業(yè)務(wù)個人總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)個人總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)個人總結(jié)1
業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)，漂亮的格式固然重要，但也要言之有物，這里簡單介紹一下業(yè)務(wù)員半年總結(jié)的架構(gòu)。
1、一年來銷售狀況、成績和體會。
2、這一年銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題。
3、下一年的工作設(shè)想
年終總結(jié)注意事項
1．用事實和數(shù)據(jù)說話，客觀總結(jié)；切忌空話大話，夸夸其談；
2．既有成績也有問題，問題要分析其根本原因；
3．目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。
4．提出意見要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
一、主要完成的工作：
1完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為986.24萬元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。
2完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。
3完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。
4完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
�、偃狈Π盐帐袌鲂畔⒌哪芰Γ谛畔⒏叨劝l(fā)達的'現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓�。�
�、谌鄙偬幚硎袌鲂畔⒌哪芰�，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
�、廴狈π畔⒔涣鳎购芏嘤行畔装琢魇�。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
3缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設(shè)備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設(shè)備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設(shè)備。
三、今后的工作打算：
1分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。
目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們。現(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。
2做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作�，F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位，服務(wù)水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
3加強部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門，應(yīng)該多向兄弟部門學習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
4培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
5加強學習和內(nèi)部管理，加強培訓，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學習專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
6做好業(yè)務(wù)員工作計劃，做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。
業(yè)務(wù)個人總結(jié)2
由于我在錦州銀行國際業(yè)務(wù)部實習，接觸到的是銀行間，銀行與企業(yè)、個人之間的業(yè)務(wù)。與平時在課上所學習的，以企業(yè)為主體的國際業(yè)務(wù)是不同的。
一、本部門各分支機構(gòu)設(shè)置 匯款業(yè)務(wù)
1.國際結(jié)算部 托收業(yè)務(wù)信用證業(yè)務(wù)
2.資金部：負責資金的調(diào)配、外匯買賣、資金頭寸準備。這些業(yè)務(wù)在銀行間外匯市場上進行交易
3.信貸部押匯 這些業(yè)務(wù)是針融資業(yè)務(wù)——基于債權(quán)/單據(jù)的貿(mào)易融資議付 對于企業(yè)，個人 保理（準備開設(shè)） 沒有外幣信貸業(yè)務(wù)
外幣計財部：負責分支行外幣頭寸
二、本部門主要業(yè)務(wù)
結(jié)售匯平盤
系統(tǒng)內(nèi)結(jié)售匯平盤
結(jié)售匯
匯出匯款
匯入?yún)R款
外匯資金 外匯資金拆出
外匯資金同業(yè)存放
其他外幣業(yè)務(wù) 外匯買賣
外幣兌換
個人賬戶內(nèi)資金結(jié)匯
個人持人民幣現(xiàn)鈔購匯
個人人民幣賬戶資金購匯
進口業(yè)務(wù)進口信用證來單付匯
出口業(yè)務(wù)出口信用證來證通知
融資業(yè)務(wù) 國際貿(mào)易融資授信額度申請
國際貿(mào)易融資放款
其他業(yè)務(wù)短期外債額度申請
報文分發(fā)
三、銀行國際業(yè)務(wù)部（出口結(jié)算）視角下的出口商結(jié)算流程
1.企業(yè)在外匯局作登記，在銀行開戶
常見的賬戶類型有如下幾種：
經(jīng)常賬戶
資本賬戶
儲蓄賬戶
經(jīng)常
資本
注意一種業(yè)務(wù)要相應(yīng)開設(shè)一種賬戶
2.在收到外匯后，企業(yè)與銀行之間相互聯(lián)系。待實際入賬之后進行申報。
企業(yè)申報有直接和間接兩種。規(guī)模大的企業(yè)可以直接申報，一般的企業(yè)是間接申報，即通過銀行來申報（銀行利用國際收支網(wǎng)上申報系（銀行版）來進行申報）。當間接申報時，企業(yè)需要填單，填寫的單據(jù)主要有：出口收匯核銷專用聯(lián)信息申報表（境外收入）；涉外收入申報單。申報成功后入賬。
