關于述職報告匯編七篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告對我們來說并不陌生，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的述職報告7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
述職報告 篇1
凈月住宅辦20xx年工作述職報告
我們辦公室是負責凈月校區(qū)家屬住宅的籌劃、調研、運作、組織職工申報、審核、排隊選房和操作貸款及分房、建房后的各種善后工作。辦公室三個人都能嚴格要求自己，堅持原則，認真履行工作職責，本著對學校負責，對職工負責，積極努力地做好各項工作，較好地完成了學校和主管校長交辦的各項工作。
20xx年我們大致做了以下各項工作：
1. 在一期住宅已經交工的基礎上，協(xié)同基建處處理各種遺留問題，如部分房屋的門窗、上下水、暖氣、煤氣和防盜門，樓宇門各種問題。
2. 處理一期住宅20xx年冬季采暖費遺留的'大量問題。
3. 組織二期住宅選房工作。調研、申報、審核、計分、排隊，分多輪次選房和零星分房的一系列工作。
4. 共分出二期五棟238戶和一期剩余的52戶住房。
5. 組織共290戶購房職工辦理各種購房手續(xù)，包括住房協(xié)議書、購房合同、申請貸款、公證、保險等各種材料。
6. 收取購房職工的購房資金，辦理貸款公證，保險等工作。
7. 協(xié)同各部門處理在建房過程中出現的各種問題。
8. 協(xié)同各部門對二期住宅的驗收工作和處理善后問題。
9. 組織對三期住宅的調查摸底工作，并重新起草<<東北師范大學凈月校區(qū)第三期住宅集資分配辦法>>。
10. 隨時處理主管校長交辦和職工反映的各種事情。
述職報告 篇2
微笑服務是高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務的關鍵所在，收費員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現 。每天上班要和各種各樣的的司機打交道有時遇到不理智的司機對收費標準感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時，高速公路收費員的心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質的服務向司機耐心解釋一切！使他們能夠理解我們的工作，從而配合其工作。
時光飛逝，轉眼我已經在xx收費口愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長，辦事員，班長的帶領下，我從最初的不安和緊張，到現在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴的收費窗口，穿梭著無數的身影，形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目標 —— 高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經濟的振興與騰飛，遠離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的.是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時；再者，收費站是服務窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務，我們心甘情愿！
收費員日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所，奉獻之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻之心！當四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊列，來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來，我們就在這種經常反復、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言！
