精選大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告模板五篇
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。一聽(tīng)到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家收集的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、前言
學(xué)校為了提高個(gè)鍛煉自己的能力，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸，也為了能積極地參與到公司日常管理相關(guān)工作，把書(shū)本上學(xué)的知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論知識(shí)，探求日常工作的本質(zhì)和規(guī)律。我在中興通訊進(jìn)行我的實(shí)習(xí)工作，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我的工作是在深圳中興通訊總公司的生產(chǎn)部門擔(dān)任一名生產(chǎn)線檢焊。 公司簡(jiǎn)介 :
我所實(shí)習(xí)的單位是中興通訊在深圳的總公司，即，中興通訊股份有限公司，通過(guò)短暫的兩個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間，我對(duì)這間企業(yè)有了一般性的了解，中興通訊是全球領(lǐng)先的綜合性通訊制造業(yè)上市公司和全球通信解決方案提供商之一。 1985 年，中興通訊成立。 1997 年，中興通訊 A 股在深圳證卷交易所上市。 20xx 年 12 月，中興通訊作為中國(guó)內(nèi)地首家 A 股上市公司成功在香港上市。 20xx 年，根據(jù)香港會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，中興通訊主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超過(guò) 340 億元，其中，國(guó)際收入達(dá) 57.8% 。同時(shí)，憑借優(yōu)異的全球業(yè)績(jī)，中興通訊 20xx 年躋身美國(guó)《商業(yè)周刊》 “ 中國(guó)十大重要海外上市公司 ” ，成為唯一上榜的中國(guó)通信設(shè)備企業(yè)。
作為在香港和深圳兩地上市的大型通信制造業(yè)上市公司，中興通訊以滿足客戶需求為目標(biāo)，為全球客戶提供創(chuàng)新性，客戶化的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)持續(xù)贏利和成功，構(gòu)建自由廣闊的通信元未來(lái)。憑借有限產(chǎn)品，無(wú)線產(chǎn)品，業(yè)務(wù)產(chǎn)品，終端產(chǎn)品等四大產(chǎn)品領(lǐng)域的卓越實(shí)力，中興通訊已成為中國(guó)電信市場(chǎng)最主要的設(shè)備提供商之一，并為全球135 多個(gè)國(guó)家的 500 多家運(yùn)營(yíng)商提供優(yōu)質(zhì)的，高性價(jià)比的產(chǎn)品服務(wù)。 深圳中興新通訊設(shè)備有限公司的前身為深圳半導(dǎo)體有限公司，（成立于 1985 年）， 1963 年地一次重組，由中國(guó)航天工業(yè)總公司西安微電子科技研究身所，深圳廣宇工業(yè)集團(tuán)公司參股（ 49% ）并負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)。 “ 國(guó)有控股，授權(quán)經(jīng)營(yíng) ” 的混合經(jīng)濟(jì)模式使企業(yè)煥發(fā)出強(qiáng)大的生命力，十年增值 900 倍，中興新迅速成長(zhǎng)為中國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備骨干制造商之一。中興新實(shí)施多元化投資戰(zhàn)略，主營(yíng)環(huán)境保護(hù)、通訊配套產(chǎn)品加工及房地產(chǎn)，目前下轄兩個(gè)事業(yè)部，控股六家子公司。
二、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相組合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，在生產(chǎn)過(guò)程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題，解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，牢固樹(shù)立我們的群體意識(shí)，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
初到中興公司，其實(shí)心中還是帶著震撼的，不論是公司遠(yuǎn)播在外的名聲，還是清眼所見(jiàn)到公司的占地面積還是外部環(huán)境，給我對(duì)公司帶來(lái)一定的認(rèn)可。懷著激動(dòng)的好奇，隨著公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)入公司內(nèi)部，換上工作服，乘坐電梯來(lái)到生產(chǎn)車間，寬敞，明亮，忙碌的員工還有機(jī)器工作的輕鳴聲給我的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)給予巨大的沖擊。隨著負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們來(lái)到茶水間，囑咐我們等等，不要亂跑，找位置坐下，待會(huì)會(huì)有人給我們培訓(xùn)。沒(méi)過(guò)一會(huì)，就有個(gè)帶著粉紅色帽子的員工進(jìn)來(lái)，自我介紹。原來(lái)他是該成長(zhǎng)車間的大組長(zhǎng)，給我們講解了員工的基本常識(shí)和工作劃分，除了大組長(zhǎng)，還有車間主任，小組長(zhǎng)，線長(zhǎng)，和線上員工。線上崗位又細(xì)分為副操作，檢焊。最后交待我們千萬(wàn)注意人身和機(jī)器安全。
隨后將我們帶到參觀通道，由各個(gè)區(qū)域的小組長(zhǎng)隨機(jī)挑選，我被一組長(zhǎng)分配到五線，該線長(zhǎng)來(lái)了兩年了，仔細(xì)給我介紹崗位劃分，工作內(nèi)容工作注意事項(xiàng)等等，了解了生產(chǎn)基本流程 : 公司接到訂單 —— 計(jì)調(diào)科安排計(jì)劃 —— 庫(kù)房發(fā)出物料 —— 配送組準(zhǔn)備物料 ——綜合配送組準(zhǔn)備 PCB （印刷制電路板） —— 目標(biāo)線體準(zhǔn)備生產(chǎn)物品（生產(chǎn)工藝，印錫機(jī)鋼網(wǎng)，工裝夾具，生產(chǎn)輔料） —— 轉(zhuǎn)線組輸送物料 —— 生產(chǎn)技術(shù)員調(diào)試生產(chǎn)線機(jī)器 —— 生產(chǎn)出第一塊首件單板 ——QC（品質(zhì)管控）和檢焊（生產(chǎn)線崗位）對(duì)首件單板進(jìn)行工藝核對(duì) —— 生產(chǎn)完成 —— 轉(zhuǎn)入下工序。 線長(zhǎng)還給我說(shuō)明了，本公司的每臺(tái)機(jī)器都是上百萬(wàn)，甚至上千萬(wàn)，交待我特別注重給我也講解了撞機(jī)的后果和原因，還有聲場(chǎng)過(guò)程當(dāng)中的質(zhì)量和效率問(wèn)題， PCB 上貼裝的物料是與工藝相匹配的，每個(gè)物料的位置都是固定的，當(dāng)物料發(fā)生兩種甚至多種交叉貼錯(cuò)，就發(fā)生了質(zhì)量事故，輕者車間通報(bào)并處罰相應(yīng)的發(fā)款，重者予以辭退處理。了解完自己的工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)，這一天就悄悄溜走了。 20xx 年 2 月到基層擔(dān)任生產(chǎn)線員工，至今我已大致的熟悉了中興公司基層員工的工作，當(dāng)作為一個(gè)新員工，除了日常幫助老員工去完成生產(chǎn)目標(biāo)，還要在不違反公司工作準(zhǔn)則的情況下努力的學(xué)習(xí)工作技能，能夠更快的提高工作質(zhì)量和效率，獨(dú)立解決并完成工作中遇到的問(wèn)題和目標(biāo)。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的虛心學(xué)習(xí)和老員工和班組長(zhǎng)的知道下，我已經(jīng)是一名生產(chǎn)線檢焊，能獨(dú)自一個(gè)人解決工作遇到的問(wèn)題，能夠保質(zhì)保量的完成班組長(zhǎng)轄達(dá)的工作目標(biāo)。所在線體在公司生產(chǎn)沖刺中曾經(jīng)得過(guò)表彰，一致得到班組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
工作，并不僅僅做好眼前的事，當(dāng)然，做好本職工作是毋庸置疑的，但是，要不斷提升自己，不斷學(xué)習(xí)，這就要對(duì)工作能有觀察，思考，總結(jié)，再不斷地尋找提升的方法，實(shí)施，進(jìn)步，這才是工作的真諦。 最后，我認(rèn)為我在實(shí)習(xí)中是能夠把自己所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的，只是，這個(gè)火候可能有所欠缺的，但我一直在努力。另外，我把在工作中面臨了許多困難當(dāng)成一種歷練看待，用積極的心態(tài)去面對(duì)，解決問(wèn)題的同時(shí)也鍛煉了自己的意志，而在今后真正踏入社會(huì)，進(jìn)去工作崗位時(shí)，相信我也能以自己最佳的狀態(tài)投入。當(dāng)然，我仍然會(huì)堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)，就算在工作崗位我也時(shí)不斷地向更深一層次學(xué)習(xí)。這講個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我真真正正感受到了理論和實(shí)踐之間的距離，體會(huì)到了理論聯(lián)系實(shí)踐的真諦。實(shí)習(xí)中的 所見(jiàn)所聞讓我倍感自己的的知識(shí)面還很窄很有限，需要更多的實(shí)踐鍛煉。通過(guò)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了我的'觀察問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)合作精神，提高了組織觀念。
