（實用）季度工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的季度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結 篇1
xx年度第一義季度的工作已經(jīng)結束了，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了第一季度的工作任務。具體工作總結如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的`員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環(huán)境。
賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
總結服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化。
季度工作總結 篇2
一、任務完成情況
1）、完成AQC高溫取風口熱風閥更換。
2）、完成年初電站全面檢修工作。
3）、完成電站員工安全知識及崗位技術培訓工作等。
二、現(xiàn)存在隱患
1）、AQC蒸發(fā)器管束磨損嚴重隨時都有管束破裂的隱患及蒸
發(fā)器部分管壁積灰結塊。
2）、電站鍋爐未進行年檢。
3）、現(xiàn)場部分壓力變送器遠傳數(shù)據(jù)不準。
4）、SP灰斗下灰有潮濕痕跡，經(jīng)分析SP鍋爐內(nèi)部可能有漏點。
三、隱患處理意見
1）、AQC蒸發(fā)器管束磨損詳細情況及解決方案報告已提交。
2）、電站鍋爐年檢已在辦理中。
3）、現(xiàn)場遠傳數(shù)據(jù)不準確的'變送器，經(jīng)檢查處理后仍存在數(shù)據(jù)
不準確問題，建議返廠進行維修。
4）、現(xiàn)在、SP鍋爐上水量及蒸發(fā)量與以往相比我明顯變化，
日常運行需巡檢多注意SP灰斗下灰情況，目前不影響正常生產(chǎn)，待停機檢修時，檢查漏點，進行處理。
四、下期工作計劃
1）、電站員工的安全知識培訓。
2）、參加水泥廠“五一”舉辦的全廠知識競賽。
3）、治理排查隱患，預防事故發(fā)生。
4）、認真履行安全生產(chǎn)職責，做好基礎工作。
季度工作總結 篇3
一學期以來，我校在認真學習教育主管部門關于加強中小學安全工作會議精神的同時，積極安排部署本校的安全工作，召開安全專題會議，開展了各項有效工作，及時消除了存在的安全隱患，讓我校的安全有了進一步的保障，學生學習環(huán)境有了較大的改善，當然不否定工作中存在的不足，今后我們會認真安排部署及早消除隱患，力爭讓育人環(huán)境更加安全和諧，為此現(xiàn)將本學期的安全工作總結如下。
一、統(tǒng)一思想，提高認識
本學期開學初，學校進一步針對校園安全問題召開了專題會議，并做了詳細的安排部署，要求各位教師認真學習有關安全會議精神，提高思想覺悟，統(tǒng)一思想，確實將安全問題放在首位，做到警鐘長鳴。加大了對班級和班主任工作的要求和責任，以及對學生平時進行安全教育，學校牢固樹立了安全第一的意識。
二、強化責任意識，加強防范管理。
由于校園地處鎮(zhèn)中心，周邊環(huán)境較為復雜。為“看好自己的門，管好自己的人”，配合有關部門，對學校周邊環(huán)境的整治和強化學校內(nèi)部管理，學校采取了一系列措施：
(一)加強門衛(wèi)和值班教師管理。我校實行半封閉式管理，按照《中心小學值勤員管理規(guī)定》，加大門衛(wèi)和值班教師的管理力度。從20xx年起，我校門衛(wèi)配備了八名專職保安，加強校園的`安全值日，同時要求每日兩位值班領導提前30分鐘到校，班主任提前10分鐘到校。做到校內(nèi)有學生就有老師，巡視和規(guī)范學生活動。放學時段，除了保安進行值班外，我們每天安排一名教師協(xié)同保安一起值日，確保學生安全離校。嚴格控制學生在校時間，做好師生出入學校請假審批制度，教師外出由分管主任簽字審批，學生到校后無特殊情況不準外出，確需外出的要憑班主任開出的“學生中途外出證明”，并有家長來接，保安才同意其離開。校外人員來訪需在門衛(wèi)室進行登記，并確認本校接待人后保安才同意其進入。由于上述措施到位，嚴格控制了社會閑雜人員進入校園，確保學校正常的教育秩序。
(二)加強學校周邊交通管理。我校離市場較近，針對學生上學和放學時間交通擁擠、車輛多的現(xiàn)狀，我校在校門口設立了交通警示牌、安放了交通隔離欄，并聯(lián)系黔江區(qū)公安局石家派出所在校門口設立護學崗，同時安排學校行政值日人員和保安每日在校門口協(xié)助交警值勤檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除一切安全隱患，使學生進出學校安全暢通。學校還向學生家長發(fā)出www.yjbys.com《“交通安全”告家長書》，要求家長配合學校做好學生的安全教育，做到交通安全警鐘常鳴，杜絕意外傷亡事故的發(fā)生，確保師生生命安全。
(三)加強校領導值班制。多年來，學校堅持實行領導值班制，督查學校日常的教育秩序、管理狀況和衛(wèi)生、安全等，學校每天有一名副校長和2名行政領導帶領值日教師值班，督促檢查存在隱患，及時處理偶發(fā)事件，以確保學校的安全和正常秩序。
(四)加大樓梯間的疏導和治理。我校加強平時安全檢查力度，將安全工作分解到每一位教師。建立學校安全值勤網(wǎng)絡，重點責任區(qū)全部責任到人，采取領導干部課間巡視值勤，教師在樓梯口和校園課間全日值勤制，與教師合作育人管理掛鉤，發(fā)現(xiàn)脫崗和沒有及時到位的教師全校通報批評，如出現(xiàn)責任事故負全責的值勤管理制度。在加大值勤和巡視力度的同時，重點檢查教師上、下課接班和教師課間值勤情況，全方位的切斷安全隱患。同時教育學生進出學校、上下樓梯靠右行并兩人成行，規(guī)范有序。
(五)改善校園環(huán)境，消除安全隱患。我校以硬化、美化、綠化、亮化建設拓寬學生活動空間，以保證學生安全為重點，每學期開學前都要對學校教學樓、運動場、食堂、各個實驗室、微機室以及校門等周邊環(huán)境，以及各類用電、消防設施等進行了徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決。平時要求班主任和值日教師養(yǎng)成放學關窗鎖門、關閉電器的習慣。行政值日教師加大檢查的力度，發(fā)現(xiàn)問題除了通報批評，還實行責任追究制，提高了教師的安全防范意識，確保校舍安全。
