個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)(集合14篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
在xx周的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)高二的政治課。高二不同于其它年級(jí)，它的教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還面臨升到高三的壓力。
在xx周的實(shí)習(xí)階段，我講了四節(jié)課，在此感謝指導(dǎo)老師——xxx老師。她為人親切熱情，她在教學(xué)工作方面提供給我的指導(dǎo)非常多，可以說(shuō)“竭盡所能”，我非常感謝她！
剛來(lái)xx中，她就詳細(xì)地講解他們學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)水平，還告訴我上課應(yīng)該注意的`事情。在聽(tīng)課中，我個(gè)人體會(huì)很深。每個(gè)老師各有特點(diǎn)，都有值得我學(xué)習(xí)的地方。
做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還要管理好整個(gè)集體，提高整體教學(xué)水平，同時(shí)又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫助，讓他們感覺(jué)老師是在關(guān)心他，照顧他。如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系，對(duì)于實(shí)習(xí)的新班主任來(lái)說(shuō)是具有很大的挑戰(zhàn)的。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
金秋九月，走進(jìn)了xx中學(xué)，再這里，進(jìn)行了為期將近兩個(gè)月得實(shí)習(xí)，主要進(jìn)行教學(xué)工作實(shí)習(xí)，班主任工作實(shí)習(xí)，和教育調(diào)查實(shí)習(xí)等。本次實(shí)習(xí)使我得到很大得鍛煉，1方面，再實(shí)習(xí)中我深感自己經(jīng)驗(yàn)還不足，所以積極地進(jìn)行學(xué)習(xí)和積累；另1方面，再為學(xué)生傳道授業(yè)解惑得經(jīng)過(guò)中，我體會(huì)到了教學(xué)相長(zhǎng)得深刻內(nèi)涵，也領(lǐng)悟到了作為1名人民教師得責(zé)任和使命，下面我就從這三個(gè)方面談1下我得收獲和體會(huì)。
一、名師指導(dǎo)虛心學(xué)習(xí)精心準(zhǔn)備用心教學(xué)
見(jiàn)習(xí)長(zhǎng)真知，再見(jiàn)習(xí)經(jīng)過(guò)中，我首先熟悉高1年級(jí)得教材進(jìn)而熟悉其知識(shí)體系，再此基礎(chǔ)上，再聽(tīng)指導(dǎo)教師和另外有經(jīng)驗(yàn)得教師上課，學(xué)習(xí)好得教學(xué)辦法和教學(xué)理念，感受優(yōu)秀教師得教學(xué)風(fēng)采，聽(tīng)完課后自己再將聽(tīng)課筆記整理成教案，使自己能夠把握具體知識(shí)點(diǎn)，融會(huì)貫通；與此同時(shí)，我認(rèn)真批改作業(yè)，積極輔導(dǎo)同學(xué)練習(xí)，熟悉學(xué)生得基本情況，把握學(xué)生得學(xué)情。
實(shí)踐長(zhǎng)才干，再聽(tīng)了一段時(shí)間課之后，便開(kāi)始了全面實(shí)踐上課，古人云：知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)知者。興趣是學(xué)習(xí)得老師，所以我再備課得時(shí)候，精心收集材料，準(zhǔn)備與本堂課有關(guān)得有趣得課外知識(shí)，再講化學(xué)反應(yīng)中得能量變化時(shí)，我搜集關(guān)與新能源得圖片和背景知識(shí)，配以幻燈片播放，激發(fā)學(xué)生得好奇心，寓教與樂(lè)；講到碳酸氫鈉與碳酸鈉時(shí)，我向同學(xué)門展示了油條得圖片，從生活實(shí)物出發(fā)，引領(lǐng)同學(xué)門將生活與化學(xué)知識(shí)有機(jī)地結(jié)合再一起，從而使他門產(chǎn)生探究化學(xué)得興趣。
此外，我覺(jué)得再教學(xué)經(jīng)過(guò)中，教師得感染力相當(dāng)重要，怎樣讓學(xué)生集中注意力？怎樣讓學(xué)生學(xué)習(xí)效率得到增加？激情和幽默，是得催化劑，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我就再自己得教學(xué)風(fēng)格中努力添加這兩種元素，再講鈉與水得反應(yīng)得時(shí)候，我將其現(xiàn)象歸納為浮、熔、游、紅、鳴并諧音芙蓉、游鴻明與學(xué)生熟悉得名人名字聯(lián)系起來(lái)，學(xué)生再開(kāi)心1笑得同時(shí)，也將知識(shí)點(diǎn)記住了，有一次提問(wèn)學(xué)生問(wèn)題時(shí)，學(xué)生回答得不完全正確，與是我問(wèn)道：您確定肯定以及一定么？用大家熟知得經(jīng)典搞笑得電視劇臺(tái)詞，帶活了課堂氣氛。
當(dāng)然，由與知識(shí)積累稍欠缺，經(jīng)驗(yàn)不足，再教學(xué)經(jīng)過(guò)中我也再不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)，擇人之長(zhǎng)而學(xué)之，擇己不足而改之每次上課后通過(guò)教學(xué)后小組互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)，我即時(shí)地總結(jié)自己，學(xué)習(xí)到許多東西。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)為人師表真情付出管理班級(jí)
再班主任工作中，剛剛走進(jìn)這個(gè)新得集體得時(shí)候，五零六雙眼睛地盯這我，鼓掌歡迎我，我既緊張又興奮，可是，我要怎么開(kāi)展工作，怎么進(jìn)行管理呢？
我首先閱讀同學(xué)門得軍訓(xùn)日記和個(gè)人注冊(cè)信息，得到1個(gè)整體得初步得印象，并且有時(shí)間就再教室里面轉(zhuǎn)悠，花了1周得時(shí)間，基本上將名字與我一一映射后，我能夠容易地喊出同學(xué)得名字，與學(xué)生更容易交流和溝通。
熟悉班上得同學(xué)之后，我與班干門再1起開(kāi)了會(huì)，明白班上得大致情況，為了更深入得明白同學(xué)門得思想動(dòng)態(tài)，我請(qǐng)每1位同學(xué)就班級(jí)管理和班上存再得問(wèn)題寫(xiě)下自己得意見(jiàn)和建議，之后，應(yīng)同學(xué)門得要求，再班委得協(xié)助下，選出了班歌，設(shè)計(jì)班訓(xùn)、班級(jí)口號(hào)等，并準(zhǔn)備創(chuàng)辦屬與我門班得班報(bào)，將班報(bào)得版塊確定之后，要求每1位同學(xué)供稿，讓全班同學(xué)都參與到其中，并專門開(kāi)辟一欄班級(jí)建設(shè)諫言給同學(xué)門提供發(fā)言得機(jī)會(huì)，傾聽(tīng)學(xué)生得心聲。
之后，我與幾位實(shí)習(xí)老師組織了班級(jí)間得三對(duì)三籃球賽，再比賽中加強(qiáng)了班與班之間得聯(lián)系和班級(jí)內(nèi)部得凝聚力；并再班內(nèi)組織下棋比賽等活動(dòng)，既豐富了同學(xué)門得課余生活，又進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)凝聚力，培養(yǎng)學(xué)生得集體意識(shí)。
由與大家剛剛進(jìn)入1個(gè)新環(huán)境，部分同學(xué)還不能完全地融入新集體中，我便開(kāi)展了千里相聚，聚再（二）班得主題班會(huì)，讓同學(xué)門通過(guò)詩(shī)歌朗誦、辯論、自由發(fā)言等環(huán)節(jié)明白個(gè)人與班級(jí)密不可分得關(guān)系，盡快地調(diào)節(jié)自己，跟上這個(gè)集體得步伐；一段時(shí)間過(guò)后，針對(duì)班級(jí)紀(jì)律有所下降，尤其是午休紀(jì)律較差得情況，我開(kāi)展了評(píng)評(píng)自己與班干得主題班會(huì)，全班同學(xué)共同制定出班規(guī)，討論通過(guò)量化評(píng)定細(xì)則，并測(cè)評(píng)班干得表現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)了學(xué)生自覺(jué)性得重要性，而班規(guī)只是輔助措施，要求同學(xué)門以后自覺(jué)遵守班級(jí)紀(jì)律，通過(guò)本次班會(huì)，既使同學(xué)門遵守紀(jì)律得自覺(jué)性得到增加，又使班干發(fā)揮了更大得作用；月考過(guò)后，許多月考成績(jī)不理想得同學(xué)都認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)辦法得重要性，與是我開(kāi)展了為夢(mèng)想插上翅膀—學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)得主題班會(huì)，同學(xué)門相互交流經(jīng)驗(yàn)，解決學(xué)習(xí)中常遇到得困惑，從而學(xué)習(xí)得效率得到增加；實(shí)習(xí)得最后一周，針對(duì)中學(xué)生追星得情況，我又開(kāi)展了中學(xué)生追星利與弊得辯論會(huì)，同學(xué)門再您來(lái)我往，唇槍舌劍之中達(dá)成了共識(shí)—適度、正確地追星。
總之，一路走來(lái)，一路收獲，再這個(gè)經(jīng)過(guò)中，我始終讓自己作到用心、虛心、真心，用心地進(jìn)行實(shí)習(xí)和管理，虛心向班主任和另外實(shí)習(xí)同學(xué)學(xué)習(xí)，真心地對(duì)待學(xué)生，當(dāng)然，管理好一個(gè)班，這是1門很深?yuàn)W得藝術(shù)，所以，吾將上下而求索，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
三、有所作才有所為，有所思才有所獲實(shí)地進(jìn)行教育調(diào)查
有了教學(xué)和班主任得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)了學(xué)生中存再得1些迷惑和問(wèn)題，與是決定對(duì)溫江中學(xué)高一年級(jí)得教育現(xiàn)狀進(jìn)行明白調(diào)查，并針對(duì)性地對(duì)高1年級(jí)再校教師和學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，隨機(jī)訪問(wèn)了學(xué)生家長(zhǎng)，以便能夠?yàn)閷W(xué)校師生提供1些參考，并真正得明白教育中存再得具體問(wèn)題，希望將來(lái)能夠有機(jī)會(huì)進(jìn)行更深入得研究。
再這短短兩個(gè)月得實(shí)習(xí)中，讓我有機(jī)會(huì)將理論與實(shí)踐有機(jī)得結(jié)合，從而發(fā)現(xiàn)自己得不足，指導(dǎo)老師得指導(dǎo)使我受益匪淺。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，也讓我深感傳道、授業(yè)、解惑是一件任重而道遠(yuǎn)得事情，需要我門每1個(gè)熱愛(ài)教育得人門共同努力和奮斗。
初為人師，很多東西都處于懵懂狀態(tài)，比如說(shuō)，剛剛踏上講臺(tái)，不懂得原來(lái)老師要這樣介紹自己，原來(lái)介紹自己不單單是為了讓學(xué)生了解自己，更應(yīng)該借此機(jī)會(huì)樹(shù)立最初的威信。剛剛開(kāi)始的時(shí)候?qū)W(xué)生比較溫柔，不夠嚴(yán)厲，學(xué)生把我當(dāng)透明的，站在講臺(tái)上，下面還是亂哄哄的，后來(lái)慢慢的進(jìn)入角色之后，把軟綿綿的笑容換上，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候相當(dāng)?shù)?嚴(yán)肅，才開(kāi)始有了一個(gè)班主任的威嚴(yán)；作為一個(gè)班主任，愛(ài)心，耐心以及溝通技巧都是很重要的。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
姓名實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)內(nèi)容性別專業(yè)班級(jí)實(shí)習(xí)時(shí)間學(xué)號(hào)年月日-年月日個(gè)人總結(jié)從xxx年xx月開(kāi)始我在xx公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)目的是通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。以下是本人對(duì)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的總結(jié)：
首先，在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題是多種多樣的'，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)的方法，來(lái)解決工來(lái)中遇到的問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩及同事學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有其他人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。
其次、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是與人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。幸而公司的成長(zhǎng)氛圍比較的輕松，公司同事也非常好相處，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，雖然在學(xué)校也有過(guò)類似的訓(xùn)練，但在實(shí)際操作時(shí)還是犯下許多低級(jí)錯(cuò)誤，所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，循序漸進(jìn)，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，更好的充實(shí)自己，為以后迎接更多更難的挑戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，把理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐中去，接觸到了以往在學(xué)校很少涉及的方面，這之中我學(xué)到了很多，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。
本次實(shí)習(xí)相信對(duì)我以后的工作會(huì)有很大幫助，是我走向社會(huì)的最后一堂很有意義的實(shí)踐課。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
作為一名軟件專業(yè)的大學(xué)生，不僅僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更需要掌握技能。我把本次為期三周的集中實(shí)訓(xùn)看作是“理論與實(shí)踐相結(jié)合的橋梁”。我們以班級(jí)為主體，以小組為單位，互相合作，共同探討。經(jīng)過(guò)三周的專業(yè)實(shí)訓(xùn)，我從C++語(yǔ)言這門課程中發(fā)現(xiàn)了程序設(shè)計(jì)的樂(lè)趣，在學(xué)習(xí)C++語(yǔ)言的過(guò)程中也學(xué)到了許多計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)。這是個(gè)艱辛而漫長(zhǎng)的過(guò)程，經(jīng)過(guò)這次對(duì)小型寵物管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，我受益匪淺。
首先我只是按照課題的要求，在商討中細(xì)化出我們要注意的一些點(diǎn)，在和教師的交流分析中，明白我們?cè)撊绾蜗率秩ヌ幚砦覀兪掷餆o(wú)法下手的課題。經(jīng)過(guò)近一個(gè)星期的交流與合作。最終將我們要實(shí)現(xiàn)的一些效果，以圖表的形式展現(xiàn)出我們?cè)O(shè)計(jì)的大綱。
在隨后星期里，編寫(xiě)了一個(gè)很簡(jiǎn)單的程序，以為每個(gè)功能都有應(yīng)當(dāng)沒(méi)什么錯(cuò)，一到我輸入計(jì)算機(jī)中來(lái)運(yùn)行，錯(cuò)誤好多，無(wú)法修改。之后查了些資料，有一個(gè)與這個(gè)課題差不多的例題，看后真是驚了，程序那么長(zhǎng)，我寫(xiě)出的僅有那么一點(diǎn)點(diǎn)，我研究到的，用到的東西實(shí)在太少了。我只好按照這個(gè)例題的方法重新寫(xiě)程序輸進(jìn)去，運(yùn)行一下，有幾十個(gè)錯(cuò)誤，那僅有自我仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行修改。我發(fā)現(xiàn)例題中的某些功能和課題要求的功能不大一樣，就必須進(jìn)行大幅度修改，在修改的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)讀懂程序的報(bào)錯(cuò)很重要。在實(shí)際操作過(guò)程中犯的一些錯(cuò)誤還會(huì)有意外的收獲，這學(xué)期所學(xué)的C++語(yǔ)言的理論知識(shí)得到鞏固，也發(fā)現(xiàn)自我的不足之處，同時(shí)體會(huì)到C++語(yǔ)言具有的語(yǔ)句簡(jiǎn)潔，使用靈活，執(zhí)行效率高等特點(diǎn)。編程時(shí)我體會(huì)到變量賦了值不能不使用該變量等許多微小的容易放錯(cuò)誤的地方。為自我在今后的C++學(xué)習(xí)中積累了必要的實(shí)踐基礎(chǔ)，在此，我是十分感激得，也給我學(xué)好C++增加了動(dòng)力。
