加油站演講稿模板
好的演講稿可以引導(dǎo)聽(tīng)眾,使聽(tīng)眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在當(dāng)今社會(huì)生活中,需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?以下是小編精心整理的加油站演講稿模板,僅供參考,歡迎大家閱讀。

加油站演講稿模板1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
大家好,我叫xxx,來(lái)自于中國(guó)石油xxx加油站。今天能夠站在這個(gè)舞臺(tái)上演講,我感到十分榮幸,心情也倍感激動(dòng)。我演講的題目是:《奉獻(xiàn)讓青春閃光》。 青春是迷人的,許多人在青春年華里譜寫了輝煌燦爛的人生,王進(jìn)喜以“寧肯少活二十年,拼命也要拿下大油田”的英雄氣概和大無(wú)畏精神,創(chuàng)造了彪炳史冊(cè)的不朽業(yè)績(jī);吳玉章以“春蠶到死絲方盡,人至期頤亦不休。一息尚存須努力,留作青年為范疇!钡拇鬅o(wú)畏精神,用來(lái)彰顯自己把青春獻(xiàn)給祖國(guó)解放事業(yè)的決心。他們是挺立潮頭的英雄,是永遠(yuǎn)不落的星辰,更是我心中的楷模。
我作為一名石油子弟,銷售行業(yè)的艱苦,早在我上學(xué)時(shí)候就聽(tīng)父親說(shuō)過(guò),雖然我是一個(gè)女孩,但受父親的影響?zhàn)B成了我比較要強(qiáng)的性格,自認(rèn)為沒(méi)有我吃不了的苦,所以當(dāng)通知我到加油站上班時(shí),我心里暗暗下定決心:一定要干好我的第一份工作。但是當(dāng)我來(lái)到加油站工作了幾天后,我開(kāi)始猶豫了,想象中的景象與現(xiàn)實(shí)的差距使我有些不知所措,第一次加油的經(jīng)歷讓我至今記憶猶新:因?yàn)椴皇炀,?dòng)作比較緩慢讓顧客不滿意,然后他們就很生氣的訓(xùn)斥我。當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得很委屈,就與顧客爭(zhēng)辯了起來(lái),并找來(lái)了站經(jīng)理評(píng)理。 1
本以為他會(huì)替我說(shuō)話,沒(méi)想到他什么話也沒(méi)說(shuō),直接要求我給顧客道歉,請(qǐng)求顧客諒解,直到將顧客送出加油站。但是經(jīng)理沒(méi)有批評(píng)我,他只是輕輕地告訴我:服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,有些委屈是必須要承受的,要想不受氣,就努力學(xué)習(xí),盡快提高自己的業(yè)務(wù)技能,滿足客戶的合理需求。事后,我站在路旁看著公路上車來(lái)車往,想起剛剛發(fā)生的事,不爭(zhēng)氣的眼淚忍不住奪眶而出。突然感覺(jué)自己就像是被拋入大海中的一片樹(shù)葉,是那樣的渺小、那樣的孤立無(wú)援。那段日子里,要強(qiáng)的我心里矛盾極了,到底我的選擇對(duì)不對(duì)?怎么辦?是走還是留?我一直在彷徨??