大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠離家人、遠離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受！我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹，在這充滿溫馨與關愛的大家庭里，親如一家人。我們在工作上相互支持、幫助，在生活中互相關心、照顧，遇到困難向站領導反映請求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重復著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細心”。以“服務人民、奉獻社會”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑服務、委屈服務、禮貌服務�？墒�，我們無怨無悔！
這就是我們高速公路的收費人員，一群勇于獻身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經濟的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻的收費人員。
述職報告 篇3
緊張、忙碌的一學期即將結束。本學期，在吳校長的直接領導下，在生活教師、夜班護理員和保潔員阿姨的共同努力下，生活區(qū)的整體工作取得了一定的進展和提高。但是，與吳校長開學初提出的“穩(wěn)中有進，穩(wěn)中改革；服務育人，管理育人；管理工作要規(guī)范化、程序化” 的工作原則及四條工作重點和十條要解決存在的問題，還有一定差距，需要在今后工作中不斷加強和改進。下面把本學期的工作向領導和全體老師匯報如下：
一、聽從領導，服從分配，統(tǒng)一理念，找準定位
本學期因工作調整，有幸與在座各位再次一起共事。生活區(qū)的工作對我來說，盡管不太陌生，但是，也是一次新的挑戰(zhàn)。它與總務處的工作不同， 一個是管理任人擺布的物，一個是管理有個性、有思想、活生生的人。所以，面對兩千多名學生的服務與管理，要說沒有壓力，那是不現實的。我把這份壓力變成動力，接受了這次挑戰(zhàn)，并且只有一個目標，把這份工作做好，力爭保一方平穩(wěn)，讓領導放心。
本學期，通過學校多次對崗位負責人的培訓，我的觀念有了很大的轉變，對學校的辦學理念更加理解，對生活區(qū)的工作有了新的認識，對自己的定位更加明確。1、認真貫徹落實學校的辦學理念，認真執(zhí)行校長對生活區(qū)工作的決議、指示和各種規(guī)章制度。2、加強生活教師隊伍建設，調動全體員工的積極性。3、做好協(xié)調工作，協(xié)調好生活區(qū)內部的關系（生活教師、組長、干事），協(xié)調好與其他部門的關系（學部、膳食中心、醫(yī)務室、總務處等）。4、做好服務工作，為學生服務，為教育、教學服務，為在座的各位服務。5、制定相應的規(guī)章制度。
生活區(qū)的工作非常繁雜，可是，每件事情都很重要。開學前的迎新準備工作，開學后的學生情緒穩(wěn)定工作，學生衣、食、住、行的服務與管理工作，學生思想品德教育和行為規(guī)范教育工作，學生的安全教育工作等。通過我們的優(yōu)質服務和科學管理，逐步培養(yǎng)學生良好的勞動觀念、集體意識、組織紀律、艱苦樸素、生活習慣和行為習慣，為學生打好學會做人的基礎。
二、深入實際，調查研究，不斷完善管理方法
要做好這份工作，尤其是要做好一份自己不太熟悉的工作，必須深入實際，調查研究。本學期，我?guī)缀趺刻於嫉綄W生寢室、餐廳、操場，觀察問題，發(fā)現問題，與老師、學生交流溝通，虛心聽取他們的意見和建議，只有這樣，才可以證實自己的管理是否正確，因為服務對象和服務者，是管理者一切指令的受益者和實行者，只有他們的反映和實施的結果，才能準確地檢驗自己的指令是否正確，是否完善，以此來改變自己的管理工作。另外，還可以及時了解他們的需要、愿望和要求，可以從他們那里吸取智慧和營養(yǎng)，還能夠使我盡快了解、熟悉生活區(qū)工作性質和特點，以最佳狀態(tài)進入工作角色。
三、加強生活教師隊伍建設，發(fā)揚團隊精神，營造良好的工作氛圍
