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實(shí)習(xí)報(bào)告

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2026-02-12 15:36:44 實(shí)習(xí)報(bào)告

【精選】大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告錦集七篇

  在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,接觸并使用報(bào)告的人越來越多,報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編為大家收集的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告7篇,希望能夠幫助到大家。

【精選】大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告錦集七篇

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

  實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須經(jīng)歷的一個(gè)過程,學(xué)校安排我們外出實(shí)習(xí)也是為了培養(yǎng)我們的動手實(shí)踐能力,增加我們對社會工作和自己所學(xué)專業(yè)的了解,這樣在以后的學(xué)習(xí)中,就會找到方向,為以后的工作做準(zhǔn)備,有什么不足的在接下來的學(xué)習(xí)中盡力的彌補(bǔ)和改正,盡力做到最好。還有就是對自己這么多年的學(xué)習(xí)進(jìn)行一次檢驗(yàn),看看自己這么多年是不是虛度時(shí)光。

  在學(xué)校的安排下,我到一家建材公司進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)。建材大家都不會陌生,特別是建筑工地或者橋梁施工,這些都是必不可少的,我們銷售人員就是對這些大客戶進(jìn)行銷售,當(dāng)然一些小單子也不會放過,畢竟蒼蠅再小也是肉,米粒歸倉積少成多這些道理我還懂的。在經(jīng)理的安排下,我就跟著一位師傅進(jìn)行實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我的日常工作都由他來安排。

  剛開始我什么都不了解,也不知道做什么,師傅就拿來一些資料讓我學(xué)習(xí),這些都是建材的成本價(jià)和售價(jià),還有一些大客戶可以給予的一些優(yōu)惠價(jià),不同的材料又有那些不同的價(jià)格,讓我先記下這些。建材銷售不比其他物品,來買材料的都是打算好要買的材料以及價(jià)錢,而我們就是和他們討論價(jià)錢和銷售一些建材,然后從我們銷售多少建材上獲得提成。在建材公司里等顧客上門那是不可能的,在銷售中要靠一定的關(guān)系,只要有關(guān)系我們就可以和建筑行業(yè)的搭上線,那樣銷售建材的成功率就增加了一半,剩下的一半只要我們會說,價(jià)格待遇比其他的好,那么銷售成功的`幾率還會增加,這樣離一筆成功交易就不遠(yuǎn)了。在師傅的帶領(lǐng)下,我跟著他到各處單位和工地進(jìn)行銷售,雖然銷售的成功率很低,但是還是有著一定的收獲,在實(shí)習(xí)中,我跟在師傅的身后看著他對顧客進(jìn)行銷售和工作,而我從中進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考,有什么不懂的虛心向師傅請教,這段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。

  通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我才了解到工作其實(shí)不是我想象中的那么簡單,發(fā)現(xiàn)了自己還存在著很多的不足,但是在以后的學(xué)習(xí)工作中我會盡力的彌補(bǔ)。實(shí)習(xí)期間我不但學(xué)會了很多課堂書本上沒有的專業(yè)知識,還從工作實(shí)踐中體檢到人生的苦與樂。通過實(shí)際的操作,一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識掌握的程度;另一方面擴(kuò)大了知識面;再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動手和獨(dú)立工作的能力,培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。這次的實(shí)習(xí)圓滿的成功,謝謝學(xué)校給予的這次實(shí)習(xí)機(jī)會,謝謝領(lǐng)導(dǎo)和師傅的鼓勵和熱心指導(dǎo),不然我也沒有現(xiàn)在的一些成就,在以后我還會更加的努力,加油!

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

  淮陰工學(xué)院

  建筑測繪實(shí)習(xí)報(bào)告

  實(shí)習(xí)名稱:古建筑測繪

  專 業(yè):建筑設(shè)計(jì)

  年級班級:建筑1092

  姓 名: 謝世星

  指導(dǎo)教師: 胡海洪、丁曉紅 朱文元、何衛(wèi)忠

  20xx年 10月 25日

  一、 實(shí)習(xí)目的

  通過對古建筑的賞析、觀看、理解、測繪,來增強(qiáng)我們新一代大學(xué)生對中國傳統(tǒng)建筑的認(rèn)識,以深化大三上學(xué)期對中國古建筑史的理論學(xué)習(xí),同時(shí)也提高我們的動手能力和培養(yǎng)大家的團(tuán)結(jié)合作精神。

  二、 實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)

  1、時(shí)間:2周(20xx年10月15日至21日)

  2、地點(diǎn):晉祠、云岡石窟、五臺山、喬家大院、平遙

  三、 實(shí)習(xí)人物

  09建筑學(xué)一、二、三班

  四、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

  10月15日下午,同學(xué)們都早早地收拾好了各自的行李,老班也很早就把自己的行李搬到我們宿舍,跟我們一起侃大山,歡聲笑語中等待著出門時(shí)間的到來。

  差不多到下午三點(diǎn)的時(shí)候,同學(xué)們都安奈不住激動的心情了,都迫不及待地?cái)Q著行李走出了宿舍,老班也跟我們一起。其實(shí)我們是16點(diǎn)36分的火車,再加上提前二十分鐘檢票,差不多四點(diǎn)到火車站就行了,而我們學(xué)校到火車站也就十來分鐘的路程,也就是我們差不多早走了一個(gè)小時(shí),由此可見同學(xué)們的熱情有多高了。