很快，實(shí)習(xí)期快過(guò)去了，我也快走上了社會(huì)，但是這并不意味著學(xué)習(xí)的終結(jié)，為了能在今后能更好玩的生活工作，學(xué)習(xí)是必然的選擇，不論將來(lái)工作還有還會(huì)有什么變動(dòng)，學(xué)習(xí)都會(huì)給自己變得更加有資本，而這學(xué)習(xí)已經(jīng)不再是學(xué)校老師系統(tǒng)性的灌輸了，而是，工作生活中方方面面的積累，和自己主動(dòng)地積極涉取，總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí)，自己最大的收獲便是自己更加成熟了。 總之，每項(xiàng)工作都要把它看成是公司對(duì)自己的一次考核，做到每一件事的過(guò)程中遇到困難，一定要爭(zhēng)取不拋棄，不放棄，堅(jiān)持戰(zhàn)斗，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)，因此，我堅(jiān)信只要我用心去發(fā)掘，勇敢去嘗試，一定會(huì)能更大得收獲和啟發(fā)。
在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少同學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)，都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)都用不上，出現(xiàn)挫折感，可也覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本的知識(shí)做鋪墊，不可能有應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)能力，就說(shuō)如何與同事相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏入社會(huì)的一大難題，于是在實(shí)習(xí)的我便有意觀察前輩們是如何和同事及上級(jí)相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實(shí)習(xí)更加有意義。
回顧過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，實(shí)習(xí)的過(guò)程即難忘又充實(shí)。短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中取得了一些成績(jī)，也得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但我深知千萬(wàn)不能滿足于現(xiàn)狀，我還要不斷努力勇于拼搏，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活結(jié)束了，然而大多數(shù)人對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)還是不夠，學(xué)校為了使我們更多了解機(jī)電產(chǎn)品、設(shè)備，提高對(duì)機(jī)電工程制造技術(shù)、自動(dòng)化產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，加深機(jī)電在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊視野，了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料，熟悉典型零件的加工工藝，我們先后去過(guò)xx有限公司和xx股份有限公司。了解這些工廠的生產(chǎn)情況，與本專業(yè)有關(guān)的各種知識(shí)，各廠工人的工作情況等等。親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，自動(dòng)化技術(shù)在工業(yè)上的應(yīng)用了，精密機(jī)械制造在機(jī)器制造的應(yīng)用了，等等理論與實(shí)際的相結(jié)合。
我通過(guò)完成畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程，結(jié)合自己學(xué)習(xí)的知識(shí)，深入工廠企業(yè)實(shí)地參觀與實(shí)習(xí)，達(dá)到自己的實(shí)習(xí)目的在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合。
一、電工方面維護(hù)人員要求
1、認(rèn)真觀察。
通過(guò)眼睛的觀察可以發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象有：破裂、斷線；變形（膨脹、收縮、彎曲）；松動(dòng)；漏油、漏水、漏氣；污穢；腐蝕；磨損；變色（燒焦、硅膠變色、油變黑）；冒煙（產(chǎn)生火花）；有雜質(zhì)異物；不正常的動(dòng)作等等。
2、耳聽(tīng)鼻聞。
設(shè)備由于交流電的作用而產(chǎn)生振動(dòng)并發(fā)出特有的聲音，并呈現(xiàn)出一定的規(guī)律性。如果仔細(xì)傾聽(tīng)這些聲音，并熟練掌握聲音變化的特點(diǎn)，就可以通過(guò)它的高低節(jié)奏，音色的變化，音量的強(qiáng)弱，是否伴有雜音等，來(lái)判斷設(shè)備是否運(yùn)行正常。電氣設(shè)備的絕緣材料因過(guò)熱而產(chǎn)生的特有的焦糊氣味，大多數(shù)的人都能嗅到，并能準(zhǔn)確地辨別。值班人員在進(jìn)入配電室檢查電氣設(shè)備時(shí)，如果聞到了設(shè)備過(guò)熱或絕緣材料燒焦而產(chǎn)生的氣味時(shí)，就應(yīng)著手進(jìn)行檢查，看看有沒(méi)有冒煙變色的地方，聽(tīng)一聽(tīng)有沒(méi)有放電閃絡(luò)的聲音，直到找出原因?yàn)橹埂Ｂ剼馕兑彩菍?duì)電氣設(shè)備某些異常和缺陷比較靈敏的一種判別方法。
3、用手觸摸。
運(yùn)行人員可用手觸摸被檢查的設(shè)備，來(lái)判斷設(shè)備的缺陷和異常。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，用手觸試帶電的高壓設(shè)備是絕對(duì)禁止的。通過(guò)手摸，可以感覺(jué)出設(shè)備溫度的變化和振動(dòng)，如變壓器的溫度變化，局部發(fā)熱；繼電器的發(fā)熱、振動(dòng)等，都可以用觸摸法檢查出來(lái)。
4、了解運(yùn)行狀況。
設(shè)備檢修人員向運(yùn)行人員了解設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)生故障時(shí)的天氣變化，負(fù)荷的大小，以往發(fā)生類似故障的記錄及解決的辦法等。通過(guò)這些“問(wèn)”，可以較快地掌握設(shè)備運(yùn)行的最基本的情況，便于檢修人員快速完整地處理事故，避免事故查找工作進(jìn)人誤區(qū)而延長(zhǎng)停電時(shí)間，擴(kuò)大事故范圍。
二、變電所
變電所引入兩路高壓電源，通過(guò)三路繼電器控制，使高壓電可以通過(guò)不同的備用設(shè)備輸入，以便發(fā)生故障時(shí)進(jìn)行維修。輸入電壓通過(guò)變壓后，電壓由110kv降為27。5kv。變壓器是變電所的核心設(shè)備，內(nèi)有絕緣油、干燥劑、散熱器等。降壓后的`電壓分為A、B兩路，A相經(jīng)過(guò)電壓重分配變?yōu)閿?shù)路電壓，供給不同的用戶。每路電壓由上行線和下行線輸出，可輸出給用電火車。變電所控制室內(nèi)裝有控制設(shè)備，控制著所內(nèi)一切儀器設(shè)備，還有先進(jìn)的報(bào)警功能。
三、工廠供電與學(xué)校用電
在xx有限公司還參觀了工廠的一個(gè)電力系統(tǒng)圖，反映該變電所的供電與用電布局。相比而言，工廠用電系統(tǒng)復(fù)雜，電壓高，設(shè)備多。玻璃廠內(nèi)有一個(gè)低壓電所，起降壓作用。另外有幾個(gè)重要的設(shè)備：
①中央信號(hào)盤，預(yù)告信號(hào)，顯示故障；
②控制盤，自投入；
�、劭諝忾_(kāi)關(guān)；
④直流系統(tǒng)，可蓄電；
�、萦烷_(kāi)關(guān)，利用瓦斯放電電解油，氣體推動(dòng)筏門導(dǎo)致開(kāi)關(guān)；
�、逕o(wú)功功率補(bǔ)償器，由于電動(dòng)機(jī)為感性負(fù)載，需保證功率因數(shù)。
在xx有限公司，做上了技術(shù)員的職位。雖然公司規(guī)模不大，但是在這里接觸到的新鮮事物比較多，給自己鍛煉的機(jī)會(huì)比較多。上班的時(shí)候可也跟廠房的師傅學(xué)習(xí)焊接技術(shù)（電焊焊、氬弧焊、二保焊等）、各種剛材（碳鋼無(wú)縫鋼管、槽鋼、圓鋼）的型號(hào)、材質(zhì)、重量。各種法蘭、彎頭、變徑、閥門、板換、控制柜的安裝與調(diào)試。各種機(jī)械設(shè)備的用途、功能及加工精度的測(cè)量。即使現(xiàn)在還沒(méi)有學(xué)到手，但是用不了多長(zhǎng)時(shí)間，就會(huì)對(duì)這些熟練掌握的。
與公司員工的關(guān)系，相處的十分融洽，在公司上班就是在一個(gè)溫馨的大家庭里工作。
