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街道年度安全生產工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的街道年度安全生產工作總結，希望能夠幫助到大家。
街道年度安全生產工作總結1
1.安全檢查是消除事故隱患的主要手段，xx年共組織各類抽查20余次，日常檢查每天1次，對查出的隱患基本按時進行了整改。
2.繼續(xù)嚴格執(zhí)行《動火作業(yè)審批》、《臨時用電審批》、《設備內作業(yè)審批》、《登高作業(yè)審批》等安全制度，杜絕了違章指揮、違章作業(yè)。
3.加大外包服務單位管理，強化施工安全措施，確保施工安全。一是進行安全資格審查，不具備安全資格的`外來施工隊伍不得進入廠區(qū)施工。二是要求外來施工隊進廠施工前，必須先簽訂《外包服務建筑施工安全管理協(xié)議》，經過相應安全資質驗證，外來供應商人員接受安全告知后，方可允許施工。
4.居安思危，開展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長鳴。xx年螺桿泵分部共發(fā)生各類事故0起，同時將公司內發(fā)生的事故在分部進行通報，為廣大職工敲響安全警鐘，讓職工在真實的事例中加深認識，使職工從教訓中得到教育，不斷提高職工的安全防范能力和事故應變能力。
街道年度安全生產工作總結2
xx街道根據區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)安委會對20xx年安全生產工作的總體要求，緊緊圍繞科學發(fā)展、安全發(fā)展和以人為本的工作理念，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，深入開展“企業(yè)落實安全主體責任”、“安全生產月”宣傳、“百日除患鑄安”、“整治非法成品油”等活動，狠抓隱患排查治理，積極做好安全生產的各項工作，全年未發(fā)生安全生產事故，保持了安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定，為本街道生產經營活動正常開展提供有力保障，現(xiàn)就今年的安全生產工作情況作匯報如下：
一、明確工作職責，把安全生產擺上重要位置
安全生產工作是一項重要、繁鎖的工作，是通過不斷重復的監(jiān)督檢查，抓整改促進生產安全，因此樹立什么樣思想，怎樣對待安全生產工作是一個關鍵的問題。xx街道辦事處明確工作職責，把安全生產擺上重要位置。
不僅分管負責人履行好自己應盡的職責，更把街道安委會一班人和全體班子成員積極能動作用調動起來，共同提高街道的安全防范意
識，按照“黨政同責，一崗雙責，齊抓共管”、“管業(yè)務的管安全，管行業(yè)的管安全，管生產經營的管安全”在全街道上下形成安全生產管理網絡，做到有人抓、有人管、有人查、有人辦，實實在在的把安全生產工作抓到底，使安全生產中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題及時發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患。
在重大節(jié)假日期間安全生產大檢查及各項安全生產專項整治活動中，書記主任和分管負責人都親自到煙花爆竹等高危企業(yè)場所進行安全檢查，并對其查出的事故隱患，及時的督促街道安全辦進行跟蹤復查，直至整改到位。
在開展“安全生產月”活動和安全生產專項整治行動中，街道主要領導親自主持召開部門分管負責人會議，制定工作方案，督促檢查，提出整改措施。
今年以來，街道辦事處還認真抓好制度建設和責任制的落實，在年初就與各部門、居委會、學校、幼兒園、企事業(yè)單位主要負責人簽訂了安全生產、消防安全責任書，把安全生產工作責任制與年終考核、獎懲措施相結合，實行安全生產工作“一票否決”制，從而使我街道安全生產工作責任制有了層層落實，做到了有章可循，有據可依。
二、強化組織領導，確保落實經費和設施