  好多同學(xué)都是第一次坐火車,懷著一股興奮地勁兒,可真上了火車才知道中國的火車到底有多擁擠,幸運(yùn)的是我們都是有座兒的!而且還是連座!一路上同學(xué)們的興奮勁兒不減,打牌的打牌、吃東西的吃東西、看小說的看小說,總之各自有各自的事干,沒一個(gè)閑著的。當(dāng)夜幕降臨的時(shí)候,這股興奮地勁兒差不多了到時(shí)候了,開始有同學(xué)睡覺了,但另我影響比較深刻的是短短十來米的車廂,為了吃一碗泡面,來回要走十幾分鐘,還要遭受站著的人兒的白眼,可見這火車是有多擠了!

  歷時(shí)15個(gè)多小時(shí),終于到達(dá)我們的第一站——太原!旅游團(tuán)早早地就在火車站旁等候,簡單地點(diǎn)名之后我們便前往我們的第一個(gè)目的地——晉祠!可憐一大早睡醒,懵懂中就被帶到了晉祠,因此對她的映像也不是很深刻,這里簡略跳過,但那個(gè)魚梁飛沼和圣母殿給我的映像還是比較深的,因?yàn)樵谖液苄『苄〉臅r(shí)候就聽說過魚梁飛沼,真實(shí)看到的時(shí)候還是有點(diǎn)小失望的,真心沒想到就是座十字形的橋,下面有流水;而圣母殿給我映像深的原因是她前面的那座牌樓的梁是彎曲的,而且圣母殿本身也是用減柱法來建造的。

  中午終于到了賓館,下午自由活動,還是挺舒適的,一夜未眠,下午最明智的選擇自然就是睡覺了!賓館還是挺不錯(cuò)的,就是旅行社不提供午飯,晚上的真心話大冒險(xiǎn)也不錯(cuò),嘿嘿······

  第二天上午我們?nèi)チ嗽茖撸茖呤俏覈畲蟮氖咧,與敦煌莫高窟、洛陽龍門石窟和麥積山石窟并稱為中國四大石窟藝術(shù)寶庫。 位于山西省大同市以西16公里處的武周山南麓,依山而鑿,東西綿延約一公里,氣勢恢弘,內(nèi)容豐富,F(xiàn)存主要洞窟45個(gè),大小窟龕252個(gè),造像5萬1千余尊,代表了公元5至6世紀(jì)時(shí)中國杰出的佛教石窟藝術(shù)。其中的曇曜五窟,布局設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)統(tǒng)一,是中國佛教藝術(shù)第一個(gè)巔峰時(shí)期的經(jīng)典杰作。

  真的,看到那宏偉壯闊的石雕作品時(shí),我忍不住驚嘆了,中國人就是了不得,了不得啊,如此龐大的作品也只有那些苦于修煉的僧人們能夠雕刻出來了,不得不說,在這方面我們不如我們的祖先!下午我們?nèi)サ膽铱账,這更是一個(gè)令人無法想象的作品!再懸空的崖壁上硬生生地造出一座寺院,以我的智力,我實(shí)在無法想象在沒有科技、沒有各種工具的情況下是如何做到的。但令人遺憾的是,雖然她很美,很令人驚嘆,但囊中羞澀的我因?yàn)楦哳~的門票費(fèi)而選擇 了跟胡老師一樣在外面聊聊天。晚上我們?nèi)サ奈迮_山,五臺山位于中國山西省東北部,距省會太原市230公里。與四川峨嵋山、安徽九華山、浙江普陀山共稱“中國佛教四大名山”。是中國佛教及旅游勝地,列中國十大避暑名山之首。20xx年被聯(lián)合國教科文組織以文化景觀列入世界遺產(chǎn)名錄。映像中開了四個(gè)多小時(shí)的山路車,并且 越來越冷,到了的時(shí)候才被導(dǎo)游告知我們已在一千多米的山上了,真是又驚又喜啊!

  在五臺山的這一天,一大早起床就看到 同學(xué)們穿得厚厚的,沒辦法啊,海拔在那呢,冷啊。在這里的一天是最快樂的,同學(xué)們在一起,男同學(xué)女同學(xué)都有,一起拍照片,一起瘋笑,一起擺各種怪異的姿勢,一起互相開玩笑,開開心心的,多好啊······下午我們就 登上了去喬家大院的車子,好像又是開了幾個(gè)小時(shí)的車,才到喬家大院,喬家大院位于山西省祁縣喬家堡村,北距太原54公里,南距東觀鎮(zhèn)僅2公里。它又名在中堂,是清代全國著名的商業(yè)金融資本家喬致庸的宅第。始建于清代乾隆年間,以后曾有兩次增修,一次擴(kuò)建,經(jīng)過幾代人的不斷努力,于民國初年建成一座宏偉的建筑群體,并集中體現(xiàn)了我國清代北方民居的獨(dú)特風(fēng)格。20xx年2月13日以喬致庸人物為背景,由胡玫導(dǎo)演,朱秀海編劇,陳建斌和蔣勤勤主演的45集電視連續(xù)劇《喬家大院》在中央電視臺一套黃金檔開播。擁有獨(dú)家出版權(quán)的上海辭書出版社也推出了《喬家大院》同名長篇?dú)v史小說。到的時(shí)候,那里賣東西的人都要下班了,看多了前面的古建筑,再看喬家大院,感覺都差不多 ,沒什么勁兒了。離開大院的時(shí)候,看見一條囂張的狼狗站在兩層高的屋頂上狂吠,挺有意思的,似乎是在告訴我們:喂,你們這些陌生人是哪來的'???