3.入賬后企業(yè)需進行核銷。核銷有兩種方式——網(wǎng)上的'和紙質(zhì)的。
4.企業(yè)在收到外匯后，如果想保留外匯，則需要保留在銀行開設(shè)的賬戶內(nèi)而不能隨意支取外匯現(xiàn)鈔。如要支取須向外匯局申請。因此企業(yè)不可以吃去外匯現(xiàn)鈔，但可以將其兌換成人民幣。也就是說，目前我國在外匯管理上依然限制外匯的流通，但是放寬了額度限制。匯改前無論外匯存款、兌換均有額度限制。目前取消了外匯存款額度限制，但保留兌換時額度限制。 此外，在外幣兌換時銀行設(shè)定了匯買價、鈔買價和賣價。三者各不相同，鈔買價低而匯買價高。同樣一筆外匯，以賬戶形式兌換的人民幣要比以現(xiàn)鈔形式兌換的人民幣多，這樣也限制了外幣現(xiàn)鈔的買賣。
附外匯結(jié)算流程圖：
(1)出口企業(yè)在外匯局登記
(2)出口企業(yè)在銀行開戶
(3)報關(guān)
(4)在海關(guān)領(lǐng)取額度
(5)出口
(6)進口方支付款項
(7)出口企業(yè)與銀行聯(lián)系，若無問題則入賬
(8)轉(zhuǎn)賬
(9)核對
(10)出口企業(yè)通過銀行進行申報
(11)出口企業(yè)申請核銷，領(lǐng)取核銷專用聯(lián)
(12)銀行給予出口企業(yè)核銷專用聯(lián)
(13)核銷
四、對于信用證的一些認識
在信用證審單的過程中要“單證一致、單單一致”。單據(jù)中最重要的就是發(fā)票。首先將發(fā)票與信用證進行比較（單證一致），無誤后，將其他單據(jù)與發(fā)票進行比較（單單一致）。 此外，在信用證業(yè)務(wù)中，修改信用證有時并不是因為存在錯誤，而是因為一筆業(yè)務(wù)已經(jīng)完成，雙方再進行與本筆業(yè)務(wù)類似或相同的另一筆業(yè)務(wù)。由于修改信用證的費用低于開立新信用證的費用，因此對于老客戶之間，進行分批或多筆業(yè)務(wù)，但又不愿采用除信用證以外的結(jié)算方式，就可以采用修改信用證的方式來完成一筆新業(yè)務(wù)。
五、匯款業(yè)務(wù)的修改
修改文件有標準套用格式：
1.陳述（narrative）原有內(nèi)容
2.表明當事人有修改的意愿
3.授權(quán)給銀行，并提出修改意愿
4.注意事項
業(yè)務(wù)個人總結(jié)3
一、基本情況。
我于xx年參加工作，高中畢業(yè)，xx年xx月，經(jīng)xx市職稱改革辦公室考試合格，獲得檔案管理員初級資格證書，xx年xx月，經(jīng)某省省機關(guān)事業(yè)單位工人考核委員會考試，取得文秘資料員高級工專業(yè)技術(shù)資格。xx年至今，我的工作一直保持穩(wěn)定，在xx市環(huán)保局負責圖書倉儲和資料管理工作，長期的從事資料管理和圖書倉儲工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學習，掌握最新的圖書倉儲知識，以出色地完成所擔負的工作。在上級領(lǐng)導的支持和全局干部職工的配合下，將我局的資料管理和圖書倉儲工作一年推上一個新臺階，得到了各級領(lǐng)導的肯定。下面，我重點就最近幾年擔任圖書倉儲工作一職期間所形成工作思路及完成的工作，做技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)。
二、開展工作情況。
按照領(lǐng)導安排，我主要職責是負責我局的資料管理和圖書倉儲工作，搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習，不斷充實自己，多年來，自己能夠積極參加局機關(guān)，理論學習，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)圖書倉儲和檔案管理方面的書籍，如供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代物流管理與實踐、圖書倉儲物流手冊等書籍。在工作中還堅持向?qū)嵺`學習，向有經(jīng)驗的同志學習。在實踐中逐步豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，提高了自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。
圖書倉儲和檔案管理工作是一項服務(wù)性很強的工作，服務(wù)是目的，服務(wù)是前提，沒有良好的服務(wù)，就失去了工作的價值和作用，因此，我始終堅持工作就是服務(wù)的觀念，以大家“滿意不滿意”為標準，以增強服務(wù)意識和主動服務(wù)作為工作的出發(fā)點和歸宿，在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，有多少個星期天沒有休息過，連我自己都記不清了。但當我看到規(guī)范有序的工作能為大家提供方便快捷的服務(wù)時，心里感到無比的欣慰。
在履行崗位職責方面，我主要職責是負責我局的資料管理和圖書倉儲工作。根據(jù)上級提出的要求，我積極探索圖書檔案管理模式，對歷年來我局所有的圖書、文件檔案進行重新整理、歸檔。對檔案庫房進行重新調(diào)整。完成我局xx年至xx年文書檔案、實物檔案、聲像檔案、統(tǒng)計報表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具，輸入微機、裝訂并編號上架工作，現(xiàn)正全面編研、自檢工作，迎接__月中旬的評估認證。
三、取得業(yè)績。
�。ㄒ唬槲揖衷O(shè)計圖書出版物的作業(yè)流程。
過去，我局在環(huán)保圖書的購進和發(fā)放過程中由于在進貨、出貨作業(yè)方面管理欠缺，經(jīng)常出現(xiàn)差錯，我利用所學的圖書倉儲知識，為我局重新設(shè)計了業(yè)務(wù)流程，并繪制成圖表，提高了工作效率，受到了領(lǐng)導的好評。
�。ǘ﹨f(xié)助參與了xx市物流中心項目的預可研工作。
由于xx市國民經(jīng)濟連續(xù)保持著二位數(shù)的增長速度，物流業(yè)服務(wù)需求與日俱增，但是，物流業(yè)服務(wù)遠遠跟不上形勢發(fā)展的需要，已成為經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸之一。為此，xx市決定新建物流中心項目。我利用自己學到的'圖書倉儲物流知識，協(xié)助交通局物流中心籌建小組進行了預可研工作。
一是參與了全市現(xiàn)有倉儲設(shè)施設(shè)備及信息化進程調(diào)查，包括庫房需求情況、物流地產(chǎn)投資情況、新增貨架貨位量情況、對倉儲業(yè)務(wù)實施計算機管理情況、倉儲企業(yè)的信息化程度狀況、條碼技術(shù)的使用率等基礎(chǔ)情況的調(diào)查。
