關于年度工作總結(15篇)
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的關于年度工作總結，希望對大家有所幫助。
關于年度工作總結1
你們好!
很榮幸能成為今天總結大會的主持。
在這辭舊迎新、萬象更新的喜慶時刻，五云公司送走了緊張忙碌、碩果累累的鼠年，迎來了團結奮進、開拓創(chuàng)新的鼠年。
狂天，公司召開隆重而熱烈的年度大會，認真總結20xx年取得的.各項成績;隆重表彰20xx年度為公司發(fā)展有突出貢獻的優(yōu)秀員工;安排布署20xx年度主要工作事項。
坑下來，我向大家簡單介紹一下大會的流程，大會一共分為3項內容：
第一、各代表部門給大家做20xx年工作總結報告;
第二、總經理對公司20xx年度的工作總結，對20xx年工作提出規(guī)劃和期望;
第三、優(yōu)秀員工頒獎典禮;
現(xiàn)在，我宣布：大會進行第一項，各部門負責人發(fā)言。
首先有請財務部馬經理做年度總結報告，請業(yè)務一部鄭經理做準備;
謝謝馬經理的給大家做的年度總結報告，請馬經理就座;接下來有請業(yè)務一部鄭經理給大家做一年的業(yè)務回顧，請業(yè)務二部古經理做準備。
謝謝業(yè)務一部鄭經理精彩的報告，接下來有請業(yè)務二部古經理為大家匯報09度的工作總結，請制造部代表李部長做準備。
謝謝業(yè)務二部古經理的報告，接下來有請李部長代表制造部門作年度總結報告;請品質部沈經理做準備。
李部長對過去一年各事業(yè)部的工作既表示了肯定，更提出了大量的要求，目標明確，思路清晰，謝謝李部長!下面有請沈經理代表品質部做年度總結報告。
謝謝沈經理對20xx年度品質部認真細致的分析報告，請沈經理就座。
坑下來就由我代表倉儲、采購部做年度總結報告，請各位領導、同事指正!……
我的總結完畢，謝謝大家!
關于年度工作總結2
轉眼又到了年終歲末，不同于xx年，今年的任務量大都集中于前三季度。盛源齊冠、空港、西區(qū)等等，任務量不少于去年，預計年底，產值會創(chuàng)歷年之最，在取得這些成績的同時也暴露出方方面面的問題�？偨Y一年來工作中的得與失，有利于明年的工作。
1、工作中的不足
質檢部年初人員緊張，后半年充實了幾名新員工。一年來在緊張的工作中，出現(xiàn)了數(shù)次漏檢事故：
①我們對下料、機加工的零部件尺寸控制不嚴，忽略了技術條件中的公差要求。也很大程度上礙于人情，對于一些尺寸大一點，小一點的毛病輕易的放過了，但總結部門內部整體工作的同時我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會給下一個工序帶來很大的麻煩，常常出現(xiàn)問題，被生產指責的時候卻無話可說，因為是我們自己在上一步把關不緊所致�；诖�，在下一步的工作之中我們也會嚴格要求自己嚴格要求生產，按照技術圖紙，不姑息一切影響質量瑕疵的毛病，也從側面配合生產，更加容易的做好工作。而且從下半年開始到現(xiàn)在質檢都在做的焊接工藝評定，針對生產員工對于技術規(guī)定焊接參數(shù)與實際操作不符的問題，做了很大努力，這也根本上協(xié)助了生產的工作。
②質檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實際的檢驗工作中，會出現(xiàn)一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件轉入下序，而此時上下兩序的質檢員如果未溝通會給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會加強注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點，最大的發(fā)揮團隊的作用，讓質檢部門成長起來，更加強大起來。
�、畚茨馨俜种俑鄼z驗，出現(xiàn)“空崗”。導致產品最終檢驗時漏檢。比如出現(xiàn)“導流筒未刨”重大事故
以上這些質量事故的出現(xiàn)，暴露了質檢的工作存在嚴重的疏漏。比如”導流筒未刨”事故，就是空崗，漏檢所致：當時這件產品是晚上加班做的整體試壓，試壓合格后大部分員工就下班了，只留一名焊工焊保溫套。而質檢員一看只剩焊保溫套了，錯誤的認為沒有必要盯著了，也下班了。然而因
為工期緊，轉天早晨要發(fā)貨，所以轉天早晨不到六點開始噴漆，七點多鐘油漆未干即裝車發(fā)貨。這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆，而質檢員卻未跟班出現(xiàn)空崗，而導致這件產品漏掉了最終檢驗，出現(xiàn)了導流筒應刨而未刨的致命事故，這件事反應了當時質檢工作的疏漏。在部門內的質量分析會上，大家在自責的同時，深挖了出現(xiàn)質量事故的`根源所在。并一致認為應把日常檢驗中每一個細小環(huán)節(jié)“分門列項”，專人檢驗驗后記錄留檔，分析類似事故出現(xiàn)的原因，防止以后再次出現(xiàn)。
而且，我們會不斷提高質檢員的技術水平。實行內部考核制度，以保證質檢員對質檢工作的認真程度，激勵員工的工作態(tài)度，讓員工之間也形成互相制約，共同競爭的作用。以此來減少漏檢，以及責任心不強的問題。加強對質檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣就能確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況，防止不合格產品或半成品轉入下一道工序，預防質量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。
同時，部門外的一些因素也多多少少的給質檢工作帶來不便：
首先，因生產過程中各工位的部分工作內容界定不清，導致質檢員工作起來無所適從。常常出現(xiàn)在一些比較不容處理的雜活上，氣割后的焊渣清理，焊接過后的濺渣清除，焊道兩側的除銹，這些工作本來由生產安排某工位去處理，而經常卻是生產員工推諉到質檢要求某某工位去處理，同樣的問題，而生產的安排每次都不一樣，因此給我們帶來不必要的麻煩。若再出現(xiàn)類似問題，質檢部會依照技術圖紙要求判定，不予執(zhí)行者開具不合格報告給予處置。
其次，關于技術圖紙上的一些問題。老圖紙上本來就有許多錯誤，可是從來都是循規(guī)蹈矩的出圖，每次詢問生產的時候他們都會找借口說圖紙錯了我們改就行。有的時候圖紙更改之后，沒有簽字沒有印章，根本查不出是誰改的。
2、兩大產品質量統(tǒng)計數(shù)字對比
以上與兩組數(shù)字顯示，兩種產品的產品交驗一次合格率，今年比去年分別上升了1.2和1.3個百分點。這里有一個明顯的對照：相同的統(tǒng)計內容，xx年比xx年下降了3個百分點，今年比去年上升了幾個百分點，從數(shù)字上看，有進步，形式大好。然而這些數(shù)字的背后，卻隱藏著我們工作中的疏漏與過失。比如在合格品中出現(xiàn)40件DN1200的外壓補償器，因氣刨弧坑過深而被客戶投訴并返修。當然，這個質量事故的出現(xiàn)有多種原因，有設計和工藝的問題，有操作和驗收的問題，就是這些問題，迫使我們不得不承受巨大損失，對這40件產品進行返修。今天回過頭在看這次事故，真是追悔莫及，值得反思：當時我們看到了弧坑，發(fā)現(xiàn)了問題，卻錯誤的認為這種設計這種工藝，就是這種效果。而把這些弧坑補平，又會給當時的生產增添不小工作量，可我們錯啦—如果當時我們發(fā)現(xiàn)問題時多問幾個“這樣干行嗎？”并聯(lián)絡有關部門，研究解決辦法，雖然耽誤工期，卻能保證質量，也就不會出現(xiàn)最終的結果。我們錯啦，錯就錯在作為質檢員，沒能把質量放在工期之上。這個深刻的教訓，我們會把它作為質檢部今后工作的警示。
客戶的投訴，不合格品的數(shù)量可能只占我們全年任務量的百分之幾，可這百分之幾對于我們的客戶來說卻是百分之百。因此以后在出現(xiàn)類似的情況的時候我們一定吸取經驗教訓，以產品質量問題為主，讓產品出廠之前沒有任何疑問。
3、今后的工作
我們將在上級主管部門的要求下，嚴格執(zhí)行各項質量標準和ISO9001質量體系標準，狠抓質量管理，及時糾正生產中出現(xiàn)的質量問題，保質保量，對客戶負責。
1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。
2、協(xié)助生產提高產品質量水平，降低質量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
3、針對品質現(xiàn)狀進行問題原因分析，找出根本問題所在并以合理有效方案解決。對出現(xiàn)的不合格項，當場填寫不合格產品通知單，對不合格產品及半成品及時進行清理，并同生產部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的批量性問題的發(fā)生；積極運用數(shù)據分析，及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統(tǒng)計，并及時進行分析，上報領導，及時掌握質量動態(tài)，為領導決策提供依據。
關于年度工作總結3
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝�；厥准磳⑦^去的XX年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫忙，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，現(xiàn)在已經成為支行攬儲方面業(yè)績第一名�，F(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結：
一、加強學習，提升自身素質
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務潛力。在學習的過程中，我逐漸總結出了貼合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯(lián)系，透過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，透過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫忙客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我十分幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的潛力；既要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
2、素質方面。養(yǎng)成強烈的職責意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經受磨練，理智應對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
明年，我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
20xx年度的文明優(yōu)質服務競賽活動已經結束，對20xx年的窗口服務工作，總、省行也已制定了新的標準，提出了新的要求。為切實貫徹上級行的服務工作要求，使我行的服務水平再上一個新的臺階，真正做到以優(yōu)質的服務促進業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行20xx年度服務工作的整體情況總結如下，同時，結合總省行對服務工作的新要求，對20xx年度的服務工作做一總體安排。
20xx年4月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《**分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》，《辦法》進一步細化了對窗口服務的檢查標準，加大了對服務違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會服務督導組及外聘的專業(yè)服務檢查機構，以此為依據，通過明查暗訪的方式，量化檢查結果，在轄內各營業(yè)機構間開展了文明優(yōu)質服務競賽活動。應該說，經過9個月的嚴格監(jiān)督、檢查和考核，全行窗口服務的總體質量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