我感觸最深的有以下幾點(diǎn)：
一、實(shí)訓(xùn)是對(duì)每個(gè)同學(xué)綜合本事的檢驗(yàn)。要想做好任何事，除了自我平時(shí)要有必須的功底外，我們還需要必須的實(shí)踐動(dòng)手本事，操作本事。
二、此次實(shí)訓(xùn)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。由于平時(shí)對(duì)各類材料掌握得不夠透徹，在操作過(guò)程中，時(shí)常遇到方法不規(guī)范際等問(wèn)題。俗話說(shuō)：“要想為事業(yè)多添一把火，自我就得多添一捆材”。我對(duì)此話深有感觸。
三、本次實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)了我對(duì)以后畢業(yè)就業(yè)的勇氣。這次實(shí)訓(xùn)雖然是我們的第一次，可是同學(xué)們表現(xiàn)不錯(cuò)，由此看來(lái)，我們?cè)谶M(jìn)入大學(xué)的這一年里或多或少學(xué)到了一些專業(yè)的東西，只是自我感覺(jué)不到而已。對(duì)于所學(xué)專業(yè)，我們不能過(guò)于自卑和擔(dān)憂，否則會(huì)妨礙自我學(xué)習(xí)。作為在校建筑專業(yè)的大專生，此刻我們能做的'就是吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，提高自我的表達(dá)本事、合作本事和操作本事，自我有了本事，到時(shí)候才會(huì)是“車到山前必有路”。
還有最重要的一點(diǎn)就是，編寫(xiě)程序是十分需要耐心和毅力的。在編寫(xiě)程序的過(guò)程中肯定會(huì)遇到許多困難和錯(cuò)誤。當(dāng)你做到中途時(shí)你很有可能不想寫(xiě)下去，因?yàn)楹芏噱e(cuò)誤你根本就無(wú)法很容易的發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)的心境煩躁是很正常的。這時(shí)我們要調(diào)整心境，要相信自我必須能做出來(lái)，要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力才能最終完成項(xiàng)目。我就是熬過(guò)了很煩躁的一些因素，才能順利地完成了這次小型管理系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
經(jīng)過(guò)這周的實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我明白了此次實(shí)訓(xùn)的目的，也清楚目前自我的不足，那就是缺乏相應(yīng)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)不能夠很好地運(yùn)用于實(shí)踐操作�？墒俏乙灿性S多收獲，在這次實(shí)訓(xùn)中，我第一次體會(huì)到施工工作是什么樣貌的，也發(fā)現(xiàn)了很多不曾注意到的細(xì)節(jié)，最重要的是深切地感受了一次現(xiàn)場(chǎng)模仿。相信這對(duì)我接下來(lái)學(xué)習(xí)建筑知識(shí)會(huì)起到很有效的幫忙。我最深的感覺(jué)就是累，我想這就是施工人員的工作。我也體會(huì)到了施工人員成功地砌起一堵墻時(shí)，那種小有成就的感覺(jué)是僅有置身其中的人才能體會(huì)的。
總之，這次實(shí)訓(xùn)為我供給了與眾不一樣的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)體會(huì)，從書(shū)本中應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)，為我將來(lái)走上社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)自身真的是一次很好的本事上的提高，以前對(duì)C++方面的知識(shí)掌握得不是太好，經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)訓(xùn)，使自我在宏觀的把握上，有了必須的提高，也增強(qiáng)了自我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。最終還是不得不承認(rèn)自我的本事太弱，所以一個(gè)簡(jiǎn)單的函數(shù)都解決不了，期望自我在以后的學(xué)習(xí)中能有質(zhì)的飛躍!在本次的合作過(guò)程中。兩人相處的很愉快，是一次共同的提高。從實(shí)踐操作中，我總結(jié)出一些屬于自我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)一無(wú)是處的人的。所以我們要從此刻就開(kāi)始，以作為一名工作者的身份要求自我，嚴(yán)格自我。我相信在不遠(yuǎn)的未來(lái)，會(huì)有屬于我們自我的一片天空。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
金工實(shí)習(xí)是一門基礎(chǔ)課程，主要是對(duì)機(jī)械設(shè)計(jì)，機(jī)械工程學(xué)生是一門必不可少的選修課程，針對(duì)于我們安全工程系的學(xué)生來(lái)講，了解機(jī)械的運(yùn)動(dòng)，工作基本原理，才能很好地對(duì)工作環(huán)境的安全狀況更好地分析，對(duì)安全的鑒別，安全評(píng)價(jià)更有指導(dǎo)好處。
短短的金工實(shí)習(xí)過(guò)程結(jié)束，這次不僅僅是簡(jiǎn)單的技能實(shí)踐，讓我真正體驗(yàn)了b.p.skinner的名言，“如果我們將我們學(xué)過(guò)的`東西忘得一干二凈，最終剩下的東西就是教育的本質(zhì)了，”讓我體驗(yàn)了，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)�！弊屛艺嬲w驗(yàn)到“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，欲知此事需躬行�！弊屛艺嬲w會(huì)“我聽(tīng)到的我會(huì)忘掉，我看到的我能記住，我做過(guò)的才真正明白。我每次實(shí)習(xí)結(jié)束后，都根據(jù)自我的狀況去感悟，去反思，我實(shí)習(xí)的學(xué)得了什么呢
我不能保證我實(shí)習(xí)的每一個(gè)工種我都學(xué)會(huì)，但我學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，對(duì)我來(lái)講，如果把我所沒(méi)有實(shí)習(xí)過(guò)的任何一個(gè)工種給我，我會(huì)看說(shuō)明書(shū)，查閱資料，能獨(dú)立完成每種技能。清華大學(xué)的師傅們耐心地從原理給我們講解每一個(gè)工種的基本原理，給我們講解適用范圍，然后給我們演示，讓我們明白每一工種“知其然，而知其所以然”，讓我們理論到實(shí)際，在鑄造實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)的每一步都是那么簡(jiǎn)單，可是我有的看師傅演示后，自我操作是還是不會(huì)，師傅會(huì)給我耐心的提示，讓我親自領(lǐng)會(huì)要點(diǎn)，如果我會(huì)了，師傅會(huì)給我其他問(wèn)題，讓我開(kāi)闊視野，在鑄造期間，師傅講解整模造型，讓我們練習(xí)一會(huì)后，就給我們一個(gè)挖沙造型，讓我們先做完的同學(xué)自我做，自我思考，之后師傅在給我們講解挖沙造型，師傅們這種讓我們思考的方式，讓我體會(huì)了李開(kāi)復(fù)教師所說(shuō)的那句話，“我不敢保證你們?cè)诖髮W(xué)能學(xué)得任何技能，但我敢保證你們學(xué)完大學(xué)以后，將會(huì)自我思考，并掌握學(xué)習(xí)方法，無(wú)論你今后遇見(jiàn)什么新技能，新工藝，你都能游刃有余”。
在弧焊過(guò)程中，師傅讓我們了解了弧焊的基本原理，詳細(xì)介紹焊接的相關(guān)操作和一些注意事項(xiàng)，焊接所產(chǎn)生的氣味和刺眼的光對(duì)人體都是有害的，我們?cè)诓僮鲿r(shí)要懂得保護(hù)自我和保護(hù)他人，讓我們練習(xí)幾次，甚至幾十次，這對(duì)于我們安全工程的學(xué)生來(lái)講，無(wú)疑又極其重要。
在車工實(shí)習(xí)過(guò)程中，我沒(méi)有注意內(nèi)圓不規(guī)則，沒(méi)有開(kāi)車對(duì)刀，導(dǎo)致刀具損壞，師傅讓我想一下，給我換了一把刀，沒(méi)有批評(píng)我，只是提醒我下次留意，師傅的寬容讓我體會(huì)清華師傅的寬恕人之心，在數(shù)控機(jī)床是，教師先給我們講解原理，教我們編程，讓我們自我按照?qǐng)D紙編程，讓我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的編程，在冼工中，師傅讓我實(shí)習(xí)了平面，此輪加工，一不留意，此輪加工壞了，師傅沒(méi)有說(shuō)：“沒(méi)有關(guān)系，你們?cè)趯?shí)習(xí)，在學(xué)習(xí)，你悶在練習(xí)，就把它加工完”，在鉗工實(shí)習(xí)，用那銼刀在工件上來(lái)回幾百次，甚至上千次，讓我體會(huì)到了我父母每一天在家勞動(dòng)的辛苦。
這次實(shí)習(xí)，我學(xué)得不少金工實(shí)習(xí)的技能，我真正心得體會(huì)不是技能的掌握，技能的練習(xí)，而是師傅教給我的自學(xué)潛力，獨(dú)自思考潛力，在此感激清華師傅們?cè)诙潭痰?0此課程給我技能，培養(yǎng)我思考潛力，自學(xué)潛力。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時(shí)間在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實(shí)習(xí)任務(wù)。 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司吉林省移動(dòng)通信公司是遵照國(guó)務(wù)院關(guān)于政企分開(kāi)，郵電分營(yíng)、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)全資子公司，轄8個(gè)地市分公司，三個(gè)直屬單位和40個(gè)縣（市）營(yíng)業(yè)部。公司在保持與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí)，始終堅(jiān)持溝通從心開(kāi)始的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達(dá)200余萬(wàn)，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬(wàn)門。GSM移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國(guó)家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展GPRS技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見(jiàn)習(xí)準(zhǔn)備，通過(guò)與吉林移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過(guò)人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書(shū)科實(shí)習(xí)，我所在的部門主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。在吉林移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團(tuán)，在參觀過(guò)程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對(duì)企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力等有了全新的認(rèn)識(shí)；通過(guò)是否引入CRM管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對(duì)CRM管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí)；參與了吉林移動(dòng)大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力；在吉林移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來(lái)，使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。我相信二十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂(lè)章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符！
第一章、企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理等深層次問(wèn)題。一個(gè)好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動(dòng)力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的，因此具有獨(dú)特性和不可模仿性。
在我到吉林移動(dòng)實(shí)習(xí)不久，陪同有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)，我來(lái)到仰幕以久的青島海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí)，所到之處被海爾人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。海爾在多年的發(fā)展過(guò)程中形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，也正是海爾文化為海爾的高速發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。海爾文化分三個(gè)層次，物質(zhì)文化--制度行為文化--核心價(jià)值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾人釋譯創(chuàng)新時(shí)指出，沿著戰(zhàn)略創(chuàng)新的方向，以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，利用組織機(jī)制創(chuàng)新做保障，靠技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新的目的。茍日新，日日新，又日新這就是海爾文化，這就是海爾常勝不衰的法寶。通過(guò)在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動(dòng)通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)，迅速提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需求。是全面實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)文化資源，在企業(yè)員工中形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供重要保障的需要。企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識(shí)中去，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去，將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個(gè)體形象之上，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
強(qiáng)調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價(jià)值、強(qiáng)化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊(duì)伍，形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。培育、樹(shù)立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進(jìn)群體，營(yíng)造奮發(fā)向上，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的文化氛圍，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。以文化為先導(dǎo)，開(kāi)發(fā)文化資源，加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿足員工需求，開(kāi)辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇，吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工思想文化素養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)活力。吉林移動(dòng)應(yīng)將大力宣貫中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)。以樹(shù)立良好企業(yè)形象，提高員工整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏得競(jìng)爭(zhēng)為任務(wù)，以踐行集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，規(guī)范員工行為為重點(diǎn)，以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化為目的，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。吉林移動(dòng)應(yīng)用中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一全省移動(dòng)員工的思想，規(guī)范員工行為，在每位員工思想意識(shí)中產(chǎn)生明顯的自律、調(diào)節(jié)約束作用，最終結(jié)果是員工用共同的價(jià)值尺度來(lái)調(diào)整自己主觀意識(shí)中與之相違背的行為和思想，使員工的個(gè)人努力最終落實(shí)到企業(yè)的最高發(fā)展目標(biāo)上。
