大學生營銷暑期社會實踐報告

時間：2023-04-01 09:12:55 社會實踐我要投稿

相關推薦

大學生營銷暑期社會實踐報告

　　營銷專業(yè)的大學生怎么寫社會實踐報告?看看以下的營銷暑期社會實踐報告范文吧.

大學生營銷暑期社會實踐報告

　　大學生暑期營銷實習報告[1]

　　“紙上得來終覺淺，未知此事要躬行”，通過本次實習，最大的感觸是社會很現實，工作很無奈。

　　沒有了學生的氣昧，暗淡了書籍的塵寰，消逝了校園的濃郁，取而代之的是喧囂的都市，快節(jié)奏的旋律，無法釋懷的種種。

　　學期即將結束，通過熟人介紹，我有幸進入深圳里程食品有限公司進行為期兩個月的銷售實習。

　　懷著好奇與懵懂的闖勁，實習之旅充滿的卻是艱辛和無助。

　　向往大城市的霓虹閃耀，卻無法讀懂背后的傳說和歷程。

　　作為一位即將走向社會的市場營銷專業(yè)科班生，矗立在面前的不是前程似錦的榮耀，也不是繁華簇擁的羨慕，是社會殷切的甚至超越自己的期望以及自我職業(yè)定位的抉擇。

　　不斷增強的實踐能力是營銷專業(yè)畢業(yè)生走向社會的必然要求，如何加強自身實踐能建設，關系到職業(yè)生涯發(fā)展的軌跡和方向，也關系到在職場中如何確定自己社會角色的根本。

　　“空談誤國，實干興邦”，少說多干是我在實習中得到的教訓。

　　怎樣才能具備實干精神，關鍵是敢于吃苦，勇于吃苦，在工作不要抱怨，在細節(jié)上不要計較得失，以老板的心態(tài)做事，用員工的心態(tài)做人。

　　我實習所在單位深圳里程食品有限公司是一家以經營火腿、臘味為主的中小企業(yè)，公司主要目標市場是深圳市內各大ka賣場，如沃爾瑪、家樂福、人人樂、萬佳等實力商超。

　　在實習期間，我努力與本公司員工打成一片，互相溝通交流學習，與之建立了良好的人際關系，并通過自我觀察實踐以及各種渠道，深入探索整個快消品行業(yè)的具體操作流程，再結合自我所學，從整合營銷的角度出發(fā)，不斷提出問題和構想，對公司的經營模式和終端運作提出了大膽的自我見解，相關建設性的意見得到了同事以及領導的重視。

　　下面是我本次實習在有關市場營銷專業(yè)理念和方法上得到重要啟示：

　　首先，品牌建設方面，在當前市場經濟條件下，產品同質化程度已相當集中。

　　立足于公司實際，由于我公司長期以來執(zhí)行的是終端盈利分紅模式，缺乏長遠的品牌規(guī)劃戰(zhàn)略，組織管理較為混亂，市場部權限過于集中，產品包裝缺少創(chuàng)意，資金配置不科學等問題，在和同事探討中，我們一致認為公司應將“里程”這一品牌建設提到戰(zhàn)略性的高度，將組織管理的各項事宜向品牌化建設靠攏，成立品牌整合傳播事業(yè)部，以促使公司在已有的市場上做大，做強，參造競爭對手“喜上喜”的品牌運作模式，在深圳市場內精耕細作，提高公司的核心競爭力。

　　其次，在盈利渠道上，經過我細心觀察，公司的盈利渠道主要分為三個，一是自己實體銷售產品取得，這是主營業(yè)務;二是代理產品利潤所得，我公司總共代理了廣東、東莞幾十個加工廠的產品，負責他們在深圳市場的業(yè)務，以嚴格的快消品渠道價差體系獲得代理利潤，當然，也不排除人為地暗箱操作;三是批發(fā)倒賣，這一渠道得以盈利的前提便是良好的公司信譽和較好的客情關系，因為我公司在深圳市場臘味行業(yè)注冊資金高，規(guī)模大，成立時間長，信譽度高，其次，我公司銷售部人員公關能力強，公司在銷售費用上設立了客情維護費，這使得在商超終端操作環(huán)節(jié)相對于其他競爭企業(yè)來說更具優(yōu)勢。

　　因此，任何再規(guī)范化的行業(yè)，人為因素十分重要，做營銷的前提是做人。

　　第三，在營銷文化建設上，我公司為市場人員營造了適度寬松的工作環(huán)境，公司人性化氣氛濃郁，員工之間相處融洽。

　　我一般是早上九點鐘上班，下午五點下班，日常的工作便是檢查轄區(qū)內促銷情況，存貨量，以及適當與商超部門主管進行溝通。

　　公司在管理上對市場人員要求比較松散，完成任務量為原則。

　　公司會定期舉行員工聚餐，部門聯誼，風景郊游等。

　　有鑒于此，我認為，企業(yè)營銷文化必須是一種適度寬松的文化，一種人文氛圍。

　　這樣市場人員才會以更好的心態(tài)和飽滿的熱情投入工作之中。

　　最后，在促銷管理方面，需要以不變求萬變。

　　因為在之前我參加了幾個商場的周日促銷活動，可同樣的策略，同樣的價格，同樣的產品，市場效果卻大相徑庭。

　　對此我深有體會，究其原因，主要在于促銷思維和管理上出現了一刀切的現象。

　　在促銷策略上，對一些企業(yè)而言，包括本企業(yè)，由于受長期經驗的禁錮，業(yè)務員或區(qū)域經理在沒有切身走進商場弄清主要消費者類型及購買習慣之前，主觀地把在某一兩個樣板市場上的銷售經驗在新的市場上進行推廣，單純以價格杠桿切入市場，忽略了兩個不同地段市場的差異性，而這種差異性集中體現在主要購買群體上，比如人才素質、收入水平、生活習慣等，造成了市場熱度始終處于低迷徘徊狀態(tài)，并沒有帶來預期的效果。

