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客運(yùn)安全大檢查個(gè)人自查報(bào)告(精選7篇)
時(shí)光在不經(jīng)意中流逝,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間的辛勤工作,存在著缺陷,是時(shí)候認(rèn)真地做好自查報(bào)告了。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編為大家收集的客運(yùn)安全大檢查個(gè)人自查報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

客運(yùn)安全大檢查個(gè)人自查報(bào)告 1
為深入貫徹段《關(guān)于深入開展安全大檢查活動(dòng)的通知》南客安【2013】18號(hào)、《南寧客運(yùn)段關(guān)于進(jìn)一步做好安全大檢查活動(dòng)的通知》南客安【2013】97號(hào)文件要求,認(rèn)真落實(shí)廣州車隊(duì)總體工作部署,緊緊圍繞“防洪安全、勞動(dòng)安全、食品安全、防火防爆、車門車窗管理、行包安全”六個(gè)方面三十九個(gè)項(xiàng)點(diǎn),深入開展“查班組作用、查管理基礎(chǔ)、查干部作風(fēng)”三查自查活動(dòng),現(xiàn)將個(gè)人自查問(wèn)題匯報(bào):
一、班組作用:
(一)本人在認(rèn)真落實(shí)各種規(guī)章制度的基礎(chǔ)上下了一定的功夫,但在對(duì)班組職工的執(zhí)行力上手段不夠硬、措施不夠強(qiáng),在職工管理這一塊存在老好人思想,在自控型班組建設(shè)的過(guò)程中對(duì)職工的考核力度疲軟,認(rèn)為只要達(dá)到考核條款數(shù)目而沒(méi)有想過(guò)最終通過(guò)考核索要達(dá)到的管理作用、保證安全運(yùn)輸?shù)哪康。?duì)當(dāng)班串崗的.行為視而不見(jiàn)、見(jiàn)而不管,對(duì)各種違章現(xiàn)象也是睜眼閉眼。對(duì)班組的管理工作沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(二)現(xiàn)場(chǎng)工作抓的不夠硬,在執(zhí)行各種制度下存在得過(guò)且過(guò)的心理,怕得罪人。特別是在黎塘預(yù)留站對(duì)4號(hào)車廂的列車在車門驗(yàn)票時(shí)要求不嚴(yán),認(rèn)為上車的人數(shù)較多就沒(méi)有認(rèn)真要求驗(yàn)票存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。在文地、化州停站時(shí)間短、上車人數(shù)多的特性車站沒(méi)有認(rèn)真抓好各車廂的“三提前”工作,這就可能導(dǎo)致旅客越站的可能!扒邃仭惫ぷ鳑](méi)有嚴(yán)格要求職工,對(duì)班組職工雖然有說(shuō)明過(guò)清鋪的重要性,但是嘴邊說(shuō)得重考核的少,清鋪時(shí)也只是簡(jiǎn)單的看看車廂有沒(méi)有越席旅客,對(duì)車廂的鞋子排隊(duì)、窗簾、臥具擺放等工作沒(méi)有檢查到位。在班組抓好安全生產(chǎn)工作創(chuàng)造有利條件上處于被動(dòng)狀態(tài)。
(三)個(gè)人思想不緊繃、工作狀態(tài)不主動(dòng);對(duì)于各種檢查思想沒(méi)有高度重視,認(rèn)為我們把現(xiàn)場(chǎng)的安全工作卡控到位了就可以了,大檢查與小檢查一個(gè)樣,領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣,這與紅旗列車的工作要求不匹配。個(gè)人的業(yè)務(wù)水平有待更進(jìn)一步的提高,平常工作中的經(jīng)驗(yàn)積累的不夠,在現(xiàn)場(chǎng)處理各種問(wèn)題時(shí)知識(shí)看看表面沒(méi)有認(rèn)真設(shè)身處地的推敲,這問(wèn)題換種方式處理會(huì)不會(huì)有更好的效果。特別是行包業(yè)務(wù)這一塊內(nèi)容,要盡快的熟悉掌握。
