個人的工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編精心整理的個人的工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
個人的工作總結(jié)1
在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年。回顧這一年的學習和工作過程，作為--百貨公司的一名員工，我深深感受到--百貨公司蓬勃的發(fā)展�，F(xiàn)在我將在20xx年總結(jié)我的工作。
一.我的責任
營業(yè)部8與其他部門不同，主要是餐飲。我是8號營業(yè)部的業(yè)務(wù)經(jīng)理。作為一個基層管理者，我覺得自己是最終端的經(jīng)營者。我的主要職責是:維持整個餐飲部現(xiàn)場業(yè)務(wù)秩序的有序運作。
二.工作質(zhì)量和績效
今年，公司的領(lǐng)導人的保健和護理，所有同事的支持與合作，全面合作的餐飲部全體員工，和--管理理念的基礎(chǔ)上“--X將做一份好工作”，依靠專業(yè)團隊“默契、熱情和工作”在第八業(yè)務(wù)部門，我有更好的完成我的工作職責，積極和成功完成所有任務(wù)領(lǐng)導交辦的`工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，滿足崗位需求。俗話說:商場里沒有什么大事，大部分的管理工作都是具體的、瑣碎的，但為了把工作做好，我不斷學習，充實自己，盡量滿足崗位的需要。一方面，我嘗試閱讀書籍，如專業(yè)報紙和餐飲、食品安全、管理等方面的書籍。另一方面，我虛心向領(lǐng)導、同事和員工學習，學習他們的專業(yè)知識、工作方法和為人處事的藝術(shù)。通過學習與實踐的有效結(jié)合，自身素質(zhì)逐步提高，基本適應了崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提高工作質(zhì)量。具體工作:
（1）協(xié)助經(jīng)理做好考勤監(jiān)督、員工培訓、員工注冊登記、每月星盤篩選等工作，并將未明確整理的原始文件按類別歸類到帶標簽的文件夾中，方便大家查閱。
（2）做好假日活動店布局的施工管理和新專柜的調(diào)動工作。
�。�3）參與公司各部門間的合作，比如報告一周規(guī)劃部門的信息，聯(lián)系工程部修理損壞的硬件，提交一個每周一次的廣播節(jié)目中，起草廣播房間，收集文章的行政部門，協(xié)助安全部門在維護的順序存儲，等等。
（4）協(xié)助經(jīng)理管理員工。管理是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正，按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。
�。�5）認真、及時、高效地完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
�。�6）為了使部門工作順利進行，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，除了自己的工作外，還積極與其他同事合作。
3、加強現(xiàn)場檢查，維護業(yè)務(wù)秩序。企業(yè)管理工作場所是八個部門的整個商店。工作內(nèi)容非常具體而瑣碎的，這就需要我有強烈的責任感，確保各種具體而瑣碎的工作可以當場解決在商業(yè)網(wǎng)站，使商業(yè)秩序運行，為客戶提供一個方便、舒適的購物環(huán)境。在這一年里，通過自己和餐飲部全體員工及時的信息反饋和后勤部門的及時配合，我基本實現(xiàn)了這一目標。
三.工作中的不足
1、在工作中，日常管理中的一些問題沒有及時的總結(jié)和分類，尤其是投訴管理方面，還需要向領(lǐng)導和主管學習。
2、創(chuàng)新的工作思路不多，個人工作不夠完善，需要在今后的工作中不斷完善。
3、對員工思想和專業(yè)知識的了解需要深化和細化，管理水平需要進一步提高。
個人的工作總結(jié)2
歲末年初 回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長這一年期間，在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行、這一年來，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié):
一、完善病房設(shè)施，加強病房管理:
icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設(shè)施和儀器，一年當中，增設(shè)了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫(yī)療用品、并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平、完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中制定了:icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施、做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員、一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作、
二、建立、健全、落實各項規(guī)章制度:
icu在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構(gòu)龐雜，醫(yī)療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護17咳嗽繃鞫較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規(guī)，以保證icu的護理工作正常運轉(zhuǎn)，本年度在原有20__年icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮、
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設(shè)：
由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線、因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率、這一年來，icu護士的`培訓工作是我工作之重點，在icu護士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護理查房，嚴格按照2___年icu護士培訓計劃>進行培訓并考核，20__年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進修，全科護理人員均參加了護理�？苹虮究频脑诼毥逃�，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數(shù)護士成為icu熟練人才、
要做好icu護士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強自身學習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學習專業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱icu相關(guān)資料，學習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績、與此同時，協(xié)助院長順利完成了體外循環(huán)在心臟外科手術(shù)的應用>>這一課題，并通過了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科烏司他汀對危重癥患者臟器保護作用>>課題的研究、
