【精】個人年終述職報告
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，其在寫作上有一定的技巧。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的個人年終述職報告，希望對大家有所幫助。
個人年終述職報告1
尊敬的領導：
您好！
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。
在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。
把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。
12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
xx年9月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理，xx年xx份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展，網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店，比如xxx等幾家網(wǎng)絡公司；
同時在這一年里我們接待了xx公司，xx電器，xx公司xx學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的`接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的，由銷售部負責的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店建設方案，這為今后酒店的發(fā)展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；
2、對會議信息得不到及時的了解
3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
述職人：xxx
xxxx年xx月xx日
個人年終述職報告2
尊敬的各位領導、同志們：
我擔任的是伏鎮(zhèn)村的駐村工作，一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在村社干部的共同協(xié)助下，在各位同事的熱情幫助下，我順利的完成了駐村工作的各項任務，雖然在工作中經(jīng)歷了很多困難，但就是這一年來的每一次鍛煉，讓我在思想上更加成熟，同時也使我對農(nóng)村工作有了更加深入的了解�，F(xiàn)將一年來自己履行崗位職責和完成村內(nèi)工作的情況，從以下幾個方面向領導述職：
1、認真做好農(nóng)村災后維修重建的掃尾工作。伏鎮(zhèn)村共有123戶重建戶，全村都是維修戶，災后重建維修驗收任務巨大，從填寫表冊到懸掛維修重建戶的牌子，從發(fā)檔案袋到督促重建戶入住，我都全程參與，在分管領導呂書記的親自參與指導下，在村干部的大力支持協(xié)助下我村最終勝利完成了災后重建的掃尾工作。
2、積極推廣全壟雙膜溝播玉米技術。在向群眾推廣之前，我自己先對這項技術進行了認真的了解，我和村社干部挨家挨戶的對示范點上的群眾進行動員，給他們講解該項技術的好處，幫他們鋪地膜，最終我村示范點群眾玉米種植喜獲豐收。
3、認真完成工業(yè)園區(qū)伏鎮(zhèn)村段的征地摸底工作。面對群眾對摸底工作存在的抵觸情緒，和他們不愿意在摸底表上蓋章簽字的局面，我認真分析，講究方式方法，注重對社長的思想動員，因為他們是接觸群眾最多的干部，也是社員最信賴的人，首先要讓他們認識到建設園區(qū)將會很大的提升群眾的生活質(zhì)量，摸底工作也只是為了更好的掌握整個征地工作的情況，打消他們的疑慮。最終，我負責的一社迅速的完成了摸底蓋章工作，同時在此次活動中，我接觸到了更多的群眾，也在社員中樹立了年輕干部的良好的'形象。
4、為開展好全村的每一項活動貢獻自己的力量。從農(nóng)民杯運動會的籌備到五德教育表彰大會的舉行；從完善村上的各種資料到迎接各級領導的檢查，從平時的打掃衛(wèi)生到多次現(xiàn)場會的勝利召開，我始終用積極向上的心態(tài)精心準備，認真對待每一項工作，也最終得到了領導和同事的認可。
5、災難面前時刻以一名共產(chǎn)黨員的身份要求自己。今年8.12暴洪災害發(fā)生后，我和其他幾位同事第一時間趕到天河河堤，頂著暴雨和呼嘯的洪水，疏散危險地段的群眾，在生產(chǎn)自救中，我和村社干部一起戰(zhàn)斗在第一線，發(fā)動人，做后勤，填沙袋，打木樁，認真核實村上的災情并及時上報組織。
6、順利完成伏鎮(zhèn)村xx年農(nóng)村合作醫(yī)療的收繳工作。針對我村村大人多，村情復雜的特點，為了保證廣大群眾都能夠積極繳費享受參保，我加大宣傳，積極動員村兩委早動手，早準備，早宣傳，為了充分調(diào)動各位社長的積極性，我專門制作了伏鎮(zhèn)村合作醫(yī)療收繳進度評比表，在村社干部的協(xié)助下，我多次親自深入群眾家中進行宣傳、動員，到最后我村的參合率達到了96%以上，順利完成了鎮(zhèn)上制定的任務。
7、扎實高效的完成了第六次全國人口普查工作。也許全鎮(zhèn)所有干部都和我有著同樣的感受，那就是今年駐村干部的工作任務是繁重的，而人口普查工作尤其顯得復雜。他不僅在質(zhì)量方面有很嚴格的要求，而且各種表冊層出不群，面對這個巨大的工作任務，我沒有退縮，從一開始的參加普查員培訓到自學普查員培訓手冊，從挨家挨戶的進行普查到手把手的教全村普查員填表，從驗收全村800多戶人的長短表到親自逐個過錄，從一次一次的改正錯誤到完全完成任務，盡管好幾個禮拜都沒有好好休息，盡管每天都要工作到半夜，我始終保持著一個積極的心態(tài)，那就是我一定能完成這項復雜的工作，而且我一定要不能因為村大而拉全鎮(zhèn)的后腿。這項復雜的工作也告訴給了我一個很深刻的道理，那就是無論干哪項工作，都要有目的、有計劃，當然我在工作完成后也收獲了一份在我看來很珍貴的禮物，那就是全村社長的刮目相看。
個人年終述職報告3
領導、各位同事:
大家好!
