政務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的政務(wù)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
政務(wù)工作總結(jié)1
根據(jù)《區(qū)信息中心關(guān)于XX年信息化工作績效考評工作的通知》的要求，我局對照區(qū)電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作目標任務(wù)的內(nèi)容，進行了認真的自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、政務(wù)信息化工作情況
XX年，我局政務(wù)信息化工作以辦好政府門戶網(wǎng)站和局域網(wǎng)為窗口，推進政務(wù)公開為重點，較好地完成了全年的政務(wù)信息化工作任
務(wù)。
�。ㄒ唬┘哟笳⻊�(wù)信息公開的力度。一年來,我局門戶網(wǎng)站圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,認真宣傳、貫徹黨的宗教工作方針政策，不斷充實政務(wù)公開內(nèi)容，提高工作的透明度。及時將政策法規(guī)、重大項目完成情況等信息第一時間在政府的網(wǎng)站上發(fā)布。
（二）狠抓政務(wù)信息報送工作。我們根據(jù)信息工作的特點，多方捕捉信息，選好角度，精心篩選加工，力求有新意、有特點、有價值、有效應(yīng)，正確處理好數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，剔除大話、套話和空話，做到一事一報，簡明扼要。緊緊圍繞全年中心工作，以反映工作動態(tài)、突出經(jīng)驗交流為重點，
�。ㄈ┖葑フT戶網(wǎng)站和政務(wù)外網(wǎng)局域網(wǎng)建設(shè)。完成了局門戶網(wǎng)站的建設(shè)和日常維護工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握信息、正確決策、推動工作提供了可靠依據(jù)，為各部門協(xié)調(diào)溝通、相互交流搭建了平臺。
�。ㄋ模┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)，夯實政務(wù)信息工作基礎(chǔ)。我們把政務(wù)信息工作列入了重要議事日程，辦公室每周收集一次信息工作報送及采用的情況,并指定一名微機操作水平較好的工作人員為政務(wù)信息員，具體負責(zé)單位的政務(wù)信息工作。根據(jù)各科室工作的特點，將具體的政務(wù)信息工作任務(wù)細化分解，責(zé)任到人。做到人人有任務(wù)，個個有指標，營造了一種人人搜集信息、編寫信息的`工作氛圍。在政務(wù)信息工作的管理上，從政務(wù)信息撰寫、信息通報、信息報送獎懲及重大信息報送等方面，健全了管理體系，形成了政務(wù)信息工作與其它工作齊頭并進、協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作局面，有效提高了政務(wù)信息工作水平。
�。ㄎ澹⿺U大信息覆蓋面,拓寬信息收集渠道。我們通過參加各類會議、起草有關(guān)文件、組織重大活動、處理重大事件、下基層督查調(diào)研等有利時機，及時從中搜集挖掘信息，收集相關(guān)資料撰寫報送信息。為了便于工作聯(lián)系，我們在各單位學(xué)校確定了1-2名孰悉國家的方針、政策，掌握政務(wù)信息基本知識，掌握現(xiàn)代辦公技能，綜合業(yè)務(wù)能力強，具有一定文字功底和分析能力的人員擔(dān)任信息工作聯(lián)絡(luò)員。根據(jù)工作需要，我們通過電話或電子郵件與這些單位信息工作聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系，向各部門預(yù)約信息，再將各單位上報的信息進行分析篩選、整合、提煉修整后通過政府內(nèi)網(wǎng)及時上報，做到了當(dāng)日信息當(dāng)日簽、當(dāng)日發(fā)，信息不過夜。采用通報方式對各部門報送信息情況每月通報一次。通過這種方式有效激發(fā)了各單位報送信息資料的積極性，拓寬了信息收集渠道。
二、電子政務(wù)建設(shè)目標任務(wù)完成情況
XX年，在區(qū)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，我局電子政務(wù)建設(shè)工作取得了明顯成效。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，認識統(tǒng)一。我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視信息化建設(shè)工作，高度認識電子政務(wù)外網(wǎng)和政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的重要意義，上下統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，并把這項工作當(dāng)作一件大事擺上單位重要議事日程，采取得力措施加以落實各方面工作。
�。ǘ┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。為進一步推進我局信息化建設(shè)步伐，認真貫徹落實區(qū)政府辦〔XX〕116號文件精神，我局成立了電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了電子政務(wù)專項目標責(zé)任。按照分步實施，逐步完善的要求，制訂了局電子政務(wù)工作年度計劃。
�。ㄈ┝⒆悻F(xiàn)狀，夯實基礎(chǔ)。為了進一步加快我局電子政務(wù)建設(shè)，在硬件上進行了完善和充實，新增了電子政務(wù)系統(tǒng)專用電腦、彩色打印機、復(fù)印機、傳真機、碎紙機、掃描儀、電腦桌椅等辦公設(shè)備。進一步完善了單位內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)。積極組織全局人員參加電腦知識和電腦業(yè)務(wù)、電子政務(wù)知識培訓(xùn)，打好人員基礎(chǔ)。大力倡導(dǎo)無紙化辦公，實現(xiàn)了各類報表文件，凡是有相關(guān)軟件的，都全部用軟件制作，無軟件的也都全部納入電腦制作和管理。
�。ㄋ模┘訌姺⻊�(wù)，完善功能。我局在政府的網(wǎng)站上建立了自己的網(wǎng)頁，為了充分利用這一窗口，展現(xiàn)教育工作特色，讓外界了解長安教育工作現(xiàn)狀，我們落實了專人對該網(wǎng)頁進行維護和更新，主要完成的工作有：一是加強對政務(wù)公開電話、電子信函的管理，認真完成上級交辦的任務(wù)，及時回復(fù)群眾的來電、來函。二是切實加強對我局網(wǎng)站內(nèi)容的更新，維護以及服務(wù)功能的開展，及時把我局的基本情況，工作思路，及工作動態(tài)在網(wǎng)上發(fā)布。
�。ㄎ澹┘訌娪嬎銠C和網(wǎng)絡(luò)維護工作，確保網(wǎng)絡(luò)和信息安全。我們在信息化與電子政務(wù)建設(shè)中更加注重網(wǎng)絡(luò)安全工作,對內(nèi)外網(wǎng)的硬件防火墻、網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進行了全面升級改造,形成了較為完善的網(wǎng)絡(luò)和信息安全防護體系。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證了網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、有序的運行,全年無網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生。
三、XX年電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作的思路和打算
XX年，我局電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作的總體思路是：認真貫徹落實市局和區(qū)政府關(guān)于電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作的部署和要求，以提升電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作質(zhì)量和水平為突破口，突出教育信息，不斷創(chuàng)新工作機制，優(yōu)化工作思路，狠抓措施落實，確保全面完成全年電子政務(wù)和政務(wù)信息化工作各項目標任務(wù)。圍繞上述工作思路，
著力抓好以下重點工作：
�。ㄒ唬┲ψズ谜⻊�(wù)信息報送工作。深入開展調(diào)查研究、積極拓寬信息渠道，提煉一批具有較高參考價值的政務(wù)信息，使信息報送質(zhì)量和總量較上年有較大提高。繼續(xù)擴大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡(luò)，把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全市有指導(dǎo)意義的典型總結(jié)出來，及時進行勾通反饋上報。
�。ǘ┲ψズ瞄T戶網(wǎng)站建設(shè)工作。按照區(qū)信息中心安排部署，及時更新維護好門戶網(wǎng)站，上傳各類信息，重點加大對政務(wù)公開、政策法規(guī)、部門動態(tài)、疑難問題解答等信息板塊的信息上傳力度，主動接受群眾監(jiān)督，服務(wù)廣大群眾。及時更新“長安教育網(wǎng)”信息和完善網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)內(nèi)容。
�。ㄈ┓e極開展相關(guān)的教育和培訓(xùn)工作。進一步深化認識，不斷增強干部職工學(xué)習(xí)微機和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的主動性和自覺性，使干部職工微機操作和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力進一步提高。
�。ㄋ模┳ズ梅治鲅芯�。努力分析研究并切實解決好政務(wù)信息工作中存在的突出困難和問題，適時調(diào)整工作思路，不斷改進工作方式。
政務(wù)工作總結(jié)2
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全政務(wù)公開工作機制
為確保機關(guān)各項政務(wù)公開工作落到實處，使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)公開長效機制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導(dǎo)機制。成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實施。成立由分管局長任組長，各科室、事業(yè)單位主要負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。由辦公室將政策、通知、活動會議的信息統(tǒng)一匯總后進行公開。
二、規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量
今年以來，通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站、公開政務(wù)信息xx余條�；貜�(fù)網(wǎng)上咨詢x次。一是加快推進決策公開。建立健全行政決策法定程序，確定不能公開的要及時做好解釋說明工作。建立健全預(yù)先審查和預(yù)先公開制度，把能否公開、怎樣公開、在什么范圍公開等作為必須審核內(nèi)容；對不能公開的事項說明理由，準確把握公開的內(nèi)容、范圍、形式、程序、時限等；推動了政務(wù)信息公開工作制度化規(guī)范化發(fā)展。二是加快推進執(zhí)行公開。推進重大建設(shè)項目執(zhí)行情況公開，對于我局項目的審批結(jié)果，招投標，項目進展，設(shè)計變更，質(zhì)量安全，以及竣工驗收等信息進行適當(dāng)?shù)墓_。三是加快推進服務(wù)公開。簡化優(yōu)化辦事程序，及時編制修訂和發(fā)布辦事指南，通過我局政務(wù)網(wǎng)站，公布了網(wǎng)上服務(wù)、查詢、舉報、信訪等全面的.聯(lián)系方式，實現(xiàn)了為民服務(wù)、信訪舉報、反映問題和咨詢的功能。四是深入推進結(jié)果公開。我局主動公開重大項目的決策，重要政策的落實，工作報告事項落實情況的公開。公開一段時間后進行跟蹤調(diào)查，調(diào)查落實情況以及所達到的效果，確保實實在在讓人民受益。
三、目前存在問題和不足
雖然我局在政務(wù)公開上做了一些工作，政務(wù)公開執(zhí)行情況有了較大改善，但我們認為仍然存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：
一是因人員編制少，無專人專職負責(zé)政務(wù)公開工作，如遇中心工作，有的事項未能及時公開。
二是政務(wù)信息公開途徑還不夠多，渠道還不夠暢通。
三是有的公開內(nèi)容不規(guī)范、不具體，重點不突出，許多應(yīng)事前公開的內(nèi)容變成了事后公開。
在今后的工作中，我們要繼續(xù)積極貫徹落實上級有關(guān)文件精神，做好本單位政府信息公開建設(shè)維護工作，不斷完善欄目設(shè)置，豐富信息內(nèi)容。爭取建設(shè)本單位自己的網(wǎng)站，為建設(shè)政府信息公開作出不懈的努力。
政務(wù)工作總結(jié)3