一、各營業(yè)機構的服務硬件環(huán)境得到進一步優(yōu)化，服務設施配備較為標準、齊全，基本符合總行的服務要求。
網點服務的硬件環(huán)境，既是服務工作的基礎，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務工作管理辦法》出臺后，分行工會首先組織全轄所有營業(yè)機構，按照總行制定的《服務規(guī)范》要求，對所屬各網點的服務硬件設施的.配備情況，進行了全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結果，分行也進行了認真的匯總和分類，并積極與有關業(yè)務條線的管理部門溝通，對照總省行的服務標準，去除了一些自行添加有�？傂袠藴实姆⻊赵O施，同時，針對多數(shù)網點殘障通道、外幣兌換網點標識以及網點窗口分布指南缺失的狀況，分行負責統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關網點，使我行營業(yè)機構必備的服務設施，得到了及時補充，全行的服務硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務要求。
二、全轄臨柜員工的服務意識有了明顯增強，服務禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級行制定的服務規(guī)范和標準，正逐步變成窗口員工的自覺行動。
在各級行領導日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強化下，經過9個月的嚴格考核，總行制定的各項服務禮儀，由窗口員工的被動執(zhí)行，已經逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務要求。該項禮儀標準的執(zhí)行情況，也一直是省、市行20xx年服務檢查工作中的一個重點。為此，分行針對這項新標準的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導性文件，同時，為各機構員工配發(fā)總行錄制的服務禮儀示范專題片，供全體員工學習和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項禮儀已經由員工的機械模仿，變成了一種自然而然的行動。
三、首問負責制在轄內員工中得到了進一步貫徹，“為客戶負責到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務素養(yǎng)。
首問負責制，是省行黨委在20xx年重點推出的一項新的服務工作制度，也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務要求。為在轄內有效貫徹落實該項制度，分行在年初就及時聘請省行工會專業(yè)人員來行，對我行200余名員工骨干進行了專門的系統(tǒng)培訓，之后，將培訓情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行，供全體員工學習并執(zhí)行。對于員工的執(zhí)行情況，分行還聘請專業(yè)服務暗訪機構進行按月跟蹤，對違規(guī)員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到了有效落實，能夠“即辦”的業(yè)務咨詢，都能給客戶一個較為滿意的答復。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務知識水平，也得到了強化和提升。
四、臨柜員工業(yè)務素質有所提高，應對不同客戶的服務方式趨于靈活，經驗日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。
20xx年，我行共受理省行95566客服中心轉來的協(xié)查郵件96件，表揚信件10件，業(yè)務建議3件，投訴26件，總計135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶責任，只有2件為有效投訴.這項指標與20xx年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說明的是，在國慶長假it藍圖項目投產客戶投訴多發(fā)期間，經過全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績。
經過近一年的服務競賽，各單位的服務質量和水平，均有了明顯進步和改善。分行營業(yè)部等5家機構，作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務競賽的參賽單位，都獲得了服務金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽稱號。分行營業(yè)部員工陳**，還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當年全省的文明優(yōu)質服務標兵。各行20xx年4月至12月的服務量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優(yōu)異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《**分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》的有關規(guī)定，分行將對上述單位的服務優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。
縱觀我行20xx年全年的服務工作情況，盡管與往年相比，服務管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。
首先，在硬件服務設施配置方面，總行服務規(guī)范要求的一米線或一米線標識，在我行幾乎所有網點都還沒有配備和落實。
其次，窗口員工基礎服務禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡。
第三，首問負責制“即辦”“轉辦”和“承諾辦”三個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊，對于涉及“轉辦”和“承諾辦”兩個環(huán)節(jié)的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意。
第四，一線員工應對客戶的臨柜經驗尚需積累和豐富，抑制客戶有效投訴工作還存有較大空間。雖然20xx年我行的有效客戶投訴數(shù)量得到了較好的控制，但，細究全年的客服中心轉來的客戶反饋意見，在96件協(xié)查信件中，其實還隱含著客戶投訴的因素和可能，在受理答復環(huán)節(jié)稍有不慎，一部分客戶協(xié)查可能就將轉為有效的客戶投訴。
可以說，上述服務環(huán)節(jié)還存在不盡如人意之處，落實在服務人員上，就是服務違規(guī)員工還大有人在。經統(tǒng)計，全年，我行共查出違規(guī)服務員工82人，受到直接經濟處罰人員近20人，其中，處罰機構服務工作主管領導9人，處罰多次違規(guī)員工10人。對于服務違規(guī)人員，分行除給予相應的經濟處罰外，還依據《服務工作管理辦法》的有關規(guī)定，對相關員工給予了取消星級柜員評定和服務標兵評選資格的處罰。
關于年度工作總結4
二零零*年是競爭激烈、碩果累累的一年，在酒店領導的細心指導和客房全體員工的共同努力下，客房部克服了酒店的相關人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴重、相關機關部門的反復檢查、安裝數(shù)字電視機頂盒、眾多工程維修項目等等因素，致使各項工作都能夠計劃性的順利開展，確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結合部門工作方針“從高要求、從細做起、從嚴管理”，在此對客房部過去一年的工作總結匯報如下：
一、經營方面：
二零零*年客房完成的營業(yè)總額為*元（其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為183643.19元），月平均營業(yè)額為1183393.10元（其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項金額為15303.60元），累計住房總數(shù)達到了45750間，年度平均房價為306.38元，住房率為89.52％。
根據以上數(shù)據，再結合年度分析，客房各項指標較二零零四年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標（月均一百二十萬）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領導的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。
會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質上并不能夠滿足許多商務會議、培訓會議客人的需求。一是供客人上網的端口有限，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應設備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關設備一套，放于電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領用；二是會議白板質量差，不便于保管，一年內更換了幾次，酒店培訓會議比較多，針對培訓型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用；三是面積有限，不便于擺設客人所想的擺法，人數(shù)多的會議接不了，人數(shù)少的會議又閑費用太高，建議酒店讓銷售部根據客人人數(shù)、會議內容和會議成本來靈活定價；四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會；二是沒有音響設備。
酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應調整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
二、服務、衛(wèi)生質量方面：
服務質量在零五年里保持比較穩(wěn)定，對客服務投訴率較高的時間段在七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他（她）員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導，基于這些因素，部門開展了一系列的內務整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當?shù)慕巧尷蠁T工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務過度和缺乏親情服務，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉。