二是與其他同志合作完成了**市貨運量需求預測。鑒于貨運量的增長和GDP的增長有著深刻和直接聯(lián)系，我們通過GDP的歷史數(shù)據(jù)和未來預測值計算得到未來特征年涿州市貨運量預測值。為準確把握xx市公路貨運的發(fā)展趨勢，我們采用了對數(shù)回歸時間序列法、強度指標法和彈性系數(shù)法三種方法，在認真分析xx市歷史GDP指標和貨運量之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，結(jié)合定性分析，最終確定各項參數(shù)，預測出未來各特征年**市貨運量的發(fā)展水平。于xx年xx月，完成了xx，受到物流中心籌建小組的好評。
四、今后努力方向。
總之，在這多年來的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學的專業(yè)技術(shù)知識在工作實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，取得了一定的工作成績，也存在著不足。但是多年的工作實踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了長足的鍛煉，今后，我將更加注意學習，努力克服工作中遇到的困難，進一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學識和組織管理水平，工作上新臺階，為圖書倉儲事業(yè)作出新貢獻。
業(yè)務(wù)個人總結(jié)4
按照組織安排，我很榮幸地參加了由縣紀委組織的為期3天的平昌縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)委紀書記紀委副書記業(yè)務(wù)培訓班。通過培訓，明確了紀檢干部在新時期、新形勢下的所肩負的重任，本人感覺受益匪淺，不僅掌握了一些新的理論知識，還在工作的思維和方法上受到了啟發(fā)，同時也開闊了視野、增長了見識，對今后做好本職工作打下了良好的基礎(chǔ)。
一、主要心得體會
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢的新晉干部，感覺自身缺乏紀檢監(jiān)察知識的系統(tǒng)培訓與指導。這次培訓，給了我很好的學習與提升的機會，通過學習本人體會有如下三方面：
(一)進一步提高對紀檢工作的重要性的認識，增強做好使命感和責任感。
在這次培訓中，我們聆聽了從事紀檢工作有經(jīng)驗的各位領(lǐng)導結(jié)合自身經(jīng)歷所做的授課，體會到適應(yīng)新形勢，提升自身履職能力的重要性，體會到紀律和規(guī)矩挺在法律前面成為不可觸碰的底線的重要性，體會到著力建設(shè)忠誠、擔當、干凈的紀檢干部隊伍的重要性，諸多重要性提示我們聚焦主業(yè)、抓早抓小、嚴格執(zhí)紀，促使黨員干部遠離紀律和規(guī)矩紅線，防止更多的人由違紀跌入腐敗深淵，也是對黨員干部的愛護和保護，因此從事紀檢工作，使命光榮，責任重大。
(二)進一步加強對紀檢工作的理論業(yè)務(wù)知識的學習，增強做好紀檢工作的信心和決心。
在這次培訓中，縣紀委書記本人結(jié)合工作實際現(xiàn)身說法，深入淺出地講解了紀律審查工作的流程、方法和策略、談話的策略與筆錄制作、信訪舉報工作、違紀審查的流程和證據(jù)的收集等方面內(nèi)容，并配備紀律審查專用設(shè)備，進一步增強了做好紀檢工作的信心和決心。
(三)進一步提升對紀檢監(jiān)察干部身份角色的認知，增強做好紀檢監(jiān)察工作的紀律性和約束性。
古人云：“其身正，不令而行”，指出了率先垂范的重要作用，紀檢工作的紀律規(guī)范和職業(yè)道德要求紀檢干部必須堅持原則，做到公正廉潔、公道正派。要求紀檢干部堅持“兩個務(wù)必”，不僅工作期間要謹言慎行、以身作則，八小時以外也要一如既往、一以貫之，慎獨、慎微、慎交友。在本次培訓中，授課的領(lǐng)導介紹了在工作中排除各種干擾、頂住各種壓力、認真履行職責的真實案例，深受教育。因此，進一步提升對紀檢監(jiān)察干部身份角色的認知，增強做好紀檢監(jiān)察工作的紀律性和約束性。
二、今后努力的方向：
通過本次培訓，對我今后的.工作思路和處事的方式方法不少改變，今后我要努力做到以下幾點：
(一)思想上要做到三個“清”。
一是要目標清楚。要時刻牢記自己是紀檢專干，強化執(zhí)紀、監(jiān)督、問責的意識，喚醒黨章意識，將領(lǐng)會上級領(lǐng)導的指示精神和自身工作相結(jié)合，真正達到合心、合拍、合力。
二是要政治清醒。在重大問題上一定要堅持原則，明辨是非，自覺執(zhí)行上級的決定，努力完成各項工作任務(wù)。
三是要行政清廉。讓規(guī)矩和紀律挺在法律前面，用先進典型激勵自己、鞭策自己，用反面典型警示自己、提醒自己，保持清正廉潔的作風。
(二)生活上要做到三個“勤”。
一是腦要勤。遇事多動腦筋，做到一日三省、三思而后行，要加強學習，用豐富的理論水平、政策水平、文化水平充實自己的頭腦，靠真才實學真知灼見實現(xiàn)工作上的主觀能動性和創(chuàng)造性。 二是腿要勤。多深入群眾中，從群眾中來，到群眾中去，來研究解決問題，不圖享受，不圖輕松。
三是口要勤。多宣傳紀律和黨章要求，多引導少談?wù)�，不惡言傷人，不說三道四，不言不符實。
(三)工作上要做到三個“實”。
一是要忠實。忠誠老實，忠誠、擔當、干凈，忠誠黨和人民的事業(yè)，踏實工作。
二是要落實。做到言行一致，把落實放在第一位，分清輕重緩急，不拖泥帶水，好事辦好，實事辦實;
三是要實干。講求實際，力求實效，勇于攻難點，善于解難題，推動工作的不斷深入。
最后，用四句話與大家共勉：
讀書萬卷，不如行萬里路;
行萬里路，不如閱人無數(shù);
閱人無數(shù)，不如高人指導;
高人指路，不如用心感悟。
業(yè)務(wù)個人總結(jié)5
本學期，我擔任xx年級數(shù)學教學工作，認真學習教育教學理論，從各方面嚴格要求自己，主動與班主任團結(jié)合作，結(jié)合本班的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。為完成教育教學工作出勤出力，現(xiàn)對本學期教學工作作以下總結(jié)：
1、認真鉆研教材，明確指導思想
教材以數(shù)學課程標準為依據(jù)，吸收了教育學和心理學領(lǐng)域的研究成果，致力于改變小學生的數(shù)學學習方式，在課堂中推進素質(zhì)教育，力求體現(xiàn)三個面向的指導思想。目的是使學生體會數(shù)學與大自然及人類社會的密切聯(lián)系；體會數(shù)學的價值，增強理解數(shù)學和運用數(shù)學的信心；初步學會應(yīng)用數(shù)學的思維方式去觀察，分析，解決日常生活中的問題；形成勇于探索，勇于創(chuàng)新的科學精神；獲得適應(yīng)未來社會生活和進一步發(fā)展所必需的重要數(shù)學事實和必要的應(yīng)用技能。
