年終工作總結（熱門）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的年終工作總結，希望對大家有所幫助。
年終工作總結1
轉眼間20xx年就過去了，到公司上班也有x個多月，在這段時間來，在領導的正確指導和同事的全力配合和支持下，我牢記己的崗位職責，認真完成己應盡的義務，圓滿的完成了領導交辦的工作，現(xiàn)就將這段時間來的工作情況總結如下：
一、牢記崗位職責，順利的完成了在職期間的各項分管工作
我負責的主要是市場部的投標工作。通過這段時間的工作，了解到投標活動的一些程序和注意的要點，比如，辦理守法證明時需要出示的一些證件，投標報名時按照招標文件要求出示相關證明和原件，在編寫投標文件時需要注意的`細節(jié)問題、人員安排以及開標時需要提供的證件等。在辦理投標活動的事宜上，主要得益于領導的正確指導和同事們的大力支持和幫助。編寫投標文件雖然不是件很復雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時也給了我更上一層樓的動力，讓我學會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細心。
二、勤加學習，不斷提高身綜合素質
雖然之前接觸過相關的工作，但那只是基本性的了解，要想做好本職工作，只靠基本的了解是不可能的，所以很多知識都要重新學習，只有積極學習相關知識，才能更好地完成本職工作。
三、存在的不足和改進措施
在編寫標書的同時也發(fā)現(xiàn)了己的不足之處，編寫過程不夠認真，經常會有個別地方因粗心而出錯，而且完成后檢查也不夠仔細，總是在會在封標的時候才發(fā)現(xiàn)有錯誤，造成封標工作拖后；有時開授權委托書時也因為粗心大意出現(xiàn)錯誤，帶來了不必要的麻煩。針對以上的不足之處，今后在編寫標書的過程中認真仔細地按招標要求進行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，認真核對，確保上交到部門領導的手上時無錯漏。
四、下年度的工作展望
總結過去，展望未來，在以后的工作中，我將更認真的執(zhí)行員工崗位職責的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷學習新技術、新經驗，盡己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領導和同事們指出，以便及時更正。一年之際在于春，在20xx年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認真負責的工作態(tài)度，做好己的本職工作，發(fā)揮出己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領導和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取再上一個新臺階。
年終工作總結2
轉眼間我在農村的工作已經有一年時間了，回顧自己一年的大學生村官工作，我感到自己學的的太多太多的知識，是自己之前并沒有意識到的。我的一年的主要工作就是擔任村長助理，幫助村長處理一些事情。不過這些事情也都是很值得我去琢磨，也是很麻煩的，有很多的事情都不是一句話能夠說清楚的。以后的路還要怎么走，我相信自己能夠做好。我將會在我的村官工作上繼續(xù)努力。20xx年，在各級領導的關心支持下，我按照所在崗位職責要求，自覺服從組織各項安排，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、20xx年工作完成情況
(一)珍惜工作機會，不斷錘煉自己，認真做好領導交辦的其它任務
一是協(xié)助完成了鎮(zhèn)選舉辦有關工作。xx年年5月初至8月初，我被安排到興壽鎮(zhèn)第七屆村委會換屆選舉辦公室協(xié)助負責信息系統(tǒng)錄入工作。期間，在鎮(zhèn)有關領導的帶領下，我參加了多次市、區(qū)選舉辦組織的業(yè)務培訓，掌握了選舉工作流程和基本的選舉法律法規(guī)。通過參與選舉辦公室有關工作，我學到了很多實用的農村工作方法，豐富了農村工作經驗，提高了對全鎮(zhèn)農村社會基本形勢的認識，加深了對基層民主政治建設的理解和把握。
二是協(xié)助做好了區(qū)政府辦有關工作。xx年年8月初，我被安排到區(qū)政府辦綜合科鍛煉學習。期間，我自覺服從辦公室總體安排，在主動、嚴謹、高效上下功夫，不斷鍛煉自己的文字寫作和辦會、辦事能力，參與了區(qū)政府部分重要文件的起草工作;協(xié)助起草了區(qū)政府領導的述職報告;每月按時完成了全區(qū)鎮(zhèn)級財政收入內部情況通報的編制;每周及時地向區(qū)領導匯報“創(chuàng)新基地”征地拆遷建設情況。此外，我還較好地完成了辦公室綜合科負責的會務活動的籌辦工作以及區(qū)領導交辦的其他任務。
(二)注重實踐創(chuàng)新，履行助理職責，認真做好各項服務基層的工作
一是以日常工作為中心，協(xié)助我村完成各項任務。一年來，我協(xié)助村“兩委”班子，繼續(xù)實施“亮起來、暖起來、循環(huán)起來”工程，全年新推廣高效節(jié)能架空炕80鋪;積極宣傳新型農村合作醫(yī)療暫行辦法，做好農合登記和日常報銷工作，全村參合人口比例達到90%;落實各項林業(yè)有害生物防控措施，協(xié)助做好動物日常防疫，確保全村未發(fā)生“美國白蛾”、禽流感等疫情。此外，我還參與了我村農業(yè)普查、農民用水協(xié)會分會籌建等工作。
二是以換屆選舉為契機，協(xié)助搞好基層組織建設。xx年年3月中旬至7月底，我村相繼完成了黨支部和村委會換屆選舉。黨支部換屆期間，我被編入工作小組，凡是涉及計算機、書寫、統(tǒng)計等操作，我都做到了全程參與。我還與工作人員一起親自入戶宣傳政策、傳送回執(zhí)。對村中年紀大、文化水平低的村民，我認真說明選舉流程、注意事項和意義，提高了他們參加選舉的積極性，全村參選率達到98%，確保了我村民主政治建設不斷向前邁進。
三是以法律服務為基點，扎實推進五五普法工作。xx年年，我繼續(xù)發(fā)揮“普法宣傳欄”和“普法廣播站”的宣傳教育作用，全年共舉辦17期主題普法宣傳、4場普法廣播。在鎮(zhèn)司法所的幫助支持下，依托設立“司法工作站”的優(yōu)勢，我開設了“村民法律服務室”，并堅持每周2天對外接待前來咨詢的村民，為他們提供免費的法律咨詢、法律疑難解答、自愿性調解、普法提示、普法學習等服務，得到了廣大村民群眾的擁護和積極響應，全村村民人人學法、懂法、用法、守法的良好村風正在形成。
四是以調查研究為前提，探尋我村產業(yè)發(fā)展出路。一年來，在村“兩委”班子成員的協(xié)助下，我走訪了100余戶村民。通過與村干部、老黨員及村民群眾的懇談，我詳細地了解了我村的傳統(tǒng)林果產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題以及農民人均收入等基本情況，對我村如何發(fā)展現(xiàn)代林果業(yè)做了詳細地調查研究，并形成和向村黨支部上報了《大力發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)，實現(xiàn)農民增收致富——關于海字村傳統(tǒng)林果業(yè)“突圍”的思考》一文，得到了我村黨支部有關領導的充分認可。
