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醫(yī)院科室年終總結(jié)合集15篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的醫(yī)院科室年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院科室年終總結(jié)1
依據(jù)市局文件精神和學(xué)校總體工作計(jì)劃，本學(xué)期教科室以提高教師專業(yè)發(fā)展水平為主線，以強(qiáng)化“菜單式”目標(biāo)培訓(xùn)工程的落實(shí)為重點(diǎn)，創(chuàng)新工作思路，拓寬培訓(xùn)渠道，扎實(shí)開展活動(dòng)，努力打造一支精品化的教師隊(duì)伍。
一、任務(wù)目標(biāo)
（一）加強(qiáng)新課改理論學(xué)習(xí)，開展教師大練教學(xué)基本功活動(dòng)
�。ǘ┞鋵�(shí)新老教師“一幫一”結(jié)對(duì)子活動(dòng)過程的督查與指導(dǎo)
�。ㄈ╅_展以“我讀書，我成功，我奉獻(xiàn)”為主題的讀書活動(dòng)
（四）運(yùn)用教師博客平臺(tái)開展網(wǎng)上教師反思論壇活動(dòng)
�。ㄎ澹╅_展“學(xué)、查、糾”，舉行“月教學(xué)反思”評(píng)比活動(dòng)
�。┘訌�(qiáng)已立項(xiàng)校本課題的跟蹤指導(dǎo)與管理
（七）創(chuàng)造性地辦好《xx中教科研》
�。ò耍┩晟平處煒I(yè)務(wù)發(fā)展檔案及教科研資料的歸檔管理
二、工作措施
1.學(xué)校為每一位教師建立個(gè)人專業(yè)發(fā)展檔案，制定發(fā)展規(guī)劃，要求每位教師確立自己的“菜單式”專業(yè)發(fā)展目標(biāo)，鼓勵(lì)教師積極參與各級(jí)教研活動(dòng)，學(xué)期末依據(jù)目標(biāo)達(dá)成度給每位教師量化考核。
2.抓好教師博客平臺(tái)建設(shè)。教師每人都加入了博客圈，要求每周要寫出一篇關(guān)于教育教研與管理方面的反思論壇（不少于，不包括教師個(gè)人微博日志和轉(zhuǎn)載他人的X），要有標(biāo)題和正文，學(xué)校分別在每周五之前統(tǒng)計(jì)，下周一公示，同時(shí)對(duì)優(yōu)秀的教育反思論壇編輯成校本研訓(xùn)材料《五中教科研》在全校學(xué)習(xí)交流，歡迎教師自薦。教科室依據(jù)平時(shí)撰寫的質(zhì)和量計(jì)入教師學(xué)期量化。
3.開展“名師在我身邊”系列訪談活動(dòng)。配合學(xué)校的爭(zhēng)創(chuàng)“十佳”活動(dòng)，對(duì)評(píng)出的明星教師、教學(xué)能手等通過展示其教育教研亮點(diǎn)和教育成果的形式予以宣傳表彰，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、示范帶動(dòng)的效果。本學(xué)期準(zhǔn)備在3-5月推選四位教師進(jìn)行展示。
4.加強(qiáng)新課改理論培訓(xùn)與指導(dǎo)。本學(xué)期繼續(xù)開展以“我讀書，我成功，我奉獻(xiàn)”為主題的全員讀書活動(dòng)，學(xué)校給教師配備《做一名有謀略的教師》、《致青年教師》等相關(guān)書籍，要求教師每月讀一本與教育教學(xué)有關(guān)的書籍，五一期間擬舉辦以“學(xué)習(xí)模范，爭(zhēng)當(dāng)十佳”為主題的讀書演講比賽，期末評(píng)選出十大先進(jìn)讀書人物，為年底滕州市的年度優(yōu)秀讀書人物評(píng)選提供人選。
5.開展教師大練教學(xué)基本功活動(dòng)。教師平時(shí)要堅(jiān)持學(xué)習(xí)訓(xùn)練兩一話，定期參加培訓(xùn)和考試，開展“說普通話，講文明語”活動(dòng)。青年教師必須運(yùn)用普通話講課、會(huì)議發(fā)言等，部分教師要堅(jiān)持書法練習(xí)，定期檢查，評(píng)比量化。
6.組織教師認(rèn)真開展“學(xué)、查、糾”活動(dòng)。教師每月撰寫一次教學(xué)總結(jié)反思，內(nèi)容包括成功的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題和改進(jìn)的措施，每篇不少于，評(píng)選出的優(yōu)秀“教學(xué)月反思”在全校交流展評(píng)。
7.繼續(xù)強(qiáng)化“新老教師結(jié)對(duì)子”工作。充分發(fā)揮明星教師、教學(xué)能手及骨干教師的資源優(yōu)勢(shì)和輻射帶動(dòng)作用，新老教師要按照簽定的“一幫一”協(xié)議開展活動(dòng)，師徒每周相互聽評(píng)課不少于一節(jié)，新教師要做好活動(dòng)記錄，定期撰寫活動(dòng)總結(jié)，并交指導(dǎo)教師審閱簽名。教科室定期檢查活動(dòng)開展情況，并記錄個(gè)人檔案，納入量化。
8.加強(qiáng)對(duì)“草根”校本研究課題的`跟蹤指導(dǎo)與管理。從教學(xué)過程中遇到的問題和困惑入手，把問題轉(zhuǎn)化為“草根”課題，3月9日前上報(bào)教科室，每個(gè)課題組成員不少于3人，要堅(jiān)持科研和教學(xué)實(shí)際相結(jié)合，廣泛積累研究材料和研究成果，認(rèn)真做好研究總結(jié)，撰寫有一定質(zhì)量的教育科研論文，并向報(bào)刊雜志投稿，學(xué)校積極為教師牽線搭橋，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)有更多的X能在各類刊物上發(fā)表。課題管理小組將不定期對(duì)研究情況進(jìn)行督查調(diào)研，及時(shí)通報(bào)、反饋。學(xué)期末進(jìn)行各課題的階段評(píng)價(jià)展示，納入專業(yè)發(fā)展量化。
在新的一年里，教科室將進(jìn)一步解放思想，務(wù)實(shí)求真，立足本職，勇于創(chuàng)新，走教師專業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展之路，再創(chuàng)我校教育科研工作新輝煌！
三月
1.新老教師“一幫一”結(jié)對(duì)子調(diào)度會(huì)
2.開通博客平臺(tái)，啟動(dòng)教師讀書活動(dòng)
3.開展名師在我身邊訪談活動(dòng)
4.收集整理教師業(yè)務(wù)發(fā)展檔案及各類材料
四月
1.組織教師撰寫三月教學(xué)工作月反思
2.做好教師繼續(xù)教育學(xué)分登記工作
3.開展名師在我身邊訪談活動(dòng)
4.編輯出刊《五中教科研》
五月
1.開展名師在我身邊訪談活動(dòng)
2.組織教師撰寫四月份教學(xué)工作月反思
3.新老教師“一幫一”結(jié)對(duì)子階段總結(jié)交流會(huì)
4.舉辦“學(xué)習(xí)模范，爭(zhēng)當(dāng)十佳”讀書演講比賽
六月
1.組織校本研究課題的階段成果展評(píng)活動(dòng)
2.編輯出刊《五中教科研》
3.組織教師撰寫五月份教學(xué)工作月反思
七月
1.新老教師“一幫一”結(jié)對(duì)子學(xué)期總結(jié)
2.評(píng)選學(xué)期優(yōu)秀讀書人物
3.組織教師撰寫學(xué)期教學(xué)工作反思
醫(yī)院科室年終總結(jié)2
一年來，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)作工作總結(jié)如下：
一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)國家及衛(wèi)生部精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)，堅(jiān)決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認(rèn)識(shí)和對(duì)待。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級(jí)甲等”醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的'要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”。科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓藥品比例。三是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度迅速，
1、門診量x次;較去年同期x%x;
2、接急診x人次;較去年同期x%x;
3、收住院x人次;較去年同期上漲x%x;
4、手術(shù)x人次;較去年同期上漲x%x;
5、床位使用率x%，較去年同期下降x%x;
6、平均住院天數(shù)x天;較去年同期下降x%;。
四、積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)，今年加大了對(duì)PICC手術(shù)的推廣和運(yùn)用，引進(jìn)了輸液港技術(shù)，填補(bǔ)了皖南片此項(xiàng)技術(shù)上的空白，標(biāo)志我科靜脈治療技術(shù)上了一個(gè)新的臺(tái)階，同時(shí)為患者后續(xù)治療建立了一條無痛、通暢的綠色通道，避免了反復(fù)穿刺帶來的痛苦，為保證病人治療的連續(xù)性提供了保障。
五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我科實(shí)際，廣泛宣傳我科在醫(yī)療范圍、�？茖２�、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，進(jìn)行多科協(xié)作治療腫瘤，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了一定的推動(dòng)作用。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
醫(yī)院科室年終總結(jié)3
過去的20xx年里一年中，本醫(yī)院的藥械科各項(xiàng)工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟
全科人員要充分認(rèn)識(shí)“解放思想，開拓創(chuàng)新”的重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)職工積極推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展，促進(jìn)各項(xiàng)制度的完善和落實(shí)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，提高基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論
藥械科職工由于底子雹基礎(chǔ)知識(shí)差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據(jù)這些情況，我們采用了布置專門題目、專門課程、自學(xué)、科室集體輔導(dǎo)等形式，通過學(xué)習(xí)，大家的基礎(chǔ)知識(shí)有了較大的提高。
三、加強(qiáng)科室管理
首先科主任帶頭，嚴(yán)格執(zhí)行制度，用制度管人，在管理上對(duì)事不對(duì)人，犯了哪一條就用哪一條處理，同時(shí)調(diào)動(dòng)工作人員的`積極性，開展部門內(nèi)部管理，大家相互監(jiān)督，相互激勵(lì)，并發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用，使工作人員積極性有了較大的提高，改善了過去中藥房由于管理不善，經(jīng)常性有處方無人抓，病人擠成堆的現(xiàn)象，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務(wù)態(tài)度差、給病人解釋不清楚、藥物供應(yīng)不齊等現(xiàn)象，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
四、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律
