企業(yè)述職報告

時間：2026-01-29 23:18:32 述職報告

企業(yè)述職報告范文匯編六篇

　　在日常生活和工作中，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，要注意報告在寫作時具有一定的格式。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編為大家整理的企業(yè)述職報告6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

企業(yè)述職報告范文匯編六篇

企業(yè)述職報告篇1

　　從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時光的長短，電話客服都能夠給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結(jié)：

　　從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時光了，在這五個月的時光里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變。從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。

　　在那里，我們每一天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入狀況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)這天外呼就應(yīng)注意哪些問題。在那里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術(shù)，讓我們在應(yīng)對各種刁難的客戶時都能游刃有余。在那里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學員都用心參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作。

　　在那里，我們每一天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵。在那里，每一天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖。在那里，我們每一天會記錄下自我當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴。更重要的是，在那里，我們在xx銀行電話銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡單起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

　　從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：

　　一、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學習，與時俱進

　　記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學習”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學習不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。

　　1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學習目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

　　2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化。其次是按自我的`學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時光學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務(wù)重而放松學習。

　　在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中持續(xù)好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：

　　一、效完成外呼任務(wù)。在進行每一天的外xx，學會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行**地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時光撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶我們要多進行預(yù)約回撥。再例如**行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

　　二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出。加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫忙我們高效的利用知識庫。不斷鞏固所學的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復(fù)客戶的問題。

　　三、增強主動服務(wù)意識，持續(xù)良好心態(tài)。

　　四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

企業(yè)述職報告篇2

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　我此刻擔任xxx一職，主要負責公司的xxx工作。在xxx的一年半時間里，無論從一名實習的操作員到正式合格的操作員，還是從一名xx工人成長為一名熟練的操作工，都是公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和企業(yè)培養(yǎng)的結(jié)果。我感謝企業(yè)、感謝關(guān)心我、幫忙我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們。

　　帶著這份感激在這18個月里，我始終沒有忘記自己是一名光榮的某某員工，一向把企業(yè)的利益和個人利益緊緊地聯(lián)系在一起。因此在工作中認真細心、恪盡職守、從不馬虎，想盡辦法將損失降到最低。在從事xx工作期間，我始終對質(zhì)量持續(xù)高度的重視，嚴把質(zhì)量關(guān)。每次操作時都會對每張片子認真檢查核對，寧可少檢也不放過存在問題的'片子。記得有一次，在檢片過程中由于著急去洗手間，把兩張檢出問題的片子放在一邊，回來后卻不知放到哪兒了，應(yīng)對千百張檢過的片子心想咋辦呢，最后咬咬牙把這些片子又檢了一遍，最后找到了那兩張可恨的問題片子。雖然這樣做浪費了許多時間但保證了質(zhì)量，最終讓自己感到很欣慰。

　　我是一個愛學習、愛專研的人，不服輸不氣餒是我的性格。多年前在繁重的家務(wù)和照料家人的狀況下完成了自修大專的學業(yè)，讓我十分自豪的是能在某某這樣的朝陽企業(yè)工作。在那里我的工作熱情極高，學習的動力極強。尤其在擔任xxx操作工以來，不斷學習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，虛心向有經(jīng)驗的同事學習。一次，片子清洗出來后發(fā)現(xiàn)有白斑不知是什么原因。之后，透過與同志們交流和學習，漸漸懂得了脫膠與溫度、酸的濃度、以及時間是有必須關(guān)系的，目前我們用的比較多的是乳酸，需要升高溫度、延長時間，但工藝需要優(yōu)化到一個合理的值，出現(xiàn)白斑可能是由于切割后硅片放置在空氣中的時間太長所致。

　　就這樣在一年半的時間里，我認真學習、努力工作，使自己成為了一名熟練的xxx操作工。雖然在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下也取得了必須的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。工作用心性還不夠強、學習勁頭還不夠足、知識面還不夠廣。我計劃在20xx年加倍努力，彌補不足讓自己的工作成績更上一層樓。

