旅游銷售個人總結

時間：2023-03-21 08:29:08 個人總結我要投稿

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旅游銷售個人總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們抽出時間寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的旅游銷售個人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

旅游銷售個人總結

旅游銷售個人總結1

　　歲月如梭，白駒過隙，忙碌的20xx年已經過去，在這一年里在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：

　　一、完成營銷工作

　　全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團人數，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶，優(yōu)質服務贏市場;在思想上加強學習，學習旅游業(yè)的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。

　　二、做好本職工作，成績顯著

　　今年我在旅游營銷方面開動腦筋，不斷創(chuàng)新，通過多項措施開展活動，吸引游客游椒江，取得了顯著的成績，得到了上級部門的多次表揚;

　　三、我的工作做法

　　1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現，吸引更多的.人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。

　　2.通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內旅游交易會”，通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅游。

　　3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。

　　4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期，并有多篇文章在日報、商報(今日椒江)及區(qū)機關服務基層干部服務群眾活動簡報上發(fā)

　　2做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。

　　5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經常聯系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳，組團來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。

　　在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務能力。

旅游銷售個人總結2

　　通過20xx年的學習，我個人最大的收獲是，在領導的正確領導和同事們的團結合作關心幫助下，完成了各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了進一步的提高，對新時期我黨的路線、方針、政策有了進一步的認識，“與時俱進”理念更加強化，對自己也有了更加深刻的了解，進一步發(fā)現了自己存在的問題和不足，具體表現如下：

　　一、20xx年工作總結

　　提高素質與思想認識。在領導的正確領導及同事們的關心幫助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作風，做到學習與實踐相結合，努力從頭干起，堅持不懈搞好服務。通過領導的指導教育和系統(tǒng)的學習，我在業(yè)務素質和思想等方面都有了進一步的提高。加強學習，提高專業(yè)水平。領導告訴我們要勤學習、精本質、樂奉獻、誠待人、實處事、嚴于律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學習基本知識、各項法律、法規(guī)、條例，及時了解、掌握旅游發(fā)展的'新動向、新經驗，努力向領導同志學習，樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致。一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊》進行了各景區(qū)、旅游線路、農家樂及重點村的深度考察，在月底拿出了初步成果。二是在質監(jiān)所積極做好各項工作，與旅游經營者簽訂“旅游安全目標責任書”;積極參加 “安全生產月”宣傳咨詢日活動并設置咨詢臺;做到認真及時受理投訴案件，做好記錄;做好了各季節(jié)的安全工作，及時下發(fā)安全文件;旅游項目方面，做到了每月及時與項目負責人進行溝通。

　　二、存在的問題和不足

　　在日常生活中，在保持和發(fā)揮先進性方面，時時處處保持先進性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對自己的要求和標準。

　　在學與做、知與行的關系上處理得不好。有時忙于工作而忽略了學習，有時忙于學習而忽略了工作，雖想全面協(xié)調，但無行之有效的計劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務重后，新知識長進不大，已學知識卻在滑坡。

　　在20xx年的學習工作中，雖然有了一點進步，但仍然還有很多的不足之處，專業(yè)知識和自身的綜合素質有待提高。

　　工作統(tǒng)籌計劃和科學安排不夠全面，工作程序不夠規(guī)范。

　　三、今后努力的方向

　　1、牢固樹立“與時俱進”思想，不斷提高學習和工作的自覺性，用先進的理念和方法引導具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。

　　2、牢固樹立共產黨人的人生觀、價值觀，努力做到辦實事、辦好事。

　　3、努力學習專業(yè)知識，提高自身的綜合素質，科學安排工作計劃，規(guī)范工作程序。

　　在今后的工作中，在領導的正確領導下，我要進一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問題，提高認識、修正錯誤、檢討不足，在今后的工作中，我會積極努力做好各項工作，努力學習，鍛煉自己，擴大自己的知識面，加大工作力度，克服不足，努力學習專業(yè)知識，提高自身綜合素質，規(guī)范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

旅游銷售個人總結3

　　旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：

　　一、銷售代表招聘途徑：

　　通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學校)

　　二、崗位概述：

　　負責分管地區(qū)的市場調研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。

　　三、工作內容：

　　第一階段：

　　1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)

　　2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調工作等)

　　第二階段：

　　1、根據市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調研內容，確定拜訪計劃，做好調研表及拜訪日志;

　　2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;

　　3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;

　　4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

　　第三階段：

　　1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;

　　2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導匯報、反映;

　　3、負責了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的`市場掌控、調整; 4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