今年以來根據(jù)我院關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律改善院容院貌的規(guī)定，我們對(duì)違紀(jì)事件嚴(yán)肅處理，對(duì)遲到人員多次進(jìn)行了罰款處理，對(duì)在工作中服務(wù)態(tài)度不好，出現(xiàn)差錯(cuò)的工作人員進(jìn)行了罰款處理，并在全科會(huì)議上自我檢查科室進(jìn)行批評(píng)敎育，收到了較好的效果。
五、鼓勵(lì)職工積極參加晉級(jí)晉職考試
20xx年以來，雖然我們工作取得了一定的成績(jī)，但是我們工作中還存在不少問題和缺點(diǎn)，有待我們?cè)谛碌囊荒昀�，繼續(xù)加強(qiáng)管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。
醫(yī)院科室年終總結(jié)4
年是實(shí)現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。
一.加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1.開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開會(huì)議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚(yáng)信96封，拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。
2.堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)�；顒�(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”，。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
4.抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的`修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：
(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;
(2)評(píng)先樹優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合;
(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用專家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3.抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
(1)入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥;
(2)住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家;
(3)出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。
4.加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
�、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�
�、诙ㄆ趯�(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。
�、鄱ㄆ趯�(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：
1>病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時(shí)程度。
2>對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。
3>對(duì)病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需
都督促病人飲食，對(duì)不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理。
�、懿閸徫宦氊�(zé)，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗。
⑤科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯(cuò)、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯(cuò)本人必須寫出書面申請(qǐng)、、，科內(nèi)處理意見、改進(jìn)措施并上報(bào)醫(yī)院。
�、薮蠼话�(試行)：
目的：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患，是一忽人員對(duì)病人有更深層次的了解，同時(shí)重點(diǎn)了解、全面掌握病員情況，以便及時(shí)更改治療方案和護(hù)理措施。
方法：1、每周一進(jìn)行一次，以座談會(huì)形式舉行，每位職工對(duì)所管病人重點(diǎn)交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應(yīng)注意事項(xiàng)等逐一交清。重點(diǎn)病人當(dāng)場(chǎng)討論。
2、自由組合搭檔，每?jī)扇艘唤M。一人不到位者另一人替交，所交內(nèi)容要全面、真實(shí)、反應(yīng)該病人的真實(shí)情況。3、由科主任、護(hù)士長(zhǎng)做最后安排，把重點(diǎn)病人分離出來重點(diǎn)討論。
�、叽蟛榉浚�
目的：科主任全面了解病員情況，重點(diǎn)查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時(shí)更正診斷、用藥、護(hù)理級(jí)別、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑。
方法：1、每周四有科主任帶領(lǐng)醫(yī)生拿原始病歷進(jìn)行查房，現(xiàn)場(chǎng)辦公、下醫(yī)囑，并根據(jù)查房情況隨時(shí)講解，提問有關(guān)內(nèi)容。2、查房
期間，由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)部分護(hù)士旁聽，提出合理建議，并由護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)提問該病相關(guān)情況。3、能基本掌握科主任、護(hù)士長(zhǎng)提出的相關(guān)問題。4、對(duì)提出合理化建議的職工要實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制。
6.加強(qiáng)醫(yī)院感染管理
管理出效益，今年收治住院病人勢(shì)頭良好，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成較為理想。全年病床使用率-、出院病人平均住院日-41天(同比多4天)、治愈好轉(zhuǎn)率為92.6%、、入院三日確診率98.4%、入出院診斷符合率97.6%、，均完成或超過醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)。:
三.強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出精神科特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以專科專病建設(shè)為重點(diǎn)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。
(1)繼續(xù)加快重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)步伐。對(duì)有發(fā)展前景、有專科特色與優(yōu)勢(shì)人才出去進(jìn)修今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護(hù)士到濟(jì)南精神病院進(jìn)修。
(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
(3)輔助科室的齊心協(xié)力，為專科業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。
(4)提高教學(xué)水平。
四.不足之處
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高，，專科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績(jī)是主流，我們回繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。
醫(yī)院科室年終總結(jié)5
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)力支持下，在各位同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成，回顧過去的一年。無論科室的管理，醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要取得的成績(jī)
1、順利完成科室分科和搬遷：
由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長(zhǎng)，今年上半年外科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，對(duì)外科病員進(jìn)行分流，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫(yī)質(zhì)量，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實(shí)現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
2、圓滿完成全年醫(yī)療任務(wù)：
骨傷科既對(duì)內(nèi)又對(duì)外，工作較繁瑣。20xx年度，科室接診門診病員500余人次，門診輸液、打針40余人次，新收入院病員809多余人次，接受其他科室轉(zhuǎn)入病員10余人次。全年完成經(jīng)濟(jì)收入任務(wù)約509.21余萬元。進(jìn)一步健全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，組織并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》等法規(guī)，積極參與“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)。
規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，守法，依法的保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。同時(shí)，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少，任務(wù)雜，人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。
3、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查和醫(yī)療安全管理：
今年，我科積極響應(yīng)院方精神，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期對(duì)醫(yī)療文書及軟件資料等方面進(jìn)行檢查評(píng)比，同時(shí)，為加強(qiáng)醫(yī)療安全，每周進(jìn)行一次病區(qū)危險(xiǎn)物品收查，定期組織科室人員參加會(huì)議，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。
4、努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量：