二、干部作風(fēng):
在工作作風(fēng)上存在老好人思想,對(duì)職工發(fā)生的問(wèn)題在處理過(guò)程中避重就輕,大事化小,小事化了,工作傳達(dá)布置的多檢查的少;安全責(zé)任無(wú)小事的意識(shí)還沒(méi)有形成,在有些問(wèn)題的處理過(guò)程中沒(méi)有親力親為,對(duì)于自認(rèn)不要緊的問(wèn)題只是派個(gè)列車員過(guò)去看看什么情況,存在經(jīng)驗(yàn)主義。工作的主動(dòng)性和積極性不發(fā)揮。
三、整改措施:
一、 牢固樹立“安全是第一生產(chǎn)力”的工作思路,不斷強(qiáng)化班組整體安全思想意識(shí)形態(tài)。
二、 嚴(yán)格抓好各項(xiàng)安全規(guī)章制度的落實(shí),班組要狠抓嚴(yán)管,提高職工的工作自覺(jué)性,為安全生產(chǎn)創(chuàng)造有利條件。
三、 轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng),不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),把安全無(wú)小事的理念貫穿落實(shí)到實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作的巡視和檢查。
四、 積極發(fā)揮主觀能動(dòng),把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理過(guò)程認(rèn)真梳理,及時(shí)的整改和銷號(hào),杜絕發(fā)生問(wèn)題的重復(fù)性。
客運(yùn)安全大檢查個(gè)人自查報(bào)告 2
根據(jù)公司開展的客運(yùn)安全大檢查工作要求,作為一名客運(yùn)駕駛員,我圍繞車輛狀況、駕駛操作、安全意識(shí)等方面開展全面自查,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、自查內(nèi)容
車輛安全檢查:每日出車前,我會(huì)按照 “一圈三檢” 流程檢查車輛 —— 繞車查看輪胎磨損情況(目前輪胎花紋深度符合標(biāo)準(zhǔn),無(wú)鼓包、裂紋),檢查剎車系統(tǒng)(剎車踏板行程正常,制動(dòng)效果靈敏),查看機(jī)油、冷卻液、剎車油液位(均在正常范圍),檢查燈光、喇叭、安全帶(燈光齊全明亮,安全帶卡扣牢固)。行車中會(huì)留意車輛異響、抖動(dòng)情況,收車后及時(shí)清潔車輛并記錄車況,本周未發(fā)現(xiàn)車輛故障問(wèn)題。
駕駛操作規(guī)范:我嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》及公司駕駛規(guī)定,不超速(高速公路保持 90-100 公里 / 小時(shí),國(guó)道不超過(guò) 60 公里 / 小時(shí))、不疲勞駕駛(連續(xù)駕駛不超過(guò) 4 小時(shí),休息不少于 20 分鐘)、不接打手持電話,起步前會(huì)提醒乘客系好安全帶,遇到路口、學(xué)校區(qū)域提前減速,轉(zhuǎn)彎時(shí)觀察后視鏡并打轉(zhuǎn)向燈,本周未出現(xiàn)違章駕駛行為。
安全意識(shí)與應(yīng)急能力:我定期學(xué)習(xí)客運(yùn)安全文件(本月學(xué)習(xí)了《客運(yùn)車輛應(yīng)急處置指南》),熟悉滅火器、安全錘、應(yīng)急門的使用方法(每月開展 1 次應(yīng)急工具實(shí)操練習(xí)),能準(zhǔn)確判斷常見(jiàn)道路風(fēng)險(xiǎn)(如雨雪天氣路面濕滑時(shí),會(huì)降低車速并增大跟車距離),但在突發(fā)情況模擬演練中,反應(yīng)速度仍需提升。
二、存在問(wèn)題
車輛檢查細(xì)節(jié)有待加強(qiáng),偶爾會(huì)忽略對(duì)備胎氣壓的檢查,存在應(yīng)急保障隱患。
夜間行車時(shí),對(duì)遠(yuǎn)光燈的使用時(shí)機(jī)把握不夠精準(zhǔn),曾因會(huì)車時(shí)未及時(shí)切換近光燈,影響對(duì)向車輛視線。
