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方案

銷售方案

時(shí)間:2022-11-18 21:45:26 方案 我要投稿

銷售方案范文匯總9篇

  為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?下面是小編收集整理的銷售方案9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

銷售方案范文匯總9篇

銷售方案 篇1

  為進(jìn)一步擴(kuò)大鑫夢(mèng)泉商貿(mào)有限公司業(yè)務(wù)范圍,調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員積極性,增強(qiáng)公司效益.公司決定,給現(xiàn)有業(yè)務(wù)元提成促動(dòng)銷售,讓大家有動(dòng)力。特設(shè)以下幾種獎(jiǎng)勵(lì):

  1、走訪記錄獎(jiǎng)勵(lì):

  獎(jiǎng)金100元(根據(jù)你走訪店面的記錄數(shù)量,經(jīng)過內(nèi)勤核實(shí)后90%真實(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)每月100元)連續(xù)三個(gè)月給予季度獎(jiǎng)金300元,年終得獎(jiǎng)金最多的給予年終獎(jiǎng)金500元。

  2、客情點(diǎn)評(píng)獎(jiǎng)勵(lì):

  獎(jiǎng)金100元(根據(jù)業(yè)務(wù)員鋪貨店面內(nèi)與店面負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)溝通《客情關(guān)系》,經(jīng)過內(nèi)勤和主管核實(shí)90%真實(shí)給予每個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì))連續(xù)三個(gè)月給予季度獎(jiǎng)金300元。

  3、銷售記錄獎(jiǎng)勵(lì):

  在每個(gè)月產(chǎn)生銷售額最多的給予銷售獎(jiǎng)勵(lì)《獎(jiǎng)金200元》,(以銷售額相關(guān))連續(xù)三個(gè)月第一給予季度獎(jiǎng)勵(lì)《獎(jiǎng)金500元》,年終最高銷售額最高的給予年終獎(jiǎng)勵(lì)《獎(jiǎng)金20xx元》。針對(duì)以上獎(jiǎng)勵(lì),在未完成任務(wù)走訪和客情維護(hù)50%的給予罰款300元。(在工資內(nèi)扣除)以銷售內(nèi)勤各主管評(píng)審為準(zhǔn)。

  銷售任務(wù)未完成按銷售額的相關(guān)點(diǎn)數(shù)給予,罰款(在每個(gè)月的工資內(nèi)扣除)連續(xù)三個(gè)月未完成任務(wù)的給予開除處分,并扣除第三個(gè)月工資。

  以上獎(jiǎng)金每三個(gè)月發(fā)放一次。

  特注:如在業(yè)務(wù)員片區(qū)內(nèi)發(fā)生跑店(外兌店、或找不到老板無法清算的)事件由該片區(qū)業(yè)務(wù)員,主管、銷售經(jīng)理、等人按百分比承擔(dān)《按批發(fā)價(jià)格承擔(dān)》特此備注。

 。ㄒ唬⒕菩袠I(yè)務(wù)方案:

  1、保質(zhì)保量完成每月業(yè)務(wù)信息量,發(fā)現(xiàn)新客戶和提供真實(shí)的業(yè)務(wù)信息(聯(lián)系人姓名、電話等)。每天不少于5家。

  2、平均每天走訪簽訂陳列25-30家以上。

  3、每個(gè)月銷售業(yè)績(jī)5000元開基本工資1500元。提成分配如下。

  5、根據(jù)綜合業(yè)績(jī)能力,選出主管一名,提成每個(gè)業(yè)務(wù)員提成的5%。

 。ǘ、酒店業(yè)務(wù)方案:

  保質(zhì)保量完成每月業(yè)務(wù)信息量,發(fā)現(xiàn)新客戶和提供真實(shí)的業(yè)務(wù)信息(聯(lián)系人姓名、電話等)。每天不少于5家。

  1、銷售人員、客戶服務(wù)部門以及其他部門保持溝通以便能分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求。

  2、在自己所在的片區(qū)內(nèi)開發(fā)C類餐飲店每天不少與20-25家走訪。 3、平均每個(gè)月簽訂餐飲陳列協(xié)議20家以上。

  4、每個(gè)月銷售任務(wù)5000元開基本工資1500元。提成分配如下:

  提 成 公 式

  5、據(jù)綜合業(yè)績(jī)能力,選出主管一名,提成每個(gè)業(yè)務(wù)員提成的5%。 (三)、倉買業(yè)務(wù)提成方案:

  1、根據(jù)自己片區(qū)倉買的數(shù)量來定,在自己的片區(qū)內(nèi)嚴(yán)格管理倉買店的信息,和店內(nèi)情況。

  2、平均每天在自己的片區(qū)走訪25-30家(聯(lián)系方式老板姓名)

  3、沒個(gè)月銷售業(yè)績(jī)5000元開基本工資1500元。提成分配如下:

  提 成 公 式

  4、根據(jù)綜合業(yè)績(jī)能力,選出主管一名,提成每個(gè)業(yè)務(wù)員提成的'5%。

 。ㄋ模⒋髤^(qū)經(jīng)理提成方案:

  1、根據(jù)自己所在的片區(qū),進(jìn)行有效的實(shí)行招商方案。

  2、平均每個(gè)月開2個(gè)新客戶

  3、每個(gè)月出差21天走訪7個(gè)縣市每個(gè)縣市3天。

  4、每天出差補(bǔ)助90元(食宿),車票實(shí)報(bào)實(shí)銷。

  5、每個(gè)月任務(wù)50000元開保底工資2500元,成績(jī)優(yōu)異者薪資單談,完成按5%提成

  6、根據(jù)綜合業(yè)績(jī)能力,選出主管一名,提成每個(gè)業(yè)務(wù)員提成的5%。

  (五)、KA業(yè)務(wù)提成方案

  在本市KA店的陳列、和地堆促銷員的管理,和KA店主管、采購等協(xié)調(diào)關(guān)系

  1、在沒個(gè)店內(nèi)的擺放位置,促銷員的投入

  2、進(jìn)店的費(fèi)用,和打理有關(guān)人等

  3、任務(wù)根據(jù)進(jìn)店的數(shù)量和促銷員的投放來定 4、提成按完成任務(wù)的4%提成。

  以上是哈爾濱市鑫夢(mèng)泉商貿(mào)公司對(duì)員工待遇和相關(guān)提成,工作三個(gè)月后,給我們員工增加一些相應(yīng)的福利待遇,給所有員工交,工傷險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、

  養(yǎng)老險(xiǎn)。讓我們的員工盡心工作無后顧之憂。

  本次提成計(jì)劃三個(gè)月以后再次進(jìn)行修改。

  銷售部:許天林 20xx年2月23日

銷售方案 篇2

  一、銷售薪酬方案預(yù)警的15項(xiàng)指標(biāo):