但是不久后一件小事改變了我的看法。在我們站的加油高峰期,片區(qū)經(jīng)理每天都會(huì)抽空到我們站來(lái)加油,這天他忙完后,微笑著對(duì)我說(shuō):小黃,上了幾天班感覺(jué)怎么樣?我一聽(tīng)這話,鼻子一酸,淚水在我的眼里打轉(zhuǎn),我強(qiáng)忍著沒(méi)讓落下來(lái),然后微微一笑對(duì)他說(shuō):很好。 笆遣皇遣贿m應(yīng)。俊彼孟窨闯隽宋业男氖,關(guān)切的問(wèn)道!翱吹贸瞿闶且粋(gè)要強(qiáng)的小姑娘,加油站的工作確實(shí)很辛苦,不管干那一行你得愛(ài)它才行,只有愛(ài)它,你才能”,他想了想接著給我講了石油行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和老職工的感人事跡,講述了石油行業(yè)的美好發(fā)展前景,使我彷徨浮躁的心逐漸平靜下來(lái)。
生活不能缺少微笑,服務(wù)離不開(kāi)微笑。加油員更是需要微笑,在崗前培訓(xùn)時(shí),班長(zhǎng)時(shí)刻提醒我保持微笑,他說(shuō):“小 2
黃你看,usmile(昆侖好客)在沖你微笑,寶石花在向你微笑,所以,你要沖顧客微笑。”微笑,它猶如冬日的陽(yáng)光,猶如黑夜的火把,讓溫暖和光明穿越冷漠的空間,傳遞著一腔熱情、一份關(guān)懷、一份溫暖、一份寬慰??一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一個(gè)人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機(jī)。我深深體會(huì)到,在成品油銷售一線,看似簡(jiǎn)單的加油服務(wù),其實(shí)一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單,在你心情不好時(shí)你要保持微笑;在你被人誤解時(shí)你要保持微笑;只有堅(jiān)持做到這些,你就能微笑的面對(duì)人生的許多不如意,你的生活隨之也就會(huì)變得美好起來(lái)。這也是我在加油站短短的幾個(gè)月內(nèi)得出的心得。每天,我微笑著問(wèn)候進(jìn)站客戶,微笑著擦拭加油機(jī),微笑著保養(yǎng)消防器材。隨著時(shí)間的推移,越來(lái)越多的顧客熟悉了我,許多的司機(jī)師傅也愛(ài)來(lái)和我打招呼,這樣一個(gè)和諧的氛圍即促使油站銷量增加也讓我從中受益不少。愉快的心情使我心中充滿自豪。中國(guó)石油,我來(lái)了!
青春是充滿激情的,青春會(huì)煥發(fā)出無(wú)限力量。我們青年是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量和希望所在,作為新時(shí)代的.青年,我們應(yīng)該展現(xiàn)出中國(guó)青年愛(ài)崗敬業(yè),開(kāi)拓創(chuàng)新,自強(qiáng)不息,百折不撓,勤于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。作為企業(yè)的一員,企業(yè)就是我的家,作為一名加油站的基層員工,如何才能為企業(yè)爭(zhēng)光?如何才能更好地為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?這是每時(shí)每刻都縈繞在我腦海中的一件事;仡欒F人的錚錚誓 3
言,想想父輩的辛勤付出,看看今日中國(guó)石油的蓬勃生機(jī)。親愛(ài)的朋友們,這里都閃耀著一代代石油人奉獻(xiàn)的身影,F(xiàn)在,中國(guó)石油以博大的胸懷接納了我們,我們就應(yīng)該與她“同呼吸、共命運(yùn)”,為她的發(fā)展奉獻(xiàn)青春和力量。中國(guó)石油的發(fā)展需要我們的奉獻(xiàn),火熱的生活需要我們的奉獻(xiàn)。青年們,釋放我們的熱情吧!投身于中國(guó)石油發(fā)展的大潮當(dāng)中。“奮斗改變命運(yùn),夢(mèng)想讓我們與眾不同”。我相信,只要勤勉好學(xué)、銳意進(jìn)取,就一定會(huì)在今后的工作中做得更好,就一定會(huì)超越自我,讓飛揚(yáng)的青春綻放出更加燦爛奪目的亮麗火花!
我的演講完畢,謝謝大家!
加油站演講稿模板2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
歲末將至,回想自己一年來(lái)的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好總結(jié)一下自己。把一年的工作寫在紙上,卻不知從何落筆,盤點(diǎn)自己的工作,有得有失。對(duì)于成績(jī),得力于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,全站員工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的進(jìn)步。但縱整體工作,也有不盡人意之處,下面本人就全年工作情況進(jìn)行一下陳訴:
一、營(yíng)業(yè)情況
