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實習(xí)報告

銷售類實習(xí)報告

時間:2026-01-24 23:13:01 實習(xí)報告 我要投稿

【精選】銷售類實習(xí)報告三篇

  在當(dāng)下這個社會中,報告十分的重要,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,以下是小編收集整理的銷售類實習(xí)報告3篇,歡迎閱讀與收藏。

【精選】銷售類實習(xí)報告三篇

銷售類實習(xí)報告 篇1

  一、走進蘇寧,感受騰飛企業(yè)發(fā)展文化

  蘇寧電器成立于1990年12月26號,從之前單一的賣空調(diào)產(chǎn)品到如今的3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè),;在董事長張近東先生的帶領(lǐng)下順勢切入房地產(chǎn)、酒店、高爾夫和百貨等相關(guān)行業(yè);在全體員工的共同努力中,形成了獨特的企業(yè)文化,F(xiàn)如今,蘇寧電器市值508。31億元,在中國零售行業(yè)與私營企業(yè)中遙遙,通過20年如一日的拼搏中,企業(yè)在全國27個省和直轄市,100多個城市擁有近1300家連鎖店,員工人數(shù)1XX0多名。同時,蘇寧電器是國家商務(wù)部重點培育的“全國20家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一,蘇寧電器目前經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八個品類,近千個品牌,20多萬個規(guī)格型號,F(xiàn)蘇寧以連鎖店服務(wù)為基石,每進入一個地級以上城市,蘇寧都配套建設(shè)了物流配送中心、售后服務(wù)中心和客戶服務(wù)中心,為消費者提供方便快捷的零售配送服務(wù),全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務(wù),熱情周到的咨詢受理回訪服務(wù),蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業(yè)化的陽光服務(wù)。

  二、體驗實體營銷,參與經(jīng)營管理,從理論走上實踐(實習(xí)內(nèi)容)

  1。熟悉商場交易規(guī)則,明確商品交易流程。在進入實體店面工作之時,首先對自身進行一個輪崗安排,從售前到售后,從門店到倉庫,做到對各項工作開展的整體把握。在各項工作運行的流程中,做到準(zhǔn)確把握市場營銷規(guī)則與現(xiàn)狀,及時學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)文化,重視政府對企業(yè)相關(guān)的規(guī)定;同時對商品進行嚴(yán)格的價格把關(guān),不斷的進行市場調(diào)查,反復(fù)的對商品知識進行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)。當(dāng)然,在營銷的過程中,追尋誠實守信的原則,熟練地掌控商品交易各個環(huán)節(jié)所需注意事項,對交易的整個過程了然于心(如不同的支付方式,不同的送貨方式,不同的交易模式和不同的政府補貼規(guī)范等),在這一系列的標(biāo)準(zhǔn)中,我們應(yīng)該處理的有的放矢。與此同時,要將各個已知信息及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),傳達給其他廠促員工,做到信息的公開透明,為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊。在交易的流動過程中,我們始終堅持“速度傳遞真情,微笑彰顯服務(wù)”的宗旨,以便后期客戶的維護與管理能夠面面俱到,及時處理突發(fā)事件。在熟悉整個流程的過程中,我們力求將任何銷售一步到位,使得程序化,結(jié)構(gòu)化,系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清晰。

  2。掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài),順應(yīng)時代潮流,跟上社會節(jié)奏,從理論到實踐。在責(zé)任與義務(wù)的.到來中,我們應(yīng)該學(xué)會及早的適應(yīng)社會現(xiàn)狀,認知社會形勢,通過店面領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)人事對我們的大力培訓(xùn),讓我們感受到工作經(jīng)驗與能力的重要性。所以,我們實習(xí)的內(nèi)容還涵蓋了思想層面的轉(zhuǎn)變,從之前的懵懵懂懂,不知所措到現(xiàn)在的本分踏實,都是需要不斷的革新的;為了有更為嫻熟的應(yīng)變能力,我們對企業(yè)應(yīng)知應(yīng)會的學(xué)問也是在不斷的加強;在產(chǎn)品知識與國家對產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)定中,我們也是需要牢牢的記住。在高速時代發(fā)展中,信息化、多元化和全能型的人才備受關(guān)注;獨立的生活階段,我們開始努力的從理論走上實踐,擺脫校園生活對我們的枷鎖;因此,我們履行曾經(jīng)自己校園生活的承諾,讓自己快速的融入社會生活,學(xué)會生活,也是上級領(lǐng)導(dǎo)對我們實習(xí)內(nèi)容的一個延伸和拓展。準(zhǔn)確掌握新型事業(yè)的發(fā)展,將企業(yè)的發(fā)展與信息的革新進行同步跟進,熟悉同行業(yè)(如國美)發(fā)展走向,并結(jié)合自身發(fā)展趨勢進行整體的思考,力爭將自己銷售這一模塊的工作開展進行的有條不紊。

