營銷活動方案15篇【薦】
為了確保事情或工作得以順利進行，就常常需要事先準備方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案應該怎么制定呢？下面是小編為大家收集的營銷活動方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營銷活動方案1
一、活動主題
五一大促銷
二、活動內(nèi)容
(一)深呼吸海的味道
在xx月xx日到xx月xx日期間，凡在某超市各分店購物滿xx元的顧客，可進行現(xiàn)場抽獎，抽取幸運海南四日游的名額，到海南天涯海角去感受“海的味道”
特等獎2名
(xx個店共xx名)各獎海南四日游名額一個
一等獎xx名(xx個店共xx名)各獎美的吸塵器一個
二等獎xx名(xx個店共xx名)各獎立邦電飯煲一個
鼓勵獎xx名(xx個店共xx名)各獎柯達膠卷一卷
(二)服裝打折自己做主
在xx月xx日到xx月xx日期間，凡在某超市商場購買男裝、女裝、睡衣等的顧客，憑電腦小票可轉(zhuǎn)動幸運轉(zhuǎn)盤，轉(zhuǎn)到幾折，顧客即可享受幾折的現(xiàn)金折扣。
活動期間還將有服裝秀和服裝限時搶購活動。
服裝限時搶購活動，每天舉行兩次，最低達到2折。
(三)五一驚喜三重奏
一重奏：全城至低(各種商品價格全城至低，便宜至極)
二重奏：二十萬積分卡顧客“五一”傾情大回饋
xx月xx日至xx月xx日期間，所有積分卡顧客憑積分卡可以在某超市特惠購買指定商品。
三重奏：開心購物幸運有您
5月1日至7日，一次性在某超市購物滿30元的`顧客可參加現(xiàn)場活動，獎品豐富，永不落空。獎品有：精美盒紙、1公斤大米、500ML食用調(diào)和油。
(四)超市“五一”部分特價商品
五一期間某超市共推出了近千種的特價商品，包括了日用百貨、食品、電器、服裝、生鮮等各種商品(本次活動最終解釋權(quán)歸某超市所有)
營銷活動方案2
活動主題：
愛在銀行，情定你我
活動時間：
2月14日
活動地點：
各分行網(wǎng)點
活動內(nèi)容：
1. 愛心禮品發(fā)放：在情人節(jié)當天，每位到銀行辦理業(yè)務的客戶都將獲得一份小禮品，如精美賀卡、玫瑰花、巧克力等，以此表達銀行對客戶的愛意和感謝。
2. 互動游戲：在分行內(nèi)設置愛情互動游戲區(qū)，邀請客戶參與互動游戲，如情侶拼圖、情話接龍等，通過游戲增進客戶與銀行員工之間的互動和情感交流。
3. 愛情講座：邀請專業(yè)心理咨詢師或婚姻家庭專家，在銀行內(nèi)舉辦愛情講座，分享關于愛情、婚姻、家庭的知識和經(jīng)驗，為客戶提供專業(yè)的情感指導和建議。
4. 愛情投票：設置愛情投票區(qū)，邀請客戶參與投票，如最佳情侶、最有愛的員工等，通過投票活動增加客戶對銀行的參與感和歸屬感。
5. 愛情展示：在分行內(nèi)設置愛情展示區(qū)，展示有關愛情的文化藝術品、書籍、影視作品等，讓客戶在辦理業(yè)務的同時，感受到濃濃的愛情氛圍。
活動宣傳：
1. 利用銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體平臺，發(fā)布活動海報、宣傳視頻等，吸引客戶關注和參與。
2. 利用分行內(nèi)的.宣傳欄、LED屏等宣傳媒介，發(fā)布活動通知和邀請函，提醒客戶關注和參與情人節(jié)活動。
3. 利用銀行員工的口碑和人際關系，通過口頭宣傳、邀請函發(fā)放等方式，邀請客戶踴躍參與情人節(jié)活動。
活動評估：
1. 通過活動當天的客戶參與人數(shù)、參與度等數(shù)據(jù)，評估活動的吸引力和影響力。
2. 通過客戶滿意度調(diào)查、反饋意見等方式，收集客戶對活動的評價和建議，為今后的活動改進提供參考。
3. 通過媒體報道、社交媒體分享等方式，評估活動的傳播效果和影響力，為銀行品牌形象的提升提供參考。
營銷活動方案3
近些年，節(jié)日微信營銷越發(fā)熱門，而不少商家缺乏心思導致營銷活動本身創(chuàng)意不佳，或是設計不夠新穎，而影響了粉絲的積極性和熱情。所以，商家要想做好光棍節(jié)的微信營銷活動，就必須下功夫去研究粉絲的喜好和市場的特點和趨勢，從而推出吸引人的微信營銷活動，達到增加粉絲，提升品牌曝光度的機會。
而要想吸引粉絲參與活動，一些準入門檻低，參與簡單方便且具有獎勵機制的活動便是不錯的選擇。賽風微贏-微信營銷平臺內(nèi)置多種新穎、好玩、有趣的微活動，如摁死小情侶、刮刮卡、砸金蛋、大轉(zhuǎn)盤等，可以做到與粉絲進行雙方的互動，通過整合多方資源，進行營銷，不僅可以令粉絲持續(xù)增加，更可以提升粉絲的體驗程度和營銷的效果，讓商家的國慶活動進行得如火如荼。
今天只有11，沒有光棍
微信
微信營銷平臺
掃二維碼關注餐廳
1、背景音樂
11月11日當天，餐廳微背景音樂設置為司文的《光棍快樂》
2、微會員福利
但凡是11月11日之前(包括11月11日)關注本餐廳并開通微會員的用戶，都可享受以下優(yōu)惠：
驚喜一; 11、11日當天用餐出示會員微信者，本人自助餐價立減11元折扣
驚喜二;凡11、11日當天新會員即刻享受雙人自助餐價立減11元折扣
驚喜三;所有微信會員均贈送神秘禮物一份
說明：本活動不與店內(nèi)其它活動共同使用，需全價才可享受微信折扣，半價與兒童不予參與
3、“大聲說出愛，我不再是光棍”微投票活動
活動內(nèi)容：編輯并發(fā)送你想對ta說的話至餐廳公眾平臺，參與“大聲說出愛，我不再是光棍”微投票活動。
11月11日，投票選出最打動人心的表白，獲獎者可攜帶ta到店享受免單優(yōu)惠。
4、幸運大轉(zhuǎn)盤，驚喜送不停
活動時間：11月11日11點11分
用戶發(fā)送“1111”即可參與活動。
獎品設置：
一等獎：免單(需湊足11個人一起才能享受該福利哦)
二等獎：用餐消費1.1折
三等獎：價值120元招牌菜只需1.1元
四等獎：價值100元特色菜僅需11.11元
五等獎：到店消費滿600元立減111.1
注：活動兌獎時間截止11月13日，過期作廢。
營銷活動方案
在不斷的經(jīng)營發(fā)展過程中我們會及時的調(diào)整產(chǎn)品策略，及時根據(jù)市場的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營產(chǎn)品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀念品中不斷的擇優(yōu)銷售，同時加強對單一產(chǎn)品不同檔次的市場開發(fā)。
網(wǎng)上商店與實體店鋪有一個很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的.眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外，價格是一個非常重要的因素。
我們將產(chǎn)品的價格定價為中高價位、高品質(zhì)。在這里我們要強調(diào)的是中價位絕對不是低檔次，這才能加強我們產(chǎn)品的市場競爭力。
當然這樣做并不意味者拋棄了利潤，恰恰相反這樣做的價格能打開市場，限定銷量，實現(xiàn)利潤化。
無論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務，市場的計劃歸結(jié)與一體就是實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，網(wǎng)上商店的銷售與實體店鋪是有很大差別的，我們將根據(jù)實際情況制定不同的銷售宣傳策略，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡營銷手段，實現(xiàn)利潤的化。我們將通過論壇、淘寶等多種交流平臺提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實店選擇了一個黃金地段。
促銷無可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷量，實現(xiàn)利潤的手段，我們將通過自己的。參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項活動及時實現(xiàn)促銷信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無論是直接顧客還是簡介顧客，促銷活動的開展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，實現(xiàn)促銷真正目的。
營銷活動方案4
一、車損商險套餐：（商險金額在3000X4500元）
方案一：愛車套餐：總價值1953元
1，贈送基礎保養(yǎng)一次，價值330元。
2，贈送四輪定位一次，價值364元。
3，贈送四輪動平衡一次，價值160元。
4，贈送電腦檢測一次，價值200元。
5，贈送噴漆工時代金券一張（保險車輛除外），價值500元。（注；用于單件噴漆余額不退）
6，贈送維修保養(yǎng)工時代金券3張，每張100元，價值300元（注：用于一般維修及保養(yǎng)使用，每次僅限一張，單次工時超500元時可同時使用兩張。）
7，贈送空氣濾清器代金券一張，價值99元。
方案二：野營套餐：總價值1672元
1，贈送馬自達原廠精品——折疊水桶一個，價值95元。
2，贈送馬自達原廠精品——救生手電筒一個，價值45元。
3，贈送馬自達原廠精品——電瓶搭線（2米）一個，價值78元。
4，贈送馬自達原廠精品——迷你折疊鏟一個，價值55元。
5，贈送馬自達原廠精品——信封睡袋（X3o）一個，價值1399元。
二、車損商險套餐：（商險金額在4500元以上）
方案一：愛車套餐：總價值3199元
1，贈送基礎保養(yǎng)一次，價值531元（注：機油為全合成機油）
2，贈送四輪定位一次，價值364元。
3，贈送四輪動平衡一次，價值160元。
4，贈送電腦檢測一次，價值200元。
5，贈送噴漆工時代金券兩張（保險車輛除外），價值1000元。
6，贈送維修保養(yǎng)工時代金券5張，每張100元，價值500元（注：用于一般維修及保養(yǎng)使用，每次僅限一張，單次工時超500元時可同時使用兩張。）
7，贈送汽油濾清器代金券一張，價值444元。
方案二：野營套餐：總價值2672元
1，贈送馬自達原廠精品——折疊水桶一個，價值95元。
2，贈送馬自達原廠精品——救生手電筒一個，價值45元。
3，贈送馬自達原廠精品——電瓶搭線（2米）一個，價值78元。
4，贈送馬自達原廠精品——迷你折疊鏟一個，價值55元。
5，贈送馬自達原廠精品——電子式車載冰箱一個，價值599元。
6，贈送馬自達原廠精品——4人帳篷一個，價值1800元。
三、電銷套餐：總價值1068元
1、贈送噴漆工時代金券一張（保險車輛除外），價值500元。
2、贈送維修保養(yǎng)工時代金券2張，每張100元，價值200元（注：用于一般維修及保養(yǎng)使用，每次僅限一張，單次工時超500元時可同時使用兩張。）
3、贈送馬自達原廠精品——折疊水桶一個，價值95元。
4、贈送馬自達原廠精品——救生手電筒一個，價值45元。
5、贈送馬自達原廠精品——電瓶搭線（2米）一個，價值78元。
6、贈送馬自達原廠精品——迷你折疊鏟一個，價值55元。
7、贈送馬自達原廠精品——折疊提籃一個，價值95元。
備注：贈送精品可一次性支付給客戶，其余優(yōu)惠活動內(nèi)容一次進店最多使用兩項。
營銷活動方案5
一、活動主題：
品味端午龍舟競渡
二、活動時間：
6月xx日（周六）
三、活動地點：
公司場地
四、活動內(nèi)容：
1、主題活動：員工分組參與龍舟競渡比賽，由公司提供競渡設備和場地，設置獎金和禮品。
2、品嘗特色美食：提供端午節(jié)特色食品供員工品嘗，如粽子、鮮肉粽、咸蛋黃粽等。公司為員工提供午餐。
3、傳統(tǒng)文化互動：的欣賞龍舟競渡比賽的同時，也可以了解傳統(tǒng)節(jié)日、傳統(tǒng)文化的'知識，提高員工文化素質(zhì)，增強公司凝聚力和員工歸屬感。
4、端午禮品頒發(fā)：頒發(fā)端午禮品，如粽子、禮盒等，表達公司對員工的謝意。
五、預期效果：
1、加強員工身體素質(zhì)，增強團隊協(xié)作精神。
2、提升公司文化氛圍，使員工更具企業(yè)歸屬感和忠誠度。
3、提高員工工作積極性和工作效率，提升公司整體工作水平。
4、加深員工對傳統(tǒng)文化、節(jié)日的了解和熱愛，拓寬員工精神文化生活。
5、進一步深化員工和公司的聯(lián)系，為公司增強品牌影響力和員工滿意度提供保障。
營銷活動方案6
一、前言
xx作為一個擁有百年歷史的汽車品牌,于20xx年成功登陸中國市場,并于20xx年走近了廣州消費者.廣州xx汽車4S店的成立,標志著又一國際化品牌進入廣州汽車消費市場,必將引領廣州汽車銷售行業(yè)進入新的格局.
