）科學管理，營養(yǎng)搭配、安全操作、衛(wèi)生保障；

　　（2）公司的經(jīng)營理念是創(chuàng)新、誠信、感恩；

　　創(chuàng)新是對產(chǎn)品創(chuàng)新，工作方法創(chuàng)新

　　誠信是對師生誠信，對身邊所有的人誠信

　　感恩：感恩是感謝甲方給我們的工作平臺，把學生當親人，把老師當朋友。

　　（3）關注細節(jié)，提供個性化服務，眾口難調(diào)調(diào)眾口。

　　（4）做到品種繁多，質(zhì)優(yōu)價廉、薄利多銷、讓師生切實得到實惠，力爭飯菜品種多樣化，特色化。飯菜營養(yǎng)搭配，滿足不同群體的消費水平和消費習慣。

　�。�5）餐廳服務水平達到師生滿意度85%；食品衛(wèi)生事故率為0，公司質(zhì)檢衛(wèi)生合格頻次每月不低于2次，員工重大事故為0，員工食品衛(wèi)生，安全生產(chǎn)，文明服務培訓率100%，員工健康體檢率100%。

　�。�6）智慧餐廳與明廚亮灶建設，互聯(lián)網(wǎng)時代，公司按照開放、參與、平等、共享、的互聯(lián)網(wǎng)精神，著力打造智慧餐廳和陽光廚房；餐廳后廚安裝智能攝像頭、實現(xiàn)即時信號傳輸，確保就餐師生可以在餐廳、學校管理人員可以通過遠程終端（電腦或手機）即時查看后廚運行情況；

　�。�7）食品衛(wèi)生安全方面。德潤元多功能餐廳在滿足師生“吃得飽、吃得好”的基礎上，對食堂的功能和文化建設進行了“吃的安全，吃的健康”的深層次拓展。推行“明廚亮灶”項目建設，真正實現(xiàn)監(jiān)管、實現(xiàn)廚房監(jiān)管的透明化、社會化、網(wǎng)絡化，促進食堂員工更加自覺、自律，促進了食堂員工規(guī)范操作流程、提高食品安全質(zhì)量，推動多功能食堂誠信體系建設，

　�。�8）服務質(zhì)量方面、我們將對員工進行經(jīng)�；�、有針對性的培訓，培訓內(nèi)容涉及服務禮儀、規(guī)范用語、儀容儀表、顧客心理學等內(nèi)容。并采取老員工帶新員工的方式，提高員工的服務意識和服務水平；同時，通過嚴格的獎懲制度保證員工的服務質(zhì)量。

　�。�9）餐飲文化方面，面對學生的生活內(nèi)容越來越豐富、社交活動越來越廣泛的需求，食堂就餐僅僅是其諸多功能之一，食堂即是師生就餐的場所，也應具備為師生提供精神食糧的功能。德潤元公司所打造的多功能文化食堂不緊是美食場所、更是校園重要的信息中心、交流中心、文化中心及學生活動中心。我們將充分發(fā)揮餐廳的服務育人功能，對餐廳環(huán)境進行改造，使餐廳充滿文化氣息，通過名人名言標語、黑板報餐廳電視等讓廣大師生在就餐過程中感受輕松和快樂，接受人生觀、價值觀以及優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等方面的教育；同時，我們還將發(fā)揮餐廳的空間優(yōu)勢，與校團委、學生會、等部門合作開展各種文化娛樂活動，豐富師生的業(yè)余生活。

　�。�10）勞動關系方面。我公司長期重視勞動法律、法規(guī)問題，公司員工經(jīng)培訓正式上崗后按照國家及地方勞動法律、法規(guī)簽訂勞動合同，并按照當?shù)赜嘘P規(guī)定為員工辦理相關社會保險。

　　（11）餐廳環(huán)境改善方面、我公司將對就餐大廳環(huán)境美化、售飯窗口進行裝飾；增加投影儀，利用周末空閑時間為師生播放經(jīng)典影片；為廣大師生創(chuàng)造一個安全、舒適衛(wèi)生優(yōu)雅的就餐環(huán)境和學習生活環(huán)境。

　　2、經(jīng)營方案及優(yōu)惠措施

　�。�1）公司繼續(xù)由中瑞批發(fā)市場、天貝食品公司、烈山化家湖精品農(nóng)場簽訂供貨協(xié)議，大批量的采購優(yōu)惠讓利，使學生得到實惠。

　�。�2）中晚餐食品多樣化，引進適合淮北工業(yè)與藝術學校學生消費習慣的特色小吃新品種，做強傳統(tǒng)小吃品種，做到品種不斷創(chuàng)新化，營養(yǎng)科學化，質(zhì)量優(yōu)良化，價格低廉化。

　�。�3）對不同群體的就餐人員，我們可采取小鍋出菜品，以色香味，達到師生的滿意。

　�。�4）米飯全部為粳米，自己生產(chǎn)手工饅頭。

　�。�5）保證免費湯足量供應。

　�。�6）每天保證特價菜，兩個品種以上。

　�。�7）設立特價窗口，對品學兼優(yōu)的學生提供幫助。

　�。�8）對節(jié)假日不能離校的學生提供半價食品。

　�。�9）對學生自辦文藝節(jié)目等活動給予適當?shù)馁Y金支持。

　�。�10）在學校的指導下根據(jù)明廚亮灶和安全管理要求對食堂進行適當裝修改造，配備監(jiān)控設備及電子屏幕、電腦等，根據(jù)食品監(jiān)督部門要求，對所出售食品進行48小時留樣。

　　3、食品質(zhì)量控制方案

　　我公司將嚴格按照《食品安全法》及相關的法律法規(guī)的要求，全面負責食堂的生產(chǎn)經(jīng)營、食品安全管理，確保師生按規(guī)定的就餐時間食用到安全衛(wèi)生、營養(yǎng)可口的食品。嚴格按公司質(zhì)量管理體系的要求全面負責原材料、半成品及成品的質(zhì)量把關，杜絕食物中毒的發(fā)生。

　�。�1）菜譜的制定：由公司專職營養(yǎng)師與食堂總廚根據(jù)學生的營養(yǎng)需求及烹調(diào)口味制定營養(yǎng)均衡、合理搭配、色香味俱佳的營養(yǎng)菜譜供師生食用，同時公司將派營養(yǎng)師定期為師生宣傳營養(yǎng)知識，指導師生根據(jù)自己的健康狀況合理用餐。

　�。�2）原材料進貨保障

　�、賴腊言搭^質(zhì)量關：食堂將指定專人采購所用原輔材料，嚴格執(zhí)行學校及公司制定的“原材料采購管理制度”，對每種原材料選擇不低于兩家合格的供貨商，對資質(zhì)的合格供貨商，簽訂供貨合同并備案，同時在食堂餐廳公示定點采購目錄，標明供貨品種、規(guī)格、價格等，并上報學校相關部門，確保原材料價格低廉，質(zhì)量符合要求。

　　②設置原材料展示柜：食堂使用的主要原材料，我們將把樣品放到原材料展示柜里供師生監(jiān)督，讓師生放心消費。

　�、劢�立索證索票制度并嚴格執(zhí)行：對主要原材料進行索證索票（供貨商的資質(zhì)證明、生產(chǎn)經(jīng)營許可證、檢疫證、檢驗報告單），經(jīng)檢驗合格、證件齊全后方可入庫使用，杜絕使用“三無產(chǎn)品”。

　�、車栏駡�(zhí)行原材料驗收及儲存制度：每天購進的原輔材料必須有專人負責按要求驗收數(shù)量和質(zhì)量，不符合要求的不得入庫，入庫的原材料嚴格按要求分類存放，按先進先出的原則出庫，并做好驗收記錄和各種臺帳。

　　4、服務質(zhì)量控制方案

　　（1）我們將以優(yōu)質(zhì)服務、文明舉止、規(guī)范操作為師生服務，確保食堂井然有序、環(huán)境整潔。

　�。�2）明確我們的經(jīng)營方針，以服務全體師生為核心，靠優(yōu)質(zhì)的服務、不斷翻新飯菜品種贏得榮譽。

　�。�3）嚴格按照學校要求的供餐時間保質(zhì)、保量、按時供應早、中、晚三餐。

　　（4）以安全衛(wèi)生、實惠、可口，薄利多銷為基本原則。

　�。�5）聽從校方的管理，遵守各項法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。

　　（6）按《食品安全法》要求，嚴格操作規(guī)程，保證讓學校放心，讓全體師生滿意。

　�。�7）加強營養(yǎng)知識的宣傳，積極尋求與師生的互動。

　�。�8）征求并尊重校方的意見和建議，加強與校方的交流和溝通。

　�。�9）餐廳設置意見投訴箱，定期發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表，公開接受校領導和全體師生的服務監(jiān)督、投訴和建議，并及時改進，為師生提供全方位滿意的服務。

　�。�10）做好特殊人員飯菜的制作，如：“生日面”和“回民餐”，做到有求必應，讓就餐者有家的感覺。

　�。�11）對經(jīng)營的所有品種，全部進行明碼標價。

　�。�12）一年四季做到“四熱”，特別是冬季確保食品的溫度，做到熱菜、熱飯、熱湯、熱心腸。

　�。�13）提升服務形象：窗口及餐廳的服務人員均統(tǒng)一著裝、持證上崗、微笑服務、禮貌待客。

　�。�14）遇突發(fā)性事件（如停水停電），要利用各種資源確保正常供餐。

　　5、衛(wèi)生管理控制方案

　�。�1）食品衛(wèi)生

　�、賹訉影殃P、責任到人：對不合格的食品絕不流入下道工序，杜絕出售不衛(wèi)生食品、過期食品、變質(zhì)食品和存在安全隱患的食品，衛(wèi)生的清掃做到一餐一清。

　�、谑称返那逑醇庸ぃ喝澦夭说募庸�場所、用具等要嚴格分開，防止交叉污染并做標識。加工過程中，所有食品、用具不得直接放在地上，必須按規(guī)定放到指定的貨架上。加工完畢，所有加工用具必須清洗干凈，分類擺放。

