有關年度工作總結15篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的有關年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
有關年度工作總結1
時光飛逝，轉眼間20xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入學習，掌握技巧；加強管理，改進服務；大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的.工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過，通過這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓于學習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領導及同事們對我工作上監(jiān)督。
六、工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、搞好新廠的基礎建設和規(guī)劃布局。
2、完善公司制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，進行ISO體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協(xié)助部門工作，加強團隊建設。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家！
總結
1、上半年基本能完成公司各部門所需的人員增補計劃，滿足各部門人力資源需求，人事行政專員工作計劃。下半年由于客觀因素造成人員緊缺，不能滿足各部門人員需求量。
2、近期我司人員流動較為頻繁，公司職(員)工人員鼎盛時期達到389人，現(xiàn)在人數(shù)是356人。與過去相比，人員流失比例為8.5％。究其原因，分析有二：
1）人心向背；
2）春節(jié)返鄉(xiāng)。
針對此問題行政部及各部門管理人員應從多方面查找原因。并要多和員工進行交流、溝通，盡量減少人員流動量。
3、關于新進員工入廠的相關培訓只是口頭培訓，未做到文件化。
4、盡量和各部門人員合理協(xié)作，對于關于財務方面的房租水電盡力協(xié)作。
5、今年也加強了員工的消防、安全方面的知識培訓和現(xiàn)場模擬，同時對于公司的消防和安全設施和設備也進行了不定期的檢查。
6、在xx年同時公司也倡議所有員工參與到“抗震救災”的活動中，把所有員工的愛心也奉獻給同胞。
7、關于現(xiàn)階段宿舍管理評分制度沒有繼續(xù)執(zhí)行，導致宿舍管理及清潔衛(wèi)生不是很理想。
人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好，因此需要公司領導予以重視和支持。
xx年工作計劃：
1、完成各部門所需人員的增補，滿足人力資源需求，并通過各種渠道招聘人員，計劃人員招聘數(shù)量達500人左右。針對現(xiàn)階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應的對策及措施，查找出原因并進行改善，盡量穩(wěn)定員工。
2、部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗.
3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
4、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
5、作為行政人事部的一員，應以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
6、配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
7、開始對員工宿舍5S進行定期檢查并評分，以提高宿舍管理及衛(wèi)生清潔。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通！也希望今后通過自身的努力和公司給予的平臺能創(chuàng)造和發(fā)揮出更好的水平，希望公司在10年豐收更大的喜悅，吸納更多的人才！相信公司明天會更好！
有關年度工作總結2
我期待能營建出人人很勤奮、個個爭上游的班級學風，營造出人人拼搏競雄的班級文化，當然最終考得怎樣可能只能聽天由命，這個也苛求不了，但最起碼每位學生要有這種上進心，他努力過了，今后就不會后悔了，我也就問心無愧了。記得開學初的兩三個禮拜，各任課老師就向我反映我班默寫及作業(yè)質量遠不如9班，他們默寫全對人數(shù)有時是我們的幾倍，我批語文默寫也明顯感覺到了這一點，如果說兩三周是我們教出這么大的差距，我怎么也不相信，這只能證明我班學生學習習慣差，我也知道了我接手的將是一個燙手的山芋，日子不會好過了。第4周我們全面實行了預默制度，語外都得預默。
現(xiàn)在的預默本是身兼數(shù)職，既是家作記錄本，又是語文默寫本，家校聯(lián)系本。每天的作業(yè)都得記上去，給我查，給家長查，從而堵漏不做作業(yè)的現(xiàn)象;每天的個人考核加減分要寫上去，并寫清因何事由加或減分;通學生每天讀20分鐘英語要寫上去;語文看的課外書的題目及頁碼要寫上去;語文默寫對錯直接向家長反饋，家長天天簽字監(jiān)督。這一情況在家長會上向家長反饋了，也講清楚了要糾正學習習慣將會是一個漫長而艱巨的過程，必須家校共同配合，希望我們都堅持一下，為孩子的健康成長奠基，幸好家長都還是支持的。為吸引家長的興趣，我們的預默本總希望弄出點新意，增加可讀性。例如每周我會點評學生一次，好的祝賀，不足的地方先預警;每次考試都匯總最高分、平均分，并有學生針對錯題的失誤分析;上次感恩父母主題班會，我們看了演講視頻，在學生熱淚盈眶中讓他們不假思索地寫出對父母的愛，并一定要加上“爸爸我愛你”“媽媽我愛你”的句子，從家長的反饋看，引發(fā)了許多共鳴，有的亦被深深打動，陳諾的`父親在上面寫到：兒子，這是責任，這是真情，這是愛的傳遞，更是對你的期盼。為落實學校剛性的作業(yè)時間規(guī)定，預默早已取消，但預默本的其它功能仍在延續(xù)，在上面留下反饋意見的家長也慢慢增多，張子儀的家長曾這樣寫到：高老師，您好!開學至今，你嚴謹?shù)慕虒W和對學生的負責任的態(tài)度，真的令我佩服!作為家長，我的女兒能有你這樣一位好班主任而高興!謝謝你，高老師!家�；舆�有一個渠道就是短信，撇開客套，一針見血，班干部競選成功，我會發(fā)短信祝賀;學生的小問題亦會及時告知。通過這些方式希望實現(xiàn)家校的無縫對接，構建起家校的良性互動，讓孩子的學習生活成為他們家庭生活的全部，或是最重要的一部分，讓孩子的學習話題成為家庭的核心議題，讓家長隨著孩子一起喜，伴著孩子一起憂，全家總動員，幫助他養(yǎng)成好習慣，提高學習成績，而不是家長想起來時才偶然關心一下。我班潘一舟期中考到班級前十就是家長重視的結果。
與家長聯(lián)系的不足也正是芮校長在初三時講我們男班主任的共性不足。挖掘家庭教育資源是培育學風的一個方面，另一方面就是開發(fā)學生的資源。班干部不僅承擔管理職責，還承擔教育的職責。班干部考不好，班長會在課間或吃午飯時找他談話，有一階段宣傳委員就講：班長天天找人談話。通過這種形式讓學生在茶余飯后多講點學習，少談點電視網(wǎng)絡，在思想層面營造、引導主流***。課代表也是一種資源，課代表應是本學科的權威，同學有難題得會輔導，力爭考單科第一。
有關年度工作總結3
一、 做好軍訓和入學教育，樹立好的班風
學校在新生入學時均安排兩周的軍訓和入學教育，這是形成好的班風的關鍵，在這兩周內主要做好以下幾件事：
1、從新生第一天進入校門時，就要讓他們覺得這是一個很正規(guī)的學校，具有非常嚴格的組織紀律，這些都是靠一些很小的事情來體現(xiàn)的。比如，新生入學時，往往會搶占較好的宿舍和較好的床位，有的甚至會因此而發(fā)生爭吵。我的做法是按報到的先后順序，按1~8號床位依次填滿每間宿舍，并及時做好記錄，過后如發(fā)現(xiàn)床位有變動，即以此為契機，進行組織紀律性的教育。
2、做好學校優(yōu)良傳統(tǒng)的宣傳，包括學校的光榮歷史，歷屆優(yōu)秀畢業(yè)生的典型事例，讓他們覺得進了我們學校，是一大榮幸。
3、確立優(yōu)秀班級的努力方向。在第一次班會上，學生第一次發(fā)現(xiàn)這個班級沒有女生，在這個年齡段的學生中，一個班級沒有女生，我也承認這是一大遺憾。但從另一個角度引導學生，男生體力好，在軍訓時，沒有女生拖后腿，所以在軍訓時就不應該輸給有女生的班級，免得讓女生笑話。在軍訓時“不拿第一，也要拿第二”的口號就這樣提出來了。后來由于下雨等客觀原因，只得了第二名。在總結班會上，同學們還怪我提出來的口號不對，他們說口號應該是“只拿第一，不拿第二”才對。就這樣，這個口號一直作為班級各個方面評比的努力方向，班級的凝聚力和集體榮譽感逐漸形成。
二、 看準選好主要班干部，重點培養(yǎng)
有一個好的班長，班主任工作可以事半功倍。軍訓是確定和考察主要班干部的好時機。軍訓期間與教官密切配合，通過平時訓練、分發(fā)點心、提開水、班會、個別談話等活動，重點考察幾個主要班干部。主要班干部選準后再通過主要班干部確定班級其它班干部。主要班干部要重點培養(yǎng)，充分發(fā)揮其工作積極性和主動性，最重要的是要教會他們工作的方法，樹立其在班級中的威信。在2131班，班長和學習委員是班干部的核心，工作積極主動，責任心、上進心強，已向黨組織遞交了入黨申請書，建議學校有關部門對優(yōu)秀學生應重點培養(yǎng)，樹立先進典型。
三、 做好專業(yè)介紹，使學生明確學習目的
認真做好專業(yè)介紹，讓學生充分認識和了解自已的專業(yè)，使學生對自已的專業(yè)和未來充滿信心。學校只是在新生入學時安排一次專業(yè)介紹，由于時間、地點等客觀原因，往往效果不好，很多學生一直不明白自已的專業(yè)是干什么的，不明白所學的課程與今后的工作有什么關系。由于學習目的性不明確，導致學習沒有動力。針對這一問題，我在2131班先后做了三次的專業(yè)介紹，除了對三年所學課程作介紹外，通過實例，重點介紹機電技術專業(yè)在當今社會各領域的廣泛應用，使學生熱愛自已的專業(yè)，對自已的專業(yè)充滿信心。此外，還利用雙休日時間，組織部分學生到泉州清濛科技工業(yè)區(qū)參觀相關專業(yè)的工廠，在現(xiàn)場，學生們看到了各種各樣的機械、電氣設備和自動化控制系統(tǒng)，提出了許多問題，而這些問題正是我們的專業(yè)課或專業(yè)基礎課要解決的問題，只要告訴學生，學好某一門課，問題就清楚了。通過這樣的活動，用學生們的話說，“真是大開眼界”，使學生對三年的學習內容及今后從事的職業(yè)有了一定的輪廓。學習目的性明確了，學習就有動力。如果學生把精力集中在學習上，問題就少了。
