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領(lǐng)班自我介紹
當(dāng)來到一個(gè)新環(huán)境中，進(jìn)行自我介紹是必不可少的，自我介紹可以給陌生人留下一個(gè)好的印象。那么你真的會(huì)寫自我介紹嗎？下面是小編整理的領(lǐng)班自我介紹，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
領(lǐng)班自我介紹1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事:
我非常感謝集團(tuán)公司和酒店的領(lǐng)導(dǎo)今天給我這個(gè)機(jī)會(huì)競爭酒店餐飲部領(lǐng)班的職位，這對我來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我會(huì)珍惜這個(gè)難得的展示自己，鍛煉自己的機(jī)會(huì)。同時(shí)，我會(huì)勇敢地接受你的判斷。我的名字叫_ _，今年30歲。我作為一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的大家庭加入酒店，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。我在酒店一線工作了6年。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的支持和幫助下，我有幸學(xué)到了很多東西。我獲得了許多獎(jiǎng)項(xiàng)，如酒店的(我自己的獎(jiǎng)項(xiàng))。由于我的出色表現(xiàn)，我被派往南方酒店進(jìn)行管理并在這一系列的經(jīng)歷中取得了很大的進(jìn)步。在此向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！是你們的支持和愛讓我有信心走上這場運(yùn)動(dòng)的舞臺(tái)。六年的酒店工作經(jīng)驗(yàn)，讓我對酒店服務(wù)業(yè)，尤其是餐飲部有了更深入的了解。多年的一線工作經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也培養(yǎng)了我敢于面對困難的剛毅性格。豐富的經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和細(xì)心的工作作風(fēng)，為我贏得了領(lǐng)導(dǎo)和眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷對我以后的工作會(huì)有很大的幫助。我想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班，不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)和心理素質(zhì)，還要有良好的人際交往能力。雖然我有很多缺點(diǎn)，但我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。如果這次能有幸參賽成功，我的工作計(jì)劃和設(shè)想如下:
1.做個(gè)好助理。
協(xié)助經(jīng)理做主管的助手，帶領(lǐng)全班員工保質(zhì)保量完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
2.做一個(gè)好的“服務(wù)員”。
餐飲部領(lǐng)班除了服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和同事，更重要的是服務(wù)客戶，提高餐飲部的接待能力。餐飲部分工細(xì)致，環(huán)節(jié)眾多，一項(xiàng)工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)配合。餐飲部領(lǐng)班是“協(xié)調(diào)人”。一是與廚房溝通好，協(xié)調(diào)好酒店服務(wù)與廚房的`關(guān)系，調(diào)解餐飲中的各種矛盾和糾紛。第二，做好與服務(wù)員的溝通，充分發(fā)揮一個(gè)群體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。
3.做好與客戶的溝通，認(rèn)真聽取客戶意見，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
4.做一個(gè)好的管理者。
酒店的現(xiàn)場管理是第一要?jiǎng)?wù)。首先要重視企業(yè)文化的內(nèi)涵。與其呆在酒店里吃飯，不如尋求精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感元素，通過“以身作則”來強(qiáng)化管理效果。我覺得，做一個(gè)好的管理者，首先要管好自己。這樣才能樹立堅(jiān)定的工作信念，形成良好的工作作風(fēng)，同時(shí)更有利于自己的成長。作為這場比賽的積極參與者，我渴望在比賽中取得成功，但我永遠(yuǎn)不會(huì)避免失敗。不管最后結(jié)果如何，我都會(huì)“正直盡責(zé)”。
謝謝大家！
領(lǐng)班自我介紹2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
大家中午好!