衛(wèi)生質量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經理抽查”的宗旨，在酒店領導的不斷指導下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時間內，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領導的寬容和信任下，及時進行了相應的調整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機動靈活安排的情況，更加提高了團結協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
三、配套設施設備方面：
為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時下達了零五年的相關工作安排，其中有一項是將零五年作為客房設施設備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集，并且加強了與同行的溝通交流，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進行了相應的整改，整改項目大致如下：
1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動玻璃門，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹；
2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求，投入使用后屢次受到客人的好評；
3、增加了布草籃，雖然沒有完全配備齊全，但是已很大程度的延長了布草的壽命，減少了洗滌費用，和加強了環(huán)保；
4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象，提高了客房的美觀程度；
5、結合深圳市電視收看情況，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視，并達到數(shù)字電視和VOD的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目；6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時令鮮果一份（成本在于30.00元內），并且打印感謝函，以答謝客人對本酒店的信任和支持，確�？头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升，收集更多的賓客意見，便于酒店及部門進行有效的整改；7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護力度。
四、培訓方面：
在零五年里，部門陸續(xù)出臺及更新了相關規(guī)章制度、管理手冊、培訓手冊、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應急方案、節(jié)能方案等，針對員工工作效率和工作質量，在標準上制定了相關硬型明文規(guī)定，如：查房時間、對客服務時間、工作量、衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進行理論培訓，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵全員爭當部門骨干，但是為了不影響員工的休息，部門培訓又制定了相應的措施，在培訓周期，每周培訓不得超過兩天，每次培訓不得超過兩個小時，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。
五、物料管理與成本控制方面：
零五年里，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售。
根據酒店、部門的.現(xiàn)實情況，部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門許多追構的物料時常沒有地方存放，加上負責部門倉庫人員的更換，新員工的責任心不強，對物料的掌控能力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺，針對此情況，部門實行了部長兼管責任制，把倉庫劃分為一個部長管理，經理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。
六、人員方面：
部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實習生留店的，年齡普遍偏小，為了增強部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到家的溫暖。
七、工程方面：
工程維修項目是客房的工作重點之一，客房出租率的持高，使得工程維修進展緩慢，時常出現(xiàn)舊的工程項目還沒有處理過半，新的工程項目又層出不窮，在酒店領導的重視下，客房與工程開展了多次協(xié)調會議，以確保工程維修項目計劃性、合理性、及時性的處理，部門內部也制定了關于工程維修方面的相關制度，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目，每半月計劃統(tǒng)計工程維修項目呈報總經理及傳至工程部，由經理計劃性安排工程維修重點項目，員工可自報自查，部長及時檢查督促到位。
針對目前客房存在的問題，現(xiàn)擬定以下工作計劃：
一、加強與前廳、公關營銷、工程方面的溝通協(xié)調，做好計劃性控房維護保養(yǎng)和清潔工作，確�？头砍鲎獾募皶r性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經驗，對部門進行有效整改，將客房出租率保持在90％左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達的經營指標。
二、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關信息，提高個性化、特色化服務，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調工作，多召開協(xié)調會，由部門負責人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關工作的正常運轉。
四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達到責任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴謹、可操作性，使全員主動自覺遵守。
五、加強和工程部定期協(xié)調，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。
六、布草報廢率逐漸攀高，協(xié)調洗滌公司擬定相關措施，提高洗滌質量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓，減少報廢率，將可重復修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關單位進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調撥明細表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現(xiàn)象。
七、加強對同行客房酒水配備情況的調查，及時進行相應整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領導審批，完善客房產品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務指南、客人賠償價目表等等。
九、更換客房房間內的工商指南、中英文黃頁，以確保客人可以在房間里面瀏覽尋找到準確的信息。
十、對于員工的管理多采用剛柔并濟的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應的技能比賽，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。
十一、針對客房部分工具和對客服務設施出現(xiàn)的老化情況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養(yǎng)工作。
十二、重視對部門基層管理人員的培訓，多傳授工作經驗，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。
十三、制定周期性、計劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，確保采購物品的質量。實行班組負責管理制，遵循“誰當班，誰負責”、“誰管理，誰負責”的工作原則，規(guī)范和細化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實現(xiàn)五指“無紙”化辦公，培訓部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。
十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確�？头糠⻊召|量和衛(wèi)生質量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉。
十五、房間植物實行周檢查制，每半個月進行相應更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。
十六、加強與PA的溝通協(xié)調，加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作，由于PA機器過大，許多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一臺小型手持打磨機，以便于客房房間地板的維護保養(yǎng)。
十七、基于酒店零五年期間多次停電，另還出現(xiàn)過臺風、暴風雨等現(xiàn)象，將加強對相關應急方案的理論、實操培訓力度，避免突發(fā)事件當中的事故出現(xiàn)。
二零零六年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現(xiàn)實之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰(zhàn)。在此，本人會切實按照酒店領導的指示，號召部門全員團結拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。
關于年度工作總結5
過去的一年中，法律中心注意理論學習，努力研究業(yè)務，共同提高業(yè)務素質和服務水平；眾志成城，積極主動，當好領導的法律參謀，積極為集團的建設獻計獻策；愛崗敬業(yè)，以高度的責任感對待集團交給的各項法律業(yè)務，全力維護報社合法權益，減少報社的損失。較好地完成了當年的預定目標，盡到了部門的應有職責。
在這一年的工作當中，法律中心在訴訟案件、非訴業(yè)務、合同審查、糾紛防范以及制度建設和業(yè)務研究等方面均取得了較大的成績，截至200xx年12月1日共辦理各類案件138件，其中訴訟案件62件，非訴案件76件；共審查起草各類法律文書185件；共清回欠款140余萬元；根據集團實際需要依法出具各類法律建議書和法律意見書52份；根據集團內部“立法”要求代為起草規(guī)章制度8份；完成三項集團科研課題，發(fā)表業(yè)務研究類xx二十余篇；受理集團內外法律咨詢數(shù)百起。
一、案件總數(shù)138，基本與去年持平（去年136），訴訟案件62件（去年58件），略有上升，其中新聞官司17件，經濟糾紛增幅較大達到19件，占訴訟案件總數(shù)的31％，其中勞動爭議案件23起，同比有所增加。非訴案件76起，與去年持平。
案件特點：
