跟人交往應(yīng)該學(xué)會(huì)的談話技巧
在我們談話時(shí)時(shí)刻都要提醒自己,要給自己留余地,使自己可進(jìn)可退,這好比在戰(zhàn)場(chǎng)上一樣,進(jìn)可攻,退可守,這樣有了牢固的后方,出擊對(duì)方,又可及是撤回,仍然處于主動(dòng)地位,雖說(shuō)未必就是戰(zhàn)無(wú)不勝,但也不會(huì)出現(xiàn)一敗涂地的現(xiàn)象。以下是小編為大家整理的跟人交往應(yīng)該學(xué)會(huì)的談話技巧,歡迎瀏覽。
一、不要用訓(xùn)斥的口吻去說(shuō)別人
朋友和同事間的關(guān)系是平等的,不能自以為是,居高臨下,惟我獨(dú)尊。盛氣凌人的訓(xùn)斥會(huì)刺傷對(duì)方的自尊心,這種習(xí)慣將使你成為孤家寡人。人類有一種共性:沒有誰(shuí)喜歡接受別人的命令和訓(xùn)斥。千萬(wàn)不要自以為是,要讓別人也有自己的面子。
二、談話時(shí)不要做一些不禮貌的動(dòng)作
為尊重對(duì)方的談話,首先要做的就是必須保持端莊的談話姿態(tài)。抖腿,挖鼻孔,哈欠連天等都是不禮貌的動(dòng)作行為。尤其不要一直牢牢地盯住別人的眼睛,否則會(huì)使對(duì)方覺得窘迫不安;也不要居高俯視,否則會(huì)給人以高高在上的感覺;更不要目光亂掃,東張西望,否則會(huì)使對(duì)方覺得你心不在焉或是另有所圖。
三、不要過于賣弄自己
夸口,說(shuō)大話,“吹牛皮”的人,常常是外強(qiáng)中干的,而且他們的目的只不過是為了引起大家對(duì)他的關(guān)注,以滿足自己的虛榮心。朋友,同事相處,貴在講信用。自己不能辦到的事情,胡亂吹噓,會(huì)有華而不實(shí)的印象。賣弄自己,顯示自己才華橫溢,知識(shí)淵博,對(duì)方會(huì)有相形見絀的難堪,這也不利于交往。
四、不要隨意觸及隱私
任何一個(gè)人在心靈深處都有隱私,都有一塊不希望被人侵犯的領(lǐng)地。現(xiàn)代人極為強(qiáng)調(diào)隱私權(quán)。朋友或同事出于信任,把內(nèi)心的秘密告訴你,這是你的榮幸。但是你若不能保守秘密。則會(huì)使他們傷心,甚至怨恨。隱私是人心靈深處最敏感,最易激怒,最易刺痛的角落,無(wú)論是在當(dāng)面還是在背后都應(yīng)回避這樣的話題。
五、不要把對(duì)方逼上絕路
當(dāng)要陷入頂撞式的爭(zhēng)辯旋渦時(shí),最好的辦法就是饒開它,不去爭(zhēng)論。針鋒相對(duì),咄咄逼人的爭(zhēng)辯只能屈人口,不能服人心。被你的雄辯逼迫得無(wú)話可說(shuō)的人,肚子里常常會(huì)生出滿腹牢騷,一腔怨言。不要指望僅僅以口頭之爭(zhēng),便可以改變對(duì)方已有的思想和成見。你爭(zhēng)強(qiáng)好斗,堅(jiān)持爭(zhēng)論到最后一句話,雖可獲得表演勝利的自我滿足感,但并不可能令對(duì)方產(chǎn)生好感,所以在交談中,必須堅(jiān)持“求同存異”的原則,不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。
六、話不要說(shuō)得太絕對(duì)
也許是愛因斯坦的“相對(duì)論”深入人心的緣故,人們考慮問題都喜歡來(lái)個(gè)相對(duì)思考,對(duì)于絕對(duì)的東西,在心理上有一種排斥感。比如,當(dāng)你斬釘截鐵地說(shuō):“事實(shí)完全就是這個(gè)樣。”因此,在談話時(shí),盡管是我們絕對(duì)有把握的事,也不要把話說(shuō)的過于絕對(duì),絕對(duì)的東西容易引起他人的挑刺。而現(xiàn)實(shí)是,如果對(duì)方有意挑刺,還真能挑出刺來(lái)。與其給別人一個(gè)挑刺的借口,不如把話說(shuō)的委婉一點(diǎn)。同時(shí),如果我們不把話說(shuō)得絕對(duì),我們還可以在更為廣闊的空間與對(duì)方周旋。
七、話要說(shuō)得圓潤(rùn)
當(dāng)我們?yōu)榱四硞(gè)目的與他人談話時(shí),話就要說(shuō)的圓潤(rùn)一些,話說(shuō)得太直,會(huì)激惱對(duì)方,即便是理在己方。說(shuō)的圓潤(rùn)一點(diǎn),能給我們留下一定的回旋余地,從容地達(dá)到我們談話的目的。
八、話不要違背常情常理
事物都有自己存在的道理,人事也有自己存在的情理。說(shuō)話時(shí),如果違背了常情常理,就 會(huì)給別人留下口舌。因此,在談話時(shí),要記住話不要說(shuō)過了頭,違背了常情常理。
九、說(shuō)話要前后一致,誠(chéng)實(shí)守信
在和他人講話事,還要注意前后不要出現(xiàn)矛盾,保持前后一致。前后矛盾是一大忌,矛盾的地方常常是易受到他人攻擊的地方,而且常常是非常有力的攻擊,可以使我們啞口無(wú)言。
說(shuō)話誠(chéng)實(shí)不但是銷售中最好的策略,而且是惟一的策略。在與別人的談話中要時(shí)時(shí)刻刻牢記誠(chéng)信兩個(gè)字,說(shuō)話要前后一致。
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