銷售工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的銷售工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
銷售工作總結(jié)1
20xx年銷售接近尾聲了，就今年的端午銷售個人有些感想，簡短總結(jié)下吧。
1、前期布置和按排工作缺乏有效的推進，有諸多工作沒有認(rèn)真去落實，比如很關(guān)鍵的團購工作，在推進的過程中總是有諸多的借口，該項工作極差；
2、對于重點經(jīng)銷商的重點商超關(guān)注度、支持（不僅僅是物力支持，還要給予更多的智力支持）嚴(yán)重不夠，仍舊是全部依賴了經(jīng)銷商自有的力量；
3、收尾不果斷，出手時間延后、力度不夠；
4、團隊建設(shè)中仍然有諸多的問題，過于寬松化、過于簡單化，過于相信人的自覺和主動性。每個人的性格和做事風(fēng)格不同，在一個團隊共事難免會出現(xiàn)摩擦，就需要多溝通、多交流、多疏導(dǎo)。
經(jīng)過近幾年的培養(yǎng)端午經(jīng)濟逐漸的'顯現(xiàn)，并不斷的壯大公司的銷售增長就是市場經(jīng)濟增長的一個縮影，然而在此也有諸多的隱憂。（先寫到這吧已經(jīng)睜不開眼了，睡了。）
一、市場慢熱、旺銷期更短
今年端午銷售整體呈現(xiàn)慢熱狀態(tài)，前期的零售市場一直處于較涼的狀態(tài)，主要依靠企業(yè)的團購支撐整個市場銷售，消費者已經(jīng)把握了節(jié)日產(chǎn)品的銷售規(guī)律和銷售方式，都在最后幾天企業(yè)瘋狂甩貨時購買。
二、諸多的企業(yè)在殺雞取卵博取銷量
如今的各行各業(yè)都是競爭異常激烈的，每個企業(yè)都想放大銷售，然而在向這個目標(biāo)挺進的過程中我感覺更多的企業(yè)不是通過自身軟硬實力的提升而是采用了看似很有效果卻很低級自毀品牌自毀形象的手段。
三、產(chǎn)品同質(zhì)化
除去個別企業(yè)外，更多的企業(yè)在相互抄襲、相互模仿，所謂的創(chuàng)新也只是包裝盒型、材質(zhì)上的變化，產(chǎn)品本身的創(chuàng)新極低，企業(yè)每年在靠變換包裝來提升產(chǎn)品價格，用于應(yīng)對不斷上漲的成本。
總之，是企業(yè)營造了更加濃厚的節(jié)日氛圍，推動了節(jié)日習(xí)俗的更好傳承，引領(lǐng)了一個又一個的節(jié)日消費，但同時也會毀于企業(yè)之手。
公司今年能較往年有較大幅度上升得益于，1、市場大的增長環(huán)境（決定性因素）；2、零售定價與消費者心目中的價值基本相吻合，這樣能夠在零售市場分得更多的份額；3、新開發(fā)市場增加了一部分銷售，諸如山西市場，今年山西市場通過運作，雖然在總量上仍然不大，但是我個人認(rèn)為意義還是很大的，堅定了我們加快運作山西市場的信心和決心，同時在市場開發(fā)模式上也進行了有益的探索，為開拓黃河以北市場開了個好頭。4、業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商朋友對于端午的認(rèn)識和運作更加的深入更加的嫻熟；5、質(zhì)量不斷提升，今年非�？上驳囊稽c是在轄區(qū)范圍內(nèi)消費者零投訴，這是這些年來所罕見的，是非常值得稱贊的一點，希望公司繼續(xù)堅持。
銷售工作總結(jié)2
回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。
總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。以下是個人工作總結(jié)報告，敬請各位提出寶貴意見。
首先是我對公司的品牌推廣提出一些見解;
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記cRm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達(dá)到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的'聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);
4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理某某X公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)計20xx年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIdE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
以上是我在20xx年的個人總結(jié)，謝謝大家。接下來的工作中，我們會做好20xx年個人工作計劃，爭取將下一年的工作開展得更好。
銷售工作總結(jié)3
在將近2個的時間中，經(jīng)過我們團隊的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：
下面是我們新聘團隊近半年的銷售情況：
從近半年的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多，中國人壽.平安.由于比較早的進入xx市場，分紅險產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個,總體計算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在湘潭市場分紅險很多，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做九華這個市場。
20xx下半年工作計劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的.老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標(biāo)
下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有保單進帳。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績.在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在九華完善的搭建一個50人的團隊
我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對XX年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷售工作總結(jié)4