四、 組織相關專業(yè)興趣小組，培養(yǎng)學生學習的興趣
現(xiàn)在的學生，基礎普遍較差，對抽象的理論知識不想學，也學不進去。對這種學生重要的是教會他們實際操作的技能和所必備的基礎知識即可。為此，在2131班級范圍內組織了“電工、電子與電氣技術”的興趣小組，學生們自已籌款買來了萬用表、電鉻鐵、電子元器件，我利用課余時間給學生們輔導，當他們親手成功地制作出一塊“直流穩(wěn)壓電源板”后，已經學到了很多相關的知識和技能，同時也深深地體會到物理、電工、電子課的重要性，這也是培養(yǎng)學生學習的興趣、激發(fā)學習積極性的一種辦法。此外還有其它多種興趣小組，可以豐富學生的課余生活。
五、 積極開展班級活動，充實學生課余生活，
為豐富學生的課余生活，多次組織了爬山、主題班會等班級活動。主題班會有“知識與就業(yè)”等課題，主要目的只有一個，讓學生確信：要有好的職業(yè)，就要有知識、有技術。
六、 樹立班主任的威信
班主任是一個班級的帶頭人，要管理好一個班級，就是要讓學生“聽話”，也就是班主任要有威信。班主任不是單靠“嚴、兇、罵或罰”就有威信的。班主任的威信來自于自身的.專業(yè)技術、教學水平、為人處事等方面。班主任在學生面前不宜過于謙虛，要能適當?shù)乇憩F(xiàn)自已。只要學生佩服你，學生就會認為你的話有道理，就會按照你的思路去做。
七、 管理學生，要經常站在學生的立場看問題，各部門要密切配合。
學生管理，不只是班主任和學生科的事，學校各個部門要互相協(xié)作，密切配合，有時要站在學生的立場來看問題，要盡力給學生創(chuàng)造一個良好的軟件和硬件環(huán)境。比如夏天，有時晚自習后學生宿舍沒水，要等到很晚才有水，這怎能要求學生按時熄燈、按時睡覺？又比如，學校一方面強調不能提早下課，多數(shù)科任老師也在盡力維持課堂教學秩序，而另一方面，上午第四節(jié)課不到十一點半，就有多少學生已經在食堂吃飯？如果不到十一點半不能開飯，學生還會那么急著要提前下課去食堂嗎？雖然有個別學生不愛護公物，極個別也有故意損壞現(xiàn)象，損壞的東西該修的要修，該叫學生賠的可叫學生賠。但是如果遲遲不修理，又怎樣向學生解釋？
八、 班主任的工作是復雜而艱巨的，是無法用量來衡量的。
班主任工作完全是憑著一種職業(yè)道德和工作責任感而工作的，不能用一周與學生談幾次話，給學生家長寫幾封信，下班級幾次等這樣簡單的數(shù)字來衡量的，也不是看班主任是否一天到晚象“警察”一樣監(jiān)督著學生，來看一個班主任的工作是否認真。怎樣用最少的時間來管好一個班級，這才是最值得研究的問題。
以上幾點僅是個人體會，不妥之處請多批評。
有關年度工作總結4
20xx年工程部按照酒店的標準要求，我工程部全體員工在酒店領導的正確指導下，以及同各部門的密切配合，團結一致。工程部在今年圓滿地完成了酒店領導交給的各項任務，保證了酒店所有設備的安全運行，取得了一定的好成績，在今年(1——11月)工程部共維修單1832張，7899項，電話報修2638項，總計10537項。
一、自進20xx年以來
工程部的全體同志按照酒店領導每次召開的有關會議精神，我們都能夠認真?zhèn)鬟_，貫徹領會會議精神，把會議精神落實到實際工作中去，制定了一周部門例會制度，提高工作效率和服務質量，在日常工作中，工程部每位員工都做到：眼看;鼻聞;耳聽和手模。發(fā)現(xiàn)設備缺陷，及時排除，絕不留后患。
二、在工作中
工程部的員工們肩負著酒店所有設備的維修工作，及供水和供電等設備的正常運轉，隨著副樓出租的正常運行，宿舍出租的正常運行，酒店星評復審，工程部的工作量增加不少，工程部克服人員少，維修量大，做到了應修必修，修必修好的原則，應定期保養(yǎng)的設備，就一定保養(yǎng)好，每一項設備都有設備主人，每天巡視，發(fā)現(xiàn)設備缺陷和異常情況及時處理，在今年巡回檢查發(fā)現(xiàn);高壓配電設施使用多年，變壓器噪聲大，高壓油斷路器油位偏底，電纜接頭，絕緣老化，如繼續(xù)使用，易造成相間短路爆炸，對設備造成重大損壞，后果不堪設想，為了解決這一重大隱患。
我們工程部的員工及時向經理匯報，經過商討，制度了維修施工安全方案：對電纜接頭進行處理，添加高壓絕緣由對各開關接頭和母線排接頭緊固，對高壓配電進行全面的清潔衛(wèi)生。設備的老化引起了部門重視，又相續(xù)對其它設備進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)部分設備均已老化，7個樓層電纜對接點及1樓電纜對接點發(fā)熱，如繼續(xù)滿負載的使用，將會造成相間短路，對設備造成重大損壞，經過開會研究決定對此進行維修處理;員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進行維修處理，過程中員工們不怕臟，不怕累克服了一切困難，各人發(fā)揮了各人的技能，保證了酒店電設備的正常運作。
三、工程部全體員工在業(yè)務學習方面都非常主動，互相交流，互相學習取長補短，不斷增強業(yè)務知識水平。
利用開會的時間，從酒店的十大敬請電話接聽，以及智能鎖維修方面的基礎知識和電梯安全操作等多方面培訓，特別注重設施的維護保養(yǎng)!有計劃的進行培訓，收到了相當好的效果，而新來的員工更是加強業(yè)務技術學習培訓，有計劃的進行培訓，收到了相當好的效果，使他們盡快熟悉酒店的各項設備，做好了發(fā)現(xiàn)一般設備故障能獨立排除的`培訓工作。
四、工程部經理經常利用例會強調的就是安全及工作注意事項
為了確保酒店設備的安全正常運行，就要提高員工的專業(yè)技術水平和突發(fā)性事故的應變能力。準確判斷迅速排除各種設備故障，保證了酒店的設備正常運行。
五、在節(jié)約能源、降低能耗方面。
按照酒店對工程部提出的新要求，要工程部轉變?yōu)槔麧櫜块T。我工程部在總經理與各部門的支持下，首先對酒店的水、電、空調等設備設施那些是可以立即改進的，那些是無法改進的，在以后的改造中要考慮的，都要進行分析和排查，做出了節(jié)能方案和措施。
1、加強了對空調的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空調過清網(wǎng)的清洗，提高制冷效果，同時我部門還根據(jù)氣溫、客情、靈活控制空調的開與關的時間，把空調溫度設置在26度以上。
2、對功率較大的機電設備，加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。
3、餐廳和大廳筒燈照明開關改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨控制。
4、太陽能吸熱板每月清洗兩次，加強吸熱量，減少因熱水不足而開爐燒水次數(shù)，今年五月，工程部對太陽能的回水管道進行改造，減少熱水在管道損耗，充分的利用太陽能熱水。與去年同期時間相比用油費減少3萬塊錢。
5、今年星評復審中要求酒店整改維修幾項工程，工程部承擔此項工程，為酒店節(jié)省開支幾萬元。
酒店實行了工程部運行設備日報表制度，每天對水、電等設備運行監(jiān)測統(tǒng)計與客房出租率進行結合分析，出現(xiàn)異常當即查找原因，強化節(jié)能意識。
一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能積極主動去做，但是有些工作與領導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為三級酒店做出的貢獻。
有關年度工作總結5
即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在公司的指引下，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。xx年對我來說，是有意義、有價值、有收獲的一年。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客戶服務的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領導和同事們悉心關懷的指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的'問題和不足；
1、工作中有急躁情緒，有時生產任務急于完成，反而影響了生產進度和質量。
2、處理一些工作關系時，還不能得心應手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
xx年，我的主要任務是負責噴畫生產進度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題，同時還要負責跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業(yè)務，以及一些其他散戶的跟蹤服務。“xxx廣告”xx年的總業(yè)務量已突破26.7萬，去年19.3萬，比去年增長了7.4萬，在公司客戶業(yè)績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作成績，是經過大家的共同努力而來的成績。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領導、員工對我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機會向在座的各位領導、各位同事說一聲，謝謝你們！
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經驗不足及知識面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設想。
1、加強理論學習；
2、加強現(xiàn)場管理力度；
3、提高溝通能力。一定要認真克服自己的缺點，發(fā)揚成績，自覺地把自己置于上級領導和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學習，勤奮工作，做一名對太陽村有力量的人，為太陽村的發(fā)展作出自己的貢獻。
最后，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個早年，祝大家牛年吉祥、合家歡樂、在新的一年里工作順利、萬事如意、謝謝大家！
