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市退管辦年度工作總結（精選5篇）
時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經(jīng)結束了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，為此要做好工作總結。那么如何把工作總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的市退管辦年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市退管辦年度工作總結 1
今年，xx市退管辦通過認真開展“解放思想，堅持改革開放，努力爭當實踐科學發(fā)展的排頭兵”學習調(diào)研活動，查找制約我市退管服務科學發(fā)展、影響退管服務的重點難題，以思想大解放謀退管服務的新思路、新舉措，推動退管服務新一輪大發(fā)展。市退管辦加強了我市退休人員社會化管理服務工作落實情況，重點加強了管理機構落實情況、退管經(jīng)費落實情況、硬件軟件落實情況和電教化文體落實情況等方面進行考核。我辦在xx年的工作中著力改善退休人員的社會保障，按相關政策和可能條件切實解決他們的實際問題和困難，現(xiàn)已經(jīng)取得良好效果，退休人員的待遇逐步得到提高。現(xiàn)將退休辦xx工作情況總結如下。
一、做好全市企業(yè)退休人員社會化管理服務工作
�。ㄒ唬┦型斯苻k開展“重陽節(jié)”期間敬老活動
尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，xx年，我市退管辦在“重陽節(jié)”期間開展了敬老活動，這既是一種傳統(tǒng)更是市退管辦提升退管工作影響力的需要。退管辦工作人員在重陽節(jié)期間開展了各項尊老敬老活動，積極為企業(yè)退休人員做好事、辦實事。
一是要組織開展敬老茶話會，向退休老同志通報本市經(jīng)濟社會發(fā)展情況，退管辦各位領導認真聽取退休老同志對我市退管工作的意見；
二是舉辦了“敬老愛老”文藝匯演。市退管辦在“重陽節(jié)”期間號召各縣、區(qū)積極組織各街道、社區(qū)退休人員開展豐富多彩、形式多樣的文體娛樂活動，活躍節(jié)日氣氛。
三是退管辦工作人員積極開展走訪慰問活動。我們的走訪慰問對象以高齡、孤寡、患病的退休人員為重點，退管辦各位領導及工作人員看望這些老同志，并代以親切的慰問。
四是退管辦組織電視新聞報道活動，集中展示了近年來我市退管工作取得的成就。
�。ǘ┻M一步規(guī)范企業(yè)退休人員社會化管理服務的'形式
將退休人員直接納入街道、社區(qū)進行管理和服務，是我市退管服務工作的主要形式。目前，我市絕大多數(shù)企業(yè)退休人員已納入社區(qū)管理，但仍有少數(shù)企業(yè)因社區(qū)建設、社區(qū)移交等多方面原因，尚不具備將企業(yè)退休人員納入社區(qū)管理的條件。我們對自管企業(yè)在過渡期間進行了嚴格審查，并按照省、市退管服務工作的各項要求，要求這些企業(yè)盡快完善管理服務的內(nèi)容，規(guī)范退管服務的形式。并在今年年底對這些自管企業(yè)的退管服務工作進行了專項檢查，我們對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題分別歸類，并要求相關企業(yè)退管機構要認真整改。對于地處偏遠的企業(yè)，市退管辦創(chuàng)新管理服務模式，采取模擬社區(qū)管理的措施，加強企業(yè)退管服務工作，并逐步將這類企業(yè)退休人員納入到社區(qū)管理的范疇。從今年10月起，市退管辦在企業(yè)設立退休人員管理服務中心，建立起二級管理服務站，人員業(yè)務經(jīng)費由市退管辦與企業(yè)共同承擔。該中心成立后，市退管辦同企業(yè)將在以后的工作中做好退休人員管理服務工作。
�。ㄈ┨岣咚枷胝J識，做好退管服務工作的責任感、使命感
市退管辦高度重視與做好退管服務工作，這關系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，是實踐“三個代表”重要思想，落實科學發(fā)展觀的重要體現(xiàn)。市各級勞動保障部門、各自管企業(yè)、各街道、社區(qū)廣泛提高思想認識，重視企業(yè)退休人員退管服務工作，切實做到思想認識到位、履行職責到位、工作措施到位，并積極爭取各級黨委政府以及各有關部門的支持配合，以全面推進我市退管服務工作又好又快發(fā)展，努力開創(chuàng)退管服務工作的新局面。
二、在解放思想學習討論活動中找自身差距和問題