今年，我街道在年初就把安全生產工作納入了街道辦事處年度工作報告和經濟與社會發(fā)展的總體規(guī)劃，把安全生產監(jiān)督、管理、檢查工作列入黨工委、辦事處工作的重要議事日程，把組建街道安全生產領導班子和街道安監(jiān)隊伍建設作為全面完成安全生產目標管理工作的關鍵來抓，對原有的`街道安委會領導班子成員進行了充實和調整。
落實”七有”確保經費及辦公設施，配備了3名專職安全監(jiān)管人員，每個社區(qū)有一名專職安全員，辦公場所、通訊設施、電腦聯(lián)網、打印機、照相器材等全部到位，切實做到“七有”同步落實到位。
三、強化宣傳，狠抓安全生產責任落實
工作有了正確的方法，將達到事半功倍的效果，“安全第一，預防為主，綜合治理”是抓安全生產工作的一貫方針，以實踐檢驗證明，要抓好安全生產，必須堅持這個方針。
街道安委會定期每季召開安委會成員會議，分析安全生產中出現(xiàn)的問題，研究布置安全生產工作任務，共同學習，宣傳貫徹《新安全生產法》，讓所有安委會成員和班子成員首先學會、領會，知道相關安全生產政策法規(guī)，以及條條框框處理辦法，提高安全生產干部素質隊伍建設，建立健全各種安全生產規(guī)章制度，深入廣泛地宣傳貫徹黨和國家的安全生產方針、政策和法律法規(guī)，普及安全知識，提高我街廣大人民群眾的安全意識，推動安全生產工作順利開展。
今年，我街道黨工委、辦事處加大了安全生產宣傳教育工作的力度，緊緊圍繞“黨政同責，一崗雙責，齊抓共管”、“管業(yè)務的管安全，管行業(yè)的管安全，管生產經營的管安全”這一主題，采取多種形式開展了安全生產宣傳教育活動。
一是街道辦事處組織企業(yè)主要負責人、安全管理員、特種作業(yè)人員共二百余人次參加安全生產培訓。二是在今年“安全生產月”活動中廣泛開展了安全生產宣傳教育活動。
6月7日，我街辦組織舉辦了一場大型“安全生產月”法律法規(guī)現(xiàn)場咨詢活動，在現(xiàn)場組織開展了滅火演練。今年以來工作宣傳標語500余條，各類安全常識宣傳單10萬余份，展板80塊，墻體固定宣傳標語100余塊。
四、注重事故預案編制，開展應急救援演練
今年我街道貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，實行統(tǒng)一領導、分級負責、快速反應、協(xié)調有序、單位自救與社會救援、建立應急長效機制、完善應急保障工作的原則，在年初就編制了“xx街道事故應急救援預備方案”，建立健全了統(tǒng)一、高效、科學、規(guī)范的事故應急指揮、保障和預防控制體系。
在注重事故預案編制工作的同時，我街道辦事處根據區(qū)安委會年初制定的街道安全生產工作目標任務要求，先后于“11.9”消防安全日當天組織在環(huán)宇社區(qū)開展了消防安全應急救援演練活動，12月在環(huán)宇社區(qū)組織消防知識講座，在下關中學開展了消防安全應急救援演練活動，很大地提高了居民和學生對安全事故應急處置及應急逃生自救互救的能力，達到了消防應急救援演練活動的預期效果。
五、加強檢查督促，開展專項整治，消除事故隱患
今年以來，以安全生產月活動、百日除患鑄安、整治非法成品油、安全生產大檢查和打非治違等各類專項活動為載體，開展集中性的隱患排查整治，xx街道每次檢查做到不留盲區(qū)、不留死角，對查出的隱患限期整改。
一是檢查消防安全容易存在隱患的商場、網吧、學校、酒店、農貿市場、公共文化娛樂場所等。二是特種設備方面，重點檢查鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機械等完好情況、檢測檢驗情況、操作人員持證上崗情況。是有針對性地開展行業(yè)安全檢查。
今年，街道開展日常安全檢查18次，組織集中檢查12次，深入轄區(qū)各單位、商場、網吧、學校、酒店、農貿市場、文化娛樂場所等人員密集場所開展安全生產檢查，共排查出一般隱患35余起，現(xiàn)場整改30余起。
六、存在問題以及20xx年工作打算
�。ㄒ唬┹爡^(qū)各企業(yè)還要進一步提高對安全生產工作的認識，加大工作力度，推進企業(yè)落實安全生產主體責任。
�。ǘ⿲θ藛T密集、煙花爆竹以及危險化學品等場所加大消防安全檢查，對存在問題立即整改或限期整改及關閉停業(yè)整改，確保人民生命和財產安全。