我叫孫x，來自安徽。今天很高興也很榮興的能高興勾走進(jìn)xx店。來到這里，發(fā)現(xiàn)大家相處和睦，團(tuán)結(jié)互助，讓我看見了家的味道，讓我忐忑不安的思緒，漸漸恢復(fù)平靜。今天很高興能夠再次站在領(lǐng)班競聘這個(gè)舞臺(tái)上，機(jī)會(huì)在上一次的領(lǐng)班競聘中我沒有把握注機(jī)會(huì)而不辛落選了，我非常感謝公司謝謝你們又給了我一次機(jī)會(huì)，給了我展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。我相信我能行。
其實(shí)我在不久前其實(shí)我還沒有意欲參加競聘，并不是因?yàn)槲也恍判呐赂偲覆簧�，而是因�(yàn)槲矣行┢さ南敕�。我認(rèn)為做領(lǐng)班有一定的壓力，對于我的性格而言，我不適合做領(lǐng)班，但經(jīng)過我們的老大也就是我們的郭領(lǐng)班的開導(dǎo)和我的好朋友的支持下，讓我明白了很多，對于我總和以上的那種偽善的想法不會(huì)再有。
我認(rèn)為競聘上領(lǐng)班是我工作上的'轉(zhuǎn)折點(diǎn)，今天我要向著領(lǐng)班那時(shí)這個(gè)職位沖刺。我心目中的好領(lǐng)班，依賴于我認(rèn)為他不該必須具備的六個(gè)方面：
一：個(gè)人思想強(qiáng)
二：專業(yè)技能強(qiáng)
三：作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)
四：一定的溝通技巧
五：應(yīng)變能力強(qiáng)
六：完成好任務(wù)
我認(rèn)為作為一個(gè)好酒保，他所起到的作用是極大的，這樣橋梁他更重要是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，切實(shí)做好主管的左右手，他也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見并反饋的紐帶，同樣也是雇主的知心人，他還需要具備觀察力能夠在第一時(shí)間里把握員工的心態(tài)做好溝通，當(dāng)然對公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和聯(lián)營公司規(guī)章制度都能熟知并理解并要有一定的執(zhí)行能力，和當(dāng)機(jī)立斷解決問題時(shí)果斷的思維方式等。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職，我將抓好以下幾點(diǎn)：
第一：努力的增強(qiáng)自身的提高學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴歷練的能力。
第二：在提高自身的同時(shí)也帶領(lǐng)其它家一起進(jìn)步共同成長。
第三：很重要及時(shí)的做好與家人的思想工作。細(xì)心觀察他們的思想動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)掌握他們的想法與意見并做好想法記錄積極反饋。
第四：一個(gè)企業(yè)永恒的營業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄�，服�?wù)至上并要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要現(xiàn)在的顧客不單單吃飽就好，他們對服務(wù)的服務(wù)水平有更高的要求，怎樣才能做到公司倡導(dǎo)人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急，微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)作看了你才能真正做到微笑服務(wù)這樣你的服務(wù)就做到位了。產(chǎn)品也能達(dá)到店家的要求，業(yè)績自然也就會(huì)提升，怎樣和營業(yè)員做朋友，這自學(xué)也是我需要跟他們共同學(xué)習(xí)的丘陵地區(qū)。
第五：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)潛意識(shí)安排下來的各項(xiàng)事物，公司的發(fā)展勢頭迅猛，只有公司這個(gè)大家庭推進(jìn)發(fā)展了，我們才會(huì)有較好的提升自我渠道的平臺(tái)，現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的施展夢想的舞臺(tái)，我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方南汊，相信我總會(huì)成功的!
我的演講簡報(bào)完畢!
謝謝大家!
領(lǐng)班自我介紹3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃;面對酒店的未來，我信念堅(jiān)定，斗志激昂。酒店成長的每一個(gè)腳步都與我們相連。 也許，我們曾經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿 ，我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎能見彩虹?
人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹.我叫何鵬飛，來自遙遠(yuǎn)大西北.我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ)，嚴(yán)肅塌實(shí)是我工作的準(zhǔn)則。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)會(huì)，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺，我很欣慰。
我心目中的好領(lǐng)班， 我認(rèn)為，她應(yīng)該有、也必須具備超強(qiáng)的六個(gè)方面：
我認(rèn)為，作為一個(gè)領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的這樣她不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見總結(jié) 并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人.她還需要具備超強(qiáng)的觀察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然，對公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時(shí)果斷的`思維方式，等等。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：
1.努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。
2.在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。
3.溝通很重要。及時(shí)的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進(jìn)行反饋。
4.一個(gè)企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄�，服�?wù)至上。要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要�，F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求.怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待.想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了，你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績自然也就會(huì)提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)其他事務(wù)。
酒店的發(fā)展勢頭迅猛，只有酒店這個(gè)大家庭發(fā)展了，我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)�，F(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺(tái)，我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會(huì)成功的!
謝謝!
