培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)白結(jié)束語(yǔ)

時(shí)間：2022-10-05 21:33:02 主持詞

　　培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候如何開(kāi)場(chǎng)和結(jié)束?下面是小編整理的關(guān)于培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)白結(jié)束語(yǔ)的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)白結(jié)束語(yǔ)

　　培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)白：

　　大家早上好!(語(yǔ)氣加強(qiáng)，吸引大家注意力)

　　非常高興大家在百忙中抽出時(shí)間來(lái)參加今天的xxx培訓(xùn)。

　　今天我們的授課講師是xx老師。

　　我和xxx(培訓(xùn)課主辦方)是本期課程的班主任，，很高興認(rèn)識(shí)各位。

　　在課程的過(guò)程中您有什么事情可以來(lái)找我和xxx。

　　這次的培訓(xùn)只有1天，課程時(shí)間安排是從早上09：00―12：00，下午是從13：00――17：00，午餐時(shí)間是12點(diǎn)到1點(diǎn)，上下午各有一(兩)次課間休息

　　課程開(kāi)始前再次提醒各位，請(qǐng)關(guān)閉您的手機(jī)或調(diào)為振動(dòng)狀態(tài)，以免影響他人聽(tīng)課。

　　現(xiàn)在給大家5秒鐘時(shí)間準(zhǔn)備一下。

　　接下來(lái)我介紹一下這次課程的講師：xxx老師，

　　xxx是歷任xxx培訓(xùn)經(jīng)理多年，專(zhuān)精課程領(lǐng)域在商務(wù)演講和TTT培訓(xùn)上，目前就職于眾行公司的專(zhuān)職培訓(xùn)講師、管理顧問(wèn)。

　　相信這次課程xxx能為大家的工作帶來(lái)新的思考和啟發(fā)。

　　現(xiàn)在讓我們用熱烈的掌聲歡迎xxx老師。

　　培訓(xùn)師結(jié)束語(yǔ)：

　　讓我們?cè)俅烁兄xxxx老師的精彩課程!同時(shí)我也代表眾行公司感謝大家對(duì)我們工作的支持和積極的參與。

　　請(qǐng)您填寫(xiě)內(nèi)訓(xùn)評(píng)估表，對(duì)我們課程和工作有什么建議和意見(jiàn)，也請(qǐng)寫(xiě)在上面，來(lái)自于您的聲音是對(duì)我們最大的鼓勵(lì)和幫助大家在填寫(xiě)評(píng)估表的同時(shí)，也預(yù)祝各位步步高升。

　　真心期待著與您再次相會(huì)!謝謝!

　　培訓(xùn)師的七大授課技巧

　　課前籌劃

　　一場(chǎng)高水平的培訓(xùn)，開(kāi)始的時(shí)間遠(yuǎn)不是開(kāi)課的時(shí)間，正所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，沒(méi)有人后受罪就沒(méi)有人前顯貴。

　　積沙才能成塔、匯溪才能成河。

　　★技巧一：身心準(zhǔn)備法

　　講師的課前準(zhǔn)備主要包含心理和身體兩個(gè)方面的準(zhǔn)備，而且相對(duì)來(lái)說(shuō)，心理準(zhǔn)備要更重要，難度也更大，要求也更高。

　　①心理準(zhǔn)備：不在其位、卻謀其政

　　人的心理是自然界中最為奧妙也最為復(fù)雜的。

　　客戶(hù)經(jīng)理作為內(nèi)訓(xùn)師，最先要克服的就是心理層面的障礙。

　　這些障礙主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一，缺乏平臺(tái)、沒(méi)有機(jī)會(huì);二，縱有機(jī)會(huì)，那先領(lǐng)導(dǎo);三縱有舞臺(tái)，也無(wú)能力。

　　對(duì)此，我們分析一下：首先機(jī)會(huì)問(wèn)題。

　　隨著批零關(guān)系日趨緊密，終端建設(shè)“硬件太硬、軟件太軟”的問(wèn)題越發(fā)突顯。

　　構(gòu)建學(xué)習(xí)型伙伴關(guān)系成為解決這一問(wèn)題的根本之道。

　　強(qiáng)化對(duì)零售終端的培訓(xùn)也將越來(lái)越多;其次是崗位問(wèn)題，更應(yīng)該用一線人員，解決一線的問(wèn)題，提升一線的水平;再者是能力問(wèn)題，這也是本文的核心。