20__年度我科收治病人___余例，成功搶救了ards，mods，dic，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術(shù)后的監(jiān)護任務(wù)，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，一年來的護理工作由于院領(lǐng)導和科主任的重視，支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善、
個人的工作總結(jié)3
眨眼間，在機電宣委工作的一年時間就快結(jié)束了。在這里，我學到了很多東西。機電宣委，給了我興趣釋放的機會；機電宣委，給了我特長施展的舞臺；機電宣委，給了我能力培養(yǎng)的機遇。
每個人都知道，作為一個學院的宣傳委員會，它的首要任務(wù)就是及時，有效地把各類重要的信息傳遞給需要的人。而作為宣委里的一份子，就要積極配合好這個集體組織的工作，以此保證機電宣委的宣傳工作能夠有條不紊地進行。
下面，我將大概總結(jié)一下關(guān)于機電宣委這一年來的工作。
一．海報
當然，出海報是我們最主要的任務(wù)，一切其它的活動都是圍繞這個主旋律進行的。關(guān)于我們的海報，我們知道，我們一直都在進步，從剛開始的對海報制作的一無所知，到現(xiàn)在對海報制作流程了如指掌；從剛開始時的無從下手，到現(xiàn)在能夠很快地完成一幅高質(zhì)量的海報。所有的這一切，都能很好地說明我的進步所在。在這個進步的'過程之中，當然少不了大家的集體合作觀念。
其實，我們每一次出海報，不僅是對之前工作經(jīng)驗的發(fā)揮，同時也是不斷地在探索，不斷地學習，不斷地前進。每隔一個星期，我們都會開一個部門小會議，在這個會議上，我們都會花一些時間來討論近期海報的質(zhì)量問題。比如，我們的海報有哪些方面的進步，有哪些方面做得還有不足，如何去解決這些問題等等。
二．涂鴉大賽和書法大賽
上個學期，我們機電宣委舉辦了一個涂鴉大賽和一個書法大賽。結(jié)果，在我們的大力宣傳和積極準備下，這兩個活動取得了圓滿成功。通過舉辦這兩個活動，我們集體合作的觀念進一步得到了加深。我們機電宣委有效的組織能力也進一步得到了體現(xiàn)。
三．戶外拓展
在過去的一年時間里，我們的戶外活動包括了“金星農(nóng)莊之旅”，“瘋狂唱K派對”，“部門籃球賽”以及“番禺大風車游樂場之旅”。通過這些活動，我們加深對彼此間的了解，增強了大家的團結(jié)集體觀念。
四．交流會
機電宣委和建院宣委聯(lián)合舉行了一個交流會，我們將兩個宣委的人交叉分配然后一起完成一幅關(guān)于“五月的鮮花”主題的海報。通過這次交流會，我們彼此借鑒，吸收各自的優(yōu)點，以此改進以后的海報質(zhì)量。雖然我們的風格各有不同，但是當我們適當?shù)貙煞N風格有機地結(jié)合起來的時候，竟發(fā)現(xiàn)這種效果出乎意料的好。
在將近一年的時間里，我們雖然看到了我們的進步，但是，也不能把我們的不足之處遺漏，相反地，我們更應該把解決這些不足當成今后的工作目標之一。作為機電宣委繪畫部的一名干事，我在這里找到了把自己的工作當特長發(fā)揮的樂趣。
個人的工作總結(jié)4
行政方面：
1、行政制度、流程、工作計劃制定及執(zhí)行：負責建立并優(yōu)化公司內(nèi)部的管理體系、各項行政管理制度及相關(guān)的流程，并督促、檢查及評估制度和流程慣例執(zhí)行；制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、年度及月度工作目標與工作計劃，并監(jiān)督其實施；以提高公司內(nèi)部管理的規(guī)范性和有效性；
2、行政費用的預算與管理：制定公司辦公費用的預算方案和計劃，并在實施過程中進行費用控制；制定行政部年度、季度費用預算，分解到各功能區(qū)塊，監(jiān)控其實施過程；以合理降低行政費用；
3、固定資產(chǎn)管理：在預算計劃的范圍內(nèi)，負責監(jiān)督、檢查公司復印機、電腦、打印機、傳真機等辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、運輸設(shè)備及其他固定資產(chǎn)的采購、使用、維護、保養(yǎng)情況；確保在費用預算內(nèi)滿足公司運營需要；
4、會議及活動管理：根據(jù)公司會議制度，負責公司管理層會議、公司慶典等重要會議、重要活動的組織、籌備、聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，提供會議記錄與整理服務(wù)，通報會議決議，并對會議決議的執(zhí)行情況進行核查；負責定期組織全公司員工大會，開展年度總結(jié)評比和表彰工作；確保各項會議、活動的順利開展及會議決議的有效落實；
5、組織文化與結(jié)構(gòu)：根據(jù)公司戰(zhàn)略與歷史發(fā)展，結(jié)合行業(yè)特點，通過制度流程建設(shè)與業(yè)余活動的開展，塑造、維護、發(fā)展和傳播積極進取的企業(yè)文化；根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，負責擬訂組織結(jié)構(gòu)設(shè)置或重組方案，以支持工作流程效率的提高；
6、文件信息的傳播：監(jiān)督公司日常重要政令的傳達，落實并規(guī)范公司文件的擬、收、發(fā)、存等工作流程，確保公司重要信息的'有效傳遞；組織公司內(nèi)部信息發(fā)布和內(nèi)部刊物的出版，保證公司各類信息的正確、有效及時傳播；
7、后勤管理：參與公司行政管理制度，負責組織后勤管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行；制定年、季、月度后勤計劃（包括治安管理、環(huán)境衛(wèi)生、員工宿舍、水電能源、辦公車輛等方面）并監(jiān)控計劃的實施情況；負責公司生活用水、用電的安排及財務(wù)出納管理；確保后勤服務(wù)及時到位，滿足員工工作及生活需要；
8、外部聯(lián)系：負責組織和接待相關(guān)單位的來訪，處理重要函件，代表公司與外界有關(guān)部門和機構(gòu)（包括新聞媒介）聯(lián)絡(luò)并保持良好的合作關(guān)系；負責審核公司對外宣傳的各種資料，協(xié)調(diào)、解決公司的公關(guān)危機；以培養(yǎng)良好的外部資源關(guān)系，維護公司良好形象。篇3：工作職責和業(yè)績
工作職責和業(yè)績：
協(xié)助總裁抓集團運營管理和團隊執(zhí)行力建設(shè)工作，以集團戰(zhàn)略目標為牽引，以創(chuàng)造業(yè)績?yōu)閷颍约瘓F年度任務(wù)目標為主線，全面負責集團年度計劃任務(wù)的運營以及全方位督察和考核工作,同時協(xié)助董事局主席抓企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃，為實現(xiàn)集團戰(zhàn)略目標提供重要保證。主要工作范圍：
1、生產(chǎn)運營：以年度、季度的生產(chǎn)目標（項目開發(fā)關(guān)鍵節(jié)點、五證辦理等）為重點運營對象，從整體上推動集團項目開發(fā)整體進度目標的實現(xiàn)。做到周督辦、月通報、季考核。具體內(nèi)容包括：
�。�1）財務(wù)指標：銷售簽約、銷售回款、貸款等完成情況。
（2）非財務(wù)指標：前期開發(fā)“五證”辦理（包括：國有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證、商品房預售許可證等）完成情況，以及工程進度的重要關(guān)鍵節(jié)點（包括：工程開工、正負零、結(jié)構(gòu)封頂、竣工驗收、竣工備案、售樓處與樣板間裝修、房屋精裝修、交樓等）完成情況。
2、成本督察：從設(shè)計、招標采購、施工、銷售、竣工結(jié)（決）算等全過程的成本監(jiān)控、糾偏，對成本管理具有一票否決權(quán)。