有關年度工作總結6
（一）農村面貌有新提升
我鎮(zhèn)繼續(xù)深入開展新農村建設十項活動，全面改造提升農村面貌，進一步加大對農業(yè)基礎設施投入，著力發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)和特色農業(yè)，加快推進農業(yè)產業(yè)化步伐，農業(yè)經濟有新的發(fā)展。
一是加強路網(wǎng)建設。我鎮(zhèn)共計劃投資512.8萬元完成鄭王路中段（武千路—大高臺）、武千路—南姜、武千路—前孫、秦村大街、張秦路、崔三道、李全、河溝李等9條共計13.5千米道路的道路新修和翻修，截止目前，已經全部竣工。
二是加強水網(wǎng)建設。我鎮(zhèn)作為節(jié)水壓采項目試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，今年共計劃新挖坑塘98個，新建、維修橋閘涵388個，清淤溝渠2.15千米，現(xiàn)已全面完工。
三是推進農業(yè)產業(yè)化進程。以現(xiàn)代農業(yè)和特色農業(yè)為抓手，以各類種養(yǎng)殖農民專業(yè)合作社為平臺，積極發(fā)展蔬菜、水果、花卉、肉雞養(yǎng)殖等特色產業(yè)基地，走出了一條以合作社帶動農戶增收致富的新路子。今年我鎮(zhèn)共新建大棚56個，規(guī)范經營農業(yè)合作社36個，新增養(yǎng)殖戶14個。
四是抓好農村環(huán)境整治。推進沿武千路村的農村環(huán)境整治，開展了環(huán)境集中整治活動，鎮(zhèn)村兩級干部群眾集中精力，攻堅克難，啟動全鎮(zhèn)38個村，發(fā)動機關干部及幫扶單位人員共1827人天次，組織車輛75輛次，清掃各村主要街道156條，清理殘垣斷壁36處，清運垃圾雜物1912m，消除衛(wèi)生死角26處、拆除影響村容村貌的.各類廢舊建筑物15座、整治溝塘22條，切實改善了我鎮(zhèn)農村生產生活質量，營造了一個清潔優(yōu)美、文明有序的農村環(huán)境。
�。ǘ┌踩�(wěn)定有新局面
始終堅持把保穩(wěn)定作為頭等大事，切實落實社會管理綜合治理各項措施，著力解決影響社會穩(wěn)定的突出問題，安全穩(wěn)定形勢有了新的局面。
一是強化信訪穩(wěn)定工作。認真做好排查工作，積極化解矛盾，主動的介入處置矛盾糾紛和突發(fā)事件。共排查矛盾點21個。化解各類矛盾15起，解決歷史遺留問題2件。全鎮(zhèn)信訪局勢得到了大幅度的改善。
二是扎實開展緝槍制爆行動。為宣傳緝槍制爆行動，我鎮(zhèn)共發(fā)放宣傳資料5000余份，張貼標語80余條，出動宣傳車40余輛次。安排全鎮(zhèn)所有38個村的包村干部下村入戶，與戶主簽訂責任狀，確保不出現(xiàn)一例非法持有槍事件。
三是深入開展消防“百日會戰(zhàn)”行動。堅持以“除隱患，降風險”為主題，堅持排查到位，確保不漏一處隱患，不留一個死角；治理到位，對排查發(fā)現(xiàn)的隱患，迅速采取整改措施，堅決整改到位。共排查出大的隱患23處，現(xiàn)已全部整改到位。
四是狠抓安全生產。嚴格落實“一崗雙責”制和日常巡查制等各項工作制度，成立專職安全生產3人小組，責任到人，并對全鎮(zhèn)的非法小化工進行巡查，全面徹底地予以打擊關閉，堅持發(fā)現(xiàn)一起打擊一起，堅決防止非法生產死灰復燃；進一步加強對化工等高危行業(yè)的安全監(jiān)管，深入開展安全生產專項整治活動，一年來沒有發(fā)生重大安全生產事故，安全生產形勢較為平穩(wěn)。
�。ㄈ┥鐣聵I(yè)有新進步
全面完善社會保障體系。繼續(xù)實施積極的就業(yè)政策，大力推進職業(yè)技能培訓，重點抓好下崗失業(yè)人員和返鄉(xiāng)農民工的就業(yè)培訓，扎實做好養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)保險的擴面征繳和返鄉(xiāng)農民工社會保險關系的接續(xù)工作，全面完成就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)保等保險金收繳任務；切實落實國家扶貧開發(fā)政策，著力抓好了農村危房改造、低保救助、殘疾人危房改造和救濟金發(fā)放工作。
全力推進各項事業(yè)發(fā)展。一是進一步加大對衛(wèi)生事業(yè)的資金投入，不斷提高農村醫(yī)療衛(wèi)生水平；二是認真做好新型農村合作醫(yī)療保險工作，進一步加強醫(yī)療保險網(wǎng)絡建設，全鎮(zhèn)新農合參合率達到95%，很大程度上解決農民看病貴問題。三是加大了計生工作力度，以穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質為目標，積極創(chuàng)建計生“文明窗口”，強化依法管理，加大執(zhí)法力度，加強社會撫養(yǎng)費征收，著力推進了春季和夏季計生服務月活動，狠抓四項手術和農村人口計生育陣地建設。度共出生446人，符合政策生育率為87.22％，人口出生率為14.22‰。四是把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的位置來抓，以鞏固“兩基”為重點，扎實做好“控輟保學”工作，加大投入，努力改善辦學條件，促進教育事業(yè)的有序發(fā)展。五是全面發(fā)展繁榮農村文化。大寧、林橋、小祃口等村新建了文化廣場，還有7個村文化廣場已完成選址工作。共繪制文化墻200余平方米。
有關年度工作總結7
20xx年轉眼即過，已經過去的20xx年,是極不平凡而又富有挑戰(zhàn)性的一年, 面對物價指數(shù)上漲、社�；鶖�(shù)上調、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問題，物業(yè)公司克服了重重困難。在復雜多變的市場經濟條件下,經受住了嚴峻考驗。一年來，物業(yè)管理人大膽開拓，勇于實踐，奮力拼搏，搭建了堅實的發(fā)展平臺，使物業(yè)管理逐步向科學化、規(guī)范化、標準化、專業(yè)化發(fā)展。 回顧物業(yè)公司一年來的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長。物業(yè)公司從年初開始緊緊圍繞“體系執(zhí)行、服務質量提升年”的年度主題，堅持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開展著各項物業(yè)管理工作。通過實踐與探索，創(chuàng)新工作思路，強化內部管理，嚴抓品質服務，提升整體質量，努力適應新形勢下物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。經營上總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的發(fā)展軌道。為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。現(xiàn)將20xx年的主要工作及存在的不足總結如下：
一、 20xx年度物業(yè)公司本部全年完成的主要工作：
二、 20xx年度財務經營指標完成情況分析（略）
三、 20xx年度物業(yè)公司行政（人力資源）指標、客戶指標、流程指標完成情況分析（略）
四、 20xx年工作開展過程中存在的不足及改進措施：
(一) 二、三檢質量不高
物業(yè)公司的經濟效益與其服務質量是相輔相成，密不可分的。良好的服務質量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。而有效的品質管理又是服務質量提升的有力保障。20xx年，物業(yè)公司的年度主題是“體系執(zhí)行、服務質量提升年”，從年初開始，公司本部就組織職能部門制定了物業(yè)公司各部門/各管理處績效目標考核責任書，細化各項考核指標及考核辦法。并在各個管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級檢驗和公司本部組織的每月一次的二級檢驗。以通過二級檢驗和三級檢驗，檢查各管理處在日常工作中目標績效工作、流程管理、供方管理、設施設備管理及客戶指標等的完成情況。但是在推行的過程中效果不是很好，質量不高。具體體現(xiàn)在以下方面：
1. 由管理處組織實施的三級檢驗存在走過場現(xiàn)象。個別管理處針對每月的三級檢驗，沒有嚴格按照體系文件的要求認真進行檢查，而是為了應付公司的二級檢驗，對于檢查敷衍了事，導致三檢成為走過場，這種情況發(fā)生主要是由于管理處經理對于三級檢驗的認識不深造成的。
2. 管理處組織、實施的三級檢驗次數(shù)不夠，甚至個別管理處因為管理的事務單一及其它因素，沒有組織實施三級檢驗。
3. 管理處組織實施的三級檢驗存在開單不夠及重復開單的現(xiàn)象。為了快速推行物業(yè)公司的二三級檢驗，迅速糾正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象，提升整體工作質量，公司對二三級檢驗提出了具體的量化標準，要求由公司職能部門開出的糾正指導單每月合計不少于3單，依此類推，管理處每月應開12單，但在已經進行的二級檢驗中，管理處往往開單不夠，并且針對同一類問題存在重復開單的現(xiàn)象。這種情況主要由于管理處經理沒有認真學習公司體系文件所致。
4. 由物業(yè)公司職能部門聯(lián)合實施的二級檢驗中針對管理處月度績效目標計劃的檢查、核對不夠認真。按照要求：在檢查時，應依據(jù)管理處月初的月度績效目標計劃逐項查閱相關的記錄、表格及相關資料等，并依此給出相應的分值，但在實際檢查時并沒有得到很好執(zhí)行，導致得分出現(xiàn)虛高。
5. 針對二級檢驗結果，公司職能部門在確定該管理處當月月度績效目標、指令性計劃及體系執(zhí)行檢驗考核總得分時，因考慮到不夠85分將扣發(fā)部分績效工資，為了不影響管理處的工作熱情，出現(xiàn)酌情給人情分的現(xiàn)象。
6. 管理處對于糾正指導單的整改有不及時關閉現(xiàn)象。
以上情況的出現(xiàn)，導致公司20xx年推行的二、三級檢驗沒有體現(xiàn)出更好的效果。在20xx年的工作中，物業(yè)公司職能部門首先，通過組織學習體系文件的相關內容，提高管理處經理對之的認識；其次，就檢驗的具體細節(jié)、要求等加強培訓，使管理處經理能夠掌握檢驗過程中應該把握的重點；再次，在實施檢查的過程中要求職能部門認真、逐項的進行檢查；最后針對檢驗結果，將不再考慮體系執(zhí)行接受期的.問題，嚴格根據(jù)結果給出實際分值，該扣工資的決不加人情分。