強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是全科人員必須清醒認(rèn)識(shí)到的重要任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任感，真真切切地在每個(gè)工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強(qiáng)化職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)的提高。
二、存在的問題
1、科室學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足，缺乏技術(shù)創(chuàng)新及論文撰寫，此方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、科室個(gè)別同志仍存在不思進(jìn)取。做一天和尚撞一天鐘的`想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步工作的要點(diǎn)。
3、科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí)，認(rèn)真仔細(xì)。針對(duì)此情況，下一步將健全各項(xiàng)登記制度。
4、本年度目標(biāo)不夠明確，管理上存在一些疏漏，由于條件限制，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄，下一步，加強(qiáng)管理，拓展業(yè)務(wù)范圍。
總之，20xx年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續(xù)努力，骨傷科是個(gè)工作較瑣碎，壓力也較大的科室。骨傷科工作的特殊性，我們長(zhǎng)期面對(duì)危急重，合并許多多學(xué)科的疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實(shí)屬不易，加上骨傷科科經(jīng)濟(jì)收入低，和其他科室差距較大，造成同志們感覺不平衡，雖然選擇了骨傷科就選擇了清貧和付出，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應(yīng)感到滿足。
醫(yī)院科室年終總結(jié)6
一、指導(dǎo)思想
在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市教育工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“科研興校、科研強(qiáng)教”戰(zhàn)略，營(yíng)造以教育改革和課題研究為特色的學(xué)�？蒲形幕�，促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展;堅(jiān)持教科研面向課堂實(shí)際，面向全體師生，為教育教學(xué)服務(wù)，為師生的成長(zhǎng)服務(wù);堅(jiān)持教科研發(fā)展方向，迎接課程改革深化的新挑戰(zhàn)，讓師生課堂行為充滿活力，充滿智慧，深化課堂教學(xué)改革，大面積地提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)
1.不斷改善學(xué)校教科研方式，牢固樹立品牌意識(shí)，將教科研活動(dòng)系列化，追求實(shí)踐層面的科研創(chuàng)新。
2.積極營(yíng)造濃郁的教科研氛圍，科研管理更加科學(xué)、高效，有效引領(lǐng)教師的專業(yè)成長(zhǎng)。
3.加強(qiáng)校本培訓(xùn)，注重教師的理論進(jìn)修和實(shí)踐能力提高，努力打造一支素質(zhì)過硬、科研能力較強(qiáng)的師資隊(duì)伍。
4.認(rèn)真做好課題的申報(bào)、實(shí)驗(yàn)研究和總結(jié)工作，抓好具體的實(shí)踐和操作，注重過程。
三、工作措施
㈠嚴(yán)格課題管理
1.構(gòu)建科研例會(huì)制，營(yíng)造科研新氛圍。
教科室將按上級(jí)有關(guān)文件精神，對(duì)學(xué)校課題進(jìn)行細(xì)化管理。組織課題承擔(dān)者開展多層次、多渠道、全方位的研究，邊實(shí)踐、邊研究、邊總結(jié)，不斷探索，使課題研究早出成果、多出成果。各課題組要健全科研工作例會(huì)制，結(jié)合常規(guī)教研活動(dòng)，收集、反饋實(shí)驗(yàn)中老師們普遍遇到的問題與困惑，分析問題產(chǎn)生的原因，集思廣益，解決問題，保證課題研究的有效推進(jìn)。努力營(yíng)造課題組內(nèi)健康、向上、競(jìng)爭(zhēng)、求實(shí)的教科研氛圍，人人做到為課題研究出謀劃策，把課題研究的不斷深入作為自己的份內(nèi)之事，認(rèn)真參與課題研究各個(gè)階段的工作，踴躍參加各類課題研究課的開課實(shí)踐活動(dòng)，撰寫心得體會(huì)和學(xué)術(shù)論文。
2.注重過程管理，確保課題研究的質(zhì)量。
教科室在課題管理上要注重指導(dǎo)與管理并重，協(xié)助課題組老師做好課題申報(bào)、立項(xiàng)、實(shí)施、結(jié)題等一系列過程管理，為教師的專業(yè)發(fā)展提供智力支持。各課題負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按照學(xué)校教科研管理，按計(jì)劃，有步驟的扎實(shí)開展研究活動(dòng)。一方面，課題組內(nèi)成員堅(jiān)持相互觀摩各自組織的研究活動(dòng)，認(rèn)真分析課題研究進(jìn)展中的得與失，共同討論研究中遇到的各類問題，努力尋求解決的辦法。另一方面，注重及時(shí)記錄研究過程中每一細(xì)小環(huán)節(jié)，以追求研究的實(shí)效性、科學(xué)性。
3.強(qiáng)化課題研究與課堂教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。
課題研究的切入點(diǎn)是課堂，因而教師要人人都能成為科研的主體，每一個(gè)課堂都能成為研究的基地。要求各課題在本學(xué)期內(nèi)至少召開4次以課題實(shí)驗(yàn)課為載體的課題研討會(huì)，特別是市級(jí)以上課題要考慮請(qǐng)有關(guān)專家來校指導(dǎo)課題的研究工作，填寫好《課題研究計(jì)劃》《課題研究活動(dòng)記錄》，其活動(dòng)過程及時(shí)在我校網(wǎng)站上發(fā)表，促進(jìn)全校的課題研究的健康穩(wěn)妥地發(fā)展。
“問題即課題，教學(xué)即研究，成長(zhǎng)即成果。”每位教師都要強(qiáng)化“教師人人是研究者”“上課就是研究”的意識(shí)，根據(jù)所教學(xué)科教學(xué)中實(shí)際存在的問題，確定研究課題。各教研組引導(dǎo)教師寫自己的教育故事，開展自己的教學(xué)研究，解決自己的教學(xué)問題，發(fā)表自己的研究成果，優(yōu)化自己的教學(xué)實(shí)踐，開展專項(xiàng)校本研修活動(dòng)。
㈡加強(qiáng)科研隊(duì)伍建設(shè)
�、崩碚搶W(xué)習(xí)。以先進(jìn)的教育理論為指導(dǎo)，組織一線教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面提高認(rèn)識(shí)，確立有效意識(shí)，自覺投身到有效教學(xué)的行動(dòng)中。鼓勵(lì)教師加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，發(fā)動(dòng)教師認(rèn)真閱讀《小學(xué)語文教師》、《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》等教育理論書籍，同時(shí)還要進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)教師以“教師博客”為平臺(tái)展開教科研活動(dòng)，提升理論素養(yǎng)，拓展科研視野。
�、采钊胝n堂。繼續(xù)在教研組活動(dòng)中推廣課堂觀察研究，以校級(jí)課題研討課為平臺(tái)，以主題觀察和自我觀察為課堂觀察主要形式，觀察課堂，發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)課堂。把有效教學(xué)新理念運(yùn)用于平時(shí)的教育教學(xué)實(shí)踐，優(yōu)化有效備課這個(gè)前提，突出有效課堂這一重點(diǎn)，突破有效訓(xùn)練這個(gè)難點(diǎn)。倡導(dǎo)行動(dòng)研究，在鼓勵(lì)教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，積極倡導(dǎo)教師將理論學(xué)習(xí)與自己的教育行為結(jié)合起來，努力開展個(gè)案研究、敘事研究等日常性行動(dòng)研究活動(dòng)，將反思總結(jié)形成文，積極向核心教育刊物和主流評(píng)比活動(dòng)投稿。
�、痴n題引領(lǐng)。教科室以三項(xiàng)省“xx”規(guī)劃重點(diǎn)課題“小學(xué)語文教學(xué)板書功能的拓展與深化的實(shí)踐研究”“發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)思維的教學(xué)策略研究”“生活教育理念下師生共同開發(fā)與使用習(xí)作資源的實(shí)踐研究”的實(shí)驗(yàn)研究，切實(shí)提高課題研究質(zhì)量。強(qiáng)調(diào)教師集體團(tuán)隊(duì)的作用，倡導(dǎo)教師之間的協(xié)調(diào)與合作，互相學(xué)習(xí)，彼此支持。課題組成員要用新課題理念指導(dǎo)課堂教學(xué)，推進(jìn)課題研究工作的順利開展。通過開展教育科研，使參與教師成為具有教育智慧和研究能力的新型教師。引領(lǐng)教師用“發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題”的行動(dòng)研究方式對(duì)有效教學(xué)進(jìn)行深入探索，切切實(shí)實(shí)改革教法，認(rèn)認(rèn)真真指導(dǎo)學(xué)法，使學(xué)生學(xué)得主動(dòng)，學(xué)得活潑，學(xué)有成效。發(fā)揮學(xué)術(shù)引領(lǐng)作用，邀請(qǐng)專家來校作學(xué)術(shù)講座，積極發(fā)揮校本資源優(yōu)勢(shì)，加大校本教育科研培訓(xùn)力度，發(fā)揮學(xué)校骨干的`引領(lǐng)作用，開展專題講座、主題沙龍、教師論壇等活動(dòng)。
4.活動(dòng)深化。本學(xué)期，教科室繼續(xù)組織青年教師開展沙龍活動(dòng)，充分利用校園網(wǎng)，豐富沙龍活動(dòng)的內(nèi)容，活躍沙龍活動(dòng)的形式。同時(shí)，以各種有效教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)比、論文評(píng)比、心得評(píng)比、案例評(píng)比等活動(dòng)促進(jìn)教師深入思考，有效提升教師的專業(yè)水平，催生有效教師，深化有效教學(xué)探索。有效實(shí)行“個(gè)人鉆研、同伴交流、專家引領(lǐng)”的三結(jié)合，讓全員共同參與各項(xiàng)科研研究。
�、賯�(gè)人鉆研是做好案例分析的基礎(chǔ)和前提。我們要求每一位教師帶著問題走進(jìn)課堂，帶著實(shí)踐和思考走出課堂，把研究融入每一節(jié)課和每一天工作。
�、谕榻涣魇鞘拱咐治鋈〉脤�(shí)效的關(guān)鍵。課題組每學(xué)期都進(jìn)行同題賽課，開展“一人多次上同一節(jié)課”“一課多人同時(shí)上”“師徒同上一節(jié)課”“與名師同上一節(jié)課”等活動(dòng)，做到“研究一課，觸及一類;出場(chǎng)一人，提高一片”，努力達(dá)成“點(diǎn)、線、面、體”的課題研究整體效果。
�、蹖＜乙I(lǐng)是使案例分析高質(zhì)量的保證。我們深知一線教師的短處--有感性經(jīng)驗(yàn)，少理性提升;有實(shí)踐體會(huì)，少系統(tǒng)整理。同時(shí)，我們也積極發(fā)揮課題組骨干教師的作用，讓差異推動(dòng)進(jìn)取，促進(jìn)發(fā)展，從而產(chǎn)生課題研究和教師業(yè)務(wù)發(fā)展積極的“母雞效應(yīng)”。