五是以網絡宣傳為載體，做好民俗旅游起步工作。認真履行旅游宣傳信息員職責，在支委成員的幫助下，搜集、整理了全村所有景點資料，并拍攝了大量的景觀實圖，不斷加強我村民俗旅游宣傳。完成了海字村民俗旅游網整體改版，增添了名勝景點、行車路線、農家飯菜譜等欄目，實現(xiàn)了旅游資源、特色產品、民俗風情透明、形象、直觀地向國內外游客介紹，網站點擊率達到8000余次，九華山莊、林頓國際等公司相繼前來觀光、考察合作事宜。
六是以完善制度為重點，著力提高村務工作效率。在村黨支部徐書記的支持下，繼續(xù)推進全村在建設工程發(fā)包、人員招錄等重大事務上采用村務公決制度;進一步完善了《工作人員考勤和值班辦法》;以《公共圖書室管理辦法》為依據，制定了《公共圖書室借閱規(guī)則》;按照村民建議，重新修訂了《管水員管理辦法(試行)》。協(xié)助村委會加強生態(tài)林管護員、管水員管理，全村專群結合隊伍工作機制得到進一步完善。
二、20xx年工作體會及20xx年工作思路
回顧過去一年的工作，我深深地體會到要做好各項工作，必須堅持做到以下三方面：
(一)在不同崗位間，要切實轉變角色
一年來，我先后在農村、鎮(zhèn)機關、區(qū)部門工作鍛煉。擺在我面前最棘手的問題就是如何盡快實現(xiàn)不同崗位的角色轉變，這也是各級領導一直強調和囑咐的一件大事。為此，我要求自己做好以下三點：
一是迅速適應從局部到全局的變化。新的崗位要求新的工作標準。在海字村工作期間，它要求我把握住加快農村經濟發(fā)展、促進農民就業(yè)增收、提高農民生活品質的主線來開展基層服務;在鎮(zhèn)選舉辦工作期間，它要求我全面深刻地了解全鎮(zhèn)農村社會關系情況;在區(qū)政府辦工作期間，它要求我站在全區(qū)的高度來把握工作的重心和中心。
二是盡快明確職責，準確進入崗位。只有找準自己的位置，全力以赴地做好本職工作，才能確保每一項工作的順利完成。從事助理工作期間，在全村基礎設施建設、隊伍管理、便民服務等方面，我積極出謀劃策并協(xié)助黨支部搞好基層組織建設;從事選舉信息錄入工作期間，我堅持“向領導指示”的原則，認真反復地核實各項數(shù)據，確保信息完整、及時、準確地錄入系統(tǒng);從事文字綜合工作期間，我按照“出精品、上檔次”的要求，力求每一份材料結構合理、重點突出、文字精練，基本做到了讓領導滿意;從事會務工作期間，我注重理順會務籌備流程，妥善處理好會前、會中、會后各個環(huán)節(jié)的細節(jié)問題，積極與參會部門協(xié)調溝通，確保了每次辦會連貫流暢、不出紕漏。
三是主動處理好與同事間的關系。各個崗位都有比自己年齡大的、有經驗的同志。我本著尊重、理解的原則，主動向他們請示工作方法，虛心聽取他們的批評和建議，經常與他們一起出主意、想辦法，盡自己的努力加深與他們的了解、增進與他們的友誼，為日常工作的正常的開展奠定堅實的基礎。
(二)在實踐操作前，要主動加強學習
俗話說“活到老，學到老”，學習是一個永恒的課題，更是xx年年我面臨的主要任務。要做好各項工作，就必須主動加強學習，提高自身素質，不斷適應新形勢、新任務下的新要求。
一是加強政治理論學習。一年來，我參加了社會主義榮辱觀、科學發(fā)展觀等教育學習活動，認真學習了黨的十七大精神，深入領會了“三個代表”重要思想的'深刻內涵，增強了自己的責任感和使命感，堅定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭。
二是加強業(yè)務知識學習。一年來，我認真學習了農村工作制度匯編，先后查閱了30余本與新農村建設和農村工作有關的書籍，認真地學習了有關黨內表決、代表會議、民主選舉、民主理財?shù)确矫嬷R。此外，我還主動與上級領導溝通，學習領導處理農村糾紛和辦理具體事務的方法，并將所學應用于工作實踐，創(chuàng)新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。
(三)在具體工作中，要積極思考問題
有句話叫“三思而后行”，它講的是我們必須學會思考。每當工作中遇到一些難題和不順心的事，我就努力要求自己好好靜下心來思考，克服急于求成的心理。
一是從不同的角度來思考問題。有時候以一個旁觀者的身份來認識問題和事情本質，往往會收到意想不到的結果。以本次換屆選舉中個別村村委職數(shù)設置問題為例，如果站在村黨支部成員的角度，你會發(fā)現(xiàn)多數(shù)人希望采用職數(shù)少的設置方式;如果站在上屆村委會成員的角度，你會發(fā)現(xiàn)部分人希望保持現(xiàn)有職數(shù)的設置方式;如果站在有競選意圖的村民的角度，你會發(fā)現(xiàn)大部分人希望采用職數(shù)多的設置方式;如果站在一般選民的角度，你會發(fā)現(xiàn)他們則希望采用有利于增收致富和本村經濟發(fā)展的村委設置結構。
二是善于借鑒他人的成功經驗。實踐證明，善借外智，才能思路開闊;善借外力，才能攀上高峰。對于我們這種剛出校門一年左右的人來說，學會分析他人成功經驗，并學習他人一切可以作為借鑒的東西，對我們的成長是相當有幫助的。剛到區(qū)政府辦鍛煉的時候，看到其他同事一天之內可以起草出幾份不同題材的重要文件，我很驚訝，也很迷茫。這不是因為我沒有能力去做到，而是害怕自己沒有能力去學會如何做到。后來，我慢慢地留心同事們辦文、辦事、辦會的方式、方法，不斷地總結他們的工作竅門。經過一段時間的學習、摸索和實踐，我基本掌握了政府辦公室工作的規(guī)律，漸漸地突破了開展工作的瓶頸。
三是及時反思自身行為和不足。孔子說過“吾日三省吾身”，就是要我們學會反思，知錯，改錯。一個學會自我反思的人才會取得成功。一年來，我雖然完成了一定的工作任務，但也還存在一些不足，主要是：理論學習方面還有差距，時常感覺到自己知識不足帶來的困惑和迷茫;深入農村調查研究還不夠，還沒有真正形成有助于農村經濟發(fā)展和農民增收致富的好點子、好方法;具體工作的實際處理能力還不夠，一些細節(jié)問題還需要進一步研究解決，等等。今后，我將繼續(xù)總結經驗，克服不足，以更加嚴格的標準、更加務實的作風，切實把這些問題加以解決，爭取做好各項工作。
20xx年各項工作的順利完成，離不開各級黨委、政府的正確領導，離不開各位領導的關心和厚愛，離不開同事們的熱心幫助，離不開社會各界的大力支持。20xx年是我們大學生“村官”服務基層的關鍵之年。我將緊緊圍繞各級黨委政府的中心工作，按照做好“指導員、信息員、促進員、協(xié)調員”的要求，深入學習和貫徹黨的十七大精神，進一步提高自身綜合素質，切實服從組織的各項安排，認真完成各級領導交辦的每一項工作任務，力爭早日實現(xiàn)“揮灑青春，建功新農村”的奮斗目標。
以后的路還有很漫長，我給自己定的目標就是五年的計劃，我想在農村工作五年之后，再進行下一步的規(guī)劃，就目前來看，我的工作還是較為順利的，自己得到了很大的進步，自己的工作還是值得的。我相信在我今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去，我相信自己可以做得更好，只要自己不斷的努力。在不斷的發(fā)展中，我前進了很多，我相信自己會做的更好。20xx年我一直在期待!