(六)加強技防措施。我校十分重視技防工作，堅持以防為主，防治結合，根據(jù)“人防、技防、物防”并舉的原則，在學校微機室、實驗室和信息中心等重要地方安裝20余個紅外線探頭組成的與派出所聯(lián)網(wǎng)的CK報警系統(tǒng)，學校警務室、校長室安裝緊急報警裝置，并與“110”連通，設備都運行正常，監(jiān)控圖像資料貯存可達30天;整個校園形成了一個完整的監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控職責落實到人，以確保學校的財產(chǎn)安全，防范于未然。
(七)加強消防和化學品管理。消防安全是學校綜治創(chuàng)安工作中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。學校制定了《中心小學消防安全管理制度》，根據(jù)上級有關部門的要求，配置了滅火器30余只，定期檢查更換，保證消防設施符合消防要求。對學校重點部門的消防安全堅持“以防為主，以消為輔”的消防工作方針。同時，對學校實驗室鹽酸、酒精等劇毒或易燃易爆危險品，由市裝備室統(tǒng)一采購，并設立化學品專柜，安裝門鎖，配備好專職保管員，從人抓起
季度工作總結 篇4
x年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門，行政部門年終工作總結。行政管理、人事管理、總務后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標準化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。
時光荏苒，即將結束！
自xx年xx月xx日來公司上班，被擔任人事，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的.進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整，從x月x日起被晉升為本部門經(jīng)理（代）并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務；儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持；加強制度執(zhí)行力度等。自xx日起擔任部門經(jīng)理（代）的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告
季度工作總結 篇5
進入20xx年，以良好的精神面貌，積極的工作態(tài)度，完成了以下工作內(nèi)容：
1、 完成了管城回族區(qū)服務審批大廳的投標工作；
2、 協(xié)助并參加公司的20xx年年終工作總結表彰會議；
3、 組織對光大銀行淋浴間工程項目后期的竣工資料及其它部分資料進行匯編；
4、 辦理省安全技術防范工程資格證及組織機構代碼證的年檢工作；
5、 組織造價員的繼續(xù)教育及辦理換章工作；
6、 準備三個建造師調(diào)入本公司的前期資料；
7、 辦理前期工程項目（老鴉陳、綠城支行）竣工資料所遺留下來的簽字蓋章工作；
8、 協(xié)助辦理一些公司的行政工作事項。
在工作過程中，總結經(jīng)驗教訓及不足，努力提高自己的業(yè)務水平；通過工作，學習、了解了更多的裝飾知識及行政管理工作；對此在第二季度希望能做到更好。
第二季度的工作展望：
1、強化職能，做好本職工作。在工作中，注重專業(yè)知識，努力提高技術水平及素質。加強與同事合作，發(fā)揮團隊作用，把工作做到盡善盡美。
2、完善自己，向多元化，綜合型發(fā)展。了解更多專業(yè)信息，掌握更多專業(yè)知識，提高自己的工作能力。
3、熟練掌握工作內(nèi)容及工程信息，及時準確的歸納總結各項文件資料；在前期工作中，出現(xiàn)了處理一些工作關系時，顯得唯唯諾諾；在今后的`工作中，繼續(xù)加強學習，時刻準備著，努力實踐。
工作合理化建議：
1、部門間的溝通要流暢，保持高度和諧。
加強各部門之間的溝通，使各個部門一切工作重心是公司的利益，這樣我們工作才能取得較大的進步；對于一些工作文件、政策之類的書面規(guī)定，一定要全面的落實。
2、一切要以事實說話。
在工作過程中，一切要以事實為依據(jù)；根據(jù)現(xiàn)實情況反映出來的問題進行對癥下藥，看到事情的本質，對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要根本解決。做到?jīng)]有調(diào)查就沒有發(fā)言權，不能為了發(fā)言而發(fā)言。
行政部
20xx年xx月xx日
季度工作總結 篇6
開發(fā)區(qū)房管局在開發(fā)區(qū)管委會及市房管局物業(yè)科的關心指導下，在開發(fā)區(qū)房管局領導的高度重視下，在區(qū)物業(yè)管理工作人員的不懈努力下，牢固樹立大局意識，增強服務意識，轉變服務理念，行使物業(yè)管理職能，傾力化解社會矛盾，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了應有的貢獻，物業(yè)管理工作取得了新成就。現(xiàn)將20xx年第四季度的工作情況總結
一、樹立大局意識，依法正確履行物業(yè)管理職能
20xx年，開發(fā)區(qū)房管局堅持正確履行物業(yè)管理職責，以服務轄區(qū)物業(yè)企業(yè)為重點，大力宣傳物業(yè)管理政策法律法規(guī)，將法律法規(guī)宣傳貫穿于工作實際中去。
一是加大監(jiān)管、上門服務、主動指導幫助轄區(qū)物業(yè)服務企業(yè)做好服務，促進文明、營造和諧小區(qū)氛圍。
二是建章立制，規(guī)范我局干部職工的管理行為，要求依法執(zhí)法，按制度考核并于物業(yè)管理企業(yè)負責人簽訂目標管理責任狀，實行年終總考評制度；
三是加強對轄區(qū)物業(yè)服務企業(yè)的定期考核督導；
①重點抓好每半年一次的物業(yè)管理工作點評會，促進物業(yè)服務企業(yè)落實搞好服務；
�、谧龊妹考径纫淮蔚木C合考核檢查；
�、圩龊妹吭乱淮蔚奈飿I(yè)小區(qū)抽查情況，抽查結果及時通報；
�、苷J真落實上級部門臨時安排的實質性工作；
⑤積極主動細心處理信訪及媒體曝光的相關單位的專項督辦。
四是認真做好轄區(qū)物業(yè)服務企業(yè)的年檢和指導轄區(qū)業(yè)主委員會的成立、備案審驗工作。
二、以“創(chuàng)衛(wèi)”為契機，整治小區(qū)環(huán)境，狠抓組織協(xié)調(diào)