  3。以服務(wù)為導(dǎo)向的策略營銷,用激情活動進行戰(zhàn)略部署。在蘇寧門店工作要學(xué)會至真至誠的陽光服務(wù),要根據(jù)自身情況進行局部分析,通過層層的分析與思考,找出營銷的切入點。營銷的過程中我們遵循銷售四項基本原則:①三米原則;②區(qū)域負責(zé)制;③陽光服務(wù)原則;④首位接待負責(zé)制原則。正是因為有了這四項基本原則做指引,才能讓我們的銷售八部曲(等待顧客、接觸顧客、詢問顧客、實時介紹、產(chǎn)品推薦、關(guān)聯(lián)銷售、達成交易和謝別顧客)開展的井井有條。同時,通過我們實習(xí)生對每次促銷活動的民意調(diào)查和進入小區(qū)、校園和企業(yè)等進行了解,因地制宜的制定出相應(yīng)的具有特色的活動,每個周末或法定節(jié)日,上級會根據(jù)我們反饋的信息和銷售情況,制定相應(yīng)火熱的促銷活動,通過有買有贈,有買有返的大力活動來刺激消費。同時,在與上一年實時對比銷售中,更進一步的進行任務(wù)指標(biāo)的戰(zhàn)略部署,通過對市場行情良好有效的預(yù)測,對各個品牌進行任務(wù)分解,保證相比上一年同期增長30%的目標(biāo)。立足長遠發(fā)展,尋求企業(yè)多元化,我們實習(xí)生會根據(jù)店面事業(yè)部不同的指標(biāo)任務(wù),進行“陽光包”拓展,以期將企業(yè)制勝法寶———服務(wù),最真摯的傳達給我們顧客,在顧客心中形成潛移默化的意識。在一次次的與顧客接觸中,感受顧客的消費心理,盡快摸索出自己的營銷策略與戰(zhàn)略規(guī)劃。

  4。人性化的內(nèi)部管理,優(yōu)化團隊意識,有效協(xié)調(diào)糾紛。在初到店面工作之時,首先學(xué)會人際交流,協(xié)調(diào)溝通,在良好的組織與工作氛圍中,建立統(tǒng)一規(guī)范管理的機制,協(xié)助督導(dǎo)對各廠促員工進行“剛?cè)岵岳矸,互幫互助,互利互惠”的管理。在管理中,我們將針對不同的品牌進行區(qū)域劃分,在區(qū)域劃分的基礎(chǔ)上進行任務(wù)分解,在任務(wù)分解的過程中,對所有的廠促員工進行動態(tài)考核。定期定量考核,加深我們對整體銷售情況了解,每日的晨會將我們集中的信息傳達給其他員工,讓其更加詳盡的了解市場動態(tài);在每日的銷售工作中,我們在督導(dǎo)的權(quán)限下,努力的為每一位銷售人員進行靈活的作價,積極的協(xié)調(diào)各種糾紛;在團隊意識的磨合中,我們公平、公正的對員工進行各種幫助(如開票、解決售后、及時補崗、打印相關(guān)產(chǎn)品文件和提升主推產(chǎn)品的銷售等)。當(dāng)然,日常中的相關(guān)數(shù)據(jù)也需要我們協(xié)同督導(dǎo)及時準(zhǔn)確跟進,做到準(zhǔn)確無紕漏,將一切相關(guān)動態(tài)信息報備于店長或其他上級領(lǐng)導(dǎo)。作為儲備干部的我們,盡量的學(xué)會“調(diào)兵遣將、實時規(guī)劃”,在前期終端崗位中,能夠更加準(zhǔn)確的了解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),做到后期的人性化管理,將思想一致,優(yōu)勢互補的群體更好的團結(jié)起來。

