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競(jìng)價(jià)年終工作總結(jié)（通用5篇）
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的競(jìng)價(jià)年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
競(jìng)價(jià)年終工作總結(jié) 1
年度營(yíng)銷規(guī)劃是公司的一個(gè)可操作的年度計(jì)劃，是公司研發(fā)、生產(chǎn)、組織架構(gòu)、財(cái)務(wù)管理的原點(diǎn)，公司的一切運(yùn)營(yíng)都是圍繞年度規(guī)劃展開(kāi)的，所有工作內(nèi)容都指向年度營(yíng)銷規(guī)劃的目標(biāo)；但隨著時(shí)間的推移，加之國(guó)內(nèi)東西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣，人口年齡結(jié)構(gòu)，競(jìng)爭(zhēng)狀況等各種影響制約因素，導(dǎo)致市場(chǎng)區(qū)域發(fā)展不平衡，公司年度規(guī)劃的統(tǒng)一性和差異性并存已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)，一刀切的模式肯定無(wú)法滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要，在各種影響因素的制約下，把年度規(guī)劃從計(jì)劃變?yōu)榭蓤?zhí)行的，可落地的措施絕非易事
一、影響年度營(yíng)銷規(guī)劃的主要因素
（一）宏觀因素
1.全球經(jīng)濟(jì)影響，影響消費(fèi)者的收入從而導(dǎo)致消費(fèi)力和消費(fèi)意愿變化；
2.人口數(shù)量和人口年齡及性別結(jié)構(gòu)的變化導(dǎo)致的消費(fèi)變化；
3.政治法律環(huán)境的變化：禁酒令會(huì)導(dǎo)致含酒精的快速消費(fèi)品消費(fèi)下滑；進(jìn)出口限制，稅收等；
4.社會(huì)文化環(huán)境的差異，消費(fèi)習(xí)俗，教育程度等；
5.重大事件影響，質(zhì)量事故，生產(chǎn)事故，環(huán)境污染等。
�。ǘ┪⒂^環(huán)境因素
1.供應(yīng)商穩(wěn)定性及原材料價(jià)格和供應(yīng)穩(wěn)定性；
2.企業(yè)內(nèi)各部門(mén)協(xié)調(diào)配合程度；
3.金融機(jī)構(gòu)、中間商、咨詢公司的要求和支持；
4.消費(fèi)者的分析；
5.股東、社會(huì)輿論、員工及社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的要求和心理認(rèn)知；
6.競(jìng)品動(dòng)向，有實(shí)力可以和競(jìng)品短刀相見(jiàn)，實(shí)力弱要避其鋒芒，要抓住競(jìng)品軟肋，方能取勝。
二、年度營(yíng)銷規(guī)劃的起點(diǎn)
營(yíng)銷的4P、4C理論是我們的規(guī)劃的大綱：4P即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion），4C即消費(fèi)者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。把產(chǎn)品導(dǎo)向和消費(fèi)者導(dǎo)向有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。即要重視產(chǎn)品渠道的推力，也要重視消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品渠道的拉力，這樣才能夠把推力和拉力有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，形成合力。
因此我們把營(yíng)銷規(guī)劃中費(fèi)用的投放分成的了兩個(gè)大的模塊：產(chǎn)品渠道推力和消費(fèi)者拉力兩個(gè)部分，根據(jù)產(chǎn)品流轉(zhuǎn)的過(guò)程我們又把它分為渠道成員、零售終端和消費(fèi)者三個(gè)層。
渠道成員對(duì)應(yīng)的是渠道費(fèi)用，零售終端對(duì)應(yīng)的是終端促銷和終端包場(chǎng)費(fèi)用，針對(duì)消費(fèi)者的是有獎(jiǎng)蓋和贈(zèng)飲，各種抽獎(jiǎng)以及廣告費(fèi)用；運(yùn)作費(fèi)用是辦公費(fèi)、人力資源、公關(guān)費(fèi)用渠道成員和零售終端促銷都是產(chǎn)品渠道推力的部分，消費(fèi)者促銷是產(chǎn)品渠道拉力的部分；
產(chǎn)品（Product）的選擇，公司戰(zhàn)略產(chǎn)品，也是公司將來(lái)發(fā)展壯大的核心競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品；其次是競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，再次是渠道通路大眾化產(chǎn)品，而后是公司的特殊產(chǎn)品或者叫消費(fèi)者偏好產(chǎn)品小眾產(chǎn)品，最后是公司的研發(fā)實(shí)力與科技象征的高端產(chǎn)品；
公司研發(fā)實(shí)力與科技象征的高端產(chǎn)品是公司形象產(chǎn)品，是樹(shù)立公司在消費(fèi)者心目中地位的產(chǎn)品，重在宣傳增加消費(fèi)者美譽(yù)度；
公司小眾產(chǎn)品主要抓住小部分對(duì)產(chǎn)品有差異要求的消費(fèi)者，一方面是細(xì)分市場(chǎng)的必要性，另一方面是小眾產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)性相對(duì)低，如果控制得當(dāng)單位產(chǎn)品利潤(rùn)較高，也體現(xiàn)了一個(gè)大公司對(duì)消費(fèi)者的關(guān)注，也是增進(jìn)和消費(fèi)者溝通的一種方法；