●督察部下設(shè)審圖室，從成本角度審查成本的合理性。在設(shè)計階段主要是針對設(shè)計圖紙，審圖室參與設(shè)計與技術(shù)部門的方案優(yōu)化，整個設(shè)計階段，形成設(shè)計文件要進行下一步設(shè)計的，必須先報督察部審圖室。
3、招標督察：主要審查資源庫是否符合作的條件、對已確定價格的合理性、招標過程中的公平、公正性、常用材料設(shè)備周期價格合理性及招標文件中有無不明確的因素直接影響投標單位報價，影響經(jīng)濟標評審等因素進行全程監(jiān)控，對招標管理具有一票否決權(quán)。
4、財務(wù)審計：●內(nèi)控監(jiān)督,財務(wù)收支●財經(jīng)法紀●合同管理投資聯(lián)營●關(guān)鍵崗位管理人員離任審計等。
5、行政督察：行政督察主要負責集團各項規(guī)章制度執(zhí)法檢查考核，以及董事局指示或特殊交辦事項、集團重要會議意見、集團主要領(lǐng)導特殊交辦事項的跟蹤落實與督辦。自我評價：25年建設(shè)項目管理工作經(jīng)驗：
一、建筑施工經(jīng)驗！善于戰(zhàn)略性的合作談判；合同的商談審查、資源的優(yōu)化配置；熟悉房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范；具有較強的組織、協(xié)調(diào)、管理能力；具備合理組織協(xié)調(diào)各專業(yè)進行各階段設(shè)計及施工的能力；具備工程技術(shù)指導、審定施工方案，解決工程難點的能力；具有獨立主持大型房地產(chǎn)開發(fā)項目工程建設(shè)全過程經(jīng)驗。是一名穩(wěn)健的工程技術(shù)和企業(yè)管理的復合型人才。
二、掌握建設(shè)項目立項、決策、評估及前期、中期、后期操作流程控制；工程項目合同談判、簽訂、審查技巧與合同風險管理；具備合同管理知識，具有《合同法》、《建筑法》、《招標投標法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的相關(guān)知識,熟練掌握應用及各類軟件。施工合同的簽訂,合同的管理；預測各類合同風險因素，工程項目的施工進度、質(zhì)量、投資管理；工程項目各階段的項目成本核算與控制；工程項目的竣工驗收、節(jié)能評估與審查；工程項目的施工合同、工期與費用索賠；編制項目工程的費用估算、費用計劃、費用控制；精通項目施工招投標文件內(nèi)容、程序、方法及法律責任；熟悉工程項目管理模式和操作流程；熟悉國家項目建設(shè)法律法規(guī)，與建設(shè)、交通等主管部門有良好的關(guān)系；
誠實信用，高度的責任感和合作精神；良好的溝通組織協(xié)調(diào)及應變能力；良好的團隊領(lǐng)導力，良好的交流及協(xié)作能力；很強的分析問題及處理復雜問題的能力,20年幾來執(zhí)業(yè)過房屋建筑工程面積達65萬平方米，參與建設(shè)和管理過多個項目市政、公路工程。
本人經(jīng)過多年的學習研究、探索實踐，系統(tǒng)的掌握建筑學專業(yè)的理論知識，對本專業(yè)領(lǐng)域有較深入的研究，能夠熟悉建筑工程施工相關(guān)專業(yè)的知識，了解國內(nèi)外建筑學的理論，方法和發(fā)展趨勢；熟悉有關(guān)工程建設(shè)法規(guī)和政策，具有豐富的建筑施工經(jīng)驗，能夠獨立主持完成建設(shè)工程項目建設(shè)管理，獨立解決建設(shè)施工活動中的難點和熱點問題，具有豐富的現(xiàn)場組織能力和管理經(jīng)驗，在本崗位經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益和社會效益作出應有貢獻。本人民主意識強，具有求真務(wù)實的工作作風，熱愛本職工作，擁護黨的方針政策，嚴謹治學，胸懷坦蕩，寬容大度，不謀私利，堅持原則，公道正派，多次受到嘉獎，成為一名企業(yè)德才兼?zhèn)涞母呒壒芾砣瞬拧?/p>
三、職業(yè)態(tài)度：本人待人誠懇，講究信譽，身體健康，年富力強，專業(yè)技術(shù)賢熟，處理事宜經(jīng)驗豐富。
個人的工作總結(jié)5
回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領(lǐng)導高度重視下，建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是XX年度個人工作總結(jié)報告：
一、XX年具體工作總結(jié)：
客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：
1。抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶；
2。進一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效；
3。加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；
4。結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)取⒁约百F金屬的銷售。
自身培訓與學習情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓，經(jīng)過本階段的學習后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的'職員，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的客戶，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力
二、存在的不足：
盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財。
不足處：
1、基礎(chǔ)理財客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護；
2、營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力；
3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息；
三、來年工作打算
1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，了解掌握個人理財業(yè)務(wù)市場，應對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù)，
2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學及參加培訓；進一步提高業(yè)務(wù)水平
3、加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。
4、結(jié)合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個人工作計劃。
個人的工作總結(jié)6
第一季度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在社會各界人士的關(guān)心和支持下，在我局全體干部職工的共同努力下，通過創(chuàng)新思路，加大推介宣傳力度，推動景區(qū)升級，提升服務(wù)質(zhì)量等工作，較好地完成了第一季度工作，取得了一定成效。第一季度，全縣共接待游客人數(shù)366622人次，實現(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)總收入5307萬元，分別比去年同期增長6.3%和11%，實現(xiàn)了今年廣寧旅游工作開門紅。
一、第一季度主要工作情況