  三、學(xué)會“剛?cè)岵,以理服人”的管理;懂得交流溝通,互幫互助,互利互惠的硬道理;深知為人處世之道,不斷的超越自我,做的自己?/strong>

  1、在管理中,我深知協(xié)調(diào)溝通,團結(jié)協(xié)作的重要性,在團隊優(yōu)化與建設(shè)中,堅持以人為本是我們的價值觀核心理念。在管理中,通過提供人性化的舞臺,為我們廠促提供更為便捷實效的服務(wù);管理的本質(zhì)就是提供服務(wù),管理的意義在于營造良好的工作環(huán)境;只有通過實在的互幫互助,才能實現(xiàn)團隊共同的價值取向,做到凝聚向心力,形成內(nèi)部工作人員的優(yōu)勢互補。在初次走上社會的過程中,與人和諧和睦相處,更是管理上不可或缺的真理,唯有通過將一切利好體現(xiàn)于眾人,方可取信于眾;在不斷的交流溝通中,找出問題的根源所在,提出具體的解決方案;在互幫互助的過程中,讓同事之間增強相應(yīng)的彼此責(zé)任。當(dāng)然,我們在要求自己良好的理論知識(即硬素質(zhì))的同時,我們應(yīng)把持住自己的軟實力,這里所指軟實力便是我們以上提到的能夠較好的與人相處,營造良好的工作氛圍,具備相應(yīng)影響力與號召力,能夠激情活躍的將整個工作環(huán)境提升到高效率且降低身心疲憊的風(fēng)險。在從理論到實踐的過程中,我們應(yīng)該求真務(wù)實,踏實本分的工作,將自己的熱情與活力積極的彰顯出來,認真負責(zé),思維縝密才是我們快速走向工作正軌的前提。

  2、在生活中我們要不斷的超越自我,做的自己,以價值觀為理論指導(dǎo),通過激情卓越的追求與飽滿的熱情投身于生活和工作。在工作中我們應(yīng)積極樂觀的看待生活,這樣才能提升自己工作的積極性與能動性;在和同事相處的過程中,應(yīng)持有同理心,“將心比心”的做人,設(shè)身處地的為他人著想,這樣在工作中才能如魚得水;在遇到困難的過程中,我們應(yīng)該用勇氣來改變可以改變的事情,用胸懷來接受難以改變的事實,將一切問題付諸于行動,這樣在我們生活和工作中的難題將會迎刃而解,我相信這也是我們從理論自上實踐的捷徑。在思想上,我們應(yīng)該走出學(xué)生的身份,走上實踐,從之前的“園林式植物”轉(zhuǎn)變“為野生植物”,我們要摒棄墨守陳規(guī)之道,敢于突破自我,展現(xiàn)自我,在不斷的超越自我的過程中充實自我,做的自己。同時,知識是永遠不會過時的財富,只有在不斷的學(xué)習(xí)中,通過從理論走上實踐,才會讓自身的能力與日俱增。生活確實不易,但追求生活意義的動力不能被抹滅,尋求生活的幸福必然要借助于努力夯實的知識基礎(chǔ),這樣我們在工作中才會有激情和斗志,在生活中才會立于不敗之地。

  小結(jié):從理論走上實踐,將理想化為現(xiàn)實需要我們認真的對待工作和生活,工作的意義在于將知識運用實際,生活的本質(zhì)在于不斷超越自我的工作。