  你公司沒能達(dá)到收入或利潤(rùn)目標(biāo)。

  你公司的收入或利潤(rùn)較之上一年并無增長(zhǎng)。

  超過30%的銷售人員未能完成收入目標(biāo)。

  你的銷售成本高于凈銷售收入的20%。

  銷售漏斗中的潛在客戶不足,新業(yè)務(wù)不足。

  你的銷售團(tuán)隊(duì)未完成多年合同目標(biāo)。

  市場(chǎng)情況出現(xiàn)波動(dòng)時(shí),你公司銷售人員的年度離職率超過20%。

  你的王牌銷售人員已經(jīng)離開了公司。

  薪酬調(diào)查顯示,你公司的薪酬大幅低于或高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  你的銷售人員不能輕松地解釋薪酬方案。

  你的銷售人員全年都對(duì)薪酬方案不滿。

  你的銷售人員沒有針對(duì)正確的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行銷售。

  多位頂尖的銷售人員拒絕了加入你的銷售團(tuán)隊(duì)的邀請(qǐng)。

  銷售人員認(rèn)為他們獲得的薪酬激勵(lì)與自己在某個(gè)時(shí)段的銷售業(yè)績(jī)不對(duì)等。

  你公司對(duì)于不同的銷售人員實(shí)行了不同的薪酬方案。

  二、最佳銷售薪酬方案的標(biāo)準(zhǔn):

  成功的銷售管理者知道,最佳薪酬方案應(yīng)當(dāng)將銷售人員的活動(dòng)和所獲回報(bào)與公司的年度和更長(zhǎng)期的目標(biāo)及戰(zhàn)略保持一致。這意味著,如果公司的主要目標(biāo)是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里奪得市場(chǎng)份額,那么當(dāng)銷售人員從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖來新客戶時(shí),就應(yīng)當(dāng)給予其最豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)。相反地,如果公司的優(yōu)先目標(biāo)是盈利能力,那么應(yīng)對(duì)銷售人員創(chuàng)造的利潤(rùn)給予最豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)。如果某種新品的銷售代表著公司意義最重大的勝利,那么這種產(chǎn)品的銷售人員應(yīng)為其業(yè)績(jī)獲得額外的薪酬。

  三、三種銷售薪酬方案的利弊

  銷售薪酬方案可以變化出上百種花樣,但通常都能歸為三大類:純薪金型、純傭金型和二者結(jié)合型。讓我們來看看每一種各有哪些利弊。

  方案1:純薪金型

  銷售人員獲得固定金額的貨幣薪酬,不考慮該銷售人員達(dá)成的銷售數(shù)字或營(yíng)收金額。只要該銷售人員仍保持雇傭關(guān)系,就不存在薪酬波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。

  優(yōu)點(diǎn)如下:

  在市場(chǎng)低迷時(shí)給予銷售人員支持

  公司可以準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)每年的成本

  鼓勵(lì)銷售人員在售后支持方面付出更多努力

  易于管理

  避免在收入方面產(chǎn)生分歧

  支持銷售人員完成報(bào)告和其他非銷售活動(dòng)

  促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作

  為銷售人員提供可預(yù)測(cè)的收入

  缺點(diǎn)如下:

  難以招聘和留住銷售明星

  銷售人員進(jìn)行的銷售拜訪或工作量可能低于必要的水平

  工作成果最少的銷售人員受益

  超出預(yù)期的額外收入可能較少

  方案2:純傭金型

  銷售人員的薪酬完全基于銷售收入( 和/或公司的銷售利潤(rùn))。

  優(yōu)點(diǎn)如下:

  最大限度地提高銷售收入,促進(jìn)銷售活動(dòng)

  薪酬方案完全與公司的大多數(shù)目標(biāo)保持一致,與績(jī)效掛鉤

  能吸引最激進(jìn)的銷售人員

  可能產(chǎn)生超出預(yù)期的額外收入(銷售人員會(huì)更努力地促成銷售)

  缺點(diǎn)如下:

  銷售人員提供的售后支持較少,客戶服務(wù)較弱

  銷售人員可能會(huì)催促客戶定奪

  市場(chǎng)低迷時(shí)離職率較高,銷售人員的忠誠度較低

  進(jìn)行報(bào)告和非銷售活動(dòng)時(shí)合作性較差

  方案3:組合型方案

  銷售人員除固定薪金外,還有機(jī)會(huì)獲得基于其銷售成績(jī)的、金額上下波動(dòng)的薪酬( 傭金和/ 或獎(jiǎng)金)。

  優(yōu)點(diǎn)如下:

  比純傭金型方案更容易吸引銷售人員

  可能鼓勵(lì)眾人的工作效率

  在市場(chǎng)低迷時(shí)保護(hù)銷售人員

  與純傭金型方案相比,銷售人員更愿意履行報(bào)告和行政職責(zé)

  缺點(diǎn)如下:

  管理的難度比純薪金型更高

  增加了企業(yè)用于支付薪酬的固定成本

  可能會(huì)向銷售人員傳達(dá)不一致的信息

  成功企業(yè)使用組合型方案

  盡管純薪金型和純傭金型方案各有優(yōu)點(diǎn),銷售導(dǎo)向趨勢(shì)最明顯且收入和市場(chǎng)份額增長(zhǎng)幅度最大的公司通常會(huì)使用組合型方案(又被稱作“混合型方案”)。因此,他們?cè)谖土糇∩a(chǎn)力最高的銷售人員方面是做得最成功的。不過,對(duì)于銷售經(jīng)理來說,更棘手的問題是如何構(gòu)建在市場(chǎng)低迷時(shí)最適合你公司和銷售人員的組合型方案。

  根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),最理想的組合型方案的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是讓銷售人員在達(dá)到了銷售目標(biāo)時(shí)獲得的薪酬中,至少有40%屬于可變薪酬—即傭金和獎(jiǎng)金,而非固定薪酬或基本工資。

  四、制定銷售薪酬方案需考慮的15個(gè)關(guān)鍵因素

  1. 為所有銷售人員分配收入目標(biāo)

  只有當(dāng)你把收入目標(biāo)( 配額) 分配給所有銷售人員時(shí),你的薪酬方案才可以說是與公司的整體計(jì)劃保持了高度一致且最有效。如果你的企業(yè)需要隨著季節(jié)的變化而調(diào)整,那么應(yīng)當(dāng)在上一年業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同的月份分配不同的收入目標(biāo)。配額既要讓人覺得具有一定的難度,也要確保其實(shí)際可行性,否則就會(huì)有“打擊銷售團(tuán)隊(duì)士氣”的風(fēng)險(xiǎn)。在制定配額時(shí),應(yīng)了解銷售人員的意見,但也要讓他們知道你的最終決策要基于許多因素,包括公司的預(yù)算和增長(zhǎng)需求、指定領(lǐng)域內(nèi)的上年收入和利潤(rùn),其收入潛力和銷售人員的服務(wù)年限。

  2. 取消薪酬上限

  盡管某些公司可能會(huì)在這方面遇到麻煩,但取消薪酬上限對(duì)大多數(shù)公司都有好處。如果你給薪酬設(shè)置了上限,就等于無意中告訴銷售人員在銷售收入達(dá)到特定水平時(shí)應(yīng)當(dāng)停止銷售。

  3. 凍結(jié)基本工資

  因?yàn)槟阆MN售人員憑借業(yè)績(jī)拿到大筆的績(jī)效薪酬,而不是因?yàn)槊刻焐习喽I(lǐng)取固定工資,所以我建議你停止上調(diào)基本工資。