xx年，xxx市有企業(yè)退休人員xxx萬人，已有xxx萬實行了多種模式的社會化管理服務，其中，社區(qū)管理退休人員達xxx萬人，社區(qū)管理率xxx%。我市退管服務多項工作走在全省前列，近三年來連續(xù)被省廳評為全省退管服務工作先進單位。我市退管辦在開展解放思想學習討論中，將尋找自身的差距與不足作為解放思想的第一步，提出要敢于并善于在成績面前找差距、找不足，創(chuàng)造性地開展退管服務工作。對照科學發(fā)展觀的要求，與退休人員的厚望尋找差距，需要破解的難題還有不少：一是全市尚有上百條街道（鎮(zhèn)），上千個社區(qū)有待加快推進實施精細化管理；二是三支隊伍建設有待進一步鞏固拓展，關愛服務在現(xiàn)有基礎上有待進一步做到經(jīng)�；�、制度化；三是退休人員社會化管理服務跟不上社會保障事業(yè)發(fā)展需要，如已辦理按月領取基本養(yǎng)老金待遇手續(xù)的征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”人員納入社會化管理需要研究解決，困擾多年的空掛戶管理難點有待重點突破，區(qū)、縣級市社會化管理服務工作發(fā)展不平衡；四是一些社會化管理服務政策滯后，如特殊人員管理的有關標準有待進一步規(guī)范完善；五是街道、社區(qū)社會化管理服務力量不足，退管服務體制機制有待完善；六是管理服務內(nèi)容、服務方式有待進一步創(chuàng)新優(yōu)化。為此，廣州市退管辦決心在優(yōu)質(zhì)服務年中，繼續(xù)堅定不移地以“三個走進”、“四個創(chuàng)新”作為退管服務的行動指南，進一步解放思想，抓重點，抓突破，抓落實，破解五大退管工作難題。
三、以思想大解放謀退管服務的新思路、新舉措
市退管辦圍繞“以思想大解放推動退管服務的大發(fā)展”這一主題，以新的發(fā)展理念和創(chuàng)新精神破解發(fā)展難題。xxx市退管辦爭取在以下幾方面取得新突破
1、已征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員管理服務要有新突破。目前，具有xxx市城鎮(zhèn)居民戶籍、已辦理按月
領取基本養(yǎng)老金待遇手續(xù)的征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”人員已達9.85萬人。為適應社會保障事業(yè)發(fā)展的要求，對征地“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員的社會化管理服務也要及時跟上。xx市退管辦開展了專題調(diào)研活動，摸清該類人員基本情況，研究解決“農(nóng)轉(zhuǎn)居”養(yǎng)老人員社區(qū)管理的建議、辦法、措施。
2、空掛戶退休人員管理服務要有新突破。針對社會化管理空掛戶退休人員由于人戶分離，聯(lián)絡困難，管理不到位，容易導致重大意外事件發(fā)生的情況，xx市退管辦在充分調(diào)研后，制定了規(guī)范和完善空掛戶退休人員管理服務的辦法，要求各區(qū)成立空掛戶退休人員管理服務專責組，做好各區(qū)空掛戶退休人員資料交接，強化管理服務的十項措施。
3、退管服務精細化管理、示范點建設要有新突破。退管辦培育退管服務4a級管理達標的街道（鎮(zhèn)）達40%以上（63條），力爭50%以上的目標（79條），實現(xiàn)各區(qū)、縣級市各有4a級管理達標的街道（鎮(zhèn)）；在已建有6個省級示范點的基礎上，新增天河、黃埔、蘿崗區(qū)各有一條街（鎮(zhèn)）申報省級示范點。打造市屬掛牌企業(yè)4a級管理達標單位3個以上。
4、退管服務三支隊伍建設要有新突破。結合各區(qū)實際，盡力爭取當?shù)卣畑政支持，建立本轄區(qū)安老助老員服務隊伍；全市退管服務自管互助服務小組由目前3千多個3萬多人發(fā)展為4千多個6萬人以上；社區(qū)義工為老志愿者由目前的14萬人發(fā)展為20萬人以上。
四、加強退管隊伍自身建設
在這一方面，市退管辦主要進行了以下幾個方面的工作
1、工作作風建設。加強自身學習，為進一步提高市退管辦工作人員的使命感和責任心，退管辦領導要求退管辦專職干部思想要穩(wěn)定，信心要堅定，工作要到位。退管辦公室定期聽取退休人員對退休工作的意見和建議。我們根據(jù)退休人員在生活中的實際需要，將退管辦所有工作人員的家庭、手機聯(lián)系電話都予以公布。這一舉措極大地方便了退休人員。
2、崗位職責規(guī)范及規(guī)章制度建設。通過崗位設置及聘任規(guī)定了每一個崗位的職責及工作要求。市退管辦制定了《xx市退管辦工作規(guī)范條例》，使退管工作規(guī)范化、制度化。
3、退休人員信息庫建設。我們針對退休人員住址變動大，聯(lián)系方式的現(xiàn)狀，市退管辦對現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫信息進行了較大規(guī)模的完善工作，并將建立特困人員、孤老、高齡及重病人員的專項檔案。