2xxx年是我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的攻堅年，我們按照市委市政府及開發(fā)區(qū)黨委、管委會的要求，及市局物業(yè)科的統(tǒng)一安排部署，扎實做好創(chuàng)衛(wèi)工作，積極做好上傳下達，件件抓好落實。一是認真抓好各物業(yè)小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)達標，我局成立了物業(yè)小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)專班，對照小區(qū)的“創(chuàng)衛(wèi)”標準，逐一督導落實。做到每天一督導，每周一通報，做到不整改不放過，不達標即通報，緊緊依靠社區(qū)和聯(lián)合執(zhí)法隊確保了創(chuàng)衛(wèi)工作的開展。二是安排專人進駐包聯(lián)社區(qū)抓好“創(chuàng)衛(wèi)”包聯(lián)工作。
我們會同區(qū)黨政辦公室進駐光明社區(qū)，全面督導光明社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作。在“創(chuàng)衛(wèi)大洗臉”迎接暗訪工作期間，聯(lián)合執(zhí)法隊對xx社區(qū)、xx小區(qū)、xx小區(qū)、xx廠東怡路亂搭濫建、亂堆亂放現(xiàn)象進行拆除清理；聯(lián)合馬路社區(qū)先后鏟除了天盾小區(qū)、省建三公司家屬院內(nèi)住宅區(qū)的“菜園子”；協(xié)調(diào)區(qū)綜合執(zhí)法隊清理小區(qū)樓梯走道、陽臺的亂堆亂放；如田湖小區(qū)、二機電生活區(qū)等；將幾十年的'遺留問題徹底根治，還市場及居民小區(qū)一個寬敞整潔的生活環(huán)境，得到市、區(qū)“三創(chuàng)辦”的肯定。同時在3月26日全省縣域經(jīng)濟會議期間，我局全體干部會同社區(qū)工作人員對轄區(qū)衛(wèi)生進行了全方位清理，并組織專人對白浪路兩側的房屋穿衣戴帽工程、戶外廣告進行了督辦、清洗、更新；為縣域經(jīng)濟工作會議順利召開提供了一個干凈整潔的環(huán)境。三是抓好“創(chuàng)衛(wèi)”試點單位的創(chuàng)衛(wèi)工作。以區(qū)行政服務中心為依托，每周五各單位全體行動對行政服務中心門前“三包”開展大掃除，有力促進“創(chuàng)衛(wèi)”工作的開展。
三、認真搞好社會治安綜合治理工作，化解矛盾，保一方平安
按照開發(fā)區(qū)黨委、管委會“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的要求，認真貫徹落實我局關于綜治維穩(wěn)工作的決策部署，以維護轄區(qū)社會大局穩(wěn)定為主線，強化組織領導，健全體制機制，夯實基層基礎，突出排查化解矛盾，營造了平安和諧的社會環(huán)境。綜合治理工作是創(chuàng)造良好環(huán)境、促進和諧發(fā)展的重要基礎工作，我們充分利用房管職能綜合治理工作常抓不懈。建立了領導負責、科室督辦、責任主體落實的一級抓一級，一級對一級負責長效體系。
1、深入開展平安小區(qū)建設。繼續(xù)開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處，針對社會管理創(chuàng)新面臨的新情況和新任務，結合實際，認真檢查督辦綜治目標責任制，創(chuàng)造性地抓好落實，確保不發(fā)生有影響的群體性的事件，確保不發(fā)生有影響的重特大案件，為全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展及居民安居樂業(yè)營造良好的社會環(huán)境。
2、認真做好物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛預警排查。按照一崗雙責、屬地管理、層級負責原則，加強領導責任體系；并與轄區(qū)個各物業(yè)服務企業(yè)簽訂綜治維穩(wěn)工作目標管理責任狀，將綜治維穩(wěn)工作任務分解到各級責任單位，細化到每位責任人；做到逐件抓落實，逐人抓穩(wěn)定，每月排查，矛盾不上交、把問題解決在萌芽狀態(tài)。堅持把綜治維穩(wěn)工作與業(yè)務、年度任務工作同部署、同督辦、同考核，建立健全了綜治維穩(wěn)工作考核和責任追究制度，把綜治維穩(wěn)工作納入“一票否決”范疇，納入年度目標，實行同獎同懲。
3、接待來信來訪及時化解矛盾。大部分老舊小區(qū)的物業(yè)糾紛主要來源于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與業(yè)主間矛盾上升為社會矛盾；如祥安物業(yè)公司田湖小區(qū)的業(yè)主群體上訪十余次，我局工作人員不等不靠，主動上門搞好宣傳、解釋工作；處理信函11起，及時化解了矛盾糾紛。
四、部門聯(lián)動做好房屋租賃登記備案工作
為了做好一年一度的房屋租賃登記備案工作，自今年五月份開始，我們主動協(xié)調(diào)與開發(fā)區(qū)工商局聯(lián)合辦公，配合企業(yè)工商年檢做好租賃登記備案工作。今年辦理單位租賃備案證18宗，發(fā)放《租賃備案證明》近700份，登記租賃面積約9萬余平方米。繼續(xù)以流動人口管理為抓手，結合“三實”工作對外來流動人口的動態(tài)信息進行掌控，并將“以房管人”工作模式做細做好，初見成效；建立常態(tài)化預警管控機制。
一年來，我們盡管做了大量的工作，但是有些工作離上級主管部門的要求還有一定的距離和不足。
1、轄區(qū)老舊小區(qū)較多，大多采取單位自治管理，設施落后，物管企業(yè)內(nèi)部管理人員管理水平有待進一步提高，特別需要加強培訓學習。
2、物業(yè)企業(yè)注冊地不在本轄區(qū)的，對物管企業(yè)行政管理缺乏管理手段，沒有有效強制措施，物管企業(yè)不聽召喚現(xiàn)象存在，要求市局給予把關，“三區(qū)”合力解決這一問題。
3、部門間協(xié)調(diào)不夠，對許多物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛調(diào)處不得力，特別是涉及其他部門的；如水、電、氣、治安、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、等部門工作之間協(xié)調(diào)有待出臺相關文件。