時光荏苒，離開學(xué)校整整半年了，半年的時間，從還未畢業(yè)接觸xx集團開始，到現(xiàn)在成為一名xx人，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸�，從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h….xx集團的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變。
從一個偶然的機會接觸xx集團開始，一路走來，有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習(xí)的努力和認(rèn)真，有過幸留xx的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。
正式進入xx集團到現(xiàn)在，通過這階段實習(xí)、學(xué)習(xí)以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認(rèn)識，帶著對過去的總結(jié)，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在20xx年收尾之際，寫下這份述職報告�；叵胱约哼@半年所走過的路，所經(jīng)歷的'事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
分配到xxxx公司已經(jīng)4個月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個業(yè)務(wù)的流程，為后面的實戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧。再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學(xué)習(xí)著溝通技巧，學(xué)習(xí)著報價方式，學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個階段給了我很多幫助和信心�，F(xiàn)在，隨著業(yè)務(wù)計劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現(xiàn)自己的價值。
在工作中，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況，但是我對這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。在以后的xx生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會粗心，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務(wù)上的工作，讓自己快速成長起來。
以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，對市場只有個大概的了解，只有少量的客戶，對市場上的客戶認(rèn)識得還不透徹，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
總結(jié)20xx年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)20xx年公司銷售情況和市場的變化.在20xx年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶，詳細(xì)計劃是，首先對xx市場要又更深一步的認(rèn)識，要對市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品，鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。二是依據(jù)xx市場為基點，對xx其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶，才會擁有財富.三是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。另外，還有克服自己的幾個缺點：
1、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。
2、客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
3、自信非常重要，要時刻告誡自己，你是的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
最后，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解xx，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在xx總和xx總的精心安排下，xx公司會做出更輝煌的業(yè)績。
以上是個人工作述職報告，如有不足之處，望批評指正。感謝xx總給我的信心和xx對我無論是生活還是工作三的幫助，我一定會以積極主動，勤奮，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務(wù)工作中，努力奮斗，做到每個月銷售20xx噸鋼材的目標(biāo)。
銷售工作總結(jié)5
通過兩天的銷售工作，對自身存在的優(yōu)勢和不足，以及對銷售工作的了解和掌握做一下個人總結(jié)。
首先，對于銷售工作有一個全新的了解，并不只是說說話那么簡單，需要在推銷產(chǎn)品的時候突出產(chǎn)品的.特色，抓住產(chǎn)品的與眾不同之處，才能吸引人的關(guān)注度。在這兩天走訪的人群中，一部分認(rèn)為價格偏貴的時候，就介紹這個價錢里包括的哪些服務(wù)，而且絕不加收任何費用，講明之后，有些人就會覺得價格還公道，就比較有興趣。有些人還比較懷疑，就再細(xì)致的給他講解一下。
然后是對于銷售面向的對象，普遍來看，多數(shù)感興趣的人群都是年輕人，還有年紀(jì)稍微大一點的男士，基于這項運動比較刺激，更多的會吸引這些人群的喜愛。所以，遇到這類人群往往會多介紹一下，以激起他們更多的好奇心。察覺到有意向的，就更進一步問是否方便留下姓名及聯(lián)系方式，為日后回訪做準(zhǔn)備。但一部分人對留下個人信息不是很愿意。
最后總結(jié)一下個人的工作情況。我自己對銷售的內(nèi)容和突出點還算能較快掌握，但是在訪問期間，被問及到更加細(xì)節(jié)的東西就不是很了解，還需加強。還有就是在對方不愿留下個人信息的時候，不知道該怎么說，才能說服對方。