20xx年11月中學(xué)政務(wù)公開工作總結(jié)實施校務(wù)公開制度，是依法治校、民主管理的具體體現(xiàn)，是教育改革發(fā)展的必然趨勢，是廣大教職工民主參政意識提升的具體表現(xiàn)，更是學(xué)校黨政執(zhí)政為民自覺接受廣大教職工民主監(jiān)督、樹立學(xué)校新形象的一項重要內(nèi)容，是全面落實全心全意依靠廣大教職工辦學(xué)方針的重要舉措。近年來，我校全面貫徹落實黨的教育方針，進一步加強學(xué)校民主管理和民主監(jiān)督工作，已基本形成了對內(nèi)、對外公開相結(jié)合，過程公開與結(jié)果公開相協(xié)調(diào)，校務(wù)公開與解釋說明相統(tǒng)一的工作格局�，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認識，加強校務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子歷來十分重視校務(wù)公開工作，堅持把校務(wù)公開工作作為學(xué)校民主辦學(xué)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的基礎(chǔ)性、常規(guī)性工作來抓，不斷加大領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督力度。
�、褰∪珯C構(gòu)。20xx年我校及時召開教職工大會，民主選舉了職代會代表，成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長、書記任組長，小組成員主要選用那些富有責(zé)任心、工作能力強、群眾威信高的教職工，為校務(wù)公開工作的全面推行提供了強有力的組織保證。
�、娼y(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校認真貫徹團黨委、工會關(guān)于推行校務(wù)公開制度工作會議精神，按照文件精神，把校務(wù)公開工作與行政管理、教學(xué)管理、精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等緊密結(jié)合起來，制定實施方案，明確責(zé)任，做到一起部署，一起落實。
二、從嚴治黨，依法治校，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)是校務(wù)公開得以順利推行的關(guān)鍵。
近年來，校黨支部有效地對黨員進行廉政自律教育，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，以良好的黨風(fēng)帶出了良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，嚴格自律，勤政廉潔。校黨總支先后制定了《黨風(fēng)民主監(jiān)督制度》、《干部廉政勤政制度》、《民主評議黨員制度》等項制度，并狠抓落實。
三、健章立制完善校務(wù)公開工作㈠加強制度建設(shè)。使校務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化。
1、完善校務(wù)公開程序，規(guī)范了校務(wù)公開的操作要求。在內(nèi)容上公開政策法規(guī)、規(guī)章制度、財務(wù)收支、學(xué)校政務(wù)等，做到公開決策過程、執(zhí)行情況、辦事結(jié)果；在途徑和方式上主要有直接參與、設(shè)立公開專欄、會議通報、召開教代會等進行公開；在時間上堅持定期公開與隨時公開相結(jié)合，定期公開主要是對學(xué)校財務(wù)收支、接待費數(shù)額及開支情況公開，隨時公開主要是指對重大決策、重大問題、臨時性工作以及其他需要隨時公開的事務(wù)根據(jù)需要靈活公開。
2、堅持和完善教職工代表大會制度。重大決策必由教代會討論通過；民主評議行政領(lǐng)導(dǎo)制度，每年年終均由全體教職工大會對行政領(lǐng)導(dǎo)進行民主評議；辦事公開化制度，學(xué)校的重大事務(wù)和日常事務(wù)都進行公開。
㈡拓寬公開載體，不斷地拓寬校務(wù)公開的渠道。
1、落實好教代會制度。我校教代會在推行校務(wù)公開方面發(fā)揮了重要的作用。在歷次教代會上，校長都要就學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、人事任免、校園校舍和教育教學(xué)設(shè)施建設(shè)、大額資金使用、改革方案等重大事項及教職工關(guān)注的一些問題如學(xué)校經(jīng)費收支向教代會報告，提請教代會代表討論和審議。
2、我校每周一召開干部、年級組長列會，總結(jié)上一周的工作情況，安排這周工作，在最大限度內(nèi)，保證廣大師生在第一時間了解有關(guān)學(xué)校發(fā)展的動態(tài)情況，充分體現(xiàn)了他們的主人翁意識。
3、充分發(fā)揮校務(wù)公開專欄的作用。公開的.內(nèi)容涉及各類規(guī)章制度、年度考核評優(yōu)、職稱評定、各項收費等方方面面，這樣廣大教職工及社會能隨時了解學(xué)校行政活動的真實情況，增加行政活動的透明度，取得了教職工及社會的理解與支持。
幾年來，我們的校務(wù)公開工作雖取得一些經(jīng)驗和成果，但在實踐和探索過程中仍存在一些不足。我們決心多學(xué)習(xí)兄弟單位的先進經(jīng)驗，進一步改進和完善我校的校務(wù)公開工作，努力在校務(wù)公開深化上動腦筋、規(guī)范上下功夫、落實上做文章、創(chuàng)意上求突破，推動校務(wù)公開民主管理工作不斷向縱深發(fā)展，為促進學(xué)校改革和發(fā)展做出積極的貢獻。
政務(wù)工作總結(jié)4
今年來，在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和《黔西南州政務(wù)公開工作要點》的要求，堅持便民利民、公開公正、依法行政的原則，認真履行職責(zé)，政務(wù)公開工作取得了明顯成效。
一、20xx年度政務(wù)公開基本工作情況
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開機制。
1、加強和完善領(lǐng)導(dǎo)機制。我局高度重視政務(wù)公開工作，專門成立了政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)局政務(wù)公開工作的開展，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員“三到位” 政務(wù)公開工作網(wǎng)絡(luò)，并把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)科室和人員，強化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到科室、落實到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推進的工作體系。
2、建立健全制度。要求全局各科室、中心結(jié)合工作實際，定期上報政務(wù)公開相關(guān)內(nèi)容，促進政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
(二)規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。
積極推進一般事項公開向重點事項公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點題公開“三個轉(zhuǎn)變”，進一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個更加”：
1、公開的內(nèi)容更加充實。制定《政府信息公開制度》、《政府信息主動公開和依申請公開制度》,對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式等作了進一步的'明確。局辦公室按照標準統(tǒng)一、運作規(guī)范的要求,做好政務(wù)公開以及已公開內(nèi)容存檔備查、備案等工作。
2、公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。
3、公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項公開作為政務(wù)公開的重點,從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。
(四)強化監(jiān)督，確保政務(wù)公開落實。
在狠抓內(nèi)部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。
1、強化督查制度。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)綜合進行檢查、考評。采取多種形式，強化監(jiān)督檢查工作。充分發(fā)揮政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的監(jiān)督作用，通過定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議、聽取辦公室反映有關(guān)情況，以及下發(fā)督查整改建議書等形式，為政務(wù)公開建言獻策。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。
2、推行定期通報制度。定期在一定范圍內(nèi)，通報近期局內(nèi)的重要工作、重大事項、重大決策，努力做到公開進行，規(guī)范運作。
二、主動公開政府信息的情況
我局按照《條例》，堅持“公開為原則，不公開為例外”，積極做好主動公開工作。20xx年，我局累計主動公開政府信息457條。其中，機構(gòu)動態(tài)53條，機構(gòu)文件20條，部門公告9條，“三公”經(jīng)費2條，政府信息公開(現(xiàn)行文件)373條。
三、依申請公開政府信息辦理情況
截至20xx年11月底，我局共受理依申請公開的政府信息205條，已按相關(guān)要求給予申請人當(dāng)場辦結(jié)。
四、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況
今年沒有因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況發(fā)生。
五、政務(wù)公開工作中存在的主要問題
我局政務(wù)公開工作雖收到了一定的成效，但也存在著一些問題，主要是：一是政府信息公開工作相關(guān)制度落實不夠到位，導(dǎo)致應(yīng)公開的內(nèi)容不夠及時。二是州直各部門報送的可公開的政府信息不及時，導(dǎo)致現(xiàn)行文件閱覽中心不能及時向社會公眾提供服務(wù)。三是政府信息公開工作的責(zé)任和分工有待進一步明確和細化。針對存在的問題，我局在下一步將著力抓好整改落實：
1、繼續(xù)建立健全和完善政務(wù)公開工作管理制度，并狠抓落實。
2、采取切實措施，督促州直各部門按時報送可公開的現(xiàn)行文件資料，及時整理向社會提供利用。
3、召集相關(guān)職能科室查漏補缺，并對照相關(guān)制度分解落實任務(wù)，充實網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容。
政務(wù)工作總結(jié)5
今年來，XX鎮(zhèn)緊緊圍繞“為民服務(wù)”的宗旨，深入推進政務(wù)公開，持續(xù)規(guī)范政務(wù)服務(wù)，不斷提升了政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平。
一、 高度重視，落實責(zé)任
堅持把政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為全年的重點工作來抓，成立了由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各職能站所負責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由鎮(zhèn)黨政辦主任擔(dān)任辦公室主任，負責(zé)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的`具體開展。各村(居)和鎮(zhèn)直各單位也相應(yīng)成立了 “一把手”為組長的政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面形成了一級抓一級、層層抓落實的工作體系，為政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的順利開展提供了強有力的組織保障。
二、健章立制，規(guī)范管理
將制度建設(shè)作為提升政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平的強大動力，建立健全了上下班簽到、請銷假、外出學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)接訪、節(jié)假日值班、請示匯報等管理制度。按照政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)要求，推出了崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、辦事公開制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等七項制度，使政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作真正做到了有章可循、高效運行。
三、突出重點，主動公開
多渠道進行政務(wù)公開，最大限度地保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。充分利用會議、文件、公開欄、公開信、政府站、宜章新聞網(wǎng)等形式，將經(jīng)濟社會發(fā)展目標、財政預(yù)決算情況、項目建設(shè)公開招投標、機構(gòu)人員分工和職責(zé)等，以及人口婚育、糧食直補、糧種補貼、農(nóng)機購置補貼和有關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦理結(jié)果等群眾普遍關(guān)心的熱點問題及時進行了全面公開，真正體現(xiàn)了政務(wù)公開，陽光操作，使行政效率得到了有效提升。
四、深化服務(wù)，提升形象