四、工作安排
二月份
1.制訂教科室工作計(jì)劃
2.課題工作會(huì)議,部署本學(xué)期課題研究實(shí)施工作
3.組織集體備課
4.制訂校本教研計(jì)劃
5.擬定課題研究課方案
三月份
1.召開教科研會(huì)議，各課題組制訂本學(xué)期研究計(jì)劃
2.組織教師上課題研究課
3.校本教研常規(guī)要求培訓(xùn)
4.做好各級(jí)各類論文參評(píng)工作
5.協(xié)助做好學(xué)校青年教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)
6.做好儀征科研年檢工作
四月份
1.組織“我的教育故事”活動(dòng)
2.舉辦教科研專題講座
3.組織課題研究經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)
4.根據(jù)組內(nèi)課安排教師上課題研究課
5.做好各級(jí)各類論文參評(píng)工作
五月份
1.組織青年教師進(jìn)行教學(xué)反思
2.開展校本教研專題培訓(xùn)
3.做好各級(jí)各類論文參評(píng)工作
4.加強(qiáng)教科研情報(bào)資料的收集、匯編、整理及利用
5.召開各級(jí)結(jié)題課題負(fù)責(zé)人會(huì)議
六月份
1.征集評(píng)選優(yōu)秀教案、教學(xué)設(shè)計(jì)、教育教學(xué)論文
2.各課題組撰寫階段性報(bào)告，做好課題小結(jié)
3.做好集體備課工作小結(jié)
4.組織參加各級(jí)教育部門的課程培訓(xùn)
5.總結(jié)校本教研培訓(xùn)工作
6.各學(xué)科組推一節(jié)優(yōu)質(zhì)研究課,撰寫高質(zhì)量的案例和論文
七月份
1.總結(jié)教科室工作
2.收集整理教科研資料
3.布置撰寫教育教學(xué)論文
4.布置暑期教師培訓(xùn)工作
5.做好教師的職評(píng)工作
6.做好各級(jí)各類骨干教師的年度考核工作
醫(yī)院科室年終總結(jié)7
20xx年在院部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的協(xié)助下，我科醫(yī)療護(hù)理工作協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化科室人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育：
在每個(gè)工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。 采取各種形式強(qiáng)化職工的職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)的提高。 改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)， 改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)， 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，上報(bào)院辦予以處理。要求科室工作人員主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人滿意度列為科室工作人員考核的內(nèi)容之一，微笑服務(wù)，為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣， 要求醫(yī)護(hù)人員向病人作出不受禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。
二、以醫(yī)療為中心，努力完成科室各項(xiàng)工作。
(一)加強(qiáng)行政管理，完善規(guī)章制度，提高辦事效率。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，對(duì)科室原有的各項(xiàng)工作制度和各類工作人員職責(zé)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使科室各項(xiàng)管理工作有法可依，規(guī)范進(jìn)行。同時(shí)學(xué)習(xí)國家有關(guān)衛(wèi)生工作的法律、法規(guī)，是工作人員熟悉掌握科室各項(xiàng)管理制度，并能正確使用和執(zhí)行一切按規(guī)定辦事，克服人為因素，提高工作效率。
(二)加強(qiáng)醫(yī)療管理，健全和完善各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工作， 重點(diǎn)抓好病歷書寫質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類檢查書寫質(zhì)量，查對(duì)制度，醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度，疑難危重死亡病人討論、會(huì)診制度，環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實(shí)。進(jìn)一步狠抓“三基訓(xùn)練”， 提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
(三)嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量控制，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)。科室充分發(fā)揮院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)控組織的作用，在認(rèn)真做好科室日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，定期對(duì)各醫(yī)生的規(guī)范操作和病歷等進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析、評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見。抓好急診、輸血、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵過程的.管理，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
(四)加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，規(guī)范醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)。要認(rèn)真執(zhí)行病人知情同意書、授權(quán)委托書、特殊檢查特殊治療同意書、危重病人通知單等，尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
(五)提高服務(wù)意識(shí)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便攜和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療
服務(wù)。規(guī)范服務(wù)用語。繼續(xù)開展“滿意服務(wù)，從我做起”，實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制”， 杜絕醫(yī)生生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。對(duì)病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，抑制藥品費(fèi)用增長(zhǎng)，減輕病人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
(六)全年共收治病人1805人次，實(shí)際占床位10243人次、搶救危重病人901人次、治愈1242人.死亡 4人
三、存在問題
1、由于新進(jìn)人員較多，醫(yī)療技術(shù)水平有待提高。
2、認(rèn)真執(zhí)行病歷書寫規(guī)范
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和“三基”培訓(xùn)
四、改進(jìn)的措施
1、 加快業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及臨床進(jìn)修人員，提高我院醫(yī)療技術(shù)。
2、 嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行。
3、 加強(qiáng)院內(nèi)會(huì)診制度。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
醫(yī)院科室年終總結(jié)8
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)年度，教科室在“尊重每個(gè)人發(fā)展每個(gè)人”辦學(xué)理念的指導(dǎo)下，突出質(zhì)量立校與科研強(qiáng)校的指導(dǎo)思想，以“用作為換地位、用成就換尊嚴(yán)、用奉獻(xiàn)換形象、用今天換明天”的信念，實(shí)行精細(xì)化管理，把我校教研組建設(shè)、教師隊(duì)伍培養(yǎng)和教學(xué)科研工作提高到一個(gè)新的層次。
二、工作思路：
以質(zhì)量建設(shè)為中心，以教研組建設(shè)為依托，以教學(xué)科研為突破口，推行教師自我發(fā)展規(guī)劃，整體提升教師隊(duì)伍教育教學(xué)科研水平;改進(jìn)教師評(píng)價(jià)方法，以教師的發(fā)展為本，充分調(diào)動(dòng)教師的工作熱情，激發(fā)教師的潛能，努力打造一支師德高尚、觀念先進(jìn)、業(yè)務(wù)精良的教師團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的恢復(fù)性增長(zhǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)跨越式的增長(zhǎng)。
三、具體內(nèi)容：
(一)教研組建設(shè)方面
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，實(shí)施讀書行動(dòng)計(jì)劃
加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，實(shí)施讀書行動(dòng)計(jì)劃，建設(shè)學(xué)習(xí)型教研組。為達(dá)到新課程體系的要求，進(jìn)一步提高廣大師生的人文素養(yǎng)和文化底蘊(yùn)，教研組要引導(dǎo)教師養(yǎng)成
“閱讀”的習(xí)慣，喚醒教師的讀書需求。在教師發(fā)展規(guī)劃中，每位教師制定每學(xué)年的讀書學(xué)習(xí)計(jì)劃，并上報(bào)教科室，存入教師個(gè)人檔案。對(duì)“多讀多思、以讀促教”卓有成效的教師給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)并予以表彰。
2、普及“四有”生本課堂教學(xué)，開展教學(xué)交流活動(dòng)。
課堂教學(xué)的質(zhì)量是學(xué)校生存的根本，通過一年的努力，“四有”生本課堂的理念已經(jīng)深入人心，在部分教師的課堂教學(xué)中得到了很好的體現(xiàn)。但是我們看到，現(xiàn)在的課堂教學(xué)離我們預(yù)設(shè)的目標(biāo)還相差較遠(yuǎn)，有的老師僅僅在公開課中加強(qiáng)了研究和應(yīng)用，在日常教學(xué)中應(yīng)用很少，還有極少量的教師對(duì)其興致不高，知之甚少。今年我們將繼續(xù)堅(jiān)定不移地推行“四有”生本課堂的理念，普及“四有”生本課堂教學(xué)，力爭(zhēng)把這項(xiàng)工作推向深入。以教研組為單位，在今年10月和11月舉辦“四有”生本課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，以教研組長(zhǎng)、備課組組長(zhǎng)、組內(nèi)骨干教師和學(xué)科帶頭人組成聽課評(píng)委組，進(jìn)行量化打分，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)人人過關(guān)、力爭(zhēng)80%達(dá)到優(yōu)秀的`目標(biāo)。