1.案件總數(shù)及案件分布情況與去年大體一樣，以新聞訴訟和經濟糾紛和勞動爭議為主，總體情況與去年相比沒有太大的變化，這也標志著法律工作進入一個平穩(wěn)發(fā)展的階段；
2.經濟糾紛數(shù)量增加，表明集團多樣化經營的深入發(fā)展急需市場準則的介入，但是今年19件經濟糾紛案件多為經濟欠款引發(fā)，類型單一且多為歷史性糾紛，因為周期長的原因我方勝訴后往往執(zhí)行困難，而我方被訴則情況相反。
3.勞動爭議案件數(shù)量反彈，這說明勞動人事制度仍然存在深層問題需要解決，僅僅通過個案的處理不能全面解決問題。23起案件中1起是物業(yè)管理公司所屬人員產生的糾紛，1起為新聞大廈所屬人員產生的糾紛，其他均為老報業(yè)發(fā)行公司產生的糾紛，這說明老報業(yè)發(fā)行公司前期的用工存在較大問題。上述案件除新聞大廈的案件正在處理外，其余的均作了妥善處理。
4.非訴案件成為法律中心工作的半壁江山，非訴業(yè)務成倍增長，非訴糾紛和公司改制、注冊等業(yè)務增多，個案的復雜程度明顯上升，很多已經超過訴訟案件。法律咨詢成為日常性工作的重要部分，受理集團內外各類法律咨詢數(shù)百起。表明法律中心的職能已經由簡單的處理糾紛轉變?yōu)榧m紛防范和全面服務。
二、合同審查
截止200xx年12月1日，共起草、審查合同等各類法律文書185份，比去年同期（150件）增長23.33％，涉及標的額246，286.00（僅限于有標的額的和較易統(tǒng)計的法律文書）；涉及分社（記者站）、子報刊、物業(yè)管理公司、發(fā)行公司、信息產業(yè)公司、新聞大廈、辦公室、物品采購部、基建處、計財處、審計處等我方送審主體。
特點：
1.在起草、審查法律文書的同時，還積極參與相關的招投標活動以及合同糾紛的和解談判活動，體現(xiàn)了全面參與的原則，在最大程度上保障了報社（集團）的權益。
2.繼去年公布第一批合同示本后，今年又公布了關于知識產權方面的十余份合同示本，對集團各部門、單位規(guī)范簽訂有關合同提供了依據，同時也提高了簽約效率。
3.為強化監(jiān)審力度，我們制定了《收查已審查合同一覽表》，在人手有限的情況下，著重對重要部門、重要事項的重要合同進行了跟蹤收查。該項工作的開展，保證了《若干規(guī)定》的全面實施，開始逐步體現(xiàn)合同審查的權威性和嚴肅性。
三、清債工作
今年清債辦的工作遇到了前所未有的`困難，欠款的移交數(shù)量低、債權質量差，費用特別緊張。但經過全體人員的共同努力，回款額達到了140萬元，基本完成預定工作任務，減少了報社的損失，對報社相關部門的規(guī)范經營起到了促進作用。
四、法律建議和內部立法
為了實現(xiàn)中心對內法律監(jiān)控、法律服務的職能，今年的工作加強了法律建議書的范圍和作用，針對各種實際問題和形勢發(fā)展，先后發(fā)布法律建議書52份，根據集團內部“立法”要求代為起草規(guī)章制度8件。強化法律把關和監(jiān)督職能，加強對案件的預防和法制宣傳教育，對集團發(fā)展中一些重大情況及時提出了建議和對策，強調法律工作提前介入，避免和減少了糾紛的發(fā)生。
五、重視政治學習和業(yè)務學習，業(yè)務研究取得較大成果。
法律中心堅持常年的學習制度，集體學習和個人學習相結合，《新聞侵權案例評析》一書作為法律中心集體的科研成果，完成了寫作修改等前期復雜工作準備出版，該書歷時兩年凝聚了法律中心全體成員集體的智慧也是同志們工作的小結。另外《新聞記者與著作權》、《報業(yè)集團的商標戰(zhàn)略》兩個課題年內業(yè)已完成。加強理論和實踐的結合，今年中心的同志總共發(fā)表各類業(yè)務論文二十多篇。
關于年度工作總結6
20xx年即將完畢，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我的工作經過自身努力，克服困難，特別是在領導的大力支持下和教誨下，我順利完成了20xx年的任務和工作，這一年對于我是有著重大意義的一年。
20xx年，我工作經歷了兩個階段，5月份前，我在總公司車間做工藝員助理，讓我從一線學習到了相關工藝和GMP的知識，同時作為夜班值班人員堅持了1個星期4個通宵夜班的值班工作。完成了工藝助理的根本職責工作。
5月份開始進入臺州仙琚制藥，是我工作和學習的新開端。 我順利的完成了醋酸可的松試產前工藝規(guī)程，試產方案等GMP相關的軟件資料的起草。同時作為技術人員參與工藝確實定和生產線的建立。并作為試產組員參與醋酸可的松試產全過程，在試產期間完成了工藝參數(shù)確實認。通過這工程，我熟悉了公司的運作程序流程，學到了工藝放大的相關實踐知識，也接觸了設備選型、廠房設計、工藝布局等工程相關的知識，這為今后的工作打下了一定的經歷根底，也為我以后的開展指明了方向。
同時參加了公司的內審員培訓，并取得內審員資格成為車間內審員，完成了車間相關EHS部分文件和現(xiàn)場的起草和管理工作。積極參與公司的體系的建立和完善。并作和保管車間相關文件資料。同時在參與中學習和成長，同公司一起不斷提高自己的意識和理念，以及工作能力。
積極參與公司其他活動或工程。盡自己最大的努力，參與到公司的開展建立中去。有意同公司一同開展和成長。
1. 雖然充滿干勁，但是經歷缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進一步努力和學習。
2. 在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領導的教誨。
3.現(xiàn)場GMP和EHS的管理能力還欠弱，很多事情的處理都不是很到位。
4. 專業(yè)能力特別是在工藝以為設備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補上。
在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業(yè)務能力，要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一個優(yōu)秀的工藝技術人員。 20xx年是充滿期待的一年。對于公司，三個上市工程同時設計建立還有生活辦公設施的不斷建立，20xx是一個新的起點。而對于我更是一個全新的開始。醋酸可的`松工程試產接近尾聲在初步穩(wěn)定后將迎來正式生產和全面人員入崗。為此對工藝驗證，人員培訓將是我20xx年前期工作重點。同時隨著合成2溶劑回收車間的投入生產，溶劑回收等部分工藝穩(wěn)定性和改進也是重要工作。同時我個人想要的開展方向是工程師的開展方向，為此我將努力爭取參與公司的其他工程，盡可能的接觸工程上的東西。讓自己的在參與中學習和成長。
1．加強學習和實踐，繼續(xù)提高。
針對自己的崗位，重點是深入學習智能交通相關業(yè)務及研發(fā)相關知識，提高解決問題的能力。
2．竭盡全力完成工作任務。
20xx年有許多挑戰(zhàn)性和重要的工作，工藝的驗證，員工培訓，車間GMP和EHS現(xiàn)場的實施等都是對于我有挑戰(zhàn)性工作；同時參與其他工程時候的自我學習和提升，以及對其他工程所需要的知識的提高�，F(xiàn)在只是參與和記錄，我希望在不久的將來能提出建立性的意見。
3．完善自身素質。
新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。同時在人際、社交等缺乏的方面也努力提高。
關于年度工作總結7
20xx這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在隊領導的正確領導下，使得財務部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規(guī)范的開展，發(fā)揮了財務部的職能作用，取得了可喜成績，同時也存在一些問題，現(xiàn)總結如下：
根據隊伍的創(chuàng)建理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財務工作必須嚴格正規(guī)、合理合法，在隊伍這種良好的氛圍和環(huán)境下，財務部進行嚴謹踏實的工作。20xx年度財務部為每次活動及會議提供了財務服務，天狼星騎游隊共計收取活動經費13878。00元，支出13152。5元，累計公積金725。5元；高管層收取經費1828。8元，支出1488。00元，累計公積金340。80元。
一、常規(guī)性工作
1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對隊伍發(fā)生的每一筆經濟業(yè)務通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在隊伍財務工作的帖子中和帳冊中，以備隨時查閱。在一段時間的磨合后，我們財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。
2、核算，也是財務工作的基本職能。我們在每次活動前，配合其他部門做好活動的財務預算。活動結束后及時做好結算工作，并及時發(fā)貼公布！做到人人心里有本明白帳！
3、監(jiān)督，是財務工作的另一項基本職能。首先是對每項開支的合理性進行監(jiān)督，保證不亂用一分錢。在這方面，財務部嚴格按有關制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情。
4、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為隊伍管理和決策提供準確可靠的財務數(shù)據，隊伍財務部能夠隨時完成隊領導和其他部門要求提供的數(shù)據資料和配合工作；其次是參與隊伍的管理和決策，對隊伍存在的.不合理現(xiàn)象，財務部經常提出合理化建議和意見，經過大家商議基本達成一致。
二、存在問題
1、有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠；
2、由于財務人員工作原因，有時財務報告不是很及時。
三、幾點感想
1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距；
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能；
3、團隊協(xié)作精神非常重要；
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但是我相信，在廣大隊友的支持下，在其他部門的協(xié)助下，我們財務部會團結一致，在20__年的工作中不斷努力、不斷改進。我確信我們財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面；我們的隊伍是有極強生命力的隊伍，我有信心協(xié)同財務部全體人員與天狼星騎游隊共同走向輝煌！
關于年度工作總結8
XX年我們按照市農業(yè)局*農經[XX]3號文件要求和縣農業(yè)局工作安排，圍繞以維護農民權益和促進農民增收為核心，將建立完善農村土地承包糾紛調解仲裁機制和推進較大規(guī)模土地流轉，加強農村集體資產及財務管理和幫助農民專業(yè)合作社健康發(fā)展作為工作重點，認真履行職責，努力完成工作任務�，F(xiàn)將XX年
工作開展情況及XX年工作計劃匯報如下：
一、XX年工作回顧
�。ㄒ唬┙⑼晟妻r村土地承包糾紛調解仲裁機制，切實維護農民土地承包合法權益
1、開展《農村土地承包糾紛調解仲裁法》的學習宣傳。訂購了15本《農村土地承包經營糾紛調解仲裁理論與工作實務》，組織大家自學，深刻領會法律基本精神，營造依法調解仲裁農村土地承包經營糾紛、加強農村土地承包管理工作的良好社會氛圍。
2、擬在年底前成立縣級農村土地承包仲裁委員會，現(xiàn)正在開展制訂仲裁委員會和仲裁員管理制度、仲裁規(guī)程等配套制度及相關法律文書，落實仲裁員等相關準備工作。
3、全面啟動我縣“三項試點”工作。除繼續(xù)搞好在新盛鎮(zhèn)天鵝村8社、9社開展土地經營“小集中”試點外，對擬在區(qū)域重點鎮(zhèn)（金山鎮(zhèn)）開展土地經營“小集中”試點進行了前期準備工作。新盛鎮(zhèn)天鵝村8社、9社已按現(xiàn)有的田地按人平均重新落實了承包田地；目前，這兩個社的農戶，已按重新落實的承包田地種植了小春作物，正在進行機耕道及溝渠整治；這兩個社土地經營“小集中”前有田399塊、地360塊；“小集中”后有田140塊、地91塊；鎮(zhèn)、村、社干部及農戶十分支持土地經營“小集中”試點工作。