　　這次企業(yè)招聘質(zhì)檢員，我很向往這項工作，這也是我回報企業(yè)的一次好機會。

　　質(zhì)檢工作是企業(yè)多項工作中的重中之重，保證質(zhì)量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，沒有質(zhì)量，就沒有品牌、就不會發(fā)展。因此，我覺得作為質(zhì)檢員要把企業(yè)的利益放在首位，堅持把質(zhì)量握在手中，把客戶放在我心中。我對這項工作很有信心，憑借自己嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和孜孜不倦的學習精神，我必須會做好這項工作。

　　以上是我的述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。

企業(yè)述職報告篇3

　　20xx年，是公司經(jīng)歷總廠專業(yè)化重組，完成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，正式步入市場，迎接競爭挑戰(zhàn)的第一年。一年來，我在總廠、工程公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊密團結(jié)機械制造公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內(nèi)堅持求真務(wù)實、埋頭苦干的作風，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢生存根基，努力營造團結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。下面，我將20xx年自己主管的幾項工作向各位代表做以簡要匯報：

　　一、生產(chǎn)能力顯著提高。

　　經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。20xx年，經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成經(jīng)營指標8971.16萬元，創(chuàng)造了歷史最好水平。承接并圓滿完成了石化公司120萬噸/年加氫改造項目、總廠復(fù)合肥裝置建設(shè)、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點項目的設(shè)備制造任務(wù)；外部市場方面，主要完成了大連齊化設(shè)備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務(wù)。全年制造加工總量252472臺（件）， 4368.63噸。其中容器197臺，948噸，產(chǎn)值1526.56萬元；塔器37臺，565.87噸，產(chǎn)值1013.54萬元；換熱器118臺，641.7噸，1300.69萬元；換熱器管束52臺，257.24噸，產(chǎn)值622.68萬元；空冷器管束45臺，294.38噸，產(chǎn)值575.74；三旋9臺（件），19.637噸，產(chǎn)值162.8萬元；加工配件252014件，432.13噸，產(chǎn)值1180.83萬元；橋架705噸，產(chǎn)值649萬元；其他項目1149.59萬元。

　　二、營造穩(wěn)定環(huán)境。

　　夯實產(chǎn)業(yè)格局。一年來，我從加強形勢任務(wù)教育入手，積極向職工講情形勢、明確任務(wù)，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動為企業(yè)的生存獻計獻策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以容器制造、換熱設(shè)備制造、分離設(shè)備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測、轉(zhuǎn)子實驗及金屬構(gòu)件加工制造，9個業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu)，經(jīng)過一年來的實踐、運行，基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、結(jié)構(gòu)最佳化、效益最大化目標穩(wěn)步邁進。南區(qū)的激光加工中心、閥門制造廠和容器制造廠，一舉扭轉(zhuǎn)了虧損局面，實現(xiàn)盈利。換熱設(shè)備制造廠和容器制造廠兩各單位，產(chǎn)值均超過了20xx萬元以上，創(chuàng)出了有史以來的最高記錄。

　　三、加快“三高”項目實施步伐。

　　努力提升核心競爭能力。作為集團公司確立的做大、做強項目，高效換熱器、高效塔內(nèi)件和三級旋風分離器，已經(jīng)成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務(wù)，得到了總廠機動處、設(shè)計院和各科研院所的權(quán)利支持。20xx年，我積極與上級主管部門和設(shè)計部門溝通、聯(lián)系，努力做好論證工作，組織研發(fā)中心、生產(chǎn)裝備部門的技術(shù)人員，全力以赴加快項目的實施步伐，截止20xx年末，共安裝設(shè)備47臺，完成項目總量72%。塔內(nèi)件和高效換熱器2條生產(chǎn)線目前已完成了前期的調(diào)試工作，具備了開車投用條件；三旋生產(chǎn)線于今年的4月份將進入調(diào)試階段，上半年就可以全面投入使用。三個實驗室的設(shè)計工作進展順利，在北京大學澤華公司、華南理工大學和石油大學技術(shù)力量的推動下，研發(fā)中心正在對設(shè)計方案做進一步的補充、完善。我預(yù)計，該項目在今年將全部竣工。