  4. 所有銷售人員適用同一套薪酬方案

  對(duì)特定的銷售人員區(qū)別對(duì)待,實(shí)施特殊的薪酬方案,這會(huì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成混亂和引發(fā)怨恨。

  5. 保證部分激勵(lì)薪酬

  招聘銷售人員( 尤其是銷售明星) 時(shí),應(yīng)當(dāng)保證他們獲得部分的激勵(lì)薪酬,但不應(yīng)超過6 個(gè)月。

  6. 至少90%的激勵(lì)薪酬應(yīng)基于客觀的標(biāo)準(zhǔn)

  薪酬方案中的.激勵(lì)薪酬至少應(yīng)有90%(100% 最好)與客觀、可衡量的業(yè)績(jī)掛鉤。

  基于主觀標(biāo)準(zhǔn)的薪酬不應(yīng)超過10%。否則,會(huì)有人指責(zé)你偏心,從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣低下。

  7. 完成季度配額后應(yīng)支付季度獎(jiǎng)金

  為提高士氣和鼓勵(lì)銷售人員繼續(xù)擴(kuò)大戰(zhàn)果,在每月的傭金之外,還應(yīng)為達(dá)到季度配額給予他們季度獎(jiǎng)金。

  8. 采用累進(jìn)制計(jì)算給銷售人員的傭金

  以下示例為計(jì)算年度銷售水平的累進(jìn)制傭金計(jì)算方式,傭金比例從1%一直上升到11%:銷售收入的第一個(gè)20 萬美金傭金比例為1%;下一個(gè)20 萬的傭金比例為2%;下一個(gè)20 萬的傭金比例為3%;下一個(gè)20 萬的傭金比例為4%;下一個(gè)20 萬的傭金比例為5%;下一個(gè)40 萬的傭金比例為7%;下一個(gè)40 萬的傭金比例為9%;超出這一水平的所有銷售收入的傭金比例為11%。

  如果你過去支付給你的銷售人員很高的基本工資,你可以為他們?nèi)~獲得該收入建立一個(gè)銷售收入門檻,即銷售人員需要達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)才有資格獲得傭金。舉個(gè)例子,多年來你支付給銷售人員的年度基本工資為10萬美金,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手支付的基本工資則為75,000 美元。大多數(shù)情況下,你不會(huì)突然將基本工資砍掉25,000 美元。你可以建立一個(gè)門檻,讓銷售人員在銷售收入達(dá)到一定金額時(shí)才能拿到那25,000 美元傭金。

  9. 對(duì)新業(yè)務(wù)的激勵(lì)力度應(yīng)高于重復(fù)性業(yè)務(wù)

  如果可行的話,對(duì)新業(yè)務(wù)的激勵(lì)力度要高于重復(fù)性業(yè)務(wù)(因?yàn)榍罢咝枰鄷r(shí)間和更高級(jí)的技能)。

  10. 按時(shí)支付薪酬

  在銷售人員達(dá)成業(yè)績(jī)之后應(yīng)該盡快支付薪酬。這意味著上一個(gè)月的業(yè)績(jī)薪酬會(huì)在下一個(gè)月支付。同樣,在他們完成季度收入目標(biāo)后,應(yīng)在季度結(jié)束時(shí)立即支付季度獎(jiǎng)金。

  11. 為銷售人員的業(yè)績(jī)而非活動(dòng)支付薪酬

  盡管你希望指導(dǎo)銷售人員盡可能多地進(jìn)行(高質(zhì)量的)銷售拜訪,但只有在他們確實(shí)完成了銷售的時(shí)候才能向他們支付薪酬。同樣,作為管理者,你希望鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作,但你不應(yīng)為此支付薪酬。最公平的方案會(huì)根據(jù)每位銷售人員的績(jī)效支付薪酬,而不是他/ 她“合作和相處”的融洽程度。你可以通過強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)做到這一點(diǎn),但不應(yīng)“賄賂”銷售人員去完成他們?cè)揪蛻?yīng)當(dāng)做到的事情。

  12. 簡(jiǎn)化你的薪酬方案

  將其限制在三到五個(gè)元素之內(nèi),讓銷售人員能夠保持專心。

  13. 讓銷售人員閱讀和簽署薪酬方案

  讓每一位銷售人員閱讀并簽署薪酬方案,以承認(rèn)他們通讀其內(nèi)容并會(huì)據(jù)此領(lǐng)取薪酬。這么做能夠減少分歧。

  14. 為薪酬方案制定一份管理文檔并與每位銷售人員分享

  管理文檔會(huì)說明方案,定義術(shù)語( 例如“新”客戶和“重復(fù)”客戶),并探討與下列內(nèi)容相關(guān)的政策和程序:資格( 符合資格的人選與條件) ;薪酬和分割傭金的公式;解決爭(zhēng)議的方式和最終裁決的人選; 銷售人員離職時(shí)傭金如何處理;薪酬方案是否可停止執(zhí)行或變更;執(zhí)行或變更的條件;銷售人員是在業(yè)務(wù)被預(yù)訂時(shí)、產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)、已提供服務(wù)時(shí)還是發(fā) 票已支付時(shí)獲得薪酬;如果客戶未能為產(chǎn)品或服務(wù)付款,銷售人員的傭金是否會(huì)受到影響。

  銷售人員獲得激勵(lì)薪酬的資格問題和離職時(shí)的處理特別容易引起爭(zhēng)議。因此,你應(yīng)當(dāng)明確說明公司的政策,這樣對(duì)公司各方都好。

  15.公司保留變更或取消薪酬方案的可能

  盡管你可能希望永遠(yuǎn)不必這么做,你的薪酬方案中還是應(yīng)當(dāng)加入一份聲明,表示公司有權(quán)隨時(shí)自行決定更改或取消該薪酬方案。

  能夠讓公司在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的薪酬方案會(huì)吸引和留住績(jī)效最高的銷售人員—每家正在成長(zhǎng)中的公司的必要元素。出于這個(gè)原因,你應(yīng)當(dāng)制定出最適合你的銷售團(tuán)隊(duì)的薪酬方案,讓銷售人員愿意為了這一方案而四處奔波,與客戶接洽。

銷售方案 篇3

  電話銷售是以電話為媒介接觸目標(biāo)客戶從而完成營(yíng)銷、銷售、咨詢和服務(wù)的一系列銷售行為的特殊銷售形式。那么大家知道怎么樣建設(shè)電話銷售團(tuán)隊(duì)?