安全知識(shí)學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性,對(duì)新出臺(tái)的.客運(yùn)安全法規(guī)了解不及時(shí),依賴公司統(tǒng)一培訓(xùn),主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不足。
三、整改措施
完善車輛檢查清單,將備胎氣壓、應(yīng)急工具有效期等內(nèi)容納入每日必查項(xiàng),檢查后簽字確認(rèn),確保無(wú)遺漏。
加強(qiáng)夜間行車練習(xí),牢記 “會(huì)車提前 150 米切換近光燈”“無(wú)對(duì)向車輛時(shí)合理使用遠(yuǎn)光燈” 的規(guī)則,避免違規(guī)使用燈光。
制定個(gè)人安全學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周抽出 1 小時(shí)學(xué)習(xí)最新客運(yùn)安全法規(guī)、事故案例,做好學(xué)習(xí)筆記,每月向車隊(duì)提交學(xué)習(xí)心得,提升主動(dòng)學(xué)習(xí)能力。
今后,我將以此次自查為契機(jī),持續(xù)強(qiáng)化安全意識(shí),規(guī)范駕駛操作,確?瓦\(yùn)行車安全,為乘客出行保駕護(hù)航。
客運(yùn)安全大檢查個(gè)人自查報(bào)告 3
根據(jù)公司開展的客運(yùn)安全大檢查工作要求,作為一名客運(yùn)駕駛員,我圍繞自身崗位職責(zé),從安全意識(shí)、駕駛操作、車輛檢查、應(yīng)急處置等方面開展全面自查,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
在安全意識(shí)方面,我始終牢記 “安全第一、預(yù)防為主” 的原則,定期參加公司組織的安全培訓(xùn),學(xué)習(xí)交通安全法律法規(guī)及客運(yùn)行業(yè)安全規(guī)范。但自查發(fā)現(xiàn),偶爾存在因長(zhǎng)途駕駛疲勞導(dǎo)致注意力不集中的情況,尤其是在凌晨 2-5 點(diǎn)時(shí)段,雖能按規(guī)定停車休息,卻存在提前 10-15 分鐘出發(fā)的僥幸心理,未完全遵守 “連續(xù)駕駛 4 小時(shí)需休息 20 分鐘以上” 的規(guī)定,這是對(duì)乘客安全和自身安全的不負(fù)責(zé),需立即改正。
駕駛操作方面,我嚴(yán)格按照操作規(guī)程駕駛,不超速、不闖紅燈、不隨意變道,主動(dòng)禮讓行人及非機(jī)動(dòng)車。但通過(guò)行車記錄儀回放發(fā)現(xiàn),上周在城鄉(xiāng)結(jié)合部路段,因避讓突然橫穿馬路的行人,存在緊急剎車過(guò)急的.情況,雖未造成安全事故,卻讓乘客產(chǎn)生不適。這反映出我在突發(fā)情況預(yù)判和應(yīng)急操作的熟練度上仍有不足,需加強(qiáng)相關(guān)模擬訓(xùn)練。
車輛檢查是每日出車前的必備環(huán)節(jié),我堅(jiān)持 “出車前、行車中、收車后” 三檢制度,重點(diǎn)檢查剎車、轉(zhuǎn)向、輪胎、燈光等關(guān)鍵部件。自查時(shí)發(fā)現(xiàn),上周五收車后,未及時(shí)檢查輪胎胎壓,次日出車前才發(fā)現(xiàn)右后輪胎壓偏低,雖及時(shí)更換備胎,未影響運(yùn)營(yíng),但暴露出我在收車后檢查環(huán)節(jié)的疏忽,后續(xù)需制定詳細(xì)的車輛檢查清單,逐一核對(duì)并簽字確認(rèn)。
應(yīng)急處置方面,我配備了齊全的應(yīng)急工具,如滅火器、三角警示牌、急救包等,并熟悉基本使用方法。但模擬應(yīng)急演練時(shí),發(fā)現(xiàn)對(duì)車輛熄火后的電路故障排查流程不夠熟練,若遇到突發(fā)電路問(wèn)題,可能會(huì)延誤處置時(shí)間。為此,我計(jì)劃利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)車輛基礎(chǔ)維修知識(shí),參加公司組織的應(yīng)急處置專項(xiàng)培訓(xùn),提升應(yīng)急能力。