　　四、規(guī)范材料管理，理順物流程序。

　　一是指導(dǎo)和組織物資供應(yīng)站以強化管理為主線，以健全完善各項管理制度為出發(fā)點和落腳點，先后實施和推行了《公司物資管理規(guī)定》、《物資供應(yīng)工作程序》、《通用物資檢測過程控制程序》、《物資管理考核辦法》和《物質(zhì)供應(yīng)站工作考核辦法》，明確了各崗位、各工種的`職責權(quán)限，推進了物資管理的制度化和規(guī)范化運行。二是將基層單位庫房全部劃歸到供應(yīng)站，實現(xiàn)了材料的集中管理和統(tǒng)一調(diào)撥。針對分庫保管員業(yè)務(wù)不熟練，庫房管理及賬目不規(guī)范的實際情況，組織供應(yīng)站一些業(yè)務(wù)能力強的老保管員，分包基層分庫，從建賬、物資擺放教起，系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā)、存儲知識。經(jīng)過幾個月的理順，基層分庫有效地保證了生產(chǎn)用料的及時供應(yīng)，走向規(guī)范化的運行軌道。三是堅持材料與材質(zhì)證件同步手續(xù)。生產(chǎn)過程中，我發(fā)現(xiàn)部分材料的材質(zhì)證件不能隨實物及時到位，尤其是承接緊急任務(wù)時，生產(chǎn)單位為確保工期，按時交貨，未接到證件就開始了加工生產(chǎn)，極容易給產(chǎn)品留下質(zhì)量隱患。經(jīng)過多次研究，我組織制訂和實施了《進廠材料復(fù)驗暫行規(guī)定》，在材料入庫和進入加工現(xiàn)場前，質(zhì)管部門與供應(yīng)站嚴格執(zhí)行理化檢驗程序，發(fā)現(xiàn)證件不全的材料，計劃員立即跟蹤索要。遇到特殊情況時，按照ISO9001質(zhì)量管理體系要求，嚴格履行有公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準的緊急放行手續(xù)。

企業(yè)述職報告篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　你們好！

　　我叫xxx，于20xx年xx月xx日進入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔任秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年xx月xx日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管�，F(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。

　　回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事�，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。

　　在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學習物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù)。協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實。各種資料的收集、整理歸檔。對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議。接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起。協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

　　一、收費工作

　　協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，xx山水華庭已于xx月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。

　　二、日常接待

　　接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的`問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)。業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。

　　下一步工作計劃：

　　一、對于自身的管理帶動員工的積極性

　　嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學習。

　　二、交房工作的順利進行

　　交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。

　　三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解

　　在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。

　　四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理

　　根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

　　經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力！

　　以上是我對自己近期以來的述職報告，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

企業(yè)述職報告篇5

　　一、個人廉政方面

　　三年半中，我自始至終，嚴格要求自己，始終堅持財務(wù)公開化。三年半中，我不斷健全學校的財務(wù)管理制度，根據(jù)教育局和學區(qū)財務(wù)制度規(guī)范學校各種支出，大額開支由全體教師會討論決定。學校每學期的經(jīng)費支出都利用教師會進行公開說明，并進行公示。

　　二、學校經(jīng)費運轉(zhuǎn)和基本建設(shè)方面

　　1.精心使用學校經(jīng)費，確保學校正常運轉(zhuǎn)。xx年2月，我接任校長后，由于學校面貌成就，通過與全體教師協(xié)商，投入1.86萬元對學校全部教室和教室宿舍進行了粉刷，對全部學生桌椅油漆刷新。由于校門口路面泥濘，投入0.8萬元用混凝土硬化校門道路36米，解決了師生出入校門難的`問題。xx、xx年逐步有序投入3.9萬元對校園全部用紅磚進行了硬化，修建了花園，移栽了松樹和花草，校園環(huán)境顯著改變。學生“營養(yǎng)改善計劃”實施時，一次性投資2.2萬元改造了學生食堂，購置了食堂全部灶具，冰柜、消毒柜等設(shè)備，保證了學生營養(yǎng)餐安全，衛(wèi)生，高質(zhì)量供應(yīng)。因為學校教師辦公條件有限，學校出資1.4萬元購置了辦公電腦、桌椅及相關(guān)設(shè)施，極大改善了辦公條件。在大東溝小學任職三年半，我始終精心安排使用學校經(jīng)費，把事情分出個輕重緩急，努力做到每一分錢都花在刀刃上，促使學校各項工作快速健康發(fā)展。