1、精心策劃推介活動。一是精心策劃了“請到廣寧過大年”活動;二是根據(jù)“三八”婦女節(jié)的特色、女性需求，策劃了“請到肇慶過三八，千里畫廊迎麗人”為主題的節(jié)假日活動;三是舉辦“廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動儀式”活動，為宣傳我縣特色旅游，打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游、特色文化游品牌，擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉(xiāng)”品牌，弘揚竹鄉(xiāng)美食文化，展示廣寧形象，促進經(jīng)濟發(fā)展等方面起到積極的作用。
2、抓好新竹海大觀景區(qū)的升級改造工程。為使竹海大觀景區(qū)的升級建設(shè)既符合總體規(guī)劃，又符合該公司的發(fā)展戰(zhàn)略，有利于完善其旅游產(chǎn)業(yè)鏈及提升其綜合經(jīng)濟效益，現(xiàn)已制定出兩套《廣寧縣竹海大觀景區(qū)項目策劃方案》，待進一步琢商審定。
3、抓好景區(qū)創(chuàng)A工作。經(jīng)過一年多的努力，寶錠山風景區(qū)已于3月份正式被評定為國家AAAA級旅游景區(qū)。目前我局正協(xié)助竹海大觀景區(qū)做好申報國家AAAA級旅游景區(qū)的資料籌備工作。
4、開展縣內(nèi)酒店四申報工作。在酒店升級方面，我局主動聯(lián)系縣內(nèi)有實力的酒店，派出專人和邀請市局有關(guān)專業(yè)人員到現(xiàn)場對其申報工作作指導。縣內(nèi)的三酒店華僑大酒店已基本完成東南樓的四星標準裝修，大堂的擴建改造工程正在順利進行中，計劃年底正式申報四酒店。目前我局正協(xié)助去年10月份開張的御景假日酒店做好申報四酒店的資料籌備工作，
5、抓廣寧中旅轉(zhuǎn)制工作。3月份我局派出專人去省旅游局咨詢有關(guān)中旅牌照及日后經(jīng)營等問題，確保轉(zhuǎn)制工作能順利完成。
6、抓東亮夢圓農(nóng)家樂的建設(shè)。2月份和3月份，我局邀請了肇慶市旅游局領(lǐng)導和有關(guān)專業(yè)人員前往東亮夢園景區(qū)進行調(diào)研，給景區(qū)提供了不少建設(shè)性的意見，并積極為景區(qū)向上級部門爭取建設(shè)資金。目前景區(qū)已完成了停車場的改造，知不足餐廳也于年初正式對外營業(yè)，其它拓展項目正在規(guī)劃和建設(shè)中。
7、抓螺殼山景區(qū)開發(fā)的招商工作。今年我局把螺殼山景區(qū)的開發(fā)招商工作放在重要位置上，一是印制了2萬份的《廣寧縣旅游指南》和《廣寧縣旅游項目招商投資指南》;二是把重要旅游項目的詳細資料在網(wǎng)上公布;三是注重節(jié)慶效應，積極向外推介螺殼山的精品線路，如在三月份舉辦的“20xx廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動儀式”活動中，給珠三角52家旅行社安排了相關(guān)的旅游線路，取得了較好的反應。
8、抓上爭資金工作。為積極向省上爭旅游扶貧資金，做好旅游扶貧資金項目資料的申報，完成了東亮夢圓景區(qū)農(nóng)家樂旅游項目扶貧資金、廣寧竹海旅游服務(wù)中心項目扶持資金的`材料組織撰寫工作。
9、積極宣傳營銷，加大招商引資力度。今年，我局將宣傳營銷作為工作的重頭戲來抓。一是繼續(xù)和香港《商務(wù)旅游》雜志社合作，推介我縣待開發(fā)的四大景區(qū)--古水河、黃洞、云山里、螺殼山景區(qū)的資源及招商情況。二是在通過和南方新聞網(wǎng)合作建設(shè)的廣寧旅游網(wǎng)站上同步放入待開發(fā)景區(qū)的招商信息，擴大宣傳范圍，提高廣寧旅游資源的知名度，強化旅游宣傳營銷。三是積極參與省、市組織的旅游推介會，如近期的“20xx中國歡樂健康主題旅游年港澳地區(qū)啟動儀式暨主題推廣活動”中，我們積極把廣寧的旅游資源帶出去，通過一系列活動，進一步拓展了港澳市場。四是通過政府搭臺，企業(yè)唱戲，大力宣傳我縣特色旅游，打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游、特色文化游品牌，擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉(xiāng)”品牌。3月份，在縣委、縣政府和市旅游發(fā)展局的精心組織下，在有關(guān)部門和社會各界的積極配合下，20xx廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動儀式于3月24日—25日在廣寧隆重舉行。這是近年來參與人數(shù)最多、在群眾中反響烈的一次美食旅游文化節(jié)活動，活動內(nèi)容有“十大竹筍名菜評選”、“粵名菜展示”、“考察精品旅游線路”、“品嘗筍宴”、“播放廣寧旅游風光宣傳片“等等。由于今次活動得到領(lǐng)導重視，各部門統(tǒng)籌一致，宣傳到位，所以活動取得圓滿成功。
10、加大旅游企業(yè)安全生產(chǎn)力度。旅游安全是旅游業(yè)發(fā)展的保證，我局深入貫徹落實省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神，制定應急預案，層層落實責任，做好季度的旅游安全工作，提高安全意識，加大黃金周、節(jié)假日、汛期的旅游安全的專項檢查力度，定期開展旅游市場安全專項檢查。年初由市政府牽頭，開展了全市的旅游市場安全專項檢查，及時指出我縣一些旅游企業(yè)存在的安全生產(chǎn)隱患并作出限期整改，確保全年的旅游安全。
11、加強旅X業(yè)管理，整頓規(guī)范旅游市場秩序。一是做好旅游企業(yè)的日常指導監(jiān)管工作，班子成員親自掛鉤旅游企業(yè)，掌握旅游企業(yè)的基本動態(tài)和經(jīng)營情況;二是做好有關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計工作;三是做好旅游從業(yè)人員的培訓工作;四是貫徹落實市委、市政府和縣委縣政府關(guān)于開展“三打兩建”行動的部署，制定了具體工作方案，通過一系列行動打擊一切擾亂旅游市場秩序的行為，激勵旅游企業(yè)開展誠信經(jīng)營活動，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，建立旅游誠信體系和監(jiān)管體系。
12、繼續(xù)做好掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)“扶貧雙到”以及計生扶持等工作。一月份，旅游局楊淦標局長親自帶領(lǐng)寶錠山風景區(qū)、供銷商貿(mào)大廈等旅游企業(yè)一行11人去掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)橫山鎮(zhèn)白坎村開展春節(jié)前扶貧慰問工作，共籌得資金1萬多元以及一批大米、花生油等生活用品，讓困難戶過一個和諧、溫暖的新年。3月份，我局還派車派人出資金協(xié)助橫山鎮(zhèn)開展計生工作，受到好評。
13、完成本縣旅游標識牌的相關(guān)工作。年初我局已按市局的通知精神將本縣的旅游標識牌工作形成方案，遞交給縣政府審核并征求了相關(guān)部門的意見。
二、存在問題
我縣旅游業(yè)盡管在第一季度取得了不錯的成績，但與發(fā)展成“廣東競爭力的旅游目的地”這目標相比，與周邊省、市的一些旅游大發(fā)展相比還存在著差距。
一是旅游產(chǎn)品還比較單一，觀光型旅游為主，要繼續(xù)做大做強觀光和度假休閑、觀光與文化、觀光與養(yǎng)生等緊密結(jié)合的現(xiàn)代綜合性旅游項目。
二是景區(qū)內(nèi)文化產(chǎn)品較少，很難在細節(jié)上體現(xiàn)“特色文化”內(nèi)涵。
三是景區(qū)的主題活動較少，影響力不夠，形成不了景區(qū)的“旅游招牌”。
四是我縣旅游企業(yè)的凝聚力不夠，“各自為政”的思想仍存在，部分企業(yè)缺乏創(chuàng)新和進取意識，不懂得“自我包裝”。
五是缺乏旅游專業(yè)人才，旅游局目前都存在缺編和難招人的現(xiàn)象。
六是資金的不足影響旅游宣傳推介計劃，難以取得效果。
七是廣寧至今仍沒有完整的廣寧旅游總體規(guī)劃，導致全縣旅游項目的開發(fā)和規(guī)劃缺乏指導性。