　　5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質量，并將問題反饋至公司;

　　6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務技能;

　　7、建立合作旅行社的檔案;

　　8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

　　9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

　　10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款。

旅游銷售個人總結4

　　根據20xx年度全省旅行社業(yè)務年檢工作安排，為進一步抓好旅行社業(yè)務年檢工作，我局從20xx年12月至20xx年3月對全市108家旅行社開展了20xx年度旅行社業(yè)務年檢工作�，F將具體情況匯報如下：

　　一、總體情況

　　1、20xx年全市應有108家旅行社參加年檢，其中國際旅行社13家，國內旅行社95家。

　　2、經匯總，20xx年度全市108家旅行社實現旅游收入總額6.92億元，同比增長5.31%，旅游業(yè)務收入為6.88億，同比增長8.67%，入境旅游營業(yè)收入3384.8萬，同比下降49.13%;出境旅游營業(yè)收入1.44億元，同比增長12.43%;國內旅游營業(yè)收入5.05億元，同比增長15.43%。旅游結匯收入178.73萬美元，同比增長17.17%，國內旅游組織人次57.3萬人次，同比增長19.73%。旅游業(yè)務毛利潤3615.7萬元，同比增長10.61%，實繳稅金261萬元，同比增長28.69%，全年促銷費260萬元，同比下降20.77%。

　　3、通過對各旅行社所報材料進行逐一審核，征求相關部門意見，結合實際情況，決定：安徽海外旅游總公司、安徽中國青年旅行社有限責任公司等108家單位，年度內能夠正常開展經營活動，積極參與旅游產品開發(fā)和市場促銷，規(guī)范經營管理，遵守法律法規(guī)，無重大投訴或旅游安全事故，注冊資本金及質量保證金符合有關規(guī)定，通過20xx年度旅行社年檢。

　　二、年檢總結

　　通過年檢，我們認為各單位能逐步建立健全管理制度，建立現代企業(yè)的管理機制，市場開拓意識增強，注重樹立企業(yè)品牌，加強人才培訓力度，不斷提高服務水平。具體表現在：

　　1、旅行社的數量有所增加。

　　旅行社發(fā)展到108家，國際社增至13家，組團社增至8家，全年新審批旅行社16家，并且每年新審批旅行社的數量有所增加。

　　2、旅行社的經營規(guī)模有所壯大。

　　旅行社行業(yè)整體經營水平較上年有較大的增長，全市108家旅行社實現旅游收入總額6.92億元，同比增長5.31%，旅游業(yè)務收入為6.88億，同比增長8.67%，其中出境旅游營業(yè)收入、國內旅游營業(yè)收入分別增長12.43%、15.43%。

　　3、旅行社行業(yè)出現“旗艦方隊”。

　　安徽中國青年旅行社、安徽省中國旅行社今年旅游收入分別以1.53億元、1.27億元位居全市旅行社的前兩名，另有4家國際旅行社經營收入超千萬，分別是安徽海外旅游總公司、安徽環(huán)球國際旅行社、安徽康輝國際旅行社、安徽好之旅國際旅行社;國內旅行社中，有4家旅行社經營收入超過千萬，分別是安徽順達旅行社、合肥旅行社、安徽海聯旅行社、安徽銀通假日旅行社，其中安徽順達旅行社以0.45億元遙遙領先。

　　4、旅行社的所有制成分發(fā)生變化。

　　旅行社的所有制成分由國有、集體所有占主體逐漸向國有、集體所有和民營、個體所有共同發(fā)展的格局，并且民營、個體投資所占比重逐年加大，今年審批的合肥驛風旅行社、安徽半邊天旅行社、安徽星期八旅行社等16家旅行社全是民營、個體所有。

　　5、注重完善內部管理體系，推動企業(yè)發(fā)展。

　　在檢查過程中發(fā)現絕大部分單位十分重視內部管理體系的建立健全，制定了各自的培訓、財務管理、導游員管理、安全生產管理等制度。

　　6、積極維護行業(yè)秩序，營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。

　　大多數單位能自覺結合全市旅游市場整頓規(guī)范的要求，維護行業(yè)秩序，抵制非法經營活動。積極組織所屬導游人員參加導游年審工作，20xx年度共全市500多名導游參加了年審培訓。

　　7、豐富現有旅游產品內涵。

　　多數旅行社積極響應市旅游局號召，紛紛打出特色旅游線路。各旅行社在經營中十分重視宣傳促銷工作，企業(yè)在注重自身宣傳的同時也融入到合肥整體旅游的宣傳工作中去，整合包裝現有旅游產品，積極將組團地向組團地接方向發(fā)展。