大眾化通路產(chǎn)品是保證公司基本銷量的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品往往處于產(chǎn)品生命周期的成熟期，為公司分?jǐn)偞罅康墓袒杀�，單位產(chǎn)品利潤(rùn)低，銷量基數(shù)大，需要維護(hù)好渠道通路的合理利潤(rùn)，保持銷量平穩(wěn)，但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，此類產(chǎn)品的銷量往往是逐漸下降的，所以我們的關(guān)注重點(diǎn)和投入重點(diǎn)不在此類產(chǎn)品，重點(diǎn)在于維護(hù)。
競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，為了保護(hù)戰(zhàn)略產(chǎn)品，拖住競(jìng)品，而設(shè)立的應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)需要的產(chǎn)品，此類產(chǎn)品往往銷量也比較大，但是單位利潤(rùn)低甚至是沒(méi)有利潤(rùn)，其目的在于消耗競(jìng)品實(shí)力，影響競(jìng)品的決策，保護(hù)公司戰(zhàn)略產(chǎn)品，規(guī)劃的重點(diǎn)在于保證渠道成員的合理利潤(rùn)，壓縮不必要的開(kāi)支，精簡(jiǎn)渠道的中間環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，相當(dāng)于一個(gè)城市的護(hù)城河，如果競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，那么很快競(jìng)品就會(huì)兵臨城下，戰(zhàn)略產(chǎn)品得不到有效的保護(hù)，很快就會(huì)變成利高量少，被邊緣化了。
戰(zhàn)略產(chǎn)品是公司的核心產(chǎn)品，也是公司的未來(lái)，以上提到的各種類型的產(chǎn)品的生命周期相繼步入成熟，而后到衰退期，核心產(chǎn)品要從成長(zhǎng)期過(guò)渡到成熟期，而后再有新的戰(zhàn)略產(chǎn)品，核心產(chǎn)品出來(lái)，周而復(fù)始，一個(gè)企業(yè)才能夠生生不息。既然戰(zhàn)略產(chǎn)品的如此重要，那么我們策劃的重點(diǎn)在哪里呢？
1.要適應(yīng)時(shí)代的潮流；
2.要有足夠利潤(rùn)空間；
3.銷售人員和促銷人員拉動(dòng)；
4.要有獨(dú)特的賣點(diǎn)和消費(fèi)者訴求；
5.消費(fèi)者的溝通；
6.產(chǎn)品定位要準(zhǔn)確，不是滿足所有消費(fèi)者，有所取舍。
價(jià)格（Price）這個(gè)因素很重要，因?yàn)榭焖傧M(fèi)品的規(guī)模相對(duì)較大，其制造成本相差不大，定位什么樣的價(jià)格就決定著你有多少錢(qián)可以投入市場(chǎng)，關(guān)于定價(jià)小眾產(chǎn)品和高端產(chǎn)品多采用消費(fèi)者價(jià)值認(rèn)定定價(jià)法，通路產(chǎn)品多采用總成本定價(jià)法，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品多采用主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法，而主導(dǎo)產(chǎn)品多采用滿意定價(jià)法，撇脂定價(jià)法和滲透定價(jià)法之間的一種方法。
渠道（Place）根據(jù)不同的渠道特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品滿足渠道需求，這里不再贅述。
促銷（Promotion），隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促銷策略往消費(fèi)者一方轉(zhuǎn)移成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，快速消費(fèi)品中再來(lái)一瓶中手機(jī)電腦大獎(jiǎng)等促銷手法獲得了消費(fèi)者的青睞，渠道扁平化的趨勢(shì)明顯。
站在消費(fèi)者的角度考慮問(wèn)題，把降低消費(fèi)者成本（提供送貨上門(mén)，物美價(jià)廉，縮短渠道，讓利消費(fèi)者等），提高消費(fèi)者便利性（隨處看得見(jiàn)，方便拿），消費(fèi)者溝通（廣告、演唱會(huì)、公益活動(dòng)等）費(fèi)用在年度規(guī)劃中所占的比例逐年增加。
三、年度營(yíng)銷規(guī)劃的統(tǒng)一性，可持續(xù)性和相對(duì)性
先談?wù)劆I(yíng)銷規(guī)劃的統(tǒng)一性，產(chǎn)品的統(tǒng)一，價(jià)格的統(tǒng)一，渠道的統(tǒng)一和促銷的統(tǒng)一；產(chǎn)品的統(tǒng)一性，當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)，各種交通工具把地球變的很小，消費(fèi)者的流動(dòng)性大，設(shè)想一下消費(fèi)者喜歡消費(fèi)一樣產(chǎn)品，到另外一個(gè)地方想去消費(fèi)該產(chǎn)品，卻找不到該產(chǎn)品，好不容易建立起的品牌忠誠(chéng)度，一下子就被摧毀了，公司統(tǒng)一的廣告覆蓋，有廣告卻沒(méi)有相應(yīng)的'產(chǎn)品賣，是不是廣告費(fèi)又浪費(fèi)了，這只是產(chǎn)品不統(tǒng)一的帶來(lái)不利影響的很小一部分，所以說(shuō)產(chǎn)品要統(tǒng)一。
接下來(lái)的是相應(yīng)產(chǎn)品的價(jià)格要統(tǒng)一，我們先不說(shuō)產(chǎn)品價(jià)格不統(tǒng)一造成市場(chǎng)混亂的惡果，就設(shè)想下對(duì)一個(gè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在不同地方買到的同樣的東西價(jià)格不同，漸漸的你的產(chǎn)品的價(jià)值就下降到最低成交價(jià)，顯然這不是我們所期望的。