4、辦公經(jīng)費不足，導致業(yè)務工作及許多突發(fā)事件不能及時處理，望市房管局報請市政府的財政給予物業(yè)管理突發(fā)應急資金和物業(yè)管理專項經(jīng)費，以解決對應急突發(fā)事件的處理。
20xx年，我們堅持加強政治理論、業(yè)務學習，依法依規(guī)抓行業(yè)管理，內(nèi)強素質，外樹形象；在市房管局物業(yè)科的指導下，充分發(fā)揮行業(yè)管理職能，切實為轄區(qū)物業(yè)服務企業(yè)服好務，繼續(xù)做好對轄區(qū)物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)管和業(yè)務指導工作。
季度工作總結 篇7
我入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關系，與每個客戶進行溝通、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹�，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像（春節(jié)）前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格根據(jù)計劃之
內(nèi)的事情去做這是必定的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，實行多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶溝通相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和進展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的閱歷基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的.社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、樂觀向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既
然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必定要向前進展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的進展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃進展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
季度工作總結 篇8
我縣衛(wèi)生規(guī)范化建設取得的成效得到了市衛(wèi)生局領導的充分肯定，工作經(jīng)驗在我縣舉行的全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院規(guī)范建設座談會上交流，在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化建設經(jīng)驗交流會上交流，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務收支兩條線的成功模式在全市郊縣推廣，并受到《健康報》關注。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院三季度工作總結420年以來，我區(qū)衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和上級衛(wèi)生行政部門指導及各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的'支持下，緊緊圍繞區(qū)委中心工作和衛(wèi)生強區(qū)目標，突出重點，統(tǒng)籌兼顧，較好地完成了區(qū)委、區(qū)政府和上級衛(wèi)生行政部門下達的各項目標任務。
一、20年第三季度工作開展情況
(一)積極開展傳染病防治工作。一是扎實做好入托、入學兒童預防接種證查驗工作，制定了方案，開展了培訓，進行了業(yè)務指導和督導，免疫規(guī)劃疫苗接種率均達到了95%以上。二是開展麻疹疫苗查漏補種活動，嚴防麻疹疫情。8月1日組織召開了麻疹查漏補種工作會議，采取了公告、報紙、橫幅標語、流動宣傳、致家長公開信、手機短信、宣傳車、入戶宣傳等多種形式進行大眾宣傳，全區(qū)摸底登記應種兒童總數(shù)為22156人，應種數(shù)2988人，實種數(shù)2877人。三是每月常規(guī)開展霍亂外環(huán)境監(jiān)測，采集甲魚肛拭子及甲魚盆中水共計30份，未發(fā)現(xiàn)霍亂弧菌。第三季度共收報腹瀉病例193例、發(fā)熱病例72例，采集手足口病檢測60例重癥病例(均為EV71陽性)、15例普通病例(其中3例為EV71陽性)。四是第三年季度新增艾滋病感染者及病人8人，全區(qū)現(xiàn)共有艾滋病網(wǎng)絡在管人員95人，艾滋病毒感染者及病人CD4檢測56人次、病毒載量檢測38人次;完成VCTC(自愿咨詢)500人次;完成性病檢測110人、完成務工人員干預237人次、完成娛樂場所、賓館暗娼人群干預361人次、監(jiān)管吸毒人群干預660人次、免費發(fā)放安全套2200個，針具交換2300支，艾滋病毒感染者及病人CD4檢測56人次、病毒載量檢測38人次。五是三季度我區(qū)舉辦結核病防治技術培訓班1期，受訓人員40人。全區(qū)共接診初診病人113例，免費攝胸片113人，初診查痰113例，檢出陽性病人24例(其中初治涂陽24)占初診病人的21.23%，發(fā)現(xiàn)免費涂陰病32人例，共計免費治療病人53例。全區(qū)非結防機構網(wǎng)絡直報肺結核病人58例，有效直報肺結核病人58例，主動到結防機構就35例，追蹤26例，追蹤率74%。六是開展健康教育宣傳活動，我區(qū)制作發(fā)放了4500余份麻疹防控知識宣傳資料，“7.28世界肝炎日”、“狂犬病日”上街開展健康教育宣傳活動。