生活區(qū)的工作要做到“學生滿意、家長滿意、學校滿意”，生活教師隊伍的整體素質很關鍵。必須有一支與學校辦學理念保持一致的管理隊伍和具有高尚品德，腳踏實地，熱愛本職工作，熱愛學生，具有服務意識和管理學生能力的生活教師隊伍。本學期，吳校長非常重視生活區(qū)管理工作，通過競聘，讓能力較強的教師從事管理工作兼生活教師，加強了管理隊伍的力量。為了提高全體員工的整體素質，我們加強了統(tǒng)一理念培訓，業(yè)務（常規(guī)工作）培訓，勞動紀律培訓，安全教育培訓，管理學生方式方法培訓，教職工日常行為及儀表禮儀規(guī)范培訓，如何接待家長及參觀者的培訓等。通過培訓，基本上統(tǒng)一了思想，統(tǒng)一了認識，統(tǒng)一了觀念，能夠把學校的辦學思想、辦學思路，得到進一步的貫徹和落實，提高了對工作的責任感和責任心，提高了服務意識和管理能力。生活教師的組織紀律性，對工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，有了很大的提高。簡單粗暴的工作方法，也有了明顯的改進。對畢業(yè)班的學生，我們從本學期以開始，就要求生活教師提供優(yōu)質服務和嚴格管理，要做好學生情緒穩(wěn)定工作，保證學生考試時具有良好的精神狀態(tài)，取得好的成績。
另外，工作氛圍對一個部門來講也是非常重要的。良好的工作氛圍，能夠增強隊伍的凝聚力和團結協(xié)作的精神，工作互相補位，提高工作效率，大家能夠心情舒暢、精神愉快的完成各自的工作任務。本學期有五位老師請假，在生活教師非常緊張的情況下，老師們不計較個人得失，齊心協(xié)力主動補位，沒有因為老師短缺而影響工作。在工作中相互提醒，相互幫助，蔚然成風，特別是對那些沒有經過培訓的新聘教師，為了使他們盡快了解萬里的辦學理念，掌握生活區(qū)的工作特點和工作程序，盡快的進入工作角色，以師帶徒的方式，向他們傳授方法和經驗。因為生活區(qū)的工作，不是靠幾個或十幾個人就能干好的，而是要靠在坐每一位老師的共同努力，只要每一塊木板一樣高，才能保證生活區(qū)的工作水平整體提高�，F在生活區(qū)這種良好的工作氛圍正在形成，整體意識和集體意識已經成為生活區(qū)的主流，通過我們生活區(qū)組織的那臺晚會和本學期的整體工作，充分體現生活區(qū)的凝聚力和團隊精神。
四、建立健全各項規(guī)章制度，力求管理工作規(guī)范化、程序化
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓，一個部門如果沒有相應的規(guī)章制度，這個部門就會出現無序的混亂局面，如同一盤散沙，沒有任何凝聚力和戰(zhàn)斗力。本學期，根據生活區(qū)的工作性質和生活教師的工作特點，制定了生活教師獎金分配制度。目的是通過獎金的調整，調動大家的工作積極行、主動性和創(chuàng)造性，體現優(yōu)質優(yōu)酬、多勞多得的分配原則。對生活教師的考核，采用三級量化考核辦法，即組長、干事、生活區(qū)不定期的聯合檢查。把檢查結果及時反饋給生活教師，便于及時糾錯和改進，并與工資直接掛鉤。通過檢查評比，表揚獎勵工作優(yōu)秀者，批評處罰工作較差者，維護了大多數努力工作者的切身利益。樹立了正氣，改變了干與不干，干好與干壞都一樣的'不良風氣，充分調動了大多數生活教師的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。另外，還制定了生活教師工作制度，安全隱患檢查制度，學生貴重物品和現金管理制度，生活區(qū)物品領用管理制度，生活教師工作程序及職責等。這些制度，非常明確的提出哪些該做，那些不該做，應該如何做，對我們任何人都是一種約束和規(guī)范，也是對我們的一種最好的保護。這些制度，只有在大家的自覺遵守下，才能保證了我們生活區(qū)各項工作的順利進行。
五、在生活管理中，加強德育服務含量，為學生打好做人的基礎
“準軍事化管理，平民化教育，德育人人，人人德育”是我校的辦學理念。根據我校學生的情況，他們思想活躍，接受新事物快，家庭條件優(yōu)越（物質生活、文化生活、教育條件、接受信息條件）。而現在他們正處在長身體、長知識時期，分辨是非能力較低，可塑性很強。在信息渠道多、傳播快、覆蓋面大的環(huán)境條件下，有些不健康的思想觀念和生活方式，都會對他們產生不良影響。一些學生信仰模糊、法制觀念淡薄，在前途理想、勞動觀念、集體主義、組織紀律、艱苦奮斗、行為習慣、道德風貌等方面，都不同程度的存在一些問題。針對學生所存在的問題，我們采取了一下方法：
�。ㄒ唬⿲W生要“導”：
1、生活教師要以身作則，以自身良好品德修養(yǎng)，良好的行為習慣，文明的言談舉止，潛移默化地對學生產生著積極的影響。
2、對學生導理、導情、導行、導向�！皶灾岳怼睆膫魇诘赖滦袨橐�(guī)范知識入手；“動之以情”從陶冶情感入手；“導之以行“從培養(yǎng)行為習慣入手；“煉之以志”從磨練意志入手。
3、引導學生自我教育、自我意識、自我評價、自我檢查、自我體驗、自我反省、自我監(jiān)督、自我控制，提高學生自律能力。