狠抓村級綜合服務(wù)平臺建設(shè)，深入調(diào)查摸底，嚴把施工質(zhì)量、安全、進度關(guān)，XX村、李家塘村綜合服務(wù)平臺主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務(wù)平臺已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務(wù)平臺建設(shè)加快推進。堅持“一張笑臉相迎、一聲您好相問、一杯熱茶曖心”服務(wù)機制，政務(wù)中心全體工作人員，對每一位前來辦事的群眾熱情接待、微笑服務(wù)、耐心解答、及時辦理，使群眾真正享受到溫馨、快捷、高效的服務(wù)方式。認真落實村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務(wù)點坐班值班，認真處理村內(nèi)事物，及時處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和困難。切實做好行政審批服務(wù)工作，對計生、民政、國土等行政審批事項按時進行辦結(jié)。今年來，鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計生、民政、國土等行政審批事項辦結(jié)率達100%。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾2660余人次，受理群眾各類事項2530余件，辦理2380余件。
今年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績，但是離上級和群眾的要求還存在一定的差距，如個別村重視不夠，村級綜合服務(wù)平臺建設(shè)進度慢，政務(wù)公開內(nèi)容更換不及時，定員干部坐班輪班不能很好堅持。在今后工作中，我鎮(zhèn)將進一步鞏固政務(wù)公開成果，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù)，全力將我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作提高到新水平。
政務(wù)工作總結(jié)6
20xx年，縣政府電子政務(wù)辦在國辦、省廳、市府XX縣委、縣政府的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，適應(yīng)新常態(tài)，緊扣總基調(diào)，力求大發(fā)展，全力打造“總渠道、總窗口、總平臺”門戶網(wǎng)，務(wù)實“六大方面”工作。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
第一版塊：20xx年，我們做了什么？
一、適應(yīng)新常態(tài)，改版升級“門戶網(wǎng)”打造“信息公開總渠道”。
�。ㄒ唬└陌嫔墶伴T戶網(wǎng)”。突出便民“覽縣情、尋資訊、看政務(wù)、找政策、享服務(wù)、愛問政、用數(shù)據(jù)”等功效，將用戶需求有效轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站欄目體系，升級版政府門戶網(wǎng)站以藍色作基調(diào)，含子網(wǎng)頁 133個，一級欄目8個，二級欄目36個，三級欄目324個。于1月1日試運行，經(jīng)網(wǎng)上意見征集、驗收小組召開專題會議驗收合格，4月1日正式運行。
�。ǘ┰O(shè)計政務(wù)“新菜單”。融合中央、省市網(wǎng)站及全國部分網(wǎng)站的新型設(shè)計理念，結(jié)合實際，設(shè)計具備xx標簽的政務(wù)“新菜單”：整合“三大資源庫”——豐富的新聞資源，雄厚的政務(wù)資源，扎實的技術(shù)資源；突出“三新三多”——界面新、風(fēng)格多，內(nèi)容新、資源多，專題新、方式多；創(chuàng)新視頻模塊——涵蓋縣內(nèi)重大新聞視頻、在線訪談節(jié)目、形象和資源推介專題片；構(gòu)建“四個平臺”（縣長信箱——搭建群眾訴求“直通車”，在線投稿——暢通廣大群眾政務(wù)信息的投稿渠道，政務(wù)微博、微信——實現(xiàn)掌上服務(wù)群眾“零距離”）。
（三）彰顯“人性化”。一是“動態(tài)感”。網(wǎng)站頁面以藍白黑色為主調(diào)，視覺上樸素而莊嚴；欄目構(gòu)架簡潔而內(nèi)容齊全，增設(shè)圖片圖表和視頻欄目彰顯xx特色；首頁幻燈窗口輪播全縣近期重要活動圖片，“動態(tài)感”十足。二是“親和力”。網(wǎng)站定位全縣干部職工和人民群眾，單獨設(shè)計書記、縣長政務(wù)活動集中展示網(wǎng)頁，親民形象更明顯；開通無障礙和語音瀏覽功能；突破后臺限制，增設(shè)在線投稿和咨詢欄目，打通便民“快車道”。三是“智能化”。開通網(wǎng)站手機版，增設(shè)分享、信件追蹤、辦理提示等功能，開設(shè)網(wǎng)站問題曝光臺、場景式服務(wù)欄目等，實現(xiàn)服務(wù)群眾“智能化”。
二、緊扣總基調(diào)，保障內(nèi)容“五道題”打造“行政服務(wù)總窗口”。
�。ㄒ唬⿵娀W(wǎng)站內(nèi)容更新“填空題”。一年以來，共更新信息19700余條，發(fā)布16000余條（其中xx要聞936條，部門動態(tài)2179條，鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳真2704條，電視新聞視頻1661個）。
（二）強化網(wǎng)站信息公開“必答題”。一年以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門嚴格按照政府信息公開要點及時更新、報送信息，信息公開、公共服務(wù)、綠色通道、辦事服務(wù)等信息公開欄目共更新2190條，20xx年發(fā)布1841條。
�。ㄈ⿵娀⻊�(wù)信息報送“搶答題”。一年以來，編制xx政務(wù)信息45期，上報省網(wǎng)站信息948條，被采用228條；上報市網(wǎng)站共978條，被采用239條；前三季度政務(wù)信息累計獲573.5分，總排名全市第一；獲省政務(wù)信息紙質(zhì)期刊采用3條；省電子政務(wù)外網(wǎng)每半月通報均列全省信息發(fā)布量前50名，其中采用量共8期通報位居全省第一，第二季度更新總量位居全省第一。
（四）強化政民互動“民生題”。一年以來，“縣長信箱”來信受理1532件，按時辦結(jié)1513件，延期辦結(jié)19件，辦結(jié)率均為100%；“市長信箱”和銅仁網(wǎng)“社情民意”欄目轉(zhuǎn)辦并辦結(jié)73件，辦結(jié)率100%，實現(xiàn)了群眾訴求事事有回音，信訪來信件件有回復(fù)。
�。ㄎ澹⿵娀⒉┪⑿拧凹臃诸}”。一年以來，xx縣政府微博、微信平臺每日（周末除外）至少發(fā)布2條全縣重大新聞，共發(fā)布政務(wù)微博1368條，政務(wù)微信645條，實現(xiàn)了惠民工程“加分服務(wù)”。
三、緊跟大發(fā)展，落實普查“全方位”打造“公眾互動總平臺”。
這一年，縣政府電子政務(wù)搭上全國網(wǎng)站普查順風(fēng)車，搶抓機遇強化政務(wù)服務(wù)“堡壘”，在分管領(lǐng)導(dǎo)的具體安排和親自參與下，站位群眾“觀網(wǎng)站”，整站信息“逐一點”，網(wǎng)站功能“自家試”，網(wǎng)站安全“時常測”，多措并舉提水平。
�。ㄒ唬┳圆椴涣羲澜�。接受全民監(jiān)督，對網(wǎng)站每一個欄目、每一條信息、每一條鏈接等逐一自查；明確專人負責(zé)機房空調(diào)散熱情況、服務(wù)器溫度、備用機油量、數(shù)據(jù)備份等硬件設(shè)備監(jiān)測，保障物理安全；開展培訓(xùn)并發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)與信息安全手冊》，明確各單位管理員，全員開展常態(tài)化自查，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患立即上報單位主要領(lǐng)導(dǎo)并與縣電子政務(wù)辦取得聯(lián)系及時清除，維護網(wǎng)絡(luò)安全。
�。ǘ┢詹椴涣艨p隙。遵循全國網(wǎng)站普查時間節(jié)點，5個獨立網(wǎng)站XX縣政府門戶網(wǎng)站《全國網(wǎng)站普查評分表》上報省政府辦公廳已達標并存檔備案；將保障任務(wù)細化到每一個欄目，將更新進度落實到每一個工作日，將內(nèi)容把關(guān)嚴格到每一個標點符號；對各單位個性問題針對性提醒、共性問題統(tǒng)一提醒，確保不給普查扣分“無縫可鉆”。
�。ㄈ┱牟涣裘c。網(wǎng)站功能方面：針對網(wǎng)友無法投稿問題——在門戶網(wǎng)站首頁開辟“在線投稿”欄目便于群眾投稿、反饋問題。欄目構(gòu)建方面：對各單位保障進度無法動態(tài)了解的問題——在網(wǎng)站首頁左下角設(shè)計信息報送排行榜，實現(xiàn)動態(tài)排名。網(wǎng)絡(luò)問政方面：對網(wǎng)友反映的信件無法跟蹤信件辦理流程問題——在“網(wǎng)絡(luò)問政”欄目開設(shè)“辦理提示”，提示單位信件的辦理時限，對來信進行跟蹤督辦。網(wǎng)站管理方面：開設(shè)網(wǎng)站曝光臺，采取全民監(jiān)管，對發(fā)現(xiàn)問題單位、問題欄目及分管領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)站管理員進行實名制曝光，對未按要求整改到位的予以全縣通報，確保了無空白欄目、睡眠網(wǎng)頁、僵尸網(wǎng)站現(xiàn)象。
第二版塊：20xx年，我們是怎么做的？
一、在信息公開方面
�。ㄒ唬┙∪贫龋氊�(zé)規(guī)定“細”。根據(jù)國辦、省廳和市府的'《條例》和《規(guī)定》及《要點》，印發(fā)了《xx縣20xx年政府信息公開工作要點實施方案》等10項文件通知，進一步完善了制度建設(shè)，并對相關(guān)職責(zé)進一步細化和明確。
�。ǘ└矣趧�(chuàng)新，專欄成效“顯”。在網(wǎng)站首頁開辟電政、督查、應(yīng)急等工作專欄，針對我縣當(dāng)前工作的重點以及工作開展情況，進行及時或?qū)ｎ}報道。開辟“xx政務(wù)信息”，發(fā)布45期《xx縣政務(wù)信息》（普刊），有效的促進了全縣政務(wù)信息的水平和質(zhì)量。
�。ㄈ┘姓宫F(xiàn)，政務(wù)公開“明”。編制和發(fā)布了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的年度政府信息公開年報和年度工作總結(jié)等，并在指定欄目集中展現(xiàn)。設(shè)置“政府信息公開重點公開專欄”，集中展現(xiàn)重點領(lǐng)域信息公開，發(fā)布“行政權(quán)力清單”、“財政資金信息公開”等九大方面重點公開信息。
�。ㄋ模┮�(guī)范分類，信息內(nèi)容“實”。根據(jù)國務(wù)院針對“三公”經(jīng)費公開以及貴州省政府信息公開暫行規(guī)定，精心設(shè)計“政府信息公開專欄”，對主動公開的信息梳理歸類、明確重點，確保信息發(fā)布的準確性、時效性和規(guī)范性，做到內(nèi)容涉及廣泛，欄目分類科學(xué)，信息量大且詳實。
�。ㄎ澹﹥�(nèi)容保障，數(shù)量質(zhì)量“升”。強化內(nèi)容保障，提升信息數(shù)量和質(zhì)量，定期或不定期開展電話或與縣督查局協(xié)助赴單位督查。20xx年共發(fā)布公開政府公報12期，規(guī)范性文件379條，政府信息公開年報57條，應(yīng)急信息45條，開辟專題專欄41個。
二、在政民互動工作方面
�。ㄒ唬┰诰�訪談，第一時間為公眾解疑釋惑。印發(fā)了《20xx年縣網(wǎng)站在線訪談實施方案》和《關(guān)于深入推進民意征集和網(wǎng)上調(diào)查工作的通知》，目前已邀請6位政府部門負責(zé)人開展在線訪談直播活動，與網(wǎng)民進行互動，第一時間為公眾解疑釋惑，使他們對各種新政策和政府決定有一個更全面的認識。同時，積極開展民意征集活動，傾聽群眾呼聲，提高廣大群眾參政議政的積極性。
�。ǘ┚W(wǎng)上通報，第一時間為群眾回復(fù)辦理。繼續(xù)加大縣長信箱信件辦理工作力度，根據(jù)縣長信箱辦理制度，進一步規(guī)范信件的辦理時間和信件回復(fù)質(zhì)量，按月對縣長信箱信件辦理情況進行網(wǎng)上通報，并不定期對辦理網(wǎng)民來信不負責(zé)的單位進行了專項督查。
�。ㄈ┪⒉┪⑿牛谝粫r間為大眾信息更新。在網(wǎng)站首面開通了xx微政務(wù)，每天定時更新發(fā)布重要信息。目前，我們已發(fā)布政務(wù)微博1368條，政務(wù)微信645條，擁有聽眾近10萬人。
三、在在線辦事工作方面
�。ㄒ唬┮钥冃槭侄�，對功能板塊進行了周密調(diào)整。按照《20xx年貴州省政府系統(tǒng)門戶網(wǎng)站績效測評體系》，對縣網(wǎng)站功能板塊進行力所能及的調(diào)整，最大程度滿足測評體系。
�。ǘ┮孕畔笏蜑榉椒�，對信息范圍進行細化規(guī)定。印發(fā)《關(guān)于報送20xx年縣網(wǎng)站“辦事指南”的通知》，首次以文件形式把各部門報送信息范圍進行細化并規(guī)定最低上報條數(shù)，截止20xx年12月底共發(fā)布在線辦事信息276條，其中行政許可92條，非行政許可45條，行政服務(wù)37條，其他辦事服務(wù)73條。
�。ㄈ┮孕抻喕菝裾呙靼卓槠鯔C，對辦事服務(wù)信息進行完善升級。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)越性，將傳統(tǒng)的發(fā)放紙質(zhì)明白卡與線上政策服務(wù)相結(jié)合�！吧壈妗泵靼卓▋�(nèi)容涉及教育、計生、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等惠民政策25項94條。開設(shè)了惠民政策明白卡專欄，增設(shè)分類查詢功能；瀏覽量達10萬余人次；xx政務(wù)微博微信平臺將94個惠民政策小項按照一日一發(fā)布的原則逐項輪流發(fā)布。利用縣、鄉(xiāng)、村三級陣地，實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。
四、在信息編報工作方面