(二)婦女、兒童保健工作。對2426名孕婦和2.9萬名7歲以下兒童實行保健管理，新生兒疾病篩查率87%。嬰兒死亡率為2.85‰，5歲以下兒童死亡率4.48‰，實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助和高危救助1547人，補助金額47.47萬元;完成農(nóng)村育齡婦女增補葉酸預防神經(jīng)管畸形項目，免費發(fā)放葉酸1.9萬瓶，新增服用人數(shù)4228人;預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目孕產(chǎn)婦檢測人數(shù)4525人，檢測率100%，免費給乙肝陽性孕產(chǎn)婦所生兒童接種乙肝免疫球蛋白人394份。對全區(qū)50所幼兒園的7055名幼兒及720名幼師及保育員進行了健康體檢，對其家長都做了保健指導。已完成2593對新婚夫婦的婚前醫(yī)學檢查工作，查出各類疾病248人，各類疾病發(fā)病率10.6%，并對其進行了醫(yī)學保健知識指導。開展農(nóng)村婦女病普查普治0.98萬人，普查率36.2%，高于應檢率。為加強婦幼衛(wèi)生信息管理，8月舉辦了全區(qū)母嬰保健技術項目、婦幼信息知識培訓班。召開了全區(qū)婦女病普查啟動大會，部署今年全區(qū)婦女病普查工作。
(三)加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。一是開展了公共場所五小行業(yè)、生活飲用水創(chuàng)“國衛(wèi)”工作。三季度全區(qū)共出動衛(wèi)生監(jiān)督員與協(xié)管員350人次，執(zhí)法車輛160臺次，共對1325家公共場所、33家生活飲用水單位、118家醫(yī)療單位進行了巡反監(jiān)督檢查，共發(fā)放衛(wèi)生許可證19家，取締無證經(jīng)營及不符合衛(wèi)生條件的公共場所42家。發(fā)放粘貼公共場所各類公示牌、制度152張，禁煙標識40張，規(guī)整公共場所五小行業(yè)310家。對7家農(nóng)村生活飲用水供水單位進行采樣監(jiān)測，共采樣26份，下達整改意見書7份。今年以來邵陽日報對我局的創(chuàng)國衛(wèi)工作報道3次，向省、市網(wǎng)站投稿3篇。二是開展打擊非法行醫(yī)專項整治。摸清了非法行醫(yī)診所資料，與公安局聯(lián)合下達勸退通知書36份。向大祥區(qū)公安分局移交二次或二次以上行政處罰的非法診所5家。共查處非法行醫(yī)診所13家，公告取締13家，罰款5萬元，沒收藥品器械16件。與計生委聯(lián)合查處“兩非”案件3件，沒收B超機3臺，罰款9萬元，沒收非法所得600元。三是對轄區(qū)內(nèi)疾控中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、村衛(wèi)生室開展了疫苗流通和預防接種管理專項檢查，共檢查109家，下達整改意見書52份。
(四)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作有序開展。
20年1-8月全區(qū)參合人數(shù)為126102人，參合率達到99%，新農(nóng)合制度對農(nóng)村居民覆蓋率逐年提高。按政策共籌集基金4791.87萬元，資金實際到位4148.1萬元，其中個人籌資756.61萬元，中央財政配套1868萬元，省級財政配套427萬元，市級財政配套808萬元，區(qū)級財政配套282.46萬元。統(tǒng)籌基金補助3071.75元(其中住院2702.86萬元;門診、住院分娩、大病篩查等支出368.89萬元)，基金當年結余1720.12萬元，基金使用率達64.1%。今年6月，我區(qū)率先在全市開展商業(yè)保險機構參與新農(nóng)合意外傷害和大病保險經(jīng)辦服務。
(五)公共衛(wèi)生服務工作。7月，我局組織婦幼、疾控、衛(wèi)監(jiān)、農(nóng)合專門隊伍對社區(qū)公衛(wèi)工作進行半年檢查，通過查看資料、入戶走訪、電話調(diào)查、實地查看，對城鄉(xiāng)公衛(wèi)工作進行考核打分，嚴肅指出存在的問題并限期改正。目前，我區(qū)已建立了248075份居民健康檔案，建檔率達78%;65歲以上老年人36450人，規(guī)范管理26144人;加強慢病管理，高血壓規(guī)范管理17622人，糖尿病建檔規(guī)范管理6077人，重性精神病規(guī)范管理1098人。更新宣傳欄328期，發(fā)放其他健康教育材料5萬份;舉辦健康教育講座325次，參加聽講人數(shù)1.5萬人次，開展公眾咨詢104場1.3萬人次。免費為1.2萬余人進行了血常規(guī)、心電圖、尿常規(guī)、血糖、肝功能、乙肝兩對半、血三指等項目體檢。
(六)農(nóng)村衛(wèi)生工作。一是繼續(xù)推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事制度改革，依法按程序對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長進行了公開競聘，現(xiàn)正在開展職工崗位競聘。為打破干好干壞一個樣格局，局黨委研究制定了《大祥區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位設置指導意見》、《大祥區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效綜合考核方案》，科學設立了崗位系數(shù)，加大對獎勵性績效工資的考核。二是繼續(xù)抓好農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓。先后對衛(wèi)生院院長、醫(yī)療骨干和鄉(xiāng)村醫(yī)生進行業(yè)務培訓。5月，組織衛(wèi)生院院長赴省培訓;選派5名同志參加全省鄉(xiāng)村醫(yī)生本土化培養(yǎng);6月30日前，完成了以“急診急救處理”、“鄉(xiāng)村醫(yī)生適用技術操作規(guī)程”為主題的IPTV鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓班，并進行了考試，合格率100%。三是繼續(xù)推進鄉(xiāng)村一體化管理和鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作，9月底我區(qū)首次舉辦鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務培訓班，我局與96個鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂了服務協(xié)議書，明確了基本公共衛(wèi)生服務和醫(yī)療服務內(nèi)容。
