個人年度履職情況總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的個人年度履職情況總結，希望對大家有所幫助。
個人年度履職情況總結1
20xx年度對我們管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領導下，經過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種。種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了“優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結經驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：
1、本職工作：時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協調管理處員工相互工作關系，掌握各個小區(qū)最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情況，對物業(yè)公司和管理處始終忠誠和熱愛。
2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強內部管理，進一步提高服務質量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導及協調，合理調配人員，盡可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會，總結本周工作，發(fā)現不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實，監(jiān)督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。對不合格服務進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協調，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領導下，我安排對各小區(qū)電表進行了全面排查，對發(fā)現異常情況的及時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經濟損失4萬多元。
3、加強與業(yè)主的溝通和交流：經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務，有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據各個小區(qū)的情況，設有日常維修服務，制定了安防24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的`意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作；各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
4、定期培訓：依據辦公室年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。
5、關心員工生活：我經常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此，我經常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質量，加強了管理處的團隊合作精神。
20xx年度，在公司各個領導的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，總結經驗和教訓，不斷的進取，完成公司領導交給的各項工作，做自己成為一名真正的物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者！
個人年度履職情況總結2
20xx年原公司并入新公司集團，我也隨同原公司一起成了新公司的一員。我所在的部門是研發(fā)中心，擔任副經理一職，配合王總與單總開展工作。工作內容總結：
上半年的工作仍是延續(xù)以前的三維xx產品（以下簡稱AA）的研發(fā)。主要的工作內容包括以下一些：
AA研發(fā)管理工作。
一開始組織進行真實矢量數據的繪制，用于實現用戶標準，POI顯示等。這部分工作完成了雛形后，又啟動了批量矢量的預研工作，下半年小組成員完成了這一內容的階段版本。同時完成了一個階段的程序結構梳理、性能調優(yōu)，開展了一些VR效果及基礎GIS功能（測量等）實現的工作。
在組織研發(fā)工作的同時，因市場需要，我們的產品開始投入使用。其中我負責的兩個是xx測繪工程院前期合作、xx預研合作。這兩個合作都沒有明顯的成果，只能算是產品的測試使用。通過這些小任務，我們也整理了一些我們軟件的不足，收集了一些完善意見，同時我組織人員開發(fā)了一個由max數據直接生成產品自有格式的工具，擴充了產品支持的三維模型數據格式。
下半年由于xx項目的需要及當時部門的人員情況，領導安排我負責停滯了很長時間的xx三維平臺升級項目任務。