　　解決上述的心理障礙，從內(nèi)心里重新認(rèn)識(shí)內(nèi)訓(xùn)，敢于木秀于林，勇于出類(lèi)拔萃，善于彰顯自我，才有更多機(jī)會(huì)的垂青。

　�、谏眢w準(zhǔn)備：像個(gè)培訓(xùn)師的樣子

　　一方面是要在形象上展示一個(gè)職業(yè)講師的風(fēng)度，像個(gè)講師的子，無(wú)論是外在形象還是舉手投足，站在臺(tái)上就要做到莊重、得體、職業(yè);另一方面要善于學(xué)習(xí)和運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的發(fā)聲技巧和肢體表達(dá)，避免上臺(tái)后聲音嘶啞、表情呆滯、動(dòng)作僵化，要做到神形兼?zhèn)�、輕松自如。

　　★技巧二：課件設(shè)計(jì)法

　　課件是講課內(nèi)容或大綱的實(shí)體表現(xiàn)，課件的設(shè)計(jì)本質(zhì)上就是內(nèi)容與思路的設(shè)計(jì)。

　　課件的設(shè)計(jì)要本著“結(jié)構(gòu)要全、重點(diǎn)要偏”的原則，既要有廣度，又要有深度。

　�、傧到y(tǒng)完整：每一次授課就是一首樂(lè)章

　　一首完整的樂(lè)章從過(guò)門(mén)到結(jié)尾曲行云流水、一氣呵成，一場(chǎng)培訓(xùn)也應(yīng)該是系統(tǒng)完善、條理清晰。

　　即使是時(shí)間再短，內(nèi)容再少也要做到結(jié)構(gòu)完整、脈絡(luò)分明。

　　課題分析要全面、解決要徹底，既要有舒緩的過(guò)度又要有激昂的高潮。

　　每一個(gè)觀點(diǎn)、每一個(gè)案例、每一個(gè)理論都是跳躍的音符，從開(kāi)場(chǎng)白到結(jié)束語(yǔ)，完整而清晰。

　�、谌肽救郑杭�(xì)節(jié)決定成敗

　　客戶(hù)經(jīng)理的最大優(yōu)勢(shì)是對(duì)市場(chǎng)實(shí)際情況比較了解，對(duì)零售客戶(hù)比較熟悉，這是最大的優(yōu)勢(shì)也是最利的武器。

　　對(duì)于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，在把握主流的基礎(chǔ)上，分析問(wèn)題越具體越好，解決問(wèn)題越實(shí)效越好，對(duì)每個(gè)問(wèn)題入木三分，對(duì)每個(gè)案例深入剖析，做到以實(shí)制勝、以細(xì)制勝。

　　課中實(shí)施

　　★技巧三：情緒掌控法

　　掌控情緒既是平常人公眾講話的最大難點(diǎn)，也是培訓(xùn)師入門(mén)的最佳技能，作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)演講師與平常人最大的區(qū)別就體現(xiàn)在對(duì)情緒的控制上。

　　①克服為難：無(wú)它，唯手熟爾

　　我們都學(xué)過(guò)賣(mài)油翁的故事，老人家留下的最經(jīng)典的一句話就是“無(wú)它，唯手熟爾”。

　　熟能生巧的第一階段就是“熟能生氣”，對(duì)事物的熟悉能讓你平生出來(lái)自信的底氣。

　　克服公眾說(shuō)話的最好辦法和最佳捷徑就是不斷的上臺(tái)再上臺(tái)。

　　有講臺(tái)要上，沒(méi)有講臺(tái)創(chuàng)造講臺(tái)也要上。

　　上多了，自然就皮厚了，自然就不膽怯了，所有的癥狀都會(huì)自動(dòng)消失，而且還會(huì)喜歡、享受甚至依賴(lài)上登臺(tái)。

　�、谡{(diào)動(dòng)激情：激情燃燒的時(shí)光

　　雖然說(shuō)每個(gè)老師都有自己獨(dú)特的風(fēng)格，有是冷俊、有的幽默、有的激昂、有的婉約，但毫無(wú)疑問(wèn)，激情是必不可少的關(guān)鍵要素。