　　許多經理把這類問題的主要原因歸結于促銷展臺的位置、商場促銷力度以及廣告宣傳沒有及時到位等。

　　不置可否，這些問題是可能影響到銷售效果的，但不是主要。

　　在一些消費人群收入比較高的地段，快銷品降價促銷對消費者購買影響的彈性并不是很大，這類消費者購買近乎理性，對產品的需求講究綠色和品位，實用是第一原則，季節(jié)性購買也比較強。

　　如果降價幅度太大，還會引起他們對廠家產品的質疑，對廠家的長期經營提出挑戰(zhàn)。

　　針對這類超市，廠家需要更近距離的了解消費者，促銷過程中信息的收集和分析就顯得十分重要，在細分群體的基礎上實現品牌的階段性傳播。

　　對于季節(jié)性比較強的產品，在終端銷量不足以平攤營銷成本的前提下，應在淡季到來之前盡早退出該類市場，為旺季的銷售做長期的準備。

　　綜上所述，經過本次實習，我大體掌握了快消品的操作模式，提升了自我的專業(yè)實踐水平，懂得了如何與同事相處，最關鍵是培養(yǎng)了我吃苦耐勞的優(yōu)良作風，將理想與現實又拉近了一步。

　　結合本次實習的心得體會，相信在今后的學習生活中，在班級組織的領導下，在同學們的幫助下，在自身不斷提高的前提下，我將不斷續(xù)寫新的輝煌。

　　大學生暑期社會實踐報告[2]

　　為了提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學習市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到天福集團的上邦店去當銷售員1個月的賣茶銷售活動，此次實踐活動的有關情況報告如下：

　　一、首先，只有付出才會有回報。

　　由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。

　　俗話說”不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不了解銷售的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。

　　在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。

　　在實踐的這段時間我學到了要想成為一名優(yōu)秀的銷售員，必須要學會銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能。

　　銷售技巧包括對客戶心理，產品專業(yè)知識，社會常識，表達能力，溝通能力的掌控及運用。

　　常用的銷售技巧有引導成交法，假設成交法，關鍵按鈕成交法，富蘭克林對比法，門把成交法，軟硬兼施法，總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。

　　還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業(yè)的技巧。

　　本課程緊密結合實踐，傳授銷售人員面對客戶的表達和溝通技能，幫助銷售人員快速改進溝通方式，提高銷售業(yè)績。

　　二、銷售技巧

　　1.推銷成功的同時，要使這客戶成為你的朋友。

　　2.任何準客戶都是有其一攻就垮的弱點。

　　3.對于積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。

　　4.越是難纏的準客戶，他的購買力也就越強。

　　5.當你找不到路的時候，為什么不去開辟一條?

　　6.應該使準客戶感到，認識你是非常榮幸的。

　　7.要不斷去認識新朋友，這是成功的基石。

　　8.說話時，語氣要和緩，但態(tài)度一定要堅決。

　　9.對推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。

　　10.成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標。

　　11.只有不斷尋找機會的人，才會及時把握機會。

　　12.不要躲避你所厭惡的人。

　　13.忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓。

　　14.過分的謹慎不能成大業(yè)。

　　15.世事多變化，準客戶的情況也是一樣。

　　16.推銷的成敗，與事前準備的功夫成正比。

　　17.光明的未來都是從現在開始。

　　18.失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。

　　19.慢慢了解客戶的消費心里，不要急于求成

　　三、顧客需求

　　通過幾天的實踐，我發(fā)現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，店老板在時銷售量就高，而我則不行。

　　通過實踐我總結出幾點：

　　第一，服務態(tài)度至關重要。

　　做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。

　　這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

　　第二，誠信是成功的根本。

　　成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。

　　我認為店老板就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

　　四、溝通技術的應用

　　(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。

　　顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;

　　(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業(yè)化的表達，使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣;

　　(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;

　　(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”

　　2、展示產品的技巧

　　(1)了解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;

　　(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來

　　(3)善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。

　　現在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。

　　因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。

　　我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。

　　五、顧客的心理

　　還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。

　　以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：

　　1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;

　　2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。

　　通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;

　　3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)。

　　可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

　　通過一個多星期的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關心我的人，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。

　　畢竟，3年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會　　做貢獻。

　　只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

　　實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試，也是提高自身綜合能力的一次機會。

　　因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。

　　大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。

　　通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。

　　因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。

　　面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

　　現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。

　　作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。

　　在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。

　　這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。