領(lǐng)班自我介紹4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
我是曹川江，20xx年有幸來到蘇荷這個(gè)團(tuán)結(jié)溫暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過了一段非常愉快的工作旅程。在蘇荷的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，今天在這里要衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭，展示自我才華的機(jī)會(huì)。
首先，我要說說我選擇蘇荷的原因，在我剛來蘇荷培訓(xùn)的第一天，當(dāng)時(shí)許建華經(jīng)理給我說過一句話，我不希望你在蘇荷一輩子，但我希望你在蘇荷的一陣子可以幫助你一輩子，在座的各位有很多人都聽我說過這件事吧？當(dāng)時(shí)聽到這句話時(shí)，心里很激動(dòng)，可以說，讓我有一種想馬上進(jìn)入蘇荷的激動(dòng)心情。所以，我選擇了在蘇荷，接觸蘇荷以后，我才發(fā)現(xiàn)，蘇荷是一個(gè)能學(xué)會(huì)很多東西的地方，是一個(gè)培養(yǎng)人才的地方，可以說，是他的這句話，讓我留在蘇荷學(xué)到了這么多，我才有了今天這次展示自我的機(jī)會(huì)，也可以說，他的這句話，改變了我，將影響我一生。
在蘇荷的這幾個(gè)月里，讓我對酒吧業(yè)有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和了解一些酒吧業(yè)的管理理念。萬丈高樓平地起，在這幾個(gè)月的基層實(shí)踐中，通過自己的努力，打下了很堅(jiān)定的服務(wù)技能，無論是清理臺(tái)面衛(wèi)生，還是對客服務(wù)，我都能輕松應(yīng)對，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個(gè)職位！
如果我能競聘上領(lǐng)班這個(gè)職位，我將做好以下幾點(diǎn)：
1、我的工作方法
我想“笨鳥先飛”大家都明白這句話的意思，雖然開始很艱難，但是我會(huì)努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步。定時(shí)對員工進(jìn)行一些培訓(xùn)，從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作！
2、提高自身的服務(wù)意識(shí)
一個(gè)酒吧的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄�，服�?wù)至上。要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。《五星大飯店》，相信在座的各位有看過這部電視劇的人吧？這部電視劇里說到“服務(wù)是一門藝術(shù)”，服務(wù)不簡單的只是體力勞動(dòng)，它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話"顧客就是上帝"�，F(xiàn)在酒吧的客人已經(jīng)不單單要求喝好玩好，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求。因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)，在賓客的滿意與驚喜中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí)做為一個(gè)領(lǐng)班，也要服務(wù)好自己的員工，達(dá)到顧客和員工都滿意的雙贏成績！
3、精益求精的工作態(tài)度
海爾創(chuàng)始人張端敏說過“能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單，大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真的做好它就是不容易”。領(lǐng)班的工作看似繁瑣，細(xì)小，但做好它卻不容易，我會(huì)投入200%的激情到工作中去，隨時(shí)做好迎接困難的準(zhǔn)備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作！
4、勇于承擔(dān)責(zé)任，不掩飾自己的錯(cuò)
在工作中如果我做錯(cuò)了的'（包括給員工指導(dǎo)錯(cuò)了的），會(huì)勇于承認(rèn)自己的不對，勇于糾正自己的錯(cuò)誤，不強(qiáng)調(diào)客觀找借口，更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯(cuò)，也不一味地責(zé)怪，而是從管理者的角度多找原因，分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，從中汲取教訓(xùn)，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯(cuò)誤而受到上級(jí)的批評，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
最后，我想說在蘇荷的這幾個(gè)月中，我所獲得的每一次進(jìn)步，每一份榮耀都離不開各位領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助，離不開同事們的大力支持。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和厚愛，感謝同事們對我的肯定和關(guān)心。謝謝！
人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。請給我你們的支持，雖然我不能撬動(dòng)地球，但這會(huì)是我更加努力工作的動(dòng)力！我將會(huì)不負(fù)眾望，為蘇荷的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力！
再次謝謝大家！
領(lǐng)班自我介紹5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事:
我叫XX，來自西湖。20xx年，我有幸來到我們這個(gè)人杰地靈、團(tuán)結(jié)溫暖的大家庭。借此機(jī)會(huì)，祝您全家身體健康，萬事如意！我真誠感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們這次公平公正的競爭，展示自己的舞臺(tái)和展示才華的機(jī)會(huì)。企業(yè)的發(fā)展需要人才。為了使企業(yè)在競爭日益激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要具有優(yōu)秀服務(wù)技能的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者。只有嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，才能抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)展示自己的才華，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