在今年9月下旬，舉辦教研組長(zhǎng)研究課活動(dòng)，10月份舉辦高三第一輪復(fù)習(xí)探討課，在明年2月上旬舉辦新進(jìn)教師匯報(bào)課，下旬舉辦高三第二輪復(fù)習(xí)探討課，3月舉辦青年教師優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽，4月舉辦中年教師優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽。
3、落實(shí)集體備課制度
認(rèn)真執(zhí)行《遠(yuǎn)安一高備課組量化評(píng)估方案》，備課組長(zhǎng)要增強(qiáng)備課組的凝聚力，要充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，要進(jìn)一步加強(qiáng)集體備課的實(shí)效性研究。提倡以備課組為單位備電子教案，嘗試學(xué)案導(dǎo)學(xué)的做法。高一備課組要加強(qiáng)初高中銜接教學(xué)的研究，在教學(xué)內(nèi)容上進(jìn)行銜接，在學(xué)法上進(jìn)行指導(dǎo)，9月份完成初高中銜接教學(xué)校本教材的定稿;高二年級(jí)備課組在培優(yōu)輔差上加強(qiáng)研究，制定計(jì)劃，在明年5月份完成遠(yuǎn)安一高培優(yōu)輔差校本教材的定稿;高三備課組要加強(qiáng)高考的研究，提升復(fù)習(xí)效率的方式方法研究，落實(shí)基礎(chǔ)和培養(yǎng)能力的研究，特別是培優(yōu)的研究要加強(qiáng)，盡快出成績(jī)。
(二)教科研工作方面
4、加強(qiáng)課題研究，積極探索校本課程開發(fā)。
課題研究要為教學(xué)服務(wù)，用課題帶動(dòng)教科研，以研促教、教研相長(zhǎng);課題研究要有利于教師的發(fā)展，以提高教學(xué)質(zhì)量為終極目標(biāo);課題研究采取分階段進(jìn)行，分級(jí)要求，并以制度做保證進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)。
省市級(jí)課題研究要有組織有計(jì)劃，教研組要全員參與，分工合作，教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)積極協(xié)助課題組開展研究、整理資料和匯報(bào)結(jié)題，并在教研組內(nèi)推廣實(shí)踐，力爭(zhēng)在二至三年內(nèi)完成。學(xué)校對(duì)其大力宣傳，擴(kuò)大影響，并按照《遠(yuǎn)安一高教改課題立項(xiàng)及管理辦法》對(duì)課題組給予獎(jiǎng)勵(lì)。
小課題研究(包括校級(jí)課題和個(gè)人課題)要立足解決教學(xué)中的實(shí)際問題，要求本著“低起點(diǎn)、小切口、短周期和大影響”的原則確立。學(xué)校平常的教學(xué)研究主要是日常教育教學(xué)的小問題，課題都是從實(shí)際問題中提煉出來的，教師的教研要強(qiáng)調(diào)問題解決，不搞花架子。一般在一年完成，并把研究的成果以論文形式寫出來，學(xué)校匯編成冊(cè)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)。
在9月15以前，教研組長(zhǎng)對(duì)本組的課題進(jìn)行摸底，對(duì)本學(xué)年的課題研究寫出詳細(xì)具體的計(jì)劃，包括課題、課題負(fù)責(zé)人及課題成員、課題實(shí)施方案等。
5、逐步推進(jìn)研究性學(xué)習(xí)課程的實(shí)施，開展具有學(xué)科特點(diǎn)的學(xué)生活動(dòng)
教育部在《國家基礎(chǔ)教育課程改革指導(dǎo)綱要》中明確指出：普通高中要設(shè)置“研究性學(xué)習(xí)“課程，要讓“學(xué)生通過研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，掌握一種積極的、生動(dòng)的、自主合作探究的學(xué)習(xí)方式“，教師的“教學(xué)設(shè)計(jì)要為學(xué)生在教學(xué)過程中的自主選擇和主動(dòng)探究創(chuàng)造條件。”按照《遠(yuǎn)安一高研究性學(xué)習(xí)實(shí)施方案》開展活動(dòng)，可采取先分學(xué)科小規(guī)模研究再分教師全范圍研究的策略，逐步把研究性學(xué)習(xí)課程做大做強(qiáng)。本學(xué)年，由教科室與高一年級(jí)具體實(shí)施。
以科技體育藝術(shù)節(jié)活動(dòng)為契機(jī)，教研組每學(xué)期開展1～2次大型學(xué)生活動(dòng)，如語文組的演講比賽，詩歌朗誦活動(dòng);外語組的口語比賽，書法比賽;化生組的環(huán)保社團(tuán)活動(dòng)等等。
(三)教師隊(duì)伍培養(yǎng)方面
6、加強(qiáng)師德建設(shè)
教書是一種職業(yè)，有其獨(dú)特的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;教師是一種事業(yè)，它需要用心去做，它要求“為人師表教書育人”。作為教師，應(yīng)具備恪盡職守的敬業(yè)精神、求真務(wù)實(shí)的實(shí)干精神、勇于開拓的創(chuàng)新精神、同舟共濟(jì)的協(xié)作精神和甘為人梯的奉獻(xiàn)精神。
醫(yī)院科室年終總結(jié)9
一、指導(dǎo)思想：
堅(jiān)持教育科研方針，進(jìn)一步發(fā)揮教育科研的管理、研究、服務(wù)、指導(dǎo)的功能，加強(qiáng)教育科研與教改實(shí)際的緊密結(jié)合，進(jìn)一步體現(xiàn)教育科研的先導(dǎo)地位，為科研興教、科研興校作出應(yīng)有的努力。
二、具體工作：
一、積極營(yíng)造理論學(xué)習(xí)氛圍
本學(xué)期，本室將繼續(xù)抓好廣大教師的普及性理論學(xué)習(xí)及課題組研究成員的專題性理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高教師科研意識(shí)和科研水平。發(fā)動(dòng)并引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)教育書籍和有關(guān)教育刊物、雜志，鼓勵(lì)教師在積極參與教科研的過程中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)，同時(shí)，在學(xué)習(xí)提高中更好地參與教科研工作。為此，我們將努力創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件，進(jìn)一步激發(fā)教師理論學(xué)習(xí)的熱情，讓教師在濃濃的學(xué)習(xí)氛圍中不斷提升、不斷超越。
教科室將在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，根據(jù)我校的特點(diǎn)，完善以調(diào)動(dòng)和提高教師學(xué)習(xí)的積極性、自覺性為著眼點(diǎn)，以教師個(gè)體的專業(yè)發(fā)展需要為切入點(diǎn)，以集體組織開展理論學(xué)習(xí)研討活動(dòng)為著力點(diǎn)的校本學(xué)習(xí)制度。繼續(xù)堅(jiān)持全校性的理論學(xué)習(xí)研討活動(dòng)一學(xué)期不少于兩次，專任教師的參與率達(dá)到100%，堅(jiān)持聘請(qǐng)專家來校作講座一學(xué)期至少一次。通過學(xué)習(xí)制度的完善，引導(dǎo)和激勵(lì)教師自覺學(xué)習(xí)教育理論，更好地把握教育改革和發(fā)展的趨勢(shì)，更好地把握新課改的實(shí)施要求，成為站在教育改革前沿的實(shí)踐者、探索者。
為保障學(xué)習(xí)制度的'有效執(zhí)行，教科室將繼續(xù)借助《教科研學(xué)習(xí)手冊(cè)》這一載體，控制填寫手冊(cè)的過程，引導(dǎo)教師將理論學(xué)習(xí)和科研實(shí)踐相結(jié)合，真正做到手冊(cè)填寫的真實(shí)性和實(shí)效性。
三、全面開展課題研究活動(dòng)
本學(xué)期，教科室將按上級(jí)有關(guān)精神，對(duì)“十一五”立項(xiàng)課題《弱勢(shì)群體子女學(xué)生心里偏差策略研究》，將根據(jù)學(xué)校實(shí)際，按課題方案開展多層次、多渠道、全方位的研究，本學(xué)期成立學(xué)校心理咨詢室，做好各班輔導(dǎo)員的心理培訓(xùn)工作，做到邊實(shí)踐，邊研究，邊總結(jié)，不斷探索，爭(zhēng)取使課題研究早出成果，多出成果。同時(shí)，教科室將配合學(xué)校教導(dǎo)處、德育處、少先隊(duì)指導(dǎo)校級(jí)相應(yīng)的子課題的研究工作。
四、搭建交流平臺(tái)，提升陣地建設(shè)質(zhì)量
繼續(xù)辦好校刊《五彩楓》。旨在加強(qiáng)理論探討，追蹤熱點(diǎn)問題，提供交流平臺(tái)。本學(xué)期擬進(jìn)一步貼近教師教育教學(xué)實(shí)際，推廣教師教育教學(xué)成果。加強(qiáng)新課程改革問題的深入探討和研究，及時(shí)總結(jié)我校教師貫徹實(shí)施新課程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。本學(xué)期，教科室還將根據(jù)《吳中教育》、《教育天地》雜志開設(shè)的欄目，繼續(xù)積極向區(qū)教科室推薦有思想、有新意、有特色的X。
本學(xué)期教科室將結(jié)合區(qū)教科室開展的“吳中區(qū)第三次教育教學(xué)研究論文評(píng)比”活動(dòng)，圍繞本校教育教學(xué)中的突出問題，積極組織教師參與評(píng)比。
九月份：
1、學(xué)習(xí)區(qū)教科室工作計(jì)劃；
2、制定學(xué)校教科室工作計(jì)劃；
3、舉行-度第二學(xué)期教育教學(xué)成果獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)活動(dòng)；
4、召開年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)、課題中心組成員、班主任會(huì)議，布置新學(xué)期開展課題研究工作；
5、推薦教師論文參加度師陶杯競(jìng)賽；
6、指導(dǎo)各班輔導(dǎo)員撰寫德育案例；
7、收交《教科研學(xué)習(xí)手冊(cè)》；
十月份：
1、聘請(qǐng)學(xué)校心理咨詢師對(duì)各班輔導(dǎo)員進(jìn)行第一次心理培訓(xùn)；
2、組織教師學(xué)習(xí)相關(guān)教育理論；
3、舉辦教育科研進(jìn)課堂教學(xué)研討活動(dòng)；
4、收交《教科研學(xué)習(xí)手冊(cè)》；
5、印發(fā)《五彩楓》；
十一月份：
1、召開《弱勢(shì)群體子女教育和教學(xué)策略研究》課題組成員會(huì)議，了解各課題開展情況；
2、聘請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到校來作專題講座；
3、各班輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)情況交流；
4、收交《教科研學(xué)習(xí)手冊(cè)》；
5、印發(fā)《五彩楓》；
十二月份：
1、開展教育教學(xué)論文評(píng)比活動(dòng)，擇優(yōu)向區(qū)教科室推薦；
2、召開各課題組成員會(huì)議，商討課題研究中存在問題；
3、收交《教科研學(xué)習(xí)手冊(cè)》；
4、印發(fā)《五彩楓》；
一月份：
1、評(píng)選先進(jìn)教研組；教科研先進(jìn)個(gè)人；
2、教科研工作總結(jié)，資料整理、歸檔。
醫(yī)院科室年終總結(jié)10