4、土地股份合作社試點工作。對擬在略坪鎮(zhèn)、白馬關鎮(zhèn)組建土地股份合作社開展了前期準備工作。目前在御營鎮(zhèn)響石村3組已組建了**縣御西土地合作社，該社以御營鎮(zhèn)響石村3組79戶社員408畝土地19年的經營權為基礎招股，按1畝折算1股入社；實行按戶投票，按股分紅。
5、對擬在金山鎮(zhèn)、蟠龍鎮(zhèn)和新盛鎮(zhèn)建立土地流轉服務中心開展了前期準備工作。
6、全縣統(tǒng)一印制和使用了規(guī)范的土地流轉合同文本。
7、參與了我縣土地利用開發(fā)調查，并撰寫了調查報告。
�。ǘ┘訌娹r民負擔監(jiān)督管理，確保減輕農民負擔和強農惠農政策落到實處
1、健全完善了糾正損害農民利益突出問題工作聯(lián)席會議制度，強化和落實黨政領導責任制和專項治理部門責任制。狠抓了任務的落實，認真履行職責，做好專項任務的'牽頭和協(xié)辦相關工作。
2、農民權益義務監(jiān)督卡在5月底以前發(fā)到社100%到戶95%以上。全縣按市上統(tǒng)一內容、統(tǒng)一格式，統(tǒng)一印制監(jiān)督卡70543份，并由各鎮(zhèn)政府監(jiān)章后，按要求發(fā)到農戶。
3、堅持和完善農民負擔預決算制度。對全縣109個村農民權益義務預算方案進行了嚴格審核、審批，并對XX年農民負擔開展了決算工作。對2個鎮(zhèn)（涉及6個村17個社）村內“一事一議”籌資13.13萬元進行了嚴格審核審批。
4、認真做好涉農收費審查備案和涉農收費公示�？h農民負擔監(jiān)管辦會同縣財政局、縣物價局和縣監(jiān)察局對全縣涉及農民負擔的項目依據中央、省、市已出臺的法律、法規(guī)和政策規(guī)定進行了嚴格審查，共審查涉農收費項目34項，備案保留34項，并及時上報了審查備案情況。
5、開展農民負擔檢查，及時糾正查處違反農民負擔政策和惠農政策的行為。開展了農民權益義務監(jiān)督卡發(fā)放、強農惠農政策落實等方面情況的監(jiān)督檢查，及時糾正違反農民負擔和惠農政策的行為。
6、認真做好了糧食直補、農資增支綜合補貼和油菜、小麥、玉米、水稻良種補貼面積核實工作。并與有關部門一道對略坪鎮(zhèn)聯(lián)豐村從糧食直補款中抵扣水費等費用一事進行了調查處理，并對群眾反映的問題進行了糾正。
7、繼續(xù)開展了農民負擔動態(tài)監(jiān)測工作。在**、白馬關、御營、新盛4個鎮(zhèn)確定20個調查村20戶調查農戶，開展了農民繳納稅費動態(tài)監(jiān)測工作，并按要求及時上報了監(jiān)測資料。
4、繼續(xù)在4個鎮(zhèn)20個村20戶開展農民負擔動態(tài)監(jiān)測。
�。ㄈ┺r民專業(yè)合作組織建設
1、對確定的5家專合社作為示范社，建立長久聯(lián)系，保持經常聯(lián)絡，為其提供幫助指導服務；及時掌握農民專合組織發(fā)展動態(tài)。
�。ㄋ模┺r村“三資”管理
1、加強村組民主理財小組建設，提高他們參與民主管理和民主理財?shù)乃胶湍芰Α?/p>
2、繼續(xù)推行“會計委托代理制”和財會電算化。
3、做好以財務公開為主要內容的村務公開工作；繼續(xù)開展對三分之一以上村社財務審計；市、縣鎮(zhèn)聯(lián)審1個村。
4、建立健全村組債務債權臺賬，及時掌握村組債務動態(tài)。
5、繼續(xù)貫徹實施《**縣村社集體財務管理實施細則》等規(guī)定，抓好各項財務管理制度建設。
�。ㄎ澹┱J真開展農村經濟統(tǒng)計、農業(yè)生產統(tǒng)計及統(tǒng)計調查和統(tǒng)計分析，及時上報材料
�。├^續(xù)搞好農民群眾來信來訪工作；開展農經調研，為黨委政府決策提供參考
關于年度工作總結9
一個生產主管的年終總結報告應包括兩個方面
第一：是前一年的工作總結
第二：是來年的安排
關于第一點，前一年的工作總結
那么需要的數(shù)據是
1.一年以來的成績（可選擇將一年內的產能，效率，成本，合格率等數(shù)據與往年進行對比）
如果只做了一年，可將下半年與上半年進行對比闡述，如果只做了半年，可將下季度與上季度對比
2.一年以來的人員狀態(tài)
也可同上，可從人員流動狀態(tài)以及干部質素進行多面闡述
3.一年以來的改革以及有效
以上為表功做法，這是關系到老板年底給你多少獎金，因此厚著臉皮也得讓老板知道自己一年來的進步與成績
其次，人無完人，有功，必有錯
4.檢討自己一年里的工作不足，并提出在來年針對這些工作不足的改善對策以及納期
沒有人不犯錯，但問題是我們是否心里已有底這些錯我們該如何去杜絕以及讓老板有底你什么時候可以改正好這些錯誤
關于第二點，一般都忌諱盲目夸張的去許諾一點難以辦到的事情，否則，明年的工作總結就夠喝一壺的`了
所以一般選擇的做法是將頭年的工作指標再向上拔一個檔次，例如準備培養(yǎng)多少全能工位，將合格率再預期提升多少個點，產能預期提到什么程度，成本預計有多少下降（所指的成本單指制造成本一塊，上同）等等然后佐以簡單的預備實施的方案來增加說服力
另外，針對第二年的工作計劃開展，最好是做出自己有把握的保證，當然，趁著這個總結的時候，也是向老板提出需要哪些資源配合的時候，面對你畫下來的餅，老板這時候的支持力度是最強的
以上，基本就算是一個我認為的生產主管的年終總結了
基本上，我的主管交給我的年終總結如果做到這些，我給的分數(shù)也就不低了
關于年度工作總結10
xx區(qū)住建系統(tǒng)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以十八大、十八屆五中全會精神為指導，緊緊圍繞“海上花園城市”、“兩美xx”建設要求，創(chuàng)新工作思路，狠抓長效管理，較好地完成年初既定的各項目標任務，全區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設事業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展、新提升、新跨越。
一、重點項目建設取得新進展。
通過重點工程月匯報、責任落實制度，有力地保障了重點項目的順利推進。今年重點工程項目計劃總投資14.19 億元（其中濱海大道拆遷費用13.6億元，沿港西路圍墾3.6億），1——10月完成投資1.94億元。
�。ㄒ唬┌倮餅I海大道強勢推進。百里濱海大道xx段項目東起青壘頭路軍糧供應站，西至甬舟高速雙橋出口，全長17.4公里，估算總投資約26.25億元（其中拆遷費用13.6億元，沿港西路圍墾3.6億）。項目內容涉及道路改造、周邊環(huán)境整治、綠化景觀提升等，分四個標段建設，截止到10月底，ⅰ標段工程完成總工程量的38%，ⅱ標段工程已完成道路結構規(guī)劃，明確道路（包括替代方案）線型定位，ⅲ、ⅵ標段工程均處于前期工作階段，4個標段的征地拆遷工作有序推進中。
（二）市政基礎工程進展明顯。截止10月底，文化路改造、增產碶高壓翻水泵站電力設施改造、竹山門路改造工程、東河橋維修工程完工；鎮(zhèn)鰲山西側隧道已基本完工；解放路改造工程、西山佳苑、伍玖文化創(chuàng)意產業(yè)園區(qū)、東門交通綜合體、科創(chuàng)大樓、xx城區(qū)電力落地工程有序推進，其中西山佳苑、鎮(zhèn)鰲山西側隧道年內可完工；東河南路改造、青嶺環(huán)衛(wèi)基地等項目正處于前期工作階段，其他項目均按計劃有序推進。
�。ㄈ┳》拷ㄔO改造有序開展。積極推進保障性住房建設，截至10月底，已新開工保障性住房4644套，面積56.04萬平方米，完成率96.4%。積極推進農民公寓房建設，岑港農民公寓房五期已完成場地平整。推進社區(qū)化準物業(yè)改造工程，完成2個小區(qū)的社區(qū)化準物業(yè)改造和4個小區(qū)的環(huán)境綜合整治，涉及金額207萬，用戶1938戶，改造面積94916平方米。做好公共廉租住房分配工作，共計享受廉租住房租戶499戶，享受廉租租金補貼528戶，發(fā)放補貼223.64萬元。加快推進農漁村危舊房改造工作，截止10月底已改造完成65戶。
二、區(qū)級重點工作跨上新臺階。
始終堅持服務中心、服務大局，牽頭、配合開展“三改一拆”等區(qū)級重點工作，通過搭框架、建制度、抓深化，各項工作進展順利。
�。ㄒ唬叭囊徊稹狈矫�。以“五先拆”、“六條主干道集中整治”、“十大違法建筑”為重點突破口，扎實推進“三改一拆”工作，取得了較好工作成效和社會效應。截至10月底，全區(qū)累計拆除違法建筑218.11萬平方米，完成“三改”292.79萬平方米，分別為三年任務數(shù)的189.7%和139.4%。其中，今年拆除違法建筑47.53萬平方米，完成“三改”38.3萬平方米，分別為年度任務數(shù)的135.8%和153.22%。
（二）“交通治堵”方面。抓治堵工作制度，出臺《xx區(qū)治理城市交通工作宣傳方案》、《xx區(qū)治理交通擁堵工作責任分解》、《xx區(qū)治理城市交通擁堵工作實施方案》，確保治堵工作落實有保障；抓治堵工程建設，新增公交首末站1個，新增公共自行車站點15個，自行車400輛，完成舊小區(qū)停車位改造2個，新增舊小區(qū)停車位150個，公共停車位255個，新建改建城市道路2.4公里，改造港灣式公交�？空�10對，交通擁堵現(xiàn)象得到改善。
（三）“危房解�！狈矫妗Ｍ瓿晌覅^(qū)768幢丙類房屋質量鑒定工作，分類分批制定危舊房改造計劃。成立xx區(qū)城鎮(zhèn)危舊住宅改造工作領導小組，開展危舊房日常監(jiān)管工作，建立專人檢查、專人監(jiān)管、專人負責的排查巡查責任機制，成立房屋安全管理員、片區(qū)監(jiān)管員、鎮(zhèn)（街道）負責人三級監(jiān)管網絡，實行對轄區(qū)內房屋常態(tài)化、網格化巡查和大排查相結合的監(jiān)管，重點是鑒定為c、d級的危舊房。
（四）“城中村改造”方面。今年啟動改造慶豐、洞橋、茅嶺3個村的目標，并制定了詳細的季度任務表。目前，前期工作方面，已完成全部11個村的股改工作，對計劃綜合提升改造的城中村已基本完成綜合提升方案編制。同時，抓好工作督查，三個村的改造工作順利推進。
三、城市精細化管理實現(xiàn)新完善。
以“海上花園城市”建設為總目標，致力于城鄉(xiāng)環(huán)境的改善、市政基礎的完善、園林綠化的提升，xx城市品位得到提升。
�。ㄒ唬┉h(huán)境衛(wèi)生管理得到加強。繼續(xù)深化鞏固國衛(wèi)成果，抓好“清掃、清運、清洗”三大環(huán)衛(wèi)基礎作業(yè)不放松，并定期開展各類環(huán)境大整治，1——10月，完成生活垃圾經壓縮后跨海運輸12.85萬噸，完成xx173.1萬㎡城區(qū)道路、90萬㎡綠化帶、28.5萬㎡河道的日常保潔工作。積極做好環(huán)衛(wèi)基礎設施維護，完成6座公廁裝修改造，完成化糞池疏通改造1361只。推進垃圾分類工作，利用磚塊類建筑垃圾分揀中心粉碎制磚，處理建筑垃圾4萬噸，制磚800萬塊。利用餐廚垃圾處置中心專業(yè)設備處理餐廚垃圾，共處理餐廚垃圾6739噸。努力完成省市下達的年內生活垃圾分類覆蓋面達50%的要求，目前正在采購分類垃圾桶，餐廚垃圾收集袋等工作。
�。ǘ┦姓O施管理逐步完善。積極探索市政設施市場化管理模式，委托物業(yè)公司對公園廣場進行巡視、保潔，與以往傳統(tǒng)管理模式相比可每年節(jié)約財政支出約80萬元，共管理4公園3廣場，面積約60萬㎡。全面加強對市政基礎設施的新建和維護工作，海山公園牌坊重建工程、海洋城市文化公園土建工程、東山公園三座仿古木亭及混凝土道路完工，城市道路照明led路燈改造項目完成前期工作，共計完成33個社區(qū)道路及下水管道改造，修復混凝土路面6萬平方米，調換窨井座蓋791套，修復瀝青路面約5萬㎡。