總的來看，這兩天的收獲不少，學(xué)到了很多東西，跟人交流也更放得開了，也在逐步改進不足之處，爭取把工作做的更好。
銷售工作總結(jié)6
年復(fù)一年，轉(zhuǎn)眼間即將掀開新的篇章。在過去的一年里，全體員工在xxx的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的有力支持下，通過全體員工的共同努力，克服重重困難，努力進取，超額完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷售任務(wù)。在新年即將到來之時，將xx年的銷售工作總結(jié)做如下匯報：
一、20xx銷售工作總結(jié)：
1、銷售情況xx年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺；161臺；3臺；2臺；394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較07年增長45%（07年私家車銷售342臺）。
2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xxx每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻。
3、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xxx為信息報表員，進行對xx公司的報表工作，在工作期間xxx任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
4、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排xxx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等，工作期間xxx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對20xx年各項工作做了簡要總結(jié)。
二、最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)�，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解xx公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的.不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷售工作總結(jié)7
十一月，是我正式參與營運工作的第一個月，回顧這一個月的工作，使我倍感壓力，倍受鼓舞。在武孝誠、張大燕兩位同事的大力支持下、三樓所有員工的全力配合下，我們努力工作、眾志成城，三樓的銷售業(yè)績較開業(yè)以來，沒有出現(xiàn)大的波動，保持了一個比較平穩(wěn)的態(tài)勢，全月共計銷售額達(dá)264510 元，特別是在公司人事制度改革以后（基本上由行管人員組成三樓的營運管理人員），在導(dǎo)購員編制削減了2人的情況下，取得這樣的成績，來之不易。
十一月，我主要做了以下十三個方面的工作：
一、熟悉營運工作流程
與以前的三樓管理人員做了相關(guān)方面的交接，并學(xué)習(xí)了營運方面的知識，如商品知識、商品陳列、銷售技巧、人員的合理安排與管理等。并在實踐中不斷自我調(diào)整和改進。
二、熟悉三樓員工
基本上熟悉了三樓所有員工的基本情況。包括姓名、年齡、生日、家庭住址、以前所從事的職業(yè)、教育背景、興趣愛好等。
三、調(diào)整排面及人員調(diào)整
在上月的基礎(chǔ)上做了較大幅度的調(diào)整。主要是：壓縮了五折區(qū)的過季商品，并把部分送倉；調(diào)整運動區(qū)的格局，把賣的'較好的商品調(diào)至前區(qū)；童裝區(qū)商品作為三樓賣場未來的重點也進行了大面積鋪貨與調(diào)動，商品得到了較大程度的豐富；鞋區(qū)和箱包區(qū)是我們?nèi)龢琴u場的重中之重，營業(yè)額占了整個銷售額的半壁江山還要多，調(diào)任伊始，我便對這兩個區(qū)的排面進行了改動，增加了兩個高柜，兩個矮柜，并配了兩個模特進行商品展示，使商品更顯立體層次感，箱包區(qū)排板調(diào)整思路就是走超市化路線，為此，月中我們便把倉庫里能出的箱包全部出到賣場。
四、商品陳列
十一月，我們?nèi)龢巧唐逢惲械闹黝}是：“把愛帶回家，和夢一起旅行！”陳列的重點是：童裝、皮鞋、女靴、旅行箱包。我們的做法主要是：在童裝區(qū)極力營造童趣、愛心、家庭氛圍，把支撐墻做成購物墻，在上面掛滿粉色系的兒童包，并在各個貨柜、流水臺系滿了充滿愛心的七彩氣球，童裝區(qū)的同事們參考KFC、Mcdonald’s的模式，導(dǎo)購員變身接待員，和小朋友一起玩游戲，玩的同時，向家長們推介商品，讓他們感受ITAT愛心、家庭氛圍；鞋區(qū)、箱包區(qū)的陳列主要是大面積鋪貨，使區(qū)域里的商品豐富多彩、立體感分明。其他區(qū)相應(yīng)做了系統(tǒng)調(diào)整，配合陳列主題，更好地把商品賣出去。
五、建立出入庫制度
導(dǎo)購員從倉庫出貨，經(jīng)發(fā)貨員點數(shù)簽字，貨品上柜后，清點后再找收發(fā)貨主管簽字確認(rèn)；另外，每個區(qū)建立進、銷、存賬本，做到心中有數(shù)，也為以后的盤底打下了堅實的基礎(chǔ)。
六、完善早會、交接班制度
早會天天開，交接班每天都在進行，十一月，我和我的同事們不斷摸索，完善這一制度，主要就是變被動式早會為主動式早會，其精髓就是由員工向主管、當(dāng)班助理問問題，激勵員工，使員工整天精神煥發(fā)、斗志昂揚、充滿活力。
七、在崗學(xué)習(xí)、在崗培訓(xùn)
學(xué)習(xí)、培訓(xùn)為銷售服務(wù)，為自我成長、自我實現(xiàn)服務(wù)，上月，我們和員工一起不斷進行商品知識、商品陳列、導(dǎo)購技巧的學(xué)習(xí)，著重向員工宣導(dǎo)服務(wù)意識。主管為員工服務(wù)，員工為顧客服務(wù)。另一重點是防盜、消防宣傳，人人都是防盜員，人人都是消防員，防盜、消防意識深入人心，()三樓賣場11月份也杜絕了商品被盜現(xiàn)象。
八、催貨
剛剛接手三樓，百廢待舉，手頭上供應(yīng)商的資料幾乎為零，我們便從營運的同事那里，從每次收貨的貨品包裝袋上，從收發(fā)貨主管手里找供應(yīng)商的聯(lián)系電話，然后就是輪流打電話催貨，要貨，上月，在我們的努力下，新到了格拉斯女靴、鷹公子女靴、普喜伽皮包、童意童鞋、藍(lán)色天空女童棉衣、圣多寶童裝棉衣。
九、企業(yè)宣傳、商品宣傳