首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質(zhì)和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經(jīng)濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的.工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業(yè)財務狀況、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟決策，進行宏觀經(jīng)濟管理提供真實、可靠的財務數(shù)據(jù)信息。
當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經(jīng)濟活動分析報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。
各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質(zhì)，爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：xxx
x月x日
個人年終述職報告4
我自從20xx年到xx銀行支行工作至目前已經(jīng)有20xx年了，通過x年的工作，在工行取得了一定的成績，以下是我對我的工作所做的自我鑒定。
調(diào)整信貸結(jié)構促進商品流通
20xx年豎務院提出治理經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構、保證重點、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構、保市場、促流通。其中調(diào)結(jié)構是基礎，保市場是任務，促流通是目標。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進總值萬元，實現(xiàn)銷售萬元，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟效益。
調(diào)好兩個結(jié)構，活化資金存量
今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的.方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個結(jié)構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
(一)調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構
今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標準，結(jié)合20xx年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考滿家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達%，較年初上升個百分點，二類企業(yè)達%，較年初下降個百分點，三類企業(yè)達%，較年初下降個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構更加優(yōu)化。
(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構
長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構不合理;三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：
1、大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金
我們在20xx年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。
2、著力開展清潛，向潛力挖資金
針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的x，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。
3、全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業(yè)學會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我貌督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍。
個人年終述職報告5
尊敬的領導：
您好！
歲月如梭，時光飛逝。一轉(zhuǎn)眼，的腳步聲已經(jīng)離我們遠去。回首，歷經(jīng)瑣事，歷歷再現(xiàn)。一年來，在院長的正確領導下，在同事的關懷、支持和幫助下。全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務，履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務工作者應盡的義務，彰顯了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務實、勤懇、踏實的優(yōu)良作風，稟承“敬人樂業(yè)，拼搏奉獻”的工作精神，遵守“用心服務，感動顧客”的服務理念，立足于超前的服務意識，用專業(yè)的技術，周到的服務，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑�，F(xiàn)將本年度的如下：
一、政治業(yè)務學習
本人積極參加各項業(yè)務培訓，不斷吸取新的醫(yī)療知識，自己的業(yè)務水平也慢慢的有所提高，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病。多發(fā)病的診斷和治療。在日常生活中嚴格執(zhí)行各項工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷涉取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的提高。
二、遵守，強化作風紀律
作為一名醫(yī)務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事。
三、強化業(yè)務學習，增強服務意識
醫(yī)學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展；在工作學習期間，積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言，提出自己的見解；在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的.處理方案。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構，豐富了自己的臨床，增強了自己的服務意識。
四、腳踏實地的做好日常門診工作
嚴格按照市局、縣局的工作要求，抓好“預防為主”這條主線，堅持開展預防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格、準確不漏的記錄門診逐日登記冊。準確及時上報和登計發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康工作融入到日常的門診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關知識。認真開展門診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服穿戴整潔。
五、積極做好新農(nóng)合的宣傳工作
積極宣傳，正確引導村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續(xù)的參與這一惠民、益民、濟民、宏民的良好政策當中。我在日常工作中主動向村民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補償辦法。接待本村患者和村外患者，能夠做到小病不出村，從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。并能認真做好門診病志及處方管理，詳細填寫門診補償?shù)怯洷恚皶r上報。
再見了，而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生，卻任重道遠，我將繼續(xù)秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的實干精神，為把黨的衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底，老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗！
此致
敬禮！
述職人：xxx
xx月xx日
個人年終述職報告6
轉(zhuǎn)眼間又到了歲末，回顧這一學期來的工作，有辛勤過后的快樂，也有耕耘過后的收獲，但也存在著很多不足和遺憾，總體來說，不管是教育教學還是教科研以及其他方面，都讓我收獲頗多。下面對我這一年來的工作做一簡單的總結(jié)：
一、 思想政治方面
在思想上我積極要求進步，忠誠黨的教育事業(yè)，積極參與學校黨組織的各項活動，堅決服從學校以及組織的各種安排。一學期來，我嚴格要求自己，積極進取，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高思想覺悟和教學水平。
二、教育教學方面
本學期擔任中學部初一、初二及高一共8個班的信息技術教學，高二文科和理科共兩個班的通用技術教學，總的來講，基本上是比較順利的完成了教學任務，在工作中享受收獲喜悅的同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。從教學上講，我主要做了以下工作：
能夠按照中學部教學常規(guī)要求做到學期初有教學計劃，教學進度，使教學工作能夠有條不紊的進行下去。在教學中，認真?zhèn)浜谜n，寫好教案，努力上好每一節(jié)課，積極寫教學反思。信息技術根據(jù)學校的安排每周一課時，這對于學生來講，是很重要的一節(jié)課，對老師來講是比較難上的一節(jié)課，所以上好每一節(jié)課對老師對學生來說都很關鍵。除了備好課，寫好教案外，我還積極查閱各種資料，通過網(wǎng)絡搜索比較好的課件和教學設計，并吸取精華部分為我所用。同時，在每課結(jié)束以后都要針對本堂課的基本情況進行或多或少的'教學反思。課堂上采用小內(nèi)容為群眾辦實事，是打開駐村工作局面的突破口;抓好村級班子及自身建設，是完成駐村工作任務的重要保證。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，糾正不足，把工作進一步做好做實，為該村經(jīng)濟發(fā)展做好自己力所能及的貢獻。同時請大家對我個人及工作組下一步工作更好地開展提出更多更好的意見和建議!