　　2.多方籌措，努力改善硬件條件。由于學校經(jīng)費有限，大的硬件設(shè)施改善較為困難，xx年，原修建在學校院內(nèi)東南角的村委會新建搬遷后，我積極與村委會、鄉(xiāng)政府、學區(qū)協(xié)調(diào)，最終將就村委會土地及房屋留給學校使用，為學校改造食堂和申辦附設(shè)幼兒園創(chuàng)造了條件。xx年初，經(jīng)村委會和鄉(xiāng)政府與蘭州交通大學聯(lián)系，蘭州交通大學為學校援建了24臺計算機教室一個，為學生捐贈字典150本，圖書400多冊，加強了學校信息化教學進程和豐富了學生課外閱讀生活，提高了學校的裝備水平，促進了學校的發(fā)展。

　　三、不足之處和需要改進方面

　　1.專業(yè)學習還需進一步提升。大東溝小學三年半是我校長職業(yè)生涯的開始，我把主要精力放在了學校管理和校園環(huán)境改善上，對教學業(yè)務(wù)上學習和思考投入的精力相對較少。在教學專業(yè)上，三年半中我進步得很慢，我希望自己教學專業(yè)上進一步提升。

　　2.財務(wù)管理能力需要加強。在任大東溝小學校長期間，由于對“義�！苯�(jīng)費使用細則及相關(guān)財務(wù)管理制度的學習不夠充分、徹底，致使學校部分支出超出預(yù)算范圍、部分票據(jù)附件不齊全。在今后的工作中，我將認真學習各項財務(wù)法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，嚴格要求自己，把學�！傲x�！苯�(jīng)費管好、使用好，使學校財務(wù)工作更加規(guī)范。

企業(yè)述職報告篇6

大家好！

　　今天我匯報的主題是：

　　分享成果分擔責任

　　——做好一名少將士兵

　　年底的時候，我學習了一份關(guān)于IT企業(yè)文化理念的資料，對其中描述的"少將士兵"的"企業(yè)員工精神"感觸很深——實際上，任何一位員工都是在一個平凡崗位，就應(yīng)該踏實、勤奮的做好每一件事情，這就是士兵的心態(tài)，是以執(zhí)行和服從為天職，這個心態(tài)清晰而樸實；同時，在這個崗位上更要有一個深入的思維和嶄新的啟發(fā)，這就是將軍的境界，是以開創(chuàng)和勝利為己任，這個境界高遠而執(zhí)著。

　　**公司自開展業(yè)務(wù)以來，經(jīng)歷了兩位核心創(chuàng)業(yè)者超過十年的奮斗。從員工角度，無論是08年、10年還是此后進入公司的同事，我們從一開始就已經(jīng)分享了企業(yè)最初創(chuàng)業(yè)的成果。那么，面對已經(jīng)擁有的新的局面，在今天以及將來，作為企業(yè)的一員，就需要我們每一個人來分擔更多的責任。

　　企業(yè)平臺在為員工提供一個職業(yè)、一份工作之外，更為我們提供了一個深化專業(yè)、塑造學識的環(huán)境，給了我們更多的機會去嘗試新的事物。

　　首先，工作要從細節(jié)做起，愿意從小事做起。

　　網(wǎng)上申報和網(wǎng)上認證是我公司兩個基礎(chǔ)項目。在用戶操作過程中，雖然有詳細規(guī)范的流程說明，但因為涉及到十幾萬戶納稅企業(yè)中不同計算機操作水平的會計人員，所以需要更多的、反復(fù)的具體指導(dǎo)。尤其在各區(qū)局大廳現(xiàn)場工作的同事，做的都是直接面對面的工作，面對的是不同性格、不同專業(yè)和不同態(tài)度的納稅人。要做好工作，不僅需要服務(wù)意識強、專業(yè)知識充實，更需要調(diào)和人際環(huán)境的能力；一直以來，在大廳現(xiàn)場服務(wù)的同事都不同程度的得到了局端稅務(wù)人員和用戶的好評。

　　另外，在完成企業(yè)用戶問題受理、征期內(nèi)突發(fā)問題解決的同時，也進行了新問題的共同研討、相關(guān)知識學習以及用戶培訓(xùn)組織等。