2、認真?zhèn)浜谜n，突出知識傳授與思想教育相結(jié)合
不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設(shè)計課的類型，擬定教學方法，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記。
3、注重課堂教學藝術(shù)，提高教學質(zhì)量
課堂強調(diào)師生之間、學生之間交往互動，共同發(fā)展，增強上課技能，提高教學質(zhì)量。在課堂上我特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生學得容易，學得輕松，學得愉快，培養(yǎng)學生多動口動手動腦的能力。本學期我把課堂教學作為有利于學生主動探索數(shù)學學習環(huán)境，讓學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學改革的基本指導思想，把數(shù)學教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。提倡自主性“學生是教學活動的主體，教師成為教學活動的組織者、指導者、與參與者�！边@一觀念的確立，學生成了學習的主人，學習成了他們的需求，學中有發(fā)現(xiàn)，學中有樂趣，學中有收獲，這說明：設(shè)計學生主動探究的過程是探究性學習的新的空間、載體和途徑。
4、創(chuàng)新評價，激勵促進學生全面發(fā)展
我把評價作為全面考察學生的學習狀況，激勵學生的學習熱情，促進學生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改進教學的有力手段。對學生的學習評價，既關(guān)注學生知識與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的'形成和發(fā)展；既關(guān)注學生數(shù)學學習的結(jié)果，更關(guān)注他們在學習過程中的變化和發(fā)展。更多地關(guān)注學生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進步，具備了什么能力。使評價結(jié)果有利于樹立學生學習數(shù)學的自信心，提高學生學習數(shù)學的興趣，促進學生的發(fā)展。
5、認真批改作業(yè)，做好課后輔導工作
布置作業(yè)有針對性，有層次性，對學生的作業(yè)批改及時，認真分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進行透切的講評，并針對有關(guān)情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
對后進生的輔導，并不限于學生知識性的輔導，更重要的是學生思想的輔導，提高后進生的成績，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。激發(fā)了他們的求知欲和上進心，使他們對數(shù)學產(chǎn)生了興趣，也取得了較好的成績。
總之，一學期的教學工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績，但也存在不少的缺點。本人今后將在教學工作中，吸取別人的長處，彌補自己的不足，力爭取得更好的成績。
業(yè)務(wù)個人總結(jié)6
一、一片冰心在玉壺——樹立新的教育理念，堅定教書育人信念。
教育事業(yè)乃民族大業(yè)，振興教育人人有責，素質(zhì)教育和新課程改革對中學教育提出新的要求，學生成為教育的中心，愛成為教師職業(yè)道德的核心，也成為教書育人的根本途徑，因此，我確立了“一切為了人的發(fā)展”的教育理念，明確了“用真摯的愛教育每一個學生”，用適合每個學生的方法教育學生的教學工作目標。
二、衣帶漸寬終不悔——我的教學工作。
任職期間，我在堅持抓好新課程理念應(yīng)用的同時，大膽改革課堂教學，探索新的教學方法，具體表現(xiàn)在：
1、進一步優(yōu)化教學常規(guī)，充分發(fā)揮老師的主導作用。圍繞著“什么是有效的歷史教學？怎樣才能提高課堂教學的有效性？”這一問題，我作了認真思考和分析，明確了教學思路和重點，一是在備課上下功夫，為此，我繼續(xù)鉆研和解讀新課程標準、考綱和新教材，繼續(xù)分析、了解學情，關(guān)注學生的知識基礎(chǔ)、思想動態(tài)，備課做到知識點準確全面，知識體系簡明科學，授課方式藝術(shù)多變，感染力強，使課堂教學集知識性、藝術(shù)性、思想性于一體，從而激發(fā)了學生的學習興趣，有效調(diào)動了學生的學習積極性，大大提高了課堂效率。二是在鞏固訓練上設(shè)底線。即精心設(shè)計課后作業(yè)和單元檢測，定時定量訓練，全批全改，然后通過講評使學生不僅查缺補漏，明確了知識，而且掌握了高質(zhì)量完成試卷的技巧和方法，提高了解決問題的能力。
2、調(diào)動學生積極性，突出學生的主體地位。如何突出學生的'主體地位？我從調(diào)動學生的學習積極性入手，因為積極性提高了，學生才會真正投入到學習中來，做到自主學習與合作探究，才會主動發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。為此，在備課時，考慮學生的知識儲備和興趣點，設(shè)計出激發(fā)學生興趣和激活學生思維的問題；課堂上與學生建立平等、民主的學伴關(guān)系，給自己的教學風格定位為親切、風趣、激情、廣博，這就是采取多鼓勵、少批評的評價方式，讓學生的個性得到自由健康的發(fā)展，從而形成肯定的自我意識。
3、加強教學研究，充分發(fā)揮教科研活動對常規(guī)教學的輔助功能。一是把集體備課、聽課、評課落到實處，加強教師間的交流與合作，真正實現(xiàn)腦力資源的共享。二是加強學習，參加各級新課程培訓和遠程教育培訓等各種學習活動，進一步更新教育理念。堅持閱讀每期《中史參》、《歷史教學》和《歷史研究》等權(quán)威學術(shù)期刊，了解最新史學動態(tài)，并將這些思路和方法及時運用到教學中去，大大提高了教育思想水平和教學水平。三是撰寫了《對新課標下歷史課堂教學的認識》、《如何發(fā)揮中學歷史教學的素質(zhì)教育功能》等教學和學習心得。針對教輔市場良莠不齊的現(xiàn)狀，我用一年時間編寫了一套教輔用書，由黃河出版社發(fā)行，得到同行的廣泛好評。
