有關(guān)季度工作總結(jié)模板集合七篇
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編整理的季度工作總結(jié)7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
季度工作總結(jié) 篇1
一、20xx年季度工作總結(jié)
1、“基智團(tuán)”的工作
在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。
3月份，在“銀華90基金”銷售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
二、20xx年第二季度工作計(jì)劃
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買基金）、核心客戶（偶爾購(gòu)買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶保持兩周一次的'電話溝通；對(duì)于核心客戶，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次電話溝通；對(duì)于普通客戶，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開(kāi)戶流程，盡快分擔(dān)開(kāi)戶柜員工的開(kāi)戶壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開(kāi)戶指標(biāo)。
作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。
作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。
季度工作總結(jié) 篇2
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)�！�100個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”，對(duì)于我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語(yǔ)“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來(lái)整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實(shí)呢，從事過(guò)這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的.尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。熱愛(ài)我的工作，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭(zhēng)取做到最好，會(huì)充分享受完成一件工作的樂(lè)趣。
其次，是能力問(wèn)題，我覺(jué)得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個(gè)人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
最后是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)他人講話，虛心接受他人的意見(jiàn)。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破，但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng)，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候，師傅們教導(dǎo)我們想成長(zhǎng)快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法，虛心接受別人的意見(jiàn)。
季度工作總結(jié) 篇3
20xx年第二季度，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷部積極跑市場(chǎng)，為完成酒店經(jīng)濟(jì)任務(wù)做不懈努力�，F(xiàn)將20xx年第二季度營(yíng)銷工作匯報(bào)如下：
一、主要工作
會(huì)議接待。本季度酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)承攬中小型會(huì)議市場(chǎng)，注重內(nèi)部公司會(huì)議接待好的精神指導(dǎo)下，加強(qiáng)與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會(huì)議信息，經(jīng)常溝通，定期走訪，對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行逐步落實(shí)，認(rèn)真接待好每一次會(huì)議。精心細(xì)致得做好每次的會(huì)議要求，加大會(huì)議宣傳力度。
本季度，接待了___教委會(huì)議，__企業(yè)會(huì)議，___學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)議，接待中小企業(yè)會(huì)議4次，711會(huì)議5次，每次會(huì)議接待都順利完成任務(wù)。
二、跑市場(chǎng)，攬客源，鞏固新老客戶
對(duì)于跑市場(chǎng)，攬客源這方面。從去年開(kāi)始客源市場(chǎng)就很蕭條，受金融風(fēng)暴影響，酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡。要想生存就要開(kāi)展開(kāi)發(fā)新客源，跑市場(chǎng)。今年開(kāi)年，首先要跑市場(chǎng)，從正月十五后，對(duì)一批老客戶進(jìn)行走訪，辦事處等進(jìn)行拜訪，和他們保持良好的關(guān)系。重點(diǎn)拜訪了三家網(wǎng)絡(luò)訂房中心：__網(wǎng)。__網(wǎng)，__網(wǎng)。對(duì)周邊老客戶定期走訪，電話聯(lián)系，一方面加強(qiáng)溝通，另一方面也了解現(xiàn)在市場(chǎng)的`狀況。
