個人形象禮儀小常識

　　個人要注重哪些形象禮儀呢?下文是小編整理的個人形象禮儀知識，歡迎閱讀。

　　個人形象禮儀主要包括哪些方面【1】

　　1、儀容禮儀

　　儀容是指你的外表形象，而好的儀容禮儀體現(xiàn)在你的頭發(fā)、面容、口腔......上。

　　要給人展示最好的一面，你的發(fā)型要美觀大方，與你的臉型相配，并要時刻保持清潔整齊。

　　你還要注意護膚與素顏，適當?shù)鼗瘖y，美化自己的容顏。

　　還有，你要時刻保持口腔潔凈、口氣清新。

　　2、化妝禮儀

　　對于都市女士來說，化妝越顯重要，以素顏示人是不禮貌的。

　　而化妝也有禮儀，你知道嗎?除非一些盛大或特別的場合，女士們多適宜以淡妝示人，切勿過于夸張，注意補妝，但切勿在公開場合補妝。

　　3、舉止禮儀

　　舉止是指你的行為舉止，即坐、立、站、走等一舉手一投足的姿勢，無論你做什么動作時，都請你考慮到自己的舉止是否文明與雅觀，你應表現(xiàn)得沉穩(wěn)莊重，絕不要毛毛躁躁、潦潦倒倒。

　　4、談吐禮儀

　　與人交談時，你要表現(xiàn)得足夠的禮貌、熱情與親切，談吐要大方，富有哲理性，適當?shù)臅r侯可以發(fā)放一些幽默，逗趣別人，渲染氣氛，切勿談論他人的隱私與爭議性大的話題。

　　以好的談吐去感染他人，讓人感受到你的親和力，更加愿意與你來往。

　　5、處世禮儀

　　進入社會后，我們都要學會處世禮儀，這樣才有助你更好地游走于人群之中。

　　待人接物時，你要保持客觀的態(tài)度，公平處事，平等待人，注意言辭的運用、人與人之間的親密程度與處事的方式，學會圓滑，避免沖突。

　　手勢禮儀，提升個人形象【2】

　　手勢運用的重要性

　　在銷售工作中，手勢的運用是非常普遍的。

　　手是人類最靈巧的肢體器官，它不僅用于勞作，還能表達出細微的情緒變化。

　　在銷售工作中，手勢是與顧客交流必要的輔助手段。

　　適當?shù)倪\用手勢，可以增強感情的表達，表示你對顧客的尊重，拉近與顧客之間的距離。

　　因此，在銷售工作中，手勢的運用是不可缺少的。

　　不同的手勢代表不同的含義，但是不管銷售人員運用怎樣的手勢，都要以尊重顧客為前提，因為這也是銷售禮儀的一部分。

　　銷售人員如果能夠恰當?shù)倪\用手勢來表達自己的真情實意，就會在銷售工作中展示出自己良好的形象，贏得顧客的信賴和認可。

　　下面我們就來詳細介紹一下日常工作中常用的一些手勢及注意事項。

　　常用手勢介紹

　　“請”的手勢

　　“請”的手勢是銷售工作中經(jīng)常用到的。

　　做“請”的手勢時，要在標準站姿的基礎上，將手從體側提至小腹前，優(yōu)雅地劃向指示方向。

　　這時應五指并攏，掌心向上，大臂與上體的夾角在30°左右，手肘的夾角在90°到120°之間。

　　同時，銷售人員要用親切柔和的目光注視顧客，并說些“有請”的話。

　　指引手勢

　　在銷售過程中，很多時候需要用到指引手勢。

　　在指引的過程中要用手掌，并且要求掌心向上，因為掌心向上的手勢有誠懇、尊重他人的含義。

　　做指引手勢時，銷售人員可以站在被指引物品或道路的旁邊，右手手臂自然伸出，五指并攏，掌心向上，手掌和水平面呈45°角，指尖朝向所要指引的方向。

　　以肘部為軸伸出手臂。

　　在指示道路方向時，手的高度大約齊腰，指示物品的時候，手的高度根據(jù)物品來定，小臂、手掌和物品呈直線就可以了。

　　無論是指人還是指物，都不能用食指指點。

　　鼓掌手勢

　　鼓掌一般表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等含義的禮貌舉止。

　　鼓掌也是有很多學問的，并不是雙掌一拍這么簡單。

　　鼓掌的標準動作應該是用右手掌輕拍左手掌的掌心。

　　鼓掌程度要看當時情況區(qū)別運用。

　　根據(jù)鼓掌情況的不同，可以分為三種程度的鼓掌:

　　第一種是應酬式的，動作不大，聲音也比較輕，時間不長，主要是一種禮貌性的表示;

　　第二種是比較激動的，發(fā)自內(nèi)心的，一般動作比較大，聲音也很響亮，掌聲熱烈;

　　第三種是比較狂熱的，表現(xiàn)出心情難以抑制。

　　不過在鼓掌時，需要注意一些事項:

　　鼓掌要注意時機

　　鼓掌的時機把握也是非常重要的，銷售人員一定要在該鼓掌的時候鼓掌，不該鼓掌的時候一定不要鼓掌。

　　不要用語言配合

　　在鼓掌的時候盡量不要用語言配合，那樣是非常沒有修養(yǎng)的表現(xiàn)。

　　勿戴手套

　　在鼓掌的時候不要戴手套。

　　舉手的手勢

　　很多場合，比如說一些會議上，銷售人員需要做出舉手的手勢。

　　舉手表示招呼或者贊同的意思。

　　舉手就是手臂輕緩的由下而上，向側上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有彎曲。

　　注意致意時要伸開手掌，掌心向外對著對方，指尖指向上方，手臂不要往左右來回擺動。

　　告別的手勢

　　銷售人員告別的時候需要做出揮手道別的手勢。

　　這個時候要求身體站直，不要搖晃和走動。

　　手臂向上前伸，不要伸得太低或過分彎曲。

　　掌心向外，指尖朝上，單手臂時向左右揮動，用雙手道別時兩手同時由外側向內(nèi)側揮動，不要上下?lián)u動或舉而不動。

　　目光正視對方，不要東張西望或者目光游移。

　　在了解了這么多的手勢語之后不難發(fā)現(xiàn)，手勢必須在合適的場合、語境中恰當?shù)剡\用，而且手勢的使用要規(guī)范、合乎禮儀。

　　此外，在運用手勢語言時還要注意一些事項。

　　運用手勢語注意事項

　　幅度適中

　　一般要求手勢的幅度不要太大，但也不要畏畏縮縮。

　　要求:

　　手勢的高度上界一般不超過對方的視線;

　　手勢下界不低于自己腰部;

　　手勢左右擺動的范圍不要太寬 ，應在胸前或右方。

　　頻率適中

　　在與顧客交談的時候，避免指手畫腳、手勢過多。

　　一般情況下，手勢宜少不宜多，恰當?shù)谋磉_出你的意思和感情即可。

　　因為手勢過多會給人留下裝腔作勢、缺乏修養(yǎng)的印象。

　　避免不禮貌和不雅的動作

　　有哪些動作是不禮貌或者不雅的呢?比如:

　　與顧客交談談到自己時，不要用手指指自己的鼻尖，可用手掌按在自己的胸口上;

　　與顧客交談談到他人時，如此人在場，不能用手指著此人，更忌諱在背后對人指指點點等不禮貌行為;

　　接待顧客時，避免抓頭發(fā)、擺弄手指、抬腕看表、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、玩飾物、拉衣服袖子等動作。

　　這些動作看似細小，但是會讓人非常反感。

　

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