針對(duì)以上問(wèn)題,我制定整改措施:一是嚴(yán)格遵守駕駛時(shí)間規(guī)定,設(shè)置手機(jī)鬧鐘提醒休息,堅(jiān)決不提前出發(fā);二是每周觀看行車記錄儀視頻,總結(jié)駕駛操作問(wèn)題,參加應(yīng)急操作模擬訓(xùn)練;三是使用車輛檢查清單,每日出車前、收車后逐項(xiàng)檢查并記錄;四是每月學(xué)習(xí) 1 次車輛維修知識(shí),主動(dòng)報(bào)名參加應(yīng)急處置培訓(xùn)。未來(lái),我將以此次自查為契機(jī),不斷提升安全意識(shí)和操作水平,確保每一趟客運(yùn)任務(wù)安全順利。
客運(yùn)安全大檢查個(gè)人自查報(bào)告 4
作為客運(yùn)公司的調(diào)度員,我的工作直接關(guān)系到客運(yùn)線路的有序運(yùn)行和乘客的出行安全。在此次客運(yùn)安全大檢查中,我結(jié)合調(diào)度崗位職責(zé),從線路規(guī)劃、車輛調(diào)度、信息傳達(dá)、應(yīng)急協(xié)調(diào)等方面開展自查,現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下:
線路規(guī)劃與車輛調(diào)度方面,我會(huì)根據(jù)客流量變化調(diào)整發(fā)車頻次,確保高峰時(shí)段運(yùn)力充足。但自查發(fā)現(xiàn),在節(jié)假日返程高峰時(shí),存在為縮短乘客等待時(shí)間,臨時(shí)增加車輛班次,卻未充分核實(shí)駕駛員當(dāng)日駕駛時(shí)長(zhǎng)的情況。例如上月國(guó)慶假期,為應(yīng)對(duì)返程客流,安排一名駕駛員連續(xù)駕駛 3.5 小時(shí)后僅休息 15 分鐘便再次出車,雖未超過(guò) 4 小時(shí)的.規(guī)定上限,但未給駕駛員留出充足的休息時(shí)間,存在安全隱患,這是我在調(diào)度工作中對(duì)安全細(xì)節(jié)考慮不足。
信息傳達(dá)環(huán)節(jié),我負(fù)責(zé)將天氣預(yù)警、路況信息、安全要求及時(shí)傳達(dá)給駕駛員。但通過(guò)自查記錄發(fā)現(xiàn),上周暴雨天氣時(shí),因忙于協(xié)調(diào)車輛班次,僅通過(guò)微信將路況信息發(fā)送給駕駛員,未逐一電話確認(rèn)是否收到,導(dǎo)致兩名駕駛員未及時(shí)了解路段積水情況,選擇了存在安全風(fēng)險(xiǎn)的路線,雖最終安全通過(guò),但反映出我在信息傳達(dá)的及時(shí)性和有效性上存在漏洞。
應(yīng)急協(xié)調(diào)方面,我制定了突發(fā)情況(如車輛故障、道路擁堵)的調(diào)度預(yù)案,但實(shí)際處置中存在不足。上月有一輛客運(yùn)車輛在半路發(fā)生故障,我雖及時(shí)安排備用車輛接駁乘客,卻未第一時(shí)間向乘客說(shuō)明情況,導(dǎo)致部分乘客產(chǎn)生不滿情緒。此外,在與維修部門對(duì)接車輛救援時(shí),溝通不夠高效,延誤了 15 分鐘救援時(shí)間,這暴露出我在應(yīng)急協(xié)調(diào)時(shí)的溝通能力和應(yīng)變能力有待提升。
針對(duì)自查問(wèn)題,我制定整改措施:一是建立駕駛員駕駛時(shí)長(zhǎng)臺(tái)賬,調(diào)度前嚴(yán)格核實(shí)駕駛員當(dāng)日已駕駛時(shí)間,確保符合休息規(guī)定,高峰時(shí)段增加備用駕駛員儲(chǔ)備;二是重要信息傳達(dá)采用 “微信 + 電話” 雙重確認(rèn)方式,做好記錄,確保每位駕駛員都能及時(shí)接收;三是優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案,明確突發(fā)情況時(shí)與乘客、駕駛員、維修部門的溝通流程,定期組織應(yīng)急協(xié)調(diào)模擬演練;四是每周總結(jié)調(diào)度工作中的安全問(wèn)題,形成報(bào)告并改進(jìn)。今后,我將以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開展調(diào)度工作,筑牢客運(yùn)安全防線。