xxx年是忙碌的一年，也是碩果累累的一年。功能科在全體同仁奮力拼搏，努力工作，嚴(yán)格按照醫(yī)院目標(biāo)管理細(xì)則和二甲醫(yī)院水準(zhǔn)要求工作，緊密圍繞全院優(yōu)化大局，發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、敢于創(chuàng)新的精神，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的效益，作出了不可小覷的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、工作成績(jī)方面：
在功能科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，科室經(jīng)濟(jì)收入較去年有較大幅度增加。其中，病理科完成診斷人次2280人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入302000元；B超室完成檢查達(dá)32000人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入2880000元；心電圖室完成檢查達(dá)30000人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入630000元；腦電圖室完成檢查7858人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入385000元；多普勒完成檢查1800人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入180000元；胃鏡室完成檢查2850人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入600000元。B超和心電圖室在完成正常病人檢查的同時(shí)，還為相關(guān)單位和個(gè)人體檢2500余人次；胃鏡室和病理室緊密合作，積極開展的“食管癌/賁門癌篩查及早診早治”工作，累計(jì)篩查高危人群1200多例，早診率高，深受基層群眾歡迎。我們承接了xx年良好的發(fā)展勢(shì)頭，圓滿完成了xxx年上級(jí)和人民交予的各項(xiàng)工作任務(wù)，為xxx年的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、政治思想方面：
今年來，功能科積極學(xué)習(xí)院周會(huì)精神，緊密結(jié)合“三好一滿意”、“一改雙優(yōu)”、“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百日集中教育整頓”活動(dòng)，大力弘揚(yáng)愛崗奉獻(xiàn)精神，各科室人員努力文明禮貌服務(wù)，從醫(yī)療服務(wù)的不同環(huán)節(jié)、方面制定了切實(shí)可行的服務(wù)措施，并且率先垂范，模范遵守院級(jí)院規(guī)，廉潔行醫(yī)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻為病人著想，耐心解釋，盡量滿足病人的需求，真正做到了在思想上尊重患者，感情上貼近患者，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。
三、新業(yè)務(wù)開展方面：
為了滿足婦產(chǎn)科門診病人的醫(yī)療需求和考慮科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，今年來，病理科在原來的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)新，結(jié)合實(shí)際不斷開展新技術(shù)、新項(xiàng)目。11月份，病理科新購置一臺(tái)LTS-V400陰道炎檢測(cè)儀，為適齡婦女及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情，及時(shí)開展治療，提高康復(fù)起到至關(guān)重要的作用。從新儀器安裝到正常使用，科室工作人員盡職盡力，積極學(xué)習(xí)，克服各種困難，充分發(fā)揮了新儀器的功能，工作量明顯增加，既滿足了患者需求，又提高了科室效益，成為科室增長(zhǎng)的又一增長(zhǎng)點(diǎn)。
四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：
功能科承擔(dān)著全院各臨床科室的.檢查任務(wù)，在疾病診治過程中承擔(dān)著重要的作用，各科室根據(jù)自身特點(diǎn)，長(zhǎng)期堅(jiān)持以自學(xué)、參加學(xué)會(huì)會(huì)議等方式不斷充電，不斷吸收新技術(shù)、新理論。針對(duì)病人多、設(shè)備有限、工作人員不足等突出矛盾，功能科定標(biāo)準(zhǔn)、想辦法、求實(shí)效、抓效益，通過制定合理的人員分配、輪替班制度，建立科學(xué)的工作流程等方法，最大程度的提高了工作效率，并且努力創(chuàng)新，積極探索多種方式來改造服務(wù)流程，有效地減少了門診病人的等候時(shí)間，加快了運(yùn)行與周轉(zhuǎn)，使有限的醫(yī)療資源滿足了更多病人的需求，同時(shí)也推動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
五、質(zhì)量控制方面：
為了提供診療質(zhì)量，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，功能科工作人員充分協(xié)調(diào)與配合，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)規(guī)，對(duì)接診病人密切結(jié)合臨床，詳細(xì)交待檢查前注意事項(xiàng)，認(rèn)真審查申請(qǐng)單是否符合規(guī)范，掌握禁忌癥，按規(guī)范及時(shí)填發(fā)報(bào)告，并且定期對(duì)病歷信息進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)改正，全力為患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù)，積極配合臨床診治工作。
六、存在的不足：
在回顧工作、肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到了工作中存在的不足和問題。特別是在人才建設(shè)、技術(shù)發(fā)展上還有一定的差距，服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、個(gè)別科室勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)別同志崗位責(zé)任心不穩(wěn)，缺乏按規(guī)章制度工作的自覺性，隨意性較大，有時(shí)工作態(tài)度比較懶散，學(xué)習(xí)精神有時(shí)也不夠刻苦。
2、少數(shù)同志缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神，危機(jī)意識(shí)缺乏，滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿足于目前取得的成績(jī)，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力。
3、專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
4、部分醫(yī)療設(shè)備陳舊老化需更新、添置。
七、xxx年工作計(jì)劃：
1、進(jìn)一步完善管理制度，定期組織同志們學(xué)習(xí)院周會(huì)文件內(nèi)容，對(duì)比《綜合信息簡(jiǎn)報(bào)》上表彰的同志，發(fā)現(xiàn)自己的差距，努力進(jìn)步，使科室上下形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格按規(guī)則收費(fèi)，做到價(jià)格透明，決不亂收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕和拒絕各種形式的“紅包”、“回扣”，確保工作質(zhì)量，不做虛假診斷，不開虛假證明。
3、強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，增強(qiáng)同志們遵守紀(jì)律的自覺性，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度制度，堅(jiān)決摒棄紀(jì)律在執(zhí)行過程中的隨意性。
4、設(shè)置意見薄，收集病人反映的問題。對(duì)意見薄中反映的問題，做好登記，對(duì)病人的意見和建議，由專人及時(shí)處理并回復(fù)及時(shí)進(jìn)行處理。
我們決心在新的一年里，以醫(yī)院發(fā)展為動(dòng)力，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，努力使科室布局、技術(shù)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，為我縣人民健康，經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院科室年終總結(jié)11
2**年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成；經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。2樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)醫(yī)生查房制度。一年來，科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。3、09年度科室一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。4，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)
a，我科人員利用專家做診時(shí)間，衛(wèi)生局講課時(shí)間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
b，我科在院長(zhǎng)的`領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我院大力對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng)。09年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干，為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲(chǔ)備了干部人才。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：
三、不足之處
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長(zhǎng)已經(jīng)�？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。
醫(yī)院科室年終總結(jié)12
1.政治方面
一年來在書記院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真貫徹黨的方針政策，，多次認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)文件，提高醫(yī)護(hù)人員自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風(fēng)氣的能力，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，樹立全心全意為人民健康服務(wù)的理念。樹立文明窗口的`文明行為和文明風(fēng)氣，為創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)了我們的力量。每月科室開展政治學(xué)習(xí)兩次，和個(gè)人自行學(xué)習(xí)。
2.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