八是通往一些重要景區(qū)如古水河、螺殼山、黃洞、云山里、客家大屋等的道路仍未改造，對項目招商存在著一定的難度。
三、下一階段工作設(shè)想
1、抓新竹海大觀景區(qū)的升級改造工程，協(xié)助其做好國家AAAA級旅游景區(qū)相關(guān)資料的申報。
2、加大東亮夢圓農(nóng)家樂的建設(shè)力度。
3、加大寶錠山風景區(qū)的“國家AAAA級旅游風景區(qū)”的宣傳力度，報送相關(guān)資料。
4、協(xié)助御景假日酒店做好酒店評星的資料上報工作。
5、繼續(xù)跟進廣寧中旅的轉(zhuǎn)制問題。
6、召開旅游企業(yè)座談會，進一步開拓我縣旅游市場。
7、完成開展20xx“中國旅游日”活動方案，策劃黃金周相關(guān)的旅游活動。
8、開展旅游系統(tǒng)“三打兩建”工作，做好有關(guān)宣傳。
9、開展節(jié)假日的安全生產(chǎn)檢查工作，制定應急預案，層層落實責任人。
10、完成上爭項目的資料報送工作。
個人的工作總結(jié)7
上班的這些日子以來，讓我收獲了在課本上所接觸不到的知識，不光是純粹的知識技能，更多的是人與人之間的相處，他們給了我不少的幫助，有了他們的幫助讓我的工作變的十分的順利，讓我在知識的`增長上突飛猛進，我感謝他們，雖然工作有時候會很辛苦，很累，但是想到我們這一大家子人共同在這條路上埋下了汗水和心酸，為社會做著貢獻。我暫時的累就不算什么了。
回往xx年我來到公司，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責、高標準嚴要求，能夠做好的，爭取把它做得更好。吸取更多的工作經(jīng)驗。
xxxx年xx月我被公司派往這個新的工作環(huán)境里，在xxxx的指導和幫助下開始了工作。最初接觸的是xxx慢慢的在xx的帶領(lǐng)下逐漸的了解到這些工作的重要性，。
在我熟悉了這些基礎(chǔ)工作以后，xx又在現(xiàn)場耐心的教我——從開始慢慢的發(fā)現(xiàn)問題，排除問題，到后來的解決問
題，心中的自信也一天天的增強。我在做xxx可謂年少輕狂以為可以勝任所有碰到的問題，。沒想到在接下來xxx我卻吃了自己種的苦果——他也教會了我虛心和謹慎。
從xxxx年的xx月到現(xiàn)在一年多，xx月有余，xx多天，我深深感覺到我已與光一結(jié)合在一起，因為公司的進步而喜悅，因為公司的強大而自豪，今天我寫下這份申請報告，愿為公司創(chuàng)造價值，同時也實現(xiàn)自身的人生追求。與光一共發(fā)展，與光一同努力
轉(zhuǎn)正之后，我將一如繼往地保持高度的工作責任心。不斷提高自己的工作水平，增長自己的知識體系，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造價值，同時也實現(xiàn)自身的人生追求。
個人的工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼一年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的經(jīng)驗。在這短暫的一年中，在廠領(lǐng)導及技術(shù)支持部部長的指導下，在各專業(yè)的大力協(xié)助下，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在安全管理、專業(yè)知識、現(xiàn)場工作和組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認識與提高�？偨Y(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下：
一、強化安全管理、嚴格兩票三制、確保安全生產(chǎn)。
1、兩票方面：其中電氣一種工作票57份、電氣二種工作票276份(其中輸煤電氣二種工作票73份，不合格3份)，電氣倒閘操作卡67份（不合格1份）。
2、三制方面：強化現(xiàn)場巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；及時檢查定期切換執(zhí)行情況；針對現(xiàn)場操作中易出現(xiàn)的問題，及時制定相關(guān)措施，如《接地線使用要求》、《6KV開關(guān)操作要求》等。
3、春、秋檢工作：認真學習貫徹春季、秋季安全大檢查活動精神，全面做好各項安全管理工作.本專業(yè)多次發(fā)現(xiàn)處理不安全隱患，通過與電熱組及西北發(fā)電的密切配合已將相關(guān)隱患、缺陷及時消除，保證了人身安全，機組、設(shè)備的正常運行。
4、配合其他部門順利通過了安全設(shè)施竣工驗收，完成了安全標準化二級達標檢查工作。
二、優(yōu)化運行方式、實現(xiàn)經(jīng)濟高效運行。
1、20xx年7月份電氣專業(yè)完成AVC系統(tǒng)改造。給勵磁系統(tǒng)提供了安全可靠的調(diào)節(jié)手段，有力的保證了電網(wǎng)電壓穩(wěn)定和安全運行，從而避免了人工調(diào)整不合理性以及人工疏漏造成的`誤操作。此外AVC還增加了電網(wǎng)在電壓無功緊急控制情況下的可靠性，提高了設(shè)備運行安全性和使用壽命，完成了電網(wǎng)“雙細則”的相關(guān)要求，降低了無功設(shè)備故障概率。
2、積極配合其他部門使我廠順利通過山西省電力需求側(cè)管理項專家評審會評審，為我廠在節(jié)能減排，爭取財政補助方面做出貢獻。
3、查找#1、#2機組的缺陷，并進行填寫缺陷。聯(lián)系熱電組及時消除缺陷。針對重大缺陷、隱患，當班運行人員及時聯(lián)系填寫《不安全情況報表》。同時根據(jù)現(xiàn)場設(shè)備的實際情況，做好相關(guān)運行方式調(diào)整工作如鍋爐風機出力調(diào)整時相應的電壓調(diào)整，保證機組在安全的情況下高效運行。
4、經(jīng)濟指標數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。這項工作是分析運行情況，進行優(yōu)化調(diào)整的理論基礎(chǔ)。每周進行《周電量報表》制作，每月進行《月度電量報表》制作，并將統(tǒng)計結(jié)果進行分析，并上報給相關(guān)的生產(chǎn)管理人員，讓生產(chǎn)管理人員及時了解現(xiàn)我廠機組經(jīng)濟運行情況，做出合理的決定，這也是今后指標分析工作的依據(jù)。
三、加強技術(shù)培訓，提高崗位人員的理論知識和處理異常及事故的能力。
1、在理論與現(xiàn)場結(jié)合方面：我們采用技術(shù)問答、現(xiàn)場考問、事故預想、事故演習等形式進行多種形式的培訓工作，以滿足安全生產(chǎn)的需要。本年度本專業(yè)完成技術(shù)問答365題、現(xiàn)場考問18人/次、事故預想98題、事故演習4次。
2、新技術(shù)、線設(shè)備方面的培訓：AVC系統(tǒng)調(diào)試期間，通過與調(diào)試人員、廠家的交流，使運行人員很快掌握了AVC系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、操作以及簡單的報警與事故處理；在#1、2機組勵磁系統(tǒng)檢查期間利用與廠家的溝通學習，不但豐富了運行人員的運行操作經(jīng)驗，而且提高了運行人員的理論知識和處理異常及事故的能力。在供熱循泵變頻柜的操作問題上進行重點培訓，防止出現(xiàn)安全問題。
四、20xx年工作計劃
1、安全管理方面：
�。�1）細化兩票三制，特別在巡檢時要求運行人員重點檢查新投運、檢修過、啟停頻繁、帶缺陷運行、運方易變化、負荷較重的設(shè)備。
�。�2）春秋檢工作：結(jié)合我廠實際情況，針對重點部位如：升壓站、油庫等進行重點檢查。同時加強自身學習及時掌握新國標、新規(guī)范便于工作開展。
2、優(yōu)化運行方式方面：
�。�1）做好運行、經(jīng)營分析工作，為優(yōu)化運方提供理論、數(shù)據(jù)支持。
�。�2）及時了解新設(shè)備、新技術(shù)的投運、使用情況，如：高壓變頻等為我廠6KV高壓設(shè)備改造進行提供技術(shù)、數(shù)據(jù)保障。
