車站派出所民警年終工作總結(jié)

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作將要結(jié)束了，在這一年的工作中我結(jié)合張總提出的“五不自”查找自己的不足，不斷改正自己的缺點。

　　在這一年的里，一邊工作一邊學習，做到了干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，學到了很多也成長了很多。平時在停車場巡邏，公交站值班，上路跟車以及面對突發(fā)事件時，細心觀察，學習周圍同事們的長處，彌補自己在工作中的不足。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　在本職工作方面：

　　第一：在車站內(nèi)，加大巡邏力度，對發(fā)車場內(nèi)車輛的安全設施，不定期進行檢查，對進入站區(qū)的無關車輛及人員，及時上前詢問進行引導，排除安全隱患，保障旅客及財產(chǎn)安全。

　　第二：在車站外，嚴厲打擊業(yè)戶的站外不文明喊客、站外上客等違規(guī)行為。在公交站對黑車黃牛進行驅(qū)趕，防止發(fā)生偷攬線路旅客的現(xiàn)象，并在公交站崗便民服務點解答旅客問題，樹立總站良好的服務形象。對車站正門口的小旅館從業(yè)人員進行驅(qū)趕，以免其破壞總站形象。

　　第三：應對突發(fā)情況時，敢于上前，勇于擔當。面對問題旅客，做到理智分析問題，盡量解決問題。

　　當然自身也存在一些不足，需要不斷學習，加以改正。

　　在面對一些突發(fā)問題上，處理問題不夠全面。時常存在放松心態(tài)，不能時刻用規(guī)章制度約束自己。工作中會出現(xiàn)懷疑態(tài)度，對自己完成的工作，存有不確定心理，擔心自己工作出現(xiàn)漏洞，怕處理的事情不夠圓滿。有時不能很快的調(diào)動自己的工作積極性，面對一些問題的時候，會存在抱怨，消極的情緒。

　　有缺點就要改正，在新的一年里，我會工作中多聽、多看、多想，學習其他同事的工作經(jīng)驗來彌補自己的不足。學習各項規(guī)章制度，對自己做到嚴要求，嚴紀律。學習周圍同事的工作方法，處事的工作態(tài)度，如何處理問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合自己的實際工作，有則改，無加勉。學會調(diào)整自己的心態(tài)，始終保持空杯心態(tài)，既然改變不了環(huán)境，那么就改變自己，以便更好的為車站服務。

　　在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，緊緊圍繞張總提出的“五不自”時刻查找自己的不足，多請教多學習，服從領導安排，團結(jié)好同事，服務好旅客，為打造和諧的大家庭盡自己最大的努力。

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