客運(yùn)安全大檢查個(gè)人自查報(bào)告 5
我是客運(yùn)站點(diǎn)的安檢員,主要負(fù)責(zé)對(duì)乘客攜帶物品、行李進(jìn)行安全檢查,防止易燃易爆、管制刀具等危險(xiǎn)物品上車,是客運(yùn)安全的 “第一道防線”。在此次客運(yùn)安全大檢查中,我圍繞安檢流程、設(shè)備使用、責(zé)任意識(shí)等方面開展自查,具體情況如下:
安檢流程執(zhí)行方面,我嚴(yán)格按照 “逢包必檢、逢液必查、逢疑必問(wèn)” 的原則開展工作。但自查發(fā)現(xiàn),在客流高峰時(shí)段(如早晚通勤高峰),為加快安檢速度,存在對(duì)小型背包抽查比例降低的情況,偶爾未要求乘客將背包放入安檢儀,僅通過(guò)手檢快速檢查,可能存在漏檢風(fēng)險(xiǎn)。例如上周早高峰,因乘客較多,對(duì)一名攜帶小型背包的乘客僅進(jìn)行了表面手檢,未發(fā)現(xiàn)背包內(nèi)隱藏的打火機(jī),雖打火機(jī)不屬于嚴(yán)重危險(xiǎn)物品,但反映出我在高峰時(shí)段對(duì)安檢標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行不夠嚴(yán)格。
設(shè)備使用與維護(hù)方面,我每天上崗前會(huì)檢查安檢儀、手持金屬探測(cè)器的運(yùn)行狀態(tài),但自查發(fā)現(xiàn),對(duì)安檢儀的日常維護(hù)不夠細(xì)致。例如安檢儀的傳送帶邊緣有輕微磨損,我雖已發(fā)現(xiàn)卻未及時(shí)上報(bào)維修,僅繼續(xù)使用,若磨損加劇可能導(dǎo)致傳送帶卡頓,影響安檢效率和效果。此外,手持金屬探測(cè)器的電池電量檢查不及時(shí),上周曾出現(xiàn)探測(cè)器在使用中電量耗盡的情況,延誤了 5 分鐘安檢工作,這是我在設(shè)備維護(hù)上的疏忽。
責(zé)任意識(shí)方面,我始終重視安檢工作的.重要性,但偶爾存在松懈心態(tài)。例如在臨近下班時(shí)段,注意力不夠集中,對(duì)乘客攜帶的行李檢查不夠認(rèn)真,曾出現(xiàn)未仔細(xì)查看安檢儀圖像,需同事提醒才發(fā)現(xiàn)可疑物品的情況。這反映出我在工作中缺乏持續(xù)的專注力,對(duì)安全責(zé)任的認(rèn)識(shí)還需進(jìn)一步深化。
針對(duì)以上問(wèn)題,我制定整改措施:一是無(wú)論客流高峰與否,嚴(yán)格執(zhí)行安檢標(biāo)準(zhǔn),小型背包也必須放入安檢儀檢查,高峰時(shí)段申請(qǐng)?jiān)黾影矙z人員,避免因速度犧牲安全;二是建立安檢設(shè)備維護(hù)臺(tái)賬,每日檢查設(shè)備狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)維修,定期更換手持探測(cè)器電池,確保設(shè)備正常運(yùn)行;三是通過(guò)學(xué)習(xí)安全事故案例,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),工作中保持高度專注,臨近下班時(shí)段更要嚴(yán)謹(jǐn),避免松懈。未來(lái),我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,守住客運(yùn)安全的 “第一道防線”。
客運(yùn)安全大檢查個(gè)人自查報(bào)告 6
作為一名客運(yùn)駕駛員,我深知自身操作直接關(guān)系到乘客生命安全與道路運(yùn)輸秩序。在本次客運(yùn)安全大檢查中,我圍繞安全意識(shí)、駕駛規(guī)范、車輛檢查等方面展開全面自查,現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下:
在安全意識(shí)層面,我每日出車前會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí) 15 分鐘交通安全法規(guī),近期重點(diǎn)研讀了《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》中關(guān)于駕駛員操作的細(xì)則,但仍存在不足 —— 偶爾因早班出車匆忙,未能完整記錄學(xué)習(xí)心得,后續(xù)我會(huì)準(zhǔn)備專門的學(xué)習(xí)筆記本,確保學(xué)習(xí)有痕跡、有反思。