　�、凼称返呐胝{(diào)：對加工的各種食品及菜肴要求燒熟燒透，盡可能縮短烹調(diào)后菜肴存放時間，同類食品烹飪多樣化烹飪后的菜肴必須加蓋以防污染。

　�、苁鄄头�務：售餐前工作人員必須二次更衣，洗手消毒，穿戴好整潔的衣、帽、手套、口罩，放置好熟食并加蓋。售餐時保持良好的服務態(tài)度，主動熱情，微笑服務，積極聽取消費者的意見和建議。售餐過程派專人全面負責餐廳的衛(wèi)生，確保餐廳的餐桌椅、地面衛(wèi)生潔凈。

　�、菔称返牧魳樱簢栏駡�(zhí)行留樣制度，對每餐制作的所有食品必須按要求數(shù)量留樣，存放到專用的留樣盒里，留樣需專門配備留樣冰柜，留樣必須存放48小時，并做好留樣記錄，隨時進行質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。

　�、薏途呋厥�、清洗消毒：

　　餐具的回收：將在指定地點放置收餐臺，并派專人負責，向就餐者宣傳：自覺將吃完的餐盤放到指定的收餐處。

　　餐具的清洗、消毒：要嚴格做到“一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔”，避免二次污染，并設專人負責管理，及時做好消毒記錄。

　�。�2）人員衛(wèi)生

　�、賴栏駡�(zhí)行從業(yè)人員健康體檢和培訓制度，在上崗前員工必須按規(guī)定經(jīng)衛(wèi)生部門體檢合格，取得《健康證》后方可上崗，并建立員工健康檔案，同時員工必須經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)管部門的業(yè)務培訓，具體衛(wèi)生管理制度見公司公章制度。

　�、诓僮魅藛T上崗前，需穿戴公司統(tǒng)一定制的工作衣、帽、鞋、配戴胸牌后方可進人工作間。接觸直接入口食品時（如配餐、售飯）應戴一次性手套。離開工作場所或入廁前必須換下工作衣、帽、鞋、口罩，入廁后必須徹底洗手消毒。

　�、蹎T工上崗時不準戴戒指、手鐲、手鏈、手表、耳環(huán)，不準涂指甲油。工作場所不準吸煙、不亂吃東西、不準擤鼻涕、不準挖耳朵、不準隨地吐痰、不準對著食品打噴嚏。

　�、車栏駡�(zhí)行晨檢制度，發(fā)現(xiàn)有下列癥狀之一者應立即停止工作：腹瀉、手外傷、燙傷、皮膚濕疹、長疥子或膿皰、咽喉疼痛、耳鼻溢液、發(fā)熱、嘔吐，同時做好晨檢記錄。

　�。�3）環(huán)境衛(wèi)生

　�、偌訌娦l(wèi)生管理工作，做到一餐一清，周末大掃除，所有衛(wèi)生區(qū)域責任到人。

　　采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施（紗門、紗窗及時更換、及時關閉）。

　�、诩庸�場所的原材料、半成品、各種用具及物品要按要求分類擺放整齊，防止交叉污染，并要有防蠅、防蟑、防鼠措施。

　�、矍胁税�、抹布及食品的覆蓋物要及時清洗干凈，定期進行消毒、日曬，防止生霉。

　�、芏ㄆ诰S護食品加工設備，及時清洗、加油，校驗保溫設施及冷藏、冷凍設施，確保其正常運轉(zhuǎn)。

　　⑤廢棄物容器要配有蓋子并及時清洗，防止有害動物的.侵入及不良氣味或污水的溢出。地溝蓋不得隨意撬起，直接將垃圾掃到垃圾回收處。

　�。�4）垃圾處理

　　為了保障餐廳環(huán)境衛(wèi)生和維護綠色環(huán)保的理念，我公司對日常餐廳垃圾將按照規(guī)定，統(tǒng)一處理：

　�、俟�司將于資質(zhì)過硬的泔水處理公司簽訂合同，保證食堂垃圾得到合理處理。

　　②食堂各類垃圾實行分類處理，不可回收的統(tǒng)一倒入指定的垃圾存放處，由合作方管理和清運。

　�、凼程卯a(chǎn)生的有毒有害物質(zhì)的廢棄物和垃圾應單獨處理，嚴禁混入生活垃圾中清倒。

　�、鼙ＷC餐廳下水道等設施完好通暢，如有損壞和堵塞應盡快修復和疏通。

　　任何人不得隨意移動、拆除和損壞食堂的衛(wèi)生設施。

　　5、餐廳環(huán)境管理方案

　�。�1）餐飲服務食品經(jīng)營單位必須成立食品安全領導小組，食品安全有專人管理和負責。

　�。�2）《餐飲服務許可證》應放入公示欄并懸掛于醒目易視處。

　�。�3）食品從業(yè)人員持有效健康合格證明及食品安全知識培訓合格證上崗。

　�。�4）工作人員上班時應穿戴整潔的工作衣帽，并保持良好的個人衛(wèi)生。

　�。�5）保持餐廳內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，加強通風和消毒工作，做到每餐一打掃，每天一清洗。

　　（6）食用工具每次用后應洗凈、消毒、保持潔凈。

　�。�7）盛裝垃圾的容器應密閉整潔，垃圾及時處理，搞好“三防”工作。

　�。�8）餐廳內(nèi)須公示文明餐桌倡議書，并在醒目位置放置文明用餐溫馨提示卡牌。

　　7、原材料采購管理方案

　　（1）指定專（兼）職人員負責食品索證、驗收以及臺賬記錄保管等工作，臺帳應妥善保管并隨時可供有關部門查驗。

　　（2）采購食品（包括食品、食品原料、食品添加劑和食品相關產(chǎn)品），要按照《餐飲服務監(jiān)督管理辦法》的要求來規(guī)范操作。由公司統(tǒng)一采購配送，不得私自采購。

　�。�3）從食品生產(chǎn)單位，批發(fā)市場采購的，須查驗留存供貨商資質(zhì)證明（許可證、營業(yè)執(zhí)照）和產(chǎn)品檢驗合格證明（生肉禽類應有檢疫檢驗合格證明）；從固定供貨商（含個體經(jīng)營戶）采購的，應查驗留存購物清單。以上均須留存購物憑證（發(fā)票、收據(jù)、進貨清單等）。

　�。�4）采購記錄應當如實記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內(nèi)容，或者保留載有上述信息的進貨票據(jù)。

　�。�5）按照產(chǎn)品品種、進貨時間先后次序有序整理采購記錄及相關資料，妥善保存?zhèn)洳椤Ｓ涗�、票�?jù)的保存期限不得少于2年。

　�。�6）不得采購腐敗變質(zhì)、摻雜摻假、發(fā)霉生蟲、有毒有害、質(zhì)量不新鮮的食品及原料，以及無產(chǎn)地、無廠名、無生產(chǎn)日期和保質(zhì)期或標識不清以及超過保質(zhì)期限的食品。

　　（7）不得采購無許可證的食品生產(chǎn)經(jīng)營者供應的食品。

　　8、操作規(guī)程控制管理方案

　�。�1）采購與運輸

　　采購是食品加工的第一個環(huán)節(jié)，也是保證飲食安全的第一個關鍵點。

　　一是嚴格把好食品的采購關，食品采購員必須到持有流通許可證或者工商執(zhí)照的經(jīng)營單位采購食品，不得采購以下食品：

　�、俑瘮∽冑|(zhì)、混有異物或者其他感觀性狀異常，含有毒有害物質(zhì)或者被有毒有害物質(zhì)污染，可能對人體健康有害的食品；

　　②檢驗不合格的肉類及其制品；

　�、鄢�過保值期或不符合食品標簽規(guī)定的定型包裝食品；

　�、芷渌�不符合衛(wèi)生標準的食品要依法索證索票，進貨查驗并進行記錄。

　　二是把好食品的運輸關運輸食品的車輛、容器一定要專用。如果一車多用，使用前一定要清洗、消毒并注意不要將食品和其他有毒有害物品混裝。

　　（2）入庫與存儲

　　驗收入庫與儲存是原材料進入食品加工流程的第二個環(huán)節(jié)。

　�、衮炇罩�后進行登記，登記內(nèi)容包括品名、供貨單位、數(shù)量、進貨日期、感觀檢查情況，索證情況等。

　�、谑称焚A存應當分類、分架、隔墻、離地存放，定期檢查，及時處理變質(zhì)或超過保質(zhì)期限的食品。

　�、凼称焚A存場所禁止存放有毒，有害物品及個人生活物品。

　�、苡杏糜诒４媸称返睦洳卦O備，必須貼有標志，生食品、半成品和熟食品應分柜存放。放在冰箱中的食品必須有保鮮膜覆蓋。

　　⑤貯存場所要做到通風、防潮，保持室內(nèi)干燥，地面、貨架保持清潔，設有防鼠、防蠅措施并避免陽光直曬食品，容器要加蓋防塵。

　�、迖澜�非食堂工作人員隨意進出食品貯藏間。

　�。�3）加工與保鮮

　　食品的加工是指對食品進行化凍、擇選、洗切為烹飪做好準備工作的全過程。

　　在這個環(huán)節(jié)上最容易出現(xiàn)問題的是：加工時動植物的有毒部分未去除或去除不凈；食品加工用具如墩、刀、筐、案、泡洗池等不符合食品安全要求，使食品受到致病菌污染。所以，在這一工序當中，我們要特別注意遵守以下幾個操作規(guī)范。

　�、賱游镄耘c植物性食品加工時水池、工具、容器必須：分開使用、標記明顯。

　�、诜胖迷�料、半成品成品的容器及加工工具必須做到：分開使用、標記明顯。

　�、鬯�有的容器在使用過程中都不能直接放在地上，用后都要認真清洗消毒。

　�、軇游镄允称方鈨鰰r應注意解凍的時間和溫度。

　�、菔卟艘�仔細擇洗，做到：無泥沙、無爛葉、無蟲害及異物。

　�、匏�有加工好的食品在烹飪前必須注意保鮮，用于保存食品的冷藏設備必須貼有標志并有專人管理。

　�。�4）烹飪

　　烹飪是指對蔬菜、肉、禽蛋、水產(chǎn)進行煎、煮、炒、烹、炸，達到色正味美爽口的制作過程。這一過程最容易出現(xiàn)的問題：一是盛裝食物的容器生熟不分造成二次污染；二是加熱不徹底、受熱不均導致食品中的有害細菌不能被殺滅；三是食品添加劑等化學物品使用不當。

　�。�5）配餐

　　銷售環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)的問題是：分餐室的空氣細菌超標，所用的工具、容器和銷售人員帶有病菌，所以在銷售工作中要嚴格執(zhí)行個人衛(wèi)生和操作規(guī)范，非分餐人員不得進入分餐間。