(二) 協(xié)調配合意識不足
做為一個部門或管理處的領導，在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調的能力，更多的是體現(xiàn)在事務的處理方式上。在過去的一年里，物業(yè)公司的年度工作基本完成了，然而在部分工作的完成過程中經常出現(xiàn)公司職能部門之間，職能部門與管理處之間，管理處內部的部門之間，管理處與管理處之間互相扯皮、推委現(xiàn)象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導致工作效率下降。比如在小區(qū)日常的報修處理上，工程部和工程部之間就存在這種現(xiàn)象，報修的延誤處理使管理處的日常工作很難開展；這種現(xiàn)象主要是當發(fā)生職能交叉時當事人的本位主義造成的，克服這種現(xiàn)象除了除了各司其職、各負其則外當同一件事需要由兩個以上部門共同完成時，大家要站在物業(yè)公司全局的角度來衡量和思考問題，以犧牲小利益，實現(xiàn)大利益為目標，主動加強溝通，妥善理順關系，確保公司內部實現(xiàn)快速、無障礙運行著力推進效能建設。
(三) 多種經營思路不寬
由于深圳近年連續(xù)上調最低工資標準、上調社保基數(shù)、增加住房公積金、增加企業(yè)納稅等因素，使物業(yè)管理企業(yè)運營成本大副颮升。物業(yè)管理本屬微利行業(yè)，如此以來物業(yè)管理企業(yè)都在面臨巨大的經營壓力，萬科、中海、金地等知名企業(yè)都不同程度的采取了收縮戰(zhàn)略，不是自己開發(fā)的樓盤只要盈利過小或不盈利則堅決退出，以此來降低經營風險。而物業(yè)公司現(xiàn)在管理的、、
物業(yè)公司年終工作總結
都是地產公司開發(fā)的樓盤，就連小區(qū)雖不是自己開發(fā)的小區(qū)也因承擔了一定的社會責任和地產的后續(xù)開發(fā)而無法輕言棄舍。如此以來就造成了“其實不想走，其實我想留”的現(xiàn)狀。怎樣營造較好的生存環(huán)境，減輕公司的經營壓力成為衡量管理處經理工作能力不可或缺的重要指標。節(jié)流畢竟有限，開源才是根本，物業(yè)公司也把拓展作為20xx年的年度任務之一，旨在通過規(guī)模擴大、資源共享實現(xiàn)效益提升。然而財務數(shù)據(jù)顯示，較之往年，管理處20xx年在多種經營方面并沒有很好的開拓思路，利用現(xiàn)實的有利條件有效的拓寬收費項目。如現(xiàn)有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資源、公共空間、建筑設施等等，20xx年，管理處若能很好的利用以上資源，努力開辟收費項目既能適當?shù)脑黾訂T工福利，又能有效的減輕物業(yè)公司的經營壓力。
(四) 培訓落實相對欠缺
在20xx年初制定年度工作計劃時，物業(yè)公司的各部門、各管理處都作了詳實、具體的年度培訓計劃。然而培訓的效果卻不是很明顯。糾其原因，主要體現(xiàn)在兩點：一是培訓的內容和培訓的過程沒有做到內容貼近實際，過程不夠生動；二是培訓計劃在年度工作的開展過程中沒有得到較好的落實。加強培訓、提高員工素質是促進員工成長提高服務質量的最佳途徑，因而培訓工作是物業(yè)公司20xx年的重要任務之一，對物業(yè)公司來說具有極其重要的戰(zhàn)略意義。
如何做好培訓這個科目？我個人認為：首先要明確人員培訓的目標，從總體上來說，培訓的目的是提高人的素質。企業(yè)員工培訓的目標就是“培訓為物業(yè)公司的發(fā)展服務，培訓與管理處的具體管理結合”。其次明確人員培訓的內容，培訓的內容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異，但一般來說，培訓內容包括以下兩個方面：1、思想道德教育。應把樹立企業(yè)形象、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀、職業(yè)道德、服務規(guī)范、工作紀律作為培訓的重要內容。讓員工充分理解企業(yè)的經營理念、工作守則；2、掌握工作技能，包括體系文件內的規(guī)章制度、操作流程、崗位職責等等。再次明確人員培訓的方式，可以按不同手段來劃分，如言教法、身教法、境教法等等；最后是加強考核的
環(huán)節(jié)，培訓的內容和過程只有通過考核的環(huán)節(jié)才能有效的檢驗，因此在20xx年的年度工作計劃制定中，檢查階段性考核的次數(shù)和通過率也位列其中，如果管理處、職能部門的培訓沒有考核記錄或通過率不高，將直接影響年底的年度考核總分。
(五) 企業(yè)文化沉淀不夠
企業(yè)文化是指一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經營哲學、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結構、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創(chuàng)造性的開展工作。
物業(yè)公司雖然早在20xx年就重新創(chuàng)立了完整、客觀、特有的企業(yè)文化，卻沒有得到更好的推行。為了有效的提高企業(yè)員工對物業(yè)公司企業(yè)文化的認知，公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流就企業(yè)文化的理解結合日常生活講一個關聯(lián)的小故事，然后帶領其他員工領讀企業(yè)文化。同時要求各管理處在集體場合包括升旗、員工大會、各類培訓中穿插企業(yè)文化，從而加強物業(yè)公司各級員工對企業(yè)文化的認識，繼而達到理解、執(zhí)行的目的。就管理人員而言，對企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面，如果連管理人員都不能做到掌握企業(yè)文化的精髓，哪麼奢望全員推行只能是癡人說夢，然而現(xiàn)狀是個別管理人員別說掌握精髓，就連記憶的簡單環(huán)節(jié)都做不到，何談推行？下面的員工又怎樣看待？個人以為，首先從管理人員開始，每個人都從理解企業(yè)文化上下功夫，盡快讓自己先行掌握企業(yè)文化，推行時敢說向我看齊，利用各種環(huán)境、各種時段，努力通過身體力行創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂道的亮點。
(六) 基層隊伍不夠穩(wěn)定
綜觀20xx年各管理處的人力資源目標中的職員綜合滿意指數(shù)、職員綜合不滿意率、職員月平均流動率等指標，都有些差強人意，由此衍生的直接結果就是：這邊物業(yè)公司耗費人力、財力
有關年度工作總結8
今年以來，駕校各級領導認真貫徹本校的經營戰(zhàn)略，堅持效益、質量、規(guī)模協(xié)調發(fā)展的方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在注重經濟發(fā)展的同時，加強內部管理和安全培訓，使駕校的各項業(yè)務上了一個新臺階。我作為一名教練員，在工作上服從校領導的安排，與教員同事團結協(xié)作，認真帶好學校安排的每一批學員，在校領導的支持及同事的相互幫助下，圓滿完成了這一年來的學員駕駛培訓施教任務。
一年來，我嚴格遵守國家政策法令和校規(guī)、維護職業(yè)信譽、維護集體利益、提高自我職業(yè)責任、忠于職守;在校領導的組織指導下開展教學工作，熱情接待學校安排到我車上的每一批、每一位學員，對每一位學員做到公平、負責、耐心答問，特別是對待一些接受能力較緩慢的學員更是做到耐心細致地因人施教，使每一位學員都能掌握駕駛技能和安全操作規(guī)程。
我積極參加公司組織的每一次學習和業(yè)務培訓，能夠遵章守紀、安全駕駛、文明行車，規(guī)范管理。在工作之余，我經常力所能及的了解、學習本行業(yè)的相關法規(guī)、制度，努力做好自己本職工作的基礎上，誠實守信、真誠待人，幫助他人為樂事，以教育科學而自豪，贏得了學員的信任和支持。我積極倡導廉潔之風，誠信承諾的制度。當學員提出一些問題或反饋建議，我都會全力的處理和解決，以身作則，全心全意為學員服務，樹立良好的服務意識和規(guī)范化管理理念。
在教學工作中也是我進一步得到學習的過程。所培訓的一位甚至每一批學員都有他自己接受學習的特點，我因人而異，針對不同的'學員采用不同的傳授方法，這樣把其中的經驗日積月累，循序漸進，不斷完善自己的教學方法和提高技能傳授水平。這些經驗在后來的教學過程中得到了充分地應用。
在整個教學過程中，我認真加強學員的管理，嚴格學員的紀律。道路駕駛時，嚴格遵守交通規(guī)則及安全操作規(guī)程;場地訓練時，提前做好安全操作規(guī)程的宣講以及做到及時提醒，避免意外的發(fā)生。自己以身作則，言傳身教，做到上車是師徒，下車是朋友，一視同仁，讓學員在輕松友好的環(huán)境氛圍中學習。
車輛是教學工具，自己首先帶頭愛護設備，帶領學員搞好車輛的日常維護和保養(yǎng)工作，保持車容整潔，技術狀況完好，收管好隨車物品，并組織本車學員對車輛常見故障診斷、排除及車輛例行保養(yǎng)作業(yè)的實踐指導。
這一年來，在校領導的大力支持和同事的幫助下，我在工作上雖然取得了一定的成績，但自己還存在很多的不足之處，今后還須不斷地向其他優(yōu)秀的教員虛心學習，把自己的教學方法和技能傳授水平提升到一個新的層面，更好地服務于自己的本職工作，在來年的工作中取得更好的成績。
有關年度工作總結9
年級會信息部已經成立了半個學期，在上半個學期里，我們部門的各位部長副部長們都努力工作，及時總結工作經驗，盡職盡責，以便讓自己的工作有意義，更好的服務于同學。現(xiàn)對上學期的各項工作進行一次總結。
1設立了郵箱主要負責信息委員對本班情況的收集，和對他們的回信。從而我們也了解到很多班上的信息，及時向學工辦傳達了信息，讓老師準確的把握了學生的思想動態(tài)，起到了聯(lián)系學生與老師之間的橋梁。
2，建立并使初具規(guī)模。
2．1快速有效地傳遞信息，這是我們最大的特色,我們的力求準確,有效,實用.我們的是個專業(yè)型,學院型,主要服務于我們院的同學,對于學院年級的工作、
2．2宣傳自己，促進交流，通過論壇，加強我校學生的聯(lián)系,并且我們對論壇的分塊管理.使其各具特色.各版主也會盡自己最大的努力,為大家營造一個充滿活力的娛樂氛圍和學習交流的好天地.加強我們的思想交流. 3對于盜竊猖獗，我們采取了防盜意識宣傳和對失物統(tǒng)計以便上報有關部門，其中書寫了“給校長的一封信“
