內(nèi)訓師個人工作年終總結范文

　　內(nèi)訓師述職報告

　　年末臨近，新年將至，回望2017堅持、洗禮、成長、夢想，走過一年認識過去展望未來！堅持-----這一年得到公司領導的賞識從銷售顧問提升為內(nèi)訓師，從實習到開始，從學習到測評，從認證到工作，從工作到提升，從2017到2013的思想和態(tài)度，會從新的“零”開始，把當初的堅持用到最后，在此也感謝身邊、xx的每一位幫助我的領導和朋友！ 洗禮----如大浪淘沙把自己的黃金點掏出來奉獻。這一年感悟的太多，還記得參加工作時公司周圍還是荒地，現(xiàn)在也成高樓大廈，還記得曾經(jīng)一月的幾百元的工資到現(xiàn)在的管理工資，細細一想公司在成長，我也隨此步伐在成長，有欣慰更有感激。有時候，甚至當遇到挫折時或迷茫時曾想過放棄，可面對那些幫助我的人和加上堅強的性格，又屢屢回到工作軌跡來。

　　轉眼，2017就要結束，回顧這一年得工作有許多的不足，作為內(nèi)訓的年度，季度，月度的培訓需求調(diào)查欠缺，為此在新的來年將做好整體的部署，把大家想要的東西結合廠部和公司的要求，進行有針對性的培訓，工作要善始善終，要對事情負責。就培訓后的效果加強重視，對合格率達不到80%的進行處罰和原因的查找，并在不足中找到改進和提升項，進行加強培訓或是作輔導，努力把欠缺的知識點，流程點更好的掌握，工作要不斷改進與創(chuàng)新，從而把一線團隊塑造成理論和實踐都優(yōu)異的隊伍，也從而把公司的服務流程和標準拉上一個新的臺階，力趕廠家的標準，讓公司不在服務流程上面栽跟斗。對各類報表及其資料，進行按dca標準，多做數(shù)據(jù)化，和規(guī)范化的提報和存檔，對于其中不清楚的項目多像身邊的同事和其他的優(yōu)秀內(nèi)訓師請教。

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