我被聘為工頭。我知道我沒有輝煌的過去，但我只想把握現(xiàn)在和未來。從我自己的角度來說，無論從工作能力還是綜合素質(zhì)來說，都不一定是最好的人選，但是人到了高位，只有不斷挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己，才能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
輕裝上陣做好xx主管的工作。作為管理者，我要學(xué)會(huì)溝通，善于溝通。我要用自己的熱情把快樂傳播給每一個(gè)員工，為員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個(gè)“無壓力”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的`積極性。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該學(xué)習(xí)人性化的管理體系，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。如果員工不會(huì)教，好的員工應(yīng)該給予充分的信任。只有充分信任，他們才能有和諧的管理體系和服務(wù)意識(shí)。
我們的服務(wù)業(yè)一直倡導(dǎo)客戶就是上帝。其實(shí)服務(wù)是相互的。主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)用來交換客人的愉悅和燦爛的笑容，是他們最大的幸福。作為管理者，你首先需要的是專業(yè)性。而這種精神就是對自己、對集體、對社會(huì)的責(zé)任、責(zé)任和義務(wù)。
雖然我今天的發(fā)言是自我推薦，但不是賣瓜自夸的老太太。我只想給領(lǐng)導(dǎo)們展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信以我的個(gè)人素質(zhì)，我的敬業(yè)精神，腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情和我的管理經(jīng)驗(yàn)，一定能夠做好XX總監(jiān)的工作。如果你有任何疑問，請給我一個(gè)機(jī)會(huì)。我永遠(yuǎn)不會(huì)讓你失望。
最后，我用一副自制的對聯(lián)結(jié)束了我的演講。上聯(lián)是“勝固歡喜，看花開”，下聯(lián)是“敗而無悔，留或留于云端”，橫批是“爭崗”。
謝謝大家！
領(lǐng)班自我介紹6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
你們好!
感謝商城為我們提供了這次公平競爭的機(jī)會(huì)，也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。
我這次競聘的崗位是《vv酒吧》領(lǐng)班。
首先做一下自我介紹：我叫萬發(fā)，今年23歲，高中學(xué)歷， 畢業(yè)武漢技術(shù)學(xué)院。之所以競聘這個(gè)崗位，是基于對這個(gè)崗位的了解和對自身認(rèn)識(shí)的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中，我對的領(lǐng)班工作職責(zé)、職能、工作范圍都非常的熟悉，自從到我《vv酒吧》就嚴(yán)格要求自己，對自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé)，力求在自己所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi)，不出任何差錯(cuò)，優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。
各位評委都知道，管理人員負(fù)責(zé)的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情，所處理的都是維系日常運(yùn)行《vv酒吧》的基礎(chǔ)保障工作，是《vv酒吧》重要的工作。競聘這個(gè)崗位對我來說是一次挑戰(zhàn)，所謂沒有壓力就沒有動(dòng)力，有了目標(biāo)，才能去努力，只有通過努力才能成功。
假如我競聘成功了，我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好，態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度，就沒有好的`工作質(zhì)量。在工作中，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系。對待工作有敬業(yè)精神，工作踏踏實(shí)實(shí)，時(shí)刻為企業(yè)著想，在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。
再就是自己要主動(dòng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。一是業(yè)務(wù)方面，包括管理方面的知識(shí)及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個(gè)人素質(zhì)方面，包括自己的工作態(tài)度、習(xí)慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問題虛心向同事請教，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、及時(shí)處理，提高工作質(zhì)量，少說多做，用具體的行動(dòng)和效果來說明能力，做到干一行，愛一行，專一行。
最后在平時(shí)工作和管理過程中，真正用行動(dòng)實(shí)踐：執(zhí)行制度，從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說過：“管理的本質(zhì)不在于知而在于行。”管理的重點(diǎn)在于執(zhí)行，這里的執(zhí)行包括三個(gè)方面：一是指自己對制度的執(zhí)行，在執(zhí)行制度時(shí)，必須做到不折不扣，認(rèn)真執(zhí)行，二是指對領(lǐng)導(dǎo)安排工作的執(zhí)行，我要求自己做到及時(shí)、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并對工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，三是指自己安排員工的工作是否執(zhí)行，要求員工必須及時(shí)反饋工作的進(jìn)度，自己要及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)行檢查。要在管理工作中做到執(zhí)行，必須強(qiáng)調(diào)溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門之間的溝通。其次，還要落實(shí)工作責(zé)任，將每項(xiàng)工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。
我來《vv酒吧》半個(gè)月了，到《vv酒吧》，接觸到其先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營理念，使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，我覺的能夠參加這次競聘活動(dòng)，無論成功與否，對我都是一次鍛煉，我堅(jiān)信，無論面對何種工作，面對何種困難，只要有事業(yè)心、有責(zé)任心，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事，必定會(huì)走向成功。
謝謝!