20xx年以來(lái),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境,作為站長(zhǎng),我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo),積極開(kāi)展全員銷售競(jìng)賽活動(dòng),搶抓機(jī)遇,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談,發(fā)動(dòng)員工想辦法出主意,增加銷量。在經(jīng)營(yíng)管理模式上,要求班組員工鞏固進(jìn)站加油顧客,通過(guò)社會(huì)關(guān)系就近尋找客源,另外由站長(zhǎng)與領(lǐng)班負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想,先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設(shè)等工程用油,保證了每月小額配送油品任務(wù),彌補(bǔ)了零售銷售總量的不足。大力宣傳長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的品牌保障,讓客戶放心使用,從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口。
截止11月份,汽柴油銷量達(dá)噸,完成年度任務(wù)的x%,其中柴油噸,同比x%,汽油噸,同比x%。潤(rùn)滑油銷售噸,同比x%。
二、加油站管理
堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。為方便員工的日常生活,公司為我站添置了熱泵和空調(diào),解決了員工夏天洗澡和冬季營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題,讓員工確實(shí)感受到了公司對(duì)我們的關(guān)懷。 為提高員工的凝聚力,每逢節(jié)假日就組織員工集體會(huì)餐或舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),豐富員工的文化生活的同時(shí),也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”,用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,與社會(huì)加油點(diǎn)、中石油站展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),在同等價(jià)格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣大顧客感覺(jué)到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。
三、安全管理
今年,是“我要安全”主題活動(dòng)的第二年。我就以“我要安全”主題活動(dòng)為契機(jī),認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全管理制度,營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍,員工圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責(zé)任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問(wèn)題開(kāi)展討論,通過(guò)大討論知道了“安全是對(duì)自己生命負(fù)責(zé)”、“我對(duì)安全有責(zé)任”、“你我保安全,安全有保障”,從自身出發(fā),自覺(jué)履行安全職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律,規(guī)范了作業(yè)行為;同時(shí),組織員工開(kāi)展事故預(yù)想,查找挖掘未遂事件,增強(qiáng)了員工對(duì)身邊存在的安全危害及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加油站實(shí)際情況,細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定,在加油站日查、周查、月查中仔細(xì)檢查,不走過(guò)場(chǎng),不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時(shí)開(kāi)展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開(kāi)展預(yù)案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。 根據(jù)公司要求,分別與ME簽定《安全責(zé)任狀》,與員工簽訂安全承諾書(shū)。明確加油站與安全責(zé)任的關(guān)系,方便了安全管理。強(qiáng)化安全管理工作,消除事故隱患。
四、加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理,努力降低油品消耗
堅(jiān)持對(duì)油罐車進(jìn)行卸油前的準(zhǔn)確計(jì)量,油品的核對(duì),對(duì)油罐做到每天計(jì)量、核算,同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況,定期校對(duì)加油機(jī)的'準(zhǔn)確度,特別是元豐站,因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。
在校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí),必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素?傊,加強(qiáng)計(jì)量管理,明確計(jì)量員責(zé)職,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即查找分析,不隔夜,建立健全計(jì)量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
五、設(shè)備管理