三、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作
網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類賓客出差，旅游，商務(wù)活動(dòng)的選擇方式，為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實(shí)現(xiàn)資源共享。今年開(kāi)年以來(lái)，我們酒店的50%的客源來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)訂房，說(shuō)明現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)訂房已經(jīng)成為主流趨勢(shì)，關(guān)于這個(gè)方面，我們不僅與一直合作的網(wǎng)站續(xù)約，同時(shí)也與___網(wǎng)，__網(wǎng)，___網(wǎng)簽定協(xié)議，每個(gè)季度定期按時(shí)通過(guò)傳真方式相互聯(lián)系，保持我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)訂房方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
四、其他工作
①定期發(fā)放代金券。發(fā)放對(duì)象如：__社區(qū)，__社區(qū)。
�、诟鼡Q20xx年一樓大廳特價(jià)菜牌。更換了新菜單。
�、蹫楣咀獯罂蛙嚨絖_慰問(wèn)演出。
�、芙哟粋�(gè)小型婚宴（7桌），三個(gè)大型婚宴（20桌）。
⑤受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。
⑥把酒店4月份房?jī)r(jià)制定好后，通過(guò)傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。
為了拓寬銷售渠道，利用電話，手機(jī)等通訊設(shè)備定期加強(qiáng)與客戶溝通；春節(jié)利用手機(jī)給客戶拜年等等。
季度工作總結(jié) 篇4
尊敬的朝陽(yáng)園全體產(chǎn)權(quán)人：
本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿，特向大家匯報(bào)朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì)20xx年7月20日——10月20日的工作情況。
一、積極籌備并圓滿結(jié)束了對(duì)朝陽(yáng)園業(yè)主第二屆業(yè)主大會(huì)書面征求意見(jiàn)函發(fā)放及回收的各項(xiàng)工作
1、與物業(yè)管理處針對(duì)《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判，最終就此問(wèn)題達(dá)成一致共識(shí)，出臺(tái)新《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開(kāi)朝陽(yáng)園第二屆業(yè)主大會(huì)，提出四項(xiàng)決議案：《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園延長(zhǎng)低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園樓宇、會(huì)所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留朝陽(yáng)園會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)書面征求意見(jiàn)函的發(fā)放及回收工作，嚴(yán)格按照朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)書面征求意見(jiàn)的辦法，邀請(qǐng)居委會(huì)業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，在對(duì)書面意見(jiàn)函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后，已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。
二、與物業(yè)針對(duì)園區(qū)業(yè)主關(guān)心的事宜進(jìn)行充分的討論，主要有：
1、關(guān)于取消班車問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開(kāi)會(huì)討論，業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支，并且將運(yùn)營(yíng)車輛的預(yù)算費(fèi)用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的`明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺(tái)底商管理方案，對(duì)園區(qū)底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范管理。
3、隨著《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過(guò)，會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急，業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案，并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度，讓會(huì)所在合理有效使用的基礎(chǔ)上，成為大家休閑娛樂(lè)的中心。
三、其他工作情況