4對于同學反映的上學途中的交通問題，我們又有針對的進行了安全意識的宣傳，并且參與到學�！鞍踩庾R周“的活動中去。
在過去的一個學期里，我們一直的努力做好自己的工作，使自己多為同學多點貢獻，但是工作中也難免會出現(xiàn)錯誤，但是我們及時改正，我想我們的工作將越來越出色，希望老師和同學的監(jiān)督。
學生會年終工作總結 篇似箭，歲月如梳，轉眼間，一年的學生會工作又即將接近尾聲了�；仡欉@一年的工作，我們在工作中收獲了，收獲了經驗，也收獲了成果；收獲了苦與樂，也收獲了汗與淚；收獲了成熟，也收獲了友誼；收獲了老師們對我們的鼓勵與認可，也收獲了同學們對我們的支持與信賴??這一年，記下了我們學術部難忘的回憶，也留下了我們在歲月中成長的.足跡，一切都來之不易，一切都如斯珍貴。一年的工作歷程，記載了我們工作的點點滴滴，也印證了同學們在我們活動中的鍛煉與成長。這一系列的活動不僅使同學們收獲良多，而且為我部各成員提供了鍛煉的平臺，為我部以后工作的順利開展打下了基礎。
學術部成立以后，納入部員8人。
學術部主辦的辯論賽，是由學術部和辯論隊合作舉辦的，由于和籃球賽時間有所沖突，部員都有籃球賽的任務，所以沒有在辯論賽里出工作人員，不過沒有任務的部員，都去辯論賽場實習了，都有了不少的收獲，爭取在下一次辯論賽里，時間能夠安排好，給部員一個實際鍛煉的機會。
在新生籃球賽活動里，我們出動了一名記錄人員和四名搬桌子人員。由于第一次活動，部員們剛進學生會，沒有工作經驗，犯了點小錯誤，無傷大雅。在之后的活動中部員們表現(xiàn)都很好，都進入狀態(tài)了，熟悉了工作流程。
在內部風采大賽里，學術部出了一名保安，學術部長和宣傳外聯(lián)的部長一起排練了甩蔥歌舞蹈，部員們排練了一首歌�；顒愚k得很成功，同學們都玩的很開心，活動秩序也很好。
在最后一站到底活動中，學術部出了一名保安，由于學術唯一的女部員進了決賽，學術的禮儀沒有出，是外聯(lián)幫忙出了禮儀。
總結一路走來的日子，回首過去，繼往開來。成績，印證了我們的過去；努力，將會為我們開拓未來。我們通過組織各式各樣的活動，服務了同學，同時也歷練著自己。在以后的工作中，我們將繼續(xù)認真總結工作經驗，揚長避短，爭取將工作做得更好、更周到。
城市學院機械系學生會學術部/12/1
有關年度工作總結10
今年以來，面對國際國內發(fā)展環(huán)境和條件變化，經濟增長下行壓力加大、財政收支矛盾日益突出等嚴峻形勢，全區(qū)財政系統(tǒng)深入貫徹十八大精神，全力落實區(qū)委、區(qū)政府各項工作部署，實行積極財政政策，強化調控助推經濟發(fā)展轉型升級，傾斜財力保障和改善民生，深化財政科學化、精細化改革創(chuàng)新，提高資金使用效益，加強隊伍建設等各項工作扎實有序推進。
20xx年全區(qū)完成公共財政預算收入258.6億元，同比增長9%。其中，中央財政收入105.3萬元，同比增長4.1%；地方財政收入153.3萬元，同比增長12.5%，地方財政收入占總收入比重為59.3%，地方財政收入總量居全省第一�；痤A算收入完成177.1億元，254.5%。按地區(qū)統(tǒng)計，XX區(qū)完成208.5億元，增長7.9%，其中：國稅部門征收97.2億元，增長8.5%；地稅部門征收102.7億元，增長10%；財政部門征收8.6億元，增長-15.9%；高新區(qū)41.45億元，增長19.5%；東錢湖8.7億元，增長-8.6%。
從鎮(zhèn)鄉(xiāng)完成情況來看，全區(qū)23個鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）預計完成119.9億元，增長9.3%，約占XX區(qū)的57.5%。其中有21個鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）財政收入超1億元，石碶、首南、高橋、中河、古林、姜山、鐘公廟、五鄉(xiāng)、集仕港等9個鎮(zhèn)（街道）財政收入超過5億元，居第一位的石碶街道財政收入達23.7億元。
從全省來看，全省完成公共財政預算收入6908.4億元，增長7.8% (其中地方3796.9億元，增長10.3%)；XX市完成1651.2億元，增長7.5%(其中地方792.8億元，增長9.3%)，我區(qū)財政收入約占全市的15.7%；北侖完成317.2億元，增長9.5%(其中地方138.2億元，增長12.8%)，居全省第一位；XX區(qū)完成財政收入229億元，增長-0.7%(其中地方126.5億元，增長3.1%)，居全省第三位；XX區(qū)完成200.1億元，增長19.8%(其中地方126.1億元，增長20.5%)，居全省第四位；慈溪完成164.5億元，增長12.7%(其中地方92.1億元，增長13.1%)，居全省第五位；
從支出情況來看,20xx年XX區(qū)完成公共財政預算支出120.2億元，增長8.3%；完成基金預算支出160.6億元，增長232.6%。
一、發(fā)揮財政杠桿作用，推進經濟社會全面發(fā)展
一是在服務經濟發(fā)展提質增效上有新突破。設立工業(yè)發(fā)展、經濟扶持資金8.9億元，建立有利于科學發(fā)展的財政激勵獎補機制。重點支持工業(yè)轉型升級，推進戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展；支持金融體制改革和金融保險業(yè)發(fā)展；積極貫徹落實結構性減稅和有關清費減負政策，引導中小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，深化和完善政府采購支持中小企業(yè)相關工作；加大節(jié)能減排和淘汰落后產能扶持力度，大力支持發(fā)展新能源、可再生能源和清潔能源，促進循環(huán)經濟加快發(fā)展。
二是在推進區(qū)域發(fā)展統(tǒng)籌協(xié)調上有新成效。預算安排31957萬元，通過多層次、多渠道投入，深化財政轉移支付制度，切實保障“三農”事業(yè)，促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。抓好農業(yè)科技、水利改革發(fā)展等重大財政支農政策落實。進一步完善一事一議財政獎補機制，全年實施項目29個，涉及18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)29個行政村，總投資 3150.82萬元，受益人數(shù)達19324人。
三是在支持民生事業(yè)發(fā)展均衡普惠上有新高度。全年用于民生支出76.3億元，占財政支出的63.5%。優(yōu)先支持教育發(fā)展，支出21.3億元重點鞏固城鄉(xiāng)統(tǒng)籌全免費義務教育、支持實施教育三年提升計劃、強化學前教育公益性和普惠性，促進教育均衡發(fā)展。全年社會保障和就業(yè)支出16.8億元，強化就業(yè)扶持、困難救助、養(yǎng)老服務等工作，社會保障覆蓋面和待遇水平穩(wěn)步提高，實現(xiàn)老年人生活補貼政策與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度并軌。全年醫(yī)療衛(wèi)生支出9.2億元，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，醫(yī)療服務體系不斷健全。
二、強化管理與創(chuàng)新，推進財政科學化精細化發(fā)展
一是完善財政預算管理。1.編制體系更加健全。將部門預算編制與社�；痤A算、政府采購預算、國有資金經營預算有效銜接，完善預算編制體系，同時，結合專項資金管理、預算績效管理，確保財政資金使用效率。2.編制手段更加嚴謹。進一步完善預算編制操作規(guī)程，拓寬部門預算編制范圍，擴展預算資金種類，增強預算完整性；嚴格控制一般性支出，加強“三公經費”管理，全區(qū)“三公經費”按20xx年決算數(shù)壓縮10%，確保“三公經費”每個單項都要比20xx年降低，為20xx年預算信息公開打好基礎；項目預算有保有壓，確保重點項目支出需要，法定支出適度增長，社會保障、民生事業(yè)等支出足額安排。3. 績效管理更加完善。不斷完善人大、政協(xié)、各部門以及中介機構共同參與的預算績效管理機制。擴大績效目標實施范圍，將預算安排在1500萬元以上均納入目標管理，涉及30個項目21億元資金，制定“專項資金預算績效目標書”交人大代表審議。重視項目運行績效，健全季度績效目標完成情況分析制度。注重績效結果，創(chuàng)新評價方式，提高參與中介水平，完善指標體系，強化評價監(jiān)督。4.預算執(zhí)行管理不斷強化。繼續(xù)深化財政國庫管理制度改革，將工業(yè)發(fā)展資金、農發(fā)基金、基本建設資金等納入專項集中支付，從源頭上防范截留挪用財政資金風險，全年發(fā)生國庫集中支付111219筆，支付金額達79.9億元；加快預算執(zhí)行進度，建立健全限時下達預算、支出進度季度通報等制度，預算執(zhí)行的均衡性和時效性明顯提高；實現(xiàn)公務卡制度改革全覆蓋，嚴格執(zhí)行公務卡強制結算目錄，切實減少公務支出現(xiàn)金使用，全年累計發(fā)放公務卡16000余只，公務支出刷卡消費共計7903萬元，報銷業(yè)務達27653筆；“三公經費”壓縮成效顯著，全年“三公經費”15412萬元，壓縮10.23%；加強結轉結余資金管理，細化部門預算基礎上嚴格按規(guī)定及時均衡撥付資金的同時，嚴防虛列支出、突擊花錢等行為，建立結余結轉資金清理機制，積極盤活沉淀資金。今年以來，已累計收回各類結余資金11461萬元，核減28個重點項目預算3.11億元。
二是強化專項資金管理。全面掌握全區(qū)專項資金管理情況，將專項資金全部歸入部門預算管理。督促并協(xié)助預算單位梳理修訂專項資金管理辦法，20xx年參與項目實施部門修訂出臺330余個專項資金管理辦法，確保每個專項資金都有對應資金管理使用辦法。嚴把專項資金審核關，完善事前審核、事中監(jiān)控、事后檢查的財政監(jiān)督機制，完善跟蹤問效、責任追究機制。在全市率先啟動專項資金績效管理平臺，實現(xiàn)專項資金政策、績效目標、管理制度等財政預算信息公開以及資金申報、審核、驗收、公示、撥付等快捷辦理的有效結合，實時掌握資金撥付進度和使用情況，避免資金閑置和挪用。