以睿智、魅力、奉獻為品牌文化的xx，秉承了傳統(tǒng)歐洲汽車高貴、典雅、安全、耐用、精良以及良好的操控性等特點，并在設計中融入了步入未來、完美細節(jié)、系統(tǒng)創(chuàng)新等獨特的設計理念�？芍^傳統(tǒng)與現(xiàn)代的完美結(jié)合，也正是這些理念，使xx這一百年品牌在新世紀煥發(fā)了新的光彩。
二、活動主題
感悟恒久魅力品味百年經(jīng)典
三、活動目的
1、慶祝廣州xx汽車4S店開業(yè)。
2、推廣品牌知名度。
3、突出品牌賣點，清晰市場定位。
四、前期宣傳：
由于xx自身優(yōu)勢明顯，產(chǎn)品性能和質(zhì)量毋庸質(zhì)疑，市場渠道和售后服務也相當完備，不足之處在于品牌知名度低，在目前尚無市場占有率的情況下，品牌推廣將是xx品牌汽車銷售的關鍵。
因此，本次廣州xx汽車4S店開業(yè)的重點，重點在品牌宣傳和推廣。
所以，我們會在慶典開始前半個月或一個月開始廣告宣傳，在電視媒體，報刊雜志上，網(wǎng)絡，報紙，娛樂節(jié)目上進行活動宣傳，以期待調(diào)動大眾關注力，為開業(yè)慶典活動造勢，以贏得更多關注度和影響力，擴大知名度。也期待在活動當天有更大影響力和轟動性。為擴大活動影響力，可提前一月，通過網(wǎng)絡海選的形式征集作品，對優(yōu)秀作品或演員給予評獎。
我們把重點放在了活動當天的策劃活動上和策劃流程上，前期的廣告宣傳在這里就不做重點介紹了。
五、廣州xx汽車4S店開業(yè)店堂慶典
活動主題一：
“感悟恒久魅力品味百年經(jīng)典“廣州xx汽車4S店開業(yè)慶典
活動目的一：
1.體現(xiàn)企業(yè)的風范與實力。
2.昭示企業(yè)的成功開業(yè)，一個嶄新的生命投入激烈的市場大潮。
3.擴大企業(yè)知名度和品牌知名度。
4.給本企業(yè)員工樹立自信，堅定信心。邀請人員：
1. xx公司、廣州市政府、外汽集團、廣州4S店等各級領導
2.汽車、文化界專業(yè)人士
3.新聞媒體
4.同行業(yè)汽車經(jīng)銷商
5.客戶代表，特殊人物或社會公眾代表知名人士等活動時間：X時間
活動地點：廣州xx汽車4S店
工作安排：
成立專門的籌備小組組織機構(gòu)，實行組長負責制責任分工到人，主要負責現(xiàn)場的應變與活動控制與前期的籌備工作，也可實行倒計時工作制。
(一)前期準備階段:(提前20天完成)
1、制定詳細活動方案，并上報上級各部門審核，修改。
2、確定廣告公司，就相關承辦內(nèi)容簽定承辦合同。
3、召開一到兩期籌委會，就細節(jié)問題進一步商定。
4、按照項目實施方案的要求廣告宣傳工作開始運作,第一批媒體廣告開始投放。
(二)制作、實施階段工作安排：(提前完成)
1、發(fā)送請柬邀請各界人士參與本次開業(yè)慶典。請柬提前半月天發(fā)放。重要來賓請柬發(fā)放后，組織者當天應電話致意。慶典前兩三天再電話聯(lián)系。
2、各種活動用品(印刷品,禮品等)完成制作，由專人負責保管。
3、完成活動所需物品的前期制作工作。
(三)現(xiàn)場布置階段工作安排：(活動開始前一天完成)
1、提前兩天，承辦單位開始現(xiàn)場的布置工作，完成所有條幅、彩旗、燈桿旗的安裝工作。
2、現(xiàn)場的布置工作：
提前一天，完成主席臺的搭建及背景板安裝。完成主會場簽到處,指示牌,嘉賓座椅。
音響的擺設布置，對于曲目嚴格審查，使其符合整體烘托要求。對于設備嚴格把關，調(diào)試工作做細做好。
邀請樂隊，表演隊準備。
可以張燈結(jié)彩，懸掛彩燈，彩帶，張貼一些宣傳標語，并且張掛標明慶典具體內(nèi)容的大型橫幅。
完成充氣拱門,高空氣球的布置工作。完成花籃,花牌,禮賓花的制作，完成花籃,花牌,盆花的布置。完成小氣球的充氣工作。
環(huán)境美化，在著力烘托出熱烈、隆重、喜慶氣氛的同時突出舉辦單位特色。 (四)活動實施階段工作安排：(當天早晨完成)
1、當天上午6：00，所有公司內(nèi)部人員及工作人員到達現(xiàn)場，作最后檢查。 2、上午7：00，所有安保人員到位。
3、上午8：00禮儀小姐、車模、演職人員到場準備完畢。 (五)、活動開始：
1.上午8：30主持人、記者到場。主持人宣布儀式開。請來賓就座，出席者安靜，介紹佳賓。
軍樂隊、舞龍舞獅開始表演，禮儀小姐全部就位。 2. 8:45車模就位。
3. 9:00來賓到場,隨意參觀。樂隊、禮儀小姐迎賓，并協(xié)助佩帶胸花，引導等工作。激情小提琴開始演奏。
4. 9:18邀請市領導講話。
5. 9:25 xx公司領導講話。其內(nèi)容是，對來賓表示感謝，介紹此次慶典的緣由，等等。其重點應是報捷以及慶典的可“慶”之處。
6. 9:30廣州xx汽車4S店領導講話。大體上講，出席此次的上級主要領導、協(xié)作單位及邀請的重要人物，均應有代表講話或致賀辭。
7. 9:40由領導和嘉賓一同為新車揭幕,鼓樂齊鳴,燃放禮炮,放飛氣球,舞龍舞獅表演。
8. 9:45由廣州xx汽車4S店領導引領嘉賓參觀并介紹4S店。
9. 10:00由廣州xx汽車4S店領導宣布“重走百年路”xx全城巡游活動車隊出發(fā)。進入下一活動流程“重走百年路”xx全城巡游活動
注：因未實地考查調(diào)研現(xiàn)場，故詳細現(xiàn)場場景布置及后勤保障工作細則省略。
六.“重走百年路”xx全城巡游活動
活動目的二：
1、以車隊巡游的形式，形成強大的視覺沖擊力，以達到擴大品牌知名度的目的。
2、重溫江南名城————廣州的百年老路，歐洲經(jīng)典品牌與廣州本地特色相結(jié)合，達到更深入人心的宣傳效果。
3、慶祝廣州xx4S店開業(yè)，并以車隊巡游的形式達到廣而告之的效果。
巡游路線：
繞廣州繁華地帶，老城區(qū)范圍行駛一圈，到市中心南大街步行街，具體路線略。 ①在巡游起點，車對集中，拉起橫幅，合影留念。
②在終點站，所有車輛到位后，部分用作試乘試駕車輛，部分作為展示。
注意事項：
1.領頭車手要具備比較強的領航能力和豐富的領航經(jīng)驗。
2.如有交警開道更為理想。
3.所有車輛均粘貼xx標志LOGO和本次活動主題。
4.如有需要，可每輛車隨行車模一名，在兩到三次的�？繀^(qū)域作新車展示。
全程巡游時間約為2小時，中午12點左右到南大街中心廣場，所有車輛按指定區(qū)域停放，由此進入下一個活動流程：“布拉格之春”廣場活動
七.“布拉格之春”廣場活動
活動地點：某街中心廣場
活動時間：下午場：14：00————16：00晚間場：18：00————20：00
活動目的三：
1、
在廣州市中心絕對人氣聚集地————某街中心廣場進行操作廣場活動，以期達到最大的宣傳效果。
2、
在某街中心廣場營造出歐洲古典廣場的文化氛圍，以文化為賣點，突出xx品牌古典、內(nèi)斂、富于深厚文化底蘊的獨特氣質(zhì)，從而突出產(chǎn)品定位。
3、
以試乘試駕等一系列現(xiàn)場活動，讓跟多的人感受和體會xx新產(chǎn)品明銳車型。
(一).“布拉格之春”文化之旅
當百年經(jīng)典Skoda承載著巨羽飛箭進入中國,帶來的不僅僅是尊貴、安全、充滿人性關懷的現(xiàn)代交通工具，更帶來了充滿歐洲古典氣息與現(xiàn)代文明完美結(jié)合的'藝術享受，她是一件藝術品，我們要用畫匠的畫筆描繪出每個人心中的Skoda，用幽雅的舞步演繹我們心中那美麗而不朽的“布拉格之春”。
1、這是本次廣場活動的重點內(nèi)容，突出展示的是歐洲式的文化藝術，從而引導消費者開始注重xx品牌強烈的文化內(nèi)涵。
2、文化之旅主要藝術形式：油畫、舞蹈、聲樂、器樂。
3、主要表現(xiàn)形式：油畫為現(xiàn)場作畫，以車為主題，廣場為背景，并展開豐富的想象力，完成以人車和諧為主題的油畫作品。舞蹈、聲樂、器樂作為文藝演出的主要內(nèi)容，屏棄一貫以來商業(yè)路演低俗化的模式，以高雅的藝術表現(xiàn)形式，給人以尊貴、典雅、神秘、充滿藝術性的感受。
(二).百年經(jīng)典回顧展。
現(xiàn)場設置品牌歷史回顧專區(qū)，以圖文的形式對品牌成長里程進行詳細介紹。
(三).車友互動，試乘試駕此項活動主要包括兩個方面：
1.車友現(xiàn)場體驗活動。例如，征集身高超過190、體重超過100公斤者現(xiàn)場試乘，感受超大空間�，F(xiàn)場征集10名以上平均身高175，體重70公斤者，進入車內(nèi)，感受超大容量。
2.活動現(xiàn)場設置試乘試駕報名專區(qū)，在南大街步行街外圍設置試乘試駕專區(qū)，現(xiàn)場報名者
由工作人員引領，參與試乘試駕活動。
(四).像帶走你的新娘一樣帶走xx。
在活動現(xiàn)場征集一對尚未結(jié)婚的青年男女參與活動，現(xiàn)場模擬結(jié)婚儀式，并現(xiàn)場抽取兌獎卡片，中獎者可以以N萬元，駕駛xx明銳離開現(xiàn)場，奔向幸福生活。本項活動突出體現(xiàn)男人的成熟、穩(wěn)重、責任和家庭觀，與xx明銳的氣質(zhì)和精神不謀而合。
本次現(xiàn)場活動的主要內(nèi)容，處處體現(xiàn)xx品牌的特性和優(yōu)點，能有效傳播品牌知名度。并結(jié)合當今最流行最有效的知識營銷的方式，將xx汽車的種種特性根植于消費者心中，當消費者將xx作為汽車消費的一種標準時，必將獲得最為成功的銷售結(jié)果。
5.設有頂棚和燈光的露天舞臺。舞臺兩側(cè)放置兩輛展示車輛，配車模。
整個廣場不同角度安排10名油畫作者，現(xiàn)場作畫。油畫作者周圍放置一定數(shù)量廣場鴿。
安排專門的“百年經(jīng)典回顧”展區(qū)，以圖文的形式，介紹xx品牌百年歷程。如有影象資料，可在廣場大屏幕播放。
6.現(xiàn)場設置試乘試駕報名專區(qū)。在南大街步行街外圍設置試乘試駕專區(qū)，現(xiàn)場報名者可由工作人員引領，參與試乘試駕。
營銷活動方案7
一、活動背景
根據(jù)__項目計劃，在20__年1月1日，即在新春佳節(jié)到來之際舉辦一場“新春嘉年華，看房送大禮”活動，為新老客戶獻上新年大禮。
二、活動目的
1、制造新年市場熱度，加強市場關注度;
2、通過活動為新老客戶加深對本項目的&39;深刻印象，傳遞項目信息等;
3、通過現(xiàn)場活動營造熱烈氣氛，聚攏人氣，迅速累積客戶。
三、活動理念
1、注重人氣凝聚，營造“__”品質(zhì);
策劃：__