吉林移動(dòng)要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁的企業(yè)使命，追求客戶滿意的企業(yè)宗旨，開(kāi)展文明辦公、文明服務(wù)活動(dòng)，方能實(shí)現(xiàn)做讓政府放心、用戶滿意、誠(chéng)信守法、社會(huì)認(rèn)可的世界一流的移動(dòng)通信企業(yè)的目標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化理論的研究。通過(guò)各種方式進(jìn)行企業(yè)文化理論的宣傳教育，使全體員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員進(jìn)一步明確企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容、作用、意義和運(yùn)作方式，增強(qiáng)搞好企業(yè)文化建設(shè)的自覺(jué)性，利用政研會(huì)開(kāi)展企業(yè)文化理論研究，形成一支企業(yè)文化建設(shè)的骨干隊(duì)伍。
第二章、核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。它可更詳細(xì)表達(dá)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的；支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。
參觀青島海爾集團(tuán)的辦公主樓時(shí)，映入我眼簾的是一個(gè)非常醒目的長(zhǎng)十幾米的巨型條幅，上面寫(xiě)著：如果等待無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的消亡，那么你就會(huì)在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)中消亡。望著這碩大的條幅聯(lián)想到海爾人走過(guò)的艱難而輝煌的歷程，深感這條幅意義的深遠(yuǎn)。從條幅上我看到海爾人勇于面對(duì)、積極進(jìn)取的心態(tài)。由此我想到目前移動(dòng)通信市場(chǎng)激烈地競(jìng)爭(zhēng)局面，移動(dòng)與聯(lián)通的價(jià)格大戰(zhàn)硝煙還未散盡，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)又凸現(xiàn)出來(lái)，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，移動(dòng)就要象海爾人那樣知難而進(jìn)，發(fā)揚(yáng)中國(guó)移動(dòng)改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕的精神，把壓力變成動(dòng)力，迅速提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我意識(shí)到：企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)力，如營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等，只是企業(yè)某一方面的競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力卻是處在核心地位的、影響全局的競(jìng)爭(zhēng)力，是一般競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分為三類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切，產(chǎn)品來(lái)自技術(shù)，技術(shù)來(lái)自能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與其他類型競(jìng)爭(zhēng)力之所以不同，是因?yàn)樗邆溆腥缦氯齻�(gè)主要特性：
1.價(jià)值性。
核心競(jìng)爭(zhēng)力富有戰(zhàn)略價(jià)值，它能為顧客帶來(lái)長(zhǎng)期性的關(guān)鍵性利益，為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期性的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，為企業(yè)創(chuàng)造超過(guò)同業(yè)平均利潤(rùn)水平的超值利潤(rùn)。
2．獨(dú)特性。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)獨(dú)自擁有。它是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中長(zhǎng)期培育和積淀而成的，蘊(yùn)育于企業(yè)文化，深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，為該企業(yè)員工所共同擁有，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。
3．延展性。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種基礎(chǔ)性的能力，是一個(gè)堅(jiān)實(shí)的平合，是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的延展性保證了企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，為什么有的企業(yè)能常盛不衰，有的只能成功一時(shí)，有的企業(yè)卻連一點(diǎn)成功的機(jī)會(huì)都沒(méi)有？人們無(wú)法簡(jiǎn)單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)模或企業(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開(kāi)這一問(wèn)題的謎底，因?yàn)檫@是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)決定的。
企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)，就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進(jìn)行的對(duì)環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)爭(zhēng)奪環(huán)境中資源的能力。傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論未能對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論從對(duì)企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究，延伸到對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展，就必須要有比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的長(zhǎng)期性優(yōu)化配置資源能力，也就是必須要有很強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何開(kāi)展核心競(jìng)爭(zhēng)力管理，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理包括核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別、規(guī)劃、培育、部署和維護(hù)等五個(gè)環(huán)節(jié)。識(shí)別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、能力、資源，確定企業(yè)要培育的核心競(jìng)爭(zhēng)力及其支持要素。規(guī)劃是在識(shí)別的基礎(chǔ)上，企業(yè)必須要有個(gè)富有前瞻性的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展計(jì)劃，保證企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中常盛不衰。培育新的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要長(zhǎng)期艱苦細(xì)致的工作，成功的關(guān)鍵在于持之以恒。部署就是要使核心競(jìng)爭(zhēng)力能在企業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域中發(fā)揮作用。為保護(hù)和維系企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先地位，企業(yè)要定期和不定期對(duì)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行檢討，尤其是在進(jìn)行重大戰(zhàn)略決策時(shí)更應(yīng)如此。
第三章、核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化
通過(guò)參觀青島海爾集團(tuán)，使我在各方面的收獲都很多，特別是對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化間的關(guān)系的認(rèn)識(shí)更為深刻了。
一、何謂核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一般所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)自擁有的能為用戶提供特殊效用的，使公司在某一特定市場(chǎng)具有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力資源或知識(shí)體系。核心競(jìng)爭(zhēng)力的兩個(gè)重要特征是獨(dú)特性和不可模仿性。按照現(xiàn)代樹(shù)型理論，一個(gè)企業(yè)好比一棵大樹(shù)，最終產(chǎn)品是其結(jié)的果實(shí)，核心產(chǎn)品好象樹(shù)的枝干，而為他們提供養(yǎng)分的樹(shù)根則是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。用海爾人的話來(lái)講就是我們能夠創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的能力。
二、何謂企業(yè)文化。
企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念以及行為規(guī)范等的總和，包含三個(gè)層次：精神層面的企業(yè)理念形態(tài)文化、制度層面的制度形態(tài)文化和物質(zhì)層面的物質(zhì)形態(tài)文化。理念形態(tài)文化是企業(yè)文化的核心層次，反映了企業(yè)所堅(jiān)持的核心價(jià)值觀，是企業(yè)的靈魂，是形成制度文化和物質(zhì)文化的思想基礎(chǔ)。制度形態(tài)文化是企業(yè)文化的中間層次，是具體物化的、對(duì)企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為進(jìn)行約束和規(guī)范的行為準(zhǔn)則體系。制度形態(tài)文化要確保企業(yè)核心理念的貫徹執(zhí)行。物質(zhì)形態(tài)文化是企業(yè)文化的表象層次，是企業(yè)文化的載體和外在表現(xiàn)，它通過(guò)制度文化規(guī)范下的行為模式、物質(zhì)產(chǎn)品、標(biāo)識(shí)特征等一系列可以被感知、被認(rèn)知的物化特性，將抽象的理念形態(tài)文化展現(xiàn)出來(lái)。
企業(yè)文化和企業(yè)形象密不可分，對(duì)應(yīng)于企業(yè)文化的三個(gè)層次，企業(yè)形象也分為MI（理念形象）、BI（行為形象）和VI（視覺(jué)形象）三個(gè)方面。企業(yè)文化是一種現(xiàn)實(shí)的客觀存在，不會(huì)因認(rèn)知主體而變化；企業(yè)形象是企業(yè)文化在認(rèn)知主體心目中的認(rèn)識(shí)反映，是一種主觀印象，前者是本，后者是標(biāo)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好的企業(yè)形象的基石，企業(yè)形象的塑造過(guò)程是企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程的外部體現(xiàn)。文化建設(shè)鍛造內(nèi)力，形象塑造磨練外功，內(nèi)外兼修將成為企業(yè)邁向世界一流的動(dòng)力源泉
三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化密不可分。
企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。任何出色的長(zhǎng)壽企業(yè)都有自己卓越的企業(yè)文化，可以說(shuō)只有依靠先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)才可生生不息。正是由于共同的文化將各個(gè)成員凝聚在一起，才能激發(fā)出巨大的能量，推動(dòng)企業(yè)向著統(tǒng)一的目標(biāo)邁進(jìn)。很難想象當(dāng)企業(yè)各個(gè)成員都以不同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則工作時(shí)，任務(wù)還能得以順利完成。
四、卓越文化的朔造是企業(yè)極其重要的工作。
任何一個(gè)企業(yè)都存在著自己的文化，有的表現(xiàn)為顯形，有的表現(xiàn)為隱性。有的內(nèi)容是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的，有的內(nèi)容是阻礙企業(yè)發(fā)展的。文化的朔造就是要提煉好的文化，屏棄不好的文化，構(gòu)筑新的文化。文化的轉(zhuǎn)變是艱難的，對(duì)文化的重朔將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，必須循序漸進(jìn)，逐步完善。
第四章、CRM管理系統(tǒng)
CRM管理系統(tǒng)所起的作用是實(shí)現(xiàn)前端互動(dòng)營(yíng)銷與客戶服務(wù)、客戶支持、客戶追蹤、客戶挖掘和客戶自助，在吸引并留住客戶的同時(shí)與商業(yè)伙伴和供應(yīng)商保持良好關(guān)系，最大限度地挖掘和協(xié)調(diào)利用企業(yè)資源，包括信息資源、客戶資源、生產(chǎn)資源和人力資源，拓展企業(yè)的生存空間，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從80年代中期開(kāi)始，為了降低成本，提高效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，許多公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)。為了向業(yè)務(wù)流程的重組提供技術(shù)，特別是信息技術(shù)的支持，很多企業(yè)采用了企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP（Enterprise Resource Planning）或與之名稱不同，但實(shí)質(zhì)類似的信息系統(tǒng)，這一方面提高了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程（如財(cái)務(wù)、制造、庫(kù)存、人力資源等諸多環(huán)節(jié)）的自動(dòng)化程度，使員工從日常事務(wù)中得到了解放，另一方面也對(duì)原有的流程進(jìn)行了優(yōu)化。由此，企業(yè)完成了提高內(nèi)部運(yùn)作效率和質(zhì)量的任務(wù)，可以有更多的精力關(guān)注企業(yè)與外部相關(guān)利益者的互動(dòng)，抓住商業(yè)機(jī)會(huì)。在企業(yè)的諸多相關(guān)利益者中，作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業(yè)的客戶（包括個(gè)人和團(tuán)體）也要求企業(yè)更多地尊重他們，在服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量等方面都提出了高要求。企業(yè)在處理與外部客戶的關(guān)系時(shí)，越來(lái)越感覺(jué)沒(méi)有信息技術(shù)支持的CRM力不從心，CRM系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