  晚上就到了 最終的目的地——平遙!平遙是山西省晉中市下轄的一個(gè)縣,面積1260平方公里,人口49萬,縣人民政府駐古陶鎮(zhèn)。平遙地處汾河?xùn)|岸、太原盆地的西南端,與另一座國家歷史文化名城祁縣相毗鄰。同蒲鐵路、大運(yùn)高速公路縱貫縣境。經(jīng)濟(jì)以農(nóng)業(yè)為主,主產(chǎn)糧食、棉花,特產(chǎn)平遙牛肉、推光漆器等。平遙古城為第二批國家歷史文化名城。在平遙坐 了回旅游觀光車,在山西的路上真的第一次感覺到自己是個(gè)游客了,心里美美的。到了的時(shí)候,看到那古色古香的古街,再看看那陪伴著彼此,依偎在一起的情侶們,心里突然有種酸酸的感覺······ 。美美的街,很多外國友人,很多美景,讓人不禁沉醉其中,讓人真的很想生活在這個(gè)美麗的古城,還會幻想如果自己能夠在這樣一個(gè)美麗的地方擁有一幢房子該有多好,當(dāng)然我們都明白,這些只是幻想罷了,幻想罷了······

  我們在平遙共待了三天,第一天我們是玩過來的,打牌的哥們打牌,逛街的哥們逛街,看美女的哥們看美女,情侶們彼此依偎在一起,手牽手逛街,敢情真的很不錯(cuò),很令人羨慕······

  第二天上午我們用了半天的時(shí)間就把測繪的事情給干完了,為的就是下面能好好玩一玩,好不容易去一趟山西,這么珍惜的時(shí)間能被測繪給浪費(fèi)了嗎?答案當(dāng)然是不能!所以后面的時(shí)間我們都用來欣賞這美麗的古城了······

  終于到了21號,為期一周的實(shí)習(xí)結(jié)束了,是我們離開的時(shí)候了,別了平遙、別了山西、別了······

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

  暑假,炎炎夏日,烈日當(dāng)頭。正是因?yàn)檫@樣的環(huán)境和學(xué)校的暑期作業(yè),激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn),通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。

  作為一個(gè)學(xué)習(xí)商務(wù)英語的學(xué)生,找工作不是一件難度很大的事情,關(guān)鍵在于肯不肯吃苦。是否能夠在任何環(huán)境下都能夠始終保持熱忱的態(tài)度去對待工作。很幸運(yùn),經(jīng)熟人介紹,我得到了人生中的第一份實(shí)習(xí)工作,在中國銀行撫順分行任職大堂經(jīng)理的助理。我很珍惜這來之不易的機(jī)會,暗自下定決心:一定不要讓大家對自己失望。

  說實(shí)話,我對我將要做的工作一點(diǎn)都不了解,我都不知道自己將要做些什么,所以在實(shí)習(xí)的第一天,我的主要任務(wù)就是觀察、了解。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我相當(dāng)?shù)恼疹,有不懂的他們都會耐心的、?xì)心的給我講解。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理,在咨詢處接待客戶為客戶解決疑問、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。雖然,自己的工作看起來很簡單,沒有什么,但是領(lǐng)導(dǎo)曾對我說過我們是第一個(gè)接待客戶的人,和客戶是最直接的紐帶,我們的言談舉止都代表著銀行的形象。差不多經(jīng)過一上午的細(xì)心觀察,我慢慢地明白,大堂經(jīng)理最主要的任務(wù)就是為客戶排憂解難,而我也想到了我的工作就是在客戶很多時(shí),我?guī)椭筇媒?jīng)理為客戶解決一些簡單的問題,例如存款帳單如何填寫,轉(zhuǎn)帳帳單如何填寫等等,為大堂經(jīng)理減輕一些負(fù)擔(dān),讓其有更多的時(shí)間為客戶解決更專業(yè)的問題。當(dāng)明白這一點(diǎn)后,我意識到,我的社會實(shí)踐要正式開始了。

  我想給大家留下一個(gè)好印象。所以每天我來的都特別早,我想讓大家知道,我是一個(gè)勤快的人而絕非是個(gè)懶惰的人。正所謂天道酬勤嘛!我對第二天實(shí)習(xí)的印象最深也最有感觸,因?yàn)槲艺浇哟说谝粋(gè)客戶。客戶問我當(dāng)天的日期是什么,因?yàn)閹紊嫌袝r(shí)間欄。我拿出手機(jī)看清日期后,告訴了客戶,而且我說了兩遍。客戶對我說了一聲謝謝。雖然這只是一個(gè)簡單的問題,但是我覺的好有成就感,秦和校長不是說過嘛,天下大事必從細(xì)而做。偶爾我還會遇到外國客戶,由于我的本科專業(yè)是英語(金融與保險(xiǎn)),基本交流難不倒我,甚至還出現(xiàn)了只要一有外國人進(jìn)來,大家就派要我去接待的情況。然而我對銀行的專業(yè)知識掌握的并不好,由于大三才開專業(yè)課,我對銀行的專業(yè)知識了解的少之又少,所以難免有時(shí)會面對客戶的回答束手無策,尷尬!真恨自己平時(shí)為什么不提前自學(xué)有關(guān)這方面的專業(yè)知識。

