新員工的年度工作總結(jié)范文
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的新員工的年度工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。
新員工的年度工作總結(jié)范文1
不知不覺一年就過去了，20xx年是我人生中比擬重要的一年，這一年我完畢我四年的大學(xué)生涯，走向社會，開頭工作。踏上工作崗位已經(jīng)5個月，我在部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持幫忙下，根據(jù)各方面要求更好地完成自己的本職工作。在此對部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示誠心的感謝，給我一個展現(xiàn)自我的時機與舞臺。通過這段時間的工作與學(xué)習(xí)，發(fā)覺自己所學(xué)的只是九牛一毛，我所需要學(xué)習(xí)、積存的閱歷還差許多。
在這短短的5個月中，我受益匪淺，有優(yōu)點也有許多缺乏之處，現(xiàn)將20xx年總結(jié)如下：
一、實習(xí)階段的熟悉與學(xué)習(xí)。
對于剛剛畢業(yè)的我來說，我參加工程部是一個特別好的時機。在剛開頭參加工作當中這幾個月，盡快適應(yīng)了工作環(huán)境，融入集體。而且在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫忙下，我的許多工作得以開展實施，順當完成。
這幾個月的學(xué)習(xí)，內(nèi)勤這個工作需要我做任何事都要仔細、負責、細心，許多時候一不當心的漏項就可能導(dǎo)致工作上的大的遺漏。
我負責內(nèi)勤是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，在人際關(guān)系中處理好同事間的關(guān)系，與集團各部門之間聯(lián)系的重要性。很可能許多工作由于同事間人際關(guān)系，很可能開展不順當，作為文職工作必需協(xié)調(diào)好同事間的關(guān)系。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)學(xué)問水平
通過這五個月來的工作和學(xué)習(xí)，使我熟悉到自己的學(xué)識、力量和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了肯定的進步。積極提高自身各項專業(yè)素養(yǎng)，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。只有通過不斷學(xué)習(xí)與實踐，將所學(xué)的理論學(xué)問加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能。才能將自己工作做的更好！
三、存在的問題和今后努力方向
這5個月以來，我能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，但也存在一些問題和缺乏，主要表現(xiàn)在：
第一，剛剛步入社會開頭工作，閱歷缺乏，特殊是寫作工作，需要自己仔細學(xué)習(xí)，有時詞不達意，語句不夠精練。在工作中邊學(xué)習(xí)邊實踐，要多動腦筋，許多同財務(wù)部門對接做的'不夠好。
其次，工作中應(yīng)做到有條不紊，能分清主次，但自己在工作中有點遇事慌神，不夠理性，應(yīng)在今后工作中加以留意理清條理，做事鎮(zhèn)靜冷靜。
第三，自己的理論水平、專業(yè)學(xué)問、工作閱歷還是很欠缺的，應(yīng)當更加努力的學(xué)習(xí)與實踐，在將來工作中，我會進展額外的學(xué)習(xí)，預(yù)備學(xué)習(xí)會計，考取從業(yè)會計師資格證，來補充完善自己本身技能。
在以后的工作與學(xué)習(xí)中，自己決心仔細提高專業(yè)學(xué)問水平，加強責任心，自己是剛踏上工作崗位的第一份工作，我布滿信念，努力做到更好。而在20xx年自己也還是會連續(xù)專心去做，同部門全部人一起努力，為部門的快速進展，奉獻自己應(yīng)當奉獻的力氣。
新員工的年度工作總結(jié)范文2
不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的20xx年，回首即將走完的20xx年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。
我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識。自從20xx年xx月xx日正式加入xx有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領(lǐng)域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學(xué)，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項目籌建的各項工作。
同時，我希望通過我的協(xié)調(diào)能力，通過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的`理解能力，無論是碰到本人十分擅長xx系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解，因為工作需要，在這半年里內(nèi)我還學(xué)會了xx、xx和xx等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼；xx加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關(guān)專業(yè)知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。
