中小企業(yè)o2o電子商務模式的計劃書
篇一：o2o電子商務平臺項目計劃書
第一章 總論
1。1 項目名稱、承辦單位及項目負責人
項目名稱：品之上O2O電子商務平臺
上線時間：20XX年9月
會員數量：260（因定位高端，會員求精）
日訪問量：2000
承辦單位：長春中友軟件信息技術有限公司（簡稱中友軟件） 法人代表：雷守軍
項目概況：
“品之上O2O電子商務平臺”計劃總投資378萬元。是一個面向中國高端家庭，以點對點的配送方式提供優(yōu)質的歐洲等進口食品和日化用品的創(chuàng)新型平臺。平臺于20XX年9月上線，主要經營范圍包括食品、酒水、鮮肉、蛋禽、日用百貨、化妝品、辦公用品、進出口貿易等等�！皡R集全球上品，健康你我家庭”是品之上的最高理念，懷揣著讓每個高端家庭都有更加健康生活方式和質量的美好愿望，我們始終對每一個產品進行嚴格的質量把控。
品之上的目標客戶群體是中國中高端收入家庭，他們既有提升家庭生活質量的愿望，又有消費進口高端商品的實力。品之上有責任和義務為其提供安全可靠，并且適合不同家庭需求的多重解決方案。每個家庭可配有專門服務的大管家為其設計專業(yè)的愛家生活計劃，保證服務的專業(yè)性與私密性。
品之上采用網絡和實體店相結合的`O 2 O最新模式，是目前最能為客戶省錢和讓客戶安心的銷售模式。
品至上OtoO生活館高精尖的管理團隊，致力于為每一位會員提供最優(yōu)質的服務。
1。2項目建設單位概況
長春中友軟件有限公司成立于1998年，注冊地點在長春市朝陽區(qū)167號，注冊資本為人民幣100萬元。
中友軟件是一家擁有先進經營理念和卓越管理技術的現代化科技企業(yè)。公司擁有一批具有相同價值觀和共同理念，團結敬業(yè)、朝氣蓬勃的管理團隊，不斷將國際先進的理念和技術引入中國市場，并持續(xù)學習、創(chuàng)新與實踐，致力于將本公司建設成為行業(yè)主導、國內領先、國際 一流的現代化高科技企業(yè)。
公司主營包括電子商務、軟件開發(fā)、軟件外包、項目承接、離岸外包、系統(tǒng)集成、游戲制作、SEO搜索引擎優(yōu)化、服務外包人才培養(yǎng)、人才派遣、人才獵頭 及技術培訓等多項業(yè)務。 基于對中國企業(yè)的特點和其信息化需求的深刻理解，中友軟件致力于為政府、電信、電力、金融、電子商務等行業(yè)和傳統(tǒng)服務業(yè)領域的客戶提供全方位、多層面的專業(yè)化服務，幫助客戶實現投資收益最大化，并使之更加專注于自身核心業(yè)務的研究和發(fā)展。公司致力于降低客戶的運營成本，提高客戶的生產和工作效率。
篇二：o2o電子商務模式
一、 引言
在當前的市場經濟大環(huán)境下，電子商務成為了眾多中小企業(yè)用以開拓市場的主要工具，成為突破企業(yè)管理瓶頸的重要手段。必賣電子商務顧問認為，電子商務應該是是線上業(yè)務與線下業(yè)務的結合。對于從線下渠道起家的傳統(tǒng)中小企業(yè)而言，他們對于線下資源的整合與把控能力是比較強的，但由線下拓展到線上就是另一種渠道的拓展了。同時，中小企業(yè)專注于某一細分領域的特點，使得以行業(yè)為最初目標、借助于專業(yè)的第三方電子商務企業(yè)的這種模式，成功中小企業(yè)電子商務的強有力手段。現在社會化分工已越來越細，企業(yè)互聯網應用能力越來越高，需求也越來越大，但能夠滿足行業(yè)用戶需求的專業(yè)平臺卻跟不上企業(yè)需求，與其依靠高投入建設大規(guī)模、高標準的電子商務平臺，以己之短攻人之長，不如另辟蹊徑，創(chuàng)新模式，從專業(yè)化精細化做起。