渠道的統(tǒng)性，渠道還可以細(xì)化為通路渠道，分銷（直銷）渠道，零售終端。通路產(chǎn)品和直銷產(chǎn)品是不能夠混亂的，通路產(chǎn)品對(duì)理論要求相對(duì)低，主要以帶貨批發(fā)為主，以坐商為主，終端要什么就給什么，以貨全價(jià)低為訴求點(diǎn)，對(duì)終端的依賴大；直銷渠道商以專賣一個(gè)產(chǎn)品為主，一方面價(jià)格穩(wěn)定，另一方面由于其渠道層級(jí)短，利潤(rùn)相對(duì)高，通過(guò)穩(wěn)定價(jià)格提高終端利潤(rùn)，主要通過(guò)消費(fèi)者拉動(dòng)和終端服務(wù)提升銷量，掌控終端。
一般情況下快速消費(fèi)品將終端渠道分為兩個(gè)類型：現(xiàn)飲渠道，非現(xiàn)飲渠道；現(xiàn)飲渠道又分為酒店酒樓，夜場(chǎng)KTV夜總會(huì)酒吧，大排檔夜宵檔三種類型，非現(xiàn)飲又分為KA商超、便利店，士多店（小賣部，代銷點(diǎn)）三種類型，不同類型的渠道對(duì)利潤(rùn)的要求不一樣，消費(fèi)者的消費(fèi)訴求不同，所以其產(chǎn)品的費(fèi)用設(shè)計(jì)也不盡相同；現(xiàn)飲場(chǎng)所消費(fèi)者以體驗(yàn)服務(wù)方便為主對(duì)價(jià)格敏感度不高，但這些場(chǎng)所的服務(wù)員卻掌握產(chǎn)品的銷量，服務(wù)員開(kāi)蓋拉動(dòng)就顯得特別重要；士多店之類的非現(xiàn)飲店，消費(fèi)者自己消費(fèi)，價(jià)格敏感度高，物美價(jià)廉很重要，如果再加點(diǎn)中獎(jiǎng)就更能夠吸引消費(fèi)者；總之，更具不同的渠道，設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品和費(fèi)用投放方法，起到有針對(duì)性，把費(fèi)用投放到最能夠帶來(lái)銷量的那個(gè)環(huán)節(jié)。產(chǎn)品要有一定的區(qū)隔和搭配，避免消費(fèi)者同一個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)飲非現(xiàn)飲價(jià)值認(rèn)識(shí)偏差過(guò)大，導(dǎo)致消費(fèi)者心理不平衡而轉(zhuǎn)向競(jìng)品。
促銷的統(tǒng)一性，包括時(shí)間的統(tǒng)一性和促銷大小的統(tǒng)一性；促銷大小不同等于客戶大促銷提貨，小促銷不提貨，最后等于全部是大促銷。
可持續(xù)性，這一點(diǎn)至關(guān)重要，如果說(shuō)一個(gè)規(guī)劃由于各種因素不能夠持續(xù)，最好不要做；一個(gè)新產(chǎn)品投入力度很大，渠道也利潤(rùn)大，終端利潤(rùn)大，消費(fèi)者拉動(dòng)足，就是公司不賺錢(qián)，銷量上去了利潤(rùn)下來(lái)了，甚至還虧損，這種規(guī)劃是沒(méi)有辦法持續(xù)下去的，公司最基本的生存之道就是要賺錢(qián)，如若不然，肯定無(wú)法持續(xù)；成了一個(gè)匆匆過(guò)客，沒(méi)有任何沉淀，恰如“揮一揮衣袖，不帶走一片云彩”。
相對(duì)性，我們講的統(tǒng)一也是相對(duì)的，一個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)水平和消費(fèi)習(xí)慣不同，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境差異很大的區(qū)域，肯定也是不同的，我們說(shuō)的統(tǒng)一性是相對(duì)的；大統(tǒng)小不同。
四、自上而下的目標(biāo)和自下而上的反饋融合
公司根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際和行業(yè)發(fā)展所處的時(shí)間段不同，制定公司年度銷售目標(biāo)，銷售部再按照各個(gè)區(qū)域的發(fā)展階段和實(shí)際市場(chǎng)情況制定各個(gè)區(qū)域的銷售目標(biāo)，主要包括銷量，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及財(cái)務(wù)指標(biāo)；區(qū)域經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際結(jié)合公司目標(biāo)制定好區(qū)域客戶、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等細(xì)分指標(biāo)，圍繞達(dá)成這一目標(biāo)，需要公司提供什么樣的資源和支持；一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話，避免的經(jīng)驗(yàn)主義和拍腦袋，建立起以數(shù)據(jù)為支撐的年度規(guī)劃鏈條，自上而下的目標(biāo)和自下而上的反饋相融合，形成最終的版本，從規(guī)劃到可執(zhí)行的碰撞。
xx年對(duì)規(guī)劃到定版最重要的環(huán)節(jié)就是這個(gè)環(huán)節(jié)，公司需要區(qū)域經(jīng)理完成什么樣的任務(wù)指標(biāo)，為了達(dá)成這一目標(biāo)需要公司配置相應(yīng)的資源；如果資源無(wú)法匹配，那么照當(dāng)前資源配置所能夠完成的目標(biāo)就作為實(shí)際目標(biāo)，年度規(guī)劃也隨之調(diào)整。
總的來(lái)講，規(guī)劃的要和能夠執(zhí)行的相匹配，不搞虛假任務(wù)指標(biāo)。
五、年度營(yíng)銷規(guī)劃的可操作性需要的支撐條件評(píng)估
一份可執(zhí)行落地的年度規(guī)劃需要各方匹配資源，往往年度規(guī)劃中從研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、人力資源、客戶資源，財(cái)務(wù)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要相匹配。
研發(fā)部門(mén)要完成年度規(guī)劃的要求需要如何調(diào)整、能否按時(shí)調(diào)整到位，采購(gòu)部門(mén)需要如何調(diào)整、能否按時(shí)調(diào)整到位，運(yùn)輸部門(mén)需要如何調(diào)整、能否按時(shí)調(diào)整到位，組織人員架構(gòu)需要如何調(diào)整、能否按時(shí)調(diào)整到位，客戶資源需要如何調(diào)整、能否按時(shí)調(diào)整到位，財(cái)務(wù)管理制度需要如何調(diào)整、能否按時(shí)調(diào)整到位。