從這次實(shí)習(xí)中，接觸到了不少新鮮事物，也學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西。給自己以后工作找準(zhǔn)定位�？偠灾�，要成功所要具備的優(yōu)良品質(zhì)：一是良好的心理素質(zhì)；二是明確目標(biāo)；三是團(tuán)隊(duì)精神；四是終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
除此之外，在老師的悉心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求下學(xué)業(yè)已完成，從課題選擇到具體的寫作過(guò)程，無(wú)不凝聚著老師的心血和汗水，在我的畢業(yè)論文寫作期間，老師為我提供了種種專業(yè)知識(shí)上的指導(dǎo)和一些富于創(chuàng)造性的建議，沒(méi)有這樣的幫助和關(guān)懷，我不會(huì)這么順利的完成學(xué)業(yè)。在此向老師表示深深的感謝和崇高的敬意。
在臨近畢業(yè)之際，我還要借此機(jī)會(huì)向在這三年中給予了我?guī)椭椭笇?dǎo)的所有老師表示由衷的謝意，感謝他們?nèi)陙?lái)的辛勤栽培。不積跬步何以至千里，各位任課老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，在他們的悉心幫助和支持下，我能夠很好的掌握和運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，并在設(shè)計(jì)中得以體現(xiàn)，順利完成學(xué)業(yè)！
我還要感謝同班的各位同學(xué)，在畢業(yè)設(shè)計(jì)的這段時(shí)間里，你們給了我很多的啟發(fā)，提出了很多寶貴的意見(jiàn)，對(duì)于你們幫助和支持，在此我表示深深地感謝！
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,請(qǐng)相信有彩虹……”
短暫而又艱苦的15天暑期社會(huì)實(shí)習(xí)隨著晚會(huì)幕布的緩緩落下而告了一個(gè)段落。在這段日子里，我們13人有過(guò)沮喪、有過(guò)流淚；但是我們相信，正如歌詞中唱的一樣只要我們一起努力共同渡過(guò)那段黑暗的日子后，陽(yáng)光會(huì)以最燦爛的姿態(tài)來(lái)迎接我們……
大家都知道現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)是十分嚴(yán)峻的，而應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題更是牽動(dòng)著黨和國(guó)家的心。“XX年，全國(guó)大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻１在前不久舉行的XX年全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會(huì)議上，國(guó)家勞動(dòng)保障部副部長(zhǎng)張小建在面對(duì)XX年的就業(yè)狀況進(jìn)行分析時(shí)給出了這樣的判斷：高校畢業(yè)生增量多、壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀。據(jù)相關(guān)官方數(shù)據(jù)顯示XX年全國(guó)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)激增至413萬(wàn)，比去年增加75萬(wàn)人，增幅達(dá)22％，但已簽約和已有意向但未簽約的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生僅占總?cè)藬?shù)的49.81%。
為了更進(jìn)一步的了解大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)，也為了幫助我們這些在校大學(xué)生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規(guī)劃，我們實(shí)習(xí)隊(duì)決定走進(jìn)溫州民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展源地——溫州樂(lè)清，走進(jìn)當(dāng)?shù)氐拇笮∶駹I(yíng)企業(yè)，采訪企業(yè)中的歷屆大學(xué)畢業(yè)生與企業(yè)老總，向他們收集更多更全面的手資料。
在15天的實(shí)習(xí)時(shí)間里我們走訪了大量的企業(yè)，以溫州民營(yíng)企業(yè)為立足點(diǎn)，調(diào)查了以溫州大學(xué)畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r；并且我們走訪的企業(yè)基本包括了各個(gè)行業(yè)以及各種規(guī)模，共收回了大約3000份有效問(wèn)卷。因此我們有理由相信這次得到的調(diào)查結(jié)果是具有相當(dāng)?shù)目尚哦鹊摹?/p>
我們的問(wèn)卷主要涉及了以下幾個(gè)方面：
1.針對(duì)現(xiàn)在工作情況設(shè)問(wèn)
2.針對(duì)工作滿意度的設(shè)問(wèn)
3.是針對(duì)自我效能感即工作勝任狀況的設(shè)問(wèn)
4.針對(duì)自我期許和對(duì)企業(yè)的期許設(shè)問(wèn)
5.針對(duì)就業(yè)信息和就業(yè)途徑設(shè)問(wèn)
6.大學(xué)期間的活動(dòng)鍛煉對(duì)就業(yè)的影響
7.企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)校教育的優(yōu)劣勢(shì)
8.在校的職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)就業(yè)具有多少程度的影響
經(jīng)過(guò)我們的統(tǒng)計(jì)初步得到了以下結(jié)果：
一.工作情況
目前大學(xué)生選擇工作日漸趨于理性，能夠從實(shí)際情況出發(fā)選擇適合自己的工作，例如：對(duì)工作方向的選擇、對(duì)工作崗位的選擇等�，F(xiàn)在已經(jīng)逐漸漸形成了為自己選工作的良好態(tài)勢(shì)，而不是以前的為專業(yè)選工作。至目前我們統(tǒng)計(jì)所得出的結(jié)果顯示，約有34%的.畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學(xué)專業(yè)沒(méi)有什么聯(lián)系，只有38%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學(xué)專業(yè)聯(lián)系比較密切。而且從現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展觀察，目前有相當(dāng)一部分大學(xué)生在畢業(yè)后選擇先找一份工作，找到自己立足社會(huì)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，再找最適合自己的工作。據(jù)我們從3000份調(diào)查統(tǒng)計(jì)得出：沒(méi)換過(guò)工作的畢業(yè)生大約只占38%，而大約有42%的在職大學(xué)畢業(yè)生換過(guò)2份以上工作。
二.工作滿意程度
半數(shù)以上的畢業(yè)生表示對(duì)自己現(xiàn)在的工作滿意，只有約5%表示對(duì)自己現(xiàn)在的工作不滿意。
其中，在對(duì)現(xiàn)在工作最滿意的方面選擇中被調(diào)查者大都選擇了與同事的和睦相處這一項(xiàng)，而對(duì)現(xiàn)在工作最不滿意的方面中我們預(yù)先設(shè)計(jì)選項(xiàng)較高的薪水一項(xiàng)則出乎我們的意料。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
(一)實(shí)習(xí)目的
初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識(shí)，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái)，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識(shí)與能力兼?zhèn)洹⒎仙鐣?huì)主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
(二)實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)
1、勤學(xué)苦練，善于創(chuàng)新，善于思考。
2、紙上得來(lái)終須淺，絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系)。
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。
5、要注意安全，做工作要認(rèn)真。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
(一)業(yè)務(wù)熟悉
第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動(dòng)，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見(jiàn)了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開(kāi)始介紹我們的工作性質(zhì)和
工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話歡迎我們的到來(lái)，并祝我們工作順利。