　　配餐員的操作規(guī)范

　　為了確保分餐環(huán)節(jié)的衛(wèi)生安全，銷售必須遵循以下操作規(guī)范：

　�、俜植烷_始前，分餐人員要二次更衣，戴上口罩，分餐用的手套應為一次性用品。分餐用的工具應由保潔柜取出后直接送入分餐間。

　�、诜植烷_始前先由食品安全管理員留樣，每種飯菜留樣不得少于150克，并做到每菜一盒標明生產(chǎn)日期和時間，留樣飯菜降到常溫后放入專用冰箱保留48小時以上。

　�、鄯植瓦^程中，如果成品不小心掉在操作臺上或地上，分餐人員不要自己清理，以免污染雙手，要由其他人及時清理。

　�、芊植蜁r還要注意檢查飯盒是否干凈，不符合衛(wèi)生要求的絕不允許裝入食品。

　�、莘植推陂g，工作人員不得離開工作崗位，分餐完畢后，首先要關上窗口然后把工具、容器碼放歸位，最后徹底打掃衛(wèi)生，打掃衛(wèi)生的工具必須專用。

　�。�6）洗刷與消毒

　　洗刷消毒指的是對食品加工使用的工具、器具及用餐人員使用的餐具清洗和消毒的過程，它是防止食品被致病菌污染的重要措施之一。消毒的基本要求

　�、偈程脩�當有用耐磨、易清洗的無毒材料制造或建成的餐飲具專用洗刷、消毒池等清洗設施設備。采用化學消毒的，必須具備三個以上的水池，并不得與清洗蔬菜、肉類等設施設備混用；

　�、诓惋嬀呤褂们氨仨氋�凈、消毒，符合國家有關衛(wèi)生標準。未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用。禁止重復使用一次性使用的餐飲具；

　�、巯�毒后的餐飲具必須貯存在餐飲具專用保潔柜內(nèi)備用。已消毒和未消毒的餐飲具應分開存放，并在餐具貯存柜上有明顯標記。餐具保潔柜應定期清洗、保持潔凈要求；

　　④洗涮餐飲具所使用的洗滌、消毒劑必須符合衛(wèi)生標準或要求；

　�、菹礈�、消毒劑必須有固定的存放場所（櫥柜），并有明顯的標記。

　�。�7）就餐大廳

　　對就餐場所的基本要求是：

　�、俨蛷d店堂應保持整潔，在菜肴擺臺后或有人就餐時不得清掃地面，菜肴擺臺超過當次就餐時間尚未使用的應當回收保潔。

　　②當發(fā)現(xiàn)或被就餐者告知所提供的食品確有感官性狀異�；蚩梢勺冑|(zhì)時，餐廳人員應當立即撤換該食品，并同時告知有關備餐人員。備餐人員應該立即檢查被撤換的食品和同類食品，做出相應處理，確保供餐的安全衛(wèi)生。

　　③供就餐者自取的調(diào)味料，應當符合相應的食品衛(wèi)生標準和要求。供餐場所應設置供用餐者洗手、洗餐具的自來水裝置。

　�、芗訌妼κ程妹赓M湯桶的管理，免費湯桶、湯盆不準放在大廳，要放在備餐間（區(qū)），有專人看管，專人分餐。

　�。�8）食堂從業(yè)人員基本要求

　　①食堂從業(yè)人員應有良好的個人習慣，操作時應穿戴清潔的工作衣帽，并把頭發(fā)置于帽內(nèi)；不得留長指甲、佩戴手鐲戒指、涂指甲油；不得在食品加工和銷售場所內(nèi)吸煙。專間（備餐間或售飯時）操作人員應戴口罩。

　　②食堂從業(yè)人員、管理人員必須掌握有關食品安全的基本要求。要加強對食堂從業(yè)人員的食品安全知識培訓，使其掌握有關食品安全的基本要求。

　�、勖磕瓯仨氝M行健康檢查，新參加工作和臨時參加工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員都必須進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作；

　�、苁程脧臉I(yè)人員及集體餐分餐人員在出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等有礙于食品安全的病癥時，應立即脫離工作崗位，待查明病因、排除有礙食品安全生的病癥或治愈后，方可重新上崗

　　8、食品保存管理方案

　　①貯存場所、容器、工具和設備安全、無害，保持清潔，設置紗窗、防鼠網(wǎng)、擋鼠板凳有效防鼠、防蟲、防蠅、防蟑螂設。

　�、谑称泛头鞘称罚ú粫�導致食品污染的食品容器、包裝材料、工具等物品除外）庫房應分開設置。同一庫房內(nèi)貯存不同性質(zhì)食品和物品的應區(qū)分存放區(qū)域，不同區(qū)域應有明顯的標識。

　　③食品應當分類、分架存放，距離墻壁、地面均在lOcm以上，并定期檢查，使用應遵循先進先出的原則，變質(zhì)和過期食品應及時清除。

　　④冷藏、冷凍柜（庫）應有明顯區(qū)分標識，設置正確指示溫度的溫度計，定期除霜、清潔和保養(yǎng)，保證設施正常運轉(zhuǎn)，符合相應的溫度范圍要求。

　�、荼�柜食品的存儲由專人負責管理，冰柜上要貼標識牌，注明冰柜里存放食品的名稱、存放時間，食品要放到帶蓋的容器里存放，存放在冰柜里的食品嚴格按要求生熟分開、葷素分開、成品與半成品分開的原則，防止交叉污染，同時要定期清洗冰柜。如有需要儲存冰箱的食物，必須待徹底冷卻后才能放入冰箱。不得將食品堆積、擠壓存放。

　　9、人員職責與管理方案

　　食堂的工作人員由德潤元公司負責招聘、培訓及日常管理，并嚴格執(zhí)行《勞動法》，依法用工。

　�。�1）食堂經(jīng)理職責

　�、僬J真執(zhí)行公司下達的各項工作任務和工作指標，制訂管理區(qū)年、月度營銷計劃，擬定負責食堂每年的預算方案和營業(yè)指標，分析報告，進行營業(yè)分析，領導食堂員工積極完成各項經(jīng)營指標。

　　②參加公司的行政例會及業(yè)務協(xié)調(diào)會議，主持日常管理區(qū)的部門會議，傳達公司的各項會議精神，協(xié)調(diào)各部門的日常工作，督導各項工作能順利實施。

　�、鄄粩嗵岣吖芾硭�平，負責制定食堂推銷策略、服務規(guī)范和程序并組織實施，及時檢查食堂服務規(guī)范及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。

　�、芏綄�完成食堂日常經(jīng)營工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況；負責檢查食堂的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，抓好餐具、用具的清潔消毒工作；加強現(xiàn)場管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題。

　　⑤全面抓好安全工作，包括設備安全、生產(chǎn)安全，及時檢查食堂設備的情況，抓好部門設備、設施的日常維修和保養(yǎng)，確保各種設施設備處于完好狀態(tài)；對員工進行安全教育，并加大檢查力度，杜絕安全事故發(fā)生。

　�、逕崆榇�客、態(tài)度謙和，與消費者保持良好溝通，妥善處理消費者的投訴，及時聽取消費者意見與建議，充分了解經(jīng)營服務不足之處，積極改進，不斷改善服務質(zhì)量，并與經(jīng)營院校、相關監(jiān)管部門建立良好的公共關系。

　�、咧匾晫傧聠T工的培訓工作，定期組織員工學習相關業(yè)務技能，對員工進行服務意識的訓練，定期檢查并做好培訓記錄，使負責單位的服務檔次得以提高。

　�、喽ㄆ谡匍_食堂員工會議，檢查近期服務情況，及時通報檢查結果及尚需改進的工作，并對下屬進行績效評估，并按獎懲制度實施獎懲。

　�、嵬瓿缮霞壗晦k的其他工作任務。

　�。�2）經(jīng)理助理職責

　　①在分部經(jīng)理的直接領導下，強化內(nèi)部管理，配合經(jīng)理例行檢查，嚴把食品衛(wèi)生和質(zhì)量關，協(xié)助做好食堂的各項工作。

　�、趨f(xié)助經(jīng)理搞好成本核算，抓節(jié)約，堵漏洞，努力降低成本，對食堂自購的部分原材料進行有效管理，對自購的各種單據(jù)嚴格審核把關。

　�、郯匆�(guī)定完善物品的入庫、出庫手續(xù)，定期對賬，做到賬賬相符、賬物相符。

　�、苷J真做好每天生產(chǎn)計劃和銷售記錄，進行抽料成本核算，并根據(jù)核算情況及時調(diào)整菜單，同時向食堂經(jīng)理匯報成本核算情況。

　�、莞鶕�(jù)客情，協(xié)助經(jīng)理安排和調(diào)配負責區(qū)域員工的工作，作好交接班的工作，編排該樓層員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。

　�、薇O(jiān)督檢查所屬下級工作質(zhì)量、工作標準、服務態(tài)度等完成情況，隨時檢查員工的工作情況，檢查清潔用品及器具等，并及時進行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報。

　　⑦在營業(yè)期間，負責對整個餐廳的督促、巡查以及對師生溝通工作。

　�、嗤咨铺幚韺�師生服務中發(fā)生的各類問題和師生投訴，主動征求師生意見，應根據(jù)情況合理調(diào)整，不斷改進工作，盡可能滿足全體師生需求，及時向經(jīng)理反饋相關信息。

　　⑨檢查工作區(qū)域衛(wèi)生及公共環(huán)境衛(wèi)生的情況，制定并組織完成定期大清掃計劃。

　�、鈪f(xié)助經(jīng)理對新員工進行崗前培訓，確保員工掌握基本的崗位技能與要求，提高工作效率。對老員工定期進行業(yè)務培訓，不斷提高員工的專業(yè)知識和服務技巧。

　　完成食堂經(jīng)理交給的其它任務。

　　（3）采購員職責

　�、偃�面負責食堂原材料、物品的采購工作，

　�、谡莆帐袌鲐浽葱畔⒑蛢r格行情，分析比較、確定最佳采購方案，努力降低采購費用和成本。

　　③負責對原材料及物品的質(zhì)量、數(shù)量、價格等進行嚴格把關，如發(fā)現(xiàn)數(shù)量、規(guī)格、價格、質(zhì)量不符，應負責權益交涉。