因此吉林移動(dòng)將引入CRM系統(tǒng)，本系統(tǒng)建設(shè)采用亞信公司分析型CRM系統(tǒng)，它以亞信經(jīng)營(yíng)分析及決策支持系統(tǒng)AIOmniVison為核心，采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、ETL、OLAP分析、靈活報(bào)表展現(xiàn)及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，并結(jié)合亞信公司在移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗(yàn)。建成后的系統(tǒng)將幫助吉林移動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有及潛在客戶的基本屬性、利潤(rùn)價(jià)值、信用度、消費(fèi)行為和傾向、資費(fèi)水平、投訴記錄等的深入了解，對(duì)客戶群進(jìn)行分析分解，從而有針對(duì)性地提供不同的市場(chǎng)策略；并使吉林移動(dòng)可以從多角度深入了解業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況，有針對(duì)性地提高通話量和網(wǎng)絡(luò)利用效率，以更好的服務(wù)質(zhì)量留住老客戶同時(shí)吸引新客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，最終幫助吉林移動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)分析，從而使運(yùn)營(yíng)商了解大客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿意度和忠誠(chéng)度，并且準(zhǔn)確的掌握高端潛在客戶之所在。
經(jīng)過(guò)20xx年上半年中國(guó)通信業(yè)的盤(pán)點(diǎn)，業(yè)界已經(jīng)清楚的看到中國(guó)通信市場(chǎng)正在從有限競(jìng)爭(zhēng)走向完全競(jìng)爭(zhēng)，從網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)走向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)；從追求用戶數(shù)量走向注重用戶質(zhì)量；從注重硬件建設(shè)走向著重軟件投資；以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展，移動(dòng)通信快速發(fā)展的趨勢(shì)。因此，在最短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變思路，將業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)入以客戶為中心的模式上，已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。CRM系統(tǒng)受到了運(yùn)營(yíng)商的青睞，正是運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變。而中國(guó)移動(dòng)繼完成BOSS系統(tǒng)建設(shè)，又大力投入CRM建設(shè)，也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。隨著最近中國(guó)電信業(yè)的重組，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行�。我相信激烈的�?jìng)爭(zhēng)會(huì)繼續(xù)加劇運(yùn)營(yíng)商對(duì)CRM解決方案的需求。
吉林移動(dòng)繼四川移動(dòng)與浙江移動(dòng)等公司之后引入CRM系統(tǒng)有著深厚的歷史背景的，更深層的原因是：縱觀企業(yè)管理觀念及消費(fèi)者價(jià)值選擇的變遷大體經(jīng)歷了如下階段：對(duì)企業(yè)，其管理中心觀念經(jīng)過(guò)了5個(gè)階段：
第一階段是產(chǎn)值中心論。
其基本條件是市場(chǎng)狀況為賣方市場(chǎng)，總趨勢(shì)是產(chǎn)品供不應(yīng)求。當(dāng)時(shí)，制造業(yè)處于鼎盛時(shí)期，企業(yè)只要生產(chǎn)出產(chǎn)品就不愁賣不出去。因此，這一階段企業(yè)管理的中心概念就是產(chǎn)值管理；
第二階段是銷售額中心論。
由于現(xiàn)代化大生產(chǎn)的發(fā)展，以產(chǎn)值中心的管理受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，特別是經(jīng)過(guò)了1929-1933年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)和大蕭條，產(chǎn)品的大量積壓使企業(yè)陷入了銷售危機(jī)和破產(chǎn)威脅，企業(yè)為了生存紛紛屏棄了產(chǎn)值中心的觀念，此時(shí)企業(yè)的管理實(shí)質(zhì)上就是銷售額的管理。為了提高銷售額，企業(yè)在外部強(qiáng)化推銷觀念，開(kāi)展各種促銷活動(dòng)來(lái)促進(jìn)銷售指標(biāo)的上升，對(duì)內(nèi)則采取嚴(yán)格的質(zhì)量控制來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高促銷手段來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售額的增長(zhǎng)，這就引發(fā)了一場(chǎng)銷售競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)動(dòng)和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)動(dòng)；
第三階段是利潤(rùn)中心論。
由于銷售競(jìng)爭(zhēng)中的促銷活動(dòng)使得銷售費(fèi)用越來(lái)越高，激烈的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)又使得產(chǎn)品的成本亦越來(lái)越高，這種雙高的結(jié)果雖然使企業(yè)的銷售額不斷增長(zhǎng)，但實(shí)際利潤(rùn)卻不斷下降，從而與企業(yè)追求的最終目標(biāo)利潤(rùn)最大化背道而馳。為此，企業(yè)又將其管理的重點(diǎn)由銷售額轉(zhuǎn)向了利潤(rùn)的絕對(duì)值，管理的中心又從市場(chǎng)向企業(yè)內(nèi)部漸移，管理的目標(biāo)移向了以利潤(rùn)為中心的成本管理，即在生產(chǎn)和營(yíng)銷部門的各個(gè)環(huán)節(jié)上最大限度地削減生產(chǎn)成本和壓縮銷售費(fèi)用，企業(yè)管理進(jìn)入了利潤(rùn)中心時(shí)代；
第四階段是客戶中心論。
由于以利潤(rùn)為中心的管理一方面往往過(guò)分地強(qiáng)調(diào)企業(yè)利潤(rùn)和外在的形象，而忽略了顧客需求的價(jià)值，甚至以不惜損傷企業(yè)形象而坑害消費(fèi)者。這種以自我為中心的結(jié)果導(dǎo)致了客戶的不滿和銷售滑坡，另一方面，眾所周知成本是由資源的消耗或投入組成的，相對(duì)而言它是一個(gè)常量，不可能無(wú)限制地去削減，當(dāng)企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的渴求無(wú)法或很難再?gòu)南鳒p成本中獲得時(shí)，當(dāng)他們面臨顧客的抱怨聲聲、甚至棄之而去時(shí)，他們自然就將目光轉(zhuǎn)向了顧客，更多地了解和滿足顧客的尋求，并企圖通過(guò)削減客戶的需求價(jià)值來(lái)維護(hù)其利潤(rùn)。這就使利潤(rùn)中心論退出了歷史舞臺(tái)，企業(yè)開(kāi)始從內(nèi)部挖潛轉(zhuǎn)向爭(zhēng)取客戶，這時(shí)顧客的地位被提升到了前所未有的高度，企業(yè)管理由此進(jìn)入了以客戶為中心的管理。在確立了以客戶為中心之后，其實(shí)質(zhì)就是以顧客的需求為中心，市場(chǎng)是由需求構(gòu)成的，需求構(gòu)成了企業(yè)的獲利潛力，而需求的滿足狀態(tài)制約著企業(yè)獲利的多少。隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代由工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)過(guò)度，經(jīng)濟(jì)全球化和服務(wù)一體化成為時(shí)代的潮流，顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意與否，成為企業(yè)發(fā)展的決定性因素，而在市場(chǎng)上需求運(yùn)動(dòng)的最佳狀態(tài)是滿意，顧客的滿意就是企業(yè)效益的源泉。因此，客戶中心論就升華并進(jìn)入更高的境界，轉(zhuǎn)變成為客戶滿意中心論，這是當(dāng)今企業(yè)管理的中心和基本觀念，也就是企業(yè)必須經(jīng)歷的第五個(gè)階段。
對(duì)最終消費(fèi)者，其價(jià)值選擇的變遷也相應(yīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段：
第一階段是理性消費(fèi)時(shí)代。
在這一時(shí)代恩格爾系數(shù)較高，社會(huì)物質(zhì)尚不充裕，人們的生活水平較低，消費(fèi)者的消費(fèi)行為是相當(dāng)理智的，不但重視價(jià)格，而且更看重質(zhì)量，追求的是物美價(jià)廉和經(jīng)久耐用。此時(shí)，消費(fèi)者價(jià)值選擇的標(biāo)準(zhǔn)是好與差；
第二階段是感覺(jué)消費(fèi)時(shí)代。
在這一時(shí)代，社會(huì)物質(zhì)和財(cái)富開(kāi)始豐富，恩格爾系數(shù)下降，人們的生活水平逐步提高，消費(fèi)者的價(jià)值選擇不再僅僅是經(jīng)久耐用和物美價(jià)廉，而是開(kāi)始注重產(chǎn)品的形象、品牌、設(shè)計(jì)和使用的方便性等，而選擇的標(biāo)準(zhǔn)是喜歡和不喜歡；
第三階段是感情消費(fèi)時(shí)代。
隨著科技的飛速發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的生活水平大大提高，消費(fèi)者越來(lái)越重視心靈上的充實(shí)和滿足，對(duì)商品的需求已跳出了價(jià)格與質(zhì)量的層次，也超出了形象與品牌等的局限，而對(duì)商品是否具有激活心靈的魅力十分感興趣，更加著意追求在商品購(gòu)買與消費(fèi)過(guò)程中心靈上的滿足感。因此，在這一時(shí)代，消費(fèi)者的價(jià)值選擇是滿意與不滿意。上述兩種變化的客觀進(jìn)程將企業(yè)管理推進(jìn)到使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)管理新的時(shí)代內(nèi)容和決定性的因素，所以，各運(yùn)營(yíng)商要想生存和發(fā)展，必須與時(shí)俱進(jìn)的引入CRM管理系統(tǒng)。
第五章、大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)
吉林移動(dòng)大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)是吉林移動(dòng)為提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)過(guò)多方論證，接見(jiàn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推出的全新服務(wù)。大客戶短信息服務(wù)系統(tǒng)是基于INTERNET的'公司或政府部門的短信息服務(wù)系統(tǒng)。它可以實(shí)現(xiàn)公司或政府部門的領(lǐng)導(dǎo)在因特網(wǎng)上對(duì)自己?jiǎn)T工進(jìn)行短消息群發(fā)和對(duì)個(gè)人單發(fā)的功能，并可以創(chuàng)建個(gè)人的電話簿實(shí)現(xiàn)日志定時(shí)發(fā)送。是公司（政府部門）領(lǐng)導(dǎo)管理的好幫手！它分為實(shí)時(shí)單呼，實(shí)時(shí)群呼，自動(dòng)發(fā)送，個(gè)人電話簿，日程電話簿，系統(tǒng)管理幾個(gè)模塊�？蛻舳耸褂昧鞒檀罂蛻舳绦畔到y(tǒng)服務(wù)
1、發(fā)送部分：
分實(shí)時(shí)發(fā)送和自動(dòng)發(fā)送。在實(shí)時(shí)發(fā)送部分，編制單呼和群呼模塊，用戶根據(jù)自己的需求選擇單呼或者群呼的功能。在單呼模塊，用戶可以自己填寫(xiě)信息接受方電話號(hào)碼,也可以從號(hào)碼簿和公司部門中選擇接受方電話號(hào)碼。在群發(fā)模塊，用戶可以一次將信息發(fā)送到公司內(nèi)部單個(gè)部門或者多個(gè)部門。在自動(dòng)發(fā)送部分，用戶可以自己設(shè)定時(shí)間間隔或者發(fā)送的時(shí)間段，在用戶設(shè)定完成后，系統(tǒng)根據(jù)用戶的設(shè)定，系統(tǒng)按時(shí)自動(dòng)發(fā)送短消息。
2、個(gè)性化服務(wù)部分：
可以編制一個(gè)辦公自動(dòng)化模塊，讓用戶可以自己設(shè)定個(gè)人電話簿、日程安排，并提供管理模塊，讓用戶可以增加、刪除、修改、查詢。第六章移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)２００１年，吉林移動(dòng)廣泛招募優(yōu)秀人才，組建了吉林省移動(dòng)通信公司數(shù)據(jù)分公司。該公司是在中國(guó)移動(dòng)最早從事移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)之一。機(jī)構(gòu)劃分為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心等七個(gè)專業(yè)組，對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)。吉林移動(dòng)在發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，將互聯(lián)網(wǎng)專線接入、ＩＰ電話專線業(yè)務(wù)作為主攻方向，重點(diǎn)發(fā)展，帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的前進(jìn)。在把ＣＭＮＥＴ相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分之后，把專線業(yè)務(wù)作為主線業(yè)務(wù)同時(shí)捆綁和帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)，如：短信大客戶、客服坐席出租等業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)突出重點(diǎn)、整體營(yíng)銷，讓客戶在短時(shí)間內(nèi)對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有更深的了解，把中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)ＣＭＮＥＴ推向社會(huì)。經(jīng)過(guò)近６個(gè)月的時(shí)間，共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)專線接入用戶１２６０戶。發(fā)展用戶的數(shù)量在全國(guó)３１個(gè)省區(qū)市排在了第二位。其中一汽大眾、吉林吉化集團(tuán)、長(zhǎng)春高新開(kāi)發(fā)區(qū)、吉隆坡大酒店、清華同方股份有限公司、東北師大、吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)等移動(dòng)業(yè)務(wù)的主要客戶均已成為吉林移動(dòng)數(shù)據(jù)客戶。在專線接入的業(yè)務(wù)過(guò)程中，吉林移動(dòng)注重對(duì)客戶提供個(gè)性化、貼切化的服務(wù)。在對(duì)數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)查后，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，實(shí)行了兩個(gè)代理的管理辦法，即通過(guò)建立發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)代理商建立營(yíng)銷渠道來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，加強(qiáng)客戶之間溝通，通過(guò)專業(yè)化周到的服務(wù)與客戶之間建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。通過(guò)發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)專線代理維護(hù)商負(fù)責(zé)專線技術(shù)維護(hù)，同時(shí)為客戶局域網(wǎng)建設(shè)等需求提供解決方案及建議，并組織施工。吉林移動(dòng)與代理商之間本著合作、共贏的原則，共同發(fā)展數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)。同時(shí)在代理商之間引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，將代理商的利益與專線業(yè)務(wù)的收入進(jìn)行捆綁，充分調(diào)動(dòng)了代理商的積極性，有效利用數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)靈活的資費(fèi)政策，很好地拓展了數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)的市場(chǎng)。超級(jí)客戶服務(wù)和差異化服務(wù)體系提升了企業(yè)認(rèn)知度