季度工作總結 篇9
第三季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是x月份到公司工作的，X月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的'商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導本站同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
季度工作總結 篇10
轉眼間20xx年第二季度已經(jīng)結束，在此對過去的一個季度進行總結：
新開店總結:
5月x日MD94正式營業(yè)，本次開業(yè)準備工作第一次由自己獨立完成，總體進行的比較順利。其中有做的好的地方，也有做的不足需要反省的地方。
收獲：
1、變通，積極解決問題。接貨當天，店鋪裝修沒有按時完成，要到陳列當天才能交付，這樣商品就無法放在店內(nèi)進行驗貨。當時自己的目標是，必須在第二天陳列開始之前驗貨完畢。在這種思路的引導下，同超市內(nèi)部的保安進行進行溝通，在超市內(nèi)各店鋪打烊之后，在超市通道進行驗貨。在大家的共同努力下，晚上12點前順利結束點貨工作，保證了第二天各項工作的順利開展。
2、主動溝通，協(xié)商解決問題。在門店的裝修過程當中，主動與工程人員保持溝通。一方面門店會配合工程人員：如寬帶安裝后需要電腦進行寬帶檢測，立刻安排人員準備到位；另一方面也會請求工程人員進行協(xié)助：如門店點貨完畢后，所有商品都堆在超市過道內(nèi)，需要隔日超市開業(yè)前全部搬到店內(nèi)。如果門店人員呆在那里等到天亮再進行搬貨，不太合理。經(jīng)協(xié)商讓工程人員和裝修人員幫忙，在超市開業(yè)前把貨搬到店內(nèi)。通過溝通，協(xié)作，各方面工作都進行的比較順利。
反�。�
1、新老員工配置不合理：開業(yè)后門店的人員數(shù)量是到位的，但新老比例不合理：兩名老員工，四名新員工。無法做到老員工對新員工的一對一進行指導，導致新員工進步緩慢。后期開新店的時候，人員一定要提前儲備到位，保證開業(yè)后老員工的占比可以達到一半的比例，讓新員工盡快成長起來。
2、不細心：當天裝修完畢后，請外面保潔人員對門店衛(wèi)生進行清潔工作，由自己負責檢查。當時自己檢查的不夠徹底，地面好多污漬沒有發(fā)現(xiàn)，就通過檢查付錢給保潔人員。地面的污漬后來安排門店員工進行清潔，增加門店人員的工作量。針對這件事進行反思：后期在任何情況下，如果由自己負責檢查任務，一是要細心，檢查到位，二是要嚴格要求，檢查出來的問題必須解決，不能太好說話。
自身成長：
1、工作思路打開
在MD94開業(yè)之前，自己大部分時間還是在MD82，處理的事務性工作也會多一些。在MD94開業(yè)后，自己就開始從MD82脫離開來，每天在不同門店進行檢視。通過不同門店檢視，一家門店做的好的會在區(qū)域內(nèi)所有門店進行推廣；發(fā)現(xiàn)各門店存在的共同問題，通知各門店進行整改。通過不同門店的巡視，讓自己工作的思路一下子打開，解決了之前總是發(fā)現(xiàn)不了問題的局面。目前在發(fā)現(xiàn)問題上面還是有一些欠缺，較之前有了明顯的改進。后期會不斷強化發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
2、正能量和正面思維
從xx年開始，就流行正能量，區(qū)域經(jīng)理也教導我們要運用正能量。在平時的工作當中自己會去傳達一些正能量的信息如：公司要開新店，開大店，今年的開店計劃要走出江蘇等等信息，這些信息無形當中會鼓舞員工的士氣，對公司的未來充滿信心。同時在傳達的過程當中對自己也是一種鼓舞。
最大的收獲是從正能量引發(fā)出來的正面思維，在工作的過程當中遇到困難挫折的時候會用正面思維積極的解決問題，而不是把焦點集中在困難和挫折上。同樣員工在工作上提出一些困難和抱怨的時候，自己也會去加以引導。如當?shù)觊L提出招聘難的`時候，自己則會引導：我們的焦點不應該放在招聘難上，而應該把焦點放在如何去招聘人員，通過哪些途徑去招聘，招聘成功后如何去留住員工，這才是我們的焦點。只有往這個方面去思考的時候，才會有助于我們?nèi)ソ鉀Q招聘難的問題。而不是把焦點停留在抱怨招聘難上，抱怨不會對解決問題有任何的幫助。
以上是對上二季度的工作總結，以下是對下個季度的工作計劃。
三季度計劃
一：目標完成：
從7月份開始，各家門店的目標都經(jīng)過了調(diào)整，在努力的基礎上都是可以完成的。自己要帶領店長保證各門店目標都能完成，對于一些有同期對比的門店，要保證同比上升幅度比前期更高。通過這些努
力一方面保證目標的完成，另一方面通過積極的努力、通過上升的結果來提升八區(qū)的能量場，提升整個團隊的活力。
二：標準化整改：各門店的標準化在細節(jié)上沒有落實到位，體現(xiàn)在每次營運支持組的巡店上，一些常見問題多次重復出現(xiàn)，在下個季度會針對這些問題，加大監(jiān)督力度，保證各門店的檢查結果比本季度有明顯提升，讓區(qū)域內(nèi)各門店被表揚的地方越來越多，不足的地方越來越少。
三：人員培養(yǎng)：門店的管理者，丁曉雪、黃雪二季度剛走上管理者崗位，在帶店的經(jīng)驗上還比較欠缺，楊曉琴是從小店到大店，身上很多地方都是需要去提升的。在下個季度要對這些店長進行重點培養(yǎng)，每周至少一次溝通，通過這個季度的培養(yǎng)，讓她們能夠完全勝任本職工作，縮小和其他店長的差距。
四：商品管理：區(qū)域里面有兩家業(yè)績較弱的門店。老品相對較多，一直沒有真正的流動起來。在接下來的兩個月將進入銷售旺季，會把門店的老品逐步調(diào)撥到區(qū)域內(nèi)銷售較好的門店，在8月底前保證兩家銷售較弱的門店老品全部消化掉。
五：自我提升：剛擔任區(qū)域經(jīng)理的崗位，同其他區(qū)域經(jīng)理相比還有很多的欠缺，如對各門店商品的統(tǒng)籌管理，思考問題的深度和廣度等等。在接下來的一個季度當中一方面要多做，通過實踐來不斷的提升自己。另一方面要主動向其他區(qū)域經(jīng)理進行請教，目標是在下個季度結束的時候，自己同其他區(qū)域經(jīng)理沒有明顯的差距，跟上大家的腳步。
以上是對下個季度工作的總體規(guī)劃，每一點自己都會在接下來的工作中進行實踐，每月總結進展情況，在下季度工作總結的時候會對工作成果進行檢視。
季度工作總結 篇11
歲月荏苒， 又是一年。