十一月是我們商場的購物月，我和員工一道到人流集中的區(qū)域派發(fā)DM單，賣場里，在會員區(qū)同事的支持配合下，增加了三樓廣播稿的播放頻率，在一樓流水臺，我們選派優(yōu)秀員工在那里向顧客朋友們介紹三樓商品。
十、員工輪換制、“全程服務(wù)”制度的建立
這兩項政策出臺的目的旨在加強員工的積極性，更好地促進銷售。員工輪換制是指每月把各個區(qū)域表現(xiàn)相對優(yōu)秀的員工調(diào)換到三樓強勢區(qū)域；“全程服務(wù)”是指周一到周五派兩個員工、周末派三個員工到一樓流水臺或外圍特惠區(qū)賣場，向顧客生點推薦三樓商品，并主動陪同顧客到三樓來選購，如產(chǎn)生銷售，則與相應(yīng)柜臺工作人員平分提成。 十一、編制員工十二月份排班表、發(fā)十月份工資存折
在充分尊重員工意見的基礎(chǔ)上，對兩班進行了微調(diào)，使每個班都為13個人，平衡了員工，鞋區(qū)增加1人至6人，包區(qū)相應(yīng)減1人，合理確定了勞動分工。
十二、保潔、縫紉、電工的管理
保潔人員維護著整個賣場公共區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔，對我們店的形象至關(guān)重要，11月，我按貫例每周給保潔人員開一次例會，定在每周二的下午2：30，并針對賣場的情況對作息時間進行了微調(diào)，早班提前到8點前，早班下班為15點之后，并對開業(yè)以來一直未進行打掃的死角地帶進行了清潔，如二樓樓梯間對面的橫梁，三樓上四樓樓梯間進行了較為徹底的打掃。整個賣場衛(wèi)生狀況繼續(xù)保持良好，為顧客朋友們創(chuàng)造了一個舒適的購物環(huán)境。月底，對保潔物資進行了盤點，缺貨進行了登記，然后交行政人事部進行采購。當(dāng)班的每一天，我都會抽時間到整燙間、電工房不定期巡查，和縫紉員、電工師傅交流意見。
十三、和員工“心連心”，增強員工向心力和歸屬感
為了增強員工們的集體感，舒緩員工的心情，使員工們在緊張的工作之余得到放松，11月，在員工自愿原則的基礎(chǔ)上，我們組織了2次娛樂活動，員工們的思想得到了空前團結(jié)，凝聚為一個整體，形成了一個互幫互助、互相學(xué)習(xí)、互相關(guān)愛的良好氛圍。整個11月，三樓員工沒發(fā)生一起矛盾，紀(jì)律也保持了以前一貫優(yōu)良的傳統(tǒng)。
時光荏苒，日月如梭，十一月已經(jīng)過去，在這一月里，我在工作中發(fā)現(xiàn)了不少問題，總之，前途是光明的，道路是曲折的，我將和我的同事們一道，不斷探索、不斷前進、只爭朝夕，用行動和努力工作來解決我們工作中暫時遇到的困難。我相信，我們ITAT世紀(jì)星俱樂部在周建軍總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工辛勒工作下，長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海！
十二月份工作計劃
一、加大催貨力度；
二、繼續(xù)調(diào)整賣場排面；
三、鞏固已建立的各項比較完善的制度；
四、爭取舉行1-2次員工聯(lián)誼活動；
五、動員員工進行店季度盤底；
六、加強早會、晚會制度，做好員工思想工作；
七、區(qū)域考核、區(qū)域員工輪換繼續(xù)進行；
八、對員工進行年底安全意識培訓(xùn)；
九、針對年底銷售旺季進行提前重點陳列，陳列主題為：“整裝待發(fā)，從ITAT走向20xx！”
十、繼續(xù)和員工一起進行在崗培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、不斷加強服務(wù)意識，使服務(wù)觀念深入人心。 十一、做好圣誕員工活動；
十二、年底大掃除。
銷售工作總結(jié)8
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——不足
首先，作為一名x年入職的的公司新人，并且對x的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。應(yīng)對新的環(huán)境、新的項目，尤其對x項目十分陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學(xué)習(xí)公司、團體以及同事們的經(jīng)驗，邊自我摸索適合自我的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善;
其次，加入這個團結(jié)提高的團體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自我的知識，武裝自我的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的團體、活力的團隊，成就了對于我自我的自我超越——成績
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們x的項目知識，和了解x房地產(chǎn)市場的形式。
人性化的'管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個團體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個團體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接應(yīng)對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作
四、近x年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，對我們x項目的一些理解與期望——挑點小毛病
在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解，結(jié)合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識到x土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
在銷售過程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個宏觀概念，我們怎樣能讓客戶發(fā)覺我們的項目優(yōu)勢，如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個銷售團隊得專業(yè)性，并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費群體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段，實例實景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念，促進我們的銷售工作。