超級(jí)客戶服務(wù)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起到了舉足輕重的作用。所謂的超級(jí)客戶服務(wù)就是在客戶認(rèn)為服務(wù)該結(jié)束的時(shí)候，而超級(jí)客戶服務(wù)卻剛剛開(kāi)始，即根據(jù)客戶的特點(diǎn)提供更多的附加業(yè)務(wù)，搞好服務(wù)的延伸。在客戶接入移動(dòng)數(shù)據(jù)專線后，針對(duì)客戶需要建網(wǎng)站等專業(yè)需求，為其提供虛擬主機(jī)或服務(wù)器托管服務(wù)，同時(shí)適時(shí)組織客戶培訓(xùn)移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，一方面加強(qiáng)了客戶對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的了解及使用層次，另一方面提升了用戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。為使用戶感到超值享受，吉林移動(dòng)對(duì)所有數(shù)據(jù)專業(yè)接入用戶提供大客戶待遇，凡涉及到移動(dòng)任何業(yè)務(wù)，都不分時(shí)間及地點(diǎn)的限制，全權(quán)代理。并為其提供短信會(huì)議通知等在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)的各類增值業(yè)務(wù)。為給全球通用戶提供更好的服務(wù)，對(duì)吉林移動(dòng)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了全面改版，使網(wǎng)站各欄目的實(shí)用性更貼近用戶的需要……這些超級(jí)客戶服務(wù)的實(shí)施，讓用戶真正感覺(jué)到自身的重要性及中國(guó)移動(dòng)為社會(huì)創(chuàng)造的真正價(jià)值。
差異化服務(wù)從以企業(yè)為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。你的需求，我的標(biāo)準(zhǔn)是吉林移動(dòng)差異性服務(wù)的追求。個(gè)性化、差異性的服將服務(wù)內(nèi)涵引向深入。從客戶需求出發(fā)，去轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立全新的服務(wù)理念、理順內(nèi)部服務(wù)流程、建立服務(wù)質(zhì)量考核體系。實(shí)現(xiàn)了從４Ｐ向４Ｃ的轉(zhuǎn)變，即從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷到需求、成本、便利、溝通的轉(zhuǎn)變。為了增強(qiáng)全球通的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高產(chǎn)品的差異化水平，吉林移動(dòng)推出了為全球通用戶免費(fèi)贈(zèng)送隨身郵電子信箱活動(dòng)。這是全球通用戶獲得的附加服務(wù)，具有能夠定制賬單、短信通知、大容量、自動(dòng)轉(zhuǎn)移、安全郵件等特點(diǎn)，受到全球通用戶的歡迎。同時(shí)為ＧＰＲＳ平臺(tái)開(kāi)通后在ＷＡＰ上開(kāi)通郵箱服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。全方位開(kāi)發(fā)推廣新業(yè)務(wù)引領(lǐng)了市場(chǎng)的潮流
為迎合用戶不斷需求個(gè)性化服務(wù)的消費(fèi)心理，吉林移動(dòng)注重?cái)?shù)據(jù)新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和推廣工作。隨著夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)迅速推廣，用戶對(duì)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的要求也逐步提高。為更好地適應(yīng)用戶對(duì)短信業(yè)務(wù)的需求，充分利用現(xiàn)有短信設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)資源，吉林移動(dòng)對(duì)基于短信平臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合工作。
信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)的整合。原有的１６８信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)只有股票、航班、電視節(jié)目和英漢詞典等幾項(xiàng)基本功能，功能比較單一，增加新業(yè)務(wù)的難度較大。針對(duì)這一情況，吉林移動(dòng)提出了新的信息點(diǎn)播平臺(tái)改造方案，與廠商及工程部門確定了技術(shù)方案，在新平臺(tái)上增加了天氣預(yù)報(bào)、幽默笑話、體彩福彩查詢、謎語(yǔ)、黃歷、新聞、體育、足球?qū)凇⒂耙暯榻B、生活常識(shí)、電視節(jié)目、每日一詞、違章查詢等新的業(yè)務(wù)功能。對(duì)原來(lái)的點(diǎn)播指南進(jìn)行整改，更加方便地幫助用戶使用信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)。在開(kāi)發(fā)信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)的同時(shí)，充分考慮到用戶長(zhǎng)期使用該業(yè)務(wù)的需求和定制業(yè)務(wù)的需要，在短信點(diǎn)播中大部分業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)了定制功能。
開(kāi)展１２５９數(shù)字點(diǎn)播業(yè)務(wù)。針對(duì)部分用戶在手機(jī)上進(jìn)行短信操作不熟練的情況，與ＳＰ合作開(kāi)發(fā)了數(shù)字點(diǎn)播平臺(tái)，用戶可以不用編輯短消息，直接撥打特定的號(hào)碼，來(lái)獲得短消息。數(shù)字點(diǎn)播是一種新的信息點(diǎn)播方式，操作快捷，非常適用于電視競(jìng)猜等節(jié)目�；诖�，與電視臺(tái)及ＳＰ緊密合作，共同策劃了新的參與性節(jié)目，增加短信流量，提升了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)知名度。
對(duì)定制類業(yè)務(wù)進(jìn)行整合實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音定制。傳統(tǒng)的定制類業(yè)務(wù)，就是用戶登錄網(wǎng)站，定制喜歡的內(nèi)容。以后每到預(yù)定的時(shí)間都收到來(lái)自該網(wǎng)站的信息內(nèi)容。由于吉林省上網(wǎng)用戶和手機(jī)用戶的交集并不是非常大，很多人知道移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的概念，但苦于并沒(méi)有上過(guò)網(wǎng)。針對(duì)這些移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)定制業(yè)務(wù)范圍外的用戶，與ＳＰ合作，推出手機(jī)雜志服務(wù)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題：用戶撥打１２５８由話務(wù)員代為定制信息，很好地促進(jìn)了夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)在普通用戶中的使用。強(qiáng)調(diào)宣傳方略帶動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不理想的吉林省，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)大多數(shù)用戶來(lái)講還是一個(gè)新鮮的事物，因此如何在短時(shí)間內(nèi)使更多的人了解移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)是首要的工作。吉林移動(dòng)借助５·１７電信日開(kāi)展了主題為互聯(lián)網(wǎng)--挑戰(zhàn)、機(jī)遇與前景的新聞發(fā)布會(huì)。對(duì)ＳＴＫ業(yè)務(wù)便利卡中的部分夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)行了宣傳，通過(guò)媒體擴(kuò)大了影響。
組織移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)高校行活動(dòng)。年輕人市場(chǎng)是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的重點(diǎn)目標(biāo)消費(fèi)群體，也是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)切入點(diǎn)。針對(duì)吉林省大專院校較多的特點(diǎn)，吉林移動(dòng)適時(shí)開(kāi)展了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)高校行系列活動(dòng)。包括移動(dòng)互聯(lián)展示會(huì)、有獎(jiǎng)?wù)魑�、移�?dòng)夢(mèng)網(wǎng)迎新生文藝晚會(huì)、業(yè)務(wù)創(chuàng)意活動(dòng)、夢(mèng)網(wǎng)迎新生校園租機(jī)活動(dòng)等，為移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)從校園走向社會(huì)創(chuàng)造了良好的開(kāi)端。開(kāi)展短信風(fēng)暴活動(dòng)。目前移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用方式分為兩種：一種是通過(guò)ＷＡＰ方式，一種是通過(guò)短信方式。ＷＡＰ方式由于終端、服務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)、速度的問(wèn)題而發(fā)展緩慢，短信方式則成為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方式。針對(duì)這種情況，吉林移動(dòng)借鑒兄弟省市的成功經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展了短信風(fēng)暴活動(dòng)。短信風(fēng)暴采取發(fā)短信贈(zèng)話費(fèi)的形式，極大地激發(fā)了移動(dòng)用戶發(fā)短信的熱情。短信風(fēng)暴活動(dòng)開(kāi)展后，僅兩個(gè)月的時(shí)間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信量就超過(guò)了３０００萬(wàn)條。
建立移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)俱樂(lè)部，吸引更多的年輕用戶。一年來(lái)中國(guó)移動(dòng)的夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)獲得了迅速的發(fā)展，短信量和夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)點(diǎn)播量與日俱增。年輕人市場(chǎng)是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的重點(diǎn)目標(biāo)消費(fèi)群體，也是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)切入點(diǎn)。因此吉林移動(dòng)成立了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)俱樂(lè)部，通過(guò)建立積分制度，使夢(mèng)網(wǎng)用戶獲得更多的優(yōu)惠政策，并推動(dòng)了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的發(fā)展。加強(qiáng)合作的戰(zhàn)略促進(jìn)了發(fā)展吉林移動(dòng)在經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)過(guò)程中，注意加強(qiáng)對(duì)ＧＰＳ業(yè)務(wù)合作商的管理，大力促進(jìn)移動(dòng)ＧＰＳ業(yè)務(wù)開(kāi)展。目前吉林有吉林森泰克公司、深圳巨兆公司、吉林省銘創(chuàng)公司、北京青鳥(niǎo)天目公司、一汽啟明公司等五家ＧＰＳ運(yùn)營(yíng)商與吉林移動(dòng)數(shù)據(jù)公司簽訂了合作協(xié)議。在短信設(shè)備擴(kuò)容后，根據(jù)實(shí)際情況重新規(guī)范了對(duì)ＧＰＳ運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。另外，為了減輕短信設(shè)備的負(fù)荷及更好地促進(jìn)其業(yè)務(wù)開(kāi)展，允許業(yè)務(wù)量比較大的ＧＰＳ業(yè)務(wù)合作商自建短信中心專門用于開(kāi)展移動(dòng)ＧＰＳ業(yè)務(wù)，這樣大大促進(jìn)了合作商的業(yè)務(wù)開(kāi)展。截止到去年底，吉林移動(dòng)ＧＰＳ業(yè)務(wù)用戶已發(fā)展了１１６５戶。通過(guò)對(duì)這一系列基于短信平臺(tái)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)整合工作，吉林移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，并與三十多家ＳＰ開(kāi)展了業(yè)務(wù)合作，推出了近百種應(yīng)用，出色地完成了百家ＳＰ千種服務(wù)活動(dòng)，為用戶提供了豐富的短信應(yīng)用。提高承載能力，加強(qiáng)維護(hù)保證了可持續(xù)發(fā)展
支撐網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是關(guān)系到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的大事，吉林移動(dòng)相關(guān)工程管理人員根據(jù)實(shí)際情況合理安排項(xiàng)目進(jìn)度，積極組織工程實(shí)施，保證了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在短信網(wǎng)關(guān)工程過(guò)程中把短信與ＩＮＴＥＲＮＥＴ緊密地結(jié)合起來(lái)，為給用戶提供多樣的業(yè)務(wù)、為數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)的拓展提供有效保證。吉林移動(dòng)積極協(xié)調(diào)廠家和工程管理人員進(jìn)行程序開(kāi)發(fā)、功能測(cè)試，同時(shí)配合短信廠家對(duì)短信中心進(jìn)行了升級(jí)，改善統(tǒng)計(jì)功能，保證了短信網(wǎng)關(guān)工程順利開(kāi)展。短信系統(tǒng)相當(dāng)復(fù)雜，需要與十幾個(gè)第三方或外部功能實(shí)體連接，并進(jìn)行接口測(cè)試，在進(jìn)行了多輪技術(shù)交流后將新建短信中心順利割接入網(wǎng)，至此，吉林省的短信建設(shè)又上了一個(gè)新臺(tái)階。新建的短信中心具有處理能力大、擴(kuò)展性強(qiáng)、支持新業(yè)務(wù)等特點(diǎn)。吉林移動(dòng)近期開(kāi)展的短信風(fēng)暴活動(dòng)，用戶反響極其強(qiáng)烈，流量達(dá)到開(kāi)通前的１０倍以上，短信中心經(jīng)受住了第一次考驗(yàn)。與點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信交相輝映的是網(wǎng)絡(luò)短信，就是用戶在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)短信網(wǎng)關(guān)發(fā)送、定制短信息，具有一點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù)的特點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)了一種嶄新的業(yè)務(wù)模式。吉林省自前年開(kāi)始建設(shè)短信網(wǎng)關(guān)，去年通過(guò)擴(kuò)容使短信網(wǎng)關(guān)的處理能力達(dá)到５０條／秒，可以與５００家ＩＣＰ或企業(yè)相連。為配合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，吉林移動(dòng)工程管理人員深入了解目前各方面的網(wǎng)絡(luò)情況，設(shè)計(jì)了ＩＰ電話、ＩＮＴＥＲＮＥＴ的專線接入方案，并針對(duì)不同用戶的實(shí)際情況設(shè)計(jì)其專用的方案。吉林移動(dòng)還允許個(gè)別業(yè)務(wù)量大的ＩＣＰ自建短信中心發(fā)展業(yè)務(wù)，一方面減輕了移動(dòng)公司短信系統(tǒng)的壓力，另一方面增加了業(yè)務(wù)收入。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)承載能力為吉林移動(dòng)數(shù)據(jù)用戶提供了多元化的業(yè)務(wù)。市場(chǎng)是龍頭，維護(hù)是基礎(chǔ)，維護(hù)工作的重要性不言而喻。吉林移動(dòng)數(shù)據(jù)分公司的設(shè)備維護(hù)隊(duì)伍擔(dān)負(fù)著全省短信及相關(guān)的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)、ＣＭＮＥＴ骨干網(wǎng)、ＣＭＮＥＴ省網(wǎng)的設(shè)備維護(hù)工作，日常的維護(hù)工作比較繁重。為更好地完成維護(hù)工作，從加強(qiáng)管理工作入手，制訂詳細(xì)的規(guī)章制度及維護(hù)流程、嚴(yán)格的檢查考核辦法，同時(shí)配備必要的維護(hù)測(cè)試手段，使工作效率顯著提高。通過(guò)廠家培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，全面提高了維護(hù)人員的素質(zhì)，也充分發(fā)揮了維護(hù)人員的技術(shù)水平，保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