科室為了提高全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座，醫(yī)護(hù)人員在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，了解感染科有關(guān)疾病動(dòng)態(tài)。內(nèi)容有“病毒性肝炎”、“肝硬化及其并發(fā)癥”、“肺結(jié)核并咯血，合并糖尿病”、“矽肺”、“肺間質(zhì)性疾病”，“手足口病”，自發(fā)性免疫性肝炎”“抗生素正確使用�！笨剖议_展查房，結(jié)合病人病情，進(jìn)行病例討論，以提高水平。加強(qiáng)病歷書寫，基本達(dá)到了甲級(jí)病歷。
3．業(yè)務(wù)完成情況
科室床位28張。入院病人368人次，出院病人359人次,危重病人8人，搶救成功率100%。門診病人3600人次。傳染病報(bào)告率100%。今年開展新業(yè)務(wù)：應(yīng)用門冬氨酸鳥氨酸治療肝硬化肝性腦病，思他寧治療上消化道大出血，取得了療效。
4.勞動(dòng)紀(jì)律
科室醫(yī)生3人，護(hù)士5人。能按時(shí)遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律，遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度，參加醫(yī)院開展的各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)，全年來科室未發(fā)生醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。
5.安全情況
科室一年來未發(fā)生盜竊，水災(zāi)，火災(zāi)現(xiàn)象。
醫(yī)院科室年終總結(jié)13
在xx院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，今年以五年計(jì)劃宏偉目標(biāo)，打開了醫(yī)院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月，“創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院”的嘹亮號(hào)令，振奮了每一位工作人員的心，醫(yī)技科醫(yī)務(wù)工作人員，與臨床科股室同道，遵照醫(yī)院宏觀戰(zhàn)略部署的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，服從命令，聽從院部的指揮，結(jié)合【三好一滿】活動(dòng)平臺(tái)，全面落實(shí)執(zhí)行三級(jí)醫(yī)院c標(biāo)準(zhǔn)的要求，加大工作力度，逐步充實(shí)完善各種資料的配備以及醫(yī)療核心制度的落實(shí)。
今年，醫(yī)院出臺(tái)工作績(jī)效激勵(lì)機(jī)制改革措施，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療工作正向蓬勃發(fā)展，擴(kuò)大診療范圍，取得了功不可沒的成效，醫(yī)技科各檢查室，工作量也不低于臨床，但是，各檢查室，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，5月日工作量，突破歷史最高點(diǎn)，日工作量最高，彩超156人次，ct日85人次，b超112人次，他們工作。幾乎天天在忙，病人檢查量已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但是，有小部分檢查室還達(dá)不到醫(yī)院預(yù)期要求，如病理，檢查人數(shù)去年減少670人，收入減少14萬6747元。因此，在下半年工作中，絕對(duì)不能松勁，要加倍努力，以【三級(jí)醫(yī)院】c標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)的要求，使每一位醫(yī)技工作人員，積極投入，勇?lián)t(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的前頭兵，認(rèn)真配合好臨床，強(qiáng)化堅(jiān)守崗位責(zé)任心，規(guī)范操作流程，提高質(zhì)量控制好評(píng)度，沿著持續(xù)改進(jìn)方向永不停留前進(jìn)。努力完成醫(yī)技檢查工作重要任務(wù)。現(xiàn)在，將半年來工作情況匯報(bào)如下：
一;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，
認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)三好一滿意文件內(nèi)容，醫(yī)技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務(wù)理念思想。強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)道德感、“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的職業(yè)道德理念，逐步完善醫(yī)技人員對(duì)病人檢查中，以關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心以人為本思想理念，醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中謝絕紅包，和諧了醫(yī)患及家屬關(guān)系，通過調(diào)查測(cè)評(píng)，沒有發(fā)現(xiàn)對(duì)工作人員不滿意反應(yīng)現(xiàn)象。
二、科室管理;
執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督，認(rèn)真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進(jìn)方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。
1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);
2;工作績(jī)效獎(jiǎng)金分配方案;醫(yī)師級(jí);110分，主治級(jí);130，主任級(jí)按院部定數(shù);
3;個(gè)人工作量數(shù)計(jì)算法;，ct診斷;一部位0.5分，掃描操作1個(gè)部位0.3分，照片;1個(gè)部位0.2分，增強(qiáng)1人1.5分。
值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。
彩超，b超工作績(jī)效量化到人。
通過個(gè)人工作量計(jì)算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率
三、科室專業(yè)資源整合;
今年，彩超b超人員整合，啟動(dòng)人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達(dá)到人人會(huì)熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對(duì)今后有計(jì)劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ)。
四、強(qiáng)化訓(xùn)練-提高勞動(dòng)紀(jì)律自覺性;
勞動(dòng)紀(jì)律是檢測(cè)一個(gè)人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作力度最起碼的素質(zhì)表現(xiàn)，是科室發(fā)展基本動(dòng)力，也是確保各項(xiàng)工作正常開展的重要保證因素。加強(qiáng)組織性紀(jì)律性，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律、是提高提高工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長(zhǎng)指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練，勞動(dòng)紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)度，提升到98%--100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對(duì)病人檢查責(zé)任心已到位，經(jīng)常工作延長(zhǎng)超出下班時(shí)間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。
但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個(gè)別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹，缺乏高度責(zé)任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險(xiǎn)性的信號(hào)，院部對(duì)此十分重視，針對(duì)這個(gè)問題，醫(yī)技科召開專題會(huì)議，當(dāng)事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會(huì)議，再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員，要時(shí)刻牢記不在崗位的'危險(xiǎn)性和后果的嚴(yán)重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。
五、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)療質(zhì)量
1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓(xùn);
遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，培訓(xùn)技術(shù)人員
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識(shí)診斷水平階梯型發(fā)展，達(dá)到三級(jí)醫(yī)院要求。
積極參加院部組織專業(yè)理論三基培訓(xùn)與考試，不斷提高專業(yè)技術(shù)診斷水平。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度，完善醫(yī)療技術(shù)管理檔案，
六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過去對(duì)病人檢查出現(xiàn)推諉，硬性服務(wù)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院“以病人為中心”白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽(yù)。
七、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1;
XX年1—6月及XX年同比;
八、存在問題;
上下班交接內(nèi)容不完善，得過請(qǐng)過，工作日志統(tǒng)計(jì)沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺性不強(qiáng)，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，針對(duì)存在問題，下半年工作，要加大力度對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團(tuán)隊(duì)莊嚴(yán)新篇章。
上半年來，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力，更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，開展技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動(dòng)醫(yī)院共創(chuàng)三級(jí)做出新的貢獻(xiàn)!