銷售工作總結(jié)9
x年已經(jīng)過去了，我通過這段時間努力的工作，也有了許多的收獲，借此機會對這段時間自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好�？偨Y(jié)如下:
我是x年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在這里，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解同行業(yè)之間的.信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點也有很多，比如：
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗等等。
在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。
從x年9月19日到x年12月31日我的總銷量是3臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，x年的年銷量達(dá)到80臺，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心!隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是x平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
銷售工作總結(jié)10
20xx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的.試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概：
截止20xx年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xxxx噸，實際完成銷量：xxxxxxxxxxxx噸，完成目標(biāo)xxxxxxxxxxxx%。全年銷售金額：xxxxxxxxxxxx元(其中含運費：xxxxxxxxxxxx元)，回收資金：xxxxxxxxxxxx元，資金回收率達(dá)到xxxxxxxxxxxx%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責(zé)：
1、實習(xí)考察期：20xx年1xxx月
1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150tx250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應(yīng)對
2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié)，xx月份執(zhí)行每日匯報制。
3)開展crm系統(tǒng)進行初始化工作。
4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
2、任務(wù)承包期：20xx年7x12月
下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度
在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第xxxx屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第xxxx屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動：
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。
(1)熱心關(guān)注團委工作，被評為xxxx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員;
(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第xxxx屆年會晚會的主持人;
(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;
(4)憑借個人對寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團委交給的各項任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
銷售工作總結(jié)11
一、基本經(jīng)營情況。
截止至XX年12月31日，xx縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元（預(yù)），其中：首年期繳保費296萬元（預(yù)），短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業(yè)務(wù)保費733萬元（預(yù)），續(xù)期保費607萬元（預(yù)）。共支付各類賠款、滿期（生存）保險金658萬元（預(yù)），其中：短期意外險賠款20萬元（預(yù)），簡單賠付率為20%（預(yù)）；短期健康險賠款100萬元（預(yù)），簡單賠付率為84%（預(yù)），短期險綜合簡單賠付率為39%（預(yù)）。
二、團結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。XX年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
XX全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元（預(yù)），完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%（預(yù)），圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊(請您支持：)伍仍然在繼續(xù)
發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。
四、雄踞市場主導(dǎo)，再創(chuàng)中介輝煌。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的`號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是XX年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了xx國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。