  一、企業(yè)文化:

  經(jīng)營(yíng)理念:

  目標(biāo):

  愿望:

  發(fā)展方向:

  核心價(jià)值:

  使命:

  文化理念:

  企業(yè)精神:

  二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨:

  團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上,團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。

  三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):

  銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化,并可以進(jìn)行分解成每年,每季度,每月,每周的目標(biāo)。

  并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。

  團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通:

  四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃:

  1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素:

  認(rèn)同:對(duì)員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。

  贊美:善于贊美員工。

  晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。

  激勵(lì):目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。

  團(tuán)隊(duì)意識(shí):培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí),大局觀。以團(tuán)隊(duì),公司利益為重。

  2.建立共同的目標(biāo)觀念:

  每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí),員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。

  3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

  制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。

  完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

  明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。

  明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。

  五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃:

  團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建):

  一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的

  前景,人員的素質(zhì),雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高,但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制,也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來說是一個(gè)用人集體,而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì),技能,心態(tài),直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則:

  1.選擇復(fù)合型人才:

  我們所面對(duì)的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè),這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)“雜家”,對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作,每天都要面對(duì)不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。

  2.招聘過程結(jié)構(gòu)化:

  要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

  3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力:

  團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求,如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是主動(dòng)解決問題的能力,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機(jī)和反饋,對(duì)于來自客戶和市場(chǎng)的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。

  團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵:

  一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn),也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升,逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛,賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員,不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng),也不會(huì)帶來損失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長(zhǎng)期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。

  具體的'實(shí)施措施:

  1.新員工培訓(xùn):

  培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下:

  互聯(lián)網(wǎng)及B2B基礎(chǔ)知識(shí),中供產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧

  2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):

  公司人員要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。

  在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

  3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):

  4.電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

  5.售后服務(wù)意識(shí)的拓展培訓(xùn)和培養(yǎng)。

  團(tuán)隊(duì)的日常管理:

  團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。

  對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理:

  把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)數(shù)字量進(jìn)行考核,做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性,對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營(yíng)銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督,給予指導(dǎo)。

  團(tuán)隊(duì)的管理要人性化:

  公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績(jī)結(jié)果,往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只注重結(jié)果,而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。

  制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

  團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)

  電話銷售隊(duì)伍組建:

  第一階段:磨合期

  1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

  新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張,新鮮感特別強(qiáng),對(duì)即將從事的工作充滿期望。但每個(gè)人都有些焦慮、困惑和不安全感,自我定位不清晰,對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生,不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,缺乏共識(shí),一致性不夠。經(jīng)理要對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),還要在工作中手把手地教他們,因此這是最累的時(shí)期。

  2.安全度過磨合期

  這個(gè)階段應(yīng)采取以過程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的;為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo);宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望;幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉;提供業(yè)務(wù)員所需的信息;加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),特別是電話銷售話術(shù)、銷售技巧及公司工作流程的培訓(xùn);建立必要的規(guī)范,樹立威信;并留意團(tuán)隊(duì)的好苗子,為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ)。

  第二階段:動(dòng)蕩期

  1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

  團(tuán)隊(duì)成員之間越來越熟悉,對(duì)公司和部門的規(guī)定越來越清楚,對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)也有所了解。但他們對(duì)電話銷售技巧的運(yùn)用不夠,對(duì)經(jīng)理的依賴性較強(qiáng)。同時(shí),隱藏的問題逐漸暴露,業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話,電話量下降,業(yè)績(jī)不穩(wěn)定;有挫折和焦慮感,決心開始動(dòng)搖,甚至懷疑目標(biāo)能否完成。

  2.平穩(wěn)度過動(dòng)蕩期

  這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通。要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有爭(zhēng)議的問題發(fā)表看法,讓他們參與決策;挑選核心成員,逐步進(jìn)行授權(quán)和實(shí)行更清晰的權(quán)責(zé)劃分;樹立榜樣,劃分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng);加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間合作,如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話,把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單,讓他們體會(huì)相互合作的好處等。

  這一階段,培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練、分享營(yíng)銷過程必不可少。

  第三階段:穩(wěn)定期

  1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

  團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開放,目標(biāo)由經(jīng)理制定變成團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)定;成員之間坦誠相見,信任感加強(qiáng),會(huì)公開發(fā)表不同意見,合作加強(qiáng);銷售技能顯著提升,意向客戶資源也有了更多的積累,業(yè)績(jī)逐步穩(wěn)定;開始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化。

  2.保持穩(wěn)定發(fā)展

  經(jīng)理要著重建立團(tuán)隊(duì)文化,以文化來熏陶?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng),多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng),如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等;要更加關(guān)心下屬,解決他們工作和生活上的困難;倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。

  這一階段,經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。

  第四階段:成熟期

  1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征

  團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)絹碓椒(wěn)定,成員都有強(qiáng)烈的歸屬感,集體榮譽(yù)超強(qiáng)。他們具備嫻熟的銷售技巧,對(duì)工作非常有信心;能夠及時(shí)溝通,協(xié)力解決各種銷售問題,能夠自由分享觀點(diǎn)與信息,有必須完成任務(wù)的使命感。

  2.走向更好

  經(jīng)理要把握變革節(jié)奏,注意更新工作方法,將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式,以承諾而非一味管制來追求更佳效果;隨時(shí)注意調(diào)整目標(biāo),引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo);監(jiān)控工作的進(jìn)展,更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo)。

  這四個(gè)階段的劃分也不是絕對(duì)的,某一階段經(jīng)常會(huì)有其他階段的特征,這是團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾,對(duì)癥下藥,以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)。

  電話銷售團(tuán)隊(duì)管理:

  1.把團(tuán)隊(duì)的成員分成若干個(gè)小組(每個(gè)小組的實(shí)力要差不多,不要相差太大),每個(gè)小組有自己的隊(duì)名、口號(hào)、目標(biāo);

  2.銷售之前一定要進(jìn)行電話銷售演練,有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本,銷售過程中確保每個(gè)電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。

  3.團(tuán)隊(duì)分工,合作。經(jīng)理先告訴大家此次項(xiàng)目的銷售目標(biāo),先要求各個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)出自己團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)(包括團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、個(gè)人業(yè)績(jī)由組長(zhǎng)和大家協(xié)商制定)經(jīng)理在根據(jù)實(shí)際工作狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,最終確定個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)懲辦法并公布大家(貼在明顯的位置);

  4.每天早晨電話銷售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組競(jìng)賽(目的:讓大家掌握此次項(xiàng)目銷售的核心價(jià)值),如果團(tuán)隊(duì)成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式,其主要的目的就是要激勵(lì)大家,讓大家有干勁,有激情,有目標(biāo);

  5.電話銷售過程當(dāng)中,如果有人成交要及時(shí)公布結(jié)果,激勵(lì)自己也激勵(lì)大家;

  6.晚上開會(huì)的時(shí)候要及時(shí)分享成果,甚至是好的建議和方法;

  7.在一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路,告訴大家更好的方法并且鼓勵(lì)各個(gè)小組的成員,特別要調(diào)動(dòng)組長(zhǎng)的積極性;

  8.慶功會(huì),履行當(dāng)時(shí)的承諾,特別要注意重獎(jiǎng)重罰;

  9.安撫鼓勵(lì)落后成員,給成員機(jī)會(huì)等。

銷售方案 篇4

  一、工資待遇執(zhí)行辦法

  (一)業(yè)務(wù)人員執(zhí)行工資及業(yè)務(wù)提成制度,月結(jié)月清;

  (二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

  (三)業(yè)務(wù)提成辦法:

  01,辦公人員、業(yè)務(wù)銷售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;

  02,百分比提成的原則:

  (01)辦公人員提成辦法:

  A、獨(dú)立完成談判的;獨(dú)立找到客戶、由公司協(xié)助其談判及完成的;受公司委托獨(dú)立完成的;以上三種情況下,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(rùn)(扣除電話本成本和稅費(fèi)用)的30%提成;

