關于年度個人工作總結4篇
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的年度個人工作總結4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度個人工作總結 篇1
時光飛逝、日月如梭。眨眼間，緊張而又忙碌的一學期又將結束了。這一學期來，我們文藝部在學生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，真的是有所進步、有所收獲。有過成功的喜悅，也有過失敗的頹廢。現在此將本學期工作中的收獲與不足總結如下：
一、通訊系第五界k歌大賽
20xx年4月我系舉辦了第五界k歌大賽，我負責現場報名，雖然開始大家都不怎么積極，但后來在學生會干事的發(fā)動下，有很多同學紛紛報名參賽。就這樣，初賽拉開了序幕，我同張婷組合參賽，初賽時我負責現場報名和給參賽同學照相。記錄下一個個美好的瞬間。最后，初賽選出了前12名，進入了復賽，我也很榮幸的晉級了，接下來我就在忙著準備歌曲。后來，迎來決賽，決賽以組合okone的奪冠圓滿落幕。這次活動豐富了在校大學生的文化生活，展示藝術活動質量，鍛煉大學生的各個人能力，提高大學生的綜合素質為目的。
活動優(yōu)點：
此次活動選手素質高，態(tài)度極其認真，親友團鼎力支持營造了良好的氛圍，使整個活動的亮點，為學院的歌唱愛好者提供了一個展示自己的良好平臺。演唱曲目種類齊全，有流行的、民族的為整個晚會的觀賞性奠定了良好的基礎。學生會各部門積極配合，展示出了團結，和諧的大集體的良好精神風貌。
活動不足：
不足主要體現在控場不到位，導致影響設備頻頻出錯。
總的來說，對于舉辦這次活動，使我們今后的工作能進一步的和諧統(tǒng)一，但總是沒有完美的事，我們也知道不足之處，所以說我們具有了很多豐富的經驗，這對我們以后的工作也是一種激勵，我們將會從不足之處下手，多思考，多總結。我們相信只要自己去努力，我們就一定能去得更大的成功。
二、學生會檢查衛(wèi)生
20xx年5月，學生會輪到文藝部抽查宿舍衛(wèi)生，我和三個女生被分到1號樓檢查衛(wèi)生、
檢查的結果來看，有些宿舍衛(wèi)生做得很好，整體很干凈，但有的宿舍衛(wèi)生很差，不符合要求，因為我們檢查的宿舍很多人都是大2，大3的快實習或已經實習的人，所以整體衛(wèi)生做的不好。學生會的不期不定時的衛(wèi)生檢查。我們完善了學生宿舍衛(wèi)生檢查參考評分標準和宿舍衛(wèi)生評分評比規(guī)定，在一定程度上極大地調動了我們大學生講究衛(wèi)生，爭做文明大學生的積極性。在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。同時，向他們耐心介紹了我們的職能，真誠地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最后，我們都及時地把學生宿舍檢查結果及存在的問題向上反映。不定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強了宿舍衛(wèi)生管理力度，更好的督促了同學整理好自己的內務，使他們養(yǎng)成良好的生活習慣，為學習提供了良好的環(huán)境。同時保證了寢室同學和學生會之間的交流，及時發(fā)現問題并解決、這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環(huán)境的安全、舒適，也很好的'完成了生活部應盡的使命。
三、禮儀隊納新
20xx年5月，通訊系為禮儀隊納新。我負責傳話和維序、
為了全面提高我系禮儀的內外修養(yǎng)，打造新時期自信、自立、自強的氣質女孩，更好的服務我系的活動，同時也為了給我們部注入新的血液，更好的發(fā)掘新生的潛力，我系學生會文藝部進行了禮儀隊納新，經過兩個多小時的嚴格選拔，納新工作順利完成、本次納新活動分為兩個環(huán)節(jié)、納新活動中，我們不僅考察被選人員的身高、身材、長相與氣質，還要考察她們在禮儀服務方面的基本常識（如站姿、走資、坐姿、禮貌等）；從參選的選手中選定14人，經過培訓，她們將盡快進入工作、此次納新，讓同學們對禮儀隊有了更多的了解，為學生會納入了新的血液，增添了新的活力，同時也增強了他們的加強自身禮儀修養(yǎng)的意識，對他們今后的生活起到了一定的積極作用、
總體上，這次活動比較成功、但是從中我們也分別總結出了些可供日后借鑒的經驗，以及要及時注意并在今后工作中改正的不足之處、
四、話劇大舞臺
20xx年6月我系舉行了話劇大舞臺，我負責禮儀、