（三）加大宣傳力度，營造安全生產輿論氛圍，提高廣大居民對安全生產的進一步認識和提高防范自救能力。
20xx年安全生產工作要按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)安委會的統(tǒng)一部署，貫徹落實省、市、區(qū)安全生產工作會議精神，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，依法依規(guī)履行安全生產職責，積極落實安全生產責任制，確保完成上級下達全年各項安全生產工作任務。
xx街道20xx年安全生產工作，堅持安全第一，預防為主，綜合治理的工作方針，以打非治違、隱患排查為主線，順利地完成了上級下達的各項工作任務，保持了安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定。
街道年度安全生產工作總結3
今年，街道辦在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)安辦的正確領導下，自覺堅持安全發(fā)展指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，以強化政府監(jiān)管責任和落實企業(yè)安全生產主體責任為重點，繼續(xù)深入開展“安全生產年”活動，加強基礎建設，加強責任落實，加強依法監(jiān)督，以“三深化”和“三推進”為重要抓手，全面深化安全生產“三項行動”和“三項建設”，加大監(jiān)管監(jiān)督執(zhí)法力度，強化主體，夯實基礎，深化整治，完善體制，堅決杜絕較大以上生產安全事故發(fā)生，努力遏制一般生產安全事故的發(fā)生，控制事故總量�，F(xiàn)將開展安全生產工作監(jiān)管工作總結如下：
一、以隱患排查治理為主線，認真落實安全生產責任制
1、提高認識，加強領導。
根據安全生產工作要求，年初街道就成立了以街道辦主任為組長的安全生產領導小組，組織協(xié)調領導街道安全生產工作，并召開街道黨委擴大會議2次，安全生產專題工作會議4次，認真分析研究我街道安全生產形勢，針對薄弱環(huán)節(jié)，提出切實對策，研究制定完善了街道20xx年安全生產隱患排查治理工作方案，進一步認識隱患排查治理工作對安全生產的重要性，把隱患排查治理作為今年安全生產工作的主線，作為防范事故的有效舉措，作為深化安全生產專項整治的有力抓手，力爭在排查的過程中不留死角，不留盲點
2、明確職責，狠抓落實。
按照區(qū)政府20xx年度安全生產目標責任管理要求，健全落實安全生產“一崗雙責”制度，認真制訂相應的安全生產目標管理計劃，建立健全各級各部門安全生產責任制，進一步落實市委、市政府關于安全生產“一票否決”制。
根據上級主管部門制定的專項整治方案和區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署，及時匯總上報隱患排查治理消息數據，對已經查明并登記建檔存在的安全生產隱患積極督并制定治理計劃和措施。同時加強對安全生產隱患的監(jiān)督檢查和重點檢查，對抽查中發(fā)現(xiàn)的安全生產隱患的進行通報，并幫助提出防范措施和治理意見，對排查出的安全生產隱患進行登記建檔，落實整改資金、整改責任人，制定防范措施和應急救援預案，確保安全生產隱患得到及時有效的'整改和消除。
3、突出重點、全面排查。
目前，街道、社區(qū)、企業(yè)三級安全生產管理網絡初步形成，已建立各級安全管理監(jiān)督機構7個，配備社區(qū)專（兼）職安全員6名，在原有整治的基礎上，突出危險化學品、煙花爆竹、公眾聚集場所、特種設備、危房等專項整治，各專項整治都能夠結合實際，突出重點，把治標與治本結合起來，取得了階段性成效。
對轄區(qū)內的公共娛樂場所特別是網吧消防設施進行了全面的檢查，20xx年共查出大小事故隱患8處，完成整改8處，整改率100%。對一些消防設施不完備的網吧督促其與公安分局協(xié)調銜接，健全各項消防制度，配備消防設施。
二、以開展宣傳教育為突破點，提高全民安全生產意識