1、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì)工作結(jié)構(gòu)，按照各項(xiàng)工作分別由委員專人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開(kāi)展、本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì)來(lái)訪反映情況約32件，其他通過(guò)電話咨詢溝通等若干件，對(duì)業(yè)主提出的各項(xiàng)問(wèn)題，業(yè)委會(huì)都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會(huì)上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決、
2、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等
3、針對(duì)業(yè)主對(duì)綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問(wèn)題，重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督，主要協(xié)調(diào)解決以下問(wèn)題：
3、1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題，約請(qǐng)物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論。
3、2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將朝陽(yáng)園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開(kāi)及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問(wèn)題。
3、3園區(qū)規(guī)劃：
3、3、1就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中6—4—5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可，此議題可通過(guò)下次表決解決。
3、3、2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事，開(kāi)發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙，朝陽(yáng)園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
3、4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運(yùn)，本時(shí)段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問(wèn)題已成為影響園區(qū)和諧的主要問(wèn)題。
四、本季度業(yè)委會(huì)辦公費(fèi)用支出情況匯報(bào)
1、召開(kāi)第二屆業(yè)主大會(huì)印制書面意見(jiàn)函1600份3600元
2、業(yè)主投票快遞費(fèi)130元
3、領(lǐng)辦公用品：a4復(fù)印紙2包47元
磁珠30個(gè)12元
注：b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無(wú)鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。
五、下季度業(yè)委會(huì)工作計(jì)劃
隨著《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過(guò)，開(kāi)始針對(duì)各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施：
1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理，保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，針對(duì)園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題，將配合物業(yè)開(kāi)始催繳宣傳及收繳工作。（全體委員）
3、開(kāi)始啟動(dòng)撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。（葛啟明、朱麗君）
4、按計(jì)劃開(kāi)始對(duì)物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作，目標(biāo)是針對(duì)業(yè)主問(wèn)題每月專項(xiàng)監(jiān)督。（趙莉）
季度工作總結(jié) 篇5
一季度，煤礦認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)一系列安全指示精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)；大力推進(jìn)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；認(rèn)真開(kāi)展隱患排查治理；嚴(yán)厲打擊“三違”現(xiàn)象，緊緊圍繞年初制定的年度安全目標(biāo)和安全工作總體安排，切實(shí)做好20xx年各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，確保我礦安全、健康、穩(wěn)定發(fā)展。截止3月日礦井累計(jì)安全生產(chǎn)天。
一、一季度安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┲贫甓裙ぷ髂繕�(biāo)，落實(shí)安全責(zé)任。我礦在年初及時(shí)召開(kāi)年度安全辦公會(huì)，總結(jié)了去年安全管理工作安排部署了今年的工作計(jì)劃和年度工作目標(biāo)，同時(shí)制定下發(fā)貫徹學(xué)習(xí)了《關(guān)于做好20xx年安全生產(chǎn)工作的決定》“一號(hào)文件”，并按“一號(hào)文件”要求簽訂了煤礦與各區(qū)隊(duì)（科室）、區(qū)隊(duì)與班組、班組與個(gè)人的《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，為切實(shí)做好20xx年各項(xiàng)安全工作奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ┱J(rèn)真貫徹落實(shí)煤監(jiān)總局號(hào)文件精神，組織相關(guān)活動(dòng)。一是煤礦利用“LED”屏、宣傳欄、橫幅和班前會(huì)等廣泛宣傳了“七條規(guī)定”內(nèi)容；二是全體人員參加了公司組織的“七條規(guī)定”講解活動(dòng)，煤礦組織了專題會(huì)議安排了“七條規(guī)定”貫徹學(xué)習(xí)落實(shí)等工作，并組織5次對(duì)礦屬單位和外委施工單位全員，由礦長(zhǎng)親自講解宣傳貫徹活動(dòng)，同時(shí)組織全員簽訂了“礦長(zhǎng)與職工承諾書”；