年終工作總結3
這是我最后一次寫前臺的工作總結了，即將要邁入一個新的工作崗位了，心里說不出來是什么樣的感受。干前臺的這兩個月里，我學到了好多在學校沒有學過的知識，是我收獲的。我不后悔來到這里，而是非常榮幸的加入這個集體。感謝公司能給我這么一個發(fā)展的平臺與學習的機會。
如下是我這一個月干前臺的工作情況：
1、先是對醫(yī)療網站的認識，到對醫(yī)療網站的設計
2、用ps做了南京遠大肝病醫(yī)學研究院的文章列表頁的效果圖
3、幫助后臺程序找廣東武警邊防肝病醫(yī)院網站存在的問題（主要是首頁的鏈接）
4、用ps對南京遠大肝病研究院首頁切圖
5、用div+css制作南京遠大肝病醫(yī)學研究院的首頁靜態(tài)頁面
6、用javascript腳本做南京遠大醫(yī)學研究院首頁的動態(tài)效果
7、搭建南京遠大肝病醫(yī)院的文章列表頁（list.html）
8、看了脫發(fā)的一些相關網站
9、找了相關灰指甲的網站
10、找了一些有關痤瘡的網站
11、用dw做了“我們的優(yōu)勢”的欄目頁面
12、用ps做中華灰指甲的頁面的效果圖
13、做灰指甲的ps效果圖，以及學習網頁的制作
14、找灰指甲網頁的相關圖片
15、做灰指甲的'列表頁面list.html和文章內容頁面artic.Html
16、做植發(fā)網站的植發(fā)百科頁面zhifabaike.html
17、學習了一些有關搭建頁面的知識和素材
展望新的工作崗位——“優(yōu)化”，希望我能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的知識水平和工作能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討，多學習網站優(yōu)化的技術，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實實做人，爭取做出更大的成績來，劉云霞為公司帶來更大的效益！
年終工作總結4
20xx年就要過去了，總結一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個xx成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。為從教訓中得出經驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。現(xiàn)將20xx年xx管理工作總結匯報如下：
一、工作回顧及感想
自今年xx月份進入本公司以來，在辦公室擔任文員工作。xx月份時，因xx沒人管理，便調到xx負責倉庫管理工作。剛進xx的時候對業(yè)務不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。
二、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸xx管理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現(xiàn)已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數(shù)目和進貨、配貨數(shù)目清晰準確
從xx月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊�；谶@項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協(xié)助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時由于xx的賬目日益完善清晰，更好的支持財務部門的工作。
四、堅持定期整理倉庫
認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的.庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
五、認真做好每月的對賬工作
經過xx個月的接觸，對這項工作的流程已經較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作，保證各項數(shù)據準確無誤，與財務部門做好對接手續(xù)。
六、存在的不足
1、由于剛接手工作不到xx年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續(xù)努力。
2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。
3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。
七、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)加強學習，增強對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。
2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。
3、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象。
4、認真完成領導安排的其他工作。
新的一年，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展作出自己應有的努力。
年終工作總結5
“一份耕耘，一份收獲”，經過不懈努力，20xx年的工作即將結束，在這一年的工作中，獲得了一定的經驗，同時也發(fā)現(xiàn)了許多問題。20xx年我主要負責有：金陽汽貿城6號道路路面瀝青攤鋪工程、賓陽大道變電站道路路面攤鋪工程、二橋污水處理廠道路路面攤鋪工程3個工程，下面就這幾個單位工程談談我的工作情況。
一、工程按預定的目標順利完工
在工期方面按照合同和業(yè)主的要求如期完成工程有個特點，那就是工期要求比較短，因為是小項目，需要短時間內配置相應的設備和人員，再者，勞動力供不應求，工人嚴重不足。經歷種種磨難，在公司的大力支持下和項目各管理人員的共同努力下，最終按業(yè)主要求完成了上述工程。具體的經驗教訓有：
�。ㄒ唬�，搶工期首先要有合理的搶工方案，哪些必須先做，哪些可以先做，哪些不必先做務必要搞清楚，對于可以先做的部分，我們要分析其對我們的工期有利還是不利，特別是對后期工作的進度有沒有利要考慮周全。
�。ǘ�，搶工期要有合理的資金支持，允許合理的增加成本。如二橋污水處理廠，由于道路狹窄且路基松軟，大車無法倒料，只能找小的運輸車輛，但小車的運輸單價高，且運輸?shù)浆F(xiàn)場后立即要支付運輸費用，后來經公司領導的同意，合理的補足運輸車隊運輸費，從而保證了搶工的順利進行。因此可以說，沒有資金的保證，根本很難完成這個工程。
（三），搶工期必須要有吃苦耐勞、業(yè)務熟練、充滿信心的工作團隊。搶工期本身就要求各道工序緊密銜接、緊而不亂，工作壓力、工作強度異于平常，沒有一個能吃苦耐勞、充滿必勝信心的團隊是不可能完成的。
（四），搶工期前要提前做好機具的籌備工作，最好提前一天把工程所需要的設備安排到位，避免影響到第二天的施工。
二、個人發(fā)展和心得體會
回想自己到公司已有近三年時間了，但今年才使我真正找到了工作的激情、目標和方向。在公司的前兩年有一種有力使不上的感覺，曾經也有過激情時刻，但更有困惑、無奈和迷茫。幸運的是在今年受到公司領導的培訓和教導，思想受到啟發(fā)；視野得到開闊；信心得到鼓舞；激情得到點燃，整個精神面貌煥然一新。總之，我今年的工作已步入了良性的狀態(tài)，為此我應感謝我們的領導，感謝我們的團隊。
三、需要進步和提高之處
�。ㄒ唬┱Z言表達、溝通協(xié)調能力和水平不能滿足自身發(fā)展和項目管理的需要，需要通過自身積極主動不斷地鍛煉和學習快速提升自己，以滿足團隊發(fā)展的需要和自身發(fā)展的需要。
�。ǘ⿲W習力不強。很慚愧的講，自畢業(yè)以后除了專業(yè)書之外，關于其他方面的讀物涉獵