三是推進國資監(jiān)督管理。20xx年是我區(qū)國資改革的關鍵之年，“管辦分離、分類監(jiān)管”的國資監(jiān)管體制機制初步形成后進入磨合期。在這一年，我們嚴格履行出資人職責，順利完成角色轉換；制定并完善關于強化國有企業(yè)資產管理、規(guī)范行政事業(yè)國有資產管理、加大監(jiān)督管理考核力度等政策、辦法達十余項，國資監(jiān)管制度體系基本建立；國資監(jiān)管范圍覆蓋到全區(qū)國有企業(yè)、行政事業(yè)單位、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道、園區(qū)）所有國有資產；優(yōu)化國資布局結構，提升資源配備效率；國資監(jiān)管水平顯著提升：1.強化國有企業(yè)監(jiān)管。理順與國有五大公司、受托方職責權限，建立國有企業(yè)重大事項報告機制，國有企業(yè)財務管理和監(jiān)督機制，試行國有企業(yè)經營業(yè)績考核機制，強化監(jiān)管力度；對承擔政府公共職能的42家區(qū)屬國有企業(yè)內設機構和人員管理進行規(guī)范，明確機構、人員配置標準及用工機制，明確薪酬控制標準，對人員超編、薪酬超標的國有企業(yè)限期整改；調整國有企業(yè)收益分配機制，提高國企收益年征收率為當年稅后凈利潤的15%，全年實現(xiàn)征繳989萬，為年初預算的135%，比去年凈增95%。2.加強政府性債務管理。建立債務管理辦法，對政府債務實行統(tǒng)一歸口管理，全盤掌握政府性債務情況，結合地方財力增長狀況，科學制定債務規(guī)劃，嚴格控制債務總規(guī)模；深入了解政府投資項目計劃，調研重大項目建設情況，及時掌握其資金運行情況，鼓勵、支持政府性投融資主體運用多種融資方式，拓寬融資渠道，努力降低融資成本，減少閑置資金；加強政府性債務分析，實行政府性債務資金使用動態(tài)管理，建立健全償債準備金制度，完善債務預警機制，嚴控債務風險。截止12月31日，全區(qū)債務億元。3.規(guī)范行政事業(yè)資產管理。進一步規(guī)范經營性資產管理，對24個局級及其下屬行政事業(yè)單位191處經營性和閑置房產進行全面移交。明確國有資產處置相關程序，確保國有資產安全完整。
四是創(chuàng)新鎮(zhèn)鄉(xiāng)財政監(jiān)管。1.全國率先打造“管理體系主線清晰、目標任務詳實細化、質量標準規(guī)范統(tǒng)一、考核手段公平公正”鎮(zhèn)鄉(xiāng)財政管理新質量體系。我區(qū)鎮(zhèn)鄉(xiāng)財政質量化建設舉措受到上級政府充分肯定，被市局通報表揚。鎮(zhèn)鄉(xiāng)財政新質量化管理含10個分項，對鎮(zhèn)鄉(xiāng)財政預算管理、資金安全管理、債務管理、財務核算等鎮(zhèn)鄉(xiāng)財政管理全部內容進行有效規(guī)范，使鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）財政管理工作有量化指導標準、有細節(jié)詮釋、有系統(tǒng)性和優(yōu)先級判斷。同時，建立上下聯(lián)網(wǎng)考核系統(tǒng)，將考核點細化到120項。 2.強化鎮(zhèn)鄉(xiāng)財政稅源管理。加強與國稅、地稅溝通，強化新辦經濟主體認定，全面排查近兩年區(qū)本級企業(yè)搬入鎮(zhèn)鄉(xiāng)情況，對事實清楚的.進行收入基數(shù)調整。做好20xx年鎮(zhèn)鄉(xiāng)財政體制結算，20xx年全區(qū)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）分成136569萬元，園區(qū)（中心）分成29999萬元。3.深入實施區(qū)級財政轉移支付制度。安排5個鎮(zhèn)鄉(xiāng)20xx年一般性轉移支付3100萬元，20xx年8個鎮(zhèn)鄉(xiāng)13個項目轉移支付10000萬元用于公共服務領域，按項目補助，�？顚Ｓ茫詮浹a欠發(fā)達鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府在提供公共產品時的財政收支缺口，促進鎮(zhèn)鄉(xiāng)基本公共服務均等化和區(qū)域協(xié)調發(fā)展。
五是是夯實財政基礎監(jiān)管。1.進一步加強財政監(jiān)督。今年共對7個項目進行了重點評價，13個項目進行了部門自評，涉及資金約5.14億元。梳理提出財政監(jiān)督新思路，不斷完善系統(tǒng)內部監(jiān)督檢查制度。加強行政事業(yè)單位會計監(jiān)督檢查，確保會計信息真實可靠。完善行政事業(yè)單位財務管理制度，加強財政法制建設。2.完善政府采購監(jiān)管。完善政府采購供應商誠信管理，確保政府采購質量。深化批量集中采購制度及網(wǎng)上競價采購制度，切實降低采購成本。今年政府采購金額86.3億元，同比增長35.3%,節(jié)約資金6.37億元，資金節(jié)約率達7.38%。3. 有序推進財政管理信息平臺建設。完善以預算績效平臺為中心，上聯(lián)結金財工程平臺，下接鎮(zhèn)鄉(xiāng)財政信息化平臺，同步外網(wǎng)網(wǎng)站公示平臺，各業(yè)務系統(tǒng)相互串接，相互協(xié)作，系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享的全方位財政信息化管理模式。完善政府采購四方聯(lián)網(wǎng)平臺建設，推進無紙化采購進程，規(guī)范采購行為、提高采購效率；推進財政專項資金績效管理平臺開發(fā)應用。做到每個補助類專項預算安排、資金使用及結余情況、管理辦法、撥付文件公開透明，有效控制預算調整的隨意性，便于資金監(jiān)管；建立覆蓋全區(qū)行政事業(yè)單位的資產管理信息系統(tǒng)，打造“國資-主管部門（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道）-行政事業(yè)單位”三級資產管理平臺，實現(xiàn)國有資產事前、事中、事后全程動態(tài)管理及無紙化管理；在全市率先建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字化網(wǎng)上考核系統(tǒng)，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管水平。4.穩(wěn)步推進預算信息公開。有序推進預算信息公開工作，主動向社會公開20xx年度區(qū)級預決算執(zhí)行情況，指導54家部門做好20xx年度部門預算公開。5、進一步加強會計管理。強化從業(yè)資格無紙化考試的管理，做好會計新證的發(fā)放和會計從業(yè)資格證書的換證、注冊、變更和調轉工作。穩(wěn)步推進繼續(xù)教育考培分離，加強會計人員培訓，提升會計人員業(yè)務能力和職業(yè)素質。
三、改作風提素質，構筑財政特色人文環(huán)境
一是積極拓展財政文化建設。不斷鞏固以人為本的財政文化價值取向，樹立“心系群眾、財政為民”宗旨，構筑集“團結一致、眾志成城”的財政團隊精神，“精微細致、嚴謹規(guī)范”的理財理念，“修德?lián)P清、立規(guī)保廉”的廉政理念，“主動求為、至善服務”的服務理念的特色鄞州財政文化。不斷豐富財政文化形式、內容，創(chuàng)新文化載體，形成財政文化建設與中心職能工作有效融合良好氛圍。大力創(chuàng)建“學習型機關”，激發(fā)干部隊伍學習熱情，年初制定全年干部能力素質提升培訓方案，涵蓋14項業(yè)務培訓及多項綜合素質培訓。繼續(xù)開展高校聯(lián)動培訓，六月中、下旬組織全員干部分兩批到南昌江西財經大學開展綜合素質培訓。鼓勵財政干部通過自學考試等方式，提高干部隊伍學歷層次及技能水平，今年共推薦3名干部攻讀碩士。大力開展愛心捐款、城鄉(xiāng)共建等活動，積極服務困難群眾，加大救殘助學力度。
二是扎實推進機關作風建設。繼續(xù)深入開展“三思三創(chuàng)”、創(chuàng)先爭優(yōu)等主題實踐活動，領導干部“進村入企”務求實效，尤其在助推區(qū)重大項目建設上，赴南車辦調研城市軌道裝備基地項目，全面掌握項目基本情況，搜集困難問題，及時研究對策建議，加大對南車項目資金保障和政策支持力度。深入開展黨員干部批評自與我自評，做到知無不言、言無不盡，有則改之、無則加勉，深入挖掘自身存在問題,幫助督促他人改正問題。自覺、認真、堅持貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、“六項禁令”，在改進調查研究、精簡會議活動、規(guī)范出訪活動、改進新聞報道、厲行勤儉節(jié)約等方面取得積極成效。
三是持續(xù)開展黨風廉政建設。深化源頭治理，形成符合財政實際大預防工作格局，年初召開黨風廉政工作會議并簽訂《黨風廉政建設責任狀》，進一步落實廉情預警機制，定期發(fā)送廉政短信，警示財政干部時刻警覺，緊繃廉政弦，并及時研究發(fā)現(xiàn)存在問題，不斷提升廉潔從政、依法行政能力。強化內控機制建設，繼續(xù)完善廉效風險點管理，將廉效風險管理納入崗位績效考核。以iso質量管理外部審計為契機，重新梳理權力事項和風險點，進一步補充完善已有相關工作制度和辦事流程，切實做到風險定到崗、制度建到崗、責任落到人，從而形成以制度監(jiān)權、按制度辦事、靠制度管人的工作機制。
有關年度工作總結11
在區(qū)鎮(zhèn)教育單位的工作精神的引領下，在西岸村委、資產管理公司的大力支持下，在學校領導的高度關注和指導下，在全體教師的參與和努力下，度上學期的學校德育工作取得了可喜的進步。穩(wěn)定和諧的校風、扎實深入的研究、活力四射的體藝節(jié)、朝氣蓬勃的學生會等等，都是我們值得驕傲的地方。下面從幾個方面進行總結：
一、扎實抓好常規(guī)管理，建設穩(wěn)定和諧的校風學風;
1、抓好學前集訓，做好各年級學生的適應性工作;
學期前，學校根據(jù)不同年級特點，分級組織了學前培訓，其中有：一二年級的一日常規(guī)訓練、七年級的適應性培訓、八年級的住宿生心理培訓、以及與新黃埔軍校組織的三至九年級的軍事訓練。特別這次軍事訓練，歷時四天，并且新增加了高年級的軍體拳、住宿生的宿舍內務訓練以及消防地震演練，學生不僅在訓練中鍛煉了體魄、鍛煉了意志，還在其中學習到了一些生活和安全知識。扎實有效的學前培訓，為新學期順利開展學校各項工作做了很好的鋪墊。
2、加強學生管理隊伍建設，建立一支高效率、高度責任感的監(jiān)督管理隊伍;