4、擔任班主任工作期間，我建立了一套行之有效的管理方法，教育學生樹立遠大理想，培養(yǎng)學生集體觀念和合作進取意識，用發(fā)展的眼光看待學生，以平常心態(tài)對待后進生，對學生曉之以理、動之以情，因勢利導，變消極因素為積極因素，從而使學生形成了積極的人生態(tài)度，樹立了正確的人生價值觀。
三、一蓑煙雨任平生——繼續(xù)我的執(zhí)著與勤奮。
一分春華，一分秋實。付出心血與汗水，也收獲著充實和沉甸甸的情感，我所教班級的學生，學習興趣濃厚，成績突出。我也于20xx年、20xx年、20xx年被先后評為現(xiàn)代中學優(yōu)秀教師和優(yōu)秀學科組長，20xx年被評為泰安市高中教學成績優(yōu)秀教師，20xx年獲得市創(chuàng)新課一等獎，20xx年山東省論文二等獎。成績屬于過去，教學之路仍在腳下延伸，作為教學之路上的蹉跎前行者，不求夏花之燦爛，但求秋葉之靜美。在以后的工作中，我將保持
業(yè)務(wù)個人總結(jié)7
促銷拉動來提高我品在終端的銷售占有率。
與終端關(guān)鍵人有良好的客情關(guān)系：業(yè)代與終端關(guān)鍵人、服務(wù)人員能夠良好地溝通，做到與終端關(guān)鍵人無話不說，可以建立除工作以外的朋友關(guān)系并相互了解喜好，終端相關(guān)人員能夠主動提供有利于我品在終端的銷售信息，能夠支持公司階段性活動的展開，能夠支持我品合理的生動化布置。
完美的生動化展示：在終端進行生動化布置，營造良好的我品銷售氛圍。具體的表現(xiàn)形勢為：AB類終端店吧臺只陳列我公司系列產(chǎn)品，AB類終端店展示柜只陳列我公司系列產(chǎn)品，C類終端店吧臺擺放我品至少是競品的2倍以上，C類終端店展示柜60％以上陳列我品，POP（AB類終端X展架）粘貼數(shù)量是競品的2倍以上且位置，根據(jù)終端店的實際情況進行燈籠懸掛和掛旗懸掛，在終端店的'吧臺附近或明顯位置做一定數(shù)量的堆頭陳列，產(chǎn)品堆頭數(shù)量競品2倍以上，產(chǎn)品堆頭整齊整潔，產(chǎn)品堆頭位置且可視，產(chǎn)品于相關(guān)人員拿取。
完美終端：能夠獲得終端經(jīng)營者的支持，化遏制競品的銷售，有與終端關(guān)鍵人良好溝通的客情關(guān)系，完美的生動化布置，良好的配送。
化遏制競品的銷售：競品無庫存，無生動化布置，終端經(jīng)營者不主動推銷競品。無生動化布置包括：無POP、無懸掛、無堆頭、無展架、無展示柜陳列、無吧臺陳列。
個性化協(xié)議推進：通過跟終端經(jīng)營者充分溝通和互動，發(fā)現(xiàn)終端經(jīng)營者的需求或潛在需求，并根據(jù)這些需求設(shè)計出一套有利于我品銷售和終端利潤提高的雙贏方案，叫做個性化推進，如果能夠簽署協(xié)議叫做個性化協(xié)議推進。
關(guān)鍵人客情：通過跟終端關(guān)鍵人充分溝通和互動，實現(xiàn)終端管理級別指標提升，或為以后的工作推進奠定基礎(chǔ)。其前提是判斷出關(guān)鍵人，其次是對關(guān)鍵人做
業(yè)務(wù)個人總結(jié)8
不知不覺間，來到xx公司已經(jīng)有3年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
硫氨段工作自己總結(jié)一下。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學習，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步�，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的`位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓
經(jīng)過這幾年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1。工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2。對流程不夠熟悉；
在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提
3。工作不夠精細化；
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
4。缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
5。缺少平時工作的知識總結(jié)；
在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
6。做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計劃
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；
5、精細化工作方式的思考和實踐。
業(yè)務(wù)個人總結(jié)9
本年來，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結(jié)協(xié)作，在進一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高。現(xiàn)對本年來的工作總結(jié)如下：
一、取得的業(yè)績
1、繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“xxx”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關(guān)系。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇�！皒xx”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的'業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“xxx”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
2、積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。
如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機。
嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。
通過積極主動的工作，拓展了一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
二、存在的不足
1、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。