很少，較大的限制了自己的視野和個人發(fā)展。通過和項目上其他人的溝通，使我深刻地感到了自己知識的貧乏和強烈的學習欲。原來自己除了專業(yè)方面有一定的專業(yè)基礎之外，關于管理方面的'知識可謂很是匱乏。通過近來關于管理方面書籍的學習和閱讀，更加大了我對自己不足的理解和認識，越學越知不足。要求自己不斷增大閱讀量擴大閱讀范圍和視野，不斷學習，在學習中提高，在實踐中提高。
四、在抓好生產的同時，帶隊伍，帶好隊伍，是工作的重點之一
帶好隊伍，關鍵是要想方法，要總結方法，集體學習、培訓是我們常用的方法之一，但是我認為效果不是很好，他們從小學到大學，經歷的集體學習太多，成了固定的模式，不具備針對性，不容易了解他們的真實思想和真實的個人業(yè)務水平，因此，我認為除了采取集體培訓外，還可以采取其它方式。
（一）針對個人談話，了解他們的想法，了解他們的難處，指導他們學習的方向，同時，有針對性的考查相關業(yè)務或其它方面的處理水平，對其做得好的方面要多加以贊揚、鼓勵，提高他們的信心。
（二）讓他們分管相關的專業(yè)工作，承擔相應責任，“強迫”他們去管，一旦分管的工作上出現(xiàn)了問題，便于有針對性的指導他們，與此同時，培養(yǎng)他們的獨立工作能力，不能事事靠別人去指導工作，去給他們想辦法，而不是自己想辦法解決。
�。ㄈ┳屗麄兘惶娓鼡Q管理工作，而不能長期從事某一方面的管理工作，比如水穩(wěn)、瀝青或者說安全等等分部分項工作均要讓他們去試一試，發(fā)現(xiàn)他們的長處，取其長處避其短。
�。ㄋ模┒嘧屗麄儏⒓痈鞣N形式的檢查工作、驗收工作，讓他們在檢查、驗收過程中得到學習。
�。ㄎ澹┰诠ぷ鲬B(tài)度、工作紀律上要嚴格要求，工作好不好是結果，工作態(tài)度是前提，如果工作態(tài)度都不端正，紀律渙散，那就談不上工作好不好了。所以，在他們進入公司適應過程中，就要糾正他們的不良作風，該批評的要批評，該罰款的要罰，讓他們盡快從學生轉變成生產者。
五、成本管理方面
企業(yè)盈利是企業(yè)生存的前提條件，成本管理和控制是企業(yè)盈利的關鍵所在，缺少了成本管理和控制,其它工作做得再好,那也失去了它的意義。在路面行業(yè)競爭日趨激烈的今天，強化工程施工成本管理十分必要，因為成本管理成為施工管理的核心內容，它慣穿于項目管理活動的全過程和每個方面，每個環(huán)節(jié)都離不開成本管理工作，同時工程施工成本管理又是一個復雜的系統(tǒng)工程，要在統(tǒng)一的成本責任體系下，以成本計劃、成本控制、成本分析為手段，加強材料、人員、機械的管理，以達到縮短工期，保證質量，提高效益的目的。成本控制涉及到項目組織中所有的部門、工序，與我們每個員工的利益都息息相關，作為我們施工管理部門又是重中之重，作好成本預測和成本控制是我們成本管理的重點工作，在20xx年的施工管量工作中，總體來說，實際成本沒有超越制造成本，有一定的節(jié)余，總結其經驗是：第一，正確預測成本，根據實際情況合理編制制造成本，比如考慮現(xiàn)有的周轉材料、施工機械、工期要求等方面的影響。第二，提前確定分包工程的價格；第三，加強成本控制，過程中嚴格執(zhí)行成本計劃，比如，對施工中提出的材料需用計劃進行總量上的控制；對材料的采購價格進行控制；對材料、人員、機械、工序安排方面的合理組織與控制都取得了較好的成效，總之就是所有的支出不能超出制造成本，如確實要發(fā)生較大的超支，需首先分析原因，經得公司領導的批準后才能實施。以上是成本控制做得比較好的方面，但是，我們在成本核算和成本分析、考核方面還做得不夠，對于工程完工后，沒有較準確的核算實際成本，對于相關的經濟指標沒有測算清楚，成本考核方面制度不完善，這是我在20xx年的工作中要加強和完善的工作內容。
年終工作總結6
當初步入房地產是因為我和朋友偶爾的一次交心，我對他說我想從事銷售行業(yè)，想鍛煉一下自己，打磨一下自己。他說，“如果你想從事銷售行業(yè)，你就必須要去找一份付出和回饋平等且成長最快的工作。”就因為這一句話，我改變了自己的人生航向，我找到了那個足夠對等的銷售工作，就是房地產銷售。是緣分和機遇讓我走進了公司，走進了房地產銷售。很榮幸公司能夠為我提供一個這樣好的平臺，我會繼續(xù)珍惜這樣珍貴的機會，走向一個更遙遠的未來！
來公司恰好快一年了，這一年也快到了盡頭了。我是二月份進入公司，現(xiàn)已經到了十一月分了，還有一個月，我就要和20xx正式的說再見了。這一年的風風雨雨，都讓我變得更加堅定，也讓我整個人由內而外發(fā)生了很大的改變，許多朋友說我變化很大，不論是說話方面還是行為處事方面都有了很大的不同，說我變得越來越好了，我聽完心里很開心，我想這就是這份工作給我的有利之處吧。我一直認為一份工作如果不能讓人進步，那是一份毫無價值的工作，而我的'逐漸成長和改變都證明了這份工作足以為一份值得付出的事業(yè)。
這一路上，我經歷風雨，也看到了風雨之后的彩虹。我改掉了自己身上的惰性，也為公司創(chuàng)造了很多的價值。很多次去街上發(fā)傳單，我都用最真誠的態(tài)度去對待，很多人被我這份執(zhí)著感動，為此也逐漸提升了我的業(yè)務能力。和人溝通是一件需要終身學習的事情，如何讓人覺得和你溝通感到愉悅產生興趣，這都是需要我們一步步去探索的。只有當我們自己找到其中的規(guī)律時，更多的客戶才能認真聽你的講解，也才愿意給你一個機會。我也明白，機會往往是靠自己的機智去贏得的，并不是墨守成規(guī)，等待別人的降臨。
一年的春夏秋冬悄然無息的就循環(huán)了一遍，我也真實的感受到時間的迅速，但在這些時間里，我有了自己的成果，也有了他人的贊同和支持。這一切，都需要我們個人的努力和創(chuàng)造。房地產銷售固然難做，但這是一份收入和投入十分對等的職業(yè)，如果你熱愛它，我相信你可以達到自己想要的水平。如果你不熱愛它，那你無論堅持多久都是沒有意義的。所以，在當初踏入這個行業(yè)時我就已經明白了自己的內心，我是堅定不移的要走這條道路的，我要一路走到黑，走到盡頭，我也相信自己，無論是未來的一年，兩年，三年，我都可以堅定我的這份初心，勇敢的無畏的走下去，拼下去！
年終工作總結7
初二（6）班，從建班的雜牌組合，經過半年的努力，班級各方面工作取得了長足發(fā)展，現(xiàn)將本學期工作分三方面（班級進步、班級不足、初三設想）總結如下：
一、班級工作進步
�。�1）班干部隊伍細化了各自工作崗位職責，能夠很好地進行班級常規(guī)的自主化管理。
班委會通過近半年的運作，各項工作從步入正軌到自主管理，從中發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的班干部。例如：團支部工作，上學期主要是推行學校的儀容儀表的檢查工作，經過各項活動的鍛煉，以郭禹彤為團支部書記的團委，能夠獨立開展班級各項思想教育工作，本學期，有兩次主題班會是由團支部獨立命主題、做課件、獨立主持、總結班會主旨。以班長李博毅、黃重陽為首的宿管部，在本學期宿舍管理工作中，女生518、519多次是五星級宿舍，男生508、510宿舍常常是100分，其他宿舍得分均在90分以上，宿舍上下關系融洽，同學間相處和睦。
衛(wèi)生部長王融巖在起初工作中方法不得當，曾多次受到批評，一度有不相干的想法，但經過失敗后的磨練現(xiàn)在初二（6）的衛(wèi)生值日及時徹底，尤其是人人有事做方面，窗臺、展臺、花卉的管理、報刊信件收發(fā)等方面工作尤為突出。
文藝部屈暢同學認真負責，每天堅持唱歌、每周基本能教一直新歌，在本學期共組織了3次大型的班級文藝活動，大大豐富了班級的業(yè)余生活。
其他班級干部在本職崗位上延續(xù)了上學期的良好工作方法與工作態(tài)度，盡職盡責，為班級的發(fā)展做出了貢獻。值得一提的是，副班委會成員劉豪、張立煒、薛飛、馬云龍等人雖然是副職但工作踏實勤懇，默默奉獻。
（2）班級學風建設初見成效，新課堂改革走在年級前列。
班級學分濃，在實行小組合作以來，進一步確定了組長職責后，組長的組協(xié)調能力大大提升，一幫一互助活動有序展開。學期結束前的小組長民意調查中12個學習小組中11個組成員對本組組長表示滿意。期中優(yōu)秀組長有：李洺宇、段彥冰、劉雅文等。一幫一成功的楷模：王記寬和單東升同學。