如果有一個(gè)不能夠匹配都需要重新審定年度規(guī)劃，這個(gè)環(huán)節(jié)是年度規(guī)劃落地實(shí)施的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。所有支撐條件全部評(píng)估審定完之后我們就可以把這份年度規(guī)劃按照既定的時(shí)間表實(shí)施了。
年度規(guī)劃不單單是一份計(jì)劃，而且是一份能夠?qū)嶋H執(zhí)行落地的措施的集合。只計(jì)劃，不執(zhí)行或者說(shuō)無(wú)法執(zhí)行，會(huì)使得計(jì)劃變成一紙空文，所以說(shuō)年度規(guī)劃的關(guān)鍵不是看你的計(jì)劃有多么完美，而是看你的計(jì)劃能否執(zhí)行，能否落地，把計(jì)劃轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
競(jìng)價(jià)年終工作總結(jié) 2
創(chuàng)新做細(xì)投入斗轉(zhuǎn)星移，歷史的車輪剛輾過(guò)20xx，時(shí)間的腳步已邁進(jìn)20xx，數(shù)數(shù)手指頭，我已在產(chǎn)品推廣部工作了九個(gè)月。過(guò)去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì)的工作，為了在20xx年里，把工作做得更好，現(xiàn)將20xx年度推廣部工作總結(jié)如下：
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：
會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。會(huì)前的工作是策劃準(zhǔn)備工作；會(huì)中的工作是幫助銷售工作；會(huì)后的工作是總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)，避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn)：
一、主題不鮮明：
主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷售的'，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi)，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò)，接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系，水機(jī)專場(chǎng)與睡眠專場(chǎng)也不明確，水機(jī)專場(chǎng)也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場(chǎng)也講水機(jī)。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：
每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒(méi)有過(guò)多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”！也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗(yàn)”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動(dòng)作，總覺(jué)得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)下午的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：
我們面對(duì)的客戶人群大部份是中老年人，會(huì)場(chǎng)上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài)，提前安排準(zhǔn)備，也可請(qǐng)一些專業(yè)演員現(xiàn)場(chǎng)表演，提高娛樂(lè)節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前”，愛(ài)回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺(tái)上重映；老年人追求的就是健康長(zhǎng)壽，我們可在會(huì)場(chǎng)上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡(jiǎn)單，引導(dǎo)健康理念。
總之，讓顧客來(lái)到會(huì)場(chǎng)上，全身心放松，沒(méi)壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：
大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時(shí)間也控制得不好，太長(zhǎng)。模板內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)更新，講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，顧客就不愿意原下去，不但沒(méi)有達(dá)到效果，反而使顧客覺(jué)得會(huì)場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：
1、到老顧客家時(shí)，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；
2、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程；
3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面；
4、對(duì)新顧客進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)
五、工作不注重細(xì)節(jié)：