個人年終述職報告7
各位領導、同事：
你們好！
現(xiàn)在，由我對客服部崗職進行陳述。我們xxx商城經(jīng)過七年的風風雨雨，開展到今天，我還是第一次站在這個講臺上，進行崗職陳述。隨著中國參加WTO，首聯(lián)集團成立，公司產(chǎn)權制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與開展的重大壓力�！叭昴ヒ粍Θ�，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進入實施階段。
客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀，擔任這個職務，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝〞，顧客的滿意度是商城在競爭中生存開展的命脈。而從今以后，我要直接負責所有為“上帝〞效勞的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝〞的考核。我深知責任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職方案：
一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹立“四有〞形象。
我這里所說的“四有〞形象是指：有知識、有修養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質(zhì)對于商城形象是相當重要的從某種程度上說，他們比任何一個xxx人都更表達商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導。所以，重點要座以下四點：
第一，業(yè)務技能的訓練，我將利用一切時機，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓。從商品運營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學科考試的重點，但是我總認為學習傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老〞的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認可，利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。
第三，發(fā)揮個人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀輕，形象好，這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時要灌輸值班經(jīng)理嚴于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的所以，我作為領導應該為他們效勞，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達、樂觀。
二、以“快〞“準〞“穩(wěn)〞樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客十之八、九都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關系到顧客對超市的認可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時不富裕閑散勞力，又能供應諸如兩節(jié)時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使xxx收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的`一個品牌，這個品牌的特點就是“快〞“準〞“穩(wěn)〞。如果這個品牌樹立起來了，并且能夠通過社會媒介向群眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點。可謂一舉多得。
三、注重員工的思想動態(tài)
不僅關注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)發(fā)開工積極性。調(diào)動職工積極性，是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應該是目前工作的重點。一方面要引導他們適應新的管理架構和運營流程；另一方面要關注員工中的低傾思潮，及時糾偏。我們總說處分不是目的，而我認為處分也不是的方法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氣氛。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時也感到自信與榮譽，這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)發(fā)開工積極性。
四、穩(wěn)定老顧客，開拓新商圈。
購物大班車一直是我們穩(wěn)固客源增強競爭力的'有力舉措�，F(xiàn)在，大車班工作根本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對各個客源點進行監(jiān)測，按購置力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時注意維護和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。以上是我就職之后的局部方案，因為對收銀部還不了解，對效勞辦也不過只接了三個月，所以可能有些方案框架還很粗，需要與具體主管進行進一步的探討。有些方案還不深入，需要進一步挖掘。今年商城實施預算管理，雖然我們沒有明確的預算任務，但是我們的收銀、退換貨、大車維護保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費用支出。所以，我會在盡快熟悉工作的同時，結(jié)合預算管理，使我們能夠為商城的增收節(jié)支作出奉獻。
最后我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的效勞給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的述職報告。
個人年終述職報告8
回顧一年來的工作，驀然回首，頓覺一年光陰彈指一揮間，往事歷歷在目。為了總結(jié)得失，以利今后進一步改進和提高，現(xiàn)將近一年工作作個小結(jié)：
一、思想方面
一學年來，我認真學習黨的教育方針政策，深刻領會十八大報告精神，關心國家大事，熱愛忠誠黨的教育事業(yè)，愛校如家，切實樹立校興我榮，校衰我恥的思想。一切服從領導的安排，一切行動聽指揮;對同事像春天般的溫暖，對學生寬嚴相濟，尤其對有殘疾的孩子給予慈母般的關懷;對自己的工作一絲不茍，精益求精。前段時間，我由于不小心，腳燙傷了，起初我并沒太在意，穿掉水泡簡單包扎一下就堅持上班，過了幾天，因為活動、鞋的擠壓，再加上藥物過敏，燙傷越來越重，以至于后來連鞋都穿不下去了，沒辦法我只好請?zhí)旒�，稍稍好轉(zhuǎn)我就堅持來上課，后來我穿著拖鞋去聽課、上課。其實我的想法很簡單，我不去上課，就會給我任教班級的老師增加負擔，給他們添麻煩，在此我要真誠地感謝他們。
二、教育教學工作方面
本年度，我主要負責三年級的品德與社會課。在工作中，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。回顧起來，主要作了以下工作：在教學工作上，根據(jù)學校的工作目標和教材的.內(nèi)容，根據(jù)學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。