  為了減少尷尬事情的出現(xiàn),我不得不在早上第一個(gè)來晚上最后一個(gè)走的情況下,回家還要繼續(xù)啃書本,盡管很辛苦,我還是每天充滿動力,盡管臨時(shí)抱佛腳的學(xué)習(xí)成果只能得到小小的發(fā)揮,我還是滿心歡喜。我相信只要有效果就代表我已經(jīng)有了個(gè)好的開始。

  經(jīng)過前面幾天的實(shí)習(xí)工作,我對我的“業(yè)務(wù)”也已經(jīng)了解的差不多了。只要是簡單的問題,我都可以辦理的得心應(yīng)手。而就在此時(shí),我的內(nèi)心突然冒出了一個(gè)大膽的想法,我是否也可以為客戶解決一些專業(yè)性的問題呢。盡管我對這個(gè)想法也打上了一個(gè)大大的問號,不過,既然我對自己的信心都打了一百分,我就有理由相信自己能行。

  隨著接觸的客戶越來越多,打理的業(yè)務(wù)也不斷地增多,辦事效率也不斷的攀升,對自己越來越有信心,說話辦事也都有了實(shí)足的底氣。當(dāng)然,對于那些專業(yè)的問題,經(jīng)過這幾天的觀察,我也認(rèn)識到這絕非一天兩天就能夠熟練掌握,沒有專業(yè)的功底也是絕對不行的,雖然自己很不甘心,但是我也認(rèn)識到了自己的不足。我也第一次看到了專業(yè)知識在工作中的重要性,也第一次明白單單有工作能力和熱情還是不夠的。我發(fā)現(xiàn)工作能力就像是一個(gè)人的右手,對于大部分不是左撇子的人來說,右手承擔(dān)了很多的工作,甚至大部分的事情用右手來做就可以了,然而我們永遠(yuǎn)不能因?yàn)橛沂值拇嬖诙雎宰笫值闹匾匚,若沒有左手的配合,則很多事情我們都做不了。沒錯(cuò),專業(yè)知識就是我們工作中的左手。對于一個(gè)人來說,左手右手缺一不可,同樣,對于工作來說,專業(yè)知識與工作能力同樣重要,永遠(yuǎn)沒有誰比誰更重要之說。

  記得有一次,我教一個(gè)女大學(xué)生用中國銀行網(wǎng)銀,她說我的服務(wù)態(tài)度很好,她第一次遇到工作這么用心的工作人員。當(dāng)時(shí)自己感覺好開心,因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅怂说恼J(rèn)可。雖然,每天都要接待不一樣的.客戶,指導(dǎo)客戶、教客戶填各種各樣的單子,甚至偶爾會遇到有些無禮的客戶,但是我還是很開心,因?yàn)槊刻於紩䦟W(xué)習(xí)到不一樣的知識來充實(shí)完善自己。從被動到主動,從毫無頭緒到得心應(yīng)手,在中行的實(shí)習(xí)無疑成為了以后踏入社會前的一個(gè)臺階,同時(shí)使我在實(shí)踐中了解社會,打開了視野,增長了見識,為我以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)真參與每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會,積累實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)學(xué)習(xí)中自身的不足,為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有這樣,走向工作崗位時(shí),才能夠勝任自己的工作,在大浪淘沙中找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  實(shí)習(xí)的最后一天,我格外的珍惜也格外的小心。因?yàn)槲遗伦约旱拇中拇笠饨o客戶帶來不必要的麻煩。幸運(yùn)的是,一天下來很順利。臨走前,大堂經(jīng)理表揚(yáng)了我的工作,而且為我給他減輕負(fù)擔(dān)表示感謝。并表示,希望下個(gè)假期我能夠繼續(xù)來應(yīng)征這個(gè)助理的職位。我很高興,因?yàn)檫@是對我工作的肯定,我欣然答應(yīng)。

  實(shí)踐讓我走向科技應(yīng)用,走出課堂。當(dāng)前,我們除了要扎實(shí)我們的專業(yè)知識,更要培養(yǎng)將知識與實(shí)際相結(jié)合的能力,畢竟我們在課堂上所學(xué)與在實(shí)際當(dāng)中遇到的也是不盡相同的。其往往不具有明顯的特征,這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問題。同時(shí)作為當(dāng)代中國的大學(xué)生,應(yīng)該不再只是被動的等待別人告訴你應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動的去了解自己要做什么,然后全力以赴的

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

  一、實(shí)習(xí)單位簡介(單位名稱、單位性質(zhì)、單位具體做什么項(xiàng)目等)