  B、由公司安排或受公司委托完成業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(rùn)(扣除電話本成本和稅費(fèi)用)的30%提成;

  C、在公司內(nèi)接單,完成業(yè)務(wù)的,經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%;02)業(yè)務(wù)銷售的30%提成辦法:

  A、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成,其余人員不享受;

  B、根據(jù)廣告單或合同的簽字情況,由業(yè)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)量及,相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受30%的銷售毛利(扣除電話本成本和稅費(fèi)用)提成;(03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法:

  A、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤(rùn)享受10%的利潤(rùn)提成;

  B、部門利潤(rùn)指當(dāng)月部門實(shí)現(xiàn)的純利潤(rùn),純利潤(rùn)等于部門毛利潤(rùn)減去部門費(fèi)用成本;(04)提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。

  03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);

  二、人員分工及其職責(zé)描述:

  (一)部門分工:

  01,業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng),市場(chǎng)開拓,鞏固;

  02,辦公室:負(fù)責(zé)建立與鞏固各類客戶及總部的關(guān)系;負(fù)責(zé)公司資金的運(yùn)作;負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)工作宏觀管理;負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)、資源分配、資金分配等工作;

  (二)崗位職責(zé)描述:

  01,副總經(jīng)理兼業(yè)務(wù)經(jīng)理:具體負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的'開拓、擴(kuò)展及管理工作,協(xié)助總經(jīng)理完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,同時(shí)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)一部的管理工作,對(duì)本部門的周度任務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)月度業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)完成情況檢查與考核;

  02,總經(jīng)理助理兼培訓(xùn)部經(jīng)理:除負(fù)責(zé)完成公司分配的總經(jīng)辦工作外,同時(shí)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)部協(xié)助管理工作,公司業(yè)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌總經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作內(nèi)容,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理工作精神的上傳下達(dá),協(xié)助總經(jīng)理完成各部門的工作協(xié)調(diào)與工作分配;

  03,業(yè)務(wù)員:負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)和利潤(rùn)指標(biāo),建立客戶檔案及客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品銷售服務(wù)工作;

  三、績(jī)效考核內(nèi)容及辦法:

  01,每周辦公室對(duì)各部門業(yè)務(wù)工作信息進(jìn)行管理,統(tǒng)計(jì)。每月任務(wù)指標(biāo)等結(jié)果由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核,直接計(jì)入當(dāng)月工資及提成發(fā)放;

  02,季度績(jī)效考核由辦公室負(fù)責(zé)完成;

  03,副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  04,連續(xù)兩個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,公司有權(quán)撤換或辭退;

  05,連續(xù)一個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員,公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;

  四、本辦法自20xx年1月6日起執(zhí)行。

銷售方案 篇5

  一、 總則:

  為了更好達(dá)到銷售目標(biāo),實(shí)現(xiàn)公平、公正、公開按勞取酬的薪金制度特制定本辦法。本辦法適用于內(nèi)蒙古杰茂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司各項(xiàng)目組項(xiàng)目在職銷售人員。

  本辦法共分為兩章。分別為:基本傭金提成辦法、懲罰辦法、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法以及其他獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

  二、 概念:

  1、 基本傭金:為銷售人員在完成銷售部規(guī)定任務(wù)額及超出部分應(yīng)得薪酬。

  2、 特殊貢獻(xiàn):為銷售部在職人員對(duì)本崗位或部門特定工作有突出貢獻(xiàn),或有重大立功表現(xiàn),經(jīng)公司及部門評(píng)議,所給予的一定數(shù)額物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

  3、 其他獎(jiǎng)勵(lì):為公司臨時(shí)性或不定期下發(fā)任務(wù),在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,公司根據(jù)該任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法給予的.薪酬。

  第一章 基本傭金提成辦法

  一、 基本任務(wù)額

  基本任務(wù)額是銷售部根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)程、施工進(jìn)度及銷售部銷售計(jì)劃。對(duì)年度銷售計(jì)劃進(jìn)行月度任務(wù)分解后,下達(dá)給銷售人員的基本銷售任務(wù)。

  二、 基本提成比例:0.2%(此比例適用于完成銷售基本任務(wù)額80%及以上銷售人員。)

  三、 銷售提成獎(jiǎng)懲性規(guī)定:

  1、 月銷售總額未達(dá)到基本任務(wù)額80%:0.15%;

  2、 月銷售總額達(dá)到80%至120%:0.2%;

  3、 月銷售總額超過120%至150%:0.22%;

  4、 月銷售總額超過150%至200%:0.25%;

  5、 月銷售總額超過200%:0.3%。

  四、 傭金結(jié)算規(guī)定:

  1、 按揭貸款銷售計(jì)入當(dāng)月銷售業(yè)績(jī),但不計(jì)入傭金。傭金結(jié)算時(shí)間為銀行將貸款打入房地產(chǎn)公司帳戶當(dāng)月。

  2、 分期付款銷售全額計(jì)入當(dāng)月銷售業(yè)績(jī),但傭金依據(jù)付款比例的80%結(jié)算。結(jié)余傭金結(jié)算時(shí)間為業(yè)主結(jié)算全部房款當(dāng)月。

  3、 每月28日前完成交易,銷售額計(jì)入當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)及傭金,28日及以后計(jì)入下月。

  4、 銷售人員離職未按規(guī)定提前預(yù)告者,離職當(dāng)月及前一月銷售傭金不予結(jié)算。

  5、 傭金發(fā)放日期為每月20日。

  6、 連續(xù)三個(gè)月未能完成基本任務(wù)額80%以上者,停發(fā)第三個(gè)月傭金。

  7、 已結(jié)算傭金銷售額,在出現(xiàn)退房、變更等情況下,在退房、變更當(dāng)月傭金中扣除前者已提傭金。

  第二章 懲罰辦法

  一、 基本規(guī)定:

  1、 基本任務(wù):銷售業(yè)績(jī)達(dá)到基本任務(wù)額80%及以上;

  2、 考核期:每三個(gè)月為一個(gè)考核期。

  二、 懲罰辦法:

  1、 置業(yè)顧問未完成當(dāng)月基本任務(wù),當(dāng)月根據(jù)完成基本任務(wù)額比例發(fā)放工資;(最低發(fā)放工資總額不低于項(xiàng)目所在地最低工資規(guī)定。)

  2、 置業(yè)顧問連續(xù)兩個(gè)考核期未完成基本任務(wù)者辭退;

  3、 銷售主管未完成所在銷售部當(dāng)月基本任務(wù),當(dāng)月根據(jù)完成基本任務(wù)額比例加發(fā)放工資;(最低發(fā)放工資總額不低于項(xiàng)目所在地最低工資規(guī)定。)

  4、 銷售主管連續(xù)兩個(gè)考核期未完成基本任務(wù)者降職為置業(yè)顧

  問;

  第三章 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法

  一、 銷售獎(jiǎng)勵(lì):

  1、 月銷售總額超過150%至200%:當(dāng)月加發(fā)基本薪金50%;

  2、 月銷售總額超過200%:當(dāng)月加發(fā)一個(gè)月基本薪金,享受4天帶薪假;