本人本著“大修早處理小修不出門”的原則,通過(guò)對(duì)領(lǐng)班的培訓(xùn),每日進(jìn)行設(shè)備檢查,做到了早發(fā)現(xiàn),早解決。基本保證了加油站設(shè)備全年運(yùn)行正常,在維修中心的大力配合下,基本做到了加油站的設(shè)備完好。
不足之處:
1、精細(xì)化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。
3、員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高。
4、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。
加油站演講稿模板3
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)參加營(yíng)銷技能演講比賽,我會(huì)加倍珍惜。同時(shí)感謝跟我一起工作的同事們對(duì)我的關(guān)心和支持。
我叫。。。,來(lái)自。。加油站。我演講的題目是“細(xì)節(jié)決定成敗”。
道家創(chuàng)始人老子有句名言:天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易。意思就是做大事必須從小事做起,做難事必須從容易的做起。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò),把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,可以毫不夸張的說(shuō),現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理,還是外部的市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等細(xì)節(jié)問(wèn)題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。作為一名加油站的工作人員,往往每天要做的事,就是每天重復(fù)著簡(jiǎn)單又平凡的小事――為顧客服務(wù)。然而作為與顧客有直接接觸的加油員,我們?cè)跒轭櫩头⻊?wù)的過(guò)程中,每一個(gè)小的細(xì)節(jié),都可能會(huì)影響到銷售量和企業(yè)形象,從而影響到企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。兩個(gè)月的加油生活,帶給我的感觸頗多,現(xiàn)在我將工作中發(fā)現(xiàn)的銷售細(xì)節(jié)列出一二與大家共同分享。
細(xì)節(jié)一、利用情感營(yíng)銷,抓住顧客的心
在講到情感營(yíng)銷前,我要先為大家介紹一下情感營(yíng)銷的概念,所謂情感營(yíng)銷,就是把消費(fèi)者個(gè)人的情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心,通過(guò)心里的溝通和情感的交流,贏得消費(fèi)者的信賴和偏愛(ài),進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
隨著中石化落戶哈密,哈密的成品油銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈,雖然成品油銷售市場(chǎng)屬于具有中國(guó)特色的“寡頭壟斷市場(chǎng)”,競(jìng)爭(zhēng)并不充分,然而我們東疆分公司的市場(chǎng)占有率卻不足哈密的成品油市場(chǎng)的10%,我們還是有很大的晉升空間的。在產(chǎn)品同質(zhì)和價(jià)格相同的情況下,服務(wù)成為我們獲取市場(chǎng)份額,多分一杯羹的重要突破點(diǎn)。而服務(wù)的核心就是情感溝通,在情感消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)者看重的更多的是自身的情感的滿足。如果我們的加油員,或者說(shuō)是銷售人員能夠在銷售過(guò)程中,從“情”為切入點(diǎn),在營(yíng)銷過(guò)程中傾注情感,對(duì)待客戶用心,找到與顧客溝通的的情感紐帶,進(jìn)而進(jìn)行準(zhǔn)確的定位和有分寸的切入,使消費(fèi)者持續(xù)不斷的感受心靈的沖擊,即能夠潛移默化的影響顧客的心理,從而全力激發(fā)其購(gòu)買欲望,達(dá)到“細(xì)雨潤(rùn)物卻無(wú)聲”的境界,我們的銷售量就自然會(huì)隨之上升。
在銷售的過(guò)程中,我們需要去用情、用心的做好一些小事,抓住工作中的小細(xì)節(jié)來(lái)拉進(jìn)與顧客的距離。我們?cè)诩佑偷倪^(guò)程中,有時(shí)候,一句貼心的問(wèn)候,或者為顧客送上一杯白開(kāi)水都會(huì)讓顧客為之感動(dòng),而有時(shí),一點(diǎn)細(xì)微的疏忽就可能導(dǎo)致顧客轉(zhuǎn)投競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的懷抱。我在火箭工作的兩個(gè)月里,看到我們的巴圖爾巴
叔會(huì)為來(lái)加油的司機(jī)開(kāi)油箱蓋,這里可能大家會(huì)有疑問(wèn),為顧客開(kāi)油箱蓋不是十三步法里要求的嘛,這里我要解釋一下,巴叔不僅僅為小車司機(jī)開(kāi)油箱蓋,一些大貨車的油箱蓋他也會(huì)幫他們開(kāi)油箱蓋,我曾經(jīng)聽(tīng)到一個(gè)跑長(zhǎng)途的司機(jī)老鄉(xiāng)過(guò),他開(kāi)了幾年的大貨車,為他開(kāi)油箱蓋的加油員是少之又少,而我們火箭站的巴圖爾就是其中一員。我也看到我們的站長(zhǎng)張海英和馮小鳳為長(zhǎng)途司機(jī)燒開(kāi)水泡方便面,為司機(jī)在漫長(zhǎng)枯燥的行車過(guò)程中送去一點(diǎn)溫暖,我也看到了李雙虎和趙陽(yáng)提醒司機(jī)路上開(kāi)車注意安全,做到來(lái)有迎,走有送,我看到了情感營(yíng)銷在工作中的真實(shí)體現(xiàn),無(wú)形之中,通過(guò)一些小事,我們就做到了情感銷售,而這些被我們情感營(yíng)銷的顧客自然而然就成了我們的.?、回頭客。