　　這些過程都考驗了大家的耐心和堅持，每一個疑難點的集體討論，每一個環(huán)節(jié)的細心處理都歷練了自身的執(zhí)業(yè)心態(tài)。把細節(jié)做好，才能更切身的體會到"企業(yè)運營無小事"的真諦。

　　第二，緊跟公司發(fā)展步伐，提高自身職業(yè)素養(yǎng)。

　　能夠加入到行業(yè)前列的企業(yè)，我深感榮幸。每一次內(nèi)部培訓(xùn)，新產(chǎn)品學習都能讓我掌握最新、最前沿的行業(yè)信息。公司內(nèi)刊的專業(yè)文章，更讓人眼前一亮。在這樣的條件下獲得這樣的資源，更有益于大家的職業(yè)規(guī)劃。

　　根據(jù)行業(yè)態(tài)勢，產(chǎn)品周期和市場進度，在總結(jié)《重點項目難點與問題解決》辦法以及提議《產(chǎn)品平臺化（產(chǎn)品組合推廣）運營》等方案的同時，逐步提高了自身職業(yè)素養(yǎng)。

　　獲取與回報永遠要成正比，提醒自己：從企業(yè)平臺學習、掌握了新知識之后，更要保持一個主動思考、敢于建議的活力和狀態(tài)。

　　第三，相信團隊，相信協(xié)作。

　　在企業(yè)界有一句流傳廣泛的諺語："如果你想知道金礦的方向，就去問鞋子上灰塵最多的人".

　　效率的提高、流程的簡化、增值效應(yīng)的出現(xiàn)，依靠的都是團隊，依靠的是整體。一個新的產(chǎn)品或系統(tǒng)在由階段項目化轉(zhuǎn)為常態(tài)流程化的時候，絕對不是單獨一個人能完成的。

　　比如網(wǎng)上認證項目的順利進行，就需要各個環(huán)節(jié)的配合：從銷售接單，到信息采集、申請授權(quán)、開具秘鑰，再到上門安裝、調(diào)試，之后再與省局運維后臺完成確認。這期間就涉及了"多崗位的工作協(xié)同".尤其在遇到了需要上門處理相對復(fù)雜的技術(shù)問題，或者遇到路途很遠，位置比較偏僻的企業(yè)用戶時，大家從不推脫。有的同事為了妥善處理好用戶問題，工作到晚上7、8點鐘之后才離開客戶所在地，以真誠的服務(wù)獲得了客戶真誠的好評。當然，這樣的.好評，也是給團隊中每一位成員的，因為工作的完善匯集了各個崗位的整體能量。

　　"一條鐵鏈的強度，取決于它最薄弱的一環(huán)",團隊中的每一位成員，可能都會有不足和欠缺，彌補不足、增強優(yōu)勢也是工作的一部分。如果對某個專業(yè)問題有疑問，那就相信團隊，在這里你絕對可以找到能夠指導(dǎo)自己的人。

　　第四，發(fā)揮自身潛能，敢于嘗試價值創(chuàng)新。

　　企業(yè)培養(yǎng)員工的意義不僅在于完成既定工作，更希望員工能夠創(chuàng)新增值。本著這一理念，以合理規(guī)避風險為前提，不斷尋找機會，嘗試創(chuàng)造新的價值。根據(jù)公司多年積累的客戶資源特點，匯總提出了《中小企業(yè)以財稅為核心的ERP軟件應(yīng)用需求》。

　　20xx年工作內(nèi)容充實，工作思路明確。

　　時間總會給人留下一份真實的感動，那今天也可以有一份表達：或者我們每個人都處在各自不同的人生階段，或者我們每個人都有著各自不同的未來規(guī)劃，但就在這個時間里，就在這個空間里，我們都在一起，只要在一個團體里，那我們就相互鼓勵、相互認可、相互支持，心向一處。

　　生活和工作都將繼續(xù)保持一個快樂的節(jié)奏，將軍士兵輕裝前行。

　　分享成果，分擔責任。我們對企業(yè)有期待，我們對自己有要求。相信在企業(yè)取得更大成績的那一天，我們也有勇氣說出：自己有過擔當。

　　20xx-11-25

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