�。ㄒ唬⿲Ｈ藢徍耍岣咝畔蚀_率。堅持新聞的真實性、及時性、準確性，嚴格遵守新聞和政務(wù)信息審核制度。對政務(wù)要聞、時政傳真等轉(zhuǎn)載信息，由專人負責(zé)維護管理；對部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報信息，每天由專人負責(zé)審核修改，確保政務(wù)信息真實、格式規(guī)范，新聞報道影響力進一步擴大。
�。ǘ┬畔�(cè)重，提高信息采用率。根據(jù)省政務(wù)信息側(cè)重點，公布政務(wù)信息報送要點，并與相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行約稿，提高政務(wù)信息的針對性，提升政務(wù)信息的深度，使其起到?jīng)Q策參考作用。同時，也增加了我縣政務(wù)信息在省、市網(wǎng)站和刊物的采用率。20xx年，省市網(wǎng)站采用信息均居歷史最高。
�。ㄈ┒〞r通報，提高信息保障率。定月定季對縣網(wǎng)站動態(tài)信息更新情況和子站信息更新情況進行通報，進一步強化網(wǎng)站群內(nèi)容保障工作。20xx年共發(fā)布采用情況、信息保障、信件辦理等月報各12期，發(fā)布網(wǎng)站內(nèi)容保障等督查通報3期并列入各單位年度考核，有效的促進了信息的更新和發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量。
�。ㄋ模┘皶r更新，提高網(wǎng)站瀏覽率。突破工作日時限，強化雙休日更新發(fā)布信息。20xx年，據(jù)cnzz數(shù)據(jù)專家統(tǒng)計顯示，20xx年1月1日至12月31日，xx縣人民政府門戶網(wǎng)站總訪問瀏覽4416097人次。來自北京、上海、廣東等國內(nèi)31個省市（自治區(qū)）和美國、英國、德國等國外64個國家的658383位獨立訪客通過電信、聯(lián)通、移動等46種不同網(wǎng)絡(luò)和360、百度、搜狗等18種不同網(wǎng)頁和搜索引擎及484259個不同ip地址進行訪問瀏覽。與往年相比，新增獨立訪客299788人。
五、在信息安全保障方面
這一年，我辦嚴抓網(wǎng)站信息五個安全特性，筑牢政府門戶網(wǎng)站政務(wù)服務(wù) “防火墻”。
（一）抓隊伍建設(shè)，確保不可抵賴性。于1月28日、3月10日對全縣網(wǎng)站管理員開展網(wǎng)站技術(shù)操作培訓(xùn)，組建縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級聯(lián)動的網(wǎng)站管理隊伍，夯實管理堡壘，把牢審核關(guān)卡。
�。ǘ┳ブR宣傳，確保信息保密性。發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全手冊》3000余冊，印發(fā)文件規(guī)定凡涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私以及國家保密局規(guī)定的涉密內(nèi)容的一律不得在縣網(wǎng)站上公布。
�。ㄈ┳バ畔①|(zhì)量，確保信息可用性。印發(fā)《關(guān)于加強xx縣人民政府門戶網(wǎng)站信息內(nèi)容保障工作的通知》（思府辦發(fā)〔20xx〕152號），細化責(zé)任，保障信息可用性。
�。ㄋ模┳ズ笈_管理，確保信息完整性。以網(wǎng)站后臺為唯一傳輸途徑，確保信息傳輸完整性；按照規(guī)范性要求撰寫、審核、發(fā)布信息，確保信息要素完整性；加強網(wǎng)站欄目信息更新，確保門戶網(wǎng)站各欄目內(nèi)容完整性。
�。ㄎ澹┳ピO(shè)備管理，確保信息可靠性。明確專人管理后臺，確保涉密電腦的軟件、管理人員及環(huán)境可靠性；注重信息備份，保證硬件可靠性；及時排查網(wǎng)絡(luò)故障，時常監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)安全性能，確保網(wǎng)絡(luò)可靠性。
六、在網(wǎng)站管理建設(shè)方面
�。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務(wù)交流“互取經(jīng)”。一是“走出去”，學(xué)習(xí)經(jīng)驗“爬爬坡”。積極參與省市政府組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，3次到省電子政務(wù)處和省政務(wù)信息處學(xué)習(xí)網(wǎng)站管理經(jīng)驗和政務(wù)信息寫作經(jīng)驗，2次到市政府參加政務(wù)信息寫作培訓(xùn)和網(wǎng)站管理經(jīng)驗學(xué)習(xí)交流。二是“引進來”，鄰縣交流“醒醒腦”。在確保網(wǎng)站安全和情況下，在網(wǎng)上開放后臺邀請省經(jīng)信委等單位技術(shù)員對網(wǎng)站安全進行滲透等安全測試，同時對市各縣進行安全漏洞檢測，對發(fā)現(xiàn)的問題相互告之并及時修補完善。XX縣于10月網(wǎng)站改版基本參照我縣網(wǎng)站進行并到我縣實地學(xué)習(xí)交流。三是“自家修”，提升業(yè)務(wù)“補補課”。每天及時對網(wǎng)站通過360等進行在線檢測和按時對網(wǎng)站進行數(shù)據(jù)備份；在網(wǎng)站技術(shù)在第三方無法及時修改完善的情況下自學(xué)編程并及時處理。
�。ǘ┱救骸凹皶r雨”。一是建立“qq群”，解疑釋惑互相學(xué)。組建網(wǎng)站管理員群、xx電子政務(wù)群，自費升級千人群，將信息公開兼職人員60名和網(wǎng)站管理員140名、信息審核員152人及信息撰稿人590名集群管理，對在網(wǎng)站管理方面和信息寫作編報等方面存在的問題及時在群中解疑釋惑互相學(xué)習(xí)交流。二是時時“通通話”，語音交流人性化。對在網(wǎng)站管理方面和信息寫作編報等方面發(fā)現(xiàn)的問題在qq群中無法交流、不能理解的和不能公開的，及時與之通電話并作詳細解說；對到期和快要到期的信件及網(wǎng)站存在的問題還未及時修改的進行及時電話催辦。三是不時“碰碰面”，親手教學(xué)技術(shù)升。成立政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組1個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、各部門成立政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組共57個，設(shè)置政府信息公開查閱點3個，召開政府信息公開工作會議或?qū)ｎ}會議4次，各部門分別召開會議均在3次以上。舉辦網(wǎng)站后臺操作及信息安全培訓(xùn)3次共860人次參加。并實行個人過關(guān)培訓(xùn)，部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)派人到電政辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)，或到部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)培訓(xùn)，確保了網(wǎng)站后臺管理員人人過關(guān)。
第三版塊：20xx年，我們該如何做？
20xx年，我縣電子政府工作實現(xiàn)“大跨步”，但仍有不足之處，如部分單位責(zé)任意識不強、把關(guān)不嚴等。20xx年，我辦將采取”五步走”戰(zhàn)略，力促全縣電子政務(wù)工作“更上一層樓”。
一、“六個一”抓整改。提高責(zé)任意識，采取一日一檢查，一周一曝光，一月一督辦，一季一通報的工作機制抓內(nèi)容整改落實。
二、“三任務(wù)”全力為。一是抓好網(wǎng)站普查整改；二是抓好電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)；三是抓好政府門戶網(wǎng)站遷移。
三、“全動員”提質(zhì)量。堅持管理員具體負責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴格把關(guān)的原則，鼓勵全民監(jiān)督糾錯，提高信息發(fā)布質(zhì)量。
四、“緊跟走”爭靠前。密切關(guān)注上級政策，力爭省、市政府信息上報量及采用率、電子政務(wù)外網(wǎng)信息報送量及采用率靠前，同時加大日常維護及防黑加固力度，提高安全性能，保障網(wǎng)站的正常穩(wěn)定運行。
五、“及時為”履職責(zé)。及時完XX縣政府辦等交辦的臨時任務(wù)。
政務(wù)工作總結(jié)7
XX年以來，我局認真按照市公開辦的要求，以公正便民、勤政廉政為目標，全面推行政務(wù)公開工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一 、基本情況
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開機制
為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)公開長效機制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導(dǎo)機制。成立了政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管局長任組長，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員“三到位”。同時，強化“一把手掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任到處室、基層站、所，落實到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推進的工作體系。二是建立健全各項制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等制度，促進政務(wù)公開工作進一步制度化、規(guī)范化。
(二)嚴把公開信息質(zhì)量關(guān)，提高政務(wù)公開質(zhì)量
一是公開的內(nèi)容更加充實。對政務(wù)公開的范圍、內(nèi)容、形式、制度等作了進一步的明確。按照組織健全、制度嚴密、標準統(tǒng)一、運作規(guī)范的要求,做好政務(wù)公開以及已公開內(nèi)容存檔備查工作。二是公開的時間更加及時。針對公開內(nèi)容的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項公開作為政務(wù)公開的重點,從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。
(三)運用載體，完善政務(wù)公開形式
在進一步堅持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。依托***畜牧水產(chǎn)網(wǎng)站,推進電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。開設(shè)了政府信息、政務(wù)公開等專欄，內(nèi)容涵蓋組織機構(gòu)、法規(guī)文件、計劃總結(jié)、工作動態(tài)、辦事指南等政務(wù)信息資源。
(四)強化監(jiān)督，確保政務(wù)信息公開落到實處
在狠抓內(nèi)部制約機制的同時，重點抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。一是強化督查制度。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進行檢查、考評,考評。嚴把公開內(nèi)容和項目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。二是推行定期通報制度。定期在一定范圍內(nèi)，通報近期本部門的重要工作、重大事項、重大決策，努力做到政府和公共資源配置等重大事項都公開進行，規(guī)范運作。我局的重大決策，都要注意傾聽社會各界和廣大群眾的.意見和建議。尤其是項目資金發(fā)放前，都通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、行政服務(wù)窗口、當(dāng)?shù)厣缜楣娴认蛏鐣嫱▓�、公示�?/p>
在肯定成績的同時,我們也看到了我局政務(wù)公開工作還存在的一些不足和問題，主要表現(xiàn)在：一是公開內(nèi)容還不夠規(guī)范。二是監(jiān)督力度還不夠大。三輥被動接受上級檢查的多,自覺進行自查和抽查的少。
二、XX年工作打算
1、抓考核促提高。一是把政務(wù)信息公開工作納入干部考核的重要內(nèi)容，積極鼓勵職工多寫信息，寫出高質(zhì)量信息，切實抓緊抓好政務(wù)信息公開工作。二是把政務(wù)公開納入評議政風(fēng)、行風(fēng)的范圍。三是加大責(zé)任追究力度。在明確職責(zé)的基礎(chǔ)上,對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評,限期整改;對不履行主動公開義務(wù)、弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法利益、造成嚴重后果的要追究責(zé)任,嚴肅查處。
2、抓制度促規(guī)范。進一步健全和完善政務(wù)信息公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。重點抓好公開形式、公開實效等規(guī)范化建設(shè)和建立健全“四項制度”，即定期公開和臨時公開制度;政務(wù)公開評議和考核制度;政務(wù)信息公開責(zé)任追究制度;政府信息公開情況統(tǒng)計報告制度，促使我局政務(wù)信息公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
3、抓督查促落實。一是自覺接受人大、政協(xié)、人民群眾的監(jiān)督,特別是要充分發(fā)揮新聞輿論等社會監(jiān)督的作用。在以完善投訴信箱、監(jiān)督投訴電話等形式主動接受社會監(jiān)督的基礎(chǔ)上,通過局網(wǎng)站進一步拓寬便民的監(jiān)督形式和方法。二是規(guī)范政務(wù)公開監(jiān)督員隊伍建設(shè)，完善政務(wù)監(jiān)督員工作機制，發(fā)揮政務(wù)監(jiān)督員作用，聽取工作意見和建議，不斷改進政務(wù)信息公開工作。