三是煤礦按《國(guó)務(wù)院安委會(huì)辦公室關(guān)于在全國(guó)煤礦開(kāi)展“保護(hù)礦工生命，礦長(zhǎng)守規(guī)盡責(zé)”主題實(shí)踐活動(dòng)的通知》出臺(tái)了《**煤礦貫徹學(xué)習(xí)實(shí)施方案》，各科室、區(qū)隊(duì)科按“實(shí)施方案”組織對(duì)“七條規(guī)定”的學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)教材、貫徹簽名頁(yè)、考試卷統(tǒng)一管理備案，同時(shí)將“七條規(guī)定”內(nèi)容印制成卡片做到人手一份，相關(guān)職能科室組織對(duì)號(hào)文件貫徹學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了檢查、指導(dǎo)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，確保了全員熟練掌握并能正確理解“七條規(guī)定”內(nèi)容；四是煤礦出臺(tái)規(guī)定并組織班組、區(qū)隊(duì)（科室）對(duì)照“七條規(guī)定”逐條逐項(xiàng)開(kāi)展自查自糾、查找不足和整改活動(dòng)（此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中）。
�。ㄈ┩晟菩抻喠酥贫�、規(guī)程措施，強(qiáng)化不安全行為管理。
一是煤礦按照國(guó)家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、上級(jí)文件精神要求和我礦實(shí)際，修改補(bǔ)充完善了安全管理制度，并落實(shí)執(zhí)行；
二是以開(kāi)展“貫徹學(xué)習(xí)集中治理”活動(dòng)為契機(jī)，組織對(duì)現(xiàn)有全部規(guī)程措施進(jìn)行修訂、完善工作，并強(qiáng)化了規(guī)程措施執(zhí)行力度；
三是是按照“【52】號(hào)”文件等相關(guān)要求，嚴(yán)格持證上崗監(jiān)督檢查，強(qiáng)化“不安全行為”管理力度，對(duì)“三違”人員嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行教育、處罰，從而規(guī)范安全操作的行為，進(jìn)一步促進(jìn)了安全生產(chǎn)。
（四）加強(qiáng)隱患排查治理工作。煤礦、科室、區(qū)隊(duì)、班組嚴(yán)格對(duì)照“隱患排查治理制度”進(jìn)行隱患排查和治理工作，針對(duì)檢查出的.問(wèn)題和隱患，逐條研究整治方案，制定整改措施，明確整改責(zé)任人，限定整改時(shí)間進(jìn)行整改，并做到了隱患排查治理工作“掛牌銷號(hào)”閉環(huán)管理。有效的防范了各類事故發(fā)生。
�。ㄎ澹┤嫱七M(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是編制和不斷完善安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，采取每旬定時(shí)檢查與平時(shí)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查驗(yàn)收相結(jié)合方式，改進(jìn)了以往單一的定期檢查驗(yàn)收方法。二是按照“創(chuàng)一流”和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化特級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真組織實(shí)施、精細(xì)管理；煤礦加大監(jiān)督檢查力度，專門成立安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督檢查小組，并制定《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)級(jí)辦法》，每月進(jìn)行檢查、驗(yàn)收、打分評(píng)級(jí)，并納入績(jī)效考核，確保礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)靜態(tài)、動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。有效的促進(jìn)了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的全面推進(jìn)。
�。┘訌�(qiáng)安全教育培訓(xùn)提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。我礦根據(jù)年初制定的《安全教育培訓(xùn)計(jì)劃》并且嚴(yán)格按計(jì)劃安排人員參加復(fù)訓(xùn)和礦內(nèi)“三級(jí)”教育培訓(xùn)工作，嚴(yán)把職工準(zhǔn)入關(guān)，確保了整體素質(zhì)提高。一是及時(shí)組織職工進(jìn)行復(fù)訓(xùn)和培訓(xùn)活動(dòng)，確保職工持證上崗；二是組織對(duì)自營(yíng)、外委單位新入職人員進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，利用班前和定期集中學(xué)習(xí)的方式對(duì)職工進(jìn)行安全知識(shí)和生產(chǎn)技能培訓(xùn)，通過(guò)不同形式的教育培訓(xùn)，使職工對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí)和自我防范意識(shí)有顯著提高，從而增強(qiáng)了全員安全意識(shí)和安全操作技能。