接下來(lái)就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來(lái)給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同(勞動(dòng)合同法)、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級(jí)客戶溝通，問(wèn)清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級(jí)客戶，說(shuō)清楚下級(jí)客戶的要求，若能夠滿足就簽合同�；蛘哌M(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級(jí)客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過(guò)同事，我認(rèn)識(shí)了全國(guó)公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。
從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會(huì)釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差，因?yàn)槲覀冏龅氖秦涍\(yùn)專線，兩個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個(gè)剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的，因此，要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅(jiān)持到底。
(二)業(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡(jiǎn)單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過(guò)實(shí)踐，自己的體會(huì)所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運(yùn)代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡(jiǎn)單的介紹一下其過(guò)程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過(guò)到各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳，與辦事處或者個(gè)體營(yíng)業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過(guò)電話聯(lián)系來(lái)確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候，會(huì)提前給我們打電話，我們會(huì)按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會(huì)直接送到公司在各大時(shí)常附近設(shè)立的收貨點(diǎn)，要是量大的時(shí)候公司會(huì)派車去接貨。
2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)
我們會(huì)根據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價(jià)格，因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠，自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候，我們會(huì)讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過(guò)雙方的友好協(xié)商對(duì)價(jià)格達(dá)成共識(shí)后，接下來(lái)又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運(yùn)輸合同
簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜，只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同，也就是貨主;簽合同要注意的事項(xiàng)有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚，違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確，糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后，返回到貨通知，同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時(shí)提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對(duì)方提貨是我們會(huì)收取運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會(huì)比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多，公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價(jià)中獲取利潤(rùn)。
(三)出差洽談業(yè)務(wù)
提到出差，對(duì)于很多不經(jīng)�；驔](méi)有出過(guò)遠(yuǎn)門的人來(lái)說(shuō)，出差是一種很美好的事情，但是對(duì)于一個(gè)四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，出差是一種悲哀。雖說(shuō)花公司的錢去公費(fèi)旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對(duì)于一個(gè)還沒(méi)有正式參加工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，算是一件新鮮事，也算是一種考驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了，臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬(wàn)囑咐了一番，做好會(huì)談紀(jì)要，要與每個(gè)客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己知識(shí)的淺薄和對(duì)社會(huì)的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，三句話不能離開(kāi)老本行，什么市場(chǎng)行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練，不能讓對(duì)方的問(wèn)題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領(lǐng)悟，要時(shí)刻用心去體會(huì)，用眼去觀察，用耳去聆聽(tīng)，用神去領(lǐng)悟。
(四)人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛(ài)和父愛(ài)，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系，等到結(jié)婚生孩子后，你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷，又要面對(duì)妻子兒女，其實(shí)在此過(guò)程中，你也是個(gè)處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等。總之，關(guān)系無(wú)處不在，只要你在社會(huì)上生存，你就無(wú)法逃避，只能慢慢去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財(cái)富，你的前程將是一片光明，否則，你將會(huì)被世人所遺棄。
此處我將簡(jiǎn)單介紹一下同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系。
1、同事關(guān)系
能否建立良好的同事關(guān)系，是考驗(yàn)員工人品的試金石。
雖然，我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個(gè)道德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對(duì)不會(huì)擁有好人緣。俗話說(shuō)：物以類聚、人以群分。一個(gè)正常的人，誰(shuí)愿意與人品低下的人為伍呢?所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當(dāng)然，還必須掌握一些交際藝術(shù)。
首先，必須確立一個(gè)觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡(jiǎn)單，更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。因?yàn)楣臼且粋�(gè)充滿了太明顯的競(jìng)爭(zhēng)和利益沖突的場(chǎng)合，影響和干擾人與人之間的親疏遠(yuǎn)近關(guān)系的因素實(shí)在是太多了。好朋友之間太容易出現(xiàn)矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次，必須學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺(jué)保守同事的秘密�？傊�，一句話，就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說(shuō)“禍從口出”，在公司，這種人際關(guān)系圈子里面，這句話應(yīng)該被每一個(gè)人寫在自己的辦公桌上，時(shí)刻警醒自己!