4、抓重點促深化。一是突出政務(wù)公開的重點。在深化完善和鞏固提高上下功夫。同時，要求按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)市公開辦有關(guān)要求，進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果,并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾,不斷增強工作透明度。二是突出政務(wù)公開的重點環(huán)節(jié)。繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù),對各項信息公開進行進一步細化。使我局的政務(wù)公開工作得到進一步深化。
政務(wù)工作總結(jié)8
一、關(guān)于黨建組織工作：
完善了財經(jīng)紀律等各項制度；完善了各支部的黨建工作目標責(zé)任制，組織各支部書記到天宮鄉(xiāng)學(xué)習(xí)黨建工作；落實好了清單工作法的各項要求，黨委班子成員開展了“三重活動”，按時召開了專題民主生活會，各支部召開了組織生活會；落實了黨員干部遠程教育設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)升級改造及人員培訓(xùn)；加強黨員干部管理，實行干部述職述廉以及民主測評；開展了黨員冬訓(xùn)、大討論，民主測評了黨員，并對不合格黨員進行了處置，開展了各支部書記向黨委匯報一年來黨建工作完成情況，并進行了測評；擬建東木門村、東灘壩村兩個村級活動室，已完成前期工作，即將進場施工；發(fā)展新黨員5名。
二、關(guān)于紀檢工作：
完成自辦案件1件，警告處分村干部3人，做好了紀檢類信訪舉報辦理工作，完成市紀委批轉(zhuǎn)信訪舉報案件6件；做好了黨風(fēng)廉政社會評價工作，加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
三、關(guān)于重點項目工作：
完成了水庫進場道路建設(shè)的征地拆遷、安置補償及矛盾糾紛的協(xié)調(diào)處理，確保了該項目的順利推進，目前進場道路已完工；協(xié)調(diào)處理了XX市第二生活垃圾填埋場建設(shè)所涉及的矛盾糾紛，保障了項目順利實施，目前已完成主體工程的80%；完成了聚居點場坪、護坡整治、房屋建設(shè)等工作；完成了東灘壩、楊家埡兩個村移民后扶整村推進項目實施工作。
四、關(guān)于精準扶貧工作：
完成了精準扶貧對象的精準識別和到戶的五個一批規(guī)劃，為項目實施奠定了堅實的基礎(chǔ)；完成了20xx年第一批精準扶貧長樂村和周家溝村的項目建設(shè)和到戶的項目實施及報賬工作，完成了20xx年陳家溝、鐘家梁、臨溪三個村項目實施及報賬工作；完成了周家溝、東木門兩個村貧困戶小微園區(qū)建設(shè)，共流轉(zhuǎn)土地200余畝，集中栽植核桃樹7200株，同時帶動有勞力的貧困戶分散種植20xx株，已建立專業(yè)合作社4個；與全鎮(zhèn)精準貧困戶結(jié)成了505個對子，為精準貧困戶送去慰問物資10萬余元；完成了貧困村一卡一冊一臺賬的建立和民主協(xié)商議事會的選舉。
五、關(guān)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作：
游柿埡產(chǎn)業(yè)園投資200余萬元，修生產(chǎn)便道4.5公里，改土護坡3000米，新建蓄水池4口、水窖80口，新修水渠600米，改土70畝，擴種丹參300畝；鞏固東灘壩蔬菜基地1000畝，新建蔬菜大棚38個，連片拓展董家營村蔬菜種植300畝；規(guī)模化流轉(zhuǎn)土地共計1300余畝，涉及5個村，建設(shè)內(nèi)容包括月半灣休閑農(nóng)家樂的打造，培育和發(fā)展家庭農(nóng)場4戶，肉羊養(yǎng)殖大戶3戶，蔬菜種植大戶3戶，中藥材種植大戶3戶，新增能繁母牛養(yǎng)殖大戶10戶，增養(yǎng)能繁母牛100頭，新培育肉牛養(yǎng)殖大戶1戶，現(xiàn)已完成存欄800頭肉牛養(yǎng)殖的標準化圈舍建設(shè)；實施第二輪退耕還林840畝，新栽核桃樹1萬株，在臨溪、楊家埡兩個村補栽蜜柚300畝。
六、關(guān)于民生工作：
完成了三個村8戶的廉租房建設(shè)任務(wù)；完成了長樂村和青山包村的農(nóng)網(wǎng)改造；完成了確權(quán)頒證的階段性工作；天然氣安裝3個村200戶；完成了16個村級醫(yī)療站建設(shè)；完成了160戶c級危房改造和7戶地災(zāi)戶的搬遷；全面完成了新農(nóng)合籌資、政策性農(nóng)業(yè)保險、城鎮(zhèn)醫(yī)保等任務(wù)；完成了殘疾人量服錄入、計生獎扶；發(fā)放困難救助資金45萬余元。
七、關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作：
共投資1100萬元，新建村道水泥路27.7公里；實施了三個村小微水利整治，共新建蓄水池11口，新修水渠3千米，新修塘庫堰5處，整治病險水利設(shè)施8處；在雙廟場打機井1口，從河溪供水站新安管道6公里主管網(wǎng)引水，解決了場鎮(zhèn)及沿線長樂村部分群眾安全飲用水問題；完成了“五二”油路10公里的維修整治任務(wù)。
八、關(guān)于集鎮(zhèn)建設(shè)管理工作：
完成了場鎮(zhèn)污水處理站建設(shè)前期所有工作，現(xiàn)已進場施工；完成了場鎮(zhèn)300米破損街道的維修整治以及鎮(zhèn)政府院壩外和雙廟居委會地災(zāi)隱患治理；新建街道200米，新增場鎮(zhèn)落戶20戶；完成了雙廟場車站建設(shè)和場綠化樹的栽植；落實了場鎮(zhèn)“兩違整治”和日常管理，確保了整潔有序。
九、關(guān)于環(huán)境綜合治理工作：
投入40余萬元，在場鎮(zhèn)及各村（居）共建垃圾池172口，購垃圾車6輛，落實清掃保潔人員6人，添置果皮箱20個；強化宣傳動員，建章立制，深入推進“543”工程，確保農(nóng)村環(huán)境綜合治理工作常態(tài)化。
十、關(guān)于安全穩(wěn)定工作：
強化了安全宣傳培訓(xùn)，落實了“兩本”臺賬，做到了“三個”常態(tài)化，完成了各個鎮(zhèn)屬單位和部門隱患“自查、自報、自改”的.安全網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，全年共排查隱患156起，整改156起，交管辦上路執(zhí)法檢查29次，處罰沒款7270元，強化了安全基層基礎(chǔ)工作；進一步完善了食品藥品監(jiān)管體系，規(guī)范了經(jīng)營秩序。同河溪食品藥品監(jiān)督管理站一道對本轄區(qū)內(nèi)的食品藥品生產(chǎn)、加工、銷售網(wǎng)點進行了一次全面的徹底的清查，共排查出隱患9起，整治9起，經(jīng)濟處罰2500元，確保全年轄區(qū)內(nèi)無一起安食品藥品安全事故發(fā)生；調(diào)整重組了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴格落實了對農(nóng)產(chǎn)品的抽樣檢測和銷售網(wǎng)點的日常監(jiān)督，進村入社開展宣傳培訓(xùn)，提升了群眾嚴把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)的意識；加強對信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任分解落實，主動作為，全年共排查矛盾隱患103起，調(diào)處化解103起，落實上級領(lǐng)導(dǎo)批示和主管部門轉(zhuǎn)辦件10起，確保了全年無一起非正常上訪和集訪事件發(fā)生。
十一、關(guān)于固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計入庫工作：
全面完成2500萬元的固定資產(chǎn)投資入庫任務(wù)。
十二、關(guān)于消赤減債工作：
全年化解債務(wù)121萬元。
政務(wù)工作總結(jié)9
20xx年，市電子政務(wù)辦緊緊圍繞中央、省、市重大決策部署和公眾關(guān)切，認真落實中央、省政府政務(wù)公開工作要點的要求，細化政務(wù)公開工作任務(wù)，加大公開力度，做好政策解讀和社會關(guān)切回應(yīng)，不斷增強公開實效，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，助力深化改革、經(jīng)濟發(fā)展、民生改善和政府建設(shè)，使政務(wù)公開提升到了一個新的水平。
一、政務(wù)公開基本情況
1.工作機構(gòu)情況。3月20日，本辦黨組書記、主任主持召開班子成員會議，研究政務(wù)公開工作，明確了常德配合市政務(wù)公開辦統(tǒng)籌全市政務(wù)公開工作，明確黨組成員、副主任林澤見分管和綜合科1名人員專職負責(zé)本辦政務(wù)公開工作，日常工作機構(gòu)設(shè)在單位辦公室，另外每個業(yè)務(wù)科室設(shè)置1名對口信息兼職上報人員。
2.制度規(guī)范有關(guān)建設(shè)及落實情況。根據(jù)市政務(wù)公開要求，建立了常德市電子政務(wù)辦信息主動公開制度、依申請公開制度、發(fā)布協(xié)調(diào)制度、保密審查制度、監(jiān)督考核制度，制定了網(wǎng)上政務(wù)公開實施辦法，本單位各科室嚴格按上述制度公開信息。
3.培訓(xùn)情況。4月7日上午，召開全市建設(shè)工作會議，各區(qū)縣市分管副區(qū)縣（市）長、政府辦分管負責(zé)人、電子政務(wù)辦主任、市直和中央、省駐常有關(guān)單位分管負責(zé)人、網(wǎng)站負責(zé)人等共230余人參加了會議，市委常委、常務(wù)副市長朱水平出席會議并發(fā)表重要講話，明確各級是黨委、政府發(fā)布權(quán)威信息的官方平臺，是百姓獲取信息的重要橋梁、重要平臺、重要載體、重要窗口、重要舞臺，要求成為公眾獲取權(quán)威信息的首選平臺。10月18日，市電子政務(wù)辦召集區(qū)縣市、五小區(qū)、市直單位電子政務(wù)辦、負責(zé)人（信息科（中心）負責(zé)人）160余人研討網(wǎng)站普查、政府信息公開和網(wǎng)站集約化建設(shè)等工作，并邀請省電子政務(wù)中心黨組成員、副主任黃紹紅、網(wǎng)站管理處處長彭谷前和副處長嚴潔圍繞網(wǎng)站建設(shè)要求、網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測、績效評估指標體系、網(wǎng)站集約化建設(shè)等進行了培訓(xùn)。同時，多次對全市網(wǎng)站建設(shè)進行調(diào)度，督促網(wǎng)站整改，確保網(wǎng)站成為全市政務(wù)公開的主要渠道，網(wǎng)站建設(shè)綜合情況全省排名第一梯級。
二、主動公開政府信息情況
本單位20xx年到11月25日主動公開政府信息80條，全文電子化率達90%，公開的內(nèi)容有：綜合動態(tài)、公示公告、業(yè)務(wù)工作、技術(shù)評審等。
1.依申請公開政府信息方面。全年沒有收到公民和組織向我局遞交的《信息公開申請表》。
2.實施重大行政決策預(yù)公開制度方面�！冻５率姓�?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》《常德云計算中心管理辦法》《20xx年全市績效評估指標體系評分細則（征求意見稿）》等都發(fā)布了征求意見稿，《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》作為市政府規(guī)范性文件發(fā)布后，本辦黨組書記、主任進行了解讀，并將解讀圖片在常德晚報上進行了公開公示。
3.組織專家論證情況方面。成立并更新了專家委員會，對所有報批的電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)方面的工程和項目都聘請了專家進行了技術(shù)評審，審減資金3000多萬元。
4.重點領(lǐng)域信息公開情況方面。及時公開了人員招考錄、財務(wù)、固定資產(chǎn)投資、公車管理等方面的信息，并對國家、省、市重要決策部署進行公開公示，對發(fā)展規(guī)劃安排進行了公開，重大項目驗收聘請了第三方監(jiān)理機構(gòu)進行評估，按照上級要求對提案和建議的辦理情況進行了公示。社會治理網(wǎng)格化政務(wù)服務(wù)情況在《湖南電子政務(wù)》上采用。
5.數(shù)據(jù)共享開放和互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)方面。今年來，遷入云中心達到28個單位44個系統(tǒng)；《常德云計算中心運行維護管理辦法》已于5月24日以市智慧領(lǐng)導(dǎo)小組名義發(fā)文，《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》已7月4日以市政府規(guī)范性文件形式發(fā)文；完成政府政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享交換平臺的開發(fā)和部署，對58家單位數(shù)據(jù)進行了調(diào)研、梳理、反饋、發(fā)布，采集工商、公安等27家單位2億多條數(shù)據(jù)，進一步促進了數(shù)據(jù)共享；支撐了不動產(chǎn)登記管理系統(tǒng)、企業(yè)事中事后部門協(xié)同監(jiān)管系統(tǒng)、“我的常德”公共服務(wù)系統(tǒng)。正在建設(shè)“我的常德”城市公共服務(wù)平臺，12月份將上線，將進一步提升網(wǎng)上辦事水平和促進數(shù)據(jù)共享。
6.政府信息公開咨詢處理情況方面。本地本單位20xx年度共接受市民咨詢131次，其中公共查閱室接待0次，咨詢電話接聽60次，當(dāng)面咨詢41次，網(wǎng)上咨詢30次。本單位20xx年度政府信息公開專欄訪問量為900多次，點擊率排第一第二的政府信息公開欄目依次是：綜合動態(tài)、公示公告。
7.政府信息公開復(fù)議、訴訟情況方面。我辦20xx年度沒有發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議、訴訟。