在電子商務領域，B2B和B2C無疑是最常見的兩種模式。伴隨著電子商務飛速發(fā)展的腳步，現在很多公司都開始涉及電子商務領域，而且不僅僅是傳統(tǒng)公司，直銷企業(yè)也開始搶占電子商務這塊大蛋糕。正當C2C模式日漸下滑，B2C市場慢慢飽和的時候，O2O電子商務模式悄然興起。在電子商務增速如此之高的今天，這種將線上虛擬經濟與線下實體經濟完美結合的O2O模式，是否會成為后起之秀，成為電子商務掘金者的下一座金礦呢？
二、 O2O電子商務模式解釋
O2O電子商務模式是目前非常先進的一種電子商務模式，它是Online to Offline的簡稱，即從線上到線下，這一模式的.核心就是把線上的消費者帶到現實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以通過線上來篩選需求，在線預訂、結算，甚至可以靈活地進行線上預訂，線下交易、消費，充分詮釋了“同城購”的本地區(qū)域化電子商務的理念。
三、 O2O電子商務模式社會現狀
近年來，電子商務與傳統(tǒng)實體經濟的結合，成為了發(fā)展電子商務的新藍海。電子商務滲透到工業(yè)、農業(yè)、旅游等不同的領域，正是電子商務融入普通老百姓生活的直接表現。
據統(tǒng)計，20XX年上半年，中國電子商務整體交易規(guī)模達3。2萬億元，網絡消費總量達4734億元，較20XX年全年增幅48。8%。而根據艾瑞咨詢預測，到20XX年我國電子商務整體交易規(guī)模將達到13。9萬億元，年均復合增長率42。6%，并且增速逐年遞增。
目前，O2O模式中最受矚目的當是團購。團購網站大多采用“電子市場+到店消費”模式，消費者在網上下單并完成支付，獲得極為優(yōu)惠的訂單消費憑證，然后到實體店消費。經過20XX年的爆發(fā)之后，團購市場在20XX年迎來互聯網巨頭云集、火拼一觸即發(fā)之勢，當當、亞馬遜等等都進入了團購市場�？梢哉f，O2O模式的火爆要歸功于團購網站的興起。
不過并不是因為團購火了，O2O模式才出現，在線旅游的代表攜程、藝龍、青芒果等都是O2O模式的實踐者。唯一有所區(qū)別的就是，攜程、藝龍酒店預訂都是采用到付模式，而不是像青芒果一樣采用預付模式，線上部分只完成信息流轉移，而不發(fā)生現金流或者物流產生。
四、 O2O電子商務模式特征
（一） O2O電子商務模式的本地化服務特性：
傳統(tǒng)電子商務只能消費者在線上購買了產品后，卻不能享受到線下的服務；而O2O電子商務模式下的網上消費，同時中以享受到本地一對一的個性服務，這是消費者權益的一種體現。對于消費者來說，這種模式是非常人性化的。
它具有高轉化率、真實性和互動性，我們不再是在虛擬世界里購物了，我們在享受虛擬世界快樂購物的同時，我們也可以享受到線下最真的交易與服務。這樣可以無形中提高產品轉化率和消費者的互動性，讓他們成為長期客戶。
（二） O2O電子商務模式的社會化、大眾化的特性：
O2O具有非常社會化、大眾化的特點，讓消費者和商家之間建起一種最和諧的買賣關系，而且是長期的合作關系。O2O是一種非常大眾化的模式，這種模式運用在直銷企業(yè)里，可以讓每一個消費者在消費的同時，也是在給自己做一份投資。這就是電子商務直銷，在眾多直銷企業(yè)中，富迪公司的易富寶商城便是采用O2O的網店模式。
（三） O2O電子商務模式標志著電子商務更注重服務品質：
電子商務是在互聯網上進行的一種交易活動，因為受區(qū)域限制，消費者僅僅只能享受到購物的過程，而很難得到線下的服務。O2O模式便可以有效的解決這個問題。所以，易富寶商城采用這種模式也是為了更好的服務好每一位消費者。
五、 O2O電子商務模式存在的問題