在教學過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹《九年義務教育品德與社會教學大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法。通過鉆研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，積極參加學校組織的教研活動，通過活動，吸取別人的教學經(jīng)驗，提高自身的教學水平。
針對學生作業(yè)情況不佳問題，我除了努力提高課堂教學質(zhì)量，還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴格要求，讓他們明白寫一筆好字可以終生受用，要從小練起，不要怕耽誤時間，用王羲之練字的故事鼓舞他們。這樣一來，作業(yè)質(zhì)量提高了一大塊。而后，針對某些學生尤其是作業(yè)質(zhì)量難以提高的學困生，我堅持每次作業(yè)都用正楷字寫評語，如：“你愿意把字寫好嗎?”“你進步了!”“你的作業(yè)令老師百看不厭�！薄澳愕淖鳂I(yè)使人賞心悅目�！钡鹊龋m不經(jīng)意，但效果確是驚人的，再交上來的作業(yè)大多模仿我的評語的筆跡一筆一畫寫出來的，這個意外給了我啟示，于是決定繼續(xù)沿用，無論工作量再大我都堅持用正楷字寫評語，為學生做出榜樣。
針對學生不懂得改正作業(yè)中的錯題，我要求學生寫完每一項作業(yè)后進行自查，從字跡、正確率、作業(yè)態(tài)度等方面給自己評定等級，目的是培養(yǎng)學生良好的學習習慣，這項舉措收效良好，作業(yè)質(zhì)量又得以提高。通過一番對作業(yè)評價改革的實踐，讓我品嘗到了成功的喜悅，體驗到教師創(chuàng)造性勞動所帶來的豐碩成果。科學施教的同時要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務水平、擴大知識面，因為學生形成良好的學習習慣以后，他的發(fā)散思維得到了開發(fā)，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，都堅持反復鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務能力。我想，作為教師，知識面越廣，自己的感覺也好，學生對你的感覺也好。
要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，部分學生缺乏自覺性，經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，甚至有的學生欠交作業(yè)，針對這種問題，我就進行對學生進行思想教育。樹立學習的信心，在課堂上我有意識地通過一些淺顯易懂的問題為他們提供發(fā)言機會，給他們自我表現(xiàn)的機會，同時對他們在學習中的點滴進步我都給予表揚和鼓勵，使他們逐步樹立起學習的信心，這樣一來他們有了到成功感，學習成績也不斷提高。
三、今后努力的方向
我決心發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力改進教學方法，加強對中下生的輔導，使學生的成績有更大的提高，為教育事業(yè)貢獻自己的一份力量,快樂充實地度過每一天。
個人年終述職報告9
時光荏苒，離開學校整整半年了，半年的時間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團開始，到現(xiàn)在成為一名東嶺人，從一名學生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸�，從一名只知道向家里索取�?嫩頭青"，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘熑危脫數(shù)哪凶訚h…。東嶺集團的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變。
從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始，一路走來，有過軍訓生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習的努力和認真，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。正式進入東嶺集團到現(xiàn)在，通過這階段實習、學習以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識，帶著對過去的述職，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在收尾之際，寫下這份述職和規(guī)劃�；叵胱约哼@半年所走過的路，所經(jīng)歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。分配到成都金臺公司已經(jīng)4個月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業(yè)務內(nèi)勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個業(yè)務的流程，為后面的實戰(zhàn)做足了理論準備，也多多少少接觸了一些業(yè)務溝通的技巧；再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學習著溝通技巧，學習著報價方式，學習著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務，領導和師父在這個階段給了我很多幫助和信心�，F(xiàn)在，隨著業(yè)務計劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的'理論基礎和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現(xiàn)自己的價值。
在工作中，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況，但是我對這份工作是認真負責的。在以后的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會粗心，以至于在業(yè)務內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務上的工作，讓自己快速成長起來。以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，對市場只有個大概的了解，只有少量的客戶，對市場上的客戶認識得還不透徹，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆，我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。
在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。述職來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作：
一、依據(jù)公司銷售情況和市場的變化。在將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶，詳細計劃是，首先對龍港市場要又更深一步的認識，要對市場上幾家起風向標作用的公司的銷售產(chǎn)品，鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。
二、依據(jù)龍港市場為基點，對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務只有有了屬于自己的客戶，才會擁有財富。
三、加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
另外，還有克服自己的幾個缺點：
1、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。