  實(shí)習(xí)單位:南京商友電子商務(wù)分公司。

  南京商友電子商務(wù)分公司成立于20xx年,位于有龍?bào)椿⒕嶂Q的南京市,是一家專業(yè)從事經(jīng)濟(jì)管理類教學(xué)軟件開發(fā)、銷售和專業(yè)培訓(xùn)的企業(yè),公司兼營網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、網(wǎng)絡(luò)廣告等業(yè)務(wù)代理。南京商友電子商務(wù)分公司致力于打造專業(yè)的網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、網(wǎng)絡(luò)廣告代理企業(yè)。

  二、對實(shí)習(xí)工作的認(rèn)識及態(tài)度

  從前在學(xué)校里,我是一個(gè)比較散漫的人,對身邊的事和物的態(tài)度總是被動接受的,沒有壓力,也不會想到要為自己積極爭取什么表現(xiàn)的機(jī)會。但是來到該公司后,公司何總時(shí)刻不在提醒我們,我們來到這里已經(jīng)不再是一個(gè)學(xué)生的身份了,而是一個(gè)社會工作者,我們應(yīng)該放開心中的膽怯和猥瑣,大膽、努力的爭取表現(xiàn)自己的機(jī)會!爸挥袝r(shí)刻不忘挑戰(zhàn)自己,你才能不斷進(jìn)步,才能在往后的工作中獲得好成績;只有不斷挑戰(zhàn)自己,你才有可能會邂逅成功的機(jī)遇,才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值!彼倪@些話我一直牢記在心。從第一天的工作開始,我就告訴自己,決不錯(cuò)過每一次表現(xiàn)自己、挑戰(zhàn)自己的機(jī)會。于是當(dāng)天我就參與了干部挑選的競賽,雖然結(jié)果我并沒有能夠任職我理想的那個(gè)經(jīng)理崗位,但在競賽的過程中我也收獲了屬于我的成功。從這個(gè)競賽活動中,我更深一步的認(rèn)識到了自身能力和性格的不足之處,以及今后我還需要更多磨練的機(jī)會去去除這些膽怯和不成熟,同時(shí)還學(xué)習(xí)到了其他同學(xué)解決問題的智慧和為人處事的方式,今后的學(xué)習(xí)工作中還應(yīng)該多多積極主動的向他們學(xué)習(xí)。之后何總為我們每個(gè)人安排了工作崗位,在何總給我發(fā)放工作證的那一刻,我更加清醒的明白,我的身份已不再是一個(gè)學(xué)生了,而是一個(gè)社會工作者,一個(gè)需要依靠自己的能力來證明自己社會價(jià)值的獨(dú)立個(gè)體。身份的轉(zhuǎn)變,讓我時(shí)刻銘記自己的責(zé)任,努力工作,對工作負(fù)責(zé),就是對自己負(fù)責(zé)。在那之后短短的半個(gè)月實(shí)習(xí)工作中,我時(shí)刻不忘檢驗(yàn)自己,挑戰(zhàn)自己,一次又一次的競賽,還有何總為我們開展的各種游戲,我都積極主動的參加,大膽提出各種意見,并和其他同學(xué)一起默契的合作完成了各項(xiàng)任務(wù)。記憶尤新的就是那次“解手鏈”的游戲,我們大家都很認(rèn)真的思考,每個(gè)人都提出了自己的設(shè)想,最后整合我們各自的設(shè)想,我們終于把“不可能”變成了“可能”,并在時(shí)間比較上,我們團(tuán)隊(duì)比另一個(gè)團(tuán)隊(duì)生出了許多,工作之余,還收獲了非同平常的快樂。 一次又一次的自我證明過程中,我增長了自信心,提升了學(xué)習(xí)能力。我相信在以后的工作中我一定可以憑借這份勇于挑戰(zhàn)自我的激情和信心創(chuàng)造出更好的成績,并且使自己在工作生活中得到充實(shí)。

  三、應(yīng)用所學(xué)理論知識解決實(shí)際問題情況(用典型事例說明自身能力是否 提高)

