外貿(mào)述職報(bào)告
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告與我們的生活緊密相連，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的外貿(mào)述職報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
一．業(yè)務(wù)水平
１．必須對(duì)公司及其產(chǎn)品十分了解。很多銷售人員急于尋找客戶，每天忙忙碌碌，卻效果不好，原因在于對(duì)公司及其產(chǎn)品缺乏了解，不清楚目標(biāo)市場(chǎng)在哪里，或在客戶提出一些專業(yè)問(wèn)題時(shí)，一問(wèn)三不知。其實(shí)，只需了解自己的公司和產(chǎn)品，便可自然找到目標(biāo)市場(chǎng)，并能夠?qū)I(yè)地解答客戶的疑問(wèn)。
�。玻媪私馐袌�(chǎng)。這涉及兩方面，一是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)知，二是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的洞悉。千萬(wàn)不能故步自封，對(duì)外部一無(wú)所知。由于唯一不變的就是“轉(zhuǎn)變”，所以我們需要依據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整策略，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
�。常莆諛I(yè)務(wù)技巧。很多客戶側(cè)重于與專業(yè)的銷售人員相互交流，由于專業(yè)的銷售能在談判中有效解決問(wèn)題，客戶也更愿意將訂單交給專業(yè)的銷售員。自然，業(yè)務(wù)技巧要在長(zhǎng)期實(shí)踐中培養(yǎng)出來(lái)的。從我三年的外貿(mào)經(jīng)歷里，我懂得了“顧問(wèn)式銷售方法”，以客戶需求為導(dǎo)向，在電話、郵件或拜訪中，我們要持續(xù)提問(wèn)，便于從客戶的回答中了解用戶的需求。這么做能事半功倍。比如，若客戶尋找高質(zhì)量產(chǎn)品，你可以推薦一種質(zhì)量較好的產(chǎn)品，即便價(jià)錢稍高也無(wú)妨；相反，若客戶只想選購(gòu)便宜的產(chǎn)品，在價(jià)格時(shí)就需要注意，不要價(jià)格太高，以防嚇退客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)易歸納為“掌握或激起要求，從而滿足這些要求”。
二．個(gè)人修養(yǎng)能力
�。保\(chéng)信是做生意基本，最忌“黑商”，因此客戶更愿意與誠(chéng)實(shí)的人交友、做買賣。
�。玻で閷�(duì)自己的職業(yè)充滿激情，才能全心投入，外貿(mào)則至關(guān)重要，由于外貿(mào)的過(guò)程通常較長(zhǎng)。
�。常托脑谕赓Q(mào)領(lǐng)域，開發(fā)一個(gè)新客戶往往需要半年到一年，甚至更長(zhǎng)。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，當(dāng)你沒有訂單而同事卻有訂單時(shí)，一定要保持耐心，暴風(fēng)雨過(guò)后總會(huì)有彩虹。
４．信心是十分重要的一點(diǎn)。在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶可能有幾百個(gè)，但真正下訂單的客戶通常只有少數(shù)。因此，銷售人員時(shí)常會(huì)覺得在做“瞎忙”。然而，一定要保持自信，因?yàn)楹芏酀撛诳蛻粜枰^長(zhǎng)時(shí)間才能轉(zhuǎn)化成具體客戶，只有堅(jiān)定的信心才能讓業(yè)務(wù)做得更優(yōu)異。
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