2、加大活動整體“新春嘉年華”氛圍展現(xiàn)，充分體現(xiàn)“看房送大禮”活動意義;
3、烘托“新春”的.“樂與玩”，打造“看房送大禮”相關氣氛活動;
4、讓更多貴賓加深“__尚園”的美好印象;
四、活動地址
__市__新區(qū)__營銷中心現(xiàn)場
五、活動時間
20__年1月1日8：30——17：30
六、活動對象
看房、購房準客戶
七、活動項目籌備安排：
策劃：
20__年12月__日：本活動項目策劃匯報
達成初步合作意向確定本活動方案
12月20日：組建本活動項目小組
確定本項目活動中所有執(zhí)行人員
活動執(zhí)行小組構(gòu)架：
總顧問：(甲方)總策劃：__
顧問：(甲方)活動總監(jiān)：__
場務：__等
確定各種物料、設備、人員等確定的前期籌備工作。
12月21日：項目正式籌備和實施
策劃：__
現(xiàn)場布置平面圖
策劃：__
營銷活動方案8
一、活動由來
為慶祝一年一度的“xx”國際xx節(jié)，讓大家度過一個快樂而有意義的節(jié)日，準備了精彩紛呈的文藝晚會、五顏六色的蛋糕，各部餐廳大門飾以繽紛多彩的氣球，屆時江南各部將推出系列精品菜肴和美食，通過本次活動的開展，提高xx在xx和xx的美譽度，吸引更多的家庭來江南各部消費，讓家長和小朋友們來xx分享美食、體驗快樂。
二、活動時間
xx月xx日——xx月xx日。
三、活動主題
歡樂精彩無限——xx藝術xx節(jié)。
四、活動內(nèi)容
屆時，xx各部通過策劃主題活動給參與活動的朋友一個驚喜、一份快樂、一份難忘的記憶、一個一生都難以忘懷的20xx年xx節(jié)。
�。ㄒ唬┐缶频辍皻g樂精彩無限”藝術兒童節(jié)晚會節(jié)目設計：
凡是點到大酒店兒童套餐的朋友，在晚會開始前均可到主持人處報名參加以下活動比賽（書畫比賽要提前報名參加），獲獎小朋友均有禮品贈送。
1、演唱比賽：曲目為背景音樂里的二十首兒歌，一部、三部、大酒店同時進行，各部根據(jù)情況確定朋友報名數(shù)量。
2、舞蹈演出：由xx演出公司提供，只在大酒店晚會中間參差進行，——由xx負責落實。
3、書畫比賽：凡是提前來店預訂套餐朋友均可報名參加書畫比賽，晚會現(xiàn)場所有來賓是裁判，取前六名在大酒店合影留念，并頒發(fā)獎品。
4、趣味謎語竟猜：共設謎語100條一部、二部、大酒店同時進行，大酒店晚會隨機進行安排，由主持人負責。
5、江南朗誦比賽：在一部、二部、大酒店同時進行。
�。ǘ┞�(lián)動促銷：
活動一、xx月xx日——xx月xx日期間，凡在江南一、二、三部定大酒店套餐者，均可獲贈大酒店“歡樂精彩無限”主題文藝晚會免費門票一張。
活動二、xx月xx日——xx月xx日活動期間，凡在六一期間來xx各店用餐者，均可免費獲贈氣球一個。
�。ㄈ┐缶频晖頃F(xiàn)場裝飾：
1、舞臺設計：“歡樂精彩無限”主題背景布，周邊用粉紗和印有xx祝福語的氣球裝飾，突出競技的'氛圍。
2、宴會廳內(nèi)布置：用氣球裝飾與彩色紙花布置。
3、其他點綴：在宴會廳內(nèi)各個音響和玻璃上張貼征集到的圖畫，作為展覽。
五、活動宣傳
1、門廳裝飾：一部、三部、大酒店用氣球做彩門裝飾，營造六一熱鬧氛圍。
2、媒體宣傳：xx省交通臺、xx交通臺、xx日報《經(jīng)濟時訊》、生活晨報。
3、視覺宣傳：xx月xx日（提前三天）各店開始宣傳，主要以條幅、易拉寶、彩頁菜單、口碑傳播、向新老客戶介紹等多種形式推廣，以達到最佳的效。
六、套餐設計
本次活動套餐設計以營養(yǎng)為主，主要在大酒店宴會廳以銷售套餐的形式進行，套餐分設六款，共計46套。
營養(yǎng)套餐一xx元（a三人用），15套計xx元。
營養(yǎng)套餐二xx元（b四人用），16套計xx元。
營養(yǎng)套餐三xx元（c四人用），15套計xx元。
本次活動預計收益為：xx元。
營銷活動方案9
活動主題：520心跳節(jié)
策劃思路：活動以“520心跳節(jié)”發(fā)起話題，直擊90后受眾，以興趣主導的愛情作為賣點，展示給受眾，激起受眾的好奇心。通過在線上發(fā)布抖音挑戰(zhàn)#心跳手勢舞#紙飛機許愿墻、網(wǎng)紅直播等活動，展示不同行業(yè)的90后KOL參與某某商場的線下活動，體現(xiàn)某某商場的.品牌多元化，激發(fā)不同社群的的情感共鳴。然后線下打造以火烈鳥為核心元素主題美陳，將濃郁的INS風格帶入日常生活，且將活動的精彩瞬間通過線上的二次傳播，持續(xù)熱度，覆蓋受眾的同時向線下導流。
亮點環(huán)節(jié)：紙飛機許愿墻
用戶可以在這里寫下自己對另一半的心意，并注冊會員，進入活動頁面，填寫另一半的聯(lián)系方式，紙飛機將會送到另一半的手上。
事件營銷：心跳派對
在520這一天在購物中心打造一場線下的派對，以快閃舞蹈、現(xiàn)場游戲互動、掃碼抽獎、彩彈求婚事件等元素對活動進行填充現(xiàn)場邀請本土網(wǎng)紅在一直播、抖音等平臺進行視頻直播，導入線上流量。
營銷活動方案10
父親節(jié)是每年六月的第三個星期天，起源于美國，近年來在中國也開始盛行，不少酒店餐廳也因此把父親節(jié)作為提高營業(yè)額的營業(yè)點。請看下面的策劃：
一、時間：父親節(jié)當天
二、地點：酒店一樓西餐廳
三、活動目標及活動宗旨：于父愛，人們的發(fā)言一向是節(jié)制而平和的。母愛的偉大使我們忽略了父愛的存在和意義，但是對于許多人來說，父愛一直以特有的沉靜的方式影響著他們。父愛怪就怪在這里，它是羞于表達的，疏于張揚的，卻巍峨持重，所以有聰明人說，父愛如山。值此父親節(jié)來臨之際，xx酒店特舉辦酬賓活動，此活動會讓顧客留下許多美好、溫馨的回憶，加深顧客對富豪康博酒店的.認識。
四、營銷對象：父親節(jié)期間的家庭和男士。
五、主題：“父愛如山，父親也需要關愛”
六、促銷活動：父親節(jié)當天，在西餐消費的男士可獲贈滋補燉品（清湯遼參）一盅和健身中心體驗券一張。70歲以上的男仕享用自助餐5折優(yōu)惠。四人用餐一人免費。
父親節(jié)送什么禮物？
母親節(jié)可以送康乃馨，可以買化妝品，買漂亮禮物……可是父親節(jié)，送父親什么呢？父親節(jié)禮物，一定難壞了很多人。其實，不一定要送父親禮物，可以在父親節(jié)請父親吃一頓大餐，用美食來表達對父親默默地愛！
活動時間：父親節(jié)當天
午餐自助餐：11：30———13：30 RMB88/位
晚餐自助餐：18：00—21：00 RMB98元/位
地點：酒店1樓西餐廳
七、經(jīng)費預算及廣告策劃：
1、電視及Radio宣傳及滾動式播放，預計￥500元；
八、預計收入：Lunch：￥88/位*60/人=￥5280；Dinner：￥98/位*60/人=￥5880； Total：￥11160
營銷活動方案11
一、選定產(chǎn)品和目標人群定位
1、選定產(chǎn)品
我們選的產(chǎn)品是迪奧口紅，目前在中國市場銷售情況良好,不管是在網(wǎng)絡營銷還是線下營銷的狀況都比較好。
產(chǎn)品分析：克里斯汀·迪奧在1947年成立了時裝店，同年，克里斯汀·迪奧創(chuàng)立了Parfums Christian Dior,推出稱為Miss Dior新式口紅，是一種植物性綠色西普口紅。迪奧夢幻口紅可迎合各種女性、男性以及不同情緒。這些口紅出人意表，誘感力無從抗拒，也是口紅制造業(yè)巨子的藝術體現(xiàn)。迪奧無時無刻讓自己的王國里的每一個事物都充分體現(xiàn)著女性的魅力,迪奧Dior口紅，名牌口紅十大品牌，世界時裝十大品牌，十大世界化妝品品牌，世界知名奢侈品品牌，極具影響力品牌。
選擇在微信上營銷的原因是：
（1）微信用戶龐大自20xx年微信上線，直至現(xiàn)在微信的用戶已高達12億之多。意味著幾乎每一個使用智能手機的人都安裝了微信應用端。如此龐大的用戶基礎為開展營銷打下了扎實的基礎，具有其他平臺無法比擬的優(yōu)勢、
(2)互動性突出。微信營銷是基于熟人社交建立的平臺，朋友圈互相評論、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)，具有很強的互動性，也極易在朋友圈形成刷屏之勢，達到很好的營銷效果。
(3)營銷成本相對低。相比于傳統(tǒng)的營銷方式，微信營銷需要投入的人力成本、物力成本、財力成本都有所縮減，大部分根據(jù)瀏覽量或點擊量付費，在付出金錢的同時可以實時統(tǒng)計營銷效果。人力成本都有所縮減，大部分根據(jù)瀏覽量或點擊量付費，在付出金錢的同時可以實時統(tǒng)計營銷效果。
2、目標人群定位分析：
微信是社交應用，當然想要面向所有群體，但實際情況是,利用百度指數(shù)的關鍵詞“口紅”對人群屬性進行分析顯示，可以發(fā)現(xiàn)年輕人對新鮮事物比較好奇,熱衷于嘗試新奇的事物。我們將主要定位消費群體在18-35歲之間的女大學生、工資在3000-6000職業(yè)女性和在家?guī)Ш⒆拥娜殝寢尅Ｖ袊瘖y品行業(yè)隨地域發(fā)展也在不斷的變換發(fā)展,化妝市場備受年輕女性、學生、職場女性的青睞。特別是大學生在購買化妝品時受商品價格，品牌影響力，產(chǎn)品功效和睦明星效益的影響特別大,看見自己喜歡的偶像、或者自己的朋友推薦好用的產(chǎn)品，大家也會愿意購買，也促使了消費購買的欲望。無論是化不化妝的姐妹都會用一下口紅，而彩妝愛好者對口紅要求更高。產(chǎn)品比較適合大多數(shù)因工作忙、事情多、上班早起沒有時間打扮的女性，小小一口紅，放進包包也、不占地方，讓你能隨時隨地補妝看起來更精神。
�。�1）消費需求
消費需求指：消費者對商品和勞務形式存在消費品的需求和欲望。直接需求：吃、喝、玩、樂等;簡介需求：獲得精神上的滿足的消費。
�。�2）消費特點
任何一個消費者在消費的時候都會表現(xiàn)出一些鮮明的特點。男性消費者和女性消費者表現(xiàn)出的特點不同：男性消費者偏重理性，女性消費者偏重感性。
消費年齡層次也會展示不同的特點：有的重視產(chǎn)品性能;有的重視產(chǎn)品外觀;有的注重產(chǎn)品品牌;有的更關注品牌背后的皮那批內(nèi)涵。
�。�3）消費心理
指消費者在消費時所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動的過程。大概有四種消費心理：從眾、求異、攀比、求實。消費者的心理特征包括消費者興趣、消費者習慣、價值觀、性格、氣質(zhì)等方面特征。消費者在比較不同品牌的產(chǎn)品，比較不同的產(chǎn)品和品牌，傾向于選擇品牌實力更強的一方。