  3、 年度銷售總額超過個(gè)人當(dāng)年總?cè)蝿?wù)額180%:年終獎(jiǎng)勵(lì)總銷額0.05%;

  4、 年度銷售冠軍:獎(jiǎng)勵(lì)5000元,給15天帶薪假。

  二、 貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì):

  1、 銷售人員針對(duì)銷售推廣方案、廣告推廣方案提出合理化建議,經(jīng)公司及銷售部審議采納,并在工作實(shí)施中獲得成功及收益。一次性獎(jiǎng)勵(lì)500至1500元。

  2、 銷售人員針對(duì)公司管理及運(yùn)營(yíng)中提出合理化改進(jìn)方案,經(jīng)公司審議并采納。一次性獎(jiǎng)勵(lì)500元。

  3、 其他根據(jù)具體情況及公司有關(guān)決議執(zhí)行。

銷售方案 篇6

  一、【適用范圍】

  本制度適用于華北營(yíng)銷中心市內(nèi)分銷突擊部銷售員工的考核。

  二、【本政策適用期限】

  三、【工資構(gòu)成】

  1.工資標(biāo)準(zhǔn)參照華北營(yíng)銷中心薪資體系,銷售部員工級(jí)(1400—1800元);

  2.該薪資構(gòu)成比例為:崗位工資占50%,職能獎(jiǎng)勵(lì)工資占10%,效能獎(jiǎng)勵(lì)工資占40%;

  3.總收入=崗位工資+職能獎(jiǎng)勵(lì)工資+效能獎(jiǎng)勵(lì)工資+個(gè)人業(yè)績(jī)提成+其他獎(jiǎng)勵(lì)與補(bǔ)貼;

  4.崗位工資700—900元,與考勤相關(guān)聯(lián),不參與績(jī)效;

  5.職能工資140—180元,與專業(yè)能力和發(fā)生過程相關(guān)聯(lián),參與績(jī)效,績(jī)效分?jǐn)?shù)100分;(詳見附件一)

  6.效能工資560—720元,與基礎(chǔ)銷售額相關(guān)聯(lián),參與績(jī)效,績(jī)效分?jǐn)?shù)100分;

  7.個(gè)人業(yè)績(jī)提成,超過基礎(chǔ)銷售額部分的提成,不參與績(jī)效;

  四、【基本量及銷售提成率】

  1.個(gè)人業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn):

  (1)基礎(chǔ)值標(biāo)準(zhǔn)(完成銷售額1.4萬元—1.8萬元)

 。2)第一挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn)(完成挑戰(zhàn)銷售額2.5萬元—3萬元)

 。3)最高挑戰(zhàn)值標(biāo)準(zhǔn)(完成挑戰(zhàn)銷售額4萬元以上,具體由自己制定)。

  2.提成率標(biāo)準(zhǔn):

  五.

  (1)【職能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)】

  職能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分,實(shí)得職能獎(jiǎng)勵(lì)工資=標(biāo)準(zhǔn)職能獎(jiǎng)勵(lì)工資×實(shí)得職能獎(jiǎng)勵(lì)分÷100

  (2)【效能獎(jiǎng)勵(lì)考核標(biāo)準(zhǔn)】

  效能工資考核標(biāo)準(zhǔn)分為100分,實(shí)得效能獎(jiǎng)勵(lì)工資=標(biāo)準(zhǔn)效能獎(jiǎng)勵(lì)工資×實(shí)得效能獎(jiǎng)勵(lì)分÷100

 。3)【話費(fèi)、交通補(bǔ)貼】

  話費(fèi)補(bǔ)貼:按照手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

  交通補(bǔ)貼:50元/月。

  六.【考核紀(jì)律】

  (1)客戶管理記錄表中信息不能做假,第一次做假時(shí),警告并罰款100元;第二次做假時(shí),處分并罰款200元;第三次做假時(shí),自動(dòng)離職并罰款500元。

  (2)不能與客戶串通做出對(duì)公司不利的'事,第一次發(fā)生此類事件時(shí),警告并罰款100元;第二次發(fā)生此類事件時(shí),處分并罰款200元;第三次發(fā)生此類事件時(shí),自動(dòng)離職并罰款500元;若情節(jié)嚴(yán)重時(shí),則視事實(shí)嚴(yán)重程度罰款1000-20xx元,甚至送司法機(jī)關(guān)處理。

  (3)不能泄露公司的商業(yè)秘密,泄密按保密協(xié)議規(guī)定處罰。

  七.【晉升】

  當(dāng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)2個(gè)考核期銷售量均超過基本任務(wù)量的120%時(shí),部門經(jīng)理具有晉升一個(gè)子職級(jí)的資格,如果其它條件達(dá)到上一個(gè)職級(jí)標(biāo)準(zhǔn),次月立即晉升一個(gè)子職級(jí)。

銷售方案 篇7

  一:我們的目標(biāo)

  制定嚴(yán)格的終端管理人員招募機(jī)制,選擇優(yōu)秀人才,確保合理的人才儲(chǔ)備;

  建立專業(yè)的培訓(xùn)考核系統(tǒng),提高整體銷售力;

  規(guī)范終端管理,提高終端管理人員業(yè)務(wù)技能和工作績(jī)效;

  構(gòu)建科學(xué)、合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制,最大限度地刺激與挖掘終端潛力; 健全信息反饋制度,真正做到對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng);

  二:導(dǎo)購員組織機(jī)構(gòu)圖(略)

  三:導(dǎo)購員職責(zé):

  企業(yè)文化的傳播者

  產(chǎn)品售賣者

  展區(qū)管理者

  終端信息搜集、反饋者

  基礎(chǔ)客情溝通、維護(hù)者

  四:導(dǎo)購員行為規(guī)范

  1、熱愛公司,熱愛本職工作,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2、明確公司的銷售政策,努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

  3、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,不遲到,不早退,不中間外出離崗。

  4、上崗要求:精神飽滿,意氣昂揚(yáng),站立、說話、儀態(tài),充滿朝氣與活力。

  5、上崗時(shí)間穿工作服、帶胸卡,整潔利落,不濃裝艷抹。

  6、使用“您好”、“歡迎光臨”“歡迎您再來“等禮貌用語,不說傷害顧客的話。

  7、講解產(chǎn)品時(shí)熱情誠懇,語調(diào)清晰、溫和,認(rèn)真聽懂顧客的詢問后詳細(xì)的進(jìn)行講解,保證正確的站立姿勢(shì)。

  8、洞悉顧客心理,主動(dòng)與顧客交流時(shí),了解顧客想要買一個(gè)什么品牌,什么價(jià)位,什么功能的產(chǎn)品,要注意觀察顧客的一舉一動(dòng)。

  9、要站在顧客的角度看問題,并想想如果你處于他的立場(chǎng),你會(huì)要求對(duì)方如何做,這樣你就會(huì)知道如何讓顧客滿意。

  10、對(duì)待顧客要耐心、熱情、杜絕任何草率、輕視態(tài)度。不要急于求成,掌握好分寸。

  11、在介紹商品時(shí),注意一定要明確介紹思路,主推產(chǎn)品一定要詳細(xì)介紹,突出優(yōu)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)特點(diǎn),避免缺點(diǎn),對(duì)不主推的商品大致而略