2、客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
3、自信非常重要，要時刻告誡自己，你是的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
最后，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績。以上是個人一年以來的。工作述職，如有不足之處，望批評指正。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助，我一定會以積極主動，勤奮，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務工作中，努力奮斗，做到每個月銷售噸鋼材的目標。
個人年終述職報告10
尊敬的領導：
您好！xx年，我主要從事xx教學點負責人和數(shù)學科教育教學工作�，F(xiàn)就將一年的工作述職如下：
一、衷心感謝
感謝我們的領導和團隊給了我很多學習、進步的機會和平臺；感謝xx老師熱心到教學點走教，感謝我人生的貴人xx老師點撥；感謝xx老師一個人在元旦文藝演出排練教學點三個節(jié)目辛苦付出；感謝教學點無私奉獻的老師們和xx保安一天24小時堅守在校任勞任怨的付出；更要感謝數(shù)學組團隊支持和幫助。有了你們，教學點才能順順利利走完年；有了你們，我年一級教師職稱才會順利通過；有了你們，我年xx附小聯(lián)片活動研究課才獲的教研室好評；一句話，再次感謝大家。
二、年有很多難忘的時刻
為了孩子們能有水喝，小心翼翼地爬到樓頂，烈日下維修蓄水池褲子爛時；為了保護圍墻，大雨中奮力地疏通排水鞋子被水沖走時；臺風來了，獨自堅守學校楊桃果紛紛落下時；有強行進入學校搞祭拜活動咿咿呀呀本地話的老奶奶，聽不懂也要耐心的說服時；晚飯過后，在小區(qū)散步，還和x老師用QQ討論聯(lián)片教研活動研究課撞到垃圾桶時。其實，每一天無不在踐行愛崗敬業(yè)，熱愛學生。
三、教學點工作
1、規(guī)范常規(guī)管理。
雖是教學點，但依然能夠開足課時。做好課堂、考勤、培訓、值日等常規(guī)管理。及時做好了復雜的教學點固定資產(chǎn)和繁雜的教育裝備系統(tǒng)的盤點工作，感謝功能室管理員反反復復耐心的盤點。在作業(yè)常規(guī)檢查中，得到了檢查領導的.好評，強調(diào)要能申請來教學點工作多好啊。xx區(qū)教育局局長到教學點調(diào)研時，表示很滿意，還要多關心我們教學點。
2、豐富校園生活。
同時結(jié)合教師的特長，開設多個社團活動，有舞蹈社團、繪畫社團、繪本故事社團，電影社團，足球社團，學生樂不思蜀。還有，引進社會資源，豐富校園生活。
3、提升硬件設施。
工作需要我還自學了簡單的維修打印機、電腦、廣播系統(tǒng)、班級班班通，教學點的各種電器在老師們的悉心愛護下都正常使用。年xx教學點購買了價值x萬的圖書和相關儀器，秋季學期投入使用，老師和學生們都很高興。李曼斯老師負責日常管理，辛苦了。
四、學科教研工作
1、不斷學習，提高專業(yè)水平。
堅持參加校內(nèi)外教研活動，虛心學習，多聽資深教師的經(jīng)驗介紹，真是聽君一席話，勝讀十年書。堅持自學，很多炫酷PPt制作知識，網(wǎng)絡資源技術等都是平時自學成才。
2、過好網(wǎng)絡時代。
當今，教師很多工作都離不開電腦和手機，掌握讓電腦網(wǎng)絡和手機通信服務教育教學工作成為當代教師的急需技能。為此，我加強了這方面的自學，跟網(wǎng)絡大師拜師學藝。當有老師說教學資源少時，我不再發(fā)愁了；當有老師講這個資源很難，我說我來試試看；當老師們反應新聞稿很難得到發(fā)表時，我主動和某些網(wǎng)絡平臺聯(lián)系，解決了發(fā)表難的問題。
總之，年走了，有一句網(wǎng)絡語講：年成績突出，腰間盤也突出。每當，在朋友圈，看到朋友和學生合影時總是那么的快樂，臉上洋溢著幸福。xxxx年來了，怎么走？我認為：繼續(xù)走，教研之路，不斷學習，做一名快樂的，幸福的教師。
此致
敬禮！
述職人：xx
xx年xx月xx日
個人年終述職報告11
尊敬的各位領導、同事：
大家上午好！
在xx年的工作中我一直認真對待工作，踏踏實實，勤勤懇懇的做好本職工作，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待每項工作，對待領導交辦的每項任務，都以飽滿的工作熱情按時、出色的予以完成。本人現(xiàn)任客服部經(jīng)理�，F(xiàn)將本人xx年工作做如下總結(jié)：
一、自身作風建設情況
作為一名中共黨員，本人在個人作風方面一直比較嚴謹、務實、坦誠、清廉。具體表現(xiàn)在：一是認真做好本職工作，努力提升素質(zhì)本領。在日常工作中，本人能夠做到戒驕戒躁，踏實苦干，不弄虛作假，不欺下瞞上。能夠及時且合格地完成各項工作任務，待人熱情，與人為善，能夠做到密切聯(lián)系群眾。二是站穩(wěn)立場，堅持原則。本人在政治上始終與黨中央、陽光物業(yè)黨委、頤中物業(yè)黨支部保持一致，努力執(zhí)行黨的各項重大決策，始終保持端正的思想，在工作中能夠做嚴禁端正，維護黨和青年群體的合法利益。三是生活作風良好。本人始終秉承積極向上的生活態(tài)度，始終保持積極健康的業(yè)余愛好，生活習慣良好有序，無不良嗜好。注意節(jié)儉，吃穿有節(jié)，消費有度，不奢靡，不消沉，不墮落。四是廉潔自律，維護青年群眾利益。本人在工作中時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，運用好、發(fā)揮好部門凝聚力，自覺做到以群體利益為先，切實為群眾謀福利，堅決杜絕濫用權力、以權謀私。
無論在工作還是生活中雖然都能夠求真務實、真抓實干，努力鉆研本領知識，但結(jié)合自身工作的實際情況，對照“四風”要害，結(jié)合“兩學一做”、“三嚴三實”的.要求和標準，自己在思想覺悟、紀律意識、工作作風、價值取向等方面還存在很多問題和不足。
二、部門工作開展情況
客服部是物業(yè)服務的橋梁和信息中樞，起到連接內(nèi)外的作用，客服人員的業(yè)務素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。在xx年我不斷加強內(nèi)部管理工作，根據(jù)員工性格制定其工作的職責，針對客服部整體工作，制定培訓計劃與培訓課件，調(diào)動客服部員工的主動學習性，強化物業(yè)整體的服務水平，從服務細節(jié)抓起，以身作則，以真誠的態(tài)度對待每位業(yè)主，增進物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛，部門的各項工作有了明顯的改善和提高，員工的工作積極性得到了大幅提高。
xx項目建筑面積xx平方米，有xx多個住戶，面積大、人口多。小區(qū)的物業(yè)管理涉及到工程、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全保衛(wèi)、車輛管理等多項內(nèi)容，是一項綜合性的管理工程。要規(guī)范管理不容易，讓群眾滿意更難。對此我經(jīng)常到個個單元業(yè)主家去溝通了解業(yè)主對物業(yè)服務需求，并與業(yè)主保持聯(lián)系，那里有糾紛，那里有矛盾，我都能及時獲取信息。針對內(nèi)部管理，一直注重團隊精神的建設，在團隊精神的作用下，客服部員工產(chǎn)生了互相關心、互相幫助的交互行為，激發(fā)了員工工作的主動性，共同的價值觀，高漲的士氣、團結(jié)友愛，功夫不負有心人，通過團隊的整體努力，客服部于xx日突破完成了xx的收費率，大廈收費率更是達到了xx，超額完成和公司年初簽訂的xx收費任務。
我所管理的客服部工作今年是比較重的一年，在一年工作當中共協(xié)助派出所抓獲猥褻嫌疑人x次，抓獲吸毒人員x人，提醒國外人員在本小區(qū)居住的人員到派出所登記x人次，協(xié)助辦理養(yǎng)犬證xx張。