�。�4）消費習慣
指消費主體在長期消費實踐中形成的對一定消費實物具有穩(wěn)定性偏好的心理表現(xiàn)。
二、市場調(diào)研
迪奧口紅是一款市場銷售較為良好的口紅產(chǎn)品，但是為更好的對迪奧口紅進行評價，我們運用SWOT的方式對迪奧口紅市場情況進行了分析。
SWOT分析：
優(yōu)勢(Strengthes):對于迪奧口紅來說，產(chǎn)品的質(zhì)量和效果就是最大的優(yōu)勢之一，具體表現(xiàn):口紅市場發(fā)展成熟、穩(wěn)定�；A彩妝的市場銷售額增長率快速增長;產(chǎn)品種類豐富，滋潤效果好。價格適中，符合大眾女性消費水平。產(chǎn)品柔和無刺激，適合所有女性。
劣勢(Weaknesses):口紅市場競爭激烈，難打入市場。其他彩妝品占據(jù)市場份額大，根基牢固�？诩t技術不完善，高品質(zhì)教其他護膚品少。口紅產(chǎn)品品牌多樣，競爭力大。
機會(Opportunities):中國市場發(fā)展空間很大，目前市面上迪奧品牌力度已經(jīng)打響，此產(chǎn)品主要針對女性，能夠滿足化妝愛好者的基本需求，可發(fā)展空間很大，多渠道發(fā)展，穩(wěn)定市場份額
威脅(Threats):目前市面上的同款口紅產(chǎn)品層出不窮，外來品牌也在不斷地引進，競爭對手強大，市面覆蓋率小，廣告宣傳不到位。
2、競爭對手分析
迪奧雖是國際享譽的品牌，但國產(chǎn)的彩妝發(fā)展也很迅速，收到了很多人的喜歡，對于口紅系列也是同樣如此。經(jīng)過我們的調(diào)查與研究發(fā)現(xiàn)，與我們價格相當?shù)钠放浦�，紀梵希和MAC是我們最大的競爭對手。
下面我們就三者之間進行了詳細的分析：
產(chǎn)品
香奈兒
MAC
紀梵希
價格
200-300之間
150-200之間
200-300之間
規(guī)格
一支
一支
一支
宣傳方式
先后誠邀港臺及內(nèi)地一線女星代言，廣告媒體宣傳
聘請多位明星當形象代言人，投放電視廣告，電視媒體的強勢宣傳
參加藝術展，時裝周，開展以主題形式的快閃電，娛樂消費于一體
消費者定位
25-40歲女性
18-35歲女性
25-40歲女性
發(fā)展目標
能夠持久不掉妝,同時加倍滋潤呵護，走出國際市場。
誠信經(jīng)營、秉承不斷創(chuàng)新的原則;立足中國市場。
勇于追求生活本真，試圖打破傳統(tǒng)的束縛，創(chuàng)造出一種新的流行，將藝術與彩妝的完美融合。
三、項目實施
1、微信公眾號的創(chuàng)建
（1）登陸微信公眾平臺注冊微信公眾個人訂閱號賬號，編輯賬號信息，生成具有自己獨立特色的二維碼，給自己公眾號取名字，方便別人搜索公眾號，利于內(nèi)容傳播
�。�2）頭像:采用迪奧圖片作為頭像，與產(chǎn)品一致，讓人能一眼就知道公眾號推送到內(nèi)容。
�。�3）昵稱:公眾號取名“口紅小助手”這樣的名字，十分貼切主題，更加簡單直接，通俗易懂，使人一眼能知道為微信公眾號的推廣內(nèi)容，又能很方便的將有關眼妝小常識分享給粉絲，一舉多得。
2、公眾號自定義菜單設置
“迪奧口紅”微信公眾號設置了“熱門”、“最新動態(tài)”、“往期精彩”這三大欄目，板塊欄目并且在微信公眾號的自定義菜單設置一級菜單，設置點擊圖文鏈接，讓關注的粉絲能快速的查閱內(nèi)容
3、公眾號設置自動回復
首先成功登陸微信公眾平臺，點擊“功能一高級功能”，進入功能編輯狀態(tài)，在編輯狀態(tài)中，您可以對關鍵字回復、收到消息回復與被關注回復三個按鈕進行設置。如我的自動回復是:“歡迎來到迪奧Dior口紅世界你們可以去看看以前的更多精彩等著你……也可以去底下的菜單欄里看看哦”。使用簡潔的幾句話直接告訴用戶本公眾號的功能，直白清晰，公眾號自動回復內(nèi)容
4、公眾號文案圖文排版
一個公眾號做的是否漂亮，首先就是看公眾號的排版設計，只有擁有提大的視覺沖擊力，才會有讓讀者繼缺讀下去的欲望，由此可見一個好的圖文排服尤為重要，本設計的微信公眾號采用一圖一文交替運用的模式，將寫好的內(nèi)容保存在素村管理中，或者直按群發(fā)發(fā)布文章，發(fā)布完的文章也可以在素材管理中。
微信公眾號每天都可以發(fā)布篇文章，編輯文章內(nèi)容可以選取周邊新聞，有趣的好玩的資訊，適當?shù)年牱劢z進行提問，提高粉絲互動力，增強忠誠度，讓粉絲感受到公眾號的好處，也可能有粉絲轉(zhuǎn)發(fā)文章鏈接，增加潛在粉絲量，對軟文的`撰寫，我們可以設置符合公眾號定位的個性化的標題，將包含產(chǎn)品信息的話語不露聲色的運用在公眾號文章中，這樣可以吸引瀏覽者，增加被搜索引擎搜錄的可能性。
我認為做好微信互動營銷就是做好一個頂級客服與線上頂級業(yè)務員。為什么會這么說呢？
因為當做好微信互動營銷我們的目的是留住客戶、增加客戶粘度以及信任感、促進客戶成交實現(xiàn)客戶持續(xù)性消費、讓客戶幫我們進行轉(zhuǎn)介紹搞定病毒式營銷，而做好這些都得從客戶心里學的角度與銷售型的角度來設定系統(tǒng)。這是需要客服與線上業(yè)務員共同的能力才能做到的。下面我給大家講講整個微信互動營銷的系統(tǒng)設定的模版：
在微信群、朋友圈、問答等目標客戶聚集地分析目標客戶的需求、痛苦、心理，并將其系統(tǒng)的整理。因為這是對客戶認知的最重要一部，所以這一系列過程是整個系統(tǒng)的基礎部分也是最重要的部分之一，不能臆測、一切要靠數(shù)據(jù)來搞定所謂的真理。
5、推送信息維持客戶關系
這一步很重要就需要很好的心態(tài)，我們所推送的信息就應該是以用戶的痛點與需求為基礎的，滿足用戶的需求，解決目標用戶的痛點系列信息應該是我們做信息推送首選的定位。給客戶價值才能提升用戶對你的好感，不斷交流才能提升客戶對你的信任。整個編排需要與下一步的互動做好對接，如：解決用戶需求與痛苦的干貨推送，利用發(fā)問式推送進行活動促進與客戶關系的增進等！這些來增加客戶的粘度以及信任感，但整個模式不僅如此，既然是互動營銷就要體現(xiàn)互動的意義，互動才能真正增進感情，在整個互動過程中還需展示“客服”真正的魅力，我將一個客服必備能力總結(jié)如下：
�。�1）懂得：客戶渾身都是寶，已經(jīng)關注了的都不能讓他跑了
�。�2）要：要引領別人的需求，大多數(shù)人不知道自己需要什么
（3）用：用產(chǎn)品與服務的價值與客戶談價格
�。�4）習慣：習慣稱贊、肯定別人的觀點即幫助加關懷
�。�5）表達：表達語言要幽默風趣
6、不斷進行數(shù)據(jù)分析、整理，跟蹤顧客
以上幾步已經(jīng)完全搞定客戶的粘度以及信任，接下來我們要做的就是實現(xiàn)成交、持續(xù)信消費以及口碑傳播與病毒式營銷了。在做這些前我們要分析客戶數(shù)據(jù)，最起碼分為：成交、未成交、多次成交以及用戶習慣和用戶粘度，我們可進行精準廣告投放。
說起成交，成交很簡單，有了信任，成交就太簡單了，有新產(chǎn)品、有活動，對那些分析后所得很可能成交用戶發(fā)發(fā)廣告，或者順勢搞搞促銷就ok了。雖然搞定了信任，然最好的成交要在推送文案中展現(xiàn)給客戶以下幾點：
（1）、產(chǎn)品或服務的特色
�。�2）、客戶獲得的好處
�。�3）、促進客戶立刻購買的理由
7、口碑營銷傳播
先問問大家什么時候別人才會為你自愿進行口碑傳播和轉(zhuǎn)播你的信息呢？我個人總結(jié)幾點給大家：
�。�1）有價值、好玩的東西，讓別人愿意分享給別人
這個很正常，當別人看到好玩的，有意義的東西都有分享的欲望，不算什么，將之前分析后的那些解決庫戶痛苦與需求的文章推送就可以實現(xiàn)。最多你能做的就是在有價值的文章中加入暗示語鼓勵暗示別人轉(zhuǎn)發(fā)，如：獨樂樂不如眾樂樂！歡迎大家分享！分享越多，收獲越多
�。�2）看到利益，好處，為目的而為
融入推送信息的編排，如每次推送都可以發(fā)送四個消息，我們可以在其中精選一條干貨中的干貨為誘餌，先讓大家看一半，激起大家欲望后讓大家?guī)兔Ψ窒砗�，回復審查后獲得后面的信息�；蛘吒嬖V大家分享后可獲得什么好處如此如此。
活動信息：轉(zhuǎn)發(fā)獲禮品，集贊或禮品，下單送禮等這些雖然有點對朋友圈的一片凈土造成了很壞的影響，但效果在那放著呢。以上兩點是最基本的，大家應該懂得，就不舉例說明了，將這兩點利用好了也足夠了，一傳百，百傳萬的效果還是蠻有用的。思路是可以拓展的，可模版逃不過以上幾點，做好以上信息，做互動營銷的大家應該有明確目標了，微信互動營銷就足夠了，也夠為精彩了！
實施目的：
1、目前各個大大小小的企業(yè)微信做的都如荼如火，而且都非常重視這一塊兒，有單個人靠微信一個月賣東西10萬流水。
2、微信確實是移動銷售不可或缺的，現(xiàn)在不及時做，將來想長期發(fā)展再做的話有點兒遲。
3、別人花錢購買資源，我們用競價推廣的資源購買一次后就沉落再數(shù)據(jù)庫沒用了，所以必須要盤活這些已有的資源，開發(fā)二次或者多次購買。
4、前方競價推廣等于釣魚，而這個屬于養(yǎng)魚，把之前有的雨全部趕在池子里養(yǎng)著，培養(yǎng)信任度，增加復購率，減少退單率，增強品牌信任度，和傳播度。
5、將老客戶培養(yǎng)起來，有利于進行一系列活動，比如讓客戶介紹客戶，形成新的利益增長點。
6、微信粉絲越多，將來的宣傳越有力。
實施步驟：
每一個項目一個私人微信號，進行前段的培養(yǎng)和拉人，而最終的流向都在公眾號上。
公眾號創(chuàng)造內(nèi)容，私人號進行宣傳，和培養(yǎng)關系。
前期先將我們的老客戶拉進去養(yǎng)起來，進行開發(fā)，培養(yǎng)關系，感情，增強二次或多次消費和介紹
緊接著，我們會用一些外推的方式來增長微信粉絲，主要是尋找最準確的粉絲，進行培養(yǎng)，轉(zhuǎn)化購買。
時機成熟可以做活動再次吸引。
具體任務：
第一階段：一個星期
1、打造微信名稱，簽名
2、前三天，持續(xù)不斷把老客戶前導入進去
3、隨后每天三篇內(nèi)容，一篇長內(nèi)容，有趣，貼近客戶，有用，有轉(zhuǎn)載率，文章末尾有引導，有電話。
4、早晨，中午，晚上，發(fā)三次內(nèi)容
5、做好朋友圈的交流和單個人交流，每天不少于三次
第二階段：半個月