推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會(huì)有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺(tái)詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會(huì)影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會(huì)導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”。
20xx年的工作計(jì)劃重點(diǎn)如下：
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作一定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序一定不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì)場(chǎng)的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。
三、主持人的臺(tái)詞一定要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司提供的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì)中內(nèi)容要精練，圍繞主題有目的展開(kāi)工作，節(jié)目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺(jué)意猶未盡。
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭煌娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，內(nèi)容要以情動(dòng)人。
五、會(huì)中多與顧客溝通交流，會(huì)后總結(jié)。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調(diào)查，在會(huì)場(chǎng)上派發(fā)調(diào)查表。
六、會(huì)中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺(tái)。我深知20xx年的工作很艱巨，只要我們心中永存信念——做好推廣部工作、營(yíng)造好的氛圍、促進(jìn)銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，在失敗中找經(jīng)驗(yàn)。
競(jìng)價(jià)年終工作總結(jié) 3
光陰似箭，一晃20xx年過(guò)去了，秉著“一分耕耘，一份收獲”的精神來(lái)到xx醫(yī)院管理投資有限公司進(jìn)行工作。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與網(wǎng)絡(luò)部各位同事相互協(xié)作，共同努力，為xx醫(yī)院婦產(chǎn)科網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)的一步，在各方面上的思路已經(jīng)成型，崗位間的搭配也是日趨成熟。
從剛開(kāi)始的婦產(chǎn)科醫(yī)療行業(yè)的小白，到慢慢了解許多的專業(yè)知識(shí)。剛來(lái)到xx時(shí)做編輯幾個(gè)月讓我累積了豐富的婦產(chǎn)科知識(shí)，對(duì)我在后期的工作起到了關(guān)鍵性的作用。從編輯到推廣的過(guò)程中，每天努力發(fā)現(xiàn)新平臺(tái)和研究軟件助手等，也讓自己在同事中得到了一定的認(rèn)可。x月份也我人生工作的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，受到領(lǐng)導(dǎo)的重視成為了一名競(jìng)價(jià)專員。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，每天加班加點(diǎn)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，填充對(duì)百度競(jìng)價(jià)區(qū)域的空白。轉(zhuǎn)眼大半年過(guò)去了，也從當(dāng)初的一個(gè)無(wú)知小子變成了一個(gè)在醫(yī)療戰(zhàn)場(chǎng)上的一個(gè)前鋒戰(zhàn)士，但是以后的路很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多。
在20xx年里我學(xué)到了更多的行業(yè)知識(shí)及崗位知識(shí)，也是自己轉(zhuǎn)變最快的1年，也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的幫助，經(jīng)過(guò)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)不斷的努力，20xx年在競(jìng)價(jià)方面有著的改善，現(xiàn)將我的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、競(jìng)價(jià)推廣學(xué)習(xí)
1、開(kāi)始時(shí)由于經(jīng)驗(yàn)不住和嘗試心態(tài)只投入品牌詞，后期增加各項(xiàng)病種詞然后進(jìn)行擴(kuò)展。擴(kuò)展渠道主要由百度推薦關(guān)鍵詞、患者搜索關(guān)鍵詞和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推廣詞。百度搜索推廣賬戶從當(dāng)初開(kāi)始的xxx多詞擴(kuò)充到現(xiàn)在近xxx萬(wàn)詞。
2、在推廣前期，由于賬戶后臺(tái)問(wèn)題，電腦端與手機(jī)端的價(jià)格比例固定不可單獨(dú)調(diào)價(jià)，造成關(guān)鍵詞成本過(guò)高或展現(xiàn)位置排名太靠后。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與思考分析，后期將電腦端與手機(jī)端分開(kāi)計(jì)劃投放，使得關(guān)鍵詞定價(jià)、定位更加精準(zhǔn)，減少了不必要的資金浪費(fèi)。