在這個機遇與挑戰(zhàn)并存的時刻，我校為了豐富大學生活，激發(fā)當代大學生創(chuàng)新與積極進取的精神，將特別舉辦話劇大舞臺比賽，該項比賽面向通訊系學生，堅持以公平公正的原則來對待參賽組，真正的目的在于，讓新一代的大學生在競爭與合作中學會比較，學會吸收，學會進步，培養(yǎng)大學生合作進取的優(yōu)良品質，讓大家認識到每一位同學都是構成師院大家庭的重要一員，我們不分你我，進而為我們所在的校園創(chuàng)造濃厚的和諧氛圍。在主持人相繼報出最后得分的時候，大賽落下帷幕、話劇大賽上，我覺得我們的失敗之處在于劇本和時間的問題、從這屆的話劇比賽上，我們應該意識到選劇本的重要性，縱貫整個比賽過程，那些拿高榮譽獎的團隊，在劇本的選擇上肯定花了很大的一番心思，他們的劇本在背后能有一個積極的涵義，有感動的，有激勵的……下一屆的話劇大賽，我們應該做好各個方面的工作，充分準備好、爭取更上一層、
回首這近半年的點點滴滴，有苦、有甜、有疲憊、有歡笑、在想起，覺得這些經歷是那樣的美好與寶貴。因為正是這些成就了一場場內容豐富、表演精彩的晚會，讓我們真正做到了娛樂同學，為同學服務，也給每一位參加演出的同學提供了一個展示自我的平臺。文藝部在新的一年里，將會繼續(xù)努力，總結經驗，改正不足，爭取將工作做到，更好的服務于同學。在以后的工作中，我們會更加努力，完善自己的工作，再創(chuàng)文藝部的輝煌！
年度個人工作總結 篇2
這兩年年對我來說，自己成長了很多，總結經驗，只有正視自己的不足之處，并努力加以改進，才能不斷進步。任何一個崗位不是單靠自己悶頭干就能出成績的。和工長溝通：保持班組結算時的統(tǒng)一，防止結重、結漏;和技術員溝通：及時了解現場動態(tài)，對發(fā)生與圖紙不符的情況及時上報領導，妥善處理，保持變更簽證的統(tǒng)一，使個人的業(yè)務能力取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將工作學習情況總結如下：
一、工作方面
本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。
二、學習生活方面
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種營養(yǎng)”;二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
作為一名預算員，我能按照公司的各項規(guī)章制度，按時按質地完成公司的各項預算及審核工作，在對綜合樓基礎到裝飾裝修過程中，剛開始遇到的.有些問題我布置如何下手，但是在領導和同事的幫助下，給我講解，使我懂得了該如何去干好每項工作，遇到不懂得問題要及時問，更不斷加強自身學習，增強奉獻意識。從一點一滴的事做起。
兩年來，我在領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，為自己喜愛的工作作出貢獻。
年度個人工作總結 篇3
20xx年，作為財富中心投資顧問，我全面圍繞公司和中心年度計劃下達的各項工作指標，圍繞“以經紀業(yè)務為基礎，以綜合金融業(yè)務為突破，以創(chuàng)新改革為抓手”的主導思想開展業(yè)務，在上級領導的指揮帶領下，在同事們的幫助下，在廣大客戶的支持下，取得了良好的業(yè)績�，F將年度工作作如下總結匯報，并對20xx年工作進行規(guī)劃設計：
第一，工作業(yè)績和成果。
全年完成現金寶業(yè)務推廣16個、銷售財富4號任務30萬、融資融券業(yè)務推廣客戶5個，其中最大的客戶個人融資額度達20xx萬、舉辦客戶培訓課程達十多次。我對客戶進行充分全面的了解和分類，從操作理念上分成激進型、保守型、穩(wěn)健型，從依賴程度上分為完全依賴型、半依賴型、不依賴型，這對我的營銷工作有著方向性的指導作用。針對依賴型的激進型的客戶，如果操作不好，因其能承擔一定的風險，我就想方設法將其發(fā)展成做收費賬戶的客戶，那種不依賴型的客戶，就偶爾通通電話，保持一定的聯(lián)系，不要讓客戶淡忘了我，保守型的客戶，我努力將理財產品推薦給他，針對一些大客戶，平時不方便打擾，每次聯(lián)系都要給其留下深刻的印象，就算不聊理財，我也關注其興趣愛好，談話盡量拉近距離，并抓住每次可以上門的機會去加強熟悉度。我為所服務的每一個客戶都建立了檔案，在平時的客戶服務過程中抓住一切機會了解客戶，更新檔案。同時我熟練掌握中心新產品和服務支持的渠道和流程，更好的為客戶服務。
第二，工作計劃和愿景。
1. 深入探索CRM項目應用系統(tǒng)的需求、實施、規(guī)劃，維護投資顧問工作平臺和管理系統(tǒng)的建設，根據投資顧問業(yè)務發(fā)展需求擬定系統(tǒng)支持方案，編寫相關業(yè)務系統(tǒng)需求文檔，與信息技術部及時溝通協(xié)商推進系統(tǒng)功能開發(fā)與測試，收集、監(jiān)控應用系統(tǒng)運營情況并優(yōu)化完善系統(tǒng)，同時認真做好投資顧問工作平臺在營業(yè)部的應用推廣及培訓工作。