工藝方面，我還將并且十分愿意認真學(xué)習(xí)、深入了解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”；土建施工方面，我很樂意跑工地向?qū)＜覀冋埥谈黝惤ㄖR。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺，就像是看一部xx播出的《xx》大型紀錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實地學(xué)習(xí)經(jīng)歷，同時增進我對工廠的感情。在我的心中，xx就像一個胎兒，在xx年孕育，并將在20xx年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來！
我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車；其次是更加細化工作時間，科學(xué)合理的安排好每一項工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象；最后是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續(xù)堅持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里，我會更加用心工作，服從b排，一絲不茍地完成好項目建設(shè)中分配到的任務(wù)，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團結(jié)、奉獻”的十二字方針，提高團隊協(xié)作能力，共同為xx建設(shè)項目添磚加瓦！
我十分滿意屬于我的xx，同時憧憬著xx的到來！
新員工的年度工作總結(jié)范文3
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參加了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲和現(xiàn)在正在參加的儲藏工程：云南省煙葉倉儲治理信息系統(tǒng)。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟識，所以在開發(fā)的過程中屢次消失由于業(yè)務(wù)的緣由，而返工的狀況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的熟悉。
2、在開發(fā)中，用到許多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)覺的問題不能立刻解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對工作熟悉不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位熟悉缺乏。從而對工作的最優(yōu)流程熟悉不夠，規(guī)律力量欠缺，構(gòu)造性思維缺乏。不過我信任，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思索，從而加強對工作的認知力量從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實踐中，我參加了很多集體完成的工作，和同事的相處特別嚴密和諧，在這個過程中我強化了最寶貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的根底上，思想統(tǒng)一，行動全都，這樣的團隊肯定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
上半年工作中，許多工作是一起完成的，在這個工程中，大家相互提示和補充，大大提高了工作效率，全部的工作中溝通是最重要的，肯定要把信息處理的準時、有效和清楚。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平常工作中取得了令自己滿足的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我常常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少。時刻記得工作內(nèi)容要精細化準確化，個人得失要模糊計算。遇到風險要準時躲避，出了問題要勇于擔當。
3、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的損害，這就需要我們在詳細開發(fā)之前，肯定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，削減由于自己對業(yè)務(wù)的不熟識或者甲方對工作的流程不能很好的表達的緣由，而重新返工的苦痛。
在半年的工作中，我學(xué)到了許多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的學(xué)問，也強化了工程的質(zhì)量、本錢、進度意識。與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了許多學(xué)問技能和做人的道理，也特別慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我肯定會和他們分散成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)覺了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要表達在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。認真總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性