上學年的學生會是第一屆學生民選的代表，其崇高的威信和高度的責任感仍然讓我們的歷歷在目。本學期學校更加深入開展“自主管理”的研究，而這種研究是否有效、是否扎實很大程度上就體現(xiàn)在學校學生會的建設和管理上。德育處認真有序的組織開展了第二屆學生自主管理委員會的成立和管理工作，通過報名、競選、演講、聘任、培訓等程序，建立了一支在學生中有德、有才、有效的隊伍。本學期在很大程度上正是他們強有力的監(jiān)督和管理，學校的各項活動和評比才得以順利開展，校風學風才得以穩(wěn)定。
3、以文明班評比為基礎，扎實穩(wěn)固開展班級評價，促進班級管理;以學生德育量化考核為基礎，開展學生評價，鼓勵先進，激勵后進;
在學校一日常規(guī)管理上，學校仍然以文明班的評比作為評價機制。通過從早到晚的，從課堂到課外，從教室到宿舍的嚴格監(jiān)督和細致的評價，以每周為單位評出三星、四星、五星文明班，并在升旗儀式上進行頒獎，此舉很大程度上調動了班主任積極性，促進了班級管理，有效及時地控制了極少數(shù)不文明的現(xiàn)象。另外，根據(jù)學校的評價制度，以文明班評比和班級活動的開展為基礎，學期末評出“學期先進班”和“學期文明班”，這也調動了班級參與學�；顒拥姆e極性，提高了每項活動參與度和學生的普及性。
在學生評價方面，各班以學校的《德育考核量化制度》為基礎，根據(jù)本班實際，制定出本班的評價體系，建立班級管理制度。班級根據(jù)學生的每日表現(xiàn)、每時段的表現(xiàn)，評出相應分數(shù)，最后總結出每周的德育等級、學期末再評出操行等級，獎勵先進，激勵后進。
文明班的評比和學生德育量化是學校最基礎的德育工作。本學期，正是這兩項工作的扎實開展，才在班級管理中形成多周五星、長期穩(wěn)定的局面，才在學生管理中形成先進后進齊奮進的一種學習風氣。
4、開展德育常規(guī)工作周總結、周匯報制度，做到常總結、有商討、常反思、有進步;
在本學期學生會常規(guī)工作中改革的一大亮點，就是實行工作周周清的制度。學生會是學校德育監(jiān)督工作的最前線，他們的目光看到的是最真實的。每周末，由學生會各部的部長進行匯報，總結出自己部門的得失，找出問題，并形成總結。在下周周一再舉行碰頭會，商討應該加強的地方，并布置相應工作。這一做法讓學校、班級中出現(xiàn)的問題及時得到發(fā)現(xiàn)和糾正，并且在過程中學生會進行了自身的工作反思，在反思中不斷完善自我。
二、深入開展“自主管理”校本課題研究，促進學生全方位素質的提高和教師專業(yè)化成長;
本學期，在學校領導的大力支持和具有前瞻性的指導下，我們在全校鋪開了“自主管理”班級建設的研究。在整個學期的學習研究過程中，我們看到學生在成長、教師在成長、學校在成長。下面簡單回顧我們的工作歷程：
1、完善制度，提高班級的可操作性和學生的參與積極性;
上學期末，德育處就“自主管理”研究過程中的得與失進行了總結，其中關于文明班中“加星”與“降星”的規(guī)定這一條進行了充分的肯定。所以在本學期初，經過德育處幾位領導和部分班主任的商量確定，將其中“加星”、“降星”結合一日常規(guī)中常見問題，比如儀容儀表、課前準備、課間紀律等，形成條文，定為制度。從整個學期看，班主任因為制度的修訂，更加易與班級管理的操作，更加易于學生的評價;學校常規(guī)管理中的常見問題也得到比較大的改善;學生參與的積極性得到了提高。
2、進行班主任主題工作匯報，加大研究力度和深度，建立良好的研究氛圍;
從學期初的班主任培訓，到學期末的班主任工作總結，本學期舉行了關于“自主管理”的主題性工作研究匯報共五次。我們本著有序、有效的原則踏實開展每一次的匯報工作。從方案的研討、制度的學習、工作的培訓等基本的工作上升到經驗的交流、文化的建設、德育論壇等有深度的研究，我們都做的很認真，很實在。特別是在11月份的德育論壇上，我們邀請到樵北、石江等有相同研究方向的.兄弟學校的領導老師相互學習、共商良計。論壇上，李云輝、馮建珍、王韻、關兆忠等老師的經驗介紹給了我們很多的啟示，特別是鄧苗莆老師的經典名句“如果我們不能讓學生變的優(yōu)秀，那就讓我們把他變的快樂吧”更是激起與會者的共鳴。
年度年終工作總結篇“給力”的：
感覺過的好快，工作的忙碌淡化了歲月的侵蝕，特別是最后倆月基本上就是人普的記憶，記不清加了多少班，才和金荷的團隊一起順利完成任務，好欣慰。年底盤點自己的工作生活，自覺很“給力”—精彩：
一、經濟指標完成良好：
1、工業(yè)經濟指標平均超額7.5%完成既定任務。
2、固定資產投資超額9%完成年初任務。
3、招商引資內外資平均超額45%完成既定任務。
二、各項工作進展順利：
1、定時走訪重點企業(yè)：解讀政策、送服務，營造良好的溝通平臺，創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境，轄區(qū)七家規(guī)上企業(yè)年產值平均漲幅達33%。
2、精心服務重點項目：跟蹤配合、促發(fā)展，及時掌握項目進展，詳細了解項目概況，轄區(qū)重點項目順利完成投資目標。
3、及時掌握樓宇信息：摸清稅源，協(xié)護稅，開展稅收摸清底數(shù)，依托樓宇增強稅源活力，90%招商引資項目來自轄區(qū)樓宇。
4、積極做好科技商務：優(yōu)化資源，強創(chuàng)新，積極做好發(fā)展服務業(yè)的服務工作，加快發(fā)展服務業(yè)的投資、創(chuàng)意、研發(fā)、中介、商業(yè)零售等生產性服務業(yè)。
5、盡心完成階段任務：團隊合作，創(chuàng)佳績，10年一遇的人普工作，考驗我們財經科的團隊作戰(zhàn)能力，“七大創(chuàng)新兩項措施”確保我們順利完成了此項龐大的工程，交出了完美的答卷。
三、個人素養(yǎng)提升檔次
1、年初業(yè)務知識培訓，提高自身服務能力。
2、年底黨員爭先創(chuàng)優(yōu)，開闊自我發(fā)展空間。
繼續(xù)“給力”
“金虎辭歲，玉兔迎春”，正月初七我們就開始跑樓宇，訪企業(yè)，收材料，翻開工作記錄本，滿滿當當?shù)挠涗浿猩桃Y、發(fā)放解決企業(yè)流動資金通知、重點商業(yè)企業(yè)調查、勞動力調查、迎接科普示范區(qū)檢查等等工作安排，真的是很"給力"—努力。是全面開展“十二五”規(guī)劃的重要年份，新的一年帶來新的挑戰(zhàn)：
一、繼續(xù)提升自我素養(yǎng)：認真學習“十二五”相關文件和經濟業(yè)務知識，提高自身的素質和服務能力，為轄區(qū)企業(yè)的發(fā)展提供一個良好的投資服務環(huán)境，
二、積極整合樓宇資源：完善樓宇信息，定時對接、走訪樓宇物業(yè)、招商部門，實時更新樓宇信息，并在與物業(yè)公司保持良好溝通的基礎上，與私人業(yè)主進行聯(lián)通，建立多方位的樓宇動態(tài)信息，加強房產稅的代征工作。
三、加大對轄區(qū)企業(yè)的走訪力度，保持7家規(guī)模以上工業(yè)穩(wěn)定增長的同時，積極培育規(guī)下的企業(yè)，挖掘引進新的工規(guī)企業(yè)。
四、內資、外資方面：加強與相關職能部門的信息溝通，及時整理、反饋、掌握信息，一方面積極跟蹤原有大型企業(yè)的增資情況，另一方面密切關注新注冊企業(yè)與有意入駐的新企業(yè)，做好協(xié)調工作，促進盡快落地。
五、深化服務內容：跟蹤指導企業(yè)科技創(chuàng)新和品牌產品的工作，把科技局布置的工作及時地傳達到有關企業(yè)，進一步增強街道經濟發(fā)展后勁；盡心服務現(xiàn)代服務業(yè)，拓展第三產業(yè)發(fā)展空間。
有關年度工作總結12
20xx年護理部在院黨委、院部的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，在年終市醫(yī)療質量檢查中獲得檢查組專家的一致好評�，F(xiàn)將全年的護理工作總結如下：
一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通�？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。
二、重視提高護士整體素質，優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次，科內每周業(yè)務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%。其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)膞xxxxxxxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，xxx xxx 操作規(guī)范，考核中取得好的成績。考核的參與率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。
2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如：xxx xxx 等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結束后每人寫進修小結，或者學習心得，將好的經驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了專科護理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。XX年護理部在院黨委、院部的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，在年終市醫(yī)療質量檢查中獲得檢查組專家的一致好評�，F(xiàn)將全年的護理工作總結如下：
一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通�？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。
二、重視提高護士整體素質，優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的.行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次，科內每周業(yè)務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%。其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)膞xxxxxxxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，xxx xxx 操作規(guī)范，考核中取得好的成績�？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。