領(lǐng)班自我介紹7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競為一名合格的餐飲部領(lǐng)班，它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有這些的不足之處，但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：
1、當(dāng)好“協(xié)助員”。
協(xié)助經(jīng)理做好主管的助手，帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、當(dāng)好“服務(wù)員”。
餐飲部的`領(lǐng)班，除了為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù)，當(dāng)更重要的是為顧客服務(wù)，提升餐飲部的接待能力.當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。餐飲部工作分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的迫切需要完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。餐飲部領(lǐng)班就是這個(gè)“協(xié)調(diào)員”。一是與廚房做好溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)酒店服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系，調(diào)解進(jìn)餐中各種矛盾和糾紛。二是做好接待員與服務(wù)員的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要利空因素。
3、是作好與顧客的溝通聯(lián)系，認(rèn)真聽取顧客意見，不斷改進(jìn)服務(wù)工作
4、當(dāng)好“管理員”。
酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先重視企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求這種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強(qiáng)化管理效果。我想，當(dāng)好管理員，首先應(yīng)行政管理好自己，只有這樣，才會(huì)確立堅(jiān)定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí)，也方才會(huì)實(shí)實(shí)在在更好地有利于自身的成長。作為這次競聘的積極參與者，我渴望在競聘中成功，是我絕不會(huì)無視失敗，不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。
謝謝大家!
領(lǐng)班自我介紹8
我叫xxx，今年21歲，來自甘肅蘭州，蘭州是個(gè)美麗的城市，最有特色的'就是拉面，人人都愛吃。我的英文名叫，因?yàn)橛H戚朋友平時(shí)都叫我，由此而來！身高164厘米，體重52千克。我是一個(gè)非常樂觀積極向上的女孩，進(jìn)去心很強(qiáng)，去年一年在天津凱德龍圓美食有限公司實(shí)習(xí)，在這期間我被連續(xù)四個(gè)月評為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，還被晉升為領(lǐng)班一職，今天我在這里，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能給我個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，我會(huì)給酒店行業(yè)盡自己的一份力量！謝謝！
領(lǐng)班自我介紹9
懷著對KTV行業(yè)的熱愛以及提前脫離學(xué)校接觸社會(huì)的心態(tài)20xx年十月份我踏上了娛樂行業(yè)，成為了*KTV一名服務(wù)員。在這大半年的工作時(shí)間內(nèi)，因?yàn)橛泄镜母魑活I(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心和鼓勵(lì)，讓我學(xué)到了很多服務(wù)娛樂行業(yè)方面的知識(shí)。借著此次近一個(gè)月時(shí)間的培訓(xùn)，讓我從從最開始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知，真誠的謝謝你們。
首先，我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，拿破侖說過："不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。"但我深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，此次競選的目的還在于通過這次競爭去檢驗(yàn)自己、正視自己。對待自己，努力提高自身的學(xué)習(xí)能力和工作效率，樹立良好的形象，以自己的能力贏得客戶。
1、扎實(shí)的做好本職努力的完善自己在公司中其他不熟練的各種流程，嚴(yán)以律己，做一個(gè)讓大家信服的好員工。
2、對待領(lǐng)導(dǎo)，努力的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)事務(wù)，用心的輔佐領(lǐng)導(dǎo)們的工作并時(shí)刻保持尊敬學(xué)習(xí)的良好態(tài)