�。ㄈ﹫@林綠化管理全面鋪開。創(chuàng)新xx城區(qū)綠化養(yǎng)護管理模式，通過招投標的方式對綠化進行社會化養(yǎng)護，確保xx城區(qū)道路綠化、街頭綠地、公園綠化養(yǎng)護的全覆蓋。截止10月底，共計養(yǎng)護xx城區(qū)綠地面積約85.7萬平方米。積極開展綠化補種工作，共計投入約141.7萬元，先后完成13個社區(qū)、5條主要道路的春季補種，以及30個開放式小區(qū)、13塊街頭零星區(qū)域的`秋季補種。
（四）五水共治工作加快推進。開展城區(qū)河道治理工作，中水回用延伸工程完工，通過向專業(yè)公司購買服務的方式治理城區(qū)河道，目前專業(yè)清理項目已進入施工階段。截止10月底，城區(qū)12條河道治理工作已完成57%，完成投資約1533萬元。積極推進污水管網建設和排澇水工作，截止10月底，完成污水管網建設共計10.22公里，完成積水改造2處，新建雨水管網10.25公里，完成提標改造管網5.08公里，清淤排水網管110公里。
四、行業(yè)管理水平得到新提升。
堅持服務經濟發(fā)展總原則，做好監(jiān)管和服務兩手抓，積極維護建設行業(yè)市場穩(wěn)定和建設行業(yè)的健康、平穩(wěn)發(fā)展。
�。ㄒ唬┓康禺a市場管理得到加強。積極貫徹落實房地產調控政策，嚴格商品住房預售許可、預售方案和退房管理，維護房地產市場秩序，全區(qū)商品房銷售1390套，銷售面積14.95萬平方米。啟動金融機構房產類抵押貸款風險防范系統(tǒng)，對商品房銷售實行明碼標價、一房一價情況進行全面檢查，房地產市場基本保持平穩(wěn)有序。物業(yè)管理工作有序開展。完成全區(qū)78個物業(yè)服務項目的檢查，有效改善物業(yè)公司的履約行為。成立區(qū)物業(yè)糾紛調解委員會，負責開展全區(qū)涉及物業(yè)管理矛盾糾紛的排查、預警和教育疏導工作。探索物業(yè)延伸服務，在老舊小區(qū)開展“15分鐘便民服務圈”試點工作。
�。ǘ┙ㄖ䴓I(yè)管理日趨成熟。積極開展優(yōu)質工程創(chuàng)優(yōu)活動、建筑業(yè)技術人才培訓等工作，全區(qū)建筑企業(yè)資質能力和人才隊伍建設均得到提升。截止10月底，建筑業(yè)企業(yè)總數(shù)達82家，其中一級建筑企業(yè)8家，預計建筑業(yè)總產值50億，竣工產值25億，簽訂合同額94億。共創(chuàng)建了國家優(yōu)質工程獎1個，創(chuàng)國家級工法1個，國家級qc成果5個，建筑業(yè)各類培訓人數(shù)達1000余人。加強對xx區(qū)重點工程建設項目的管理、嚴格執(zhí)行施工合同備案和“三價”公開報送制度，集中嚴厲打擊建筑施工轉包、違法分包等各類違法違規(guī)行為，建筑市場秩序進一步規(guī)范。
�。ㄈ┕こ藤|量安全態(tài)勢良好。繼續(xù)深入開展建筑工程質量安全監(jiān)管，1——10月份受理質量安全監(jiān)督工程46項，工程造價22.42億元，共開展質量安全大檢查4次，發(fā)出限期整改通知書120份，局部停工通知書30份，停工通知書9份。積極開展“加強安全法治、保障安全生產”安全宣傳活動、“兩年質量行動”安全演練等各類活動，與31家建筑業(yè)企業(yè)簽訂了安全生產責任書，進一步強化建筑業(yè)安全生產主要責任，1——10月無質量安全事故發(fā)生。開展預拌商品混凝土企業(yè)檢查、嚴格住宅工程分戶驗收的管理，有效地減少了商品房質量糾紛事件的發(fā)生。同時，加強燃氣行業(yè)管理，做好燃氣安全使用的用戶宣傳工作，杜絕了各類事故的發(fā)生。
五、機關黨建工作得到新加強。
通過抓干部隊伍建設、抓機關制度建設、抓干部作風建設，積極推進機關黨建工作，塑造了良好的部門形象。
�。ㄒ唬┳リ犖榻ㄔO，干部素質得到提升。通過發(fā)揮在線學習平臺效能，開展廉政專題講座、《住宅內裝飾裝修管理辦法》、《建設工程監(jiān)理工作標準》、《混凝土結構工程施工質驗收規(guī)范》等業(yè)務相關的培訓等，不斷提升機關干部的綜合素質。積極做好干部培養(yǎng)考核工作，根據《xx區(qū)住建系統(tǒng)中層干部民主評議辦法（試行）》對局系統(tǒng)中層干部進行了民主評議，構建了多層次的人才隊伍體系。
�。ǘ┳ブ贫冉ㄔO，機關管理逐步規(guī)范。修訂了《xx區(qū)住建系統(tǒng)中層干部選拔任用管理辦法（試行）》、《xx區(qū)住建局事業(yè)人員年度考核實施辦法》和《xx區(qū)住建系統(tǒng)編外用工人員考核辦法》，為進一步完善人員管理工作提供了制度保障。抓好行政審批制度改革，通過創(chuàng)建綠色窗口做到切實為民服務，推行“五個零”服務理念、創(chuàng)新采用容缺預審服務機制等方式，提升行政審批效率，得到廣大辦事企業(yè)的高度評價。通過統(tǒng)一協(xié)調、歸口處理等方式，加快信訪、提案議案辦理速度，共計辦理提案議案24件，1——10月接受各類信訪投訴816件，滿意率為100%。
（三）抓作風建設，干事氛圍日漸濃厚。積極落實黨風廉政建設工作責任制和“一崗雙責”制度，進一步深化了與檢察系統(tǒng)的溝通合作機制，形成懲治和預防職務犯罪工作合力，打造了風清氣正的干部隊伍。狠抓機關效能、機關黨建工作，開展“心系群眾，保障為民”的機關服務品牌創(chuàng)建活動，倡導“立即辦、馬上辦”服務理念，推動機關工作人員改進服務作風、提高服務能力。
在取得成績的同時，我們也看到工作中還存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
一、城市精細化管理還需加強。園林綠化管理體制還不夠健全、城市園林綠化水平尚需進一步提高；城鄉(xiāng)環(huán)境整治、市政基礎設施完善等工作尚需進一步創(chuàng)新和完善；城鄉(xiāng)建設項目尚需進一步科學統(tǒng)籌、大力推進。
二、建設產業(yè)發(fā)展仍面臨挑戰(zhàn)。建筑產業(yè)結構雖基本合理，但發(fā)展還不平衡，建筑工程質量安全形勢依然嚴峻；房地產業(yè)雖有所回暖，但總體還處于低迷階段，建設行業(yè)健康發(fā)展、快速發(fā)展仍面臨重重考驗。
三、重點工作推進力度還需加大。重點項目建設、城中村改造等推進政策處理難、資金籌措難問題日益凸顯；三改一拆、危房解危、五水共治等工作仍需積極努力并爭取群眾的支持。
四、干部隊伍建設任務仍然艱巨。隨著xx現(xiàn)代化建設的深入推進，對干部隊伍建設提出了更多更高的要求，然而當前善管理、懂技術的住建系統(tǒng)干部職工依然十分緊缺，干部職工的素質提升和人才引進依然是當前迫在眉睫的重要任務。
關于年度工作總結11
在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，在同事的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行工作職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了�，F(xiàn)我將全年工作情況匯總如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
(一)努力做好招標采購項目督查管理工作今年，為了讓督查工作取得實效，我們脫離了以往陳舊的督查方式(待工作閑暇時進行督查)，而是緊跟項目實施進度，及時進行招標、采購項目的現(xiàn)場督查。對于項目質量驗收，集團公司歷年來高度重視，招標采供部也將現(xiàn)場督查做為工作的重點，今年由我專職負責督查管理工作，完成現(xiàn)場督查227次，查出重大問題進行整改19項。通過按計劃、按程序、按制度對招標采購項目督查，積極主動與項目單位人員溝通交流，從主觀上提高項目管理人員質量管理意識。對存在問題項目及時下發(fā)《整改通知書》，督促項目單位及時進行整改，并進行二次復查，對整改不到位的項目單位，向集團考核領導小組匯報，并進行考核，促使項目單位管理人員責任心逐步增強。此外，今年我們擴展了督查范圍，對開發(fā)公司施工單位自行采購材料進行了全面檢查，對存在問題進行了及時整改，這一舉措有效提升了施工單位的質量意識。
(二)協(xié)作配合，做好部室日常管理工作今年，我堅持以身作則，突出思想建設，不斷提高工作水平及綜合素質，在工作實踐中自己感到，作為一名集團部室管理人員必須處處以身作則，嚴于律己，不斷提高自身政治思想素質和業(yè)務工作能力，才能充分發(fā)揮表率作用。在日常工作中主要完成了以下工作：
1、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印工作，及時請領導閱辦。對部室下達文件做好記錄，今年規(guī)范了文件的收發(fā)程序，做到了文件收發(fā)有登記。
2、完成20xx年招標采供部經營生產計劃、季度工作小結、月度培訓小結、日常工作匯報材料及《招標采供管理制度》修訂初稿編寫和上報工作。
3、完成20xx年度招標采供部工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。
4、完成或協(xié)助各關單位完成了招標采購項目到場及質保期間運行質量檢查驗收。能夠及時解決和安排集團公司布置的工作和各子單位的協(xié)調工作，做到重大問題及時上報。
二、業(yè)務能力的培養(yǎng)
1、積極參與各子單位分項、配套工程質量驗收，深入實際主動向專業(yè)技術人員請教學習，通過鍛煉使我的業(yè)務能力得到了進一步的提高。
2、積極主動參與每月集團公司簡報投稿工作，加強自我寫作能力，增長文化知識。
3、整理規(guī)范招標采供部各種表格、檔案，確保科學性實效管理。
三、堅持嚴于律己、努力做好表率
(一)加強工作作風建設我嚴格按照集團公司50號文件提出的"拓寬思路、轉換身份、轉變觀念"的'要求，堅持"在學習中工作、在工作中學習"，始終把“團結奉獻、務實創(chuàng)新”作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;努力成為員工中的楷模。招標采供部工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主"，而且事多人少。但是我都正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了本職各項工作的高效完成。
關于年度工作總結12
20xx年，我行保安工作認真貫徹落實總行和區(qū)分行保安工作會議精神，在區(qū)分行保安部的正確領導、關心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心思想工作，遵循“預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢保安工作的基礎，通過制度約束和檢查監(jiān)督，強化了銀行員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處，保證了我行財產安全和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經營環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實人防基礎
人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調動起來，夯實人防基礎，制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。
今年以來，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網點員工進行預案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。
預案教育，就是對員工進行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉發(fā)相關案例，認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。