再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開(kāi)的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會(huì)引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然可以來(lái)往。同事之間有了矛盾并不可怕，只要我們能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極采取措施去化解矛盾，同事之間仍會(huì)和好如初，甚至比以前的關(guān)系更好。
最后，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過(guò)強(qiáng)的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學(xué)，我們的實(shí)習(xí)期間一直配合的很默契，沒(méi)有一次爭(zhēng)論和不滿，工作上大家協(xié)調(diào)，沒(méi)有去想誰(shuí)做的多誰(shuí)做的少，我們只是在盡心盡力的完成共同的工作，達(dá)到共同的目標(biāo)。在這間公司里，我發(fā)覺(jué)我的同事們都很好，這里的人際關(guān)系也很簡(jiǎn)單，大家之間沒(méi)有那種猜疑和利益之爭(zhēng)，讓人感覺(jué)就好像在一個(gè)大家庭里共同生活，為一個(gè)共同的目標(biāo)而共同努力。
2、上下級(jí)關(guān)系
任何組織在誕生的同時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一種關(guān)系，這就是上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系。一般情況下，人們?cè)谂c自己同等級(jí)、同層次的人講話時(shí)，表現(xiàn)比較正常，行為舉止都會(huì)比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時(shí)，就可能感到緊張;表現(xiàn)比較拘謹(jǐn);相反，在與社會(huì)地位低于自己的`人講話時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)得比較自如、自信，甚至過(guò)于隨意。
上下級(jí)之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與服從，管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體引導(dǎo)群體活動(dòng)達(dá)成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過(guò)深遠(yuǎn)持久的個(gè)人影響力，激發(fā)員工的主觀創(chuàng)造意愿，給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動(dòng)力，讓員工在領(lǐng)導(dǎo)刻意營(yíng)造的工作氛圍中，主動(dòng)工作、自愿努力�！盁o(wú)規(guī)矩，無(wú)以成方圓”。管理就是制定規(guī)則和制度，監(jiān)督并促使規(guī)則和制度有秩序地運(yùn)行。管理概念中控制的成分比較大，強(qiáng)制執(zhí)行的色彩比較濃，領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)則，教導(dǎo)或強(qiáng)制員工按照規(guī)則行事，并形成習(xí)慣性機(jī)制的目的是使工作有效率地、良性循環(huán)地展開(kāi)，保證組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和績(jī)效的達(dá)成。企業(yè)要保證經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性，就應(yīng)該全面處理好上下級(jí)關(guān)系。
上下級(jí)之間應(yīng)明確各自的職責(zé)。作為管理者應(yīng)該懂得：下級(jí)的績(jī)效就是上級(jí)的績(jī)效，上級(jí)的核心工作就是協(xié)助下級(jí)成功，如此上下級(jí)就有了共同的目標(biāo)和利益，再加上職責(zé)分明，工作起來(lái)就能夠有條不紊。同時(shí)，上級(jí)和下級(jí)因?yàn)楦髯运幍奈恢貌煌�，思考�?wèn)題的角度也會(huì)有差異，如果長(zhǎng)期缺乏交流、溝通，常常會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和隔閡，久而久之，自然會(huì)產(chǎn)生關(guān)系緊張等問(wèn)題。因此，上下級(jí)之間有必要經(jīng)常相互溝通，從而建立彼此間的信任。
建立良好的上下級(jí)關(guān)系，要有正確恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ�。作為上�?jí)，要有“師者”之心，負(fù)責(zé)“傳道授業(yè)”，要讓下屬明確企業(yè)的核心價(jià)值觀，將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，做下級(jí)行為的標(biāo)桿和楷模。有了模范，就有了規(guī)范，企業(yè)文化就不再是空洞的理念，落地生根成為員工的行為準(zhǔn)則，進(jìn)而全面展示出企業(yè)的精
一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)還必須是一個(gè)兼職心理醫(yī)生，當(dāng)員工的思想情緒偏離目標(biāo)軌道或進(jìn)入盲區(qū)時(shí)，能夠走進(jìn)員工的內(nèi)心世界，關(guān)注并感受員工的喜怒哀樂(lè)，通過(guò)有效溝通，對(duì)癥下藥來(lái)贏得員工的忠誠(chéng)和信賴。
作為下級(jí)，也必須認(rèn)清角色給予自己恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ�。員工應(yīng)該把自己當(dāng)成“士兵”，以服從為天職，具有“忠誠(chéng)、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中，員工的使命當(dāng)然就是高效執(zhí)行，執(zhí)行力是對(duì)下屬能力的最基本要求，執(zhí)行力的缺失也是領(lǐng)導(dǎo)最不能容忍的行徑之一�！爸艺\(chéng)”就是忠誠(chéng)于企業(yè)忠誠(chéng)于使命，個(gè)人利益服從整體利益�！坝赂摇笔窃诠ぷ髦胁话央y題推給領(lǐng)導(dǎo)，敢于挑重?fù)?dān)甚至獨(dú)當(dāng)一面�！芭ν瓿伞本褪前褕�(zhí)行貫徹到底，把事情做得有始有終。
良好的上下級(jí)關(guān)系能夠打造融洽和諧的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏
3、客戶關(guān)系
剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí)，我就確立一個(gè)理念，做業(yè)務(wù)就是做人，就是在鍛煉自己的語(yǔ)言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業(yè)(物流管理專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū))，但是前期的業(yè)務(wù)工作，是我踏入社會(huì)的地一步。
自我介紹之后，接下來(lái)要做的事情并不是銷售，在這個(gè)時(shí)候銷售是不可能成功的，因?yàn)榭蛻暨�沒(méi)有對(duì)你產(chǎn)生最起碼的興趣，或者對(duì)你的信任還不夠，所以這個(gè)時(shí)候首先要進(jìn)一步發(fā)展你與客戶之間的關(guān)系，使客戶對(duì)你的信任有所增加，這樣才有可能進(jìn)入到銷售環(huán)節(jié)。
例如通過(guò)觀察迅速找到一些你與客戶共同的經(jīng)歷(同學(xué)、同鄉(xiāng)，或者共同去過(guò)某一個(gè)地方)，找到一個(gè)話題，拉近與客戶的關(guān)系。如果實(shí)在沒(méi)有找到這樣的事情，就要試著尋找一切可能與客戶產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。
例如瀏覽客戶墻上的畫或者觀察桌上的照片，其目的就是要找到一個(gè)共同的經(jīng)歷，拉近你和客戶之間的關(guān)系。只有與客戶之間有了一定的信任以后，才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務(wù)介紹的對(duì)話。如果客戶還沒(méi)有對(duì)你產(chǎn)生興趣，千萬(wàn)不要急著談?wù)摌I(yè)務(wù)，一定要找出某種輕松愉快的話題，建立融洽的氛圍，然后才可以進(jìn)入到業(yè)務(wù)談判。
事實(shí)上，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)踐，證明這個(gè)理念是正確可行的，我認(rèn)為，不管是什么客戶，我都會(huì)無(wú)堅(jiān)不摧，每戰(zhàn)必勝，盡管這句話非常張狂，但事實(shí)如此，仔細(xì)分析，我認(rèn)為以情動(dòng)人的銷售技巧應(yīng)該包括以下諸如方面，好的客戶關(guān)系究竟是怎么形成的?