�。�3）做好小指標等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析工作，結(jié)合現(xiàn)場實際情況，制定優(yōu)化方案。
3、安全、技術(shù)培訓方面：
（1）加強安規(guī)、二十五項反措、運規(guī)、技術(shù)問答的學習，每季度為運行人員出題考試。便于運行人員的技術(shù)的提高。
�。�2）繼續(xù)做好技術(shù)問答、現(xiàn)場考問、事故預想、事故演習等相關(guān)工作的開展。
�。�3）針對現(xiàn)場存在的問題，及時制定各種措施、預案，并要求運行人員學習、執(zhí)行。
個人的工作總結(jié)9
一、加強學習不斷專研，努力做好本職工作
我于20xx年到XXXXXX有限公司工作以來，在熱源熱源廠安裝了兩臺大型流化床鍋爐，自動化程度非常高，對操作管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)要求也非常高，熱源廠運行之初，需要盡快了解流化床鍋爐的各種運行參數(shù)，掌握運行操作要領(lǐng)，要建立各項運行管理制度和安全操作規(guī)程，由于時間緊、任務(wù)重，我自愿放棄個人休息時間，一心鋪在各項規(guī)章制度的探索、編寫和修改工作中，經(jīng)常加班加點，工作毫無怨言。在日常工作中，我能夠憑借較扎實的學校里學到的專業(yè)知識和理論基礎(chǔ)，工作起來得心應手，從鍋爐運行的參數(shù)校對的鍋爐技術(shù)資料整理，各項工作均圓滿完成，使熱源廠盡快的進入了正常工作狀態(tài)，幾年了，鍋爐運行一切正常，沒有出現(xiàn)一次大的責任事故。
二、嚴格要求自己，用好管好設(shè)備
工作認真負責，敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領(lǐng)導安排，克服各種困難，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是進入冬季供暖期，勞動強度增加，在各種艱難的工作態(tài)勢中，盡我們所能完善各種運行參數(shù)，盡管供暖面積比往年增多了，但巡檢設(shè)備，保養(yǎng)設(shè)備的.工作并沒有放松，依然按時檢查保養(yǎng)。有時因為鍋爐運行中的種種因素而達不到公司的運行要求。我們卻迎難而進，積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點，極及進行運行高運調(diào)整，取得了可喜的成績，在今年的鍋爐運行中我們第一個將鍋爐負荷提起到滿負荷，得到了公司領(lǐng)導的肯定和嘉獎。
三、提高工作能力，確保鍋爐運行安全
鍋爐管理工作人員的能力包括協(xié)調(diào)工作能力和處理事故能力，若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，鍋爐專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中，我們班組團結(jié)如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地干好工作。在安全生產(chǎn)工作中，我們加大巡檢設(shè)備力度、提高設(shè)備可靠性，合理調(diào)整鍋爐運行方式，確保完成公司下達的各項生產(chǎn)指標。堅決消滅了人身傷亡、設(shè)備損壞、火災事故、影響外網(wǎng)公司供熱和人為責任造成各種事故。
四、強化心理素質(zhì)，熟練掌握操作規(guī)程
除了正常的運行之外，我也經(jīng)歷了幾次點爐和停爐以及維修的事情。通過這些工作讓我從同事身上學到不少的知識。當遇到問題時一定要保持一顆沉穩(wěn)的心，切忌手忙腳亂。點爐前有許許多多的準備工作要做，檢查各儀表是否正常，檢查各個閥門的安全性，還要檢查油箱的油位以及各風機電機，給煤機設(shè)備，ｄｃｓ的儀表等設(shè)備是否正常，等等，一項都不能省略，所有檢查完畢后，開始作硫化試驗，并將硫化試驗的結(jié)果詳細記錄，作為以后流化的依據(jù)。先通引風機，再開一次風機，等待爐溫升到450度左右開始給煤，等到床溫繼續(xù)升高到900度時，將二次風機開啟，打開快速風門，嚴格按照操作規(guī)程進行。
個人的工作總結(jié)10
時刻秉承“誠信、合作、卓越、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，以“業(yè)主至上、信譽第一”的服務(wù)宗旨，抓管理抓優(yōu)化，全面加大企業(yè)管理力度、優(yōu)化基礎(chǔ)管理、健全與完善各項管理制度、建立與完善企業(yè)各項運作有序的經(jīng)營管理機制，堅持加強企業(yè)內(nèi)部精化管理，樹立銳意進取的市場競爭機制，堅持對企業(yè)內(nèi)部各部門的監(jiān)督檢查、考核考評。20xx年主要工作總結(jié)如下：
一、優(yōu)化健全、監(jiān)督實施管理制度
年初進一步完善了各項管理制度，組織公司全體職工認真學習掌握管理制度的精髓，一起探討物業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，為各項管理制度的落實打下了堅實的'基礎(chǔ)。在主管部門的引導下，對各崗位管理人員的后繼教育進行了專門培訓。
二、房屋及公共設(shè)施設(shè)備管理
1、在工程部的管理下，小區(qū)內(nèi)無違反規(guī)劃私搭亂建，改變房屋用途的現(xiàn)象。經(jīng)過耐心勸解，封閉陽臺、防盜窗罩的安裝統(tǒng)一有序，色調(diào)一致，沒有超出外墻面；空調(diào)安裝位統(tǒng)一，冷凝水集中走排水管；房屋裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)及損害他人利益的現(xiàn)象。
2、在水電管理方面，做到勤檢查、速處理。積極協(xié)助新裝修的業(yè)主做好水管壓力測試；定期檢查供水系統(tǒng)，特別是高層二次供水系統(tǒng)，保證了業(yè)主能正常用水及用水衛(wèi)生；定期檢查并巰通排水排污管道，沒有發(fā)現(xiàn)管道堵塞污水溢出的情況。通過巡邏的保安人員、保潔人員、電工、業(yè)主反饋的信息及時了解路燈、樓道燈及高層電梯等設(shè)施設(shè)備的完好率及運行是否正常，做到及時更換或維修，使路燈、樓道燈完好率達99%，公共設(shè)施的運行始終正常。
3、高層電梯、消防設(shè)施設(shè)備有專人嚴格按操作規(guī)程操作，按保養(yǎng)規(guī)范定期保養(yǎng)，確保了這些設(shè)施設(shè)備的正常，可隨時啟用，經(jīng)培訓已有2人取得電梯司機上崗證。
三、協(xié)助維護公共秩序
小區(qū)進出口由保安人員24小時值班，并啟用了智能停車道閘管理系統(tǒng)，小區(qū)內(nèi)有保安人員巡邏，小區(qū)監(jiān)控無死角、監(jiān)控室24小時專人值守。各崗聯(lián)動使小區(qū)內(nèi)車輛進出有記錄、停放有序。進出陌生人員查驗身份并登記，對威懾不法分子的進入起到一定作用。
四、綠化、保潔服務(wù)
1、對草坪、花卉、綠化帶始終保持整齊、有型；對樹木一年進行兩次整枝；雜草生長季節(jié)每月定期全面清除雜草兩次，不定期清除雜草生長較快的地方。為綠化植物施肥兩次，確保綠化植物養(yǎng)分充足。并做到定期施藥，如蟲害嚴重視情況及時施藥。在夏季蚊子繁殖期每周施一次防蚊藥。
2、小區(qū)公共場所每日進行清掃，隨時保證公共場所沒有紙屑、方便袋等白色垃圾；每周清洗一次小區(qū)標志、標識，提示牌、信箱、消防栓、單元門、樓道窗玻璃。每棟樓前都有垃圾板車、垃圾桶，每天早晚各一次把垃圾清運到了垃圾中轉(zhuǎn)站，垃圾中轉(zhuǎn)站中垃圾堆滿沒有超過24小時的。
五、處理業(yè)主投訴
我們以“業(yè)主無小事”的理念對待每位業(yè)主的投訴。接到業(yè)主投訴，不論大小事首先做好記錄，然后聯(lián)系相關(guān)部門立即處理并將處理結(jié)果記錄在冊，最后由客服部回訪確認處理結(jié)果。共接待業(yè)主投訴16起，已處理16起。