銷售類實習(xí)報告 篇2

  我在5個月的時間內(nèi)在老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實習(xí)工作。我在福建省前進藥業(yè)股份有限公司實習(xí)五個月,福建前進藥業(yè)股份有限公司是一家以醫(yī)藥經(jīng)營為主的現(xiàn)代化企業(yè)。公司依托福州政治,經(jīng)濟,文化中心的強大地域優(yōu)勢,依靠公司雄厚的實力支持,秉承濟民惠民,信待天下的經(jīng)營理念,以務(wù)實,誠信,客戶至上宗旨立足和服務(wù)于醫(yī)藥市常公司立足于福建服務(wù)于全國,盡心盡責(zé)為福建省的各醫(yī)療衛(wèi)生單位用藥做好配送服務(wù)工作,公司建立更加完善的配送機制,擴大為廣大農(nóng)村醫(yī)療系統(tǒng)服務(wù)。公司保持與全國各大醫(yī)藥高校緊密合作關(guān)系,有選擇性地投資支持具有高新技術(shù)專利成果的新特藥可開發(fā)產(chǎn)品,使之盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力為人類健康服務(wù)。我以能在這樣為人民健康著想的公司實習(xí)而感到自豪。以下是我在公司實習(xí)所獲的心得:

  我滿懷激動的心情來到公司的下屬銷售部門上班,部門的經(jīng)理和主任很熱情,把我?guī)У轿业膶嵙?xí)崗位

  并把我介紹給周圍的同事。同事們很好教了我好多東西,這些東西都是書本上學(xué)不到的。主任和經(jīng)理

  也經(jīng)常的關(guān)心我們工作和生活上的事給我們許多好的意見,使我有一中溫馨的感覺。前輩在教我的時候都是面帶微笑,這樣我的學(xué)的'很快也很快樂。這使我在工作中保持著良好的的狀態(tài)。

  在實習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常銷售相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的醫(yī)藥營銷管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學(xué)的醫(yī)藥營銷管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

  作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通玻所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如排列藥品,記住藥品的位置等等。實習(xí)的第一天,我就在記藥品的排列位置和藥品的價格,在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品的方位。雖然我已經(jīng)熟悉了藥品的位置但,但是看見師傅們工作的謹(jǐn)慎的態(tài)度我還是對自己說要努力。 在之后的實習(xí)時間內(nèi),我協(xié)助公司同事銷售藥品。整天在店里把人們要的藥品賣給他們,這樣的工作雖然非常枯燥無趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來健康和學(xué)到好多有用的知識,補充了以前在課堂上學(xué)到的那些理論知識。完善了我對醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認識,而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識與理論完善的結(jié)合起來。

  在實習(xí)的過程中我不盡學(xué)會了專業(yè)的知識,更學(xué)會了微笑、學(xué)會了真誠、學(xué)會了塌實努力、學(xué)會了寬容、學(xué)會了積極上進等做人處事的道理。微笑使我贏得他人的好感;真誠讓我用自己的真心去面對他人;踏實努力使我明白每件事情都要從小做起,認真對待每件事情;寬容使我在溝通他人時更加容易。

  通過實習(xí),我也認識到自己的不足和缺陷:

  1.缺乏工作經(jīng)驗

  因為自己缺乏工作經(jīng)驗,很多具體問題而不能分清主次,一些問題沒能及時發(fā)覺。我想通過實習(xí)的進行以及自身不斷的努力,我一定會積累起經(jīng)驗。

  2.工作時未能認真

  在工作時不能馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)認真是需時刻記祝因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過實習(xí)老師的指導(dǎo)我明白了對待任何事都要認真再認真。

  是啊,實習(xí)是當(dāng)代大學(xué)生面對社會、面對生活的第一個經(jīng)歷,它對我們以后的社會觀、思想觀、價值觀等有著深遠的影響。在實習(xí)過程中我也曾想過退縮、想過放棄,但每當(dāng)我想起家中父母做的活比我們更苦更累,我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦,我怎么可以為了一點點的小困難而退縮呢?