1、每天將前一天的老客戶導入微信
2、進行新目標尋找和培養(yǎng)（具體方法參照我給的微信營銷方式）
3、先尋找與產(chǎn)品目標相同的人群
4、需要注意的是，每天發(fā)布和更新微信的信息
操作技巧：
1、朋友圈每日發(fā)消息三次，兩次均是長軟文，一次為短內(nèi)容。廣告不能明顯，不刷屏。
2、多私下問候老客戶，與老客戶聊聊天，進行溝通，以促進信任，這是個長期而持久的工作，需要一直堅持。維護好了不但他自己復購，而且還能介紹單子。
3、不斷導入每天產(chǎn)生的新客戶。
4、挖掘新客戶先從最準確的微信群開始，注意分辨不要把一些商家組建的群，群主加進來。
5、微信群本身營銷，利用跟群主的關系進行群公告發(fā)布廣告，或者給群主好處，讓群主幫忙推薦。
6、客戶群體的拓展，這個目前也很重要的一塊兒，就是女大學生和職業(yè)女性，用口紅多的人群，按照職業(yè)或者關注點去尋找這類人，這是和老客戶區(qū)別之處，老客戶需要盡量推多些。
四、營銷策略及廣告策略
活動營銷規(guī)劃
1、活動對象
迪奧口紅的產(chǎn)品市場定位人群在18-35歲以上的女性群體，本次活動宜傳主要定位在18-25歲的女大學生，這一類人群比較喜歡接觸新鮮事物，對彩妝口紅也比較感興趣。
2、活動主題
本次活動策劃以“雙十二大促銷，全場八折大放送"為主，關注微信公眾號領取代金券，主要將口紅的主題突出，運用微信公眾號宜傳同時增加銷量，擴大影響力，吸引消費者的點擊瀏覽，達到宣傳產(chǎn)品的目的，也推出了一些活動，該活動在微信公眾號的推廣。
3、活動注意事項
�。�1）切勿刷頻：這里所講的刷頻是只發(fā)一種形式的微信，如發(fā)布產(chǎn)品的微信，只有衣服圖片丶尺碼和顏色介紹。在十分鐘內(nèi)連發(fā)多條微信，建議半天時間內(nèi)不要超過兩條微信，并且要不同形式的微信內(nèi)容。
�。�2）不能只發(fā)廣告：在微信上除了宣傳你的產(chǎn)品外，沒有其他的微信內(nèi)容，這是一個很大的忌諱，尤其是個人微信。應該生活和工作相結(jié)合，個人的和產(chǎn)品的都要兩兼顧。
�。�3）要有互動：從來不和微信上的好友互動，不評論人家的微信，也從不和任何朋友溝通，完全在自己的世界里，這樣也是一個大忌。
（4）內(nèi)容不能空洞：一天要發(fā)布很多款產(chǎn)品微信，就沒有時間去用心的編輯每天信息，就成了一個簡單的發(fā)布，再發(fā)布的一個重復工作。如衣服的就是圖片丶尺碼丶顏色的介紹，其他就沒了，很死板，就可以用心的去編輯每天微信，每天不同的花樣，不同的形式，朋友們都覺得有意思，有趣，不會鼓噪無味，甚至認為關注你的微信很有意思，很有價值，可以學到很多東西。
3、活動目的
為了達到宜傳的產(chǎn)品促進消費的目的，借助微信公眾平臺為為我們的產(chǎn)品進行推廣，各大微信、微博、線上線下作為活動手段，吸引職業(yè)女性、家庭主婦和喜歡新鮮事物的年輕女性的注意。為了加強品牌的推廣目的，利用消費者對品牌的忠誠度，加強產(chǎn)品擴大推廣，提高知名度，鼓勵買家線上購買力。
4、活動時間與地點
本次活動通過互聯(lián)網(wǎng)線上營銷，線下專柜同時開展，為達到更好宣傳，我們在微信公眾號平臺和長沙各大高校、商場附近都做了相對活動，具體情況如下表
活動時間
活動地點
11月30日- - -12月20日
“口紅小助手”微信公眾平臺
11月30日一- -120月20日
“口紅小助手”微信公眾平臺
12月20日
官方微信群，迪奧線上旗艦店，微博和微信公眾號
5、活動內(nèi)容
微信在給你展示最基本、最全面的功能時，也打開了另外一條廣闊的營銷大門，微信營銷以新鮮血液的注入，一個新型的互聯(lián)網(wǎng)交易手段應運而生。像微信營銷的方式就有微信公眾號，微商營銷等。迪奧官方公眾號會每天定期更新軟文文章，擁有固定的粉絲群體，每天還會不定量增加粉絲數(shù)量，是一個發(fā)展前景特別好的營銷方式。
活動形式：本次營銷活動恰逢迪奧品牌15周年，非常具有紀念意義，體現(xiàn)其商品價值和品牌經(jīng)營歷程，我們可在活動前兩天準備，線土把迪奧所現(xiàn)有的種類產(chǎn)品全部上架，或可接受預售，收取預定押金，就可預估產(chǎn)品當日成交額，充分運用軟文技巧，在活動開始當天，將所有軟文群發(fā)推送給所有粉絲，微博、微信、網(wǎng)站信息同步群發(fā)，“線下”在各大商場專柜和各大廣場設立展架，負責人一對一介紹，讓每個顧客全面了解到迪奧產(chǎn)品的特點和效果，在每-商品展示區(qū)放置二維碼，方便顧客掃碼下單，促成交易。我們將從下面幾點來進行:
�。�1）迪奧公眾號文章轉(zhuǎn)發(fā)截圖
相比之下，很多企業(yè)愿意將微信當做移動微博，“公眾號的1萬個聽眾想當于100萬個微博粉絲”也不是沒有道理的。因為微博中的粉絲存在太多“僵尸粉”絲毫起不到作用，而微信的粉絲都是真實的，具有很好的隱私性，具有商業(yè)價值，每一一個人都是潛在客戶，這就當然不一樣啦，微信也比較趨大眾化，無論你在哪里，只要你帶了手機，就能隨時和你未來的客戶進行很好的互動，相比更加方便及時。我們有理由相信微信的用戶量有非常大發(fā)展空間。公眾號后臺設置好的快捷回復方案，能夠讓客戶在第一時間就得到滿意的答復，這種方式就很好的實現(xiàn)了超越一對一的高效溝通，讓客戶所面對的是一一個個專業(yè)服務、具有很強互動性的咨詢。
�。�2）二維碼掃一掃
微信營銷是一個新型的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，近幾年有不少的企業(yè)和個人都從中得到了相應的利益，發(fā)展前景也非常的值得期待，據(jù)數(shù)據(jù)資料顯示，不少企業(yè)在使用微信營銷產(chǎn)品后，微信的用戶數(shù)量直線上升。從這里可以看出，微信營銷的發(fā)展空間十分廣闊，微信不僅是用戶用來聊天的交流工具，同時還具有很強的粉絲互動性，只要有手機，就能隨時隨地的回復粉絲消息，解決他們的問題，增加彼此之間的信
任度，提高粉絲的忠誠度，方便發(fā)展?jié)撛诳蛻衄F(xiàn)在基本上每一個微信用戶都知道有二維碼掃- -掃這個功能，這個功能可以加好友，找微信公眾號，方便快捷收付款，掃一掃翻譯功能，辨別產(chǎn)品真?zhèn)危阉鳟a(chǎn)品價格等等，我們此次推行的雙十二活動，就是利用掃描二維碼關注公眾號，以免費獲取迪奧口紅小樣的方式來吸引顧客眼球，活動現(xiàn)場的二維碼牌子我們會放在展柜最顯眼的地方，只要你敢掃我們就敢送。
此外可以多印一些二維碼的紙出來，張貼在我們所有要做活動的地方，是提前跟這些地方打好招呼，不會被輕易撕掉的。二維碼下方一定要寫活動主題“迪奧雙十二”-一線上購買，參加活即可獲得免費口紅小樣一份為主，活動過程中還可以獲得免費代金券。與雙十二促銷海報合照發(fā)朋友圈、微博等社交軟件積贊38個以上，即可獲得免費領取代金券機會，門店購買“滿300元”即可獲得“免費砸金蛋”“口紅買二送一只”等福利。反饋用戶即可根據(jù)點贊數(shù)量獲得精美小禮品一份。
（3）代金券推廣
代金券是商家促銷的-種優(yōu)惠活動手段，就像打折優(yōu)惠一樣，但不同的是，你在獲得優(yōu)惠券進行消費購物的同時還能提高店鋪的銷量，雖然打折的利潤不是很高，但是利用顧客便宜的心理因素，可以增加顧客購物的數(shù)量，起到很重要的宣傳作用，加深顧客印象，提高營業(yè)額，如圖4-6是我們發(fā)布在微信公眾號中的代金券。
代金券的獲取方式：只要您與我們產(chǎn)品海報合照發(fā)朋友圈到達了規(guī)定的點贊數(shù)量，將照片傳到我們公眾平臺我方確認后將會隨機的給您分發(fā)10-100元不等的金額代金券，共是20xx張代金券，3天內(nèi)有效。
�。�4）免費砸金蛋抽獎
為給廣大粉絲贈送福利，我們決定凡是在卡姿蘭旗艦店門店消費滿500元的，即可免費獲得砸金蛋抽獎機會，一等獎您將獲得近期熱門電影院門票-張，二等獎您將獲得我們的小禮品保溫杯/收納盒一個，三等獎您將獲得鑰匙扣/電風扇一個。
6、活動預算
此次迪奧活動舉辦投入較大，活動多種多樣，需耗費大量資金，購買材料、打印二維碼紙張等，所以我根據(jù)基本的活動預估了大概需要的經(jīng)費，如下表格展示：
活動進程
活動項目
花費（元）
物資購買
促銷臺、門展、帳篷，長條桌等
3000
微信掃碼
微信掃碼二維碼板塊/張貼紙張
1000
維護微信公眾號平臺
迪奧微信公眾號
5000
各類廣告宣傳
活動宣傳
8000
活動一
“雙十二促銷，全場八折”
10000
活動二
代金券領取
1000
活動三
送小禮品/電影票
1000
活動參與人數(shù)
公眾號運營維護3人
物資購買及活動宣傳6人
各活動工作人員6人
合計
15人
28000元
7、效果評估
本次迪奧口紅的營銷活動在線上和現(xiàn)場兩方面互相配合開展，一方面在線上注意網(wǎng)絡穩(wěn)定性的維護，活動互動的及時回復，及時統(tǒng)計在線人數(shù)。另一方面在促銷活動現(xiàn)場注意服務態(tài)度和活動宜傳意識。大力宜傳網(wǎng)絡營銷。
迪奧口紅與預計目標對比，與活動前后對比評測本次活動在目標消費群體中影響力，以及產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，通過活動后的線上線下調(diào)查問卷，統(tǒng)計評估本次活動效果。并統(tǒng)計微信公眾平臺訪問量及互動情況，統(tǒng)計評估本次活動效果。在加上微信公眾號平臺反饋情況和點贊情況。和統(tǒng)計官方微博熱門話題、組建群聊數(shù)量等，評估本次活動效果。
總結(jié)：
微信營銷，歸結(jié)于是人的營銷，首先要把自己推銷出去，讓大家對你產(chǎn)生好感，好的印象，自然才會關注你的產(chǎn)品，購買你的產(chǎn)品。所以大家在選擇好的產(chǎn)品之后，就要圍繞如何在微信圈樹立你的個人品牌，和大家建立一個良好的關系。一旦你在朋友心中有了一個不錯的口碑，我相信賣產(chǎn)品自然就簡單得很多。記住，以人為本，才是微信營銷之道。
營銷活動方案12
一、活動背景
1.年后，不管是新車銷量還是精品銷量受市場影響都較大，精品銷售不再像前幾年那樣火爆，逐步步入買方市場。為了拉動終端銷售，通過活動的促銷和吸引，提高到店車流量，增加銷售機會!