　　8、進一步加強人力資源培訓。

　　各旅行社積極參加省市旅游主管部門組織的學習。今年有24名導游報名參加中級導游考試;30名旅行社負責人參加旅行社總經理崗位職務培訓;108人參加旅行社出境領隊人員培訓;1290人參加200x年初級導游資格考試，其中中文1217人，英文25人，日語3人，德語2人，加試43人。400多人參加初級導游資格考試培訓班培訓。

　　9、合肥旅游集散中心穩(wěn)步發(fā)展，進一步拓展我市地接市場。

　　旅游集散中心采取“政府主導、企業(yè)經營、市場運作”的管理模式，將“游客集中起來發(fā)散”、“開拓本地游市場”、 200x年共接待散客5萬人次，營業(yè)收入2500萬元，促進了我市旅游行業(yè)散客的規(guī)范接待，規(guī)范了旅游目的地旅行社與我市旅行社的有效對接。消除外地辦事處給我市旅游業(yè)帶來的消極影響，完善城市旅游咨詢功能，拓展壯大我市地接旅游市場，豐富我市作為中國優(yōu)秀旅游城市的內涵。

　　10、旅行社的經營理念發(fā)生變化。

　　旅行社開始著眼于企業(yè)品牌的塑造，在企業(yè)管理中，進行質量管理體系的認證，引入先進的管理理念。同時和周邊的旅游同行加大合作的力度，將周邊的旅游資源納入到合肥的大旅游圈中，進一步打造合肥都市旅游圈，凸現合肥市作為安徽省旅游中心城市的作用。例如安徽環(huán)球國際旅行社舉行每年一度的.環(huán)球國際論壇，打造環(huán)球國際的品牌，在內部管理中引進GB/T15496、GB/T15497 、GB/T15498等管理模式，提到企業(yè)的知名度和美譽度，為旅行社行業(yè)的經營管理注入新鮮的血液。

　　三、存在問題。

　　1、用工制度不規(guī)范，未能建立起完善的財務制度等內部規(guī)章制度。部分旅行社沒有專職會計人員，由兼職會計做帳，財務管理有待進一步加強。

　　2、業(yè)務臺帳有待進一步完善。部分旅行社特別是民營企業(yè)，內部管理混亂，內部資料和檔案管理不善，內部管理松懈。

　　3、經營不規(guī)范。在檢查中發(fā)現仍有部分旅行社有超范圍經營現象。個別旅行社沒有開展正常的經營業(yè)務。

　　4、廣告宣傳有待進一步規(guī)范。在廣告宣傳中無經營許可證編號、無旅行社類別等。在和游客簽訂的住宿標準中出現模糊用語。在旅行社宣傳中對本地旅游介紹較少。

　　5、行業(yè)合作未得到應有的重視，旅行社在旅游業(yè)的橋梁紐帶作用未得到應有的發(fā)揮。部分單位市場定位不準確，旅游市場開拓市場力度不夠。部分單位未能及時上報相關統(tǒng)計財務數據和其他相關文字資料。

　　6、少數單位沒有按時按質完成年檢工作，沒有按照要求填報業(yè)務年檢資料，沒有及時上網填報年檢資料。

旅游銷售個人總結5

　　時間轉眼到了要轉正的時候了，在此總結試用期近三個月來的工作心得，并提出轉正申請。

　　剛來時，想法確實簡單，覺得自己之前做過旅游電商，以為可以在經驗上或多或少借鑒一下，而事實證明有的經驗，由于在經營理念、方式上存在差異，能用到的很少，甚至可以忽略不計，當我認識到這些的時候，也曾彷徨不知所措，不知道從哪個點切入，心中也十分急切。

　　和領導溝通之后，經過領導的指引，明白了工作的目標和重點，心里的壓力放開，再加上公司適時的培訓，讓我撥云見日，心中明朗起來，工作很快步入正軌。

　　剛開始在旺旺上接待客戶時，不知怎么處理，不知道那些話該講，那些話表達的對不對，有些放不開，通過同事的協(xié)助和相互間的溝通，自己也很快熟悉了起來，淘寶咨詢的工作漸漸上手，也能慢慢的獨立完成客戶咨詢，簡單的編排行程，促成訂單。也通過和客戶的交流接觸，讓自己收獲很多，鍛煉了自己遇到問題，自主尋找答案的能力，不再反復提問。

　　在這段時間里學到很多以前從未觸及到的知識，每天都過得有意義，特別是自己每談成的一筆訂單，都是在給自己的付出，收獲的一份回報，也讓自己的工作生活十分充實和充滿挑戰(zhàn)。