3、通過(guò)時(shí)間的積累與效果分析，增加了一些數(shù)據(jù)表格，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)有對(duì)話、有預(yù)約、有到診的關(guān)鍵詞進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，有針對(duì)性的賬戶消費(fèi)。
4、從數(shù)據(jù)分析報(bào)表，對(duì)某些消費(fèi)高但是預(yù)約到診少，并低于病種成本的，進(jìn)行減小投放或者直接暫停推廣，避免資金浪費(fèi)，讓好鋼用在刀刃上。
5、在平時(shí)多關(guān)注品牌詞的展現(xiàn)與排名，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)其他醫(yī)院匹配詞并聯(lián)系其否詞。
二、競(jìng)價(jià)推廣成效
1、推廣方式從單獨(dú)的百度搜索引擎，拓展到百度搜索引擎推廣、百度健康推廣、百度網(wǎng)盟推廣、百度問(wèn)答推廣、搜狗搜索引擎推廣。
2、百度從x月份單做品牌詞開(kāi)始，現(xiàn)在拓展到四維彩超、唐氏篩查、生產(chǎn)、產(chǎn)檢、部分婦科等。
3、從數(shù)據(jù)總報(bào)表中可以看出：x月份剛開(kāi)始投放競(jìng)價(jià)消費(fèi)較低，x月有所增長(zhǎng)，后期一直在x萬(wàn)上下波動(dòng)。咨詢與預(yù)約量有所增長(zhǎng)并有波動(dòng)。到診量一直呈增長(zhǎng)模式，x月比x月增長(zhǎng)近x倍。
4、從部分到診分析表可看出：在推廣到診中四維彩超比例占63.69%，僅次是產(chǎn)檢類占18.09%，依次是生產(chǎn)11.72%和婦科6.50%。
5、從部分病種消費(fèi)分析表可以看出:消費(fèi)排名依次為產(chǎn)檢類、四維、生產(chǎn)、婦科。
三、競(jìng)價(jià)推廣問(wèn)題與反思
在競(jìng)價(jià)學(xué)習(xí)與實(shí)際中遇到過(guò)很多坎坷和問(wèn)題，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，不斷的完善自己，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，更加得心應(yīng)手的工作。當(dāng)然，在這段時(shí)間也走過(guò)一些彎路、錯(cuò)路。
1、在前期推廣中，由于經(jīng)驗(yàn)不足和大意，投入了大量的高價(jià)婦科人流詞，導(dǎo)致賬戶的資金浪費(fèi)的很多。在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，暫�；騽h除高價(jià)人流詞，采用品牌人流低價(jià)推廣，采用婦產(chǎn)/婦產(chǎn)科類詞語(yǔ)的蹊徑子鏈等方式引導(dǎo)婦科，大大降低了婦科到診成本。
2、為了擴(kuò)大業(yè)績(jī)量增加網(wǎng)盟推廣，投入了大量四維彩超的推廣，但是效果并不多好。通過(guò)半月的效果分析和領(lǐng)導(dǎo)同事建議，立馬撤銷四維彩超的推廣，避免不必要的浪費(fèi)。
3、在后期賬戶維護(hù)中，發(fā)現(xiàn)前期有部分的創(chuàng)意無(wú)法展現(xiàn)，反思之后找出由于關(guān)鍵詞的長(zhǎng)度大于通配符的問(wèn)題，并及時(shí)改正。
競(jìng)價(jià)推廣是一分艱巨的工作，由于大量的資金投入，在整個(gè)項(xiàng)目推廣中起到舉足輕重的位置，我們競(jìng)價(jià)專員一定要膽大心細(xì)，用最少的資金帶來(lái)最多的到診。關(guān)注每一個(gè)小細(xì)節(jié)，有時(shí)候就是因?yàn)橐粋�(gè)小小的匹配模式，就可能造成大量的資金浪費(fèi)。要合理利用百度競(jìng)價(jià)，實(shí)時(shí)調(diào)整關(guān)鍵詞和創(chuàng)意更新。有針對(duì)性的去選擇一些熱門(mén)關(guān)鍵詞去競(jìng)價(jià)，并隨時(shí)調(diào)整其價(jià)格，以及百度競(jìng)技的賬戶結(jié)構(gòu)，從而更大程度上去獲得更大的回報(bào)。
四、20xx年工作展望
在新的一年里，要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的專業(yè)水平，為網(wǎng)絡(luò)部增加業(yè)績(jī)，發(fā)展自己。為了更多的轉(zhuǎn)化和到診，20xx年要做的還有很多：
1、增加競(jìng)價(jià)病種專題頁(yè)面，豐富著陸頁(yè)面
隨著xx醫(yī)院行業(yè)的發(fā)展以及患者對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的認(rèn)知，越來(lái)越多的患者對(duì)競(jìng)價(jià)的著陸頁(yè)要求也隨之提高，往往會(huì)拿各大醫(yī)院之間做個(gè)比較，例如：從醫(yī)院的資質(zhì)，技術(shù)，專家，費(fèi)用方面上等等，都是患者們考慮比較多的方面，經(jīng)過(guò)20xx年以來(lái)，越來(lái)越多的醫(yī)院團(tuán)隊(duì)都會(huì)用各種病種專題頁(yè)去做競(jìng)價(jià)的.著陸頁(yè)，讓患者更直觀，更清晰的方式來(lái)了解各自所需，從而達(dá)到預(yù)約就診的目的，專題頁(yè)面少也是我們xx競(jìng)價(jià)有所欠缺的地方。結(jié)合其現(xiàn)有醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)20xx年里每月病種和患者關(guān)注角度，做相關(guān)的疾病專題頁(yè)面，增加患者體驗(yàn)度帶來(lái)轉(zhuǎn)化。
2、減去不必要的推廣，減少資金浪費(fèi)
近期醫(yī)院咨詢有反應(yīng)有無(wú)到診對(duì)話，由于醫(yī)院醫(yī)生的調(diào)離，部門(mén)空缺。由于網(wǎng)絡(luò)部與醫(yī)院聯(lián)系不緊密，造成了一些資金上的浪費(fèi)。在今后要加強(qiáng)與醫(yī)院的溝通了解，及時(shí)了解到醫(yī)院各方面的活動(dòng)，從而更好的進(jìn)行競(jìng)價(jià)推廣。
3、增加病種詞，擴(kuò)大到診