B2B改變了制造業(yè)做生意的方式，B2C、C2C改變了零售業(yè)的銷售方式，同時也改變著人們的采購商品的方式；O2O，讓一直徘徊在互聯網大門之外的服務業(yè)抓住了互聯網的機會，將線上的消費者帶到線下的家店中去消費。O2O正在成為電子商務領域的新方向，但是O2O模式還并未真正實現商家、消費者、電商平臺運營商三贏的局面。
一是盈利模式簡單，沒有太大的門檻，競爭壓力大；二是定位不清晰，沒有一個互信、有機的商業(yè)環(huán)境建立有序的商業(yè)次序；三是發(fā)展太快，由于急速擴張帶來的管理問題、流程問題、企業(yè)文化、員工歸宿感、人才機制的建立等等，不利于企業(yè)發(fā)展；四是缺乏信用機制，容易使客戶流失。
六、 未來發(fā)展趨勢分析
網購已經成為網民生活中的一部分，現在的電子商務階段已經過了網購市場的原始積累階段，已經處于上升期階段。這對O2O的發(fā)展來說無疑是一件好事。
未來O2O的競爭，雖然可能不會再像團購這樣低的門檻從而導致一些無序的競爭出現，但這么有前景的一個市場它的競爭無疑是激烈的、具有挑戰(zhàn)性的。O2O時代，將有數百萬擁有線下實體的實力商家走到線上來，這也就意味著雖然O2O的機會很多，但如果自己直接做一個平臺，那將會對你的線下拓展能力、資金、資源、技術等要求非常高，加上要直接面對這么多巨頭的火拼，風險自然小不了。
不可否認的是，O2O的電子商務模式越來越受到消費者的青睞，通過團購的盈利模式證明了這種在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務的模式很快的被接受了。相信O2O模式會慢慢成為我們生活中網上交易的主導者。
易觀國際發(fā)布的《中國網上零售市場趨勢預測20XX—20XX》報告顯示 ，到20XX年中國網上零售市場銷售規(guī)模將達到7130億，占據整體市場規(guī)模3。5%的比例，數據表明，網購正逐漸成為社會主流消費方式之一。7月底，艾瑞發(fā)布的中國第二季度電子商務市場核心數據顯示：20XX年第二季度中國網絡購物市場規(guī)模達到1792億，同比增長76。7%。整體看來，化妝品、母嬰、家電等細分品類市場得到較多VC青睞，垂直B2C將持續(xù)發(fā)力網絡購物市場。據艾瑞數據顯示，目前國內XX網購欲望和網購頻率已遠遠超越男性，女性群體已經成為中國電子商務市場最活躍人群。女裝、鞋包、化妝品、美食已成為網購市場最熱門領域。而女性電子商務網站的發(fā)展，也成為加速各類XX網民向平臺顧客轉化的催化劑
七、 參考文獻
[1]創(chuàng)建者：福建1688�！栋倏芆2O》
[2]映雪紅梅�！渡虡I(yè)模式》
[3] 王崢�！峨娚陶钩尸F五發(fā)大走勢 20XX年行業(yè)整合洗牌提速》來源：通信信息報 中國新聞網
[4] 《O2O引導中國電子商務走向多元化》來自：杭州網站建設公司網站資源
[5]《O2O電子商務模式之我見》來自：道客巴巴
篇三：生活類電子商務服務平臺項目互聯網O2O模式商業(yè)計劃書
1． 摘要
1．1 項目描述
在當前社會，互聯網已成為人類生活中“不可或缺”的生活伴侶，電子商務正在逐步成為中國人的最時尚的消費方式。許多人認為電子商務僅僅是網上購物，這是不全面的認知，在不久的將來一切消費活動都可借助互聯網平臺完成。當前電子商務主要模式為網上零售，隨著離線商務模式的廣泛應用給了傳統(tǒng)服務行業(yè)搭乘電子商務車的機會。
離線商務模式又稱Online to Offline。簡稱O2O模式，是指把傳統(tǒng)的服務業(yè)企業(yè)的經營活動帶動到線上，利用互聯網平臺展開營銷推廣，讓線上成為商戶的服務前臺。O2O模式的益處在于，訂單在線上產生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓消費者在線上選擇心儀的服務再到線下享受服務。我們的經營項目為垂直領域的中間業(yè)務，具體為餐飲企業(yè)的宴會預訂服務，經營目標有以下二點：