在課堂改革中，每個小組爭先恐后，語文、英語等學科的公開課多次受到校領導的'高度好評。大型考試中年級100名以外的人數(shù)基本消除。
（3）、班級各項活動受過累累。
本學期班級獲得的榮譽：自主管理模范班級、拔河比賽第二名、期中考試優(yōu)勝班級、英語抽測優(yōu)勝班、數(shù)學抽測優(yōu)勝班、第一次月考優(yōu)勝班級、運動會團體總分第一名、運動會女子4×100米接力賽第一名等。
二、班級工作存在的不足
1、班級個別學生的學習積極性不高，動力不足。
2、班級各項規(guī)范需要進一步提升。
3、班級文化建設出現(xiàn)了滯后，思想引領有待提升。
4、課堂改革還不徹底，積極參與的熱情有待提高。
三、初三設想
1、自主管理、自主學習齊頭并進。
2、班委會改選，進一步提升班委會自主管理能力，尤其加強學習小組組長的培訓。
3、豐富教育形式和管理措施，提高班級凝聚力。
4、改掉粗暴的打壓卡，進一步提升自身的管理藝術性。
年終工作總結8
20xx年xx月xx日，經盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高�；仡橷X年來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設
在一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績取得了驕人的成效。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權；其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內部承擔業(yè)務；最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的'支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
年終工作總結9
xx年，我擔任支行對公客戶經理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領導的關心愛護和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不凡的成績，營銷工作卓有成效，票據貼現(xiàn)達x億x千萬，未出現(xiàn)一筆差錯事故，為樹立我行良好形象做出了應有貢獻。
一、不斷加強學習，強化主動服務意識
營銷工作和票據貼現(xiàn)工作都是較凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產生了強烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據專管工作中，我始終堅持虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。作為xx銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務水和服務質量。一年來，無論在什么情況下，我都對支行、對自己充滿希望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實認真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務虛心好學，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務技能有了長足的進步，業(yè)務工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質文明服務工作上，我嚴格要求自己，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的.印象，也贏得了客戶的信任。
二、創(chuàng)新營銷方式，提高客戶營銷水
xx年，營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新，每個季度都搞了不同的營銷活動，分別是：春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺19，取得了較理想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信只有始終如一堅持優(yōu)質服務，才能贏得更多、更好的客戶�？蛻艨偸切涡紊模铱偸且钥蛻魹橹行�，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務。今年，支行相繼推出了一系列服務舉措，在實際辦理業(yè)務時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便，靈活、個性化、快捷的服務。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，經常將服務延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財務人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。
三、耐心周到服務，提升票據貼現(xiàn)實績
在票據貼現(xiàn)工作中，常常遇到一些提出不同觀點和不能理解我們工作的客戶，這時，我總是及時的做好解釋和巧妙應對，既不傷了客戶，也維護了支行的形象。服務中有時顧客提出的問題正好言中我們服務項目的缺陷，如果對明擺的事實視而不見，聽而不聞或文過飾非，表現(xiàn)出強詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務做不成，還會損害支行的信譽。因此，我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評意見，然后再做出規(guī)范合理的解釋，這樣以來大多數(shù)客戶都會很樂意的接受，最終使得業(yè)務順利辦理。
總之，客戶營銷和票據專管工作是繁重而凡的，然而就在這日復一日的工作中我學會了以務實求真的態(tài)度對待工作，領略到了服務的魅力。今后的工作中，我將繼續(xù)以自然豁達寬容的心境對待工作，繼續(xù)堅持“以客戶為中心”，開拓創(chuàng)新，銳意進取，為支行發(fā)展做出更大的貢獻。
年終工作總結10
今年以來，單縣國稅局從落實崗位責任入手，突出績效管理，做到崗位、責任、能力、利益的有機結合，調動了國稅干部履職盡責的積極性，有力地促進了崗位責任的落實，推動了各項工作的開展。
一、實施崗責績效管理的背景
長期以來，職責不清、責任不明、管理不到位、工作積極性不高等問題一直是困擾基層管理的難題。“崗位就是責任”專題教育活動開展以來，該局通過開展崗責自查活動，發(fā)現(xiàn)一些基層分局崗責不清、責任落實不到位，工作任務不落實，甚至貽誤工作;有些人員有崗無責，工作中拈輕怕重，不愿多做工作，而部分同志工作量過于集中，責任大扣分多，考核獎吃大鍋飯，挫傷了大家的工作積極性，現(xiàn)行考核機制的作用未得到有效發(fā)揮。
針對這些問題，該局組織相關人員深入基層進行廣泛深入調研，認真分析深層次原因，研究解決問題的辦法和措施。認為產生問題的根源在于崗責機制不健全，其中明確崗責是基礎，績效管理是關鍵，只有做到二者的有機結合，才能較好地解決以上問題。該局從問題較為突出的基層分局抓起，梳理工作事項，設立工作崗位，明確崗位職責，完善管理辦法，狠抓各項措施的落實，切實強化崗位責任的績效管理，促進工作積極性的提高。
二、主要做法
(一)深入調研，科學設置崗位。在深入各基層分局調研的基礎上，一是梳理工作事項，按照自上而下的原則，首先組織各科室對對應分局的工作事項進行梳理。然后根據工作性質相近、工作關聯(lián)度較高及分局目前實際工作事項在目前崗位的運作情況，進行歸類，設置了工作崗位。二是制定崗位職責。根據工作事項的具體內容，進行概念化處理，形成各崗位的工作職責。三是明確日常工作，對經常性、常規(guī)性的工作進行單獨明確，逐條列明完成時限，進行重點管理和考核。在設崗環(huán)節(jié)，區(qū)分分局不同情況，共設置了三個系列的崗位。其中工作任務繁重、人員較多的城區(qū)分局、孫溜分局設置主崗6個，輔崗10個;其它分局設置主崗6個，輔崗6個;稽查局設置主崗14個，輔崗12個。明確日常工作119項。