在20xx年xx醫(yī)院即將開(kāi)始新科室的投放與宣傳，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)也要配合地面營(yíng)銷進(jìn)行大力宣傳，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的調(diào)研和醫(yī)院成本的計(jì)算，進(jìn)行合理的競(jìng)價(jià)。
4、積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提高自己的能力，往更高更遠(yuǎn)處發(fā)展。
總結(jié)這1年來(lái)的工作，20xx年是我打基礎(chǔ)的一個(gè)時(shí)間段，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這么多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我在人生目標(biāo)中走出了巨大的一步。目前在xx醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的形勢(shì)下，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向也就顯得尤為重要，稍微不慎，就會(huì)被其他醫(yī)院落下，我們項(xiàng)目組的氣氛一直還算不錯(cuò)，業(yè)績(jī)量也整個(gè)網(wǎng)絡(luò)部中也還尚可，希望在新的一年會(huì)有更大更多的發(fā)展。
競(jìng)價(jià)年終工作總結(jié) 4
一、背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的飛速發(fā)展，競(jìng)價(jià)廣告在其中扮演著日益重要的角色。作為競(jìng)價(jià)廣告團(tuán)隊(duì)的一員，我有幸參與并見(jiàn)證了這一年來(lái)我們團(tuán)隊(duì)在競(jìng)價(jià)領(lǐng)域的成長(zhǎng)與變化。在此，我將對(duì)過(guò)去一年的競(jìng)價(jià)工作進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)。
二、工作內(nèi)容及實(shí)施情況
1、賬戶管理與優(yōu)化：
負(fù)責(zé)多個(gè)競(jìng)價(jià)賬戶的日常管理，包括關(guān)鍵詞的添加、刪除和調(diào)整出價(jià)。
定期對(duì)賬戶進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高質(zhì)量得分，降低點(diǎn)擊成本。
實(shí)時(shí)監(jiān)控賬戶數(shù)據(jù)，對(duì)異常情況進(jìn)行及時(shí)處理，確保賬戶穩(wěn)定運(yùn)行。
2、競(jìng)價(jià)策略制定與調(diào)整：
根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求，制定和調(diào)整競(jìng)價(jià)策略，提高廣告效果和轉(zhuǎn)化率。
深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.競(jìng)價(jià)策略，進(jìn)行有針對(duì)性的優(yōu)化。
定期分析競(jìng)價(jià)數(shù)據(jù)，為策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：
與創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保廣告創(chuàng)意與競(jìng)價(jià)策略相匹配。
與客戶保持良好溝通，及時(shí)了解客戶需求并調(diào)整競(jìng)價(jià)策略。
與上級(jí)和其他部門(mén)進(jìn)行有效溝通，確保工作順利進(jìn)行。
4、新技術(shù)與新平臺(tái)嘗試：
積極關(guān)注競(jìng)價(jià)領(lǐng)域的新技術(shù)和新平臺(tái)，如智能出價(jià)、動(dòng)態(tài)創(chuàng)意等。
在保證風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，嘗試將新技術(shù)和新平臺(tái)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
不斷學(xué)習(xí)和掌握新技能，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。
三、工作成效與影響
通過(guò)持續(xù)的賬戶優(yōu)化和策略調(diào)整，成功降低了多個(gè)客戶的點(diǎn)擊成本，提高了廣告效果。
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面取得了顯著進(jìn)步，與創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)和客戶的溝通更加順暢高效。
在新技術(shù)和新平臺(tái)的嘗試上取得了初步成果，為未來(lái)的工作打下了良好基礎(chǔ)。
四、存在的問(wèn)題與改進(jìn)方向
在面對(duì)市場(chǎng)突發(fā)變化時(shí)，反應(yīng)速度仍需提高。未來(lái)將通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制來(lái)提高應(yīng)變能力。
在部分復(fù)雜項(xiàng)目的處理上顯得經(jīng)驗(yàn)不足。未來(lái)將通過(guò)參與更多項(xiàng)目和學(xué)習(xí)案例來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。
在新技術(shù)和新平臺(tái)的應(yīng)用上還需加大力度。未來(lái)將積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)引進(jìn)并應(yīng)用新技術(shù)和新平臺(tái)。
五、結(jié)語(yǔ)