  剛?cè)サ皆摴镜臅r(shí)候,我們對自己在學(xué)校所學(xué)的知識根本沒有一個(gè)完整的概念,面臨實(shí)習(xí)的工作,我們顯得非常迷茫和惶惑不安,但在公司何總和指導(dǎo)老師的引導(dǎo)下,我很快對自己所學(xué)的專業(yè)有了個(gè)簡單的概念總結(jié),無非就是電子+商務(wù),電子方面的主要就是網(wǎng)頁、網(wǎng)站的制作等技術(shù)性的東西,商務(wù)方面的就主要側(cè)重于對現(xiàn)代電子交易方式和對整個(gè)電子商務(wù)的書面策劃等理論和流程操作的知識。按照何總給我們的工作安排和任務(wù)要求,短短的15天實(shí)習(xí)期間,我們每人做了一個(gè)flash動畫,每個(gè)公司制作一個(gè)簡單的教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站,每個(gè)公司一組進(jìn)行了一次電子商務(wù)的交易流程(主要是B2B、B2C和交易市場),每個(gè)公司寫一份網(wǎng)站的商業(yè)策劃書。這些工作不僅讓我們清醒的認(rèn)識到了自己對專業(yè)知識的掌握程度,而且還讓我們對這些知識取得了進(jìn)一步的鞏固。Flash動畫的制作,由于沒有任何基礎(chǔ),整個(gè)過程幾乎都是靠自己不斷地摸索和向別人請教來完成的。與Flash相比,教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站的'制作和電子商務(wù)交易流程就相對簡單的多了,這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)了三年,作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必須掌握的基礎(chǔ)知識。但是過程中,我們還是遇到了不少問題和困難,如在教學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)站的制作過程中,我們對網(wǎng)站整體風(fēng)格的把握不能統(tǒng)一,對超級鏈接的運(yùn)用較混亂,還有對根目錄的存放路徑不明確等問題。但最終我們通過回顧和復(fù)習(xí)了田凱老師教我們的網(wǎng)頁網(wǎng)站制作這門課,以及在該公司指導(dǎo)老師的指點(diǎn)下,我們完美的解決了這些問題,并且最終我們團(tuán)隊(duì)取得了網(wǎng)站制作整體分第二的好成績。另外,在電子商務(wù)交易流程的進(jìn)行過程中,由于我們一人同時(shí)在交易中的供應(yīng)商、物流方和買方、賣方等兩至三個(gè)不同角色之間不停地轉(zhuǎn)換和操作,我們都有點(diǎn)暈頭轉(zhuǎn)向的,過程中我們運(yùn)用在學(xué)校所學(xué)的市場營銷學(xué)和物流學(xué)基礎(chǔ)學(xué)等知識進(jìn)行了討論,最后思路逐漸清晰,在完成了整個(gè)交易流程后我更加清楚了電子商務(wù)交易中各個(gè)交易方的具體工作。

  四、實(shí)習(xí)期間,在實(shí)習(xí)單位與同事或客戶關(guān)系的建立和實(shí)習(xí)工作情況總結(jié)及遵守勞動紀(jì)律情況

  在來來南京商友實(shí)習(xí)后,我學(xué)會了主動地與同事或上司接觸,交流。以前在學(xué)校的時(shí)候很少會主動去與陌生人交流。 剛邁出這一步時(shí),總感覺有些別扭,心里也會有些緊張,但是現(xiàn)在交流多了也就習(xí)慣了。

  在這里我收獲很多,也成長了很多,我慢慢地學(xué)會了如何與陌生人交流,如該用何種語氣、何種語速與人交流。

  到了這里之后覺得一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必定有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度,并且該單位的人性化管理實(shí)行的很到位,讓我們每一位在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的人都能很自覺的融入到團(tuán)隊(duì)中來,互相學(xué)習(xí),互相進(jìn)步。

  五、通過實(shí)習(xí),對學(xué)院課程設(shè)置及教學(xué)情況的意見和建議

  建議學(xué)校給學(xué)生多安排一些類似于這樣的實(shí)習(xí),課程設(shè)置也應(yīng)緊密結(jié)合現(xiàn)代公司制的人才需求,注重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力以更好的適應(yīng)這個(gè)社會,不然學(xué)到的理論知識不經(jīng)過實(shí)踐很容易淡忘。

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

  一、實(shí)習(xí)目的:

  通過該學(xué)習(xí)使學(xué)生加深對課堂教學(xué)內(nèi)容的理解,掌握一些典型機(jī)床的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和工作原理,掌握機(jī)械拆裝的基本程序,理解機(jī)床裝配工藝;培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析和解決問題的能力,提高學(xué)生的實(shí)際動手能力,為學(xué)生今后從事相關(guān)工作打下一定的實(shí)踐基礎(chǔ);培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,改善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu),拓展知識層面,增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

  二、實(shí)習(xí)要求:

  掌握典型金屬切削機(jī)床的基礎(chǔ)理論和工作原理;

  掌握機(jī)械拆裝的基本方法和機(jī)械裝配工藝;

  掌握機(jī)床傳動系統(tǒng)分析的基本方法;

  掌握典型金屬切削機(jī)床的傳動系統(tǒng);

  初步具有新機(jī)床、新裝置、新技術(shù)的科研開發(fā)能力;

  體會團(tuán)隊(duì)協(xié)作在實(shí)踐工作中的重要作用,樹立團(tuán)隊(duì)精神;

  體會觀察、搜索資料、調(diào)查研究、整理報(bào)告等方法,提高分析問題和解決問題問題的能力。

  撰寫實(shí)習(xí)日記,并提交實(shí)習(xí)報(bào)告。

  三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:

  機(jī)床拆裝與參觀,包括:車床拆裝、滾齒機(jī)拆裝、常見機(jī)床結(jié)構(gòu)參觀。 具體內(nèi)容如下:

  1、車床部分

 。1)了解車床的工藝范圍和布局,熟悉其主要組成部件及功用。

 。2)研讀車床相關(guān)圖紙,掌握各件的裝配關(guān)系。

 。3)拆卸和裝配車床整機(jī),掌握正確拆裝方法,理解機(jī)械裝配工藝。

 。4)掌握主軸箱的'內(nèi)部結(jié)構(gòu)、各組成部分的功能和裝配關(guān)系。

  (5)掌握溜板箱的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、各組成部分的功能和裝配關(guān)系。

 。6)掌握進(jìn)給箱的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、各組成部分的功能和裝配關(guān)系。

