年季報工作總結范文

　　201x年是舞鋼市城市管理行政執(zhí)法局全面實施相對集中行政處罰權的第二年，面對嶄新而艱巨的工作任務，我局總的工作思路是圍繞相對集中行政處罰權工作職能，以服務型執(zhí)法為軸線，努力做好以下四方面工作：

　　一、加強法制宣傳，為城市管理服務型執(zhí)法工作奠定良好的社會基礎。

　　積極開展城管法規(guī)宣傳活動，充分利用電視、網絡等媒體，通過制作版面、法制宣傳車、法律咨詢臺等形式，緊緊圍繞相對集中行政處罰權所涉工作職能進行廣泛的宣傳，以提高市民城市管理法律法規(guī)的知情度和守法自覺性

　　二、樹牢理念、強化素質、讓服務型執(zhí)法深入人心。

　　1、加強思想教育，轉變工作理念。要教育廣大干部職工牢固樹立服務型執(zhí)法工作理念，真心實意搞服務，從靈魂深處培植親民愛民的情結。安排或落實各項工作，都要先從服務上找切入口，讓理念在工作實踐中升華為一種強大的工作動力。

　　2、掌握執(zhí)法“六字訣”，穩(wěn)步開展服務管理。在管理中牢記一個“法”字。遵循一個“公”字。裝著一個“理”字。切忌一個“訓”字。杜絕一個“粗”字。掌握一個“巧”字。

　　三、深化服務型執(zhí)法內涵，拓寬服務型執(zhí)法的新領域。

　　1、鞏固完善現(xiàn)有便民措施，持之以恒地服務市民和商。要完善便民服務點管理制度，加強對便民服務點的規(guī)范管理，真正實現(xiàn)餐車、桌凳、服裝、開閉市時間、健康證佩戴、垃圾桶配置的“六統(tǒng)一”；定期維護信息粘貼欄。局里統(tǒng)一在市區(qū)人流量較大的路段設置十個便民服務臺，統(tǒng)一配置打氣筒、雨傘、急救藥品、茶水、針線等便民物品，并提供城市管理法律咨詢、業(yè)務投訴、指路等相關服務。要求各中隊對轄區(qū)商戶狀況要了如指掌，積極為殘疾、貧困、下崗職工等弱勢商戶提供商業(yè)信息服務和各類力所能及的幫助。

　　2、協(xié)調聯(lián)動。我們與環(huán)衛(wèi)部門進行溝通，在市民反映的亂倒生活垃圾嚴重的地域合理增加垃圾桶擺放，有效緩解垃圾亂倒現(xiàn)象，改善市容環(huán)境衛(wèi)生秩序。積極協(xié)調市場管理部門為老弱病殘的流動經營菜農、果農合理安置攤位，并少收或免收管理費用。

　　3、服務前置。一是全方位推行契約化管理，范圍涉及到沿街門店、施工工地、便民點和經常出入市區(qū)的貨運車輛等，在契約書中告知對方應遵守的法律法規(guī)、違犯后應接受何等處罰等相關事項，用事先告知的方式達到以服務促管理的目的。

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