4、退管會努力發(fā)揮好退休人員與學校聯(lián)系的橋梁和紐帶作用，將退休人員的意見及時向校領導和職能部門反映，引起市領導的重視并及時的加以解決。
在20xx年，xx市退管辦取得了一定的工作成績，這和上級領導的幫助是分不開的，我市退管辦將會以先進性教育為契機，進一步加強二級管理機制，增強服務意識，把人道關懷，人情關切，人文關愛真真切切的送到每一位退休同志的心坎上。在xx年的工作中，市退管辦全體工作人員將會更加嚴格的要求自己，將xx市退管工作做好做強。
市退管辦年度工作總結 2
過去的一年，我辦在市委市政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的悉心指導下，全面貫徹國家關于退休人員社會化管理服務的各項政策精神，堅持以人為本、服務至上的工作理念，扎實開展我市退休人員管理工作，現(xiàn)將20xx年度工作總結如下：
一、工作完成情況
1、優(yōu)化服務流程：一年來，我們對退休人員信息管理系統(tǒng)進行了升級優(yōu)化，進一步簡化了養(yǎng)老金領取、醫(yī)保報銷等手續(xù)，提升了服務效率。同時，針對行動不便的老年群體，推出了一系列上門服務舉措，得到了廣大退休人員的廣泛好評。
2、提升服務質(zhì)量：積極開展各類退休人員關懷活動，如健康講座、文化娛樂活動等，豐富了退休人員的`精神文化生活。定期進行退休人員滿意度調(diào)查，根據(jù)反饋意見不斷調(diào)整和改進服務內(nèi)容及方式。
3、強化政策宣傳：通過線上線下多種渠道，加大對養(yǎng)老保險政策、醫(yī)療保障政策等與退休人員切身利益相關的政策法規(guī)的宣傳力度，確保每一位退休人員都能了解并享受到應有的權益。
4、完善基礎建設：建立健全退休人員基本信息庫，完善檔案管理，實現(xiàn)了退休人員信息數(shù)據(jù)的動態(tài)更新與有效利用。同時，加強了社區(qū)退管服務站的建設，讓退休人員在家門口就能享受到便捷的服務。
二、存在問題與改進措施
盡管我們在退管工作中取得了一些成績，但還存在一些問題和不足，如部分偏遠地區(qū)服務覆蓋不夠全面，個別政策落實不到位等。針對這些問題，我們將加大投入，提升基層退管服務力量，強化政策執(zhí)行監(jiān)督，確保各項服務政策精準落地。
三、未來展望
新的一年，我辦將繼續(xù)深入貫徹落實中央和省市有關退休人員管理服務工作的決策部署，以更高的標準、更實的作風、更優(yōu)的服務，進一步提升我市退休人員社會化管理服務水平，努力構建和諧穩(wěn)定的退休人員生活環(huán)境。
總結過去，展望未來，我們深感責任重大，使命光榮。我們將一如既往地做好全市退休人員管理服務工作，為實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為的目標不懈努力！
市退管辦年度工作總結 3
過去的一年里，我代表市退管辦公室向大家匯報我們一年來的主要工作內(nèi)容、取得的成績以及存在的問題與改進措施。
一、工作回顧
1、退休人員服務管理：本年度，我辦嚴格按照國家相關政策法規(guī)，做好全市退休人員的.各項管理工作，包括養(yǎng)老金按時足額發(fā)放、醫(yī)療保險待遇落實、生活困難退休人員幫扶等。全年累計完成養(yǎng)老金發(fā)放XX萬人次，無一例延誤或差錯，確保了每一位退休人員的合法權益得到保障。
2、活動組織與健康服務：我們成功舉辦了多次適合老年人的文體活動，豐富了退休人員的精神文化生活；同時，積極推動健康管理服務，開展定期體檢、健康講座等活動，提升退休人員的健康水平和生活質(zhì)量。
3、資料信息化建設：在信息化時代背景下，我辦積極推進退休人員信息管理系統(tǒng)優(yōu)化升級，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)精準化管理和動態(tài)更新，極大地提升了工作效率和服務質(zhì)量。
二、工作亮點與成果
本年度，我們在退休人員社會化管理服務方面取得了顯著成效，得到了上級部門和社會公眾的廣泛好評。特別是在解決歷史遺留問題、推進“智慧養(yǎng)老”項目實施等方面，做出了積極貢獻，切實提升了我市退休人員的幸福感和安全感。
三、存在問題及改進措施
盡管我們在過去的一年中取得了一定的成績，但同時也認識到工作中存在的一些不足，如部分偏遠地區(qū)的服務覆蓋面還需進一步擴大，退休人員個性化需求滿足程度有待提高等。針對這些問題，我們將加大資源投入，強化基層服務網(wǎng)絡建設，利用科技手段創(chuàng)新服務模式，努力滿足退休人員多元化的服務需求。
四、未來展望