（二）對學生要“管”。惰性，人皆有之，戰(zhàn)勝惰性的關鍵就是訓練。習慣的養(yǎng)成也只能不間斷的操練和約束。學生是教育的對象，嚴格要求，嚴格管理，堅持不懈是行為訓練的必由之路。要使人的偶然行為鞏固下來成為經常性習慣行為，一定要在明理中強化，在強化中明理。事實上這就是對學生愛的具體體現，當然，嚴格要求和管理，并不是簡單、粗暴的體罰或訓斥。
本學期，充分利用生活區(qū)廣播的宣傳作用，從檢查“六不規(guī)定”為切入點，加強學生良好行為習慣的培養(yǎng)。結合學校的接送工作，利用廣播、早操講評，做好學生回家、返校時應注意事項的教育工作。為防止學生物品丟失，我們制定了學生課間進寢室班主任
簽字制度。為了控制學生早操、早讀遲到現象，我們制定了值日生證制度，還有損壞公物賠償制度，使物品損壞降到最低限度。本學期通過全體生活教師堅持不懈的嚴格要求和嚴格管理，學生在生活區(qū)的表現有了明顯的改進，使很多同學改掉了以前的不良行為習慣，違犯“六不規(guī)定”的現象越來越少，最后兩次檢查，只有三、四人。
六、加強安全教育，消除安全隱患
安全是我們學校賴以生存和發(fā)展的基本保障體系，責任重于泰山。如何保障兩千多名學生不發(fā)生安全事故，是對我們在座各位的嚴峻考驗。本學期在全體員工的共同努力下，到目前為止，學生在生活區(qū)還沒有發(fā)生一例人身安全事故。主要做了一下工作：
�。ㄒ唬┴瀼芈鋵嵭ｉL對安全工作的要求和指示，加強安全意識，從思想上引起高度重視。
（二）建立安全事故責任制，進行從級管理，簽訂了助理、干事、組長安全責任書，生活教師對組長負責。形成從上之下的安全網絡管理體系，使安全工作的落實得到了可靠的保障。
�。ㄈ┌踩ぷ髦卦诮逃�，重在防范。我們加強對生活教師安全意識培訓，更主要的是教育學生提高自身安全防范意識。根據生活區(qū)的實際情況，查找安全隱患，學生床鋪是否牢固，電風扇、洗衣機、電線、插座是否破損漏電，學生回寢室是否打鬧，洗浴間防滑措施如何，是否有學生洗澡時打鬧，窗外的涼衣桿是否堅固，學生參加體育活動時，注意做好準備活動，以防發(fā)生損事故等。本學期，把安全工作一直納入到常規(guī)工作考核之中，做到天天巡查，發(fā)現問題及時保修，及時消除安全隱患。
（四）在關鍵時段，我們進行重點防范。如下午第八節(jié)課后，有部分學生回寢室洗澡、洗衣服，這段時間是生活教師的松動時間，但是，為了學生的安全，只好犧牲休息時間，在樓層走動管理。每周六，全校學生松動管理，這是我們生活教師最擔心的一晚，特別是低年級的學生和女同學，生活教師全神貫注，教室、操場、寢室都有生活教師的身影和聲音。
七、存在的問題
1、對生活區(qū)的管理工作了解不夠、認識不夠，管理力度不夠，有些工作檢查、落實不到位。發(fā)生學生寢室物品丟失，浪費糧食現象，早操質量不高等。
2、培訓力度還不夠，特別是在統(tǒng)一理念方面做得不夠，導致個別員工工作責任心差，上班睡覺，空崗現象，對學生服務意識淡薄，管理學生方法粗暴簡單，體罰學生等。
八、下學期工作打算
隨著下學期學生人數的增加，工作難度和壓力越來越大，怎樣才能確保生活區(qū)這一方平穩(wěn)，我認為應從以下幾方面入手：
1、首先要加強自身素質的提高，進一步熟悉生活區(qū)工作性質，研究生活區(qū)的工作的特點，根據學校的教學規(guī)律，做好各項工作的安排，重在抓落實。
2、加強員工的理念培訓和業(yè)務培訓，不斷完善對員工的考核制度和評價機制，加強常規(guī)工作（寢室、餐廳、早操）的檢查力度，使勞動制度和工資制度有效的結合，獎懲分明，充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。觀念轉變，與學校的辦學理念保持統(tǒng)一，自覺、主動、高標準、嚴要求的完成本職工作，樹立窗口形象。
3、加強學生的德育工作，從小事入手，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。對學生要嚴格要求，嚴格管理，動之以情，曉之以理。繼續(xù)加大對“六不規(guī)定”的檢查力度，從源頭杜絕學生的攀比之風和錢、物丟失現。
述職報告 篇4
【開頭】
自××年××月入職以來，不覺已半年有余。在同事及公司領導的關懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不足。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn)，作為銷售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負同事及領導的'信任與支持。下面我將從以下四個方面來進行闡述，請公司領導給予修正。