2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如：xxx xxx 等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結束后每人寫進修小結，或者學習心得，將好的經驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了�？谱o理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。>
三、定期檢查考核，提高護理質量
質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。
在基礎護理質量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。xxx xxx xx 病歷書寫規(guī)范，內涵質量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質量。
四、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。xxx xxx 兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。xxx xx xxx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，xxx xxx 等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質護理服務，成績是肯定的。門診服務臺的xxx xx 二位主管，工作嚴謹，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
五、強調數(shù)據(jù)說話 實行量化管理
全年護理人員共發(fā)表論文 篇，省級論文 篇，市級論文 篇。
全年各科室累計共輸血2578 人次，輸液90100人次，靜脈推注39042 人次，各種注射46648 人次，灌腸1878 人次， 口腔護理6380 人次，導尿1993 人次，吸氧 3039人，心電監(jiān)護2476人次，褥瘡護理 1368人次，會陰側切縫合術872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。
有關年度工作總結13
即將度過，我們充滿信心地迎來。在過去的一年中，是酒店提高全年營業(yè)收入及利潤指標完成得最為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
1、經營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了營業(yè)收入。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。
3、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過對全體員工進行大型的消防知識、安全知識培訓，做到了日常的防火、防盜等等系列安保工作，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。從即將過去的，我們整個酒店的收獲有很多，不管是好的方面還是在壞的方面，我們都必須總結經驗，爭取在新的一年中，能夠有充分的準備去迎接新的挑戰(zhàn)。
從第一季度看來，酒店的市場空間較大，年后有各個協(xié)議單位的動員大會，以及全州性的工作計劃會議，在的第一季度有等政府協(xié)議單位在我酒店舉行了大型的會議，這都是不同協(xié)議單位在第一季度進行的全州性的會議，這些單位住宿的時間均為2—3天，住宿時間較長，房間數(shù)量較多，用餐的次數(shù)相對也就大量增加，他們的幾乎全部都是用的我們整個會議室，在這個方面，會議室的成本是最小的。大家看到了這些協(xié)議單位的大型會議，我們就一定要做到不讓以往客戶流失，加大擺放的.力度，提前就派專人每個單位負責人進行拜訪。正因為在第一季度，大型宴會接待以及春節(jié)的團拜會和大型宴會，我們非常完滿的完成了我們第一季度的計劃任務，為我們酒店總體任務的完成打下了一個堅實的基礎，為我們之后的工作提供了保證。從第一季度來講，接待的餐飲宴會較多，很多新人都會選擇在元旦和春節(jié)前夕舉辦婚宴，再就是各個協(xié)議單位的春節(jié)團拜會較多，這一塊是一個很大的市場，在接近年末時我們必須大力對各個協(xié)議單位進行拜訪跟蹤，力保主要協(xié)議單位春節(jié)團拜會不流失，以及拓展新的客戶到我們酒店進行消費。餐飲質量在很大程度上影響了客戶回頭率，減少了酒店營收。
有關年度工作總結14
自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作閱歷，運用所把握的學問彌補自身還存在的缺陷。
下面，我將自己這一個月的工作狀況作簡要總結：
一、負責公司打字復印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。
2、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，準時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的具體統(tǒng)計。
2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到準時更新。
3、準時更新通訊錄，以便于各位領導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作。
1、初到公司，由我負責公司的'考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策支配，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
五、接待服務工作。
六、外來電話的接聽。
七、公司內部其它事務性工作。
八、領導交辦的其它工作。
來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了許多，收獲了許多�，F(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和熟悉向領導做一下匯報。
九、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。
辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的很多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就打算了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
十、工作中雖然獲得了肯定的成果
但不行避開的會發(fā)生錯誤，為了避開類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結閱歷。并樂觀向領導、同事請教、學習。
大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠樂觀的協(xié)作及幫助其他部門完成工作。
由于本人在這方面沒有足夠的閱歷，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱忱周到，急躁細致，做好工作中的每一件事情！
有關年度工作總結15
光陰如梭，一年的工作轉瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的**年，滿懷熱情的迎來即將到來的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司一年的時間里所作的工作總結如下：
1、正義ERP項目的編碼工作。從了解新疆正義項目的背景、及計劃安排，熟悉正義公司制度及業(yè)務流程，再到熟悉新能開發(fā)模式，之后我根據(jù)需求調研報告，從基本的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建，到編碼，完成了銷售部、生產部、采購部、質檢部四個模塊的基本單據(jù)的'制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項目的模塊測試及流程測試。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。同時自己也有一些不足之處，一些細節(jié)地方技術上還不太成熟，還需加以學習與鉆研。
2、正義ERP項目的實施工作。從十一月初開始進行正義項目的實施，每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進行ERP的實施。實施期間主要是軟件的安裝實施及對企業(yè)的ERP系統(tǒng)的使用人員進行軟件使用培訓;紀錄客戶使用過程中出現(xiàn)的問題，晚上下班后加班加點將每天的小錯誤及客戶變更修改完畢。
通過這項工作，使我原本欠缺的業(yè)務能力得到了很大的提高，并學到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識，更加明晰了ERP系統(tǒng)的流程。但離一個成功程序開發(fā)人員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
3、幫助和使用手冊文檔的編寫。幫助的編寫使我熟悉了Dreameweaver和Fireworks的使用，為后期的OA開發(fā)也奠定一定的基礎，使用說明的編寫，使我更加加深了項目開發(fā)的整體思路與技術要點,總結了前期開發(fā)和實施中碰到的問題，并又一次的對軟件整體進行了測試，對暴露出的小BUG進行了最后的修改。
4、利用工作之余的休息時間加強學習。平時注意收集有關PB方面的資料文件，提高自己的處理新問題和解決新問題的能力，并加強學習Java及OA方面的知識(現(xiàn)轉為學習.net)，為后期的工作打好基礎。
展望臨近的新一年，我會更加努力、工作上認真負責，再接再厲，更上一層樓。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
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