a） 為消費者提供方便快捷的宴會預訂服務。
b） 為餐飲企業(yè)提供互聯網營銷平臺，幫助餐飲企業(yè)擴大品牌知名度，讓其獲得更大的發(fā)展空間。
1．2 產品描述
我們將通過旗下網站“***（）”[正在建設]來實現O2O模式宴會預訂的業(yè)務。易家肴定位生活類電子商務服務平臺，用快捷的宴會預訂服務和一定量得折扣吸引消費者。
餐飲企業(yè)在“***”擁有自己的主題頁面，頁面中標有宴會套餐價格，還具備宴席數量、宴會日期和時段的選擇的功能。
“***”會建立和餐飲企業(yè)聯網的后臺系統(tǒng)，當消費者在網站生成訂單后，訂單會同步發(fā)送給餐飲企業(yè)。
鑒于宴會屬于大額服務交易，預訂需要消費者提供真實有效的身份信息和聯絡方式。
為防止惡意行為，消費者在預訂成功后需在36小時內到店確認。消費者到店確認后餐飲企業(yè)會把確認后的訂單反饋回未能在規(guī)定時間內到店確認的客戶，系統(tǒng)會自動取消該訂單。
同時為了保證餐飲企業(yè)有充裕的準備時間，網站只接受當日一周以后的訂單。在消費者享受完訂單中的服務后，“***”會根據訂單中的金
額按合作協(xié)議讓餐飲企業(yè)進行返利。
1．3 市場分析
“***”屬于將傳統(tǒng)的酒店餐飲業(yè)電子商務化，宴會作為日常生活中常見的喜慶方式（如：婚宴、壽宴、狀元宴、生日宴等）有著龐大的市場規(guī)模和良好的消費習慣。以武漢市為例，有調查顯示20XX年全年在餐飲方面的消費達到300億，其中各類宴會的消費占到了21%，如此優(yōu)厚的市場條件為“***”創(chuàng)造了廣闊的成長發(fā)展空間。
1．4 競爭分析
餐飲行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，市場成熟，“***”推出的O2O模式宴會預訂服務在國內尚屬首家�！�***”將積極做到以下幾點：
a） 誠信經營，探索業(yè)務發(fā)展模式。
b） 在互聯網電子商務生活平臺領域樹立標桿。
c） 建立品牌信譽度和良好的市場口碑。
d） 完善技術，做好“用戶體驗”
“***”盡量在潛在競爭者進入行業(yè)前積累豐富的行業(yè)經驗和良好的市場基礎，以確立該領域的領先優(yōu)勢，切實給餐飲企業(yè)帶來效益，營創(chuàng)“開放共贏”的合作氣氛。
2． 項目的意義和必要性
2．1 項目的重要意義
1、為消費者提供便捷的宴會預訂服務，點擊鼠標完成以往需要幾天時間完成的宴會預訂。
2、將傳統(tǒng)餐飲企業(yè)引入電子商務平臺的創(chuàng)新，是未來發(fā)展趨勢。
3、廣闊的互聯網是未來營銷的主要渠道，且具有營銷定位精準、成本低、推廣范圍大等特點。給餐飲企業(yè)走出本土，發(fā)展壯大提供了良好的契機。
4、O2O模式合適餐飲企業(yè)的特點，到線上招攬消費者，使企業(yè)掌握主動權，而不是傳統(tǒng)的“開門等客”。
2．2 項目的必要性
1：解決消費需求 經過“***”的市場調查，在以往的宴會預訂過程中，客戶往往來回奔走在各大酒樓之間，比環(huán)境，比價格；還可能出現心儀的酒店在消費者想預訂的時間段被訂滿�！�***”洞察到消費者的需求，利用互聯網平臺解決這一需求。
2：為餐飲企業(yè)拓寬經營渠道，利用這個平臺用線上營銷吸引消費者，對比傳統(tǒng)渠道推廣成本低，效果更佳。