至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費652萬元（預(yù)），創(chuàng)造歷史最好成績。
五、服務(wù)社會主義新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速。
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認(rèn)識，農(nóng)村
保險工作開始提速。
由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設(shè)立服務(wù)點，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕�，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的大力支持與肯定。
六、以人為本，誠信服務(wù)。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后個指導(dǎo)。
月銷售工作總結(jié)，時間比較短，這一個月的時間里，不可能有太大的變化、發(fā)展，因此，在寫月銷售工作總結(jié)時，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
銷售工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千，作為一個老員工在過去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績方面不太理想都不如一些后面進來的同事感到非常慚愧�？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過總結(jié)可以全面地對自己工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和xxx的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識到自己的長處與不足，困難與機遇進行客觀評判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：
1、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點為公司出謀劃策。
2、不是很有xxx，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動性，沒有主動的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)
4、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機應(yīng)變的應(yīng)對一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃，沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
總結(jié)年的不足，在xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的`專業(yè)知識和經(jīng)驗，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時，還要全方位的充實自己，通過書藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動態(tài)（范本），掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進步同時跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當(dāng)中。
在xxx學(xué)習(xí)時，感受到了一些，對公司提出幾點建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時，建議，有專門的售后人員并且在xxx小時之內(nèi)能為顧客解決問題。
4、提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評和指正，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進步，愿我們每個人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻，愿xx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！
銷售工作總結(jié)13
在日常的銷售過程中，我們銷售員總會碰到這樣那樣的困惑：為什么顧客沒有買？為什么顧客選擇了其他門店買？為什么顧客買了，卻是不夢想的價格？這些問題，相信同事們每一天都在親身經(jīng)歷，感同身受。那么，怎樣在才能讓顧客買單？怎樣在商品同質(zhì)化競爭白熱化的今日殺出一條血路，堅持、擴大自己的市場份額？是我們公司和一線銷售員必須認(rèn)真思考認(rèn)真對待的一個問題。本人掩卷沉思，總結(jié)數(shù)年一線銷售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享，望能起到拋磚引玉、交流提高的效果
銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)十分深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對從事這項工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓！一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們能夠改變什么？我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績?nèi)プC明自己存在的價值。
很難相信一個對自己都沒有信心的銷售員能做出很好的業(yè)績，做人也一樣，必須要有自信，相信自己，自己就是最偉大的.銷售員，每一天都要默默的告訴自己：我是最棒的，我是最棒的！如果沒有效果，跑到洗手間叫出來，握緊拳頭大聲的叫出來，這個時候你的潛意識已經(jīng)告訴你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行動，行動上你也就會是最棒的，還有一個就是不要給自己留退路，定下一個目標(biāo)，一個相信自己能夠完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去xx，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。