3、對待下屬員工，經(jīng)常與他們溝通，及時(shí)的做好與員工的思想工作。定期與他們探討他們和自己的工作不足與優(yōu)點(diǎn)并虛心接受批評和建議。對精神上或者生活方面的.員工給予最大程度的幫助。
4、對待顧客，學(xué)會(huì)如何與顧客完美的溝通并得到顧客的贊賞從而贏得客戶。一方面，大大為公司帶來了盈利，同時(shí)鍛煉了自己的口才以及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，慢慢改掉自己最大的缺點(diǎn)——交流方面的障礙。遇到顧客不滿的時(shí)候，盡全力安撫對方并解決問題。
5、對待公司，我會(huì)獻(xiàn)出自己的全部工作熱情，以自己最大的用心和努力為公司做出最大的貢獻(xiàn)，堅(jiān)定不移的堅(jiān)信這個(gè)大家庭會(huì)是最耀眼的。我相信，憑著我的個(gè)人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我的工作經(jīng)驗(yàn)，我一定能將這個(gè)工作做好。如果我競聘成功，我會(huì)聘為新的起點(diǎn)：對待人生，會(huì)多一份夢想；對待工作，會(huì)多一份努力；對待領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)多一份尊敬；對待同事，會(huì)多一份微笑；對待生活，會(huì)多一份熱愛；我相信，機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
領(lǐng)班自我介紹10
我叫xxx，此時(shí)此刻我為能夠有機(jī)會(huì)站酒店內(nèi)部客房領(lǐng)班競選深感榮幸，無論今天的競選結(jié)果怎么樣，我都將忠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與厚愛，因?yàn)槟銈冏屛矣袡C(jī)會(huì)站在這里盡情的展現(xiàn)自我，謝謝！
我于20xx年2月16日成為帝京大酒店的員工，到今天已有整4年。在這4年時(shí)間里，我主要的工作是管家部樓層上中班服務(wù)員，在酒店工作中我學(xué)會(huì)了很多。工作要求上，我從儀容儀表、禮貌禮節(jié)、行禮規(guī)范，還有酒店的規(guī)章制度。服務(wù)上，努力學(xué)習(xí)并做到最好。在服務(wù)要求上，我學(xué)到了在服務(wù)行業(yè)中對待客人要熱情、主動(dòng)、周到、大方、禮貌，對待自己注意儀表大方，清潔得體，工作利落快捷。
我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名優(yōu)秀員工，堅(jiān)守職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)對自身成長，對樹立酒店形象的極端重要性，也要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的情操，調(diào)整自己的心態(tài)，全面提高自身素質(zhì)，確立良好的心理定位，成為一名稱職的優(yōu)秀員工。當(dāng)然，由于個(gè)人的'認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有限，在工作中難免有所不足，誠心希望并感謝大家?guī)椭赋�，我�?huì)盡力改正，以完善自我的能力。
我有較強(qiáng)的工作能力，如果能有家企業(yè)的賞識(shí)，我會(huì)投入全部努力去做。我的工作態(tài)度是：以“真”為開始；以“善”為過程；以“美”為目標(biāo)。大學(xué)學(xué)習(xí)和生活造就了我，使我懂得了堅(jiān)強(qiáng)、拼搏、努力。我也承諾在以后工作中做到認(rèn)真和全身心投入。雖然我不是統(tǒng)招畢業(yè)生，但是我不自卑，我努力，我相信我也能創(chuàng)造出好的成績！
我每天都在努力發(fā)展自我，希望可以成就自己得理想。我的缺點(diǎn)就是我的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不是很足，但是我相信在以后的工作中只要我努力就一定可以禰補(bǔ)，希望貴司可以給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)好好把握機(jī)會(huì)的。
領(lǐng)班自我介紹11
各位同事：
大家好！
我叫xx，今年21歲，來自甘肅蘭州，蘭州是個(gè)美麗的城市，最有特色的就是拉面，人人都愛吃。我的`英文名叫xx，因?yàn)橛H戚朋友平時(shí)都叫我xx，由此而來！身高164厘米，體重52千克。我是一個(gè)非常樂觀積極向上的女孩，進(jìn)去心很強(qiáng)，去年一年在天津凱德龍圓美食有限公司實(shí)習(xí)，在這期間我被連續(xù)四個(gè)月評為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，還被晉升為領(lǐng)班一職，今天我在這里，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能給我個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，我會(huì)給酒店行業(yè)盡自己的一份力量！謝謝！
領(lǐng)班自我介紹12
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好！
我叫孫X，來自安徽。今天，我很高興也很榮幸能夠來到xx店。來到這里，發(fā)現(xiàn)大家和睦相處，團(tuán)結(jié)互助，讓我嗅到了家的氣息，讓我不安，漸漸恢復(fù)了平靜。今天，我很高興再次站在工頭大賽的舞臺(tái)上。上次工頭比賽，我沒把握機(jī)會(huì)打了個(gè)賭，選舉輸了。很感謝公司給了我又一次機(jī)會(huì)，給了我一個(gè)展示自己的舞臺(tái)。我相信我能做到。