2."團購"作為近幾年來一種全新的營銷模式已經(jīng)被廣大消費者所熟知。消費者通過組團的形式進行購買能夠得到更多的實惠和便利，它改變了傳統(tǒng)的觀念，迅速占領市場!
3.以團購為噱頭，挖掘潛在客戶，提升潛在意向客戶和單一頻次和銷售數(shù)量實現(xiàn)消費者"拉幫結(jié)派"購買欲望。
二、活動主題：
超級團購，精彩紛呈!
三、活動時間：
20xx年3月17日起——(建議活動至少開展一周)
四、活動地點：
五、活動形式：
1.以4S店為活動的主導，威龍公司配合執(zhí)行，提供團購活動的建議性方案，并將相關活動物料安排到位
2.4S店組織協(xié)調(diào)好整個團購會的流程，包括客戶邀約、信息的發(fā)布以及活動現(xiàn)場的組織協(xié)調(diào)
六、活動方案：
注：團購組成員至少滿足5人以上，否則不享受團購優(yōu)惠，團購組成員將派發(fā)團購卡或團購號，憑卡確認是否為團購客戶。
【五人成團，八人成軍，團結(jié)起來暢想優(yōu)惠】
五人成團(人數(shù)≥5人)，活動期間所售精品均可享受8.5折優(yōu)惠!
八人成軍(人數(shù)≥8人)，活動期間所售精品均可享受7折優(yōu)惠!
【"團"出精彩，"抽"出幸運】
—豬年行好運，滿意靠大家!
活動期間，凡團購組成員當天消費滿5000元，即可獲得幸運抽獎卷一張，多買多贈!(每天獎票僅限50張)
【獎品4S店自定，如小禮品、汽車香水、千尚掛件、御馬皮帶、全年免費洗車、免費打蠟兩次、室內(nèi)清洗、免費保養(yǎng)2次、紐�？怂拐粕弦苿与娫�、ipad2(可虛設此獎)……】
【"團"購御馬，溫馨駕乘】
—御馬嘉年華，驚喜送大家!
—御馬腳墊，來自馬來西亞的健康環(huán)保體驗!
活動期間，凡團購組成員購買御馬腳墊在享受原折扣優(yōu)惠的'前提下，可參加以舊換新活動：
原車腳墊可抵扣200元(注：每人每次僅限一輛車)
購機有禮：活動期間，購買奧迪專車專用DVD導航，免費贈送原車倒車
影像一個(包安裝)
主機臵換：原車CD機抵扣500元，便攜式導航抵扣300元
注：以上活動均在原有折扣的基礎上進行
【豪華升級，耀眼新輝】
—A4L時尚安全版閃耀登場!
綿綿春雨，安全出行
—升級配置：
導航+DVD+藍牙免提+MP3/MP4+雷達電子測速+3G上網(wǎng)(選配)+倒車影像+行車記錄儀+御馬無氯地墊
限時限量!銷售，每天僅限1輛，僅售7天!
貼膜大優(yōu)惠!凡購買時尚安全版車型，即可享受美國高檔汽車隔熱防爆
膜6折優(yōu)惠(抵價劵)!注：太陽膜原有折扣仍舊有效!
全年免費洗車!
七、活動執(zhí)行安排(4S店負責部分僅供參考)：
必須"四確"：分工明確、目標明確、方法明確、責任明確。
前期的客戶信息確認(4S店)：
1.通過短信平臺或致電新老客戶、潛在客戶，告知貴店的團購活動的基
本信息，如：時間、地點、團購人數(shù)的要求、簡單的活動內(nèi)容等
2.有效找到目標客戶，并將客戶的信息一一確認
團購活動流程的確認(4S店)：
活動宣傳的安排(4S店為主，威龍協(xié)助參與)：
1.短信平臺：
A、短信發(fā)布數(shù)量：選擇移動/聯(lián)通優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)送短信，最好對同一客戶發(fā)送兩次以上短信�！救羰抢峡蛻艨芍苯影l(fā)送】
B、短信內(nèi)容(參考)：
團購送豪禮，人多更升級!17日，"慈溪科奧4S店精品團購促銷活動開始啦，驚喜折扣不容錯過!"參加人越多，享受優(yōu)惠越多，趕快參團吧!
2.網(wǎng)絡宣傳：
A、在行業(yè)資深媒體發(fā)布軟文等廣告類信息，如：4S店官網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、太平洋網(wǎng)站、愛卡、易車網(wǎng)等
B、論壇推廣：在行業(yè)資深網(wǎng)站論壇發(fā)布團購信息，并通過論壇內(nèi)部人員進行活動的炒作。
C、搜索引擎或貼吧推廣：如百度知道、百度貼吧、搜搜問問等
3.其他媒介推廣：如電臺、報紙雜志、廣播等
A、電臺：如交通91.8，能夠讓更多的車主了解團購信息
B、報紙雜志軟文的投放
C、廣播
八、活動分工
威龍支持：
1、活動方案策劃，協(xié)助執(zhí)行
2、威龍設計：活動宣傳單頁、X展架(活動促銷及活動主題)、橫幅、KT板及噴繪(所有的促銷信息設計一起)、地貼(以活動主題為主)、車頂牌(A4L升級版)、團購卡
3、物料提供：導航X展架1個、御馬X展架1個、活動促銷X展架各1個、KT板1塊、橫幅2條
4、業(yè)務人員全程跟進
4S店活動工作安排：
1、確定活動具體開始和結(jié)束時間：
2、確定和分配銷售目標、
3、確定團購項目的激勵方案機制(建議在原有激勵的基礎上再進行激勵)
4、宣傳單頁定稿、印制(完成時間節(jié)點：)
5、單頁派發(fā)：活動前7天開始派發(fā)：商場、超市、停車場、酒店、娛樂場停車場、店內(nèi)發(fā)放;
4、客戶短信群發(fā)(活動前7天1次，活動前4天再發(fā)1次，活動前1天發(fā)第三次)
5、店內(nèi)氛圍營造：產(chǎn)品豐滿、整潔干凈、背景音樂、桌子、紅布等
6、店外：氣拱門、帳篷、橫幅、X展架、優(yōu)惠活動噴繪布置
7、產(chǎn)品備貨、堆頭擺放陳列
8、員工動員會：活動目標、獎勵貫徹、人員分工
九、【補充說明】：
1、以上活動方案為我司提供的建議方案，貴店可根據(jù)自身的實際情況做合理調(diào)整。
2、活動最終解釋權(quán)歸4S店所有，威龍公司協(xié)助參與。
營銷活動方案13
一、活動目的
1、利用中秋節(jié)事件營銷，通過中秋節(jié)暖場活動，活躍現(xiàn)場氣氛，提高客戶來訪率; 2、通過暖場活動，為項目營銷中心聚集人氣，提高項目認知度;
3、通過口碑擴大項目影響力與知名度，提升良好的社會形象，為后期銷售打下良好的口碑基礎;
4、回饋老客戶，穩(wěn)定客戶情緒，提高老客戶購買信心; 5、活動中穿插項目宣傳片播放，達到項目廣告多元化宣傳。
二、主題
《月滿情緣·歡聚中秋》——xx中秋客戶答謝會
三、活動時間
20xx9月4日周四18:30-21:00
四、活動地點
“xx”營銷中心
五、活動內(nèi)容
主要形式：蛋糕DIY活動，現(xiàn)場熱場表演，抽獎，商家聯(lián)盟。
1、蛋糕DIY
活動時間：20xx9月4日18：30 ---20：30 活動地點：“xx”營銷中心
參與對象：老客戶、意向客戶、現(xiàn)場新客戶需登記后參與活動 活動內(nèi)容：
邀請蛋糕師傅給大家示范了手繪蛋糕的做法，客戶、來賓在蛋糕師傅的指導下，體驗自己動手的樂趣，自己手繪屬于自己的.專屬蛋糕(客戶可以活動時間內(nèi)自由參與)蛋糕為事先制作完成，活動現(xiàn)場參與客戶只需領取蛋糕及奶油、果醬等材料給蛋糕繪圖或者寫字即可客戶繪制的蛋糕，當場送給客戶作為紀念。
2、熱場表演
目的：
以精彩節(jié)目表演吸引周圍的人，讓人群長時間現(xiàn)場停留，聚集人氣營造較好的活動現(xiàn)場氛圍，帶動客戶的來訪率
通過口碑擴大項目影響力與知名度
穿插項目知識問答，深化項目優(yōu)勢客戶傳播度
活動時間：20xx9月4日19:00 ---20：30
活動地點：“xx”營銷中心 參與對象：營銷中心現(xiàn)場全體客戶 活動內(nèi)容：
中秋歌舞表演(節(jié)目串燒)
3、抽獎活動
目的：
以抽獎形式吸引老客戶、意向客戶來到營銷中心參與活動 以抽獎形式留住現(xiàn)場客戶，保持營銷中心氛圍 以抽獎形式回饋老客戶 活動時間：20:40---21:00
活動對象：繳納報名申購金老客戶、意向客戶 活動形式：
客戶到達營銷中心，至前臺，由前臺接待將客戶邀請函副卷投入抽獎箱，作為抽獎卷
活動尾聲進行抽獎，隨機選取現(xiàn)場人員進行抽獎 獎品設置：
一等獎(1名)：洗衣機/電冰箱(800元以內(nèi))
二等獎(5名)：電飯煲/蒸汽掛燙機(200元以內(nèi)) 三等獎(10名)：嘉華代金卷(50元)
4、商家聯(lián)盟(與物業(yè)管理公司、嘉華蛋糕協(xié)商具體展銷時間及價格
活動時間：20xx9月2日-9月8日 活動地點：“xx”營銷中心 邀請聯(lián)盟單位參展 聯(lián)盟形式：
聯(lián)盟商家參與我公司中秋活動，我公司提供或出租適當展位為其展銷月餅或其他商品，增加我項目現(xiàn)場人氣聯(lián)盟商家至我公司營銷中心外場展銷月餅或其它產(chǎn)品，自備相關銷售道具(戶外傘、桌椅等)
六、老客戶回饋
目的：回饋老客戶，穩(wěn)定客戶情緒，提高老客戶購買信心 客戶回饋對象：繳納報名申購金客戶及意向登記客戶 回饋時間：20xx9月4日-8日 回饋方式：回饋禮品
回饋禮品設置：嘉華禮品包(30元以內(nèi)) 數(shù)量：150人
營銷活動方案14
本方案所指客戶包括存款客戶、貸款客戶，客戶類別包括個人客戶和對公客戶，業(yè)務涉及貸款、貼現(xiàn)、承兌、開銷戶、存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、POS機等業(yè)務。
指導思想：信用社的長遠發(fā)展要以“效益”為中心,在正確處理近期與遠期關系的基礎上,制訂切合實際的發(fā)展策略,盡快建立一個以效益為紐帶,以業(yè)務的持續(xù)、穩(wěn)步增長為目標,以充分員工的主觀能動性為目的的資金營銷和運作方案，迅速開展工作，為信用社圓滿完成上級下達的任務指標和信用社長遠發(fā)展而努力。
工作思路：以客戶為中心，通過對存款和貸款進行結(jié)構(gòu)分析，細分客戶，量化激勵，全員營銷。工作中充分授權(quán)，配比費用、存款重視賬戶開立、貸款重視信貸關系的確立，維護好存量客戶、開拓新的黃金客戶，客戶經(jīng)理以大量的時間走出去，充分了解客戶，迅速熟悉客戶社交圈，進而贏得客戶，占領市場。
服務理念：縱線關注全流程服務，橫線關注全方位服務，把差錯化為驚喜、把平淡化為滿意、把高興化為眷戀，跟蹤到位，橫道邊，縱到底，把階段性行為變成高效的、有靈性的持續(xù)服務。
第一部分 貸款營銷
信貸是收入之源，是立社之基。
一、個人客戶
1、純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶
對純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶繼續(xù)實行“五戶聯(lián)�！钡男问�，金額單戶10萬元，并在合適的村促成農(nóng)民專業(yè)合作社、和農(nóng)民信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟組織的產(chǎn)生，改變農(nóng)村金融體系缺乏獨立承當民事責任且有一定組織性的貸款主體的現(xiàn)象。
2、城中村村民
對城中村村民貸款繼續(xù)實行“五戶聯(lián)保”的形式，金額單戶30萬元，大力推廣，資料中有村委的介紹信，并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)達到五戶的，城中村委會在我部開立結(jié)算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體，統(tǒng)一評級定信用等級，信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，貸款金額，若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系，而且還可以實現(xiàn)營銷鏈的外延，并且對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
3、社區(qū)居民
由于社區(qū)居民零散，且不具有很強的組織性，因此對社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進行，金額以評估價值并參照市場價確定合理的抵押率來定。
4、個體工商戶
對于在同一市場里的個體工商戶，采取兩戶商戶保證擔保加市場擔保的方式進行，最高不得突破200萬元。對不在同一市場或市場難以提供擔保的且由五戶以上的個體工商戶組成信用共同體，統(tǒng)一評級定信用等級，由信用共同體所有成員向商戶提供無限連帶責任的保證擔保，授信金額核定為50萬元，全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，授信額度，若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次，并由所有成員來償還貸款本息。從而實現(xiàn)營銷鏈的外延，節(jié)約人力成本，并對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
5、城市白領(含信用社職工)
參照《白領通》執(zhí)行
6、微小企業(yè)老板
把控風險口外延，加強和以在省聯(lián)社備案的擔保公司的合作，采取擔保公司總授信，老板貸款，擔保公司擔保的方式開展業(yè)務。
二、企業(yè)客戶
1、存量貸款
客戶經(jīng)理必須維護好存量客戶，作為基本工資的發(fā)放考核指標，在存量貸款未發(fā)生重大變化時，予以積極辦理、并盡快熟悉客戶上下游客戶及社會關系，實現(xiàn)全方位合作。
2、品牌(自然增長)營銷貸款
肯定客戶，按照社企雙贏的意愿來，以業(yè)務知識和政策服務企業(yè)。按照聯(lián)社貸款流程、履行自己職責
3、營銷貸款(主要是指由明確的單位職工作為營銷人的貸款)
(1)全員營銷，具體分營銷人、客戶經(jīng)理(主調(diào)查人為客戶經(jīng)理和協(xié)助調(diào)查人為其他客戶經(jīng)理)，注：營銷人不參與調(diào)查。
(2)核定營銷金額：信用社負責人總額度5000萬元，單戶不超過500萬元;信用社主任助理3000萬元、單戶不超過300萬元;各科室科長1000萬元、單戶不超過100萬元，副科長700萬元，單戶不超過70萬元;信用社客戶經(jīng)理700萬元、單戶不超過50萬元;信用社其他員工和機關員工300萬元，單戶不超過30萬元。
(3)操作流程
按照利息收入的5%給營銷人提取獎勵費用，獎勵費用進入專戶管理，并登記臺賬，在貸款本息全部收回時兌現(xiàn)。
若貸款進入收回再貸程序，則獎勵費用兌現(xiàn)20%，余額和收回再貸的獎勵費用一并入專戶管理，在貸款徹底收回時全部給予兌現(xiàn)。
若貸款出現(xiàn)風險，則獎勵費用全部用來彌補損失，調(diào)查人、審查人、貸審會成員、分管主任、主任盡職免責，由營銷人負責償還和并承擔貸款營銷責任。
參考其他銀行利率定價及費用獎勵模式：12%的年利率中，包含了資金籌資成本、管理、營銷及人工費用大約為7%;考慮到商業(yè)風險，必須要有2%左右的風險加價;此外還有1%的一般準備計提。同時加上合理利潤1.4%，并考慮當?shù)劂y行市場競爭狀況，按照0.6%的比例計提獎勵費用即利息收入的5%。
(4)貸款期限、利率及還款方式
貸款期限以短期貸款(1年以內(nèi))為主，貸款利率執(zhí)行聯(lián)社貸款的現(xiàn)行利率，還款采取按月結(jié)息到期還本的方式。
4、票據(jù)業(yè)務
主任助理主抓，利用掌握的客戶資源，安排專人辦理，重新完善貼現(xiàn)手續(xù)，合規(guī)操作，日均余額2個億，循環(huán)操作，保證合法有效、到期兌付。
三、人員安排及流程時限
1、信用社全部信貸人員均為客戶經(jīng)理
2、流程時限
依據(jù)市辦對信用社貸款職責的.確定，客戶經(jīng)理負責貸款流程中受理和調(diào)查兩個環(huán)節(jié)，初步確定接收資料到正式受理，所有貸款期限均為為3天，完成初審，達到準入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。
調(diào)查時限要求：根據(jù)貸款金額來確定，具體為： 50萬以下貸款均在3個工作日辦完，50萬-100萬貸款在5個工作日辦完，100萬-500萬貸款均在6個工作日辦完、500萬元以上貸款在8個工作日內(nèi)完成。調(diào)查質(zhì)量要求：調(diào)查方案必須詳實，做到心中有數(shù)。