不夠清楚，要分清主次和輕重緩急。在開發(fā)時間很倉促的狀況下，事情多了，就肯定要有詳實而主次清楚的規(guī)劃，哪些需要馬上完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在規(guī)劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟識。在半年工作中，發(fā)覺由于流程的問題而不知道如何下手的狀況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的掌握力度明顯不夠。平�？偸窃陂_發(fā)，但說究竟對業(yè)務(wù)很熟識才是工程很好完成的前提。
3、工作不夠精細化。平常的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也常�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比方功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方消失錯誤。以后個人工作中要特地留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
4、工作方式不夠敏捷。在開發(fā)的過程中，四周能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要沖突，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是供應(yīng)的幫忙，哪些是自己必需要做的，都要想清晰。怎么和其他部門進展溝通，怎么和本部門人員進展溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能供應(yīng)高質(zhì)量的效勞又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。
5、缺乏工作閱歷，尤其是現(xiàn)場閱歷。年的現(xiàn)場閱歷有了很大的提高，對整個工程開頭分析到開發(fā)有了熟悉，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，詳細的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。
6、缺少平常工作的'學(xué)問總結(jié)。這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，假如每天、每周、每月都回過頭來思索一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7、事不夠堅決，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，假如工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避開工作上的許多不必要的錯誤。其實有時候，不肯定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、本錢綜合考慮，抓主要沖突，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完善也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我肯定時時刻刻留意修正自己缺乏的地方，肯定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作規(guī)劃
明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會比擬大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆堅決，不拖泥帶水。
2、工作要注意實效、注意結(jié)果，一切工作圍圍著目標的完成。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4、把握一切時機提高專業(yè)力量，加強平常學(xué)問總結(jié)工作。
5、精細化工作方式的思索和實踐。
新員工的年度工作總結(jié)范文4
本人到公司工作，在于短短的幾個月時間里，對于自己確切自我認識了許多由中也看到了自己的不足之處！
當我拿到第一個單時，是進公司的兩個星期后，那時的心情真的很開心，頓時間也十分自信，認為業(yè)務(wù)很簡單，沒什么大不了的。此時我就犯下了一個大錯誤：人本應(yīng)自信，但過分的自信就等于自大，自信心是必須要有的，重要的是，作為一個業(yè)務(wù)員，除了自信還得謙虛！
由于剛到公司不久，有些不明白的地方，總是自己摸索，在公司經(jīng)理看到這個現(xiàn)象后，找我談了談，經(jīng)理說：“你現(xiàn)在走的路是我們老員工走過來的了，不懂就要問，這樣的話不就事半功倍了嗎？”是的，時間就是金錢，這樣的確很浪費時間，有這么多位同事這么多的經(jīng)驗，這么大的`學(xué)習(xí)平臺，這么好的經(jīng)驗資源，為什么我不好好利用呢？提高自己的工作水平，不亦樂乎，何樂不為！人，不懂就要問，要不恥下問！何謂學(xué)無止境？就是在不同的環(huán)境中，不同社交人際中，都要做到眼到，思維到，活到老，學(xué)到老，不懂就得多問，在工作生活中不斷學(xué)習(xí)，不斷歷練自己，提高自己的工作能力，提高自身價值！
在這幾個月中，我遲到了幾次，開會的時候被經(jīng)理說了，我真的感到很不好意思，有句話說得好“只為成功找方法，不為失敗找理由”同樣的道理“不為遲到找借口，要為早到找方法”為什么我就不能早休息半個鐘，少看半個鐘的電視呢？互調(diào)一下不就有一個鐘的時間，那我怎么還會遲到呢？遲到在普遍人看來很正常，沒有什么，認為大不了就罰點款，應(yīng)付一下制度，存在這樣想法的人，除了所謂的“運氣好”不然的話，是不會有大作為的！每個人都應(yīng)該有一個正確的時間觀念，守時就是一個誠信問題，打個比方，約了客戶，你認為是讓客戶等你，還是你應(yīng)該先去等客戶呢？所以，時間觀念是很重要的，不僅僅是提醒你安排工作的需要，更是一個人樹立自身誠信形象的重要前締！