　　激情與風(fēng)格無(wú)關(guān)，易中天的幽默風(fēng)趣激情，于丹的娓娓道來(lái)也飽含激情。

　　激情是一種態(tài)度，是講師講課時(shí)的一種狀態(tài)。

　　培訓(xùn)師自我激情的調(diào)動(dòng)可有三種方法：保持高度的注意力集中、有效尋求積極分子和不斷的自我心理暗示。

　　★技巧四：精彩開(kāi)場(chǎng)法

　　好的開(kāi)始等于成功的一半，這個(gè)道理誰(shuí)都懂，要真正做到，則需要精心設(shè)計(jì)。

　　據(jù)說(shuō)在保險(xiǎn)行業(yè)講課，有個(gè)“5分鐘安全時(shí)間”的說(shuō)法：在5分鐘內(nèi)講師絕對(duì)安全，如果5分鐘后不能吸引學(xué)員，則會(huì)被毫不留情的轟下臺(tái)來(lái)。

　�、倬书_(kāi)篇：聽(tīng)眾第一，內(nèi)容第二

　　開(kāi)場(chǎng)精彩與否關(guān)鍵在能不能吸引人，能不能吸引人，關(guān)鍵是看知不知道對(duì)方想聽(tīng)什么。

　　對(duì)于如何了解對(duì)方想聽(tīng)什么，牛根生有一句話說(shuō)的好：要想知道，打個(gè)顛倒。

　　把自己放在客戶(hù)的位置，想象一下，什么是自己最喜歡聽(tīng)的，這樣才能成功。

　　把握了這樣一個(gè)原則之后，至于方法那就很多了，比如說(shuō)標(biāo)新立異法、笑話故事法、誠(chéng)懇老實(shí)法、溝通互動(dòng)法等等。

　　比如有個(gè)老師在北大做演講，第一句話就是：有人問(wèn)我北大有什么，我就告訴他北大“一踏糊涂”——“一”是第一流，“踏”塔是博雅塔，“糊”是未名湖，“涂”是圖書(shū)館，很有味道，很受好評(píng)。

　　筆者有一次給零售客戶(hù)培訓(xùn)，開(kāi)場(chǎng)就問(wèn)“你們今天為什么會(huì)坐在這里?我想不外呼三個(gè)原因，一是煙草公司讓來(lái)的，不來(lái)不行;二是聽(tīng)說(shuō)來(lái)了之后還有禮品可拿，不來(lái)白不來(lái);三是聽(tīng)說(shuō)有個(gè)叫王定國(guó)的老師來(lái)講課，想過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)一下”，當(dāng)時(shí)一下子打消了客戶(hù)的心理壁壘，現(xiàn)場(chǎng)很是融洽。

　�、陧樌^(guò)渡：一橋飛架南北，天塹變通途

　　在新穎的開(kāi)場(chǎng)白也要過(guò)渡到中心內(nèi)容上來(lái)，要不然就失去了培訓(xùn)的意義。

　　這個(gè)過(guò)渡很關(guān)鍵，越是標(biāo)新立異的開(kāi)場(chǎng)也是需要穩(wěn)妥的過(guò)渡，這樣才不顯得突兀。

　　一場(chǎng)精彩的培訓(xùn)沒(méi)個(gè)環(huán)節(jié)的銜接很重要，需要精雕細(xì)作，特別是開(kāi)場(chǎng)后的第一次過(guò)渡，就像人體的脖子一樣，過(guò)渡不好，就會(huì)出現(xiàn)“歪頭斜身”的現(xiàn)象。

　　這里的過(guò)渡主要要做到兩點(diǎn)：一是關(guān)系的延續(xù)性和邏輯性;二是內(nèi)容的銜接性和融合性。

　　比如上，筆者在問(wèn)完了上三個(gè)問(wèn)題之后，緊接就說(shuō)道：據(jù)本人深入研究分析，前兩個(gè)原因占到了100%，第三個(gè)原因占到了0% 。

　　但不管是什么原因來(lái)的，老古話說(shuō)的好，既來(lái)之、則安之，說(shuō)不定聽(tīng)完了之后你們會(huì)覺(jué)得我講的課程比那些禮品更值錢(qián)。