8.政府信息公開支出與收費方面。政務(wù)公開工作人員工資福利均由市財政負擔(dān)，20xx年公開信息沒有收取任何費用，與訴訟（行政復(fù)議、行政申訴）有關(guān)的費用支出為零，對公民、法人和其他組織的`收費及減免情況為零。
9.其他相關(guān)工作情況方面。20xx年，為認真貫徹落實《湖南省行政程序規(guī)定》，根據(jù)實際工作情況對原來項目技術(shù)評審時間精簡整合為10天（資料完備情況下），減幅達33%；修改完善了工作流程圖，對所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)進一步修訂完善，并公布在市電子政務(wù)辦網(wǎng)站。同時，正在制定出臺《電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)項目管理辦法》，將進一步完善電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)工程項目技術(shù)評審程序；正在建設(shè)常德本地CA審批平臺，將進一步完善CA審批時間。編輯印刷了《常德信息化志》，制作了智慧常德宣傳片，接待了50多次省級領(lǐng)導(dǎo)、外省和本省市州、區(qū)縣市單位的考察，同時成為市委黨校學(xué)員培訓(xùn)的培訓(xùn)項目，加大了智慧常德建設(shè)工作的宣傳和公開力度。通過一系列政務(wù)公開工作措施，有效推動了電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)工作進程。
三、存在的主要問題和改進措施
信息公開工作存在的主要問題和困難：公開的內(nèi)容和形式有待進一步豐富，對政府信息公開的宣傳力度還不夠大。
20xx年，我單位將按照市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，進一步加強信息公開工作，力爭在規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進展。在創(chuàng)新工作思路、完善工作平臺上取得新突破，更好的服務(wù)于黨政和群眾的信息公開需求，使電子政務(wù)信息公開工作再上一個新的臺階。
政務(wù)工作總結(jié)10
年初以來，我局按照縣文明辦的部署要求，結(jié)合交通行業(yè)特點和實際，以“服務(wù)人民，奉獻社會”為宗旨，以“打造誠信交通，創(chuàng)建文明行業(yè)”為主題，以“誠信杯“競賽活動為載體，以提升行業(yè)素質(zhì)和文明程度為根本，在全局五大系統(tǒng)組織開展了誠信建設(shè)活動，范文寫作集中解決一批交通行業(yè)直接涉及群眾切身利益和社會反映強烈的突出問題，取得了一些成效，為我縣創(chuàng)建文明縣城、建設(shè)小康社會提供了良好的交通環(huán)境。我們的主要做法是：
一、強化領(lǐng)導(dǎo)，建立健全誠信建設(shè)四項工作機制
在縣文明辦組織開展誠信教育活動開始后，我們進行了認真落實。在工作實踐中，我們深深感到，抓誠信建設(shè)活動是一項系統(tǒng)工程，健全一個科學(xué)有效的管理和運行機制十分必要，是這項活動能否取得實效的根本保證。為此，我們完善健全了四項工作機制：
一是健全了領(lǐng)導(dǎo)機制。局黨委對抓好誠信建設(shè)活動十分重視，黨委書記蘇桂滿親自聽取匯報，并擺到工作議程認真進行研究，組成以局黨委書記任組長、各基層單位黨委書記為成員共15人的誠信教育與實踐活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，實施了黨委書記負責(zé)的一把手工程，做到一把手抓到底，一把尺子量到底，一個規(guī)劃落實到底。局下設(shè)誠信建設(shè)活動辦公室，落實了主抓部門和人員，具體負責(zé)組織協(xié)調(diào)全局誠信建設(shè)活動，使全局形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管人員具體抓、上下連動一起抓的領(lǐng)導(dǎo)機制。
二是制定了獎勵機制。為鼓勵和激發(fā)全局各系統(tǒng)抓好誠信建
設(shè)活動，我們制定了獎勵政策，將榮獲各類先進稱號的單位彼照創(chuàng)建文明行業(yè)活動先進單位的獎勵條款予以表彰，充分調(diào)動了各單位參與的積極性、主動性。
三是建立了約束機制。為深化誠信建設(shè)活動，確保活動取得實效，我們確立了誠信建設(shè)活動的主題，制定了《**縣交通運輸局“打造誠信交通，創(chuàng)建文明行業(yè)”主題活動考評標準》。這個考評標準共涉及公路客運、公路貨運、運輸管理、公路管理、公路施工五大系統(tǒng)十一個工作系列，基層單位縣運輸公司也結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)工作實際，制定了貨運企業(yè)誠信服務(wù)考評標準，使誠信建設(shè)活動賽有目標、評有標準、獎有尺度、罰有依據(jù)，促進了誠信建設(shè)活動的開展。
四是建立了監(jiān)督檢查機制。局黨委書記***帶領(lǐng)局黨辦人員先后兩次到基層調(diào)研，檢查誠信建設(shè)活動的開展情況。局主抓誠信建設(shè)活動辦公室的同志于“五一”、“十一”兩個黃金周先后到縣公路長途客運站、運輸公司客運線路、旅游線路，及時了解掌握誠信建設(shè)活動情況。同時，我們還聘請行風(fēng)社會監(jiān)督員26人，設(shè)立公開投訴、舉報電話16部，縣交通局機關(guān)、縣運輸處、縣公路處等行政執(zhí)法部門都實施了陽光政務(wù)，主動接受社會各界的監(jiān)督。
二、加大力度，全方位推進交通誠信建設(shè)活動
在誠信建設(shè)活動中，我們注重結(jié)合交通行業(yè)“點多、線長、面廣、服務(wù)窗口多”的特點，以“打造誠信交通，創(chuàng)建文明行業(yè)”為主題，突出工作重點，從以下三個方面全方位進行推進。
1、建設(shè)誠信的交通局機關(guān)和交通執(zhí)法單位。
局機關(guān)是全局的指揮中心。我們以“創(chuàng)誠信機關(guān)，做誠信干
部”為重點，注重抓好局機關(guān)的誠信建設(shè)，著力實施了以“交通文明，機關(guān)先行”為內(nèi)容的表率示范工程、以服務(wù)基層為內(nèi)容的公仆形象工程、以遵紀守法為內(nèi)容的廉政建設(shè)工程、以勤政敬業(yè)為內(nèi)容的愛崗奉獻工程，使機關(guān)的工作效率、工作作風(fēng)明顯改善，各處室、每名公務(wù)人員都能積極主動為基層服好務(wù)，辦實事，解難題，都能積極爭先創(chuàng)優(yōu)，年初制定的22項爭創(chuàng)目標現(xiàn)已全部完成。
縣運輸處負責(zé)全市的道路運輸市場管理。他們堅持做到誠信教育與道德實踐、法制教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、嚴格管理四個緊密結(jié)合，從抓教育培訓(xùn)入手，認真組織全處執(zhí)法人員學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、《交通行政執(zhí)法職業(yè)道德》等，深入開展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境和群眾滿意為”基本內(nèi)容的“三優(yōu)一滿意”活動，培訓(xùn)執(zhí)法人員500多人次，年培訓(xùn)率達98%，使運管干部樹立了為民、便民、服務(wù)于民的思想。他們圍繞誠信抓服務(wù)，積極推行陽光政務(wù)，運管業(yè)務(wù)做到“四公開、四承諾、五個一”，全處先后完善和規(guī)范各項制度11個，全行業(yè)管理工作實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變，即工作方式由封閉型向公開型轉(zhuǎn)變、行政行為由單純管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變、行政執(zhí)法由隨意性向規(guī)范性轉(zhuǎn)變，做到公平執(zhí)法、文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，行風(fēng)建設(shè)得到明顯加強，涌現(xiàn)出敢抓敢管、面對歹徒臨危不懼的優(yōu)秀運管干部，今年收到表揚信10封、口頭表揚800多次。
2、建設(shè)誠信的交通客運企業(yè)和交通服務(wù)窗口。
交通行業(yè)服務(wù)窗口多，在誠信建設(shè)活動中，我們在客運站、運輸公司“提高服務(wù)質(zhì)量，有諾必踐，違諾必糾”為重點，認真
解決服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)境問題�？h公路長途客運站是我局推薦參加市“誠信杯”競賽活動的示范點，他們以“立足崗位獻真情，文明服務(wù)在交通”為主題，采取換位思考方法，組織職工開展“假如我是一位旅客”的大討論，倡導(dǎo)誠實守信，強化全體站務(wù)員全心全意為旅客服務(wù)的思想，建立共產(chǎn)黨員、共青團員服務(wù)崗5個，站務(wù)員、稽查員全部掛牌服務(wù)，工作中推出“無縫隙”服務(wù)措施和“四勤一主動”的服務(wù)方法，對待旅客做到“五心”，青年志愿者組成了“為旅客服務(wù)小分隊”，利用換崗休息時間為旅客導(dǎo)乘、送開水。對待特殊旅客提供購票、候車、乘車的一條龍服務(wù)，使旅客乘車滿意率達98%以上。他們恪守票價信譽，針對社會群眾不滿的票價問題，實行客運票價公開，并嚴格遵守市物價局規(guī)定的車票價格，從無漲價現(xiàn)象，被評為**縣明碼標價單位、**縣AA級誠信單位�？h長途客運總公司組織開展了“創(chuàng)建文明線路、文明車臺、文明司乘人員”的三文明活動，使客運文明服務(wù)水平顯著提高。
3、建設(shè)誠信的公路施工企業(yè)。
公路施工建設(shè)是我局的'一項主要業(yè)務(wù)。我們以“講誠信、反欺詐、重質(zhì)量”為重點，在公路施工企業(yè)中廣泛開展誠信建設(shè)活動。在公路施工中，我們堅持“百年大計，質(zhì)量第一”方針，強化四制管理和責(zé)任追究制，注重抓好文明生產(chǎn)、文明管理、文明施工，嚴把工程質(zhì)量關(guān)，杜絕了質(zhì)量事故發(fā)生，所建的工程，在歷次檢查評比中都名列前茅。
三、注重實際，誠信建設(shè)取得良好成果
今年以來，我們通過抓誠信建設(shè)活動，取得良好成果，實現(xiàn)了三個提高、樹立了四個形象、取得了五方面成果。
實現(xiàn)三個提高是：⑴深化公民道德建設(shè)，增強干群誠信意識，提高了交通隊伍的綜合素質(zhì)；⑵強化服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高了全行業(yè)文明服務(wù)質(zhì)量；⑶健全完善社會信用體系，實行依法行政、規(guī)范管理，提高了全行業(yè)管理水平。
樹立了四個形象是：即文明服務(wù)、環(huán)境優(yōu)美的交通新形象；有諾必踐、誠守信譽的交通新形象；依法行政、廉潔高效的交通新形象；制度健全、管理規(guī)范的交通新形象。
取得了五個方面成果，具體是：
1、以村通油路、客運站改擴建工程為代表的交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了良好成果。今年全縣村通油路工程完成78個村68項232.67公里，超計劃的60.5%，標準路建設(shè)共完成17條116公里。
2、道路運輸市場規(guī)范管理取得了良好成果�？瓦\市場加大了對客運站及周邊地區(qū)經(jīng)營秩序的整治力度，使喊客、拉客、壓點、超員、超速現(xiàn)象明顯減少，車容車貌明顯改觀，文明服務(wù)水平不斷提高；通油路的鄉(xiāng)村通客車率達99%；貨運市場認真清理整頓危貨車的靠掛經(jīng)營，規(guī)范貨運企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)；機動車維修業(yè)市場實行嚴格管理，汽車配件、汽車維修市場的誠信經(jīng)營更加標準和規(guī)范，組建了“四位一體”的維修企業(yè)2家，加大了對占道經(jīng)營的打擊力度，糾正違章434次。
3、行風(fēng)建設(shè)取得良好成果。在全市的行風(fēng)評比中，我局榮獲了市糾風(fēng)工作先進單位。
4、涌現(xiàn)出一批具有時代特征和交通風(fēng)貌的先進典型。如縣客運站全力抓好窗口文明服務(wù)；縣農(nóng)村公路管理站推進村通油路
政務(wù)工作總結(jié)11
20xx年，我局不斷加強電子政務(wù)和政府信息公開工作，落實工作機制，完善各項制度，穩(wěn)步有序地推進電子政務(wù)工作，取得了一定成效�，F(xiàn)將20xx年電子政務(wù)和政府信息公開工作主要情況報告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，穩(wěn)步推進電子政務(wù)和政府信息公開工作
我局把電子政務(wù)工作納入局年度工作計劃，及時根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)變動調(diào)整我局電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組，電子政務(wù)的日常工作由局辦公室負責(zé)，各職能科室配合，為電子政務(wù)工作提供了強有力的組織保障。制定信息發(fā)布管理制度，明確主要工作任務(wù)和工作保障；積極配合做好電子政務(wù)工作，組織本單位工作人員參加省、市電子政務(wù)應(yīng)用、維護等相關(guān)培訓(xùn)；我局堅持依法公開、真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合實際，積極推進電子政務(wù)工作。
二、制定制度，加強網(wǎng)站管理，完善部門網(wǎng)站建設(shè)