2、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。
三、今后工作的打算
1、加強學習，進一步提高業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場變化。
2、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。
3、進一步鞏固與合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。
4、以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司x總、x總的帶領(lǐng)下，通過自己業(yè)務(wù)能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。
業(yè)務(wù)個人總結(jié)10
加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的，努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。
在xx各位領(lǐng)導及各位同事的支持助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當?shù)倪M步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
1、不要輕易駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要婉的駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強，映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
1、認真學習，努力提高
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的'工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學習。
2、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
3、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
業(yè)務(wù)個人總結(jié)11
這一點以前工作中根本就沒注意過的事，自己打分也是0分，所以要想盡一切辦法從側(cè)面的了解決策者的思路和一貫作風，如果決策者有了新的問題和挑戰(zhàn)就要聯(lián)合向?qū)Вㄓ绊憣樱⿲ふ医鉀Q方案，關(guān)注決策這所想的所關(guān)注的，自己也盡量與決策者直接面談，所以要換位思考決策者的想法和理解影響層最關(guān)心的話題進行深入。
第三步理解完了決策者的思路和媒體選擇后應(yīng)緊接著進行決策者的需求分析和判斷：
這一點自己的分數(shù)也是0分，因為以前即使找到了決策層也不會這么細的進行分析和判斷，所以對決策者的思路總覺得一頭霧水，當然這里面的因素很多，但這一點我覺得也是最重要的原因之一。
摧龍六式的第四式價值的呈現(xiàn)：
里面看到了要想取得一個客戶的信任和簽約僅僅提供媒體價值是遠遠不夠的，更重要的是對客戶的本人愛好和公司最根本的目標需求和需要解決得問題，這些問題不解決即使簽約的客戶，沒有一定得成就感，也覺得可能是運氣比較好。
第一步結(jié)合客戶的需求點和待解決的問題內(nèi)容進行價值呈報：
這一點自己只能給以前的工作打20分，因為以前總覺得自己的.價值自己的優(yōu)勢說的越多可能越能打動顧客的心理，現(xiàn)在知道了客戶決定采購時決不可能只看某一個指標，應(yīng)該將采購指標引導到對我們有利的方面來，自己領(lǐng)悟到無論你將的產(chǎn)品特點說的再好、講的再誘人，只要競爭對手只要比你好一點，比你心細一點，那我就失敗了。所以在以后業(yè)務(wù)的過程中一定要圍繞客戶的需求找到優(yōu)勢和劣勢，去鞏固優(yōu)勢消除威脅。
第二步與影響層的互動和介入：
這一點只能給自己打20分，因為以前如果和發(fā)起人聯(lián)系的話，我會把所有的希望寄托與這個發(fā)起人，然后就一直和發(fā)起人打太極，缺少及時的與決策者影響層互動和介入，所以以后要善于跨越聯(lián)系人發(fā)起人到影響人拍板人，要做到先去接觸再和向?qū)ё屑氀芯亢头治�，從而達到簽約的目的。
第三步說辭的準備：
這一點自己的得分也是0分，以前只要前期達到了，拿到這一步就是等待還是等待，因為經(jīng)常覺得到了這個階段已經(jīng)是非常成熟了，沒有必要顧慮太多了，但是往往好消息的開始也是悲劇的發(fā)生時段，不知道這其中還是有很多待解決的潛在問題，重新站在決策者、影響者、使用者、評估者的角度上進行重新思考、重新排列，列出可能會存在的問題和疑慮，先自己進行分析和解決，多余朋友、同事、領(lǐng)導溝通自己列出的這些問題進行分析，當然準備的多了到了客戶那底氣就多了一份自信。
業(yè)務(wù)個人總結(jié)12
20××年，本人在各級領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事們的幫助下，通過自身努力，使自己的各方面素質(zhì)和能力都得到了提高，思想不斷成熟，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化，圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)。針對一年來的情況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、加強學習，提高自身綜合素質(zhì)
由于宣傳處工作的要求，我不斷地學習，以增強自己的工作能力。一年來，第一，我關(guān)注形勢政治，認真學習十八大精神和十八屆三中、四中、五中全會，弄清工作的方向，確保在思想上、行動上和黨組織保持一致;第二，我積極參加市委組織的思想政治工作專業(yè)人員繼續(xù)教育，并上交思想政治調(diào)研論文，參加考試，不斷提升自己的政工工作水平;第三，在學習通訊報道知識方面，除了認真閱讀相關(guān)書籍，我還認真聽取了公司組織的兩場通訊報道知識講座，受益匪淺;第四，我在工作中學習公文寫作知識，在點滴中積累與公交有關(guān)的一切信息。時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，努力學習使我在工作中不掉隊、不落伍，使我的生活充實、有活力。
二、腳踏實地，開創(chuàng)工作新局面
宣傳處是一個工作繁雜、任務(wù)比較重的部門。我主要負責以下幾方面的'工作：
(一)內(nèi)勤和臺帳工作