駕駛規(guī)范方面,我嚴(yán)格遵守 “不超速、不疲勞駕駛、不接打手持電話” 的` “三不原則”,通過(guò)車載 GPS 記錄查詢,近一個(gè)月無(wú)超速、違規(guī)變道等行為。不過(guò),在連續(xù)駕駛 3 小時(shí)后,雖能按規(guī)定停車休息 20 分鐘,但有時(shí)會(huì)因擔(dān)心延誤班次,提前 5 分鐘左右發(fā)車,此行為存在安全隱患。今后我會(huì)合理規(guī)劃行車時(shí)間,預(yù)留充足休息時(shí)長(zhǎng),絕不壓縮安全間隔。
車輛檢查是每日出車前的必備環(huán)節(jié),我會(huì)按照 “輪胎 — 制動(dòng) — 燈光 — 油液” 的順序逐一排查。本次自查發(fā)現(xiàn),車輛右后輪胎花紋深度接近磨損極限,雖未達(dá)到更換標(biāo)準(zhǔn),但已及時(shí)上報(bào)車隊(duì)進(jìn)行標(biāo)記,計(jì)劃下周更換新胎;車載應(yīng)急錘、滅火器等設(shè)備均完好有效,不過(guò)應(yīng)急出口標(biāo)識(shí)貼有輕微磨損,已自行更換新標(biāo)識(shí)。
通過(guò)此次自查,我深刻認(rèn)識(shí)到客運(yùn)安全無(wú)小事。后續(xù)我將以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,定期復(fù)盤駕駛行為,主動(dòng)參與車隊(duì)安全培訓(xùn),確保每一次出車都能為乘客提供安全、平穩(wěn)的出行服務(wù)。
客運(yùn)安全大檢查個(gè)人自查報(bào)告 7
作為客運(yùn)乘務(wù)員,我的工作核心是協(xié)助駕駛員保障行車安全,同時(shí)為乘客提供貼心服務(wù)。在本次客運(yùn)安全大檢查工作中,我從安全服務(wù)流程、應(yīng)急處置能力、乘客安全引導(dǎo)等方面進(jìn)行自查,具體情況如下:
安全服務(wù)流程執(zhí)行上,我嚴(yán)格落實(shí) “發(fā)車前安全宣講、行車中安全巡視、到站后安全提醒” 流程。但自查發(fā)現(xiàn),部分短途班次中,因乘客上車匆忙,我有時(shí)會(huì)簡(jiǎn)化安全宣講內(nèi)容,僅提醒系安全帶,未完整介紹應(yīng)急出口位置與應(yīng)急設(shè)備使用方法,這一行為存在安全漏洞。后續(xù)無(wú)論班次長(zhǎng)短,我都會(huì)完整開展安全宣講,確保每位乘客知曉安全須知。
應(yīng)急處置能力方面,我定期參與車隊(duì)組織的應(yīng)急演練,熟練掌握滅火器使用、傷員初步護(hù)理等技能。但在自查模擬場(chǎng)景中,發(fā)現(xiàn)自己對(duì) “車輛側(cè)翻后引導(dǎo)乘客逃生” 的流程不夠熟練,存在步驟混亂的問(wèn)題。為此,我已重新學(xué)習(xí)應(yīng)急處置手冊(cè),并錄制演練視頻反復(fù)觀看,確保遇到突發(fā)情況時(shí)能沉著應(yīng)對(duì)。
乘客安全引導(dǎo)工作中,我會(huì)主動(dòng)提醒乘客不要在行車中隨意走動(dòng)、接打手機(jī)時(shí)避免影響他人,但對(duì) “攜帶大件行李乘客的安全放置” 關(guān)注不足。曾有一次,乘客將行李箱放在過(guò)道,我未及時(shí)協(xié)助固定,若遇急剎車可能引發(fā)碰撞。今后我會(huì)在乘客上車時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)行李情況,引導(dǎo)其將大件行李放在指定區(qū)域并做好固定。
此次自查讓我意識(shí)到,乘務(wù)工作的.每一個(gè)細(xì)節(jié)都與安全息息相關(guān)。接下來(lái),我會(huì)不斷完善服務(wù)流程,提升應(yīng)急能力,以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度守護(hù)乘客出行安全。
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