對前臺網點的防范技能教育，主要側重學習相關規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領，各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強防護設施建設，夯實技防物防基礎
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
近年來，我行對網點防護設施的建設，按照“未達標的網點限期整改，已達標的網點鞏固完善”的要求，在區(qū)分行的大力支持下，克服費用緊張等多方面的困難，逐步對5個營業(yè)場所進行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械，對3個網點的電視監(jiān)控設備進行了改造更新，更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設備，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉，5個網點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網。目前，所有網點防護設施都達到了規(guī)定的標準，基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為做好保安工作打下了堅實基礎。
在物防、技防設施的管理上，支行明確各網點主任對物防、技防設施的管理負總責，并建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準臺帳，定期進行檢測、校準，確保了各種物防、技防設施的正常運行。
三、加強規(guī)章制度建設，夯實規(guī)范管理基礎
加強規(guī)章制度建設，是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎性工作，其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來，我行根據總分行下發(fā)的《中國XXX銀行保安工作暫行規(guī)定》、《中國XXX銀行保安崗位操作規(guī)程（試行）》、《中國XXX銀行經濟民警管理暫行規(guī)定》、《中國XXX銀行守護押運支管理規(guī)定》、《關于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國XXX銀行金庫管理辦法》、《中國XXX銀行安全防護設施建設及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實，在變化中調整，在實踐中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“保安崗位責任制”，修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)網點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設備（公用車輛、食堂煤氣罐）等五個環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門、營業(yè)網點簽訂了安全防范責任書。
二是注重內部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)電視監(jiān)控等安全防范設施檔案資料，逐步建立健全了各類臺帳。
三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查，分五個層次落實檢查工作，即行長親自查；分管行長定期查；保衛(wèi)人員每人承包一個網點，每周對所承包網點進行安全制度和防范設施檢查；網點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)終了檢查；行領導會同業(yè)務部門進行階段性綜合檢查。
支行還建立了節(jié)假日、雙休日行領導值班崗，公布了值班電話，并實行值班行領導跟車押運制度，保證客戶投訴“有門”，內部上下聯(lián)動。在平時工作中，突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查，針對網點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位，柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”（即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序），中午和節(jié)假日是否確保1名網點負責人帶班、2人以上當班等容易出現(xiàn)問題和隱患的薄弱環(huán)節(jié)進行突擊檢查；對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
同時加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是該網點安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作保安工作的最高責任制度。目前，全行所有網點都設有安全員協(xié)助網點責任人進行安全檢查，網點每日進行例行安全檢查，并作詳細記錄。檢查內容包括業(yè)務方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關閉；門、窗是否閉鎖；110報警設備是否就位等等。
通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實，有效地避免了案件和事故。
四、加強了安全生產管理
根據20xx年總行和區(qū)分行保安工作會議精神，我行提高了對保安工作職能和任務的重新認識：明確了保安部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產管理的職能部門。一年來，我們按照總分行黨委的部署，在做好治安保衛(wèi)工作的前提下，認真履行安全生產管理職能部門的職責，加強了安全生產、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的'工作，做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督�；旧献龅搅酥伟脖Ｐl(wèi)和安全生產一肩挑，沒有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。
對安全生產管理，支行保安職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全了安全生產管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預防，加強經常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
五、關心愛護保衛(wèi)人員，加強保衛(wèi)隊伍建設
實踐證明，關心愛護保衛(wèi)人員首先應當體現(xiàn)在對其人格的尊重和所從事工作的重視，也是培育以人為本、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內容的“家園文化”的重要內容。近年來，支行在政治上關心保衛(wèi)人員的進步，引導他們樹立高尚的精神追求，使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發(fā)揮；在生活待遇上根據他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬，盡力為他們的工作提供必要的保障措施：一是為前臺員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險，使其在危急時刻無后顧之憂；二是承認他們所從事勞動的特殊性，在今年8月份全員競聘專業(yè)技術崗位職務和經辦崗位職務時，對保衛(wèi)守押人員區(qū)別對待，即不限制他們的學歷、職稱、資歷，在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下，保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務員以上的崗位職務；三是建立了雙休日、節(jié)假日行領導跟車押運制度，節(jié)假日頂替守押人員值班。
通過這些工作措施的實施，極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情，全行保衛(wèi)人員在人員少、任務重、風險大的情況下，忠于職守，遵章守紀，文明值勤，勤奮工作，圓滿完成了各項工作任務。有的長年堅守崗位，很少休假；有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的保安隊伍，我行的安全防范工作才有了堅強保證。
六、總結全年的保安工作，還存在以下問題：
�。ㄒ唬┍０膊块T對履行治安保衛(wèi)和安全生產管理的雙重職能，因主觀或客觀的原因，認識上還有差距，對安全生產重視不夠，需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。
�。ǘ┍０膊块T工作人員，特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想，各項檢查要認真負責，敢于“挑毛病”；對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要敢于處罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。
�。ㄈ┰诎踩珯z查時要注意采取更加有效的方式，將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來。
七、20xx年保安工作初步設想
20xx年我行保安工作，將按照總行和區(qū)分行工作會議和保安工作會議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無重大案件和事故為目標，以維護支行網點和辦公大樓營業(yè)（辦公）秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務，認真貫徹執(zhí)行“預防為主、綜合治理”方針，進一步完善落實安全責任制，不斷增強全行員工的保安意識，提高全行治安防范能力，為我行的改革和各項業(yè)務健康發(fā)展提供強有力的安全保障。初步工作設想是：
（一）加強治安防范機制建設，進一步增強我行應對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。
要結合今年機構人員變化情況，調整充實我行社會治安綜合治理領導小組；調整落實各網點、部室安全責任人和安全員；按照“誰主管，誰負責”的原則，完善和落實網點、部室保安工作責任制；充分利用支行網站加強員工安全防范意識教育，認真抓好《中華人民共和國安全生產法》的學習貫徹；繼續(xù)抓好支行網點應急預案演練，幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能；加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
�。ǘ┘哟蟠驌衾勉y行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度，確保銀行和客戶資金安全。
要聯(lián)系分析當前不法分子利用ATM機和自動存款機作案的新情況，加大防范和打擊詐騙活動的力度，加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作，為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
�。ㄈ┘訌娭芯W點和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理，構筑防御外部侵害的牢固陣地。