細(xì)節(jié)二、敢于猜測(cè)顧客的心理,進(jìn)行逆向營(yíng)銷
通常情況下,我們所理解的逆向營(yíng)銷是指需求決定供給,即企業(yè)根據(jù)顧客的需要設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品和提供顧客需要的服務(wù),比如戴爾電腦可以接受顧客的訂單,根據(jù)顧客的需要配置筆記本,以及Priceline.com網(wǎng)站上,顧客可以提出為某種特定的物品支付自己指定的價(jià)格等等。這里我所指的逆向營(yíng)銷是指非常規(guī)的營(yíng)銷策略。我們?cè)阡N售過(guò)程中竭力向廣大消費(fèi)者宣揚(yáng)本企業(yè)的聲譽(yù)、產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)等,這是非常正常的事情,但我們也可以反其道而行,自我揭短,敢于為自己的企業(yè)找毛病以及當(dāng)顧客對(duì)我們的企業(yè)有所猜測(cè)和懷疑時(shí),根據(jù)我們自身對(duì)顧客的了解,來(lái)反向營(yíng)銷,借“趕走顧客”來(lái)“吸引顧客”。逆向營(yíng)銷有以下幾方面特別的功效:(1)指向性。抓住人們的好奇心,迎合顧客的心理需要。比如廣告宣傳,一般的廣告都是采用鮮明的色彩,動(dòng)人的形象,醒目的標(biāo)題,但這只是常見(jiàn)的一般性的策略方法,不足為奇,美國(guó)紐約街頭有人豎起一大塊廣告牌,把版面涂成黑色,只在版面的下端寫上幾個(gè)小的白字作為廣告的內(nèi)容,這種奇特的手法抓住了顧客的好奇心理,吸引很多行人前往細(xì)察,正好達(dá)到了廣告的目的。(2)合理性。 正常營(yíng)銷都是循規(guī)蹈矩的傳統(tǒng)的企業(yè)行為,其中一些手段,有的已經(jīng)被顧客視為“吹!,甚至欺騙,因此顧客心存戒心,甚至產(chǎn)生了懷疑和抵觸心理。在這種情況下,逆向營(yíng)銷反而能消除抵觸的情緒,給顧客一種誠(chéng)實(shí)合理的好的印象,得到顧客的信賴。這里我想舉一個(gè)我加油時(shí)候的例子。有個(gè)陜西牌照的司機(jī)進(jìn)站加油,他說(shuō)先加三百,我當(dāng)時(shí)心里想,這么大車加三百,都跑不來(lái)好遠(yuǎn)哦?就問(wèn)他:“這么大的車為什么不加滿呢?”他說(shuō):“我是第一次進(jìn)你們加油站,怕你們的油不好,先加加看看油怎么樣。你們兵團(tuán)加油站是啥性質(zhì)的?”我就給他解釋說(shuō)是兵團(tuán)和中石油合資的。他又不停的追問(wèn)我,那你們沒(méi)有自己的油田嗎?你們站的老板是哪里的?是不是私人的加油站等一系列的問(wèn)題,這不禁使我想起之前一個(gè)不加油只買東西的大車司機(jī)說(shuō),他們都是定點(diǎn)加油,雖然每次都路過(guò)我們站,但是由于習(xí)慣和安全等因素都不會(huì)選擇換站加油,怕我們的油不好,他說(shuō)
很多私人加油站,司機(jī)一進(jìn)站,他們的態(tài)度特別好,又送手套又上茶水的,結(jié)果加上的油都不禁燒。想到這個(gè)細(xì)節(jié),我也想冒險(xiǎn)試試,就不給他推薦我們兵團(tuán)的加油站了,來(lái)個(gè)逆向推銷。接著我就又說(shuō)了一句:師傅,我們的加油站都是公家的,屬于兵團(tuán)國(guó)資委的,我也不會(huì)騙您,您如果相信我就加滿,如果不相信的話您說(shuō)加多少加多少,就算現(xiàn)在就停槍我也同樣歡迎你下次再來(lái)。這時(shí)這個(gè)司機(jī)就說(shuō):你這樣說(shuō),我就加滿,還有上面的大油箱都給我加滿,因此,在我不經(jīng)意的“逆向營(yíng)銷”的過(guò)程中,這個(gè)顧客不但加了4000塊錢的油,我還忽悠他買了我們一百多的的小食品。并且,幾天以后,我又在我們的加油站看到了這個(gè)可愛(ài)的司機(jī)。從表面上看,我的這種推銷方式似乎我們會(huì)吃虧,可事實(shí)上我們卻占了便宜,我們抓住了顧客的這種懷疑的心理,誰(shuí)能迎合顧客的心理,誰(shuí)就能把握更大的主動(dòng)權(quán),從而在市場(chǎng)上獲益。(3)針對(duì)性。針對(duì)性是對(duì)合理性的補(bǔ)充,逆向營(yíng)銷方式只是針對(duì)部分具有逆反消費(fèi)心理的顧客才比較實(shí)用,不是通用的,一些經(jīng)常來(lái)我們兵團(tuán)的加油站加油的顧客,我們就要竭力向他們推薦我們的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)了。
加油站是石油公司的窗口單位,顧客透過(guò)窗口就能看到公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,作為窗口中的加油員更要牢記“細(xì)節(jié)來(lái)自于用心,細(xì)節(jié)來(lái)自于習(xí)慣”,在工作過(guò)程中用心,用情做好崗位上的每一件小事,哪怕只是拾起一張廢紙,為顧客遞上一杯熱水。從自身做起,從點(diǎn)滴做起,用實(shí)際行動(dòng)立足崗位作貢獻(xiàn),為石油做出無(wú)愧于時(shí)代、無(wú)愧于企業(yè),無(wú)愧于青春的貢獻(xiàn)。
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