【結尾】
走到現在，工作單位也有4個了，工作時間也有近8年了。接受了不同的工作內容及流程，也接受了不同的企業(yè)文化。對我來說應該有一固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守，要學會適應與變通。于是為了能最大程度的把營銷工作做好，我便研究適應所做產品的不同于以前的銷售模式，經過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產品營銷工作做好、抓好，還請領導放心。
述職報告 篇5
開學已經兩個多月了，現在此簡述一下自己兩個月來的工作內容及體會。
首先，我最想說的一個詞是：感謝。感謝校領導對我的關心和指導，感謝年級黃主任給我的幫助和支持，感謝學科組長、高三全體老師對我的信任與配合。
作為一名年級管理人員，我主要負責高三年級的教學管理等工作。上要對學校負責，做好高三教學管理及相關工作；下要為師生服務，搞好年級的各項常規(guī)事物。我深知自己所處的位置和應履行的職責，因此，我在思想上與學校的大政方針一致，在行動上，堅決貫徹學校的規(guī)章制度。
在年級教學管理方面，我能夠深入教學一線，深入學科組，做好集體備課的督促檢查工作，定期召開學科組長會議，根據學生實際情況及時調整教學安排，增強教學實效性。構思了高三第二學期課程設置及早晚輔導、英語聽力和語文晚讀書時間的'安排。制定出高三年級中等生承包方案并及時進行落實。制定出了第二學期全市統(tǒng)考獎勵條例和考評細則，并將于3月28、29日市統(tǒng)考成績揭曉后實施。先后組織了高三年級百校聯考、遷宿市模擬測試，并及時對成績統(tǒng)計分析，為黃主任開好年級教師大會提供第一手資料。
在年級常規(guī)管理方面，我協(xié)助黃主任做好高校自主招生的報名工作，并參與年級組織了“百日圓夢”工程的啟動儀式。在做好常規(guī)教學檢查工作的同時按年級分工重點檢查了每周二、四、六早值班班主任到位督促學生讀書情況，正常組織13班至36班跑操常規(guī)工作，積極組織并協(xié)助莊如虎主任穩(wěn)步推進高三住宿生的包餐工作。
在完成年級的各項工作的同時，我還協(xié)助學校教務處成功舉辦了蘇北四市高三數學教學研討會、成功參與組織了高三英語口語測試。并依照學校的要求進一步加強對所聯系班級的聯系，完成教務處每周安排的推門聽課任務。
兩個月來，堅持早來晚走，竭盡全力把學校交辦的各項工作做得完美，但由于個人能力有限，加之任教高三數學、平時備課量大，因此工作中還有一些不到位的地方，懇請各位領導及時批評指正，以促使我更好地做好以后工作。
述職報告 篇6
尊敬的各位老師、來賓、親愛的同學們
大家晚上好！
我是12級電子信息工程系的xxx。今天很榮幸能在社聯換屆選舉上做述職報告，同時在這里我要感謝各位師哥師姐的厚愛，師妹師弟們的支持，給了我這次擔當重任的機會。
今天站在這里除了興奮和高興之外，我更多感到的是一份責任。但是，這一份責任是重大而有意義的。
在過去的一年里，我作為社團實習干部，協(xié)助部長完成相應的工作。不過在這期間我也發(fā)現了自身的一些缺陷：
沒有更好地投入到工作之中；
對一些小事的決策做得還不夠到位；
不過現在的我，作為軟開的部長，我相信這一些缺陷會隨著日后的工作而消散。
軟件開發(fā)部自20xx年成立至今已走過了6年。這6年在領導的支持和歷屆師兄師姐的共同努力下，取得了飛速的發(fā)展和驕人的進步。軟件開發(fā)部始終以“傳播IT文化，構建服務團隊，打造技術精英”為宗旨。并且，每一年都以之開展了許多相關的活動和培訓，主要有靜態(tài)及動態(tài)網頁設計、視頻制作、系統(tǒng)開發(fā)、服務器管理、PS設計等。使學生自發(fā)的`科研熱情得到有目的、有組織的引導，并與專業(yè)相關知識有機地結合起來，提高課外活動的層次，同時也營造了學院學生在編程方面的學術氛圍。
部長作為一個社團的領頭羊和決策者，對社團內部部門建設、社團文化積累、新成員培訓等有著重大的責任。
在新的形勢下，社團將會面臨更多的機遇與挑戰(zhàn)。面對機遇我們不能放過，遇到困難我們不能退縮。我們對社團的未來充滿信心。作為社團新一屆部長，我雖然感到了巨大的壓力，但是我會化壓力為動力，在學習之外。我會把更多的激情和精力投入到社團的工作中去，盡我所能為社團發(fā)展做出一份貢獻。
當然，由于經驗和能力的不足，在以后的工作中不可能所有的工作都能做到十全十美。不過我一定會努力做到