為搞好網(wǎng)站的管理維護和信息公開工作，先后印發(fā)了《市交通運輸局網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案》和《市交通運輸局網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》等。各縣區(qū)交通運輸局、局直各單位、局機關(guān)各科室都確定1名網(wǎng)站信息工作聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)信息資料的搜集整理和上傳，定期檢查相應(yīng)欄目有關(guān)情況，每月通報，促進網(wǎng)站建設(shè)和信息公開工作。每天更新完善局門戶網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站開設(shè)了“政務(wù)公開”、“辦事指南”、“互動交流”、“下載中心”等欄目。局辦公室專人管理網(wǎng)站，確保每天網(wǎng)站信息的更新及維護和對上級部門的信息報送工作。同時，我局不斷建立健全信息報送審批制度，進一步規(guī)范信息審核發(fā)布制度，規(guī)范信息的采集、審核和發(fā)布流程，各科室、單位報送的所有政務(wù)信息（含網(wǎng)站信息）都能先經(jīng)本部門審核，由局辦公室審核后統(tǒng)一發(fā)出，確保所發(fā)信息內(nèi)容安全，做到“涉密信息不公開，公開信息不涉密”，未發(fā)生網(wǎng)頁惡意篡改及失泄密等安全事件。20xx年，我局向上級部門報送各類信息775條。
三、主動公開政府信息，擴大公開渠道，做好在線回復(fù)。
局辦公室指定專人負責(zé)政府信息公開網(wǎng)的更新及維護，做到了信息的及時發(fā)布。我局在局網(wǎng)站上設(shè)立“政府信息公開”專欄，公布《目錄》、《指南》和信息內(nèi)容，在“部門動態(tài)”欄目，及時公布有關(guān)的'重大信息。在便民服務(wù)上完善各項辦事流程，實行一次性告知服務(wù)。目前我局主動公開工作程序內(nèi)容，以及辦理行政許可事項、依據(jù)、條件、程序、期限以及申請行政許可需要提交的材料，方便了公民、法人和其它組織辦理相關(guān)業(yè)務(wù)方面等的行政許可事項。并將服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限等內(nèi)容在市政府信息公開網(wǎng)站上進行公布，方便群眾查詢，接受社會監(jiān)督。我局及時做好市網(wǎng)站的“百姓暢言”在線回復(fù)工作，全年共回貼762條、“部門信箱”45條。
四、繼續(xù)推廣使用市協(xié)同辦公系統(tǒng)。
市交通局一直堅持充分發(fā)揮oa系統(tǒng)平臺作用，通過不斷開展培訓(xùn)、檢查、反饋、整改，進一步規(guī)范了賬號設(shè)置、流程設(shè)置、公文收發(fā)等處理程序，使各科室（局）基本能夠按照要求在協(xié)同辦公系統(tǒng)上運轉(zhuǎn)文件，切實提高了公文處理質(zhì)量和效率。自市政府協(xié)同辦公系統(tǒng)正式運行開始，我局包括下轄所有局直單位、各縣區(qū)交通局，所有不涉密、非敏感的公文、信息和材料除印發(fā)少量紙質(zhì)存檔或?qū)ν馐褂猛�，均以電子公文、信息和材料的形式運行。涉密和敏感公文、信息和材料仍按紙質(zhì)形式運行。
五、加大信息化投入，建設(shè)科技治超綜合監(jiān)控中心。
在省交通運輸廳的大力支持下，我市被列入全省聯(lián)網(wǎng)治超綜合管理系統(tǒng)項目建設(shè)試點市，該項目以路面治超、源頭治超等現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合路面、源頭、高速公路等治超業(yè)務(wù)，利用地理信息、物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星定位、視頻監(jiān)控等信息技術(shù)，建設(shè)省、市、縣、站點四級聯(lián)網(wǎng)治超應(yīng)用平臺，構(gòu)建“三級中心四級平臺”的全省聯(lián)網(wǎng)治超體系。為盡快推進此項工作，我局利用交通大廈二樓作為科技治超綜合監(jiān)控中心，樓層層高約7米，總面積約為660平方米，其中機房規(guī)劃面積約為175平方米。該項目投資1000萬元，并于20xx年10月建成。
20xx年，我局電子政務(wù)工作取得了一定成績，但與上級要求仍有差距。我們將在20xx年認真扎實地做好電子政務(wù)工作，進一步加強電子政務(wù)工作的規(guī)范化建設(shè)。
政務(wù)工作總結(jié)12
為進一步加強龍?zhí)舵?zhèn)20xx年度政務(wù)公開工作，提高政務(wù)工作透明度，保障公民、法人和其他組織依法獲取政務(wù)信息，有效發(fā)揮其對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會活動的服務(wù)作用，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、安徽省和霍邱縣關(guān)于政務(wù)公開政府信息公開工作的有關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，著力推進政務(wù)公開、政府信息公開和辦事公開，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，突出政務(wù)公開重點，提高政務(wù)公開水平，有力地促進了中心各項工作的開展，取得了積極成效�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作的做法和特點總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機構(gòu)
繼續(xù)健全和完善政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定熟悉電子政務(wù)和信息采集工作人員負責(zé)政務(wù)公開日常具體工作，落實一名主要領(lǐng)導(dǎo)作為信息工作的分管責(zé)任人，指定一名負責(zé)綜合材料或與綜合材料人員對接密切的同志擔(dān)任信息員，負責(zé)本單位政務(wù)信息的采集、撰寫、報送等具體工作。落實公開信息分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)審批制度，及時調(diào)整和充實領(lǐng)導(dǎo)小組成員。通過健全信息公開組織機構(gòu)，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃，積極穩(wěn)妥地推進龍?zhí)舵?zhèn)政務(wù)公開工作。
二、加強學(xué)習(xí)，提高政務(wù)公開工作能力
一是組織干部職工深入學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》和縣委、縣政府政務(wù)公開、政府信息公開有關(guān)規(guī)定，進一步提高對推進政務(wù)公開工作的重要性和必要性的認識，增強做好政務(wù)公開工作的主動性和自覺性。二是召開政務(wù)公開工作專題培訓(xùn)會，加強對全體人員政務(wù)公開內(nèi)容、格式的培訓(xùn)，加大信息采集、整理的力度，提高工作人員的思想認識和工作技能，提升能力，并以辦事公開帶動便民服務(wù)，提高我鎮(zhèn)行政效能。
三、完善工作制度，建立長效機制
進一步完善龍?zhí)舵?zhèn)政務(wù)公開相關(guān)工作制度，推動我鎮(zhèn)主動公開政府信息工作制度、政府信息依申請公開制度、政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度、政府信息公開保密審查制度、澄清虛假或不完整信息工作制度、依申請公開政府信息不予公開備案制度、公共企事業(yè)單位辦事公開制度、政府信息采集形成和發(fā)布管理辦法等“八公開”條例的貫徹實施，明確相關(guān)工作任務(wù)，落實工作責(zé)任，完善工作制度體系，為工作的長效性提供制度保障。
四、明確責(zé)任，加強督促檢查
龍?zhí)舵?zhèn)政務(wù)公開工作工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推進政務(wù)公開工作；政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)編寫指南、目錄、實施方案、年度報告等相關(guān)文件；梳理政務(wù)信息，并及時在網(wǎng)上發(fā)布；加強與市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室的業(yè)務(wù)聯(lián)系。同時，進一步加強我鎮(zhèn)各科室日常檢查監(jiān)督，將該項工作列入年度考評工作重要內(nèi)容，定期不定期對政務(wù)公開工作情況進行檢查和通報，檢查情況作為年終評先評優(yōu)的.依據(jù)。通過加強檢查監(jiān)督，不斷提高信息公開的質(zhì)量和效率。
五、突出20xx龍?zhí)舵?zhèn)城鎮(zhèn)化建設(shè)工作重點，深化公開內(nèi)容
在20xx年已取得成效的基礎(chǔ)上，進一步加大信息公開工作力度，圍繞省、市、縣委和縣政府的重點工作和社會關(guān)注的熱點、難點問題，繼續(xù)重點推進與我鎮(zhèn)職能密切相關(guān)以及社會公眾關(guān)注度高、公益性強、涉及面廣的政務(wù)信息的公開工作。公開重大決策、年度計劃、發(fā)展規(guī)劃的制定和執(zhí)行情況；公開干部選拔任用、考錄招聘、任前公示、離任審計等；公開為民辦實事項目的工作部署、實施進度、工作措施和成效；公開龍?zhí)舵?zhèn)城鎮(zhèn)化推進實施情況，重點公開集鎮(zhèn)建設(shè)、土地整治、美好鄉(xiāng)村建設(shè)等工作的情況。
六、推進規(guī)范化建設(shè)，提高公開質(zhì)量
繼續(xù)規(guī)范公開信息的采集、編輯、公開程序，切實完善依申請公開工作流程。對屬于主動公開的公文要在成文后3個工作日內(nèi)通過霍邱縣政府門戶網(wǎng)站或者龍?zhí)舵?zhèn)先鋒工作站等形式全文公開；對屬于依申請公開的，根據(jù)公民、法人或者其他組織的申請，依照法律規(guī)定和職權(quán)，向申請人公開；屬于不予公開的，應(yīng)注明不予公開理由。
政務(wù)工作總結(jié)13
今年，我們×××在全面推行政務(wù)公開工作過程中，堅持在過去的基礎(chǔ)上，面對財政職能的轉(zhuǎn)變，結(jié)合黨員先進性教育活動，進一步完善政務(wù)公開各項制度、內(nèi)容，堅持政策公開、透明，取得了廣大群眾的積極擁護支持，帶動了全年財政工作的主動�，F(xiàn)就今年來我所政務(wù)公開工作作如下總結(jié)：
一、推行零戶統(tǒng)管，實行源頭治腐
零戶統(tǒng)管工作雖然我們起步較早，但原來該項工作沒有規(guī)范，一些政府部門沒有納入管理，存在一些漏洞，在今年，我們積極和鎮(zhèn)黨委、政府取得聯(lián)系，除將原來的畜牧、獸醫(yī)、農(nóng)機、農(nóng)技、水保、廣播等部門帳務(wù)納入管理外，又新對鎮(zhèn)政府、民政辦、計生辦等幾家部門帳務(wù)歸入“零戶統(tǒng)管”管理，實行一個帳目公開調(diào)動資金，規(guī)范了國家資金的調(diào)撥、運用，實行了源頭治腐管理、控制，杜絕了各部門存在“小金庫”的存在可能。在推行零戶統(tǒng)管的基礎(chǔ)上，率先在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了國庫集中收付工作，實行個人工資、單位經(jīng)費直達帳戶，提高了預(yù)算資金周轉(zhuǎn)率和使用率。
二、堅持政策透明，落實惠農(nóng)政策
今年全面取消了農(nóng)業(yè)稅，在鞏固稅改成果的`基礎(chǔ)上，為落實中央實行的農(nóng)村各項優(yōu)惠政策，我們堅持在調(diào)查中公開、在落實中公平、在執(zhí)行中公正，一是建立全鎮(zhèn)農(nóng)村基礎(chǔ)情況資料數(shù)據(jù)庫。4月份，全所干部職工下鄉(xiāng)入戶開展農(nóng)戶種植情況調(diào)查，并多次進行核實，確保了調(diào)查資料的真實性，并以村為單位進行公示，接受群眾監(jiān)督。二是實行農(nóng)村補貼一卡通。對各項補貼資金以存折的形式直接發(fā)放到各農(nóng)戶手中，避免了中間環(huán)節(jié)的截留、挪用，保證了廣大種糧農(nóng)民的利益。三是堅持�？钯Y金運用公開透明。每筆�？钕�?lián)軙r由聯(lián)村負責(zé)人簽訂承諾書，實行�？罡檰栃е疲_保�？顚Ｓ谩�
三、開展行風(fēng)評議，接受群眾監(jiān)督
為將政務(wù)公開工作落到實處，切實加強全所各項工作，提高工作效益和工作質(zhì)量，認真改正工作中存在的不足，我們今年在縣局的指導(dǎo)下，一是聘請了行風(fēng)監(jiān)督員。經(jīng)過充分討論，共聘請了6名來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表、村組干部、機關(guān)單位負責(zé)人為行風(fēng)監(jiān)督員。二是定期開展行風(fēng)評議。采取召開監(jiān)督員專題會議和社會問卷調(diào)查的形式，聽取了來自社會中方面對財政工作各方面的意見。三是及時處理征求到的意見。對行風(fēng)評議過程中所收集的意見和建議在職工會上進行通報、認真討論，制訂了處理措施，并對意見處理結(jié)果及時進行反饋，必要時及時向上反映。
四、堅持從嚴治所，樹立文明形象
推行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，其最基本的要求是自身本領(lǐng)過硬，為了搞好這項工作，我們始終堅持從嚴治所，一是加強各項學(xué)習(xí)，苦練專業(yè)本領(lǐng)，對上級各項新政策、新要求，要求每個干部職工必須吃透、掌握;二是實行規(guī)范管理，推行文明辦公，要求每個干部職工掛牌上崗，在工作中接受群眾監(jiān)督;三是定期實行經(jīng)費公開，對所內(nèi)及各征管組經(jīng)費每季出榜公布，所內(nèi)重大活動必須召開所長會進行集體討論，群眾會集體通過，調(diào)動了廣大干群工作的積極性。
政務(wù)工作總結(jié)14