新年已經(jīng)來臨，（目前來說）明年我給自己定了一個目標：就是明年開始一個月至少增加五個單量！
計劃是成功的鑰匙，認真做事是合格，用心去做才是優(yōu)秀！善于反思，吸取教訓(xùn)，耐心是本等心態(tài)，敬業(yè)是責任態(tài)度，態(tài)度亦是積極的行為！成功就是被多次的拒絕加一再努力中得到的！別人給你打一百分的時候，自己應(yīng)認為只有八十分，而自己心中的分指數(shù)應(yīng)該是一百二十分，這樣的話，自己才會做得更好！
與強爭鋒，強者永存，誠信待人，以智制強是宗旨！
新員工的年度工作總結(jié)范文5
xx年，xx風力發(fā)電有限公司全面貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及集團公司、地方安監(jiān)部門關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神，牢固樹立“以人為本”的安全工作理念，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，認真貫徹落實集團公司xx年第一次安委會會議精神，組織開展各類型的安全生產(chǎn)大檢查，積極開展“安全生產(chǎn)月”活動，完善安全生產(chǎn)管理體系、強化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)、建立健全安全生產(chǎn)責任制、切實抓好外包工程安全管理、較好的完成了上級公司下達的安全生產(chǎn)目標。
現(xiàn)將xx公司xx年安全生產(chǎn)主要工作完成情況及明年工作計劃匯報如下：
（一）主要指標完成情況：
xx年，我公司未發(fā)生任何違章及安全事故，安全工作處于可控、在控狀態(tài)，安全形勢良好，較好的完成了公司生產(chǎn)安全、經(jīng)營安全、政治安全和形象安全等安全績效目標。
目前，我風電場兩期共99mw的風力發(fā)電機組全部投入生產(chǎn)，全場年發(fā)電量為xx萬kwh，平均風速為5.54m/s，可利用小時數(shù)為1643小時，風機設(shè)備故障294起，消除294起，消缺率100%。
（二）xx年開展的主要工作
1.堅持“以人為本”，牢固樹立“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”理念的真實內(nèi)涵，提高安全認知、觀念。
高度重視和切實抓好安全生產(chǎn)工作，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，也是構(gòu)建和諧社會的必然要求。今年，我們也一直按照以下幾點不斷努力。
�。�1）提高認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好安全生產(chǎn)工作的根本保證。針對當前安全生產(chǎn)工作面臨的形勢和呈現(xiàn)的特點，我場對安全生產(chǎn)工作極為重視，各部門也堅持把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，并作為一項長期的重要工作來切實抓緊抓好。組織開展春季安全大檢查、“安全生產(chǎn)月”活動及各類型專項安全大檢查等活動，以活動促安全、以活動促提高、以活動促發(fā)展，確保順利實現(xiàn)xx年安全生產(chǎn)績效目標。
�。�2）專題研究，深入?yún)⑴c
為貫徹集團公司和新能源公司對安全生產(chǎn)工作的總體要求，抓好各項措施的落實，確保安全生產(chǎn)工作有序進行，針對今年的`各項活動，我場多次召開安全生產(chǎn)專題會議，并制定安全生產(chǎn)活動方案，明確人員職責，充分發(fā)揮各個部門的職能作用，協(xié)調(diào)配合，齊頭并進，創(chuàng)造性地開展安全生產(chǎn)工作。
（3）預(yù)防為主、防治結(jié)合事故源于隱患，隱患始于危險源。隱患的排查治理是開展安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，而開展安全大檢查更加有利于開展安全隱患排查治理工作，減少事故的發(fā)生。今年，風電場三次組織生產(chǎn)部人員和風機廠家對設(shè)備和風機進行全方位的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了專項治理；進入冬季，為做好防寒防凍的工作，我們也提前制定了防范措施，做到預(yù)知性管控，減少不必要的損失。
�。�4）重點工作，緊抓不懈
�。�5）加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)、增強安全意識
風電場加大了對運維人員的安全培訓(xùn)工作，今年1月份，在忻州市安全生產(chǎn)培訓(xùn)中心對風電場11名運維員工進行電工作業(yè)、登高作業(yè)培訓(xùn)并考試合格，9月份，4名新入職員工也進行
了電工作業(yè)、登高作業(yè)考試，以此來提高風電場所有人員的安全意識和專業(yè)技能。從5月份開始，風電場實施了運檢分離管理模式，與風機廠家共同建立了檢修隊伍，使風場檢修人員更好的與風機維護人員學(xué)習(xí)、溝通，提高了風電場檢修隊伍的整體素質(zhì)，為以后風機出質(zhì)保期的檢修、維護工作奠定了良好的基礎(chǔ)；此外，我們還積極聯(lián)系廠家，對運維人員進行現(xiàn)場設(shè)備、特別是二次系統(tǒng)、控制系統(tǒng)的培訓(xùn)，這一工作，也將一直貫穿在以后的安全生產(chǎn)管理工作當中。
2.加強安全生產(chǎn)管理體系建設(shè)，編制體系文件，開展體系運行，完善安全規(guī)章制度。
新員工的年度工作總結(jié)范文6