�。ㄆ撸﹪�(yán)格落實(shí)帶、值班制度，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理。一是堅(jiān)持礦領(lǐng)導(dǎo)及管理人員入井帶、值班制度，帶、值人員、安監(jiān)員堅(jiān)持與工人“同上、同下”，8小時(shí)井下監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)及時(shí)解決生產(chǎn)中難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)檢查和督辦隱患問(wèn)題整改；二是利用各級(jí)人員帶班、值班、跟班檢查和現(xiàn)場(chǎng)日常檢查與安全大檢查、專項(xiàng)檢查相結(jié)合方式，及時(shí)查找和整改隱患問(wèn)題，及時(shí)查處不安全行為。同時(shí)以F6104工作面末采、回撤、采空區(qū)密閉，F(xiàn)6105工作面安裝、調(diào)試，F(xiàn)6208輔運(yùn)順槽、F6210輔運(yùn)順槽爆破、挑頂過(guò)斷層等特殊施工時(shí)期等為重點(diǎn)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，詳細(xì)制定和審批了安全技術(shù)措施，相關(guān)管理人員現(xiàn)場(chǎng)指揮、指導(dǎo)，確保措施執(zhí)行到位，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)管理，保證了施工安全。
�。ò耍┘訌�(qiáng)“春節(jié)、大會(huì)”期間安全管理工作。一是針對(duì)“春節(jié)”停產(chǎn)檢修、節(jié)后復(fù)工和“大會(huì)”期間，各級(jí)管理人員嚴(yán)格井下帶班、值班制度，認(rèn)真組織開(kāi)展節(jié)前大檢查、節(jié)后復(fù)工大檢查和地面大檢查，及時(shí)查找隱患和整改隱患問(wèn)題，使得相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)通風(fēng)、供電、看護(hù)等安全管理工作落實(shí)到位、安全可靠。二是加強(qiáng)外委施工單位安全教育培訓(xùn)工作，煤礦組織相關(guān)科室對(duì)外委施工單位進(jìn)行資質(zhì)證件、人員持證情況、勞動(dòng)合同及消防安全大檢查，對(duì)查出問(wèn)題及時(shí)下發(fā)整改通知單，并限期整改，確保特殊時(shí)期礦井安全。
�。ň牛┙∪珣�(yīng)急機(jī)制提升礦井防災(zāi)抗災(zāi)能力。
一是我礦編制和匯編了《應(yīng)急救援管理制度》，及時(shí)修訂完善了《事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《**煤礦災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃》，并組織全員進(jìn)行貫徹學(xué)習(xí)；
二是組織職能科室、救護(hù)隊(duì)等區(qū)隊(duì)嚴(yán)格井下“預(yù)防性檢查”和整改活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全防范能力。
二、下一步工作的重點(diǎn)
�。ㄒ唬┱J(rèn)真貫徹落實(shí)號(hào)、號(hào)文件、上級(jí)安全生產(chǎn)會(huì)議等文件、指示精神和煤礦相關(guān)工作安排，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。
�。ǘ└鶕�(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真做好培訓(xùn)工作，重點(diǎn)做好職工復(fù)訓(xùn)、培訓(xùn)和外委單位人員相關(guān)培訓(xùn)工作。
�。ㄈ┌凑铡扒罢靶�、客觀性、適應(yīng)性”等，繼續(xù)補(bǔ)充修改完善相關(guān)制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等，使其更好的規(guī)范指導(dǎo)安全生產(chǎn)管理。
（三）繼續(xù)從強(qiáng)化水、火、瓦斯、煤塵、頂板、火工爆破、機(jī)電運(yùn)輸、輔助運(yùn)輸?shù)葞追矫嫒媾挪橹卫砣胧�，抓好施工現(xiàn)場(chǎng)隱患排查治理工作。做好F6105綜采工作面安裝調(diào)試和工作面初采、初放等現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作。
�。ㄋ模┌凑�20xx年度安全生產(chǎn)計(jì)劃安排，做好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)治理活動(dòng)，切實(shí)深化礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，使得該項(xiàng)工作在鞏**有的基礎(chǔ)上，再上一個(gè)新臺(tái)階。
�。ㄎ澹├^續(xù)規(guī)范和深化班組建設(shè)工作，通過(guò)抓好班組建設(shè)工作，提高班組的安全生產(chǎn)管理水平，提升煤礦安全生產(chǎn)工作的保障能力。
�。┘訌�(qiáng)防火安全工作。春季風(fēng)大物燥，是各類火災(zāi)事故的易發(fā)期，強(qiáng)化對(duì)人員密集場(chǎng)所的監(jiān)管，加強(qiáng)火源、電源安全管理，落實(shí)嚴(yán)格的防火安全管理制度，確保消防安全。
季度工作總結(jié) 篇6
伴隨著第三季度服裝銷售工作的完成自然是令人心生感慨的，在這段時(shí)間里我能夠牢記銷售人員的職責(zé)并在領(lǐng)導(dǎo)的安排下較好地完成了各項(xiàng)工作，從客戶資料的收集與整理到上門進(jìn)行拜訪無(wú)疑付出了不少的努力，但當(dāng)我看到一批批服裝得以銷售出去以后便會(huì)為此感到十分高興，但我也明白服裝銷售工作的重要性并為此付出了不少的努力，現(xiàn)對(duì)第三季度完成的各項(xiàng)服裝銷售工作進(jìn)行以下總結(jié)。