　�、軐υ�材料供應商資料進行校對與核準，對評價合格的供應商要定期簽訂供貨協(xié)議，建立合格供應商檔案并分類歸檔。

　�、荻酱僦�理員做好進貨記賬統(tǒng)計工作以及食品收發(fā)日報表。

　�、藿�(jīng)常檢查食品倉庫，抓好倉庫管理工作，掌握庫存情況，防止貨品積壓、腐爛，堅持存貨先出的原則。

　�、甙磿r上報日、月采購報表；對賬目進出及時登記，并每天向經(jīng)理匯報當日賬目情況。

　�、嗾J真填寫伙食收支日報單，當日出庫物資領料單等回籠單據(jù)，及時送交經(jīng)理助理，核算當日，當月伙食盈虧情況。

　�、鄮靸�(nèi)禁放易燃易爆和有毒物品。下班前要認真檢查門窗水電，防止火災、失盜、投毒等事故的發(fā)生，確保庫房安全。

　�。�4）會計職責

　�、偌皶r準確完成賬務記錄和反映食堂的財務收支情況，搞好核算工作。

　�、谡J真復核倉管的報表及原始憑證，及時記賬、結賬、做到賬賬相符，賬物相符。

　�、勖吭履�，協(xié)助理員認真盤點庫存物資，編制會計報表。

　�、軋猿謱？顚Ｓ�，認真執(zhí)行財務管理制度，嚴格控制資金，對報賬單認真細致地審核，對不符合報銷手續(xù)的單據(jù)不予報銷。

　�、菝吭露〞r清點庫存現(xiàn)金，按規(guī)定留存。月底要盤點現(xiàn)金及銀行存款，做到賬款、賬賬相符、清楚無誤。

　�、尬唇�(jīng)分部經(jīng)理同意，資金不準外借，特殊情況需經(jīng)分部經(jīng)理批準。不準任何人查閱賬冊。

　　⑦妥善保管賬冊單據(jù)，經(jīng)常進行財務紀律核查，對不合理的開支和私人借款，有權拒絕，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

　�、鄨允毓ぷ鲘徫�，熱情、認真、服務周到的為就餐者辦理存卡、存款手續(xù)。

　�、岚磿r制作工作人員工資表，及時發(fā)放臨時工工資，及時清理回收拖欠數(shù)額。

　�。�5）廚師職責

　�、僮袷毓�司各種規(guī)章制度及規(guī)定，協(xié)助部門經(jīng)理做好餐廳全面管理工作，重點抓好伙食質(zhì)量。

　�、谪撠熤贫ū静蛷d主、副食品原材料需求計劃，制定可實施細則，有效控制成本，保證毛利率。

　�、壑贫ㄖ苁匙V和日食譜，準確把握高、中、低檔菜的比例，合理定價，明碼標價。

　　④認真抓好加工、生產(chǎn)、銷售全過程的管理，按照食譜安排好主、副食品的加工和調(diào)制，掌握好調(diào)味品的用量，嚴格把好飯菜質(zhì)量關。

　�、莶僮鬟^程要符合規(guī)范斗的庫存量，合理安排原料的使用，監(jiān)督

　　各道生產(chǎn)程序，避免浪費，及時進行貨物清盤。

　　保證開飯時間，做到現(xiàn)炒

　�、藜訌娚�產(chǎn)調(diào)度，科學合理安排人員，按時組織開飯，保證開飯時間，做到現(xiàn)炒現(xiàn)賣，按餐分批次制作，確保熱飯，熱菜應。

　�、哓撠煆N房衛(wèi)生工作，抓好環(huán)境衛(wèi)生，食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，督促加工間嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的相關規(guī)定和食品從業(yè)人員的“五四制度”及廚房的各項規(guī)章制度，檢查食品、餐具、用具和廚師的個人衛(wèi)生，杜絕發(fā)生食品中毒事件。

　�、喔鶕�(jù)餐廳實際和師生口味需求，適時積極組織新品種的開發(fā)，不斷調(diào)劑品種，做到品種豐富、新穎。

　�、嶝撠煆N師的培訓、考核工作，加強崗上培訓和技術交流，為企業(yè)多培養(yǎng)技術人員，力求菜品生產(chǎn)的標準化和制度的規(guī)范化。

　　（6）面點人員職責

　�、僬莆帐称烦杀竞怂悖瑓f(xié)助廚師長制訂供應的面點及售價，協(xié)助廚師長制定食品原材料的采購計劃。

　�、诟鶕�(jù)季節(jié)的變化、重大節(jié)慶日及客人口味特點，不斷推出特色點心。

　　③根據(jù)實際需要，認真填寫原料申購單，對原料要做到心中有數(shù)，不積壓、不短缺。

　�、苁炀氄莆崭鞣N面點的制作工藝，發(fā)酵、蒸制時間，嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準，保證面點質(zhì)量和及時供應。

　　⑤做好技術交流，面點師傅要對蒸鍋、徒工進行技術傳授和指導。積極參加各種技術培訓活動，不斷鉆研技術，增加面點品種，推出新的花樣食品，提高面點質(zhì)量。原則上，每月提出一至二個新創(chuàng)意。

　�、拚J真做好班后的收尾工作，檢查落實水、電、氣的安全。

　　（7）初加工人員職責

　�、賴腊言�料進操作間第一關，發(fā)現(xiàn)有毒有害腐爛變質(zhì)食品禁止加工，及時上報給部門經(jīng)理，嚴格執(zhí)行洗涮程序。

　�、谧袷厥程玫母黜椧�(guī)章制度及規(guī)定，服從工作安排，確保不壓原料，當日原料當日清理加工完畢。

　�、凼炀氄莆崭黝愒�料的擇洗、宰殺、合理分檔方法，確保原料最大限度的可利用率，搞好節(jié)約工作，杜絕浪費。

　　④加工后的半成品要按要求堆放整齊，并隨時清理初加工區(qū)域衛(wèi)生，保持干燥、潔凈，無異物。

　　⑤初加工區(qū)域所有物品擺放有序，條理清楚。負責自己劃分的定位責任區(qū)和設備的保養(yǎng)。

　�、迣⒖衫�用的下腳料根據(jù)規(guī)定進行可利用處理。

　�。�8）保潔員職責

　　①講究個人衛(wèi)生，注意文明行為，樹立良好的服務形象。

　�、谧龊貌颓暗囊磺袦蕚涔ぷ鳎�保持桌椅整齊，地面清潔。

　�、圬撠煵蛷d區(qū)域衛(wèi)生清潔工作，及時打掃桌面，做好收臺、翻臺及衛(wèi)生工作。保持餐廳地面、桌面、窗戶、墻面的整潔，每周徹底清洗地面和玻璃門窗一次。

　�、苎惨晫W生的餐桌，預見學生的需求并及時提供相應的服務。

　　⑤做好各自衛(wèi)生責任區(qū)的清潔、保潔工作，桌椅三餐三擦，地面三餐必拖，保持地面、門窗玻璃、桌椅等潔凈。

　�、拮龊帽緧徫坏母黜椆ぷ�，每餐工作結束后，要把工作區(qū)域清洗干凈，做到地面無明顯污跡，墻面無灰塵，打開窗戶，保持通風，創(chuàng)造一個良好的就餐環(huán)境。

　　⑦餐具嚴格按照：“一洗、二清、三消毒、四保潔”的程序進行，防止餐具污染。

　�、嘧龊貌蛷d所有設施的保管工作，發(fā)現(xiàn)損壞，及時報修，做好節(jié)水、節(jié)電、除塵濾布防蠅防鼠工作。

　　⑨搞好餐廳周圍環(huán)境衛(wèi)生，食堂門前實行三包，不得有積水、垃圾等。

　　人員管理；公司將設立完整的、獨立的管理機構用于食堂的餐飲人員管理，保證所有工作人員各司其職，餐廳管理運行通暢。隨即展開一系列的培訓工作，特別加強對新進員工的食品衛(wèi)生、專業(yè)技能、優(yōu)質(zhì)服務、各項規(guī)章制度及崗前安全操作知識培訓。提高他們的全面素質(zhì)，更好地為消費者提供滿意的服務。

　　10、投訴處理方案

　　在食堂的運營過程中，我們注重與學生溝通這一環(huán)節(jié)，建立了有效的并能及時解決學生投訴實施方案，以讓學生享有優(yōu)質(zhì)的服務為經(jīng)營目的。在經(jīng)營中我們要做好以下幾點工作來保證學生的投訴渠道通暢：

　　（1）食堂每餐設值班經(jīng)理負責對消費者的投訴進行處理，并張貼投訴電話、設置意見箱。

　�。�2）處理師生投訴，要誠懇熱情，耐心聽取師生的意見和建議，根據(jù)投訴情況認真核實、調(diào)查、及時跟蹤處理結果。

　�。�3）每月發(fā)放一次食堂滿意度調(diào)查表，詢問老師及學生對我們的菜肴和服務方面的意見。

　　（4）處理有結果、有記錄，并填寫《投訴登記處理表》，達到師生滿意。

　�。�5）設立意見箱及意見簿，主動聽取師生的意見和建議，使食堂的工作不斷提高。

　�。�6）在食堂顯眼處張貼總部的投訴電話：xxxx。接到投訴，我們將在24小時內(nèi)給學生一個滿意的答復，接受全校師生的監(jiān)督。

　　對學校食堂定位及思考

　�。�1）食品安全大于天，將全校師生飲食安全放在首位，堅決杜絕發(fā)生食品安全事故，通過以下幾點關鍵控制；一是嚴把食品原料采購關；二是操作流程規(guī)范標準化；三是環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔；四是實行“5s”管理。

　　（2）“明廚亮灶”式經(jīng)營管理，廚房及就餐大廳安裝監(jiān)控系統(tǒng)，在餐廳門口處安裝顯示屏，廚房每個操作過程及衛(wèi)生情況，廣大師生都能及時看到、及時監(jiān)督。