xx年xx市連續(xù)發(fā)生幾起火災事故，造成重大人員傷亡。為了確保xx樓內(nèi)防火安全，針對樓內(nèi)消防通道、電梯廳及步行樓梯等位置堆放物品較多，有的業(yè)主甚至在消防栓箱周圍放置紙殼等雜物，造成了嚴重的不安全因素也嚴重侵害了其他業(yè)主的合法權益，既影響美觀，又產(chǎn)生了事故隱患，客服部聯(lián)合管家部開展了大量工作，通過通知、入戶、動員員工清理等形式，在xx月共同清理公共區(qū)域、樓道堆積物xx處、xx戶、xx車，得到了社區(qū)及居民的認可。
三、工作中一些好的做法
對待業(yè)主，一直嚴格要求自己，以恪守服務承諾，用心做事作為工作目標，所以無論業(yè)主有什么樣的需求，總是以真誠甜蜜的微笑面對。堅持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來，載著滿意而歸。在工作中我認真堅持此工作方針，本著對業(yè)務精益求精，對業(yè)主熱情周到的原則，抓規(guī)范化服務，重視員工的服務意識，把服務管理工作落到實處，從細節(jié)工作做起，注重工作結(jié)果，日常工作中仔細聆聽記錄，溝通中搜集業(yè)主反應的各種情況與問題，并與員工一起分析解決問題，與其他部門進行溝通處理，直到解決完畢，給業(yè)主滿意的結(jié)果，從而提升服務品質(zhì)。無論工作還是生活，對同事都是噓寒問暖、互幫互助，臉上總是洋溢著溫馨的笑容，溫暖著身邊的每一個人。
四、今后努力的方向
在今后的工作學習和生活中，虛心向經(jīng)驗豐富的同志學習請教，刻苦鉆研業(yè)務知識，擴大自己的知識面以彌補自己的缺陷，改變守舊的思想觀念，認真審視自己的缺點，努力克服一些不足之處，牢固樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀和無私奉獻的精神。在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，在思想上自覺抵制腐朽思想文化和生活方式的影響，在工作作風上吃苦耐勞不畏艱險，始終保持蓬勃朝氣，以不排斥任何工作的態(tài)度，在本職工作中發(fā)揮自身的一些優(yōu)勢，體現(xiàn)自身價值，提高自身修養(yǎng)，做到廉潔自律，以飽滿的熱情去完成各項工作任務，在工作中去體現(xiàn)一個共產(chǎn)黨員應有的先進性。
此致
敬禮！
述職人：xx
xx年xx月xx日
個人年終述職報告12
尊敬的各位領導：
大家好!
歲月如梭，時光飛逝。一轉(zhuǎn)眼，20xx的腳步聲已經(jīng)離我們遠去�；厥�20xx，歷經(jīng)瑣事，歷歷再現(xiàn)。一年來，在院長的正確領導下，在同事的關懷、支持和幫助下。全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務，履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務工作者應盡的義務，彰顯了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務實、勤懇、踏實的優(yōu)良作風，稟承“敬人樂業(yè)，拼搏奉獻”的工作精神，遵守“用心服務，感動顧客”的服務理念，立足于超前的服務意識，用專業(yè)的技術，周到的服務，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、政治業(yè)務學習
本人積極參加各項業(yè)務培訓，不斷吸取新的醫(yī)療知識，自己的業(yè)務水平也慢慢的有所提高，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執(zhí)行各項工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷涉取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的提高。
二、遵守規(guī)章制度，強化作風紀律
作為一名醫(yī)務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事。
三、強化業(yè)務學習，增強服務意識
醫(yī)學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工作學習期間，積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言，提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的服務意識。
四、腳踏實地的做好日常門診工作
嚴格按照工作要求，抓好“預防為主”這條主線，堅持開展預防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格、準確不漏的.記錄門診逐日登記冊。準確及時上報和登計發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關知識。認真開展門診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服穿戴整潔。
20xx，再見了，而作為基層的眼科醫(yī)生，卻任重志遠，我將繼續(xù)秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的實干精神，為把衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底，老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗!
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年xx月xx日
個人年終述職報告13
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在各級領導的關心指導和黨委一班人的共同努力下，教育系統(tǒng)黨建工作取得明顯成效。現(xiàn)將一年來黨建工作情況匯報如下。
一、履職工作的特色和亮點
作為區(qū)教育局黨委負責人，一年來，我認真履行職責，扎實開展各項黨建工作。
(一)在全區(qū)教育系統(tǒng)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，取得了明顯成效。我局黨的群眾路線教育實踐活動于20xx年2月18日正式啟動，共有31個局屬單位學校、5個黨委、17個黨總支、189個黨支部、4000多名黨員參加。通過開展活動。
一是整治了"四風"突出問題，干部作風明顯好轉(zhuǎn)。會議、文件與去年同期相比總數(shù)下降10%。嚴肅曝光和查處了一批庸懶散軟等干部xxxx(今年以來，共對24名干部教師進行了問責，其中，黨紀政紀處理5人，誡勉談話7人，在全系統(tǒng)通報批評12人)。三公經(jīng)費支出比去年同期下降34.48%，會務費與同期比下降30.77%，津補貼發(fā)放嚴格按政策執(zhí)行。
二是以整風精神開展批評和自我批評，黨內(nèi)政治生活進一步嚴格規(guī)范。我先后主持召開了3次黨委會和4次專題會議研討局黨委班子的對照檢查材料，對黨委班子對照檢查材料作了6輪修改。
三是完善作風建設制度體系，制度執(zhí)行力和約束力得到增強。完善了領導干部調(diào)研制度。規(guī)定領導干部下基層調(diào)研每年不少于1個月，每年幫助解決基層1至2個實際問題。落實了領導干部接訪制度，完善了公務接待有關規(guī)定。
四是有效解決了一批群眾反映強烈的突出問題，進一步密切了黨群干群關系。進一步緩解了義務教育"擇校熱"。20xx新改建公辦幼兒園9所已基本完成，義務教育標準化學校13所已完成12所，7所農(nóng)村學校食堂和農(nóng)村中小學廁所已全部高標準完成。所有中學實施了"班班通"。進一步規(guī)范了辦學行為。大力推進素質(zhì)教育，切實減輕學生課業(yè)負擔。實行陽光招生、陽光收費，堅決整治義務教育階段違規(guī)招生、違規(guī)收費、違規(guī)辦班、違規(guī)補課以及公辦在職教師在社會培訓機構兼職等違規(guī)違紀行為，以行風促教風、凈校風、興學風，努力提高人民群眾對教育的滿意度。