要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法，嚴格進出大樓人員驗證登記制度；要適應高新技術發(fā)展需要，逐步在所有網點柜臺采用數(shù)字監(jiān)控產品；要加強網點報警設施的管理，減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生；要規(guī)范網點消防物防設施管理，加強監(jiān)控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。
�。ㄋ模┘訌婈犖榻ㄔO和管理，提高保衛(wèi)人員綜合素質。
堅持嚴格訓練、嚴格要求，加強對全行經濟民警的教育、訓練，執(zhí)勤和日常生活管理；嚴格執(zhí)行總行制定的守護押運人員六條禁令，切實加強保衛(wèi)隊伍作風紀律建設；認真細致做好思想行為排查工作，防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。
關于年度工作總結13
20××年我被公司聘為流體鉗工技師，即興奮又倍感壓力，流體對我來說是一個全新的領域，但是我決心克服困難，本著干一行愛一行的刻苦精神，確定要拔這項工作做好。
一、加強學習，努力提高技能水平。
本人有著進十年從事設備維護工作的閱歷，這給我供應了一個扎實的工作基礎，讓我學習流體來如魚得水，一點即通，并很快解決工作中的問題。例如申報液壓管路中各種規(guī)格型號的o型圈70種，R型圈6種，石墨墊12種等，這些密封o型圈，墊片的申報為解訣液壓氣管路中的漏油，漏氣供應了備件支撐，也讓我慢慢從門外漢到精通各種o型圈，墊片的標準。
二、開動腦筋，小改小革，提高工作效率，降低設備成本。
例如針對爐輥軸承潤滑管道堵死的問題，由于爐輥軸承溫度較高，個別達到180°—200°c左右，爐輥軸承潤滑油時常性地被烤干鈣化接團，堵死潤滑管道，剛開頭是接受應用手動加油，費時費勁，效率低，簡潔造成二次污染，一不當心還易被燙傷，特別是在RTF段，由于輻射管的溫度高，超過5分鐘很簡潔中署，吃不消，后來通過接受應用DRB移動式潤滑泵，制作一個m16×1。5的短接，利用泵送出來的高壓油疏通，不僅效率高，不會造成二次污染，勞動強度還低，對傳動側爐輥軸承疏通更能體現(xiàn)出事半功倍的效果，并可點對點對單個爐輥軸承加油潤滑。
再比如D7擋板液壓站是用來把握爐壓的，其重要性是不言而喻的，由于伺服閥上的電磁鐵的工藝參數(shù)與中國的'工業(yè)用電不匹配，線圈簡潔溫升發(fā)燙，導致工況不穩(wěn)定，通過制作一個可調壓板，代替電磁鐵，實踐證明工作穩(wěn)定牢靠，按每個電磁鐵8000元計算，可節(jié)約費用3。2萬元。其次清洗段泵機械密封冷卻水管的改造，大大降低了由于機械密封水管脫落造成的機械密封燒壞的次數(shù)，即節(jié)約了機械密封的備件成本，有降低了修理泵的工作量，一舉兩得。再比如爐輥軸承接油盤的制作，即解決了爐輥廢油甩到鋼平臺，還便于廢油的準時清理。這些工作中的小竅門，解決了實踐好多問題。
三、自我加壓，搞好技術的傳、幫、帶。
本班組負責車間范圍的液壓，氣動設備的點檢維護工作，組員3人，工作范圍廣，任務重，組員年輕，沒有從事鉗工工作閱歷，如何讓他們盡快嫻熟把握設備，了解各種液壓閥，氣閥，缸的構造，看懂液壓原理圖，遇到問題如何從哪些方面入手，而不是一頭包無從下手，工作中能獨立解決問題，提高動手力氣和檢修技能，始終是我思索的。
為此，工作中言傳身教，手把手的教，盡我所能，把他們帶進鉗工門道。例如更換泵的機械密封，先要做哪些工作，拆卸的要點，裝配過程中的技術要求，如何使用工具，如何站位，吊裝設備的方法，如何掛鋼絲繩，相互之間協(xié)作，工完場地清等，以其讓他們盡快成長，成為一個合格的流體鉗工。
總之一句話，希望通過自己的努力工作，與大家一起，共創(chuàng)xx的美而好明天！
關于年度工作總結14
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
�。ㄒ唬┌醋o士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的三基及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、加強�？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護師組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
�。ǘ┘訌娙宋闹R的學習，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護師層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。
3、開展護士禮儀競賽活動，利用5.12護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
（三）更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護師組織學習�？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護師管理水平
�。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內護師管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護師感情溝通交流等。
�。ǘ┘訌娮o師目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護師考評掛鉤等管理指標。
�。ㄈ┐龠M護師間及科室間的.學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護師工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
�。ㄒ唬├^續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護師發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
�。ǘ┙z查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
�。ㄈ┻M一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員～護師～護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護師管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護師對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
關于年度工作總結15
一、以創(chuàng)新課程改革管理為重點，解決課程改革“三難”問題有新突破。
1、攻堅課程設置難關。在區(qū)教育局領導下，我室認真落實鄂教基[XX]17號文件，指導義務教育階段的各類學校執(zhí)行好課程計劃。每到一校，我們首先查看學校的“一張課表”，牢牢把握開齊課程、開足課時、開好每一門課的關口。除了利用每學期開學工作檢查的機會敦促學校落實外，在每個月分組視導學校時也將此項工作作為必查項目。
2、攻堅課程改革難點。學校在綜合實踐活動、地方與學校課程建設上感覺有難度，我們在去年出臺《東寶區(qū)中小學綜合實踐活動推薦目錄》的基礎上，今年又研制了《東寶區(qū)義務教育綜合實踐活動地方與學校課程方案》（試行），進一步明確了課程的目標與任務、開設內容與課時、實施與評價的具體要求。9月，在紅旗小學開展了學校綜合實踐活動、地方與學校課程建設交流活動，隨后成立了中心教研組，組建了綜合實踐活動網絡教研團隊。以紅旗小學為龍頭，以小課題研究為基本形式，典型引路，開展研討，在課程開發(fā)、校本化實施方面有了新的探索與思考，案例學習課、方法導航課、階段交流課、成果展示課等四種課例基本成型。
3、攻堅課程實施難題。怎樣整體提高全區(qū)教育教學質量？今年我們重點研究了中小學教育教學銜接問題。3至4月，在全區(qū)中小學開展了中小學教學銜接的論文評選活動，共收到論文近200篇，語文、數(shù)學、英語等學科教研員通過深入全區(qū)中小學調研中小學銜接教育情況，撰寫調研文章，在全區(qū)進行了交流，4月21日在子陵中學召開了全區(qū)“中小學銜接”研討會。英語教研員楊正芝老師撰寫的《立足中小學英語教學現(xiàn)狀，搞好中小學英語教學銜接》一文在第三屆全國初中英語教師教學基本功大賽暨教學觀摩研討會上交流并獲得一等獎。數(shù)學教研員朱昌寶同志著手研究全區(qū)中小學數(shù)學教學的銜接，制定了整體實施“東寶區(qū)中小學數(shù)學教學五小六抓行動計劃”（草案）并開展了相關活動。
二、以創(chuàng)新教學研究方式為難點，實施校本教研“三研”模式有新突破。
1、實施個體自主式網絡教研模式。通過宣講、示范、引導、培訓，目前90%的教師創(chuàng)建了個人博客，302名教師在《東寶教師研修網》上創(chuàng)建了個人工作室，絕大多數(shù)教師積極參加網上教研。教研室相應建立了學校和教師的網絡教研評價機制，“教師博客”即教師“五項全能”之一是今年10月教學水平展示月活動的重頭戲，共收到各校優(yōu)秀作品288件，全區(qū)各初中、小學形成了人人上崗演練、人人說課演示、人人參與研討、人人反思改進的濃厚的研究與行動氛圍，涌現(xiàn)了一大批教學能手，為學校可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎，也促進了網絡教研的健康發(fā)展。學科教研員充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，隨時通過、博客圈、qq群等網絡媒介，指導引領廣大教師研究如何把握教材、如何了解學生的.認知起點、如何改進教學方式、如何設計三維目標、什么是課堂有效教學行為、怎樣落實三維目標、怎樣開展隨機評價等問題。4月中旬，在青山小學成功承辦“荊門市教師博客校本研究經驗交流會”，區(qū)教育局副局長喻章津、青山小學校長方蓉、白云路副校長李鳳麗、栗溪鎮(zhèn)姚河小學校長作典型發(fā)言。暑期，區(qū)教研室王培成等4名同志被聘請為國家級遠程培訓輔導教師，參加了全國遠程培訓輔導、指導工作。
2、實施同伴問題式校內教研模式。一是抓實以學校為主體的問題式校本教研，各中小學都設置了校本教研問題征集平臺，對教學中隨時發(fā)生的問題，開展經常性且有針對性的教學問題研討活動，切實研究解決教學中的實際問題。牌樓中學開展的“作文個性化教學”研究，受到中央教科所專家的好評。二是落實“十個一”常規(guī)教研活動，定期開展集體備課、間周教研、沙龍教研、教學展示等活動，我區(qū)牌樓小學開展的“校本備課”經驗在荊門市推廣，并被評為市校本教研先進單位。4月，荊門市校本教研經驗交流會在象山小學召開，區(qū)教研室等7個單位及8名教師受到表彰。
3、實施聯(lián)片協(xié)作式區(qū)域教研模式。一是組織開展初中城郊五校教學質量協(xié)作體，該協(xié)作體集中了我區(qū)2/3的初中生源，先后開展了 “中小學銜接”、“有效復習”等專題研究，在文峰中學、鹽池中學、仙居中學、牌樓中學、漳河中學組織初中語文、數(shù)學、英語等學科協(xié)作研討活動，整體帶動了我區(qū)教學質量的提高。二是組織開展了九年一貫制實驗學校研究協(xié)作體，該協(xié)作體是針對我區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)生源減少、學校布局調整后成立的，我們結合九年一貫制學校的特點，先后到安團實驗學校、栗溪實驗學校、馬河實驗學校和石橋驛實驗學校調研，開展了九年一
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