　�。�3）細節(jié)決定成敗，為了滿足更多需求的師生，例如有學生生病，我公司在餐廳單獨設立病號飯窗口，由營養(yǎng)師專職制定相應的菜譜及滋補湯。

　　11、部分飯菜定價表

　　12、從業(yè)人員培訓

　�。�1）科學管理、營養(yǎng)搭配、安全操作、衛(wèi)生保障

　�。�2）公司的經(jīng)營的理念是創(chuàng)新、誠信、感恩

　　創(chuàng)新—對產(chǎn)品創(chuàng)新、工作方法創(chuàng)新

　　誠信—對客戶誠信、身邊所有人誠信

　　感恩—感謝客戶給我們的工作平臺，把客人當自己的朋友

　�。�3）關注細節(jié)，提供個性化服務，眾口難、調(diào)眾口；

　�。�4）做到品種繁多，質(zhì)優(yōu)價廉，薄利多銷，讓師生切實得到實惠。

　　13、菜花樣品種

　　1、在幾所中學、大學經(jīng)營過程中，更熟悉在校學生情況和消費習慣，消費水平等，便于淮北工業(yè)與藝術學校食堂更好的運作。

　　2、大批量的采購優(yōu)惠讓利學生得到實際的優(yōu)惠。

　　3、客戶需要我們到哪，我們就能到哪。

　　4、品種多樣化，特色化；飯菜營養(yǎng)搭配，質(zhì)優(yōu)化，價格低廉化；

　　花色品種、特色品種和常規(guī)品種合理搭配，滿足不同群體的消費水平和消費習慣，依南、北地方口味，全部是小鍋出品，色、香、味達到師生的滿意。

　　中、晚餐品種多樣化，引進適合淮北工業(yè)與藝術學校學生消費習慣的特色小吃新品種，做強傳統(tǒng)小吃品種，做到品種不斷創(chuàng)新化，營養(yǎng)科學化，質(zhì)量優(yōu)良化，價格低廉化。

　　米飯全部為粳米，自己生產(chǎn)手工饅頭；

　　保證免費湯的足量供應；

　　每天保證特價菜2個品種以上，

　　14、文明服務規(guī)范

　　為給廣大顧客提供溫馨、超值的服務，我們將嚴格按照《管理系統(tǒng)》的“售餐服務規(guī)范”執(zhí)行。具體如下：

　�。�1）做到“三輕”“四勤”：

　�、偃�輕：輕說話、輕行走、輕操作。

　�、谒那冢貉矍�，眼觀六路，留意客人的需要；嘴勤，招呼顧客，熱情答問；手勤，見事做事，多動手；腿勤，經(jīng)常在自己的服務區(qū)內(nèi)行走，及時提供客人所需菜品。

　�。�2）班前不飲酒，不吃有異味的食品。

　�。�3）站立時身體端正，雙腳微微分開，男員工雙手自然垂于身體兩或背于身后，女員工雙手輕握置于身前，不準靠它物或倚扒他人側背。

　�。�4）行走時體態(tài)輕盈，步履輕捷，不與就餐顧客爭道搶行。

　�。�5）面帶微笑，親切自然。

　　（6）說話時語調(diào)親切自然，音量適中溫和，講普通話，語言簡潔清晰，適時使用禮貌用語，做到有問必答。

　　（7）與師生談話切忌急躁，不得態(tài)度傲慢，禁止粗聲大嗓或高聲喊叫。

　�。�8）當師生提出無理要求時，應委婉回絕，不得與顧客發(fā)生爭吵。

　�。�9）師生如有不禮貌言語時，不與其爭辯、頂撞、爭吵，請領導出面解決，要始終面帶微笑。

　　（10）嚴禁議論嘲笑客人或與客人開玩笑。

　　（11）當服務人員工作出現(xiàn)失誤時，不要找理由，面對師生要敢于承擔責任。

　　15、關注細節(jié)，提供個性化服務，眾口難、調(diào)眾口

　　（1）由于師生就餐時口味各不相同的需要，可準備一些如醋、鹽、辣椒等小瓶裝調(diào)料以備需求。

　�。�2）設立看板，內(nèi)容可以提供食品衛(wèi)生、營養(yǎng)膳食等方面的知識，引導師生養(yǎng)成健康、營養(yǎng)平衡的飲食習慣。

　�。�3）做一溫馨提示語，內(nèi)容可以為天氣預告，提師生客隨氣候變化添加衣物，也可以為節(jié)日或顧客的生日問候語。

　　（4）在容易滑倒或有障礙物處設明顯的提示牌，如前廳門口進階、水池、打湯等處，尤其是在夏季雨天及冬季雪天的情況下，更應設立提示牌。

　�。�5）按照甲方要求開設病號飯，設置少數(shù)民族（清真）供應窗口。

　�。�6）加強與伙食管理委員會的聯(lián)系和溝通，設置顧客意見箱，接受顧客投訴，主動聽取就餐顧客的意見和建議，積極整改。

　　16、人員著裝標準（略）

食堂管理方案7

　　一、為締造一個潔凈、干凈、平安、舒適的'就餐環(huán)境，做好后勤服務工作，保證員工就餐質(zhì)量，特制定本制度。

　　1、本規(guī)定包括員工就餐管理及食堂衛(wèi)生環(huán)境管理。

　　2、本制度適用于公司職工食堂及全體員工。

　　二、員工食堂就餐時間為早餐:7:00--7:20午餐：11:30--11:50晚餐：18:00--18:20，就餐時間如有變化另行通知，請全部員工按時就餐。如因工作需要推遲就餐時間，應提前通知辦公室，以便食堂做好預備。

　　三、距家3公里以內(nèi)的員工除工作需要外，原則上不得在食堂吃午餐。

　　四、就餐人員必需按需盛飯打湯，以吃飽為原則，不許有意造成鋪張。

　　五、員工用餐后的餐具放到食堂指定地點，不得在食堂任憑亂放，食堂工作人員清洗完餐具后方可下班。

　　六、食堂內(nèi)不準抽煙，不隨地吐痰，不準大聲吵鬧，請文明用餐。

　　七、講文明、講禮貌，敬重食堂人員，對食堂管理服務有看法，可向辦公室提出，不能與食堂人員爭吵。

　　八、疼惜食堂的設施，不得任憑挪動或損壞，若有損壞，照價賠償。

　　九、外來人員、訪客等就餐需上報辦公室，由辦公室支配食堂。

　　十、本制度由行政部制訂并負責解釋，經(jīng)總經(jīng)理批準后施行。

食堂管理方案8

　　為切實解決師生中午就餐問題，更好地表達效勞育人的辦學理念，盡快實現(xiàn)“學校讓社會滿意，首先從食堂讓家長滿意開始〞的目標，現(xiàn)制定移民小學伙食團管理方案：

　　一、指導思想：誠信效勞、用餐自愿；自愿參與、共同受益。

　　二、管理體制：

　　伙食團由總務處負責日常管理，根據(jù)需要設立。

　　1、伙食團長：郎守宏

　　主要職責：負責伙食團日常安全、衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量的檢查。

　　2、會計、出納：梁倫泉宗元生

　　主要職責：〔1〕根據(jù)繳費狀況，每月最后一天將下月各班用餐人數(shù)統(tǒng)計表交食堂。

　　〔2〕對伙食團收支設立專賬，實行每月核算、經(jīng)核價小組審查后當月公布。

　　3、保管員：向詩忠主要職責：對原材料驗貨、收貨、保管、發(fā)貨及食品加工過程中的原料使用狀況及衛(wèi)生監(jiān)督工作。

　　4、炊事班長〔1人〕〔由在社會上聘請的一名有必須廚藝及管理經(jīng)驗的廚師擔任〕

　　主要職責：〔1〕負責小工的聘任、管理。

　　〔2〕每周一公布出當周每一天的菜譜；做到營養(yǎng)搭配合理，同周內(nèi)不重復。

　　〔3〕具體負責伙食團安全，衛(wèi)生、食品加工及收發(fā)放工作。

　　〔4〕每一天下午2：00將次日所需菜單材料清單交到總務處。

　　〔5〕每周五下午3：00與保管員一起提出下周原材料采購方案交到總務處。

　　5、炊事員：原則上由炊事班長聘請。聘請人數(shù)確實定：每100人就餐1名炊事員。

　　主要職責：按炊事班長的安排，保質(zhì)、保量地完成伙食團的'安全、衛(wèi)生、食品加工及發(fā)放、餐廳衛(wèi)生的清掃等工作。

　　6、核價小組：每學年開學前從教職中推選3名代表成立伙食團核價小組，每月末對食堂收支賬務進行審查。

　　三、原材料的采購

　　〔1〕大宗原材料采購

　　肉、米、油、調(diào)料：根據(jù)食堂需要定點采購，〔務必是區(qū)教委中標單位〕送貨上門。每次采購由保管員驗貨、伙食團長驗稱并簽字，學校主管領導簽字后出納才予付款、會計做賬。

　　〔2〕小宗原材料

　　時令蔬菜：每一天采購一次，采取定點采購，送貨上門。每一天由保管員驗貨、驗稱、簽字，當月交主管領導審核簽字后，出納給予付款、會計做賬。

　　四、原材料使用管理

　　使用合理、提倡節(jié)約，堅持當天領取、當天使用的原則，由炊事班長根據(jù)需要到保管室領取原材料、保管員務必過稱、登記、領取人簽字，同時保管。

食堂管理方案9

　　提供一個舒適的餐飲環(huán)境不僅能確保員工的生活品質(zhì)，也是增強團隊凝聚力和提升工作士氣的重要方式。有效的食堂管理不僅可以提供穩(wěn)定的膳食服務，而且有助于構建健康的工作場所。接下來我們將討論一系列的管理方案和措施，以確保員工食堂的高效運行。

　　一、管理方案

　　1.食堂運營制度化：制定并執(zhí)行一套明確的食堂運營規(guī)章制度，包括用餐時間、用餐方式、餐費標準、食物選擇、衛(wèi)生標準等。確保所有員工都了解并遵守這些規(guī)定。

　　2.采購與庫存管理：建立一個有效的采購和庫存管理系統(tǒng)，確保食品的新鮮和供應的穩(wěn)定。定期對庫存進行審計，防止食物浪費。

　　3.食品安全與衛(wèi)生：確保食堂符合食品安全標準，定期對廚房設備進行清潔和維護，保持環(huán)境衛(wèi)生。對員工進行食品安全和衛(wèi)生知識培訓，提高他們的食品安全意識。

　　4.服務質(zhì)量監(jiān)控：設立服務質(zhì)量監(jiān)控機制，定期收集員工和用餐者的反饋，了解食堂服務的優(yōu)點和不足，以便及時改進。

　　5.營養(yǎng)均衡搭配：提供多樣化的餐食選擇，注重營養(yǎng)均衡，滿足不同員工的需求�？梢栽O立員工健康數(shù)據(jù)庫，根據(jù)員工的健康信息提供個性化的餐食建議。