　　我知道在這近三個月時間里學到的知識和業(yè)務技能，還不夠成為一名優(yōu)秀的旅游策劃人，在轉正后的時間里也會繼續(xù)努力，朝著這一目標努力，做一個能做行程，也能做銷售的旅游策劃人。

　　回首過去的12個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。

　　第一、積極參加公司開展的各項活動。

　　今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游；5月1日前一個晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌；7月29日，和番禺辦公室的同事們去清遠黃騰峽漂流，28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉；9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。加上每個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步，不斷強大，關心員工的利益和身心健康所得來的成果。

　　第二、認認真真，做好本職工作。

　　1、責任心和奉獻精神。這是我們華迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之

　　一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人�？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務跟單員應該具備的最基本素質。

　　2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

　　3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經過硬度的測試，以置到貨到了臺灣后發(fā)現不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關那里取出來，造成了公司人工和財物的損失�；剡^頭來想想，如果這些錯誤能及時發(fā)現并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果。可想而知。我覺得作為我們業(yè)務跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產品都有明確的質量要求，出廠前都經過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業(yè)務上來說道理都是一樣。

　　4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產部的員工做出好質量的產品，有時還要下去生產車間里親自監(jiān)工，根據客戶要求和自己的經驗指導員工生產出完美的'產品，并從中學習經驗，了解生產過程，便于自己工作更好的開展。

　　回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

　　第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。第

　　二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。第

　　三、加強產品知識、生產工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們業(yè)務跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。

　　第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，并改變自己急性子的性格。

　　第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。

　　第六、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

　　總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻篇二：旅行社員工個人工作總結

旅游銷售個人總結6

　　20xx年以來，按照局黨組分工，我協(xié)助“一把手”分管旅游宣傳推介、機關支部與隊伍建設、旅游部分綜合業(yè)務和全局文字的綜合把關。主要工作

　　一、抓宣傳，提高旅游域外宣傳力度

　　一是統(tǒng)編和策劃兩期《xx旅游》雜志和長xx旅游畫冊。二是受王局長委托，與市文聯合作整理出版了《解說xx》一書，對提高xx旅游知名度，提升文化品位奠定了基礎。三是創(chuàng)辦了《紅色旅游信息》得到市委領導的充分肯定，已經為市領導提供了20多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。

　　二、抓規(guī)劃，規(guī)范旅游景區(qū)開發(fā)標準

　　20xx年年初至年年底，市政府根據xx經濟發(fā)展現狀成立了六個產業(yè)組。其中，旅游產業(yè)組由我?guī)ьI局開發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經過半年多時間的艱辛努力，先后出臺了《xx市旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《xx市旅游產業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃》和《xx市紅色旅游發(fā)展綱要》，在宏觀上制定了旅游產業(yè)發(fā)展的方向。

　　三、抓綜合，提高全局業(yè)務能力

　　按照王局長意見，由我負責全局文字綜合的“把關”工作。從20xx年3月起，在全局開展了文字水平提高活動。指導辦公室及開發(fā)科起草了20xx年工作計劃、工作總結、領導講話以及許多臨時所需材料(包括工作匯報)和領導交給的`其他任務。并根據局領導的意見，先后起草了“用科學發(fā)展觀指導旅游文化的建設與發(fā)展”、“xx市旅游產業(yè)存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當好班長”、“關于xx市域外旅游宣傳的幾點思考”、“抓好機關文化建設，促進xx旅游產業(yè)全面發(fā)展”等文章，在省市有關報刊雜志上發(fā)表。同時，與市委政研室共同撰寫了十一五期間xx旅游產業(yè)發(fā)展的調查與思考等文章。

　　四、抓企業(yè)轉制，為下崗職工謀利益

　　我局原有三戶企業(yè)，xx年因管理和經營不善，先后關停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒有為其繳納社會保險而辦不了退休，30多名職工進不了社保，企業(yè)職工生活困難，經常上訪，在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題，受局黨組委托，由我牽頭帶領局辦公室的同志從20xx年5月份開始，經過與勞動、社保、財政、就業(yè)等部門的反復協(xié)商，在爭取趙副市長的支持下，三戶企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點”行列。到8月30日止，先后為2名老同志辦理了退休手續(xù)，其余職工都進入了社會保險，解決了多年沒有解決的問題。