(二)落實績效，制定管理辦法。按照崗位職責、崗位風險、工作難易程度、崗位待遇相匹配的原則，經過廣泛調研和征求意見，制定了崗責績效管理辦法。一是明確崗位分值。每個崗位根據難易程度、工作量大小等合理確定一定分值。主崗統(tǒng)一設定為100分，輔崗設定5-20分的分值區(qū)www.間，具體分值由分局自行設定。主崗及輔崗分數(shù)累加值為國稅干部崗位績效考核分值。二是設置崗位績效獎金，按人均固定數(shù)額核定到各單位。各單位考核獎發(fā)放總數(shù)嚴格控制在本單位核定獎金總額范圍內。主崗考核獎采取縣局統(tǒng)一核定的方法，各輔崗獎金數(shù)額，由分局應根據難易程度、工作量大小進行合理確定，原則上控制在30元-150元之間。
(三)對號入座，組織定崗定責。每名國稅干部原則上至少應確認一個崗位作為主崗，在此基礎上根據工作能力選擇一個輔崗作為兼崗。一是確定主崗。每名國稅干部根據現(xiàn)行工作崗位明確一個主崗，作為基本工作崗位，主崗采取國稅干部自主選崗和分局研究決定相結合的辦法確定。二是確定兼崗。在確定主崗的同時，國稅干部可根據個人素質、工作能力等因素選擇若干輔崗。輔崗采取競崗方式，在分局公開競爭，輔崗報名人員只有1人，由分局根據實際情況可以直接確定。三是崗位確認。組織填寫崗位職責確認書，以示明確崗位和責任。四是崗位公示。崗位確定后，分局在本單位公示崗位確認情況，接受監(jiān)督。
(四)嚴密組織，實施崗責考核。一是縣局考核部門按月下發(fā)各科室對分局的考核結果，由分局落實到個人。二是分局考核人員結合縣局考核結果并根據分局崗位績效情況對分局人員進行綜合考核，及時統(tǒng)計匯總考核結果，上報縣局考核部門。三是縣局考核部門及時匯總考核情況計算每人應得績效考核獎，并按月將績效考核獎統(tǒng)計情況傳遞財務部門兌現(xiàn)考核獎。四是按月公示考核結果。建立崗責績效考核結果公示欄，每月一公示，廣泛接受監(jiān)督。
三、取得的初步成效
(一)增強了崗責意識。通過重新設立崗位，明確崗責，使每個同志進一步明確了自己的崗位是什么，職責有哪些，具體日常工作有哪些等，從而更好地盡職履責，提高了履責的能力和水平。
(二)提高了履責積極性，激發(fā)了工作動力。根據崗責績效管理辦法，每增加一個崗位，就會得到一個崗位相應的待遇，實現(xiàn)了責任、能力與利益的協(xié)調統(tǒng)一。一個單位內部崗位之間獎金差距達x元，徹底改變了過去干與不干一個樣，干多干少一個樣的局面，激發(fā)了工作動力，調動了工作積極性。
(三)樹立了正確的用人導向。崗責績效管理結果直接與個人經濟利益、政治待遇掛鉤，通過設崗定責，真正發(fā)揮了基層業(yè)務骨干的作用，使那些素質高、有能力、能干事的同志發(fā)揮應有作用，并得到相應的報酬和政治待遇，通過考核考出了正氣，營造了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
(四)推動了工作開展。通過落實崗責并嚴格考核，進一步理順了工作關系，暢通了履行崗責的渠道，在系統(tǒng)內形成“有崗則有責，盡責則有位”和“盡責得褒獎，失職受懲處”的共識，國稅干部積極履職盡責，促進了各項工作的順暢開展。xx年xx該局常規(guī)性工作考核居全市第三名。1-7月份，累計完成收入xx萬元，同比增長xx%，增收x萬元。
四、個人存在問題及整改措施存在問題及整改措施樊廟小學扈本秀開展思想作風整頓活動以來，本人對自己的思想、學習、工作等方面存在的突出問題進行深刻的剖析，找出問題的根源，認真吸取教訓，明確努力的方向，以達到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點的目的�，F(xiàn)將剖析的主要情況報告如下：
一、存在的主要問題和不足在領導和同事的'指導幫助下，自身素質不斷提高，認真地完成各項工作和任務，但還有較大的差距。一是思想解放的力度還不夠大。工作爭強當先的意識不強，與時俱進、開拓創(chuàng)新、更新觀念、大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點。二是學習積極性不足。
在日常工作中總是有意無意地放松了自我學習，對學習“走過場”，流于形式，學習的自覺性、主動性不強；學習中滿足于“蜻蜒點水”。
二、整改措施和努力方向通過這次思想作風整頓活動，我看清了自己在思想、學習、工作等方面存在的一些問題，但并不是查找了問題，分析了原因就行了，關鍵是今后怎樣針對自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，拿出實際行動，扎扎實實地解決每一個具體問題。一是進一步解放思想，在創(chuàng)新上下功夫。
牢固樹立奮發(fā)有為、爭創(chuàng)一流的觀念，強化質量意識和自我超越意識，緊緊圍繞全市中心工作解放思想、大膽創(chuàng)新、扎實工作，勤勤懇懇、認認真真地做好每一項工作；把創(chuàng)新意識貫穿于工作的全過程，努力跳出以前的思路和框架，在保證質量的基礎上不斷求新、求活；針對新情況、新問題，大力開展調查研究，確保寫出一批有深度、有份量的調研成果。二是加強理論學習、不斷提高自身素質。
今后將全面、系統(tǒng)、準確地加強理論學習，努力打下堅實的政策理論功底，拓寬個人知識領域。
按照通讀與精研相結合、理論與實踐相結合的原則，確定學習中心，制定合理的學習計劃，確定學習中心議題，確保每天拿出一定的時間用于學習，堅持作讀書筆記和心得體會，不斷豐富自己的專業(yè)知識、理論知識和實踐經驗；針對自己文字駕馭能力不強、寫作水平需要提高的實際情況，加強寫作方法理論的學習研究。
三是進一步改進工作作風，在求真務實上狠下功夫。
堅持高標準、嚴要求，更加嚴格地遵守各項規(guī)章制度，時時處處嚴格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做；始終保持雷厲風行的工作作風，高標準、快節(jié)奏的做好每一項工作，重視工作中的每一個細節(jié)和每一件小事，力爭使每一項工作都不出紕漏，達到完美；進一步解放思想，求真務實，增強工作主動性和科學性，工作想到前頭，想細想全，克服盲目性，變被動為主動，做到“有的放矢”。
總之，我將以這次思想作風整頓教育活動為契機，振奮精神，扎實工作，嚴格要求自己，不斷充實、提高和完善自己，爭取早日達到辦公室獨當一面的要求
年終工作總結11
1、時間飛逝，轉眼20xx年關已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，xx見證了我從無到有。對我來說是一個成長的過程，我從一名經驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員�，F(xiàn)將一年的.工作總結如下。
2、不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作總結。
3、自20xx年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。
4、20xx年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來，我的心情難以平靜。艱難的一年里，公司的生產經營重大，生產經營遇到了前所未，x公司公司股東會、董事會、監(jiān)事會、當?shù)厥小⒖h和都了公司方面的關懷和支持。
年終工作總結12
今年3月我來到這個溫暖的大家庭，總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中所獲得的千般感受，20xx年已經進入尾聲了，當我細細回顧年回首這近一年走過的路，總能讓自己陷于諸多的感激與感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在新崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考。