(1)具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧，這一點(diǎn)不需要我多說(shuō);
(2)積極、樂(lè)觀的人生態(tài)度，一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該極其自信，用熱情感染客戶;
(3)對(duì)于一個(gè)女孩來(lái)說(shuō)，良好的素質(zhì)和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助;
(4)真誠(chéng)、善良的心靈，很多人做業(yè)務(wù)久了，一看就很精明，很勢(shì)利，其實(shí)很多客戶不愿意與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道，太累。一個(gè)善良的人，他的眼睛中流露出的光芒是柔和的，光明的，能夠照亮人的心靈，幾乎所有客戶都喜歡這樣的業(yè)務(wù)人員，甚至內(nèi)心不設(shè)防;
(5)不要提防客戶，把他們看成自己的朋友、同學(xué)、師長(zhǎng)和親人，人心是肉長(zhǎng)的，如果我把一個(gè)年齡大一些的客戶看成了父親，年齡相差不大的客戶當(dāng)成兄弟姐妹，真的從情感上對(duì)他很好，他怎么會(huì)不接納、幫助我?
(6)以客戶為中心，切實(shí)考慮他的工作的壓力，生活的重負(fù)和心靈的疲憊，力所能及地從經(jīng)濟(jì)、情感上為他著想。
三、頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)近六個(gè)周的實(shí)習(xí)，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)的確不少，但是來(lái)公司后發(fā)現(xiàn)用處不大，一切都得從頭開(kāi)始。即便這樣，我工作的非常開(kāi)心，整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過(guò)程中會(huì)遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機(jī)會(huì)總會(huì)給那些準(zhǔn)備充分的人。
實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐，商務(wù)禮儀的實(shí)踐運(yùn)用，例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的商議與確定，例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問(wèn)題的解決、付款時(shí)間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的，是應(yīng)該相互尊重的;以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識(shí)是無(wú)法從學(xué)校獲得的，因此我很珍惜來(lái)之不易的工作，不管將來(lái)如何，我都會(huì)以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠(chéng)實(shí)守信、敢作敢當(dāng)。
此外，在經(jīng)理和司機(jī)師傅的介紹下或者通過(guò)自己的觀察學(xué)習(xí)，我們還認(rèn)識(shí)了很多不同的車型，如：113、122、123橋的車，各種(長(zhǎng)度不同的)廂式貨車，一拖二的半掛車，一拖三的半掛車，前四后八、前二后一等平板和半護(hù)欄車，半掛解放(雙橋)等等。
這次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)有了清楚的了解，懂得也很多貨代方面的知識(shí)，也看到了貨代市場(chǎng)的極大發(fā)展前途，也讓我看到了貨代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，在市場(chǎng)有序化中逐漸的被淘汰掉，情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時(shí)，由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后，市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制發(fā)育不健全等等，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，貨代企業(yè)面臨著來(lái)自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動(dòng)，主要表現(xiàn)在下列幾方面：
(1)承運(yùn)人的挑戰(zhàn)
不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運(yùn)部采取短期利益行為，直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運(yùn)價(jià)放給貨主以及一些大的辦事處，運(yùn)價(jià)低于貨代企業(yè)的協(xié)議價(jià)，嚴(yán)重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，削弱了貨代企業(yè)對(duì)辦事處的競(jìng)爭(zhēng)能力。
(2)貨主的挑戰(zhàn)
貨代企業(yè)作為貨主的代理，根據(jù)我國(guó)民法通則精神，代理人在接受委托、履行代理職責(zé)中，如無(wú)自身過(guò)失，不承擔(dān)任何責(zé)任，但在實(shí)際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神，以致貨運(yùn)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題，貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上，以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)上冒無(wú)限的風(fēng)險(xiǎn)，而獲極微薄的利潤(rùn)。另外，由于某些貨主單位中個(gè)別人的過(guò)分要求，致使貨代企業(yè)盲目奔波，無(wú)效勞動(dòng)，有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為，貨代企業(yè)如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。
(3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)
某些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法，明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等)違反了政府部門對(duì)貨代行業(yè)的管理規(guī)定，也不符合行業(yè)規(guī)范，但出于自身利益考慮，認(rèn)為“我不做、別人也會(huì)做，與其讓別人做，還不如我自己做”，形成了惡性循環(huán)，互相殘殺，敗壞行業(yè)風(fēng)。