六、與各單位的溝通、協(xié)作
在接到業(yè)主有關(guān)房屋質(zhì)量方面的投訴時，與開發(fā)公司充分溝通、協(xié)商，為我公司及時、有效地處理投訴創(chuàng)造了條件，讓業(yè)主得到滿意的結(jié)果；在業(yè)主裝修期間，聯(lián)絡(luò)水、電、氣等各部門及時為業(yè)主接通水、電、氣等；在接到業(yè)主關(guān)于用水問題的投訴時，及時聯(lián)系自來水公司并配合自來水公司解決問題。
個人的工作總結(jié)11
2o__年即將過去，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年即將到來。可以說，本年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度個人工作情況總結(jié)如下：
1、目前，生產(chǎn)計劃的流程已成模式，在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，加強精益生產(chǎn)的意識，提高為生產(chǎn)和銷售服務(wù)的意識。加強了解物料的前詹性、客戶的需求、市場的動態(tài)，朝著：“由訂單式生產(chǎn)到計劃性生產(chǎn)”的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變。
2、對于物料跟進方面，仍需要大力強捉，仍要尋找更好方法改變目前的模式。加強與物控、采購人員、收發(fā)員之間的溝通，提高溝通效率與溝通的質(zhì)量，即時產(chǎn)生共享的信息。
3、自身的加強，加強與部門與部門之間的溝通，提高溝通工作效率和工作質(zhì)量。加強團隊意識。加強培訓學習，提高工作能力，具備更快、更好的工作能力，更好的為公司服務(wù)。
4、覺到部門與部門之間缺乏主動溝通的意識，甚至出現(xiàn)無效溝通的現(xiàn)象。出現(xiàn)了以自我為中心的思想。不利于高效率、高質(zhì)量的完成工作，雖然當別的部門提出配合時，大家也會配合，但是主動協(xié)助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出的要求及其他配合時，仍然還不是很到位。
5、密切聯(lián)系客戶，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的'思想，把客戶滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為公司辦實事、辦好事。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價值。
6、按規(guī)定執(zhí)行個人重__事項報告制度�？偟膩碚f，一年來，本人分管、協(xié)管的部門較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責任__，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行公司和領(lǐng)導的經(jīng)營方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于__局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。最后，感謝公司領(lǐng)導對我的關(guān)懷，為我提供這么好的機會與場所，為我積累經(jīng)驗增強自身工作能力做好了鋪墊。我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，全力做好所有工作。為了白銀中天的美好明天努力奮斗！
個人的工作總結(jié)12
x年我初為x一名專職安全員，“做一名合格的安全員”是我本職工作的追求目標，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在本崗位上任職一年來，嚴格按照年初制定的工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產(chǎn)管理，_年在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事信任與支持下，以積極的態(tài)度投入工作，全面保障了所里各項安全管理工作的順利完成，現(xiàn)就我一年來的安全工作述職如下：
一、全年安全工作的情況
x年，我始終以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，一切以單位和業(yè)主的切身利益著想，協(xié)助所領(lǐng)導認真落實服務(wù)處x年“安全環(huán)保基礎(chǔ)年”活動實施方案，制定了干休所x年“安全環(huán)保基礎(chǔ)年”活動實施細則，編制了x干休所_兩書一表和崗位風險危害識別，落實安全生產(chǎn)責任制，組織全所員工認真開展各項應急處置演練工作，堅定地履行《安全責任書》承諾，在工作中敬業(yè)愛崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭及時的予以指正，不斷增進提高大家的安全意識。
二、查找隱患狠抓安全
1、為了提高員工和小區(qū)業(yè)主的安全意識，組織動員大家認真識別身邊風險、查找安全隱患，先后發(fā)放了安全知識宣傳資料60多份，安全知識答題2次，共計54份。
2、制定各種應急措施，完善應急體系;認真有效的組織了天然氣防泄漏演練、鍋爐防爆炸演練、防洪防汛演練、觸電演練等，對應急器材設(shè)施按時檢查，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時整改。
3、堅持每日安全自查自改工作，對檢查出的問題堅持“四不放過”原則，定期和不定期的對小區(qū)和基建工地進行安全專項檢查、用水、用電、用氣、防火安全檢查等，全年入戶檢查總計5次。在小區(qū)居民樓每單元的過道內(nèi)配備了滅火器材。
4.在車輛管理中，時刻對駕駛員進行安全知識宣傳，嚴格做好出車和回場檢查，嚴格杜絕疲勞駕駛、酒后駕駛，駕駛員帶路單行車制度。
5、x地震后，結(jié)合服務(wù)處安全大檢查，及時組織全所員工深入住戶家中和建筑工地，檢查基礎(chǔ)設(shè)施、房屋裂紋、天然氣管線、電氣線路等，查出隱患問題及時上報。
6、積極主動配合_內(nèi)審工作，認真學習程序文件，根據(jù)《x管理體系建設(shè)推進實施方案》，認真編制適合我所工作需要的_“兩書一表”全部內(nèi)容，對我所的重要崗位鍋爐房的規(guī)章制度和操作規(guī)程進行了落實，完善了對警示牌、標識和制度上墻工作。共計更換制作制度牌5塊，更換安全警示牌5處。
7、堅持定期檢查消防器材，二季度對我所失效和過期滅火器及時進行更換填充，保證了全所消防器材的正常使用。
三、工作中存在的問題
盡管我在安全工作中做了大量的工作，但事實告訴我，安全工作決不能有半點松懈。
1、對安全宣傳檢查工作力度不夠。
2.以人為本抓安全,強調(diào)通過發(fā)揮人的主觀能動性將人的`不安全因素降到最低，最終實現(xiàn)_目標。在這方面需要強化每一位員工包括外用工加大教育培訓力度，提高全體員工的安全意識和素質(zhì)及風險識別能力，按程序辦事，按標準驗收，按規(guī)范干活。
四、今后打算
x年在安全管理工作中雖然取得了一定成績，但于領(lǐng)導要求還存有一定差距，新的一年里，我將認真學習，進一步提高工作能力和業(yè)務(wù)水平，嚴格按照上級領(lǐng)導的要求和指示精神，進一步狠抓安全管理，尤其是鍋爐房這個重點防火部位，加大檢查力度，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責、操作規(guī)程，嚴格遵守“六條禁令”，為實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故，保障小區(qū)居民有一個良好的生活環(huán)境，使我所的安全工作更上一個新的臺階!