回顧以往走過的學習，工作，生活歷程，都已經成為過去，新的崗位對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年�；叵肫鹨荒暌郧皠傔M民生，我很感謝領導的信任讓我面對充滿挑戰(zhàn)的服務崗位，一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含挫折，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的`幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。
這近一年來，我分別在等樓層工作學習過，在任職前臺客服的時候，發(fā)現(xiàn)大部分行員都有難去茶垢的問題，于是我向上級領導提出建議，并很快被采納，現(xiàn)各樓層都配有去污粉，方便行員能及時處理茶垢，因為此事，也得到工會馬總的大度表揚，在任職前臺客服的時候，通過自己的勤奮刻苦，任勞任怨的工作態(tài)度，也得到行長們的認可和肯定，現(xiàn)任職前臺客服，由于一直秉承自己原有的工作態(tài)度，也很快得到大部分行員的認同，同時也得到各部門老總的信任。
另外通過自己參與的各項工作情況，我認識自我的不足。我一直都在對自己進行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，在未來的工作中我還面臨很多自我的突破。
（一）溝通不夠
在處理和發(fā)現(xiàn)問題的過程中，與上級領導溝通不夠全面，致使解決問題不夠及時，存在某些滯泄問題。
�。ǘ┕ぷ髦腥狈�(chuàng)新思維
在工作上滿足正�；狈﹂_拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成，平穩(wěn)有余，但創(chuàng)新不足，處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得燒，工作中習慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)，風風火火，大膽開拓的勇氣和平魄力。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作中，也希望各級領導和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖菬o限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己20xx年要為工作的努力：
一、蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要么順利完結，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
20xx年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識，意識轉變能反映自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二、提高
作為一名前臺客服，首先要提高自己的服務質量，技能，常換位角度思考問題，爭取為大家提供更有品質的服務，其次，要提高自我素質的修養(yǎng)，時刻提醒自己，應牢記“謙虛，尊重，寬容”三原則
三、發(fā)揚
繼續(xù)發(fā)揚勤奮刻苦，任勞任怨的工作精神，把工作當作是一種樂趣的心態(tài)發(fā)揚下去。
最后我要感謝各位領導給我這個機會，同時給予我的工作肯定，讓我在20xx年經歷了更多，我也不可能完美的總結過去的一年；我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。讓我體會最深的是，真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會找到人生價值的所在。在此提前祝大家新的一年工作順利，生活幸福，相信我們的明天會更加美好！
年終工作總結13
21世紀，科學技術迅猛發(fā)展，現(xiàn)代傳媒廣泛影響，由此對高校思想政治理論課提出了更高的要求。為能適應新形勢的挑戰(zhàn)，更好地滿足學生對知識的需求，提高教學質量，增進教學效果。近幾年一直在努力改進思想政治理論課的教學方法，大力推進多媒體等現(xiàn)代化教學手段的運用。
一、教學方法的改進
教師通過開展“精彩一課”活動，積極探索混合式教學模式，教學方式力求多樣化。高校思想政治理論課課程特點、教學目標、教學對象決定了教學方式的多樣性。我部每位教師結合課程特點、學生實際和自己特長，確定教學方式。通過開展“精彩一課”活動，增進了教學的效果。還有的教師開展了專題研討活動、進行案例教學，有的教師則積極采取啟發(fā)式教學、研究式教學等方法，均取得了較好的效果。精講是思想政治課教學的主要方式。如李玲教授“精講一課”以深入淺出的語言“道出”了馬克思主義理論的科學性，以清晰的思維“顯出”了馬克思主義的深刻性，以淵博的知識“述出”了馬克思主義理論內容的豐富性，以自身的示范“凸出”了馬克思主義理論的現(xiàn)實指導性�！熬室徽n”活動充分調動了每一位任課教師的積極性、主動性，鼓勵教師創(chuàng)造性地探索行之有效的教學方式。
二、多媒體教學的運用
多媒體教學改變了傳統(tǒng)教學“一張嘴、一本書、一支粉筆、一塊黑板”的單調，優(yōu)化了課堂教學，提高了教學質量。在思想政治理論課教學中運用多媒體技術進行授課，是教學手段現(xiàn)代化的重要標志和必然要求。教師運用多媒體教學是逐步推進的。自20xx年開始在教師授課過程中就安排了電教等多媒體形式，通過電教片的放映既豐富了單純課堂教學的內容，又吸引了學生的注意力，提高了學生學習的興趣。
20xx年以來開始運用多媒體技術進行教學，我系70%的教師已經使用多媒體授課，每位教師都在積極進行多媒體課件的制作。教師在李玲教授的帶領下，認真?zhèn)湔n，仔細鉆研教材，積極動手制作多媒體課件，取得了較好的教學效果。
教師在運用多媒體教學的過程中，總結如經驗：
第一，多媒體教學改變了傳統(tǒng)教學中粉筆加黑板的單一、呆板的表現(xiàn)形式，通過圖形、音頻、視頻、動畫等的運用，從多方面刺激學生的感官，調動學生的視覺、聽覺、運動等感官都積極參與思考，激發(fā)了學生的學習興趣，降低了思維難度，增進了對知識的理解，使知識的傳播變得淺顯易懂，直觀形象。
第二，多媒體教學使一些在傳統(tǒng)教學手段下很難表達的教學內容或無法觀察到的現(xiàn)象能生動、直觀地顯示出來，可以讓學生在課堂上通過幻燈片迅速直觀地接收到大量的相關資料，既避免了以前的空泛講解同時又通過視覺的刺激，加深了學生對所學知識的記憶和對問題的理解，提高了學生學習的積極性。
第三，傳統(tǒng)教學中課堂知識的傳播主要來源于教師的口授與黑板板書，這兩者速度的局限性限制了課堂的信息含量，而多媒體教學可以在有限的時間大大增加課堂容量，提高了課堂效果。
第四，利用多媒體課件教學，可以集中全體教師的智慧與教學經驗，更好地展現(xiàn)教師的才藝和想象。教師在備課方面有好的方法、好的設計，在傳統(tǒng)教學中，有時是無法做到的，而現(xiàn)在有了多媒體的運用，就能輕而易舉地辦成。
第五，傳統(tǒng)教學中信息的傳播依賴于老師的語言和板書，但教師也有疲憊的時候。而課件教學中影音媒體的應用卻大大調動了課堂氣氛，可免除教師上課時板書的勞累，使教師更多的注意課堂內容的組織和講授，注重教學環(huán)節(jié)的把握。
運用多媒體輔助教學，無疑給學生提供了全方位、多渠道、最直接的聽覺、視覺感受，是教育發(fā)展的必然趨勢。多媒體教學的產生與發(fā)展使得教學手段、教學方式、教學效果都有了一個質的飛躍和改變，它能使抽象問題具體化，靜止事物動態(tài)化，幫助學生從具體的情景中去感受、去理解政治理論課中所闡述的道理，往往取得強烈的感染效果。但多媒體在使用的過程中，也存在一些問題：如制作多媒體課件不僅要求教師有較強的計算機操作能力，而且要求教師有充足的時間和充沛的精力。