(二)開展"雙創(chuàng)雙滿意"主題活動，全面深化全區(qū)教育系統(tǒng)黨的群眾路線教育實踐活動。根據(jù)《市教育工委關于在全市教育系統(tǒng)開展"雙創(chuàng)雙滿意"主題教育活動的通知》(武教工委〔20xx〕1號)，結(jié)合實際，精心組織，扎實推進。印發(fā)了《區(qū)教育局黨委關于在全區(qū)教育系統(tǒng)開展"雙創(chuàng)雙滿意"主題教育活動的通知》(新教發(fā)〔20xx〕7號)，把"雙創(chuàng)雙滿意"活動作為載體與第二批黨的群眾路線教育實踐活動結(jié)合，與市、區(qū)績效目標和局年度"六個兩"重點工作相結(jié)合，把開展活動作為推動各項工作的動力。通過先進典型示范引領全區(qū)廣大教職工建功立業(yè)。如：鳳凰勝利小學校長董東望的先進事跡被市教育局被作為市"雙創(chuàng)雙滿意"活動先進典型并于6月13日晚八點在武漢教育電視臺播出宣傳，在市區(qū)引起強烈反響。
(三)全面加強服務型黨組織建設，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。全區(qū)12所學校申報了創(chuàng)建全區(qū)基層黨建示范單位。20xx年2月區(qū)教育局黨委被評為"區(qū)十佳組工先進單位"，申報了省級基層黨建工作示范基層黨組織。印發(fā)了《20xx年XX區(qū)教育系統(tǒng)黨建思想政治工作方案》和《黨建研究課題呈報表》，全面開展中小學黨建研究工作。制定和完善了《XX區(qū)教育系統(tǒng)基層黨組織建設考核方案》，采取自評、核查、量化評分的方法進行，結(jié)合班子考核對局屬單位(學校)基層黨組織進行考核。嚴格黨員發(fā)展程序，辦理預備黨員轉(zhuǎn)正手續(xù)27名，納新18名。在全區(qū)教育系統(tǒng)開展了"最美基層黨員干部"評選活動，匯編了《XX區(qū)"最美基層黨員干部"先進事跡》。組織開展了第四屆XX區(qū)教育系統(tǒng)名校長(書記)評選活動，并在教師節(jié)期間進行了表彰。開展黨員惠民服務活動，組織全區(qū)教育系統(tǒng)黨員干部進駐社區(qū)(村)開展惠民服務活動，制定了《全區(qū)教育系統(tǒng)黨員干部進駐村(社區(qū))開展惠民服務活動工作方案》，以社區(qū)教育學院為依托，組織1000余名黨員干部到全區(qū)589個村和55個社區(qū)開展惠民服務活動，100000余名群眾在活動中受益。區(qū)社區(qū)教育學院組織的"送文化、送科技、送培訓"下鄉(xiāng)活動，服務群眾20xx余人，深受農(nóng)村群眾歡迎。
二、存在的主要問題及原因
對照xx講話要求和中央、省市區(qū)有關規(guī)定，回顧今年的基層黨建工作，存在的問題是：
(一)黨組織的地位和作用"軟化"。一是個別單位學校對黨建工作重視不夠，存在重業(yè)務、輕黨建的傾向，對黨建工作重布置、輕檢查落實，"說起來重要、抓起來次要、忙起來不要"，對黨建工作責任制執(zhí)行不力，一些單位學校黨建與中心、大局結(jié)合不夠緊，服務發(fā)展的實效性不夠突出，抓黨建、促發(fā)展還存在一定的"脫節(jié)"現(xiàn)象。二是少數(shù)同志工作主動性不夠，抓業(yè)務工作多，抓黨建工作做得不夠。三是個別單位黨的`組織工作不扎實，黨組織活動開展不多。
(二)學習教育活動不經(jīng)常，宗旨意識有所"弱化"。個別局屬單位學�；鶎狱h組織生活制度落實不夠全面，沒有將學習教育納入支部重要議事日程，存在重工作、輕學習的現(xiàn)象。特別是個別單位對組織生活制度抓得不實，流于形式。在抓黨員思想教育中，不注重對黨員的集中學習，使得一些黨員對政治學習興趣不濃，導致理論水平提高不快，工作水平和能力提高不夠，宗旨意識有所弱化。
(三)黨員先鋒意識"淡化"。個別局屬單位學�；鶎狱h組織不注重發(fā)揮黨員先鋒模范作用，致使個別黨員放松了對自己的要求。有的黨員黨性淡薄，日常工作中把自已等同于普通群眾，只顧局部利益，缺乏全局觀念。有的黨員工作缺乏熱情和積極性，少數(shù)黨員參加組織生活不積極。
(四)黨員干部教育管理"虛化"。個別局屬單位學校黨組織制度不完善，對黨員管理不嚴格，支部組織生活不夠健全，"三會一課"制度堅持不夠好，支部大會不夠規(guī)范不夠嚴肅。在對黨員評價上，往往以教學業(yè)績代替思想政治考查。
認真反思存在的問題，既有客觀上的因素，更有主觀上的的原因，主要責任在我。一是理論學習不夠深入，長期以來，雖然也有加強政治理論學習，增強理想信念的意識，但在實際工作中，真正深入學習、自覺加強黨性鍛煉就抓得不緊不實不嚴，在理論學習的深入性和系統(tǒng)性上還有一定不足。二是缺乏與時俱進的思想和創(chuàng)新意識，工作中忙于具體事務較多，有時滿足于已有的知識水平和經(jīng)驗，學習上還缺乏"擠勁"、"鉆勁"，對部分新知識、新思維不去認真鉆研，了解不透，導致了工作上創(chuàng)新不多。三是在黨建工作方面，主動作為還不夠，對黨的基層組織建設、制度建設、民主集中制建設方面抓落實力度不夠，基層黨組織活動開展還不多,致使基層黨組織活力不強。
三、下一步工作思路和措施
按照xx關于黨要管黨、從嚴治黨的八項要求，下一年的黨建工作中，我們將著重抓好以下四個方面。
一是進一步落實責任。要增強抓黨建工作的思想自覺和行動自覺，自覺履行黨要管黨、從嚴治黨的政治責任。建立健全教育系統(tǒng)基層黨組織建設目標責任考評方案、黨建工作述職制度、從嚴治黨目標考核辦法與責任追究制度，切實樹立黨組織抓黨建、黨組織書記抓黨建的鮮明導向，在干部考核中體現(xiàn)"黨建導向"。對履行管黨治黨責任不力的黨組織、黨組織書記，要及時提醒，督促改正，加大問責追責力度，確保把從嚴治黨責任落到實處。
二是要堅持思想建黨。進一步鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，持續(xù)深入開展黨性黨風教育，引導黨員干部堅定理想信念，增強黨的意識、牢記黨的使命。持續(xù)深入開展警示教育，真正敬法畏紀、遵規(guī)守矩。持續(xù)深入開展社會主義核心價值觀教育，引導廣大教職員工恪守職業(yè)道德規(guī)范。
三是進一步健全完善制度。堅持思想建黨和制度治黨相結(jié)合，完善民主集中制、從嚴管理監(jiān)督黨員干部、民主評議黨員等制度，不斷提高制度治黨水平。按照每年開列一份問題清單、撰寫一篇黨性分析材料、召開一次民主(組織)生活會的"三個一"模式，用好批評與自我批評武器。要注重以嚴密的制度體系和剛性的制度執(zhí)行形成對黨員、干部的硬性約束，健全完善各項規(guī)章制度。要加大制度的執(zhí)行力度，堅持按制度辦事，強化對制度落實情況的監(jiān)督檢查，發(fā)揮出制度的效應。
四是圍繞中心抓黨建。堅持做到黨建工作與教育教學中心工作一起謀劃、一起部署、一起考核。組織動員局屬單位學�；鶎狱h組織和廣大黨員干部進一步深入開展"雙創(chuàng)雙滿意"主題活動，在推動中心工作中發(fā)揮主力軍作用。
新的一年里，區(qū)教育局黨委將緊緊圍繞全區(qū)教育發(fā)展大局，勇于創(chuàng)新、不斷進取，以基層組織建設的新成效推動新洲教育工作再上新臺階，努力為建設"四個新洲"作出更大的貢獻。
個人年終述職報告14