  實習(xí),是大學(xué)生重要的一課,付出了便有收獲。我很幸運地參加了在前進藥業(yè)實習(xí),通過五個月來和公司各個老師的指導(dǎo),讓我對于醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認識邁進了一步,同時,在工作交流的過程中,我也體會到了一個團隊的力量?傊@次實習(xí),讓我獲取了經(jīng)驗,認識了不足,體驗了醫(yī)藥這個神圣行業(yè),也感受,思考了許多醫(yī)藥改革的問題。在以后的路上,我會珍惜這些經(jīng)驗,讓自己做得更好。

銷售類實習(xí)報告 篇3

  一、實習(xí)目的:

  大學(xué)是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。

  俗話說:一份耕耘,一份收獲。 社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動。

  實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步,因此我積極地參與了進去。

  二、實習(xí)時間:

  20xx年11月—20xx年3月

  三:實習(xí)地點:

  荊州萬達廣場

  四:實習(xí)單位:

  荊州萬達廣場CAG品牌男裝店

  五、實習(xí)內(nèi)容

  銷售服裝的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面:

  1. 實地銷售

  只有進行實地實踐,才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗,表達和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!

  2. 總結(jié)經(jīng)驗

  短短的實習(xí)中,把每天銷售后的經(jīng)驗教訓(xùn)記錄下來,從中吸取不足,發(fā)揚自己的長處,完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。

  3.學(xué)習(xí)管理

  到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品,也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴展思維,學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。 六:實習(xí)過程

  說實話,在市區(qū)找一份工作還是比較困難的,不是因為你能力、人品等方面不行,而是因為大部分商家都不會招收短期工。帶著試一試的心理,我和同學(xué)還是在市中心商業(yè)街,一家一家地問,希望可以得到一份短期工的機會。機會總是偏愛敢于嘗試的頭腦,果然

  CAG品牌時尚男裝專賣店,因春節(jié)期間高促銷,急需導(dǎo)購員,由于之前有在超市幫忙促銷德芙巧克力的經(jīng)驗,再加上自己以后擇業(yè)的工作與銷售息息相關(guān),于是,我毅然決然的選擇了這次實習(xí)的店面。

  工作是找到了,可接下來就難住我了,這衣服怎么賣才賣的快,畢竟自己的工資是和銷售掛鉤的,而且店長每天給我五十元的保底工資。剛開始,我總是不敢開口,只是跟在顧客后面,等他們需要試衣服時才和他們交流,要么是聲音很小,有時因為店里的音樂聲比較大顧客根本沒注意到我說什么,還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢?甚至我連自己都說服不了,更別提顧客了。導(dǎo)購工作剛開始很辛苦,不僅要熟悉陳列的貨品,還要學(xué)習(xí)相關(guān)的銷售技巧,同時還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。

  店長看到了我的勤奮和努力,后來店長就給我耐心講解了導(dǎo)購相關(guān)的要點:導(dǎo)購員的形象和專業(yè)素質(zhì)好,銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團隊精神,在導(dǎo)購過程中,要真正尊重顧客和積極的工作態(tài)度,要保證商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價單。更為重要的.是要善于和顧客建立情感聯(lián)系,給顧客接近,喜歡和信任的感覺。

  熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑, 目光接觸。

  主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意:

  a.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。

  b.提問要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個人隱私。

  c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。

  經(jīng)過店長的耐心指導(dǎo)和講解,我也開始慢慢的開始熟悉和了解銷售男裝的方法和技巧,逐漸地和進店選購的客人愉快的洽談,和幫他們推薦和挑選適合他們氣場和風(fēng)格的時裝。

  通過這次經(jīng)歷,我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)。

  首先是服務(wù)態(tài)度。在當(dāng)今社會,大家都知道服務(wù)態(tài)度越來越重要,現(xiàn)在的市場不是以前了,以前是需求大,而現(xiàn)在是商品多,現(xiàn)在可以這么說誰的服務(wù)態(tài)度好,就買誰的商品了。所以說一個好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。只有服務(wù)的讓客人滿意了,我們的銷量才能真正提高上去。

  其次是誠信。在現(xiàn)在的市場上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發(fā)了大財,但這種方法是萬萬不可的,這種只是一時的生意,以后就沒有,用李嘉誠的話說:不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好處,我們一定要有好的誠信,搞好誠信了,自己的生意就像細水長流。同樣作為一名合格的導(dǎo)購也需要誠信。

  第三是長遠的眼光。

  CAG品牌男裝專賣店不會打著打折出售來留住顧客,而是通過消費滿多少送購物券,這樣使得許多顧客買了衣服后選擇在店里繼續(xù)挑褲子、鞋子,而不是去另一家再看看。這讓我終于明白了大家

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