 。7)分析該機(jī)床的傳動系統(tǒng)。

 。8)了解該機(jī)床的電器控制系統(tǒng)。

  共有四個(gè)傳動鏈

  主傳動:電動機(jī)—1—2—i—3—4—滾刀

  進(jìn)給傳動:工件—4—5—u—6—7絲杠

  2、滾齒機(jī)部分

 。1)了解齒輪的加工方法,掌握滾齒原理。

 。2)了解該機(jī)床的工藝范圍和布局,熟悉其主要組成部件及功用。

  (3)研讀機(jī)床相關(guān)圖紙,掌握各件的裝配關(guān)系。

 。4)拆卸和裝配機(jī)床整機(jī),掌握正確拆裝方法。

 。5)分析滾齒機(jī)的傳動系統(tǒng)。

 。6)掌握滾齒機(jī)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、各組成部分的功能和裝配關(guān)系。

 。7)了解該機(jī)床的電氣控制系統(tǒng)。

  共有四個(gè)傳動鏈

  主傳動:電動機(jī)—1—2—i—3—4—滾刀

  展成運(yùn)動:滾刀—4—5—i—6—7—工件

  進(jìn)給傳動:工件—7—8—i—9—10—絲杠

  差齒運(yùn)動:絲杠—10—9—i—8—7—工件

 3、參觀部分

 。1)了解實(shí)習(xí)工廠現(xiàn)有其它機(jī)床的結(jié)構(gòu)。

 。2)掌握實(shí)習(xí)工廠現(xiàn)有其它機(jī)床的工藝范圍和工作原理。

  (3)對參觀的各種機(jī)床寫清其工作原理、工藝范圍及特點(diǎn)。

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

  系部名稱: 專業(yè): ______

  年級______ 班級:_________ 姓名: _____ 學(xué)號:____

  實(shí)踐單位: XXXX有限公司

  實(shí)踐時(shí)間: 20xx年--月--日 至 20xx 年--月--日 共 --天

  作為一名即將畢業(yè)踏入社會的大學(xué)生,這次實(shí)習(xí)就像是上臺前的最后一次彩排,當(dāng)我走進(jìn)公司時(shí)那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現(xiàn)差錯(cuò),然而現(xiàn)在看來所有在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的困難,都是一筆珍貴的財(cái)富,警示著我在今后的工作中做得更好。

  一、實(shí)習(xí)過程

  開始實(shí)習(xí)之前,我多少有些心虛。因?yàn)槲业脑S多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的學(xué)生,這次的實(shí)習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。從工作那天開始,我過著與以往完全不一樣的生活,每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,我們肩上扛著的責(zé)任,不再只是對自己了,而是對一個(gè)公司,所以凡是都要小心謹(jǐn)慎。

  學(xué)校換成了公司,同學(xué)換成了同事,不再有自由支配的時(shí)間,一切來得那么無情,但是去必須適應(yīng)。其實(shí)我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報(bào)價(jià)、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦,但是工作煩瑣也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤不但會給自己帶來麻煩,更會給公司帶來巨大的損失,而像公司的業(yè)務(wù)員每天都得到處奔波,他們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)時(shí)遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵還不能賭氣就此辭職,每次看到他們我就會充滿干勁。

  踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道,由于存在著利益關(guān)系,很多時(shí)刻同事不會像同學(xué)一樣噓寒問暖,有時(shí)候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的,純粹的東西總是死的很快,而現(xiàn)在所能做的,只有在懷念中適應(yīng)變化的一切。

  二、實(shí)習(xí)感悟

  "在大學(xué)里學(xué)的不是知識而是一種叫自學(xué)的能力。"當(dāng)我真正走上工作崗位時(shí)才深刻的體會到這句話的含義,除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論用的很少,我擔(dān)任的助理一職平時(shí)做些接待客戶、處理文件,有時(shí)覺得沒有太多挑戰(zhàn)性,而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了,計(jì)算機(jī)知識日新月異,他們不得不以自學(xué)盡快掌握新知識,迎接一個(gè)一個(gè)新的挑戰(zhàn),如果他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手,不斷學(xué)習(xí)新知識積累經(jīng)驗(yàn),沒有自學(xué)能力的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。 我最大的感悟就是真誠所至,金石為開。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會有收獲,只是時(shí)間的問題。但如果你不去做,這一天永遠(yuǎn)不會像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹。就像士兵突擊中的許三多,從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。

  另外,人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵,雖說在工作中能力必須有,但如果沒有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑,我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中,我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn),縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場上想問題。。 還有就是堅(jiān)持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實(shí)習(xí)中自己的感悟。我覺得,整個(gè)人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事,才能得到所謂的善果。針對大學(xué)生眼高手低的特點(diǎn)更應(yīng)重視堅(jiān)持的重要性。也許我們所不在意的一件小事,就是我們的一個(gè)機(jī)會。要想長成參天大樹就要靠堅(jiān)持靠積累。 針對助理的職業(yè)特點(diǎn),具體遇到挫折時(shí)不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力,并進(jìn)行冷靜復(fù)習(xí),從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因,總之,通過這些感悟,我不僅明了我會在以后的工作中做得更好,更會學(xué)會珍惜,珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來的錢,珍惜每一次工作機(jī)會因?yàn)槎昧怂鼈兊闹匾,以后我會更加珍惜?/p>