  12、給顧客看色卡時(shí),應(yīng)輕拿輕放、動(dòng)作敏捷,告訴顧客使用產(chǎn)品時(shí)注意事項(xiàng),這樣就減少了以后不必要的麻煩。

  13、充分了解產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)業(yè)知識(shí)及相關(guān)技能。

  14、不在展廳內(nèi)接待親友,不允許長(zhǎng)時(shí)間接聽私人電話。

  15、愛惜產(chǎn)品、拿放、演示、介紹功能,都要輕拿輕放,動(dòng)作輕盈準(zhǔn)確。

  16、保持樣品的干凈整潔,物品擺放有序,給顧客創(chuàng)造一個(gè)清潔、舒心的購物環(huán)境。

  17、切實(shí)執(zhí)行公司的工作要求。如有疑難和不滿及時(shí)溝通或向上級(jí)主管反映,不得私下議論公司的各項(xiàng)規(guī)定。

  18、以公司的利益為重,不做損害公司形象及利益的事。

  19、積極參加公司、展廳組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及各項(xiàng)活動(dòng)。

  20、不貶低各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或品牌,對(duì)同行的到來要作到熱情有禮。

  21、員工之間要互相團(tuán)結(jié)、協(xié)力合作,不打鬧滋事。

  22、嚴(yán)禁與顧客拌嘴爭(zhēng)吵或指責(zé)顧客。

  23、嚴(yán)禁在顧客走后議論顧客。

  24、進(jìn)入工作崗位后手機(jī)調(diào)整到震動(dòng)狀態(tài)。

  25、不準(zhǔn)私自串崗,休息須提前一天以書面形式告知展廳經(jīng)理。

  26、接待的顧客必須隨手贈(zèng)送產(chǎn)品宣傳單。

  27、必須規(guī)范、準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)上報(bào)日、周、月銷量。

  28、當(dāng)沒有顧客時(shí)導(dǎo)購員必須站在展廳內(nèi),不準(zhǔn)離崗或與其他人聊天等。

  五:導(dǎo)購員錄用制度

  1、招聘

  在自愿應(yīng)聘的.基礎(chǔ)上,通過審核相關(guān)資料及面試,擇優(yōu)錄用。

  ①大批招聘:公司組織招聘、面試,招聘后將導(dǎo)購員的人事資料存檔。 ②個(gè)別招聘:挖掘其它衣柜店或同行的強(qiáng)勢(shì)人員。

 、壅邕x、確定:經(jīng)過負(fù)責(zé)人面試、甄選,并通知本展廳,聘用素質(zhì)較高的導(dǎo)購人員。

 、芏唐诖黉N員招聘:以大中專院校學(xué)生為主,旺季派到賣場(chǎng)支援,由展廳負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理;

  2、錄用條件;

 、俑咧谢虼髮R陨蠈W(xué)歷。

  ②身體健康、五官端正,具有一定的文化修養(yǎng)。

 、蹮o不良前科及復(fù)雜背景。

 、芷渌鼦l件執(zhí)行公司有關(guān)招聘文件。

  3、招聘原則

  ①公平、公開、公正原則。

 、趯幦蔽馂E原則:高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格,確保質(zhì)量。

 、塾H屬回避原則。

 、苤R(shí)化,專業(yè)化原則。

 、莨疽(guī)定的其它原則和要求

  4、所需資料

 、俸(jiǎn)歷(按照公司統(tǒng)一格式填寫)。

 、谏矸葑C復(fù)印件。

 、蹆蓮埥谝淮缑夤谡掌

 、茏罡邔W(xué)歷證明書及復(fù)印件。

 、萁】底C明。

  ⑥外地戶口人員的暫住證。

  ⑦公司需要的其它證明資料。

  六:崗前培訓(xùn)

  1、培訓(xùn)要求:

  對(duì)公司有基本了解并,對(duì)公司有信心

  對(duì)本崗位有基本了解,對(duì)本崗位有高度的重視

  對(duì)產(chǎn)品有基本了解,掌握學(xué)習(xí)產(chǎn)品的基本方法

  2、培訓(xùn)內(nèi)容:

 、倨髽I(yè)文化:

  公司簡(jiǎn)介,性質(zhì)、規(guī)模、網(wǎng)絡(luò),組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展方向。

  公司的人本文化:團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行、個(gè)人發(fā)展、文化公益活動(dòng)等。 導(dǎo)購員的工作內(nèi)容。

  ②產(chǎn)品:

  公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的情況及未來前景。

  介紹衣柜等產(chǎn)品基本情況。

  衣柜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

  衣柜的技術(shù)特點(diǎn)。

  主要競(jìng)爭(zhēng)衣柜產(chǎn)品及主推衣柜的賣點(diǎn)說辭。

  產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)及打擊競(jìng)品說辭。

  導(dǎo)購技巧的強(qiáng)化培訓(xùn)。

  賣點(diǎn)說辭的實(shí)戰(zhàn)交流。

  終端演示方法交流、推廣。

  消費(fèi)者心理。

 、凼酆蠓⻊(wù)

 、芄局贫,導(dǎo)購員管理制度

  七:導(dǎo)購員工作職責(zé)

  導(dǎo)購員是公司營(yíng)銷體系中第一線的執(zhí)行者,其根本任務(wù)就在于如實(shí)地。

銷售方案 篇8

  一、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作

  1.培訓(xùn)需求分析。綜合運(yùn)用訪談法、觀察法、小組工作法和問卷調(diào)查法對(duì)服裝銷售人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析,確定服裝銷售人員的培訓(xùn)需求。

  2.確定培訓(xùn)目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求,結(jié)合服裝銷售人員的培訓(xùn)需求,確定本次培訓(xùn)的目標(biāo)。

 。1)提高服裝銷售人員的綜合素質(zhì)。

 。2)豐富服裝銷售人員的專業(yè)知識(shí)。

 。3)提升服裝銷售人員的市場(chǎng)開發(fā)能力和銷售能力。

  3.制訂培訓(xùn)計(jì)劃

  本次培訓(xùn)計(jì)劃如下表所示。

  培訓(xùn)計(jì)劃表

  培訓(xùn)課程培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)方式培訓(xùn)講師培訓(xùn)內(nèi)容

  形象規(guī)范____日____時(shí)~____時(shí)公司培訓(xùn)室集中講授

  現(xiàn)場(chǎng)演示公司培訓(xùn)講師服飾規(guī)范、修飾規(guī)范、舉止規(guī)范、語言規(guī)范等

  服裝基本知識(shí)____日____時(shí)~____時(shí)公司培訓(xùn)室集中講授一線生產(chǎn)

  專業(yè)技術(shù)人員1.服裝的色彩、型號(hào)與搭配

  2.服裝面料知識(shí)

  3.服裝的洗滌與保養(yǎng)

  市場(chǎng)開發(fā)____日____時(shí)~____時(shí)公司培訓(xùn)室集中講授銷售部經(jīng)理1.如何選定市場(chǎng)