本來采用傳統(tǒng)教學就能達到良好的教學效果的.兩節(jié)課，有的教師為了某些特殊原因，就需要花費大量的時間和精力去制作課件，而取得的教學效果與傳統(tǒng)教學基本一樣。相反教師則忽略了對教學教法的研究。任何一種媒體都有其各自的優(yōu)點和特殊功能，不存在一種“全能媒體”。傳統(tǒng)教學中教師書寫板書所特有的親和力，口頭講解及形體語言所特有的感染力是多媒體教學所無法替代的。而在多媒體教學過程中，往往易忽視教師的作用，過分地依賴于學習者的主觀能動性。學生成為學習的主體，并等于放棄教師的主導作用。
教師應在實際教學中系統(tǒng)考慮教學活動諸要素和諸環(huán)節(jié)的相互作用，在教學過程中運用多種方式優(yōu)化教學過程的各個環(huán)節(jié)，激發(fā)學生的積極參與。教師應根據學生的反饋，不斷地對教學過程實施調控，達到和諧共振的狀態(tài)。整個教學過程，實際上是一個雙向交流互動、不斷循環(huán)、不斷調控的過程。這些都是我們今后在工作中應當注意的。
總之，多媒體教學給我們提供了一種學生主動參與，師生互動、協(xié)同學習的良好環(huán)境，使教學的重點由單純的傳授知識、技能、技巧轉向開發(fā)學生的智力，培養(yǎng)學生的能力和創(chuàng)造力。多媒體教學的優(yōu)點是顯而易見的，多媒體進入日常課堂教學無疑是一個必然的發(fā)展趨勢。在課堂教學中出現(xiàn)的不理想情況，不是多媒體技術的問題，而是理念上、使用方法上的不當而引起的，應將多媒體與課程教學進行整合，抓住其切入點，揚長避短使其發(fā)揮更大的作用。
年終工作總結14
時光匆匆，風雨兼程。20x已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡......
至今為止，我進入x房地產已經9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理，經過一次的角色轉換后，我被安排到x店。在店面經理的帶領和置業(yè)顧問共同努力下，我們從x月x日開業(yè)至x月x日一共完成業(yè)績x萬元�，F(xiàn)在工作調動，到了x廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認真，負責的態(tài)度。
總結過去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學習。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把x共享上的客戶約出來成交，因此平時在店里空閑的時候也應積極追蹤x共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會。
有時候，對置業(yè)顧問個人的關心也是不夠的。也是應該注意他們的個人情緒，及時開導，盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當置業(yè)顧問和店面經理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對店面經理事務執(zhí)行方法不能完全理解的時候，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經理的不完善之處。
始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。
面對現(xiàn)在的局面，樹立信心，用我個人的工作熱情去感染身邊的`人，活躍店內氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經理的工作，也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，我力求上進的同時，也盡力做到!
首先，做好服務工作。在接待這一塊按照公司接待流程，認真執(zhí)行。客源及房源信息及時錄入x。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經理互通情況(包括客戶情況及置業(yè)顧問情況)，以求統(tǒng)一認識，步驟一致，共同把店面工作做好，做細，把店面業(yè)績做好，做長久。
其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個人利益與集體利益。堅持誠實敬業(yè)，細心學習他人的長處，虛心像領導、同事請教，做好助理工作。
然后，積極進取。在完成自己工作的同時，適度幫助他人。我將不斷總結與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長!
最后祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上!
年終工作總結15
時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的一年已經漸行漸遠。20xx年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的xx月，我應聘到xx公司擔任人事部經理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現(xiàn)在我已在xx公司工作了xx個多月了。回顧這一段時間的工作，我感觸很多。
xx個月來，在公司領導的大力關心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使xx公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結：
一、建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的'基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規(guī)章制度都是xx年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經遠遠不能適應企業(yè)發(fā)展的實際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
為了扭轉這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導下，結合企業(yè)的實際情況，建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了20xx年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學管理、規(guī)范運作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎工作
我公司現(xiàn)有員工xx人，除公司本部外，還包括下設的xx和xx分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部經理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：
首先，我?guī)ьI部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù)；其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責任感，我?guī)ьI大家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次“拉網”式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎。
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