上述貨運(yùn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題，既損害了貨運(yùn)代理企業(yè)的利益，又破壞了公平、公開(kāi)、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則與貨運(yùn)市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，嚴(yán)重影響了貨運(yùn)代理業(yè)的健康發(fā)展。為此，我提出以下建議：
1.盡快制定適合我國(guó)國(guó)情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī)，完善法制建設(shè);
2.加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，明確行業(yè)分工;
3.允許多種體制經(jīng)營(yíng)國(guó)際貨代企業(yè)，允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才;
4.建立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，健全監(jiān)督機(jī)制，完善稅收管理，聯(lián)合工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、外管等各有關(guān)行政職能部門，加大檢查、執(zhí)法力度;
5.盡早成立全國(guó)性的國(guó)際貨代行業(yè)協(xié)會(huì)，協(xié)助政府部門協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系;
6.建立國(guó)際貨代提單注冊(cè)備案登記制度，特別是對(duì)分運(yùn)單要加強(qiáng)監(jiān)管;
7.編制統(tǒng)一的教材，分層次對(duì)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)、法律和道德水平;
8.盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
四、實(shí)習(xí)心得
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)：在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學(xué)，我的公司!感謝你們對(duì)我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去……
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
xx年的暑假，我應(yīng)黌舍號(hào)召，一返回家后，便自動(dòng)投入了練習(xí)進(jìn)修中。
我的故鄉(xiāng)是xx的一個(gè)不大也其實(shí)不榮華的中等都會(huì)——xx。故鄉(xiāng)的電視臺(tái)的節(jié)目播出覆蓋面僅僅是故鄉(xiāng)城鎮(zhèn)地區(qū)。但我其實(shí)不是以而低落對(duì)本身的要求。我相信，很多東西都是在最基層的地剛才可以進(jìn)修的到。并且我如今還這么年青，異國(guó)任何經(jīng)驗(yàn)，乃至異國(guó)兵戈過(guò)任何專業(yè)課程，更應(yīng)當(dāng)從最基層的處所去發(fā)覺(jué)和進(jìn)修最根本的傳媒知識(shí)。
當(dāng)我向辦公室主任介紹本身的時(shí)候說(shuō)，我們黌舍還異國(guó)分詳細(xì)專業(yè)，將來(lái)故意向要學(xué)告白學(xué)的時(shí)候，他笑一笑說(shuō)：“我昔時(shí)也是學(xué)告白學(xué)的。”那個(gè)笑很語(yǔ)重心長(zhǎng)，我是后知后覺(jué)。以后我被分派到了專題部，當(dāng)真跟著進(jìn)修并建造第一期的暑期少兒節(jié)目。這一安排，真的令我有點(diǎn)不肯意接納。我想象中的練習(xí)，最起碼也是忙忙碌碌的坐著車趕赴某個(gè)集會(huì)會(huì)場(chǎng)，奔赴某個(gè)變亂現(xiàn)場(chǎng)之類的�？墒俏蚁肫鹆宿k公室主任說(shuō)的那句話，本來(lái)不論進(jìn)修甚么專業(yè)，傳媒行業(yè)是一個(gè)大圈子。不必定進(jìn)修甚么，就必定會(huì)從業(yè)與那個(gè)相干的工作。但只要你把握更多的知識(shí)，不論怎樣轉(zhuǎn)，只要在這個(gè)圈子里，你便是有效之人。
令我感觸慶幸的是，我參加了此次節(jié)目建造的籌謀，拍攝，及后期建造的掃數(shù)進(jìn)程，進(jìn)修到了很多東西，在知識(shí)和心理上都有所成長(zhǎng)與成果。
剛?cè)胧窒率只I謀節(jié)目標(biāo)時(shí)候，教導(dǎo)教授要我對(duì)這一期的節(jié)目發(fā)起我的見(jiàn)解和定見(jiàn)。我自覺(jué)得，這個(gè)一點(diǎn)都難不倒我，因而我入手下手盡情的闡揚(yáng)�？墒瞧浜笥泻芏喟l(fā)起都被“槍斃”了。剛?cè)胧窒率郑淌谥徽f(shuō)了一句：“太多了！”節(jié)目標(biāo)建造入手下手進(jìn)行后，我心有不甘的又發(fā)起了我的定見(jiàn)。教導(dǎo)教授語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我講：“大略你的練習(xí)僅僅這一次，你想抓住機(jī)遇一下把掃數(shù)的都表現(xiàn)出來(lái)。可是不要忘了，這僅僅是一次20分鐘的節(jié)目，今后還會(huì)有很多的節(jié)目。一次的節(jié)目，只能表達(dá)一次充足表達(dá)的東西。我們要做到精、簡(jiǎn)。今后還會(huì)有很多個(gè)20分鐘用來(lái)表達(dá)。
如果你如今有10個(gè)盒子，把掃數(shù)的東西都放在第一個(gè)盒子，使第一個(gè)盒子超重了，其他的卻空著或填不滿。那超重的第一個(gè)盒子誰(shuí)承諾來(lái)接納？其他空的盒子誰(shuí)會(huì)去理睬？”一席話讓我恍然如悟。大略，這便是我們年青人的不敷的地方吧。我們總想盡大略的去顯現(xiàn)本身的才華，而健忘了如何冷靜的去對(duì)待事變。我想，不但僅是才華，更緊張的如何冷靜冷靜的，用長(zhǎng)遠(yuǎn)且冷靜的目光去對(duì)待和處理一件事變，讓它更好。這些大略必要很長(zhǎng)的時(shí)候與經(jīng)驗(yàn)才可以緩緩去領(lǐng)會(huì)和進(jìn)修到的。如今我提早知道了，我很慶幸。