醫(yī)院科室年終總結(jié)14
本人自20xx年4月份擔(dān)任血透室護(hù)士長(zhǎng)以來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任及醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、全年護(hù)理工作量:血液透析例，血液灌流例，血液濾過例，其中成功搶救藥物中毒患者例，挽救了她們年輕的生命。
二、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)。
三、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度，全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，護(hù)理人員分工明確。
四、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
科內(nèi)購買了血液透析專業(yè)護(hù)理書，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的`表揚(yáng)信，錦旗。
并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做B超、心電圖，CT,核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的一致好評(píng)。
光陰似箭，從4月份上任護(hù)士長(zhǎng)近一年的時(shí)間已經(jīng)過去，回望過去，由一名普通護(hù)士到神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型中，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通，增強(qiáng)科室凝聚力!充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
醫(yī)院科室年終總結(jié)15
今年x月，我從藥劑科到院辦公室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零學(xué)起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦的各項(xiàng)工作，做到邊干邊學(xué)，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高。
一、踏實(shí)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，主動(dòng)適應(yīng)辦公室工作要求
1、向書本、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。通過讀書、看報(bào)、上網(wǎng)獲取新的知識(shí)和信息，如《公文寫作》、《溝通技巧》等書籍，并于今年6月順利取得衛(wèi)生事業(yè)管理本科學(xué)歷，撰寫論文1篇，已發(fā)表1篇，為辦公室工作奠定了一定理論基礎(chǔ)。
2、向兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)工作理念。在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下，前往浙江蕭山醫(yī)院、南星街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、成都市青羊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心學(xué)習(xí)交流，通過出門取經(jīng)，的收獲就是視野的開拓，思維的拓寬，理念的.轉(zhuǎn)變。
3、向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。從不同角度看，如為人處世、管理經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，從中學(xué)到了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，使自己的思想意識(shí)和工作水平都取得了很大的進(jìn)步。
二、嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
院辦公室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的。我始終積極做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，做到到位不越位，對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂；日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時(shí)時(shí)、事事注意團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)醫(yī)院形象。一年來，較好地完成了以下各項(xiàng)工作任務(wù)：
1、配合門診辦公室，負(fù)責(zé)完成每月對(duì)門診、病房醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查，醫(yī)技、藥學(xué)部門滿意度調(diào)查、行政后勤人員滿意度調(diào)查，并對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總分析，出好簡(jiǎn)報(bào)，全年共完成滿意度調(diào)查表1600余份。
2、認(rèn)真做好醫(yī)院文件的收、發(fā)、登記工作，及對(duì)文件的整理、歸檔工作。全年共收文130份，院內(nèi)文件及會(huì)議紀(jì)要共發(fā)放50余份。完成各類文字打印、紙張復(fù)印、公章使用等文秘工作。
3、認(rèn)真落實(shí)辦公室節(jié)假日值班工作，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的的各項(xiàng)通知、工作要求等，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并傳達(dá)到相關(guān)職能科室和業(yè)務(wù)科室，即時(shí)反饋各種信息，做到快捷實(shí)效，保證上下政令暢通。
4、協(xié)助院辦主任完成院務(wù)班子會(huì)議、黨支部會(huì)議、科長(zhǎng)會(huì)議、創(chuàng)建迎檢會(huì)議等會(huì)務(wù)工作，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來訪等接待工作，并完成會(huì)議室使用登記，開水供應(yīng)等工作，用最規(guī)范的舉止完成接待任務(wù)，保證醫(yī)院良好形象。
5、接待來訪、來電，導(dǎo)醫(yī)臺(tái)等投訴事件8起，并將投訴轉(zhuǎn)交醫(yī)務(wù)科或當(dāng)事科長(zhǎng)處理，做到不讓投訴事件擴(kuò)大化、嚴(yán)重化，不對(duì)患者采取冷漠、推諉的態(tài)度。
6、配合財(cái)務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、臨床科等科室完成各條線報(bào)表、材料上報(bào)統(tǒng)計(jì)工作，如：全國婦幼保健機(jī)構(gòu)檢測(cè)調(diào)查表、杭州市中醫(yī)藥工作情況調(diào)查表、浙江省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)實(shí)踐基地申報(bào)表、全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心申報(bào)材料等，認(rèn)真核對(duì)數(shù)據(jù)，反復(fù)推敲，虛心請(qǐng)教報(bào)表中的各項(xiàng)指標(biāo)解釋。
7、在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，通過不斷的學(xué)習(xí)，完成通訊報(bào)道任務(wù)。全年共完成宣傳報(bào)道18篇，寫作水平有了較大提高。
8、參與完成各類創(chuàng)建臺(tái)賬，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量完成創(chuàng)建任務(wù)。在各科室積極配合下，收集整理有關(guān)資料，努力完成省級(jí)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心臺(tái)賬、黨務(wù)創(chuàng)建臺(tái)賬、消防四個(gè)能力建設(shè)臺(tái)賬、綠色醫(yī)院臺(tái)賬、院務(wù)公開臺(tái)賬等。
9、響應(yīng)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)健康教育工作要求，到各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展健康教育講座、健康咨詢等活動(dòng)，協(xié)助講師團(tuán)發(fā)放健康教育處方和宣傳冊(cè)，拍攝活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片。
10、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極參與，勤奮肯干、不計(jì)得失，外出參加轄區(qū)學(xué)生體檢、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)課題入戶調(diào)查、人大代表選舉等各類指令性工作，保證醫(yī)院整體工作順利完成。
以上是本人一年的工作回顧，在日常中工作中還存在諸多不足之處：
1、理論知識(shí)學(xué)習(xí)雖有進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。
2、辦公室工作紛繁復(fù)雜，還需要更多的耐心和細(xì)心。
3、工作中不夠大膽，不夠創(chuàng)新，還需進(jìn)一步提高自身工作能力。
從事醫(yī)院辦公室工作以來，的體會(huì)是“無規(guī)律”，“不由自主”，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)完成工作，因此工作中不能靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，必須堅(jiān)持腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)才能勝任此項(xiàng)工作。我將繼續(xù)加強(qiáng)與各科室溝通、密切配合、互相支持，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作，為醫(yī)院發(fā)展盡菲薄之力。
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