3：為餐飲企業(yè)擴大品牌知名度，“***”也將通過網絡營銷手段為網站上的餐飲企業(yè)進行宣傳，充分發(fā)揮互聯網不受時間和地域限制的優(yōu)勢，給餐飲企業(yè)帶來更高的市場份額。
3． 項目目標計劃和市場分析
3．1 項目的目標規(guī)劃
前期目標是為網站籌備提供支持，開拓餐飲企業(yè)合作方，收集所需的各類有關數據，完成網站模塊的設計和建設，中間完成后臺系統(tǒng)的開發(fā)和測試及數據庫的建設。后期按照網站的整體設計進行整合和測試。
3．2 計劃安排
第一階段，準備階段 — 20XX年2月 （已完成）
準備階段包括，企業(yè)注冊，辦公所需用品的購置等事宜。
第二階段，基礎數據的數據和市場調研分析 — 20XX年2月 — 20XX年
4月（已完成）
本階段分析網站技術需要解決的問題，并對問題進行深入挖掘研究、解決，
在此同時開拓餐飲企業(yè)合作伙伴和對應的基礎數據的`收集。
第三階段，軟件開發(fā)和硬件平臺設計 — 20XX年4月 — 20XX年 5 月
（正在進行中）
本階段包括后臺系統(tǒng)的概要設計和詳細設計，同時技術人員進行網站模塊
的設計和建設，設計通過后連接后臺系統(tǒng)進行功能測試工作。
第四階段，網站試運行和維護 — 20XX年5月 — 20XX年 8月
本階段計劃從20XX年5月進入試運行階段，通過實際的操作驗證系統(tǒng)，
以便發(fā)現問題及時解決。
補充：各階段可根據實際情況適當調整進度。
3．3 市場分析
客戶分析：“***”提供的服務使用于有宴會需求的消費人群，以25—55
歲的人群為主，家里孩子考上大學有謝師宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大壽有壽宴�！�***”將針對消費者特性發(fā)動不同的營銷攻勢，以博得消費者的信任，上“***”預訂宴會。
市場前景分析：以武漢市為例，20XX年全年全市在餐飲方面的消費支出
達到300億，其中各類宴會占到21%的消費比例。龐大的市場規(guī)模是我們的潛在市場，并且在未來三到五年電子商務會滲透到生活的方方面面，現有的B2C、C2C門檻已經相當之高，只有服務類有創(chuàng)業(yè)機會，借助新一輪的經濟發(fā)展的機會，電子商務服務業(yè)會在未來生活中占據越來越大的比重。
4． 競爭分析
4．1 競爭優(yōu)勢
“***”在宴會預訂類服務領域尚屬首家嘗試，“***”會積極探索互聯網服務業(yè)新模式，為消費者提供便捷周到的服務，同時利用營銷手段擴大“***”品牌知名度，深化和餐飲企業(yè)伙伴的合作關系以確�！�***”能存活下來，并用人性化的管理打造具有同一價值取向的團隊盡力做好自己的產品，真正解決消費者的需求，讓消費者體驗到“網絡帶動生活，生活因網絡更精彩�！�
4．2 競爭對手分析
“***”的服務模式勢必會造成大量復制，無論是獨立創(chuàng)業(yè)者還是互聯網寡頭都有可能進一杯羹�！�***”秉承公平、公開、公正的競爭原則，歡迎互聯網從業(yè)者的進入電子商務服務業(yè)，“***”將視同行如伙伴，共同為顧客營造良
【中小企業(yè)o2o電子商務模式的計劃書】相關文章：
電子商務之O2O商務模式對移動電子商務發(fā)展的影響10-26
中小企業(yè)電子商務盈利模式的探討10-26
特色民宿O2O運營模式10-26
O2O模式下生鮮電商發(fā)展10-26
工商管理O2O服務模式研究論文10-08
社區(qū)O2O的物業(yè)管理企業(yè)商業(yè)模式論文10-08
O2O的旅游電子商務發(fā)展分析論文10-09
西部中小企業(yè)銷售管理模式論文10-09
電子商務對中小企業(yè)的影響10-26