　　五、抓支部建設，目標責任制工作出現突破

　　協(xié)助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學習，干部素質有了一定提高。20xx年開展的調研活動中，全局共撰寫調研文章6篇，其中選3篇在“長xx日報”和有關刊物上發(fā)表。根據市里要求由我擬稿經局長辦公會研究制定了32項工作制度，并匯編成冊。20xx年，由我主抓的目標責任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領導和社會各界支持下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類單位和全市第一名。

　　六、抓先進性教育，圓滿完成工作任務

　　在20xx年的先進性教育活動中，受局黨組委托，由我兼任局先進性教育辦主任，帶領辦公室同志做具體工作。在活動中，由于大膽工作、認真負責、細心安排，多次受到市委督導組表揚。市社、文化局、計生局、文聯等單位還到我局學習經驗。在活動中，經常加班加點，領導講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質量，受到局領導和同志們的廣為稱贊。

　　七、抓自身學習，不斷充實新的知識

　　給自己定計劃，堅持每天學習。強化“充電”意識，對報刊上一些新知識、新觀點進行摘抄，對新的理論進行認真專研探索。我本人撰寫的“xx旅游行業(yè)軟環(huán)境建設現狀與發(fā)展”、“關于用工業(yè)化思路謀劃農業(yè)發(fā)展的幾點思考”、“對我市國有企業(yè)改革的幾點建議”等三篇文章分別在市雙休日簡報、xx調研等刊物上發(fā)表，工作能力有所提高。

旅游銷售個人總結7

　　20xx即將過去，在這一年里在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：

　　一、完成營銷工作

　　二、做好本職工作，成績顯著

　　今年我在旅游營銷方面開動腦筋，不斷創(chuàng)新，通過多項措施開展活動，吸引游客游椒江，取得了顯著的成績，得到了上級部門的多次表揚;

　　三、我的工作做法

　　1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內的旅游景點旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。

　　4.做好簡報編排工作和信息的'編寫與發(fā)布，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風景旅游簡報共12期，并有多篇文章在日報、商報(今日椒江)及區(qū)機關服務基層干部服務群眾活動簡報上發(fā)表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。

　　及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。

旅游銷售個人總結8

　　通過2010年的學習，我個人最大的收獲是，在領導的正確領導和同事們的團結合作關心幫助下，完成了各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了進一步的提高，對新時期我黨的路線、方針、政策有了進一步的認識，“與時俱進”理念更加強化，對自己也有了更加深刻的了解，進一步發(fā)現了自己存在的問題和不足，具體表現如下：

　　一、2010年工作總結

　　1.提高素質與思想認識。在領導的正確領導及同事們的關心幫助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作風，做到學習與實踐相結合，努力從頭干起，堅持不懈搞好服務。通過領導的指導教育和系統(tǒng)的學習，我在業(yè)務素質和思想等方面都有了進一步的提高。2.加強學習，提高專業(yè)水平。領導告訴我們要勤學習、精本質、樂奉獻、誠待人、實處事、嚴于律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學習基本知識、各項法律、法規(guī)、條例，及時了解、掌握旅游發(fā)展的新動向、新經驗，努力向領導同志學習，樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致。一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊》進行了各景區(qū)、旅游線路、農家樂及重點村的深度考察，在月底拿出了初步成果。二是在質監(jiān)所積極做好各項工作，與旅游經營者簽訂“旅游安全目標責任書”；積極參加 “安全生產月”宣傳咨詢日活動并設置咨詢臺；做到認真及時受理投訴案件，做好記錄；做好了各季節(jié)的.安全工作，

　　及時下發(fā)安全文件；旅游項目方面，做到了每月及時與項目負責人進行溝通。

　　二、存在的問題和不足

　　1.在日常生活中，在保持和發(fā)揮先進性方面，時時處處保持先進性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對自己的要求和標準。2、在學與做、知與行的關系上處理得不好。有時忙于工作而忽略了學習，有時忙于學習而忽略了工作，雖想全面協(xié)調，但無行之有效的計劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務重后，新知識長進不大，已學知識卻在滑坡。3. 在2010年的學習工作中，雖然有了一點進步，但仍然還有很多的不足之處，專業(yè)知識和自身的綜合素質有待提高。4. 工作統(tǒng)籌計劃和科學安排不夠全面，工作程序不夠規(guī)范。

　　三、今后努力的方向

　　1、牢固樹立“與時俱進”思想，不斷提高學習和工作的自覺性，用先進的理念和方法引導具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。2、牢固樹立共產黨人的人生觀、價值觀，努力做到辦實事、辦好事。3、努力學習專業(yè)知識，提高自身的綜合素質，科學安排工作計劃，規(guī)范工作程序。

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