　　于是大家的興趣就自然集中到了我講的內(nèi)容上來(lái)了。

　　★技巧五：調(diào)動(dòng)氛圍法

　　氛圍的調(diào)動(dòng)，應(yīng)該是很多培訓(xùn)師感到最為頭疼的事情。

　　氛圍的調(diào)動(dòng)，本質(zhì)上是一種互動(dòng)，形成一種積極互動(dòng)的氛圍。

　�、俪鰟�(dòng)出擊：山不動(dòng)，我走向山

　　培訓(xùn)師在觀察到現(xiàn)場(chǎng)的氛圍比較沉悶后，要積極尋求解決的方法，主動(dòng)出擊，以山不動(dòng)我走向山的氣質(zhì)，開(kāi)動(dòng)腦筋，調(diào)節(jié)氛圍。

　　主要的方法包括開(kāi)個(gè)玩笑、講個(gè)故事、舉個(gè)案例、尋求互動(dòng)等，但切記要不著痕跡、自然流暢，不要為講笑話而講笑話，顯得生硬、突兀。

　　這關(guān)鍵取決于培訓(xùn)的功底。

　�、诓荽杓核街梢怨ビ�

　　作為專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)課堂，再沉悶的現(xiàn)場(chǎng)一般也會(huì)有一兩個(gè)反映比較積極的學(xué)員(對(duì)于客戶(hù)經(jīng)理的課堂來(lái)說(shuō)一般是指零售客戶(hù))，要充分利用好他們，給他們舞臺(tái)，鼓勵(lì)他們展示自己，以學(xué)員帶動(dòng)學(xué)員的做法一般效果都比較好。

　　★技巧六：異行處理法

　　幾乎每場(chǎng)培訓(xùn)可能都會(huì)遇到個(gè)別“刺頭”，他們一般都表現(xiàn)為注意力不集中，或提出些比較刁鉆的問(wèn)題，或說(shuō)些比較搞怪的話。

　　對(duì)此，培訓(xùn)師要做有效控制和引導(dǎo)，不然后果將不堪設(shè)想。

　�、賳�(wèn)題回答：贊美先行，無(wú)往而不利

　　針對(duì)刁鉆問(wèn)題，培訓(xùn)師首先要沉得住氣，穩(wěn)妥的控制住自己的情緒，笑臉相對(duì)。

　　伸手不打笑臉人，微笑是最好的語(yǔ)言和最佳的應(yīng)對(duì)，哪怕對(duì)方真的很無(wú)禮。

　　然后用贊美的話語(yǔ)引導(dǎo)對(duì)方，比如說(shuō)“你的觀點(diǎn)很新穎，證明你有獨(dú)到的思維”，接著再把話題引向眾人，比如說(shuō)：大家也是這樣認(rèn)為吧，來(lái)我們一起掌聲鼓勵(lì)一下。

　　這時(shí)候，很少會(huì)有人還會(huì)繼續(xù)無(wú)禮。

　�、诋悰r處理：四兩撥千斤

　　對(duì)于一些刻意搞怪干擾會(huì)場(chǎng)的，我們及時(shí)處理，方法有：視而不見(jiàn)、旁敲側(cè)擊、點(diǎn)到為止、調(diào)虎離山、請(qǐng)求協(xié)助等，不管何種方式，要做到大事化小，小事化了，不要激發(fā)矛盾形成正面強(qiáng)勢(shì)沖突。

　　課后總結(jié)

　　★技巧七：總結(jié)提升法

　　當(dāng)一場(chǎng)培訓(xùn)結(jié)束后，總結(jié)與提升成為不可或缺的功課，正所謂“溫故而知新”。

　�、賰�(nèi)容總結(jié)：不求廣度，但求力度

　　在內(nèi)容的總結(jié)上，關(guān)鍵是看在講授的過(guò)程中，問(wèn)題有沒(méi)有分析清楚，思路有沒(méi)有解析透徹，方法有沒(méi)有剖析到位。

　　不追求面面俱到，盡可能深入徹底，從實(shí)際的效果出發(fā)，講一個(gè)問(wèn)題就解決一個(gè)問(wèn)題，使每一場(chǎng)培訓(xùn)都成為解決問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)。

　�、谑谡n總結(jié)：我還可以做的更好

　　至于授課技巧方面，主要體現(xiàn)在學(xué)員反映和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)上，由于初級(jí)入門(mén)，不必追求完美，但可分析提升即好。

　　以后登臺(tái)的機(jī)會(huì)多了，自然就好，這就是“熟能生巧”的道理。

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