接下來(lái)就入手下手拍攝了。記得那氣候溫很高，我們一大早一路大略吃了早點(diǎn)后便動(dòng)身了。因?yàn)槭且臄z一個(gè)電視散文，所以我們?nèi)チ撕芏嗵幩�，去拍�?jì)劃好的場(chǎng)景。一遍一遍的重拍，以求最好的結(jié)果。午時(shí)飯都異國(guó)吃就直接又去了下一個(gè)節(jié)目預(yù)約好的飯店，拍攝活動(dòng)記錄。等掃數(shù)忙完今后，已經(jīng)晚上7點(diǎn)了，挨近12小時(shí)根本上異國(guó)怎樣歇息一下，等回到家已經(jīng)累得不可了。不過(guò)回想起來(lái)，還是拍照教授，他好像比我們其他人要更累一些，不但一天跑來(lái)跑去，還要扛著那么重的呆板，進(jìn)行拍攝工作。這讓我想起剛?cè)雽W(xué)時(shí)，帶領(lǐng)員和教授對(duì)我們說(shuō)的，在動(dòng)靜這方面男生會(huì)比較占優(yōu)勢(shì)。如今才逼真的感覺(jué)到，我一天跟拍都已經(jīng)很累了，如果再扛著呆板去拍攝，那可真有點(diǎn)堅(jiān)苦。不過(guò)，教我的教導(dǎo)教授也是女的，她如今是主任職務(wù)，這給了我很大鼓勵(lì)。我想即使男生有優(yōu)勢(shì)，也不能為本身找借端和原因，只要本身想做好這件事變，就必定要盡百分之二百的竭力。
其后就進(jìn)入后期剪輯建造的工作了，剛?cè)胧窒率指淌�，看了一個(gè)宣揚(yáng)短片的剪輯進(jìn)程，大抵認(rèn)識(shí)進(jìn)修了一下。第二天因?yàn)榻淌诋悋?guó)太多的工作，有較多時(shí)候來(lái)給我做手把手的教導(dǎo)。半全國(guó)來(lái)，我根本上把握了“ EDIUS ”視頻剪輯軟件的操縱方法，可以自力進(jìn)行最根本的操縱了。以后我便入手下手了本身的工作，將之前拍來(lái)的東西，收集下來(lái)掉隊(duì)行剪輯，建造。
固然跟著技巧的垂垂熟悉，可以很輕快的進(jìn)行操縱了，有了些滿意的地方。不過(guò)第二天就呈現(xiàn)了題目，將掃數(shù)可以用的片段，進(jìn)行次序分列鋪在軌道上以后，電腦忽然出了題目。叫來(lái)教授后，他問(wèn)我保存了嗎，我才反響過(guò)來(lái)。一貫做了這么久，只用心于截取視頻了，竟然健忘了保存。當(dāng)時(shí)真的發(fā)急壞了，心想這下慘了，本日一天的工夫可白搭了。教授將電腦處理好后，打開(kāi)文件，從自動(dòng)存檔庫(kù)中將工程調(diào)了出來(lái)。幸虧只是虛驚一場(chǎng)。不過(guò)讓我也長(zhǎng)了記性。這項(xiàng)工作看似大略，是個(gè)很細(xì)致的活，每個(gè)鏡頭與鏡頭之間的跟尾，怎樣處理，哪個(gè)前后，都是要經(jīng)過(guò)議定細(xì)致的一遍遍考慮的`。所以，在儲(chǔ)存上也更應(yīng)當(dāng)引發(fā)注意。一旦返工，可是很耗心力，并且，還大略會(huì)落空本來(lái)的結(jié)果。
經(jīng)過(guò)議定這一次的教訓(xùn)，我便入手下手做好一段就進(jìn)行保存。并且不再急于求成，一點(diǎn)點(diǎn)的細(xì)致去審閱，不滿意就重來(lái)，直到有了好的結(jié)果為止。過(guò)去總聽(tīng)他人說(shuō)有粗活細(xì)活之分。如今才明白，本來(lái)并異國(guó)甚么的粗活細(xì)活之說(shuō)。任何的工作，都是細(xì)節(jié)決議成敗。細(xì)節(jié)是我們最簡(jiǎn)單忽略的，但倒是相稱緊張的，就像一架飛機(jī)上的一個(gè)螺絲釘，一篇文章的一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，一段視頻的一秒鏡頭。
一切都根本結(jié)束以后就進(jìn)入了最終的帶領(lǐng)審片階段了。最終是專題部主任審片，因?yàn)槭撬瘫O(jiān)制的，所以大題目倒是異國(guó)甚么。只是在審片的同時(shí)，她在連續(xù)的思慮，某處會(huì)不會(huì)引發(fā)甚么狀況，會(huì)不會(huì)在臺(tái)長(zhǎng)審的時(shí)候出甚么題目等等。反復(fù)點(diǎn)竄，重看了四五遍以后，確保不會(huì)有甚么題目了，就請(qǐng)了援助商來(lái)看。援助商的定見(jiàn)卻有很多，固然到處都是以他們的商標(biāo)大略名字是不是為主而提的，導(dǎo)致我們又從頭應(yīng)他的要求做了些點(diǎn)竄，把本來(lái)前后跟尾，畫面轉(zhuǎn)換，背景音樂(lè)等方面都互助的比較好的處所進(jìn)行變動(dòng)。對(duì)此我特別不解，可是我的建造教導(dǎo)教授卻異國(guó)說(shuō)甚么，只是根據(jù)人家說(shuō)的照做。折騰了快一下午，又請(qǐng)來(lái)了臺(tái)長(zhǎng)做最終審批，臺(tái)長(zhǎng)對(duì)一個(gè)有些許不良宣揚(yáng)的處所發(fā)起了定見(jiàn)就簽了字。前前后后，僅僅審片就花了三天的時(shí)候。就連最大的工程——建造都只進(jìn)行了四天罷了。
并且，為了投資商的意愿，我們變動(dòng)了很多費(fèi)了很多心血去做的東西。剛?cè)胧窒率终娴氖呛芟氩煌ā５浜笪掖勾姑靼�，這大略便是貿(mào)易運(yùn)作吧，這大略便是工作和藝術(shù)的差別的地方。我們處于本身的工作崗?fù)ど�，必定�?huì)有很多的無(wú)奈和情不自禁。這一點(diǎn)會(huì)成為我今后將要面對(duì)的一個(gè)黌舍到社會(huì)的超過(guò)。社會(huì)畢竟不如黌舍，可讓你肆無(wú)顧忌的去闡揚(yáng)，不會(huì)有甚么東西牽絆到本身，不會(huì)有那么多的壓力。但我想不論黌舍還是社會(huì)，不論是為了長(zhǎng)處還是為了富裕本身，本心和操行是第一名的。如果偶然間為了長(zhǎng)處必要我們本身有所付出，那是平常的糊口生涯本能，可以明白。但絕對(duì)不能為了長(zhǎng)處而迫害他人，做背離本心和操行的事變。傳媒工作是一個(gè)面向大家的職業(yè)，必定要有本身的職業(yè)操行標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)束厄狹隘本身。
不管如何，最終還算美滿的結(jié)束了我人生中的第一次練習(xí)，我的成果還是頗多。知識(shí)技巧方面，我學(xué)會(huì)了大略拍攝以及剪輯軟件的利用。在對(duì)行業(yè)的明白上，我明白了，不論是動(dòng)靜還是少兒節(jié)目，大略一個(gè)告白，都有著一套完好的程序和流程，都要用謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎的立場(chǎng)去對(duì)待。并且，任何工作一個(gè)人結(jié)束時(shí)很堅(jiān)苦的，團(tuán)隊(duì)精神是很緊張的，只有彼此協(xié)作，彼此救助才會(huì)既有結(jié)果又有效果。別的，我意想到了本身粗心大意的弱點(diǎn)，細(xì)節(jié)是很緊張的，不論做甚么工作都要細(xì)致當(dāng)真的去對(duì)待。在今后的進(jìn)修糊口生涯中，我必定會(huì)愛(ài)惜此次練習(xí)所獲得的，改進(jìn)本身發(fā)覺(jué)的那些不敷的地方，讓本身在今后的時(shí)候里更加優(yōu)秀，在畢業(yè)后能夠盡快的投入社會(huì)工作中。
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