網站客服求職簡歷表格

時間：2022-10-09 00:17:27 求職簡歷表格我要投稿

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姓　　名：

大學生個人簡歷網

性　　別：

女

民　　族：

漢族

出生年月：

1986年2月28日

證件號碼：

婚姻狀況：

未婚

身　　高：

157cm

體　　重：

45kg

戶　　籍：

廣東湛江

現(xiàn)所在地：

廣東湛江

畢業(yè)學校：

海南政法職業(yè)學院

學　　歷：

專科

專業(yè)名稱：

信息安全技術

畢業(yè)年份：

2009年

工作年限：

三年以上

職　　稱：

其他

求職意向
職位性質：	全職
職位類別：	客服/售后計算機/網絡不限
職位名稱：	文員 ; 客服 ; 助理
工作地區(qū)：	湛江市霞山區(qū) ; 湛江市開發(fā)區(qū) ; 湛江市遂溪縣 ;
待遇要求：	可面議 ; 不需要提供住房
到職時間：	三天內

技能專長
語言能力：	英語熟悉 ; 其他語言 ; 普通話標準
計算機能力：	精通 ;
綜合技能：

教育培訓

教育經歷：

時間	所在學校	學歷
2006年9月 - 2009年6月	海南政法職業(yè)學院	�？�

培訓經歷：

時間

培訓機構

證書

工作經歷

所在公司：	中國豐收網.海南�？诜止�
時間范圍：	2009年7月 - 2010年3月
公司性質：	私營企業(yè)
所屬行業(yè)：	計算機/互聯(lián)網/通信/電子
擔任職位：	網站編輯/客服
工作描述：	網站編輯： 1.負責網站的日常更新工作； 2.負責策劃、制作、維護網站的相關專題； 3.負責網站相關的活動策劃和推廣；客服： 1、網站在線客服，在線解答客戶問題，了解客戶需求，達成銷售； 2、記錄、整理客戶資料并存檔，通過網絡、電話等形式及時定期回訪； 2、訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答等事宜； 3、做好客戶投訴處理、回訪、退換貨處理、客戶滿意度調查等售后服務； 4、通過EXCEL等建立完整的客戶檔案； 5、及時將客戶反饋信息記錄并形成周分析報告，及時反饋客戶的購買習慣、傾向等市場信息能力要求
離職原因：

所在公司：	東莞順源五金塑膠電子廠
時間范圍：	2010年4月 - 2011年12月
公司性質：	合資企業(yè)
所屬行業(yè)：	計算機/互聯(lián)網/通信/電子
擔任職位：	業(yè)務部文員/人事文員
工作描述：	生產跟單： 1、熟悉業(yè)務跟單操作流程，貨物運輸安排及相關注意事項； 2、處理并解決客戶對報價、樣品等需求； 3、分類整理，并保管各客戶所涉及之報價資料、樣品、訂單資料等； 4、制作相關“樣品報價單”； 5、跟進各類物料采購進度，并協(xié)助解決相關問題； 6、跟進各訂單的貨期，抽查各單的產品質量； 7、根據客戶要求安排好裝箱、出貨等事宜； 8、跟進、總結和匯報各訂單的進度，以及統(tǒng)計每月的銷售情況交予財務審核； 9、協(xié)助生產部經理開展相關工作。人事部文員： 1、負責公司辦公用品的登記、發(fā)放，以及公司資料、重要文件的管理和保存； 2、聯(lián)系及處理各種辦公室日常事宜，辦公室文具供應、辦公設施的管理等； 3、協(xié)助人事經理完成入職、轉正、晉升、離職等各項人事流程； 4、整理、匯總員工檔案信息，按時提交各類報表； 5、負責員工考勤、假期管理； 6 維護與更新招聘網站，協(xié)助公司招聘工作； 7、認真做好公司領導交辦的其它工作任務。
離職原因：

所在公司：	廣東群英網絡有限公司
時間范圍：	2012年2月 - 2013年9月
公司性質：	民營企業(yè)
所屬行業(yè)：	計算機/互聯(lián)網/通信/電子
擔任職位：	在線客服、商務助理
工作描述：	在線客服： 1、與客戶在線交流，了解客戶需求，負責解答客戶咨詢，促使買賣的成交； 2、處理網站日常事務，包括網絡留言回復、評價管理、售后服務等工作； 3、接聽客戶來電，并回答客戶的咨詢（通過qq、MSN等）； 4、向顧客宣傳介紹公司產品，受理客戶訂單等； 5、處理客戶售后投訴、建議及回訪； 6、完成上級交給的其它事務性工作。本文信息來源于www.jfpvqos.cn大學生個人簡歷網。轉載請注明。商務助理： 1.負責銷售合同及業(yè)績跟蹤工作，為銷售業(yè)務人員提供支持； 2.合理安排工作，做好財務、公司與銷售人員的協(xié)調工作； 3.負責組織各類銷售報表的統(tǒng)計、客戶、整理工作，并及時向主管領導報送； 4.負責組織銷售合同的擬訂工作，把關合同條款，非常規(guī)條款及時送至領導審核； 5.銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作； 6.負責協(xié)助銷售業(yè)務人員做好客戶接待與客戶關系維護工作； 7.完成上級領導臨時交辦的工作； 8.確保高效完成客戶采購，發(fā)票申請，發(fā)貨等流程并準確無誤。
離職原因：

其他信息
自我評價：	1、本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠； 2、工作認真負責、積極主動，能吃苦耐勞，服從工作安排； 3、有較強的組織能力、溝通協(xié)調能力以及團體協(xié)作精神； 4、能迅速的適應各種環(huán)境，并融合其中。熟練操作Micosoft Word、Excel，CAD以及HRMS等辦公軟件。

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