在高效率、快節(jié)奏的當(dāng)今社會(huì)，用戶對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求會(huì)日益增多。同時(shí)，來(lái)自市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)壓力也會(huì)越來(lái)越大。中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能否在這塊市場(chǎng)中獨(dú)占鰲頭，只有靠其技術(shù)先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系，來(lái)鞏固和發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，利用更加靈活的機(jī)制，以追求客戶滿意的企業(yè)宗旨，開(kāi)創(chuàng)理想新紀(jì)元。中國(guó)移動(dòng)ＧＰＲＳ業(yè)務(wù)開(kāi)通后，除了讓用戶享受其所有功能外，吉林移動(dòng)還將在ＧＰＲＳ業(yè)務(wù)推出的同時(shí)針對(duì)經(jīng)常使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、有ＧＰＲＳ使用需求的用戶組織有關(guān)ＧＰＲＳ的培訓(xùn)、宣傳，擴(kuò)大手機(jī)加筆記本電腦上網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用，增加移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的魅力。
后記
在吉林移動(dòng)的最深感受就是，吉林移動(dòng)如果要長(zhǎng)足發(fā)展，就必須夯實(shí)基礎(chǔ)。
夯實(shí)基礎(chǔ)，要解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，長(zhǎng)期的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)使我們員工養(yǎng)成一種惰性思維，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，得過(guò)且過(guò)，小富即安，推著干、干著看，兵臨城下還裹足不前，缺乏嚴(yán)格訓(xùn)練，缺乏雷厲風(fēng)行、說(shuō)了就干、干就干好、敢為人先的精神和魄力。而現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，呼喚著企業(yè)和員工必須快速反應(yīng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜局面的挑戰(zhàn)，否則貽誤戰(zhàn)機(jī)后果不堪設(shè)想。
夯實(shí)基礎(chǔ)，就要加快發(fā)展，把吉林移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)好，搞好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、管理、優(yōu)化，保持技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的能力支撐，為用戶提供快捷順暢的通信環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)無(wú)線通信世界，做信息社會(huì)棟梁的夢(mèng)想。
夯實(shí)基礎(chǔ)，就要加強(qiáng)企業(yè)管理，向管理要效益，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，完善工作、業(yè)務(wù)流程，加大監(jiān)督考核機(jī)制，嚴(yán)肅企業(yè)紀(jì)律，使績(jī)效考核內(nèi)容形式更加科學(xué)，成為一種激勵(lì)機(jī)制。盤(pán)活資本，使國(guó)有資產(chǎn)保值增值。積極推進(jìn)企業(yè)三項(xiàng)制度改革，努力實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值最大化。
夯實(shí)基礎(chǔ)，就要每打一個(gè)戰(zhàn)役都非常有章法，千方百計(jì)搶占市場(chǎng)，保持業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位。高話務(wù)量群即大客戶、集團(tuán)用戶是我們企業(yè)收入的主要來(lái)源，要下氣力研究他們的需求，要改變大客戶服務(wù)舉措，單一、俗套、呆板的狀況，營(yíng)造個(gè)性化、差異化、親情化的服務(wù)氛圍，培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)占領(lǐng)核心市場(chǎng)。讓競(jìng)爭(zhēng)從服務(wù)開(kāi)始，創(chuàng)滿意服務(wù)從我做起的理念深入人心，成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。
夯實(shí)基礎(chǔ)，就要采取崗位練功、大比武、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政治理論學(xué)習(xí)等切實(shí)可行的措施，迅速提高員工的素質(zhì)，特別是干部的綜合管理水平。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是我們企業(yè)興旺發(fā)達(dá)之所在。海爾人有句名言：關(guān)鍵的20%的人制約著不關(guān)鍵的80%的人。干部的作用至關(guān)重要，我們干部要率先在員工中營(yíng)造一種學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的立身之本，是我們企業(yè)改革創(chuàng)新的力量源泉。使我們的干部、員工成為復(fù)合型人才，搞技術(shù)的人員要從經(jīng)濟(jì)的角度考慮問(wèn)題，要提倡敬業(yè)精神。我們不僅要用知識(shí)武裝頭腦，而且要有良好的思想覺(jué)悟和道德情操，愛(ài)崗才能敬業(yè)。在加入WTO之后面臨巨大沖擊與挑戰(zhàn)的今天，吉林移動(dòng)人學(xué)習(xí)海爾人的創(chuàng)新精神有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。張立貴總經(jīng)理到吉林視察時(shí)指出，將中國(guó)移動(dòng)辦好不僅是重大的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，而且是關(guān)系到執(zhí)政黨地位的重大政治問(wèn)題，改革創(chuàng)新是創(chuàng)建世界一流移動(dòng)通信企業(yè)的動(dòng)力源泉。我個(gè)人理解現(xiàn)階段移動(dòng)人所說(shuō)的創(chuàng)新就是學(xué)習(xí)海爾人迅速反應(yīng)、立即行動(dòng)的工作作風(fēng)，提高企業(yè)迅速反應(yīng)能力，應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，謹(jǐn)防雪崩效應(yīng)；所說(shuō)創(chuàng)新就是象海爾人那樣以技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo)，建立技術(shù)先進(jìn)、穩(wěn)定暢通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)有力的能力支撐,所說(shuō)創(chuàng)新就是像海爾人那樣賽馬不相馬，打破大鍋飯,干部能上能下，員工能進(jìn)能出,為員工施展才華,建功立業(yè)提供廣闊空間；所說(shuō)創(chuàng)新就是向海爾人當(dāng)年砸冰箱那樣具有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí),為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、滿意的服務(wù)，把用戶的需求，做為我們不懈地進(jìn)追求，豐富服務(wù)舉措，以服務(wù)取勝；所說(shuō)創(chuàng)新就是象海爾人那樣，解放思想，用先進(jìn)的企業(yè)文化武裝員工頭腦，開(kāi)展豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，陶冶情操，凝聚人心，鼓舞斗志，創(chuàng)造無(wú)為而治的境界。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7
第一、我們要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣
社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，適者生存也是社會(huì)一成不變的潛規(guī)則，當(dāng)我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無(wú)條件
地索取，一旦踏入社會(huì)，我們就必須讓自己獨(dú)立起來(lái)，要學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)自己作主，沒(méi)有誰(shuí)可以幫誰(shuí)一輩子，社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，
我們處的時(shí)代講究?jī)?yōu)勝劣汰，不能獨(dú)立，勢(shì)必就要被社會(huì)淘汰。所以，我們要學(xué)會(huì)擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨(dú)立，自己為自己負(fù)責(zé)。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會(huì)，要做到不隨波逐流，保持真我，堅(jiān)持做自己。
社會(huì)是一個(gè)大染缸，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會(huì)有。社會(huì)終究是社會(huì)，它不是校園，也不若校園里的.一切那么簡(jiǎn)單明了，單純透明。社會(huì)充斥了成人之間的明爭(zhēng)暗斗，面對(duì)這些我們無(wú)力改
變的狀況，我們能做的，就是堅(jiān)持自我，不隨波逐流。
第三、工作的時(shí)候，要做到眼看四方，耳聽(tīng)八方，也就是要眼到手也到。
工作的事情，要主動(dòng)地去做，而做任何的事情，都要勤快。
第四、營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。
俗話說(shuō)，朋友多了路好走。你對(duì)別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對(duì)別人好，只要是會(huì)感恩的人，都會(huì)記在心里的。
我們無(wú)論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠(chéng)地待人。敵人是很容易樹(shù)立的，朋友也是要
誠(chéng)心才能相交的。在工作中，我們會(huì)遇到很多的人，也許，某些人
只是公司合作的來(lái)往伙伴，也許，某些人只是走走過(guò)場(chǎng)，但是，無(wú)論，我們面對(duì)什么樣的人，微笑，真誠(chéng)，是留給別人最好的印象。
第五、自己為自己的行為負(fù)責(zé)，要做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8
今年，我進(jìn)行了一個(gè)月的教學(xué)實(shí)踐。一個(gè)月的實(shí)習(xí)很辛苦，也很有意義。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師和領(lǐng)導(dǎo)老師的支持和指導(dǎo)下，我的實(shí)習(xí)相當(dāng)成功。根據(jù)學(xué)校的要求，本次教育實(shí)習(xí)的主要任務(wù)總結(jié)如下：
在三周的教學(xué)實(shí)踐中，聽(tīng)導(dǎo)師的課；寫(xiě)講稿。教案共完成4個(gè)新課時(shí)，嘗試了1-2節(jié)課，獲得了導(dǎo)師、領(lǐng)導(dǎo)老師和學(xué)生的意見(jiàn)和建議；平時(shí)協(xié)助老師批改作業(yè)，單獨(dú)為學(xué)生答疑。了解老師的工作安排，參與集體備課。教師的教學(xué)應(yīng)以教案的形式記錄下來(lái)。
一月份的實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了當(dāng)老師的快樂(lè)。同時(shí)也把我的教學(xué)理論變成了教學(xué)實(shí)踐，把虛擬教學(xué)變成了真實(shí)的面對(duì)面教學(xué)。三周實(shí)習(xí)，現(xiàn)在回想起來(lái)，短暫的實(shí)習(xí)生活，感覺(jué)可以說(shuō)是不錯(cuò)。我走在實(shí)習(xí)校園里，同學(xué)們說(shuō)：“老師好�！薄昂美蠋煛钡母杏X(jué)真好。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我感觸良多。我的實(shí)習(xí)班是高一高二的小學(xué)生。都是七八歲的'孩子。可愛(ài)活潑好動(dòng)調(diào)皮搗蛋。剛開(kāi)始接觸他們的時(shí)候有點(diǎn)緊張，經(jīng)常不知道從何下手。不知所措。但是隨著對(duì)它們的熟悉。你很快就能融入他們。我也很快進(jìn)入了教師的新角色。
聽(tīng)了一周的課，我開(kāi)始走上講臺(tái)，開(kāi)始了我的第一次“出道”。當(dāng)然，一開(kāi)始我很緊張，但慢慢就放松了。是比較順利的完成第一堂課的體驗(yàn)。課后。同學(xué)和老師都肯定了我。同樣，同學(xué)和老師也給我提出了一些不足。針對(duì)這些缺點(diǎn)，給我講解改進(jìn)方法。老師給予了認(rèn)真的指導(dǎo)，并幫助修改了教學(xué)計(jì)劃。根本沒(méi)有架子，而是像朋友一樣更友好的交談。很快。直到第二周。是我第二次登上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的時(shí)候了。二班在早上上課。這門課不太成功。下來(lái)之后。我自己也很抑郁。在幾個(gè)同學(xué)的幫助下。中午用了兩個(gè)小時(shí)又準(zhǔn)備了這一課。而且下午四班打得不錯(cuò)。非常感謝你的幫助。
實(shí)習(xí)期間也幫老師批改作業(yè)。通過(guò)批改作業(yè)來(lái)糾正學(xué)生的錯(cuò)誤是非常重要的。當(dāng)我糾正學(xué)生的每一個(gè)錯(cuò)誤時(shí)，我都會(huì)寫(xiě)鼓勵(lì)的評(píng)語(yǔ)，并在評(píng)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)糾正的重要性，并根據(jù)每個(gè)學(xué)生的情況進(jìn)行鼓勵(lì)。因?yàn)槲蚁嘈�。�?duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，表?yè)P(yáng)相對(duì)于批評(píng)。學(xué)生更容易取得進(jìn)步。
實(shí)習(xí)期間，由于學(xué)生還年輕，自我組織和約束能力仍然很差，尤其是個(gè)別學(xué)生。這就需要老師帶領(lǐng)他們，告訴他們?cè)撛趺醋�。在這里。我從我們的老師那里學(xué)到了很多。老師平時(shí)很認(rèn)真，很少說(shuō)話。但是他們非常擅長(zhǎng)管理它們。通過(guò)日常的觀察和學(xué)習(xí)，我真正體會(huì)到了認(rèn)識(shí)老師的方法。我想那就是：恰到好處，小心翼翼。這個(gè)獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)罰的懲罰。學(xué)生事務(wù)永遠(yuǎn)是一件大事。
一月份實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。這三周的實(shí)習(xí)讓我的教學(xué)經(jīng)歷有了質(zhì)的飛躍，學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。其中我會(huì)在以后的工作中咀嚼，品味，探索。在這三個(gè)星期里，我有了很多第一次：第一次站在講臺(tái)上，第一次和學(xué)生說(shuō)話，第一次被稱為我的老師……我想這些喜怒哀樂(lè)，這些第一次將會(huì)是我一生中很棒的經(jīng)歷。以后上班對(duì)我來(lái)說(shuō)就是一筆財(cái)富了。
我也要感謝我的同學(xué)和伙伴。沒(méi)有他們的幫助，我不可能成功完成實(shí)習(xí)。從開(kāi)始評(píng)課，修改教案，到我們的試講，再到后來(lái)的正式講課。大家都很努力，非常努力。老師花了很多心思和時(shí)間為我們指導(dǎo)講課。她的態(tài)度打動(dòng)了我。也許明年，我會(huì)成為一名真正的老師。承擔(dān)起教師應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。這種教育實(shí)踐是我一生的巨大財(cái)富。要成為一名好老師，我還有很長(zhǎng)的路要走.