  2.如何明確定位目標(biāo)客戶

  3.初步接觸客戶的技巧

  4.正式洽談的技巧

  促成銷售的技巧____日____時(shí)~____時(shí)公司培訓(xùn)室小組討論

  案例研討

  集中講授公司培訓(xùn)專員1.了解顧客的購買心理

  2.及時(shí)抓住成交信號(hào)

  3.促成銷售的方法

  4.促成銷售的技巧

  5.做好附加銷售

  陳列技巧____日____時(shí)~____時(shí)公司培訓(xùn)室集中講授

  小組討論銷售部經(jīng)理1.服裝陳列的主要方法

  2.陳列中常見的'問題及注意事項(xiàng)

  如何引導(dǎo)客戶補(bǔ)貨____日____時(shí)~____時(shí)公司培訓(xùn)室集中授課

  現(xiàn)場(chǎng)演練銷售部經(jīng)理1.幫客戶分析產(chǎn)品銷售的四個(gè)周期

  2.讓客戶了解產(chǎn)品的生產(chǎn)周期

  3.引導(dǎo)顧客系列化銷售、系列化補(bǔ)貨

  4.及時(shí)告知客戶的暢銷款,指導(dǎo)其推廣備貨

  5.幫客戶合理分析補(bǔ)貨需要考慮的問題

  處理客戶異議____日____時(shí)~____時(shí)公司培訓(xùn)室集中授課

  情景模擬培訓(xùn)部講師、銷售骨干1.異議產(chǎn)生的原因

  2.正確面對(duì)顧客異議

  3.處理顧客異議的方法

  售后服務(wù)____日____時(shí)~____時(shí)公司培訓(xùn)室集中講授公司人力資源部工作人員1.處理客戶投訴

  2.服裝的退換服務(wù)

  3.建立顧客檔案

  業(yè)務(wù)能力____日____時(shí)~____時(shí)講授、角色扮演、情景模擬培訓(xùn)講師表達(dá)能力、交際能力、應(yīng)變能力等

  二、培訓(xùn)實(shí)施事項(xiàng)和準(zhǔn)備細(xì)則

  有關(guān)服裝銷售人員培訓(xùn)的具體培訓(xùn)實(shí)施事項(xiàng)和準(zhǔn)備細(xì)則見下表。

  培訓(xùn)實(shí)施準(zhǔn)備細(xì)則和注意事項(xiàng)

  事項(xiàng)準(zhǔn)備細(xì)則

  培訓(xùn)人員準(zhǔn)備1.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)安排和課程的了解

  2.培訓(xùn)講師的確定

  3.培訓(xùn)紀(jì)律和培訓(xùn)注意事項(xiàng)

  培訓(xùn)時(shí)間準(zhǔn)備1.培訓(xùn)的課程時(shí)間和每天的日程安排

  2.培訓(xùn)程序安排

  3.受訓(xùn)學(xué)員工作時(shí)間與培訓(xùn)時(shí)間的協(xié)調(diào)

  培訓(xùn)資料1.培訓(xùn)講義

  2.受訓(xùn)學(xué)員資料、培訓(xùn)需求、以往培訓(xùn)記錄的及時(shí)整理

  3.培訓(xùn)效果和評(píng)估問卷的準(zhǔn)備

  4.受訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)考勤簽到表

  培訓(xùn)場(chǎng)地1.培訓(xùn)場(chǎng)地準(zhǔn)備

  2.培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)的布置與人員座次安排

  3.培訓(xùn)環(huán)境

  培訓(xùn)器材1.投影儀、麥克風(fēng)、電腦、白板、油筆、電源等

  2.培訓(xùn)道具及器材的購買與準(zhǔn)備

  三、培訓(xùn)效果考核與評(píng)估

  對(duì)本次培訓(xùn)效果的考核與評(píng)估采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方式。

  1.定性分析。通過定性分析對(duì)培訓(xùn)的效果做出一個(gè)方向性的判斷。通常采用的方法有討論法、觀察法、比較法、問卷調(diào)查法等。

  2.定量分析。通過定量分析對(duì)培訓(xùn)作用的大小、受訓(xùn)者行為方式的改變程度及企業(yè)收益多少做出數(shù)據(jù)解釋,關(guān)注受訓(xùn)員工素質(zhì)能力的提高程度。通常采用的方法是成本—受益分析、假設(shè)檢驗(yàn)分析等。

銷售方案 篇9

  一、活動(dòng)目的:

  1、為慶祝端午佳節(jié),以低價(jià)讓利、情感述說、活動(dòng)互動(dòng)等活動(dòng)來營(yíng)造節(jié)日氛圍,提高商場(chǎng)美譽(yù)度;

  2、擴(kuò)大顧客活動(dòng)參與度,寓教于樂,進(jìn)一步推廣娛樂營(yíng)銷,讓顧客盡情參與到活動(dòng)中來,引起情感共鳴,拉近商場(chǎng)與顧客間的.距離;

  3、通過各項(xiàng)活動(dòng),吸引人氣,拉動(dòng)銷售,增加商場(chǎng)效益,提升員工士氣。

  二、活動(dòng)時(shí)間: 6月9日―13日

  三、活動(dòng)主題: 五五端午 “粽”情重義

  四、活動(dòng)方式:

  真情一:真情相聚 佳節(jié)共度(6月10日―11日)

  凡活動(dòng)期間開店的前100名顧客,每人贈(zèng)送端午節(jié)大禮一份。禮品為棕子及精美禮品一份,數(shù)量有限,送完即止。

  真情二:深深父愛 字字真情(6月9日―19日)

  1、為慶祝6月19日,特舉辦父親節(jié)征文比賽,文稿要求情真意切,有感而發(fā),以表達(dá)對(duì)父親的深深愛意,體裁、字?jǐn)?shù)不限,文稿郵寄(或email)至以下地址;

  2、地址:*******購物廣場(chǎng),郵編:5****; email:略;獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:一等獎(jiǎng)(1名):獎(jiǎng)高檔襯衣一件;二等獎(jiǎng)(2名):獎(jiǎng)名牌領(lǐng)帶一條:三等獎(jiǎng)(3名):獎(jiǎng)皮帶一條;參與者均有豪禮。

  真情三:親情陸地龍舟賽 全家老少齊歡樂(6月11日)

  1、為突出傳統(tǒng)端午節(jié)日特色,融洽家庭親情關(guān)系,促進(jìn)家庭和諧,6月11日晚8:00舉行”親情陸地龍舟賽”。

  2、活動(dòng)辦法:將兩人捆在一起(兩人關(guān)系為親情關(guān)系),比比那隊(duì)家庭組合最先到達(dá)終點(diǎn)即為獲勝!每輪合由4組家庭比賽,共2輪,每輪冠軍獎(jiǎng)電飯鍋1個(gè)。

  3、報(bào)名時(shí)間: 6月8日~11日晚7點(diǎn),報(bào)名地址:商場(chǎng)一樓總服務(wù)臺(tái) 電話:略

  真情四:濃濃思鄉(xiāng)情 鄉(xiāng)音大比拼(6月11日―12日)

  凡參與者必須用方言來表現(xiàn)才藝,表演項(xiàng)目可為唱歌、相聲、小品

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