個人的工作總結(jié)13
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在xx公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年......
今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領(lǐng)導及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了。現(xiàn)就0xx年的工作情況總結(jié) 。
一、以踏實的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備，包括硬件（車間部份）/軟件（行政部份）。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠/評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規(guī)》/《崗位說明書》/《員工培訓》/《人事檔案》/《消防演習預案》等各項資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導書》/《QC品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對全廠設(shè)備進行盤點，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時查看。與此同時，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄；在0xx年里，通過各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進！當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。
二、盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理
xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎(chǔ)，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應用起來，在今年的xx月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到xx月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時間內(nèi)，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在xx年將xx的行政工作做得更出色、更徹底！
三、本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準確性，從xx年xx月底開始，我接手跟進車間的數(shù)據(jù)管理，對各車間的數(shù)據(jù)進行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在xx月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準確性，在這段時間里用事實的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。
在xx月底，公司正式引進了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進的`電腦系統(tǒng)（MRP系統(tǒng)），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的數(shù)據(jù)上的準確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對ERP軟件的經(jīng)驗，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項工作，但MRP生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別（關(guān)聯(lián)性強），在測試運用的1個月中不斷磨合，為此我付出了大量的時間和精力，分析問題、解決異常、、、、在軟件應用過程中，還是存在著相當大的阻力，從管理層至員工都會有很多的問題，因為大家習慣于手工作業(yè)，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問，加上整個管理層的水平還不到位，在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，
主要表現(xiàn)在：
1）對系統(tǒng)的不了解除；
2）管理人員的責任心問題3）配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變；
等等（詳細問題已記錄，計劃于xx月底編成制度，到系統(tǒng)真正上線時正式實施），后來通過多次協(xié)調(diào)/培訓，現(xiàn)在總算走過了一個坎，希望在后整運作中會更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向ERP。
一年多以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。
個人的工作總結(jié)14
本人陳風于20xx年09月03日到公司如東天瑞海港城項目上上班，20xx年09月03日~20xx年10月01日在施工方實習并配合監(jiān)理做好相關(guān)工程資料整理。20xx年10月01日至今在甲方任職辦事員主要配合公司綜合辦、工程部、營銷部負責人工作，現(xiàn)就本人近三年工作情況進行如下總結(jié)。
一、在施工方實習期間，本人積極向工地老師傅討教經(jīng)驗并向每位手藝精湛的工人細心學習。實習中注重實踐，爭取早日熟悉，了解工地現(xiàn)場。
在實習中配合監(jiān)理做好相關(guān)會議記錄，聽取總監(jiān)現(xiàn)場管理經(jīng)驗，加強了本人對工程管理的認識。
二、20xx年10月01日起，應公司領(lǐng)導要求，本人工作重心轉(zhuǎn)移到甲方，積極配合各部門負責人工作。在此過程中學習了解一個項目的開發(fā)過程以及后期銷售及物業(yè)管理，在這一段時間里因本人工作事務(wù)較為瑣碎，一段期間工作較為忙亂，但也讓自己意識到要做好多項事情必須要具備一定的協(xié)調(diào)能力，并具有較強的時間觀念。
三、加入公司近三年以來，從施工方，監(jiān)理方到甲方，本人有幸多角度的觀察、了解一個項目的開發(fā)過程，受益匪淺。但工作三年以來，因?qū)I(yè)知識不夠充分，現(xiàn)場實踐經(jīng)驗不足，社會閱歷較淺，也出現(xiàn)一些工作失誤，承蒙公司各位同事及時指出，幫助我及時改正。
本人今后工作發(fā)展方向：相信每一個做工程的人看到高樓大廈的建成心底都會涌現(xiàn)出一種強烈的自豪與成就感，是男兒就該愛上它，而我想成為甲方現(xiàn)場代表，但鑒于工程開發(fā)投資巨大，責任重大的特殊性，工程上的'一點失誤都可能對公司造成巨大的經(jīng)濟損失，以我現(xiàn)在的能力不足以擔任，但我會在今后的工作中繼續(xù)努力爭取早日達到這一目標。
個人的工作總結(jié)15
20xx年6月29日，我正式加入了中國聯(lián)合工程公司建工三院，主要工作內(nèi)容是景觀施工圖設(shè)計和方案設(shè)計。時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在中聯(lián)工作的這段時間，我工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的責任感，能夠認真負責的完成領(lǐng)導交與的各項任務(wù)。
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導、同事的介紹，學習相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。在學校里的學習大多是紙上談兵，所以在面對實際項目中，還有很多的不足之處，軟件和方案能力不強。但是在領(lǐng)導的盡心教導和同事的熱情幫助下，我受益頗多。帶著飽滿的'工作熱情，我逐漸熟悉了部門的工作和各項軟件的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。
為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進行學習，這也為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。在面對工作時，發(fā)現(xiàn)了自己還有很多的不足之處，與此同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提，并且在工作中善于觀察總結(jié)是我們個人進步的最好方式。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，盡一名員工所能做的最大努力。
其次我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，做好工作計劃，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習，并且提高自身各方面的能力。
在工作中，我懂得了做人做事方式在工作生活中的相關(guān)性，要學會先做人，后做事。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己在基層得到更多的鍛煉。以一個學習的心態(tài)去和領(lǐng)導、同事交流，多聽少說，認真揣摩工作的意義和方法。不斷的工作、思想的交流，所學到的卻是完全不一樣的。用心體會才明白，你所學到、得到的在無形之中能夠體現(xiàn)的出來。不斷增強自己自信心，對自己所做的更加堅定。一年來在這方面也進步不少。在中聯(lián)這個大家庭，給我了很多的溫暖與收獲，在對公司的建議方面，個人建議公司的食堂，飯菜能夠更加多元化，提供不同的時令水果。
最后，要樹立踏實穩(wěn)健的工作態(tài)度，在踏實穩(wěn)健的基礎(chǔ)上，努力工作，明確工作重點，完善學習方法，提高自身的創(chuàng)新思維。具體崗位，具體計劃，制定一個適合崗位工作、發(fā)展的規(guī)劃，學習知識并貢獻自己。在實踐中不段學習、總結(jié)。在今后的工作中，我要學習的還有很多，跟優(yōu)秀的同事相比，還有很大差距。但我會努力的用心去做事，相信我在今后能做的更好。
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