如果我以后想當(dāng)老師，那么這次實(shí)習(xí)就是一個(gè)很好的開(kāi)始。良好的開(kāi)端是成功的一半。在此，我要向指導(dǎo)老師尚、指導(dǎo)老師齊，以及所有支持和幫助過(guò)我的老師、領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們表示衷心的感謝！謝謝你們！
總之，教師是一個(gè)高尚而神圣的職業(yè)，做一個(gè)好教師并不容易。在這次實(shí)習(xí)中，我也看到了自己的很多不足。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，學(xué)校對(duì)教師的要求越來(lái)越高，尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)。“學(xué)高為師，做對(duì)為榜樣”的內(nèi)涵在不斷深化，這就要求我們不斷提高自己，準(zhǔn)備全心全意地投身于未來(lái)的教育事業(yè)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9
作為一名實(shí)習(xí)生我感覺(jué)自己真的是非常充實(shí)，這段時(shí)間以來(lái)的工作讓我感覺(jué)有了足夠的空間提高自己，我愿意讓自己保持好心態(tài)，做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生。
在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中我也一直在嘗試著去挑戰(zhàn)一些難題，讓自己迅速的成長(zhǎng)起來(lái)的方式有很多，但是一定要循序慢進(jìn)，我真的感覺(jué)我現(xiàn)在急需要通過(guò)不斷的.努力提高自己，在實(shí)習(xí)工作期間我把自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的知識(shí)發(fā)揮好，我對(duì)自己還是非常有信心的，同時(shí)我也認(rèn)為我有足夠的精力投入到工作當(dāng)中，現(xiàn)在仔細(xì)想想我需要進(jìn)步的還有很多，對(duì)于自身的學(xué)習(xí)我還需要做到更多的努力。
在能力上面我也比較重視，我也一直都相信我能夠提高自己，周圍很多同事都非常的優(yōu)秀，是我學(xué)習(xí)的對(duì)象，在工作當(dāng)中我也是非常用心的，有很多時(shí)候還是要端正的，現(xiàn)在試用期的工作結(jié)束了，我都是一步步的在提高自己，我看到了自己跟別人的差距，身為一名實(shí)習(xí)生，我需要學(xué)習(xí)的還有很多。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10
從20xx年9月13日到11月5日，我們一行11人在汕頭市河浦中學(xué)進(jìn)行了為期近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。兩個(gè)月說(shuō)短不短，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)。這兩個(gè)月里，我親身體驗(yàn)了在校園里從未有過(guò)的教育實(shí)踐生活。我的個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)如下：
（一）實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分：教學(xué)實(shí)習(xí)、班主任實(shí)習(xí)和教育調(diào)查，基本情況如下：
1、教學(xué)實(shí)習(xí)：聽(tīng)課40節(jié)（高一歷史課2節(jié)、高二歷史課30節(jié)、高三歷史課4節(jié)、高二地理課1節(jié)、高三政治課1節(jié)、高三語(yǔ)文課2節(jié)）；完成教案16份；試講5次；上課22節(jié)（文科班13節(jié)，理科班9節(jié)；其中新課13節(jié)，重復(fù)課9節(jié)）批改作業(yè)10次；監(jiān)考10場(chǎng)；自習(xí)輔導(dǎo)10課時(shí)。
2、班主任實(shí)習(xí)：開(kāi)展主題班會(huì)2次（“相識(shí)、團(tuán)結(jié)——高二（10）班主題班會(huì)”、“認(rèn)識(shí)你自己，自信迎未來(lái)”）；與學(xué)生單獨(dú)談話、了解情況11人次。
3、教育調(diào)查：與2名隊(duì)友合作，開(kāi)展題為“汕頭河浦中學(xué)高一學(xué)生午休時(shí)間分配情況調(diào)查”的調(diào)研活動(dòng)。采用問(wèn)卷和個(gè)別訪談的形式，分析數(shù)據(jù)、整理資料、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。
（二）個(gè)人總結(jié)
1．教學(xué)工作方面
實(shí)習(xí)前兩周，我積極主動(dòng)吳眼萍老師請(qǐng)教，跟隨吳老師進(jìn)行聽(tīng)課、評(píng)課，參加教研會(huì)議。在這兩周的教育見(jiàn)習(xí)中，我最想說(shuō)明的亮點(diǎn)是：
一、聽(tīng)課的內(nèi)容的含金量。到河浦中學(xué)的第二天（9月14日）我們跟隨歷史課組到汕頭東廈中學(xué)去聽(tīng)汕頭市高一高二教材教法培訓(xùn)會(huì)，由汕頭市教育局教研室歷史研究員王濺波主講。
二、跨年級(jí)、跨學(xué)科聽(tīng)課。語(yǔ)政史地，高中三個(gè)年級(jí)我都去聽(tīng)過(guò)課。而且從中我學(xué)到很多，并且借鑒了不同學(xué)科的內(nèi)容。比如我聽(tīng)了張錸老師高三語(yǔ)文課，剛好張老師那天講到的一篇文章是網(wǎng)絡(luò)流行詞語(yǔ)的，恰巧我第二天要講的必修二第21課內(nèi)容中也有涉及到流行詞語(yǔ)這一塊，所以我就借鑒過(guò)來(lái)了。
經(jīng)過(guò)兩周的教育見(jiàn)習(xí)，我對(duì)歷史課教學(xué)有了一定的把握。結(jié)合聽(tīng)課的心得以及河浦中學(xué)的教學(xué)設(shè)備情況，我制定了教學(xué)計(jì)劃，進(jìn)行了備課，開(kāi)始了試講，得到了吳老師的肯定后，從9月27日開(kāi)始，我正式上講臺(tái)，開(kāi)始我的教學(xué)實(shí)踐。我教的是高二級(jí)一文一理兩個(gè)班的歷史課。針對(duì)河浦中學(xué)學(xué)生基礎(chǔ)一般、自學(xué)能力一般等特點(diǎn)，在備課中，我注重對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和知識(shí)結(jié)構(gòu)的把握，并輔之以生動(dòng)有趣的例子，給學(xué)生一個(gè)輕松活潑的課堂。備課中我把握的兩大特點(diǎn)是板書(shū)精簡(jiǎn)和針對(duì)性地利用身邊資源，比如講到“經(jīng)營(yíng)者革命”時(shí)，我舉例：河浦中學(xué)對(duì)面的宜華木業(yè)和澄海區(qū)那邊的宜華地產(chǎn)。再如講到家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制時(shí)，我分唱了明朝時(shí)期、文革時(shí)期、改革開(kāi)放后三個(gè)階段的三段鳳陽(yáng)花鼓詞；講到歐盟時(shí)我借助mp3和擴(kuò)音器播放歐盟盟歌《歡樂(lè)頌》；講到歐元時(shí)，我將打印的歐元圖片給學(xué)生傳閱、同時(shí)輔著講解······
我的第一堂歷史課，在高二（8）班，理科班，不免有些緊張、有些激動(dòng)，更是意猶未盡。經(jīng)過(guò)精心備課，本節(jié)課取得了不錯(cuò)的成績(jī)，完成了各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃，課程的講授得到了吳老師的好評(píng)，同時(shí)吳老師也指出了我的不足。課下，我及時(shí)總結(jié)了自己的得失，并進(jìn)行反思。
在教學(xué)過(guò)程中我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，研究課程，改進(jìn)教學(xué)方法，使每堂課都飽滿精煉。在這過(guò)程中，我深感知識(shí)學(xué)問(wèn)浩如煙海；同時(shí)我也深深地體會(huì)到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識(shí)淵博，其它各方面如語(yǔ)言表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等也都是要有講究的。每上完一節(jié)課后我最大的感受就是：當(dāng)好一名老師真不容易！在吳老師的悉心地指導(dǎo)下，我的教學(xué)實(shí)習(xí)工作取得了圓滿成功。
在實(shí)習(xí)期間，認(rèn)真批改每一次學(xué)生作業(yè)及考試試卷，及時(shí)分析試卷，找出學(xué)生的`知識(shí)不足，把握教學(xué)的重點(diǎn)，并且完成實(shí)習(xí)教案。
2．班主任工作方面
我深知班主任工作和教學(xué)工作一樣，需要付出真心實(shí)意。如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系，對(duì)于一個(gè)新集體來(lái)說(shuō)并不容易。在高二（10）班原班主任陳敬琪老師的幫助和指導(dǎo)下，我初步掌握了班里學(xué)生的特點(diǎn)：新集體還不夠團(tuán)結(jié)，集體凝聚力不夠。為此我制定了班主任工作的主要任務(wù)：打造一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的高二（10）班。首先，通過(guò)主題班會(huì)“相識(shí)、團(tuán)結(jié)”讓同學(xué)們盡快地互相認(rèn)識(shí)，以此推進(jìn)整個(gè)班級(jí)的凝聚力。其次，每天下午放學(xué)后到教室，看學(xué)生打掃衛(wèi)生，同時(shí)跟學(xué)生談心聊天。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生逐漸地信任我，敞開(kāi)心扉，向我訴說(shuō)了他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活中遇到的問(wèn)題。而我也傾盡所能，引導(dǎo)他們積極樂(lè)觀地解決生活中的小問(wèn)題、認(rèn)真勤奮地對(duì)待學(xué)習(xí)。作為班主任，還有一項(xiàng)工作就是聆聽(tīng)學(xué)生的心聲，幫助學(xué)生解決生活和學(xué)習(xí)上的困難。
3．教育調(diào)研方面
河浦中學(xué)是一所走讀學(xué)校，沒(méi)有開(kāi)設(shè)學(xué)生食堂，沒(méi)有學(xué)生宿舍；但大部分學(xué)生家離學(xué)校較遠(yuǎn)，中午并沒(méi)有回家。為此，我們開(kāi)展題為“汕頭河浦中學(xué)高一學(xué)生午休時(shí)間分配情況調(diào)查”的調(diào)研。通過(guò)派發(fā)調(diào)查問(wèn)卷和個(gè)別訪談的形式，我們了解到河浦中學(xué)的學(xué)生迫切希望學(xué)校開(kāi)設(shè)學(xué)生宿舍和學(xué)生食堂，這樣也解決他們的午休問(wèn)題。
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。其中的酸甜苦辣我會(huì)在今后的工作中不斷去咀嚼、去回味、去探索。這一個(gè)多月的時(shí)間里，有我的很多第一次：第一次真正站在講臺(tái)上、第一次有這么一大班學(xué)生、第一次有人甜甜地叫我老師，第一次聽(tīng)學(xué)生說(shuō)：老師，我喜歡你······當(dāng)然，還有那份當(dāng)一名老師的快樂(lè)與幸福。與學(xué)生在一起，我會(huì)回憶起自己中學(xué)時(shí)候的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。當(dāng)我在講臺(tái)上書(shū)寫(xiě)每一筆的時(shí)，我都能察覺(jué)到自己臉上洋溢著幸福的微笑。因?yàn)�，我這么多年讀書(shū)學(xué)來(lái)的知識(shí)，終于找到了傳輸給他人的途徑，讓我自身有一種成就感。還有我那小小的癖好又一次得到了滿足：搜集了一些漂亮的字體，其中最愛(ài)的莫過(guò)于佘曉宜老師的那首《送別》。
在此，我特別要感謝我的科任指導(dǎo)老師吳眼萍老師，她不僅在教學(xué)上給予我指導(dǎo)與幫助，而且在生活上給予我悉心的照料。還記得她做的涼拌海帶、水煮魚(yú)、蓮藕夾肉、水煮餃子等等是那么的好吃，讓我回味無(wú)窮。謝謝師傅！
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇11
轉(zhuǎn)眼間八個(gè)月的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束了，回顧這段不尋常的生活，心情激動(dòng)，感受頗多，收獲頗豐，特別要感謝的是萬(wàn)老師和趙廚師長(zhǎng)對(duì)我的幫助教育培養(yǎng)，感謝實(shí)習(xí)讓我們學(xué)會(huì)了許多知識(shí)，掌握了許多技術(shù)，學(xué)會(huì)了做人和做事，從陌生到熟悉，從不適應(yīng)到適應(yīng)，讓我們了解社會(huì)、逐步融入社會(huì)，讓我們?cè)诜椒矫婷孢M(jìn)步了、成熟了！
為我們真正踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗我能做到任勞任怨，默默無(wú)聞，講文明懂禮貌，和同事們團(tuán)結(jié)友愛(ài)，融洽相處，形成了較強(qiáng)的.規(guī)則意識(shí)，遵守單位和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不遲到和早退，并且過(guò)年期間堅(jiān)守崗位，不休息，這是有生第一次沒(méi)在家里過(guò)年，磨練了我的意志品質(zhì)。堅(jiān)持按時(shí)寫(xiě)好日記。但有時(shí)脾氣急躁，今后一定改脾氣，加強(qiáng)修養(yǎng)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇12
從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去，校外實(shí)習(xí)是當(dāng)代大學(xué)生踏入社會(huì)的第一步，是檢驗(yàn)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)平臺(tái)。每個(gè)人，每個(gè)大學(xué)生都有著自己的實(shí)習(xí)過(guò)程，每個(gè)人的崗位，每個(gè)人的經(jīng)歷，每個(gè)人的收獲都不盡相同。但是，我們都帶著同樣的目標(biāo)，有著同樣的夢(mèng)想，我們都非常珍惜這次去山西新華有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。因?yàn)椋ㄟ^(guò)這次的鍛煉，我們可以再亞工作狀態(tài)下了解我們自己的長(zhǎng)處與短處，在以后的工作中我們就可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮出我們的潛能。
校外實(shí)習(xí)在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提我們大學(xué)生的思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便把我們培養(yǎng)成為能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的'高素質(zhì)的復(fù)合型人才。通過(guò)在校外的實(shí)習(xí)我們從中獲得與專業(yè)知識(shí)有關(guān)的專業(yè)技能，接受實(shí)習(xí)單位熏陶了解軍工企業(yè)的管理模式，具體就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識(shí)，嘗試性地應(yīng)用于實(shí)際管理工作，并從理論的高度對(duì)管理工作的現(xiàn)代化提出一些有針對(duì)性的建議和設(shè)想。通過(guò)這次校外實(shí)習(xí)我們從中了解和熟悉了軍工企業(yè)運(yùn)行。
對(duì)于工商管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)際能力的培養(yǎng)至關(guān)重要，而這種實(shí)際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從課堂走向社會(huì)，通過(guò)實(shí)習(xí)以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。同時(shí)我們從中培養(yǎng)了良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀，強(qiáng)化了我的勞動(dòng)觀念和紀(jì)律觀念，預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過(guò)這次校外實(shí)習(xí)，我從中找出了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間能及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇13
轉(zhuǎn)眼間我一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，這段時(shí)間里我們從學(xué)生一下變成了教師，以往感覺(jué)十分不適應(yīng)，可是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)鍛煉，使我完成了由學(xué)生到教師的主角轉(zhuǎn)變�；叵脒@一學(xué)期的實(shí)習(xí)工作還歷歷在目。