  三、實(shí)習(xí)總結(jié)

  首先,是建議方面的。希望以后學(xué)?梢栽黾訉(shí)踐環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作能力,并以社會需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自己成為人才,這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會需求。

  其次,是我在本次實(shí)習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次實(shí)習(xí),我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗(yàn),但是也有一些遺憾,也許因?yàn)閷?shí)習(xí)日子短的關(guān)系,我對助理工作的認(rèn)識還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,雖然有了一定的理論上的認(rèn)識但仍缺乏實(shí)踐。針對以上總結(jié),在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點(diǎn):

  其一是加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)。對于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語,但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢?墒,在實(shí)習(xí)的過程中這個(gè)優(yōu)勢卻并不怎么突出,這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以,在以后的學(xué)習(xí)中我要通過擴(kuò)大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平,使自己的優(yōu)勢更加突出。

  其二是加強(qiáng)溝通能力。通過實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn),專業(yè)知識固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提,對于助理這個(gè)職位來說,溝通能力更是包括了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。

  其三增強(qiáng)前提是奉獻(xiàn)的意識。因?yàn)槭峭怀鰝(gè)性自我的關(guān)系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團(tuán)結(jié)合作的重要性,停留在這個(gè)大家都認(rèn)同的'概念中,可能會進(jìn)一個(gè)誤區(qū),理論正確行動卻沒有效果,這就要求我們每個(gè)人增加奉獻(xiàn)精神,一個(gè)人若不懂得在團(tuán)隊(duì)中主動奉獻(xiàn),能力再好也會變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識能力奉獻(xiàn)出來才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,并使自己的能力得到認(rèn)同。 其四是學(xué)習(xí)忍耐,社會不像學(xué)校,它關(guān)系網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態(tài),在風(fēng)平浪靜時(shí)海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關(guān)系。

  其五是要做好身邊的每一件事。現(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同,曾經(jīng)年少輕狂,好高騖遠(yuǎn),總覺得明天肯定會很美,F(xiàn)在,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同,F(xiàn)在的美是一種踏實(shí)的感覺。而且是通過自己的堅(jiān)持不懈的努力得來的。 實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實(shí)習(xí)的意義,對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機(jī)會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 。

  雖然我們即將走向社會,但作為一個(gè)剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)?稍趯(shí)習(xí)期間的每一件小事中,我們能夠體會到人際關(guān)系、機(jī)會、評價(jià)、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學(xué)些什么,再做些什么,這短短的實(shí)習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。

  在這短短的2個(gè)多月中,我除了學(xué)會了一些工作的基本技能外,也學(xué)到了做人做事的道理,更讓自己浮躁的心平靜了下來,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西,更讓我看到了這個(gè)社會競爭的殘酷,所以只有保持進(jìn)取心才能使自己不被淘汰 實(shí)習(xí)結(jié)束之后,當(dāng)初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失,心理終于有了些輪廓,在現(xiàn)實(shí)生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會影響我們今后的道路,我會帶著在實(shí)習(xí)中的收獲,去爭取去努力,把握好人生中的每一個(gè)機(jī)會,找到自己想要的生活。

  最后要感謝我的母!猉X師范學(xué)院,一直以來對我的培養(yǎng),感謝全體老師的栽培,感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長,謝謝你們。

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

  一、實(shí)習(xí)基本概況

  作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生,應(yīng)聘到大酒店距今已經(jīng)有了一段時(shí)間,回顧這段時(shí)日,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了不同尋常的回憶;叵脒@次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,覺得從中獲益匪淺,學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。實(shí)習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步。

  酒店開業(yè)時(shí)間20xx年11月2日,樓高15層,共有客房總數(shù)262 間(套),標(biāo)間面積20平米。酒店所在區(qū)域人口密集,商業(yè)發(fā)達(dá),交通便利,到火車東站及汽車總站只需10分鐘車程。于20xx年11月2日評為國家五星級飯店。我被分配到前臺工作,雖然相對于餐廳和客房我更喜歡前臺接待的工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作?總臺是一個(gè)酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺人員的要求都會高一點(diǎn),通常都會要求英語要過三級?偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目,因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中,我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,TAXI外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺因作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門——前臺,因此前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。顯而易見,前臺的工作量是很大的,而且,當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲

  毫不疏忽。不得不說,耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的,但是,由于接待的客人大多都是從周邊各地前來觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。一般客人的額外要求基本都差不多,少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的,通常都是瑣碎的小事;有時(shí)也有些客人會無理取鬧,但是,常言道:“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對的”,這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。

  酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的.安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯(cuò)。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長。

  也許,在旁人看來,前臺的工作很簡單,事實(shí)上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長不長說短不短的幾個(gè)月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失,而不是逃避。現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯(cuò)的時(shí)候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪,還給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點(diǎn):一、勤快,二、忍耐,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。

  實(shí)習(xí)感受

  (一)成績與收獲

  這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外,更學(xué)習(xí)到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉,只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過,才會明白這個(gè)社會是如此的復(fù)雜,遠(yuǎn)沒有我們想象。

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