因以前的老平臺無法滿足規(guī)劃局用戶共享交換的需要，公司決定用新研發(fā)的AA產品對xx共享平臺進行升級。我們在xx建設了一個十人左右的隊伍，基于AA的SDK進行應用開發(fā)。完成此項目的過程中，我的主要工作內容是：在領導的支持下組建隊伍、整理用戶需求、分配工作任務、與公司研發(fā)隊伍進行溝通協調、客戶匯報。同時，對公司研發(fā)的任務內容、技術路線等我也提出了一些自己的建議和看法。并協助領導開展了部分人員的思想工作。因項目需要，完善了產品的地形、影像數據處理工具，使數據展示的效果比以前有了提升。
至目前為止，項目任務已基本完成，與客戶要求的6個月時間相吻合，客戶關系也已經理順，算是保住了xx這個老市場，xx的項目也鍛煉出了一支應用項目實施的隊伍，部分員工成長迅速，很有潛力。
xx項目任務完成的過程中，得到了研發(fā)人員的大力支持，同時xx的項目需求也給AA研發(fā)指明了一些方向。應該說，xx項目是我們AA應用的一個完整檢驗�；趚x項目，研發(fā)完成了地下管網數據展示的一個階段版本。算是對AA產品做了一個較大的擴展，也可作為產品區(qū)別與大部分三維產品的一個特點。
年度工作中存在問題和不足
20xx年的工作任務算是完成了，在完成這些任務的過程中，我意識到自己還存在許多不足。主要有以下幾個方面：
首先是執(zhí)行力。三維軟件研發(fā)的過程中，對一個新研發(fā)內容的工作量及所需要的時間、人力我和負責開發(fā)的人員都存在評估不準確的情況，在這種情況下制定出來的工作計劃往往無法按時完成。沒按時完成我也沒有對應的措施去應對，按計劃完成了也沒有措施去獎勵，計劃和實際總是存在偏差。
其次是引進人才方面。一個研發(fā)隊伍，需要有經驗、有能力、有潛質的技術人員，但在人才引進方面我覺得自己做得很不夠，沒有為我們的開發(fā)隊伍引進一個技術牛人，xx的隊伍的成員也是王總引進以及通過正常招聘找來的。
還有就是主動引導其他部門的方面。我們是產品研發(fā)部門，理應由我們來告訴其他人我們的產品特點是什么、適合做什么、不適合做什么。但截至目前的情況卻是其他項目部門告訴我們他們需要什么，然后我們來支持。這種情況的結果是我們自己的研發(fā)節(jié)奏和目標都被打亂，最終產品變得沒有特點或者延遲交付。
20xx年度工作展望或計劃
xx的項目已經接近尾聲，本地的項目成員已經可以擔負起后續(xù)的任務了，我也將從項目中回歸到研發(fā)管理中來。20xx年我將和研發(fā)的弟兄們一起，繼續(xù)建設完善產品。使AA三維地理數據的顯示效果更好、性能更優(yōu)。另外針對現在場景維護不方便的情況，研發(fā)一個場景編輯工具，以更好的組織和調整三維數據顯示內容。
同時，希望能和其他部門人員一起將xx項目的三維數據共享模式向其他城市推廣，爭取提煉出一個類似以前二維共享平臺的解決方案。為我們的產品贏得一個更廣闊的市場。
另外，今年的研發(fā)中心兩個任務（AA、xx）沒怎么結合，20xx年計劃在AA接入xx成果，為公司數據成果的推廣提供一個展示通道。
對20xx年工作中自己做的不好的地方，我也尋找原因及解決方式，在20xx年中，克服這些缺點，更好的實現自己及公司的價值。
對公司管理的意見
20xx年的`新公司集團是由好幾個公司合并到一起組成的，現在已經很難看出是幾家公司合并的痕跡了，各部門的協作很頻繁也很緊密，一年的時間能使大家融合得這么好非常難得。也存在一些小問題，以下說明。
首先是平常沒有監(jiān)督考核機制。工作努力不努力，反正都是拿一樣的薪水，不能很好的鼓勵辛勤付出的員工，部分人還可能存在混日子的情況。研發(fā)中心的員工對待工作任務努力的程度也不盡相同，因為沒有考核制度，我以及我的領導也很難激勵或處罰。
其次是制度執(zhí)行的問題。公司有一些紀律和制度，但沒有貫徹執(zhí)行下去。一個最簡單的例子是公司有制度要求員工每天佩戴胸卡，不佩戴會怎么怎么，但實際情況是公司大部分時間大部分同事（包括我）都不戴胸卡，沒有任何人查過（除非有大客戶來公司），也沒有任何人因為這事怎樣過。有制度沒執(zhí)行，說明的是紀律沒有嚴肅性，我認為還不如沒制度。當然，佩戴胸卡這事影響可能不大，但如可以不管，就不要定制度了。
還有一些，如財務報銷的速度慢、報銷后沒有及時通知等，財務人員工作太忙，可以理解。
對公司建議或需要公司提供的資源支持
20xx年一年我們都在研發(fā)三維軟件，用于更好的展示地理數據。國內外做三維地理軟件的公司很多，大家的產品都差不多，不管是功能、性能還是顯示效果，我們要想做到比別人牛，基于目前的時間和人力情況，我認為很難。同時，靠我們研發(fā)的軟件去做項目，存在實施周期長、成本高、利潤率低、同類產品競爭激烈、維護成本高等問題。
目前，國外已經有幾家公司能基于航飛數據自動構建出三維模型數據，公司也開展過這方面的合作，但目前都未成功應用。如果我們也能走通這條路線，那以后我們不光可以生產影像、還可以基于影像生產出3D模型，那航飛數據就增值了。同時3D模型一旦可以大規(guī)模生產，配合公司的航飛優(yōu)勢，市場前景應該很好。
當然，走這條路線存在很多關鍵技術需要突破，前期可能不容易看到成果，但已經有人替我們驗證過了是可行的，而我們又需要它，為什么不能在這個地方大力投入呢。一旦走通，我們將看到一片廣闊的藍海。新公司集團就真的海闊天高了。
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