內(nèi)勤工作是一項溝通上下、綜合服務(wù)的工作，既要參與“政務(wù)”，又要管好“事務(wù)”。20××年，我負責并完成了科務(wù)會議記錄、通知的擬寫和下發(fā)及各項事務(wù)的聯(lián)系和溝通等科室日常工作，還完成了通訊報道、報刊剪貼、好人好事匯總、黨政文件、政工培訓及考核、精神文明建設(shè)等方面的12本臺帳的收集、整理及裝訂工作。臺帳工作的點點滴滴都反映了宣傳工作的進度和成果，雖然瑣碎，卻很重要，要求耐心、細心，通過完成臺帳工作，歷練了我腳踏實地的工作作風。
(二)思想政治工作
政工人員的考核、培訓和評審工作是思想政治工作的主要內(nèi)容。20××年，我在各部門的配合下完成了對41名在崗政工工作人員的考核和聘用工作。組織了25名政工人員參加政工干部繼續(xù)教育，并于年底參加了政工干部考試，還完成了七名助理政工師的申報評審工作;職工思想動態(tài)信息收集是思想政治工作重要組成部分，及時反映了職工對企業(yè)和社會的建議和意見。全年我共收集一、三、五、巴士公司十二個月共48篇思想動態(tài)報表，每月月底按時將各分公司報表所反映情況梳理歸納，供公司領(lǐng)導決策參考。
(三)報紙編輯工作和征訂工作
20××年，我完成了26期企業(yè)報稿件的統(tǒng)計工作，共向200多名通訊員發(fā)放近萬元稿費。稿件方面則負責巴士公司的新聞稿和部分文學稿的組稿、改稿工作。今年，在各單位各部門的配合下順利完成了上級下達的20xx年黨報黨刊征訂和分配任務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導要求為各科室部門訂閱了相應(yīng)的業(yè)務(wù)報刊，鞏固了集團公司的思想政治陣地，營造出了良好的業(yè)務(wù)學習氛圍。
工作中難免有失誤，怕就怕不能正確對待。我積極面對自己在工作中遇到的問題，虛心向前輩請教，不斷改進工作的方式、方法，勤做工作筆記、工作計劃。工作上服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重。對領(lǐng)導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對同事要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，也不做樣子，認真做好。在生活中，我擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺度，大事講原則，小事講風格。
過去的一年，我只是盡我的職責，做了一些本該做的事，但領(lǐng)導、同事卻給了我“先進個人”的榮譽。在今后的工作中，我只有把榮譽變成動力，努力學習，扎實工作，爭取在今后的工作中干出更好的成績。
業(yè)務(wù)個人總結(jié)13
教師如同橋梁一樣，一頭連接著現(xiàn)在，一頭連接著未來。為了更好地充當這一角色，教師就必須注重終身學習，不斷充實自我，所以學期初我就按學校的要求制定了個人業(yè)務(wù)提高計劃，經(jīng)過一學期的努力，小有收獲，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、積極參建學校組織的集中學習。在學習中能夠按時參加，并做好記錄，共完成集中學習筆記八次。領(lǐng)導們的講座深入淺出，精彩絕倫，為我的教育教學提供了新的理念，為我更好地打造高效課堂注入了新的生機。通過學習我知道了該如何進行小課題的研究；該如何評課議課……在掌握教育教學理念的同時，我積極把這種思想運用到教育教學實踐中，去實踐、去探索，并收到了一定的效果。
二、搞好自學。除了參加學校的集中學習外，我還積極投身到自學當中，通讀教材，通讀課標，自學了《新教材疑難問題研究與解決》《新課程課堂教學技能的指導與訓練》等，還經(jīng)常閱讀各種教育期刊，完成自學筆記八次。通過這些學習使我更加透徹地掌握本學段的.教學目標，以及教育教學中的各種疑難問題的解決策略。
三、做好課后反思。只有不斷反思自己的教育教學，才能更快地成長。所以每節(jié)課后我都及時總結(jié)，寫下小記和反思。做到了節(jié)節(jié)有小記，周周有反思。
四、在讀書中提升。作為一名教師必須有豐富的文化底蘊，所以我經(jīng)常讀書，讀各種教育名家的教育名著，讀世界名著，讀名師師德事跡等，既有摘抄，又有體會。通過讀書使我的語言更加豐富，思維更加活躍，思想更加深刻。
總之，通過本學期的業(yè)務(wù)學習，我的收獲頗豐，自己的教育教學水平也得到了極大的提升。
業(yè)務(wù)個人總結(jié)14
兩天的課程將人生的五味雜陳展現(xiàn)在我們的面前，帶著疲憊的身軀去感受，整個培訓下來心靈得到了洗禮，讓人如此深刻，痛并快樂著！我們分成了12個小組，每一個小組都是一個家。在這兩天里我們都和我們的家人在一起為我們的家而努力！有10個女孩，是12個小組中唯一沒有男生的，也是平均年齡最小的。
一開始大家都顯得漫不經(jīng)心，有的因為提前知道了培訓內(nèi)容人顯得滿不在乎，她們向自己的死黨訴說不滿，欣慰的是我們都沒有把這些不良情緒傳播開來。有的很少表達，當老師讓我們一家人總結(jié)的時候很少說話。當我們還是倒數(shù)第一的時候，我們很團結(jié)，這就是團隊精神！雖然我們看上去很弱，事實上我們都很堅強，也都很倔強！
助教說想加分就要創(chuàng)意，而且要夠沒臉皮，我們都不會那么做，都放不開吧，所以我們選擇搶第一，避開劣勢。在信任這個環(huán)節(jié)中，我們從一開始就不能完成，能站起來的都有點怨氣，大家都心照不宣的繼續(xù)練習，最終在最后一次我們站起來了有人說我們不是站起來最快的，只是聲音大而已，其實又有什么關(guān)系呢，我們得到認可了嘛。就算我們的鞋不是最好的，我們推銷出去了，這也是事實啊！在此之后我們開始自信，為我們家族掙分！
當我們不認真不仔細我們的隊長就要受到懲罰，這多么殘酷，而現(xiàn)實就是如此。這個環(huán)節(jié)中，我感受到責任在肩上的重量，壓得人那么沉重！在現(xiàn)實我們營業(yè)員的責任是最小的，我們是更能夠左右我們的店長責任的重量的，只要我們都以主人翁的態(tài)度去認真細心的工作！
感恩，這個永恒的話題。當有人扶著我，就知道我要離開那安逸而又涼意的環(huán)境，我是瞎人，她帶著我走，她是那么小，可是我卻不能認出她來，還是她拉起的我！想想那些幫助過我的人，我要感謝的人是那么的多，從小都是在大家的寵愛下長大的，就連弟弟也是，不熟悉的都以為我是最小的。在工作中也是如此，其實我都可以做的，只是大家都幫著我，真的很感謝，感謝身邊的'每一個人，感謝來和我買鞋的友女，感謝記住我是人，被你們記住是對我最大的肯定。