由于客戶往往需要銷售人員主動(dòng)進(jìn)行招攬的緣故從而需要付出不少的努力，作為服裝廠的銷售人員自然能夠明白自身職責(zé)的重要性，所以每當(dāng)我與顧客進(jìn)行服裝訂單的商談都能夠?yàn)榧w的利益著想，雖然這項(xiàng)工作的完成需要付出大量努力卻能夠從中獲得豐厚的報(bào)酬，這便意味著努力與收獲成正比從而讓我有了努力工作的積極性，再加上服裝廠領(lǐng)導(dǎo)也很重視銷售人員在工作中的努力從而提供了大量的支持，能夠通過(guò)自身的努力讓廠里的服裝得以銷售出去也是很有成就感的事情。
在開(kāi)展銷售工作之前先做好客戶資料的收集與整理從而能夠有所準(zhǔn)備，須知服裝業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)向來(lái)十分激烈自然要通過(guò)努力做好自己的'本職工作，為了在銷售工作中獲得對(duì)方的認(rèn)可自然要讓客戶感受到銷售人員的尊重，所以在開(kāi)展工作之前了解客戶的需求往往是十分重要的，通過(guò)銷售工作的展開(kāi)探索客戶的需求并給予合理的批發(fā)價(jià)是我的職責(zé)所在，但有時(shí)也會(huì)遇到喜歡貨比三家的客戶從而導(dǎo)致銷售工作中需要花費(fèi)大量的時(shí)間，但我也明白即便是這樣也要對(duì)訂單進(jìn)行積極爭(zhēng)取才能夠?yàn)榧w帶來(lái)更多效益。
為體現(xiàn)銷售人員的誠(chéng)意從而在工作中做到上門拜訪是十分重要的，因此我在第三季度中也會(huì)攜帶部分服裝廠的樣品拜訪客戶，通過(guò)對(duì)服裝信息的介紹以及讓對(duì)方感受廠內(nèi)服裝的材質(zhì)來(lái)獲得客戶的認(rèn)可，重要的是這種體現(xiàn)出自己誠(chéng)意的做法往往能夠讓客戶獲得被尊重的感覺(jué)，因此在銷售工作中不懼艱辛并做到這種程度也是很有必要的，隨著客戶拜訪量的增加才能夠讓自己在第三季度的績(jī)效有所提升，付出多少汗水才能夠收獲多少喜悅自然得要在工作中明白這方面的道理。
雖然在第三季度的銷售工作中有所成就卻也不會(huì)讓我感到驕傲自滿，畢竟相對(duì)于這些來(lái)說(shuō)思考下一季度的工作并為此做好相應(yīng)的準(zhǔn)備才行，所以我會(huì)通過(guò)第三季度經(jīng)驗(yàn)的積累來(lái)指導(dǎo)今后的服裝銷售工作。
季度工作總結(jié) 篇7
回顧第三季度的各項(xiàng)工作發(fā)現(xiàn)我在業(yè)績(jī)方面還存在著些許不足，這些問(wèn)題對(duì)電話銷售工作的完成和個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)造成了很大阻礙，而且在第三季度結(jié)束以后需要面臨新一輪的挑戰(zhàn)自然要有所準(zhǔn)備，雖然有著領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的協(xié)助卻也不能夠在銷售工作中掉以輕心，現(xiàn)對(duì)第三季度銷售工作中的得失進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。
加深對(duì)銷售技巧的理解與運(yùn)用以便于更好地獲得績(jī)效的提升，為了在績(jī)效方面獲得優(yōu)勢(shì)自然要積極競(jìng)爭(zhēng)才能有所作為，因此我很重視自己在銷售工作中的表現(xiàn)并希望能夠盡快獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，畢竟銷售工作本就需要保持積極的心態(tài)才能夠獲取更多的績(jī)效，而且這也涉及到銷售技巧的運(yùn)用自然得認(rèn)真學(xué)習(xí)才行，事實(shí)上電話銷售想要在通話過(guò)程中獲得客戶的認(rèn)同是比較困難的，一方面無(wú)法在話題方面引起客戶的共鳴往往很容易被對(duì)方掛斷電話，另一方面則是在推銷業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的時(shí)候往往被客戶當(dāng)做騙子，盡管有著理解方面的誤差卻也是自己對(duì)銷售技巧的運(yùn)用不夠熟練的結(jié)果。
重視新客戶的開(kāi)發(fā)并在銷售過(guò)程中積極探索對(duì)方的.需求，想要成功推銷公司的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品自然要能夠探索到客戶的真實(shí)需求才行，了解到對(duì)方所需要的部分并將其與推銷的產(chǎn)品進(jìn)行掛鉤，通過(guò)這種話題的引出與客戶進(jìn)行溝通無(wú)疑能夠起到很大的作用，然而考慮到可能會(huì)被中途掛斷電話的風(fēng)險(xiǎn)還需要強(qiáng)化對(duì)銷售技巧的運(yùn)用才行，通過(guò)這種方式來(lái)開(kāi)發(fā)新客戶并得到對(duì)方的認(rèn)可才是我需要做到的事情，事實(shí)上我在第三季度的銷售工作中已經(jīng)通過(guò)自身的努力取得了不錯(cuò)的成效。
效率不高以及客戶資料收集不到位是我需要盡快解決的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)第三季度工作的反思不難明白自己的付出和回報(bào)是不成正比的，雖然對(duì)待銷售工作很積極并在領(lǐng)導(dǎo)的安排下付出了不少的努力，但面對(duì)工作中獲得的績(jī)效還是讓人感到有些不滿意的，僅僅是達(dá)到了績(jī)效的基本指標(biāo)從而讓我對(duì)此感到有些沮喪，再加上對(duì)待客戶資料收集的問(wèn)題不夠重視導(dǎo)致沒(méi)有新的資料可用，針對(duì)這方面的教訓(xùn)要牢記在心并爭(zhēng)取在下一季度有著更好的表現(xiàn)。
對(duì)我而言第三季度的表現(xiàn)也是為了更好地完成電話銷售工作，所以我應(yīng)當(dāng)在銷售工作中設(shè)立目標(biāo)并為了將其實(shí)現(xiàn)而不斷努力，想要有所作為的話自然得通過(guò)自身的努力來(lái)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)才行，所以我會(huì)繼續(xù)做好電話銷售工作并在下一季度付出更多的努力。
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