　　6.餐飲文化推廣：通過舉辦員工餐飲文化活動，如健康飲食講座、烹飪課程等，提高員工對健康飲食的認識，培養(yǎng)健康的'生活習慣。

　　二、具體措施

　　1.預約與排隊系統(tǒng)：采用預約和排隊系統(tǒng)，減少員工和用餐者等待時間，提高用餐效率。

　　2.分餐制與自助餐結合：實行分餐制和自助餐結合的方式，既能保證用餐的公平性，又能滿足不同員工的需求。

　　3.設置母嬰室與殘障設施：考慮到女性員工和有特殊需求的員工，設置母嬰室和殘障設施，提供人性化的服務。

　　4.食品留樣與定期檢查：對食品進行留樣，確保食品質(zhì)量，同時定期對食品進行檢查，確保食品安全。

　　5.垃圾分類與環(huán)保：推行垃圾分類，倡導環(huán)保理念，減少食物浪費，保護環(huán)境。

　　6.員工培訓與激勵：定期對食堂工作人員進行培訓，提高他們的專業(yè)水平和服務意識。設立獎勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵。

　　7.危機管理：制定食堂危機管理計劃，應對可能出現(xiàn)的食品安全事故。設立危機處理小組，負責事故的調(diào)查、報告和解決。

　　三、持續(xù)改進

　　每月/每季度進行調(diào)查，收集反饋意見，以便不斷優(yōu)化食堂服務。

　　與員工代表和部門領導保持溝通，了解他們的需求和建議。

　　對食堂運營效果進行定期評估，比較目標與實際結果，找出改進空間。

　　對食品質(zhì)量、營養(yǎng)搭配、衛(wèi)生安全等關鍵指標進行監(jiān)測，確保達到預期標準。

　　對新員工進行，使其快速了解并適應食堂管理工作。

　　總結

　　有效的食堂管理對于構建健康的工作環(huán)境至關重要。通過制定一套明確的管理方案和采取一系列具體措施，我們可以確保員工食堂的高效運行，提高員工滿意度，并促進團隊的凝聚力和士氣。在實施過程中，持續(xù)的評估與改進是至關重要的。

食堂管理方案10

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范和加強本市校外午托機構的管理，促進中小學學生身心健康和安全成長，根據(jù)有關法律、法規(guī)規(guī)定，結合本市實際，制定本辦法。

　　第二條在本市行政區(qū)域內(nèi)從事校外午托服務以及相關活動的，適用本辦法。本辦法所稱校外午托機構，是指受中小學生監(jiān)護人委托，為中小學生在上午放學后下午上課前在學校以外提供午餐、午休等公益性服務活動的單位。

　　第三條校外午托機構應當遵循依法設置、規(guī)范管理、確保安全和公益服務的基本原則。

　　第四條教育行政部門是校外午托機構的業(yè)務主管部門。市教育行政部門負責全市校外午托政策的調(diào)研、制訂、組織實施和監(jiān)督管理工作，區(qū)教育行政部門負責轄區(qū)內(nèi)校外午托的政策實施和校外午托機構設立審查及監(jiān)督管理工作。

　　第五條各區(qū)政府及其街道辦事處負責轄區(qū)內(nèi)校外午托機構的日常管理和協(xié)調(diào)工作。

　　民政部門依法負責校外午托機構的登記管理工作。

　　衛(wèi)生行政部門依法負責自行配餐的校外午托機構的衛(wèi)生審批及其監(jiān)督檢查工作。

　　公安消防機構依法負責校外午托機構的消防審核驗收和監(jiān)督檢查工作。

　　食品藥品監(jiān)督部門依法負責組織、協(xié)調(diào)涉及校外午托機構重大食品安全事故的調(diào)查處理工作。

　　街道綜合執(zhí)法部門負責無證及未經(jīng)登記的校外午托機構的查處工作。

　　公安派出所依法負責轄區(qū)內(nèi)校外午托機構及周邊區(qū)域的治安監(jiān)督管理工作。

　　其他職能部門應在各自的職責范圍內(nèi)，做好校外午托機構的相關管理工作。

　　第二章審批和登記

　　第六條社區(qū)居委會和校外培訓機構可以設立校外午托機構，納入社區(qū)服務的范圍。

　　校外午托需求集中的社區(qū)，社區(qū)居委會應當利用社區(qū)資源，通過自行設立、合作設立以及其他形式設立校外午托機構，滿足社區(qū)午托需求。

　　第七條企業(yè)、社會團體、其他社會力量以及公民個人(以下簡稱設立者)可以設立校外午托機構。

　　有本市戶籍和在本市有固定住所的公民個人可以優(yōu)先設立校外午托機構。

　　第八條設立校外午托機構，應當具備下列條件：

　　(一)有規(guī)范的名稱和必要的組織機構;

　　(二)有必要的場地、設施和與午托服務相適應的人員;

　　(三)利用非國有資產(chǎn)設立;

　　(四)有三萬元以上資金;

　　(五)符合法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的衛(wèi)生和消防條件;

　　(六)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他條件。

　　第九條設立校外午托機構，設立者應當根據(jù)衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章的'規(guī)定取得衛(wèi)生行政許可，但不自行配餐的校外午托機構除外。

　　校外午托機構的場所或建筑應當符合消防法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的安全條件，除建筑原使用功能(用途)是作為中小學生相應年齡段的住宿或活動場所外，其他的場所或者建筑改建為校外午托機構的，應當依法取得消防行政許可。

　　市衛(wèi)生行政部門、市公安消防機構應當會同市教育行政部門，根據(jù)衛(wèi)生和消防的法律、法規(guī)和規(guī)章，結合本市校外午托機構實際，在本辦法發(fā)布之日起三個月內(nèi)分別制訂校外午托機構的衛(wèi)生行政許可指引和消防行政許可指引，報市政府批準后實施。

　　第十條設立校外午托機構，設立者應當向擬設立的校外午托機構所在區(qū)的教育行政部門提出申請，并提交以下材料：

　　(一)申請報告，內(nèi)容應當包括名稱、組織機構、人員、食品加工區(qū)、周邊環(huán)境、擬接受午托學生人數(shù)、內(nèi)部管理體制、經(jīng)費籌措與管理使用;

　　(二)設立者的姓名、住址或者名稱、地址;

　　(三)機構章程;

　　(四)資產(chǎn)來源及產(chǎn)權、資金數(shù)額等有效證明文件;

　　(五)場地、設施的所有權或使用權證明材料。

　　按規(guī)定應當取得衛(wèi)生行政許可的，還應當提交衛(wèi)生行政許可證明。

　　第十一條區(qū)教育行政部門接到申請后，應當在二十個工作日內(nèi)進行審查，并到擬設立的校外午托機構實地查看，符合條件的，應當核發(fā)批準文件，并根據(jù)校外午托機構建筑面積、人員等情況確定校外午托機構可接收學生的人數(shù)上限;不符合條件的，應當書面告知設立者并說明理由。

　　第十二條擬設立的校外午托機構經(jīng)區(qū)教育行政部門審查同意后，設立者可以依法向區(qū)民政部門申請民辦非企業(yè)單位登記，并應提交以下材料：

　　(一)登記申請書;

　　(二)教育行政部門的批準文件;

　　(三)場地所有權或使用權證明;

　　(四)驗資報告;

　　(五)校外午托機構負責人的基本情況、身份證明;

　　(六)章程草案。

　　第十三條區(qū)民政部門應當自收到設立登記申請之日起六十日內(nèi)作出準予登記或者不予登記的決定。

　　準予登記的，應發(fā)給《民辦非企業(yè)單位(法人)登記證書》或《民辦非企業(yè)單位(合伙)登記證書》或《民辦非企業(yè)單位(個體)登記證書》。

　　第十四條校外午托機構在取得民辦非企業(yè)單位的登記證書、消防行政許可、組織機構代碼證，以及稅務登記證后，方可開展校外午托服務。

　　第十五條校外午托機構具有以下情形之一的，應當經(jīng)所在區(qū)教育行政部門審查同意，并在三十日內(nèi)向所在區(qū)民政部門申請變更登記：

　　(一)名稱或場所變更;

　　(二)投資主體或資金變更;

　　(三)法定代表人或主要負責人變更;

　　(四)服務范圍變更;

　　(五)章程修改。

　　前款變更事項改變衛(wèi)生或消防安全條件的，還應當按規(guī)定取得衛(wèi)生行政許可或消防行政許可。

　　第十六條校外午托機構解散或者由于其他原因需要注銷登記的，應當向登記管理機關辦理注銷登記，并按民辦非企業(yè)單位的規(guī)定完成清算工作。

　　第三章服務要求

　　第十七條校外午托機構應當按照有關民辦非企業(yè)單位的規(guī)定建立各項制度，享受各項權利，履行各項義務。

　　第十八條校外午托機構應設在建筑物的三層以下，建筑物應當符合結構安全要求，不得是工業(yè)廠房、地下室、倉儲建筑或違法建筑。校外午托機構場地建筑面積應當在八十平方米以上，午托學生人均建筑面積應當在四平方米以上。

　　第十九條校外午托機構的工作人員應當無犯罪記錄，身體健康，沒有精神性疾病、傳染性疾病或其他可能影響中小學生健康與安全的疾病。

　　校外午托機構應當每年安排其工作人員體檢，工作人員持有衛(wèi)生部門頒發(fā)的健康合格證后方可上崗。

　　第二十條校外午托機構應當根據(jù)午托學生人數(shù)配備工作人員，午托學生在二十五人以下的，應配備兩名以上工作人員;每增加二十名午托學生的，應相應增加一名工作人員。

　　第二十一條校外午托機構應當按照法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定，加強午托場所的衛(wèi)生和消防安全管理。

　　第二十二條校外午托機構應當履行以下安全保障義務：

　　(一)安排專人接送午托學生，保障學生上午放學后到校外午托機構及午托后返校的安全;

　　(二)未接到午托學生的，應及時通知學生監(jiān)護人和學生所在學校并積極查找;

　　(三)中小學生午休時始終有工作人員看管;

　　(四)出現(xiàn)緊急情況時應當及時救助午托學生并通知學生監(jiān)護人和學生所在學校。

　　第二十三條校外午托機構應當履行以下衛(wèi)生管理義務：

　　(一)保證午托環(huán)境、生活用品的衛(wèi)生，嚴防傳染病;