過(guò)去的一年，我們競(jìng)價(jià)廣告團(tuán)隊(duì)在挑戰(zhàn)與機(jī)遇中不斷成長(zhǎng)。感謝公司提供的良好平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)成員的共同努力。在新的一年里，我們將繼續(xù)秉承“精益求精，追求卓越”的精神，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的競(jìng)價(jià)廣告服務(wù)。
競(jìng)價(jià)年終工作總結(jié) 5
一、前言
隨著網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)的持續(xù)繁榮，競(jìng)價(jià)廣告作為其中最具活力和競(jìng)爭(zhēng)性的領(lǐng)域，一直是我們團(tuán)隊(duì)關(guān)注的重中之重。作為競(jìng)價(jià)廣告的專員，我有幸參與了本年度多項(xiàng)關(guān)鍵項(xiàng)目，也見(jiàn)證了團(tuán)隊(duì)在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中的成長(zhǎng)與蛻變。以下是我對(duì)這一年競(jìng)價(jià)工作的全面總結(jié)。
二、核心工作內(nèi)容
1、策略制定與執(zhí)行
針對(duì)不同客戶的行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)定位及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定了精細(xì)化的競(jìng)價(jià)策略。
實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵詞表現(xiàn)，靈活調(diào)整出價(jià)、匹配方式及廣告創(chuàng)意，以最大化廣告效果。
深入分析用戶搜索行為及轉(zhuǎn)化路徑，優(yōu)化著陸頁(yè)體驗(yàn)，提高轉(zhuǎn)化率。
2、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
定期對(duì)競(jìng)價(jià)賬戶進(jìn)行全面診斷，包括點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、成本等關(guān)鍵指標(biāo)的分析。
利用數(shù)據(jù)分析工具挖掘潛在問(wèn)題，提出改善方案，并跟蹤實(shí)施效果。
建立了一套完善的'數(shù)據(jù)報(bào)告體系，為客戶提供定期的數(shù)據(jù)匯報(bào)和策略建議。
3、市場(chǎng)研究與競(jìng)品分析
持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整競(jìng)價(jià)策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略和表現(xiàn)，為自身策略制定提供有力依據(jù)。
通過(guò)競(jìng)品分析，發(fā)掘新的關(guān)鍵詞和廣告創(chuàng)意點(diǎn)，提升廣告競(jìng)爭(zhēng)力。
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
與創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，確保廣告創(chuàng)意與投放策略的無(wú)縫對(duì)接。
定期與客戶召開(kāi)策略溝通會(huì)，了解客戶需求變化，及時(shí)調(diào)整投放策略。
積極參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)分享和經(jīng)驗(yàn)交流，提升團(tuán)隊(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
三、工作成果亮點(diǎn)
1、成本控制效果顯著
通過(guò)精細(xì)化的策略調(diào)整和持續(xù)的數(shù)據(jù)優(yōu)化，成功幫助客戶降低了廣告成本，提高了投資回報(bào)率。
2、多個(gè)成功案例打造
助力多個(gè)客戶在關(guān)鍵營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)突破，打造了多個(gè)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)價(jià)廣告成功案例。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍融洽
與團(tuán)隊(duì)成員建立了良好的工作關(guān)系和溝通機(jī)制，形成了高效、協(xié)作的工作氛圍。
四、存在問(wèn)題及改進(jìn)計(jì)劃
1、策略調(diào)整響應(yīng)速度需提升
面對(duì)市場(chǎng)快速變化時(shí)，策略調(diào)整的響應(yīng)速度仍需加快，以更好地抓住市場(chǎng)機(jī)遇。
2、新技術(shù)應(yīng)用需加強(qiáng)
需要更加積極地探索和應(yīng)用新技術(shù)、新工具，以提升工作效率和廣告效果。
3、個(gè)人專業(yè)能力需持續(xù)提高
作為一名競(jìng)價(jià)專員，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己在競(jìng)價(jià)廣告領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能。
五、結(jié)語(yǔ)
回首過(guò)去的一年，我深感自己在競(jìng)價(jià)廣告領(lǐng)域取得了不小的進(jìn)步，但也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和需要改進(jìn)的地方。在新的一年里，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，為團(tuán)隊(duì)和公司貢獻(xiàn)更多的價(jià)值。同時(shí)，我也期待與團(tuán)隊(duì)成員一起，迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。
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