電話銷售開場白怎么說

時間：2022-10-07 05:55:41 常識大全

電話銷售開場白怎么說

　　電話銷售開場白怎么說1.怎樣吸引對方的注意

電話銷售開場白怎么說

　　開場白要達到的主要目標就是吸引客戶的注意，以便于客戶樂于與你在電話中繼續(xù)交流。所以，電話銷售人在開場白中陳述價值就顯得很重要。所謂價值，也就是要讓客戶明白電話銷售人在某些方面是可以幫到他的。研究發(fā)現(xiàn)，再沒有比價值更能吸引客戶的注意了。

　　但是，向客戶陳述價值并不是一件容易的事情，電話銷售人不僅要對自己所銷售的產(chǎn)品或服務的普遍價值有研究，還要研究對這個客戶而言，你對他的價值在哪里，因為同一產(chǎn)品和服務對不同的人，價值體現(xiàn)是不同的。

　　例如：“您好!我是永泰公司的銷售員王良，您的一個朋友劉丹介紹我給您通這個電話。我不知道您以前有沒有接觸過永泰公司，永泰公司是國內唯一專注于動畫設計師培訓的專業(yè)服務公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為動畫設計公司的負責人，肯定也很關注那些可以使動畫設計師提高能力的培訓方法。所以，我想與您通過電話簡單交流一下。您現(xiàn)在打電話方便嗎?我想請教您幾個問題，您現(xiàn)在的動畫設計師培訓是如何進行的呢?”

　　另外，吸引對方注意的辦法還有：

　　(1)陳述你的與眾不同之處。如“最大”、“唯一”等。

　　(2)談及你剛服務過客戶的競爭對手。如“最近我們剛剛為xxx提供過員工培訓服務，他們對服務很滿意，所以，我覺得可能對您也有幫助。”

　　(3)談客戶所熟悉的話題，如“最近我在報紙上看到一篇您寫的文章。”

　　(4)由衷的贊美客戶。如“我聽您同事講您在xx領域很有研究，所以，也想同您交流下。”

　　(5)你所想到的其它的可以吸引客戶注意的辦法。

　　電話銷售開場白怎么說2.遇到客戶不同態(tài)度時的開場白

　　電話銷售時，銷售人會遇到不同的客戶，不同的態(tài)度，那么要怎么去應對呢?電話銷售人可以采取以下的應對措施。

　　(1)當你所代表的公司的品牌知名度不高時。

　　在公司名或品牌名的前后加上一些簡短的修飾短語：例如，如果你所代表的公司來自歐美，那就毫不猶豫地在公司名前加上國名。如果你所代表的公司屬于我國非知名品牌，你可以在其后加上一些同行業(yè)中的排名介紹，當然，最好的策略還是在自己銷售的產(chǎn)品上選擇突破口比較現(xiàn)實一些。

　　(2)當電話直接打到了公司領導處，助理把你推向其他的相關部門時。

　　你不妨在開場白中客意強調“剛才我打電話給你們的老總，他讓我打電話給你們部門，看一下你們是否有這方面的需求……”，其中的好處在于，在一開始就暗示對方你是由一位有強大背景的人士引薦而來，不管最后電話銷售的結果如何，一開始財務處或后勤處的負責人將不得不重視你的電話，讓你較順利地完成產(chǎn)品或服務介紹。

　　(3)面對語氣急促，態(tài)度生硬的客戶時。

　　如果對方語氣急促，態(tài)度生硬，那就說明他們在一開始就對你的電話沒什么好感。在這種情況下，如果你在開始的15秒內不能切入正題，那么他們的掛機率會極高。這時候你應該清楚，考驗你語言能力的時候來到了，你必須盡可能在最短的時間內，用最簡潔的語句來表達出盡量多的內容。對此，你采取的方案可以是：

　�、偻怀龉尽⑵放频年P鍵詞。

　　②在描述產(chǎn)品或服務的時候，避免用一些過于專業(yè)的名詞或修飾語。

　�、郾３州^快的語速，但在關鍵的地方有意地停頓一下，這樣反而可以突出你所要表達的內容。

　　電話銷售話術開場白，作為一名優(yōu)秀的電話銷售話術員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。

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