態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。精神狀態(tài)較為的簡單，也就是指一個人健康的體魄、完整的五官，還有就是我們的休息是否充足，許多同事喜歡熬夜，我們常說的夜生活豐富，狂歡調(diào)高歌到凌晨兩三點才沖涼睡覺，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向買手機的客人，自己也成交不了，就算平時你是一個銷售精英，可是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你，也會受到你的負(fù)面影響，購買欲望全無，避之恐不及了。人與人之間都是會相互影響的，我們銷售員就是要去感染別人，用自己的滿腔熱情、活力去帶動、感動顧客，臨門一腳引導(dǎo)顧客下定決心實現(xiàn)購買行為。
所以，一個銷售員的陽光飽滿的精神狀態(tài)，富有活力，抑揚頓挫，鏗鏘有力的演講對于一線銷售是很重要的。心理狀態(tài)是指一個人的內(nèi)心世界對人、事、物的或消極或進取的看法，也就是心態(tài)，許多銷售界的前輩都把心態(tài)看得很重要，是的心態(tài)決定一切，除了要有飽滿的精神之外，心態(tài)就是我們的內(nèi)功了，內(nèi)功越深厚，成交就越高
同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄！你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長生命的長度，但你能夠擴展他的寬度，你不能以改變天氣，可是你能夠改變自己的心境。進取的心態(tài)讓人歡樂進取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。
專業(yè)知識：是指必須范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識。我們是賣手機的，對于手機的功能必須要熟悉必須要精通。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)當(dāng)怎樣賣機，當(dāng)然想賣機是好事，可是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會害了你自己，只會導(dǎo)致實際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購買欲望大打折扣，就算到最終給你買了手機，價錢也是可想而知了。份量少一半，價格貴幾倍，卻有很多消費者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最終因為店員的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實在是讓人懊惱。
要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時抱佛腳，一會兒又去找人問怎樣拆后蓋，一會兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。
銷售工作總結(jié)14
見習(xí)以有20多天了,學(xué)到的東西很多、首先對于一個90后的我，家紡可以說是不太了解也是有點陌生的。在大中路洪金萍店長指導(dǎo)下，首先認(rèn)真學(xué)習(xí)到多喜愛家紡股份有限公司的文化:品牌理念:品牌優(yōu)勢：產(chǎn)品&品質(zhì)風(fēng)格及價位。專業(yè)從事：以芯類產(chǎn)品(含枕芯、被芯)、套件類產(chǎn)品(含枕套、被套、床單、床笠等)為主的家紡用品的研發(fā)設(shè)計、外包生產(chǎn)、品牌推廣、渠道建設(shè)和銷售等業(yè)務(wù)，具備行業(yè)領(lǐng)先的自主研發(fā)設(shè)計能力、嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選機制、完善的生產(chǎn)控制體系、強大的渠道拓展能力及健全的銷售服務(wù)為一體的公司。
零售行業(yè)一直有一句很流行的話叫“決勝終端”，講的其實就是零售行業(yè)在終端比拼的4大要素：“人、場、貨、客”，在4個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。針對以上4點，學(xué)員在店實習(xí)中進行分析。
一、人員
�。ㄒ唬┑觊L營運各種知識包括:
1、導(dǎo)購員的工作職責(zé)及流程
2、導(dǎo)購員在工作的儀容儀表與行為規(guī)范
3、在銷售的接待流程員工處理顧客退換貨語言標(biāo)準(zhǔn)
4、導(dǎo)購員待機時間的姿勢5對時尚家紡的把握及解說分析商品流行趨勢
5、銷售盈利技巧(引導(dǎo)銷售以小博大，不斷取系總結(jié))
6、收銀員工作職責(zé)及流程(儀容儀表。行為規(guī)范。行為禁止)。收銀員的結(jié)賬管理(結(jié)賬前準(zhǔn)備結(jié)賬流程后工作填寫收銀日報表)
�。ǘ┑赇伾写娌蛔阒�
、1員工對顧客的熱情度不夠，應(yīng)加強
2、迎賓工程沒有到及時到位
3、個人銷售目標(biāo)業(yè)績的.明確性
4、對員工，工作責(zé)任及態(tài)度的明確性
5、員工的工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)性
6、團隊意識不強
提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的商品質(zhì)量良好是不夠的。你必須能夠幫助顧客找他所想要找到商品，得體家紡的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識性服務(wù);在加強員工對本月目標(biāo)的獎懲制度，的提高初進員工的積極性。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a、服務(wù)技能培訓(xùn)。b、商品知識與管理培訓(xùn)。c、店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d、思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)各店團隊精神。
二、賣場