20xx 年， 是我在集團真正度過的第一年， 很榮幸， 能與愛晚紅楓集團一起走過了 20xx 年，很高興，這一年所有同事的相伴，很 欣慰，這一年，有所成長。
20xx 年，對我來說是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新 成立的發(fā)展運營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在 5 個人的小團隊。這 一年時光，經(jīng)歷了工作職位的轉換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過、開心 過、退縮過、堅韌過!這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己， 自己工作中的不足處， 自己不成熟的的工作方式， 默默的下定決心， 20xx 年， 我要努力學習，修正這些不足，成長為一名優(yōu)秀的集團員工。
20xx 年在集團領導及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長 足進步，現(xiàn)匯報如下
一、 主要工作 (一)各部門計劃。進入發(fā)展運營部，我的主職工作為運營專員，負責收 取各部門周、月、季、年計劃，并將各計劃進行縱橫向比對，跟進 計劃落實情況。截止 20xx 年 12 月 31 日，全年收取周計劃 45 次， 共 526 份;收取月計劃 11 次，共 162 份;收取半年、年計劃共 2 次，共 28 份。
(二)文案整理。20xx 年 3 月 20 日我來到新成立的發(fā)展運營部，之前在 總裁辦負責整理部分會議紀要，更新集團大事記、新聞，發(fā)布集團 微信公眾平臺信息，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運營部 一員后，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎上，又將集團微博進行 申 V、 時刻關注、 收集國家、 省、 市養(yǎng)老相關政策信息， 進行分類、 發(fā)布。20xx 年全年發(fā)布政策信息 42 條;新聞 46 條;大事記 30 條;整理養(yǎng)老相關網(wǎng)站 24 個;集團微信公眾平臺及微博 8 月份移 交運營部張曉云，前八個月集團微信公眾平臺發(fā)布信息 480 余條， 微博 600 余條;20xx 年，全年組織協(xié)助召開近 80 次會議，編寫相 關會議紀要 10 份; (三)其他工作。與此同時，參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團 OA 的資 料準備工作，集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關資料整理、康 復醫(yī)院資料搜集整理等。
二、 收獲 這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領導的幫助密不可分。剛開 始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很 多需要認真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團性質， 又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這 些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也 是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
還記得，收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總 結會�？墒呛芏嗖块T因為工作不能按時提交，這就導致了我在整理計劃和縱 橫向比對計劃的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到 7、8 點。有一 次，家里有急事，想著早些整理完畢周計劃，按時下班，提前和每個部門拜 托一定要按時提交計劃，可最后還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時 間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后 來，在領導的指導下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的 發(fā)生，提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營部，我們的工作不僅僅是一項，我們身 兼數(shù)職，做的多，需要學習的地方也多。經(jīng)常，我們部門最晚離開公司。
6 月的一天， 我們需要趕一個很急的. PPT， 一遍一遍的修改， 一遍一遍的重新做， 到了晚上 11 點，已經(jīng)連續(xù)工作 15 個小時的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅 姐知道我和小云家離的遠，讓我們回去，而她卻是在凌晨 2 點離開的集團， 早上 7 點又跟隨張總去北京出差。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng) 歷中，愈加團結。跟在這樣的團隊里，不成長就要拖后腿，所以，我們時刻 在學習，不想為這個團隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。
三、20xx 年工作計劃 20xx 年已經(jīng)到來， 時間一閃而過， 好的開始需要計劃的支撐。
20xx 年， 首先，我會在本職工作上更努力，將運營專員這個崗位做到游刃有余，出彩 不斷。同時，在工作能力上進行再提高，爭取做到為領導分憂!除此之外， 不斷學習，從辦公應用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門，編寫文 檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20xx 年，集團在前進的道路越走越堅實，我也要跟隨集團的腳步，一 直成長， 為集團， 也為自己的明天， 做出應有的努力， 呈現(xiàn)一份滿意的答卷! 20xx 年，懇請各位領導、同事多多批評指正，幫助我努力成長!謝謝!