其實(shí)前不久我并沒有打算參加比賽，不是因?yàn)闆]有信心害怕比賽失敗，而是因?yàn)橛辛艘恍┢さ南敕�。我覺得做工頭有一定的壓力。就我的性格來說，我不適合當(dāng)工頭。但是在我們老板，也就是我們領(lǐng)班郭的指導(dǎo)下，在好朋友的支持下，我學(xué)到了很多，不會(huì)有以上的偏激想法。
我認(rèn)為工頭的競爭是我工作的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。今天，我將向領(lǐng)班的位置沖刺。我心目中的好工頭，我認(rèn)為他應(yīng)該有六個(gè)方面:
1.強(qiáng)烈的個(gè)人想法
第二，專業(yè)技能強(qiáng)
三:作風(fēng)嚴(yán)明，紀(jì)律嚴(yán)明
四:一定的溝通技巧
五:適應(yīng)性強(qiáng)
六:好好完成任務(wù)
我覺得作為一個(gè)好的領(lǐng)班，他的作用很大，所以他不僅是傳達(dá)主管意圖的橋梁，也是總結(jié)和反饋下面員工的觀點(diǎn)和意見的環(huán)節(jié)。他也是員工的知心人。他還需要有觀察能力，第一時(shí)間掌握員工心態(tài)，溝通好。當(dāng)然，他熟悉和了解公司的企業(yè)文化和規(guī)章制度，必須有一定的執(zhí)行能力和解決問題的能力
如果我能競爭領(lǐng)班的`職位，我會(huì)做以下工作:
一是努力提高自己的學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)和處理領(lǐng)導(dǎo)和前輩客戶投訴的能力。
第二:在提升自己的同時(shí)，帶領(lǐng)其他家庭共同進(jìn)步成長。
第三，溝通很重要，及時(shí)和家人做好思想工作。仔細(xì)觀察他們的想法，以便及時(shí)掌握他們的想法和意見，并記錄積極的反饋。
第四:企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)永遠(yuǎn)是把業(yè)績放在第一位，服務(wù)第一，取得好業(yè)績。服務(wù)水平尤為重要�，F(xiàn)在的客戶不僅需要吃好，對服務(wù)滿意度的要求也更高。公司如何倡導(dǎo)人性化服務(wù)？就是一定要把客戶當(dāng)朋友，想朋友想什么，擔(dān)心朋友要什么，發(fā)自內(nèi)心的微笑。只有真正把他們當(dāng)自己，才能真正微笑服務(wù)，這樣你的服務(wù)才會(huì)到位。產(chǎn)品也能滿足客戶的要求，性能自然會(huì)提高。如何和客戶交朋友也是我需要向他們學(xué)習(xí)的地方。
第五:完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的一切事情，公司發(fā)展迅速。只有公司大家庭發(fā)展起來，我們才有更好的自我提升平臺(tái)�，F(xiàn)在有了這么廣闊的舞臺(tái)來展示我的夢想，我會(huì)向著這個(gè)舞臺(tái)上最耀眼的地方?jīng)_刺。我相信我會(huì)永遠(yuǎn)成功！
我的演講報(bào)告寫完了！
謝謝大家！
領(lǐng)班自我介紹13
首先講自己的姓與名，比如張是張三的張，三是張三的三，然后就說自己很榮幸也很有壓力擔(dān)任這一職位，所謂任重道遠(yuǎn)，希望也相信能和各位同仁一道把飯店經(jīng)營得越來越好，最后要感想某某董事長的信任，然后就是希望大家工作順利，闔家幸福之類的祝福語。
1、自我介紹是向別人展示你自我介紹好不好，甚至直接關(guān)系到你給別人的'第一印象的好壞及以后交往的順利與否。同時(shí)，也是認(rèn)識(shí)自我的手段。
2、自我介紹是每一個(gè)職場中人都必然要經(jīng)歷的一件事情，只不過，有的人一年用不上幾次，而有的人則一個(gè)星期可能需要做N次。眾所周知，自我介紹是日常工作中與陌生人建立關(guān)系、打開局面的一種非常重要的手段，因此，讓自己通過自我介紹或得到對方的認(rèn)識(shí)甚至認(rèn)可，一種非常重要的職場技術(shù)。
3、鑒于需要進(jìn)行自我介紹的時(shí)機(jī)多有不同，因而進(jìn)行自我介紹時(shí)的表達(dá)方法便有所不同。自我介紹的內(nèi)容是指自我介紹時(shí)所表述的主體部分，即在自我介紹時(shí)表述的具體形式。
4、確定自我介紹的具體內(nèi)容，應(yīng)兼顧實(shí)際需要、所處場景，并應(yīng)具有鮮明的針對性，切不可“千人一面”，一概而論。
領(lǐng)班自我介紹14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競聘，這對我來說，是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自己的難得機(jī)會(huì)。同時(shí)我也將勇敢地接受大家的評判.我叫___，今年歲，年月我加入酒店這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，在酒店一線崗位上工作了6年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，我曾多次獲得酒店的(自己獲得的獎(jiǎng)項(xiàng))等獎(jiǎng)項(xiàng)，因表現(xiàn)突出，于20xx年被外派到南方酒店做管理，并獲得了外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺(tái)。