第二部分 存款營銷
“存款是立社之本”，是資金運營、創(chuàng)造效益的基本保障。主動營銷存款成為了“立社”的關鍵之舉。
1、存款營銷流程和重點的確定
本方案所指存款營銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務發(fā)生額的營銷。隨著銀監(jiān)局對金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化，存貸比中存款量以日均余額來監(jiān)管，所以我部存款客戶的營銷理念必須迅速轉(zhuǎn)變，并結(jié)合我部實際，存款營銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點，營銷流程為：開戶(賬戶營銷)----日常結(jié)算(結(jié)算便利)----月底余額。
2.全員營銷任務的確定：為培養(yǎng)具有強烈生存意識的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍，凡是在我部員工都要有吸儲任務，員工(大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負責人、主任除外)最低基數(shù)為每季存款凈增50萬元。
3、存款營銷專業(yè)團隊任務的確定：
存款的組織是一個系統(tǒng)工程,根據(jù)每位員工的自身實際(形象、口才、人脈、能力、耐力等)和崗位特點，信用社實行全員參與但各有側(cè)重的存款營銷辦法，由信貸外勤人員和崗位負責人組成信用社存款營銷團隊，并結(jié)合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平>增量存款上存的收益水平)，運用資金上應優(yōu)先考慮信貸投放,主要側(cè)重于零(低)風險貸款商品和個體、私營企業(yè)臨時性貸款，從而實現(xiàn)存貸齊頭并進，達到利益最大化。存款營銷團隊員工營銷存款每季新增保證1000萬元，負責人每季新增3000萬元，主任助理每季新增1500萬元。
4、存量存款任務：商業(yè)銀行經(jīng)營是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款, 會嚴重挫傷員工的工作積極性。加強對原有存款業(yè)務的發(fā)生和鞏固工作,對存款營銷團隊中從事專門存量存款客戶維護工作的員工任務為每季新增存款50萬元。
5、新業(yè)務：發(fā)展某種新業(yè)務,一般短期內(nèi)不會產(chǎn)生多少可觀的存款額,或許從長遠看有利于存款的穩(wěn)步增長。考慮“考核報酬的即期性與部分新業(yè)務帶來存款的遠期性”的關系時,避免失去存款新的增長點。目前對專門從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務的員工存款每季新增50萬元。
5、存款業(yè)務分析例會的確定
為避免出現(xiàn)“鞭打快牛”和“懶牛臥車槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情況，每月召開一次存款營銷分析會，根據(jù)任務的完成情況，每位員工社會關系、個人精力、個人素質(zhì)、甚至個人形象等情況，具體分析制定下個季度的任務目標。
6.考核辦法：凡是吸收的存款，一律存在聯(lián)社信用社，月末由信用社安排專人建帳。在年終對超過基數(shù)的存款，按照賬戶的每日存款余額的千分之一進行統(tǒng)一考核獎勵。
利用唯物辯證法的觀點和思路開展工作，詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來、酒香也怕巷子深 ” 這三句話，經(jīng)營風險、融通資金、提升服務、加快營銷、實現(xiàn)雙贏。
營銷活動方案15
一、前言
在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標志，而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M內(nèi)容。
xx商業(yè)高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌，并能有更多的實踐機會，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學生打造一個校內(nèi)實踐平臺，鍛煉學生是實踐能力。
二、市場分析
�。ㄒ唬┉h(huán)境及市場分析
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車售后服務市場，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非常活躍，但實質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務行業(yè)小店到處都是，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴重的無序經(jīng)營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續(xù)服務市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細分行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后；管理落后，經(jīng)營模式落后，部分企業(yè)不正當競爭，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護中心卻悄然崛起；目前汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范、操作無標準、質(zhì)量無保障、收費不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規(guī)的進貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車后續(xù)服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務意識強；信譽、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護店。因為，隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
�。ǘ﹕wot分析
優(yōu)勢：此汽車美容店是學校聯(lián)合為學生開設的，員工是自己學校的學生，管理人員主要是自己學校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對于目標顧客集中和明確，便于進行宣傳和推廣。
劣勢：地理位置位于學校內(nèi)部，空間較封閉，輻射范圍較窄；管理和服務團隊的成員主要都是沒有經(jīng)驗的老師和學生組成，缺乏發(fā)管理和技術檢驗，在開店的過程也是學習和摸索的過程。
機會：現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關系，很好的進行溝通，交流和業(yè)務往來，以便帶來新的更多的客源，擴大業(yè)務范圍和市場份額。
威脅：本來就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗，這對以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
三、市場定位
汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的話，經(jīng)過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤皒x汽車美容店”。
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
xx汽車美容店通過對汽車市場服務業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。xx汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。
xx汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統(tǒng)文化較為認同，這一群體對服務和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定著美容服務價格的最低界限，如果價格低于成本，便無利可圖；市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價格在上、下限之間不斷波動，并最終確定美容服務的市場價格。不過，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特征聯(lián)系起來。
但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉(zhuǎn)為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。
四、營銷目標
有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務有更多的顧客，并能在一定時期內(nèi)盈利。
在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的�？�。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓xx學城汽車擁有者了解并來本店消費。
五、戰(zhàn)略及行動方案
�。ㄒ唬┦袌鰻I銷策略
市場營銷，是通過確定市場對產(chǎn)品和服務的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務，滿足市場的'需求市場。市場營銷以消費者（顧客）為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發(fā)點，又以消費者為終結(jié)點。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務，通過市場這個中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。
1）價格策略
價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價策略是根據(jù)成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下，強調(diào)消費者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價格高于某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞�？紤]完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學校的學生，低于他們來說也是一個不錯的實踐機會，他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養(yǎng)和練習，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標顧客————教職工（工薪階層）來開出比市場較低的顧客可接受的價格，來吸引客戶。
2）服務策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務無形屬性的一面，即企業(yè)如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關注，在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業(yè)不斷改進售前、售中、售后服務，提高服務水平；進行“承諾服務”，讓顧客滿意；及時傳播吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性，它只存在于特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務意識，細致入微，提高服務質(zhì)量。
�。�1）提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質(zhì)。而提升整體服務品質(zhì)的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶，了解他們的實際需要，使整個服務過程富于“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到：客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點和落腳點。提升服務品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個服務過程充滿“人情味”，把服務他人作為作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。
�。�2）實施服務質(zhì)量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現(xiàn)人性化服務。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為積極。結(jié)合服務質(zhì)量獎的下發(fā)及服務質(zhì)量標兵，服務質(zhì)量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，通過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落后。同時在美容店范圍內(nèi)一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自己的成長歷程、傳授服務經(jīng)驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高，逐步實現(xiàn)人性化服務。
�。�3）從細微處入手，完善服務項目。服務無小事，從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出美容店的服務水平，美容店必須注重服務過程中每一個細節(jié)，盡可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時接聽；耐心解答客戶的咨詢；對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候；雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關心程度，對于提高美容店的美譽度至關重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務習慣。
總之，服務質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場競爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優(yōu)勢；誰始終領先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此，每一個汽車美容店要在初期實現(xiàn)與競爭對手在服務上差異，突出個性化，逐步達到人性化服務目標。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務營銷措施，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌。