在工作上：思想力超前于行動力，行動力統(tǒng)一于思想力。
在學習上：刻苦勤奮，厚積薄發(fā)。
在生活上：平和處事，寬厚待人，寧靜致遠。
最后，用一句話來結束我的述職報告。選擇了IT，就選擇了前方，就選擇了勵志前行，這一切只為日后大鵬般水擊三千里，扶搖直上九萬里。
感謝大家！
述職人：XXX
20xx年6月24日
述職報告 篇7
通過今年來不斷與公司銷售—管理—模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處�，F將全年來的工作和感受總結如下：
1、了解工作流程
初次面對這項工作，感覺非常復雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯系，聯系的內容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2、注重細節(jié)
經過一段時間的工作后，基本流程已經熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現的情況了解清楚，再是根據問題去找一個好的解決方法。
于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知、（連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經銷商都天天上網）、通知的內容是根據數學選擇題的格式來書寫的，我認為這能有利于經銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達到的目的、后來又考慮到不是所有的經銷商都上網，于是在出現同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進都是在原有基礎上進行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現有很多不便之處，我根據自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現過一次當天沒有及時簽單的情況，這應該要引起我的注意，就是要注重細節(jié)，找出原因，進行改正。
在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現，去不斷的發(fā)現與改變。
3、溝通技巧
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術，從心理學的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡意賅、經過一段時間我發(fā)現了自己這方面的不足，既然發(fā)現了自己不足，就要找到方法進行糾正。
語氣，在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié)、面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的`微笑與陽光。
4、善于傾聽
學會傾聽是一個人所必須具備的素質，在生活工作中，我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)、但后來經過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足、在魅族工作的這段時間，我學到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1）銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2）溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3）工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。
5）因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)——9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
對下一階段的工作，還面臨挑戰(zhàn)，我會更嚴格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力，共同進步！！
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