2．研究客戶的投資行為和新產品的開發(fā)，使客戶的投資需求得到充分滿足。本著“用心服務，收獲未來”理念服務客戶，在平時的服務中進一步做好對客戶情況的分析，同時詳細的了解產品，發(fā)掘產品的特點和優(yōu)勢，將合適的產品積極
的推薦給需要的客戶，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。
3.找準位置、發(fā)現問題和集中攻克問題。提高財富中心的文化建設，減少客戶誤解與投訴。在增加收益的基礎上，率先改變思路，注意工作方法，及時溝通、解決問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，力爭在證券開戶、資產、經紀營銷、理財產品銷售、品牌策略及雙融、約定購回交易，股票質押式購回交易等創(chuàng)新業(yè)務方面取得新的`進步。
4.積極拓展證券市場營銷途徑和方法，尋求突破。針對客戶具體情況的不同，以客戶需求為出發(fā)點，為他們開戶提供最便利、最及時的服務，激發(fā)他們的投資熱情。同時，加強理財知識的普及工作，針對客戶的需求，為客戶定期舉辦高效率、高質量的投資理財報告會。在利用前期良好鋪墊的基礎上，繼續(xù)深耕細作，把營銷工作做細、做扎實，作為財富中心業(yè)務增長的一個突破口。
總之，在繼續(xù)保持旺盛的工作意識下，我將緊密圍繞公司和財富中心的年度計劃目標，利用整體優(yōu)勢資源，滿足客戶多層次需求，提升客戶服務水平，不斷總結探索融資融券工作中的心得體會和實踐經驗，力爭促使本職工作更上新臺階！
年度個人工作總結 篇4
時間一晃而過，著手開始寫年終工作總結了，這意味著這一年即將要結束。
回想1年前前，我剛來到新遠國際影城影城，開始了我的工作旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。用我樂觀豁達的心態(tài)將這艱難的攀登變成輕松活潑的學習過程。同時也體會到了作為服務者的艱難和堅定。在對影城場務工作肅然起敬的同時，也為我有機會成為會堂的一份子而驚喜萬分。
記得初次應聘時，我對影院的認識僅僅局限于接待服務場所，對電影工作的認識也僅局限于以往去電影院看電影的印象。除此之外，便一無所知了。所以，試用期間如何去認識、了解并熟悉自己所從事的.行業(yè)，便成了我的當務之急。
在這幾個月的時間里，和各部門同事相處愉快。而且在領導指導下，加上自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、 通過理論學習和日常工作積累使我對影城有了較為深刻的認識
剛開始對于電影院的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了大量的有用素材，學習了《服務禮儀技能培訓》、《消防知識》。加上日常工作積累使我對影城工作有了較為深刻的認識，也意識到了影城對于城市現代化的巨大作用。
二、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是：（1）負責對外宣傳，即對顧客的影片介紹，活動推廣等；（2）日常場務檢票工作（含禁止顧客攜帶違禁東西進入廳觀影等）；（3）巡廳(查看廳內安全設施有無損壞情況、觀眾有無吸煙、有無吵鬧等情況); (4) 影城相關活動的參加和配合；（5）領導交辦的其他工作等。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的場務員必須具有良好的語言表達能力、服務態(tài)度、應急事務的應變能力。目前我已熟悉了影城場務工作，為了讓自己做一個稱職的場務員。我將更加努力的完善自身素養(yǎng)，服務好每一個顧客。
新的一年，新的開始，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持自己擁有的優(yōu)勢，并提高自身的不足，朝著以下幾個方向努力：
1.學無止境。時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習影城服務知識，并用于實踐。
2.“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3.不斷鍛煉自己的膽識、毅力和心理素質，提高自己解決實踐問題的能力。并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。
影城場務人員 丁佳虹
xx年1月4日
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