季度工作總結 篇12
回顧第一季度的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長；再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
xxxx年的第一季度轉眼過去了，為了更好的完成今年的工作計劃，我想我有必要進行一下總結。
這三個月里，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學習、提高，使自己在崗位上做的更加出色。
現(xiàn)就第一季度的工作做如下總結：
一、思想方面
這一季度，思想方面最大的深化，莫過于對科學發(fā)展觀的認識。
全國從上至下掀起了一場學習科學發(fā)展觀的熱潮，深刻學習和領會其中的內(nèi)涵，爭取把理論運用到實踐當中，更好的開展工作，發(fā)揮作用。
二、主要工作
一月份：1、選舉的收尾工作，例如寫總結、整理備份材料；2、新一屆村委會工作的開展，《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作；3、開基層團建工作會；4、參加普法知識問答；5、春節(jié)文藝工作的準備。
二月份：1、村官文藝節(jié)目的練習；2、團員信息表的登記；3、考察我們的工作的材料準備；4、參加區(qū)委黨校的'培訓。
三月份：1、黨員信息表的登記；2、繼續(xù)開展蔬菜大棚的建設；3、青年志愿者日在河底敬老院的活動；4、退耕還林人員的登記（補缺少的樹苗）；5、三八節(jié)的活動；5、村里申報新農(nóng)村住宅樓建設的材料整理；6、開會，即“陽泉市郊區(qū)青年志愿者指導中心成立儀式”和“共青團陽泉市郊區(qū)七屆三次全委（擴大）會”；7、聽種植大棚蔬菜的講座；8、在郊區(qū)賓館聽《當前經(jīng)濟形勢和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專題講座；9、登記村里16周歲以上的人員，參加社會養(yǎng)老保險；10、村里護林防火工作的開展，寫《應急預案》、護林員名單、發(fā)放宣傳資料等；
（四月份：1、護林防火工作；2、登記糧食直補的人員名單。）
三、心得體會
這個季度，最重要的工作莫過于護林防火，這是我上任以來接受到的最嚴峻的考驗，這次任務的難度和強度都是我從來沒有經(jīng)歷過的！上級領導高度重視，幾次下來督查，一定要把任何一項工作落實到位，確保這次任務的順利完成！
這次的工作，感觸頗多！除了關注本鎮(zhèn)本村，還要關心全區(qū)的護林防火工作，雖不能開個座談會，但通過新聞、報紙等媒介互相學習、交流經(jīng)驗，使大家不斷地提高工作質量。
這次全區(qū)的護林防火工作，涌現(xiàn)出很多英雄。
小河北的書記為了救火，燒傷面積達百分之八十五，真正體現(xiàn)了我們黨為人民服務的宗旨，正所謂“患難見真情”。
同時，“水火無情，人卻有情”，在書記無法負擔巨額的醫(yī)藥費的情況下，大家也踴躍捐款！真的，只要大家齊心協(xié)力，所有的困難都會過去的！
季度工作總結 篇13
時光荏苒，歲月如梭，不知不覺____年就這么結束了。回首過去一年來的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬千，鄖西店開業(yè)至今，已有三個年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過失落。武商為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在這里我不但學到了很多專業(yè)知識、家電的銷售技巧、賣場管理規(guī)范、同時也學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事。
人只有不斷的總結過去，才會有新的發(fā)展和進步，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司領導給我提供這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗和不足�？偨Y過去、取長補短、挖掘潛力，為____年的工作做好充分的準備和規(guī)劃。
在武商這個平臺我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規(guī)范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著武商的形象。
作為人商鄖西店家電一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經(jīng)過學習與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標管理。員工制度管理：顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊來執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規(guī)矩不成方圓，家有家規(guī)，國有國法，廠有廠紀。嚴格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標桿作用，為下屬帶個好頭。其實，我在工作中發(fā)現(xiàn)很多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。
銷量目標管理：就是根據(jù)實際情況，給每個員工制定的銷量任務。每個月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關系帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務。不斷激勵員工的工作熱情，并調(diào)動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素質低下、對工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過失落和消極情緒。對領導的批評有時產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對同事的誤會深感委屈。在過去的一段時間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見違規(guī)亂紀裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場聊天烤火，和同事閑聊。思想不對頭，管理方法不得當，差點讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對于自己的管理水平和自身素質還有待提高，在工作之余，自己還應該多學習管理方面的書籍，多請教上級領導，多和同事溝通，多學習關于產(chǎn)品方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的.社會之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績。
只有這樣，領導才可以考慮你的薪水，論功加薪。以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中領導們你能夠及時糾正我的錯誤，我定當努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！____年努力打開一個工作新局面。
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