將近一年的時間很快過去了，在深圳電信工程公司這段時間里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下能較好的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，作為中共黨員，更時刻以黨員的標準嚴格要求自己，在深圳電信工作至今總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、書籍積極學習政治理論；學習公司的文化、理念及發(fā)展方向，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是三月份來到深圳電信工程公司網(wǎng)絡分公司工作，擔任移動通信業(yè)務部設備主管工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好各項工作。主要負責中國聯(lián)通gsm十六期及十七期的設備安裝項目，具體工作內(nèi)容有：負責合同的簽訂、業(yè)務的聯(lián)系、監(jiān)督施工隊的施工情況、材料的訂購、文件的似草，及按時完成部門的管理體系要求的各項工作等。為了做好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了部門的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。
在入職至今，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極完成了以下本職工作：
�。�1）中國聯(lián)通gsm16、17期主設備及配套安裝合同及二期傳輸網(wǎng)合同的簽訂。
�。�2）與廣州省聯(lián)通公司物資部、計劃部以及深圳、珠海、中山、惠州聯(lián)通分公司網(wǎng)絡部建立良好的業(yè)務關系。
�。�3）做好工程材料的訂購，并詳細登記，嚴格執(zhí)行公司的流程辦事。
�。�4）認真、按時、有效率地做好部門領導交辦的其它工作。
為了部門工作的順利進行及工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守公司紀律，保證按時出勤，至今沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的.完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)八個月的工作情況，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如處理合同的一些細節(jié)方面，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的工作里，我將認真學習移動通信方面的知識及提高公文寫作能力，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司及部門的發(fā)展做出更大的貢獻。
個人年終述職報告15
尊敬的銀行領導：
財務部緊緊圍繞銀行的發(fā)展方向，在為全銀行提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質(zhì)量。在20xx年做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、xx銀行的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；
從地磅到統(tǒng)計各項基礎數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制；
從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；
從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；
從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎工作用
在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合xx銀行實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設置存貨調(diào)價單，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作；
設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程；
在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。
三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用
根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務部對相關經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。
四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；
另一方面，根據(jù)銀行經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質(zhì)量
財務部根據(jù)銀行原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各銀行的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的`信息。
平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動
為了規(guī)范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本銀行內(nèi)的20xx年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對xx年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。
七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力
財務部組織了兩批財務人員培訓與經(jīng)驗交流會，對整個財務系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內(nèi)部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協(xié)作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
八、提出了全面預算管理方案，建立xx銀行全面預算管理模式
根據(jù)20xx年經(jīng)營目標和各項成本核算指標的實現(xiàn)情況，財務部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標、發(fā)展目標，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟責任單位，以一系列預算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統(tǒng)。在20xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎上制定了20xx年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過分散權力，集中監(jiān)督來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現(xiàn)企業(yè)目標。
20xx年，為實現(xiàn)本銀行的全面預算管理和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。
2、根據(jù)全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核，按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析，為實現(xiàn)本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。
謝謝大家！
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