6年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，特別對餐飲部工作有了較為全面的認(rèn)識(shí)。多年的一線工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對困難的堅(jiān)毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的'工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班，它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：
1、當(dāng)好“協(xié)助員”。
協(xié)助經(jīng)理做好主管的助手，帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、當(dāng)好“服務(wù)員”。
餐飲部的領(lǐng)班，除了為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù)，更重要的是為顧客服務(wù)，提升餐飲部的接待能力.當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。餐飲部工作分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。餐飲部領(lǐng)班就是這個(gè)“協(xié)調(diào)員”。一是與廚房做好溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)酒店服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系，調(diào)解進(jìn)餐中各種矛盾和糾紛。二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。
3、是做好與顧客的溝通聯(lián)系，認(rèn)真聽取顧客意見，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
4、當(dāng)好“管理員”。
酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強(qiáng)化管理效果。我想，當(dāng)好管理員，首先應(yīng)管理好自己，只有這樣，才會(huì)樹立堅(jiān)定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí)，也才會(huì)更好地有利于自身的成長。作為這次競聘的積極參與者，我渴望在競聘中成功，是我絕不會(huì)回避失敗，不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。
謝謝大家!
領(lǐng)班自我介紹15
尊敬的先生/小姐：
我現(xiàn)在是本酒店的一名餐飲部服務(wù)員，在酒店的工作中，我學(xué)會(huì)了很多：
在工作要求上，我從儀容儀表、禮貌禮節(jié)等行禮規(guī)范;還有站姿、托盤方式、更換煙盅、斟酒技巧、上菜規(guī)則等服務(wù)上，努力學(xué)習(xí)并做到最好。
在服務(wù)要求上，我學(xué)到了在服務(wù)行業(yè)對待客人要熱情、主動(dòng)、周到、大方、禮貌;對待自己要注意儀表太方，清潔得體，工作利落、快捷。
為了成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，我一直在努力的學(xué)習(xí)和工作著。經(jīng)過了這么長時(shí)間的.學(xué)習(xí)和工作，現(xiàn)在，我對在酒店的服務(wù)工作很自信。
面對這次對酒店領(lǐng)班的應(yīng)聘中，在熟練掌握服務(wù)員的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)技能，工作規(guī)范和工作程序后，我是如此認(rèn)為的：作為一名領(lǐng)班，首先應(yīng)該具有的是組織協(xié)調(diào)能力，要能夠合理協(xié)調(diào)酒店各服務(wù)員關(guān)系，能科學(xué)合理調(diào)度、調(diào)配好服務(wù)員的各項(xiàng)具體工作;其次是分析判斷能力，能對出現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真分析，找出其中的主要問題，能把事情與其上下左右聯(lián)系起來，做出正確的做法。
此外，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)班要有寬宏的度量，善解人意，理解所處的情況，能多方說服、化解矛盾。使一些問題得到順
利、妥協(xié)、圓滿的解決。還應(yīng)具有應(yīng)變能力，善于領(lǐng)會(huì)賓客的心理活動(dòng)和需求，隨機(jī)應(yīng)變地解決賓客的各種各樣的問題。用一切辦法盡量達(dá)到賓客要求，使其滿意。
最后，我認(rèn)為領(lǐng)班還應(yīng)該有很好的語言文字表達(dá)能力。要善于與賓客打交道，說話要有說服力，語言流利、口齒清楚。并能正確填寫本崗位業(yè)務(wù)報(bào)表，書寫班組工作總結(jié)。
以上是我對領(lǐng)班這一工作崗位的認(rèn)識(shí)，我也會(huì)朝著這個(gè)方向努力的做好，爭取做到優(yōu)秀。當(dāng)然，由于個(gè)人的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有限，在工作中難免會(huì)有所不足，誠心希望并感謝大家?guī)椭赋�，我�?huì)盡力改正以完善自我的能力。
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