新的一年，市退管辦將繼續(xù)秉持以人為本的服務理念，以精細化、智能化為導向，深化退休人員服務管理改革，全面提升服務質(zhì)量，讓每一位退休人員都能享受到更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務。
市退管辦年度工作總結 4
一、工作概述
在過去的一年中，我單位市退管辦嚴格按照國家相關政策法規(guī)和上級部門的工作部署，圍繞提升退休人員管理服務水平這一主線，全力做好全市退休人員的管理工作，保障其合法權益，豐富其精神文化生活，積極推動我市退管工作的科學化、規(guī)范化發(fā)展。
二、主要工作成效
1、服務優(yōu)化：一年來，我們不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+退管服務”模式，通過線上服務平臺為全市退休人員提供便捷、高效的社保待遇領取、信息查詢等服務。同時，針對特殊群體，我們開展上門服務，切實解決他們在生活中遇到的實際困難。
2、制度完善：根據(jù)國家最新政策，及時調(diào)整和完善了退休人員的各項待遇政策，確保每一位退休人員都能享受到應有的福利保障。同時，建立健全了退休人員信息數(shù)據(jù)庫，提升了數(shù)據(jù)管理水平和服務效能。
3、活動豐富：積極開展各類文體活動，如健康講座、文藝匯演、老年大學等，滿足退休人員的精神文化需求，進一步提高了他們的晚年生活質(zhì)量。
4、宣傳教育：加大退休政策法規(guī)宣傳力度，提高退休人員對自身權益保護的認識，引導他們積極參與社區(qū)治理和社會公益事業(yè)。
三、存在問題與改進措施
盡管我們在過去的一年取得了一定的成績，但仍存在一些問題，如部分偏遠地區(qū)退休人員服務覆蓋不全、信息化建設還需加強等。對于這些問題，我們將采取以下措施進行改進：一是擴大服務覆蓋面，探索多元化的`服務方式；二是加大信息化投入，利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術手段提升工作效率和服務質(zhì)量。
四、未來展望
展望新的一年，市退管辦將繼續(xù)秉承以人為本的服務理念，堅持與時俱進，銳意進取，進一步創(chuàng)新服務方式，提升服務質(zhì)量，努力打造讓黨和政府放心、廣大退休人員滿意的退管服務體系。
總結過去，是為了更好地前行。我們將以更加飽滿的熱情和更高的標準投入到新的工作中去，為推動我市退休人員管理工作再上新臺階而不懈奮斗！
市退管辦年度工作總結 5
過去的一年，我單位——市退休人員管理辦公室（簡稱“市退管辦”），在市委市政府的堅強領導下，在各級部門的大力支持下，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，全面貫徹落實國家關于退休人員服務管理的各項政策，扎實做好全市退休人員的.服務管理工作�，F(xiàn)將20xx年度主要工作內(nèi)容及成果總結如下：
一、強化服務管理，提升服務水平 本年度，我們進一步完善了退休人員信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)動態(tài)化、精準化管理。同時，優(yōu)化了退休金發(fā)放流程，確保每月按時足額發(fā)放，無一遺漏。通過定期開展各類活動，如健康講座、文化娛樂等，豐富了退休人員的精神文化生活。
二、推進政策落實，保障合法權益 密切關注并嚴格執(zhí)行國家出臺的各項退休政策，積極開展政策宣傳和解讀工作，確保每一位退休人員都清楚了解自己的權益。針對困難退休群體，我們積極協(xié)調(diào)相關部門，加大幫扶力度，切實解決他們在養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的實際問題。
三、加強自身建設，提高工作效率 年內(nèi)，我們對內(nèi)部管理制度進行了梳理和完善，提高了業(yè)務辦理效率和服務質(zhì)量。同時，組織員工進行多次專業(yè)培訓，提升團隊整體素質(zhì)和專業(yè)服務能力，確保為退休人員提供更高效、更貼心的服務。
四、深化社區(qū)聯(lián)動，拓展服務網(wǎng)絡 積極推動與社區(qū)、企事業(yè)單位等多方合作，形成以社區(qū)為基礎、多元參與的退休人員服務體系，讓更多的退休人員在家門口就能享受到便捷、周到的服務。
總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到存在的不足和挑戰(zhàn)。在未來的工作中，市退管辦將繼續(xù)秉持初心，牢記使命，不斷改進服務方式，提升服務質(zhì)量，努力為我市廣大退休人員創(chuàng)造更加美好、幸福的晚年生活。
以上就是我單位20xx年度的工作總結，期待在新的一年里，我們能夠攜手共進，再創(chuàng)佳績！
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