3）宣傳策略
汽車美容店對外宣傳既是一種公共關系，也是一種有效的營銷手段。經(jīng)驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開業(yè)前可以有針對的進行文字廣告—————廣告單頁，有學生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來進行宣傳推廣。除了開業(yè)前的廣告宣傳，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類和形式與開業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內(nèi)容有所不同。正常經(jīng)營中，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應；二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當?shù)馗呤杖肴巳罕容^關注的雜志、戶外廣告（如校門口的站牌及小三輪的車身等）和廣告?zhèn)鲉螢橹鳌Ｒ话銇碚f，廣告?zhèn)鲉�、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟條件允許的美容店，每月應在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告，廣告?zhèn)鲉尉烷L期在車流量比較大的地區(qū)、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送，內(nèi)容以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動、聯(lián)系方式等為主，可以適當加入一些技術常識、汽車美容產(chǎn)品經(jīng)營等。
（二）用地規(guī)劃及店面裝潢
由于我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上，占地面積為60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。
①辦公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責。
�、诮哟沂墙哟蛻艉涂蛻粜菹⒌膱鏊�。由于汽車價值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自己的視線。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自己的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設放。
�、畚锲穬Υ媸依锩嬉胸浖埽糜诜畔窜囉闷�、汽車美容的相關配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可
操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。
操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。
3、水、電設施安裝
�。�1）水設施方面。供水：汽車美容對供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量；排水：店內(nèi)邊線應挖有排水溝，以保證店內(nèi)不積污水；水龍頭的安裝，安裝的位置應靠墻角，店內(nèi)面積較大，在不同的方位要以多裝1—2個，要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內(nèi)配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時循環(huán)使用。
�。�2）電設施方面。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足；供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來說，插座的高度離地面在30———50cm；供電量：總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業(yè)的功率。
�。ㄈ┸洝⒂布腿藛T配置及預算
1、機器設備配置
工具名稱 數(shù)量單價
舉升機16800—75002；
扒胎機12400—3300；
烤漆房122000—400004；
輪胎平衡機12500—3000；
電腦洗車機1338006；
吸塵器1560—1300；
打蠟機2100—1308；
沖氣泵12000—3000；
封釉機110；
拋光機1150；
電動扳手1150—24012；
浴巾（純棉）若干200；
鹿皮若干20014；
毛巾（純棉）若干200；
熱風槍（貼膜用）1150—25016；
相關洗滌液基汽車美容產(chǎn)品若干；
洗車機1600—100018；
噴泡機1450。
2、辦公軟硬件配置
項目名稱數(shù)量單價備注
電腦 1臺 3500 用于管理、收銀；
條碼打印機 1臺 1500；
條碼槍 1臺 300—500；
汽車美容管理軟件 1套 300—1200；
條碼貴賓卡 200張 1000；
激光打印機 1臺 1500。
3、人員配置及預算
工種人數(shù)工資備注
店長 12000 從事汽車美容三年以上；
裝潢美容師 11800 懂電路、改裝從事兩年以上；
財務收銀 11500 從事會計或收銀一年以上；
業(yè)務經(jīng)理 11500+ 提成從事汽車相關工作兩年以上；
洗車普工 33000 勤勞、誠實。
�。ㄋ模┻\營管理
汽車美容店是服務型企業(yè)，服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)則。具體表現(xiàn)為禮貌、儀表、儀式等。對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。在現(xiàn)代社會中，不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要與人進行交往，著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現(xiàn)在他人的眼里，并留下深刻印象�？梢哉f，一個人的外在形象的好壞，直接關系到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都是我們學校的教職工，禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發(fā)展汽車美容事業(yè)、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規(guī)劃我們的運營制度管理制度。
�。�1）禮儀方面
1）接待禮儀當客戶走到美容店前時，負責接待的員工主動迎接、熱情接待、積極引見。
2）接、交車禮儀
車主來監(jiān)時，詳細詢問美容的項目，也可根據(jù)實際情況，向客人推薦其他服務項目，當客人表示不接受時，不得強求；談好服務項目后，清點好車內(nèi)物品，并建議車主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果，交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果。
3）操作服務禮儀
�、僭诓僮鬟^程中，如車主在一旁觀看，工作人員應向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng)常識；
②進行車內(nèi)清潔時，不可隨意玩弄車內(nèi)飾物，更不可偷竊、隱匿。
�。�2）人力資源管理
1）員工服務細則
a、員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
b、員工應接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應于事前述明核辦。
c、員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務外，不得擅用本店名義。
d、員工應保守業(yè)務上的一切機密。
e、員工執(zhí)行職務時，應力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。
f、員工處理業(yè)務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
g、員工對外接洽事項，應態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
h、員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
i、除必要的試車外，不得動用客戶車輛。
2）人員的招聘
關于人員的招聘，可以盡可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環(huán)境，汽車營銷專業(yè)的同學具有一定汽車構(gòu)造及維修等基礎知識，可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業(yè)務介紹工作，從市場營銷專業(yè)或文秘專業(yè)來挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通，能正確處理協(xié)調(diào)屬下員工的關系，能協(xié)調(diào)與客戶之間的關系，語言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前臺接待工作；對于管理人員可以從學校的具有相關管理經(jīng)驗或業(yè)務知識的教職工中進行招聘，應具有能嚴格履行經(jīng)理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長期發(fā)展計劃，對廣告策劃及市場營銷有相當?shù)恼J識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現(xiàn)的各種問題，能很好地協(xié)調(diào)員工之間的關系，社會經(jīng)驗豐富，能協(xié)調(diào)與政府有關部門之間的關系，有較強的語言表達能力和社交能力，財務人員可以從會計系進行招聘。
3）人員管理
a、工作態(tài)度、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。
b、服從領導，員工應切實服從領導的工作安排和調(diào)度，按時完成各項任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作；遇疑難問題，應從速向直屬領導請示。
c、儀容儀表，汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統(tǒng)一、清潔、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。男性職員頭發(fā)整齊，保持清潔，頭發(fā)不宜太長；上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙。
六、汽車營銷策劃書之業(yè)務拓展途徑及計劃
客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進行正常經(jīng)營的前提，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。
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新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發(fā)是美容店打敗競爭對手和擴大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶
開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要，應充分利用開業(yè)的大好時機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務對象，其公關策略是：
�。�1）對于各級政府機關、團體及各種企事業(yè)單位的公務車，汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當天到美容店進行汽車美容養(yǎng)護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時，優(yōu)惠幅度應低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應作出特別說明。
（2）對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
�。�3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應對當?shù)仄渌嚸廊莸姆⻊涨闆r、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然后通過優(yōu)惠活動、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
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如建立客戶檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準確地計算各種消費積分；
加強聯(lián)絡與宣傳，每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務項目和各種優(yōu)惠活動，每兩個月與老客戶進行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護服務，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等；
確保服務質(zhì)量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，并向客戶賠禮道歉；
提供其他服務，汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護的效果、客戶的滿意程度，提供技術指導、技術咨詢服務，為客戶解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等。
七、總投入預算分析
序號項目規(guī)格、數(shù)量預算資金備注
1廠地裝潢費用3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜；
2機器設配8萬元；
3辦公設配8100—9200元收銀設備整套；
4人員工資9個13800元/月；
5裝飾件采購2—3萬元輪胎及裝飾精品等；
6流動資金5萬元。
八、結(jié)束語
如果我們能預知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。
通過市場調(diào)研及綜觀中國汽車美容市場的發(fā)展，我們有理由相信：汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場，有著諸多綜合因素。因此，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告，使服務走向市場的關鍵所在。
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