回想我剛到我的實(shí)習(xí)學(xué)校林口中學(xué)時(shí)，看著陌生的學(xué)校，操場(chǎng)，教學(xué)樓以及陌生的面孔，我既緊張又興奮。一路走來(lái)，頗多留戀，諸多感慨。在實(shí)習(xí)期間，我既是學(xué)生，又是教師。作為學(xué)生，我虛心求教，不恥下問(wèn);作為人師，我兢兢業(yè)業(yè)，倍感驕傲。我付出了很多，同時(shí)收獲了更多。
十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。實(shí)習(xí)期間，我以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀體育教師為目標(biāo)，全面嚴(yán)格要求自我，不斷追求提高，不斷完善自我，不斷超越自我。一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到做為一位教師的樂(lè)趣，同時(shí)，也使我的教學(xué)理論變成了現(xiàn)實(shí)，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲膽?yīng)對(duì)面的教學(xué)�；叵脒@一學(xué)期的實(shí)習(xí)生活，每一秒都充滿了汗水和感動(dòng)。當(dāng)我漫步在實(shí)習(xí)學(xué)校里，那出自學(xué)生一聲聲的真誠(chéng)問(wèn)候掩蓋這段日子遇到的所有委屈，最終剩下的僅有數(shù)不清的欣喜。
我在實(shí)習(xí)期間正好趕上學(xué)校的廣播體操，而我從未接觸過(guò)這套體操，實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)必須從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)，為了盡快適應(yīng)教學(xué)，準(zhǔn)確的將這一套體操傳授給學(xué)生，我經(jīng)常在休息時(shí)間和學(xué)校的其他體育教師一齊討論，研究體操視頻，獨(dú)自練習(xí)，雖然開(kāi)始上課時(shí)比較倉(cāng)促，可是我還是慢慢的適應(yīng)過(guò)來(lái)了。來(lái)到學(xué)校經(jīng)過(guò)短暫的觀摩后我獨(dú)自走上了講臺(tái)，雖然剛開(kāi)始心境異常緊張，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變本事不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了示范動(dòng)作不熟練，分解帶操動(dòng)作遲緩，口號(hào)不流利，底氣不足，但我還是完完整整地把課上了下來(lái)。期間我針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行我反思，不斷的改善自我，同時(shí)也得到了學(xué)校其他教師的指點(diǎn)。他們無(wú)私的奉獻(xiàn)和幫忙，使我體會(huì)到了教師這個(gè)大家庭的溫暖。
為了彌補(bǔ)自我的不足，我嚴(yán)格按照學(xué)校的要求，仔細(xì)地備課，寫(xiě)教案，進(jìn)取向其他教師學(xué)習(xí)，認(rèn)真把握好每次上課的機(jī)會(huì)，鍛煉和培養(yǎng)自我的授課本事。為了在短暫的實(shí)習(xí)期間充分鍛煉自我，我們主動(dòng)和學(xué)校的其他教師一齊上課，帶學(xué)生練操，雖然比較辛苦，但當(dāng)看到學(xué)生們作出標(biāo)準(zhǔn)整齊的體操時(shí)，心理更多的是欣慰和自豪。
良好班團(tuán)體的建設(shè)必須依靠活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，活動(dòng)能夠產(chǎn)生凝聚力，密切師生關(guān)系，使每個(gè)學(xué)生發(fā)揮主體的進(jìn)取性，這時(shí)進(jìn)行團(tuán)結(jié)意識(shí)教育、職責(zé)心的教育是行之有效的。針對(duì)我們班同學(xué)對(duì)中考不是很重視，緊張意識(shí)不夠，學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真和細(xì)心的一系列情景，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的準(zhǔn)備，在期中考試后第一周的'周一我主持了這次班會(huì)，這是我主持的第一次班會(huì)。這次班會(huì)的主題是：我很重要。在班會(huì)上，首先是舉行一個(gè)簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)會(huì)的頒獎(jiǎng)儀式。對(duì)在20xx年**運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得名次的運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行頒獎(jiǎng)，對(duì)獲獎(jiǎng)運(yùn)動(dòng)員頒獎(jiǎng)結(jié)束后請(qǐng)運(yùn)動(dòng)員對(duì)全班同學(xué)進(jìn)行簡(jiǎn)單的發(fā)言。其次是看運(yùn)動(dòng)會(huì)上的照片，增強(qiáng)同學(xué)們的團(tuán)體意識(shí)，為第二個(gè)資料做好鋪墊。主題班會(huì)的第二部分資料是本次主題班會(huì)的最主要資料：我很重要。首先是觀看***光榮事跡的flash演示，然后請(qǐng)同學(xué)們分組討論，同學(xué)進(jìn)取地對(duì)觀看的資料[文章來(lái)源于99.]進(jìn)行討論，討論過(guò)后，每組推薦一位同學(xué)上講臺(tái)發(fā)言，同學(xué)們暢所欲言。發(fā)言完畢后是教師簡(jiǎn)短的總結(jié)。最終請(qǐng)同學(xué)們寫(xiě)出自我所做過(guò)的最不負(fù)職責(zé)的事情和最想改掉的缺點(diǎn)，收起紙條后再請(qǐng)同學(xué)們寫(xiě)出每位同學(xué)的職責(zé)，再收起來(lái)。最終告訴同學(xué)們：所寫(xiě)的最不負(fù)職責(zé)的事情的紙條會(huì)扔掉，所寫(xiě)的職責(zé)會(huì)好好保存，并請(qǐng)他們也拋掉過(guò)去，從此刻開(kāi)始做到
在這四個(gè)多月的體育教學(xué)實(shí)習(xí)中，我深深體會(huì)到，要當(dāng)一名體育教師并不難，但要出色上好每一堂課，完成每一項(xiàng)體育訓(xùn)練，培養(yǎng)出更多的體育優(yōu)秀學(xué)生就需要付出更多的努力和汗水。教育實(shí)習(xí)讓我更加堅(jiān)定了獻(xiàn)身教育事業(yè)的決心，我將繼續(xù)以更加認(rèn)真的態(tài)度虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自我，不斷提高自身的素質(zhì)和執(zhí)教水平，為成為一名光榮的人民教師而努力奮斗!
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇14
在帶隊(duì)老師的指導(dǎo)下我來(lái)到了XXX中學(xué)進(jìn)行實(shí)習(xí)，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中各位隊(duì)員克服困難。圓滿地完成了實(shí)習(xí)工作，在物理教學(xué)，班主任實(shí)習(xí)，教育調(diào)查等方面都取得了一定成績(jī)。得到本中同學(xué)及各指導(dǎo)老師的認(rèn)可，得到校領(lǐng)導(dǎo)及各老師的一致好評(píng)。
一、校內(nèi)準(zhǔn)備階段
按照學(xué)校教育實(shí)習(xí)的規(guī)定，所有學(xué)生分成十一個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì)分別同物理系和指導(dǎo)老師帶隊(duì)進(jìn)入各實(shí)習(xí)點(diǎn)進(jìn)行教育實(shí)習(xí)工作。我被分配到某實(shí)習(xí)隊(duì)并擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，某實(shí)習(xí)隊(duì)組隊(duì)后我按照系內(nèi)的有關(guān)規(guī)定及指導(dǎo)教師的要求與某校方作了接觸，確定了本隊(duì)實(shí)習(xí)的有關(guān)事宜，明確了教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)任務(wù)，開(kāi)始緊張的校內(nèi)準(zhǔn)備工作。
校內(nèi)準(zhǔn)備工作分國(guó)教材分析，備課，聽(tīng)課，評(píng)課等幾項(xiàng)內(nèi)容，我在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下與各位隊(duì)員一起將需要講授的課程，知識(shí)點(diǎn)作了細(xì)致的分析和研究，編寫(xiě)了各課節(jié)的教案，備課進(jìn)行試講，評(píng)課，自我總結(jié)。
校內(nèi)準(zhǔn)備階段在系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，某實(shí)習(xí)隊(duì)校內(nèi)準(zhǔn)備階段取得了成功，大家都對(duì)自己的課程作了詳盡的準(zhǔn)備，編寫(xiě)了詳細(xì)的教案，通過(guò)校內(nèi)準(zhǔn)備階段我完成了課程的分析和教案的編寫(xiě)，進(jìn)行了課程試講，總結(jié)了自己收獲與存在的問(wèn)題為自己的教育實(shí)習(xí)作了充分的準(zhǔn)備。
二、教育實(shí)習(xí)階段
經(jīng)過(guò)將近二周的校內(nèi)準(zhǔn)備，我在帶隊(duì)老師的指導(dǎo)下進(jìn)入XXX中學(xué)進(jìn)行教育實(shí)習(xí)，本次教育實(shí)習(xí)要完成三項(xiàng)主要任務(wù)――教學(xué)實(shí)習(xí)，班主任工作實(shí)習(xí)，教育調(diào)查。
進(jìn)入XXX中學(xué)，實(shí)習(xí)隊(duì)每人進(jìn)入一個(gè)班級(jí)進(jìn)行班主任實(shí)習(xí)和物理教學(xué)。我進(jìn)入的是高二_班，講授課程為高中物理第二冊(cè)第十章機(jī)械波的內(nèi)容，下面針對(duì)教育實(shí)習(xí)的各項(xiàng)任務(wù)將自己在教育實(shí)習(xí)過(guò)程中所取得的成績(jī)與得失做以下總結(jié)：
1、教學(xué)實(shí)習(xí)
進(jìn)入XXX中學(xué)后，實(shí)習(xí)隊(duì)馬上進(jìn)入班級(jí)了解情況，跟隨指導(dǎo)教師聽(tīng)課，參加教研會(huì)議，隊(duì)內(nèi)試講，評(píng)課，為新授課程做準(zhǔn)備，在明確教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)計(jì)劃后我馬上跟隨指導(dǎo)老師聽(tīng)課、了解學(xué)生情況，為正式授課做準(zhǔn)備，在聽(tīng)課中我以XXX中學(xué)的學(xué)生基礎(chǔ)較差，所以在教學(xué)中應(yīng)注重對(duì)基本知識(shí)和基本理論的強(qiáng)調(diào)，著重調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，及時(shí)接收學(xué)生的反饋信息。
結(jié)合聽(tīng)課的心得我制定了教學(xué)計(jì)劃，進(jìn)行了隊(duì)內(nèi)試講，得到了指導(dǎo)教師的肯定，當(dāng)天第四節(jié)課的時(shí)候，我正式走上講臺(tái)，在高二_班講授新課第十章第一節(jié)――波的形成和傳播，經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備，本節(jié)課取得了一定的成績(jī)，完成了各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃，課程的講授得到了指導(dǎo)教師老師的好評(píng)，但指導(dǎo)老師也指出了課程中存在的不足。第一堂新授課程后我及時(shí)總結(jié)了自己的得失，在聽(tīng)課和試講的同時(shí)吸取他人的優(yōu)點(diǎn)及長(zhǎng)處為自己所用。后面兩周多的時(shí)間里我共完成11教學(xué)課時(shí)，其中新課8節(jié)，習(xí)題課，復(fù)習(xí)課，單元測(cè)驗(yàn)各一節(jié)。
在教學(xué)過(guò)程中我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，研究課程，改進(jìn)教學(xué)方法，使每堂課程都飽滿精練，XXX中學(xué)物理組組長(zhǎng)在聽(tīng)完我的課程――多普勒效應(yīng)后做出了較高的評(píng)價(jià)。在我自己的努力，各指導(dǎo)教師的幫助下我的教學(xué)實(shí)習(xí)工作取得了圓滿成功，取得了一定成績(jī)，在講授新課，實(shí)踐課的同時(shí)聽(tīng)課35節(jié)，在教學(xué)實(shí)習(xí)中我積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為日后教學(xué)打下了良好基礎(chǔ)。
2、班主任實(shí)習(xí)
在進(jìn)行教學(xué)實(shí)習(xí)的同時(shí)我還進(jìn)行了班主任工作實(shí)習(xí)，一開(kāi)始我便在高二_班班任教師的指導(dǎo)下開(kāi)展班主任工作實(shí)習(xí)。我深入高二_班了解情況幫助班主任老師開(kāi)展各項(xiàng)工作，針對(duì)校藝術(shù)節(jié)，校運(yùn)動(dòng)會(huì)，校隊(duì)列比賽，班級(jí)的各項(xiàng)工作也都按照計(jì)劃展開(kāi)。我協(xié)助班任老師開(kāi)展隊(duì)列訓(xùn)練，運(yùn)動(dòng)會(huì)及藝術(shù)節(jié)的`準(zhǔn)備工作，同時(shí)也著重做了幾位同學(xué)的思想工作，幫助同學(xué)們克服思想波動(dòng)，多次開(kāi)展開(kāi)班干會(huì)議及主題班會(huì)，對(duì)班級(jí)同學(xué)及班級(jí)的現(xiàn)狀有了較為清晰的了解，在工作中得到了原班主任老師的細(xì)心指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了比較多的工作方法和班級(jí)的管理方法，積累了一定的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中共做學(xué)生思想工作5次，召開(kāi)班干 會(huì)議3次，主題班會(huì)2次，參加校隊(duì)列比賽，校運(yùn)動(dòng)會(huì)，藝術(shù)節(jié)，在工作中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)為日后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、教育調(diào)查
進(jìn)入XXX中學(xué)之后，結(jié)合學(xué)校的現(xiàn)狀及學(xué)生特點(diǎn)我做了細(xì)致的分析，結(jié)合準(zhǔn)備階段的教育調(diào)查計(jì)劃制定了本次教育調(diào)查的主題及調(diào)查步驟，展開(kāi)教育調(diào)查，并結(jié)合其他中學(xué)的有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，分析得到高查結(jié)論。
此次高查的方向是重點(diǎn)校，普通學(xué)校學(xué)生在學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)取向，學(xué)習(xí)目的，學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的差別，學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，并探跟據(jù)不同基礎(chǔ)的學(xué)生開(kāi)展教學(xué)的原則和方法。高查涉及XXX中學(xué)高二高一共六個(gè)班，共400余名學(xué)生，及其他中學(xué)的有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)。我聽(tīng)取多人的意見(jiàn)，查詢有關(guān)資料，結(jié)合心理學(xué)，教育學(xué)的有關(guān)知識(shí)，完成了教育調(diào)查報(bào)告。報(bào)告得到指導(dǎo)教師的認(rèn)可。
4、活動(dòng)
我任隊(duì)長(zhǎng)在某實(shí)習(xí)期間，參加了校內(nèi)的各項(xiàng)教研，學(xué)習(xí)活動(dòng)，并代表實(shí)習(xí)隊(duì)贈(zèng)送禮物給某全體老師，并參加了校內(nèi)相關(guān)活動(dòng)，增進(jìn)了對(duì)XXX中學(xué)的了解和友誼，為日后的實(shí)習(xí)工作打下了良好基礎(chǔ)。
三、總結(jié)階段
實(shí)習(xí)結(jié)束前，實(shí)習(xí)隊(duì)內(nèi)隊(duì)員都總結(jié)了自己的成績(jī)，帶隊(duì)老師及我的指導(dǎo)教師對(duì)我的教學(xué)技能和能力都做了較高的評(píng)價(jià)。整個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì)的實(shí)習(xí)工作及優(yōu)良作風(fēng)，得到了XXX中學(xué)學(xué)生老師領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，實(shí)習(xí)隊(duì)體現(xiàn)出的實(shí)習(xí)生高超的教學(xué)技能，較為深厚的專業(yè)素質(zhì)和風(fēng)采，為學(xué)校爭(zhēng)了光，為物理系爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
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