今年我在領(lǐng)導(dǎo)的培育幫忙、同志們的關(guān)懷支持下，無論在任何崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)做好每一件事情，一直遵循為客戶效勞的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責，無愧于自己�，F(xiàn)將我這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺強化理論學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。
首先，自覺強化政管理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。我主動參與各項學(xué)習(xí)活動，并注意自學(xué)，仔細學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行新出臺的各項政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線效勞中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，并主動與身邊的同事溝通溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟識新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)學(xué)問。
此外，我參與了個人理財師資格的考試。在學(xué)習(xí)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的學(xué)問儲藏和層次得到了提高，并快速的進入了角色。通過我行提出的“將農(nóng)業(yè)銀行打造成區(qū)域市場內(nèi)客戶首選銀行”，使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了農(nóng)行進展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)進展的緊迫感。
二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。
在分理處工作的這一年中我詳細參與的工作和取得的成果主要包括以下幾個方面：
�。ㄒ唬┰诜掷硖幑ぷ髌陂g，拓展了優(yōu)質(zhì)客戶X3戶，新增存款300萬元，簽約三方存管26戶，營銷貸記卡14張，銷售保險40萬元，在年二季度階段性考核及儲蓄反抗賽中百花分理處取得了較好的成果，在區(qū)行年上半年綜合考核中，分理處考核位次大幅度前移。在這里，我也盡自己努力奉獻了一分力量。
（二）在分理處工作至今，不管在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。
1、通過對客戶的深度挖潛，著力為客戶提供人性化效勞，“急客戶所急，想客戶所想”，在我和大家的共同的努力下，我們已經(jīng)成為了客戶情感上的好友、財務(wù)管理的參謀、業(yè)務(wù)進展拓展的源泉、產(chǎn)品發(fā)布的渠道。如今以營銷為主題、以產(chǎn)品為紐帶、以理財為特色，細分效勞群體，找準效勞定位，強化效勞溝通，維護客戶關(guān)系，真正讓客戶喜愛農(nóng)行，喜愛農(nóng)行的產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品。在年的下半年勝利銷售保險躉交X萬元，期交2.5萬元，營銷借記卡300張，注冊個人網(wǎng)銀190戶，電話銀行90戶，手機銀行10戶，簽約三方存管5戶，開通短信通90戶，銷售本利豐X0萬元，銷售基金3萬元，攬存140萬元，為y分理處完成各項方案奉獻了自己的一份力量。
2、努力與客戶溝通，化解各類沖突，做好客戶的分流工作。
客戶經(jīng)理是對外效勞的窗口，是農(nóng)業(yè)銀行對外的形象。個人素養(yǎng)的上下直接就反映我行的'效勞水平，低柜柜員也算作客戶經(jīng)理一類。
因此我一直在努力完善自身的綜合素養(yǎng)，給客戶提供質(zhì)的效勞。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。一天當中大部分時間都在低柜區(qū)，直接與客戶面對面，還可以引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的功能分區(qū)最快的辦理業(yè)務(wù)。起到肯定的分流客戶，減輕高柜壓力的作用。
近年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多缺乏，比方遇到困難簡單產(chǎn)生暴躁心情，對公業(yè)務(wù)學(xué)問水平不夠高，綜合協(xié)調(diào)力量有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
第一、自覺強化學(xué)習(xí)，同時向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量，特別是對公業(yè)務(wù)學(xué)問，全面提高綜合業(yè)務(wù)學(xué)問水平。
第二、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能由于取得一點小成果而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持蘇醒的頭腦，與時俱進，制造出更大的輝煌。
第三、連續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶效勞的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。
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