年會(huì)接待禮儀
人在職場(chǎng),在春節(jié)到來(lái)之前,除了工作上的事情需要一一打點(diǎn)之外,工作之外的應(yīng)酬也是職場(chǎng)禮儀重要的一環(huán)。而面對(duì)各種各樣的應(yīng)酬,職場(chǎng)人應(yīng)該如何表現(xiàn)呢?今天小編就與你詳細(xì)述說(shuō)。

年會(huì)接待方案是保證會(huì)議圓滿召開的基礎(chǔ),所以在年會(huì)接待的方案必須注重細(xì)節(jié)。
伍方會(huì)議服務(wù)根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)不同、會(huì)議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及會(huì)議接待的方式不同,對(duì)會(huì)議的組織方法,禮儀要求也不同。
年會(huì)進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時(shí)。
●倒茶服務(wù)人員注意觀察每一位與會(huì)者,以便及時(shí)為期天茶水。
到誰(shuí)是動(dòng)作輕盈、快捷、規(guī)范。
杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面,手指不能因在北口上,不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。
一般是左手拿開背蓋,右手吃水戶,將熱開水準(zhǔn)確倒入杯里,不能讓茶水見(jiàn)到桌面上或與會(huì)者身上。
杯子放在與會(huì)者桌上的右上面。
如果操作不慎,出了差錯(cuò),應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理,不能驚動(dòng)其他人,不能慌慌張張,來(lái)回奔跑,將與會(huì)者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。
●其他服務(wù)會(huì)議按擬定的程序進(jìn)行,應(yīng)緊湊,不要出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。
這就要求各個(gè)工作人員“嚴(yán)陣以待”,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
如,會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng):全體起立、奏國(guó)歌。
這是音響應(yīng)立即播放出國(guó)歌。
又如,大會(huì)宣布辦法榮譽(yù)證書,組織人員應(yīng)迅速將受獎(jiǎng)人員排好隊(duì),禮儀小姐把領(lǐng)導(dǎo)從主席坐席上引出來(lái),另有禮儀小姐將證書一一遞上,由領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)給受獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
為使會(huì)場(chǎng)上的活動(dòng)有條不紊,必要時(shí)應(yīng)將有關(guān)人員組織起來(lái)進(jìn)行模擬訓(xùn)練,避免會(huì)場(chǎng)上出現(xiàn)混亂。
●做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。
會(huì)議進(jìn)行之中,就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備。
另外,會(huì)后的用車也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。
伍方會(huì)議服務(wù)在這里要提一下,如果與會(huì)者有電話或有人要相告特別重要的事,服務(wù)人員應(yīng)走到他身邊,輕聲轉(zhuǎn)告他。
如果要通知主席臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo),最好用字條傳遞通知,避免無(wú)關(guān)人員在臺(tái)上頻繁走動(dòng)和耳語(yǔ),分散與會(huì)者注意力。
年會(huì)接待禮儀二
公司年會(huì),是目前很多企事業(yè)單位年底的必修課。
一般來(lái)說(shuō),公司年會(huì)分為多個(gè)部分,有領(lǐng)導(dǎo)致辭、表演抽獎(jiǎng)、表彰員工、吃團(tuán)圓飯等環(huán)節(jié)。
“公司年會(huì)可謂是企事業(yè)單位一年里最大的一次盛會(huì),公司上下都非常重視。
因此,職場(chǎng)人在這時(shí),除非有不得不干的工作、不得不出的差,或者實(shí)在病得起不了床等情況,否則最好不要請(qǐng)假。”
河北搜才人力資源有限公司人力資源部經(jīng)理安贊華表示。
另外,在參加公司年會(huì)時(shí),也有一些細(xì)節(jié)需要注意。
盡量不帶孩子出席
在很多職場(chǎng)人眼中,公司年會(huì)是輕松的、非正式的。
因此,參加公司年會(huì)時(shí),很多職場(chǎng)人習(xí)慣將孩子、家屬一同帶上。
“這種做法是不可取的。
雖然年會(huì)能在工作之余給我們帶來(lái)一些放松,但畢竟公司年會(huì)有很多領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓參加,試想在領(lǐng)導(dǎo)致辭時(shí),哪位員工的孩子尤其是兩三歲的孩子自控力較差,若發(fā)出一些‘不和諧’的聲音,不僅會(huì)破壞當(dāng)時(shí)的氛圍,而且也會(huì)給其他同事和領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象。”
安贊華表示。
服從安排積極配合
身為職場(chǎng)人,除了在工作上要服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排外,在參加公司年會(huì)時(shí)同樣需要這樣做。
公司年會(huì)也是有組織性和紀(jì)律性的,比如哪個(gè)部門的人集中坐在什么位置,什么時(shí)候需要配合場(chǎng)上的表演歡呼都是有一定講究的。
這時(shí),職場(chǎng)人需要做的,就是積極配合,切不可毫無(wú)組織性和紀(jì)律性、隨意亂坐、瞎起哄等。
同時(shí),安贊華指出,參加公司年會(huì)時(shí),職場(chǎng)人盡量不要遲到和早退。
“遲到和早退是無(wú)組織性、無(wú)紀(jì)律性的典型表現(xiàn),會(huì)給別人留下不好的印象,在某種程度上還會(huì)使所在部門失分。”
安贊華表示。
公司宴會(huì)注意細(xì)節(jié)
很多單位在公司年會(huì)結(jié)束后,還會(huì)宴請(qǐng)員工吃團(tuán)圓飯,在這種公司宴會(huì)上,職場(chǎng)人應(yīng)該如何表現(xiàn)呢?安贊華表示,職場(chǎng)人切不可只把它當(dāng)做一次普通的用餐,這可是員工抓住機(jī)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你留下深刻印象的“戰(zhàn)場(chǎng)”。
首先,在著裝上,不可太隨意。
無(wú)論是職場(chǎng)男性,還是職場(chǎng)女性,著裝并非一定要高檔華貴,但要保持清潔并熨燙整齊,看起來(lái)大方得體。
女性佩戴的飾品不宜過(guò)多。
男士著裝上,鞋、腰帶、包應(yīng)該是一個(gè)顏色,并且首選黑色。
其次,飲酒適度。
席間可以主動(dòng)給領(lǐng)導(dǎo)敬酒,即使領(lǐng)導(dǎo)連你的姓名都不知道也不要怕,主動(dòng)上去介紹自己,向領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。
安贊華指出,敬酒時(shí),職場(chǎng)人要上身挺直,以雙手舉起酒杯并向?qū)Ψ轿⑽Ⅻc(diǎn)頭示禮,對(duì)方飲酒時(shí)再跟著飲。
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