　　(二)就餐環(huán)境、餐具等設施應符合衛(wèi)生要求，實行分餐制;

　　(三)配餐合理，營養(yǎng)符合國家規(guī)定的中小學生營養(yǎng)標準，每周制定食譜，并在就餐場所公示;

　　(四)建立食品留樣制度，并配備食品留樣的專用容器和設施;

　　(五)不得制售冷葷涼菜等易導致食品安全事故的食品。

　　自行配餐的校外午托機構，應當從正規(guī)渠道采購食品及其原料，做好采購臺賬記錄并保留一個月，不得購買來源不明的食品和原料。

　　不自行配餐的校外午托機構，應當在衛(wèi)生行政部門行政許可的餐飲企業(yè)或質(zhì)量技術監(jiān)督部門行政許可的食品生產(chǎn)企業(yè)外買配餐。

　　第二十四條校外午托機構應當保證食品安全衛(wèi)生，嚴防食物中毒及傳染病。

　　發(fā)生食物中毒、傳染病及其他衛(wèi)生突發(fā)事件，應當及時采取措施制止，防止事態(tài)擴大，立即向所在區(qū)衛(wèi)生行政部門和教育行政部門報告，并通知學生監(jiān)護人及其學校。

　　第二十五條校外午托機構應預防和避免暴力事件，保護午托學生人身不受傷害。

　　第二十六條校外午托機構應當合理收取午托費用，并公示收費標準。

　　第二十七條校外午托機構應當對午托學生登記造冊，并將在本午托機構午托的學生名冊及專門接送人員身份證明提交學生所在學校。

　　第二十八條除特殊情況外，校外午托機構不得安排車輛接送午托學生。

　　第二十九條校外午托機構應當與午托學生監(jiān)護人簽訂《中小學生午托服務委托協(xié)議書》，明確委托期限、收費標準、雙方權利義務以及違約責任。

　　《中小學生午托服務委托協(xié)議書》一式兩份，校外午托機構、午托學生監(jiān)護人各執(zhí)一份。

　　《中小學生午托服務委托協(xié)議書》示范文本由市教育行政部門制定。

　　第三十條鼓勵校外午托機構購買人身意外傷害保險等商業(yè)保險，分散午托期間的各種風險。

　　第三十一條校外午托機構在委托協(xié)議履行期限內(nèi)停止午托服務的，應當提前三十日告知午托學生及其監(jiān)護人，退還委托協(xié)議剩余期限的午托費用并承擔相應的賠償責任，同時向所在區(qū)教育行政部門和民政部門報告，說明停止午托服務理由以及退還午托費用等情況。

　　第四章監(jiān)督管理

　　第三十二條各區(qū)政府及其職能部門應當嚴格依照法律、法規(guī)和本辦法規(guī)定，加強轄區(qū)內(nèi)校外午托機構的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題的，應當依法查處。

　　第三十三條教育行政部門應當建立校外午托服務的協(xié)調(diào)管理機制和管理部門的聯(lián)動機制，建立管理信息的溝通通報機制。

　　第三十四條校外午托機構實行年度檢查制度，應于每年三月三十一日前向所在區(qū)教育行政部門報送上一年度的工作報告，經(jīng)區(qū)教育行政部門初審同意后，于當年五月三十一日前報送所在區(qū)民政部門進行年度檢查。

　　教育、民政、衛(wèi)生、消防等管理部門應當加強對校外午托機構的日常巡查，定期和不定期對校外午托機構執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章以及本辦法的情況進行檢查。

　　第三十五條教育行政部門應當將審查通過的校外午托機構名單及其基本信息在部門信息網(wǎng)站上進行通告。

　　民政部門應當將校外午托機構的登記和年審情況在部門信息網(wǎng)站上進行通告。

　　第三十六條社區(qū)工作站應當將校外午托機構納入社區(qū)安全管理，協(xié)助公安消防等部門對校外午托機構進行安全監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)安全隱患的，應當及時報告所在街道辦事處。

　　第三十七條學校應當在開學后一個月內(nèi)對本校學生在校外午托機構的午托基本情況進行統(tǒng)計并報所在區(qū)教育行政部門;發(fā)現(xiàn)安全隱患或者其他不利于學生成長問題的，應當及時報告所在區(qū)教育行政部門及相關部門。

　　第三十八條學校及其在職教師、其他工作人員不得設立校外午托機構，學校在職教師以及其他工作人員不得在校外午托機構兼職。

　　第三十九條校外午托機構有違反本辦法規(guī)定行為的，午托學生監(jiān)護人可以向區(qū)教育行政部門或相關職能部門投訴。

　　第四十條區(qū)教育行政部門和相關職能部門接到午托學生監(jiān)護人投訴后，屬于本部門職責范圍內(nèi)的，應當在十個工作日內(nèi)調(diào)查處理，并將處理結果告知投訴人;不屬于本部門職責范圍的，應當在三個工作日內(nèi)移送有權處理部門處理并告知投訴人。

　　第五章法律責任

　　第四十一條校外午托機構違反衛(wèi)生或消防法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的，由衛(wèi)生行政部門或公安消防機構依法處罰。

　　第四十二條校外午托機構違反本辦法第十八條規(guī)定的，由所在區(qū)教育行政部門責令改正，并處以二千元以上五千元以下罰款。

　　第四十三條校外午托機構聘請工作人員違反本辦法第十九條規(guī)定的，由所在區(qū)衛(wèi)生行政部門責令改正，并處以二千元以上五千元以下罰款。

　　第四十四條校外午托機構配備工作人員違反本辦法第二十條規(guī)定的，由所在區(qū)教育行政部門責令限期改正;逾期不改正的，由所在區(qū)教育行政部門處以二千元以上五千元以下罰款。

　　第四十五條校外午托機構違反本辦法第二十二條規(guī)定的，由所在區(qū)教育行政部門處以二千元以上五千元以下罰款;造成嚴重后果的，由所在區(qū)教育行政部門處以兩萬元罰款。

　　第四十六條校外午托機構違反本辦法第二十八條規(guī)定安排車輛接送午托學生的，由公安交警部門責令改正，并處以二千元以上五千元以下罰款;造成嚴重后果的，處以兩萬元罰款。

　　第四十七條校外午托機構違反本辦法第二十九條第一款規(guī)定，未與午托學生的監(jiān)護人簽訂《中小學生午托服務委托協(xié)議書》的，由所在區(qū)教育行政部門責令改正;逾期未改正的，處以二千元以上五千元以下罰款。

　　第四十八條學校違反本辦法第三十七條規(guī)定，未向教育行政部門報告的，由教育行政部門責令改正并通報批評。

　　第四十九條學校在職教師或其他工作人員違反本辦法第三十八條規(guī)定的，由教育行政部門責令改正并依法給予處分。

　　第五十條校外午托機構違反衛(wèi)生或消防管理規(guī)定，被撤銷衛(wèi)生行政許可或消防行政許可的，所在區(qū)教育行政部門應當依法撤銷其批準文件，民政部門應當依法撤銷其民辦非企業(yè)單位登記。

　　第五十一條申請校外午托機構設立或登記時弄虛作假的，批準部門應當依法撤銷其批準文件，民政部門應當依法撤銷其民辦非企業(yè)單位登記。

　　第五十二條校外午托機構未經(jīng)區(qū)教育行政部門批準或未經(jīng)區(qū)民政部門登記的，由街道綜合執(zhí)法部門依法取締，并可依法對其財產(chǎn)予以查封、扣押。

　　第五十三條校外午托機構違反民辦非企業(yè)單位管理法規(guī)規(guī)定的，由民政部門依法處罰。

　　第五十四條校外午托機構的管理部門工作人員玩忽職守，徇私舞弊，或未依照本辦法規(guī)定履行職責的，依法給予處分;情節(jié)嚴重涉嫌犯罪的，依法移送司法機關追究刑事責任。

　　第六章附則

　　第五十五條在下午放學后為學生提供晚托服務的，按照本辦法進行管理。

　　第五十六條本辦法自20xx年3月1日起實施。

食堂管理方案11

　　為落實全國高校思政會議精神，根據(jù)市教委領導指示要求，我校積極創(chuàng)建上海學校食堂“六T”實務現(xiàn)場管理工作，食堂“六T”的創(chuàng)建將給學校食堂工作帶來了實實在的、看得見摸得著的管理效應。主副食品采購源頭可溯、食堂操作規(guī)范有序、物品擺放有名有家、食堂面貌煥然一新，產(chǎn)生看得見摸得著的管理效應，為確保學校和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。

　　1、開展“六T”宣培工作，形成良好創(chuàng)評氛圍

　　學校將組織承包食堂、經(jīng)理及全體員工就上海市學校食堂“六T”實務現(xiàn)場管理示范開展專項學習。將“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進”的規(guī)范操作貫穿于日常工作當中。全面普及“六T”標準化知識，做到人人知曉、人人參與。

　　2、狠抓標準落實，持續(xù)改進提升

　　“六T”標準文件經(jīng)培訓后實施，食堂經(jīng)理劃分責任區(qū)域及責任人，完善臺帳，落實責任制，進行每日一次的日常檢查。專業(yè)管理人員(醫(yī)務室醫(yī)生)每日一次巡檢。后勤保衛(wèi)處每月一次月度檢查。通過三級檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)“六T”標準化工作在執(zhí)行過程中的問題，通過檢查——整改——培訓——提高循環(huán)，達到“六T”標準化工作的持續(xù)推進和完善。

　　3、內(nèi)部評審，落實整改

　　為了“六T”工作結果有個初步的自我評價，兩家食堂將按評分標準進行內(nèi)部初審，落實整改。隨后由后勤保衛(wèi)處對兩家食堂進行初步檢查和評估，進一步對不合格項進行持續(xù)整改。

　　“六T”食堂達標創(chuàng)建，將大大提升了我校食堂的基礎管理水平，有效保障了高校的食品安全，有效促進了高校食堂常態(tài)化、長效化管理。

　　學校食堂六t管理實施方案

　　“五�！惫芾砑礊椋撼＝M織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律。

　　常組織：判斷出完成工作所必需的物品并把它與非必需的物品分開;將必須品的數(shù)量降低到最低程度并把它放在一個取用方便的地方。

　　常整頓：研究物品的擺放方法，在最短時間內(nèi)得以取得和放置好物品。

　　常清潔：每人都應該有負責清潔地方。

　　常規(guī)范：規(guī)范工作方法，每一個崗位、區(qū)域都必須有專人負責，并且還要將負責人的名字和照片貼在相應的位置，提高辦事效率。

　　常自律：創(chuàng)造一個具有良好習慣的工作場所。員工通過執(zhí)行正確的操作程序，從而養(yǎng)成了良好的行為規(guī)范，養(yǎng)成了講秩序、愛清潔、負責任的習慣，提升了自身的工作素養(yǎng)，自我認識的意識。