按照縣委、縣政府對政務(wù)公開的相關(guān)要求，我局不斷創(chuàng)新政務(wù)信息公開形式，進一步規(guī)范公安信息公開工作�，F(xiàn)將20xx年政務(wù)信息公開工作總結(jié)如下。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，政務(wù)公開工作機制逐步健全完善
為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)公開長效機制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導(dǎo)機制。局黨委高度重視此項工作，充實和調(diào)整了政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，抽調(diào)2位民警負責(zé)具體協(xié)調(diào)、督促和全面推進政府信息公開工作。制定了《XX縣公安局政府信息工作方案》，將政府信息公開立項分解至各責(zé)任部門，明確了責(zé)任人、完成時限等提出要求。明確各部門負責(zé)人為公開工作第一責(zé)任人，設(shè)立了專職信息員，形成一級抓一級、層層抓落實的責(zé)任體系。同時，健全了政務(wù)公開責(zé)任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度，促進政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
二、明確工作目標，提高政務(wù)公開質(zhì)量
我局把推進政府信息公開作為依法行政、規(guī)范服務(wù)行為、加強自身建設(shè)的一項基本制度列入年度工作計劃。為確保信息公開工作的有效落實，縣局建立信息公開聯(lián)絡(luò)員制度，各相關(guān)部門指定一名聯(lián)絡(luò)員，專門負責(zé)本部門的信息公開工作。此外,為正確處理好依法公開和保密安全的關(guān)系，嚴格按照《政府信息公開保密審查辦法》規(guī)定，對各部門擬公開的信息按照部門審核、保密把關(guān)、局領(lǐng)導(dǎo)審批和宣傳部門統(tǒng)一發(fā)布的程序，實行層層審核把關(guān)。一年來，我局未發(fā)生因政府信息公開的失泄密事件。
今年，我局進一步提高了政務(wù)公開的質(zhì)量。一是公開的內(nèi)容更加充實，年初對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的.形式、政務(wù)公開的制度等作了明確要求，依照縣政府要求提出了具體任務(wù)。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項公開作為政務(wù)公開的重點，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。
三、用好載體，完善政務(wù)公開形式
在進一步堅持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。
一是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺等媒介作用，不斷深化信息公開內(nèi)容。今年，通過縣政府信息公開門戶網(wǎng)共發(fā)布各類信息22條。
二是充分利用各種公安宣傳平臺，不斷加強輿論引導(dǎo)作用。圍繞各項中心工作，以“三訪三評”大走訪為依托，開展了“警營開放日”、“禁毒進課堂”、“110宣傳日”、“進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)”等系列主題宣傳活動，有效促進了公安工作的信息公開，強化了內(nèi)外宣傳和輿論引導(dǎo)作用，為各項公安工作的順利開展提供了強有力的思想保障和輿論支持。
三是強力推行“錯時工作制”、“延時服務(wù)”、“預(yù)約工作制”“一站式服務(wù)等便民利民舉措，共為群眾提供送證上門服務(wù)73次，上門采集相關(guān)戶籍信息200余次，利用節(jié)假日、下班時間為群眾辦理二代證、臨時身份證100多個。發(fā)放各類宣傳材料13000余份，提供法律咨詢13起25人。
四是積極穩(wěn)妥做好社會公眾提出的政府信息公開申請，具體明確了依申請公開政府信息的受理申請機構(gòu)為指揮中心，在工作中不斷提高服務(wù)質(zhì)量。今年來，我局未收到依申請公開政府信息事項。
五是積極推行政務(wù)信息查詢制度，通過豐富和完善各種公安信息查詢平臺，及時、高效滿足社會對公安信息的多樣性要求，最大限度保證人民群眾對公安工作的知情權(quán)，提高全局為民服務(wù)的工作水平。是將政務(wù)信息查詢電話設(shè)置在指揮中心，安排專人值守，進一步規(guī)范和明確答詢工作的處置程序，按照首問責(zé)任制和限時辦結(jié)制要求，全面、準確、規(guī)范答復(fù)公眾提出的問題。今年來，所有信息均按要求在答復(fù)時限做到了100%回復(fù)辦結(jié)，專線電話轉(zhuǎn)接率和群眾滿意率均達標，確保了民眾的查詢事事有回音、件件有回告。
四、存在的主要問題和改進措施
(一)存在的主要問題。一是公安局各部門在工作中還存在明顯差異，參與程度參差不齊。二是政府信息公開工作制度有待進一步完善。三是社會公眾對于政府信息公開的參與度有待高。
(二)工作思路和工作措施。公安局將把信息公開工作與全國公安機關(guān)開展的大走訪活動和省市公安局的中心工作進一步深化結(jié)合，以提高時效性和拓寬渠道為重點，積極探索政府信息公開的新思路、新途徑，不斷健全和完善政府信息公開工作機制，全面提升我縣公安機關(guān)政務(wù)公開工作水平。主要工作措施是：一是強化依法公開意識，進一步增強政府信息公開工作重要性和必要性的認識;二是進一步加強執(zhí)行力建設(shè)，全面提高信息公開工作水平;三是大力加強制度建設(shè)，不斷完善信息公開目錄，全力推動我局政府信息公開工作科學(xué)發(fā)展，不斷提高公安工作群眾滿意度。
政務(wù)工作總結(jié)15
一、大力加強依法行政工作
�。ㄒ唬┱J真做好稅收規(guī)范性文件清理和行政審批事項清理工作
依照國家稅務(wù)總局發(fā)布的現(xiàn)行有效規(guī)范性文件目錄和《稅收規(guī)范性文件制定管理辦法》，及時對稅收規(guī)規(guī)范性文件進行清理。認真按照旗委政府和上級主管稅務(wù)機關(guān)要求進行行政審批事項和非行政審批事項清理工作，20xx年我局率先指派專人進駐旗政務(wù)大廳開展稅務(wù)登記證辦理工作的審批。
（二）深入開展稅收執(zhí)法責(zé)任制度的落實工作，進一步加大責(zé)任追究力度。
一是成立了稅收執(zhí)法責(zé)任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制定稅收執(zhí)法責(zé)任制工作考評辦法，確定了考核標準。
二是加大責(zé)任追究力度。把執(zhí)法過錯責(zé)任追究作為重點工作來抓，不走過場、不圖形式。
三是強化目標管理和考核。將執(zhí)法責(zé)任制考評與年終目標考核結(jié)合起來，層層考核，提高力度。
四是及時將有關(guān)稅收政策和行政執(zhí)法規(guī)范制度進行公示，廣泛接受政府和納稅人的監(jiān)督。
這些措施的貫徹實施，對確保執(zhí)法考核工作順利運行，減少執(zhí)法行為過錯發(fā)揮了積極作用，目前我局無執(zhí)法人員行政執(zhí)法證被注銷或暫扣情況。
�。ㄈ┓e極開展稅收執(zhí)法檢查
為規(guī)范稅收執(zhí)法行為，發(fā)揮稅收執(zhí)法檢查工作“規(guī)范執(zhí)法、促進管理、防范風(fēng)險、服務(wù)大局”的作用，提高稅收工作的質(zhì)量和效能，我局按照上級要求，結(jié)合本地區(qū)實際，從3月份開始積極開展各項稅收執(zhí)法檢查工作，為我局超額按時完成過半任務(wù)提供了有力的保障。并且在檢查過程中嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到了零訴訟和零復(fù)議。
�。ㄋ模┱J真做好稅法宣傳工作，積極開展“學(xué)法懂法用法守法”教育培訓(xùn)活動
今年4月1日是全國第21個稅收宣傳月“首宣日”。我局全體稅干在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下冒著冷烈的寒風(fēng)走上街頭向人民群眾宣傳與群眾密切相關(guān)的稅收法律法規(guī)知識，并在廣福寺廣場設(shè)立稅宣攤，現(xiàn)場發(fā)放稅法宣傳材料，由工作人員
解答群眾的提問。同時在辦稅服務(wù)廳開辟“稅宣超市”，免費為納稅人提供各種稅收政策資料，同時利用辦稅服務(wù)廳LED屏，不間斷滾動播放房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)等稅收政策。通過法制宣傳活動，使我旗群眾對現(xiàn)行稅收法律有了進一步的了解，增強了廣大群眾的法律意識，提高了納稅人對稅法的遵從度。
為適應(yīng)稅收征管形勢的需要，不斷提高稅收征管工作水平，我局上班開展了形式多樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，分別采取由局領(lǐng)導(dǎo)特別是一把手組織授課，全員參與學(xué)習(xí)，各科室、所班前和班后半小時學(xué)習(xí)，個人自學(xué)等方式，學(xué)習(xí)了《稅收征管法》、《車船稅法》、《個人所得稅法》等稅收法律、法規(guī)和《中華人民共和國行政強制法》，《行政訴訟法》，《行政復(fù)議法》，《行政處罰法》，《行政許可法》等與稅收執(zhí)法密切相關(guān)的法律法規(guī)。
二、全面推進政務(wù)公開工作
�。ㄒ唬┘訌娊M織，強化領(lǐng)導(dǎo)
推行政務(wù)公開是一項涉及面廣，難度較大的工作，我局黨組從思想上高度重視，把它當(dāng)作一項政治任務(wù)來抓，專門成立了由局長任組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室所負責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）嚴格考核，落實責(zé)任
一是根據(jù)政務(wù)公開的特點，對各科室的工作進行了明
確，辦公室負責(zé)政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào)，人監(jiān)科負責(zé)監(jiān)督檢查，其他科室所根據(jù)各自的'工作職責(zé)負責(zé)相關(guān)對口政務(wù)公開項目的部署和落實；
二是實行政務(wù)公開責(zé)任追究制度，對拒不實行政務(wù)公開，或按規(guī)定要公開的不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)、投訴處理不及時的，視情節(jié)輕重追究主要負責(zé)人及直接責(zé)任人的行政責(zé)任。
�。ㄈ┴S富形式，廣泛公開
在政務(wù)公開的形式上，我局結(jié)合實際，因地制宜，講求實效，不搞形式主義，以群眾看得到、看得清、看得懂，方便群眾辦事，便于群眾監(jiān)督為原則，采取多種渠道，多種方式，向社會廣泛公開。
1、利用辦稅服務(wù)廳公開
一是設(shè)立政務(wù)公開專欄。在辦稅服務(wù)廳設(shè)立了內(nèi)容齊全、簡單明了的政務(wù)公開專欄，專欄的基本內(nèi)容包括：稅務(wù)工作人員的職責(zé)、服務(wù)行為標準和服務(wù)承諾；窗口開票的稅目、稅率、計稅依據(jù)；房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)稅率、計稅依據(jù)等。
二是設(shè)立電子公開屏。設(shè)立了電子顯示屏，利用高科技公開稅務(wù)政務(wù)。
三是編印稅收宣傳資料、手冊。在辦稅服務(wù)廳開辟“稅宣超市”，免費為納稅人提供各種稅收法律法規(guī)政策資料。
四是設(shè)立局長接待席。實行局長值班制，為納稅人及時解答辦稅中遇到難題，消除納稅人的疑惑。
2、利用報刊等新聞媒體公開。例如我局將新出臺的《車船稅法》及其稅目稅率表及時刊登在《漠南時訊》上，方便人民群眾了解車船稅調(diào)整和減免政策。
3、利用稅法宣傳活動進行公開。今年4月1日是全國第21個稅收宣傳月“首宣日”。我局全體稅干在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下冒著冷烈的寒風(fēng)走上街頭向人民群眾宣傳與群眾密切相關(guān)的稅收法律法規(guī)知識，并在廣福寺廣場設(shè)立稅宣攤，現(xiàn)場發(fā)放稅法宣傳材料，由工作人員解答群眾的提問。
�。ㄋ模┏鋵崈�(nèi)容，增加深度
在政務(wù)公開的內(nèi)容上，凡是與群眾和納稅人利益相關(guān)的各類事項，只要不屬于黨和國家的機密和法律、法規(guī)明確規(guī)定不允許公開的事項，我局都將之向社會或內(nèi)部全面公開。
一是嚴格按減免稅審批程序公開減免稅政策、要求和標準，公開辦理。對納稅人的減免稅申請，實行由管理科初步審定后，報分管局長審核，最后局長批準，嚴格按照稅法規(guī)定的減免稅項目和批準權(quán)限決定減免或上報。今年我局依法審批了4戶企業(yè)的減免稅申請。在具體執(zhí)行中嚴格審核，無一例亂減免、越權(quán)減免現(xiàn)象，并將享受稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)、個體經(jīng)營戶的名稱、基本情況、減免稅額在辦稅服務(wù)廳的醒目位置定期公布。
二是嚴格按《稅收征管法》和稅務(wù)行政處罰的程序公開處理稅收違法違規(guī)案件。在向納稅人下達處理決定書、處罰
決定書和強制執(zhí)行過程中，詳細告知納稅人有聽證權(quán)、陳述權(quán)、申辯權(quán)、復(fù)議權(quán)和行政訴訟權(quán)等權(quán)益以及申請法律救濟的手段。上半年我局無因拒絕公開信息引起的復(fù)議和訴訟，也未收到信息公開申請。
�。ㄎ澹⿵娀⻊�(wù)、接受監(jiān)督
設(shè)立投訴窗口和舉報電話，認真傾聽納稅人的呼聲，及時為他們解決實際問題。
雖然我局在依法行政方面做了許多的工作，取得了一些成績，但與全面貫徹依法行政和政務(wù)公開工作還存在一定的差距。
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