1、貨架管理(貨架的吊牌及POP的擺放)(區(qū)域風(fēng)格的分類和上架數(shù)量)(補貨上架及質(zhì)檢)
2、商品陳列標(biāo)準(zhǔn)(中島精品導(dǎo)臺櫥窗正面展示銷售輔助產(chǎn)品陳列)
3、門店衛(wèi)生(人員的分配及更進)
4、安全管理(防風(fēng)防盜水電安全)
5、活動商品折扣規(guī)定及活動推廣
�。ㄒ唬┑赇伾写娌蛔阒�
1、陳列，更進速度不夠?qū)е聹N。
2、商品整潔擺放有待提高
3、環(huán)保及時更進
4、店鋪及時補充貨品
（二）提供解決方案
比如，作為店長，因定期做出滯銷商品主推陳列，讓店鋪不留死角，對店鋪管理人員定期檢查。貨品補充，商品部對接店鋪商品及時補充。
三、主推激勵貨源
1、貨品的補貨上貨日期更進
2、貨品的上貨金額和調(diào)整的因素
3、次品的處理方式和上架后的貸品維護
4、庫存滯銷品的的主推激勵方案
5、調(diào)拔的流程
6、活動商品反饋信息
（一）店鋪尚存不足之處
1、貨品的補貨上貨的速度慢
2、商品的維護及次品處理
3、加強滯銷的主推
（二）提供解決方案
比如，作為店長，貨品補充，商品部對接店鋪商品及時補充。商品的維護，如店鋪可以解決因及時解決。次品處理，可以反廠修護。滯銷的主推，加強激勵方案獎勵和活動商品反饋信息查看活動是否到的所要結(jié)果。
四、客源
重視老會員對我店意見，加大新會員宣傳力度，結(jié)合我店總體素質(zhì)，主要包括員工素質(zhì)，加大溝通能力，要以時尚相結(jié)合符合顧客需求2當(dāng)?shù)甑觊L開月會解說分析商品新品設(shè)計趨勢給員工在以推廣3為消費者提供最富價值的產(chǎn)品和服務(wù)
五、總結(jié)
門店五要素：商圈精耕;
1、店員如何管理
2、提高素質(zhì)和溝通方法
3、總結(jié)一套管理方案
4、對細(xì)節(jié)的認(rèn)真意識
5、滯銷品的主推激勵
20多天的的實習(xí)生活，懷這一顆感恩的心，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的家紡專業(yè)知識，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。
學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，同樣能和公司一同成長。
銷售工作總結(jié)15
7月已經(jīng)過去。在這個月里，我從我的努力中得到了一些收獲。我覺得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是為了吸取教訓(xùn)，提高自己，以便我能把工作做得更好。我有信心和決心把未來的工作做得更好。接下來，我將簡要總結(jié)本月的工作。今年6月1日，我來到這家專賣店工作。在進入貴店之前，我有過女裝銷售經(jīng)驗。我只依靠自己對銷售的熱情，缺乏男裝行業(yè)的銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了快速融入男裝銷售團隊，到店后一切從頭開始。在學(xué)習(xí)男裝品牌知識的同時，我探索市場，在銷售和服裝方面遇到困難和問題。我經(jīng)常咨詢店長和其他有經(jīng)驗的同事，共同尋找問題的解決方案，并針對一些困難的客人研究有針對性的策略，取得了很好的效果。此時此刻，我能夠逐漸清晰流暢地處理客人提到的各種問題，準(zhǔn)確把握客人的需求，與客人進行良好溝通，對市場的了解也更加透明。在不斷學(xué)習(xí)男性品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，我的能力和銷售水平也比以前有了很大的提高。同時，也存在很多不足：對男裝市場銷售的了解不夠深入，對男裝技術(shù)問題的掌握太弱（如質(zhì)感、如何清洗和熨燙等），不能很清楚地向客戶解釋，一些大問題也不能很快拿出好的'解決方案。在與客人溝通的過程中，他們過于依賴和信任客人。
在下個月的工作計劃中，以下工作是重點：
1、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)店友，建立一支相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最有價值的資源，所有銷售業(yè)績源于擁有一支優(yōu)秀的銷售隊伍，建立一支有凝聚力的團隊，具有合作精神的銷售團隊是我們店的基礎(chǔ)。在未來的工作中，我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)是建立一個xxx和致命的團隊。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中充分發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任感，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們下個月完成17萬營業(yè)額的前提。我堅決遵守商店的規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、不斷完善自己的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題的習(xí)慣。目的是提高我的綜合素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，總結(jié)問題，提出自己的意見和建議，使我的銷售技能提高到一個新的水平。
4、銷售目標(biāo)：我的基本銷售目標(biāo)是每天都有一份銷售清單。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，我們將堅決完成店內(nèi)下達(dá)的17萬營業(yè)額任務(wù)，年底打一場硬仗，并根據(jù)具體情況將任務(wù)分解到每周，每天將每日銷售目標(biāo)分解到每個導(dǎo)購員身上，以便在每個時間段內(nèi)完成銷售任務(wù)。在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上，努力提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為金壩男裝店的發(fā)展離不開全體員工的綜合素質(zhì)、店長的指導(dǎo)和團隊建設(shè)。建立一支良好的銷售團隊，擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我一些不成熟的建議和意見。如果有任何錯誤，請理解
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