在今年的“安全生產月”活動中，由街道安監(jiān)站、工會、團委、婦聯(lián)等部門共同主辦。通過以“科學發(fā)展、安全發(fā)展”為主題的第十一個“安全生產月”的活動，在活動中：
一是舉辦了“安全生產咨詢日”，深入一線，讓安全知識進基層活動，邀請安全生產有關專家深入企業(yè)車間、班組，開展安全咨詢、解答疑難問題，幫助企業(yè)排查隱患。
二是開展“安全警示教育周”。在主要街道、大型商場、市場、公眾聚集場所、建筑工地、危險化學品、煙花爆竹、娛樂場所、工業(yè)區(qū)、機關、學校等重點地點豎彩旗、懸掛宣傳標語、圖片、發(fā)宣傳單、講解演說、設立咨詢點、觀看警示教育片等形式做好安全警示教育活動。
在活動中共發(fā)放宣傳材料4000多份，懸掛宣傳畫50張和宣傳條幅16幅，張貼標語80余張，進一步增強各級干部和職工群眾的安全意識，提高遵章守紀的自覺性。并向社會公布安全隱患舉報電話，營造“安全生產月”活動范圍。通過此次活動，強化了安全意識、提高了安全素質、提升了安全技能。
三、以安全生產應急分隊建設和演練為抓手，提高應急防范水平。
以深入學習實踐科學發(fā)展觀為指導，以應急處置突發(fā)事件作為關鍵點，成立辦事處突發(fā)安全事故應急處理指揮部并下設應急救援小組組。實行統(tǒng)一領導、統(tǒng)一調度、統(tǒng)一指揮、協(xié)調作戰(zhàn)、必要時協(xié)調民兵參加搶險、共同完成突發(fā)事故應急處置任務。有效提高了應急救援小組維護社會穩(wěn)定和處理突發(fā)事件的能力，為創(chuàng)造“平安興平”提供了有力保障。
四、全面排查消防安全隱患，提高預防火災意識。
20xx年，xx街道加大安全生產排查力度。
一是負責對轄屬6個社區(qū)區(qū)域的“三小”場所進行安全生產的日常巡查，發(fā)現(xiàn)隱患，當場責令整改。對于重大隱患者，及時報街道辦聯(lián)合相關職能部門予以查處整治。
二是負責對轄屬6個社區(qū)區(qū)域的“三小”場所的業(yè)主和從業(yè)人員進行安全生產知識宣傳和教育，向業(yè)主和從業(yè)人員傳授正確使用滅火器等安全知識。20xx年，xx街道安全生產巡查隊共檢查“三小”場所180家，發(fā)現(xiàn)安全隱患10家，同時并按要求在限期內依法整改完畢；認真開展消防安全宣傳培訓演練。
xx街道結合各社區(qū)實際，制定消防宣傳教育計劃，利用各種類
型的宣傳工具深入扎實地開展消防安全宣傳教育；與此同時，xx街道認真組織開展消防宣傳進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、進家庭活動。
街道年度安全生產工作總結4
按照某某文件精神，我公司組織管理人員認真學習，研究工作、制訂實施方案，并動員了全體員工落實活動，大大增強了全員安全意識，不斷促進和完善安全生產制度。由于領導認真貫徹上級文件要求和全體員工的共同努力取得了保安全生產、穩(wěn)生產秩序，促進了經濟效益大提高的好成績。六月份生產銷售總值超過了月平均銷售目標和歷史最好水平，扎扎實實把抓安全生產落實到了促進生產發(fā)展的實處�？偨Y安全月活動，具體實施了以下工作。
一、成立安全生產月及安全生產大檢查活動（以下簡稱活動）領導小組，組建活動安全網絡，大造安全生產聲勢。公司在這次活動中，在原有的安全生產領導小組及其成員基礎上補充生產一線各車間負責人組成安全生產月活動及安全生產大檢查領導小組，總經理擔任組長。在此基礎上，各車間班組設立安全監(jiān)管聯(lián)絡員共5人，形成自下而上的安全網絡組織。進入“安全月”的前一天，我們就在廠區(qū)醒目位置懸掛了三條大型安全生產口號橫幅標語；進入活動期，公司先后出黑板報三期，出安全專欄二期，向員工公示公司安全生產現(xiàn)狀，同時利用職工閱覽室宣傳“安全月”，閱讀學習報刊雜志，了解“安全月”活動的近況新聞，通過這些組織宣傳工作，極大地強化了全員安全意識。
二、開了“三個會”，組織“二個大檢查”。公司對執(zhí)行行辦的安全生產會議精神行動早、動作快，于5月29號至6月初，召開了以安全生產為專題的黨委擴大會議、領導班子會和全體員工安全活動動員大會，會議主要內容就是貫徹某某文件的“三項意見、四點要求”和“六個要做好”的精神。使全國首次安全生產月活動人人皆知、家喻戶曉，激發(fā)了全體員工自覺參與活動的積極性，營造了安全生產活動的.活躍氣氛。