第一天結(jié)束前，將會有一個人家庭離開，我們是那么的擔心，因為一開始我們就很弱。當老師說是5號家庭時，我們都松了一口氣。他們因為都在意家人說的早知道是這樣就不來了，真沒有意思。于是他們泄氣了，淘汰了！他們的離開就意味這我們是最后的，我們不甘心，我們都決心在第二天一定要全力以赴。功夫不負有心人，我們做到了，以四分之差我們不是最后一個。當我們一家人全在臺上的時候，其他人都才知道我們是唯一一個沒有男生組建的家庭，從頭到位我們都沒有示弱，就算是第一次上臺也不會說我是第一次。
培訓結(jié)束了，培訓是殘酷的，真的有家庭都解散，他們真的會離開。在現(xiàn)實中，如果我們不努力，不認真我們都將會面臨失業(yè)。在日后的工作中，我將會認真工作，輔佐店長，也會將我所會的東西教會大家，一起出力，力量才大，團隊才是真正意義的團隊！
當我們置身于一個團隊，我所做的一切都將不是會影響到我，還會影響真?zhèn)�團隊，在以后的工作中我會將最好的一面展現(xiàn)在大家面前，不會因為自己不開心而去影響他人，而是要因為我開心所以你也要開心去感染大家！以最好的狀態(tài)來感染周圍的人，提高我們的業(yè)績！相信在以后的工作中我們會更加默契，我們的團隊會更加優(yōu)秀！
業(yè)務(wù)個人總結(jié)15
我于1974年XX月22日出生，1997年12月畢業(yè)于四川工業(yè)學院工業(yè)與民用建筑專業(yè)，大專學歷，20xx年7月評定為助理工程師。畢業(yè)后我一直從事工程項目施工管理工作。在此期間，我努力鉆研專業(yè)技術(shù)知識，在施工現(xiàn)場技術(shù)管理過程中對科技創(chuàng)新和技術(shù)進步傾注了滿腔熱情，先后在堂宏第一嘉苑職工住宅樓和岷山拾階公館二期項目工程中擔任項目施工員，在施工一線鍛煉的幾年中，通過理論聯(lián)系實際，在學校所學的專業(yè)知識迅速轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力，作為公司的技術(shù)和質(zhì)量的骨干，在公司經(jīng)理和公司總工程師的直接領(lǐng)導下，對技術(shù)管理一絲不茍，對工程質(zhì)量從嚴控制。經(jīng)過數(shù)年的努力，我已具備了一定的施工技術(shù)能力和經(jīng)驗。20xx年8月至今，在綿陽市富祥建設(shè)開發(fā)有限公司擔任項目施工員。
多年來，在位建筑事業(yè)的發(fā)展貢獻自己聰明才智的過程中，也使個人的專業(yè)技術(shù)能力得到了充實和提高�？傊�，自己作了一些有益的工作，但也存在著很多有待提高的問題�，F(xiàn)對我從事的專業(yè)技術(shù)工作， 總結(jié)如下：
一、增強質(zhì)量意識，營造建筑精品
20xx年3月在綿陽市富祥建設(shè)開發(fā)有限公司承建的科大花園北區(qū)二期工程擔任項目施工員。工程質(zhì)量是建筑施工企業(yè)的生命，而要想獲得好的工程質(zhì)量，就要求技術(shù)管理人員要具有創(chuàng)優(yōu)良工程的良好意識，作為工程的.項目施工員，由我牽頭，首先著手建立，健全項目
部的有關(guān)技術(shù)，質(zhì)量管理規(guī)制度。按照項目工程施工方法，將工程質(zhì)量目標分解到各個專業(yè)技術(shù)崗位，再按照技術(shù)崗位的要求組織施工，先后建立了技術(shù)復核制度，工程質(zhì)量檢查制度，隱蔽驗收制度以及質(zhì)量通病控制措施和半成品，成品保護措施等一系列有益于保證工程質(zhì)量的管理制度。根據(jù)本工程大開挖及砼澆筑量大的特點，模板支撐選用工具式快撤體系，配合使用覆塑竹膠合大模板，保證竹模板間隙不大于1毫米，表面平整度不大于2毫米，既可以節(jié)省水泥用量，又可以徹底根除頂棚抹灰空裂的質(zhì)量隱患，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。內(nèi)外墻瓷磚表面平整，潔凈，色澤一致，接縫填嵌密實，平直，寬窄一致，屋面防水層細部均經(jīng)過精心處理，做法一致，美觀。門窗表面潔凈，無劃痕，碰傷，墻漆表面光滑，平整，厚度均勻，無氣孔。線條順直。施工過程中嚴格按照設(shè)計施工圖和國家規(guī)范，規(guī)程和通用圖集的要求施工，精心完成每一個分項工程。實現(xiàn)了“創(chuàng)高標準優(yōu)質(zhì)工程 ”的質(zhì)量目標，通過對該工程技術(shù)工作的直接參與和控制，使該工程的質(zhì)量，進度和效益都收到了較好的效果。
二、努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，做好本職工作
自從我20xx年8月到綿陽富祥建設(shè)開發(fā)有限公司上班以來，各項工作干得更加出色。在該工程時間緊，任務(wù)重的情況下，我自愿放棄個人休息時間，加班加點，毫無怨言，充分體現(xiàn)了一個青年專業(yè) 技術(shù)人員應(yīng)有的作用。
在擔任項目施工員工作中，我憑借所學的專業(yè)知識，在工作中應(yīng)用于實際，從施工現(xiàn)場的技術(shù)指導和質(zhì)量檢查驗收，到技術(shù)資料的核查，各項工作認真負責，在工作中形成的技術(shù)性文件和各種申報資料，多次受到有關(guān)部門和領(lǐng)導的表揚，為企業(yè)贏得了榮譽。在工作中能嚴格管理，把好質(zhì)量關(guān)，履行好自己的職責，確保了工程的質(zhì)量，安全 和進度，得到建設(shè)單位的好評。
三、 適應(yīng)時代發(fā)展的需要，不斷學習，不斷更新知識
現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，假如不及時補充新知識，不經(jīng)常進行不間斷的學習和交流，就不能適應(yīng)企業(yè)技術(shù)管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機會參加各種培訓班，技術(shù)交流活動。先后獲得施工員，質(zhì)檢員，安全員等崗位資格證書，通過各種積蓄再教育培訓，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也使 我的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高。
以上是我從事的技術(shù)工作的主要情況，通過從書本上學習，從實踐中學習，從他人那里學習，在加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步，成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓也是相伴而行的，我將繼續(xù)努力，吸取教訓，克服不足，謙虛謹慎，把自己的工 作做得更好。
總結(jié)人：姜映坤
二0XX年九月五日
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