　　“六T”管理即為：天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進。

　　天天處理：必需的`物品和非必需的物品分開，工作現(xiàn)場不放置非必需品，特別是私人物品不能放在工作現(xiàn)場。

　　天天整合：將必需品加以定位，收放整齊、明確標示，保證隨時可取用的狀態(tài)，養(yǎng)成物品歸原位的習慣。

　　天天清掃：維持工作場所無垃圾、無無污垢、無褪色、無剝落、無油漬、無生銹的狀態(tài)，打掃用具定位、清潔。

　　天天規(guī)范：采用一目了然的現(xiàn)場管理方法，使各項現(xiàn)場管理要求實現(xiàn)規(guī)范化、持久化，讓員工明白自己的管理職責。

　　天天檢查：通過檢查做到人人自查，相互檢查，養(yǎng)成每位員工都能持續(xù)的、自律的遵守規(guī)章制度的習慣。給每位員工制定六T范圍，養(yǎng)成下班前檢查的習慣。

　　天天改進：由每一個員工在根據(jù)以上5T的基礎內(nèi)不斷創(chuàng)新，不斷完善，進而提高企業(yè)的管理及工作效率。

食堂管理方案12

　　方案一：承包方式

　　方案二：成本核算方式

　　1、由一名合適的管理員同時配備相應的監(jiān)督人員

　　2、菜譜定價，并且隨時按市場變化進行調(diào)整

　　3、待客由管理員填寫待客單（包括所吃的.飯菜、煙酒、價格及陪客領導）

　　4、食堂待客由副職和領導請示方可安排。股所站長待客經(jīng)請示分管領導方可安排

　　5、飯后待客領導必須簽字

食堂管理方案13

　　1. 制定詳細的就餐時間表，通過廣播、公告等方式提前通知學生，避免集中就餐。

　　2. 開展文明就餐教育活動，強調(diào)餐桌禮儀，提高學生自我約束意識。

　　3. 建立食堂衛(wèi)生檢查制度，定期對食堂設施、食材進行抽查，確保食品安全。

　　4. 實施餐具回收制度，設立專門的餐具回收點，鼓勵學生主動參與，減少環(huán)境污染。

　　5. 設立投訴與建議箱，定期收集反饋，改進食堂服務，提升學生滿意度。

　　以上方案旨在為學生創(chuàng)造一個安全、有序、文明的就餐環(huán)境，同時也為食堂管理者提供了明確的'管理依據(jù)，共同推動校園餐飲工作的持續(xù)改進和發(fā)展。

食堂管理方案14

　　為解決貴公司員工及保安人員工作期間就餐問題，根據(jù)公司實際情況，現(xiàn)對公司食堂經(jīng)營管理提出以下管理方案：

　　一、經(jīng)營管理方式：

　　1、貴公司提供廚房、餐廳、廚具設備；免費提供水、電、燃料費用（我方管理必須節(jié)約不得浪費杜絕出現(xiàn)長流水，長明燈等浪費現(xiàn)象）；向我（韋蓮美）提供食堂職工工資及管理費。食堂用具及設備由雙方清點后簽字確認，今后公司員工增加所增加的用具及設備再確認入賬。

　　1、由韋蓮美負責只對外招聘食堂工作人員及管理人員，對其進行相關的培訓、日常的管理考核（相關制度附后，表1）。

　　2、根據(jù)公司目前就餐人數(shù)約80人左右，計劃配置廚師2人、主管1人、服務員3人（以后貴公司職工增加，食堂的工作人員也相應增加，增加方案是xxxxxxxxxxxxx）。這些人員為勞務工，由公司提供就餐及住宿問題。

　　3、目前員工待遇具體分配由韋蓮美定：大廚工資2800元/月/人、廚師2200元/月/人、服務員1200元/月/人、主管2400元/月/人，合計11000元，管理費=11000X10%=1100元，總計12100元；此費用不含稅費、水、電費；工資的浮動應比照物價的浮動或廠內(nèi)職工工資浮動比例協(xié)商調(diào)整。

　　4、新招聘的職工和在職職工每年的體檢費由公司報銷，為了食堂員工形象有統(tǒng)一的著裝，公司應為每個員工發(fā)配工作服。

　　5、食堂的所有物料采購由公司負責，并且對所采購的.所有物料的質(zhì)量和安全負責。所采購的物料要雙方協(xié)商同意方可。

　　二、員工用餐方式、標準及補貼（具體表格附后，表2）

　　1、根據(jù)公司目前實際情況，主要開設員工工作餐（含保衛(wèi)人員）和領導臨時接待餐。為了便于食堂正常供應，不造成浪費，各部門應于每日下午6:00前將本部門次日就餐人數(shù)及用餐標準提供給食堂，食堂工作人員按就餐人數(shù)安排采購員采購及做好用餐前準備工作。臨時接待用餐按公司相關規(guī)定審批，并提前通知，以便安排采購和人員工作安排。2;用餐2、用餐標準：（具體表格附后，表3）

　　早餐供應：白（肉）粥、豆?jié){、粉、面、雞蛋、包點等輪流供應。標準每人每天2元。

　　午餐、晚餐供應：員工套餐按每人每餐6元，標準供應二肉二菜一湯，米飯統(tǒng)一由食堂工作人員裝盛（二至三兩）。食堂另外可根據(jù)需求量做1~2個肉菜供員工自購。

　　臨時接待用餐：根據(jù)實際用餐人數(shù)由辦公室安排用餐標準。

　　三、食堂財務管理及監(jiān)督：

　　1、公司食堂設立專用賬戶，財務開支由后勤管理科、財務科、企管科監(jiān)督。

　　2、擬定完善的食堂管理制度和監(jiān)督制度。由后勤管理科負責對食堂的管理進行嚴格監(jiān)督；并由公司相關部門人員組成監(jiān)督小組對食堂的管理工作進行監(jiān)督考核。

　　四、未盡事宜及特殊情況與管理部門領導協(xié)商后確定。上述方案經(jīng)審批后即日執(zhí)行。

　　編制： xxx審核：xxx 批準：xxx

　　xxxx年xx 月 xx日

食堂管理方案15

　　食堂成本控制的費用，意思要減少流通環(huán)節(jié)，也就是要直接到生產(chǎn)廠家、農(nóng)戶或一手批發(fā)商處進貨，以減免多層盤剝。二是找準供貨商，在市場經(jīng)濟條件下，相同貨物不同價格是司空見慣的事情，這就要求采購和監(jiān)督做到腿勤眼亮：“貨比三家”，在質(zhì)量相同的前提下，設法尋找價格適宜的供貨商。三是在同等條件下（質(zhì)量、價格相同），就近進貨，這樣可以減少運輸費用。食堂財務管理人員需要積極去市場調(diào)研，找到更好的材料供應商，把這些信息反饋給食堂承包經(jīng)營者，如果食堂承包經(jīng)營者不采納食堂管理員意見，需提交合理的書面解釋。

　　杜絕生產(chǎn)過程中的浪費，要求員工不浪費一粒米、一滴油、一根菜。采購人員要有計劃進貨，避免計劃不周造成浪費。倉庫要加強管理，食品、原材料堅持“先進先出”，杜絕食品過期變質(zhì)造成浪費。廚房內(nèi)部有些員工由于節(jié)約觀念淡薄，或工作安排不合理（如配菜失誤、菜譜安排不當?shù)龋┒伎赡茉斐衫速M。因此從原料加工、成品生產(chǎn)到窗口售賣，在每一個環(huán)節(jié)相關管理人員都要跟進以防止浪費。食堂管理員要全面督查這個過程，對發(fā)生浪費現(xiàn)象按照食堂管理處罰細則進行處罰。

　　食堂需要采購易耗品等的時候，由于要計算進食堂營業(yè)成本，在采購這些物品的時候，必須經(jīng)過食堂管理人員的同意才能進行購買。如果確實是食堂的必需品，要及時回復同意，以防止阻礙食堂的正常營業(yè)。如果是可有可無的物品，應立即予以拒絕，即使對方購買，也不應計入營業(yè)成本。

　　要搞好食堂成本管理，主要從以下方面入手：

　　1、 采購進來一定要驗收復秤，防止作弊，采購驗收單要公布。

　　2、 建立庫存、消耗、收入、成本、費用等賬目，核算盈虧，編制報表公布。

　　3、 采購和使用的物品，每天都要進銷登記，精確計算出材料采購成本。

　　利潤率控制方面：

　　銷售利潤率=（營業(yè)收入-營業(yè)成本）/營業(yè)收入*100%

　　營業(yè)收入由于是按照卡機直接計算出來的，所以不需要進行考慮，先行暫定控制銷售利潤率為 %以下，根據(jù)營業(yè)收入和上面計算出來的營業(yè)成本，我們就可以計算出銷售利潤率，如果實際銷售利潤率超過我們核定的`利潤率，那我們就在付款的時候自動扣除多余的部分，把這些多余的部分按照一定的比例以補助形式返還給員工。

　　成本、利潤率控制方法的好處是：

　　1、由于很多盈利機構，會由于各種原因，持有兩種以上的報表，人為的改變采購成本。

　�、湃绻�他們成本報的比實際高，會表面降低其利潤率，會讓我們核定的利潤率沒有啟到實際的核定效果，我們可以按照成本核算上面的方法就可以對其提出合理的進貨渠道，降低其采購成本。

　�、迫绻�他們成本報的比實際低，會表面降低其采購成本，會讓我們在成本核算上面沒有實際的效果，但是它可以無形中提高虛高的利潤率，我們可以按照利潤率的核定方法，把多余的部分予以去掉。

　　2、大量減少對飯菜定價等其他程序，提高效率，從根本上解決實際問題。

　　3、這樣可以讓員工感覺到食堂是福利食堂，不是以盈利為目的的食堂，體現(xiàn)企業(yè)對員工的關懷，增強員工對企業(yè)的信心。

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