六月初，公司全體領導帶隊，員工代表參與，搞了一次全面的安全大檢查，檢查覆蓋面包括生產車間、設備、配電房、電氣線路、辦公樓、食堂、宿舍、倉庫、高危物品、招待所、鍋爐房、消防器材及設施、上墻制度及安全責任制的分層落實等等，對大檢查中只要覺得是安全隱患問題，由專人分類登記，擬訂整改措施，專人負責，有的是現(xiàn)場檢查，就地指定專人及時整改，活動期間，整改和清理有關不安全隱患二十余處，如配電房警示標志，車間化學藥劑存放條件及車間電線亂扯亂拉現(xiàn)象等，都得到了及時整改，并達到安全生產要求；制訂和修改安全生產制度及安全操作規(guī)程十一條。六月中下旬再一次對公司安全生產進行了大檢查，并驗收了有關隱患的整改工作，總的情況是：生產現(xiàn)場文明衛(wèi)生，生產秩序良好，生產設備性能完好率100%，消防器材完好有效使用率100%，主要工種、工作的制度上墻率100%。“安全生產月”活動和公司召開的“三個會議”“二個大檢查”推動了公司安全生產工作深入開展，為公司增添了新面貌、新氣象，注入了新活力。
三、以教育為本，文修武練，提高全員安全意識和戰(zhàn)斗力。在安全生產及其活動的實踐過程中，我們體會到除領導重視負責是必不可少外，以下兩個方面是安全生產的重中之重。
1、安全知識、認識和觀念。安全生產事關職工生命和企業(yè)財產安全、事關社會穩(wěn)定，只有全員懂得安全知識，提高安全對生產要重性的認識，只有集中力量抓安全生產，堅持安全第一，使職工和管理人員都牢牢樹立起安全意識，真正警醒起來，才能真正保障企業(yè)生產的安全運行。
2、嚴格遵守安全生產責任制和安全操作規(guī)程�！鞍踩a責任重于泰山”，在企業(yè)內部，各部門、各生產車間班組也要按照各自分工堅守崗位，切實負起安全責任，并實行按制度獎罰分明，對檢查出的隱患整改及時到位。實踐證明，安全生產責任制能切實做到防患于未然，對于生產事故的發(fā)生能起到明顯的遏制作用。
據以上體會，為了提高全員安全文化知識和安全防范技能，強化安全意識和安全制度責任化理念，在對全體員工經常性的安全生產教育基礎上把握安全生產月活動創(chuàng)造的有利條件，適時舉辦安全生產知識培訓和防火安全練兵活動。六月中旬，公司將20xx年全國安全生產月全員教育學習資料分發(fā)給每個員工學習，活動領導小組具體指導，并根據公司實際，按“安全生產月”全員教育考試卷中選題，組織全體員工進行筆試答題，填寫答題卡。安全理論知識學習，豐富了全體員工的安全知識，武裝了頭腦，有的員工還深有體會地說：學習使我們開闊了眼界，過去不知道的安全范圍和隱患涵義等知識，現(xiàn)在在學習中得到了補充。全體員工決心在工作生產的實踐中，具體應用新學到的安全知識。下旬，公司根據全員理論學習的基礎，專門請安全主管部門的專家來公司給員工講解安全知識的應用，并抽出半天的時間，舉辦了全員現(xiàn)場實物消防練兵活動，活動按車間分組、競賽練兵，使員工懂得和掌握了正確操作滅火器和水龍栓的技術。通過安全理論學習和實際操作練兵活動，全體員工既懂得安全的重要性，又能實際操作，提高了安全防范能力和自我保護能力。
這次全國首次安全生產月活動進入總結階段，但安全活動是一項長期的工作，公司領導對這項工作十分重視，不論過去和現(xiàn)在，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，從成立安全生產領導小組、建立安全網絡組織、配裝安全設施、制訂安全制度，到培訓員工安全知識、組織安全演習，組建義務消防骨干隊，不斷檢查、發(fā)現(xiàn)、整改安全隱患，贏得了安全生產連續(xù)七年無事故的好成績。公司將以這次全國安全生產月活動為新的起點，進一步加強對安全工作的領導，加大安全生產監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行各項制度，嚴格遵守勞動安全操作規(guī)章，促進安全工作更上一層樓，為公司的生產建設進一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
街道年度安全生產工作總結5
為全面貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點強化了對職工的安全教育的培訓力度。
1.分部從員工一入廠開始，組織開展新員工入廠“三級”安全教育，從廠級的教育“宣傳國家的法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度”，到車間級的“車間工藝生產情況、危險源辨識”，最后到班組的“工位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓”，一步步確保的我們的'新員工受到一個系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育。確保新員工入廠 “三級”安全教育率達100%并保證了培訓的效率。
2.在六月份“安全生產月”活動中，根據上級文件精神的要求，積極參與安全生產競賽活動。組織全體員工通過板報、錄像的形式積極學習安全、消防知識�！鞍踩a月”活動的開展，提高了廣大員工安全生產的積極性。
3.消防演練、消防知識培訓：在去年組織分部職工參與的應急疏散及消防滅火演習的基礎上，今年分部又組織了一次消防知識培訓，結合最新的消防知識和技術，為廣大員工講述生動形象的一堂教學課，不僅使員工懂得了一些日常中使用的滅火常識，還重點講解了如何正確的使用各類滅火器，并收到了很好的效果。
4.在組織“安全生產月”活動時分部廠房內懸掛了安全警示標志，醒目位置張貼了安全宣傳標語，以提高人們的防范能力，減少或避免事故的發(fā)生。
5.今年共組織了多項安全專項培訓工作：其中生產經營單位負責人安全資質證書復審培訓3人，特種作業(yè)資格證的培(復)訓，其中叉車2人，電工1人，電焊6人，起重3人。
通過一系列的培訓、教育和實際操作訓練，大大提高了全員的法律知識、安全處理問題的能力和技能，增強了全體職工搞好安全生產的自覺性，提高隊伍的整體素質，從根本上解決安全生產意識、水平和責任心的問題，有效地加強管理的執(zhí)行力。
街道年度安全生產工作總結6
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報如下：
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施;在小區(qū)設立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負責巡查;節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“�！弊帧⒔o業(yè)主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié)，我們在集團公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。
3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統(tǒng)維修
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的.滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調解決。
4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢
為了加強公司內部管理，便于更好地服務業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。
5、對小區(qū)進行綠化美化
為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作
物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
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